工部工作總結(jié)。
今天我給大家?guī)砹艘黄榻B“勤工部工作總結(jié)”的文章,處理辦公文檔需要對(duì)信息和內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)的管理和組織,人們對(duì)于范文在各個(gè)領(lǐng)域中的重要作用越來越注重。通過借鑒原文的結(jié)構(gòu)能夠更好地掌握文章的整體構(gòu)架。想必你也在找范文的優(yōu)秀范文吧?
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已過,這一學(xué)期,從接手實(shí)踐部到熟悉實(shí)踐部在這段時(shí)間里有很多經(jīng)歷和感受,在其他兩委干部和副部的幫助下,高效,切實(shí)地完成了部門的本職工作。
一、在這一學(xué)期期間,實(shí)踐部主要做的工作如下:
1、20xx年2月27日,陽光家教和后勤員工愛心家教活動(dòng)報(bào)名。
2、20xx年2月29日,志愿者服務(wù)日及家電義務(wù)維修宣傳。
3、20xx年3月01日,新志愿者注冊與報(bào)名。
4、20xx年3月20日,專升本考試引導(dǎo)活動(dòng)。
5、20xx年3月21日,接手實(shí)踐部,了解實(shí)踐部各項(xiàng)工作。
6、20xx年3月25日,協(xié)助青協(xié)進(jìn)行市博物館義務(wù)講解員招募報(bào)名。
7、20xx年4月09日,登記志愿者服務(wù)時(shí)間,發(fā)放志愿者證。
8、20xx年4月21日,市博物館志愿者活動(dòng)。
9、20xx年4月23日,第十屆職業(yè)技能大賽之電子設(shè)計(jì)競賽報(bào)名。
10、4月25號(hào)《五一關(guān)愛后勤員工活動(dòng)》志愿者招募。
11、4月27號(hào)《福州市博物館講解活動(dòng)》志愿者招募。
12、5月2號(hào)收集登記志愿者關(guān)于4月21號(hào)“牽手閩臺(tái)緣活動(dòng)”服務(wù)時(shí)間。
13、5月3號(hào)發(fā)放注冊志愿者的志愿者證。
14、5月15號(hào)43路車秩序維護(hù)活動(dòng)志愿者招募。
15、5月26號(hào)回收舊衣物活動(dòng)志愿者招募。
16、5月27號(hào)C4、C6車鵬整理活動(dòng)志愿者招募。
17、5月27號(hào)運(yùn)動(dòng)會(huì)秩序維護(hù)員招募。
18、6月6號(hào)收集符合星級(jí)志愿者認(rèn)證條件的同學(xué),進(jìn)行認(rèn)證。
以上為這半學(xué)期實(shí)踐部的工作情況。
二、工作反思:
1、沒有做到跟老師溝通交流,沒能真正做到老師與同學(xué)之間的信息傳遞。
2、沒能在每次活動(dòng)都能到活動(dòng)現(xiàn)場去了解同學(xué)們活動(dòng)的開展情況。
3、給同學(xué)提供實(shí)踐的渠道單一,總結(jié)整個(gè)學(xué)期工作,都是圍繞著配合青協(xié)開展工作。
三、之后展望:
1、以更好的效率完成各項(xiàng)工作,做好上傳下達(dá)工作,使信息傳遞更及時(shí)、清晰。
2、之后工作中,爭取能用更多時(shí)間去了解每次招募同學(xué)去開展活動(dòng)的相關(guān)情況。
3、在下一學(xué)期能給同學(xué)們提供更多更切身相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐信息,如實(shí)習(xí)招聘之類的信息傳遞。
4、同時(shí)在下學(xué)期努力做到更好,不斷改善提升自我能力。
本年度在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與配合下,我認(rèn)真履行工作職責(zé),扎實(shí)工作,遵循辦公室的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,科學(xué)規(guī)范的做好日常,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我一年以來的學(xué)習(xí)、工作情況的簡要述職,請予評(píng)議。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、完成的主要工作
1.負(fù)責(zé)日常接收鐵路局下發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電報(bào)和電子公文,并且按照領(lǐng)導(dǎo)批示,將文件下發(fā)到相關(guān)負(fù)責(zé)部門,能夠做到將文件的及時(shí)接收和準(zhǔn)確傳遞。
2.負(fù)責(zé)公章的.管理工作。嚴(yán)格按照公章管理制度對(duì)公章進(jìn)行使用管理,做到了簽章有登記,確保不錯(cuò)、不誤簽章,做到了嚴(yán)守機(jī)密,無失密情況。
