年終總結(jié)及明年計(jì)劃（系列九篇）

年終總結(jié)明年計(jì)劃。

時(shí)光如風(fēng)飛逝，新一年的工作計(jì)劃已經(jīng)制定好了?；仡櫤涂偨Y(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來，總結(jié)有助于我們?cè)谙乱荒甑墓ぷ髦斜苊庀嗤腻e(cuò)誤。那么，要如何寫出一篇優(yōu)秀的崗位年度工作總結(jié)呢？如果您想了解關(guān)于“年終總結(jié)及明年計(jì)劃”的完整信息，趕快來看看欄目小編整理的文章吧。閱讀之后，您的人生經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)得到更加豐富！

年終總結(jié)及明年計(jì)劃 篇1

歲歲年年，年年歲歲，似水流年中，我們又堅(jiān)實(shí)的走過了一年。在過去的一年中，作為公司銷售單元的招商部，在公司政策的引導(dǎo)下，在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下，經(jīng)過部門同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是非常理想答卷。現(xiàn)在，就請(qǐng)?jiān)试S我向公司，向領(lǐng)導(dǎo)，向各位同事和嘉賓回顧和匯報(bào)招商部2013年度的工作。

一、銷售數(shù)據(jù)

1、任務(wù)完成數(shù)據(jù)：xx

2、考核完成數(shù)據(jù)：xx

3、目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)：xx

4、客戶開發(fā)指標(biāo)：xx

5、單品完成數(shù)據(jù)：xx

6、強(qiáng)勢(shì)區(qū)域統(tǒng)計(jì)：xx

二、工作回顧

1、人員穩(wěn)定，流失率低

在2013年中，招商部人員穩(wěn)定性強(qiáng)，流失人員為2人，流失主要原因?yàn)閭€(gè)人家庭和工作距離等原因，不完全是政策的調(diào)整與考核的影響。

2、統(tǒng)一辦公，規(guī)范管理

2013年5月份，為適應(yīng)管理的需要，公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓，結(jié)束了原來招商部人員原來兩岸三地分散辦公，難于統(tǒng)一管理的局面，改善了辦公環(huán)境，提高了工作效率，降低了溝通成本，部門的工作在規(guī)范化，制度化方面上了一個(gè)新臺(tái)階。

3、重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)管理

在公司的支持下，把握機(jī)會(huì)，緊密和聯(lián)盟對(duì)接,在聯(lián)盟客戶中選擇和發(fā)展優(yōu)勢(shì)客戶，成功的與山西亨達(dá)康，遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房，醫(yī)藥終端企業(yè)成功如重慶萬和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達(dá)到銷售預(yù)期指標(biāo)。

4、綜合人員，分工明確

作為綜合部在河西的配套工作人員，對(duì)崗位進(jìn)行了重新調(diào)整，3 內(nèi)勤人員崗位有原來的湖南內(nèi)勤與招商內(nèi)勤統(tǒng)一整合成銷售內(nèi)勤和綜合內(nèi)勤，該整合可以與金隆作為商業(yè)平臺(tái)，阿膠塊統(tǒng)一發(fā)貨2個(gè)決定一樣，具有劃時(shí)代的意義。整合后的河西內(nèi)勤工作，分工更明確，效率更高，杜絕了以前出現(xiàn)的相互推拿的工作作風(fēng)。

5、考評(píng)考核，初見成效

從7月份開始，招商部對(duì)日常工作形成量化，考核到日常工作內(nèi)容，指導(dǎo)了大區(qū)經(jīng)理的工作方向，規(guī)范了區(qū)域招商人員的工作內(nèi)容。當(dāng)然，在考評(píng)考核中存在部分不合理，或者說不符合現(xiàn)階段需要的內(nèi)容，我們?cè)诳己酥兄鸩叫薷?，有增有減。例如，在原有的考核中沒有日常衛(wèi)生考核的內(nèi)容增加進(jìn)去。而且，部門的考核都是公平，公正，公開的前提下進(jìn)行，考評(píng)后及時(shí)公布考評(píng)結(jié)果，大家都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。

6、中層骨干，加強(qiáng)授權(quán)

在原有的部門垂直管理的模式下，2013年，我們加強(qiáng)了對(duì)大區(qū)

4 經(jīng)理的授權(quán)，在政策范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)問題，由大區(qū)，區(qū)域享有充分的自主權(quán)，實(shí)際證明，有限的授權(quán)，更能激勵(lì)員工的工作積極性，脫離保姆式的管理。

7、基層員工，關(guān)注培養(yǎng)

公司在以中層員工為核心的基礎(chǔ)上，關(guān)注和培養(yǎng)基層員工，做企業(yè)就是做人才，企業(yè)的任何一環(huán)節(jié)都需要由員工來實(shí)現(xiàn)，所以員工是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，基層員工就是我們事業(yè)金字塔下的基石。部門在對(duì)基層員工的規(guī)劃上，以提供平臺(tái)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)為原則，業(yè)務(wù)過程中適當(dāng)?shù)恼吆蛥^(qū)域傾斜，加強(qiáng)交流和溝通，讓基層員工能在體系內(nèi)成長，發(fā)展。

8、規(guī)范市場(chǎng)，整合品規(guī)

市場(chǎng)唯一不變的是變化，客戶唯一不變的也是變化，和客戶的合作一般只有這幾種...5

年終總結(jié)及明年計(jì)劃 篇2

總結(jié)是回顧過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面是小編在這里給大家?guī)淼?021年年度總結(jié)及明年計(jì)劃，希望大家喜歡!

2021年年度總結(jié)及明年計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場(chǎng)，競爭也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為___萬，其中一車間球閥___萬，蝶閥___,其他___萬，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、__等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，__、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

五、明年工作計(jì)劃

(一)銷售目標(biāo)

初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為__萬左右，球閥___萬左右，其他__萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

(二)銷售策略

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“__”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為__推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得__很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。

(三)銷售部管理

1、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題。

2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

2021年年度總結(jié)及明年計(jì)劃

時(shí)光蒼茫，匆匆而去，我進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)是第二年了，來到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時(shí)間真的是非常迅速的，有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯(cuò)過，所以這一次，我想我會(huì)擺正自己的態(tài)度和心智，總結(jié)過去，同時(shí)也計(jì)劃好未來!

一、思想上

作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會(huì)失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識(shí)到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進(jìn)，自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少，這是我通過努力而收獲到的。

二、業(yè)績上

這一年我的業(yè)績一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績這方面，我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對(duì)自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

三、不足上

在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。

四、計(jì)劃上

新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年，業(yè)績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油!

