幼兒教師教育網(wǎng),為您提供優(yōu)質(zhì)的幼兒相關(guān)資訊

物業(yè)服務(wù)承諾書

發(fā)布時(shí)間:2023-11-28

物業(yè)服務(wù)承諾書。

物業(yè)服務(wù)承諾書。

在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中,文檔的撰寫是不可或缺的。在這個(gè)時(shí)候,我們就需要依靠范文這個(gè)得力助手。你是否正在積累寫范文所需的素材呢?我們已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了" 物業(yè)服務(wù)承諾書 ",以下的資訊只供參考,歡迎大家仔細(xì)閱讀!

物業(yè)服務(wù)承諾書(篇1)

物業(yè)效勞企業(yè)持有效證照,與開發(fā)企業(yè)簽訂標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)效勞合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。以下是帶來(lái)物業(yè)效勞質(zhì)量,希望對(duì)你有幫助。

為使_ _ 工程整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境,保障房屋的結(jié)構(gòu)平安、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:

一、本人為_ _ 工程幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)效勞中心提供的《裝飾裝修管理效勞協(xié)議》、《房屋使用說(shuō)明書》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。

二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對(duì)陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造,特承諾如下:

1、曉貴中心就本人對(duì)所購(gòu)物業(yè)陽(yáng)臺(tái)封閉可能會(huì)造成的影響事項(xiàng)的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等平安因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來(lái)的影響。

2、承諾按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的封閉方式進(jìn)行施工,不改變材質(zhì)、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變?cè)信渲梦锛ㄉ舷滤艿?、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖取?/p>

4、承諾選擇專業(yè)的陽(yáng)臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工,否那么因安裝原因由此造成的一切平安責(zé)任,均自行承當(dāng)。并承諾假設(shè)選擇其他公司施工,該封裝公司承受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績(jī)等的檢查,否那么自愿承當(dāng)由此造成的'全部連帶責(zé)任。

5、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí),假設(shè)涉及燃?xì)夤艿谰€改造,需選擇燃?xì)夤具M(jìn)行施工,否那么因私自改造造成的停氣或人身傷害,均自行承當(dāng)。

6、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后,不再額外增加超荷載的物件或裝飾,否那么由此造成的一切責(zé)任,均自行承當(dāng)。

7、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉后,不安裝任何形狀的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的物件,否那么貴司有權(quán)予以撤除或禁止上述物件進(jìn)入小區(qū),相關(guān)的撤除費(fèi)用或損失均自行承當(dāng)。

8、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí),不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置。

9、承諾陽(yáng)臺(tái)封閉時(shí),做好相關(guān)部位的防水處理,否那么由此造成的滲漏或造成鄰里財(cái)產(chǎn)的損失,均自行承當(dāng)。

10、承諾不得在陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等,假設(shè)自行搭建或封裝后承當(dāng)一切后果。

11、承諾對(duì)涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)平安批準(zhǔn)書》,裝修(使用)不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

承諾人:

____年____月____日

物業(yè)服務(wù)承諾書(篇2)

尊敬的業(yè)主閣下:

您好!為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,貴陽(yáng)貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望,“真誠(chéng)服務(wù),微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾:

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密;對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的`正常運(yùn)行。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、

火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)后上崗,對(duì)地面、墻面、窗臺(tái)、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區(qū)域進(jìn)行常規(guī)保潔外,并制作保潔流程圖,嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè),并定期對(duì)院內(nèi)進(jìn)行消殺工作。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

管理處值班時(shí)間:08:00---20:00

秩序部值班時(shí)間:00:00---24:00

工程部值班時(shí)間:00:00---24:00

保潔部值班時(shí)間:00:00---24:00

服務(wù)熱線:66666666(白天)88888888(晚上)

管理投訴電話:

管理處辦公地址:

貴州貴安寶恒物業(yè)管理有限公司 20xx年 月日

物業(yè)服務(wù)承諾書(篇3)

一、總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾

如我公司中標(biāo),我公司鄭重承諾完全達(dá)到招標(biāo)文件要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并承諾達(dá)到以下參照《全國(guó)城市物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》、根據(jù)有色金屬學(xué)校的實(shí)際情況擬訂的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

安全防范

1、實(shí)行24小時(shí)巡邏制度校衛(wèi)隊(duì)2人一組不間斷巡邏,器械齊全。熟悉周圍環(huán)境,文明執(zhí)勤,訓(xùn)練有素,認(rèn)真負(fù)責(zé)

2、實(shí)行24小時(shí)消防救助準(zhǔn)備各值勤崗位努力消除火災(zāi)安全隱患,在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖,消防通道暢通無(wú)阻。應(yīng)急分隊(duì)24小時(shí)預(yù)備出勤,進(jìn)行救助作業(yè)。

3、門崗實(shí)行12小時(shí)站崗值勤門崗實(shí)行12小時(shí)站崗值勤(7:00—19:00),遇到上級(jí)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入時(shí)敬禮。日常工作為對(duì)進(jìn)出的非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行發(fā)卡登記,維持門崗及周邊的秩序,無(wú)堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行

4、有明顯危險(xiǎn)提示標(biāo)志在危險(xiǎn)處設(shè)有明顯標(biāo)志,以提醒人們注意

5、有完善的各類應(yīng)急措施針對(duì)各類突發(fā)事件,有完善的應(yīng)急措施方案,員工入職時(shí)需在一個(gè)月內(nèi)培訓(xùn)完畢并熟練運(yùn)用。

6、各場(chǎng)所的安全制度齊備校園內(nèi)各場(chǎng)所(大門、行政辦公樓、宿舍樓、教學(xué)樓、圖書館、實(shí)訓(xùn)樓等)安全管理制度齊備

7、車輛出入、停放嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出管理制度,引導(dǎo)車輛有序停放;機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛分別停放,有明確指示標(biāo)志

8、保持校園內(nèi)道路暢通車輛防止亂停亂放,道路無(wú)障礙物,能夠順利通行

9、快速反應(yīng)接到警訊后,5分鐘必須趕到現(xiàn)場(chǎng)

環(huán)境衛(wèi)生管理

1、垃圾日產(chǎn)日清收集的垃圾堆放到指定地點(diǎn),每日至少清理一次

2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔

3、公共場(chǎng)地內(nèi),無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物公共場(chǎng)所、樓道、樓梯、主次干道每天至少進(jìn)行一次清掃

4、定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺按市政府要求

5、有明確的檢查標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作業(yè)流程每天按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;各保潔內(nèi)容均有規(guī)范的作業(yè)流程

綠化管理

1、根據(jù)各類植物的特性和服務(wù)的要求,制定工作計(jì)劃根據(jù)氣候狀況和季節(jié),植物的特性等,制定好全年的工作計(jì)劃;日常工作按照年度計(jì)劃進(jìn)行分解

2、綠籬養(yǎng)護(hù)綠籬超過(guò)平齊線時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪,綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物,清除修剪廢棄物

3、花卉擺放指定地點(diǎn)(門口)四季擺放迎賓花卉,節(jié)假日及舉辦各類活動(dòng)(晚會(huì)等)提供擺放慶典花卉(不含花籃)

4、喬灌木、草坪管理及時(shí)施肥、殺蟲、修剪、養(yǎng)護(hù)

5、室內(nèi)植物養(yǎng)護(hù)為甲方提供的室內(nèi)植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)

6、綠地設(shè)有愛護(hù)標(biāo)志綠地應(yīng)設(shè)有宣傳牌,提示人們愛護(hù)綠地

宿舍管理

1、宿舍管理人員實(shí)行24小時(shí)值班制宿舍管理人員24小時(shí)值班。對(duì)內(nèi)宿生進(jìn)行安全、紀(jì)律教育,防止發(fā)生安全事故,協(xié)助學(xué)生管理部門對(duì)違紀(jì)違法行為進(jìn)行處理。

2、配合學(xué)校對(duì)內(nèi)宿生實(shí)行規(guī)范管理按照學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行

3、做好宿舍清潔衛(wèi)生的值日安排和檢查工作負(fù)責(zé)宿舍公共部位的清潔衛(wèi)生,并督促學(xué)生做好宿舍內(nèi)的衛(wèi)生工作

4、每天進(jìn)行宿舍巡視宿舍管理員每日上午第一節(jié),下午第一節(jié),晚自修第一節(jié)分別巡視宿舍,檢查督促學(xué)生上課及檢查宿舍衛(wèi)生

5、宿舍內(nèi)清潔畢業(yè)生宿舍、假期期間學(xué)生宿舍的廁所、洗漱間的清潔

6、宿舍區(qū)來(lái)訪控制學(xué)生宿舍禁止異性留宿,來(lái)訪者均需遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定。

7、宿舍區(qū)的秩序維持大件物品搬離辦理出門條手續(xù);宿舍區(qū)內(nèi)無(wú)大聲喧嘩、打架斗毆等不良行為,出現(xiàn)情況及時(shí)向校衛(wèi)隊(duì)和學(xué)校有關(guān)部門報(bào)告

綜合管理

1、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,不論任何崗位接到師生服務(wù)要求,均不得推卸。不屬于自己權(quán)限范圍以內(nèi)的,負(fù)責(zé)將問(wèn)題送到對(duì)應(yīng)部門。

2、建立、健全物業(yè)檔案、資料管理建立完善的物業(yè)檔案和資料管理制度,內(nèi)容包含但不限于。根據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)書、合同及其他有效文件,制定出的服務(wù)內(nèi)容(標(biāo)準(zhǔn));各類服務(wù)操作程序;甲方提供的設(shè)施設(shè)備清單及其操作說(shuō)明、保修文件;甲方提供的其他文件;服務(wù)的過(guò)程記錄;服務(wù)的檢查糾正記錄等

3、工作人員著工作服戴工牌值勤各類工作人員按規(guī)定著工作服,戴工作牌值勤;工作過(guò)程文明、訓(xùn)練有素、正確使用各類設(shè)施設(shè)備

4、培訓(xùn)合格率100%所有員工均經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn),合格后上崗,特殊工種持證上崗

5、年度無(wú)安全責(zé)任事故所有服務(wù)均達(dá)到要求,無(wú)乙方責(zé)任安全事故

6、服務(wù)審核每月5日前對(duì)上月服務(wù)進(jìn)行審核,由二級(jí)部門自行完成,并向甲方按時(shí)匯報(bào);每半年會(huì)同甲方進(jìn)行一次服務(wù)內(nèi)審

相關(guān)說(shuō)明:

1、物業(yè)公司以防范外來(lái)不安全因素發(fā)生為主,對(duì)于學(xué)校財(cái)產(chǎn)和人身安全如非物業(yè)公司不作為或管理失職造成的,物業(yè)公司不能承擔(dān)責(zé)任;

2、建議校方對(duì)重大設(shè)施設(shè)備進(jìn)行財(cái)產(chǎn)及特種設(shè)備保險(xiǎn);

3、物業(yè)公司只負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查,消防滅火設(shè)施的例行安檢費(fèi)用以及滅火器充粉的費(fèi)用由校方承擔(dān);

4、車輛管理僅限于對(duì)停放秩序的管理,丟失、損壞等安全管理不在服務(wù)范圍之內(nèi)。

5、直接用于物業(yè)管理的各種設(shè)施設(shè)備能源由校方承擔(dān),物業(yè)公司應(yīng)厲行節(jié)約,生活能源由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

6、廣大師生應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,對(duì)于學(xué)生違反校方的相關(guān)規(guī)章制度,物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門處理。

7、門崗值班時(shí)間根據(jù)教學(xué)樓開門時(shí)間可另行調(diào)整;

8、物品放行規(guī)定根據(jù)校方具體要求可另行調(diào)整。

二、分項(xiàng)指標(biāo)承諾

我公司承諾所提供的服務(wù)努力達(dá)到以下分項(xiàng)指標(biāo):

1、客服服務(wù)

服務(wù)滿意率98%以上;

有效投訴率1%以下;

當(dāng)月服務(wù)回訪100%;

2、綠化管理

綠化成活率100%;

綠化養(yǎng)護(hù)合格率100%;

綠化養(yǎng)護(hù)滿意率99%。

3、共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)

維修合格率100%;

設(shè)備完好率98%以上;

維修及時(shí)率100%;

維修回訪率98%以上;

維修服務(wù)滿意率99%以上;

無(wú)管理責(zé)任設(shè)施故障;

領(lǐng)用的備用零件手續(xù)齊全;

有關(guān)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)施養(yǎng)護(hù)的文件按照規(guī)定存檔。

4、公共秩序維護(hù)

無(wú)重大管理責(zé)任事故;

一般管理責(zé)任事故發(fā)生率1%以下;

安保服務(wù)滿意率95%以上;

突發(fā)事件應(yīng)急處理及時(shí)率100%;

24小時(shí)門崗、巡邏值勤;

安全設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,操作正確,留存電子文件達(dá)到要求;

從事安防工作人員轉(zhuǎn)正后額外給予購(gòu)買額外商業(yè)保險(xiǎn)(團(tuán)體)。

5、學(xué)生宿舍管理

24小時(shí)值勤;

宿舍區(qū)內(nèi)公共秩序良好;

宿舍區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率95%;

有效執(zhí)行學(xué)校有關(guān)管理制度;

無(wú)因管理失責(zé)導(dǎo)致的有關(guān)安全責(zé)任事故;

有關(guān)記錄文件正確填寫,妥當(dāng)保管。

6、保潔服務(wù)

保潔檢查達(dá)標(biāo)率99%;

保潔服務(wù)滿意率100%;

垃圾日產(chǎn)日清;

消殺工作符合甲方(合同)相關(guān)要求。

7、綜合服務(wù)

統(tǒng)一著裝、佩戴工作證;

語(yǔ)言規(guī)范、文明值勤、微笑服務(wù);

檔案管理達(dá)到要求;

及時(shí)發(fā)放員工薪金,無(wú)惡意拖欠等行為;

服務(wù)評(píng)審及時(shí)進(jìn)行,未達(dá)標(biāo)項(xiàng)及時(shí)整改。

投標(biāo)人(蓋單位公章):________

法定代表人或委托代理人簽名:________

物業(yè)經(jīng)理人:________

物業(yè)服務(wù)承諾書(篇4)

尊敬的業(yè)主閣下:

您好!歡迎您順利入住怡園小區(qū)。天時(shí)、地利、人和,為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,為了將怡園小區(qū)建設(shè)成為一流的文明住宅小區(qū),橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責(zé)任公司將珍重每個(gè)家的期望,參照中華人民共和國(guó)建設(shè)部《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合我公司“以家為本,服務(wù)社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、規(guī)范化服務(wù)”的導(dǎo)方針,“真誠(chéng)服務(wù),微笑第一”力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司及全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:

