學生會心理部工作總結14篇

學生會心理工作總結。

時光如電一般的飛馳，這一階段的工作已經(jīng)圓滿收官了，我們還要為這一階段的工作做一份工作總結。工作總結需要以事實為依據(jù)，注意分清問題發(fā)生的主客觀原因，重點查找和分析主觀原因，列明解決方案。好的工作總結是怎么寫的呢？以下由小編為大家精心整理的“學生會心理部工作總結14篇”，強烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！

學生會心理部工作總結 篇1

在我個人看來，實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

帶著一份希翼和一份茫然來到了xx醫(yī)院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士，生活環(huán)境將從學校轉為醫(yī)院，接觸的對象將從老師、同學轉變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

第一個輪轉科室是icu，我的帶教老師是xx老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應能力差，又不會與老師溝通，進了icu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!

現(xiàn)在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!

現(xiàn)在對于“實習”，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯(lián)系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜?？傊恰叭缛孙嬎渑灾?。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流是非常重要的!不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近x個月的實習，我也有了這層體會。在此，我了以下幾點：

一、理論知識的問題：以前當?shù)囊恢笔菍W生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

二、角色轉化問題。實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

三、膽魄的鍛煉。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

四、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

五、微笑服務：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!

總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。

學生會心理部工作總結 篇2

十一個月的時間好快，真的好快，一晃就過去了，我們告別了我們的護士實習生活，也永遠告別了我們的學生時代，在這一年時間了，我們收獲了好多，收獲了知識，技術，友情，經(jīng)驗……

那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應該在醫(yī)院認真努力學習，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎!

實習伊始，我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過老師的每一個操作細節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態(tài)度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛煉機會，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰(zhàn)勝自己的心理。

護士實習是一種復雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會;做人，在醫(yī)院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫(yī)生，病人和家屬的關系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護患關系是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為復雜的創(chuàng)造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。

短短幾個月實習過去了，在醫(yī)院的走廊里，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應該值得高興，因為我們終于能勝任老師交給我們的任務，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫(yī)院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房，這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去，做到理論與實踐相結合，實習就應該是這樣的。

在實習當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優(yōu)秀，具備有良好素質的護士更不容易。隨著當今社會物質文明和精神文明的不斷進步，人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業(yè)技術方面，職業(yè)道德方面，身體方面的素質，還要有文化儀表方面的素質。

實習給了我們一個很好的餓鍛煉機會，讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當中去解決問題，為護士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅學會了做一名護士，也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在困難和復雜的環(huán)境中能沉著應對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專業(yè)技術方面我們應該有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，了解最新的護理理論和信息，積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護理技術外，對現(xiàn)崗位的?？谱o理技術應精通，能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救藥品的應用，能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，認真做好查對制度，時刻牢記醫(yī)療安全第一，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力，勇于技術創(chuàng)新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據(jù)患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。

在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務。

學生會心理部工作總結 篇3

一、實習基本概況

作為一名旅游英語專業(yè)的大三畢業(yè)學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到____酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉眼畢業(yè)實習也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

二、實習單位情況

____酒店坐落于一望無際的綠野之中，____級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的____中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

____酒店則定位為____島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失____獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。

三、實習內容及過程

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。

在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。____的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，

前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

四、實結及體會

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。

作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

1、成績與收獲

這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。

通過在酒店實習，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。

在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。

2、問題與不足

整個實習歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

首先，學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求;

其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值;

最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。

實習到現(xiàn)在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經(jīng)歷認真歸納總結，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè)，這一段的珍貴的實習經(jīng)歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝____—__酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望____—__能夠越來越好。謝謝!

學生會心理部工作總結 篇4

光陰似箭，時光如梭，一轉眼我的實習生活就快結束了，還記得剛來參加實習的時候只是個很迷茫的大學生，懂得的也只是書本上的理論知識，而如今，經(jīng)過短短的護士實習，我已經(jīng)能夠運用理論知識來完成實際操作了，各方面潛力都得到了很大的提高，為后踏上工作崗位奠定了堅實的基礎。

護士實習主要是讓我們透過實踐操作來鞏固理論知識，提高護理技能，同時也是我們畢業(yè)后真正參加工作前的一次鍛煉機會。因為實習的時間比較短，所以我很珍惜每一天的鍛煉機會，努力學習，提高自己的專業(yè)技能。在實習過程中做到虛心求學，努力刻苦，求學若渴，互相幫忙，不求，只求更好。

護士實習第一天，剛進病房，就覺得很迷茫，對于陌生的環(huán)境，陌生的人群讓我有點不知所措，幸好有指導醫(yī)師為我們介紹病房的結構，了解各種疾病的應急處理和各項基礎護理操作技能。我們這次實習的主要目的是提高各項護理技能和培養(yǎng)操作技能。所以我們用心努力的爭取著每一次鍛煉的機會，遇到不懂的就請教指導醫(yī)師，他也會和細心耐心的為我們一一解答。在業(yè)余時間我還會不斷豐富理論知識，用心主動的學習，思考，對于不懂的知識點我會自己先查找書籍解決，如果還是不行我就會去請教別的護士和老師，直到自己弄懂為止，以便加強理論與臨床護理相結合。有時候還要跟著指導醫(yī)師去檢查病房，了解各種病情的臨床反應，同時和病人多溝通交流，期望他們早日康復。在這短暫的護士實習期間，我收獲了很多，我懂得了病歷的書寫，教學查房等等。我相信這次實習期間的收獲會在以后的工作中更好的體現(xiàn)出來。

