高管述職報(bào)告。
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在組長任用工作中,認(rèn)真對員工理論技術(shù)水平、工作能力、勤正務(wù)實(shí)進(jìn)行考評,堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)汽機(jī)隊(duì)用人機(jī)制的改革,并逐步走向規(guī)范化的軌道。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正一些不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立愛隊(duì)如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
密切聯(lián)系部門班組,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展隊(duì)里和部門的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀,樹立為員工服務(wù)的思想,把部門滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為隊(duì)里辦實(shí)事、辦好事。
總的來說,一年來,本人在團(tuán)隊(duì)管理方面考慮的較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行公司、部門和隊(duì)里的各項(xiàng)制度,較好地履行了作為專業(yè)隊(duì)長職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),較好地完成了汽機(jī)隊(duì)全年的工作任務(wù)。我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督之下,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能,做一名合格的汽機(jī)檢修帶頭人,為全面建設(shè)汽機(jī)隊(duì)的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我們,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只看到個(gè)人的一些小利益,更要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。
按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核要求,結(jié)合國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔自律“五項(xiàng)規(guī)定”和“五條新要求”,以及中紀(jì)委“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“三個(gè)不得”的精神,嚴(yán)格按照《黨章》及廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定,本著實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,現(xiàn)將本人一年來履行情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下。
一、履行職責(zé)情況
20xx年1—6月,本人擔(dān)任總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和管理;7—12月?lián)喂靖笨偨?jīng)理,負(fù)責(zé)兩個(gè)露天礦的安全生產(chǎn)和公司設(shè)備管理工作,并協(xié)助負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作,分管機(jī)電設(shè)備管理部。按照中煤集團(tuán)公司和xx公司黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)共產(chǎn)黨的精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識,嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)持原則,積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù),緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標(biāo),積極探索思路,提高設(shè)備管理水平,不斷加強(qiáng)露天礦的安全生產(chǎn)管理。同時(shí)按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求,努力學(xué)習(xí)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)、MRP(制造資源計(jì)劃)、TQM(全面質(zhì)量管理)、ERP(企業(yè)資源管理)、JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))等知識,以提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,努力使自己能夠勝任本職工作,為公司超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)、設(shè)備管理指標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、生產(chǎn)經(jīng)營工作完成情況
20xx年,、結(jié)合實(shí)際情況,以成本控制為核心,不斷強(qiáng)化、細(xì)化環(huán)節(jié)管理,全面提升礦山基礎(chǔ)管理水平,按照建設(shè)高效、安全、健康、環(huán)保、綠色礦山的發(fā)展要求,以“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、強(qiáng)化管理、依法治礦”的原則,全礦職工緊緊圍繞既定工作目標(biāo),求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,圓滿完成了生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù),各項(xiàng)指標(biāo)也創(chuàng)歷史最好成績。完成采剝總量10358.5萬立方米,礦坑原煤生產(chǎn)完成1824.1萬噸,外運(yùn)商品煤完成1445.32萬噸,礦坑剝采比計(jì)劃5.23立方米/噸,實(shí)際6.29立方米/噸。完成采剝總量7962.82萬立方米,礦坑自產(chǎn)原煤1718.28萬噸,外運(yùn)商品煤完成1524.07萬噸,原煤剝采比計(jì)劃5.72立方米/噸,實(shí)際完成5.54立方米/噸。20xx年兩礦的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)均有明顯提高,為xx公司全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、安全執(zhí)行情況
按照年初安全會(huì)議精神要求,以提高兩礦經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),本著“以人為本,安全第一”的原則,全礦上下統(tǒng)一思想,奮力拼搏,加大安全管理力度,降低了事故發(fā)生率,安全工作取得較好成績。
