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公司培訓(xùn)總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2023-11-23

公司培訓(xùn)總結(jié)。

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公司培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)

第一年培訓(xùn)工作總結(jié)

培訓(xùn)組成立,培訓(xùn)體系建立至今已半年并完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)。剩余。 6個(gè)月來,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)按照培訓(xùn)工作計(jì)劃基本實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)體系建設(shè),包括課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程整合、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建等。初級(jí)培訓(xùn)任務(wù),這一步一個(gè)腳印,離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持,也離不開部分學(xué)員的理解和鼓勵(lì),也離不開我們偏執(zhí)的堅(jiān)持,因?yàn)槲覀兪冀K相信,只要認(rèn)真、踏實(shí)的實(shí)踐,就有機(jī)會(huì)改進(jìn),使培訓(xùn)更有效。培訓(xùn)的目的是提高學(xué)員的綜合素質(zhì),專門提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使學(xué)員的素質(zhì)與崗位要求相匹配,滿足企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。我們始終堅(jiān)持一切工作都能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。正因?yàn)槿绱?,我們也開始質(zhì)疑自己,曾經(jīng)消極、不自信。當(dāng)部分參加培訓(xùn)的員工主動(dòng)向我們反饋培訓(xùn)體驗(yàn)并感謝我們的努力時(shí),我們得到了無(wú)與倫比的動(dòng)力,讓我們更加積極地探索改進(jìn)。訓(xùn)練工作總結(jié)如下:

I.培訓(xùn)發(fā)展

目前培訓(xùn)主要包括三類:***、***、* **。在綜合培訓(xùn)方面,人事管控的目的在入職和正規(guī)化的過程中基本達(dá)到,讓所有員工都能感受到公司對(duì)員工成長(zhǎng)的重視和公司日益規(guī)范的管理。

具體如下:

二、培訓(xùn)中的問題

培訓(xùn),本質(zhì)上就是對(duì)導(dǎo)師的培訓(xùn)。培訓(xùn)者之間的思想碰撞通過碰撞影響受訓(xùn)者思想和行為的過程。要保證培訓(xùn)的有效性,必須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、教學(xué)方式、環(huán)境等因素入手。一方面是資源的支持,另一方面是學(xué)生的參與,后者才是最重要的。 “學(xué)習(xí)最重要的不是有沒有人教你,而是你有沒有學(xué)習(xí)的意識(shí)和毅力?!保贿@樣,作為企業(yè)培訓(xùn)工作,只能調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望

培訓(xùn)工作中存在以下問題:

1.入職培訓(xùn)課程不完善 >

目前新員工入職培訓(xùn)時(shí)間有限,目前2天的培訓(xùn)不包括公司的產(chǎn)品和銷售,對(duì)于大部分醫(yī)藥行業(yè)的新人來說,他們不僅需要了解藥學(xué)知識(shí),也需要盡快熟悉產(chǎn)品和銷售。同時(shí)公司的崗位很多,哪些崗位需要什么內(nèi)容,培訓(xùn)組是否只涉及基本的通用部分,新員工的部門會(huì)做培訓(xùn)的專業(yè)部分,也就是新員工培訓(xùn)體系有待完善。

2.入職培訓(xùn)范圍有待擴(kuò)大

目前新員工入職培訓(xùn)只涉及***,其他地區(qū)的新員工可能無(wú)法在當(dāng)?shù)亟邮苋肼毰嘤?xùn)時(shí)間,經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)回到公司時(shí),他已經(jīng)工作了近3個(gè)月,但對(duì)公司沒有基本的了解。這樣一來,就會(huì)對(duì)新員工適應(yīng)新環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。如果上崗培訓(xùn)也在該地區(qū)推廣,如果明確規(guī)定有人對(duì)新員工進(jìn)行一點(diǎn)正規(guī)培訓(xùn),應(yīng)該會(huì)更有效。

3.內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)有待加強(qiáng)

***突然調(diào)走,我們沒有后備人員可以提高銷售能力,最后實(shí)在是太過分了趕回公司培訓(xùn);當(dāng)?shù)陜?nèi)急需有意愿有能力的人擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí),沒有得到積極的支持;當(dāng)一些領(lǐng)導(dǎo)被邀請(qǐng)做培訓(xùn)時(shí),在培訓(xùn)過程中,我們往往得不到應(yīng)有的回應(yīng)……我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)需要加強(qiáng),包括內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的能力。目前,我們內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)水平普遍不高,課件制作水平不足,自主開發(fā)課程的能力欠缺,綜合影響了培訓(xùn)效果。

4.有的員工對(duì)培訓(xùn)的意義理解不深,參與性差

在培訓(xùn)中,有的員工在培訓(xùn)過程中平時(shí)表現(xiàn)積極但表現(xiàn)不佳。他們對(duì)培訓(xùn)意義的理解不夠深入,比如在培訓(xùn)過程中接電話、玩手機(jī)、打瞌睡等。這樣,學(xué)得好,學(xué)得好”的負(fù)面情況。要對(duì)培訓(xùn)紀(jì)律提出嚴(yán)格要求并貫徹執(zhí)行,爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

5.培訓(xùn)形式過于簡(jiǎn)單

目前培訓(xùn)組僅限于單講,整體形式比較簡(jiǎn)單。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,一味采取“上說,下聽”的枯燥乏味的方式,無(wú)法激發(fā)員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響培訓(xùn)效果。要梳理培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式,適當(dāng)增加外部培訓(xùn),然后通過接受更多新鮮的外部?jī)?nèi)容,擴(kuò)大培訓(xùn)形式,提高內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)技能。

6.培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行難度大,效果打折扣

由于我們所處行業(yè)的特點(diǎn),我們堅(jiān)持進(jìn)行培訓(xùn),以免影響正常運(yùn)作的商店。有的員工出于工作目的參加常規(guī)培訓(xùn)只是為了通過考試,或者只參加小培訓(xùn);培訓(xùn)店長(zhǎng)的時(shí)候,因?yàn)闀r(shí)間一般只安排一天,實(shí)際留給培訓(xùn)組的培訓(xùn)時(shí)間往往不到3小時(shí),3小時(shí)內(nèi)要應(yīng)付8小時(shí)的強(qiáng)化班,我們只能推推,相關(guān)課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)化。即使將課程分發(fā)給學(xué)員,也往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)和做強(qiáng)。

7.公司學(xué)習(xí)氛圍不高,影響培訓(xùn)意識(shí)

理論與實(shí)踐相結(jié)合才是最有效的學(xué)習(xí)。人們快速了解實(shí)踐,并能從一個(gè)案例中得出結(jié)論;重視實(shí)踐,使我們能夠理解、辨別理論,加深理解。這樣的認(rèn)知才能真正注意到反思和總結(jié)的必要性。一般情況下,我們?cè)谔幚砟臣碌臅r(shí)候,別人給我們解釋清楚的時(shí)候,我們基本可以處理;但是一旦沒有人要求我們?cè)儐柣蚪o我們反饋,我們就會(huì)自我感覺良好。這種差異主要是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知能力有限,根本原因不是執(zhí)行,而是我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人缺乏發(fā)現(xiàn)問題的能力,比如為什么總經(jīng)理能找到很多員工、店長(zhǎng)甚至我們的一些負(fù)責(zé)人一到店就找不到的問題。這種能力既可以通過多年的實(shí)踐總結(jié)獲得,也可以通過總結(jié)整理學(xué)習(xí)后的實(shí)踐快速獲得。這就是為什么需要設(shè)計(jì)工作總結(jié)和反思,這方面的意識(shí)需要提高。

三.培訓(xùn)工作計(jì)劃及建議

1.梳理培訓(xùn)課程,完善培訓(xùn)課程體系

梳理當(dāng)前培訓(xùn)課程,重新挖掘課程內(nèi)容的深度和廣度??紤]新員工培訓(xùn)是否可以增加銷售相關(guān)內(nèi)容,并征求市區(qū)經(jīng)理和門店經(jīng)理的意見;積極員工的工作態(tài)度部分能否深入到一些關(guān)鍵內(nèi)容,比如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性,遇到溝通問題等。怎么處理等等。店長(zhǎng)培訓(xùn)課程有待拓展,不能僅限于目前新店長(zhǎng)的課程。

2.關(guān)注優(yōu)秀員工,壯大內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

通過關(guān)注大廳、店面優(yōu)秀員工,積極溝通,尋找優(yōu)秀、有意愿的員工員工是公司的后備員工公司內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì);通過晉升機(jī)制的設(shè)計(jì),結(jié)合店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,將店長(zhǎng)納入內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),在制度設(shè)計(jì)中動(dòng)員店長(zhǎng)乃至分店負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行制度設(shè)計(jì)。專注成長(zhǎng),積極參與員工培訓(xùn),同時(shí)解決區(qū)域員工入職后融入團(tuán)隊(duì)的問題。

3.提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能

組織參加過培訓(xùn)的講師交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),討論他們認(rèn)為難的培訓(xùn)難點(diǎn);團(tuán)員們觀看了優(yōu)秀培訓(xùn)師的視頻,交流了經(jīng)驗(yàn)。收集數(shù)據(jù)并整理成草稿與相關(guān)培訓(xùn)師分享。

4.豐富培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)效果

在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí),要考慮外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。通過直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn),豐富了培訓(xùn)形式,讓學(xué)員有更深層次的培訓(xùn)體驗(yàn),把對(duì)概念的理解轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

5.注意培訓(xùn)后效果跟蹤

培訓(xùn)不是一蹴而就的,公司組織的培訓(xùn)在很大程度上只能起到吸納新思想的作用。培訓(xùn)需要多方位、多層次的跟進(jìn)。比如,公司的系統(tǒng)文化需要融入到門店的日常管理流程中;銷售技巧和產(chǎn)品賣點(diǎn)更多的是讓大家去感受,想辦法去發(fā)現(xiàn)和總結(jié)……這些都需要我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)關(guān)注。

6.引導(dǎo)我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

所有措施只針對(duì)培訓(xùn)組的實(shí)際工作,但最終的效果需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注學(xué)習(xí)意識(shí)。這也是訓(xùn)練達(dá)到預(yù)期效果的最大障礙。如果沒有這樣的重視,那么我們的培訓(xùn)只能是膚淺的,很難達(dá)到實(shí)際效果。

回顧過去一年的培訓(xùn)工作,有成績(jī),也有不足。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)組工作的關(guān)心和支持,在培訓(xùn)工作中出現(xiàn)不足時(shí)的包容和糾正;期待第一年的培訓(xùn)計(jì)劃,有動(dòng)力,更有挑戰(zhàn)性,相信只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,公司的培訓(xùn)工作一定能更上一層樓。

年度工作總結(jié)

今年是創(chuàng)新之年,也是銳意進(jìn)取之年。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力弘揚(yáng)“求創(chuàng)新、求變、求差異”的企業(yè)精神,不斷深化“五日制”全控聯(lián)動(dòng)管理,不斷引進(jìn)“五一”培訓(xùn)理念。 “建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)”,著力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),逐步建立起一套適合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展需要、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的企業(yè)員工教育培訓(xùn)體系。在員工培訓(xùn)中,以“以教育為起點(diǎn),以教育為終點(diǎn)”為方針,堅(jiān)持改革創(chuàng)新、服務(wù)生產(chǎn)的宗旨,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,將改革發(fā)展與需求緊密結(jié)合以人才為出發(fā)點(diǎn)。以“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改造、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)”為目標(biāo),開展培訓(xùn)工作,努力為企業(yè)培養(yǎng)輸送各類急需人才。全年對(duì)管理干部和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)、A型管理模式和5S管理知識(shí)培訓(xùn)。 、職工崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)技術(shù)教育、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)、雙標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)等,共培養(yǎng)了干部職工,為“邁向”作出了積極貢獻(xiàn)。 ,糾正不足,更好地指導(dǎo)今后工作,實(shí)現(xiàn)年度教育培訓(xùn)工作的新突破。現(xiàn)將年度教育培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下:

一、主要工作指標(biāo)完成情況:

1、全年舉辦9期A管理模式和5S管理知識(shí)培訓(xùn)班,共舉辦了9期培訓(xùn)干部職工1372人次。

2、全年舉辦兩次管理干部和專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)培訓(xùn)班,累計(jì)培訓(xùn)505人次。

3. 現(xiàn)場(chǎng)冶金技術(shù)工人崗位培訓(xùn)。 共培訓(xùn)287人次,其中,舉辦燒結(jié)高級(jí)工人培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)工人34人;煉鐵高級(jí)培訓(xùn)班培訓(xùn)技術(shù)工人21人;軋鋼高級(jí)培訓(xùn)班培訓(xùn)技術(shù)工人134人;煉鋼培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)工人48人;中級(jí)起重機(jī)工人理論技能知識(shí)培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)工人37人;中級(jí)化學(xué)分析理論技能知識(shí)培訓(xùn)班,培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室工作人員13人。

4. ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn),系統(tǒng)輪訓(xùn)近2000人。

5. ISO/OHSA標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)其余系統(tǒng)人員進(jìn)行輪訓(xùn)。

8.領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn),全年舉辦8期培訓(xùn)班,共計(jì)578名領(lǐng)隊(duì)。

