金融工作總結(jié)。
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今年,在市委、市政府以及愛衛(wèi)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局認(rèn)真按照市愛衛(wèi)工作指揮部的部署要求,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),盡職盡責(zé),全力以赴開展鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市工作。確保了我局愛衛(wèi)工作的持續(xù)、有序、有效。現(xiàn)將我局今年年度鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)責(zé)任
局機(jī)關(guān)堅(jiān)持把鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果擺在黨組工作的議事日程上,成立了愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、配備有與工作相適應(yīng)的專職工作人員、落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì),分析形勢(shì)、查找不足、制定方案、解決問題,做到了愛衛(wèi)工作與中心工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同評(píng)比,確保了愛衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問,有效地促進(jìn)了愛衛(wèi)工作順利開展。
二、加強(qiáng)宣傳 營(yíng)造氛圍
局機(jī)關(guān)采取靈活多樣、喜聞樂見的形式,大力宣傳健康教育和愛國(guó)衛(wèi)生知識(shí),在局機(jī)關(guān)設(shè)置愛衛(wèi)宣傳欄、設(shè)立了無煙會(huì)議室和辦公室,在醒目處張貼有文明宣傳用語和標(biāo)志,有效地培養(yǎng)了廣大干部職工的文明衛(wèi)生習(xí)慣。組織局年輕干部參加了“五個(gè)一”創(chuàng)文入戶宣傳活動(dòng),深入市民家庭,發(fā)放調(diào)查問卷和征求意見表,主動(dòng)向市民宣傳我市愛衛(wèi)基本常識(shí)、惠民政策等。還通過開展“六講”(講科學(xué)、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講文明)衛(wèi)生活動(dòng),提高了局機(jī)關(guān)干部職工自我保健意識(shí)和能力,增強(qiáng)了文明公德意識(shí),培養(yǎng)了文明市民素質(zhì)。
三、完善衛(wèi)生制度,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
堅(jiān)持用制度管理人、用制度約束人的.原則,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任承包制。我制定了《今年愛衛(wèi)工作方案》等。工作中通過定崗、定人、定區(qū)域,認(rèn)真落實(shí)公共衛(wèi)生“周五活動(dòng)日”制度,扎實(shí)開展保潔路段衛(wèi)生保潔工作,強(qiáng)化日常保潔。開展綜合整治,清理辦公區(qū)、居住小區(qū)、責(zé)任路段的衛(wèi)生死角,狠抓除“四害”工作,預(yù)防傳染病發(fā)生,消除“四害”孳生地,做到單位不漏室,居民不漏戶。局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全局干部參與“清潔家園,美麗韶關(guān)”二次大型清理保潔任務(wù),確保了各項(xiàng)制度落到實(shí)處,各項(xiàng)責(zé)任落在人頭。
四、狠抓環(huán)境建設(shè),塑造良好形象
一年來,局機(jī)關(guān)始終把“改善辦公環(huán)境、提高辦公效率、塑好單位形象”擺在重要位置,在單位經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下,局黨組積極出主意、想辦法,擠出足夠的經(jīng)費(fèi),購置有掃帚、拖把、毛巾、垃圾桶和消除“四害”孳生地的服務(wù)品等改善工作環(huán)境;保持了局機(jī)關(guān)干凈衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。
一年來,局機(jī)關(guān)愛衛(wèi)工作雖然取得了明顯成績(jī),干部職工文明衛(wèi)生習(xí)慣得到明顯改變,局辦公環(huán)境得到明顯改善,但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)欠缺,基礎(chǔ)設(shè)施還有待于進(jìn)一步地改善;二是干部職工的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。今后我們將始終不渝地按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排,進(jìn)一步搞好文明衛(wèi)生工作,為創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市和鞏固“創(chuàng)優(yōu)”成果做出新貢獻(xiàn)。
金融管家是一個(gè)人或團(tuán)體,為客戶提供專業(yè)建議,幫助管理財(cái)務(wù)計(jì)劃的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)包括預(yù)算制定、穩(wěn)定收入、投資組合管理、退休規(guī)劃和貴重物品保險(xiǎn)等。金融管家很重要,是因?yàn)樨?cái)務(wù)計(jì)劃需要專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。本文將總結(jié)關(guān)于如何做好金融管家工作的重要性、必要性和有效性的觀點(diǎn)。m.endrikfelipe.com
一、領(lǐng)導(dǎo)者的重要性
成功的金融管家應(yīng)該是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者。他們應(yīng)該提供專業(yè)的建議,并使用權(quán)威語言和溝通技巧。做好金融管家的工作需要精通各種財(cái)務(wù)規(guī)劃方法,這些規(guī)劃包括投資、保險(xiǎn)、稅務(wù)和財(cái)務(wù)計(jì)劃等。由于客戶通常會(huì)信任和遵循他們的建議,金融管家應(yīng)該能夠掌握步驟并告訴客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃。
二、及時(shí)性的必要性
做好金融管家的工作需要提供及時(shí)的服務(wù),這是來自客戶的重要方法,金融管家應(yīng)該在客戶需要的時(shí)候提供信息??蛻舻呢?cái)務(wù)決策需要高效的方式,以便他們能夠應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)和有用的機(jī)會(huì)。合理的訪問時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)都可以確定客戶的維度,進(jìn)而建立一個(gè)更新的客戶記錄。
三、定制化的有效性
做好金融管家的工作需要定制化的方法,以滿足所有客戶的不同需求。金融管家應(yīng)該根據(jù)每個(gè)客戶的需要提供建議、計(jì)劃和溝通??蛻舻哪繕?biāo)和需求可能會(huì)根據(jù)他們的生活方式、職業(yè)和家庭狀況而有所不同,定制化的方法有助于了解客戶的需求并提供所需的支持。
四、基于科技的創(chuàng)新性
做好金融管家的工作需要使用科技創(chuàng)新來提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這些科技創(chuàng)新包括人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自動(dòng)化等。這些技術(shù)可以幫助金融管家更快速地收集客戶信息、分析數(shù)據(jù)并提供個(gè)性化建議。另外,金融管家應(yīng)該利用社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用和在線文件分享等工具來提高信息和數(shù)據(jù)的交流,這些都可以極大地提高定制和快速的服務(wù)。
五、保持專業(yè)的負(fù)責(zé)性
做好金融管家的工作需要保持專業(yè)的負(fù)責(zé)性。這意味著金融管家應(yīng)該符合金融管理法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)包括保護(hù)客戶的隱私、盡職調(diào)查、交流明確的信息、保護(hù)借貸雙方的利益等。金融管家的核心職責(zé)是維護(hù)客戶的利益,真實(shí)的管理和保持客戶滿意度是做好金融管家的工作的關(guān)鍵所在。
總之,做好金融管家的工作是對(duì)客戶信托的深刻回報(bào)。做好金融管家的服務(wù)需要專業(yè)知識(shí)、及時(shí)服務(wù)和創(chuàng)新科技,同時(shí)需要保持專業(yè)的負(fù)責(zé)性。冠冕堂皇的諾言往往會(huì)被客戶強(qiáng)烈質(zhì)疑。只有真正做到并且把他們帶入日常生活中才會(huì)讓客戶對(duì)服務(wù)滿意,產(chǎn)生長(zhǎng)期的信任和忠誠(chéng)程度。
(一)協(xié)調(diào)銀企關(guān)系,保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)安全運(yùn)行。