一、橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責(zé)任公司承諾

一年內(nèi)將怡園小區(qū)創(chuàng)建成榆林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)、兩年內(nèi)達(dá)到省和全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)標(biāo)準(zhǔn),以國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可來(lái)檢驗(yàn)本公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)提升怡園小區(qū)的社會(huì)知名度。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),我物業(yè)管理公司將怡園小區(qū)的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。且服務(wù)與我們小區(qū)管委會(huì)。

二、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化

以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整做到保密;對(duì)

業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

三、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招人用賢”,聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

四、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化

工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

五、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化

物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀輳獎(jiǎng)鬩抵韃樵模黽油該鞫齲跎儼槐匾奈蠼猓憂懇抵鞫暈鏌倒芾淼男判?。捅_講莆竦蛋鈣肴⒄司菹曄底既貳Q褡袷亍痘峒品ā貳豆痙ā泛汀段鏌搗袷輾壓芾戇旆ā罰擻梅墑侄巫櫓笠檔牟莆窕疃1U掀笠島鴕抵韉暮戲ㄈㄒ媯蠱笠檔納疃芄凰忱⒄梗掛抵韉耐蹲誓芄壞玫接τ械幕乇ā

本公司鄭重承諾:為了資質(zhì)的升級(jí),盡量減少收費(fèi)或不必要的收費(fèi),做到收費(fèi)合理化、人性化、和諧化。

六、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化

公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,通過(guò)嚴(yán)竦鬧耙檔賴陸逃嘌島蟪種ど細(xì)?。实施姜N7置韉墓芾碇貧齲姑懇晃恢刃蛭と嗽倍寄艸晌鏌迪籃桶踩N賴囊壞婪老???蒲У吶虐嘀貧群拖鋼氯胛⒌納細(xì)詮嬖潁齙攪擻泄嬋裳歡ㄆ詰吶嘌島涂己耍齙接黿艏畢漲欏⒒鵯槎寄苡行Э刂坪痛?;及输^募觳檠彩櫻齙餃繁F笠底隕硨鴕抵韉陌踩

七、其他服務(wù)做到配套完善化

我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有橫山縣城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。其具體實(shí)施方案如下:

(一)檔案的建立和管理

檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分,科學(xué)

的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及公用設(shè)施的使用、維修、改建和各項(xiàng)管理工作提供引和服務(wù)。針對(duì)怡園小區(qū)物業(yè)管理形式,做到每一項(xiàng)管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實(shí)記錄,對(duì)所有檔案資料行嚴(yán)竦摹⒖蒲У?、夹的管缿?/p>

1、檔案的建立與分類

小區(qū)檔案在建設(shè)及經(jīng)營(yíng)管理小區(qū)的活動(dòng)中形成的全部文件

和資料的總和。

(1)小區(qū)管理檔案分類

(2)工程技術(shù)、設(shè)備管理檔案、

(3)管理處內(nèi)務(wù)管理檔案

2、檔案管理

(1)管理思路

(2)檔案管理的基本模式

(事)、保潔、綠化

充分展現(xiàn)怡園小區(qū)潔凈、清幽的環(huán)境、體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使怡園小區(qū)真正成為一流的花園式住宅區(qū),為創(chuàng)建國(guó)優(yōu)、省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、管理策劃

(1)全員保潔:在怡園小區(qū)管理處,上至主任,下至操作人員,全員樹立保潔意識(shí),人人都是保潔員,人人都是綠化員,保安員不僅僅負(fù)責(zé)環(huán)境治安和車輛管理,還將承擔(dān)起小區(qū)清潔維護(hù)、監(jiān)督等工作。

(2)專業(yè)養(yǎng)護(hù)、責(zé)任分明,以“四有”促管理。

①有專業(yè)管理,以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化項(xiàng)目小組,全面管理。

②有專業(yè)隊(duì)伍,保潔隊(duì)和綠化隊(duì),層層落實(shí)。

③有明確的獎(jiǎng)勵(lì)措施,若有扣分因素,相關(guān)責(zé)任人扣發(fā)薪金。④有嚴(yán)褡袷氐謀=?、绿回毴和标姿E淖饕搗絞健

2、服務(wù)運(yùn)作(包括但不限于)

樓梯、大堂、電梯:每日清掃2次以上,清除垃圾,保持潔凈;

路面:實(shí)行16小時(shí)全天侯保潔,無(wú)雜物,無(wú)垃圾,道路潔凈,每周沖洗公共通道2次以上;

生活垃圾:每天上門收集3次,周圍環(huán)境潔凈;

游泳池:每日清洗、洗塵1次以上,每周消殺2次;

喬木:每周巡查事次,及時(shí)修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標(biāo)識(shí)牌;

灌木:每周巡查事次,及時(shí)修剪,保持旺盛長(zhǎng)勢(shì),注意滅蟲害;

草坪:及時(shí)修剪,夏季不長(zhǎng)于15厘米,春季不長(zhǎng)于10厘米。雜草每周巡查拔除。

B離綠化帶和環(huán)型綠化帶:每月修剪兩次,定期澆水,關(guān)鍵對(duì)有特別形狀的綠籬、花球重點(diǎn)保護(hù)。

3.監(jiān)管措施

衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管,在衛(wèi)生綠化項(xiàng)目小組的組織下,對(duì)樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理,制定各項(xiàng)考核制度和標(biāo)準(zhǔn),定時(shí)抽查與隨機(jī)結(jié)合,每季度行評(píng)比檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生死角予以清理。

(三)保安措施

為使怡園小區(qū)住戶安居樂(lè)業(yè),我物業(yè)管理公司對(duì)怡園小區(qū)

物業(yè)服務(wù)承諾書(篇5)

尊敬的業(yè)戶:

您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和,為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,真誠(chéng)服務(wù),微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:

一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)客戶資料保存完整并做到保密;對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的'一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。

博盛物業(yè)管理有限公司

20xx年11月24日

物業(yè)服務(wù)承諾書(篇6)

為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求,切實(shí)通過(guò)“學(xué)整樹”活動(dòng)的深入開展,不斷提高行政效能和公共服務(wù)水平,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場(chǎng),構(gòu)建和諧社會(huì),提升城市品位,樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象,把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過(guò)硬,業(yè)務(wù)精湛,深受廣大群眾和社會(huì)依靠、信賴的隊(duì)伍,經(jīng)中心黨支部研究決定,向社會(huì)公開服務(wù)承諾和整改承諾如下:

一、服務(wù)承諾

(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策,工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程。

(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng);虛心接收各方意見和批評(píng),自覺接受社會(huì)各界的意見和監(jiān)督。

(三)熱情接待來(lái)中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè),全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語(yǔ),上崗著裝整齊,舉止得體,做到文明禮貌。

(四)實(shí)行三項(xiàng)承諾制度:“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念,嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。

(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問(wèn)責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。

(六)完善政務(wù)公開。利用各種信息載體,公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng),一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開。

(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。

二、整改承諾

(一)加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)

整改目標(biāo):牢固樹立勤政為民,服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施:一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度,扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),全面提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,建立懲治和防腐體系建設(shè),多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育,增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力。

(二)加大宣傳力度,提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)

整改目標(biāo):充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用,大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策,不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。

整改措施:利用新聞刊物、電視臺(tái)、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè),逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。

(三)投訴案件處理工作

整改目標(biāo):及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件,及時(shí)率、滿意率達(dá)到100%。

整改措施:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策,總結(jié)出一套處理問(wèn)題的技巧,對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。

(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo):掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為,推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

整改措施:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,不斷探索和總結(jié)處理問(wèn)題的辦法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。

(五)嚴(yán)格物業(yè)管理,加大監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為

整改目標(biāo):加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng),使我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入健康發(fā)展軌道

整改措施:完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,處理物業(yè)市場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí)有章可循、有法可依;建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度,提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì),樹立良好的服務(wù)意識(shí)。

承諾人:xxx

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書(篇7)

物業(yè)承諾書范文篇一:物業(yè)承諾書

尊敬的業(yè)主閣下:

您好!歡迎您順利入住 。天時(shí)、地利、人和,為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境, 物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,“真誠(chéng)服務(wù),微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾:

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化 以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密;對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化 工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化 物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化 公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化 我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

承諾人:

時(shí)間:X年XX月XX日

物業(yè)承諾書范文篇二:物業(yè)服務(wù)承諾書

尊敬的廣場(chǎng)廣大業(yè)主:

您好!

我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,注重通過(guò)加強(qiáng)物業(yè)管理,保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長(zhǎng)久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念,并通過(guò)我們有效的管理模式,用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過(guò)程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面:

1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開電話服務(wù)(按裝座機(jī))。投訴處理率100%。

2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對(duì)業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,對(duì)小區(qū)西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無(wú)污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對(duì)生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時(shí)清運(yùn),保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

3、公共秩序:為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。

4、公共設(shè)施日常維護(hù):對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問(wèn)題帶來(lái)的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行)。

5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對(duì)小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木,花草,修剪花木,及時(shí)噴灑藥物,防治病蟲害,維護(hù)好綠化景觀。對(duì)部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植。

6、電梯運(yùn)行維護(hù):電梯是高層的重要部位,對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù),我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常、安全,使用功能長(zhǎng)久良好。

7、協(xié)助工作:我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問(wèn)題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場(chǎng)所。

8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會(huì)投入(或墊付)一定數(shù)額的資金,恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過(guò)我們的服務(wù)和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),再逐步升級(jí)。

9、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報(bào)價(jià)(暫定)①住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi):0.40元/平方米·月;②電梯費(fèi):0.40元/平方米·月;③二次供水費(fèi):0.10元/平方米·月;④商業(yè)用戶:0.90元/平方米·月。

接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報(bào)物價(jià)局審批后,按收費(fèi)文件執(zhí)行。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià)。先服務(wù)后收費(fèi),業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi)。

我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo),讓我們攜起手來(lái),共同創(chuàng)建我們的美好家園。

承諾人:

時(shí)間:X年XX月XX日

物業(yè)服務(wù)承諾書(篇8)

尊敬的業(yè)主:

感謝您居住xxxx,在今后的工作中我們將做到以下保證:

一、房屋外觀

1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;

2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無(wú)大面積脫落、無(wú)污跡。

 二、設(shè)備運(yùn)行

根據(jù)小區(qū)的工作需要,無(wú)條件服從業(yè)主委員會(huì)安排(除特殊情況),并保證設(shè)施設(shè)備良好,運(yùn)行正常。

 三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1、24小時(shí)無(wú)條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),檢修制度完備;

2、定期由專業(yè)人員巡護(hù),保持一切設(shè)施正常、無(wú)安全隱患;

3、保證供水、供電的正常運(yùn)行,盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

四、環(huán)境衛(wèi)生

時(shí)刻保持公共區(qū)域無(wú)廢棄雜物,使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

五、綠化

1、綠地?zé)o雜物,無(wú)侵占、無(wú)枯枝、病蟲害現(xiàn)象;

2、花草樹木修剪及時(shí),保持綠地,并根據(jù)季節(jié)種花,使小區(qū)始終有新氣象。

六、車輛停放

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),無(wú)亂停、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車;

2、外來(lái)人員的車輛按指定方位停放。

七、保安

1、實(shí)行24小時(shí)值班制度;

2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,有規(guī)范的工作制度;

3、加強(qiáng)治安防范工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范,并對(duì)可疑人員要前往盤查、加查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,防止治安事件的發(fā)生;

4、加強(qiáng)治安防范工作情況,協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患;

5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

八、消防

1、有健全的消防管理制度,定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù);

2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;

3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止,并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào);

4、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,責(zé)任落實(shí)到人;

5、防火管理程序:報(bào)警——確認(rèn)——滅火——報(bào)告——疏散——警戒

 九、特約服務(wù)

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償服務(wù)及無(wú)償服務(wù)。

xxx物業(yè)管理有限公司

20xx年x月x日

yjs21.cOm更多幼師資料編輯推薦

服務(wù)承諾書匯編


更有效地處理文檔有助于優(yōu)化工作效率,而范文可以使我們的寫作更具針對(duì)性。透過(guò)學(xué)習(xí)范文,我們可以提升自己的寫作技能和能力。下文中,編輯為您精心搜集了與“服務(wù)承諾書”相關(guān)的資料,供您參考。本文希望能對(duì)您有所幫助!

服務(wù)承諾書【篇1】

為加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為,倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠(chéng)信體系的建立,我們鄭重承諾:

1.自覺遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”,遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策,積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。

2.鼓勵(lì)、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。

3.自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4.在商量質(zhì)量上,保證本企業(yè)的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng),各種證、照、票齊全完備,上柜商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不經(jīng)銷腐爛變質(zhì)、過(guò)期失效等國(guó)家明令淘汰的`商品,不經(jīng)銷含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品,嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書的質(zhì)量要求,對(duì)商品質(zhì)量與證書不符的商品拒絕購(gòu)進(jìn)。

5.在價(jià)格管理上,嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià),計(jì)量正確,不搞價(jià)格欺詐。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠(chéng)信,自覺接受消費(fèi)者監(jiān)督。價(jià)格舉報(bào)電話:12358,消費(fèi)舉報(bào)電話12315。

6.自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發(fā)假證書制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書,經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

8.嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定,努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù);及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問(wèn)題,積極賠償消費(fèi)者的損失。

9.自覺支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督管理。

10.承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ)。

11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容,努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng),共同抵制行業(yè)不正之風(fēng),營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。

承諾單位:xxxx

承諾日期:20xx年xx月

服務(wù)承諾書【篇2】

一、服務(wù)期限

在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后,需供給X年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

乙方對(duì)其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于X年(自項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算)的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi),如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí),乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)供給系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

二、服務(wù)項(xiàng)目

保修期內(nèi),乙方有職責(zé)免費(fèi)供給如下技術(shù)支持服務(wù):

1.電話咨詢:乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問(wèn)題,及時(shí)提出解決問(wèn)題的提議和操作方法。

2.郵件咨詢:甲方能夠經(jīng)過(guò)Email方式提出問(wèn)題,而技術(shù)支持人員將隨時(shí)經(jīng)過(guò)Email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的'郵箱里。

3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題,一般問(wèn)題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi),若電話咨詢服務(wù)不能解決問(wèn)題,乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題,乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診,并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng),乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

1.一般問(wèn)題作到及時(shí)解決;

2.對(duì)于無(wú)法立即供給解決辦法的問(wèn)題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;

3.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間,技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;

4.如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題,將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

5.對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題,技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后供給提議解決方法。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系地址:XXXXXX聯(lián)系人:

服務(wù)承諾書【篇3】

根據(jù)貴方為20xx年6月20日YXXCZ20xx—YD—G001招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品:

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:

1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足;

4、若我方成交,保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),若有不符,則放棄成交,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年,壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我司負(fù)責(zé)修理、更換,由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé):如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題,我司負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費(fèi)。

3、質(zhì)量問(wèn)題的處理:

質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責(zé)任外,費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。

1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。

2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報(bào)告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5、在保修期期滿時(shí),我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試,任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司

負(fù)責(zé)人:陳祥均

聯(lián)系方式:

5、其他

售后承諾

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的.在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。

6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

服務(wù)承諾書【篇4】

為規(guī)范道貨運(yùn)市場(chǎng)秩序,打造誠(chéng)信文明行業(yè),進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠(chéng)實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾:

一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力,在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力,努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。

二、加強(qiáng)行業(yè)自律,堅(jiān)持誠(chéng)信為本,樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者形象。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),以誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨,增強(qiáng)法制意識(shí),規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,重合同,講信用,守規(guī)章,樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路,改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),強(qiáng)化質(zhì)量管理,在經(jīng)營(yíng)中不亂收費(fèi),不擾亂市場(chǎng),為維護(hù)市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向,將客戶滿意、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者的核心價(jià)值體現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量,做到熱情服務(wù),服務(wù)設(shè)施整潔,服務(wù)標(biāo)志醒目,服務(wù)承諾到位。

四、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理,確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化安全意識(shí),完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī),正確操作,做到不超載、不超限、不超速,不酒后駕駛,糾正、杜絕事故隱患,預(yù)防和減少道路交通事故,確保安全運(yùn)輸。

五、樹立節(jié)能減排理念,做綠色運(yùn)輸?shù)目!@喂虡淞⒐?jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念,將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè),通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率,減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用,改善運(yùn)輸條件,降低油耗和污染排放,將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。 倡議就是承諾,承諾就是責(zé)任。

讓我們攜手并肩,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù),為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先”提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。

承諾單位:xxx

承諾人:xxx

承諾時(shí)間:20xx年xxx月xxx日

服務(wù)承諾書【篇5】

公司能夠發(fā)展壯大,公司的服務(wù)能夠被客戶所喜歡,客戶的信任是非常重要的,我司鄭重向廣大客戶做出承諾保證,下列是我們公司服務(wù)的承諾書:

________公司,是________一家實(shí)力強(qiáng),送貨快,售后服務(wù)好的公司。公司長(zhǎng)期以來(lái)恪守質(zhì)量取勝,服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨,幾年來(lái)為近百個(gè)國(guó)家政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù),得到一致好評(píng)并結(jié)成堅(jiān)實(shí)的合作伙伴關(guān)系。

為進(jìn)一步發(fā)展壯大我公司,我們鄭重向新老客戶承諾:

貨物質(zhì)量的承諾:

公司的發(fā)展壯大,離不開客戶的信任與支持,而產(chǎn)品的質(zhì)量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一慣宗旨,我公司所銷售的產(chǎn)品完全符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此,我公司向客戶承諾:用戶一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格,我們將無(wú)條件退換。

售貨服務(wù)承諾:

我公司在服務(wù)上堅(jiān)持客戶就是上帝的服務(wù)理念,為做到方便,快捷。我公司配備四輛車為客戶免費(fèi)送貨,換貨。我們承諾:在接到客戶訂單后,我們將以最快的速度為客戶備貨,用最短的時(shí)間為客戶送貨到門,并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶要求我們做到及時(shí)退換。

訂貨業(yè)務(wù)承諾:

我公司除配送____外,還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品,保證按樣及時(shí)交貨。

總之,________公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最底的價(jià)格,最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用品配送服務(wù)。

承諾人:________公司

承諾日期:________

服務(wù)承諾書【篇6】

1、根據(jù)已收到鹽城市建設(shè)局建軍路、迎賓路、西環(huán)路道路指示牌及綜合信息欄的供應(yīng)、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝及維保服務(wù)等工作項(xiàng)目的競(jìng)價(jià)文件,我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究貴方的競(jìng)價(jià)文件后,決定無(wú)保留地接受競(jìng)價(jià)文件所有條款,愿以人民幣(大寫)元(小寫¥:元)的總價(jià)承包本招標(biāo)范圍內(nèi)的全部項(xiàng)目,并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。

2、一旦我方中標(biāo),我方保證在收到貴單位發(fā)出的書面開工通知單后及時(shí)組織制作、供應(yīng)、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)安裝,絕不延誤本工程的工期,確保在11月15日前完工。

3、如果我方中標(biāo),我方將在貴方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成同貴單位簽訂合同。如果違約,貴單位有權(quán)中止我方中標(biāo)并選擇其它中標(biāo)單位。

4、我方愿意向貴單位無(wú)償提供任何與該項(xiàng)目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。

5、我方保證:遵守鹽城市現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)管理制度,嚴(yán)格按照鹽市建字[1998]第17號(hào)、鹽市建字[1999]第7號(hào)文件,處理可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。如有違反,貴方有權(quán)取消我方的投標(biāo)資格。

6、你單位的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。

承諾人:xx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書【篇7】

“質(zhì)量創(chuàng)造未來(lái)”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質(zhì)、高服務(wù)是我們的追求與準(zhǔn)則。我公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量方面有著一套完整的質(zhì)量保證體系,其中包括對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)和對(duì)客戶的技術(shù)咨詢及技術(shù)培訓(xùn),所以我們特此作出以下承諾。

售后服務(wù)承諾:

①產(chǎn)品驗(yàn)收:設(shè)備運(yùn)至貴方指定地點(diǎn)后,按合同約定時(shí)間,我公司將派出技術(shù)人員前往設(shè)備放置處協(xié)助貴方開箱檢查(驗(yàn)貨)。

②備品備件:長(zhǎng)期以來(lái)我公司對(duì)出廠的產(chǎn)品,定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù),隨時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行情況,隨時(shí)提供設(shè)備所需的備品、備件,根據(jù)需要,派出技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)支持。

③保證期限:保質(zhì)期為二年全免費(fèi)。

④服務(wù)期限:我司在全國(guó)各地有專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍,一旦客戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有疑問(wèn),保證在接到質(zhì)量反饋信息后12小時(shí)即給予滿意的答復(fù)或派人員到現(xiàn)場(chǎng)排除疑問(wèn)。做到用戶不滿意服務(wù)不停止,嚴(yán)格執(zhí)行“三包”政策,在質(zhì)保期內(nèi),包修、包退、包換。

⑤現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):閥門安裝調(diào)試指導(dǎo),根據(jù)合同約定,我公司將派工程師現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

⑥操作人員培訓(xùn):根據(jù)合同規(guī)定,我公司將派工程師在貴方設(shè)備運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng),對(duì)閥門操作員進(jìn)行免費(fèi)的閥門操作培訓(xùn)。

⑦24小時(shí)服務(wù)電話:13802769941。

以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。

售后服務(wù)承諾書


經(jīng)過(guò)多次篩選幼兒教師教育網(wǎng)小編精選出了一篇題名為“售后服務(wù)承諾書”的文章,你收藏了多少優(yōu)秀的范文呢?范文的價(jià)值和重要性正受到越來(lái)越多人的關(guān)注和重視。通過(guò)閱讀優(yōu)秀的范文我們可以激發(fā)自己的創(chuàng)造性思維,希望這些信息能對(duì)需要的人有所幫助!

售后服務(wù)承諾書(篇1)

投標(biāo)方:福州奧立威數(shù)碼科技有限公司

為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無(wú)憂、購(gòu)買的設(shè)備物有所值,奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:

一、商品的質(zhì)量性能:

1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過(guò)國(guó)家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗(yàn),有3C標(biāo)志,獲ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

二、供貨時(shí)間及地點(diǎn):

1、按合同規(guī)定時(shí)間(3個(gè)工作日),招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城C區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配庫(kù),有足夠的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知書后按所訂購(gòu)的設(shè)備,按承諾的時(shí)間免費(fèi)送到用戶指定地點(diǎn)。

三、售后服務(wù)保證:

1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;

2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3、奧立威公司自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);

4、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5、奧立威公司免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的`設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi),免人工費(fèi);

6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí),法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);

7、奧立威公司將免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;

8、奧立威公司將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問(wèn)用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問(wèn)題;

四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗(yàn)收合格后,免費(fèi)送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費(fèi)安裝。

1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí),將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

1 驗(yàn)收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。

2 初驗(yàn)收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場(chǎng)后,由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。

3 初驗(yàn)收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費(fèi)更換,直至驗(yàn)收合格交付使用。

售后服務(wù)承諾書(篇2)

關(guān)于軟件售后服務(wù)承諾書范文

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項(xiàng)目的順利建設(shè)實(shí)施,根據(jù)本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶特點(diǎn),我方將面向xx相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應(yīng)用招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求,對(duì)售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證:

一、本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日(從雙方代表終驗(yàn)簽字之日起計(jì)算)起,我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)12個(gè)月。在質(zhì)量保證期內(nèi),為確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行,我方保證具有豐富的項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員至少4人為本項(xiàng)目售后服務(wù)提供保障,且技術(shù)支持人員是我公司正式員工,任職一年以上。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi),我方提供技術(shù)服務(wù)、升級(jí)服務(wù)并負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理,根據(jù)實(shí)際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi),我方向業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應(yīng)的技術(shù)人員,我方在接到用戶電話、傳真通知后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),一般問(wèn)題一天內(nèi)解決,重大問(wèn)題三天內(nèi)解決。特殊情況無(wú)法修復(fù)的,質(zhì)量保證期內(nèi)我方無(wú)條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的措施。若我方未能按時(shí)處理,業(yè)主方有權(quán)自行處理,所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)(在合同經(jīng)費(fèi)中扣除)。

三、針對(duì)系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺(tái)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護(hù)、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、集成環(huán)境下的故障分析培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)急方案等內(nèi)容的培訓(xùn)。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行有效管理,接受用戶方對(duì)項(xiàng)目各階段評(píng)估分析和監(jiān)督管理。整個(gè)項(xiàng)目包括后期修改維護(hù)的實(shí)施過(guò)程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范,使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)碼,提供齊全的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)和開發(fā)操作說(shuō)明書等書面文檔和電子版。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,未經(jīng)采購(gòu)人書面同意不得泄露。

五、我方將長(zhǎng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持,保修期間的維護(hù)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用,保證期后,我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù),并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù),保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。

系統(tǒng)維護(hù)與支持的具體內(nèi)容如下:

1、電話支持

我公司提供對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)提供24小時(shí)的.實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶各種技術(shù)問(wèn)題并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。

2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,經(jīng)用戶許可后,我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng),進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動(dòng)及其可能對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作,確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行。

3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境處理嚴(yán)重故障,或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時(shí),我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議,通過(guò)遠(yuǎn)程支持不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí),派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助用戶完成故障排除、升級(jí)或遷移操作,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完整性檢查跟蹤運(yùn)行。

六、故障響應(yīng)。7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的12小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。

七、定期跟蹤。項(xiàng)目驗(yàn)收完畢后,我公司將定期電話、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤系統(tǒng)使用情況,聽取意見和建議,及時(shí)分析系統(tǒng)存在的問(wèn)題,并隨時(shí)給予解決。必要時(shí),我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)在解存在的問(wèn)題。

八、系統(tǒng)升級(jí)。我公司提供定時(shí)或不定時(shí)巡檢服務(wù),做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早解決。并及時(shí)向用戶方通報(bào)系統(tǒng)軟件升級(jí)情況,若用戶需要對(duì)系統(tǒng)軟件升級(jí),我公司會(huì)提供升級(jí)版和相應(yīng)的支持服務(wù)。

售后服務(wù)承諾書(篇3)

為了保證“xx信息信息管理軟件”開發(fā)項(xiàng)目的順利建設(shè)實(shí)施,根據(jù)本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶特點(diǎn),我方將面向xx相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。

本公司根據(jù)《xx信息化應(yīng)用招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求,對(duì)售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證:

一、本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)從項(xiàng)目總體驗(yàn)收合格之日(從雙方代表終驗(yàn)簽字之日起計(jì)算)起

我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)12個(gè)月。在質(zhì)量保證期內(nèi),為確保為本項(xiàng)目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行,我方保證具有豐富的項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員至少4人為本項(xiàng)目售后服務(wù)提供保障,且技術(shù)支持人員是我公司正式員工,任職一年以上。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi)

我方提供技術(shù)服務(wù)、升級(jí)服務(wù)并負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理,根據(jù)實(shí)際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi),我方向業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應(yīng)的技術(shù)人員,我方在接到用戶電話、傳真通知后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),一般問(wèn)題一天內(nèi)解決,重大問(wèn)題三天內(nèi)解決。特殊情況無(wú)法修復(fù)的,質(zhì)量保證期內(nèi)我方無(wú)條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的`措施。若我方未能按時(shí)處理,業(yè)主方有權(quán)自行處理,所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)(在合同經(jīng)費(fèi)中扣除)。

三、針對(duì)系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺(tái)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護(hù)、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫(kù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、集成環(huán)境下的故障分析培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)急方案等內(nèi)容的培訓(xùn)。所有的資料須為中文書寫。

四、我方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行有效管理。接受用戶方對(duì)項(xiàng)目各階段評(píng)估分析和監(jiān)督管理。整個(gè)項(xiàng)目包括后期修改維護(hù)的實(shí)施過(guò)程始終貫穿ISO9001和CMMI的規(guī)范,使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)碼,提供齊全的項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)和開發(fā)操作說(shuō)明書等書面文檔和電子版。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,未經(jīng)采購(gòu)人書面同意不得泄露。

xxx

20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(篇4)

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:

1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足;

4、若我方成交,保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),若有不符,則放棄成交,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年,壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我司負(fù)責(zé)修理、更換,由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé):如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題,我司負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費(fèi)。

3、質(zhì)量問(wèn)題的處理:

質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責(zé)任外,費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。

1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。

2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報(bào)告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5、在保修期期滿時(shí),我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試,任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

承諾人:

日期:

售后服務(wù)承諾書(篇5)

1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為用戶選擇質(zhì)優(yōu)

2、技術(shù)方案,派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù),積極配合好貴公司選

1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中,優(yōu)化設(shè)計(jì),精益求精,與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作,保證設(shè)計(jì)工作的順利開展,并積極聽取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求,完善設(shè)計(jì),若設(shè)計(jì)院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國(guó)內(nèi)的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

3、在制造過(guò)程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間,提供24小時(shí)的維修,以保證用戶使用要求。

(1)及時(shí)反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

售后服務(wù)承諾書(篇6)

1、 質(zhì)量保證:

1。1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下,在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi),我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時(shí)我方承諾:無(wú)論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,我方保證無(wú)條件的做好售后服務(wù)工作,確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

