乘務(wù)員演講稿。
機(jī)會總是垂青那些有準(zhǔn)備的人。為了我們的演講能夠使人印象深刻,上臺前我們一定要準(zhǔn)備好一份演講稿。演講稿可以讓我們不慌不忙的進(jìn)行演講,您是否把握不準(zhǔn)演講稿的重點呢?小編特別編輯了“乘務(wù)員演講稿集錦12篇”,歡迎收藏本網(wǎng)站,繼續(xù)關(guān)注我們的更新!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我是廣州三組的一名乘列車員,我叫,出生在美麗的精河縣,非常榮幸能在這里為大家講述我的從業(yè)心路歷程。
我**專業(yè)畢業(yè),因為戀家的關(guān)系,一畢業(yè)我就義無反顧的回到家鄉(xiāng),在我們鎮(zhèn)上的醫(yī)院里做一名普通的**,懷著一顆熱情的心投入到我的第一份工作中,為家鄉(xiāng)人民減輕病痛,實現(xiàn)了我學(xué)***的愿望,讓我有了不小的成就感。不過,過了一段時間,離家太近的關(guān)系,父母的關(guān)心被我理解成了太多的嘮叨,加上我希望到大城市里體驗生活,于是我來到了烏魯木齊開始闖蕩。
我進(jìn)入武警醫(yī)院工作過一段時間,那里也有老師和同事的幫助與指導(dǎo),進(jìn)入大醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)我在工作中還有很多不足和欠缺,不是因為恐懼,而是渴望新的嘗試,于是我選擇了離開。
更換工作是一件苦悶,但充滿希望的歷程,我后來又陸續(xù)找其他的一些工作,比如銷售員,餐廳服務(wù)員,但我發(fā)現(xiàn)這都不是我想要的工作和生活……
當(dāng)我換上這個鐵路乘務(wù)員時,我非常高興。我覺得我找到了我想要的工作。首先實現(xiàn)了我“走南闖北”的夢想,我相信我在這里可以見到很多人,很多事,可以增加自己的人生閱歷。我的父母在這條鐵路上,上了火車,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),扎根新疆,所以我的工作充滿了故事、記憶和情感。
然后就說到了我的實習(xí),我們自己在鍋爐上把開水燒好,推著車給每位旅客送水,乘務(wù)間很冷,工作也有艱辛,但我們的心情就像鍋爐燒的很旺的火一樣開心。
轉(zhuǎn)眼實習(xí)完之后,我被分到廣州隊三組,這里的工作環(huán)境比實習(xí)的時候好很多,這讓我知道在艱苦環(huán)境下實習(xí),確是有深層含義的。但無論我在**工作,無論我改變什么環(huán)境,我都會珍惜這份工作。
在工作中,我一**驗到了百種滋味,在車長的關(guān)懷和同事的幫助下,也學(xué)會了很多東西:有些乘客真的素質(zhì)會很差,不過只要你態(tài)度好,心放寬一點,忍忍就過去了。二是溝通的重要性。只要你把宣傳工作做好了,和旅客在一起,就可以少做很多枯燥乏味的工作。
比如,宣傳垃圾桶的位置或者注意垃圾的裝載,這樣你就不必多次清掃汽車了。還有與旅客的交談中,是可以學(xué)到很到東西的,各地的風(fēng)俗啊、地理人文啊等等,最重要的一點是,還可以緩解車廂緊張郁悶的氣氛,讓更多的歡聲笑語充斥車廂,提高著每個人旅途的開心指數(shù)。
從第一次對汽車陌生,忙碌的工作開始,到第二次慢慢熟悉,然后逐漸開始。幾次的犯錯,雖然只是小小的,卻教會我凡事都要認(rèn)真做。很多事情盡管看似很小很簡單,但是一旦做起來,就絕不是看起來的那么簡單,是要花費挺多的汗水精力才完成的漂亮。
似乎簡單,但是要保證不出錯,就需要十二分的認(rèn)真加上百分百的小心,對于平時粗枝大葉的我來說是一個很大的考驗,更是一種鍛煉。
工作中的辛苦和汗水是我為旅客提供了方便和服務(wù)。乘客們的贊揚是我熱愛這份工作的源泉。
最后,我要再次感謝關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。我很榮幸能與您真誠合作,為廣州三大集團(tuán)增光添彩。
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我是廣州三組的一名乘列車員,我叫,出生在美麗的精河縣,非常榮幸能在這里為大家講述我的從業(yè)心路歷程。
我護(hù)士專業(yè)畢業(yè),因為戀家的關(guān)系,一畢業(yè)我就義無反顧的回到家鄉(xiāng),在我們鎮(zhèn)上的醫(yī)院里做一名普通的護(hù)士,懷著一顆熱情的心投入到我的第一份工作中,為家鄉(xiāng)人民減輕病痛,實現(xiàn)了我學(xué)習(xí)護(hù)士的愿望,讓我有了不小的成就感。不過,過了一段時間,離家太近的關(guān)系,父母的關(guān)心被我理解成了太多的嘮叨,加上我希望到大城市里體驗生活,于是我來到了烏魯木齊開始闖蕩。
我進(jìn)入武警醫(yī)院工作過一段時間,那里也有老師和同事的幫助與指導(dǎo),進(jìn)入大醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)我在工作中還有很多不足和欠缺,不是因為恐懼,而是渴望新的嘗試,于是我選擇了離開。
更換工作是一件苦悶,但充滿希望的歷程,我后來又陸續(xù)找其他的一些工作,比如銷售員,餐廳服務(wù)員,但我發(fā)現(xiàn)這都不是我想要的工作和生活
當(dāng)我穿上這身鐵路乘務(wù)員制服時,我很欣慰,我覺得我找到了一份我想要的工作。首先實現(xiàn)了我走南闖北的夢想,我相信我在這里可以見到很多人,很多事,可以增加自己的人生閱歷。我的父母就是在這條鐵道上,坐上列車,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),扎根到了新疆,所以我的工作又是充滿故事,回憶和情感的。
然后就說到了我的實習(xí),我們自己在鍋爐上把開水燒好,推著車給每位旅客送水,乘務(wù)間很冷,工作也有艱辛,但我們的心情就像鍋爐燒的很旺的火一樣開心。
轉(zhuǎn)眼實習(xí)完之后,我被分到廣州隊三組,這里的工作環(huán)境比實習(xí)的時候好很多,這讓我知道在艱苦環(huán)境下實習(xí),確是有深層含義的。但是不管在哪工作,無論換什么環(huán)境,我都會好好珍惜現(xiàn)在這份工作。
在工作中,我一下體驗到了百種滋味,在車長的關(guān)懷和同事的幫助下,也學(xué)會了很多東西:有些乘客真的素質(zhì)會很差,不過只要你態(tài)度好,心放寬一點,忍忍就過去了。另外就是溝通的重要,只要你跟旅客的宣傳工作做到位了,就可以少做很多繁瑣的工作。例如宣傳垃圾桶的位置或注意垃圾要裝好,你就不用掃很多次車廂了。還有與旅客的交談中,是可以學(xué)到很到東西的,各地的風(fēng)俗啊、地理人文啊等等,最重要的一點是,還可以緩解車廂緊張郁悶的氣氛,讓更多的歡聲笑語充斥車廂,提高著每個人旅途的開心指數(shù)。
從第一次車的工作生疏,手忙腳亂,到第二次的慢慢熟悉,再到后來的漸漸上手。幾次的犯錯,雖然只是小小的,卻教會我凡事都要認(rèn)真做。很多事情盡管看似很小很簡單,但是一旦做起來,就絕不是看起來的那么簡單,是要花費挺多的汗水精力才完成的漂亮。似乎簡單,但是要保證不出錯,就需要十二分的認(rèn)真加上百分百的小心,對于平時粗枝大葉的我來說是一個很大的考驗,更是一種鍛煉。
