物業(yè)周記(精華14篇)

物業(yè)周記。

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物業(yè)周記 篇1

我這個暑假開始了我的第一份物業(yè)管理實習(xí)，雖然在此之前我的專業(yè)是不相關(guān)的，但我還是帶著充滿熱情的心情加入了這個職業(yè)領(lǐng)域。這個實習(xí)時間非常短暫，但是在這段時間里我學(xué)到了很多知識、經(jīng)驗和技巧。在這篇周記里，我將簡單總結(jié)一下我在物業(yè)管理實習(xí)期間的所見所聞、所思所感。

第一天來到公司，我和其他幾個實習(xí)生一起參觀了公司的各部門以及一些我們承擔(dān)的物業(yè)管理項目。在這段時間里，我第一次真正認(rèn)識到了物業(yè)管理這個行業(yè)的復(fù)雜性以及需要掌握的技能和知識的廣泛性。我們不僅需要了解建筑結(jié)構(gòu)、電路系統(tǒng)、水電系統(tǒng)等基本的知識，還需要對財務(wù)管理、人力資源、法律法規(guī)等方面的知識有一定的掌握。這使我更加珍視這次實習(xí)，在接下來的日子里刻苦學(xué)習(xí)，努力成長。

在實習(xí)的過程中，我被分配到了一個小區(qū)的物業(yè)管理部門，和其他幾位物業(yè)管理人員一起工作。在這個小區(qū)，我們負(fù)責(zé)維護(hù)整個小區(qū)的日常運營，包括清潔、安全、設(shè)施維護(hù)、住戶服務(wù)等方面。我發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理的工作量和復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象，特別是在高峰期和應(yīng)急情況下更是如此。

在日常的工作中，我學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的管理技巧。例如，如何與住戶溝通、如何處理不同種類的投訴、如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門內(nèi)部的工作等等。這些都是我在學(xué)校里學(xué)不到的東西，必須實踐后才能理解和掌握。雖然有時候工作量很大，甚至疲憊不堪，但是看到居民們的笑臉和尊重和信任的眼神，我感到非常滿足和有成就感。

總的來說，這次實習(xí)讓我對物業(yè)管理這個領(lǐng)域有了更深層次的了解。它并不僅僅是一個看似簡單的工作，它是一項綜合性的職業(yè)，需要涵蓋各個方面的知識和技能，也需要掌握很多實操技能和細(xì)節(jié)上的管理能力。雖然這份實習(xí)時間很短暫，但是對于我的職業(yè)生涯和未來的發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的意義。我會一直保持對物業(yè)管理這個領(lǐng)域的熱愛和興趣，并且在以后的日子里，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，更好地為社會做貢獻(xiàn)。

物業(yè)周記 篇2

20xx年10月31日，是我在1717物業(yè)物業(yè)管理處客服部實習(xí)的第一天。上班的第一天，覺得周圍的人和事都比較新鮮，覺得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區(qū)的基本情況，根據(jù)了解，我們小區(qū)分為四期，一期是20xx年開始入住，二三期是繼20xx年慢慢入住，四期是今年9月開始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區(qū)里的物管公司是遠(yuǎn)大集團(tuán)珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個子公司，規(guī)模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現(xiàn)場去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問題記錄下來，說白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續(xù)了一個星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當(dāng)中也學(xué)到許多裝修的知識，覺得日子還覺得充實吧！

物業(yè)周記 篇3

工作第四個星期了，這個星期主要是收樓工作，我就負(fù)責(zé)帶業(yè)主看樓，就是說如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續(xù)后，由我?guī)I(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內(nèi)容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當(dāng)中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時還會被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺得比較委屈，但是當(dāng)中也學(xué)會怎樣去應(yīng)對這些業(yè)主，怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個星期覺得挺忙的，因為一天的同一時間有時會有幾個業(yè)主撞在一起來收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來的。