二、主要工作完成情況及實(shí)踐:

1.以公司管理和干部員工發(fā)展需求為導(dǎo)向,全面做好干部員工適應(yīng)性培訓(xùn),不斷提高整體管理水平。

管理是企業(yè)一切工作的總指揮,管理蘊(yùn)含著巨大的經(jīng)濟(jì)效益。只有通過科學(xué)的管理和嚴(yán)格的管理,才能降低成本,提高質(zhì)量,生產(chǎn)品種和人才,創(chuàng)造一流的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。今年發(fā)布了《關(guān)于學(xué)習(xí)踐行管理模式和5S管理的通知》。教育培訓(xùn)反應(yīng)迅速,立即行動(dòng)。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新形勢(shì)新形勢(shì)和干部職工實(shí)際需要,精心策劃編制培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)A管理模式和5S管理大培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)研究部署,印發(fā)向各部門下發(fā)了《關(guān)于組織A型管理模式和5S管理理論考試的通知》,并對(duì)各部門進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)各單元的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間、參加培訓(xùn)考試人數(shù)等進(jìn)行了詳細(xì)安排。 2月8日下午,培訓(xùn)工作在黨校課堂全面展開。首期培訓(xùn)班為副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部,培訓(xùn)115人。培訓(xùn)工作于2月15日結(jié)束,共組織9期培訓(xùn)班,培訓(xùn)干部職工1372人。培訓(xùn)結(jié)束后,于2月17-18日組織考試。經(jīng)過批處理和統(tǒng)計(jì),平均得分達(dá)到分?jǐn)?shù)。

此次,在干部職工中開展以學(xué)習(xí)實(shí)踐A管理模式、實(shí)施5S管理為主要內(nèi)容的現(xiàn)代科學(xué)管理理論培訓(xùn)。目的是通過培訓(xùn),迅速提高干部職工素質(zhì)。深化、細(xì)化、嚴(yán)格落實(shí)“五天制”管理,切實(shí)提高整體管理水平,向管理求效益,不斷推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。本次培訓(xùn),廣大干部職工積極報(bào)名參加,學(xué)習(xí)積極性高,達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。教育培訓(xùn)中心在組織培訓(xùn)方面的出色工作受到表彰。

公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。按照干部規(guī)?;嘤?xùn)的要求,今年,教育培訓(xùn)中心繼續(xù)組織和完善公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),組織和參加現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)班。經(jīng)市委組織部審核,均符合信用要求。

管理干部培訓(xùn)。在管理干部培訓(xùn)中,教培中心根據(jù)青鋼發(fā)展需要和學(xué)員需求,選擇了培訓(xùn)內(nèi)容,開設(shè)了“學(xué)習(xí)型

組織機(jī)構(gòu)”、“企業(yè)戰(zhàn)略管理” 》、《企業(yè)執(zhí)行力》《實(shí)力》等課程深受廣大學(xué)員的好評(píng),并積極參與培訓(xùn)。 4-6月和9-11月分別舉辦兩期培訓(xùn)班,共培訓(xùn)管理干部505人。培訓(xùn)結(jié)束后,按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求,全體學(xué)員填寫了《干部培訓(xùn)績(jī)效跟蹤問卷》。調(diào)研后,學(xué)員們表示:通過參加培訓(xùn),他們清楚地認(rèn)清了形勢(shì),轉(zhuǎn)變了觀念,學(xué)習(xí)了新知識(shí),對(duì)提高自己的管理能力有幫助。在今后的工作中,他們將發(fā)揚(yáng)“”精神,奮發(fā)圖強(qiáng),精誠(chéng)奉獻(xiàn),為振興清港貢獻(xiàn)力量。

2.積極探索建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的企業(yè)員工教育培訓(xùn)體系。圍繞企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展實(shí)際需要,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人的培訓(xùn),不斷提高他們的科技開發(fā)能力、理論知識(shí)水平和技能操作水平,促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)學(xué)研一體化員工教育培訓(xùn)體系優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)校企合作,做好專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作,提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。今年,教培中心堅(jiān)決貫徹落實(shí)指示,堅(jiān)持創(chuàng)新工作,大膽探索,結(jié)合發(fā)展需要,積極建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的企業(yè)職工教育培訓(xùn)體系,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。新情況。培訓(xùn)與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合,有利于促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過這方面的探索和實(shí)施,青鋼針對(duì)在冶金技術(shù)和教學(xué)領(lǐng)域具有影響力的鞍山科技大學(xué)和北京科技大學(xué),開展校企合作,取得了顯著成效.今年年初,我公司積極邁出“產(chǎn)、學(xué)、研”新步伐,與鞍山科技大學(xué)簽訂技術(shù)合作開發(fā)項(xiàng)目12個(gè)。

簽訂合同4個(gè),其中減產(chǎn)焦比、煤比的提高,實(shí)現(xiàn)低硅冶煉項(xiàng)目,可取得直接經(jīng)濟(jì)效益7226萬(wàn)元;委托鞍山科技大學(xué)培養(yǎng)工科碩士研究生,為清港專業(yè)人才培養(yǎng)高層次儲(chǔ)備,10月底,該班的入學(xué)考試已經(jīng)結(jié)束。 7月,公司舉辦“冶金與材料研究方法”科學(xué)講座,邀請(qǐng)北京科技大學(xué)冶金與環(huán)境學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師王教授系統(tǒng)講授原理與方法電子顯微鏡的方法。及其在冶金和材料分析中的應(yīng)用,40多位相關(guān)工程技術(shù)人員聽取了講座。充分發(fā)揮“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化體系優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)校企合作,整合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)自用,進(jìn)一步培育自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

繼續(xù)做好技術(shù)工人崗位技能培訓(xùn)工作,不斷提高技術(shù)工人水平和水平。技術(shù)工人是產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者,他們的水平?jīng)Q定了產(chǎn)品的質(zhì)量。隨著近年來的快速發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,迫切需要廣大技術(shù)工人不斷掌握新技術(shù),不斷提高技能。為不斷滿足技術(shù)工人發(fā)展和科技進(jìn)步的需要,教育培訓(xùn)中心通過加強(qiáng)對(duì)主要工種的技術(shù)工人的培訓(xùn),鼓勵(lì)員工系統(tǒng)地掌握中級(jí)理論知識(shí)和操作技能。今年,組織組織了冶金行業(yè)高級(jí)職工“金藍(lán)領(lǐng)”培訓(xùn)。 xx年4-6月,舉辦燒結(jié)高級(jí)工培訓(xùn)班,培訓(xùn)技術(shù)工人34人;培訓(xùn)技術(shù)工人21人;高級(jí)軋鋼培訓(xùn)班培訓(xùn)技術(shù)工人134人;高級(jí)煉鋼培訓(xùn)班培訓(xùn)技術(shù)工人48人;同時(shí)舉辦中級(jí)起重機(jī)操作員理論技能知識(shí)培訓(xùn)班,培訓(xùn)起重機(jī)操作員37人; p>

年度培訓(xùn)工作總結(jié)

I.培訓(xùn)工作情況:

截至xx年12月,人力資源部在人力資源管理、業(yè)務(wù)管理務(wù)實(shí)、非財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、新員工培訓(xùn)等,共組織大中型培訓(xùn)7次,舉辦培訓(xùn)14期,共計(jì)550人次。在培訓(xùn)課程范圍和培訓(xùn)人員規(guī)模上取得了良好的效果。

項(xiàng)目xx年實(shí)際xx年xx年實(shí)際xx年xx年比較xx年計(jì)劃

培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量8 6 133% 10

培訓(xùn)數(shù)量開設(shè)課程 14 10 140% 16

學(xué)員人數(shù) 550 460 119% 1070 >

1.與xx年相比,xx年的培訓(xùn)工作在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量、培訓(xùn)班次、培訓(xùn)人數(shù)等方面都取得了一定的增長(zhǎng)。

2.建立制度培訓(xùn)體系。 以往,集團(tuán)公司的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)的體系,培訓(xùn)管理范圍和力度薄弱,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)得不到保障,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作難度很大.今年,人力資源部在總結(jié)集團(tuán)公司以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,投入大量精力優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)體系。圍繞加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,經(jīng)過多次征求各單位意見,今年年底,制定的《員工教育培訓(xùn)制度》經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過并印發(fā)。向各單位各部門學(xué)習(xí)。近期,相關(guān)配套形式也已設(shè)計(jì)完成,初步建立了完善的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)體系。預(yù)計(jì)通過明年的全面實(shí)施,集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的制度化管理將得到全面提升。

3.改進(jìn)新員工培訓(xùn)課程。 新員工培訓(xùn)課程調(diào)整后,提高了“心態(tài)”在培訓(xùn)中的比重。通過集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的親自授課和會(huì)后組織的交流,學(xué)員們不僅樹立了良好的職業(yè)態(tài)度,而且對(duì)公司的發(fā)展更有信心。通過培訓(xùn)效果調(diào)查,學(xué)員的培訓(xùn)滿意度和企業(yè)忠誠(chéng)度有了很大提高。截至今年年底,僅有2名新員工自愿離職,離職率為9%,遠(yuǎn)低于去年同期水平。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。 從上表可以看出,與xx相比,xx的培訓(xùn)課程多40%,培訓(xùn)課程僅多19%。這主要是因?yàn)槲覀儀x年的培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主,沒有外部培訓(xùn)講師的幫助,而且我們自己的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)還沒有成立,所以課程設(shè)計(jì)捉襟見肘。為了滿足廣大員工的培訓(xùn)需求,我們不得不在課程設(shè)計(jì)上,追求“廣度”,而第一堂課是近100人的大班,大大降低了課程的專業(yè)性,使大部分員工覺得培訓(xùn)“空洞”與實(shí)際工作脫節(jié),降低了員工的培訓(xùn)滿意度。 xx年開始嘗試聘請(qǐng)外聘講師,也積極聯(lián)系各培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu),在課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)合作等方面加強(qiáng)溝通,培訓(xùn)滿意度大幅提升。難點(diǎn):

1.培訓(xùn)執(zhí)行力薄弱,工作難以開展。

集團(tuán)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱,員工自學(xué)意識(shí)不強(qiáng),培訓(xùn)工作靈活

部分指定講師、安排人員培訓(xùn)、后勤保障等。工作依靠人員層面的人員獨(dú)立多方溝通,缺乏制度的有力支持。因此,培訓(xùn)課程的實(shí)施過程受到很大影響,難以形成系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓(xùn)。

2.講師資源不足,講師能力不足,內(nèi)部資源不足

由于缺乏相關(guān)培訓(xùn)和培訓(xùn),集團(tuán)公司內(nèi)部講師資源匱乏,講師能力不同。公司里雖然有很多專業(yè)人士和行業(yè)專家,但并不適合做講師。比如我們?cè)谛聠T工培訓(xùn)課程中進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的時(shí)候,我們邀請(qǐng)辦公室機(jī)房管理員進(jìn)行培訓(xùn),但是培訓(xùn)效果并不好。不理想。

內(nèi)部資源和一些必要的設(shè)備不足。例如:xx年,我們邀請(qǐng)了很多優(yōu)秀的講師到我公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),取得了很好的培訓(xùn)效果。我們也花費(fèi)了一定的費(fèi)用。但是,由于缺乏攝像設(shè)備,無(wú)法保留視頻和音頻。滿足更多人員的培訓(xùn)需求。

三。改善措施

有利條件

1.集團(tuán)公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整完成后,改制企業(yè)員工綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的重構(gòu),必須成為下一階段工作的重點(diǎn)。培訓(xùn)工作的任務(wù)量肯定會(huì)增加,好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越好。獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的更多關(guān)注。

2. 《員工教育培訓(xùn)制度》已經(jīng)出臺(tái),公司集體教育培訓(xùn)制度正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,對(duì)今后工作的發(fā)展將大有裨益。

具體措施

I.做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

雖然《職工教育培訓(xùn)制度》在具體實(shí)施過程中會(huì)遇到各種困難,也需要不斷總結(jié)調(diào)整及時(shí)。具體工作流程有待進(jìn)一步理順,管理制度有待多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)教材的收集和培訓(xùn)設(shè)備的布置,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

第二,建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣度也決定了集團(tuán)公司各單位、部門培訓(xùn)需求的廣度。為更好地滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,必須及時(shí)獲取大量準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立我們自己的有效培訓(xùn)。培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。尤其要積極與實(shí)力較強(qiáng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿動(dòng)態(tài)信息,橫向了解行業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)需求,調(diào)整思路,就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

第三,著力打造一支具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟悉現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多樣性與企業(yè)培訓(xùn)資源有限的矛盾日益突出。 建立一支具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟悉實(shí)際情況的內(nèi)部教師團(tuán)隊(duì)變得越來越重要。培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),一來大大節(jié)省了集團(tuán)公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),二來為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批各領(lǐng)域的專家。員工自我學(xué)習(xí)的意義。過去的實(shí)踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工可以感受到,高管對(duì)企業(yè)管理的深刻理解和透徹講解,更容易被大家接受和理解