工作中的艱辛和汗水讓我為出行的旅客提供了便捷與服務(wù),得到旅客的稱贊是我喜歡這份工作源泉。
最后,我再次感謝關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我非常榮幸能和你們一起精誠協(xié)作,為廣州三組這個大家庭添光增彩。
謝謝大家。
2012年最新管家演講范本
推薦導(dǎo)讀:中國有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細(xì)致的分工,我們這個社會的人際關(guān)系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務(wù)對象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場合你為別人服務(wù),在更多的場合又會接受別人的服務(wù),只有“將心比心”,才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美…… 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!有些人可能認(rèn)為船員的工作不過是端茶送水。這是一種體力勞動。其實,十年的工作經(jīng)驗使我認(rèn)識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗,乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據(jù)經(jīng)驗,我斷定小女孩是暈機(jī)了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧。
”我讓她躺在乘務(wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點,小女孩終于睡著了。一個多小時后,小女孩醒來后,一切恢復(fù)正常,飛機(jī)即將降落。當(dāng)我把小女孩交給她父母時,看著恢復(fù)往?;钴S可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。
這時,了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用“心”服務(wù),實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得××年1月的一天,一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機(jī)會跟他攀談起來。在聊天中,我得知這位乘客在廣州工作。這是他第一次乘飛機(jī)回家過年,但在安檢時丟了一個包。我安慰他不要擔(dān)心,并答應(yīng)幫他找到它。
旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應(yīng)該做的事。
航班到站并不表明服務(wù)到站,只要能給旅客提供方便,即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時,更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,“我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績”,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細(xì)致的分工,我們這個社會的人際關(guān)系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務(wù)對象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場合你為別人服務(wù),在更多的場合又會接受別人的服務(wù),只有“將心比心”,才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧??针y后的第二天,我執(zhí)行了xx航班。在南京上客時,幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開水,并詢問他們是否身體不適,但他們都沉默不語,似有重重心事。
這時,地勤人員登上飛機(jī)運送艙單。我急忙讓他們進(jìn)入服務(wù)臺,問有沒有飛機(jī)失事的家屬。他們回答說,好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當(dāng)時空難接待處),一旅客點了點頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來,我一下子全明白了,“人非草木,孰能無情”,我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。
而當(dāng)時,我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后,由于各種原因善后處理小組沒有來接他們,為防萬一,我和另一名乘務(wù)員自費坐出租車將他們送到目的地,當(dāng)我們說明來意時,有關(guān)人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說:“謝謝你們幫了我們一個大忙。
”旅客亦從悲痛中對我們真誠地道了一聲謝謝××人。我感到十分欣慰,此時能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作空姐的使命和責(zé)任,就像炭火一樣,燃燒著自己,溫暖著別人。
在服務(wù)過程中,有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解,我們也會碰到少數(shù)道德水準(zhǔn)低下的旅客,這更需要我們從大局出發(fā),委曲求全,多一份諒解,多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行××航班,由于天氣原因延誤了五個小時才起飛,旅客上飛機(jī)時情緒都很激動,他們不理解,把氣出在我們身上,我們在廣播里一再道歉,忙里忙外,照顧旅客,安撫旅客情緒,把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時,有個男青年叫道:
“不吃了,肯定是××沒有飛機(jī),騙我們天氣不好,要賠償我們損失。”旅客的情緒頓時起了波動,都嚷著要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食,當(dāng)時我們已經(jīng)把自己的機(jī)組餐都送出了,于是向他道歉說沒有了,他卻指著我的鼻子說:
“民航都是**、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋,但他又罵開了:“你們只會笑,什么都不會,什么都不懂。
”當(dāng)時,盡管我心里十分委屈,但我想到我現(xiàn)在穿著**,是代表××,我要維護(hù)××形象,就依然平靜地對他說:“先生,如果是由于航班延誤時間,影響了你的工作,我們表示抱歉,對此帶來你的不滿我們表示理解。但是,由于天氣原因,我們無能為力。為了您和我的安全,我們只能在天氣好的時候起飛。請支持我們的工作。
”其他旅客看到這情景,也停止了爭吵,紛紛贊揚我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來臨下飛機(jī)時,那個旅客不好意思地向我道歉說:“對不起。
我不應(yīng)該把氣出在你身上?!蔽倚χf:“我理解你的心情,歡迎你下次乘坐我們的航班。
”“一定、一定。”旅客答應(yīng)著。是啊,人心換人心,只要我們能夠體諒旅客,旅客也是能夠理解我們的。
也許空姐這一特殊的工作,使得我們心中裝得下千千萬萬個旅客,卻難以裝下自己的親人。每逢萬家團(tuán)圓的日子,都是我們繁忙的時候。多年來,當(dāng)新年的鐘聲敲響時,我一直堅持自己的工作。
也許我不是一個合格的妻子或女兒。我沒有給家里人帶湯圓。如果,我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,旅客只是一個一個的工作對象;當(dāng)我們把它看作一項崇高的事業(yè)時,對乘客的理解將有新的意義。我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
十年來,我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊的姐妹們一起,為提高××的服務(wù)質(zhì)量、為提高××的聲譽(yù)而努力工作。去年6月,我被授予國家民航青年崗位專家,榮譽(yù)給了我壓力,敦促我繼續(xù)進(jìn)步。為了無愧于“××空姐”稱號,我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。
我的演講完畢! 謝謝大家!
希望本文2012年最新管家演講范本能幫到你。
精品文案資料范文分享
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
也許有人會這樣認(rèn)為,乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動。其實,十年的工作經(jīng)驗使我認(rèn)識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗,乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據(jù)經(jīng)驗,我斷定小女孩是暈機(jī)了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:交給我來照顧吧。我讓她躺在乘務(wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點,小女孩終于睡著了。一個多鐘頭后,小女孩醒來時已恢復(fù)正常,飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時,看著恢復(fù)往常活躍可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。這時,了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用心服務(wù),實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得20XX年1月的一天,一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機(jī)會跟他攀談起來。在聊天中,得知這個旅客在廣州打工,這是第一次坐飛機(jī)回家過年,可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急,答應(yīng)幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應(yīng)該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站,只要能給旅客提供方便,即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時,更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話叫將心比心,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細(xì)致的分工,我們這個社會的人際關(guān)系是我為人人,人人為我,人人都是服務(wù)對象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場合你為別人服務(wù),在更多的場合又會接受別人的服務(wù),只有將心比心,才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難十二事件吧??针y發(fā)生的第二天,我執(zhí)行XX航班。在南京上客時,幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開水,并詢問他們是否身體不適,但他們都沉默不語,似有重重心事。這時,地面工作人員上機(jī)送艙單,我忙把他們請進(jìn)服務(wù)臺,詢問是否有空難家屬,他們回答說,好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當(dāng)時空難接待處),一旅客點了點頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來,我一下子全明白了,人非草木,孰能無情,我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時,我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后,由于各種原因善后處理小組沒有來接他們,為防萬一,我和另一名乘務(wù)員自費坐出租車將他們送到目的地,當(dāng)我們說明來意時,有關(guān)人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說:謝謝你們幫了我們一個大忙。旅客亦從悲痛中對我們真誠地道了一聲謝謝XX人。我感到十分欣慰,此時能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任,就像炭火一樣,燃燒自己,溫暖別人。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
下午好!