物業(yè)周記 篇4

第四周，依舊在監(jiān)控室實習(xí)，在昨天的基礎(chǔ)上，繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備，并親自操作如何解除警報，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車庫的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。

總之，讓業(yè)主能夠及時的得到物業(yè)為他們提供的各項服務(wù)幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動，遇到情況及時上報綜合部收獲和體會通過實際操作，加深了對這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利。

在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時，心里也感到很滿足，物業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè)，真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價值，這也是每個物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。

物業(yè)周記 篇5

管理處一道亮麗的風(fēng)景線安保隊伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習(xí)，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)xx物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗，還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，xx物業(yè)的品牌不太響亮，若xx物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。xx物業(yè)提倡工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行顧客互動年，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。

xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在20xx年xx重點開展了顧客互動年活動。成立了xx俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；六一兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作設(shè)備管理。對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。

物業(yè)周記 篇6

____年9月1日，開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作，直到現(xiàn)在。在這段時間內(nèi)讓我對我所學(xué)的專業(yè)知識有了一個新的認(rèn)識，積累了一點經(jīng)驗。在實習(xí)中，我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長期的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)工作，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識

我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程，位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號，是這里最高的工業(yè)建筑，總共六層，面積二萬平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房，所有的硬件設(shè)施都是最好的，二期三期工程也已經(jīng)完工，尤其是三期工程，它的設(shè)計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的，后續(xù)工程還在構(gòu)思中。

整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小公司十余家，總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中，園區(qū)的管理不是太完善，業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意，仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費，但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的?，F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護(hù)。因為園區(qū)入住人數(shù)較少，設(shè)施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單，只有一個工程部，一個管理處，一個保安部。工程部只有三個人員：工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員：管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室，辦公條件不是太好。而且人員較少，往往是一個人做幾樣工作：會計要收費催費(物業(yè)費);管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安，以后視情況還會增加。

軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——軒轅工業(yè)園，因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗，所以在實習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況，為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實踐工作中，我們通過我們學(xué)過的理論知識和搜集的資料，為公司在停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。

通過長期以來的工作實習(xí)，我在實踐中了解到了我的欠缺，也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不

足。軒轅物業(yè)管理有限公司成立時間較短，不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比，而本公司資質(zhì)較低，發(fā)展緩慢，規(guī)章制度不完善，所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善，這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。

公司在別的方面也有一些問題(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng)，讓業(yè)主有安全之感。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，身先士卒，起到帶頭作用，明確公司的職責(zé)，創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一，不能多種經(jīng)營，企業(yè)要有自己的規(guī)劃，堅決按計劃辦事，這樣不但有利于自身的發(fā)展，對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。

另外，在工作實習(xí)中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題，那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復(fù)性的勞動，讓人意志消沉，如果不是有堅定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的。現(xiàn)在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的，反映在員工身上，那就是感覺工作枯燥，工資待遇低，沒有發(fā)展前景，沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去，侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈，影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。

這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題，規(guī)范公司項目的運作，樹立企業(yè)的良好形象，通過長時間的工作實習(xí)，我提出自己的幾點建議和方法。

1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。1)、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。(2)、健全與物業(yè).企業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3)、充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關(guān)系。

2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能。要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的良性循環(huán)。(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護(hù)意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。

3、針對園區(qū)的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區(qū)域。

4、加強員工之間的溝通，讓員工有宣泄情感的地方。物業(yè)管理公司應(yīng)該給予員工正確的指導(dǎo)和教育，引導(dǎo)和疏解員工的迷茫情緒，使員工的積怨得到適當(dāng)?shù)男?。在員工教育方面，管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點、工作難點及相關(guān)問題的解決技巧，告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中，需要用“苦肉計”，那是基于業(yè)主心態(tài)的分析，通過公司各個層次的、與員工不間斷的溝通，讓員工覺得，物業(yè)管理是一個鍛煉人的行業(yè)，我們是一家人，需要勇敢的一起面對困難。