2021年年度總結(jié)及明年計(jì)劃

回顧從事財(cái)務(wù)出納工作這一年以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總部財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在公司同事的共同學(xué)習(xí)與幫忙下，我能夠較為順利地完成本職工作。以年初公司提出的工作思路為指導(dǎo)，以提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)管理和資金管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，抓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了全年財(cái)務(wù)制度規(guī)范化，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)化，企業(yè)效益化，有力地推動(dòng)了公司財(cái)務(wù)工作水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了其在企業(yè)管理中的核心作用?，F(xiàn)將20-年財(cái)務(wù)工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、稽核各連鎖門店、銷售部門指標(biāo)完成狀況

透過對(duì)各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算，各項(xiàng)指標(biāo)與年初所簽訂職責(zé)狀的比較，分析差異，查找原因，做到指標(biāo)有針對(duì)，落實(shí)有監(jiān)管。為總經(jīng)理的決策帶給可靠數(shù)字依據(jù)。

二、以資金管理為契機(jī)，不斷增強(qiáng)預(yù)算管理意識(shí)

近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，零星購置先審批等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，采取定額以外的費(fèi)用、沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。

在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款務(wù)必于發(fā)生當(dāng)月還款，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的用心作用。

三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)工作不能停留在簡單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的帶給財(cái)務(wù)信息。

透過學(xué)習(xí)，職稱考試，進(jìn)一步了解財(cái)務(wù)各項(xiàng)管理制度，懂得了企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與用心性。

四、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年，公司為加大職責(zé)制考核力度，保證職責(zé)制的貫徹落實(shí)，制定了職責(zé)狀考核辦法，細(xì)化了各項(xiàng)指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。詳細(xì)制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合。

在今年的財(cái)務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費(fèi)用預(yù)算透過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。遵紀(jì)守法，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營成果，做到誠信納稅。并榮獲-市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎(jiǎng)。

五、用心參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司存貨、財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)

隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，這其中包括存貨的盤點(diǎn)等，加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資的管理。規(guī)范了庫存管理基礎(chǔ)工作，確保庫存物資的帳帳、帳實(shí)相符。

六、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

為加強(qiáng)對(duì)資金的統(tǒng)一歸口管理，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，為進(jìn)一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金流量、未達(dá)帳項(xiàng)、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等一些項(xiàng)目加大了考核力度。資金預(yù)算，確保了資金的使用合理、規(guī)范、安全、有效。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，實(shí)行財(cái)務(wù)制約制度。以上制度的建立和實(shí)施更加有效地減少了資金的占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

七、20-年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

為全面搞好20-年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)根據(jù)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)連鎖門店的銷售預(yù)算與實(shí)際完成的預(yù)算分析、分解與落實(shí)工作，根據(jù)數(shù)字查找經(jīng)營環(huán)節(jié)存在的問題，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績效考核管理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化職責(zé)制的制定與落實(shí)，在增大銷售的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。精細(xì)核算薪酬，完善所創(chuàng)造價(jià)值與所得薪酬公平的工資計(jì)算原則。同時(shí)，圍繞盤活資產(chǎn)，嚴(yán)格控制存貨占用金額，減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。

(三)繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)管理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫忙下，在各科室和門店的配合下，按照公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)。今后應(yīng)將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，透過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”!

年終總結(jié)及明年計(jì)劃 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)主看臺(tái)的生產(chǎn)管理，讓我有機(jī)會(huì)伴隨著這個(gè)項(xiàng)目的成長而成長，現(xiàn)將主看臺(tái)一些生產(chǎn)管理情況匯報(bào)如下，請(qǐng)審閱。

主看臺(tái)主體5層，局部7層鋼桁架屋架，可劃分為3個(gè)施工段，按圖紙軸線標(biāo)示，16-20軸為一個(gè)施工段，20-26軸為一個(gè)施工段，26-30軸為一個(gè)施工段，16-20軸和26-30軸為對(duì)稱結(jié)構(gòu)，層高由80.8-85.3-90.3-95.3-99.6,20-26軸為主看臺(tái)中段結(jié)構(gòu)，層高由80.8-85.3-90.3-95.3-99.6-103.1-107.3，其中，16-26軸由中斯國際承建，26-30軸由公司自有隊(duì)伍修建。

截止XX-7-11,當(dāng)前的進(jìn)度及其他一些情況為：

一：16-20軸線施工工作面在95.3標(biāo)高處，預(yù)計(jì)在XX-7-15號(hào)以前可完成該段95.3標(biāo)高處的混凝土施工，即進(jìn)入99.6標(biāo)高處施工。

二：20-26軸線交x1-x4 90.3標(biāo)高處的混凝土已經(jīng)澆筑完成，現(xiàn)搭設(shè)滿堂架已開始，即將開展95.3標(biāo)高處的模板施工。20-26軸線交x5-x6 90.3標(biāo)高處施工面尚有50立方混凝土未完成澆筑，預(yù)計(jì)在XX-7-18號(hào)之前完成澆筑。20-26軸線交x5-x6在95.3標(biāo)高處沒有結(jié)構(gòu)面板，即20-26軸交x1-x6工作面可馬上進(jìn)入到99.6標(biāo)高處施工。

三：26-31軸線95.3標(biāo)高處已完成澆筑三分之一的板面混凝土，28-30軸已開始搭設(shè)滿堂架，即將展開99.6標(biāo)高處的模板施工。

四：16-20軸與26-31軸主體結(jié)構(gòu)預(yù)計(jì)在8月15號(hào)完成，主看臺(tái)主體進(jìn)度壓力主要在中段20-26交x1-x6，就當(dāng)前中斯國際的施工現(xiàn)場(chǎng)來看，施工工作面的安排比較合理，技術(shù)力量比較踏實(shí)，工程管理上面有不少欠缺，人員配備木工稍顯不足。另外，中斯國際在主材的投入上面有待增強(qiáng)，目前制約中斯國際工程進(jìn)度的關(guān)鍵因素是材料配備不足，鋼管，扣件，模板，方條均有不同程度的欠缺。我們已數(shù)次發(fā)文要求中斯國際加強(qiáng)在主材上的投入，但中斯國際的執(zhí)行力度不夠。按照我司和中斯國際簽訂的合同，中斯國際必須在8月15號(hào)以前完成主看臺(tái)16-26交x1-x6的混凝土澆筑工作。按照現(xiàn)在的施工進(jìn)度，結(jié)合余下的工程量綜合考慮，8月15號(hào)主體封頂難度相當(dāng)大，工期方面將有一定程度的拖延，預(yù)計(jì)在9月20號(hào) 將順利完成主看臺(tái)混凝土澆筑工作。

主看臺(tái)即將進(jìn)入裝修階段，主要工序有鋼結(jié)構(gòu)工程，內(nèi)外墻裝修，室內(nèi)砌墻抹灰，吊頂，門窗安裝，機(jī)電安裝等，由于該工程主體施工已滯后于計(jì)劃工期，在總工期不變的情況下，給后續(xù)的相關(guān)工作帶來了非常大的工期壓力。內(nèi)外墻裝修，室內(nèi)砌墻抹灰，吊頂，門窗安裝可以和鋼結(jié)構(gòu)平行施工，在交叉作業(yè)上面，基本不會(huì)出現(xiàn)沖突。制約主看臺(tái)裝修進(jìn)度的關(guān)鍵因素為砌體工程（二次結(jié)構(gòu)），鋼結(jié)構(gòu)施工和機(jī)電安裝部分。

鋼結(jié)構(gòu)施工主要由鋼結(jié)構(gòu)加工和鋼結(jié)構(gòu)安裝組成，主要程序?yàn)閲鴥?nèi)加工，運(yùn)輸，現(xiàn)場(chǎng)組裝，組裝后開始安裝，由于是異國作業(yè)，遠(yuǎn)離后方，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容許出錯(cuò)，分包商必須精心準(zhǔn)備，確保材料質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求同時(shí)能夠得到業(yè)主認(rèn)同，鋼結(jié)構(gòu)的安裝工期相對(duì)剛性，為80天。因此，一方面，我們應(yīng)要求鋼結(jié)構(gòu)分包商盡快進(jìn)場(chǎng)，盡早熟悉現(xiàn)場(chǎng)已有情況，能夠開展工作面的馬上開展。另外，在鋼結(jié)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)組裝等方面，必須一次到位，絕對(duì)不允許返工，這對(duì)分包商的人員組織上面提出了很高的要求。同時(shí)也提高了我們的掌控難度。在鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量管理方面，在各工種的協(xié)調(diào)配合上面，對(duì)作業(yè)人員和管理人員均有較高層次的要求。

