網(wǎng)格工作總結(jié)。
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下面是小編為大家整理的X縣網(wǎng)格化服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào),供大家參考。
X縣網(wǎng)格化服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào)
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近年來(lái),縣委、縣政府借鑒浙江“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和“吹哨報(bào)到”機(jī)制,打造“1+3”群眾工作法加強(qiáng)版,探索新形勢(shì)下黨組織領(lǐng)導(dǎo)基層治理工作的新思路、新途徑和新方法,著力探索構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、三網(wǎng)融合”基層治理新機(jī)制。通過(guò)網(wǎng)格化治理最終實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo):一是推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。打通基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)基層治理的最后一公里,通過(guò)下沉力量到網(wǎng)格、建立快速反應(yīng)機(jī)制、逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。二是實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格大事不出村屯。推動(dòng)黨的建設(shè)在網(wǎng)格內(nèi)提升、群眾訴求在網(wǎng)格內(nèi)解決、社會(huì)治理在網(wǎng)格內(nèi)完成,讓群眾“小事不出網(wǎng)格、大事不出村屯”,讓基層“矛盾不上交”,真正把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),真正把矛盾解決在基層一線。三是強(qiáng)化基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。通過(guò)增強(qiáng)政治功能、提升組織力,把基層黨組織建成戰(zhàn)斗堡壘,強(qiáng)化黨對(duì)基層一切工作的領(lǐng)導(dǎo),徹底鏟除黑惡勢(shì)力滋生的土壤。
一、網(wǎng)格基本情況
(一)精準(zhǔn)劃分一張網(wǎng)。全縣確定為一張網(wǎng),共分五級(jí)網(wǎng)格??h級(jí)為一級(jí)網(wǎng)格,升級(jí)縣便民熱線服務(wù)中心為縣網(wǎng)格化服務(wù)中心,統(tǒng)籌全縣網(wǎng)格運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)吹哨報(bào)到工作機(jī)制;
XX個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為二級(jí)網(wǎng)格,分別下設(shè)網(wǎng)格化服務(wù)中心;
XX個(gè)村(社區(qū)、農(nóng)牧場(chǎng))為三級(jí)網(wǎng)格,分別下設(shè)網(wǎng)格化服務(wù)站;
XX個(gè)自然屯(居民組)為四級(jí)網(wǎng)格,分別下設(shè)網(wǎng)格化服務(wù)工作點(diǎn);
黨員責(zé)任區(qū)為基礎(chǔ)網(wǎng)格,構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村、屯、黨員責(zé)任區(qū)五級(jí)網(wǎng)格體系,實(shí)現(xiàn)全覆蓋,無(wú)死角??h委書(shū)記、縣長(zhǎng)擔(dān)任全縣的網(wǎng)格長(zhǎng),二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格由同級(jí)黨組織書(shū)記擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng),四級(jí)、五級(jí)網(wǎng)格由屯長(zhǎng)(小組長(zhǎng))或黨員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng),強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)格的管理,嚴(yán)格落實(shí)層級(jí)責(zé)任制。
(二)優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置。按照“一網(wǎng)到邊、一格到底、織密織細(xì)”的原則,確保網(wǎng)格內(nèi)人、事、物全覆蓋,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格高效、規(guī)范、有序運(yùn)行,不斷提升基層治理效能。網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)管人、管事、管物,每個(gè)網(wǎng)格建立一個(gè)微信工作群,網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)全面管理和精準(zhǔn)化服務(wù)。目前全縣共劃分XX個(gè)網(wǎng)格,其中農(nóng)村網(wǎng)格XX個(gè),社區(qū)網(wǎng)格XX個(gè)。
1.農(nóng)村網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)。村(農(nóng)牧場(chǎng))在原黨員責(zé)任區(qū)劃分基礎(chǔ)上,現(xiàn)調(diào)整為以自然屯為單位,每個(gè)網(wǎng)格約100戶,以常住戶為主進(jìn)行劃分,把網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)戶(流入戶和流出戶)、街路、空房、商店和耕地等一并劃入網(wǎng)格,在網(wǎng)格劃分示意圖上進(jìn)行標(biāo)記。
2.社區(qū)網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)以樓棟為單位,以街路為界限,按照平房區(qū)每個(gè)網(wǎng)格約100戶、住宅小區(qū)每個(gè)網(wǎng)格約150戶為標(biāo)準(zhǔn),以常住戶為主進(jìn)行劃分,把網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)戶(流入戶和流出戶)、各類商業(yè)業(yè)戶、轄區(qū)內(nèi)企事單位、地上附屬物等一并劃入網(wǎng)格,在網(wǎng)格劃分示意圖上進(jìn)行標(biāo)記。