物業(yè)管理是一個服務(wù)行業(yè)，它的完成需要一個團(tuán)隊的緊密合作才能實現(xiàn)，任何一點、何一個人的失誤都可能會糾紛的發(fā)生。在這樣一個團(tuán)隊中，管理者或說是領(lǐng)導(dǎo)的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意，在工作中有意無意的表現(xiàn)出來，那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這在任何一個正規(guī)的組織中都是適用的。首先，在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)要想有所成就，就必須有一個堅強的、有自信心、有廣闊胸懷和有魄力的領(lǐng)導(dǎo)。其次，隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟，對各方面人才的要求也逐漸提高，任人唯賢成為當(dāng)務(wù)之急，而任人唯親則保證不了人才的質(zhì)量，物業(yè)管理這個行業(yè)，其涉及面相當(dāng)廣泛，上上下下、里里外外，瑣屑雜事，相當(dāng)繁雜，只有信賴下屬，實行層層管理制度，有計劃，有步驟地下放權(quán)力，才能達(dá)到“管理就是通過別人來達(dá)目標(biāo)、完成目標(biāo)”的一種藝術(shù)境界，只有這樣才能很好地解決工作當(dāng)中的問題，提高工作效率。最后，企業(yè)要做到獎懲分明，成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認(rèn)識到這一點，就算是機器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng)，以最佳的狀態(tài)實行生產(chǎn)，而人又何如機械呢?這是相當(dāng)短視的做法，在當(dāng)今中國已步入市場經(jīng)濟人才自由流動的背景下，這種做法很容易導(dǎo)致人才流失，阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。

通過長時間的工作實習(xí)使我感觸到：物業(yè)管理作為一個新興的服務(wù)型行業(yè)，作為一個從業(yè)者，首先應(yīng)該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解，同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識，因為它涉及到所有業(yè)主的正常生產(chǎn)，工作繁重而復(fù)雜，作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時還要熟悉其它相關(guān)的專業(yè)性知識，和掌握智能化等高新技術(shù)知識。通過工作實習(xí)，令我對物業(yè)管理有了更多的感性認(rèn)識，使我驗證、鞏固和豐富了所學(xué)的理論知識，獲得了一定的工作技能和實際經(jīng)驗，培養(yǎng)了我運用所學(xué)的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力。

物業(yè)周記 篇7

高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會化改革的產(chǎn)物，它是通過改變原有計劃經(jīng)濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場經(jīng)濟規(guī)律為準(zhǔn)則，對教學(xué)、科研、行政用房、公共設(shè)施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實行規(guī)范化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開展，提高學(xué)校辦學(xué)效益。 高校在實施物業(yè)管理時，不能照搬社會物業(yè)的管理模式，要充分結(jié)合高等教育姓“教”的特點，做出具有高校特色的物業(yè)管理。

1.管理精細(xì)化

精細(xì)化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個正在成長的行業(yè)，正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細(xì)化管理成功經(jīng)驗。筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾個方面做起：建章立制、定崗定標(biāo)在全員加強精細(xì)化管理意識的基礎(chǔ)上，需要認(rèn)真研究服務(wù)對象的特點，對物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責(zé)、規(guī)范、制度、操作流程認(rèn)真疏理，引入iso9000質(zhì)量管理體系，從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時做到目標(biāo)體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解到行為規(guī)范中，形成與之對應(yīng)的考核辦法，再將每個體系的工作細(xì)化、量化，落實到每一天、每一時、每一人、每件事，強化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細(xì)。

總結(jié)完善、加以修訂精細(xì)化管理不是一個人、一個部門能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過程中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，起到表率作用，堅定不移地推進(jìn)物業(yè)精細(xì)化管理。讓全體員工對精細(xì)化管理形成明晰的認(rèn)識，正確理解物業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵，各級管理人員要實行走動式管理，熟悉工作現(xiàn)場，并按照管理學(xué)中的系統(tǒng)方法和過程方法要求，通過策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、改進(jìn)(ac-tion)四個階段來實施，即按照pdca循環(huán)來推進(jìn)。