這次的護士實習讓我受益匪淺，在此，我要個性感謝學校和醫(yī)院給我的這次實習鍛煉機會，還要感謝指導醫(yī)師和同事們對我的悉心指導和幫忙，在以后的工作生活中，我將更加用心努力，刻苦專研，讓自己的理論知識更加扎實，臨床護理潛力更加完善，我明白了作為一名白衣天使是務必付出努力的，有付出才會有回報。有了這次的實習，我相信我的未來將會更加完美。

學生會心理部工作總結 篇5

告別了中學時代，跨進大學，進入了一個全新的生活天地。人每踏進一個新環(huán)境，都會遇到一系列新問題。上大學后，緊張的學習、嚴格的紀律、寬松的生活環(huán)境，我們一下子難以適應。所以說，作為大學生應該注重心理健康，完成學業(yè)深造的同時，積極主動適應大學生活，讓大學生活過得充實而有意義。

學校給我們開設了心理課程，導師是陳理才。雖說陳導師其貌不揚，年紀與我們相仿，但卻絲毫沒有削弱其幽默的威力。課堂上總不乏有同學發(fā)自心底的笑。原本以為心理課是導師發(fā)表長篇大論，不大愿意去，第一堂課還遲到哩。實際上呢，陳導師并不簡單，我凳還沒坐熱，已徹底被其迷住了。說實在，上陳導師的心理課是一種享受。在不知不覺中學到了知識，同時，還讓自己發(fā)現(xiàn)了自己。

健康是人生的第一財富，心理健康更是學業(yè)成就、事業(yè)成功、生活快樂的基礎。心理健康是指具有正常的智力、積極的情緒、適度的情感、和諧的人際關系、良好的人格品質、堅強的意志和成熟的心理行為等。我心理有問題嗎？我的心理與他人比較是否正常？這些可以說是每個成長中的大學生可能都會問到的問題。以前自己對心理健康標準缺乏認識，總覺得自己是個怪人，心理有問題。有時，還會因某方面的心理壓力或障礙過于緊張恐懼。學習了相關的心理知識后，覺得心理障礙其實也并不可怕。只要及時給予關注，并加以引導，這些成長中的困擾是可以消除的.。

記得陳導師說過幾句趣話，青春痘是青春的象征，鼻子小也有好處，不容易被天上掉落的東西砸中。說得太對了，不是么？換一個角度看事物，其實也不會太壞，要樂觀啊。我們時常因自己的長相、能力、學習成績等因素產(chǎn)生各種各樣的焦慮，嚴重者還會過度自卑。有這樣一句名言天生我材必有用，關鍵在于自身怎樣看自己。我們要學會自我認識，在比較過程中，不能專門以己之長比別人之短，也不能以己之短比別人之長。通過比較認清自己的優(yōu)勢和劣勢，長處和短處，達到揚長避短，縮小差距的目的。

陳導師在課堂上做了不少的心理測試，有一次是要求學生把自己的幾個優(yōu)點用紙寫下來，讓同學來猜。在此之前，我從沒發(fā)現(xiàn)自己有什么優(yōu)點，而且還是3個以上，有那么多嗎？搜腸刮肚冥思苦想后，只寫了3個。經(jīng)過課堂上導師的啟發(fā)，我又陸陸續(xù)續(xù)想到了好幾個，哇塞，原來自己的優(yōu)點還蠻多的嘛，怎么一直沒發(fā)現(xiàn)？一個小小的心理測試，讓我自信番了一翻。

當然，陳導師的課還有不少令人印象深刻的地方，我都數(shù)不過來了，哈。例如，講到人際關系的那一Part。來跟我做朋友吧?。悓煆堥_雙臂，作擁抱狀）可是呢，有這樣的一種人，他們把自己封閉禁錮起來，只是停留在窗臺邊觀望，不肯把心門打開，又怎樣能得到別人的友情呢？還有一個就是大學生戀愛的問題，陳導師出乎我意料，他贊成大學生自由戀愛！強調愛的權利，缺乏愛的能力陳導師課堂上短短一句話驚醒了我。原來，愛還包括一份沉沉的責任

大學心理課程結束了，可我追求健康心靈的步伐仍不會停止！直到永遠！

學生會心理部工作總結 篇6

20xx年3月8日下午5時20分，x大學x棟朋輩心理輔導室的新學期第一次內部專業(yè)培訓活動在x棟輔導室舉行。這一次內部活動的主題是“微表情心理學”，由輔導室成員xx與xx共同主持。