1。2我方保證做到:產(chǎn)品在出廠前,進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn),驗(yàn)收。

﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下:

4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年,在質(zhì)保期內(nèi),同一設(shè)備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用的,更換同品牌、同型號(hào)型設(shè)備,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。

在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi),能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。

保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷售時(shí)價(jià)格等同,不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響;

人員培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室;時(shí)間為現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間; 其他服務(wù):終身技術(shù)指導(dǎo);

三、設(shè)備交貨同時(shí)提供的資料

1。1提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

1。2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單(每箱一單)。

1。3電氣原理圖。

2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn):

2。1設(shè)備的設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國(guó)家(國(guó)際)最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。

2。2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn):

3。1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后,我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對(duì)買方人員進(jìn)行培訓(xùn),包括:操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)的培訓(xùn),并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

3。2全部貨物驗(yàn)收后,賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

4、投標(biāo)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對(duì)圖紙編號(hào),并且提供的資料應(yīng)使用國(guó)家法定單位制即國(guó)際單位制(語(yǔ)言為中文)。

5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完整,滿足工程要求。均需電子版本。

6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單,并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。向招標(biāo)方及設(shè)計(jì)院提供CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)圖和WORD 20xx 文字資料光盤。

7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)、施工調(diào)試試運(yùn)、性能試驗(yàn)驗(yàn)收和運(yùn)行維護(hù)等三個(gè)方面。投標(biāo)方須滿足以上三個(gè)方面的具體要求。

8、對(duì)于其它沒(méi)有列入合同技術(shù)資料清單,卻是工程所必需文件和資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),投標(biāo)方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)提供。

9、招標(biāo)方要及時(shí)提供與合同設(shè)備設(shè)計(jì)制造有關(guān)的資料。

10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。

11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套,其中CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說(shuō)明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時(shí)設(shè)備位置的精確布置圖,并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對(duì)所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù),并在運(yùn)行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣,以作為設(shè)計(jì)依據(jù)。

12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時(shí),應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方,裝配圖和安裝說(shuō)明:

(1)質(zhì)量證明文件;

a、產(chǎn)品合格證;

b、制造、檢驗(yàn)記錄;

c、材料合格證;

d、必要的型式試驗(yàn)報(bào)告;

e 、必要的無(wú)損檢驗(yàn)報(bào)告;

f、質(zhì)量承諾書;

g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗(yàn)報(bào)告;

h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

(2)運(yùn)行使用說(shuō)明書;

(3)維護(hù)說(shuō)明書;

13、供貨時(shí),供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書和性能測(cè)試檢驗(yàn)合格證。

(1) 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間和文件份數(shù)提供,并負(fù)責(zé)及時(shí)向設(shè)計(jì)院提供必需的設(shè)計(jì)資料。

(2) 工作配合和資料交換所用的語(yǔ)言為中文。

12、本規(guī)范涉及的設(shè)備,如由其它廠家供給時(shí)應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合,并將要求提供給有關(guān)廠家。

1、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):a、現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)要求礦方相關(guān)人員到場(chǎng),指導(dǎo)安裝時(shí)對(duì)礦方人員進(jìn)行安裝、調(diào)試講解;主要內(nèi)容為:機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項(xiàng),電控設(shè)備安裝和注意事項(xiàng);b、安裝完畢,檢查要點(diǎn);c、單機(jī)送電試運(yùn)轉(zhuǎn);d、聯(lián)合送電試運(yùn)轉(zhuǎn);e、日常維護(hù)注意事項(xiàng):f、季節(jié)性維護(hù)注意事項(xiàng);g、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)操作、調(diào)試;維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)

2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可;

1。1我方有完備的售后服務(wù)體系,有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時(shí)服務(wù)熱線電話:0516—83553800、83553859。

1。2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù),在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后,能迅速作出反應(yīng),免費(fèi)維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

1。3我方維護(hù)人員,按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪,確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

一、在設(shè)備制作安裝過(guò)程中,材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負(fù)責(zé)。

二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾:

1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個(gè)月,質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由供方負(fù)責(zé)。

2、質(zhì)保期內(nèi),若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,供方在接到通知后2小時(shí)作出反應(yīng),24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一般故障的修復(fù)時(shí)間為1個(gè)小時(shí),重大故障的修復(fù)時(shí)間為4小時(shí),零部件可從本公司(徐州安華機(jī)電工程有限公司)供貨,零部件從預(yù)訂至到貨時(shí)間為24小時(shí),凡屬質(zhì)量問(wèn)題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨,費(fèi)用由供方負(fù)責(zé);若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題,供方應(yīng)積極配合解決,所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。

4、在質(zhì)保期內(nèi),供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。

5、供方以優(yōu)惠的價(jià)格提供終身配件。

6、貨物質(zhì)保金1年。

四、設(shè)備制安時(shí)間:從合同生效之日起,至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行經(jīng)正式驗(yàn)收止。

五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對(duì)設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

服務(wù)質(zhì)量承諾書


記述文檔在我們工作中起著關(guān)鍵作用,幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)。學(xué)者們意識(shí)到范文的價(jià)值,開始重視起來(lái)。掌握范文的寫作方式是提高寫作效率的重要手段。那么,我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)范文的寫作技巧和方法呢?如果您對(duì)“服務(wù)質(zhì)量承諾書”還有疑問(wèn),不妨閱讀編輯推薦的這篇文章,建議您收藏本網(wǎng)頁(yè),以便隨時(shí)學(xué)習(xí)!

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1

為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大旅客的乘車需求,確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,特做如下承諾:

一、車輛符合《營(yíng)運(yùn)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》規(guī)定的要求,車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的等級(jí)車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。

二、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。

三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),即公司對(duì)投放的出租車實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)管理單車完成定額任務(wù)款計(jì)酬經(jīng)營(yíng)方式組織運(yùn)營(yíng)(也就是公司化管理基礎(chǔ)上由個(gè)人自主經(jīng)營(yíng))。統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,不掛靠經(jīng)營(yíng)。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行,不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

六、誠(chéng)實(shí)守信,文明服務(wù)。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí),車容車貌整潔,車門外噴涂公司名稱和投訴電話。2、駕駛員在運(yùn)營(yíng)時(shí)著裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。按規(guī)定全面推廣和播放交通運(yùn)輸部組織拍攝的《道路客運(yùn)安全告知》視頻和《道路客運(yùn)駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》

3、不強(qiáng)迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。

4、實(shí)行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》,堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。

八、定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,定期按規(guī)定對(duì)出租車進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),保持車輛技術(shù)狀況良好。

九、車輛不超速超載運(yùn)行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。十、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題,由公司逐級(jí)反映,不出現(xiàn)停駛、罷運(yùn)、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

十、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級(jí)交通主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理,按時(shí)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。

十一、如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方法人代表簽字:

(單位公章)

年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2

尊敬的用戶:

我公司始終堅(jiān)持以“質(zhì)量第一,客戶至上”為宗旨,對(duì)用戶提供的手動(dòng)鉆孔機(jī)和管道配件產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù),做如下承諾:

1、嚴(yán)格執(zhí)行GB/T 13295-2003標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品互換統(tǒng)一。

2、按合同規(guī)定的時(shí)間供貨,以保證供貨時(shí)間。

3、價(jià)格優(yōu)惠,產(chǎn)品價(jià)格按建立供方關(guān)系實(shí)行全國(guó)同行業(yè)最優(yōu)惠價(jià)。

4、如果用戶所需產(chǎn)品屬于非國(guó)標(biāo),我公司將免費(fèi)給予技術(shù)支持,可進(jìn)行非國(guó)標(biāo)設(shè)計(jì)。

5、完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責(zé)任,完全滿足用戶需求。

6、根據(jù)貴方要求,我方可負(fù)責(zé)合同產(chǎn)品設(shè)備的安裝、演示操作,并派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。

7、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi),因我方原因所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行“三包”即“包修、包換、包退”。

8、我方可優(yōu)惠并長(zhǎng)期為用戶提供設(shè)備及設(shè)備易損件供應(yīng)。

9、設(shè)備如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,認(rèn)真對(duì)待用戶反映的問(wèn)題按快速處理的原則,只要用戶需要均在48小時(shí)內(nèi)為用戶上門排憂解難。

10、公司售后服務(wù)熱線:0317-8XXXXX48,隨時(shí)為用戶服務(wù)。

承諾人:

我公司承諾:在本項(xiàng)目中,我們將堅(jiān)持質(zhì)量第一的`方針,如因我們的工作失誤而帶來(lái)質(zhì)量事故,我們?cè)赋袚?dān)一切因此而帶來(lái)的業(yè)主的損失。

嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進(jìn)行:在工程交付使用后,完成下述回訪,聽取使用單位的意見:

我公司已經(jīng)施工過(guò)許多類似項(xiàng)目,積累一些運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),在聯(lián)運(yùn)試車期間,我公司愿意從技術(shù)、人力及員工培訓(xùn),積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問(wèn)題不推諉,留有保鏢人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備解決問(wèn)題,排除故障,做好售后服務(wù)工作,確保保鏢期間的生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定。

接到顧客投訴電話、傳真后3天內(nèi),公司的保修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題,負(fù)責(zé)無(wú)償保修,對(duì)于其它原因造成的質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行處理,并進(jìn)行必要的技術(shù)服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3

1.秉持“以禮相待 乘人之美”的服務(wù)理念,窗口服務(wù)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,工作人員文明用語(yǔ)。

2.各車站公布本站首末班車時(shí)間,首末班車按公布時(shí)間運(yùn)行。

3.列車正點(diǎn)率≥98.5%,列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率≥99%,列車服務(wù)可靠度≥8萬(wàn)列公里/次,列車退出正線運(yùn)營(yíng)故障率≤0.4次/萬(wàn)列公里。

4.客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行指標(biāo):

自動(dòng)售票機(jī)可靠度≥98% 自動(dòng)扶梯可靠度≥98.5%

無(wú)障礙電梯可靠度≥99% 進(jìn)出站閘機(jī)可靠度≥99%

乘客信息系統(tǒng)可靠度≥98%

5.乘客可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作人員、意見箱、服務(wù)熱線(0379-86008600)等途徑進(jìn)行投訴、建議、求助、咨詢、表?yè)P(yáng)等,乘客反饋問(wèn)題5個(gè)工作日必有回復(fù),百萬(wàn)乘客有效投訴率≤3次/百萬(wàn)人次,有效乘客投訴回復(fù)率為100%。

6.洛陽(yáng)地鐵票務(wù)事務(wù)處理遵照《洛陽(yáng)地鐵票務(wù)規(guī)則》執(zhí)行。

7.2022年服務(wù)質(zhì)量提升舉措,一是至少實(shí)現(xiàn)支付寶或微信掃碼乘車的一種,促進(jìn)乘車方式多元化;二是發(fā)行一日票、三日票、月票電子票,開通團(tuán)購(gòu)方式,滿足乘客多樣式購(gòu)票和出行需求;三是針對(duì)國(guó)慶節(jié)、牡丹文化節(jié)等重大節(jié)假日和重大活動(dòng),優(yōu)化1、2號(hào)線的行車組織,提供更加便利的出行服務(wù);四是打造“禮悅·先鋒”黨建品牌,圍繞特殊乘客的個(gè)性化需求開展創(chuàng)新,全面提升乘客出行體驗(yàn)。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4

我們的建設(shè)服務(wù)理念是力求確保客戶100%的滿意,我們提出建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn):

1.二十四小時(shí)電話技術(shù)支持

在本公司建設(shè)用戶,如果您對(duì)您的有任何疑問(wèn),能夠在365xx24小時(shí)內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線,我們將及時(shí)地為您解答。

2.安全服務(wù)

我們會(huì)時(shí)時(shí)監(jiān)控的運(yùn)行狀況,如遇異常狀況,我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問(wèn)題。我們會(huì)做好服務(wù)器的管理和維護(hù),確??蛻魯?shù)據(jù)的安全。

3.電話跟蹤式服務(wù)

凡在本公司建設(shè)的用戶,在建設(shè)完成之后,我們將在一個(gè)月內(nèi)回訪一次次,調(diào)查客戶對(duì)現(xiàn)有的需求,是否有相關(guān)疑問(wèn),如有疑問(wèn)我們根據(jù)狀況上門解答及傳授。

4.登門式跟蹤服務(wù)

凡在本公司建設(shè)的`用戶,在建設(shè)完成之后,我們公司將每年登門拜訪一次,傳授如何管理能提高效果,沒(méi)有效果當(dāng)場(chǎng)找原因,對(duì)客戶的疑問(wèn)及時(shí)解答等。

5.專業(yè)性操作輔助服務(wù)

凡在本公司建設(shè)的用戶,在建設(shè)完成之后,如客戶在操作中有較為專業(yè)的技術(shù)難題,我們輔助客戶進(jìn)行操作并完成。

6.DNS解析服務(wù)

凡在本公司建設(shè)并注冊(cè)域名的用戶,在建設(shè)完成之后,我們將會(huì)將您的域名進(jìn)行解析到相應(yīng)服務(wù)器,并保證您的訪問(wèn)正常。

7.速度提升服務(wù)

凡在本公司建設(shè)的用戶,在建設(shè)完成之后,客戶在維護(hù)期內(nèi)對(duì)速度有任何質(zhì)疑,我們將為客戶解答,如不滿意隨時(shí)能夠更換空間,進(jìn)行速度的提升。8.數(shù)據(jù)備份服務(wù)

凡在本公司建設(shè)的用戶,在建設(shè)完成之后,我們將每個(gè)月備份數(shù)據(jù)2次,確保您數(shù)據(jù)的完整性。

9.推廣優(yōu)惠服務(wù)

凡在本公司建設(shè)的用戶,在建設(shè)完成之后,在本公司做任何推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并帶給推廣優(yōu)化指導(dǎo)。

10.服務(wù)投訴

如對(duì)我們工作人員服務(wù)有疑問(wèn)或不滿意,方可撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴,幫忙我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

備注:本地用戶帶給登門拜訪售后服務(wù),如主機(jī)域名不在我司購(gòu)買的用戶,無(wú)法帶給100%的安全以及解析保證,但帶給技術(shù)協(xié)助服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5

市運(yùn)管所:

根據(jù)××公交許可【20xx】04號(hào)批復(fù),貴所同意我司增加2輛××至××公交車從事該線路經(jīng)營(yíng),在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我司就車輛的技術(shù)狀況、車容車貌、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量向貴所及廣大旅客公開承諾如下:

一、車輛技術(shù)狀況

我司承諾在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,采取每天出車前、收車后對(duì)車輛的安全設(shè)施進(jìn)行檢查,以確保車輛的技術(shù)狀況始終處于良好的狀態(tài)。