我是XXXX等專業(yè)學(xué)校xx屆學(xué)校XX,18歲,身高168米。今天我懷著無比激動的心情競選XX路局乘務(wù)員崗位。我競選的理由有兩點:
1、豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)歷開闊了我的視野,學(xué)校嚴(yán)格的教育和管理為我從事服務(wù)業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。我的家鄉(xiāng)在XX區(qū),被譽(yù)為祖國的林都。20xx年我就讀于山東省青島市酒店管理學(xué)院,經(jīng)過兩年專業(yè)系統(tǒng)的現(xiàn)代酒店管理知識學(xué)習(xí),使我對市場經(jīng)濟(jì)條件下的服務(wù)行業(yè)有了更加全面深刻的認(rèn)識。20xx年3月,我又來到遼寧省盤錦市四星級酒店進(jìn)行實習(xí),經(jīng)過1年零2個月實際工作,使我逐步從理論上的認(rèn)識過渡到對實際工作經(jīng)驗的積累。懷著對知識的渴求,20xx年5月我又來到哈爾濱航空中等專業(yè)學(xué)校深造。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我深刻體會到教育與管理、青春與陽光、人生與拼搏的真正含義。充滿自信的微笑、優(yōu)雅大方的職業(yè)姿態(tài)經(jīng)常出現(xiàn)在我的青春之夢。21世紀(jì)的陽光產(chǎn)業(yè)必定造就我們這一代人的生命輝煌。所以,我決定把這兩年多所學(xué)到的知識回報社會,把我的青春和年華奉獻(xiàn)給自己所鐘愛的21世紀(jì)最具魅力的陽光產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)。
2、XX省的人文地理環(huán)境讓我向往。各位領(lǐng)導(dǎo)和老師,我今年18歲,與你們的孩子年齡相仿,正是追求夢想、通過勤奮努力實現(xiàn)自己人生價值的黃金歲月。福建省的“林則徐紀(jì)念館”、“蓉城雙塔”等名勝古跡為其增添了無窮的魅力。鐵路是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大動脈,福建全省營業(yè)鐵路達(dá)1648.1公里,全年旅客運輸量完成1486.1萬人次,貨物運輸量達(dá)3600.75萬噸。由此我們不難看到鐵路的強(qiáng)大,并且我相信隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,XX鐵路的前景會更加美好,展現(xiàn)在我們面前的會是一個巨大的人生舞臺。
各位領(lǐng)導(dǎo)和老師,讓XX淳樸的民風(fēng)和海上絲綢之路的熱情和執(zhí)著點亮我人生道路上的航標(biāo),懇請您們把這一難得的機(jī)會給予我,我一定不辜負(fù)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的期望和重托,努力工作、敬業(yè)愛崗,為你們交上一份滿意的答卷。
謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!我是朝陽管理處的管家。我演講的主題是點燃青春和貢獻(xiàn)。
青春是一首壯麗的詩,青春是一首美妙的歌。梁啟超說過:少年興,則國興,少年智,則國智。
青年是社會發(fā)展的生力軍,是公司成長的生力軍。進(jìn)入公司5年來,沐浴在領(lǐng)導(dǎo)們溫暖的陽光下,成長在公司的熱忱關(guān)懷中,在同事們的細(xì)心呵護(hù)下,我感到溫馨,感到自豪。我深深知道,是公司給我提供了一個展示青春的舞臺,是領(lǐng)導(dǎo)們給我熱心的鼓舞與支持,是同事們給我無私的幫助,我的一點一滴的進(jìn)步,我的快樂工作和學(xué)習(xí),都包飽含了公司培養(yǎng)的心血,都浸透了領(lǐng)導(dǎo)們辛苦的教育!
俗話說:吃水不忘挖井人,乘涼不忘栽樹人。感恩是中華民族的美德,也是我追求的道德標(biāo)準(zhǔn)。它點燃了青春,貢獻(xiàn)了虎躍,回報了公司。我沒有怨恨和遺憾!
做什么事情都需要付出,做什么事情都需要責(zé)任。責(zé)任是一個神圣的詞。責(zé)任是個沉重的詞。黃河滔滔,奔流而下,晝夜不停;長江滾滾,自西向東,翻滾不息;太陽每天東升西落,周而復(fù)始,永不停息;恒星圍繞自己的軌道,劃出美麗的弧線,往復(fù)循環(huán)。
世界上的一切事物都是按照自己的軌跡運行的,沒有人強(qiáng)迫,沒有人推動;是什么給他們源源不斷的力量?是責(zé)任!他們都在履行自己的責(zé)任!
同樣,作為公司員工和公交車乘務(wù)員,我們也需要強(qiáng)化責(zé)任!公交車運營離不開我們的責(zé)任;客戶的安全離不開我們的責(zé)任;虎躍的發(fā)展,離不開我們的責(zé)任。所以我要用責(zé)任點燃青春,用服務(wù)奉獻(xiàn)給虎躍!