活動的主旨：增加樓棟輔導室成員的心理知識與技能,開拓成員們的思維與意識，豐富同學們的課余知識，與此同時也鍛煉成員的能力，也增加了咨詢室的凝聚力。

活動流程：xx主持，介紹了讀心術與微表情。微表情收入類作為一種生物的實現(xiàn)生存和繁衍的本能反應，是人類收到有效刺激后不受思維與意識控制的真實反應，最能體現(xiàn)人的真實想法。

接著主持人展示了一些面部情緒圖，主要包括了微表請的六大種類：愉悅，憤怒，厭惡，輕蔑，恐懼和驚訝。然后又看了一段關于微表情實際運用的視頻，讓我們了解了微表情的作用與重要性。

最后本次內部活動由xx做總結，具體的談到了本次活動的優(yōu)缺點，并給予兩位主持中肯的建議。又談到了開展樓棟內部活動的意義與必要性。

一是鍛煉新人，而是豐富樓棟成員的心理學知識，三是增強樓棟成員的凝聚力。

下午6時40分，x棟朋輩心理輔導室內部活動結束。

通過這次活動同學們不僅學到了許多心理知識，還鍛煉了自己的能力，增強了樓棟的凝聚力。這也是我們進行活動所要達到的目的，很高興通過我們的努力，可以讓同學們學到更多的課本以外的知識。

學生會心理部工作總結 篇7

本學期學校心理健康節(jié)與工作，以黨的“十八大”十八屆三中全會，四中全會精神為指導，按照教育局本學期教育工作的要點的要求提出的，學校要把對學生的心理健康教育作為本學期的重點工作之一，進一步貫徹《中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和xxx教師節(jié)的重要講話精神，結合學校實際，積極推進我校心理健康教育工作的開展，

通過開展心理健康教育工作，提高學生心理素質，開發(fā)學生的心理潛能，提高學生的心理健康水平，最大限度地發(fā)揮各種心育陣地作用，扎實地開展我校的心理健康教育工作，讓每一位學生在活動中了解自我、悅納自我、調控自我、實現(xiàn)自我，超越自我。為提高教育教學質量提供了保障。

一、加強組織領導

1、健全并執(zhí)行好各項規(guī)章制度成立了以主管教學副校長為組長的，德育主任、教務主任，班主任和健康教師為組員的心理健康工作領導小組，開學前，學校行政就心理健康教育召開專項研究會議，制定學期工作目標，并將此納入學校行政工作計劃之內。在心理健康教育工作開展的過程中，校領導經(jīng)常給以具體的指導、協(xié)調、檢查和督促。學工委作為學校心理健康教育工作的直接分管部門，對班主任、家長、生活教師等進行了指導與培訓，并給學生開設了心理健康教育選修課。

2、心理健康領導小組成員，帶頭學習心理健康知識，根據(jù)不同年級學生的心理特點制定心理健康工作計劃，并將計劃落實到實處，根據(jù)自己的工作任務，認真做好工作記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時分析，研究解決的對策。

3、積極開展心理健康教育的教師培訓，加強師資隊伍建設是搞好心理健康教育工作的關鍵：通過培訓提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論，專業(yè)知識和操作技能水平。定期聘請心理健康教育專家來校做報告，增強心理健康教育的責任意識，建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機制，舉辦班主任心理健康教育培訓班。逐步形成在校長領導下，分管干部負責，以專、兼職心理輔導教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制；同時學校重視教師心理健康教育工作，把教師心理健康教育作為教師職業(yè)道德教育的一個方面，為教師學習心理健康教育知識提供必要的條件。

4、心理健康教育工作應用嚴謹和健全的制度規(guī)范我們的行為。在工作中嚴格執(zhí)行《心理健康輔導教師工作職責》、《學生隱私保密制度》《心理教育工作是制度》。

二、做好心理輔導室工作

（1）安排好咨詢室的值班工作。學校安排專兼職教師在心理咨詢師值班，認真做好心理咨詢記錄

（2）加強了宣傳教育，引導好學生正確對待自己的心理問題，鼓勵學生有問題時能輕松走進咨詢室。

（3）熱情接待好每一位來訪者，在保證學生隱私的前提下，及時與有問題的學生家長進行溝通。

（4）抓好心理健康宣傳工作

（5）開辦了專門的心理健康宣傳教育廣播欄目，對教師和學生宣傳心理健康知識（每周廣播一至二次）。

（6）開辦校園網(wǎng)站上的“心理健康”專欄。

三、開展多種多樣的心理教育的途徑

一是通過校本心理健康的通識培訓講座，加強對教師進行心理知識輔導，引導老師要在繁忙的工作和家務中調節(jié)好自己的心態(tài)，積極、努力、快樂的工作，保護好學生的心靈，把握學生的思想波動；二是通過聘請專職心理教師對全校學生進行心理知識講座，讓心理健康知識深入學生當中，逐步在學生中普及心理健康知識。