20xx年我辦加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間的聯(lián)系,積極為金融機(jī)構(gòu)排憂解難,成功幫助中小企業(yè)解決了融資難題。一是開展“一系列活動(dòng)”。4月28日,組織工行、農(nóng)行、農(nóng)聯(lián)社、郵儲(chǔ)銀行、匯海小貸等5家金融機(jī)構(gòu)及常家鎮(zhèn)各社區(qū)(村)農(nóng)戶代表100余人,在大高村舉辦金融機(jī)構(gòu)幫扶農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展啟動(dòng)儀式。通過此次活動(dòng)為農(nóng)戶累計(jì)發(fā)放貸款1170余萬元。5月17日,舉辦我縣第二屆科技、資本、企業(yè)對(duì)接促進(jìn)會(huì),邀請(qǐng)縣外金融機(jī)構(gòu)20家,組織參會(huì)企業(yè)和商戶代表100人;5月18日,組織100余家企業(yè),20家金融機(jī)構(gòu)參加德州第三屆資本交易大會(huì)。通過2次資本交易大會(huì),共簽訂項(xiàng)目合同8個(gè),金額28.53億元;簽訂意向協(xié)議15個(gè),金額25.4億元。11月15日,組織縣郵政儲(chǔ)蓄銀行及40余家企業(yè)舉辦政銀企洽談會(huì),五岳體育、鑫瑜特鋼、魯豐科技6家中小企業(yè)與郵儲(chǔ)銀行簽訂貸款意向書,意向金額9000余萬元。12月2日,組織工行及50家企業(yè)舉辦政銀企推介洽談會(huì),與新吉益銘、中澳、鼎力、等10家企業(yè)簽訂貸款意向,金額2.7億元。二是打造“一項(xiàng)工程”。我辦協(xié)調(diào)組織縣農(nóng)村信用聯(lián)社、德州銀行和德州融鑫投資擔(dān)保公司及企業(yè)開展了“春雨工程”,目前,2家銀行各跟5家企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議,20xx年每家銀行向企業(yè)投放貸款500萬元,合計(jì)5000萬元。
(二)改革創(chuàng)新,推動(dòng)新型金融組織健康發(fā)展。
加強(qiáng)對(duì)小額貸款公司、民間資本管理公司和投資擔(dān)保公司的監(jiān)管和指導(dǎo),多種途徑督促其合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。一是細(xì)化服務(wù)工作。為小額貸款公司和商業(yè)銀行搭建合作平臺(tái),引導(dǎo)和督促商業(yè)銀行及時(shí)為小額貸款公司補(bǔ)充資金,匯海小貸與中國(guó)銀行樂陵支行、縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂戰(zhàn)略合作合同。二是爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。根據(jù)《關(guān)于申報(bào)20xx年度XXX新設(shè)金融機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)資金的通知》文件精神,幫助匯海小額貸款公司申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)資金20萬元,目前相關(guān)材料已上報(bào)省財(cái)政廳,待批復(fù)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管和聯(lián)系。定期組織3類公司召開座談會(huì),及時(shí)解決其在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的困難和問題。四是協(xié)調(diào)和支持村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展。村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)工作開展以來,我辦積極配合銀監(jiān)部門,加強(qiáng)對(duì)村鎮(zhèn)銀行的協(xié)調(diào)和管理,樂安村鎮(zhèn)銀行已正式開業(yè)運(yùn)營(yíng)。
(三)大膽試點(diǎn),探索區(qū)域資本市場(chǎng)發(fā)展。
積極推進(jìn)企業(yè)上市融資。截止12月末完成億元,完成任務(wù)的%,13個(gè)縣市區(qū)排名第;完成新增私募企業(yè)2家,新增股改企業(yè)1家,新增間接上市企業(yè)1家,科技型成長(zhǎng)型掛牌企業(yè)1家,順利完成市級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。具體工作重點(diǎn):一是加大企業(yè)上市知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳工作力度。先后組織企業(yè)到北京、淄博、市金融辦、齊河等地參加培訓(xùn)。邀請(qǐng)齊魯股權(quán)托管中心主任、淄博金融辦副主任李雪做掛牌上市專題講座,邀請(qǐng)德州市金融辦副主任趙小廣做直接融資專題講座。同時(shí),通過本地主流媒體加大對(duì)企業(yè)上市工作的宣傳力度。二是解決擬上市企業(yè)的困難和問題。多次到魯豐科技、鑫源鋼管、海川機(jī)械、一通管件、韓煉石油、鴻宇裝飾等擬上市企業(yè)走訪,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、上市進(jìn)度以及在上市過程中遇到的問題,并對(duì)政策給予解答和落實(shí)。同時(shí),組織企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)座談會(huì),為企業(yè)解疑釋惑,并為雙方搭建企業(yè)上市的信息溝通平臺(tái)。三是爭(zhēng)取市縣兩級(jí)共同推進(jìn)企業(yè)上市。積極參加省市金融辦組織的各類會(huì)議。及時(shí)向相關(guān)上級(jí)部門匯報(bào)工作,積極與市金融辦和齊魯股權(quán)托管中心進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)了解上市內(nèi)容。
(四)把握動(dòng)態(tài),維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全運(yùn)行。
按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署,我辦自7月份開展了全縣非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查,期間與政法委、信訪、公安、工商等部門多方聯(lián)動(dòng),妥善認(rèn)定和處置了四聯(lián)擔(dān)保有限公司非法集資案件和儲(chǔ)戶上訪事件;同時(shí),按照上級(jí)部門安排,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的217家農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行了多次非法集資風(fēng)險(xiǎn)摸底排查工作,并取得良好的效果。
(五)積極調(diào)研,努力完成縣委縣政府各項(xiàng)任務(wù)。
一是圓滿完成建議提案答復(fù)。今年,我辦承接建議提案5件。自接到建議提案后,我辦高度重視,采取“辦前拜訪、辦中面訪、辦后回訪”的工作方式,每份建議提案均直接與代表委員取得聯(lián)系,有效提高了辦理的效果,答復(fù)后,各位代表和委員表示滿意。二是落實(shí)扶貧幫扶工作。在開展“萬名黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾”和“黨員干部幫扶困難群眾”活動(dòng)中我辦做出了大量的工作,協(xié)調(diào)幫助10余戶前關(guān)村民向縣農(nóng)村信用聯(lián)社貸款80余萬元,另外,我辦干部捐款20xx元,為8戶困難群眾購買生活用品,這些活動(dòng)的開展得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村民的一致好評(píng)。三是其他日常性工作。在完成好縣委、縣政府交辦的日常工作外,為了讓縣領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握國(guó)家、省市及全縣金融形勢(shì),金融辦每月按時(shí)撰寫《金融動(dòng)態(tài)》20期,向市金融辦、和縣委、縣政府上報(bào)金融信息50余篇。
做好金融管家工作總結(jié)
作為一名金融管家,我們需要為客戶提供全方位的服務(wù),協(xié)助他們合理規(guī)劃財(cái)務(wù),實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。因此,本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、 技能能力
作為金融管家,技能能力是我們必須具備的最基本素質(zhì)。我們要具備一定的金融知識(shí),熟悉銀行理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)產(chǎn)品,了解投資市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)率情況。另外,我們還需要具備數(shù)據(jù)分析和投資策略制定能力,能夠根據(jù)客戶的需求和財(cái)務(wù)狀況,精準(zhǔn)地為他們提供個(gè)性化的金融管理方案。
二、 溝通能力
溝通能力是金融管家成功的關(guān)鍵。我們需要根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn),靈活地運(yùn)用不同的溝通方式,使客戶對(duì)我們的服務(wù)有信心和信任,并且從中收獲滿意的效果。同時(shí),我們需要與客戶保持緊密的聯(lián)系,及時(shí)向客戶了解市場(chǎng)情況和產(chǎn)品信息,以便及時(shí)為客戶調(diào)整投資組合。
三、 服務(wù)質(zhì)量