3.配齊配強(qiáng)網(wǎng)格人員。一是配齊配強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)。對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,優(yōu)先選用素質(zhì)高、能力強(qiáng)、懂微信、會(huì)電腦、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的人員擔(dān)任;
優(yōu)先選用村兩委、社區(qū)工作人員和居民小組長(zhǎng)、原屯長(zhǎng)、新鄉(xiāng)賢和黨員責(zé)任區(qū)的無(wú)職黨員擔(dān)任,對(duì)工作能力不強(qiáng)、不勝任的及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。目前,全縣現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)XX人。二是配齊配強(qiáng)網(wǎng)格員。運(yùn)用“1+3”民情下訪、民事代理和民生在線三項(xiàng)工作機(jī)制,結(jié)合駐村扶貧、結(jié)對(duì)幫扶和黨員干部到社區(qū)報(bào)到工作,縣鄉(xiāng)村干部全部擔(dān)任專兼職網(wǎng)格員,推動(dòng)各級(jí)干部全部下沉到網(wǎng)格中,下沉到基層一線,使黨員在網(wǎng)格中活動(dòng)、干部在網(wǎng)格中服務(wù)、治理在網(wǎng)格中完成,實(shí)現(xiàn)全縣一盤(pán)棋。目前,全縣現(xiàn)有網(wǎng)格員XX人。
二、網(wǎng)格管理的主要做法
(一)精準(zhǔn)調(diào)動(dòng)部門(mén)資源力量。借鑒吹哨報(bào)到機(jī)制,通過(guò)“吹哨報(bào)到”發(fā)動(dòng)“黨建引領(lǐng)、三網(wǎng)融合”的引擎,推進(jìn)黨員干部、部門(mén)資源、治理能力下沉到網(wǎng)格內(nèi)。
1.確定“接哨員”,把部門(mén)連起來(lái)??h鄉(xiāng)村三級(jí)分別確定各自的“接哨員”,縣網(wǎng)格化服務(wù)中心在每個(gè)網(wǎng)格單位均設(shè)有2名接哨員,分別為1號(hào)哨位和2號(hào)哨位,1號(hào)哨位為主管領(lǐng)導(dǎo),
2號(hào)哨位為具體工作人員,平臺(tái)共與XX個(gè)網(wǎng)格單位進(jìn)行對(duì)接,共設(shè)置192名接哨員。通過(guò)設(shè)立接哨員,讓縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))部門(mén)和網(wǎng)格連起來(lái),打通調(diào)動(dòng)部門(mén)資源的最后一公里。
2.通過(guò)吹哨,讓網(wǎng)格動(dòng)起來(lái)。賦予群眾、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)和各級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)構(gòu)吹哨權(quán)力,哨分為需求哨和命令哨,需要上級(jí)幫助解決的問(wèn)題,自下而上逐級(jí)吹響“需求哨”,縣鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)中心根據(jù)縣鄉(xiāng)所屬各職能部門(mén)的職責(zé),代表縣鄉(xiāng)黨委政府向相關(guān)網(wǎng)格單位吹響命令哨,調(diào)動(dòng)一切資源進(jìn)網(wǎng)格,讓網(wǎng)格高速運(yùn)轉(zhuǎn),始終充滿生機(jī)和活力。
3.建立四份清單,讓網(wǎng)格強(qiáng)起來(lái)。對(duì)吹哨報(bào)到明責(zé)賦權(quán),建立權(quán)力清單、職責(zé)清單、程序清單和吹哨清單四個(gè)清單,讓黨員干部權(quán)責(zé)一致、網(wǎng)格管理有據(jù)可依、網(wǎng)格運(yùn)轉(zhuǎn)程序清晰、網(wǎng)格力量不斷增強(qiáng)。
(二)建立健全網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制。為響應(yīng)群眾呼聲,解決民生訴求,建立健全五大機(jī)制,確保全縣網(wǎng)格良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.完善管理機(jī)制。一是建立完善人員培養(yǎng)機(jī)制,縣網(wǎng)格化服務(wù)中心定期組織參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),形成“練兵在常態(tài),備戰(zhàn)在平時(shí)”的局面。二是進(jìn)一步明確職責(zé)任務(wù)。按照“職責(zé)法定,邊界清晰”原則,根據(jù)縣委編辦確定的相關(guān)網(wǎng)格單位職責(zé)任務(wù),對(duì)職責(zé)重疊,邊界不清事項(xiàng),通過(guò)一次確定案例處置單位,明確同類事項(xiàng)不再研判。
2.制定考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。制定了《“黨建引領(lǐng)、三網(wǎng)融合”基層治理新機(jī)制網(wǎng)格化工作考核獎(jiǎng)懲辦法》,將網(wǎng)格化服務(wù)工作已列為全縣重點(diǎn)工作之一,同時(shí)納入全縣大目標(biāo)考核。
3.?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析機(jī)制。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,科學(xué)分析,指導(dǎo)實(shí)踐。適時(shí)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析。及時(shí)將階段性傾向問(wèn)題反饋給相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)網(wǎng)格單位,為決策部署提供參考依據(jù)。
4.集中會(huì)商機(jī)制。由分管“吹哨報(bào)到”工作縣領(lǐng)導(dǎo)每月至少召開(kāi)一次集中會(huì)商會(huì)議,重大復(fù)雜緊急事項(xiàng)及時(shí)召開(kāi)集中會(huì)商會(huì)議,嚴(yán)格落實(shí)集中會(huì)商制度。