通過主題班會、學法指導月等活動，引導學生認識自己的潛能，端正學習的動機，掌握適合自己特點的學習方法，改變不良的學習習慣，從而改善學生在學習過程中的被動無助狀態(tài)，增強學生對本學科的興趣，增強自信，提高學習的效率。

重視課堂主渠道建設。重視與學生進行面對面的、互動式的集體教育，上好品德與社會課、主題班會課。各班輔導員及各任課教師要充分利用課堂教育主陣地，積極配合學校進行學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育。

做好了心理健康檔案的積累和整理工作及時做好對心理健康教育相關檔案，特別是心理健康教育案例檔案的整理工作，通過規(guī)范檔案的管理，為提高我校的心理健康教育工作服務。

學生會心理部工作總結 篇8

1.心理稿件

外國語言文學系心理健康部每周從各班上交的心理稿件中選出較為優(yōu)秀的發(fā)至院心理健康部，參與每月優(yōu)秀稿件的評選。

2.周報表、月報表

為了很好地掌握學生的心理健康狀況，配合院心理健康中心的工作，本部門每月定時收集各班級的心理反饋表，將各班的心健委員上報的情況及時準確的反映給老師。對存在心理問題的同學進行輔導，在校心理咨詢室和系部老師積極有效的措施下，使同學們能夠以一個健康的心態(tài)面對生活、工作、學習中的問題。希望大家的努力更帶給同學們在心理上、精神上更大的便利與舒心。本部門將在心理健康周報表、月報表上繼續(xù)努力，時刻關注同學們的心理健康狀況，保證每一位同學保持健康、開朗、積極向上的心態(tài)。

3.心理健康委員、寢室專干會議

為全面了解同學們的心理健康狀況，本部門定時召開各班心理健康委員會議，集所有能團結的力量，全力保證同學們的心理健康。本年度堅持每月一次例會，集中反映各自身邊遇到的心理健康問題，并對接下來的工作作出指導。

4.心理健康宣傳欄

為普及心理健康知識，將心理健康意識普及到同學們的日常生活中，我們每月定期更新心理健康宣傳欄，展出優(yōu)秀心理稿件，活動照片、及心理知識等。

5.及時更新我系本部門博客、空間

本部門將舉辦的活動計劃、總結、照片及時上傳至部門博客、空間，擴大活動宣傳力度，讓更多的同學了解本部門的活動。同時我們也會將優(yōu)秀心理稿件上傳至博客、空間，與大家共同分享我系的優(yōu)秀稿件。

學生會心理部工作總結 篇9

俗話說“玉不琢，不成器，人不學，不知義”，能夠參加20ｘｘ年ｘｘ月份心理健康教育培訓，我覺得非常的榮幸。自己先前對心理健康教育的知識不是很了解，通過這二十多天的學習和交流，在聽了幾位名師們獨到的見解和講座，受益匪淺，每天都能感受到思想火花的沖擊，對自己在平時教學中遇到的種種問題，也找到了一些解決策略。尤其是聽了李明軍老師對《心理健康教育綱要》的分析之后，知道了心理健康教育是素質教育的重要內容，開展心理健康教育意義重大。對于問題頻出的小學生來說，如何開展心理健康教育？我想就此淺談自己從這次培訓中獲得的體會。

一、加強學生的心理健康教育

小學生處在兒童時期向青少年時期的轉折，像我校中大部分學生是外來工，父母離異，家庭貧困，加強對這些學生的心理教育是非常必要的。因此，在我們平時的教學中，通過學科滲透心理健康教育使學生認識到健康不僅指身體上的，而且是能正確的認識自我，接納自我，調整和感受與他人的關系，學習新的態(tài)度與行為方式，能平衡過去，最終在心理上產(chǎn)生安全感，歸屬感和自信心。作為一名小學教育工作者我們要做到：

（1）在教學中，為學生營造一個良好的心理健康成長的環(huán)境，一個和平，積極，溫暖的學習環(huán)境，避免不利因素的出現(xiàn)。

（2）在教學中，有效的使用“成功教育”原則。使學生從被動教育走向自我教育，從他律走向自律，使學生由自卑自棄走向自強與自信，讓學生參與活動，讓學生感到學會，讓學生今后用得上，讓學生有成功的喜悅。

（3）在教學中，對學生進行心理教育輔導。讓學生樹立正確的

學習態(tài)度。學好文化知識，長大了為國家和社會做出貢獻。

二、作為教師也要加強自身的心理健康

教師心理是否健康，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈。通過這次培訓，豐富了我的實踐經(jīng)驗，知道了要用一顆博愛的心去關愛每位學生，從關心學生身心健康發(fā)展出發(fā)，嚴格要求自己，促進學生良好行為習慣的養(yǎng)成，成為學生成長的指導者和引路人。通過對個別典型案例的分析學習，對識別心理異?，F(xiàn)象有了認識，也了解了一些解決策略。所以我們自己要做到：