作為金融管家,我們的服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶的滿意度起著至關(guān)重要的影響。我們的服務(wù)需要做到專業(yè)、高效、全面,并且要注重細(xì)節(jié)。還需要時(shí)??偨Y(jié)客戶反饋意見,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,以便客戶能夠放心交出自己的財(cái)務(wù)管家。
四、 風(fēng)險(xiǎn)控制
作為金融管家,我們需要協(xié)助客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)分散,以保證客戶的財(cái)務(wù)回報(bào)穩(wěn)定性和安全性。因此,我們需要對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和預(yù)判,及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施,同時(shí),也需要在實(shí)際操作中遵循風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則,不盲目追求高回報(bào)而忽視風(fēng)險(xiǎn)控制。
五、 團(tuán)隊(duì)合作
像金融管家這種服務(wù)型職業(yè),幾乎都是以團(tuán)隊(duì)為單位,一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)可以幫助我們更好地服務(wù)客戶。我們需要有足夠的團(tuán)隊(duì)精神,與同事密切合作,以更好地協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理。在團(tuán)隊(duì)合作中,我們需要共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、分享經(jīng)驗(yàn),及時(shí)吸取優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),并且積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),增加自身價(jià)值。
綜上所述,金融管家作為一種高要求的職業(yè),我們需要具備較為扎實(shí)的金融理論知識(shí),靈活的溝通技巧,全面的客戶服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,以及密切的團(tuán)隊(duì)合作精神。只有通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié),才能更好地服務(wù)客戶,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
“我們從江蘇到五臺(tái)山五峰賓館住宿,在餐廳就餐得到貴廳、兩位服務(wù)員的熱情、周到服務(wù),充分說明賓館領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)管理得好,員工素質(zhì)好,以表示感謝!”
上面是一封南通市人大會(huì)客人下榻我館在望海餐廳就餐時(shí)寫給餐廳經(jīng)理的表揚(yáng)感謝信。短短數(shù)語,句句表達(dá)了客人對(duì)賓館服務(wù)質(zhì)量的滿意。同時(shí)也充分反映出、兩位服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量。
、是望海餐廳服務(wù)員。她倆都是山西海運(yùn)學(xué)校來五峰賓館實(shí)習(xí)的學(xué)生,學(xué)得都是酒店管理專業(yè)。今年3月30日來到五峰賓館實(shí)習(xí),在望海餐廳服務(wù)客人。
初來五峰,在4月5日員工大會(huì)上,李董事長(zhǎng)把海運(yùn)20名實(shí)習(xí)生安排在最前排就座。會(huì)議開始時(shí),又讓她們?nèi)w起立,面向大家。目的是讓大家彼此互相認(rèn)識(shí),讓海運(yùn)實(shí)習(xí)生感受五峰大家庭“上下一條心,全館一家人”的企業(yè)凝聚力;讓每一位員工認(rèn)識(shí)她們,幫助她們,使她們盡快融入五峰這個(gè)大家庭,增強(qiáng)企業(yè)向心力。董事長(zhǎng)看重她們,對(duì)她們予以厚望,希望她們能為五峰的發(fā)展添磚加瓦。會(huì)后,、等實(shí)習(xí)生深受感動(dòng),她們心里暗暗說,我們初出茅廬,還沒有為賓館做任何事,李董事長(zhǎng)就這樣關(guān)愛我們,這是我們步入社會(huì)的第一次感動(dòng)。我們實(shí)習(xí)完
屈指算來,我到公司已近一年的時(shí)間了,一年的時(shí)間很快就過去了,在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目,現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,本年度年終工作總結(jié)有以下幾項(xiàng):
第一,態(tài)度決定一切,認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真??梢哉f,這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始,由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè),我懷疑我不適合這份工作,后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間就是我的救星,通過自己不斷的努力,調(diào)整心態(tài),一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了,預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),需要認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,態(tài)度端正,頭腦清晰,我努力的去做到這幾點(diǎn),讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,也能成為最優(yōu)秀的職工,擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),活到老學(xué)到老,做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三,敢于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作,也是一種精益求精的工作,所以我們要用心多思考一下,敢于提出新的問題,然后自己摸索,翻閱資料去解決問題,在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中,也會(huì)給自己充電,增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,設(shè)計(jì)創(chuàng)新,還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),思考,力求做到天天進(jìn)步,不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
第四,缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,在這一年里面,我雖然做了很多項(xiàng)目,但是這些項(xiàng)目里,自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有,總是可以發(fā)現(xiàn)問題,因?yàn)槲液苌偃スさ?,很多東西只是坐在辦公室想象,很容易出錯(cuò),所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí),不忙的時(shí)候多去工地走走,看看實(shí)際施工程序,真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際,把工作做好做精。
第五,學(xué)會(huì)寬容,不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好,不喜歡什么事情總是掛在嘴上,但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,有一些事情是必須要說出來的,說出來才可以解決。無論是工作還是生活中,我開始學(xué)著寬容,開始不那么斤斤計(jì)較了,我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了,覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我:“你身上的傲氣太重了,該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,你的霸氣”。雖然我一直沒覺得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意識(shí)的克制自己金融工作年度總結(jié)金融工作年度總結(jié)。我一直改,爭(zhēng)取做到完美。
第六,和諧的大家庭。我所在的單位——億泰造價(jià)咨詢公司,員工不多,但是年輕化,每個(gè)人都很好相處,緊張的工作中笑聲不斷,真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,我喜歡。
第七,勞逸結(jié)合。工作量大,休息就少了,我們現(xiàn)在是每個(gè)星期日休息一天,我在這里要建議一下,自己可以選擇休息,還是每個(gè)星期休息一天,不同的是,可以不在星期日休息,一個(gè)星期上夠六天就可以了,這樣一來,員工可以根據(jù)自己的情況而定,可以做到勞逸結(jié)合,這樣也可以提高工作效率,提高工作質(zhì)量,同時(shí)也體現(xiàn)了公司關(guān)愛員工的人性化管理。