20xx年兩礦嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任追究制度,結(jié)合安全整頓,建立健全了多項(xiàng)安全管理制度,初步完善了安全管理體系。組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并制定了“崗位責(zé)任制”和“安全技術(shù)操作規(guī)程”;礦共簽署“職工安全”3054份,對職工進(jìn)行了安全答卷考試;對兩礦所有崗位逐一排查,對“崗位責(zé)任制”進(jìn)行了重新修訂,完成了崗位規(guī)范工作;對兩礦所有員工建立安全檔案,扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行職工安全培訓(xùn)教育,舉辦各種與安全相關(guān)的培訓(xùn),比如:“安全用電培訓(xùn)”、“安全規(guī)程學(xué)習(xí)”、“安全生產(chǎn)法”、“群監(jiān)員理論培訓(xùn)”、“工長培訓(xùn)”、“事故責(zé)任者培訓(xùn)”等等。
完成了OHSMS18001職業(yè)安全健康管理體系等一次外審,加強(qiáng)了外包隊(duì)伍及工程的安全管理工作,出臺(tái)了“承包承租單位安全管理規(guī)定”。20xx年,共發(fā)生事故16起,較去年同期下降6起,同比下降27%,實(shí)現(xiàn)了“四無”,杜絕了一級以上設(shè)備無事故,實(shí)現(xiàn)了1、4、5三個(gè)月安全無事故。礦共發(fā)生事故12起,其中一級事故1起。
3、設(shè)備管理情況
為了提高設(shè)備管理水平,增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)效益,先后制定了《礦設(shè)備處置暫行管理辦法》草案和《總成件跟蹤管理考核辦法》,對設(shè)備維修及操作進(jìn)行全程監(jiān)控,對各種設(shè)備及總成件的驗(yàn)收、交接、使用、損壞等進(jìn)行嚴(yán)格的考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮設(shè)備效率,促進(jìn)設(shè)備管理上水平。對設(shè)備檢修、保養(yǎng)加大了獎(jiǎng)罰力度,消除了職工對設(shè)備維護(hù)上的投機(jī)心理,提高了職工維修、操作設(shè)備的責(zé)任心,對減少設(shè)備非正常損壞起到了積極作用。同時(shí)認(rèn)真研究設(shè)備整機(jī)更新與依靠大額配件投入維持之間的效益關(guān)系,進(jìn)行設(shè)備能力、總成件壽命、修復(fù)件費(fèi)用與性能等內(nèi)容的評估工作,科學(xué)進(jìn)行總成件和新配件的投入,避免了舊件重復(fù)修理中與性能不匹配造成資金、人力及效率的浪費(fèi)。
根據(jù)兩礦設(shè)備狀況,積極尋求技術(shù)交流,設(shè)備改進(jìn)的方法與途徑,先后同小松、利勃海爾、卡特彼勒、P&H、BE等國外公司就世界最新采礦設(shè)備技術(shù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了技術(shù)交流。同時(shí)編輯發(fā)行《綜合技術(shù)???設(shè)立了技術(shù)稿專項(xiàng)基金,鼓勵(lì)全礦職工就技術(shù)問題投稿,極大提高了職工學(xué)習(xí)、鉆研科學(xué)技術(shù)的熱情。
此外,本人還順利地協(xié)助完成生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作,保證了公司整體生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定運(yùn)行。
二、個(gè)人廉潔情況
作為xx公司副總經(jīng)理,本人嚴(yán)格按照各級黨組廉潔自律的規(guī)定要求自己,自覺做到忠于職守,盡心盡責(zé),全身心投入到集團(tuán)公司和xx公司賦予的各項(xiàng)工作之中。
在做好本職工作的同時(shí),本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,中共中央關(guān)于黨建、社會(huì)主義建設(shè)的新理論、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。在思想上、政治上與黨中央、上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。按照《廉政總則》,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“五不準(zhǔn)”和“五條新要求”,以及省、市,集團(tuán)公司、平朔公司制定的有關(guān)廉政規(guī)定,從嚴(yán)要求自己,在設(shè)備采購、工程建設(shè)、材料采購、外包剝離、財(cái)務(wù)管理等各方面都能嚴(yán)格按制度辦事,無越軌、越級、越權(quán)行為。一貫反對鋪張浪費(fèi),從未搞任何形式的特殊化,個(gè)人做到了潔身自好,清廉從政。能夠嚴(yán)格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不與民爭利。
三、存在的不足及今后的努力方向
盡管本人在工作中取得了一定的成績,但是在實(shí)際工作當(dāng)中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)為:隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理的新知識、新方法、新理念仍需進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng);綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。深入實(shí)際調(diào)查研究,關(guān)心廣大職工,把他們的冷暖疾苦時(shí)刻放在心里。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),在各方面嚴(yán)格要求自己,一言一行,一舉一動(dòng)都要經(jīng)得起考驗(yàn),自覺接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié),敢于抵制各種危害大局的錯(cuò)誤觀念和做法,想方設(shè)法把各級管理人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到改革上來。
雖然當(dāng)前兩礦生產(chǎn)經(jīng)營形勢較好,但是安全生產(chǎn)任務(wù)依然嚴(yán)峻,基層和安全管理上仍然存在一定的不足,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。職工作為安全管理的主體,教育和培訓(xùn)的力度不夠,安全意識淡薄,認(rèn)識不清的問題仍然存在,自保和互保意識也有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,下一步重點(diǎn)要加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn),提高職工的安全意識,防范人身傷害事故發(fā)生,做好季節(jié)性、危險(xiǎn)性等重點(diǎn)安全工作。