（1）尊重每個學生，要保持一個樂觀的心態(tài)。教學活動是一個雙向互動的過程，教師的情緒，言行都會潛移默化的影響學生，所以一個心理素質良好的教師，會使學生積極主動的學習，他們會在教師的感召下，表現(xiàn)出興趣，體驗到愉悅，充分的展現(xiàn)自我，并表現(xiàn)出對教師的愛戴和尊敬。教師也從而實現(xiàn)了“教書育人”的目標。

（2）樂于為工作奉獻，培養(yǎng)自己的多種興趣與愛好，建立良好的人際關系。

（3）要善于調節(jié)自身對工作的倦怠。在面對學生時要關愛學生，真誠自然，多聽少說，不要無故打斷學生的話，，站在學生立場，舍身處地了解學生。在面對同事時，要給予別人真誠的贊美，重視互動關系，彈性處理問題，控制與疏導情緒。

（4）了解心理健康教育的重要性，掌握心理調適的基本方法，提高自身的心理健康水平；自覺樹立正確的教育觀，學會與學生平等相處，建立新型的師生關系，做學生的良師益友；了解和掌握青少年學生在認知、情感、意志、個性和社會交往等方面的主要特點，自覺維護學生的心理健康，培養(yǎng)學生的健全人格，開發(fā)學生的心理潛能，為提高班級學生的心理健康教育而努力奮斗。

總之，通過這次培訓，我感受到的是情感，真實的自我，留下更多的是感悟與思考，只能在以后的工作中，邊實踐邊總結邊反思，不斷鞏固所學知識，真正做到學用結合，學以致用，使學生了解自我，欣賞自我，在自我賞識的環(huán)境下生活，成長。

學生會心理部工作總結 篇10

隨著心理訪談活動的結束，我們部門本學期的工作基本上算是告一段落。通過部門里邊同學的團結協(xié)作，共勉共進，總體上保證了本學期部門活動的順利進行。也在學校里進一步的擴大了學生會心理導航部及心理健康教育中心的影響力。

“心予心愿”和心理訪談活動是部門今年的兩個大的活動。其中還有一些素質拓展活動也在今年舉行。這次的總結我主要就缺點來談一下。

“心予心愿”活動的缺點：

1、在現(xiàn)場做活動介紹時我們沒有向參加活動的同學說明確我們活動的目的。導致有很多同學誤認為是寫祝福。

2、活動后期時間拖得太長，影響了宣傳的效果。

3、策劃不實際：策劃時間不準、沒有寫應急預案、預算不夠詳細、活動后期沒有策劃好，總是走著看著

心理訪談活動缺點：

1、活動時間：海報的時間沒有把握好，導致活動延期試設備的時間沒有把握好，導致活動延時活動時，小游戲的時間沒有把握好。

2、策劃問題：沒有做應急預案。

3、在場游戲時，沒有讓嘉賓參與互動。

4、活動最后發(fā)禮品的順序沒有把握好。

心理導航部現(xiàn)在存在的問題：

1、善于發(fā)現(xiàn)問題和總結經(jīng)驗

在做工作的時候有一種想法就是認為把工作做好就萬事大吉了，而完全忽視了對工作的反思和總結，更別提對工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決。所以一直以來，我們的新生的工作能力的提升緩慢。老成員中也有一些懈怠的心理。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，在工作后反思與總結，才是真正的負責到底，才會有進一步的提高。只有用心發(fā)現(xiàn)問題，才能解決所存在的問題;只有善于反思和總結經(jīng)驗，才能讓自己避免犯同樣的錯誤，讓工作更完美。有句話說，錯不可重犯，錯也要有水平。能在錯誤中成長也是件好事。像這回心理訪談的設備問題，我們以后就會謹記。

2、準確。高效的工作

以最快的時間、準確無誤的完成任務。部門的每一個成員都必須在接到任務盡快地完成任務，才能使整個活動更有效的進行。我們在活動進行完之后，總會發(fā)現(xiàn)一個問題：活動進行的時間和之前策劃上的時間完全不吻合。一方面是策劃不實際，另一方面就是活動準備的時間沒把握好。例如，這次我們的海報制作時間沒有把握好，導致我們整個心理訪談的活動時間向后推遲，錯過了最佳的時期，最后使我們的上座率不高。

3、部門的團體協(xié)作性

作為一個部門，部門里面的成員就是一個團隊。部門內部人員的合作能夠使工作輕松很多，效率也會高很多。但在我們這學期的活動中，各個小組的聯(lián)系并不密切，就影響了工作的進度。所以，在平時的工作中，是任何工作中我們都要有一種團隊的精神，在工作中都意識到自己是這個團隊中的一員，意識到要與其他成員配合工作。

雖然有很多缺點，但是這個學期的工作還是很成功也很有意義，但我們看到被還心愿的人那幸福的笑容和訪談是嘉賓那真摯的淚水時，我們是自豪的。為我們學校環(huán)境氛圍的提高貢獻出自己的微薄之力。同時，我也相信，我們十七雙手牽在一起，會共同創(chuàng)造屬于我們的精彩。