作為一名乘務(wù)員,只有用高品質(zhì)服務(wù)才能體現(xiàn)高度的責(zé)任意識,才能讓客戶的滿心滿意,才能促進(jìn)公司的發(fā)展壯大。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在我們的言行上。顫抖的老人上了公共汽車,我們沖上前去幫助他;帶著孩子的女人下了車,我們很快用手把它撿起來;疲憊的顧客睡著了。把空調(diào)的溫度調(diào)高一點;饑餓的旅客拿起了零食,我們就隨手遞給她一個方便袋·,顧客起身了,提醒他帶好物品,·····點點滴滴的平凡工作,是我們的責(zé)任,展示了我們青年良好的職業(yè)風(fēng)貌,體現(xiàn)我們青年優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個滿意的微笑,一句顧客的贊美,不僅是對我們最大的鼓勵,也是對我們生命價值的肯定。
我記得去年我跑沈陽線的時候,一個9歲的男孩獨自開車去朝陽。檢票的時候,他母親非常信任地把照顧孩子的重任托付給我們??粗@孩子,我趕緊把他安排在前排,以便隨時照顧他。
怕孩子睡覺受涼,影響安全,我就抽空和他聊天,給他講故事,告訴他停車剎車時候要抓緊,下車的時候要看周圍。孩子一路歡聲笑語,熱情很高,他告訴我:你們的車,我和媽媽經(jīng)常坐,你們經(jīng)常照顧我,所以我一個人坐車也不害怕!
他還懂事地說:謝謝你們!小孩子一句溫馨的話語,讓我感動了半天,我感覺到了自身崗位的重要性,感覺到了人生的價值。
是的,客戶的信任是我們工作的最大支持,也是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好肯定!“真心體諒,細(xì)心關(guān)懷,誠心溝通”,這是我們的責(zé)任!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我為自己是**公司的普通員工感到驕傲?;④S給了我們力量的源泉,公司給了我們展示青春的舞臺,點燃青春,奉獻(xiàn)虎躍,回報公司,我無怨無悔。荀子說,“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?!?。
數(shù)以千萬計的涓涓細(xì)流匯成滾滾江水,全體員工團(tuán)結(jié)起來,形成了一股巨大的力量?!薄扒Ю镏惺加谧阆隆?,同事們、朋友們,讓我們凝聚在一起,用責(zé)任點燃我們的青春、為虎躍的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量吧!我們的青春將閃耀,我們的公司將更加輝煌!謝謝!
有些人可能認(rèn)為船員的工作不過是端茶送水。這是一種體力勞動。其實,十年的工作經(jīng)驗使我認(rèn)識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗,乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據(jù)經(jīng)驗,我斷定小女孩是暈機(jī)了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧。
”我讓她躺在乘務(wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點,小女孩終于睡著了。一個多小時后,小女孩醒來后,一切恢復(fù)正常,飛機(jī)即將降落。當(dāng)我把小女孩交給她父母時,看著恢復(fù)往常活躍可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。
這時,了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用“心”服務(wù),實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得年1月的一天,一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機(jī)會跟他攀談起來。在聊天中,我得知這位乘客在廣州工作。這是他第一次乘飛機(jī)回家過年,但在安檢時丟了一個包。我安慰他不要擔(dān)心,并答應(yīng)幫他找到它。
旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應(yīng)該做的事。
航班的到達(dá)并不意味著服務(wù)的到達(dá)。只要能給旅客提供方便,他們再努力也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時,更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,“我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績”,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細(xì)致的分工,我們這個社會的人際關(guān)系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務(wù)對象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場合你為別人服務(wù),在更多的場合又會接受別人的服務(wù),只有“將心比心”,才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧??针y發(fā)生的第二天,我執(zhí)行航班。在南京上客時,幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開水,并詢問他們是否身體不適,但他們都沉默不語,似有重重心事。
這時,地勤人員登上飛機(jī)運送艙單。我急忙讓他們進(jìn)入服務(wù)臺,問是否有家庭參與了車禍。他們回答說,好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當(dāng)時空難接待處),一旅客點了點頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來,我一下子全明白了,“人非草木,孰能無情”,我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。
而當(dāng)時,我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后,由于各種原因善后處理小組沒有來接他們,為防萬一,我和另一名乘務(wù)員自費坐出租車將他們送到目的地,當(dāng)我們說明來意時,有關(guān)人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說:“謝謝你們幫了我們一個大忙。
”旅客亦從悲痛中對我們真誠地道了一聲謝謝人。我感到十分欣慰,此時能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作空姐的使命和責(zé)任,就像炭火一樣,燃燒著自己,溫暖著別人。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同仁:
大家好!