作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領(lǐng)導(dǎo)教育下,主動(dòng)接受同志們的監(jiān)督,積極工作,戒驕戒躁,率先垂范,做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我作為廚房高管,非常榮幸地向各位匯報(bào)我在過去一年里的工作情況。
一、管理成果
作為廚房高管,我首要的職責(zé)是要確保餐廳食品的質(zhì)量和安全。通過規(guī)范的廚房管理,我們成功地通過了衛(wèi)生部門的檢查,并獲得了衛(wèi)生許可證。同時(shí),我們大大降低了食品污染和揮發(fā)的可能性,更好地保護(hù)了食品的品質(zhì)。除此之外,我們還采取了多種方式來提高餐廳的效率,以便更好地服務(wù)我們的客戶,其中之一就是設(shè)立了一個(gè)自助餐區(qū),使餐廳的整體運(yùn)營效率得以優(yōu)化。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在過去的一年里,我花了很多精力來協(xié)助廚師進(jìn)行培訓(xùn)。我們的員工現(xiàn)在更熟練,也更有信心地做好自己的工作。我們還協(xié)助廚師們調(diào)整了他們的工作流程,進(jìn)一步優(yōu)化了效率。此外,我們在員工的住宿和知識技能培訓(xùn)上投入了更多的資源和精力,以提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),促進(jìn)他們的發(fā)展。
三、高水平的食品品質(zhì)
我們餐廳的食品品質(zhì)受到了許多客人的肯定,尤其是在我們新推出的中式餐食品種。我們的廚師團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新方面做得非常出色,開發(fā)了一系列新的食品種類,不斷更新我們的菜單。同時(shí),通過與供應(yīng)商的合作和維護(hù)供應(yīng)鏈,我們確保了食品原材料的新鮮程度和質(zhì)量,從而保證了我們的食品品質(zhì)水平的高度。
四、對客戶服務(wù)的投入
為了實(shí)現(xiàn)對客戶服務(wù)的提高和維護(hù)餐飲業(yè)的聲譽(yù),我們加強(qiáng)了對員工態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),并制定了更多針對客戶需求的規(guī)范。我們通過員工的專業(yè)服務(wù)和對顧客的耐心解答,贏得了很多客戶的贊譽(yù)。在過去一年里,我們的銷售額增長了10%,因此可以看出,我們對客戶服務(wù)的投入獲得了成功的回報(bào)。
總之,我的職責(zé)是確保我們的餐廳能夠以最佳狀態(tài)服務(wù)客戶,并保持高水平的食品質(zhì)量和效率。我要感謝我的團(tuán)隊(duì)成員,在大家的努力和協(xié)作下,才實(shí)現(xiàn)了這些成果。
謝謝大家!
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照單位的工作精神和工作部署,結(jié)合自身崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,完成了全部工作任務(wù),取得良好成績。現(xiàn)將個(gè)人近一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求,提高思想品德
我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,提高自己的思想品德,做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,做到刻苦勤奮工作,把單位利益放在各項(xiàng)工作的首位,完成單位布置給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè),完善人格品行,提高道德修養(yǎng),增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感,增強(qiáng)群眾觀念與民主作風(fēng),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,樹立全局觀念和服務(wù)思想,認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,樹立自身良好形象,力爭在職工群眾中有良好口碑。
我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從單位的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和職工群眾的一致贊譽(yù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力
我從事單位辦公室工作,深刻知道要做好自己的工作,必須具有較高的文化知識和較強(qiáng)的工作能力。為此,我利用一切時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論、國家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的知識,做到學(xué)深學(xué)透,牢固掌握,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己提高工作能力、做好各項(xiàng)辦公室工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了國家的工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況貫徹執(zhí)行單位的工作精神和工作要求,完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、敬業(yè)工作,完成全部任務(wù)
近x年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,雖然完成了全部任務(wù),取得較好的工作成績,但是與單位的工作要求和職工群眾的希望相比,還是存在一定的不足問題,主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊,用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作不夠;工作精細(xì)化和規(guī)范化需要進(jìn)一步提高;創(chuàng)新意識不強(qiáng),缺少特色和亮點(diǎn),工作業(yè)績還不夠突出;這些存在的不足問題都需要在以后工作中加以改進(jìn)和提高。
今后,我要做到認(rèn)真努力學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng),切實(shí)做好各項(xiàng)工作,完成全部工作任務(wù)。我要刻苦勤奮工作,探索辦公室工作的新思路和新方法,按照單位的工作要求全面做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效,爭取有更大的工作業(yè)績。
我要加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè),強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績,為單位各項(xiàng)工作發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核要求結(jié)合國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔自律“五項(xiàng)規(guī)定”和“五條新要求”以及中紀(jì)委“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“三個(gè)不得”的精神嚴(yán)格按照《黨章》及廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定本著實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度現(xiàn)將本人20XX年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下。