。

高管們都為集團(tuán)的培訓(xùn)工作樹立了良好的榜樣。在具體措施上,在重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員的各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),還系統(tǒng)明確、選拔優(yōu)秀管理人員擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部講師。并建立了一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)和考核體系。

分公司全員培訓(xùn)總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司精神和黨委《xx年全員培訓(xùn)工作方案》,全面提高整體提高員工素質(zhì),確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn),我分公司從1月份開始對(duì)分公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn),大力弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息、追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年的制度化、系統(tǒng)化培訓(xùn),分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)。分公司全體員工培訓(xùn)的主要任務(wù)總結(jié)如下:

I.領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,是全員培訓(xùn)成功的保障。 全員培訓(xùn)作為公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動(dòng)的重要組成部分,早日實(shí)現(xiàn)公司“三贏”和“五個(gè)一流”目標(biāo)的重要手段。分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作,專門召開各條線領(lǐng)導(dǎo)??會(huì)議,制定培訓(xùn)計(jì)劃和具體實(shí)施方案。經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。要求各線積極配合培訓(xùn)工作的開展,督促線下員工參與培訓(xùn),責(zé)任落實(shí)到人,培訓(xùn)過程嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,以合理的培訓(xùn)計(jì)劃為基礎(chǔ),員工在整個(gè)培訓(xùn)過程中反應(yīng)積極,培訓(xùn)積極性非常高。支部現(xiàn)有22個(gè)團(tuán)隊(duì),成立了5個(gè)學(xué)習(xí)小組。今年分會(huì)全員培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)XXX、XXX等5名教師。 根據(jù)公司培訓(xùn)要求,我們

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

公司本月3號(hào)安排了我的培訓(xùn)。首先,我要感謝公司給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。雖然只是短短的一天,但我覺得這一天學(xué)到了很多。工作和生活中的問題。下面我就講講這次培訓(xùn)的一些心得。

一、成功——從優(yōu)秀的員工開始。

主要講了優(yōu)秀員工必備的五個(gè)要素,即能力、結(jié)果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工最需要具備的條件。

二、優(yōu)秀員工的五項(xiàng)原則。

1. 負(fù)責(zé)任也是我們工作中非常重要的條件。首先,作為基層員工,我們要承擔(dān)起基層的責(zé)任。這也有利于我們的成長(zhǎng)和自力更生的提高,讓老板放心。

2.一切都在客戶之上,客戶,我覺得不管什么行業(yè)什么領(lǐng)域都會(huì)有作用,為他們服務(wù)是我們的目標(biāo),好的服務(wù)是好的結(jié)果,我們必須做好服務(wù)一種享受,所以我認(rèn)為我們的客戶并不滿意。

3 一切都需要高標(biāo)準(zhǔn)。這些是對(duì)我們自己的一些要求。什么是高標(biāo)準(zhǔn)?老師舉了一個(gè)例子,“普通人會(huì)成功,成功的人會(huì)注意”。也可以這樣說,就是要嚴(yán)格要求自己,從小事做起,天天問問題。我今天做得很好,今天我可以做得更好。這樣,我們才能逐漸為自己制定高標(biāo)準(zhǔn)。

4.凡事積極主動(dòng),俗話說:“觀點(diǎn)決定生活方式”在工作中,只要是自己的事,都要主動(dòng)去完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn),不要讓領(lǐng)導(dǎo)催你,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們做事的時(shí)間很放心。如果連這點(diǎn)都做不到,還談什么優(yōu)秀?在工作中,主要是主動(dòng)還是被動(dòng)。如果是被動(dòng)的,那就是犧牲。如果它是活躍的,那就是幸福。所以只是我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候,一定要主動(dòng)去應(yīng)對(duì),所以我覺得我們會(huì)很輕松愉快的工作。

5. 團(tuán)隊(duì)是一切的第一。團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中扮演著非常重要的角色。首先,如果我們想在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用,我們必須學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)。只有大家團(tuán)結(jié)一致才能把事情做好。我們必須取長(zhǎng)補(bǔ)短,以彌補(bǔ)自己的不足。我認(rèn)為別人的缺點(diǎn)就是我坐著的價(jià)值。核心團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該清楚團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),他們對(duì)工作的偏好,如何解決問題,以及基礎(chǔ)知識(shí)。價(jià)值差異等,通過這些分析,最終獲得團(tuán)隊(duì)成員之間的共同信念和對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致看法,從而建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的規(guī)則,通過分析團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力。團(tuán)隊(duì)位于。找出團(tuán)隊(duì)當(dāng)前綜合能力與團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的差距,明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。只有這樣思考,才能真正融入團(tuán)隊(duì)合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

優(yōu)秀員工的五種心態(tài)。

1、如果你有事業(yè),把工作當(dāng)成事業(yè),腳踏實(shí)地,患難與共,我們是否會(huì)共同進(jìn)步,共同創(chuàng)造輝煌。把工作當(dāng)作工作,工作一天的工作,拿到一天的工資,只會(huì)導(dǎo)致平庸和平庸。

2.有心付出,不付出就沒有收獲。先給,后收。你付出的越多,得到的就越多。

3.有學(xué)習(xí)的心,學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng),學(xué)習(xí)的速度決定成長(zhǎng)的速度?,F(xiàn)在學(xué)習(xí)會(huì)很快得到回報(bào)。

4、要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,短期利益必須服從長(zhǎng)期利益,不計(jì)較眼前的得失。

5. 有一顆感恩的心對(duì)我來說很重要。只要人們學(xué)會(huì)感恩,你的生活就會(huì)很精彩。感恩父母,給了我生命,感恩老師,教會(huì)了我做人的道理,感恩對(duì)手,讓我們有競(jìng)爭(zhēng)力,努力奮斗,感恩老板,是他誰(shuí)給我們工作來養(yǎng)家糊口,實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。太多的感激之情無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)??傊?,我們要懷著一顆感恩的心去面對(duì)一切,做每一件事。

在培訓(xùn)過程中,我遇到的每一位學(xué)員都表現(xiàn)出積極向上、樂觀向上的心態(tài)。我相信保持這種心態(tài)對(duì)大家的工作和生活都有好處。批判的。最后,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),不僅僅關(guān)乎團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,更關(guān)乎團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來發(fā)展,大膽創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì) 只有為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力,齊心協(xié)力,才能打造出和諧高效的團(tuán)隊(duì)。

以上就是我這一天所學(xué)到的,以及我自己的一些經(jīng)驗(yàn)和想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于我們的基層員工來說,受益匪淺。我會(huì)在以后的工作中把學(xué)到的東西做好,用心做好每一件事。我想只要做到這一點(diǎn),我就會(huì)成為一個(gè)好員工,一個(gè)好人。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

人,分公司全年培訓(xùn)平均課時(shí)小時(shí)。、培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

(一)針對(duì)安全管理的培訓(xùn)業(yè)人員資格培訓(xùn)并領(lǐng)取了廣州道路交通安全員證。下,組織分公司屬下各單位、科室開展“消防專項(xiàng)培訓(xùn)”及2012年客運(yùn)分公司培訓(xùn)工作總結(jié)危害的認(rèn)識(shí),熟悉滅火器的使用,提高預(yù)防能力,確保發(fā)生發(fā)生,確保安全生產(chǎn),分公司組織持廠長(zhǎng)經(jīng)理、安全主任證1、6月至8月,為了嚴(yán)格生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安的廠長(zhǎng)、經(jīng)理、安全主任再培訓(xùn)教育;組織26人參加安全從的相關(guān)人員參加了16課時(shí)由廣州市安全宣傳教育中心舉辦2012年,分公司根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)安全管全生產(chǎn)管理人員的持證上崗制度,預(yù)防和減少各類傷亡事故火情時(shí)能有效地處理火災(zāi)事故;通過組織關(guān)于《消防安全常2012年在公司的指導(dǎo)下,分公司結(jié)合自身工作需要制定并實(shí)施本年度培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將一年來的培訓(xùn)工作小結(jié)如下:2、6月份和11月份,分公司在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提“”消防安全宣傳月活動(dòng)。通過消防演練提高員工對(duì)火災(zāi)培訓(xùn)工作??偱嘤?xùn)課時(shí)9887小時(shí),職工全年平均人數(shù)理、服務(wù)意識(shí)和崗位專業(yè)知識(shí)方面開展了一系列參觀學(xué)習(xí)及識(shí)二十條》的全員考試,普及《消防安全常識(shí)二十條》,增強(qiáng)員

對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)??辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下,安與要全過加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷保口破護(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。的預(yù)防和處理等。工消防安全意識(shí)。道德培訓(xùn),考取道路客運(yùn)服務(wù)證。公司組織了豐富多彩的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。(三)針對(duì)員工崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)訓(xùn)。針對(duì)資源整合工作,對(duì)二客**人的轉(zhuǎn)崗進(jìn)行了培訓(xùn)。(二)針對(duì)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)為提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平,不斷提高員工工作技能,分1、8月份,為提高提高司乘人員服務(wù)水平及職業(yè)道德素了包括公司規(guī)章制度、崗位技能、消防綜治等方面的崗前培加了雨霧季節(jié)、臺(tái)風(fēng)季節(jié)專項(xiàng)培訓(xùn),教育了駕駛員在雨霧及產(chǎn)專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容囊括了行車安全、隱患排查及各類交范、道路交通安全法律法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)定、道路交通事故通安全法規(guī);3月份、7月份及8月份,組織全體營(yíng)運(yùn)司機(jī)參業(yè)駕駛員年度16小時(shí)培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)駕駛員職業(yè)道德和營(yíng)運(yùn)規(guī)2、信息系統(tǒng)培訓(xùn)。1、崗前培訓(xùn)。2012年,分公司對(duì)33名新入職員工進(jìn)行養(yǎng),分公司組織在崗的乘務(wù)員參加16課時(shí)的服務(wù)禮儀、職業(yè)臺(tái)風(fēng)等特殊天氣狀況下的行車技巧以及注意事項(xiàng);9月份,組織全體營(yíng)運(yùn)司機(jī)參加16課時(shí)的由廣州市駕培中心舉辦的“職(1)1月份,為加強(qiáng)安全科相關(guān)人員GPS監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)水3、今年全年,分公司多次組織全體營(yíng)運(yùn)司機(jī)參加安全生

對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)保空范護(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下,安與要全過加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷保口破護(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。業(yè)人員繼續(xù)教育。司主辦的相關(guān)課程。3、行政政工宣傳類??椣嚓P(guān)人員參加了4課時(shí)的GPS監(jiān)控技能培訓(xùn)。統(tǒng)和修理廠管理系統(tǒng)的從業(yè)人員的相關(guān)培訓(xùn)。才,分公司組織4名員工參加了36課時(shí)的文體培訓(xùn)。平,熟練運(yùn)用交委監(jiān)控平臺(tái)、提高監(jiān)控操作水平,分公司組東省人力資源和社會(huì)保障法制培訓(xùn)證書》。11月,為學(xué)習(xí)工(2)4月、5月,分公司車輛管理系統(tǒng)和修理廠管理系統(tǒng)(3)7月份,為適應(yīng)質(zhì)量管理工作深入開展的需要,進(jìn)一(2)4月份,為提高通訊員寫作水平,分公司組織7人參完成系統(tǒng)升級(jí),因此分公司綜合事務(wù)科組織了對(duì)車輛管理系(4)6月至8月,為豐富員工文體活動(dòng),培育公司文娛人(1)6月至8月,為全面提升政工專業(yè)人員政工專業(yè)水平,步提高我司管理人員的質(zhì)量管理意識(shí),做好質(zhì)量管理工作,事勞資相關(guān)工作人員8人參加了16課時(shí)由廣州市勞動(dòng)力保分公司安排23名相關(guān)人員參加由廣東中鑒認(rèn)證有限責(zé)任公分公司安排8名黨務(wù)工作相關(guān)人員參加73個(gè)課時(shí)的政工專(1)4月份,為學(xué)習(xí)新勞動(dòng)保障政策法規(guī),分公司組織人障學(xué)會(huì)、廣州人力資源管理協(xié)會(huì)主辦的相關(guān)課程,并獲取《廣

對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)保空范護(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下,安與要全過加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷??谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。加16課時(shí)的通訊員培訓(xùn)。4、勞資人事類。交通安全條例》。6、車輛技術(shù)類。5、汽車技術(shù)類。站業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)了蘇州金龍服務(wù)站站務(wù)運(yùn)營(yíng)管理操作。加了由勞動(dòng)人事科組織的e-HR人力資源管理系統(tǒng)培訓(xùn)。參加了各類操作技能再教育培訓(xùn)。(2)3月、5月,為了使各部門負(fù)責(zé)人能熟悉e-HR人力資源管理系統(tǒng)中各類基本操作,分公司組織各部門負(fù)責(zé)人參(1)今年全年,分公司組織了修理廠58名汽車技術(shù)人員時(shí)的工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)。組織車隊(duì)22名相關(guān)人員學(xué)習(xí)了6課時(shí)的新版《廣東省道路金龍客車公司舉辦的車輛維修保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)和蘇州金龍海傷保險(xiǎn)條例,熟悉工傷保險(xiǎn)申報(bào)等操作流程,分公司組織2格客車維修技術(shù)培訓(xùn);組織了2名員工參加了蘇州金龍服務(wù)名員工參加了由廣州市人力資源與社會(huì)保障局舉辦的16課(1)5月份,為提高員工對(duì)新交通安全法的認(rèn)識(shí),分公司準(zhǔn),分公司組織車隊(duì)6名相關(guān)人員參加了3課時(shí)由人保公司(1)4月份,修理廠組織了維修班全體人員參加了由蘇州(2)4月份,車隊(duì)組織了多名營(yíng)運(yùn)司機(jī)參加了由**舉辦的(2)3月份,為全面學(xué)習(xí)保險(xiǎn)索賠相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和計(jì)算標(biāo)