以上就是我這一年以來對(duì)我自己工作以及做人的總結(jié)和對(duì)公司的建議。接下來的工作,我將利用自己精力充沛、接受新事物能力強(qiáng)、適應(yīng)能力快的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
最后,衷心的祝愿億泰造價(jià)咨詢有限公司的明天更美好,同時(shí)希望在以后的日子里公司人才積聚,發(fā)展壯大!“生意”越來越紅火!在這里,請(qǐng)?jiān)试S我祝愿劉姐生活、工作事事順利,新的一年里,心想事成,萬事如意。
20xx年會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作總結(jié) 20xx年度財(cái)務(wù)處工作總結(jié) 學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)專員工作總結(jié) 財(cái)務(wù)預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行情況分析總結(jié)報(bào)告 20xx銀行上半年工作總結(jié) 個(gè)人財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)范文 會(huì)計(jì)核算中心20xx年度財(cái)務(wù)工作總結(jié) 市財(cái)政局20xx年工作總結(jié)
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去了,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)現(xiàn)金收付和跟深圳總部財(cái)務(wù)的對(duì)賬以及資金結(jié)算等工作。首先我感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可和信任,我深知出納工作責(zé)任重大,需要高度的責(zé)任心和熟練的理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以在平時(shí)的工作中我邊做邊學(xué),認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資,謹(jǐn)慎支付各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用,嚴(yán)格審核有關(guān)原始憑據(jù),月末結(jié)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款,歸檔當(dāng)月原始憑證。按時(shí)定期的提報(bào)客戶欠費(fèi)名單,與項(xiàng)目組通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作,保證公司在最短時(shí)間里的最大收益。由于我項(xiàng)目部跟總部這種特殊的管理模式,導(dǎo)致了本工作在具體操作過程中比較繁瑣復(fù)雜,而和總部的溝通又非常頻繁且難度較大,所以可能出現(xiàn)有個(gè)別方面不夠到位,在這里請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們依據(jù)問題提出指導(dǎo)和建議,以便我更進(jìn)一步努力調(diào)協(xié),力爭(zhēng)把我們的工作完成的更加盡善盡美。
以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中取得成績(jī)和遭遇挫折的一些感想。在以后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,為公司創(chuàng)造更進(jìn)一層的利益而努力。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
金融客服是金融機(jī)構(gòu)中至關(guān)重要的一環(huán),負(fù)責(zé)提供客戶服務(wù)和解決客戶問題。隨著時(shí)代的變化和金融行業(yè)的不斷發(fā)展,金融客服的工作也日益復(fù)雜和重要。為了提供更好的服務(wù)水平,每個(gè)月需要對(duì)金融客服的工作進(jìn)行總結(jié),以便不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
一、服務(wù)質(zhì)量總結(jié)
本月,金融客服接到了大量的來電和郵件咨詢,我們培訓(xùn)了更多的新員工來滿足客戶的需求。通過觀察和分析客戶反饋,我們發(fā)現(xiàn)有一些問題需要優(yōu)化和改善。我們針對(duì)以下問題做了以下調(diào)整:
1. 電話接通率:我們投入了更多的人員來接聽客戶來電,現(xiàn)在我們的接聽率達(dá)到了98%以上,保證了客戶不用等待過長(zhǎng)時(shí)間就能夠得到我們的康面服務(wù)。
2. 轉(zhuǎn)接標(biāo)準(zhǔn):我們對(duì)客戶的問題進(jìn)行細(xì)致地梳理和分類,對(duì)于無法解決的問題,我們同步配備了專業(yè)人員進(jìn)行處理,有效地縮短了客戶等待的時(shí)間,提高了服務(wù)效率。
3. 團(tuán)隊(duì)合作:客戶對(duì)于我們金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可程度也越來越高。這與我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作密不可分。我們團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同效應(yīng)越來越明顯,每個(gè)人員都有著不同的專業(yè)技能和優(yōu)勢(shì),相互配合,利用各自的優(yōu)勢(shì)給予客戶更好的服務(wù)。
二、技術(shù)支持總結(jié)
作為金融客服,我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技術(shù)。本月我們主要集中在以下技術(shù)方面的支持上:
1. 數(shù)據(jù)分析:結(jié)合數(shù)據(jù)分析工具,對(duì)客戶反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析出主要問題并解決。
2. 信息安全:對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來說信息安全是非常重要的,我們對(duì)網(wǎng)站和客戶端進(jìn)行了更嚴(yán)格的安保措施,提高了客戶的使用安全性。
3. 現(xiàn)代化工具:通過使用更加先進(jìn)的工具,我們可以更快速、準(zhǔn)確和高效地解決客戶問題。例如語音識(shí)別、圖像識(shí)別和智能語音等各種先進(jìn)的工具。
三、客戶反饋總結(jié)
客戶的意見和建議對(duì)于我們的服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。每個(gè)月我們都從客戶反饋中總結(jié)出優(yōu)點(diǎn)和不足,以便不斷提高服務(wù)質(zhì)量。本月我們收到的一些客戶反饋如下:
1. 對(duì)于一些客戶咨詢的問題,我們的客服小姐姐耐心解答,解釋清楚。
2. 有些問題需要經(jīng)過多人轉(zhuǎn)接才能夠解決,需要改進(jìn)減少等待時(shí)間。
3. 有一些項(xiàng)目網(wǎng)站是假網(wǎng)站,需要我們提醒客戶不要講出個(gè)人信息。
本月的工作總結(jié)中,我們一一反思了問題,提出了改進(jìn)方案,并對(duì)于團(tuán)隊(duì)的配合和技術(shù)支持進(jìn)行了總結(jié)。我們金融客服每個(gè)人都要不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和進(jìn)步,為每個(gè)客戶提供更好的服務(wù)。
在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個(gè)合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時(shí)候覺得很復(fù)雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。
在網(wǎng)點(diǎn),我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn),主要是核驗(yàn)印鑒,每個(gè)開戶的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),但是有時(shí)候,由于印泥的質(zhì)量問題,或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì),使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過,這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì),這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。
由于從3月1日開始,央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),所以3月1日前后對(duì)公柜臺(tái)特別擁擠,我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣支票,支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類,在空白支票上要敲好銀行的行號(hào),名稱,還有開戶單位的賬號(hào)等,這幾天下來,我每天的手都是酸酸的,不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺得值了。