一、履行職責(zé)情況
20xx年x月本人擔(dān)任xxx總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)xxx的生產(chǎn)和管理;x月?lián)喂靖笨偨?jīng)理負(fù)責(zé)兩個(gè)露天礦的安全生產(chǎn)和公司設(shè)備管理工作并協(xié)助xx同志負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作分管機(jī)電設(shè)備管理部。按照中煤集團(tuán)公司和xx公司黨風(fēng)廉政建設(shè)要求一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識嚴(yán)守紀(jì)律堅(jiān)持原則積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù)緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標(biāo)積極探索思路提高設(shè)備管理水平不斷加強(qiáng)露天礦的安全生產(chǎn)管理。同時(shí)按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求努力學(xué)習(xí)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)、MRP(制造資源計(jì)劃)、TQM(全面質(zhì)量管理)、ERP(企業(yè)資源管理)、JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))等知識以提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力努力使自己能夠勝任本職工作為公司超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)、設(shè)備管理指標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、生產(chǎn)經(jīng)營工作完成情況
20xx年xxx、xxx結(jié)合實(shí)際情況以成本控制為核心不斷強(qiáng)化、細(xì)化環(huán)節(jié)管理全面提升礦山基礎(chǔ)管理水平按照建設(shè)高效、安全、健康、環(huán)保、綠色礦山的發(fā)展要求以“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、強(qiáng)化管理、依法治礦”的原則全礦職工緊緊圍繞既定工作目標(biāo)求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干圓滿完成了生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)也創(chuàng)歷史最好成績。xxx完成采剝總量10358.5萬立方米礦坑原煤生產(chǎn)完成1824.1萬噸外運(yùn)商品煤完成1445.32萬噸礦坑剝采比計(jì)劃5.23立方米/噸實(shí)際6.29立方米/噸。xxx完成采剝總量7962.82萬立方米礦坑自產(chǎn)原煤1718.28萬噸外運(yùn)商品煤完成1524.07萬噸原煤剝采比計(jì)劃5.72立方米/噸實(shí)際完成5.54立方米/噸。20xx年兩礦的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)均有明顯提高為xx公司全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、安全執(zhí)行情況
按照年初安全會(huì)議精神要求以提高兩礦經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)本著“以人為本安全第一”的原則全礦上下統(tǒng)一思想奮力拼搏加大安全管理力度降低了事故發(fā)生率安全工作取得較好成績。
20xx年兩礦嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任追究制度結(jié)合安全整頓建立健全了多項(xiàng)安全管理制度初步完善了安全管理體系。組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并制定了“崗位責(zé)任制”和“安全技術(shù)操作規(guī)程”;xxx礦共簽署“職工安全承諾書”3054份對職工進(jìn)行了安全答卷考試;對兩礦所有崗位逐一排查對“崗位責(zé)任制”進(jìn)行了重新修訂完成了崗位規(guī)范工作;對兩礦所有員工建立安全檔案扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行職工安全培訓(xùn)教育舉辦各種與安全相關(guān)的培訓(xùn)比如:“安全用電培訓(xùn)”、“安全規(guī)程學(xué)習(xí)”、“安全生產(chǎn)法”、“群監(jiān)員理論培訓(xùn)”、“工長培訓(xùn)”、“事故責(zé)任者培訓(xùn)”等等。
完成了OHSMS18001職業(yè)安全健康管理體系等一次外審加強(qiáng)了外包隊(duì)伍及工程的安全管理工作出臺(tái)了“承包承租單位安全管理規(guī)定”。20xx年xxx共發(fā)生事故16起較去年同期下降6起同比下降27%實(shí)現(xiàn)了“四無”杜絕了一級以上設(shè)備無事故實(shí)現(xiàn)了1、4、5三個(gè)月安全無事故。
3、設(shè)備管理情況
為了提高設(shè)備管理水平增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)效益先后制定了《xxx礦設(shè)備處置暫行管理辦法》草案和《總成件跟蹤管理考核辦法》對設(shè)備維修及操作進(jìn)行全程監(jiān)控對各種設(shè)備及總成件的驗(yàn)收、交接、使用、損壞等進(jìn)行嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)充分發(fā)揮設(shè)備效率促進(jìn)設(shè)備管理上水平。對設(shè)備檢修、保養(yǎng)加大了獎(jiǎng)罰力度消除了職工對設(shè)備維護(hù)上的投機(jī)心理提高了職工維修、操作設(shè)備的責(zé)任心對減少設(shè)備非正常損壞起到了積極作用。同時(shí)認(rèn)真研究設(shè)備整機(jī)更新與依靠大額配件投入維持之間的效益關(guān)系進(jìn)行設(shè)備能力、總成件壽命、修復(fù)件費(fèi)用與性能等內(nèi)容的評估工作科學(xué)進(jìn)行總成件和新配件的投入避免了舊件重復(fù)修理中與性能不匹配造成資金、人力及效率的浪費(fèi)。
根據(jù)兩礦設(shè)備狀況積極尋求技術(shù)交流設(shè)備改進(jìn)的方法與途徑先后同小松、利勃海爾、卡特彼勒、P&H、BE等國外公司就世界最新采礦設(shè)備技術(shù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了技術(shù)交流。同時(shí)編輯發(fā)行《綜合技術(shù)??吩O(shè)立了技術(shù)稿專項(xiàng)基金鼓勵(lì)全礦職工就技術(shù)問題投稿極大提高了職工學(xué)習(xí)、鉆研科學(xué)技術(shù)的熱情。