水電安裝方面，具體困難主要表現(xiàn)在：1,工期緊任務(wù)重，從配合土建預(yù)埋到配合裝修設(shè)備安裝、調(diào)試完成時(shí)間本身比較緊湊，另外，交叉作業(yè)比較多，工作面穿插頻繁，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有較高要求。同時(shí)，土建及裝修將占用很長的工期，留給安裝的絕對(duì)工期很少 2、如何做好施工組織將是此項(xiàng)工程的另一個(gè)難點(diǎn)。由于電氣安裝沒有絕對(duì)施工工期，因此安裝專業(yè)施工將始終在土建與裝修施工期間交叉作業(yè)，這無形中將加大施工組織、作業(yè)、檢測(cè)的難度。

3和鋼結(jié)構(gòu)施工一樣，由于是異國作業(yè)，遠(yuǎn)離后方，人員機(jī)具材料的流動(dòng)周期較長，需要項(xiàng)目部精心準(zhǔn)備，仔細(xì)策劃，盡可能多的考慮困難。4 可能出現(xiàn)的圖紙變更等，將拖延水電安裝進(jìn)度。

砌體工程方面，主要表現(xiàn)在工序的銜接上，砌體墻面抹灰完成后，才可以開展吊頂，門窗安裝，然后才是樓地面的抹灰，貼磚，由于砌體之后的工序的較多，因此，在砌體工程這塊，我們必須給予足夠的重視。

當(dāng)前鋼結(jié)構(gòu)的部分工作面已經(jīng)可以開展，比如東西兩側(cè)的鋼樓梯，比如x6軸線標(biāo)高80.8m的鋼柱安裝等。另外，主看臺(tái)的砌體工程已可以開展，標(biāo)高為80.8的室內(nèi)回填已經(jīng)完成，現(xiàn)在鋪設(shè)管道，不具體砌筑條件。我們計(jì)劃從第二層即標(biāo)高為85.3m處砌筑，初步設(shè)想配備中國人為管理人員，招當(dāng)?shù)厮估锾m卡工人砌筑，在砌筑的價(jià)格上面，為充分發(fā)揮蘭卡人的積極性，可以考慮以每日工程量乘以單價(jià)日結(jié)，此計(jì)價(jià)方式需要注意的是在砌筑質(zhì)量的掌控上面需要嚴(yán)格把關(guān)。

[生產(chǎn)管理情況匯報(bào)總結(jié)]

年終總結(jié)及明年計(jì)劃 篇4

教師，以教育為生的職業(yè)。這個(gè)職業(yè)是人類社會(huì)最古老的職業(yè)之一。520作文網(wǎng)為大家整理的相關(guān)的職高教師個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃，供大家參考選擇。

職高教師個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃

為了適應(yīng)新時(shí)期的教學(xué)工作的要求，從個(gè)方面嚴(yán)格的要求自己，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，以及結(jié)合本校的實(shí)際情況，使教學(xué)工作和學(xué)生的情況，有組織、有步驟地開展，2014年度第二學(xué)期職高教師個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。

這一學(xué)期,我擔(dān)任08電子商務(wù)《廣告實(shí)務(wù)和基礎(chǔ)》與09電子商務(wù)《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》的任課老師。工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。教學(xué)上，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課、及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)并作好課后輔導(dǎo)工作，堅(jiān)持每課寫教學(xué)反思，同時(shí)，廣泛地閱讀大量的課外知識(shí)，與校內(nèi)外同仁交流經(jīng)驗(yàn)，向資深教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，形成一套比較完整的知識(shí)體系。我堅(jiān)持“學(xué)高為師，身正為范”，嚴(yán)格要求學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，不斷進(jìn)步，從而不斷地提高自己的教學(xué)水平，不斷地完善自己的師德修養(yǎng)，并且順利地完成教學(xué)任務(wù)。

備好課 做到每一課都“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，我認(rèn)真專研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念、每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能做好，并制作各種有利于吸引學(xué)生的教具，課后及時(shí)總結(jié)，寫好教學(xué)反思，認(rèn)真收集教學(xué)要點(diǎn)，工作總結(jié)《2014年度第二學(xué)期職高教師個(gè)人教學(xué)工作總結(jié)》。 同時(shí)，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能和他們的興趣、需求、方法和習(xí)慣，設(shè)想他們?cè)趯W(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)哪些困難，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。然后，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，解決如何把已掌握的教材授給學(xué)生，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間都作好詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。

備好課堂 增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。組織好課堂教學(xué)，使講解條理化、情感化、生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別關(guān)注學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，注意精講精練，做到老師講得少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)充分考慮每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和能力，讓每個(gè)層次的學(xué)生都有所提高。

認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作 為了能使家庭作業(yè)少而精，我常上網(wǎng)，跑書店，對(duì)各種題目進(jìn)行篩選，力求每一題都能起到最好的效果。同時(shí)，對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，做好分析記錄工作，并針對(duì)問題分類總結(jié)，進(jìn)行透徹講評(píng)，而且及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

但由于職高班的學(xué)生大部分缺乏自控能力，在學(xué)習(xí)上不愿意動(dòng)腦思考,有些同學(xué)不能按時(shí)獨(dú)立地完成作業(yè)，有抄襲現(xiàn)象。我堅(jiān)持“以情動(dòng)人，以理服人，以行感人”，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。每個(gè)學(xué)生都有成就需要、信任需要和被贊賞的需要。教師的一個(gè)贊許、一個(gè)關(guān)注的目光、一個(gè)信任的點(diǎn)頭，在他們眼中都是一種“愛”，會(huì)大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和改正缺點(diǎn)的勇氣。我常給學(xué)生鼓勵(lì)和肯定，通過各種途徑，激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)充滿樂趣，從而不自覺的把身心投入到學(xué)習(xí)中去。虛心請(qǐng)教其他教師積極參與聽課、評(píng)課和集體備課，虛心向其他教師學(xué)習(xí)，做到有疑必問，博采眾長，克服自己的不足。第六周校內(nèi)開課，邀請(qǐng)組員和其他教師來聽課，征集他們的意見和建議，提高教學(xué)水平。

“人無完人，金無足赤”。在教學(xué)工作中難免有缺陷，如：對(duì)于上課調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，我有時(shí)會(huì)橫加指責(zé);對(duì)于不同基礎(chǔ)的學(xué)生，我在重點(diǎn)和難點(diǎn)的把握上，我沒有切實(shí)的幫他們簡單明了的羅列出來;練習(xí)不夠精練，語言不夠生動(dòng)等.同樣在育人方面,對(duì)于少部分學(xué)生,我深感……我和很多同學(xué)是不打不相識(shí),有些盡管倔強(qiáng)叛逆,卻是外向開放的,與其談心誘導(dǎo),他們都能接受并認(rèn)真從頭學(xué)起;也有一部分同學(xué),他們一味地認(rèn)為自己不行亦或不會(huì),完全的排斥外來的事物,采取閉關(guān)自守的政策,我跟其談心,他們漠然麻木的笑笑,讓你舉手無策,你的一切努力都將付諸于東水……這深深地刺激了我,讓我感到自己在心靈工程方面的不足,還有很多很多的知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)去接觸,還有許許多多的領(lǐng)域等待我去探索。