對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)??辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下,安與要全過加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷??谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。青年廠車輛技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)。7、安全保險(xiǎn)類。舉辦的保險(xiǎn)索賠培訓(xùn)。8、能力素質(zhì)類。見和發(fā)出發(fā)明?的能力。識(shí)結(jié)構(gòu)、管理概念及勝任此工作的基本工作能力等。寫作、學(xué)會(huì)協(xié)同合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短等。小組發(fā)言、全班發(fā)言、實(shí)際操作等方式解決,逐步鍛煉員工水平,充分激發(fā)員工學(xué)習(xí)前人知識(shí)、技能的基礎(chǔ)上,提出創(chuàng)培訓(xùn)師為各部門員工進(jìn)行了16課時(shí)(請(qǐng)對(duì)培訓(xùn)課時(shí)的統(tǒng)計(jì)運(yùn)用office辦公軟件,切實(shí)提升工作效率和工作質(zhì)量,舉辦(1)4月份、8月份,修理廠組織了多次車輛維修保養(yǎng)知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn),通過原理教學(xué)、案例分析與實(shí)際操作相結(jié)合的了辦公軟件培訓(xùn)。分公司以此培訓(xùn)為契機(jī),邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名形式,不斷提高修理廠全體員工的學(xué)習(xí)能力及車輛維修技術(shù)學(xué)習(xí)及素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合的相關(guān)培訓(xùn)。課堂上采用分組競(jìng)賽法(2)8月份、11月份,為使分公司員工更加熟練和快捷地口徑規(guī)范,一天為8課時(shí),其他地方請(qǐng)一并統(tǒng)一)的辦公軟件的各項(xiàng)工作能力。在共同解決難題、共同面對(duì)對(duì)手的過程中,的形式,將辦公中應(yīng)用軟件的難題通過課堂提問、多人討論、組織、表達(dá)、觀察、應(yīng)變及人際交往能力等通過學(xué)習(xí)都得到力”的學(xué)習(xí),提高了相關(guān)從業(yè)人員對(duì)人力資源工作的認(rèn)識(shí)、知(3)12月份,分公司勞動(dòng)人事科為人事勞資從業(yè)人員組織了“一個(gè)合格的人力資源從業(yè)人員應(yīng)該培養(yǎng)哪些方面的能

對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)保空范護(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下,安與要全過加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷??谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。進(jìn)行。二、未開展培訓(xùn)的原因提升。展,具體如下:管理信息系統(tǒng)的日常使用進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。關(guān)人員到同行業(yè)、同地區(qū)的管理標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行參觀交流。三、2013年培訓(xùn)建議在分公司2012年的培訓(xùn)計(jì)劃中,還有2項(xiàng)培訓(xùn)未予開1、原計(jì)劃于今年開展企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn),由于分公司部門2、在管理人員、后備干部培訓(xùn)方面,希望公司給予下屬2、由于公司檔案系統(tǒng)推遲上線,因此原配合公司檔案系1、分公司在制定2013年培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)屬下各單位、識(shí)面拓展方面的培訓(xùn)課程。同時(shí),也希望公司能定期組織相部門的培訓(xùn)需求,制定了內(nèi)審員培訓(xùn)、黨務(wù)管理知識(shí)及公文培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性,能開展針對(duì)個(gè)人能力提升、專業(yè)知單位適當(dāng)指導(dǎo),幫助下屬單位組織策劃培訓(xùn)規(guī)劃,切實(shí)提高統(tǒng)上線和公司辦文制度出臺(tái)進(jìn)行綜合培訓(xùn)擬延期到2013年處理與公文寫作等方面的培訓(xùn)計(jì)劃,希望公司能加強(qiáng)對(duì)相關(guān)整合等工作導(dǎo)致此項(xiàng)工作延遲,擬于2013年安排此項(xiàng)培訓(xùn)。

對(duì)全部高中資料試卷電氣設(shè)備,在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進(jìn)行高中資料試卷調(diào)整試驗(yàn);通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護(hù)互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān),系電,力根通保據(jù)過護(hù)生管高產(chǎn)線中工敷資藝設(shè)料高技試中術(shù)卷資,配料不置試僅技卷可術(shù)要以是求解指,決機(jī)對(duì)吊組電頂在氣層進(jìn)設(shè)配行備置繼進(jìn)不電行規(guī)??辗蹲o(hù)載高與中帶資負(fù)料荷試下卷高問總中題體資,配料而置試且時(shí)卷可,調(diào)保需控障要試各在驗(yàn)類最;管大對(duì)路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進(jìn)到來行位確調(diào)。保整在機(jī)使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況中卷下,安與要全過加,度強(qiáng)并工看且作護(hù)盡下關(guān)可都于能可管地以路縮正高小常中故工資障作料高;試中對(duì)卷資于連料繼接試電管卷??谄谱o(hù)處壞進(jìn)理范行高圍整中,核資或?qū)α险叨ㄔ噷?duì)值卷某,彎些審扁異核度常與固高校定中對(duì)盒資圖位料紙置試,編卷保工護(hù)寫況層復(fù)進(jìn)防雜行腐設(shè)自跨備動(dòng)接與處地裝理線置,彎高尤曲中其半資要徑料避標(biāo)試免高卷錯(cuò)等調(diào)誤,試高要方中求案資技,料術(shù)編試交寫、卷底重電保。要?dú)庾o(hù)管設(shè)設(shè)裝線備備置敷高、調(diào)動(dòng)設(shè)中電試作技資氣高,術(shù)料課中并且中試、件資包卷管中料拒含試路調(diào)試絕線驗(yàn)敷試卷動(dòng)槽方設(shè)技作、案技術(shù),管以術(shù)來架及避等系免多統(tǒng)不項(xiàng)啟必方動(dòng)要式方高,案中為;資解對(duì)料決整試高套卷中啟突語(yǔ)動(dòng)然文過停電程機(jī)氣中。課高因件中此中資,管料電壁試力薄卷高、電中接氣資口設(shè)料不備試嚴(yán)進(jìn)卷等行保問調(diào)護(hù)題試裝,工置合作調(diào)理并試?yán)壹加眠M(jìn)術(shù)管行,線過要敷關(guān)求設(shè)運(yùn)電技行力術(shù)高保。中護(hù)線資裝纜料置敷試做設(shè)卷到原技準(zhǔn)則術(shù)確:指靈在導(dǎo)活分。。線對(duì)對(duì)盒于于處調(diào)差,試動(dòng)當(dāng)過保不程護(hù)同中裝電高置壓中高回資中路料資交試料叉卷試時(shí)技卷,術(shù)調(diào)應(yīng)問試采題技用,術(shù)金作是屬為指隔調(diào)發(fā)板試電進(jìn)人機(jī)行員一隔,變開需壓處要器理在組;事在同前發(fā)一掌生線握內(nèi)槽圖部?jī)?nèi)紙故,資障強(qiáng)料時(shí)電、,回設(shè)需路備要須制進(jìn)同造行時(shí)廠外切家部斷出電習(xí)具源題高高電中中源資資,料料線試試?yán)|卷卷敷試切設(shè)驗(yàn)除完報(bào)從畢告而,與采要相用進(jìn)關(guān)高行技中檢術(shù)資查資料和料試檢,卷測(cè)并主處且要理了保。解護(hù)裝現(xiàn)場(chǎng)置設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況,然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定,制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

公司培訓(xùn)工作總結(jié)范文(一)

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),更是企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。

那么,企業(yè)文化必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才能服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展呢?

優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個(gè)標(biāo)準(zhǔn):基于個(gè)性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)原則、基于人性。

首先,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以個(gè)性為基礎(chǔ)。一是企業(yè)家的精神人格,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、理念和觀念。當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的精神人格時(shí),只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才能自己做,不遺余力地宣揚(yáng);二是企業(yè)組織人格,即公司獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、制度和行為等。企業(yè)組織人格體現(xiàn)了一些成功的精神特征和實(shí)踐,這些風(fēng)氣和實(shí)踐,尤其是風(fēng)氣,對(duì)一個(gè)企業(yè)未來的成功。

其次,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須立足于企業(yè)戰(zhàn)略,也就是說,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的綜合支撐作用。企業(yè)文化必須保證提高企業(yè)績(jī)效的功能,使企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。這就需要我們找到企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的銜接點(diǎn),使企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的綜合支撐作用。

第三,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以商業(yè)原則為基礎(chǔ)。商業(yè)基本原則是指企業(yè)在市場(chǎng)上的基本游戲規(guī)則,如誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙贏或多贏、專業(yè)精神等。企業(yè)一旦違反這些游戲規(guī)則,就會(huì)被企業(yè)拋棄。市場(chǎng)。一個(gè)不誠(chéng)信的企業(yè)或沒有專業(yè)精神的企業(yè)如何獲得客戶的忠誠(chéng)、投資者和供應(yīng)商的信任,又如何獲得公眾的認(rèn)可

,這樣的企業(yè)又如何獲得認(rèn)可?企業(yè)要想取得成功和可持續(xù)發(fā)展,只有恪守商業(yè)原則,才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

第四,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以人性為基礎(chǔ)。也就是說,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。企業(yè)文化只有以人性為原則,才能無(wú)限包容,達(dá)到終極目標(biāo)。性認(rèn)同和尊重會(huì)產(chǎn)生凝聚力的效果。如果任何企業(yè)的文化偏離了人性,那么這種文化將是一種缺乏包容性和扭曲的文化。我們可以在惠普、IBM 和摩托羅拉等公司的文化中找到這一點(diǎn)。這些公司的成功和地位與其以人為本(尊重人性)的企業(yè)文化密不可分。尊重人性是一切美好企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)。

以上四個(gè)共性并不是相互獨(dú)立,而是一種遞進(jìn)的關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,首先找出企業(yè)家的精神人格和企業(yè)組織的人格,然后與企業(yè)戰(zhàn)略相銜接,最后從經(jīng)營(yíng)理念和人性層面進(jìn)行提升和提升,從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過實(shí)施,弱文化會(huì)變得強(qiáng)大,優(yōu)秀文化會(huì)變得更加優(yōu)秀。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)范例作文(二)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)公司客服吧員工的服務(wù)技能和服務(wù)素質(zhì),讓客服吧員工能夠更好把握業(yè)務(wù)知識(shí),20xx年11月27日,公司行政人事部專門組織設(shè)計(jì)了為期兩天的服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在xx新城售樓中心會(huì)議室和售樓廳舉行。參加培訓(xùn)的客服人員有4人;課程講師均由大足飯店管理精英授課。 《服務(wù)意識(shí)》和《儀容禮儀概論》。 xxx廣場(chǎng)酒店餐飲部xxx主任講授《會(huì)議服務(wù)流程》和《大堂吧接待與服務(wù)》,xxx廣場(chǎng)酒店xxx培訓(xùn)總監(jiān)和大堂助理經(jīng)理講授《服務(wù)意識(shí)》和《儀容禮儀概論”。本次培訓(xùn)是在集團(tuán)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下進(jìn)行的。經(jīng)過xxx廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)講師的努力和物業(yè)公司各部門的配合,基本達(dá)到了設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果。訓(xùn)練情況總結(jié)如下:

I.本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn):

1.客服吧臺(tái)工作人員應(yīng)全面把控客服中的服務(wù)細(xì)節(jié),掌握各種用具的正確使用方法,熟悉各種飲品的配制、添加和更換時(shí)間,保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。玩。

2.接待大廳客服吧臺(tái)工作人員的重點(diǎn)和材料設(shè)備的規(guī)范布置,隨時(shí)保證工作區(qū)域和環(huán)境的清潔,營(yíng)造舒適的環(huán)境

3.熟悉會(huì)議流程和分類,對(duì)應(yīng)各種會(huì)議桌的要求,會(huì)前和會(huì)后材料的準(zhǔn)備和收集,會(huì)中的服務(wù)要求,可以學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。

4.服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)與認(rèn)知,如何實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù),微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法及重要性。

5.掌握工作場(chǎng)所站、站、走、坐等身體要求,以及特殊情況的處理動(dòng)作。

6.掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個(gè)人美容用品的時(shí)機(jī),以及如何找到合理的整理場(chǎng)所。

二、本次訓(xùn)練效果更好:

1.各部門在準(zhǔn)備培訓(xùn)時(shí)能做到統(tǒng)一、統(tǒng)一分工,設(shè)備調(diào)試、材料準(zhǔn)備、座位布置能及時(shí)到位。 這種培訓(xùn)體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的力量。輪到講師講課時(shí),他們會(huì)按照安排提前到會(huì)場(chǎng),不得缺席、遲到或早退。

2。培訓(xùn)師的教學(xué)方法靈活多樣。 在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)講師通過案例教學(xué)、互動(dòng)交流和視頻表達(dá),系統(tǒng)地講解培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用,讓課程不再枯燥,不再難懂,通俗易懂,達(dá)到以調(diào)動(dòng)大家的積極性為宗旨。

讓大家在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)積極發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓(xùn)在積極的氛圍中進(jìn)行,大家輕松,收獲滿滿。

3.組織紀(jì)律。 培訓(xùn)期間,新員工遵守課堂秩序,不遲到、早退、不隨意走動(dòng),使培訓(xùn)有條不紊地進(jìn)行。說明物業(yè)管理公司員工素質(zhì)好,為物業(yè)管理公司樹立了良好的企業(yè)形象。

4.通過短短兩天的培訓(xùn),共培訓(xùn)了4門課程。培訓(xùn)課程均具有代表性,課程安排靈活合理,讓大家有足夠的時(shí)間休息,調(diào)整狀態(tài),精力充沛地在課堂上做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題:

1.培訓(xùn)課程的匹配度。 培訓(xùn)課件內(nèi)容與銷售店實(shí)際運(yùn)營(yíng)流程不符。由于時(shí)間倉(cāng)促,只對(duì)部分課件進(jìn)行了調(diào)整,培訓(xùn)指導(dǎo)員也只是暫時(shí)改變了培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方式,讓學(xué)員們暫時(shí)感到不舒服。

2.課程安排太緊了。 在為期兩天的培訓(xùn)課程中,一共安排了4門課程,第二天的課程安排相當(dāng)?shù)某鋵?shí)。雖然休息時(shí)間安排了大家多次調(diào)整,但由于物管公司時(shí)間和車輛安排,學(xué)員基本處于疲勞狀態(tài),無(wú)法集中注意力,課程介紹內(nèi)容過多,使學(xué)員無(wú)法有效吸收。具體操作還是會(huì)有很多異議,只能在以后的工作中慢慢體會(huì)。

總結(jié):本次培訓(xùn)也算圓滿成功。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟公司的幫助和支持下,經(jīng)過各部門同事的相互配合和努力,培訓(xùn)過程中沒有出現(xiàn)大的問題,給大家留下了很好的印象。這樣的培訓(xùn)也是物業(yè)管理的先河,體現(xiàn)了集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視,用心培養(yǎng)每一位員工。

公司培訓(xùn)工作總結(jié)范文(三)

進(jìn)入公司近四個(gè)月以來,我堅(jiān)持貫徹“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工”,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)期投資和發(fā)展的最大后勁,是員工最大的福利”的理念,注重內(nèi)涵管理,提高人的素質(zhì),正在潛移默化地提高整體素質(zhì)為公司發(fā)展提供人才和智力支持。

首先,作品比較令人滿意。

圍繞“狠抓內(nèi)涵管理,注重培養(yǎng)人的素質(zhì)”的原則,帶領(lǐng)培訓(xùn)科目20次(詳見xx年培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表) ),共40小時(shí),培訓(xùn)員工574人/次。因應(yīng)個(gè)人需求或某人在企業(yè)發(fā)展中的短板,3-7月每次派19人培訓(xùn),培訓(xùn)總費(fèi)用5980元,其中現(xiàn)金5980元,其余為VIP卡消費(fèi)(詳見外訓(xùn)統(tǒng)計(jì)。surface)。加強(qiáng)外訓(xùn)效果跟蹤管理,相關(guān)人員填寫改進(jìn)報(bào)告,進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),但效果不佳,并沒有真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。鼓舞人心的ppt13。 27條管理短信發(fā)送至270名受益人/次。

第二,不夠好。

至于培訓(xùn)和學(xué)習(xí)時(shí)間,選擇三月到七月的周三晚上是錯(cuò)誤的。在員工培訓(xùn)意識(shí)不變的情況下,將占用員工6天8小時(shí)。時(shí)間培訓(xùn)對(duì)員工來說是無(wú)法接受的,車輛和伙食也沒有安排兩次,對(duì)培訓(xùn)工作影響很大?,F(xiàn)在更改了培訓(xùn)時(shí)間,這將有助于培訓(xùn)工作的進(jìn)展。

我們對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不夠重視,很容易被日常工作沖淡。當(dāng)工作、會(huì)議、家務(wù)和學(xué)習(xí)發(fā)生沖突時(shí),往往是學(xué)習(xí)讓位,難以堅(jiān)持學(xué)習(xí),看不到預(yù)期的結(jié)果。主要是因?yàn)橹黝}的觀念和態(tài)度不到位。

三、航海訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)。

在公司快速發(fā)展的形勢(shì)下,培訓(xùn)必須認(rèn)識(shí)到鎳合金大幅降價(jià)所面臨的生存危機(jī)。主題包括概念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作、成本控制和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。做指導(dǎo)。全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì),適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)性質(zhì)。要改進(jìn)工藝流程,依靠新技術(shù)、新工藝,著力解決質(zhì)量問題。

在速度的世紀(jì)里,知識(shí)的“保存期”日益縮短,“貶值率”日益增加,“老化率”日益增加。過時(shí)的。勢(shì)必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更有價(jià)值”的增值理念,打造學(xué)習(xí)型公司。要求各級(jí)員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)基礎(chǔ)、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、自覺性和長(zhǎng)期性。學(xué)期實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。改變。

在各部門的培訓(xùn)中,只啟動(dòng)了安全生產(chǎn)組,其他部門沒有采取行動(dòng)。這是公司未來發(fā)展的隱患。

基于以上原因,公司應(yīng)啟動(dòng)“職業(yè)教育工程”,本著“淘汰不是目的,改進(jìn)是初衷,絕不讓員工落后”的理念。在培養(yǎng)人才的手段上,堅(jiān)持“來自基層,走向基層”的原則,突出學(xué)以致用,著眼于高水平和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),在培養(yǎng)人才的方式上,堅(jiān)持以“將軍”為“骨干”,以“梯隊(duì)”為重點(diǎn) 培訓(xùn)為基層員工學(xué)習(xí)升學(xué)提供了“綠燈”,用于解決采購(gòu)中人才配置銜接不暢的問題,行政、財(cái)務(wù)。對(duì)生產(chǎn)中急需的課題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

通過這4個(gè)月的觀察,可以洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么,并且可以認(rèn)真做好培訓(xùn)課題,追求效果。為了更好地開展培訓(xùn)工作,為了更好地將高層的愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容,希望能看到公司的會(huì)議紀(jì)要或紀(jì)要,或者直接參加公司的非機(jī)密會(huì)議。

第四,培養(yǎng)力度的方向。

1.實(shí)施培訓(xùn)制度,組建培訓(xùn)隊(duì)伍,建立培訓(xùn)體系。

2.在培訓(xùn)過程中,理論培訓(xùn)要做到“五個(gè)”,即培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)導(dǎo)師、培訓(xùn)課堂、培訓(xùn)出勤。

3.實(shí)際操作培訓(xùn)要做到“四有”,即有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有培訓(xùn)記錄、有考核。

4.日常培訓(xùn)要做到“三個(gè)突出”,即突出關(guān)鍵崗位的培訓(xùn),突出規(guī)范化操作的培訓(xùn),突出新技術(shù)新工藝的培訓(xùn)。

5.確?!皟蓚€(gè)提高”,提高員工技術(shù)專業(yè)素質(zhì)和中高級(jí)管理人員水平。

6.落實(shí)“一節(jié)課”,每周落實(shí)一節(jié)課的工作。

7.進(jìn)一步完善和強(qiáng)化員工培訓(xùn)方式和方法,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。

8.落實(shí)公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制,建立健全責(zé)任、權(quán)益相結(jié)合的考核機(jī)制,著力培養(yǎng)和打造一支相對(duì)穩(wěn)定的兼職教師(教練)隊(duì)伍。

9.加強(qiáng)在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),使管理人員和專業(yè)技術(shù)人員更好地適應(yīng)崗位實(shí)際需要。

10.嚴(yán)格執(zhí)行“三不”原則,即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不得聘用,未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗人員不得聘用,未取得培訓(xùn)資格的不得聘用。不能聘用關(guān)鍵崗位的工人。

11.采取集中教學(xué)與自學(xué)、課堂教學(xué)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法,實(shí)施不同層次、不同層次、不同崗位的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就“能轉(zhuǎn)崗、能勝任”的復(fù)合崗位優(yōu)秀人才。 “一帖優(yōu),二帖過,三帖相見”。

12.建議開展“樹名師帶徒”活動(dòng),實(shí)行雙向考核,聚焦兩端,引領(lǐng)中間,進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情。技術(shù),學(xué)習(xí)管理和技能培訓(xùn)的熱情,精心組織,名師和學(xué)徒的選拔。

13.加強(qiáng)崗位操作人員技能鑒定培訓(xùn),強(qiáng)化一線職工“三上崗”培訓(xùn),即培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到崗位,基本培訓(xùn)技能落實(shí)到崗位,培訓(xùn)效果體現(xiàn)在崗位上,使培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。

14.通過采用在職培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師教學(xué)與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù),落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。

15.做好員工教育、培訓(xùn)和管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》,開發(fā)第一人力資源,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技術(shù)的積極性。

16.建立健全員工培訓(xùn)檔案,將員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終績(jī)效考核和晉升考核的重要依據(jù)之一。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

我是新進(jìn)的成員,能夠成為公司的一員我倍感榮幸?;叵胍幌拢瑏淼街型ㄟ@個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)半月了,很感激公司組織這次培訓(xùn),也為身為這次培訓(xùn)的一員感到榮幸,公司組織這次培訓(xùn),說明公司關(guān)注員工成長(zhǎng),對(duì)人才培養(yǎng)的重視。透過這次培訓(xùn),我了解到了公司的企業(yè)文化,對(duì)今后的工作有了明確的思路,懂得了如何更好的完成自我的工作。

這次培訓(xùn)資料很豐富,各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于各方各面的經(jīng)驗(yàn)、心得,給我們做了精彩的分享。

首先是吳部長(zhǎng)給我們介紹了公司簡(jiǎn)介和企業(yè)文化,其中有講解有互動(dòng)??赡苁且?yàn)橐郧皼]有參加過這種培訓(xùn),內(nèi)心十分的緊張,只想弱弱的說一句:“手心都冒汗了”!吳部長(zhǎng)一向鼓勵(lì)我們用心發(fā)言,參與互動(dòng),同時(shí)還給我們準(zhǔn)備了精美的小禮物作為獎(jiǎng)勵(lì),讓人倍感親近。漸漸的隨著對(duì)大家的熟悉,我的內(nèi)心漸漸的恢復(fù)了平靜,沒有之前那么緊張了,也融入了這個(gè)大課堂,爭(zhēng)先恐后的回答教師提出的問題。透過吳部長(zhǎng)的講解我們了解了公司的組成架構(gòu),企業(yè)文化。對(duì)公司有了更深層次的了解。

之后是小陳總關(guān)于心態(tài)方面跟我們做的分享,小陳總十分的幽默,從實(shí)際生活中給我們闡述了心態(tài)真的很重要,心態(tài)決定一個(gè)人的成敗,人要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心才能支撐人們努力的工作、生活,在當(dāng)今社會(huì)能夠生存下去。小陳總給我們舉了一個(gè)很典型的例子,大家在生活中差不多都用過美團(tuán)叫過外賣,外賣小哥的心態(tài)就十分強(qiáng)大,不管是刮風(fēng)下雨,春夏秋冬。他們總是那么拼,準(zhǔn)時(shí)將商品保質(zhì)保量的送到客戶手中,并且態(tài)度永久是那么的和顏悅色、用戶至上。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸惨邆溥@種心態(tài),工作才能越做越好。

然后講解了禮儀,有關(guān)于走路、用餐、握手、問好、化妝、穿著的等等,教我們做一個(gè)知禮識(shí)禮的人,與人相處落落大方,讓對(duì)方感到身心愉悅。

來,謝總出場(chǎng)了昂!謝總給我們講解了執(zhí)行力,讓我們要用放大鏡去看別人的優(yōu)點(diǎn),用望遠(yuǎn)鏡去看別人的缺點(diǎn),人與人相處學(xué)會(huì)包容、學(xué)會(huì)放下、更要學(xué)會(huì)尊重。從側(cè)面切入,先學(xué)會(huì)做人的根本,要做一個(gè)優(yōu)秀的人,才會(huì)有強(qiáng)大的執(zhí)行力。

說到心態(tài),我們要學(xué)會(huì)包容與理解。謝總在培訓(xùn)中提到感恩、尊重、包容與放下,感恩孝道,?;丶铱纯?,給雙方父母多一些陪伴;尊重領(lǐng)導(dǎo),不找借口是最完美的執(zhí)行力,認(rèn)真準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;對(duì)待家人同事朋友,學(xué)會(huì)包容與放下,少一些計(jì)較,多一些歡樂。有緣成為中通人,工作中的事就是自我的事,堅(jiān)持下去,自我會(huì)越做越好,有質(zhì)的提升。

對(duì)工作不要為自我找太多借口,在培訓(xùn)時(shí),杜總用自我親身經(jīng)歷,告訴我們溝通的重要性,遇到問題不要逃避,用溝通的方式去解決,經(jīng)過溝通會(huì)減少很多麻煩甚至是成本。杜總真摯地講述,不禁讓我反思,自我在生活工作中,是否做到了有效溝通?以后如何與人溝通?