我是朝陽管理處的乘務(wù)員XXX,我演講的題目是——點燃青春,奉獻(xiàn)乘務(wù)。
青春是一首壯麗是詩,青春是一曲美妙的歌。梁啟超說過:少年興,則國興,少年智,則國智。青年,是社會發(fā)展的`有生力量,是公司壯大的生力軍。進(jìn)入公司5年來,沐浴在領(lǐng)導(dǎo)們溫暖的陽光下,成長在公司的熱忱關(guān)懷中,在同事們的細(xì)心呵護(hù)下,我感到溫馨,感到自豪。我深深知道,是公司給我提供了一個展示青春的舞臺,是領(lǐng)導(dǎo)們給我熱心的鼓舞與支持,是同事們給我無私的幫助,我的一點一滴的進(jìn)步,我的快樂工作和學(xué)習(xí),都包飽含了公司培養(yǎng)的心血,都浸透了領(lǐng)導(dǎo)們辛苦的教育!俗話說:吃水不忘挖井人,乘涼不忘栽樹人。感恩是中華民族的美德,也是我追求的道德標(biāo)準(zhǔn),點燃青春,奉獻(xiàn)虎躍,回報公司,我無怨,我無悔!
做什么事情都需要付出,做什么事情都需要責(zé)任。責(zé)任是一個神圣的字眼,責(zé)任是一個沉重的詞匯。黃河滔滔,奔流而下,晝夜不停;長江滾滾,自西向東,翻滾不息;太陽每天東升西落,周而復(fù)始,永不停息;星星圍繞著自己的軌道,劃出美麗的的弧線,往復(fù)循環(huán)。世間萬事萬物,都在按照自己軌跡運行,沒有人強(qiáng)制,沒有人推動;是什么給他們源源不斷的力量?是責(zé)任!他們都在履行自己的責(zé)任!同樣道理,作為公司的一名員工,作為一名公交車的乘務(wù)員,更需要強(qiáng)化自己的責(zé)任!公交車運行,離不開我們的責(zé)任;顧客的安全,離不開我們的責(zé)任;虎躍的發(fā)展壯大也不離開我們的責(zé)任。所以我要用責(zé)任點燃青春,用服務(wù)奉獻(xiàn)虎躍!
作為一名乘務(wù)員,只有用高品質(zhì)服務(wù)才能體現(xiàn)高度的責(zé)任意識,才能讓客戶的滿心滿意,才能促進(jìn)公司的發(fā)展壯大。而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在我們的一言一行,顫顫巍巍的老人上車了,我們趕忙上前扶一把;抱著孩子的婦女下車了,我們急忙用手接一下;疲憊的顧客睡著了,我們調(diào)高一下空調(diào)的溫度;饑餓的旅客拿起了零食,我們就隨手遞給她一個方便袋·,顧客起身了,提醒他帶好物品,·····點點滴滴的平凡工作,是我們的責(zé)任,展示了我們青年良好的職業(yè)風(fēng)貌,體現(xiàn)我們青年優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客一個滿意的微笑,一句稱贊的話語,就是對我們最大的鼓勵,也是對我們?nèi)松鷥r值的肯定。記得去年跑沈陽線路的時候,一個9歲的小男孩獨自坐車到朝陽。檢票的時候,他母親非常信任地把照顧孩子的重任托付給我們。望著稚氣的孩子,我趕忙把他安排到前排,以便于隨時照看他。怕孩子睡覺受涼,影響安全,我就抽空和他聊天,給他講故事,告訴他停車剎車時候要抓緊,下車的時候要看周圍。孩子一路歡聲笑語,熱情很高,他告訴我:你們的車,我和媽媽經(jīng)常坐,你們經(jīng)常照顧我,所以我一個人坐車也不害怕!他還懂事地說:謝謝你們!小孩子一句溫馨的話語,讓我感動了半天,我感覺到了自身崗位的重要性,感覺到了人生的價值。是啊,顧客的信任是對我們工作最大的支持,是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好肯定!“真心體諒,細(xì)心關(guān)懷,誠心溝通”,這是我們的責(zé)任!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,作為XX公司天的一名普通員工,我感到自豪?;④S賦予我們力量的源泉,公司給了我們展示青春的舞臺,點燃青春,奉獻(xiàn)虎躍,回報公司,我無怨無悔。荀子說,“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?!薄Gf條涓涓細(xì)流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河,全體員工團(tuán)結(jié)起來,就形成了一股巨大的力量?!薄扒Ю镏惺加谧阆隆?,同事們、朋友們,讓我們凝聚在一起,用責(zé)任點燃我們的青春、為虎躍的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量吧!我們的青春將會大放光彩,我們的公司將會更加輝煌!謝謝!