職高教師個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃

中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理工作的關(guān)鍵步驟，是加大對(duì)職高生的德育力度;中國的傳統(tǒng)文化，理應(yīng)對(duì)職高生產(chǎn)生重要的影響;現(xiàn)階段，相當(dāng)一部分學(xué)校的老師，他們的勞動(dòng)內(nèi)容和勞動(dòng)方式，同社會(huì)對(duì)他們?cè)谶@方面的需求之間，還存在著較大的差距，這是致使這些老師所受待遇較差的主要原因;中職學(xué)校班主任的心理健康問題，已經(jīng)到了應(yīng)該引起足夠重視的時(shí)候;工作藝術(shù)與教育機(jī)智，是中職學(xué)校班主任必修的技能。

一 認(rèn)同職高生，還之以自信

職高生的不良行為習(xí)慣簡直沒有什么不可以寬容的。職高生在教室里吐一口痰怎么了?吐了也就吐了，老師根本沒必要就此為他感到難過。這又不是錯(cuò)得了不得的、可以比之殺人放火之類惡劣的事情。你提醒他，讓他下次注意點(diǎn)不就得了。沉迷網(wǎng)吧又如何?丟開好奇心理不談，那里面不正有拓展他交際圈子的意圖嗎?現(xiàn)代人要是不愿拓展自己的交際圈子，那才真正可怕呢!對(duì)異性產(chǎn)生好感又咋的?十七八歲的人，不對(duì)異性產(chǎn)生好感的，那恐怕才有問題。有的老師24小時(shí)輪流監(jiān)控，對(duì)學(xué)生中的“眉來眼去，暗送秋波”之舉，格殺勿論。哎喲喲，我的老師，你拿了多少工資?你感覺累不累嘛!

留心一下，在街上跟你打招呼的是誰?是曾經(jīng)調(diào)皮過的職高生啊!跟你繞道走的又是誰?是不是當(dāng)初成績拔尖的學(xué)生啊?

所以說，換個(gè)角度看，也許正是眼下那些不被你喜歡的人，將來，他們更能經(jīng)受住挫折，更能懂得培植和珍惜人與人之間的感情。

自然，有著不良行為習(xí)慣的職高生，我們不應(yīng)幫著他忽視這些習(xí)慣的存在。需要我們思考的問題是，該如何引導(dǎo)這樣的職高生克服不良行為，揚(yáng)其所長，奠定好他明天要走的路?

細(xì)看有著不良行為習(xí)慣學(xué)生的家庭背景，再走訪一下他們的生活環(huán)境，又安排跟他們的幾次促膝談心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些年青人丟掉的，主要是一分自尊：父母的離異，或不和，或在對(duì)待子女教育上的偏激，使他在同齡人中自覺不自覺地處于另類的角色——他在學(xué)習(xí)和生活中受到的如諷刺挖苦類不公平的待遇可能太多了，他已經(jīng)沒有自尊可言;世風(fēng)的每況愈下，致使他在學(xué)校獲得的很多正面教育成果碰壁，這使他開始懷疑周圍的一切，他搖擺于學(xué)校、社會(huì)之間，模糊了是非標(biāo)準(zhǔn)，他為人的尊嚴(yán)由此一步步喪失。這樣的學(xué)生，一方面，他以一種逆反的心態(tài)支配著自己的言行，另一方面，他又確確實(shí)實(shí)在內(nèi)心深處掂量著自己言行可能帶來的不良后果。所以，對(duì)這樣一些同學(xué)，我們要給他們多一分肯定，少一分打擊。鼓勵(lì)性的話，能讓他恢復(fù)自信，幫助他找回那份久違了的尊嚴(yán)。

吐痰肯定是不應(yīng)該的，這點(diǎn)必須讓他有所認(rèn)識(shí)。然而在方式的選擇上，老師們中，情況就可能產(chǎn)生差別了。記住，一個(gè)眼神可能比你的大聲訓(xùn)斥更為有效。推而廣之，對(duì)說了粗話臟話的人，你事后單獨(dú)為他“剖析”所說話語的“內(nèi)涵”，讓他站在母親的角度想想，進(jìn)而為自己的粗話臟話而臉紅，這肯定比你在他話音剛落時(shí)即予以“迎頭痛擊”好得多。在他扶正衛(wèi)生角的掃帚時(shí)，你報(bào)之以微笑，接下來他可能做出太多太多的在你看來都是值得肯定的事情。

他為什么愿意聽你的話?愿意按照你的思路去辦事?因?yàn)槟憧吹搅怂拈W光點(diǎn)，你讓他找回了自信，你讓他感受到了為人的一份尊嚴(yán)，而這樣的閃光點(diǎn)，這樣的自信，這樣的尊嚴(yán)，旁的人是非常樂意忽略的，至少是認(rèn)為不足掛齒。也因?yàn)樵诖笸V眾之下，你沒有“剪”他的“眉毛”而令他下不來臺(tái)，而這樣的待遇，實(shí)在是若干年來他的生活圈子中幾近消失了的東西。大部分行為習(xí)慣不良的職高生，他們?cè)谏钪须y以找尋到自己應(yīng)有的那份尊嚴(yán)。由于曾經(jīng)的劣跡，他們說什么，做什么，別人可能都不再去相信，不再去認(rèn)可。他還有何望?

所以我們說，努力幫助有著不良行為習(xí)慣的職高生找回他們的自尊，是班主任們應(yīng)當(dāng)重視的第一件事情。

二 高看職高生 放手實(shí)踐

就目前看，老師們對(duì)職高生的認(rèn)識(shí)有不夠之處。很多老師隨大流，把手中的職高生當(dāng)成中考中的失敗者、失意者，認(rèn)為職高生們知識(shí)儲(chǔ)備差，行為習(xí)慣也不好，比起普高生來，實(shí)在是不如意得很。尤其是，為數(shù)不少的學(xué)校，派老師下鄉(xiāng)招生，并以此作為評(píng)價(jià)老師業(yè)績大小的重要標(biāo)尺之一，這就更加強(qiáng)化了老師們對(duì)職高生們的以上認(rèn)識(shí)。因?yàn)?，以如此方式招進(jìn)來的職高生，什么樣素質(zhì)的人都有。

有的班主任害怕學(xué)生出事，思想上保持著高度的警惕，他自己也因此背上沉重的壓力。聽說某某班學(xué)生“出事”了：或者在體育中跌傷了腿，或者在課間打了人，也或者在校外誤拿了人家的東西，被逮了個(gè)正著……他就內(nèi)心不安起來。他幾乎每天都在惶恐中等，等著他班上某件事情的突然發(fā)生。這樣的班主任，干脆禁止了學(xué)生中的一切活動(dòng)。以為當(dāng)好了“保姆”，就足以向家長和人民交差。這又是何苦呢?我的老師!你要管學(xué)生的“心”，而不單單是他的“身”。有句俗話說，“青年犯錯(cuò)誤，上帝也原諒!”你要大膽放手，讓你的職高生去實(shí)踐。在實(shí)踐中，他出了錯(cuò)，自然得到一次反面的教訓(xùn)，下次辦類似的事情，他心中就有數(shù)得多了，這當(dāng)然比總想捆住職高生手腳的做法要高明得多。當(dāng)此時(shí)，你要給他一個(gè)面子，你反話也要正說。這樣，學(xué)生中真正“出事”的情況根本不會(huì)多，同時(shí)，班主任害怕出事的心理壓力也會(huì)大大減少。記住，在事關(guān)尊嚴(yán)的問題上，“給別人以面子，實(shí)際是把面子給了自己”。