一日的培訓(xùn)在夜幕降臨前也接近尾聲,聽著吳部長(zhǎng)總結(jié),腦海里在回顧著三位分管老總發(fā)自肺腑講解分享的課程,沉思及反省自我在今后的工作中,如何更好地對(duì)待工作,明確目標(biāo),調(diào)整心態(tài),學(xué)會(huì)包容與放下,學(xué)會(huì)溝通,提升自我。僅有自我改變了,變得更好更優(yōu)秀了,掙錢是順帶的事兒,哈哈!充實(shí)的一天,再次感激公司領(lǐng)導(dǎo)供給的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

到最終杜總給我們講解了溝通,口是心之門戶,是代言的工具。人與人之間的交流大部分是透過語(yǔ)言進(jìn)行溝通的,真誠(chéng)、得體的語(yǔ)言會(huì)讓我們事半功倍,要相信我們以誠(chéng)待人,別人必定會(huì)以誠(chéng)待我。

透過這天的培訓(xùn),我感觸頗多。尤其是對(duì)能夠成為公司的一份子讓我感到十分的自豪,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同事的和睦,使我對(duì)今后的工作充滿了熱情,讓我對(duì)明天的工作有了更高的期盼,以后我要嚴(yán)格要求自我,不斷的提升自我,期望在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,看到更加完美、燦爛的明天。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié)

導(dǎo)師是一種在企業(yè)內(nèi)部扮演引導(dǎo)和指導(dǎo)新員工發(fā)展的重要角色。他們負(fù)責(zé)幫助新員工熟悉公司文化、工作流程以及提供實(shí)用的培訓(xùn)和指導(dǎo)。為了提高導(dǎo)師的能力和素質(zhì),我們組織了一次企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)。本文將詳細(xì)介紹本次培訓(xùn)的內(nèi)容與收獲。

首先,培訓(xùn)的主題是如何成為一位出色的企業(yè)導(dǎo)師。我們邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)資深的導(dǎo)師與我們分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用的技巧。他們從自己過去的導(dǎo)師經(jīng)歷中總結(jié)出一些重要的觀點(diǎn),并分享了一些他們?cè)趯?dǎo)師培訓(xùn)中使用的活動(dòng)和案例。這些分享鼓勵(lì)了與會(huì)者,激發(fā)了他們?cè)谖磥沓蔀槌錾珜?dǎo)師的動(dòng)力。

在培訓(xùn)過程中,我們強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)師的角色和責(zé)任。導(dǎo)師應(yīng)該是一位耐心和樂于助人的人,能夠幫助新員工克服困難并成長(zhǎng)。導(dǎo)師還應(yīng)該具備良好的溝通和引導(dǎo)能力,能夠有效地與新員工進(jìn)行交流和協(xié)作。此外,導(dǎo)師還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作環(huán)境。

在培訓(xùn)中,我們還介紹了一些有效的導(dǎo)師培訓(xùn)方法和工具。例如,我們鼓勵(lì)導(dǎo)師設(shè)置個(gè)人目標(biāo),并與新員工一起制定并實(shí)施發(fā)展計(jì)劃。這樣可以幫助新員工了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),并積極進(jìn)步。我們還介紹了一些評(píng)估和反饋工具,例如360度評(píng)估和個(gè)人反饋會(huì)議,以幫助導(dǎo)師與新員工建立良好的溝通和信任關(guān)系。

此外,培訓(xùn)中還包括了一些互動(dòng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)。我們進(jìn)行了角色扮演,讓導(dǎo)師們模擬真實(shí)的情境,與新員工進(jìn)行交流和指導(dǎo)。這種互動(dòng)可以幫助導(dǎo)師們更好地理解新員工的需求和問題,并學(xué)會(huì)如何適應(yīng)和解決這些問題。參與者們反饋稱,這些實(shí)踐活動(dòng)非常有趣和富有挑戰(zhàn)性,使他們更有信心和能力成為優(yōu)秀的導(dǎo)師。

在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),我們進(jìn)行了總結(jié)和反思。參與者們提到他們從培訓(xùn)中學(xué)到了很多新的知識(shí)和技巧,并且充滿了信心和動(dòng)力去發(fā)展自己的導(dǎo)師能力。他們表示,培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)他們的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)起到了至關(guān)重要的作用。參與者們也表示,他們將會(huì)把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中,并積極培養(yǎng)和引導(dǎo)新員工的成長(zhǎng)。

綜上所述,本次企業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)為參與者們提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通過分享行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),參與者們學(xué)到了如何成為一位出色的企業(yè)導(dǎo)師。他們不僅掌握了有效的培訓(xùn)方法和工具,還通過實(shí)踐活動(dòng)提高了自己的能力和信心。我們相信,參與者們?cè)谖磥淼膶?dǎo)師工作中將能夠取得更大的成功,并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

我一離開大學(xué),就很榮幸成為合肥格力公司的一員。帶著自己的希望和白手起家的心態(tài),我開始了人生新的征程。

為了讓我們更快的了解公司,適應(yīng)工作,公司從7月8日起專門為新員工進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富,主要包括公司歷史、公司組織架構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、相關(guān)專業(yè)知識(shí)的傳授以及各部門負(fù)責(zé)人的親身經(jīng)歷,安全、管理制度和檔案管理等諸多方面。系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過7天的培訓(xùn),我在最短的時(shí)間內(nèi)了解了公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化,公司的現(xiàn)狀以及一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)。通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,感受深刻。

1、了解公司的歷史及其組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)文化

培訓(xùn)第一天是介紹單位的歷史。瑞書記介紹。很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們走過了50多年的風(fēng)雨,見證了企業(yè)的演進(jìn),懂得了艱辛。這讓我們更加珍惜來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力,共創(chuàng)輝煌的明天。

當(dāng)天,張書記向我們介紹了公司目前的組織架構(gòu),讓我們從宏觀的角度了解公司的主要部門及其主要職能,為以后的接觸做鋪墊和提高工作效率。 .張書記還向我們?cè)敿?xì)介紹了公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月里,我感受到公司的工作氛圍、人際交往,甚至在公司的走動(dòng),都充滿了熱情和輕松。激情是因?yàn)槲铱梢栽诠ぷ髦袑W(xué)到很多知識(shí)和技能,放松是心理上的。這就是“工作快樂”的感覺,讓我感到無(wú)比的滿足。

二、培訓(xùn)讓我對(duì)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有了基本的認(rèn)識(shí)和了解

我在公司的檔案室工作,同時(shí)也在公司學(xué)習(xí)學(xué)校專業(yè)檔案知識(shí),可以說我完全是測(cè)繪領(lǐng)域的外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)地接觸到這些知識(shí)。我真的受益匪淺,學(xué)到了很多新知識(shí)。

經(jīng)過幾次專業(yè)培訓(xùn),我對(duì)公司的主要工作有了大致的了解,大致分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、檢測(cè),并有相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。例如,工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,包括勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢查和監(jiān)測(cè);檢測(cè)中心主要負(fù)責(zé)原位檢測(cè)、樁基檢測(cè)等工作。而且我對(duì)它的主要工作流程和一些術(shù)語(yǔ)也有大概的了解,最后不會(huì)和我剛來的時(shí)候一樣,連公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)都不清楚。

3.了解公司的安全管理和管理體系

我們花了一天的時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識(shí)。我想這對(duì)我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為它的目的是第一,確保安全生產(chǎn);二是提高工作效率,三是提升企業(yè)形象。最終目的是盈利。在此基礎(chǔ)上,還有很多理論知識(shí)和系統(tǒng),在我們的日常工作中也需要注意,比如安全。防盜,以及一些用電安全、人員安全等,尤其是在施工現(xiàn)場(chǎng)。這些問題在實(shí)際工作后可能會(huì)注意到并寫入系統(tǒng),使安全管理更加規(guī)范。

公司是業(yè)內(nèi)最早獲得三合一管理體系的公司之一,有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)過程中,我們學(xué)到了一種適應(yīng)變化的管理模式,即PDCA循環(huán):從發(fā)揮(計(jì)劃)到做(實(shí)施)到檢查(分析和檢查)到行動(dòng)(持續(xù)改進(jìn))。無(wú)論是QHSEMS、EMS、OHSMS,這個(gè)循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)觀察,這個(gè)循環(huán)也適用于我們生活的方方面面。這其實(shí)是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)的過程。這是一個(gè)從永不相見、從壞到好、從好到好的過程。我相信這個(gè)簡(jiǎn)單明了的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

四、學(xué)習(xí)公司檔案和人事知識(shí)

最后一天,我們首先了解了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。由于我在檔案館工作,實(shí)習(xí)了2個(gè)月,所以對(duì)這方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用。當(dāng)他人需要信息時(shí),能夠快速、及時(shí)地找到所需信息,是檔案工作人員最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史,制度健全,倉(cāng)庫(kù)分類清晰。實(shí)習(xí)期間,我深深意識(shí)到自己沒有選錯(cuò)單位。有好的基礎(chǔ)設(shè)施和好的老師真的可以讓我學(xué)以致用,并通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案館還負(fù)責(zé)規(guī)范和雜志的管理,并設(shè)有專門的閱覽室,讓專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)了解行業(yè)新規(guī)范、新趨勢(shì)。

在人事方面,李主任主要介紹了新員工的待遇、休假、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的一個(gè)話題。李主任非常詳細(xì)地介紹了各部門的薪資情況。我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題。檔案叢書的職稱要在社會(huì)上進(jìn)行檢驗(yàn)。我想,從現(xiàn)在開始,我們應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí),不能松懈,爭(zhēng)取早日提高到更高的水平。

5.培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求

我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多知識(shí),但印象最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上,有一個(gè)要求,就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)。一刻也不能松懈,不僅要傳授本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如我自己,應(yīng)該多學(xué)習(xí)測(cè)繪、測(cè)繪等方面的知識(shí),這將幫助我了解文件的內(nèi)容并改進(jìn)我的工作。效率和質(zhì)量。另外,希望自己能盡快進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想轉(zhuǎn)變,從接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榻o予者。我認(rèn)為我在這方面做得很好。畢竟實(shí)習(xí)了2個(gè)月,感覺自己慢慢走上了正軌。最后,希望大家能夠腳踏實(shí)地,養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣,為自己積累資本,為公司創(chuàng)造效益。

我已經(jīng)在公司工作了 3 個(gè)月了。這次崗前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深入的了解,提高了很多知識(shí),更重要的是讓我對(duì)公司有了更多的了解。我有了新的認(rèn)識(shí),有了新的奮斗目標(biāo)。 “水不流則人腐,人不進(jìn)則退。”當(dāng)公司在走“新、特、精”的做強(qiáng)企業(yè)之路時(shí),作為公司的一員,我也必須有這樣的理念,發(fā)展自己的“新、特、精”,并加以完善以滿足公司不斷發(fā)展的需要。自己,努力實(shí)現(xiàn)自己的公司利益。

相信自己,證明自己能行!敢于教日月?lián)Q天,以祭祀。大如鞠躬,大如笨拙,大如狂妄。夕陽(yáng)下山間空氣好,鳥語(yǔ)花香。錯(cuò)過一英寸是一千英里的錯(cuò)誤。人不怕死,但又怎能怕死。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

電信公司客服培訓(xùn)總結(jié)

在如今的數(shù)字化時(shí)代,電信公司成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為電信公司的客服人員,他們承載著連接客戶與公司之間的重要任務(wù),客服人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平直接影響到客戶的滿意度和公司的口碑。因此,電信公司對(duì)客服人員的培訓(xùn)顯得尤為重要。下面就是我對(duì)一次電信公司客服培訓(xùn)的總結(jié),希望對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員提供一些借鑒參考。

首先,培訓(xùn)課程的內(nèi)容要全面、豐富,覆蓋各個(gè)方面。在客服工作中,除了專業(yè)知識(shí)外,良好的溝通能力、解決問題的能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力都至關(guān)重要。因此,培訓(xùn)課程應(yīng)包括客服技巧、產(chǎn)品知識(shí)、溝通訓(xùn)練、問題解決方法以及突發(fā)事件處理等方面的內(nèi)容。通過全面的培訓(xùn),可以提高客服人員的綜合素質(zhì),使其能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。