3.負(fù)責(zé)我所職工鐵路公免票的日常管理工作。按照路局下發(fā)的公免票管理制度進(jìn)行管理,在每年年末時(shí),與路局公免票的上級(jí)管理部門協(xié)調(diào)合作,進(jìn)行全年定期票的舊票回收以及新票發(fā)放工作。在日常往返票的管理工作中,嚴(yán)格按照相關(guān)管理?xiàng)l例發(fā)放和回收票證,及時(shí)配合好其他部門的工作。
4.與其他同事配合,完成了鐵路局多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。其中包括統(tǒng)計(jì)和上報(bào)我所職工住房情況調(diào)查表,熱費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表等工作,并協(xié)助工會(huì)完成多項(xiàng)工作,其中包括統(tǒng)計(jì)和上報(bào)我所困難職工補(bǔ)助,我所職工大病醫(yī)療補(bǔ)助申請等工作。
5.在做好辦公室日常工作之余,按照所領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成了我單位產(chǎn)品宣傳冊的英文翻譯工作,并經(jīng)常協(xié)助其他部門翻譯相關(guān)中英文資料。
6.積極參加鐵路局以及所工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),踴躍報(bào)名參與,既磨練了意志,又鍛煉了身體?!緒WW.gx86.com 筆稿范文網(wǎng)】
三、工作體會(huì)和今后的努力方向
辦公室作為整個(gè)集團(tuán)公司上情下達(dá),下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶,自己作為其中的一員,必須發(fā)揚(yáng)嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作風(fēng),樹立辦公室工作人員的良好形象,發(fā)揮好服務(wù)職能作用。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,我已能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題已能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。同時(shí),我在工作中也存在很多的不足,究其原因是因?yàn)樽约旱拈啔v淺,經(jīng)驗(yàn)少,有時(shí)遇到相對(duì)棘手的問題考慮欠周密,視角不夠靈活,缺乏應(yīng)變能力。
針對(duì)以上不足,在今后的工作中,自己一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、不斷提高專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平;二是繼續(xù)堅(jiān)持謙虛樸實(shí)的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,共同把辦公室的工作做細(xì)做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
最后,衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠給我提出寶貴的意見和建議,幫助我完善自己,今后能更好的勝任本職工作,爭取更大的進(jìn)步。
20**年,全縣各基層工會(huì)女職工組織深入貫徹落實(shí)黨的十八大和中國工會(huì)十六大會(huì)議精神,堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路,圍繞黨和國家的工作大局,圍繞工會(huì)工作全局,認(rèn)真履職,主動(dòng)作為,突出維護(hù),推動(dòng)和諧,各項(xiàng)工作取得了顯著的成績。
一、深化素質(zhì)提升工程,女職工建功立業(yè)活動(dòng)成效明顯
1.以崗位練兵活動(dòng)為依托,提升女職工技能水平。20**年,全縣各基層工會(huì)女職工組織緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,立足縣情、企業(yè)、項(xiàng)目實(shí)際,組織引導(dǎo)全縣女職工廣泛開展勞動(dòng)競賽,全縣共168個(gè)單位組織7953名職工,開展90余個(gè)工種(項(xiàng)目)勞動(dòng)技能大比武活動(dòng),其中,參賽女職工達(dá)30%。**舍得集團(tuán)公司開展“崗位練兵、技術(shù)比武”勞動(dòng)競賽活動(dòng),競賽項(xiàng)目17個(gè),參賽員工達(dá)**36人,共評(píng)選出11個(gè)優(yōu)秀班組,9名技術(shù)標(biāo)兵,15名崗位能手,30名優(yōu)秀員工;**公司開展“選拔崗位標(biāo)兵,樹立先進(jìn)典型”為主題的勞動(dòng)競賽活動(dòng);**公司開展了以“產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、安全、精神文明建設(shè)”為主題的勞動(dòng)競賽。