要引入360度績效反饋機制，對各層級員工進(jìn)行全方位考核，考核每一個人、每一個崗位、每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據(jù)考核結(jié)果予以獎懲。除此之外，還要嚴(yán)格崗位責(zé)任追究制度，推行并實施“首接負(fù)責(zé)制”，對業(yè)主反映的問題，無論誰受理，都要負(fù)責(zé)解決到底，不在職責(zé)范圍內(nèi)的，負(fù)責(zé)聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹立并踐行“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都從點滴上落實，從小事抓起。 升華精細(xì)化管理理念，形成自身管理文化

物業(yè)管理不是設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度的簡單堆砌，更多時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來服務(wù)過程中諸多的不確定性和不可預(yù)見性。因此，精細(xì)化能強化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是帶來理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手，加強企業(yè)文化建設(shè)，提升職工素質(zhì)，增強職工凝聚力，把“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，深深植入每個職工的思維和行為習(xí)慣中，把“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”這個服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，才能真正實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。精細(xì)化管理，核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對象是一個過程，所以在這一過程中就更加要求精細(xì)化。小到一個電話的接聽，大到對業(yè)主一個需求的滿足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗。

2.服務(wù)人性化

人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現(xiàn)“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過程中要認(rèn)識人性，重視人的尊嚴(yán)與價值，包容人性的弱點，同時以滿足人對資源的需求和社會需求(安全感、舒適感、自由、權(quán)利、關(guān)心、尊重、心理滿足等)為核心和動力來開展服務(wù)。 服務(wù)環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來看，物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會被這良好的氛圍所感染，感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價值也得到了體現(xiàn)。物業(yè)人員應(yīng)采取各種手段，從服務(wù)設(shè)施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù)，比如看見業(yè)主提重物時給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時主動按啟，下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動提供毛巾幫忙擦拭等等。 細(xì)微之處顯關(guān)愛

服務(wù)無處不在，關(guān)鍵要注重細(xì)節(jié)，物業(yè)應(yīng)在許多細(xì)小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開展便民服務(wù)，在辦公樓宇備置一批“愛心傘”，學(xué)生可憑有效證件免費借用，體現(xiàn)了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關(guān)愛，極富人情味。在新生報到期間，開辟夜間“綠色通道”，簡化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學(xué)注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學(xué)生及時收回晾曬在室外的衣被。

物業(yè)周記 篇8

不知不覺進(jìn)入了實習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。

經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。

第三周實習(xí)快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點點。

物業(yè)周記 篇9

物業(yè)管理實習(xí)周記

作為一名大學(xué)生，我非常幸運地獲得了一份物業(yè)管理實習(xí)的機會。這是一份充滿挑戰(zhàn)和機會的工作，我學(xué)到了非常多的知識和技能，也有了更深刻的認(rèn)識和體驗。

第一周，我主要在辦公室協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理日常工作，包括籌備小區(qū)業(yè)主大會、整理群眾意見、處理各類工作報告等。我發(fā)現(xiàn)，在物業(yè)管理中，溝通和諧、配合協(xié)調(diào)是非常重要的，工作需要高度的責(zé)任心和組織能力。為了盡快熟悉工作流程和業(yè)務(wù)，我認(rèn)真觀察、記錄和咨詢同事，學(xué)習(xí)了處理投訴事件的方法、協(xié)調(diào)各方的技巧、應(yīng)對突發(fā)事件的能力等。同時，我還積極借鑒資料、閱讀管理專著，從理論到實踐綜合提升自己。