業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門,對(duì)于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī)。
本人自20__年__月份參加工作至今,已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候,一位考官問我,農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然,想了很久,才回答說農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外,對(duì)農(nóng)村信用社便一無所知了。所以,當(dāng)我被單位錄用以后,如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子,使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,我開始知道,農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三防一?!甭氊?zé),自覺按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,從第一天開始,難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對(duì)著書本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握了,而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年三月份,由于人員的調(diào)整,我接手信貸工作,所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人,進(jìn)村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來,我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。馬善國(guó)一家,在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來源,而于所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,如今兩個(gè)兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,我兩次登門找他們一家談心,動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來,分債的手續(xù)一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐,我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘,一分收獲,成績(jī)是對(duì)我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來,本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底,個(gè)人攬存13、5萬元,完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元,完成年度任務(wù)的86%,比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,完成年度任務(wù)的229%,比去年同期多收5、5萬元;收回呆滯貸款2、9萬元,完成任務(wù)的54%,比去年同期多收1、6萬元;收回呆帳800元,完成年度任務(wù)的133%;收回利息4、9萬元,完成年度任務(wù)的29、5%,比去年同期多收2、1萬元;發(fā)放貸款59萬元,完成年度任務(wù)的89%,比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之,短短的一年見習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
今年的金融服務(wù)工作,概括起來有六大亮點(diǎn):金融服務(wù)工作有新局面、資本市場(chǎng)工作有新舉措、停業(yè)整頓地方中小金融機(jī)構(gòu)工作有新成績(jī)、深化農(nóng)村信用社改革工作有新進(jìn)步、金融機(jī)構(gòu)改革有新發(fā)展?,F(xiàn)把一年的工作總結(jié)如下:
今年以來,以機(jī)關(guān)“效率年”活動(dòng)為契機(jī),我辦切實(shí)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的__大有關(guān)文件精神。在積極參加市委、市政府舉行的學(xué)習(xí)專題報(bào)告的基礎(chǔ)上,我辦還專門邀請(qǐng)了市委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)周鎮(zhèn)嘉到我辦進(jìn)行學(xué)習(xí)大專題講座。二是認(rèn)真做好機(jī)關(guān)“效率年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。成立了“效率年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),制定“效率年”活動(dòng)實(shí)施方案和工作流程,廣泛深入查找在工作效率和服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題,杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現(xiàn)象,結(jié)合實(shí)際抓好整改,切實(shí)改進(jìn)思想、工作、生活作風(fēng),提高辦事效率。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高防腐拒變能力。緊緊圍繞貫徹落實(shí)市委、市政府的有關(guān)部署,積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的各種活動(dòng),堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,做到“五個(gè)力戒”,當(dāng)好“六個(gè)表率”,堅(jiān)持從點(diǎn)滴做起,從小事做起,做到干凈做事,清廉從政。四是狠抓工作的落實(shí),提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監(jiān)察和督辦工作,要求要切實(shí)增強(qiáng)全局意識(shí),不折不扣地落實(shí)市委、市政府重要工作部署,加強(qiáng)檢查督辦,做到工作有部署、有督查、有落實(shí),切實(shí)提高工作效率。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,做好金融服務(wù)工作,事關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局。今年以來,通過搭建政、銀、企相互溝通的良性互動(dòng)機(jī)制、召開金融工作座談會(huì)等,進(jìn)一步加強(qiáng)了金融服務(wù)工作,徹實(shí)解決好“兩難”問題,加大金融對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。今年1至10月,全市各項(xiàng)存款余額___億元,比年初增長(zhǎng)4.45%,各項(xiàng)貸款余額__億元,比年初增長(zhǎng)8.64%,是“十五”以來貸款增長(zhǎng)最高的一年,也是__年以來首次實(shí)現(xiàn)貸款增速快于存款增速50%。開創(chuàng)了金融工作新局面。具體工作有:一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動(dòng)機(jī)制。為加快我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,打通制約__市建設(shè)資金瓶頸,解決中小企業(yè)融資難的問題,多次召集各銀行代表用相關(guān)職能單位、企業(yè)家代表召開專題會(huì)議:
(1)召開銀行(社)行長(zhǎng)(書記)聯(lián)席會(huì)議;
(2)召開全市金融工作座談會(huì);
(3)召開全市金融工作會(huì)議;
(4)召開了全市金融辦主任會(huì)議。通過這四個(gè)專題會(huì)議,統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了銀行支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的信心和決心。
二是切實(shí)解決好“兩難”問題。根據(jù)市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子__年度和作風(fēng)建設(shè)專題民主生活會(huì)的有關(guān)整改要求:“解決民營(yíng)企業(yè)遇到的融資難、資質(zhì)申報(bào)門檻高的問題”,我辦組織有關(guān)人員進(jìn)行了調(diào)查研究,并將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的問題向市分管領(lǐng)導(dǎo)和其它承辦單位書面進(jìn)行了情況匯報(bào),提出了實(shí)施意見。同時(shí)還會(huì)同__工商銀行召開了中小企業(yè)貸款推介會(huì)。通過努力,商業(yè)銀行對(duì)民營(yíng)企業(yè)“惜貸”心理明顯有改善,對(duì)民營(yíng)企業(yè)貸款調(diào)整了陣勢(shì),各行社做了一系列切實(shí)有效的措施,業(yè)務(wù)開始越做越活,以適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)貸款需要。