三 品德教育貴在實(shí)在、寬嚴(yán)有度、把握火候

當(dāng)然，復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境、家庭背景對(duì)職高生的道德形成有著不可忽視的影響。普高生通常有著明確的高考目標(biāo)，這樣的目標(biāo)有力地約束著他們的校內(nèi)外學(xué)習(xí)行為。而職高生在這方面情形不同，他們往往不能有明確的高考目標(biāo)，所以，他們于對(duì)生活的多面接觸中，迷失方向，產(chǎn)生不良行為的可能性是存在的。因此，我們一定要抓好對(duì)職高生的理想和前途教育，要把前進(jìn)中的困難向他們講清楚，不要隱瞞。讓他們明白：在人生旅途上，“條條蛇都咬人”，不可心存僥幸!唯有樹立正確的人生觀、世界觀，生活才會(huì)不迷失或少迷失方向，前進(jìn)路上才會(huì)有巨大的動(dòng)力。

這樣的品德教育貴在實(shí)在，貴在寬嚴(yán)有度，貴在把握火候。

什么叫德育工作中的“寬嚴(yán)有度”呢?這是說，我們不應(yīng)當(dāng)吹毛求疵。對(duì)待學(xué)生中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，我們要能寬容一點(diǎn)。不要總是相信“嚴(yán)師出高徒”的古訓(xùn)，從現(xiàn)實(shí)生活中看，“嚴(yán)師”也有帶出“惡徒”的。沈鵬弒母案，多數(shù)人記憶猶新。沈鵬在極度“畏母”之上的“弒母”，留給我們什么啟示?是不是母親一貫喋喋不休的“德育”，逼出兒子的鋌而走險(xiǎn)?

讓我們的思緒從家庭回到學(xué)校來。想象一下，職業(yè)學(xué)校文章整理：的德育工作，其不足部分， 是否有出自那些“太負(fù)責(zé)任”的班主任身上的?正是這些班主任，總要把學(xué)生的點(diǎn)滴過錯(cuò)批個(gè)淋漓盡致——可這樣的“事無俱細(xì)”，常常引來學(xué)生們的反感。

然而這又是不是說，職業(yè)學(xué)校的德育工作，一點(diǎn)嚴(yán)不得，非要寬一些才對(duì)呢?也不是的!一味的“寬”，模糊了好壞的界限，那簡直就是對(duì)犯錯(cuò)學(xué)生的放縱，其結(jié)果，這些學(xué)生昏頭昏腦，又犯下更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

高明的班主任，對(duì)職高生的品行引導(dǎo)往往能做到點(diǎn)到為止，寬嚴(yán)有度，既讓職高生們意識(shí)到曾經(jīng)有過的和正在經(jīng)歷的是是非非，又能巧妙地維護(hù)好他們心底的那份自信，那份自尊，從而把德育工作做得最好。

職高教師個(gè)人年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃

一、思想品德與職業(yè)道德

我熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，從教以來，一直嚴(yán)于律己，教書育人，為人師表?！凹?xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)”是我所追求的工作作風(fēng)。

二、教育教學(xué)教科研能力

自20xx年工作以來，我共擔(dān)任4年班主任工作。在班主任工作中，能以身作則，注重與學(xué)生的情感溝通。為了加強(qiáng)和學(xué)生的溝通，我經(jīng)常找他們談心，了解他們內(nèi)心真實(shí)的想法，采用一些方法拉近和他們的認(rèn)識(shí)距離，在拉近的同時(shí)把他們引到正確的軌道上來。平時(shí)重視常規(guī)教育，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。充分利用晨會(huì)、班會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌等方面教育，制定了較細(xì)的班規(guī)并落實(shí)到位。學(xué)習(xí)上，首先讓他們明白“學(xué)習(xí)是為自己而學(xué)，而不是為老師、家長而學(xué)?！倍苏鋵W(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。另外，學(xué)校的每一項(xiàng)活動(dòng)我都積極做好組織工作，鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與，在活動(dòng)中展示自己的`才華，鍛煉自己的能力。這樣既能獲得個(gè)人榮譽(yù)，也能為班集體爭光。正是因?yàn)閷?duì)工作有著高度責(zé)任心，因此，在任班主任期間，做了許多細(xì)致扎實(shí)的工作，深得學(xué)生的喜愛和家長的信任，所帶班級(jí)多次被評(píng)為“校先進(jìn)班集體”、“校文明班級(jí)”。

教學(xué)上，我一直擔(dān)任兩個(gè)班的語文教學(xué)工作，積極投入到新課程的改革實(shí)踐中。平時(shí)能認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作。課前做好充分的準(zhǔn)備工作，熟悉教材教法，了解學(xué)生的興趣、需求，力求在課堂上抓住學(xué)生的注意力，組織好課堂教學(xué)。積極參與聽課、評(píng)課，虛心向其他老師請(qǐng)教，找出自己教學(xué)中的不足，并逐步改進(jìn)，尋求更適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法。并能在每學(xué)期都積極開設(shè)校公開課或參與校評(píng)優(yōu)課，與同行交流切磋，在這一過程中，自己的專業(yè)技術(shù)水平也得到了進(jìn)一步提升。

我始終把教科研放在重要的位置，教學(xué)之余，堅(jiān)持撰寫教育教學(xué)反思，為論文撰寫積累素材，積極參與各類教育教學(xué)課題的研究，力求成為一個(gè)學(xué)者型研究型的教師。

20xx年2月，《一句道歉的價(jià)值》發(fā)表在由xx市師培中心組織、中國人事出版社出版的《中小學(xué)優(yōu)秀班主任經(jīng)典案例評(píng)析》上;

20xx年12月，教學(xué)論文《當(dāng)精致的藝術(shù)遇上乏味的學(xué)生》獲江蘇拾師陶杯”二等獎(jiǎng);

20xx年1月，教育論文《淺談構(gòu)建和諧師生關(guān)系的重要性及其策略》獲江蘇省優(yōu)秀教育論文三等獎(jiǎng);

20xx年8月，《語文開放型作業(yè)一例》發(fā)表在省級(jí)刊物《時(shí)代學(xué)習(xí)報(bào)教研參考》

20xx年6月，參加了xx市青年教師教科研課題《班主任德育工作的研究》，獨(dú)立承擔(dān)子課題的研究，撰寫相關(guān)論文和子課題的結(jié)題報(bào)告并順利通過驗(yàn)收。

20xx年又參與市級(jí)重點(diǎn)課題《xx文化校本課程的開發(fā)及實(shí)施策略》的研究，為課題研究收集相關(guān)資料，并負(fù)責(zé)子課題相關(guān)教材的編寫。

三、工作業(yè)績

20xx年被評(píng)為校先進(jìn)工作者、校師德標(biāo)兵;

20xx年度考核優(yōu)秀;

20xx年獲xx市第二屆“教壇新秀”;

20xx年指導(dǎo)學(xué)生獲xx市八年級(jí)詩詞創(chuàng)作比賽市區(qū)三等獎(jiǎng)、大市一等獎(jiǎng);

20xx年被評(píng)為xx市優(yōu)秀班主任;