其次,培訓(xùn)方式要多樣、互動(dòng)性強(qiáng)??头藛T通常是面向客戶直接提供服務(wù)的,因此他們對(duì)于實(shí)際操作的熟練度和應(yīng)變能力要求較高。培訓(xùn)過程中,除了理論知識(shí)的講解,還要注重實(shí)際操作的訓(xùn)練。可以通過模擬客戶對(duì)話、角色扮演、案例分析等形式,讓學(xué)員親自參與其中,與實(shí)際工作場(chǎng)景更加貼合。同時(shí),提供即時(shí)反饋和討論機(jī)會(huì),讓學(xué)員能夠共同思考問題、分享經(jīng)驗(yàn),加深學(xué)習(xí)效果。

另外,培訓(xùn)中要注重情感教育,培養(yǎng)學(xué)員的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。作為客服人員,他們直接面對(duì)著各種各樣的客戶,有的客戶可能會(huì)情緒激動(dòng)甚至發(fā)泄負(fù)面情緒。在這種情況下,客服人員需要保持冷靜、耐心,并且用積極的態(tài)度和贊成解決問題。因此,培訓(xùn)中要向?qū)W員傳達(dá)正確的服務(wù)理念和價(jià)值觀,讓他們具備良好的情緒控制能力和情感溝通能力。同時(shí),培訓(xùn)中也要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和分享精神,共同促進(jìn)工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力的提高。

最后,培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行效果評(píng)估和跟進(jìn)。培訓(xùn)的目的是提高客服人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,因此必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,了解學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的成長(zhǎng)和改進(jìn)??梢酝ㄟ^測(cè)試、問卷調(diào)查等方式,收集學(xué)員的反饋和評(píng)價(jià),并從中總結(jié)出改進(jìn)的方向。此外,培訓(xùn)結(jié)束后還應(yīng)為學(xué)員提供后續(xù)的學(xué)習(xí)資源和輔導(dǎo)支持,讓他們能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和提高。

綜上所述,電信公司客服培訓(xùn)是提高客服人員服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平的有效手段。培訓(xùn)內(nèi)容要全面豐富,培訓(xùn)方式要多樣互動(dòng),注重情感教育和團(tuán)隊(duì)合作,培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行效果評(píng)估和跟進(jìn)。通過良好的培訓(xùn),可以提高客服人員的整體素質(zhì)和能力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信在電信行業(yè)快速發(fā)展的今天,持續(xù)改善和提升客服培訓(xùn)也將是電信公司長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇9】

加入xxx公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。期間,公司組織了新員工入職培訓(xùn)會(huì)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司戰(zhàn)略發(fā)展思路、技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向、現(xiàn)代企業(yè)員工理念、公司規(guī)章制度等進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

雖然培訓(xùn)只持續(xù)了兩天,但大家都覺得受益匪淺。無(wú)論是從自己的修為,還是從自己的工作情況,他都得到了很多幫助。我的工作是接待秘書,所以我會(huì)結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ鳌?/p>

X先生講解的公司戰(zhàn)略發(fā)展思路需要高層去理解,但是聽了之后,我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我來說比較深刻,主要是純技術(shù)問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我的崗位息息相關(guān)、印象深刻的內(nèi)容主要是現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念、做事方式、工作目標(biāo)和計(jì)劃。

X先生所解釋的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:敬業(yè)精神、責(zé)任感、危機(jī)感(緊迫感)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、民主意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。

在這些想法中,我體驗(yàn)最多的一個(gè)是關(guān)于創(chuàng)新的。剛來公司的時(shí)候,總覺得工作量大,雜亂無(wú)章。我經(jīng)常只做表面的工作,比如預(yù)付各種行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)費(fèi)用都在我自己的崗位上充值。之前我以為只要按標(biāo)準(zhǔn)把費(fèi)用充值到每部手機(jī),這項(xiàng)工作就完成了。工作的直接目的。為此,部門領(lǐng)導(dǎo)專門對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了內(nèi)部溝通,要求對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,并叮囑行政人事部門要做好服務(wù),也要做好管理,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用,節(jié)約成本。為公司成本。因此,我經(jīng)常關(guān)注中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通新推出的1系列優(yōu)惠套餐等業(yè)務(wù),選擇并辦理相應(yīng)業(yè)務(wù),以節(jié)省質(zhì)量。

同時(shí),X先生分析了企業(yè)員工的十大常見誤區(qū)。形象生動(dòng),工作心態(tài)堪比。如果有的話,他會(huì)改變它并更新他的誤解。

接待秘書隸屬于行政人事部,行政人事部主要負(fù)責(zé)公司的瑣碎事務(wù)。接待秘書也是如此。您最初的工作計(jì)劃很容易被臨時(shí)工作任務(wù)打亂。剛開始,由于工作重點(diǎn)不明確,沒有整體制度,工作越來越累,越來越辛苦,但始終沒有達(dá)到預(yù)期和理想的效果。唐總的做事方式和張經(jīng)理的目標(biāo)和計(jì)劃給了我很多啟發(fā)。做事的4個(gè)步驟: 1、做事前的態(tài)度,要知道自己為誰(shuí)做事; 2.誰(shuí)在做事,每個(gè)人都在合作做事,你必須利用你周圍所有可用的資源來完成你的工作; 3.怎么做,這是做事的方式。做事之前,一定要弄清楚一條主線,多思考,多問為什么; 4、做完事情后,你的理想狀態(tài)和如何對(duì)待事情同時(shí)要有目標(biāo)。 ,然后制定計(jì)劃。前臺(tái)的工作是比較瑣碎的,如何有條不紊地進(jìn)行,與工作的目標(biāo)和計(jì)劃有相當(dāng)大的關(guān)系。現(xiàn)在每天早上上班,我都會(huì)把今天的計(jì)劃列一個(gè)小清單:要完成什么,如何完成。完成1件事,標(biāo)記完成標(biāo)記,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。

訓(xùn)練結(jié)束了。作為一名新員工,我覺得自己在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心,愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

不要去無(wú)憂無(wú)慮的大學(xué)生涯,而是開始踏入一個(gè)新的環(huán)境,未知的未來可能會(huì)令人困惑和令人興奮。 XX年7月,我正式由大學(xué)生轉(zhuǎn)為企業(yè)職工,成為福泉供電局牛廠職工。這對(duì)我來說是另一個(gè)新生活的開始。從這一刻起,我正式進(jìn)入了社會(huì)。

也許我們還是不明白,朦朧的歲月和迷茫的旅程,站在人生新的起點(diǎn),我們不會(huì)再像以前那樣無(wú)憂無(wú)慮了,一定要奔向未來,才能讓我們的人生輝煌,我們不能一味沉溺于過去的美好,感嘆大海的艱辛,因?yàn)槲覀冃枰玫奈磥?,我們不想在角落里哭泣,我們不想一事無(wú)成,有希望的生命是永恒的。這種對(duì)自我價(jià)值的孜孜追求,將成為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷前行的動(dòng)力。

我在學(xué)院的入職培訓(xùn)、入職培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中受益匪淺。理論讓人們看得更遠(yuǎn)。在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月的入職培訓(xùn)確實(shí)收獲頗豐。培訓(xùn)老師為我們細(xì)心講解了都勻電網(wǎng)的總體格局和發(fā)展歷程。具有各專業(yè)理論知識(shí)的教授在校內(nèi)占了許多比重。沒有什么。此外,對(duì)于新員工來說,工作安全的首要關(guān)注點(diǎn)是結(jié)合講解和視頻,讓我們努力學(xué)習(xí)??吹贸鰜恚诸I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的無(wú)微不至的關(guān)懷,讓我在歡快、輕松、愉快的氛圍中逐漸融入了這個(gè)溫馨的大家庭。

在福泉局的短暫培訓(xùn)中,局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真細(xì)致地向我們介紹了局的現(xiàn)狀和未來情況。我深感福泉局現(xiàn)在擁有都勻電網(wǎng)唯一的500kV變電站。電力銷售也名列前茅。在不久的將來,我們將攜手共創(chuàng)第一,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念,更多為客戶服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工提出的要求和建議,我覺得在這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于運(yùn)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中,要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新.這是我畢生的目標(biāo)。

實(shí)踐使人更現(xiàn)實(shí)。下班后最大的問題是理論與實(shí)際工作的結(jié)合,把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。我們?cè)谶@方面還有很多工作要做。它需要我們通過探索和學(xué)習(xí)逐漸掌握和熟悉。在牛場(chǎng)實(shí)習(xí)了幾天后,我也慢慢享受到了工作的樂趣。首先,我組織了簡(jiǎn)單的客戶檔案。很多文件看起來頭暈?zāi)垦?,但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋,我就按日期和時(shí)間對(duì)它們進(jìn)行排序。這些數(shù)字被分類,很容易再次組織它們。第一次學(xué)會(huì)收電費(fèi),叫電費(fèi),第一次和用戶近距離接觸,有點(diǎn)慌,但還是正常對(duì)待,又看了兩遍。您可以通過自己調(diào)用兩次來大致了解如何鍵入簡(jiǎn)單的電表。當(dāng)你學(xué)會(huì)對(duì)客戶微笑,給他們打電表,看著每個(gè)客戶滿意的微笑離開,那種感覺就會(huì)油然而生。滿足,那種沒有什么能代替的樂趣。這需要自信、毅力、謙遜和堅(jiān)持。不斷挑戰(zhàn)自我,在工作中超越自我。所有的工作都是一樣的。通過實(shí)踐學(xué)習(xí),你會(huì)學(xué)到更多,進(jìn)步更快。

一個(gè)好的開始是成功的一半。上一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開始。我想好好開始。我想只要肯學(xué)習(xí),肯努力,一定會(huì)為自己的電力事業(yè)鋪路。 !每時(shí)每刻我都準(zhǔn)備好成為一張白紙,可以賦予任何新的意義。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇10】

標(biāo)題:煤礦企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)

摘要:本文對(duì)現(xiàn)代煤礦企業(yè)培訓(xùn)的重要性進(jìn)行了闡述,并從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行了詳細(xì)的探討。通過合理的培訓(xùn)計(jì)劃和方法,煤礦企業(yè)能夠提高員工的專業(yè)技能和安全意識(shí),降低事故風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞:煤礦企業(yè)、培訓(xùn)、專業(yè)技能、安全意識(shí)、可持續(xù)發(fā)展

引言:

煤礦行業(yè)是我國(guó)重要的能源產(chǎn)業(yè),然而,隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)和安全意識(shí)的提高,煤礦企業(yè)面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)。為了提高員工的專業(yè)技能和安全意識(shí),降低事故發(fā)生率,煤礦企業(yè)必須重視培訓(xùn)工作。本文將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行詳細(xì)探討,為煤礦企業(yè)提供相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和建議。

一、培訓(xùn)內(nèi)容:

1. 專業(yè)技能培訓(xùn):煤礦企業(yè)員工應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,包括煤礦開采、煤礦設(shè)備操作和維護(hù)等方面。通過培訓(xùn)課程、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和崗位輪換等方式,提高員工的專業(yè)水平,使其具備獨(dú)立操作和維護(hù)設(shè)備的能力。

2. 安全教育培訓(xùn):煤礦行業(yè)事故風(fēng)險(xiǎn)較高,培訓(xùn)員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力至關(guān)重要。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括煤礦安全知識(shí)、事故案例分析和逃生自救技能等。通過模擬演練和實(shí)際案例學(xué)習(xí),提高員工的安全意識(shí),降低事故發(fā)生的概率。

二、培訓(xùn)方式:

1. 課堂培訓(xùn):課堂培訓(xùn)是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,適用于理論知識(shí)的傳授和學(xué)習(xí)。通過專業(yè)講師的講解和演示,員工能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),并進(jìn)行互動(dòng)交流。

2. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:煤礦企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)踐環(huán)節(jié),通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,使員工能夠親自操作設(shè)備,提高技能水平。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐也有助于員工了解實(shí)際工作環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)他們的安全意識(shí)。

3. 在崗輪換:煤礦企業(yè)可以采取在崗輪換的方式進(jìn)行培訓(xùn)。通過在不同崗位的輪換,員工能夠獲得更廣泛的經(jīng)驗(yàn)和技能,提高綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。

三、培訓(xùn)效果:

1. 專業(yè)技能提升:通過培訓(xùn),員工的專業(yè)水平得到提升,能夠更好地適應(yīng)和掌握相關(guān)工作。技能的提升不僅提高了生產(chǎn)效率,還為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。

2. 安全事故減少:通過安全教育培訓(xùn),員工的安全意識(shí)得到增強(qiáng),事故發(fā)生的概率大大降低。減少事故的發(fā)生,不僅保護(hù)了員工的生命安全,還減少了企業(yè)的損失和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。

3. 員工滿意度提高:培訓(xùn)能夠提高員工的職業(yè)素質(zhì)和技能,增加他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí),培訓(xùn)也能滿足員工的個(gè)人發(fā)展需求,提高其工作積極性和滿意度。

結(jié)論:

煤礦企業(yè)培訓(xùn)對(duì)于提高員工的專業(yè)技能和安全意識(shí)、降低事故風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。通過合理的培訓(xùn)計(jì)劃和方法,煤礦企業(yè)能夠在新形勢(shì)下迎接挑戰(zhàn),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而,培訓(xùn)工作只有長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷創(chuàng)新才能取得更好的效果。煤礦企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資隊(duì)伍建設(shè),提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平,為員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇11】