三是配合人民銀行做好反洗錢工作。會(huì)同人民銀行進(jìn)行了反洗錢培訓(xùn)、宣傳、調(diào)研等工作。11月,舉行反洗錢現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng),收到了較好的效果,推動(dòng)了反洗錢工作順利進(jìn)行。
四是積極扶持海利擔(dān)保公司做大做強(qiáng)。幫助其在省國(guó)開行貸款扶持我市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展資金,目前,國(guó)開行客戶五處已完成對(duì)其進(jìn)行評(píng)級(jí),有望達(dá)成_____萬元的貸款協(xié)議。海利擔(dān)保公司也積極主動(dòng)增資,注冊(cè)資本金已由___萬元增加到____萬元。此外,鼓勵(lì)其他民營(yíng)企業(yè)投資建立擔(dān)保公司,我辦結(jié)合自身工作職能,加強(qiáng)協(xié)調(diào)與服務(wù),力促其成功,加快我市擔(dān)保業(yè)發(fā)展和壯大。
今年以來,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,加快實(shí)施金融動(dòng)能轉(zhuǎn)換,全力以赴推進(jìn)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置化解和區(qū)域不良?jí)航?,推?dòng)經(jīng)濟(jì)金融融合發(fā)展。
一、工作開展情況
(一)依法處置重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。目前全縣共有12家重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入破產(chǎn)重整(清算)程序,工作中,建立“府院聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,積極引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,加快盤活土地、廠房等資產(chǎn),目前12家重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)破產(chǎn)重整(清算)工作正在依法有序推進(jìn),部分企業(yè)已完成破產(chǎn)重整(清算)。
(二)有序壓降區(qū)域不良。發(fā)揮銀行主體責(zé)任,協(xié)調(diào)銀行積極向上級(jí)行爭(zhēng)取打包、核銷資源,全力壓降區(qū)域不良貸款。今年以來,縣內(nèi)各銀行共通過打包、核銷等方式處置不良貸款約113.7億元,全縣不良貸款率持續(xù)下降。
二、下一步工作打算
(一)全力保障企業(yè)融資需求。深入開展金融輔導(dǎo)員進(jìn)駐企業(yè)工作,將縣重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目向縣內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)推介,著力保障企業(yè)融資需求。圍繞要素跟著項(xiàng)目走原則,完善政銀企對(duì)接機(jī)制,將20xx年全縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目推送至縣內(nèi)各銀行,為全縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供資金支持,爭(zhēng)取20xx年一季度全縣本外幣貸款實(shí)現(xiàn)開門紅。
(二)有力化解企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)“府院聯(lián)動(dòng)”,全力做好重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)破產(chǎn)重整,協(xié)調(diào)多方力量,力爭(zhēng)一季度處置完畢,其他破產(chǎn)重整(清算)企業(yè)盡快結(jié)案。對(duì)于其他省市重點(diǎn)調(diào)度風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),將逐企對(duì)接、綜合研判,盡快確定后續(xù)處置方式,爭(zhēng)取用1—2年的時(shí)間完成處置。
(三)全面加強(qiáng)誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)。加強(qiáng)與法院協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),完善金融案件審理和執(zhí)行運(yùn)行機(jī)制,暢通審理綠色通道。依法嚴(yán)厲打擊惡意逃廢債務(wù)行為,維護(hù)正常金融秩序。抓好公共信用信息平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行,通過激勵(lì)與懲戒并重,努力營(yíng)造講誠(chéng)信、重信譽(yù)的濃厚氛圍。
20**年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XX縣金融工作緊緊圍繞全縣大局,積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),不斷完善金融服務(wù),充分發(fā)揮支撐作用,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力的金融保障。截止12月底,全縣各項(xiàng)存款余額為431760萬元,比年初增加68109萬元;各項(xiàng)貸款余額100583萬元,比年初增加8677萬元。市政府《邢臺(tái)金融動(dòng)態(tài)》20xx年第7期以《發(fā)揮金融支撐作用力推經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》為題,肯定了我縣的做法。
一、20xx年工作完成情況
(一)管理到位,全力營(yíng)造良好環(huán)境??h委、縣政府高度重視金融工作,注重發(fā)揮金融工作在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變上的獨(dú)特作用,始終把金融工作抓在手上。一是制定了《XX縣20xx年金融工作要點(diǎn)》。明確了各金融機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信貸投放任務(wù)、工作重點(diǎn)等,為作好金融工作打下了良好基礎(chǔ)。二是做好專題匯報(bào)。6月中旬,縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志專門聽取了全縣金融工作匯報(bào),對(duì)金融系統(tǒng)全年工作謀劃給予了充分肯定,要求進(jìn)一步發(fā)揮金融部門的作用,不斷加大金融對(duì)地方的支持力度。三是深入開展清收銀行不良貸款工作。年內(nèi)下發(fā)了《關(guān)于清收農(nóng)村信用社不良貸款依法打擊逃廢債的實(shí)施方案》,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,縣監(jiān)察、法院、公安等相關(guān)部門聯(lián)合開展了清收不良貸款工作,不良貸款余額全年下降1940萬元,有效凈化了我縣信用環(huán)境。四是制定出臺(tái)了金融機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。對(duì)考評(píng)優(yōu)秀銀行在政策、資金等方面給予傾斜,激勵(lì)和引導(dǎo)更多的銀行將資金投向中小企業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。五是因地制宜推出符合縣情的理財(cái)產(chǎn)品,開展了大量富有成效的工作。農(nóng)發(fā)行在認(rèn)真履行基本職能同時(shí),大力提高信貸支農(nóng)力度,貸款余額持續(xù)、穩(wěn)健增長(zhǎng);農(nóng)行在扶持規(guī)模企業(yè)和大客戶的同時(shí),積極探索利用公司加農(nóng)戶、多戶聯(lián)保、擔(dān)保等模式,發(fā)放“惠農(nóng)卡”小額農(nóng)戶貸款1141戶;建行以滿足優(yōu)質(zhì)企業(yè)資金需求為出發(fā)點(diǎn),全力支持全縣中小企業(yè)發(fā)展、個(gè)人助業(yè)貸款及個(gè)人住房貸款、公積金貸款;工行積極穩(wěn)妥地開展信貸業(yè)務(wù),結(jié)束了多年沒有貸款的局面,全年貸款余額達(dá)3832萬元,實(shí)現(xiàn)了零的突破;郵政銀行找準(zhǔn)自己的定位,積極發(fā)展客戶,開拓市場(chǎng)、“綠卡通”等小額商戶貸款穩(wěn)步增長(zhǎng);信用聯(lián)社以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、“三農(nóng)”為重點(diǎn),克服存貸比高、不良貸款占比高、經(jīng)營(yíng)困難等問題,一心一意加大資金投放力度,盡量滿足企業(yè)、農(nóng)戶需求。