此外本人還順利地協(xié)助xxx同志完成生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作保證了公司整體生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定運(yùn)行。
二、個(gè)人廉潔情況
作為xx公司副總經(jīng)理本人嚴(yán)格按照各級黨組廉潔自律的規(guī)定要求自己自覺做到忠于職守盡心盡責(zé)全身心投入到集團(tuán)公司和xx公司賦予的各項(xiàng)工作之中。
在做好本職工作的同時(shí)本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高確保正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中共中央關(guān)于黨建、社會(huì)主義建設(shè)的新理論、新思想牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。在思想上、政治上與黨中央、上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。按照《廉政總則》國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“五不準(zhǔn)”和“五條新要求”以及省、市集團(tuán)公司、平朔公司制定的有關(guān)廉政規(guī)定從嚴(yán)要求自己在設(shè)備采購、工程建設(shè)、材料采購、外包剝離、財(cái)務(wù)管理等各方面都能嚴(yán)格按制度辦事無越軌、越級、越權(quán)行為。一貫反對鋪張浪費(fèi)從未搞任何形式的特殊化個(gè)人做到了潔身自好清廉從政。能夠嚴(yán)格要求身邊人不徇私舞弊不任人唯親不與民爭利。
三、存在的不足及今后的努力方向
盡管本人在工作中取得了一定的成績但是在實(shí)際工作當(dāng)中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)為:隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展企業(yè)管理的新知識、新方法、新理念仍需進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng);綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。深入實(shí)際調(diào)查研究關(guān)心廣大職工把他們的冷暖疾苦時(shí)刻放在心里。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)在各方面嚴(yán)格要求自己一言一行一舉一動(dòng)都要經(jīng)得起考驗(yàn)自覺接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié)敢于抵制各種危害大局的錯(cuò)誤觀念和做法想方設(shè)法把各級管理人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到改革上來。
雖然當(dāng)前兩礦生產(chǎn)經(jīng)營形勢較好但是安全生產(chǎn)任務(wù)依然嚴(yán)峻基層和安全管理上仍然存在一定的不足有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。職工作為安全管理的主體教育和培訓(xùn)的力度不夠安全意識淡薄認(rèn)識不清的問題仍然存在自保和互保意識也有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。為此下一步重點(diǎn)要加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn)提高職工的安全意識防范人身傷害事故發(fā)生做好季節(jié)性、危險(xiǎn)性等重點(diǎn)安全工作。
作為一名受黨教育多年的黨員非常愿意在黨的領(lǐng)導(dǎo)教育下主動(dòng)接受同志們的監(jiān)督積極工作戒驕戒躁率先垂范做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者。
隨著市場的快速變化和需求的不斷增加,作為一名生產(chǎn)高管,我們必須不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行分析和改進(jìn),以更好地應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。下面我將詳細(xì)介紹我們的生產(chǎn)情況及趨勢分析。
一、生產(chǎn)情況
1. 產(chǎn)能與生產(chǎn)效率
在過去的一年中,我們成功地提高了公司的產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。我們采用了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn),并實(shí)施了一系列的管理措施。通過對工廠生產(chǎn)的監(jiān)控和優(yōu)化,我們成功地提高了生產(chǎn)效率,降低了制造成本。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量
我們非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,擁有一支專業(yè)的質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)。通過加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,我們的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定,得到了廣大客戶的認(rèn)可和信賴。同時(shí),我們積極與客戶溝通,了解客戶需求,并對產(chǎn)品進(jìn)行不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。
3. 生產(chǎn)管理
我們采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理理念,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)計(jì)劃的全面管理。我們優(yōu)化了物流配送流程,并實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng),加速了生產(chǎn)流程。我們注重員工培訓(xùn),創(chuàng)建了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),使生產(chǎn)管理水平不斷提升。
二、趨勢分析
1. 市場趨勢
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平不斷提高,市場對于高品質(zhì)、高性能產(chǎn)品的需求不斷增加。特別是在國內(nèi)市場,消費(fèi)需求快速增長,對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能提出更高的要求。同時(shí),國內(nèi)市場也面臨更大的競爭壓力,因此我們需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,以滿足市場的需求。