學生會心理部工作總結 篇11

新生入學之后，我們心理健康部配合院學生會完成了學生會招新組建工作，經(jīng)過初選復選兩輪選拔之后，我們部門確定了部長一名，副部兩名，干事四名。他們分別是王麗虹、王寶媛、劉明浩、覃華勇、周祺、仲曉君、薛宇龍。

至此農(nóng)學院第十二屆團總支學生會心理健康部也于20xx年10月12日正式成立，之后便是復雜繁瑣的工作。

下面是我對我們心理健康部上學期工作的總結：

一、心理健康表的發(fā)放

心理健康部每月25號定期向全院各班心理健康委員發(fā)放心理健康表和重點學生情況表各一份。每個班的心理健康委員通過平時對班級同學的觀察認識如實的填寫心理健康匯報表，上交心理健康部干事。心理健康部則對收上來的心理健康表進行分年級的匯總并撰寫總結書，及時上交給學院老師，并將重點學生情況表上交到x農(nóng)業(yè)大學心理健康教育中心。而從11月份起，我們在發(fā)放心理健康表的同時增加了一份心理健康調查問卷，針對平時同學們容易出現(xiàn)的問題以問卷調查的方式做了一份調查，同時也將調查的結果匯總一并寫在總結書上，上交學院。

此活動的開展不僅讓老師更好的了解了我院同學的心理狀態(tài)，更給師生之間提供了一個心理的紐帶，方便學生在遇到問題時及時的找到老師解決，這促進了我院學生心理的健康發(fā)展。

二、《一路陽光》報紙的發(fā)放

應學校心理健康教育中心的要求，我們部門每兩周一次向全院同學發(fā)放由心理健康教育中心出版的《一路陽光》的報紙。發(fā)放此報紙的目的在于讓同學們了解學校關于心理健康工作的最新動態(tài)。同時報紙的內容包括散文和心理知識的介紹，不僅可以讓同學們領略文學的魅力，更可以了解身邊同學的心理動態(tài)，同時也可以很好的吸收心理健康的相關知識，在適當?shù)臅r候幫助自己或者身邊的同學解決心理問題。

三、“sunshine”電影節(jié)電影放映

為了緩解我院同學的學習和生活壓力，豐富大家忙碌的大學生活。我們心理健康部每兩周一次在一教211播放兩部電影。電影的內容可以由大家推薦也可以由我們部門找最新最火的電影進行播放。自本年度10月份以來，我們共播放了《最愛》、《大武生》、失戀33天》、《星空》等多部電影，并取得了相當好的反應，甚至出現(xiàn)沒有座位的現(xiàn)象。而我們也廣泛的收集了同學們的意見，爭取為同學們播放更多更好的電影。

四、“沒事兒”小報創(chuàng)刊策劃

為了給大一剛來的新生提供一個自我表現(xiàn)的平臺，一個心靈釋放的平臺，同時也幫助他們了解我們的大學了解我們的身邊事兒，我們心理健康部聯(lián)合實踐部策劃了一個學生刊物，名字叫《“沒事兒”小報》，內容大致為我們院近期的活動，各個部門的簡介、心理專欄以及心理美文等。但是后來由于某些原因，我們的小報暫時沒有取得老師的同意。我會在下學期開學的時候把樣本給老師，爭取能夠出版我們的小報。

五、心理博客的創(chuàng)建

為了將心理健康部發(fā)揚廣大，為了將心理健康部推出農(nóng)大，我們部門特意創(chuàng)建了一個心理博客，將本部門關于心理健康的活動事無大小通通上傳到博客，這樣不僅可以讓更多的人了解我們的心理健康部，也方便了我們與其他心理相關協(xié)會或者部門的交流，使得我們部門的活動朝更好的方向發(fā)展。

六、20xx級心理健康委員的培訓

12月4日，我院大一9個班級的心理健康委員在學校的組織下分別在老T3和六教前草坪完成了x農(nóng)業(yè)大學第五期心理健康委員室內和室外的培訓。經(jīng)過一個上午心理健康中心老師的培訓和下午陽光工作小組的培訓，我相信每個心理健康委員都收獲不少，這也為他們今后心理健康的工作打下了一個良好的基礎。

七、心理先進個人的評選

根據(jù)學校要求，我們院進行了心理先進個人的選拔，經(jīng)過一系列的條件篩選，我們院最終選定了現(xiàn)任心理健康部部長王麗虹為我們院的心理先進個人，現(xiàn)在學校的證書也已經(jīng)頒發(fā)。

八、“心系家鄉(xiāng)情”迎新晚會

作為我們院最具特色的活動之一，今年的心系家鄉(xiāng)情迎新晚會也在經(jīng)歷一個月的籌備之后于12月2日晚搬上舞臺。節(jié)目包括班級節(jié)目和地區(qū)節(jié)目兩大部分，來自五湖四海的同學們用他們的智慧演繹了一場光彩奪目的盛會，從7點到9點，晚會持續(xù)了兩個小時，其中高潮迭起，歡聲不斷，我們看到了大家的祝福，看到了大家的快樂。這就是我們這場晚會需要的，我們給大家提供一個舞臺任你去表現(xiàn)。我們這場晚會謹代表我們農(nóng)學院所有的學長、學姐、老師對大一新生的到來表達了我們最誠摯的歡迎。