(二)措施到位,創(chuàng)新優(yōu)化工作機(jī)制。一是建立了金融機(jī)構(gòu)月報(bào)告制度。各金融機(jī)構(gòu)于每月8日前,將上月實(shí)際發(fā)放貸款、實(shí)際收回貸款、發(fā)放貸款中小企業(yè)名單、存貸比等指標(biāo)和急需協(xié)調(diào)解決的問題及時(shí)匯總上報(bào),便于縣政府掌握全縣整體信貸投放進(jìn)展情況。二是堅(jiān)持每季度召開一次金融形勢(shì)分析會(huì)。及時(shí)通報(bào)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)和重大部署,督促檢查各行信貸投放完成情況,及時(shí)分析形勢(shì)變化,查找存在問題,共同研究解決辦法,為縣委、縣政府科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。三是開展“金融理財(cái)專家進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”。從金融機(jī)構(gòu)篩選10名金融專家,對(duì)10家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一幫扶。對(duì)有信貸需求的企業(yè)及時(shí)幫助其做好貸款過程中遇到的各種問題,實(shí)現(xiàn)信息、產(chǎn)品、供給需求“三個(gè)對(duì)接”,為企業(yè)融資奠定了基礎(chǔ)。四是開展銀企對(duì)接活動(dòng)??h政府牽頭每半年舉辦一次全縣銀企對(duì)接推介會(huì),組織縣發(fā)改局、企業(yè)局篩選一批重點(diǎn)項(xiàng)目,與各金融機(jī)構(gòu)對(duì)接。同時(shí),由縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、組織金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、理財(cái)專家深入重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),與各主要行業(yè)急需貸款的企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面對(duì)接。先后開展了6次小型對(duì)接活動(dòng),投放資金6200萬元。五是在XX縣門戶網(wǎng)站專門開辟了動(dòng)態(tài)金融知識(shí)板塊。組織人員赴河南XX市學(xué)習(xí)“金融超市”先進(jìn)做法,之后結(jié)合我縣實(shí)際,在相關(guān)部門精心籌備下,年內(nèi)在XX縣門戶網(wǎng)站開辟了金融版塊,為用戶提供了金融業(yè)務(wù)知識(shí)、電子業(yè)務(wù)介紹、最新政策動(dòng)態(tài)、理財(cái)知識(shí)、貸款流程及相關(guān)要求等,使企業(yè)主、用戶足不出戶即可上網(wǎng)了解相關(guān)金融知識(shí)和業(yè)務(wù),享受便捷、高效的服務(wù)。
(三)監(jiān)管到位,維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。一是加強(qiáng)對(duì)金融系統(tǒng)干部職工的培訓(xùn)。堅(jiān)持從更新員工業(yè)務(wù)知識(shí)、提升服務(wù)水平入手,有計(jì)劃地對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、工作程序等方面的培訓(xùn),竭力為廣大企業(yè)、金融用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),用戶滿意度不斷提升。二是通過開展警示教育等有效形式,不斷加強(qiáng)對(duì)員工的廉政教育和管理,最大程度地預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生,防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。先后組織兩批金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員到沙河監(jiān)獄接受警示教育,通過服刑人員現(xiàn)身說法,使廣大員工思想上受到洗禮,進(jìn)一步增強(qiáng)了遵守有關(guān)法律法規(guī)、嚴(yán)格約束自己行為的自覺性。三是認(rèn)真開展轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)工作進(jìn)展情況監(jiān)測(cè)和評(píng)估。堅(jiān)持每季度向縣委、縣政府提交金融運(yùn)行分析報(bào)告,提供有價(jià)值的金融信息,切實(shí)增強(qiáng)金融對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的支持促進(jìn)作用。四是切實(shí)做好金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管,維護(hù)金融環(huán)境穩(wěn)定。去年發(fā)現(xiàn)外地某公司在我縣非法吸收存款問題后,縣委、縣政府高度重視,責(zé)XX縣銀監(jiān)、公安、工商等部門認(rèn)真查處,妥善解決,及時(shí)追回非法融資資金,維護(hù)了群眾利益,化解了潛在風(fēng)險(xiǎn)。維護(hù)了縣域金融環(huán)境的發(fā)展與穩(wěn)定。
二、20**年工作要點(diǎn)
20**年金融工作總體思路和目標(biāo)是:緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,牢記“追趕與突破”兩大任務(wù),樹立金融興平理念,前瞻預(yù)判經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展形勢(shì),積極落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策,引導(dǎo)銀行業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),推動(dòng)信貸合理投放,進(jìn)一步發(fā)揮金融對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支撐作用,促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。年內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)力爭(zhēng)完成貸款余額純?cè)?5500萬元,其中縣聯(lián)社6000萬元、農(nóng)行5000萬元、工行4500萬元、農(nóng)發(fā)行4000萬元、建行3000萬元、郵政儲(chǔ)蓄 3000萬元。
工作重點(diǎn)及措施:
(一)進(jìn)一步加大放貸支持力度。要堅(jiān)持把扶持中小企業(yè)發(fā)展壯大作為金融工作的主要方向,圍繞全縣重點(diǎn)工作,加大信貸支持力度。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)及今年確定的全縣123個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的信貸投資力度,加大對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、民生項(xiàng)目、交通網(wǎng)絡(luò)、物流設(shè)施、電力、園區(qū)等基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目信貸投入。繼續(xù)推廣“小企業(yè)聯(lián)保貸款”、個(gè)人助業(yè)貸款、小額無抵押貸款等新興品種,進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)融資渠道。積極創(chuàng)新涉農(nóng)貸款金融產(chǎn)品,擴(kuò)大抵押擔(dān)保范圍,不斷增加對(duì)“三農(nóng)”的信貸投入,繼續(xù)推廣農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)卡三戶聯(lián)保和郵儲(chǔ)銀行在農(nóng)村的小額商戶貸款業(yè)務(wù),增加“三農(nóng)”貸款比重,努力提升金融服務(wù)“三農(nóng)”的質(zhì)量與效益。
(二)搭建銀企對(duì)接平臺(tái),促進(jìn)銀企共同發(fā)展金融工作年度總結(jié)工作總結(jié)。要繼續(xù)組織好縣發(fā)改局、工信局以及各金融機(jī)構(gòu)等部門,加強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通協(xié)作,運(yùn)用不同形式,堅(jiān)持開好季金融形勢(shì)分析會(huì)、銀企對(duì)接會(huì)等會(huì)議。要加強(qiáng)中小企業(yè)融資需求情況調(diào)研工作,將掌握到的企業(yè)融資需求情況與各銀行(社)有效對(duì)接。要進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站開辟金融信息推介工作,定期更新企業(yè)融資需求信息和銀行產(chǎn)品推介信息,進(jìn)一步完善金融信息平臺(tái),促進(jìn)銀企間的信息共享和合作。要進(jìn)一步開展好“金融理財(cái)專家進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”,幫助有信貸需求的企業(yè)解決貸款過程中遇到的各種問題。
(三)認(rèn)真做好小額貸款公司試點(diǎn)工作,破解中小企業(yè)融資難瓶頸。要緊緊抓住上級(jí)出臺(tái)優(yōu)惠政策的良好機(jī)遇,加快推進(jìn)工作,力爭(zhēng)XX縣強(qiáng)久小額貸款公司獲得省市批準(zhǔn),并早日掛牌開業(yè)。從而有效緩解中小企業(yè)融資難問題。
(四)開展誠(chéng)信企業(yè)評(píng)比活動(dòng),積極營(yíng)造良好的金融環(huán)境。為進(jìn)一步倡導(dǎo)建立良好的社會(huì)信用環(huán)境和信用秩序,密切銀企關(guān)系,20xx年縣政府將出臺(tái)《XX縣金融誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選及表彰辦法》,在全縣開展誠(chéng)信企業(yè)評(píng)比活動(dòng),鼓勵(lì)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信,打造金融生態(tài)環(huán)境,努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和諧健康發(fā)展。