第二周，我參與了業(yè)主大會的召開和記錄，這是一次跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)作，需要大量的準(zhǔn)備和投入。我們根據(jù)小區(qū)規(guī)定和日常工作反饋，提出了多項建議和改進(jìn)方案，并與業(yè)主代表進(jìn)行了深入的交流和協(xié)商。會上，我見識到了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的關(guān)注和期望，也了解到了工作存在的不足和改進(jìn)的余地。我再次明白，物業(yè)管理是一項服務(wù)性質(zhì)的工作，其核心是對業(yè)主的尊重和關(guān)注，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的體驗。

第三周，我走出了辦公室，進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行實地巡查和檢修。我?guī)е嵐ぁ⒕S修工一起深入小區(qū)各處，了解業(yè)主反映的問題，及時處理各類設(shè)施損壞和維修工作，確保小區(qū)環(huán)境的整潔和安全。在巡查中，我感受到了更深厚的責(zé)任感和工作熱情，了解了多種設(shè)施的操作和維修技巧，同時也增強了安全意識和突發(fā)事件應(yīng)對能力。

總體來看，這三周的物業(yè)管理實習(xí)讓我收獲頗豐，不僅增長了知識和技能，還鍛煉了各方面的能力，并為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我體驗到了物業(yè)管理工作的復(fù)雜性和多樣性，也挖掘了自己的潛力和不足之處，這將成為我未來進(jìn)一步提高和完善的機遇和挑戰(zhàn)。我期待著更多的實踐機會和學(xué)習(xí)成長的空間，為物業(yè)管理事業(yè)發(fā)揮自己的積極作用。

物業(yè)周記 篇10

本周是我在物業(yè)公司實習(xí)的第三周，經(jīng)過前兩周的適應(yīng)和培訓(xùn)，我開始深入了解公司的業(yè)務(wù)和運營。在這一周里，我主要跟隨物業(yè)經(jīng)理工作，了解物業(yè)管理的具體操作和業(yè)務(wù)流程，并且親身參與了一些項目的規(guī)劃和管理。下面是我在此次實習(xí)中的具體心得體會：

一、了解物業(yè)管理的職責(zé)和操作

在跟隨物業(yè)經(jīng)理的工作中，我通過對物業(yè)管理的實際操作和日常工作的了解，初步認(rèn)識到了物業(yè)管理的職責(zé)和工作流程。物業(yè)管理的工作職責(zé)主要包括業(yè)主關(guān)系維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生、物品保管等方面。每個職責(zé)都有具體的操作流程和規(guī)定，只有按照流程走，才能確保物業(yè)管理的高效和規(guī)范性。

二、參與項目規(guī)劃和管理

在此次實習(xí)中，我還有機會參與了一個小區(qū)新建工程項目。通過了解項目的規(guī)劃與建設(shè)，我深刻體會到物業(yè)管理對于小區(qū)建設(shè)和運營中的重要性。在項目前期規(guī)劃階段，物業(yè)經(jīng)理需要和業(yè)主以及開發(fā)商一起共同商定小區(qū)規(guī)劃和物業(yè)管理方案，協(xié)調(diào)各方的資源和需求，確保項目及時啟動和推進(jìn)。在項目實施中，物業(yè)經(jīng)理更是需要確保設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)等多方面的質(zhì)量和維護(hù)，同時解決可能出現(xiàn)的問題和難點，維護(hù)好業(yè)主與開發(fā)商之間的關(guān)系。

三、了解物業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求

在深入了解物業(yè)經(jīng)理的工作后，我認(rèn)為物業(yè)經(jīng)理這一職業(yè)需要具備高度的責(zé)任心，良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以及細(xì)致的認(rèn)真精神。物業(yè)經(jīng)理通常需要承擔(dān)大大小小的責(zé)任，如小區(qū)整體運營和維護(hù)、業(yè)主服務(wù)和投訴處理等。與此同時，物業(yè)經(jīng)理也需要協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各種資源和服務(wù)，如街道管網(wǎng)、保安服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等，確保小區(qū)的安全、健康和舒適。