2.以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為平臺(tái),增強(qiáng)女職工創(chuàng)造能力。各級(jí)工會(huì)女工組織積極組織開展新技術(shù)、新工藝、新品牌創(chuàng)建,引導(dǎo)女職工“學(xué)習(xí)新技術(shù)、提出新建議、改革新工藝、運(yùn)用新成果”。全縣各企事業(yè)單位收集合理化建議3110條、實(shí)施1758件、產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益4200余萬元,開展技術(shù)革新項(xiàng)目85項(xiàng)、職工發(fā)明創(chuàng)造項(xiàng)目32項(xiàng),推廣先進(jìn)操作法76項(xiàng)。
3.以開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)為契機(jī),提高女職工文化素養(yǎng)。各基層女工組織根據(jù)自身實(shí)際,強(qiáng)化活動(dòng)載體,豐富活動(dòng)內(nèi)容,深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識(shí)型、技能型職工”活動(dòng),著力提升女職工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、崗位技能素質(zhì)。**舍得集團(tuán)公司開展了“評(píng)選先進(jìn),樹立創(chuàng)先爭優(yōu)標(biāo)桿”活動(dòng),表彰獎(jiǎng)勵(lì)了5個(gè)先進(jìn)女工集體,5名優(yōu)秀女工干部,46名優(yōu)秀女工,教育體育工會(huì)積極開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),成功創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗1所、市級(jí)巾幗文明崗1所、縣級(jí)巾幗文明崗2所,表彰了“巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”、“五好文明家庭”、“好母親”、“好妻子”等共300余人次;糧食行業(yè)工會(huì)組織開展了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”和“學(xué)先進(jìn)、學(xué)典型”的'活動(dòng),充分展示糧食行業(yè)新風(fēng)尚,助推糧食經(jīng)濟(jì)工作健康發(fā)展。
4.以文化體育活動(dòng)為載體,展現(xiàn)女職工時(shí)代風(fēng)采。各級(jí)女工組織積極為女職工發(fā)揮作用搭建平臺(tái),充分展示女職工的時(shí)代風(fēng)采??h總工會(huì)成功舉辦“慶五一職工詩書畫攝影大賽”,60余個(gè)單位參賽,女職工達(dá)100余人,開展了“三八節(jié)”系列慶?;顒?dòng),表彰了10個(gè)20**年工會(huì)女職工工作先進(jìn)集體,10個(gè)女職工工作先進(jìn)個(gè)人,**燃?xì)狻⒖h教育體育局、縣公安局、縣**公司等四個(gè)單位進(jìn)行了女職工工作經(jīng)驗(yàn)交流??h委機(jī)關(guān)、縣政府機(jī)關(guān)、衛(wèi)生行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、**集團(tuán)公司、**公司、**中學(xué)、**商場、**公司、**公司等基層工會(huì)開展了豐富多彩的慶?;顒?dòng),豐富了女職工的業(yè)余文化生活。
二、履行維權(quán)職責(zé),女職工特殊權(quán)益保護(hù)卓有成效