(五)扎實(shí)做好不良貸款清收工作??h農(nóng)聯(lián)社要按照上級(jí)社的相關(guān)規(guī)定和要求,繼續(xù)做好清收不良貸款工作,努力減輕經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)有可能形成的不良貨款要想盡一切辦法及早予以化解,最大程度地降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(六)發(fā)揮金融學(xué)會(huì)作用,促進(jìn)金融工作健康發(fā)展。金融學(xué)會(huì)要發(fā)揮橋梁紐帶作用,加強(qiáng)與縣委、縣政府及有關(guān)部門的聯(lián)系。要繼續(xù)組織好理論研討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)研、考察學(xué)習(xí)等活動(dòng),促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展,努力把金融學(xué)會(huì)辦成金融機(jī)構(gòu)相互促進(jìn)、共同發(fā)展的理論研究陣地,為廣大會(huì)員搭建一個(gè)良好的金研平臺(tái)要通過講座、開展活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)等形式,積極開展反洗錢知識(shí)宣傳、征信知識(shí)宣傳、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、融資和信貸知識(shí)培訓(xùn)等主題活動(dòng),讓企業(yè)和客戶更加了解金融、掌握金融,提高大家駕馭金融工具的能力。要通過一系列行之有效的舉措,進(jìn)一步活躍金融工作,提升金融系統(tǒng)廣大干部職工“事爭(zhēng)一流、拼搏進(jìn)取”的良好精神風(fēng)貌。
(七)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),確保金融態(tài)勢(shì)運(yùn)行平穩(wěn)。要切實(shí)抓好《XX市逃廢銀行債務(wù)客戶管理辦法》的落實(shí),對(duì)逃廢債企業(yè),按程序給予懲戒和制裁,對(duì)惡意逃廢企業(yè),實(shí)行“黑名單”制度,嚴(yán)厲打擊逃廢金融債務(wù)行為,維護(hù)金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益。要進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)防范協(xié)調(diào)機(jī)制,落實(shí)好信貸管理責(zé)任制,在不斷加大放貸力度的同時(shí),從源頭控制不良貸款發(fā)生,防范金融案件和非法集資活動(dòng),維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定和正常運(yùn)行秩序。
(一)關(guān)于思想表現(xiàn)
能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大文件,擁護(hù)黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策;服從大局、主動(dòng)服務(wù)大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委決議、校長(zhǎng)辦公會(huì)議決議和校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神;能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,忠實(shí)地為全校師生員工服務(wù);公道正派,堅(jiān)持原則,在學(xué)校改革和事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,金融會(huì)計(jì)半年工作總結(jié)。
(二)關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)能力
能堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線,分析研究和解決學(xué)校財(cái)務(wù)工作中遇到的實(shí)際問題;能駕馭全局,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;具有一定的科學(xué)決策水平和開拓創(chuàng)新能力;在干部使用上,善于發(fā)現(xiàn)人才、注意培養(yǎng)干部,能正確使用干部,用人所長(zhǎng),避其所短;兼任財(cái)務(wù)處黨支部書記,能結(jié)合業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn),有針對(duì)性地做好干部職工的思想工作。
(三)關(guān)于工作作風(fēng)
能嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,與兄弟處室密切配合,努力完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為了在省屬高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)中保持一流地位,自我加壓,與時(shí)俱進(jìn),不斷探索和管理創(chuàng)新;勇于改革,敢于負(fù)責(zé),勤奮敬業(yè),任勞任怨;能組織有關(guān)人員經(jīng)常深入第一線,了解情況,幫助基層解決實(shí)際困難。
(四)關(guān)于工作實(shí)績(jī)
對(duì)照工作目標(biāo),今年本人工作實(shí)績(jī)主要體現(xiàn)在六個(gè)方面:
1、切實(shí)做好校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
2、多渠道籌集資金,確保學(xué)校資金需要。
3、實(shí)施穩(wěn)健的財(cái)政政策,穩(wěn)步推進(jìn)“部門預(yù)算”改革。
4、強(qiáng)化“經(jīng)營(yíng)學(xué)?!崩砟睿瑘?jiān)持開源節(jié)流,勤儉辦學(xué)。
5、我校財(cái)務(wù)順利通過審計(jì)檢查,并且獲得一致好評(píng)。
6、加強(qiáng)和規(guī)范二級(jí)財(cái)務(wù)管理。
金融商品工作總結(jié)
從事金融商品工作的我深刻認(rèn)識(shí)到,金融商品作為現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,其特性和價(jià)值所具備的復(fù)合性和多元性,使得其越來越成為一大亮點(diǎn)和熱門領(lǐng)域。在這樣的背景下,我們這些從事金融商品工作的人面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也極為豐富和復(fù)雜,下面我就來總結(jié)一下自己從事金融商品工作的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。
一、職能和模式
金融商品作為一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈,具有非常多的子行業(yè)和職能。從事金融商品工作的同事們都需要具備非常專業(yè)的知識(shí)和技能。主要的職能包括市場(chǎng)分析、投資咨詢、交易對(duì)接、風(fēng)險(xiǎn)管理等。這一系列的職能整合起來,構(gòu)成了我們從事工作的基本模式,即:診斷問題、提出建議、調(diào)整策略、風(fēng)險(xiǎn)控制四部曲。
總之,我們的核心職能就是“為客戶提供最優(yōu)秀的金融投資建議,幫助他們實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值”。
二、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人發(fā)展
作為金融行業(yè)的從業(yè)者,我們深刻認(rèn)識(shí)到真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的前提是創(chuàng)建一個(gè)協(xié)作緊密的團(tuán)隊(duì)和寬松開放的個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境。我們相互激勵(lì)、相互促進(jìn),不斷交流、學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能,努力成為更加出色的行業(yè)專家和精英奉獻(xiàn)更多的價(jià)值。
三、客戶的信任和期望
金融商品領(lǐng)域的成功離不開客戶的信任和期待。我們的客戶雖然背景不同,從事不同行業(yè),但都希望,能夠和我們建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,這就要求我們?cè)谌粘9ぷ髦?,用心品質(zhì)、真誠(chéng)服務(wù),打造出最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)、最有保障的產(chǎn)品和服務(wù),贏得客戶滿意,提升自己的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,從事金融商品工作,既需要具備強(qiáng)大的專業(yè)素質(zhì),也需要具備高度的“人文”修養(yǎng),善于傾聽和理解客戶的需求,建立起互惠互利的合作關(guān)系,共建一個(gè)和諧的金融生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和共贏。
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