2. 生產(chǎn)趨勢
我們預(yù)計(jì)未來的生產(chǎn)趨勢將變得更加自動(dòng)化,先進(jìn)的智能化生產(chǎn)設(shè)備將得到更廣泛的應(yīng)用。同時(shí),我們還將注重生產(chǎn)過程的信息化和數(shù)字化,通過大數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化,進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
三、改進(jìn)計(jì)劃
1. 優(yōu)化工藝流程
我們將進(jìn)一步優(yōu)化工藝流程,通過提高生產(chǎn)自動(dòng)化程度和信息化水平,優(yōu)化流程規(guī)劃、加速物流配送,減少物料運(yùn)輸和儲(chǔ)存的時(shí)間成本,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)
我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力和管理水平。同時(shí),通過打造團(tuán)隊(duì)文化,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力,提高工作效率和生產(chǎn)質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)市場營銷
我們將注重市場營銷的力度,加大品牌推廣和宣傳力度,增強(qiáng)品牌競爭力和市場占有率。同時(shí),我們還將進(jìn)一步開發(fā)新產(chǎn)品,滿足不同客戶需求,提升市場沉淀度,提高盈利能力。
結(jié)語
隨著市場的持續(xù)發(fā)展和競爭的加劇,我們必須不斷加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,不斷提高生產(chǎn)效率和管理水平,以應(yīng)對未來的市場挑戰(zhàn)。我們相信,在全體員工的共同努力下,我們一定能夠取得更加優(yōu)異的生產(chǎn)成績和業(yè)績表現(xiàn)。
這次廣州博覽會(huì)對于我們?yōu)g陽河集團(tuán)和開源集團(tuán)來說是一次很好的宣傳,大部分人都認(rèn)可我們產(chǎn)品理念,我們的展位是博覽會(huì)中人氣最旺,影響力最大的展位,他們對我們企業(yè)的扶貧幫困、社會(huì)責(zé)任、綠色產(chǎn)品、無添加劑防腐劑、健康食品這些方面都很認(rèn)可和看重,許多國內(nèi)外的采購商都有意向和我們合作,我們接下來要利用好這次博覽會(huì)爭取在廣州開設(shè)門面和網(wǎng)店,爭取我們產(chǎn)品走出國門,加大對我們產(chǎn)品的宣傳。
在我們湖南召開的由深圳證券交易所主辦,湖南省金融辦、湖南證監(jiān)局協(xié)辦的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)上市專題座談會(huì)。在面對來自湖南、湖北、河南、安徽、山東、四川等地的農(nóng)業(yè)類公司10個(gè)代表中我們羅董事長在會(huì)上的發(fā)言得到了馮鶴年主任及在坐領(lǐng)導(dǎo)的肯定,他們對我們?nèi)珖冗M(jìn)基層黨組織,企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)范、產(chǎn)業(yè)報(bào)國、兩分錢感恩工程、綠色產(chǎn)業(yè)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、產(chǎn)業(yè)模式公司加基地加合作社等都非常感興趣和認(rèn)可。整個(gè)公司介紹的過程都對我們給予了很大的肯定,這次座談會(huì)對我們企業(yè)有了很大了推動(dòng),也給很多領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的印象,相信只要努力規(guī)范我們的財(cái)務(wù)和產(chǎn)值,在創(chuàng)業(yè)板上市一定是沒問題的。
1、繼續(xù)加強(qiáng)做好廣州展覽會(huì)的一系列工作,爭取在廣州及國內(nèi)外擴(kuò)大我們公司的品牌,爭取把我們的產(chǎn)品走向國外市場,要在廣州開設(shè)我們的門店,門店要有我們的湖湘文化和雜糧文化;
2、重點(diǎn)發(fā)展代理商客戶(興盛超市、七七超市、張家界禮品公司等);
3、加強(qiáng)兩個(gè)集團(tuán)的員工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)員工的企業(yè)文化學(xué)習(xí);
4、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)上商城的開店力度;
5、人力資源中心統(tǒng)計(jì)公司的骨干員工中有在廣州的親戚朋友,加強(qiáng)我們公司在廣州的影響力;
一、廣州博覽會(huì)和深交所在湖南召開的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)上市專題座談會(huì)這兩個(gè)會(huì)議對我們了集團(tuán)都起到了很好的作用和效果:
廣州博覽會(huì):
1、使國內(nèi)外很多企業(yè)和人員都對我們開源集團(tuán)和瀏陽河農(nóng)業(yè)集團(tuán)有了比較抽象的了解;
2、讓更多的人對我們的產(chǎn)品進(jìn)行鑒定,認(rèn)可我們的理念,加強(qiáng)了我們的市場競爭力;
3、更加堅(jiān)定了我們做廣州市場的決心;
4、廣州為改革開放的最早對外窗口,我們一定要利用好廣州此次的博覽會(huì),做好我們的國外市場;
根據(jù)這次廣州博覽會(huì),我們要認(rèn)真做好四件事情:
1、認(rèn)真下決心在廣州尋找好的門店,盡快把門店開好;
2、迅速打開市場,帶我們的產(chǎn)品過去,按我們一級代理商的價(jià)格與對外代理商進(jìn)行洽談;
3、整合資源,召集公司的骨干員工在廣州的親戚朋友在廣州開設(shè)門店貨網(wǎng)店;
4、內(nèi)部加強(qiáng)管理(人員管理、財(cái)務(wù)管理)產(chǎn)品發(fā)貨要制定可操作流程;
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)上市專題座談會(huì)產(chǎn)生的三個(gè)效果:
1、通過這次會(huì)議,深交所對我們企業(yè)有了很好的印象,對我們企業(yè)非常的認(rèn)可;
2、通過此次會(huì)議我們收獲了很多的信息:國家加大對農(nóng)業(yè)的支持力度;創(chuàng)業(yè)板對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)降低了門檻(主要要求企業(yè)有成長性、創(chuàng)新);
3、直接明確了我們集團(tuán)公司上市的方向(主攻創(chuàng)業(yè)板,按創(chuàng)業(yè)板的要求努力去完善)
通過這個(gè)會(huì)議結(jié)合我們公司的實(shí)際情況可得出三個(gè)結(jié)論:
1、我們?yōu)g陽河農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)趕上了時(shí)代的機(jī)遇和好的政策,市場非常廣闊;
后期工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)與深交所的跟蹤和聯(lián)系,建立好密切的關(guān)系,也要多加強(qiáng)與省金融辦的對接,以后有類似的會(huì)議或是考察都盡量爭取放在我們公司;