以上便是我們心理健康部上學期最主要的工作。通過這些工作，我們部門的每一個人都收獲不少，而我，作為心理健康部部長，感慨也是相當?shù)亩唷?/p>

首先，在那些日?，嵥榈氖虑槔?，我學到了靜心，一件事情，不管你有多著急，總是要靜下來才可以真的做好的。

其次，在籌備心系家鄉(xiāng)情迎新晚會的時候，我也明顯感覺到了自己能力的不足，有很多事情其實都可以之前安排好的，但是由于考慮不周，導致后來漏洞百出。有很多事情，其實可以親力親為的，但是由于懶惰交別人幫忙，最后還得自己打圓場。有很多事情，其實可以找人幫忙的，非得自己親自搞，結果就是自己心力交瘁，結局還是不x想，畢竟一個人的思維總是局限的。

收獲之多不是三言兩語便能說清楚的，我僅書寫最深刻的一部分?？傊?，在以后的生活中，不管是學習還是工作，我都會將我這學期一學期的經(jīng)驗好好的運用，我相信他們一定能夠讓我終生受益。

學生會心理部工作總結 篇12

通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。

在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了xx景區(qū)的一些基本旅游知識，和xx附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓和實習經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。

（1）語言能力酒店業(yè)是一個以服務為主的行業(yè)，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務。

（2）交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。

（3）觀察能力的提高觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。

（4）記憶能力餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質的細致化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。

（5）隨機應變能力在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態(tài)度。

學生會心理部工作總結 篇13

在忙忙碌碌中我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是又喜又憂.。幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的，細小的，但我熱愛我的職業(yè)。在工作中我嚴格要求自己，以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展，盡心盡責的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當中，現(xiàn)將這學期的工作總結如下:

一、思想政治方面

熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，擁護中國_的領導，認真學習貫徹黨的“三個代表”思想。積極參加黨員先進性學習，認真做好學習記錄。主動參加雙關愛活動，為困難教師及幼兒盡一份愛心。利用各種渠道如電視、報紙、網(wǎng)絡等，了解國家大事，提高自己的思想政治覺悟。團結同事、遵守園內的各項規(guī)章制度。

二、教育教學方面

1、認真學習幼兒園新《綱要》及《走進新教材》，全面了解幼兒教育新動態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認真鉆研教材，積極參加并完成教研組布置的各項任務，全面細致的了解每名幼兒的身心發(fā)展狀況，因人施教，努力使幼兒得到全面發(fā)展。

2、在教學中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具，激發(fā)兒童的興趣。我力求尊重每個小朋友，根據(jù)本班的實際情況制定教育計劃，認真?zhèn)湔n。我努力讓每一位小朋友都有發(fā)言的機會。多數(shù)用游戲的方式進行各項教育，讓他們在游戲中愉快學習。養(yǎng)成他們良好的學習習慣，與活潑開朗的性格。我平時多鼓勵小朋友多方面的發(fā)展，在平時活動的時候，有時候我會放一些音樂給小朋友聽，讓他們學會欣賞。有時候放比較動感的音樂跟小朋友一起笑啊，唱啊，跳啊，讓小朋友有真正自由空間!讓我也回到了童年時光!我鼓勵每一個小朋友用自己的方式去表現(xiàn)自己。讓小朋友在一日生活環(huán)節(jié)中有所放松!

3、注重學習環(huán)境的創(chuàng)設對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設一間有特色、有意義的教室，是教師、幼兒共同的責任。我們根據(jù)幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設計活動區(qū)域，如語言角、美工區(qū)、表演區(qū)、操作區(qū)等，并為孩子們準備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創(chuàng)作。讓幼兒成為環(huán)境主人，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境，體現(xiàn)課程的進行、目標的變化，幼兒在平時發(fā)揮想象，大膽進行繪畫和手工創(chuàng)作等，他們的作品得了老師和同伴的肯定。

4、在教育小朋友的過程中，我也不斷的努力提高自身的素質，不斷的完善自身修養(yǎng)，不斷吸取教學經(jīng)驗。到莘松幼兒園參加觀摩學習，吸取他們的教學經(jīng)驗，讓我受益非淺!在園內，積極主動參加學校組織的教學比武、演講比賽等活動，撰寫的案例榮獲了上海市三等獎的理想成績。工作中，我時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，并運用到教學活動中!我熱愛幼兒教育事業(yè)。我深深體會到幼教工作的崇高，責任的偉大!體會到實踐工作中的意義與歡樂!