5.通報(bào)機(jī)制。定期通報(bào)吹哨報(bào)到事項(xiàng),縣政府常務(wù)會(huì)每月聽(tīng)取一次吹哨報(bào)到事項(xiàng)承接處置情況匯報(bào),縣委常委會(huì)每季度聽(tīng)取一次吹哨報(bào)到事項(xiàng)承接處置情況匯報(bào),形成倒逼機(jī)制,督促相關(guān)網(wǎng)格單位積極推進(jìn)群眾吹哨事項(xiàng)的落實(shí)和解決。
三、存在的問(wèn)題
(一)基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)待遇低。全縣現(xiàn)有村級(jí)基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)每人每年固定待遇XX元、社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)每人每月固定待遇XX元,由縣級(jí)財(cái)政撥付給鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行支付。
(二)部分基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)年齡偏大、學(xué)歷低。現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)中50周歲以上XX人,占比XX%,老齡網(wǎng)格長(zhǎng)占比偏大;
高中及以上學(xué)歷XX人,占比XX%,大部分網(wǎng)格長(zhǎng)學(xué)歷比較低。
以上因素在一定程度上限制了基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、履職盡職的積極性。
四、下步工作打算
以“我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)”為契機(jī),加強(qiáng)內(nèi)部管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高解決群眾訴求的能力和水平。
(一)建設(shè)智慧平臺(tái)。建設(shè)城市運(yùn)行管控指揮中心,主要有4個(gè)智慧應(yīng)用方向,分別為智慧網(wǎng)格、智慧公安、智慧城管和智慧交通。建成后將統(tǒng)一通訊基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、公共數(shù)據(jù)中心、視頻監(jiān)控平臺(tái)等,優(yōu)化整合全縣各領(lǐng)域信息化數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)中心、安全標(biāo)準(zhǔn)體系、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系、共享標(biāo)準(zhǔn)體系、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)城市信息的共建共享與綜合應(yīng)用,打破智慧城市建設(shè)中的數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島,實(shí)現(xiàn)對(duì)城市信息的共建共享和綜合應(yīng)用,對(duì)城市運(yùn)行的實(shí)時(shí)感知、智慧分析和應(yīng)急調(diào)度。
(二)增加網(wǎng)格人員工資待遇。對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)除固定待遇外,按照費(fèi)隨事轉(zhuǎn)原則,根據(jù)承接工作內(nèi)容和任務(wù)量,適當(dāng)增加工作待遇。
一、20xx年工作總結(jié)
一是做好群眾訴求受理辦理。20xx年,江岸區(qū)網(wǎng)格中心做好“民呼我應(yīng)”信息化服務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)行及管理,共受理各來(lái)源群眾投訴案件17萬(wàn)余件,區(qū)級(jí)平臺(tái)全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)轉(zhuǎn)辦到相關(guān)單位,按時(shí)轉(zhuǎn)辦率100%。共受理市民熱線轉(zhuǎn)辦件14.6萬(wàn)件,群眾滿意率95.69%,按時(shí)轉(zhuǎn)辦率100%,按期辦結(jié)率100%。
二是完成政務(wù)服務(wù)熱線整合提升。20xx年4月,江岸區(qū)網(wǎng)格中心貫徹落實(shí)《武漢市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合提升工作方案》(武辦文〔20xx〕12號(hào))工作要求,制定《江岸區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線整合提升工作方案》,整合江岸區(qū)區(qū)長(zhǎng)專線59712345并入市民服務(wù)熱線02712345,關(guān)停59712345區(qū)長(zhǎng)專線,向社會(huì)公開(kāi)公示,引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)12345熱線反映問(wèn)題訴求,確保整合工作順利開(kāi)展。
三是積極組織開(kāi)展黨史教育。以專題學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課、先進(jìn)典型進(jìn)機(jī)關(guān)以“學(xué)習(xí)黨史踐初心,志愿服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心”為主題講黨課等多種形式,組織開(kāi)展黨史教育;強(qiáng)化宣傳,整理制作黨史教育宣傳專欄,營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍;組織開(kāi)展“清明祭英烈”活動(dòng)、黨史教育知識(shí)競(jìng)賽、參加“大武漢之夜”、“禮贊國(guó)慶”演講比賽等,拍攝以“‘為人民服務(wù)’精神永不忘”為主題的黨史教育微慕課,在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)展播。開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”送培訓(xùn)上門(mén)服務(wù),深入部門(mén)街道舉辦專場(chǎng)培訓(xùn)3場(chǎng),組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)化解居民鄰里矛盾。