2、通過省金融辦加強(qiáng)與深交所的對接工作,把我們的產(chǎn)品寄往深交所,加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的了解;
要發(fā)揮很強(qiáng)的營銷能力,加強(qiáng)與北京職能部門的聯(lián)系,大力推薦我們的產(chǎn)品,加強(qiáng)與國務(wù)院扶貧辦和全國工商聯(lián)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)溝通。
1、10月6日前主體施工方要進(jìn)場,正式啟動(dòng),加強(qiáng)混泥土施工方考察力度;
2、加大報(bào)建力度(爭取在這個(gè)月底把報(bào)建手續(xù)辦好);
3、做好本月24日內(nèi)部友情預(yù)定活動(dòng),要布置好地點(diǎn);
1、九道灣產(chǎn)業(yè)元項(xiàng)目10月6日一定要交房;
2、九道灣產(chǎn)業(yè)園后期的接待中心要做好營銷方案(加大與各公司或部門工會(huì)聯(lián)系力度)
1、龍陽公司項(xiàng)目在這個(gè)月底前一定要落實(shí)完相關(guān)工作;
六、做好月餅的銷售和員工福利(部門分任務(wù),員工每人一盒月餅和100元現(xiàn)金做福利,員工服務(wù)中心聚餐)
20xx年5月,我通過競聘選拔擔(dān)任*行x分會(huì)副行長職務(wù)。根據(jù)上級分配,我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理。自任職以來,我堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行,協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,勤奮學(xué)習(xí),各項(xiàng)任務(wù)順利完成,更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé)。在這里我對20xx年的工作情況做以下幾個(gè)方面整理:
一、積極推進(jìn)個(gè)人思想轉(zhuǎn)變,促進(jìn)崗位轉(zhuǎn)變創(chuàng)新
從營業(yè)部主任到副行長,是我多年工作以來的一個(gè)全新的立場改變,很多東西需要重新學(xué)習(xí)。作為副行長,除了擺正自己的位水平,認(rèn)真,勤奮,敬業(yè),勤奮工作,強(qiáng)化意識,服務(wù)意識,盡職盡責(zé)努力做好自己工作。
因此,為了工作,學(xué)習(xí)和自我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,利用業(yè)余時(shí)間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)金融,財(cái)務(wù)分析的基本理論,對于法律基礎(chǔ)理論知識,打開視野,加強(qiáng)知識在工作學(xué)習(xí),工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí),著重聽取批評和建議,糾正缺陷,加強(qiáng)和完善自己,使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責(zé),同時(shí),自律堅(jiān)持,以身作則,勤奮工作,堅(jiān)持責(zé)任,擺正自己的位級,積極思考,解決問題,承擔(dān)責(zé)任,對工作的圓滿完成。
因此,為了適應(yīng)新的工作要求,爭取盡快的實(shí)現(xiàn)工作高效化,任職以來,我深感肩上責(zé)任重大。要處理方方面面的復(fù)雜問題,幾乎沒有一點(diǎn)閑暇時(shí)間,下班后甚至晚上睡不著覺時(shí)也要想一想明天的工作。在全局工作上,干上步,想下步,很少有時(shí)間、有精力顧及個(gè)人和家庭問題。特別是進(jìn)入第四季度,我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員,深入到完成任務(wù)困難大的分理處,開展現(xiàn)場辦公,詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法,面對面地指導(dǎo)工作,使他們堅(jiān)定信心,增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。
二、努力加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),促進(jìn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)水平增長
本著先做人后做事的原則,我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì),低調(diào)做人,高調(diào)做事,把握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作做到最完美,用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報(bào)的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,完善內(nèi)部制度建設(shè),做到有制度可依,用制度來約束人。
另外,還根據(jù)自身特點(diǎn),設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位,分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與,既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者,相互制約又相互促進(jìn),將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
針對性地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),以市場為中心,以客戶為重點(diǎn),積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作,對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,制定具體的營銷計(jì)劃:
對高端優(yōu)質(zhì)客戶,如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等,提供“融智”服務(wù),提升營銷層次,以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng),通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,適時(shí)營銷,激活賬戶,提升對我行的貢獻(xiàn)度,如針對睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。
根據(jù)客戶信用等級的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,爭取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。
同時(shí),在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新營銷機(jī)制,積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放,促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