三、保教工作方面

我力求從小事做起，耐心細致，我班連榆昊小朋友剛進園時自理能力比較差，語言、動作發(fā)展都比較慢，剛開始時，我?guī)椭鲆恍┦虑?，后來就鼓勵他自己吃自己穿衣、穿褲，鼓勵他要學會自己的事情自己做，體驗成功的喜悅?，F(xiàn)在的他在各方面都有所提高，也適應了幼兒園的生活與學習。

四、家園聯(lián)系方面

教師與家長互動效果直接影響班級經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵;家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友。同時，我還利用多種媒介與通訊手段，做到經(jīng)常性和簡潔性。班主任教師將手機號碼留給每一位家長，以便家長更方便快捷地與老師進行聯(lián)絡，更好地關心孩子的成長。召開家長會和向家長開放園內半日活動，使他們了解了班內課程特點，并針對一些問題開展討論。在園內舉辦的“創(chuàng)新藝術節(jié)”活動中，我積極與家長交流、合作，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新能力。

五、其他方面

在珍惜幼兒園提供學習機會的同時，也努力吸收外界的信息和知識，今年我本科學習結業(yè)。瀏覽_站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個人品味的書籍，利用業(yè)余時間進行學歷學習、電腦專業(yè)學習，讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。

總之，這學期來，我努力做好本工作。但在工作中也難免存在不足，我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，繼續(xù)努力，把工作做好，力爭更上一層樓!

學生會心理部工作總結 篇14

為期一周的財務管理實訓結束了，這一周的實訓讓我深深感到理論和實踐的巨大差異。原本自認為財務管理這門課學得不錯，但當模擬到真實工作環(huán)境中時，卻感到力不從心。

大量的數(shù)據(jù)，業(yè)務以及分析是我完全沒有預料到的。盡管有些可以運用所學的理論知識解決，但是在許多時候并沒有想象的那么簡單和順利。整個實訓包括以下幾個部分：

1、財務分析報告：在財務分析報告中，又包括三方面內容：水平分析、垂直分析和財務效率指標分析。水平分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進行分析，進行橫向數(shù)據(jù)對比，通過差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。垂直分析是對連續(xù)兩年的報表歷史數(shù)據(jù)進行分析，通過縱向的相對指標看出各項目對總資產(chǎn)的影響。

再通過差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營狀況的差異及趨勢。財務效率指標，通過對企業(yè)兩年的償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到企業(yè)在各個方面的能力，盡管這些指標存在一定的誤區(qū)，但也能從一定程度上了解到企業(yè)的很多實際情況。

2、預算報表：預算報表是全面預算管理的一部分內容，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)（銷售量、單價），先計算出銷售總額得出了預計的首先計劃；再憑借著以銷定產(chǎn)的思路，拋出庫存量，計算得到生產(chǎn)量及需要采購的量，而得到費用支出計劃表；然后再依次算出預計直接人工、預計制造費用、預計銷售及管理費用，從而可填列現(xiàn)金預算表。通過上述工作，我們就可以計算得到預計的資產(chǎn)負債表和利潤表。

3、資金籌集管理：根據(jù)實驗資料的要求，企業(yè)預計的借款及還款金額和時間，我們可以填制還款計劃表：由資金的總需求量減去利潤留用和折舊（非付現(xiàn)成本）剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。

4、投資財務可行性分析報告：該報告是假設企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線，而在未來五年生產(chǎn)經(jīng)營而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路，先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費用銷售及管理費用，再得出現(xiàn)金流量估算表，最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就可以計算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內含報酬率和投資回收期這些財務指標。再通過這些財務指標的數(shù)據(jù)來分析得出此投資是否可行。

在我看來，第一部分必須從全局上準確把握整個趨勢，并且通過一層層仔細分析，最終找出導致變化的因素。比如說：公司期末負債比期初增加了14。94%，主要是由于流動負債的增加，而它的增加又是因為短期借款大幅上升。

只有這樣才能有針對性地對其進行改善。除此之外我發(fā)現(xiàn)自己對企業(yè)財務報表分析的基本方法和技巧不熟練。像杜邦分析、改進的杜邦分析都不清楚，因此在做的過程中對數(shù)字感覺很模糊，沒有十足的把握。

第二部分并不難，最重要的是要細心和耐心。雖然做財務管理工作有很多相同的重復工作，但是卻是容不得一點馬虎的，因為一個小小的錯誤也會造成重大的財務損失。

通過本次實訓，我們理論聯(lián)系實際，不但熟悉了財務管理中所涉及的知識和問題，還讓我們掌握了如何運用現(xiàn)代計算機輔助工具對遇到的問題進行分析計算，為實際工作打下良好基礎。在取得實效的同時，我也在實訓過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?？偨Y了以下幾點：雖然我們只是參加了短短的一周的實訓，但在這實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。

做財務管理工作，如果僅僅是學書本上的知識是遠遠不夠的，工作的經(jīng)驗是及其重要的。實際工作過程中的各種問題不是書本就可以解答的，它需要靈活的應用能力，把所學知識應用到實踐當中去?？梢哉f沒有實踐的學習是非常狹隘的，也是不利于財務管理工作的。其次，作為一名未來人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

財務管理工作是一門很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。再有，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)，用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面。

最后感謝學校給我們這次實訓的機會。

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