1、女職工源頭維權(quán)參與不斷拓展。從源頭維護(hù)入手,采取發(fā)放調(diào)查表、走訪、座談等方式深入部分黨政機(jī)關(guān)、國有企事業(yè)單位、非公企業(yè),對(duì)當(dāng)前工會(huì)女職工組織建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行“四期”保護(hù)、勞動(dòng)合同、工資收入等女職工權(quán)益方面突出問題進(jìn)行督查。同時(shí)加強(qiáng)與縣婦聯(lián)、人社、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門溝通聯(lián)系,就女職工特殊保護(hù)專項(xiàng)集體合同履約情況進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,有效提高了女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同的簽訂率和履約率,女職工權(quán)益得到進(jìn)一步保護(hù)。
2、女職工維權(quán)機(jī)制建設(shè)不斷完善。各級(jí)工會(huì)女職工組織認(rèn)真貫徹執(zhí)行《婦女權(quán)益保障法》和《女職工工作保護(hù)特別規(guī)定》,創(chuàng)新方式方法,不斷建立和完善女職工參與民主管理機(jī)制、女職工組織參與勞動(dòng)仲裁的工作機(jī)制,進(jìn)一步暢通信息溝通和合理訴求渠道,積極參與重大侵權(quán)案件的調(diào)查處理,旗幟鮮明地為女職工伸張正義。
3.女職工維權(quán)宣傳活動(dòng)常抓不懈。配合縣安監(jiān)局搞好職業(yè)病宣傳防治工作,配合依法治縣辦搞好“六五”普法宣傳工作,組織開展“禁毒宣傳月”、“三八”節(jié)、“社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳日”、《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》宣傳等活動(dòng),為職工發(fā)放宣傳資料和提供現(xiàn)場咨詢,共發(fā)放法律法規(guī)及《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》等宣傳資料10000余份,增強(qiáng)職工法律和維權(quán)意識(shí)??h總工會(huì)舉辦了職工勞動(dòng)保障法律知識(shí)比賽活動(dòng),參與女職工達(dá)2000余人,**舍得集團(tuán)公司、教育工會(huì)、交運(yùn)局、住建局等70個(gè)單位開展了《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),參與女職工3000余人,發(fā)放宣傳資料7000余份,設(shè)立展板20塊,開展各種形式的講座50余場。
三、深化惠民幫扶工程,女職工關(guān)愛行動(dòng)實(shí)現(xiàn)縱深發(fā)展
1.大力開展幫扶慰問活動(dòng)?;I措資金3.3萬元對(duì)17名特困女職工家庭實(shí)施了緊急救助,籌措資金2萬元對(duì)建檔的20名單親女職工、女農(nóng)民工和困難女職工實(shí)施醫(yī)療救助和生活補(bǔ)助,“六.一”前夕,縣總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)看望慰問了聯(lián)系點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)留守兒童,為他們送去了每人200元的助學(xué)金以及書包、文具等學(xué)習(xí)用品。
2. 深入開展教育助學(xué)活動(dòng)。全縣各基層女工組織積極配合各級(jí)工會(huì)以金秋助學(xué)為重點(diǎn),大力抓好教育助學(xué)活動(dòng)??h總工會(huì)籌措資金8.6萬余元,為38名困難職工、農(nóng)民工家庭的大學(xué)新生每人發(fā)放了1500至3000元不等的助學(xué)金,籌措資金10萬元,幫助300名中小學(xué)生順利入學(xué)。**舍得集團(tuán)對(duì)今年考取大學(xué)本科以上學(xué)歷(含研究生)的52名員工子女發(fā)放升學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)金**萬元,并對(duì)11戶困難家庭子女發(fā)放助學(xué)金28000元,**公司對(duì)**名大學(xué)新生發(fā)放助學(xué)金17000元,全縣各級(jí)工會(huì)共籌措資金近百萬元,資助學(xué)生1000余人。
3.全面開展職工關(guān)愛行動(dòng)。一是舉辦健康知識(shí)講座,維護(hù)女職工健康權(quán)益??h總工會(huì)在**公司、**公司、四川**紡織公司舉辦了心理健康知識(shí)講座,近200名女職工參加了培訓(xùn),**舍得集團(tuán)公司工會(huì)邀請市中心醫(yī)院專家開展了主題為“快樂工作、健康生活”的健康知識(shí)講座,參加女職工600余名,縣教育和體育局工會(huì)對(duì)女學(xué)生開展了主題為“自我保護(hù)”的心理健康教育,近5000名女生得到了教育,縣聯(lián)社開展了“健康指導(dǎo)、預(yù)防疾病”講座,受益女職工150名。二是開展職工健康檢查活動(dòng),將關(guān)愛活動(dòng)落到實(shí)處。組織各基層工會(huì)為800余名女職工進(jìn)行了健康體檢。三是認(rèn)真辦理女職工大病互助保險(xiǎn)。截止目前,為近1000名女職工辦理大病互助保險(xiǎn)1741份,為10人辦理賠付金**萬元。