二、車容車貌

在經(jīng)營(yíng)期內(nèi),我司保證使車輛的車容車貌始終處于清潔衛(wèi)生狀態(tài),堅(jiān)持每天清洗車輛及定期清洗座墊、座套,以保證車容車貌整潔。

三、經(jīng)營(yíng)行為

我司承諾在經(jīng)營(yíng)中將堅(jiān)決服從各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理,遵守國(guó)家有關(guān)道路運(yùn)輸方面的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)承諾如下:

1、堅(jiān)持“三定一掛四統(tǒng)一”經(jīng)營(yíng)。

2、保證正班正點(diǎn)運(yùn)行,不壓班、不誤班、不脫班。

3、不甩客、賣客、騙客、倒客。

4、不超員、超速行駛。

5、執(zhí)行旅客運(yùn)輸運(yùn)價(jià)政策,不擅自提價(jià)、壓價(jià),不進(jìn)行價(jià)格欺詐。

6、按核定的線路運(yùn)行。

四、服務(wù)質(zhì)量

在經(jīng)營(yíng)中我司將堅(jiān)持“旅客至上,服務(wù)第一”的`經(jīng)營(yíng)宗旨,為旅客提供安全、舒適、快捷、方便的運(yùn)輸服務(wù),不斷補(bǔ)充完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)對(duì)司乘進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,訂做統(tǒng)一服裝,持證上崗,在服務(wù)中對(duì)旅客保證做到熱情和謁、有問(wèn)必答、扶老攜幼、禮貌待客,堅(jiān)決杜絕服務(wù)忌語(yǔ),使旅客滿意率達(dá)到95%以上,正班率99%以上,正點(diǎn)率98%以上,旅客投訴達(dá)到萬(wàn)分之五以下。

五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理措施

為加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,公司設(shè)立意見箱,在車身噴印投訴電話,車內(nèi)懸掛意見薄、張貼服務(wù)承諾內(nèi)容,同時(shí)設(shè)立司乘人員公示欄,接受廣大旅客的監(jiān)督管理,由安全生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,及時(shí)處理各種投訴,并反饋給旅客。為落實(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,采取以下幾個(gè)措施:

1、每月19日定為職業(yè)道德教育日,全體從業(yè)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加,對(duì)不按時(shí)參加者,一次罰款50元。

2、為提高服務(wù)質(zhì)量,公司對(duì)司乘人員采取先培訓(xùn)后上崗的辦法,并報(bào)請(qǐng)運(yùn)管部門考核合格取得上崗證后才能上崗。

3、司乘人員在工作中要佩證上崗,牢記“旅客至上,服務(wù)第一”經(jīng)營(yíng)宗旨。嚴(yán)禁惡性超員及違反價(jià)格規(guī)定擅自提價(jià)、壓價(jià),擾亂運(yùn)輸市場(chǎng)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

4、管理人員定期與不定期的進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的路檢路查工作,隨車詢問(wèn)旅客的滿意情況,并記錄在冊(cè),定期對(duì)司乘人員的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行百分制考核。

5、對(duì)司乘人員出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,公司將責(zé)令其停班整頓,對(duì)屢教不改者將收回線路牌,解除單車經(jīng)營(yíng)合同,經(jīng)營(yíng)權(quán)終止。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇6

我公司嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系,產(chǎn)品完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn),并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨,

從合同評(píng)審、原材料采購(gòu)到產(chǎn)品出廠測(cè)試,層層把關(guān),層層有記錄,產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性,決不讓不合格的零件流入下一道工序,做到每臺(tái)出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來(lái)的合作過(guò)程中,將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾,提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。

組織保證措施

公司對(duì)本項(xiàng)目,專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組,由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜;由技術(shù)質(zhì)量部責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。合同貨期保證措施設(shè)計(jì)進(jìn)度控制:設(shè)計(jì)均采用CAD技術(shù),并采用電腦選型軟件,可迅速完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。

合同質(zhì)量保證措施

公司多年來(lái)秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠(chéng)服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針,視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命,并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng),包括對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)過(guò)程的控制:按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系,以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的工作質(zhì)量。

產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量:具體到設(shè)計(jì)階段,設(shè)計(jì)圖紙采用“三級(jí)審核制”,并在生產(chǎn)前請(qǐng)客戶最后確認(rèn),確保不合格的設(shè)計(jì)圖紙不投入生產(chǎn);在制造過(guò)程的各個(gè)工序,均實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度,由專職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),保證不合格品不流入下

道工序;在產(chǎn)品出廠前,專職檢查員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢查,保證出廠產(chǎn)品的合格率為100%

售后服務(wù)質(zhì)量:公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部,人員有工程師和高級(jí)技師,并配有專用車輛和工具。加工部件出廠后實(shí)行三包,期限一年。凡有任何售后服務(wù)要求,可在3小時(shí)內(nèi)到天津現(xiàn)場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

投標(biāo)服務(wù)承諾書范本


希望您能夠喜歡本文,它中心話題是“投標(biāo)服務(wù)承諾書范本”,可以提供一些在工作和學(xué)習(xí)中的參考。文獻(xiàn)處理可以協(xié)助我們更深刻地了解歷史和文化,我們能夠調(diào)用一些代表文章類型的范文模板,以方便地找到寫作框架。

投標(biāo)服務(wù)承諾書范本(篇1)

投標(biāo) 售后服務(wù)承諾書-承諾書

第一篇:消防工程有限責(zé)任公司投標(biāo)承諾書及售后服務(wù)承諾第二篇:投標(biāo)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾第三篇:設(shè)計(jì)投標(biāo)服務(wù)承諾書第四篇:投標(biāo)服務(wù)承諾書樣本第:投標(biāo)服務(wù)承諾書更多相關(guān)范文

正文第一篇:消防工程有限責(zé)任公司投標(biāo)承諾書及售后服務(wù)承諾消防工程有限責(zé)任公司投標(biāo)承諾書及售后服務(wù)承諾

1、承諾書

1)如果我公司有幸中標(biāo),我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求,保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

(2我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,做好和各專業(yè)隊(duì)伍的配合,保證整個(gè)工程順利進(jìn)展。

4我公司對(duì)本工程提供一年的質(zhì)保期,保修期結(jié)束后免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢修、檢測(cè),確保甲方單位順利通過(guò)消防部門的驗(yàn)收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員,人員不限,培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和來(lái)公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握,應(yīng)用自如,且使業(yè)主滿意。

5我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗(yàn)收手續(xù),保證

消防工程順利通過(guò)驗(yàn)收。投標(biāo)人(簽名蓋章):xx永安消防工程有限責(zé)任公司

法人代表或法人授權(quán)代表(簽名或蓋章) 日期:20xx年x月x日 2、售后服務(wù)

售后服務(wù)工作是工程項(xiàng)目管理的主要環(huán)節(jié),為保證本消防工程始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施。

(1)自驗(yàn)收合格之日起對(duì)本工程免費(fèi)保修24個(gè)月。 (2)保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶,并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查。

(3)建立客戶檔案,負(fù)責(zé)對(duì)該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新,制定維護(hù)計(jì)劃,做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護(hù)報(bào)告。

(4)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后隨時(shí)與我公司聯(lián)系,我公司在接到指令后4小時(shí)派人趕往現(xiàn)場(chǎng)處理,48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。復(fù)雜及疑難問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并在6日內(nèi)處理完畢。

(5)在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將免費(fèi)維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司將

免費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)故障的排除。如須更換零部件,將只收成本費(fèi)。

(6)保修期終止后,對(duì)該系統(tǒng)終身維護(hù),但需要適當(dāng)收費(fèi)。保修期后可根據(jù)用戶的需求,簽定維修保養(yǎng)合同,并出具檢驗(yàn)報(bào)告。若出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

(7)我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負(fù)責(zé)制,即接到用戶維修服務(wù)申請(qǐng)的電話、傳真等的第一位服務(wù)人員,須負(fù)責(zé)將問(wèn)題處理完畢決不推委。

(8)我公司有義務(wù)對(duì)貴方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用,故障排除,設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)。

(9)我公司免費(fèi)對(duì)貴方的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)人員數(shù)量2-3名,時(shí)間一周以上。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度,最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

(10)培修計(jì)劃和范圍,按照貴方的要求,由雙方共同協(xié)商解決。

第二篇:投標(biāo)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾投標(biāo)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾 尊敬的客戶:

謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!

為全面開拓市場(chǎng),提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和

競(jìng)爭(zhēng)力,完善產(chǎn)品的售后服務(wù),我公司采用iso9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的“零距離”服務(wù),讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),更是對(duì)全國(guó)客戶的產(chǎn)品承諾。

1、高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形,如果出現(xiàn)問(wèn)題,我公司負(fù)責(zé)調(diào)換。

2、新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗(yàn)收時(shí),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司承擔(dān)修復(fù)或退還責(zé)任,客戶安裝使用存在瑕疵除外。

3、高桿燈售后服務(wù)期為三年,三年內(nèi)燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障,如果為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我公司免費(fèi)服務(wù);如果是您操作使用方法存在錯(cuò)誤,我公司仍提供優(yōu)良的有償服務(wù)。

4、我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工、指導(dǎo)安裝、保證工程按時(shí)按質(zhì)完成。

5、我公司產(chǎn)品保修期:三年。 南京中成新照明科技有限公司

第三篇:設(shè)計(jì)投標(biāo)服務(wù)承諾書十四、設(shè)計(jì)投標(biāo)服務(wù)承諾書 一、設(shè)計(jì)階段的服務(wù)承諾及保證措施:

1.符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范規(guī)定,滿足設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.質(zhì)量目標(biāo):根據(jù)招標(biāo)書要求的高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),從人力、物

力、時(shí)間等要素著手,強(qiáng)調(diào)周密的、科學(xué)、合理的計(jì)劃,從而達(dá)到設(shè)計(jì)質(zhì)量上精益求精,設(shè)計(jì)深度符合甲方要求,最終設(shè)計(jì)效果達(dá)到甲方理想的效果。

3.對(duì)方案設(shè)計(jì)及其評(píng)審意見充分深入地了解,根據(jù)以往大型工程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和本公司比較成熟的施工工藝、設(shè)計(jì)師提出合理化建議。

4.項(xiàng)目組的決策層與管理層要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)圖的好壞,不是取決于效果圖畫得是否漂亮,而是取決于做出來(lái)的效果是否好,這就需要項(xiàng)目組的主要負(fù)責(zé)人員也具備很高的設(shè)計(jì)水平,與在這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)真努力,有預(yù)見性、有針對(duì)性的做方案,而不是亂套,特別是要做好對(duì)細(xì)部的處理,細(xì)部處理好了、圖紙質(zhì)量才能保證。

5.選用類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員,以最熟練的方案做到最佳效果;

6.方案設(shè)計(jì)質(zhì)量及變更控制體系 成立審核小組: ·熟悉設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思;

·掌握需設(shè)計(jì)各項(xiàng)目?jī)?nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

·認(rèn)真了解甲方的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求; ·做好設(shè)計(jì)圖檢查日記;

·內(nèi)部定期召開會(huì)議反映存在問(wèn)題,同時(shí)參加該項(xiàng)目的一切外部協(xié)調(diào)會(huì)議; ·對(duì)各專業(yè)小組銜接處進(jìn)行重點(diǎn)檢查;

·對(duì)已完成設(shè)計(jì)圖直接情況的檢查。 設(shè)計(jì)質(zhì)量及變更的控制 ·技術(shù)交底流程:

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人——專業(yè)負(fù)責(zé)人——效果圖設(shè)計(jì)組長(zhǎng)——專業(yè)設(shè)計(jì)員

·技術(shù)交底制度:

建立該項(xiàng)目特有的技術(shù)交底制度,采取書面技術(shù)交底制度,嚴(yán)禁進(jìn)行口頭技術(shù)交底,書面資料要按本公司檔案制度歸檔。

·設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),明確技術(shù)難點(diǎn)解決措施:

對(duì)要求特別高、技術(shù)難度大的某個(gè)環(huán)節(jié),設(shè)置技術(shù)和審核重點(diǎn),以操作人員、材料技術(shù)工藝均應(yīng)重點(diǎn)控制。

7、施工圖設(shè)計(jì)人員的配備策略

好的方案加上高素質(zhì)施工圖設(shè)計(jì)人員,才能充分完成一件完

美的設(shè)計(jì)作品,其中施工圖設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)也是非常關(guān)鍵的。

(1)選用類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員,以最熟練的方案做到最佳效果;

(2)指定獎(jiǎng)罰方法,嚴(yán)格iso9001貫標(biāo)管理,實(shí)施激勵(lì)制度; (3)各專業(yè)小組實(shí)行負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理制,責(zé)任明確,獎(jiǎng)罰分明。

(4)依托公司綜合實(shí)力,建立該項(xiàng)目的管理顧問(wèn)層,是項(xiàng)目組對(duì)其它相關(guān)專業(yè)有強(qiáng)大的技術(shù)后援,是施工圖設(shè)計(jì)能與建筑、暖通、弱電等其他專業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目銜接配合。

8、施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量控制體系 (1)成立施工圖質(zhì)量審核小組 其主要工作內(nèi)容包括: 1)熟悉設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思;

2)掌握?qǐng)D紙各項(xiàng)目?jī)?nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

3)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,分析原因,研究對(duì)策,總結(jié)經(jīng)驗(yàn); 4)做好施工圖設(shè)計(jì)檢查日記;

5)內(nèi)部定期召開會(huì)議反映存在問(wèn)題,同時(shí)參加該項(xiàng)目的一切

外部協(xié)調(diào)會(huì)議;

6)對(duì)各專業(yè)小組銜接處進(jìn)行重點(diǎn)檢查; 7)對(duì)已完成設(shè)計(jì)圖直接情況的檢查。 (2)施工圖設(shè)計(jì)操作質(zhì)量的控制 1)技術(shù)交底流程:

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人—專業(yè)負(fù)責(zé)人—施工圖設(shè)計(jì)cad組長(zhǎng)—專業(yè)cad設(shè)計(jì)員

2)技術(shù)交底制度:

建立該項(xiàng)目特有的技術(shù)交底制度,采取書面技術(shù)交底制度,嚴(yán)禁進(jìn)行口頭技術(shù)交底,書面資料要按本公司檔案制度歸檔。

3)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),明確技術(shù)難點(diǎn)解決措施:

對(duì)要求特別高、技術(shù)難度大的某個(gè)環(huán)節(jié),設(shè)置技術(shù)和審核重點(diǎn),以操作人員、材料技術(shù)工藝均應(yīng)重點(diǎn)控制。

(3)施工圖cad繪制的質(zhì)量控制 施工圖cad繪制實(shí)施自檢制度:

1)每一小部分完成后,由施工圖專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)自行核對(duì)檢查,cad組長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)查。

2)每一相對(duì)完整部分完成后由專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人再進(jìn)行檢查。 3)每一輪出圖前,必須有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鑒定,協(xié)調(diào)各專業(yè)設(shè)計(jì)站的設(shè)計(jì)成果,并解決相關(guān)問(wèn)題,對(duì)檢查情景出具書面意見書。

4)施工圖審核組組長(zhǎng)要全程跟蹤設(shè)計(jì)過(guò)程。

5)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上協(xié)助專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人解決問(wèn)題,并做好筆記。

9、確保施工圖按期完成的措施

如果我公司有幸中標(biāo),將按照招標(biāo)人的意見,并按鄭州市人民政府各主管部門的要求進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì),直到審核批準(zhǔn)。在此過(guò)程中我公司將竭盡全力配合招標(biāo)人及主管部門,根據(jù)批準(zhǔn)的時(shí)間進(jìn)度表,在短期內(nèi)完成施工圖設(shè)計(jì)。

有以下保證措施; (1)設(shè)計(jì)進(jìn)度管理計(jì)劃 (2)①保證設(shè)計(jì)進(jìn)度的管理:

設(shè)計(jì)項(xiàng)目組全體設(shè)計(jì)師都要認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)合同文本,在全面理解和掌握其要求,確保如期完成設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)項(xiàng)目組全體設(shè)計(jì)師都要認(rèn)真閱讀原建筑圖紙與改造要求,全面理解和掌握本項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的方案設(shè)計(jì)理念及方案設(shè)計(jì)

要點(diǎn)。

以主要設(shè)計(jì)人員長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn),遇見性地解決施工時(shí)可能出現(xiàn)的各式各樣的問(wèn)題。②各類協(xié)調(diào)工作的管理:

項(xiàng)目組內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào):由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)部的協(xié)調(diào)。 外部協(xié)調(diào):由主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)部的協(xié)調(diào)。 ③建立本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理制度:

設(shè)計(jì)日志:由設(shè)計(jì)cad組長(zhǎng)與專業(yè)負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)。 定期周會(huì)議制:由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持,會(huì)議紀(jì)要書面匯報(bào)業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)。

10、充足人力的投入

在公司的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍中挑選具有豐富的大型工程施工圖設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,根據(jù)該項(xiàng)目的相應(yīng)情況,組成一個(gè)由決策層、管理層、管理顧問(wèn)層、實(shí)施層組成的設(shè)計(jì)項(xiàng)目班子。

11、后勤保證

(1)計(jì)算機(jī)設(shè)備的保證:臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦相結(jié)合保證項(xiàng)目的每個(gè)成員都配備,并做到人、機(jī)固定使用保障所有設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)暢通。

(2)后勤服務(wù)提供完善服務(wù),盡可能解除設(shè)計(jì)人員的后顧之憂。公司將撥出專用車輛,保障設(shè)計(jì)師在現(xiàn)場(chǎng)的工作。

二、施工階段與施工單位的配合承諾

1、設(shè)計(jì)階段由方案主設(shè)計(jì)師和助理設(shè)計(jì)師2名共同和甲方溝通圖紙技術(shù)問(wèn)題。

2、在項(xiàng)目開始施工時(shí),我公司將派駐相應(yīng)專業(yè)的設(shè)計(jì)代表,及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中遇到的設(shè)計(jì)問(wèn)題并負(fù)責(zé)向發(fā)包人及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題、積極配合業(yè)主辦理各種手續(xù)和參加各階段驗(yàn)收工作。

3、施工階段,我方派駐設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人,定期現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工及完善相關(guān)的變更手續(xù),如遇到技術(shù)難點(diǎn),我方立即委派設(shè)計(jì)總監(jiān)到施工現(xiàn)場(chǎng),處理解決施工中的重點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題,并在

甲方規(guī)定的期限內(nèi)辦理設(shè)計(jì)變更文件。

4、在施工中遇到的設(shè)計(jì)問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)意外情況,我公司保證在接到通知后24小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并拿出處理意見。

5、施工過(guò)程中,對(duì)發(fā)包人提出設(shè)計(jì)變更或圖紙問(wèn)題,我公司在收到發(fā)包人通知后,在24小時(shí)內(nèi)與發(fā)包人協(xié)商變更的可能性或作出書面意見答復(fù),對(duì)合理可行性的設(shè)計(jì)意見安排相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。

三、對(duì)本項(xiàng)目以及對(duì)建設(shè)單位的合理化建議

1、建議成立設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、業(yè)主、施工單位四方技術(shù)專家小組,共同研究審定重要部位的施工方案,新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用及創(chuàng)優(yōu)的措施。

2、加強(qiáng)工程項(xiàng)目的成本管理,編制工程成本控制計(jì)劃,增收節(jié)支,定期進(jìn)行成本分析,采取降低費(fèi)用開支、增加盈利。

3、編制科學(xué)合理的施工計(jì)劃。項(xiàng)目部根據(jù)工程總進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)編制安裝工程分部施工進(jìn)度計(jì)劃,充分采用交叉施工、流水作業(yè)等手段,科學(xué)安排施工的各要素,并嚴(yán)格落實(shí),減少窩工、停工等現(xiàn)象,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

4、項(xiàng)目部在滿足施工進(jìn)度的前提下,科學(xué)編制月、季度要料計(jì)劃;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料管理工作,做到用料計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)誤,按工程進(jìn)度需要,組織不同品種、規(guī)格的材料分批進(jìn)場(chǎng)。材料、設(shè)備的采購(gòu)要貨比三家,最后確定供貨單位,批量材料爭(zhēng)取由廠家直接供應(yīng),以減少中間流通環(huán)節(jié),降低材料采購(gòu)的成本。進(jìn)場(chǎng)的材料的設(shè)備要減少露天堆放的時(shí)間,防止自然損耗的丟失,減小保管費(fèi)用。施工時(shí)做到限量領(lǐng)料,合理用料,降低材料的損耗量。

5、盡量在原材料或半成品的產(chǎn)地完成質(zhì)量驗(yàn)收,減少材料報(bào)廢率等。在產(chǎn)地進(jìn)行驗(yàn)收合格后方能運(yùn)至工地。

6、加強(qiáng)勞動(dòng)力的調(diào)度與管理,按工程進(jìn)度的需要配備勞動(dòng)力,對(duì)施工班組采取比較徹底的責(zé)任承包辦法,工資分配同所完成的工程掛鉤,提倡一專多能,減少間歇窩工及非生產(chǎn)用工。

7、施工機(jī)具配備要合理,選用效率高的施工機(jī)械,提高生產(chǎn)率及機(jī)械化施工水平。

8、加強(qiáng)對(duì)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理,保證產(chǎn)品一次成優(yōu),減少返工等現(xiàn)象,以質(zhì)量保進(jìn)度,以質(zhì)量降成本。

9、認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量制度。在施工過(guò)程中,項(xiàng)目部應(yīng)按公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的要求確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),對(duì)衛(wèi)生間、隱蔽工程等重點(diǎn)部位加強(qiáng)監(jiān)督檢查,將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài),避免因質(zhì)量問(wèn)題而造成的整改、返工損失。

10、合理組織施工,對(duì)安裝工程來(lái)說(shuō),工程前期,施工配合工期長(zhǎng),耗工量大,后期工程量集中,工期緊、壓力大,在施工安排上要及早采取相應(yīng)的措施,做到邊配合,邊加工,有安裝條件的抓緊施工,以分散施工高峰期的工作量,減輕工程后期對(duì)安裝工作的壓力,做到均衡施工。

11、在施工過(guò)程中,積極推行新工藝、新材料、新機(jī)具等新的施工方法手段,以提高施工效率,降低工程費(fèi)用,注重技術(shù)革新和合理化建議工作,以確保工程質(zhì)量、進(jìn)度及成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

12、充分把握?qǐng)D紙會(huì)審關(guān),使設(shè)計(jì)方案結(jié)合實(shí)際,降低造價(jià),方便施工。

13、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)總平面管理,進(jìn)場(chǎng)材抖、成品、半成品要按場(chǎng)地布置圖堆放,做到合理、整齊,以減少二次搬運(yùn)損耗。

14、抓材料的裝卸、運(yùn)輸、管理各個(gè)環(huán)節(jié),降低物資消耗。 15、做好材料計(jì)量工作,做好落手清,合理回收利用減少原材料消耗。

16、做好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作,驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量,減少進(jìn)場(chǎng)損耗。

17、提高計(jì)劃管理水平,抓住計(jì)劃編制,綜合平衡和檢查執(zhí)行環(huán)節(jié)。加強(qiáng)生產(chǎn)管理工作,及時(shí)解決施工過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,以加快施工進(jìn)度。

18、根據(jù)目標(biāo)成本,進(jìn)行成本倒算,確定各分部分項(xiàng)工程材料用量控制范圍及各工種控制范圍。實(shí)行成本否決權(quán)。

19、嚴(yán)格樣板開路,減少返工,降低成本。 第四篇:投標(biāo)服務(wù)承諾書樣本服務(wù)承諾書 優(yōu)惠與服務(wù)承諾:

我公司**********對(duì)*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有

關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:

一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。 二、施工中,我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失,由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表(簽字):年月日

第:投標(biāo)服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書 致:_________招標(biāo)人

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),尊重并貫徹需方的意見,維護(hù)需方的利益,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:

一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。 三、施工中,我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

法定代表人蓋章或簽字:年月日 更多精彩相關(guān)內(nèi)容: 售后服務(wù)承諾書 電腦售后服務(wù)承諾書 汽車售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾書范文 售后服務(wù)承諾書

投標(biāo)服務(wù)承諾書范本(篇2)

________________有限公司就此次對(duì)投標(biāo)____________________建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第_____項(xiàng)名稱:________________,型號(hào):____________,生產(chǎn)廠家:____________________,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

 一、服務(wù)方式

1、電話支持:通過(guò)電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場(chǎng)支持:通過(guò)電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);2、解決問(wèn)題有效;3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范;4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我公司將派專門工程師,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

3、服務(wù)計(jì)劃:詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試:免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .

7、資料:安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

 四、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費(fèi)客戶后顧之憂。

投標(biāo)單位公章:__________________

授權(quán)代表簽字:__________________

投標(biāo)服務(wù)承諾書范本(篇3)

致:____________

______(以下簡(jiǎn)稱我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定"三包"范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家"三包"規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;我們對(duì)消滅事故隱患,提高工作效率;

5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

6.1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位:______公司

授權(quán)代表:

日期:20___年___月___日

投標(biāo)服務(wù)承諾書范本(篇4)

致:xxx

xxx(以下簡(jiǎn)稱我方)xxx在項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單

位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)Ⅱ程售后服務(wù)做出如下承諾:

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以—流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

6.1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的.,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位:xx公司

20xx年x月x日

投標(biāo)服務(wù)承諾書范本(篇5)

本人承蒙公司信任和重托,定當(dāng)恪守職業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德,勤勉工作,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)。自愿向公司承諾如下,并始終謹(jǐn)守和接受監(jiān)督。1.本人在履行職務(wù)時(shí),嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章等有關(guān)規(guī)定,履行誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)的義務(wù)。

2.本人聲明按《中華人民共和國(guó)公司法》對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理層規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)履行職務(wù)、遵守公司章程、維護(hù)公司利益,不利用在公司的地位和職權(quán)為自己、親屬或他人謀取私利。

3.本人在履行職務(wù)期間,將及時(shí)向公司報(bào)告經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等各方面出現(xiàn)的可能對(duì)公司產(chǎn)生影響的事項(xiàng),并加以及時(shí)、有效解決。

4.本人在履行職務(wù)時(shí),嚴(yán)格履行與公司簽訂的有關(guān)聘任合同、勞動(dòng)合同中的約定,保證不利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入,保證不侵占公司的財(cái)產(chǎn)。5.本人在履行職務(wù)時(shí),保證建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系,重溝通、重大局。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,不推脫責(zé)任,不敷衍了事。

6.本人在履行職務(wù)時(shí),努力促進(jìn)公司建立健全相關(guān)管理制度,確保相關(guān)制度有效執(zhí)行,確保本部門(崗位)工作高效、有序、優(yōu)質(zhì)開展。對(duì)所分管工作的執(zhí)行不力、完成不良以及由于本人工作失誤、失職而造成的損失承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

7.本人在履行職務(wù)時(shí),接受因工作需要而所需的加班加點(diǎn),保證有足夠的時(shí)間履行職務(wù),保證任期內(nèi)及與公司終止聘任關(guān)系后兩年內(nèi),不自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類的營(yíng)業(yè)或者從事有損公司利益的活動(dòng)。編號(hào):JF/C016—20xx8.本人在履行職務(wù)時(shí),自愿接受公司組織的對(duì)本人的一切考察、考核,如因本人能力達(dá)不到公司要求,不能勝任工作,自愿無(wú)條件接受降薪、降職、調(diào)職直至辭退。

9.本人在履行職務(wù)期間,有權(quán)利提出辭職,但辭職必須提前一個(gè)月以書面形式向公司申請(qǐng),經(jīng)公司審批并辦理好本人崗位內(nèi)一切工作事務(wù)的交接后方可離職。因工作崗位性質(zhì)特殊的或擔(dān)任項(xiàng)目建設(shè)負(fù)責(zé)人及其它短時(shí)間內(nèi)別人無(wú)法替代本人工作的管理人員,需等到完成自身經(jīng)辦的所有工作并與后續(xù)接任人完成工作交接后方可離職。未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自離職的,因此造成的一切損失和責(zé)任由本人承擔(dān)。

10.本人對(duì)公司負(fù)有保密義務(wù),保證不泄露本人所獲得的涉及公司的任何機(jī)密信息,且該保密義務(wù)不因在職和離職而終止。如有違反,公司將追究其法律責(zé)任。

11.本人在履行職務(wù)時(shí),違反法律、行政法規(guī)或者公司章程的規(guī)定,給公司造成損害時(shí),自愿向公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

12.本人在履行職務(wù)時(shí),不將有親屬回避關(guān)系的人員以任何名義調(diào)入公司及所屬企業(yè)(經(jīng)公開招聘錄用的除外)。

13.本人在履行職務(wù)時(shí),不得以任何形式在外兼職。在公司內(nèi)不論兼任多少職務(wù),保證不領(lǐng)取兼職工資。

14.本承諾書為勞動(dòng)合同的附件,與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。

15.本人如違反上述承諾,愿接受處罰并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。

承諾人(簽名):

投標(biāo)服務(wù)承諾書范本(篇6)

致:xx人民醫(yī)院

本公司全面響應(yīng)xx人民醫(yī)院新城分院1300t/d廢水處理工程的施工招標(biāo)文件,評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求,該工程如由我公司中標(biāo)承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:

1、工程質(zhì)量:保證達(dá)到合格等級(jí);若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí),自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。

2、工期:保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的,貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后,可單方解除合同并重新更換施工單位。

3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工,達(dá)到xx規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。

4、經(jīng)核對(duì),貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾:若我公司中標(biāo),則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題,一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

5、如我公司中標(biāo),保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

特此承諾

承諾單位(公章):

法定代表人(簽名):

年月日

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書10篇


這是我為您準(zhǔn)備的“設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書”相信它會(huì)讓您滿意,在工作中我們需要針對(duì)不同的情境進(jìn)行文檔處理,越來(lái)越多的人開始意識(shí)到范文在寫作中的地位和作用。借鑒范文中的精彩之處,讓文章更加精致。寫起范文來(lái)就毫無(wú)頭緒嗎?