企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)

Part 1

“培訓(xùn)是一種永不貶值的投資”,“培訓(xùn)是企業(yè)給員工的最大利益”。這兩個(gè)詞經(jīng)常在企業(yè)培訓(xùn)中聽到。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用越來越重要,越來越多的企業(yè)把如何提高員工的知識(shí)和技能放在重要位置,在實(shí)際工作中不斷探索和探討員工培訓(xùn)。相關(guān)問題。從我這幾年的培訓(xùn)情況來看,我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)工作要以“六個(gè)一”建設(shè)為重點(diǎn),即制定符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)制度和流程;成立培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì);合格的內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì);開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際情況、可操作性、知識(shí)技能、趣味性的培訓(xùn)課件;開展一系列符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)模塊和培訓(xùn)形式;建立科學(xué)合理的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系;企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)

1.制定符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)制度和流程

分析培訓(xùn)中存在的問題,論證員工在工作中暴露的問題,及時(shí)修改現(xiàn)有培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)流程 根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施的反饋,建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)流程。

2.組建專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。因此,有必要組建培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì),通過對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員開展系列相關(guān)培訓(xùn),舉辦培訓(xùn)研討會(huì)等方式,加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的交流與交流。提高團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制,培養(yǎng)公司專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。

3.打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

培訓(xùn)工作的質(zhì)量,員工的知識(shí)和技能的深度,培訓(xùn)師在其中起著非常重要的作用。企業(yè)要選拔具有培訓(xùn)和教學(xué)能力的優(yōu)秀管理人員,形成內(nèi)部講師隊(duì)伍。除了培養(yǎng)一批高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外,還需要在企業(yè)各系統(tǒng)、各部門培養(yǎng)具有一線員工知識(shí)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師。每個(gè)系統(tǒng)或部門至少應(yīng)保證一到兩個(gè)。同時(shí),要落實(shí)好新員工“帶徒弟”工作。

4.開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)踐、可操作性、知識(shí)技能、興趣的培訓(xùn)課件。

培訓(xùn)教材的開發(fā)因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、可操作性、知識(shí)技能和興趣的培訓(xùn)課件,如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)。 .技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課件,提高中層及以上員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)課件。同時(shí),需要組織公司內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊(cè)、崗位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)的公開課教材;編寫重要的崗位操作技能和管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,回國(guó)后進(jìn)行。二次培訓(xùn),形成內(nèi)部培訓(xùn)課件;外部購(gòu)買培訓(xùn)光盤或書籍。制定適合企業(yè)生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際的培訓(xùn)教材;企業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)

5.開展一系列符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)模塊和培訓(xùn)形式

為便于培訓(xùn)工作的管理,樹立全員培訓(xùn)意識(shí),建議對(duì)培訓(xùn)實(shí)行分級(jí)管理,即實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理。一級(jí)培訓(xùn)由公司培訓(xùn)部安排;管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)等)組織員工培訓(xùn);三級(jí)培訓(xùn)由各車間和職能部門安排;在培訓(xùn)模塊中,根據(jù)不同崗位和崗位職責(zé),采用多模塊形式。如管理知識(shí)模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、管理制度流程)、在職員工教育模塊等等。

在培訓(xùn)方式上,實(shí)行靈活多樣的方式,如導(dǎo)師指導(dǎo)、專題研討、閱讀討論論壇、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)(包括現(xiàn)場(chǎng)講座、職業(yè)介紹、外派培訓(xùn)、研討會(huì)、員工自學(xué))。

6.建立科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系; 評(píng)價(jià)是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果,評(píng)價(jià)也是為了更好地推動(dòng)未來的培訓(xùn)工作。因此,每次訓(xùn)練之后,都要對(duì)訓(xùn)練效果進(jìn)行評(píng)估。通過滿意度、知識(shí)水平、行為水平、績(jī)效水平四個(gè)層次,從培訓(xùn)課程實(shí)施次數(shù)、員工素質(zhì)和技能提升程度、員工滿意度、員工行為變化和工作效率四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)改進(jìn)。評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的有效性。以上六個(gè)方面,我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可或缺的一部分,所以做好培訓(xùn)“六個(gè)一”建設(shè)是培訓(xùn)工作中非常重要的一環(huán)。第二條 主要內(nèi)容 1、xx年培訓(xùn)總結(jié) 2、具有社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 3、xx年培訓(xùn)需求培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 培訓(xùn)概況

我公司xx年培訓(xùn)工作由市公司人力資源部指導(dǎo).本著“利用內(nèi)部資源,采取多種手段,注重實(shí)干,逐步提高素質(zhì)”的原則,我公司內(nèi)部培訓(xùn)師xx同志受聘參加省公司組織的培訓(xùn),取得了良好的效果。成績(jī)位居全省第二。積極響應(yīng)市公司人力資源部下發(fā)的工作通知,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合單位業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作實(shí)踐,詳細(xì)制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,將課堂與集中教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合.取得了良好的訓(xùn)練效果。同時(shí),組織社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和一線銷售人員開展案例征集活動(dòng)。提交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后,我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核,下發(fā)了課后培訓(xùn)考試答卷、員工培訓(xùn)問卷和培訓(xùn)考核登記表。訓(xùn)練對(duì)象和訓(xùn)練內(nèi)容

培訓(xùn)人員范圍主要包括:全銷售人員10人、全社區(qū)管理人員10人(包括城鄉(xiāng))、農(nóng)村交鑰匙人員5人(覆蓋農(nóng)村整體網(wǎng)點(diǎn))、商務(wù)客服中心5人,大客戶中心4人,共78小時(shí)培訓(xùn)

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,結(jié)合如下安排結(jié)合楊凌實(shí)際情況:

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(包括寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、故障排除等),因?yàn)槲揖衷O(shè)置了寬帶維護(hù)、寬帶專項(xiàng)數(shù)據(jù)維護(hù)本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不排除安裝知識(shí)??偱嘤?xùn)時(shí)間。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):由于我們的市場(chǎng)部設(shè)置了固網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對(duì)不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行本次培訓(xùn)主要圍繞固話彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù),以及我局近期營(yíng)銷新政策。培訓(xùn)方式采用集中統(tǒng)一培訓(xùn)。 (三)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要包括服務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)溝通技巧、業(yè)務(wù)投訴處理技巧、積極營(yíng)銷、積極態(tài)度和團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)互動(dòng)相結(jié)合。同時(shí),課后采取現(xiàn)場(chǎng)考核,提升學(xué)習(xí)效果。

(4)農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷服務(wù)技能培訓(xùn):主要包括農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)者心態(tài)調(diào)整、信息收集方法、客戶拜訪前準(zhǔn)備、客戶投訴處理7個(gè)步驟、如何有效地進(jìn)行促銷和如何防范銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn):零時(shí)入戶營(yíng)銷、拆解和保留政策。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺(tái)綜合接待、號(hào)線系統(tǒng)、工單處理系統(tǒng)等培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員及分工

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作,成立了一批主講人:內(nèi)部培訓(xùn)師-xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-xx、業(yè)務(wù)支持-xx、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-xxx、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)-xx。每位培訓(xùn)師根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)。培訓(xùn)組分為3組:銷售組、社區(qū)經(jīng)理和商務(wù)客戶組?;顒?dòng)流程總結(jié) 進(jìn)度

由于業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響,今年的培訓(xùn)與計(jì)劃的進(jìn)度進(jìn)行了比較。整體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定差距。我分公司將在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。工作量

由于今年新業(yè)務(wù),我局有很多新政策:春蕾行動(dòng)、押金優(yōu)惠、寶箱、話量簽到、我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)會(huì)不影響公司正常經(jīng)營(yíng)。和生產(chǎn),所有的培訓(xùn)都安排在晚上和周六周日。培訓(xùn)主講人加班加點(diǎn)堅(jiān)持。社區(qū)管理人員,特別是農(nóng)民管理人員,因遠(yuǎn)離??縣城,克服困難積極參加培訓(xùn)。工作量比較大。大的。培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際,采用分組討論、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)分享等新的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)過程中,出現(xiàn)了以下問題:

(1)課堂學(xué)習(xí)氛圍不夠活躍。有些學(xué)生在小組討論中回答問題和發(fā)言時(shí)會(huì)感到緊張。

(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過程結(jié)合不好。比如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)講解如何推廣和參與活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),但實(shí)際上是在村里組織農(nóng)家樂營(yíng)銷。農(nóng)民經(jīng)理沒有考慮到許多因素。首先,營(yíng)銷策劃當(dāng)天下雨,活動(dòng)場(chǎng)地和場(chǎng)地沒有提前安排好。因此,本次培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)注意實(shí)際工作中的具體培訓(xùn)理念和方法。應(yīng)用。

(3)部分員工不重視培訓(xùn)工作,不參加培訓(xùn),遲到早退。 (4) 培訓(xùn)后評(píng)價(jià)和跟蹤不到位。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

通過系列培訓(xùn),全面提升一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能,強(qiáng)化客戶服務(wù)理念,強(qiáng)化企業(yè)文化。主要表現(xiàn)如下:

(1) .通過對(duì)營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員的精神面貌有了很大的提高。過去,有些人不化淡妝。通過服務(wù)禮儀培訓(xùn),店員意識(shí)到自己不化妝是對(duì)顧客的不尊重。 , 同時(shí)通過商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn),讓銷售人員注意站、坐、收用戶賬單等問題。此外,營(yíng)業(yè)廳還通過培訓(xùn)大大提升了用戶投訴的處理能力。采取七步處理用戶投訴的方法,將大部分用戶對(duì)電信服務(wù)和其他資費(fèi)的誤解消除在萌芽狀態(tài)。

(2)社區(qū)經(jīng)理(包括農(nóng)民經(jīng)理)通過“農(nóng)民經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技能”培訓(xùn)后,首先明確了自己的職責(zé)。作為社區(qū)管理者,除了正常的維護(hù)工作之外,在營(yíng)銷方面我還應(yīng)該做些什么呢?比如我對(duì)信息收集、客戶回訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等有了初步的了解。 (3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化理念。

公司培訓(xùn)總結(jié)【篇12】

酒水公司培訓(xùn)總結(jié)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,酒水公司為了提高業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力及推廣產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,不斷努力加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和發(fā)展。近期,我們的酒水公司組織了一次全員培訓(xùn)活動(dòng),目的是提高員工的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在這次培訓(xùn)中,我們結(jié)合實(shí)際情況,采取了許多創(chuàng)新的培訓(xùn)方法和策略,取得了令人滿意的效果。

首先,在培訓(xùn)前期我們組織了一次詳盡的需求調(diào)研,了解到員工們?cè)趯I(yè)知識(shí)、銷售技巧以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的需求。我們將這些需求納入培訓(xùn)計(jì)劃中,在之后的培訓(xùn)中有針對(duì)性地進(jìn)行了教學(xué)安排。通過針對(duì)性的培訓(xùn),員工們的學(xué)習(xí)興趣大大增加,他們對(duì)培訓(xùn)充滿了期待。

其次,我們采用了多種創(chuàng)新的培訓(xùn)方式,例如團(tuán)隊(duì)合作游戲、案例分析和實(shí)地考察等。通過這些方式,員工們能夠在輕松活躍的氛圍中學(xué)習(xí)和鍛煉。團(tuán)隊(duì)合作游戲激發(fā)了員工之間的合作意識(shí),不僅增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)精神,更提高了溝通和協(xié)作能力。案例分析幫助員工們?cè)趯?shí)踐中加深對(duì)銷售策略和市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解。實(shí)地考察則讓員工們親自接觸到市場(chǎng)環(huán)境,了解顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,更好地為客戶提供服務(wù)和解決問題。

此外,我們還請(qǐng)來了一些行業(yè)專家和成功的銷售人士進(jìn)行講座和經(jīng)驗(yàn)分享。他們分享了自己在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和心得,為員工們帶來了很多啟發(fā)和思考。員工們通過傾聽這些成功人士的經(jīng)歷,不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技巧,還激發(fā)了他們對(duì)工作的熱情和動(dòng)力。

在培訓(xùn)結(jié)束后,我們進(jìn)行了一次測(cè)評(píng)來評(píng)估培訓(xùn)的效果。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,員工們的專業(yè)知識(shí)水平得到了明顯提高,銷售技巧也有了很大的提升。更重要的是,他們對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí),并且對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度也發(fā)生了積極的變化。這些都顯示出我們的培訓(xùn)取得了良好的效果。

總的來說,這次酒水公司的培訓(xùn)活動(dòng)取得了令人滿意的成果。通過詳盡的需求調(diào)研、多樣化的培訓(xùn)方式和深入淺出的教學(xué)方法,我們成功地提升了員工的專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們相信,通過這次培訓(xùn),員工們將更加熱愛工作,更加積極地創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績(jī),為酒水公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我們也會(huì)繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)培訓(xùn)的策略和方法,為員工的發(fā)展提供更好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

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