四、深化隊(duì)伍建設(shè)工程,女職工基層基礎(chǔ)工作不斷鞏固
1. 不斷擴(kuò)大女職工組建面。按照“擴(kuò)大覆蓋面,增強(qiáng)凝聚力”的要求,縣總工會(huì)女工委堅(jiān)持女職工組織與工會(huì)建會(huì)同步研究、同步部署、同步摸底、同步組建“四同時(shí)”原則,積極探索新形勢下工會(huì)女工組織組建方式、體系建設(shè)新途徑,確保了工會(huì)組建與女職工組織建設(shè)同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展,女職工組織網(wǎng)絡(luò)不斷延伸、組建率不斷提高、隊(duì)伍不斷鞏固擴(kuò)大。
2. 不斷規(guī)范女職工組織建設(shè)。堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)、完善機(jī)制、制定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考核的原則,大力推進(jìn)基層女職工組織規(guī)范化建設(shè)。各級(jí)基層女職工組織按照規(guī)范化建設(shè)要求,在開展女職工專項(xiàng)集體合同簽訂、組織女職工開展建功立業(yè)活動(dòng)、開展女職工困難幫扶等方面取得了明顯成效,工會(huì)女職工組織運(yùn)行質(zhì)量不斷提高、作用發(fā)揮更加明顯、凝聚力不斷增強(qiáng)。
3.不斷提升女職工隊(duì)伍素質(zhì)。各級(jí)基層工會(huì)積極爭取黨政支持,切實(shí)加強(qiáng)基層女職工干部的隊(duì)伍建設(shè),注重選拔、培養(yǎng)和儲(chǔ)備女工干部后備人才,充分利用各種方式加強(qiáng)女工干部政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),幫助女職工干部提高理論水平和實(shí)際工作能力。目前,各基層工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子中女性比例達(dá)35%以上,女工干部的隊(duì)伍知識(shí)化、年輕化程度不斷提高,女工干部的組織能力、協(xié)調(diào)能力不斷增強(qiáng)。
在過去的一年里,我們始終本著以服務(wù)他人完善自我為我們部門的宗旨,始終把服務(wù)同學(xué)放在第一位,繼承認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,盡心盡責(zé)的良好作風(fēng)。盡我們最大的努力去為貧困生以及那些需要幫助的同學(xué)提供我們力所能及的幫助,為他們提供勤工助學(xué)崗位信息,提供心靈上的幫助。我們部門全體成員在院團(tuán)委和主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和指引下,在最平凡的工作崗位上,為部門和學(xué)院的建設(shè)奉獻(xiàn)著自己的一份力量。
自擔(dān)任勤工助學(xué)部的部長以來,我不斷地進(jìn)行著探索,在工作中和部門的隊(duì)友們共同摸索著前進(jìn),有過不為人知的辛酸,當(dāng)然也有過被認(rèn)可的高興與喜悅。在工作中,由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足以及為人處事的方法欠妥當(dāng),曾經(jīng)給部門以及學(xué)院帶來了一定的不良影響,在此,我表示深深的歉意。我想說,前途是光明的,但道路是曲折的。在一年的團(tuán)學(xué)工作中,我們走了不少的彎路,也學(xué)到了很多,成長了不少,在此,我感謝院團(tuán)委以及各位老師對(duì)我的辛勤培養(yǎng)。在工作后期,由于人員的一些變更以及工作方法的及時(shí)調(diào)整,在工作方面相比前期有較大的進(jìn)步。
團(tuán)學(xué)會(huì)就仿佛一個(gè)小社會(huì),有著各種不同性質(zhì)的部門。由我們部門性質(zhì)決定,我們更多的是在后臺(tái)工作,在所有部門當(dāng)中,工作時(shí)間最長,從每學(xué)期的開學(xué)前到期末考試前,甚至在寒暑假也有我們忙碌的身影。下面,我就部門的具體的一些工作做一下總結(jié):
一、勤工助學(xué)崗位的日常監(jiān)督與管理