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇1】

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行:

1、設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的特點(diǎn),實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始,直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

2、設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,及時(shí)與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。

3、現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過(guò)程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題?,F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車,以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。利用我方的整體優(yōu)勢(shì),為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計(jì)需要,我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

4、設(shè)計(jì)工作的全過(guò)程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報(bào)業(yè)主審查。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)業(yè)主審查。配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

5、進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過(guò)程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過(guò)程中,定期召開專家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇2】

尊敬的客戶:

您好!

我是深城易家裝飾公司家裝設(shè)計(jì)師,很高興為您為服務(wù)。

家裝是一個(gè)復(fù)雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。

感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂(lè)的裝修旅程,我謹(jǐn)做出如下承諾:

1、在您時(shí)間允許的情況下,我將為您做詳細(xì)的家裝知識(shí)普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識(shí)。

2、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過(guò)程中,家裝設(shè)計(jì)師承諾:測(cè)量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對(duì)您的詳細(xì)要求我會(huì)一一記錄,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。量房完成以后,我承諾在48小時(shí)內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿(簡(jiǎn)易手繪稿)。

3、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后,家裝設(shè)計(jì)師承諾:72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)圖。

4、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方,我承諾做調(diào)整,直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止。

5、在我們簽訂家裝合同前,我將為您詳細(xì)解說(shuō)《裝修施工合同》,確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。

6、簽訂合同后,我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購(gòu)預(yù)算(建議版)等,讓您一冊(cè)在手,輕松打理家庭裝修。

7、開工當(dāng)日,我將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及施工工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底,我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、交底詳細(xì)全面,以使我們的工程能夠順利開工。

8、施工過(guò)程中,我承諾做到:全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。

9、如果你需要我陪同采購(gòu)相關(guān)主材,我愿意全力配合,并提前做好時(shí)間安排,為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購(gòu)參謀,讓您購(gòu)物時(shí)更省心更放心。

10、如果您對(duì)家裝設(shè)計(jì)師或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會(huì)盡力而為,為您提供周到、滿意的服務(wù)。

服務(wù)是無(wú)限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),我會(huì)全力以付,請(qǐng)您相信我!

祝您身體健康,合家快樂(lè)!

讓我們共同打造一個(gè)全程無(wú)憂、輕松快樂(lè)的裝修旅程吧!

深城易家裝飾公司設(shè)計(jì)師:

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇3】

一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量到達(dá)國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾

根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)資料:

長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶堅(jiān)持聯(lián)系,無(wú)償供給工程咨詢服務(wù)。

四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位進(jìn)取配合,共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的`條件,愿簽入施工合同。

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇4】

親愛的各運(yùn)營(yíng)商:大家好!

我公司向各運(yùn)營(yíng)商提供本地化服務(wù),全面完成xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作,現(xiàn)承諾:

1、對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng)。對(duì)于一般性問(wèn)題,24小時(shí)內(nèi)給出解決方案。對(duì)于重大問(wèn)題,及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決。對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問(wèn)題,將積極協(xié)助解決。

2、提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以xx通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組,向各運(yùn)營(yíng)商提供從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

3、在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè),匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中,不另計(jì)取。

4、我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。

5、我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對(duì)技術(shù)上是否可行的建議,同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。

6、我院承諾:在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中我方會(huì)積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)提供設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。

7、在工程期間,如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求,我方會(huì)以最快速度響應(yīng),并以書面形式給予確認(rèn)。

8、對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問(wèn)題,保證盡快協(xié)助解決。

9、我院承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的,不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

10、保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭(zhēng)議。

承諾人:

年x月x日

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇5】

尊敬的客戶:

您好!

我是九木堂裝飾公司設(shè)計(jì)師,很高興為您為服務(wù)。

家庭裝修是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,我們和您一樣,都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。

感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂(lè)的裝修旅程,我們鄭重承諾:

1、在您時(shí)間允許的情況下,我們將為您做詳細(xì)的家庭裝修知識(shí)講解,讓您全面地了解家庭裝修的風(fēng)格、材料、工藝、流程。

2、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過(guò)程中,我們承諾:測(cè)量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對(duì)您的詳細(xì)要求我們會(huì)一一記錄,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。量房完成以后,我們承諾在三天內(nèi)為您做好戶型解讀、平面設(shè)計(jì)方案初稿(簡(jiǎn)易手繪稿)。

3、我們承諾:您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后,一周內(nèi)保證將全套設(shè)計(jì)效果圖出爐。

4、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方,我們承諾做到無(wú)限次調(diào)整,直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案完全認(rèn)可為止。

5、在我們簽訂家裝合同前,我們將為您詳細(xì)解釋《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,以確保我們的合作真正達(dá)到公正、公平、合理,充分保障您的利益,讓您明明白白消費(fèi)。

6、簽訂合同后,我們將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購(gòu)預(yù)算(建議版)等,讓您一冊(cè)在手,輕松裝修。

7、開工當(dāng)日,我們將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及工程監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底,以保障設(shè)計(jì)方案及您的要求準(zhǔn)確執(zhí)行無(wú)誤,使工程順利開工。

8、施工過(guò)程中,我們承諾做到:陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)異議和施工難題。

9、如果您需要我們陪同采購(gòu)相關(guān)主材,我們?cè)敢鉄o(wú)條件全力配合,并提前做好時(shí)間安排,為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購(gòu)參謀,讓您購(gòu)物時(shí)省錢、省心、放心。

10、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它要求,我們都會(huì)全力以赴為您提供周到、滿意的服務(wù)。

我們的服務(wù)是無(wú)限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我們的專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù),我們會(huì)全力以赴,請(qǐng)您相信我及我們公司!

祝您身體健康,合家快樂(lè)!

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇6】

一、設(shè)計(jì)師主導(dǎo)制

設(shè)計(jì)師制定設(shè)計(jì)方案,并在方案的進(jìn)程中起主導(dǎo)作用。

二、設(shè)計(jì)師對(duì)客戶負(fù)責(zé)

設(shè)計(jì)師制定的設(shè)計(jì)方案必須結(jié)合客戶意見,根據(jù)客戶所需進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù),最后達(dá)到客戶滿意。

三、嚴(yán)格的流程工作

根據(jù)工程流程(詳見工程流程單),每一個(gè)流程開始需要設(shè)計(jì)師向客戶詳細(xì)講解工程及設(shè)計(jì)說(shuō)明,客戶需認(rèn)同簽字后方可開工。每一流程的結(jié)束,設(shè)計(jì)師需要對(duì)工程工藝及裝飾效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),需客戶簽字認(rèn)同方可結(jié)束。

四、設(shè)計(jì)師的全程陪同服務(wù)

從設(shè)計(jì)——選材——工藝施工——選購(gòu)家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對(duì)接咨詢,整個(gè)裝修過(guò)程中,設(shè)計(jì)師始終陪伴您左右,無(wú)論您有什么要求或疑問(wèn),設(shè)計(jì)師都會(huì)一一解答。在整個(gè)過(guò)程中,我們堅(jiān)持透明機(jī)制,例如選材,您可以對(duì)比價(jià)格,選擇最佳方案,最后敲定。但設(shè)計(jì)師會(huì)給您做技術(shù)上的指導(dǎo),讓您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把選購(gòu)環(huán)節(jié)交給我們,這樣可以節(jié)約您的珍貴時(shí)間,我們對(duì)材料的質(zhì)量及價(jià)格有充分的質(zhì)量保證和平價(jià)保證。

五、絕無(wú)雷同的創(chuàng)意空間設(shè)計(jì)

這是我們對(duì)每位客戶的承諾。創(chuàng)意是N空間設(shè)計(jì)的靈魂,我們?yōu)槟b飾的不僅僅是一個(gè)有實(shí)用功能的居住空間,她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間,每一個(gè)設(shè)計(jì)我們都會(huì)充分的考慮:實(shí)用、文化、娛樂(lè)、休閑四大元素。您的家庭構(gòu)成是我們創(chuàng)作的主題。您的家庭構(gòu)成+實(shí)用+休閑、娛樂(lè)、文化、休閑=您的個(gè)性創(chuàng)意空間。

六、個(gè)性家居定制服務(wù)

您的居室中所有的家居飾品都是專門為您量身定制,根據(jù)您的使用標(biāo)準(zhǔn)以及您的人體工程學(xué)原理來(lái)專門設(shè)計(jì)定制,這是家裝的最高標(biāo)準(zhǔn),也是追求高品質(zhì)生活的您專享的服務(wù)水準(zhǔn)。

七、新家維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)

我們的施工雖然結(jié)束,但服務(wù)依然會(huì)繼續(xù),首先在您入住之時(shí),您會(huì)收到一份我們?yōu)槟闹谱鞯男录揖S護(hù)與保養(yǎng)光盤。另外我們保證2年的免費(fèi)維修和終身維護(hù)服務(wù),當(dāng)我們完成愉快的合作,我們將會(huì)是永遠(yuǎn)的朋友。

尊敬的客戶:

您好!

我是九木堂裝飾公司設(shè)計(jì)師,很高興為您為服務(wù)。

家庭裝修是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,我們和您一樣,都為了打造您溫馨美好的家居生活而努力著。

感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂(lè)的裝修旅程,我們鄭重承諾:

1、在您時(shí)間允許的情況下,我們將為您做詳細(xì)的家庭裝修知識(shí)講解,讓您全面地了解家庭裝修的風(fēng)格、材料、工藝、流程。

2、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過(guò)程中,我們承諾:測(cè)量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對(duì)您的詳細(xì)要求我們會(huì)一一記錄,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。量房完成以后,我們承諾在三天內(nèi)為您做好戶型解讀、平面設(shè)計(jì)方案初稿(簡(jiǎn)易手繪稿)。

3、我們承諾:您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后,一周內(nèi)保證將全套設(shè)計(jì)效果圖出爐。

4、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方,我們承諾做到無(wú)限次調(diào)整,直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案完全認(rèn)可為止。

5、在我們簽訂家裝合同前,我們將為您詳細(xì)解釋《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,以確保我們的合作真正達(dá)到公正、公平、合理,充分保障您的利益,讓您明明白白消費(fèi)。

6、簽訂合同后,我們將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購(gòu)預(yù)算(建議版)等,讓您一冊(cè)在手,輕松裝修。

7、開工當(dāng)日,我們將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及工程監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底,以保障設(shè)計(jì)方案及您的要求準(zhǔn)確執(zhí)行無(wú)誤,使工程順利開工。

8、施工過(guò)程中,我們承諾做到:陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)異議和施工難題。

9、如果您需要我們陪同采購(gòu)相關(guān)主材,我們?cè)敢鉄o(wú)條件全力配合,并提前做好時(shí)間安排,為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購(gòu)參謀,讓您購(gòu)物時(shí)省錢、省心、放心。

10、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它要求,我們都會(huì)全力以赴為您提供周到、滿意的服務(wù)。

我們的服務(wù)是無(wú)限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我們的專業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù),我們會(huì)全力以赴,請(qǐng)您相信我及我們公司!

祝您身體健康,合家快樂(lè)!

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇7】

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的ISO質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、 設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量:

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。 ——制度保證

(1) 加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

(2) 嚴(yán)格貫徹ISO9001-20xx制度的落實(shí)

——技術(shù)力量保證

(1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

(2) 配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設(shè)計(jì)人員。

2. 本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過(guò)程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實(shí)施全過(guò)程控制

全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下:

(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審;

(3) 各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理;

(4) 總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化;

(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;

(6) 設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素,結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),分別制定相應(yīng)的程序文件,對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述,明確責(zé)任、目的和范圍,以及何人、何地、何時(shí)、如何做,對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,共二十二個(gè)程序,分別是:

(1) 管理評(píng)審程序;

(2) 質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;

(3) 合同評(píng)審程序;

(4) 設(shè)計(jì)策劃程序;

(5) 組織和技術(shù)接口控制程序;

(6) 設(shè)計(jì)輸入控制程序;

(7) 設(shè)計(jì)輸出控制程序;

(8) 設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序;

(9) 設(shè)計(jì)更改控制程序;

(10) 文件和資料控制程序;

(11) 設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序;

(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序;

(13) 分承包方評(píng)定和控制程序;

(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序;

(15) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序;

(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序;

(17) 設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;

(18) 質(zhì)量記錄控制程序;

(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

(20) 培訓(xùn)程序;

(21) 設(shè)計(jì)服務(wù)程序;

(22) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

二、 設(shè)計(jì)服務(wù)承諾:

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行:

1. 設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的'特點(diǎn),實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。 設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始,直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

2. 設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,及時(shí)與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以

后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。

3. 現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過(guò)程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車,以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。

利用我方的整體優(yōu)勢(shì),為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

如設(shè)計(jì)需要,我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng),了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況,對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時(shí)解決問(wèn)題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難,使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念。

4. 設(shè)計(jì)工作的全過(guò)程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。 提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報(bào)業(yè)主審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)業(yè)主審查。

配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過(guò)程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過(guò)程中,定期召開專家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、 設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人(業(yè)主)享有使用權(quán),并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo),招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、 設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:

1. 我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(業(yè)主)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì), 按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

2. 按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(業(yè)主)交付資料及文件。

3. 交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題和參加竣工驗(yàn)收。

4. 我方保護(hù)招標(biāo)方(業(yè)主)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方(業(yè)主)造成經(jīng)濟(jì)損失,招標(biāo)方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5. 我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇8】

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū):

如公司榮幸中標(biāo),對(duì)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作,我公司鄭重承諾:

(1)在收到設(shè)計(jì)中標(biāo)通知書后,立即成立設(shè)計(jì)項(xiàng)目組,根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃,分階段提出人員安排計(jì)劃,在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)工作,凡投標(biāo)文件中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位,并全過(guò)程投入到本項(xiàng)目之中,保證做到項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定。