三、工作中的不足與需要改進(jìn)的地方
回顧一年的工作,我雖然付出了一些努力,取得了一些成就,但仍然有很多方面不足。
一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,急需充電。
二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工態(tài)度消極,對工作關(guān)注和熱心程度不夠,對待工作存在先緊后松現(xiàn)象,暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,員工缺少解決問題的主動(dòng)性和積極性。
總而言之,我認(rèn)為銀行要?jiǎng)?chuàng)新,不能停留在“新鞋走老路”上,要將其喊在口頭上少,創(chuàng)新多實(shí)踐。從整個(gè)市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在,市場經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上,建立靈敏的信息,反映快捷,優(yōu)質(zhì),高效的工作機(jī)制,提高工作,相關(guān)性和及時(shí)性可預(yù)測性,面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場,所以關(guān)注,駕馭全局,制定計(jì)劃,穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個(gè)進(jìn)步,都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。我堅(jiān)信明年我行的工作將再上一臺(tái)階。
1、抓管理,樹形象;
201X年___酒店餐飲部以《董事局工作報(bào)告》為指針,嚴(yán)抓細(xì)管、開源節(jié)流,全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)工作。先后被___市環(huán)保局評為綠色賓館、被衛(wèi)生局評為食品衛(wèi)生a級管理單位、被___市工商局評為消費(fèi)者信得過單位,酒店餐飲部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評,并按董事局工作報(bào)告要求完成分公司注冊工作。
2、抓發(fā)展,強(qiáng)品牌;
___大酒店餐飲部根據(jù)集團(tuán)制訂的依托房地產(chǎn)主業(yè),做連鎖發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略,在強(qiáng)抓管理的同時(shí),不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過努力,___首家產(chǎn)權(quán)式酒店餐飲部___酒店餐飲部于211月3月6日隆重開業(yè)。在___店籌備過程中,酒店餐飲部人根據(jù)董事局及董事長的要求,降低投資成本,保證酒店餐飲部檔次。投資額下降了,酒店餐飲部的檔次并未下降,開業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。___店的定期開業(yè),在___酒店餐飲部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義,創(chuàng)造了___酒店餐飲部業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。[合同幫幫網(wǎng) Www.551336.Com]
3、抓經(jīng)營,顯成效;
餐飲部全年計(jì)劃營業(yè)收入()萬元,實(shí)際完成營業(yè)收入()萬元,完成率為()%。酒店餐飲部的營銷活動(dòng)開展得有聲有色,廚部通過努力,在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷,在宴席的接待、特殊節(jié)日的營銷活動(dòng)均取得了很好的效果。在201X年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入()萬元,比201X年的()萬元,增加了()萬元,達(dá)到了預(yù)期的目的。
活動(dòng)中心全年計(jì)劃營業(yè)收入()萬元,實(shí)際完成營業(yè)收入()萬元,完成年計(jì)劃的()%。對迪美實(shí)行改制,由員工承包經(jīng)營。根據(jù)市場規(guī)律,經(jīng)酒店餐飲部研究報(bào)董事局批準(zhǔn),將運(yùn)通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,這兩個(gè)部門從酒店餐飲部剝離出去,減少了酒店餐飲部的虧損點(diǎn),利于酒店餐飲部的經(jīng)營管理。
4、抓維護(hù),降能耗;
世紀(jì)店已開業(yè)運(yùn)營四年,設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營階段已經(jīng)過去,進(jìn)入了設(shè)備維修階段。201X年我們對中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗,201X年水電費(fèi)為()萬元,比201X年的()萬元節(jié)約()萬元,這是非常難得的。
5、做三定,控三費(fèi)
年初,根據(jù)董事局的布置,認(rèn)真做好人員三定,即定編、定崗、定薪。201X年定編2xxxx,年末實(shí)際在崗人數(shù)為18xxxx,比定編少2xxxx。通過定編,使各崗位工作量不斷飽和,工作效率得到了有效提升。按年初制訂的三費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用,定期召開成本分析會(huì),對經(jīng)營和管理成本進(jìn)行分析,讓成本意識深入員工心中。
6、抓安全,保秩序;
201X年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年,對突發(fā)安全事件缺乏警惕性,在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范,確保酒店餐飲部的安全保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中,幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運(yùn)工作。
7、抓培訓(xùn)、備人才;
酒店餐飲部在連鎖發(fā)展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店餐飲部管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),實(shí)行送出去、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2xxxx人次,組織集中學(xué)習(xí)4xxxx次,外請教師培訓(xùn)xxxx。酒店餐飲部內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與管理能力。
8、存在的問題:
⑴、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優(yōu)化;
⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
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