1、一棟教學(xué)樓5—6樓衛(wèi)生。主要包含崗位監(jiān)督與考勤工作;人員調(diào)整與調(diào)換更新工作;崗位人員的招聘與考核工作;一教衛(wèi)生的誠信記錄的完善工作;一教衛(wèi)生的月末總結(jié)會(huì)議工作;以及每月的獲助學(xué)金同學(xué)的衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動(dòng)的安排與監(jiān)督考勤工作;每月的衛(wèi)生工具的統(tǒng)計(jì)與補(bǔ)置;
2、學(xué)院院崗的衛(wèi)生,主要包括院樓衛(wèi)生、辦公室值班、辦公室衛(wèi)生、機(jī)房值班等;
這是我們部門工作的重中之重。眾所周知,一棟教學(xué)樓是我們學(xué)校的形象工程,一般的一些領(lǐng)導(dǎo)視察或者什么項(xiàng)目的儀式都會(huì)在一棟教學(xué)樓舉行,它的衛(wèi)生狀況的好壞直接關(guān)系到南華大學(xué)的衛(wèi)生形象乃至南華大學(xué)今后的發(fā)展的好壞,其重要性可謂不言而喻。以前面臨的最大困難是衛(wèi)生區(qū)的勞動(dòng)量比較大,而恰恰工資又是非常低的,所以經(jīng)常是有人做工作不能堅(jiān)持,導(dǎo)致勤工助學(xué)崗位人員變動(dòng)頻率過快,人數(shù)過多,從而使得本來比較短缺的崗位倒變的比較富余。針對(duì)如此以及類似的問題,我們綜合學(xué)校、學(xué)院在這方面的政策以及部門的具體情況,在制度上做了一定的調(diào)整,適當(dāng)?shù)卦黾恿艘恍┰试S的強(qiáng)制措施以及協(xié)議,積極響應(yīng)學(xué)校學(xué)工部的號(hào)召,將勤工助學(xué)工作與國家助學(xué)金相結(jié)合,較好的解決了這方面的問題。在衛(wèi)生的日常監(jiān)督與管理上也加大了力度,將衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)一步劃分為四個(gè)大部分,然后實(shí)行責(zé)任到人的制度,使得衛(wèi)生質(zhì)量也在原來的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大臺(tái)階,并多次得到了學(xué)校的好評(píng)。學(xué)院的衛(wèi)生間的衛(wèi)生也得到了解決的辦法。在與徐老師商量的基礎(chǔ)上,我們請了一名臨時(shí)工來專門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的衛(wèi)生,并收到了良好的效果。
二、國家助學(xué)貸款的相關(guān)事宜
主要包括國家開發(fā)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等對(duì)畢業(yè)生還款協(xié)議書的簽訂工作;國家開發(fā)銀行提供的助學(xué)貸款的合同書的簽訂與銀行卡的發(fā)放工作;國家開發(fā)銀行貸款紙質(zhì)審批表的核查與審核工作以及網(wǎng)上貸款信息的填寫與核查工作;關(guān)于研究生申請貸款展期方面的工作。
長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)間飛逝,校勤工部在過去的一年里,在學(xué)工處和校團(tuán)委的親切關(guān)懷及正確指導(dǎo)下,在全體勤工部同學(xué)的齊力配合下,秉承優(yōu)良傳統(tǒng),本著“務(wù)實(shí)創(chuàng)新,銳意進(jìn)取”的精神,圓滿地完成了學(xué)校及校學(xué)生會(huì)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)崗位的設(shè)置和管理
1、崗位的設(shè)置
本學(xué)年按學(xué)校的要求,我們的崗位設(shè)置分學(xué)院進(jìn)行,但由于各學(xué)院的人數(shù)比例不同,要做到崗位的平均合理分配存在著很大的困難。為此,我們采取了“先整合再分流”的分配辦法,即先按年級(jí)分配再由各年級(jí)中分出各專業(yè)的崗位,這樣就保證了各學(xué)院崗位的基本平衡。由于分配崗位時(shí)需要較長的崗位調(diào)整時(shí)間,而崗位的調(diào)整又要求我們盡快進(jìn)行。為了讓同學(xué)們先有崗可上,有補(bǔ)貼可領(lǐng),我們只是根據(jù)各年級(jí)的特點(diǎn)進(jìn)行分配,所以目前的崗位中仍有部分不適合各具體學(xué)院的特點(diǎn),這需要我們在下一次調(diào)整中進(jìn)一步完善。
2、崗位的管理
崗位的管理由各學(xué)院勤工部及各年級(jí)勤工部直接負(fù)責(zé),校勤工部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理,并定期對(duì)崗位的上崗情況進(jìn)行考察。同時(shí)監(jiān)督各學(xué)院的工作情況,對(duì)各學(xué)院的勞動(dòng)記錄進(jìn)行審核。并且,在各崗位的同學(xué)開始上崗后,我們到各用人單位調(diào)查,了解用人單位對(duì)同學(xué)們工作的具體要求,及時(shí)收集上崗?fù)瑢W(xué)反饋的信息,并做好調(diào)整。