四、提升自身綜合素質(zhì)和能力

通過此次實習(xí)，我不僅學(xué)到了物業(yè)管理的具體操作和流程，同時也提升了自己的團(tuán)隊合作能力，溝通能力和管理能力。在每一個項目中，我們所處的崗位都是不同的，需要密切協(xié)作才能做好各自的工作。通過與隊友的協(xié)作與溝通，在工作中不斷總結(jié)和思考，我不僅將自己的能力提升到了新的高度，同時也為自己的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之，此次物業(yè)經(jīng)理實習(xí)讓我全面了解了物業(yè)管理的職責(zé)、操作和素質(zhì)要求，同時也鍛煉了自己的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。對于我未來的職業(yè)生涯，這次實習(xí)為我提供了寶貴經(jīng)驗和學(xué)習(xí)資料，讓我更有信心地面對未來的挑戰(zhàn)。

物業(yè)周記 篇11

這是工作的第三個星期了，覺得時間過得還挺快的。不知不覺也工作三個星期了，慢慢覺得在學(xué)校里面讀書比工作要幸福，不過也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來越多，開始覺得有壓力了，覺得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識也有很多的不同，覺得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實際應(yīng)用，所以有時工作來也有點吃力。這一周主要是為下個星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問題再復(fù)查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓(xùn)，把業(yè)主過來收樓的過程進(jìn)行了一遍演練，為下個星期的收樓做好準(zhǔn)備，所以這個星期學(xué)的東西也挺多的吧。

物業(yè)周記 篇12

銀豐物業(yè)過去曾創(chuàng)造過輝煌，成為物業(yè)本土企業(yè)的翹楚，有較好的美譽度和影響力。但近幾年發(fā)展有些停滯，許多問題已明顯暴露出來，目前已明顯落后于行業(yè)發(fā)展，須盡快迎頭趕上，否則將嚴(yán)重影響銀豐企業(yè)的品牌和發(fā)展。

一、銀豐物業(yè)目前的主要問題

1、銀豐物業(yè)公司的企業(yè)理念體系亟待梳理

銀豐物業(yè)的使命、愿景不清晰，企業(yè)價值觀需梳理明確。

在公司建立初期，老板親自帶領(lǐng)大家埋頭苦干，老板的發(fā)展思路、理念能直接灌輸和影響員工，為銀豐物業(yè)的品牌建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)的保證起到了決定性作用。

現(xiàn)階段理念不清晰，方向不明確，沒有發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)只能被動應(yīng)付，隨波逐流做到哪算哪，員工精神狀態(tài)、執(zhí)行力、服務(wù)品質(zhì)也受影響。

2、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作薄弱

質(zhì)量管理體系文件不健全，不能持續(xù)補充改進(jìn)，ISO認(rèn)證沒能持續(xù)，已失去認(rèn)證資格;培訓(xùn)、考核、品質(zhì)督導(dǎo)不到位。

3、專業(yè)技術(shù)嚴(yán)重不足

缺乏對開發(fā)流程的參與意識和能力，不能站在今后長期運營、長期保證顧客價值的角度介入開發(fā)設(shè)計、施工、驗收環(huán)節(jié)。在項目開發(fā)計劃中，無物業(yè)承接查驗時間段，竣工驗收后立刻交房入伙，或即使進(jìn)行承接查驗也是在開發(fā)催促下倉促走過場，問題被擱置，導(dǎo)致后期推諉扯皮，無法形成對開發(fā)品質(zhì)的倒逼機制。由于開發(fā)商只負(fù)責(zé)交房入伙前的品質(zhì)，不再對業(yè)主入住后的品質(zhì)負(fù)責(zé)，問題遺留的多，歷史包袱重，持續(xù)經(jīng)營困難。