20xx年被評(píng)為校先進(jìn)工作者;

20xx年獲校青年教師基本功大賽試卷設(shè)計(jì)比賽一等獎(jiǎng);

20xx年xx市第三屆“教學(xué)能手”;

任現(xiàn)職以來開設(shè)校級(jí)公開課xx節(jié)，獲校評(píng)優(yōu)課一等獎(jiǎng)一次、二等獎(jiǎng)兩次。

年終總結(jié)及明年計(jì)劃 篇5

黨的以來，以同志為的黨中央，堅(jiān)持黨的基本理論不動(dòng)搖，并在堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐中，不斷深化對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律，以下是黨員在學(xué)習(xí)兩學(xué)一做的相關(guān)材料內(nèi)容，快來閱讀看看吧。

2. 學(xué)習(xí)討論要做個(gè)“5個(gè)能否”

能否堅(jiān)守共產(chǎn)黨員人信仰信念宗旨;

能否正確處理公與私、義與利、個(gè)人與組織、個(gè)人與群眾的關(guān)系;

能否努力追求高尚道德、帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、保持積極健康生活方式;

能否自覺做到黨規(guī)黨紀(jì)面前知敬畏守規(guī)矩;

能否保持良好精神狀態(tài)、積極為黨的事業(yè)擔(dān)當(dāng)作為。

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要在所在黨支部講黨課，到基層單位黨支部講黨課;

組織黨校教師、講師團(tuán)成員、先進(jìn)模范到基層一線黨支部講黨課;

鼓勵(lì)和指導(dǎo)基層黨組織書記、普通黨員聯(lián)系實(shí)際講黨課;

注重運(yùn)用身邊事例、現(xiàn)身說法，強(qiáng)化互動(dòng)交流，答疑釋惑;

“七一”前后，黨支部要結(jié)合開展慶祝建黨95周年活動(dòng)，集中安排一次黨課。

對(duì)照職能職責(zé)，進(jìn)行黨性分析—查擺問題—征求意見—批評(píng)和自我批評(píng)—整改措施

結(jié)合民主評(píng)議，支部班子成員要與每名黨員談心談話。

黨支部綜合民主評(píng)議情況和黨員日常表現(xiàn)確定評(píng)議等次，對(duì)優(yōu)秀黨員予以表揚(yáng)，對(duì)有不合格表現(xiàn)的黨員，區(qū)別情況給予組織處置。

針對(duì)不同群體黨員實(shí)際情況，提出黨員發(fā)揮作用的具體要求。

在農(nóng)村、社區(qū)，重點(diǎn)落實(shí)黨員設(shè)崗定責(zé)和承諾踐諾制度。

在國有企業(yè)和非公有制企業(yè)、社會(huì)組織，重點(diǎn)落實(shí)黨員示范崗位和黨員責(zé)任區(qū)制度。

在窗口單位和服務(wù)行業(yè)，重點(diǎn)落實(shí)黨員掛牌上崗、亮明身份制度。

在機(jī)關(guān)事業(yè)單位，促進(jìn)黨員模范履行崗位職責(zé)，落實(shí)黨員到社區(qū)報(bào)到、直接聯(lián)系服務(wù)群眾制度。

在學(xué)校，重點(diǎn)要求黨員增強(qiáng)黨的意識(shí)，自覺愛護(hù)黨為黨，敬業(yè)修德，奉獻(xiàn)社會(huì)。

在慶祝建黨95周年活動(dòng)中，評(píng)選表彰優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)基層黨組織。

走在前面、深學(xué)一層，嚴(yán)格執(zhí)行雙重組織生活制度，以普通黨員身份參加所在支部的組織生活。

召開黨委(黨組)會(huì)，專題學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列重要講話;要以黨委(黨組)中心組等形式組織集中研討，深化學(xué)習(xí)效果。

年度民主生活會(huì)要以“兩學(xué)一做”為主題，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部把自己擺進(jìn)去，查找問題。

各級(jí)黨委(黨組)要把開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，盡好責(zé)、抓到位、見實(shí)效。

健全工作制度，確?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育有人抓、有人管。

開展黨員組織關(guān)系集中排查，摸清“口袋”黨員、長期與黨組織失去聯(lián)系黨員情況，理順黨員組織關(guān)系。

要對(duì)基層黨組織書記、組織委員、組織員等黨務(wù)骨干普遍進(jìn)行培訓(xùn)。

基層黨委要根據(jù)不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同單位特點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)教育的內(nèi)容安排、組織方式等提出具體要求。

充分利用共產(chǎn)黨員網(wǎng)、手機(jī)報(bào)、電視欄目、微信易信和遠(yuǎn)程教育平臺(tái)等，開發(fā)制作學(xué)習(xí)資源，推送學(xué)習(xí)內(nèi)容。

引導(dǎo)黨員利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流，擴(kuò)大學(xué)習(xí)教育覆蓋面。

運(yùn)用各類媒體，宣傳做法和成效，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。

年終總結(jié)及明年計(jì)劃 篇6

總結(jié)，漢語詞語，讀音為zǒngjié，意思是總地歸結(jié)。今天為大家精心準(zhǔn)備了年終總結(jié)和明年計(jì)劃三篇，希望對(duì)大家有所幫助!

?年終總結(jié)和明年計(jì)劃一篇

首先，非常高興能夠加入某科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝!

20_年某月某日，我懷著一顆忐忑的心加入了某，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入某公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)!

下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。

一、工作業(yè)績

截止20_年某月某日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶某家，上門拜訪客戶某次，每天堅(jiān)持打電話某個(gè)以上，完成銷售某萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：

1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。

2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。

3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績

4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨

二、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多。

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。

4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。

三、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20_年某月某日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。

四、個(gè)人心得

1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。

2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無窮大。

4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。

5、其它心得體會(huì)：

五、個(gè)人建議

1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長

2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤

綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!

年終總結(jié)和明年計(jì)劃二篇

自從我20_年加入某公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20_年的某月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。

作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并快樂著。

年終總結(jié)和明年計(jì)劃三篇

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一。主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述(具體情況由你自定)

2、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二。本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20_年與某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

20_年下旬公司與某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，一年來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年終總結(jié)及明年計(jì)劃 篇7

為貫徹落實(shí)及十八屆三中全會(huì)精神，深入推進(jìn)干部素質(zhì)提升工程和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，提升干部理論素養(yǎng)和綜合能力素質(zhì)，按著旗委組織部《關(guān)于開展干部讀書自學(xué)活動(dòng)的通知》要求，制定財(cái)政局20xx年干部讀書學(xué)習(xí)計(jì)劃。

1、學(xué)習(xí)黨的、十八屆三中全會(huì)精神和系列講話精神，特別是視察內(nèi)蒙古重要講話精神。

2、讀好“五本書”。即《關(guān)于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)論述摘編》、《黨的十八屆三中全會(huì)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》、《“8337”發(fā)展思路干部教育讀本》。

3、學(xué)習(xí)《黨章》、《公務(wù)員通用法律知識(shí)讀本》。

4、學(xué)習(xí)中央4號(hào)文件和中央、自治區(qū)、市、旗黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話精神。

5、學(xué)習(xí)馬克思主義民族理論和黨的民族政策、學(xué)習(xí)市第六屆五次全委會(huì)議精神和旗委十四屆六次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)財(cái)政理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，做到理論、政策和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