(二)注重對(duì)貧困同學(xué)心靈的關(guān)懷
在學(xué)工處的指導(dǎo)下,開展貧困生交流會(huì)暨勤工儉學(xué)先進(jìn)個(gè)人的表彰大會(huì)。通過此類活動(dòng),讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解到貧困同學(xué)需要什么,也讓貧困同學(xué)更容易尋求學(xué)校的支持。我們對(duì)在勤工儉學(xué)工作中的先進(jìn)分子進(jìn)行表彰,激勵(lì)同學(xué)們更加奮發(fā)進(jìn)取,努力做到自重、自尊、自強(qiáng)。
(三)配合好學(xué)生會(huì)的后勤工作
學(xué)生會(huì)舉辦的各項(xiàng)大型活動(dòng),如“迎新生晚會(huì)”、“英語戲劇小品大賽”,總少不了我們勤工部員的身影,而面對(duì)累、重、臟的工作,我們的部員總是毫無怨言,勤懇負(fù)責(zé)地完成每次工作,體現(xiàn)了勤工部部員自重、自尊、自強(qiáng)的品質(zhì)。
時(shí)光飛逝,眨眼間一年的學(xué)習(xí)工作生活已悄然劃上句號(hào)。在這用青春,汗水,勤奮,拼搏和愛心澆灌的成長中,我們已不在是出芽的嫩綠,萌生出的堅(jiān)強(qiáng)雙翼將帶我們飛向更廣闊更明媚的藍(lán)天。
(四)嚴(yán)格管理,有序工作;服務(wù)意識(shí),深入部員。
對(duì)我勤工助學(xué)部廣大部員的管理,我們采取的是建立制度和提供平臺(tái)兩方面的管理。
與其說是制度管理,倒不如說是心貼心的交流。我們在學(xué)生會(huì)的歷史上首次采用了日志制度,也就是說我們勤工助學(xué)部的所有成員一路走來,在我們的路上,有歡笑也有憂傷,有成功的興奮也有失落的沮喪,但我們堅(jiān)強(qiáng)的走過來了,并且用我們的日志記錄在我們走過的每一個(gè)時(shí)刻,我相信這日志不僅僅是我們的只言片語,更是我們每一個(gè)勤工助學(xué)部成員的心路歷程、成長之路。
所有的制度都是讓勤工助學(xué)部不斷積極展開自己工作的依據(jù),也是勤工助學(xué)部成員提高自身組織策劃、制度管理等能力的基礎(chǔ)??墒?,僅僅這些不能夠讓部內(nèi)成員實(shí)踐學(xué)生會(huì)的“服務(wù)大家、完善自我”的誓言,我們對(duì)部員也展開了服務(wù)意識(shí)的教育。
只有擁有對(duì)廣大學(xué)生的服務(wù)意識(shí),才能切實(shí)為廣大的學(xué)生服務(wù),才能想同學(xué)之所想,急同學(xué)之所急,在外聯(lián)過程中才能夠把同學(xué)的利益放在第一位。
一方面,在例會(huì)上、我們?nèi)粘J聞?wù)的工作中,不斷向部員滲入同學(xué)的利益是最重要的,為同學(xué)就是為自己的思想,在發(fā)現(xiàn)一切對(duì)學(xué)生利益有所侵害甚至稍有威脅的情況,我們都采取提出并討論其危害,聲明嚴(yán)禁出現(xiàn)相應(yīng)侵害學(xué)生權(quán)益事件的發(fā)生;在另一方面,我們的工作就是采取活動(dòng)總結(jié)、討論、集體學(xué)習(xí)等方式對(duì)怎樣才能讓學(xué)生利益能夠不受侵害、建立哪種制度才能避免學(xué)生權(quán)益受侵害的情況、怎樣才能讓學(xué)生知道保護(hù)自己并爭取自己的利益等相當(dāng)多的議題,旨在提高勤工助學(xué)部成員的為廣大學(xué)生服務(wù)的意識(shí),也為我們展開勤工助學(xué)部工作的基礎(chǔ)。
伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了20xx年,滿懷激情地迎來了充滿希望的20xx年。在過去的一年里,客房部雖然經(jīng)歷波折,但在公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全體員工上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在做好日常工作的基礎(chǔ)上,不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升工作質(zhì)量,20xx年,在各部門的大力支持和配合下,客房部完成清潔房43322間,整理16508間,大清房659間。
值此辭舊迎新之際,對(duì)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足進(jìn)行回顧總結(jié),以利于楊長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里再創(chuàng)佳績。