些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧?!蔽易屗稍诔藙?wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點,小女孩終于睡著了。
一個多小時后,小女孩醒來后,一切恢復(fù)正常,飛機(jī)即將降落。當(dāng)我把小女孩交給她父母時,看著恢復(fù)往?;钴S可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。這時,了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。
是的,只要用“心”服務(wù),實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得××年1月的一天,一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機(jī)會跟他攀談起來。在聊天中,我得知這位乘客在廣州工作。這是他第一次乘飛機(jī)回家過年,但在安檢時丟了一個包。我安慰他不要擔(dān)心,并答應(yīng)幫他找到它。
旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應(yīng)該做的事。
航班的到達(dá)并不意味著服務(wù)的到達(dá)。只要能給旅客提供方便,他們再努力也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時,更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,“我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績”,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細(xì)致的分工,我們這個社會的人際關(guān)系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務(wù)對象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場合你為別人服務(wù),在更多的場合又會接受別人的服務(wù),只有“將心比心”,才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧??针y后的第二天,我執(zhí)行了xx航班。在南京上客時,幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開水,并詢問他們是否身體不適,但他們都沉默不語,似有重重心事。
這時,地勤人員登上飛機(jī)運送艙單。我急忙讓他們進(jìn)入服務(wù)臺,問是否有家庭參與了車禍。他們回答說,好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當(dāng)時空難接待處),一旅客點了點頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來,我一下子全明白了,“人非草木,孰能無情”,我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。
而當(dāng)時,我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后,由于各種原因善后處理小組沒有來接他們,為防萬一,我和另一名乘務(wù)員自費坐出租車將他們送到目的地,當(dāng)我們說明來意時,有關(guān)人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說:“謝謝你們幫了我們一個大忙。
”旅客亦從悲痛中對我們真誠地道了一聲謝謝××人。我感到十分欣慰,此時能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作空姐的使命和責(zé)任,就像炭火一樣,燃燒著自己,溫暖著別人。
尊敬的評委、親愛的同學(xué)們:
大家好!今天我非常榮幸能夠站在這里,與大家分享我對乘務(wù)員職業(yè)的理解和熱愛。作為一名大學(xué)生,我們都有著各自不同的職業(yè)理想,對于我來說,成為一名乘務(wù)員一直是我心中一份美好的理想。
首先,我想分享的是乘務(wù)員職業(yè)的吸引之處。作為一個乘務(wù)員,他們能夠常常飛翔于云端,穿梭于世界各地,親身感受著旅途中的美麗和舒適。他們需要面對各種各樣的旅客,而這也成為了他們每天不斷學(xué)習(xí)和克服挑戰(zhàn)的機(jī)會。乘務(wù)員職業(yè)讓我感受到了旅行的魅力,它不僅直接面對著旅客,為他們提供舒適的旅行體驗,還能夠去了解不同國家和地區(qū)的風(fēng)俗文化,拓寬自己的視野。
其次,作為一名乘務(wù)員,他們需要具備各種各樣的技能和素質(zhì)。他們需要熟練掌握飛行安全知識,掌握緊急情況的應(yīng)對方案。此外,他們還需要具備溝通能力,善于表達(dá)和交流,與旅客們進(jìn)行良好的溝通,耐心解答他們的問題。同時,乘務(wù)員還需要具備良好的團(tuán)隊合作精神,因為一個小小的失誤可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。這些技能和素質(zhì)的培養(yǎng)都需要乘務(wù)員在長期的工作中不斷學(xué)習(xí)和磨煉。
再次,乘務(wù)員職業(yè)也需要乘務(wù)員具備極強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感。在飛行過程中,乘務(wù)員需要負(fù)責(zé)乘客的安全和舒適,并且在緊急情況下能夠正確應(yīng)對,保持冷靜和從容。此外,乘務(wù)員還需要時刻保持良好的形象和態(tài)度,代表著所在航空公司的形象。乘務(wù)員的責(zé)任不僅僅是提供服務(wù),更是保障航班的安全和高質(zhì)量的服務(wù)。
最后,我想說的是,成為一名乘務(wù)員,對我來說不僅僅是一份職業(yè),更是一種夢想。在這份夢想之中,我希望自己能夠既能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值,也能夠為別人帶來快樂和幫助。我希望通過自己的努力和學(xué)習(xí),不斷提高自己的素質(zhì)和能力,成為一名合格的乘務(wù)員,用自己的微笑和服務(wù)為旅客帶來舒適和便利。
尊敬的評委、親愛的同學(xué)們,我一直堅信,成為一名乘務(wù)員是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè),我愿意為之努力奮斗。我相信通過自己的努力,我能夠成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員,為社會、為人們做出自己的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
導(dǎo)游:這是一篇關(guān)于競選乘務(wù)員的演講。我希望它能幫助你!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
下午好。我是***x等專業(yè)學(xué)校07屆學(xué)校xx,18歲,身高168米。今天,我很高興競選xx鐵路局乘務(wù)員一職。我競選的理由有兩點:
2。xx省的人文地理環(huán)境讓我向往。各位領(lǐng)導(dǎo)和老師,我今年18歲,與你們的孩子年齡相仿,正是追求夢想、通過勤奮努力實現(xiàn)自己人生價值的**歲月。福建省的“林則徐紀(jì)念館”、“蓉城雙塔”等名勝古跡為其增添了無窮的魅力。
鐵路是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大動脈,福建全省營業(yè)鐵路達(dá)1648.1公里,全年旅客運輸量完成1486.1萬人次,貨物運輸量達(dá)3600.