6、學(xué)習(xí)全旗干部讀書自學(xué)選讀書目，努力拓寬知識(shí)界面，陶冶思想情操，享受讀書樂趣。

1、以個(gè)人自學(xué)為主。全體職工平時(shí)要自覺利用業(yè)余時(shí)間精讀必讀書籍，認(rèn)真做好讀書筆記，撰寫一篇有深度的學(xué)習(xí)體會(huì)。同時(shí)本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行選讀，選讀書籍要求不少于三本。(附：全旗干部讀書自學(xué)書目)

2、集中學(xué)習(xí)，一是組織開展“435干部讀書日“活動(dòng)集中學(xué)習(xí)，(詳見學(xué)習(xí)計(jì)劃表);二是局機(jī)關(guān)將每周周五下午確定為集中學(xué)習(xí)日，組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、開展調(diào)研學(xué)習(xí)。局班子成員及后備干部要結(jié)合全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀以及工作實(shí)際，自定研究課題，至少形成一篇具有可操作性、高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告或問題解決方案。

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成良好學(xué)風(fēng)。開展讀書活動(dòng)是建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是提高干部職工綜合素質(zhì)的重要舉措。局領(lǐng)導(dǎo)要帶頭讀書學(xué)習(xí)，帶動(dòng)和促進(jìn)干部自主學(xué)習(xí)良好風(fēng)氣的形成。

2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保學(xué)習(xí)實(shí)效。局機(jī)關(guān)要按學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排，認(rèn)真抓好集中學(xué)習(xí)和干部自學(xué)。要保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高學(xué)習(xí)效果。

3、抓好督促檢查，建立長效機(jī)制。把干部讀書學(xué)習(xí)情況納入年度工作總目標(biāo)進(jìn)行考核，作為評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。堅(jiān)持不定期檢查干部讀書筆記，督促干部把學(xué)習(xí)做為一項(xiàng)自覺的行動(dòng)。

年終總結(jié)及明年計(jì)劃 篇8

2021公司職員年終總結(jié)及明年計(jì)劃一

20__年里我主要完成的工作有三方面：

1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開發(fā)。

該項(xiàng)目是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對(duì)我來說算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力。

2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開發(fā)與維護(hù)。

從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

3、_網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開發(fā)與實(shí)施。

在這兩個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將_網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí)，這些新知識(shí)的積累，對(duì)我以后的工作有很大幫助。

201_年工作展望：

1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。

3、做好_網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。

為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。

6、希望通過自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的價(jià)值。

2021公司職員年終總結(jié)及明年計(jì)劃二

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。2021年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)：

1.在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2.銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3.對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

4.公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

5.與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6.協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

2.確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

3.客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

4.銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

5.借物還貨的及時(shí)處理;

6.努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。

2021公司職員年終總結(jié)及明年計(jì)劃三

20__年度，_財(cái)務(wù)人員克服了始終牢記全校工作一盤棋，以年度工作目標(biāo)為中心，通過群策群力，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量，全面完成了年度既定的工作目標(biāo)，并在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了一定的工作成績，受到_領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?，F(xiàn)將_財(cái)務(wù)總體工作總結(jié)如下：

一、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)

1、_財(cái)務(wù)人員對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。

從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、_財(cái)務(wù)人員開源節(jié)流，較大地緩解了_的資金壓力，保證了_正常教學(xué)工作的開展。

3、在對(duì)外聯(lián)系的過程中，財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持把_利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)_的整體形象。

以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)不忘宣傳_，為_整體發(fā)展而盡努力。

二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算

1、精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系，全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。

_財(cái)務(wù)人員結(jié)合_具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，通過會(huì)議研討、日常交流、向?qū)＜艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐、再總結(jié)等多種形式，精心組織、設(shè)計(jì)_的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。

2、堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績。

積極適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)_的整體利益，確保_的利益化，為_節(jié)省大量資金流出，為_發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。

三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督

1、對(duì)_每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。

嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺(tái)賬登記工作。每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜。及時(shí)核銷各種票據(jù)，以確保_的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好_的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

2、對(duì)_整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，以保證_財(cái)產(chǎn)不受侵害。

四、經(jīng)費(fèi)管理

(一)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理：預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政撥款，主要用于職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開支。主要通過以下工作來實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理。1、及時(shí)足額發(fā)放職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)等;2、按期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金;3、公業(yè)務(wù)費(fèi)開支嚴(yán)格執(zhí)行校長“一支筆”審批，報(bào)銷時(shí)必須憑原始憑證據(jù)實(shí)列報(bào)，不能以領(lǐng)代報(bào)或以借代報(bào)。手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開支的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷;4、采購、維修大額開支實(shí)行集體研究決定，并上報(bào)相關(guān)部門，完善控購手續(xù)后方可執(zhí)行。

(二)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理：預(yù)算外經(jīng)費(fèi)主要用于_辦公開支。

(三)往來款管理：往來款主要有書款、免費(fèi)教科書款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補(bǔ)助、住房公積金個(gè)人部分、醫(yī)保個(gè)人部分、個(gè)別所得稅、教學(xué)獎(jiǎng)、單位及個(gè)人借款等。往來款一律執(zhí)行?？顚Ｓ?，絕不挪作它用。

五、明年工作計(jì)劃

_后勤工作盡管在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等許多方面取得了一定的實(shí)績，但不足之處也有很多，需要改進(jìn)的地方不少。

1、在條件允許的情況下，增強(qiáng)_財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析，努力加強(qiáng)_的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算等工作，將_的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步做實(shí)。

2、從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作。

從_的每筆收支入手，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策，保證_財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)_的整體利益。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)厲行節(jié)約制度。

按“以收定支、先收后支、收支略有節(jié)余“的原則控制、使用好_有限的資金，使_的每一分資金都發(fā)揮的財(cái)務(wù)效益。

5、搞好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作，并做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)_整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。

2021公司職員年終總結(jié)及明年計(jì)劃四

回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時(shí)解決問題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五、儲(chǔ)備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，

工作中的問題：

1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠，

2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，

3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作計(jì)劃：

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實(shí)的情況，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況，

2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行

1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，

3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，

3、樹立員工主人翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時(shí)

采納，

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理能力，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在201_年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

2021公司職員年終總結(jié)及明年計(jì)劃五

20__年是___熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進(jìn)中開拓，取得新的進(jìn)步的一年。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保障供熱質(zhì)量為宗旨，以總站建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為抓手，以用戶滿意為目標(biāo);公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，機(jī)關(guān)自身建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

一、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高

1、20__年度供熱面積為__萬㎡，其中新增面積__

2、20__年度經(jīng)營收入__萬元。

3、20__年度單位面積供熱成本為__元/㎡。

4、20__年度應(yīng)收熱費(fèi)__萬元，收回?zé)豳M(fèi)__萬元，熱費(fèi)收費(fèi)率為98%。

二、基本建設(shè)有序推進(jìn)

1、熱水制備總站工程按計(jì)劃于20__年9月30日完成了招投標(biāo)工作，工程建設(shè)按步實(shí)施，站房主體工程土建部分于12月30日前完成，其它各標(biāo)段的合同簽訂完畢，完成工程投資___萬元，工程合格率為100%。

2、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修、改造投資___萬元，于9月30日前完成了計(jì)劃檢修和改造的全部內(nèi)容。

我們?cè)诟黜?xiàng)工程建設(shè)和檢修、改造過程中，始終堅(jiān)持把安全放在第一位，杜絕了事故的發(fā)生。

三、安全生產(chǎn)保障有力

公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運(yùn)行等工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，與各部門簽訂責(zé)任書，給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識(shí)宣傳資料1000份，確保了安全生產(chǎn)零事故，供熱質(zhì)量零投訴。