(2)全面響應(yīng)業(yè)主要求,充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖,對(duì)業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計(jì)中提出的意見和要求認(rèn)真研究,虛心采納合理的建議,在設(shè)計(jì)及服務(wù)過(guò)程中,對(duì)業(yè)主所提問(wèn)題在12小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),不拖延。準(zhǔn)時(shí)參加與本工程有關(guān)的會(huì)議及活動(dòng)。

(3)積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計(jì)文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評(píng)審等工作,協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)審查單位的關(guān)系,并虛心接受其合理的意見和建議,并及時(shí)向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料,及時(shí)進(jìn)行施工圖文件的修編工作。

(4)嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計(jì),做到“準(zhǔn)確、先進(jìn)、安全、美觀、適用、合理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、易于施工”,對(duì)提供的所有設(shè)計(jì)文件的真實(shí)性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。

(5)及時(shí)提供招標(biāo)工程量清單;在施工和監(jiān)理招標(biāo)的標(biāo)前會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)考察做必要的工程介紹。

(6)本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完成后,將根據(jù)業(yè)主安排的時(shí)間,及時(shí)派各專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)情況進(jìn)行介紹,詳細(xì)說(shuō)明施工過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及對(duì)業(yè)主、施工單位等提出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。

(7)將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作,在施工工地項(xiàng)目部設(shè)立固定的辦公室,并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程、具備工程師以上職稱的人員組成設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)至工程結(jié)束止,并承諾施工期間每個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于20天。在處理工程施工中的問(wèn)題時(shí),保證2個(gè)小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng),并主動(dòng)解決問(wèn)題。此外,我方其余設(shè)計(jì)人員均可隨時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),解決施工中設(shè)計(jì)有關(guān)的問(wèn)題。

(8)積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗(yàn)收,協(xié)助整理竣工資料,積極參與工程總結(jié)的編寫。

(9)建立健全廉政制度,開展廉政教育。

(10)不接受與本工程有關(guān)單位或工作人員行賄,在設(shè)計(jì)中不采用不合格產(chǎn)品,不指定和不推薦材料供應(yīng)商。

(11)對(duì)自己的設(shè)計(jì)質(zhì)量和技術(shù)成果在設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)負(fù)終身責(zé)任。

(12)承諾勘察單價(jià)不因我公司的任何原因而更改,該報(bào)價(jià)自始至終在本工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中保持不變。

(13)如果由于我方原因?qū)е逻`約,我方將嚴(yán)格按照合同約定承擔(dān)我方應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,并全力組織人員將違約損失降至最低,以保證工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇9】

一、 設(shè)計(jì)合作措施:

1、我公司選擇富有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、具有良好溝通能力的資深工程師擔(dān)任該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與方案設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)與溝通。

2、針對(duì)此項(xiàng)目設(shè)計(jì),我公司與方案設(shè)計(jì)單位,建立定期或者階段性溝通機(jī)制,及時(shí)化解相關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題。

3、在方案設(shè)計(jì)階段,強(qiáng)化我公司各專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)該項(xiàng)目的前期參與和主動(dòng)參與,使方案設(shè)計(jì)與初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)更平順、更高效地對(duì)接。

4、要求我公司技術(shù)人員從專業(yè)角度,對(duì)方案的'功能適用性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性等方面進(jìn)行綜合分析研究,提出完善與改進(jìn)方案具體建議。

5、在初步設(shè)計(jì)與施工圖設(shè)計(jì)階段,充分尊重方案設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果,局部需調(diào)整時(shí),及時(shí)主動(dòng)與方案設(shè)計(jì)單位溝通,雙方取得一致意見時(shí)才做調(diào)整;當(dāng)不能取得一致意見時(shí),將雙方各自的設(shè)計(jì)理念及其利弊,以書面形式反饋建設(shè)單位,進(jìn)行專項(xiàng)研究確定。

6、初步設(shè)計(jì)、及施工圖設(shè)計(jì)完成后,我院及時(shí)將本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的電子版發(fā)至原方案設(shè)計(jì)單位,供其復(fù)核與比對(duì),如有問(wèn)題,及時(shí)地認(rèn)真修改。

二、 設(shè)計(jì)服務(wù)承諾:

1、選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員,組成最佳的項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及后期施工服務(wù)。安排設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強(qiáng)的工程師作為現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)駐工地,進(jìn)行全過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。

2、加強(qiáng)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員與業(yè)主、各職能部門等的配合與溝通,認(rèn)真聽取各方合理建議,不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)。從設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核、到審定的每一工作環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行我院的質(zhì)量保證體系,精心設(shè)計(jì)、細(xì)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)。

3、提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。我公司工程師在接到建設(shè)方代表通知后,對(duì)于一般問(wèn)題要求的處理時(shí)間要求不超過(guò)2小時(shí),重要問(wèn)題的處理時(shí)間要求不超過(guò)4小時(shí),并提供24小時(shí)電話技術(shù)咨詢。當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí),做到隨叫隨到。

4、安排相關(guān)工程師定期參加現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì), 及時(shí)回復(fù)設(shè)計(jì)疑義;并認(rèn)真做好技術(shù)交底、工程驗(yàn)收等方面工作。

5、設(shè)計(jì)人員在施工服務(wù)當(dāng)中恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責(zé),不接收與該工程相關(guān)單位的禮金、紅包,不索、拿、卡、要。如有發(fā)現(xiàn),我院并愿意接收建設(shè)單位10000元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。

6、積極配合業(yè)主完成工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查、報(bào)建工作,認(rèn)真及時(shí)地回復(fù)審查意見,完善設(shè)計(jì)。

7、為建設(shè)單位及時(shí)提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料,完成與項(xiàng)目有關(guān)的其它設(shè)計(jì)技術(shù)工作。

8、除正常的施工服務(wù)外,我公司不定期派人到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)回訪。

9、嚴(yán)格管理設(shè)計(jì)變更,在施工過(guò)程中加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通與協(xié)調(diào),對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行嚴(yán)格控制,避免或減少由于設(shè)計(jì)變更引起工程

造價(jià)的增加。

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書【篇10】

致xxxxxxxxxxx公司

我公司在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:

我公司具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的ISO質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項(xiàng)目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一、 設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1. 我公司鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量:

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施。

——制度保證

(1) 加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

(2) 嚴(yán)格貫徹ISO9001-20xx制度的落實(shí)

——技術(shù)力量保證

(1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與甲方和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作,使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,協(xié)助甲方在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。

(2) 配備理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員。我公司承諾:除征得甲方同意外,不得更換設(shè)計(jì)人員。

2. 本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過(guò)程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。

——實(shí)施全過(guò)程控制

全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下:

(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審;

(3) 各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理;

(4) 總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化;

(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;

(6) 設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素,結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),分別制定相應(yīng)的程序文件,對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述,明確責(zé)任、目的和范圍,以及何人、何地、何時(shí)、如何做,對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,共二十二個(gè)程序,分別是:

(1) 管理評(píng)審程序;

(2) 質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;

(3) 合同評(píng)審程序;

(4) 設(shè)計(jì)策劃程序;

(5) 組織和技術(shù)接口控制程序;

(6) 設(shè)計(jì)輸入控制程序;

(7) 設(shè)計(jì)輸出控制程序;

(8) 設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序;

(9) 設(shè)計(jì)更改控制程序;

(10) 文件和資料控制程序;

(11) 設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料控制程序;

(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序;

(13) 分承包方評(píng)定和控制程序;

(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序;

(15) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序;

(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序;

(17) 設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;

(18) 質(zhì)量記錄控制程序;

(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

(20) 培訓(xùn)程序;

(21) 設(shè)計(jì)服務(wù)程序;

(22) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),即校對(duì)校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

二、 設(shè)計(jì)服務(wù)承諾:

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行:

1. 設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的特點(diǎn),實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。 設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始,直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和以后具體子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。

2. 設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,及時(shí)與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中,從實(shí)際出發(fā),多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想,吸取以往經(jīng)驗(yàn),做好委托方參謀。

3. 現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過(guò)程中,派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)向甲方了解設(shè)計(jì)意圖,處理設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,并做好甲方和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

利用我方的整體優(yōu)勢(shì),為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng),了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況,對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時(shí)解決問(wèn)題。

4. 設(shè)計(jì)工作的全過(guò)程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。 提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,報(bào)甲方審查。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),報(bào)甲方審查。

配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過(guò)程中,特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過(guò)程中,定期召開專家會(huì)議,對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三、 設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人(甲方)享有使用權(quán),并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標(biāo),招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)

方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、 設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:

1. 我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(甲方)提出的設(shè)計(jì)要求,進(jìn)行工程設(shè)計(jì), 按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

2. 按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(甲方)交付資料及文件。

3. 交付設(shè)計(jì)資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(甲方)及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題和參加竣工驗(yàn)收。

4. 我方保護(hù)招標(biāo)方(甲方)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(甲方)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。

5. 我方設(shè)計(jì)方案得到甲方認(rèn)可。

6. 設(shè)計(jì)過(guò)程中我方與甲方緊密配合,甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。

五、 設(shè)計(jì)過(guò)程中甲方要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設(shè)計(jì),明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過(guò)程服務(wù)。

六、 其他承諾

1. 我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過(guò)規(guī)劃管理部門審批。

2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過(guò)設(shè)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)要求。

3. 我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。

4. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),我方接受招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整。

5. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)責(zé)任承諾文件。

6. 我方鄭重承諾若我方中標(biāo),將加強(qiáng)人員管理,確保我方人員不以權(quán)謀私,不吃、拿、卡、要,不刁難參建相關(guān)單位。

投 標(biāo) 人: 法定代表人:

日期: 年 月 日

相信《物業(yè)服務(wù)承諾書》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼師資料,工作計(jì)劃的必備網(wǎng)站,請(qǐng)您收藏yjs21.com。同時(shí),編輯還為您精選準(zhǔn)備了物業(yè)服務(wù)承諾書專題,希望您能喜歡!

相關(guān)推薦

  • 售后服務(wù)承諾書 經(jīng)過(guò)多次篩選幼兒教師教育網(wǎng)小編精選出了一篇題名為“售后服務(wù)承諾書”的文章,你收藏了多少優(yōu)秀的范文呢?范文的價(jià)值和重要性正受到越來(lái)越多人的關(guān)注和重視。通過(guò)閱讀優(yōu)秀的范文我們可以激發(fā)自己的創(chuàng)造性思維,希望這些信息能對(duì)需要的人有所幫助!...
    2023-08-21 閱讀全文
  • 服務(wù)承諾書匯編 更有效地處理文檔有助于優(yōu)化工作效率,而范文可以使我們的寫作更具針對(duì)性。透過(guò)學(xué)習(xí)范文,我們可以提升自己的寫作技能和能力。下文中,編輯為您精心搜集了與“服務(wù)承諾書”相關(guān)的資料,供您參考。本文希望能對(duì)您有所幫助!...
    2023-06-02 閱讀全文
  • 服務(wù)質(zhì)量承諾書 記述文檔在我們工作中起著關(guān)鍵作用,幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)。學(xué)者們意識(shí)到范文的價(jià)值,開始重視起來(lái)。掌握范文的寫作方式是提高寫作效率的重要手段。那么,我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)范文的寫作技巧和方法呢?如果您對(duì)“服務(wù)質(zhì)量承諾書”還有疑問(wèn),不妨閱讀編輯推薦的這篇文章,建議您收藏本網(wǎng)頁(yè),以便隨時(shí)學(xué)習(xí)!...
    2023-11-12 閱讀全文
  • 售后服務(wù)承諾書范例 寫文章已經(jīng)成為我們的日常工作的一部分,對(duì)于提高寫作水平范文的地位和作用愈發(fā)突出。您心中有中意的范文嗎?幼兒教師教育網(wǎng)編輯通過(guò)您的要求為您整理了以下相關(guān)資訊:“售后服務(wù)承諾書”,如果您覺得這篇文章值得傳遞請(qǐng)分享給您的好友們!...
    2023-09-21 閱讀全文
  • 設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書10篇 這是我為您準(zhǔn)備的“設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書”相信它會(huì)讓您滿意,在工作中我們需要針對(duì)不同的情境進(jìn)行文檔處理,越來(lái)越多的人開始意識(shí)到范文在寫作中的地位和作用。借鑒范文中的精彩之處,讓文章更加精致。寫起范文來(lái)就毫無(wú)頭緒嗎?...
    2023-08-14 閱讀全文

經(jīng)過(guò)多次篩選幼兒教師教育網(wǎng)小編精選出了一篇題名為“售后服務(wù)承諾書”的文章,你收藏了多少優(yōu)秀的范文呢?范文的價(jià)值和重要性正受到越來(lái)越多人的關(guān)注和重視。通過(guò)閱讀優(yōu)秀的范文我們可以激發(fā)自己的創(chuàng)造性思維,希望這些信息能對(duì)需要的人有所幫助!...

2023-08-21 閱讀全文

更有效地處理文檔有助于優(yōu)化工作效率,而范文可以使我們的寫作更具針對(duì)性。透過(guò)學(xué)習(xí)范文,我們可以提升自己的寫作技能和能力。下文中,編輯為您精心搜集了與“服務(wù)承諾書”相關(guān)的資料,供您參考。本文希望能對(duì)您有所幫助!...

2023-06-02 閱讀全文

記述文檔在我們工作中起著關(guān)鍵作用,幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)。學(xué)者們意識(shí)到范文的價(jià)值,開始重視起來(lái)。掌握范文的寫作方式是提高寫作效率的重要手段。那么,我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)范文的寫作技巧和方法呢?如果您對(duì)“服務(wù)質(zhì)量承諾書”還有疑問(wèn),不妨閱讀編輯推薦的這篇文章,建議您收藏本網(wǎng)頁(yè),以便隨時(shí)學(xué)習(xí)!...

2023-11-12 閱讀全文

寫文章已經(jīng)成為我們的日常工作的一部分,對(duì)于提高寫作水平范文的地位和作用愈發(fā)突出。您心中有中意的范文嗎?幼兒教師教育網(wǎng)編輯通過(guò)您的要求為您整理了以下相關(guān)資訊:“售后服務(wù)承諾書”,如果您覺得這篇文章值得傳遞請(qǐng)分享給您的好友們!...

2023-09-21 閱讀全文

這是我為您準(zhǔn)備的“設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書”相信它會(huì)讓您滿意,在工作中我們需要針對(duì)不同的情境進(jìn)行文檔處理,越來(lái)越多的人開始意識(shí)到范文在寫作中的地位和作用。借鑒范文中的精彩之處,讓文章更加精致。寫起范文來(lái)就毫無(wú)頭緒嗎?...

2023-08-14 閱讀全文