4、觀念陳舊落伍，未能與時俱進(jìn)，急需轉(zhuǎn)型升級。

很少與同行交流，缺乏對先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的研究及科技的應(yīng)用，不能及時了解行業(yè)新的趨勢、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及管理手段。還停留在一把掃帚，一個工具包的年代，如此下去終將被淘汰。

5、開發(fā)與物業(yè)之間業(yè)務(wù)規(guī)則不明確

開發(fā)與物業(yè)間服務(wù)合同及費用無標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費用商談時間過程長，效率低，影響工作進(jìn)展和服務(wù)品質(zhì)。

二、銀豐物業(yè)下一步工作思路

1、理念體系(20xx年全年的任務(wù))

使命和愿景及價值觀必須與老板反復(fù)溝通、請教。以老板的企業(yè)發(fā)展理念為指導(dǎo)，同時廣泛征求銀豐物業(yè)骨干員工意見，反復(fù)討論、溝通歸納，提煉出適合銀豐物業(yè)特性的理念體系。解決我是誰?要去哪里?怎么去的問題。以此來凝心聚力、開拓進(jìn)取。

2、強化基礎(chǔ)管理，提升管理和服務(wù)品質(zhì)

①改進(jìn)和補充體系文件，使之能滿足一年以內(nèi)的工作需要(品質(zhì)部負(fù)責(zé)，20xx年3月完成)。

②建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)制度，建設(shè)培訓(xùn)師隊伍，組建讀書會(綜合部為主，品質(zhì)部配合，20xx年4月底完成)。

③加強計劃管理和考核工作，每個骨干崗位(包括領(lǐng)導(dǎo)層)的月度計劃要經(jīng)過直接上級或公司的批準(zhǔn)，然后執(zhí)行。使計劃能夠圍繞公司計劃和目標(biāo)展開，并嚴(yán)格考核。

3、加強早期介入，減少工程遺留問題

①綜合部要招聘相應(yīng)人員，為此項工作提供人力資源。

②與開發(fā)問題，物業(yè)早期介入列入開發(fā)流程，出臺早期介入實施辦法、承接檢驗辦法(品質(zhì)部負(fù)責(zé)，20xx年3月底完成)。

4、加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)物業(yè)管理及服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。提高效率和效

益，降低成本

品質(zhì)部負(fù)責(zé)研究、考察、引進(jìn)相關(guān)技術(shù)，提升管理、服務(wù)、多元化水平。綜合部負(fù)責(zé)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才。

5、盡快出臺文件明確開發(fā)與物業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

入伙開辦費標(biāo)準(zhǔn)，售樓處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(品質(zhì)部負(fù)責(zé))

6、啟動拓展海外物業(yè)管理市場的研究工作

物業(yè)周記 篇13

今天指導(dǎo)師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí)，讓我?guī)瞎P和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個任務(wù)完成的很漂亮，圓滿到達(dá)了我的要求，我很滿意?！彼€表揚我物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識非常扎實，是他見過物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生中動手能力比較強的學(xué)生。當(dāng)時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動了。

通過這段時間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學(xué)到東西，對我這次實習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴展。

本周我總結(jié)出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個共同的特點便是，在工作上投入的時間及精力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

物業(yè)周記 篇14

第五周，在地下室的工作環(huán)境類似于我們地鐵車站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應(yīng)作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區(qū)域的三個消控室巡檢，師傅每天要對火災(zāi)報警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個消控室的火災(zāi)報警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測器的工作狀況，當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時或探測器故障時，火災(zāi)報警控制器會顯示地址和時間。本周消防負(fù)責(zé)人還對感煙探測器進(jìn)行測試，利用消防系統(tǒng)測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進(jìn)行測試，在測試的過程中，感煙探測器警報指示燈常亮或發(fā)生報警聲，說明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。

在本周的實習(xí)過程中，我對地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應(yīng)，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學(xué)校的理論知識和實際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實習(xí)過程中，不斷地把理論知識使用到實際的工作中，要加強工作技能的鍛煉。

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