四、環(huán)保節(jié)能成效顯著

1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設(shè)和供熱運(yùn)行過程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達(dá)標(biāo)，無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;

通過改造設(shè)備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。

2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)措施，室外綠化面積達(dá)到30%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。

五、今年工作中的幾大特點(diǎn)

1、工程建設(shè)-進(jìn)度快，質(zhì)量高。

隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展，廣大市民對(duì)集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負(fù)荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設(shè)計(jì)供熱能力為__萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴(kuò)大供熱面積。

為了組織好工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施工作，公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的責(zé)任和任務(wù)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和檢察院、紀(jì)檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下，11月底完成了工程招投標(biāo)工作后，科學(xué)組織施工，合理安排進(jìn)度，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設(shè)步伐，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。

2、設(shè)備檢修-動(dòng)手早，無死角。

一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準(zhǔn)備早，動(dòng)手快。我們根據(jù)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，逐站逐段，造冊(cè)登記，制定出詳細(xì)的檢修計(jì)劃和工作進(jìn)度，并提前準(zhǔn)備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經(jīng)過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器__臺(tái)，波紋式換熱器__臺(tái)，檢修電機(jī)__臺(tái)，更換閥門__個(gè)，更換壓力表__塊，大修管網(wǎng)__處，探月大街的__臺(tái)供熱鍋爐進(jìn)行了系統(tǒng)的檢修。對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題通知并指導(dǎo)小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。

3、收費(fèi)工作-出新招，見實(shí)效。

熱費(fèi)是熱力公司的命脈，收費(fèi)工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費(fèi)工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實(shí)力量，停止供熱后，運(yùn)行化驗(yàn)人員全部投入收費(fèi)工作，定時(shí)間、定任務(wù)，分組包片，責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)與工資掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)懲并舉等措施，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。二是調(diào)整上下班時(shí)間，有效地利用熱用戶下班時(shí)間上門催收。三是對(duì)欠費(fèi)不交者給小區(qū)張貼催費(fèi)通知，一月貼一次，直至交清熱費(fèi)為至，今年共張貼催費(fèi)通知__余份。四是對(duì)經(jīng)常拒交熱費(fèi)的用戶送達(dá)律師函催收，全年發(fā)送__件。五是給個(gè)別欠費(fèi)大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門，收到了良好的效果，收費(fèi)率達(dá)到了98%。

4、企業(yè)建黨-轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展。

一年來，市熱力公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)造性地走出了一條堅(jiān)持“與事跟進(jìn)、融入中心、理性務(wù)實(shí)、卓有成效”工作理念的內(nèi)涵式黨建之路。以正在做的和需要做的事情為中心，找準(zhǔn)黨建工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，強(qiáng)化黨組織推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的職能，挖掘黨員干部的內(nèi)生動(dòng)力，外延黨員干部的職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“內(nèi)涵式”黨建，有力地使黨建融入公司各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了黨員干部的積極性，充分發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。

六、存在問題：

1、熱價(jià)低，供熱價(jià)格自1995年之后再?zèng)]有變動(dòng)，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價(jià)交換規(guī)律。

又影響企業(yè)的正常經(jīng)營。

2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。

4、供熱期間要晝夜不間斷運(yùn)行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。

七、20__年工作計(jì)劃：

1、完成新建供熱站工程建設(shè)和設(shè)備安裝任務(wù)。

2、加大安全生產(chǎn)工作力度。

3、力爭得到政府的批準(zhǔn)和資金支持，更換惠譽(yù)新街的鍋爐。

4、進(jìn)一步加大收費(fèi)力度。

5、加強(qiáng)設(shè)備和管網(wǎng)維修工作，提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。

年終總結(jié)及明年計(jì)劃 篇9

品質(zhì)部年終總結(jié)及明年計(jì)劃

一、年終總結(jié)

品質(zhì)部是公司質(zhì)量管理體系的核心部門，負(fù)責(zé)確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，并且不斷提升客戶滿意度。值此年底之際，我們對(duì)品質(zhì)部過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)如下：

1. 強(qiáng)化質(zhì)量管理體系

在過去的一年中，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了公司的質(zhì)量管理體系。首先，我們對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行了全面分析，找出了根源，并采取了一系列糾正措施。其次，我們更新了質(zhì)量管理手冊(cè)，明確了質(zhì)量目標(biāo)和流程，使得質(zhì)量管理變得更加規(guī)范和高效。最后，我們加強(qiáng)了內(nèi)外部審核，確保所有程序和標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。

2. 提升員工技能和意識(shí)

我們深知質(zhì)量管理的成敗離不開員工的積極參與和專業(yè)能力。因此，我們?cè)谶^去一年中致力于提升員工的技能和意識(shí)。通過組織各類培訓(xùn)和知識(shí)分享活動(dòng)，我們幫助員工了解質(zhì)量管理的重要性，并提供了相應(yīng)的技能培訓(xùn)。此外，我們還設(shè)立了一個(gè)內(nèi)部質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。

3. 強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理

質(zhì)量問題往往由供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)引起，因此，我們?cè)谶^去一年中強(qiáng)化了與供應(yīng)商的合作和管理。首先，我們建立了一個(gè)評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)控，確保其符合我們的質(zhì)量要求。其次，我們積極與供應(yīng)商溝通，共同解決質(zhì)量問題，并確保供應(yīng)鏈的透明和協(xié)調(diào)性。通過這些措施，我們有效地降低了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)引起的質(zhì)量問題發(fā)生率。

4. 加強(qiáng)客戶反饋和持續(xù)改進(jìn)

客戶反饋是改進(jìn)的重要來源，因此，我們?cè)谶^去一年中加強(qiáng)了與客戶的溝通和反饋機(jī)制。我們定期與客戶進(jìn)行交流，了解他們的需求和意見，并及時(shí)跟進(jìn)解決存在的問題。同時(shí)，我們還建立了一個(gè)跨部門的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，由不同部門的代表組成，共同推動(dòng)公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。通過這些努力，我們成功地提升了客戶的滿意度和忠誠度。

二、明年計(jì)劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升公司的品質(zhì)和服務(wù)水平。以下是我們的明年計(jì)劃：

1. 強(qiáng)化內(nèi)部審核和培訓(xùn)

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部審核，確保所有質(zhì)量管理程序和標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。同時(shí)，我們將加大培訓(xùn)力度，提升員工的技能和意識(shí)，增強(qiáng)他們對(duì)質(zhì)量管理的理解和積極參與程度。

2. 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系

我們將繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，通過改善流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。我們將繼續(xù)與跨部門的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，共同解決存在的問題，并不斷挖掘和實(shí)施改進(jìn)機(jī)會(huì)。

3. 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理

我們將繼續(xù)加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和管理，確保他們符合我們的質(zhì)量要求。我們將建立更加緊密的合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，共同提升供應(yīng)鏈的質(zhì)量水平和效率。

4. 提升客戶滿意度

我們將繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的溝通和反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足他們的需求和期望。我們將建立更加穩(wěn)定和持久的客戶關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠度。

總之，過去一年，我們品質(zhì)部取得了顯著的成績，但我們也明白質(zhì)量管理是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提升品質(zhì)，確保公司的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。我們相信，通過我們的努力，品質(zhì)部將為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值和影響力。

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