1、嚴(yán)抓客房衛(wèi)生,創(chuàng)造舒適待客環(huán)境
客房是酒店最主要的商品,酒店的主營收入來自客房,客房衛(wèi)生的好壞關(guān)系到整個(gè)酒店的發(fā)展。在20xx年我們的客房管理比較混亂,衛(wèi)生做的比較差,客人意見比較多。20xx年上半年在公司的組織下我們對(duì)周邊知名品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行了暗訪,通過暗訪使我們大受刺激?;貋砗笪覀兘y(tǒng)一認(rèn)識(shí),客房衛(wèi)生向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,在公司質(zhì)檢組的督促下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們客房部狠抓衛(wèi)生,為確??头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查,做到層層把關(guān),力爭將疏漏降到最低,并加大管理人員的督導(dǎo)、檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場分析、現(xiàn)場整改。經(jīng)過全體員工的集體努力客人對(duì)客房衛(wèi)生的滿意度大為改觀,提升了酒店的整體形象。
2、落實(shí)工作,建立健全部門例會(huì)制度
為保證客房產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,部門根據(jù)工作要求設(shè)立了晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作在晨會(huì)上進(jìn)行布置和要求,讓員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場”,
從思想上樹立全員銷售,讓員工把自己的言行、舉止都提升到銷售的高度上來,讓員工意識(shí)到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持銷售,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在部門每周的班組例會(huì)中,要求每位管理人員對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置安排,部門經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和補(bǔ)充強(qiáng)調(diào),充分體現(xiàn)了“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)。
3、規(guī)范服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對(duì)客交流的語言指南,同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我部人員在對(duì)客語言交流上有了顯著提高。
4、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于酒店的工作特性,部門招來的新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒店工作,理解能力和操作能力不一而足,給部門管理帶來很大難度,服務(wù)差錯(cuò)和衛(wèi)生質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn),部門工作處于被動(dòng)局面。為此,部門詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,由部門主管親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督。并且對(duì)每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。同時(shí),部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問題通過培訓(xùn)工作一一得到解決。
20xx年已經(jīng)過去,我們滿懷信心地迎來了新的一年。在新的一年里,機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)差距我們都要去面對(duì)、去迎接、去挑戰(zhàn)??头坎繉⒃诠竞途频觐I(lǐng)導(dǎo)以及各部門同事的大力支持和幫助下,格盡職守,勤奮工作,與各位同仁一道開創(chuàng)洪山假日酒店的新未來!
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