75萬噸。由此我們不難看到鐵路的強(qiáng)大,并且我相信隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,xx鐵路的前景會更加美好,展現(xiàn)在我們面前的會是一個巨大的人生舞臺。
各位領(lǐng)導(dǎo)和老師,讓xx淳樸的民風(fēng)和海上絲綢之路的熱情和執(zhí)著點亮我人生道路上的航標(biāo),懇請您們把這一難得的機(jī)會給予我,我一定不辜負(fù)在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的期望和重托,努力工作、敬業(yè)愛崗,為你們交上一份滿意的答卷。
謝謝大家。
說句心里話,當(dāng)我站在這個講臺上的時候,作為一名乘務(wù)員,我的內(nèi)心洋溢著感動和自豪!因為我能用甜美的微笑給旅客朋友帶去一路歡暢,因為我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,無論寒暑節(jié)假、任勞任怨,默默無聞的用青春和熱血譜寫著鐵路工作者的偉大。而這些都只是想為旅客提供更好的服務(wù),給旅客帶來更滿意的微笑!
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”。在服務(wù)中,遇到委屈是難免的,例如有一次,正值返鄉(xiāng)探親的高峰時段,一位從孝感去鄭州的老大姐,一上車就座在了衛(wèi)生間的鐵門旁,車內(nèi)**擁擠,很不安全,我趕忙上前扶她起來,往車廂里面走??墒抢洗蠼銋s很不理解,發(fā)了脾氣,一口地道的湖北鄉(xiāng)音直訓(xùn)了我十來分鐘,作為一個名乘務(wù)人員,我只有用微笑來化解它,最后大姐終于被我的熱情所感動。
那一天,在我的車廂意見薄上多一行粗糙但淳樸的文字“謝謝你、小伙子,你的微笑讓我放心,你們的服務(wù)讓我安心”。
微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心,微笑著勸誡他人使對方感到你的善心,細(xì)心周到的接待每一位乘客,對乘客提出的問題耐心講解,對乘客提出的建議耐心傾聽。努力把愛心,熱心,恒心融入到工作中,時刻謹(jǐn)記車隊書記在乘務(wù)會上提出的“乘務(wù)工作十小點”——微笑多一點、說話輕一點、理由少一點、做事穩(wěn)一點、知識多一點、效率高一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、怨言少一點、服務(wù)好一點。
所以,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,請把您真誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)的每一位旅客,我相信,在工作日積月累的瑣碎和平凡里,在我們一點一滴的微笑和熱情中,會把我們長春客運段的形象詮釋的更加生動,更加具體,讓我們微笑著擎起希望的火炬,一起走向輝煌的明天,讓我們一起微笑著展現(xiàn)出生命中最燦爛的光澤。
這就是我想說的——微笑服務(wù),傳遞快樂!
——謝謝大家
相關(guān)推薦
不一定每次努力都有收獲,但每一次收獲都必須付出努力。當(dāng)要在大場合下進(jìn)行發(fā)言時,首先我們要做的就是寫好一份演講稿。演講稿能將我們的想法完整地表達(dá)出來。我們應(yīng)該如何打磨自己的演講稿?小編特意收集和整理了升旗演講稿錦集12篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!親愛的老師,敬愛的同學(xué)們,大家上午好!今天我國旗下講...
實踐是驗證真理的唯一準(zhǔn)則,演講稿的使用越來越廣泛,在各種場合中被廣泛應(yīng)用。準(zhǔn)備演講稿可以幫助我們更好地培養(yǎng)并提高演講的表現(xiàn)能力,通過演講稿聽眾對演講的印象更加深刻。以下是小編為您準(zhǔn)備的“服務(wù)員演講稿”相關(guān)資訊,希望對您的學(xué)習(xí)和工作有所幫助!...
只有比別人更早更勤奮地努力,才能嘗到成功的滋味,為了能在演講時流暢地發(fā)表自己的觀點。演講稿需要抓住觀眾的注意力讓觀眾感興趣,寫好主題演講稿有哪些關(guān)鍵要點?關(guān)于“財務(wù)人員演講稿”小編為您收集了一些資料,也許這篇文章能夠啟發(fā)您對這個問題的思考!...
每個人的人生都需要策劃和準(zhǔn)備,這樣我們才有機(jī)會接近成功。在我們登臺開始演講的時候,這個時候我們應(yīng)該認(rèn)真的去寫一份演講稿。演講課第一件事就是教你如何組織思路和材料,讓你有話可說您也想知道寫好演講稿的秘訣吧!由此,小編為你收集并整理了公務(wù)員面試演講稿集合4篇僅供參考,希望能為你提供參考!公務(wù)員面試經(jīng)歷:...
人們常說,一個好的開端就是成功的一半。如果我們需要在公眾面前演講,準(zhǔn)備好演講稿會使我們更有效地傳達(dá)信息,這時我們就不可忽視演講稿的重要性。事實上,它是演講成功的關(guān)鍵之一。在這里,幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理了最新的關(guān)于"服務(wù)員演講稿"的文章,相信您可以找到適合自己的有用內(nèi)容!...
最新更新