四是助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。制定《關(guān)于落實(shí)的工作方案》、研究起草《江岸區(qū)營(yíng)商環(huán)境訴求反饋?lái)?xiàng)目計(jì)分辦法》,堅(jiān)持做好營(yíng)商環(huán)境不滿意案件的“日督辦”,提醒督促相關(guān)部門(mén)認(rèn)真解決企業(yè)反映的`問(wèn)題,全力推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境類訴求辦理工作。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年,區(qū)網(wǎng)格中心將持續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署,以黨建引領(lǐng)為核心,不斷增強(qiáng)組織建設(shè)和紀(jì)律建設(shè),真正把黨建責(zé)任“扛穩(wěn)抓牢做實(shí)”,切實(shí)增強(qiáng)樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)。強(qiáng)化群眾投訴辦理和網(wǎng)格管理工作培訓(xùn)力度,豐富開(kāi)展多樣化培訓(xùn),不斷提升綜合業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)群眾投訴受理辦理和網(wǎng)格員巡查報(bào)事的質(zhì)效。圍繞群眾投訴工作探索優(yōu)化區(qū)級(jí)投訴平臺(tái),不斷增強(qiáng)人員配置、完善工作流程,打造運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的“中樞紐”。探索深化“民呼我應(yīng)”改革工作,圍繞網(wǎng)格管理考核構(gòu)建更完善的處置考核體系,提升網(wǎng)格員巡查報(bào)事效能,打造政民互動(dòng)的“直通車”。圍繞營(yíng)商環(huán)境訴求反饋,聚焦企業(yè)關(guān)注的熱難點(diǎn)問(wèn)題,強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)提高處置效率,助力實(shí)現(xiàn)全區(qū)營(yíng)商環(huán)境更好更優(yōu)。
今年以來(lái),我鄉(xiāng)按照上級(jí)政法委、綜治辦的部署要求,積極推進(jìn)綜治“網(wǎng)格化”管理工作,在工作的具體落實(shí)方面積極探索、創(chuàng)新進(jìn)取,各個(gè)網(wǎng)格的工作正在逐步展開(kāi)?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、“網(wǎng)格化”管理工作開(kāi)展情況及成效
(一)夯實(shí)基礎(chǔ),為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓。構(gòu)建了以鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,原則上由支部書(shū)記任站長(zhǎng),每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,逐步建立健全了鄉(xiāng)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé),網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強(qiáng)有力的支撐。鄉(xiāng)里專門(mén)印制民情日志30本,統(tǒng)一配備了網(wǎng)格工作背心,制定了對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度。
3、摸清家底。按照上級(jí)統(tǒng)一安排部署,鄉(xiāng)多次召開(kāi)工作部署安排推進(jìn)會(huì),引發(fā)信息采集表,安排各村網(wǎng)格員對(duì)村新增退出以及信息變動(dòng)的群體進(jìn)行登記,切實(shí)摸清底數(shù),并按照要求進(jìn)行網(wǎng)上錄入。鄉(xiāng)綜治辦不定期督導(dǎo)檢查過(guò)村網(wǎng)格化工作。
(二)注重實(shí)效,用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鄉(xiāng)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責(zé),一員多能。最終形成由村、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人、村網(wǎng)格員組成的三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即社會(huì)管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定各村網(wǎng)格員,定責(zé)即明確、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé),定崗即明確網(wǎng)格員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片,由村網(wǎng)格員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。
3、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,及時(shí)化解矛盾糾紛。(1)上下調(diào)節(jié):在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上,形成“中心、片、站”三級(jí)聯(lián)動(dòng),有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;(2)是“分流”調(diào)解,網(wǎng)格員入戶調(diào)解→村調(diào)解→鄉(xiāng)調(diào)解中心;(3)聯(lián)動(dòng)調(diào)解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調(diào)解,形成村矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。
二、下步工作打算
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的時(shí)候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對(duì)“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際操作,對(duì)網(wǎng)格化管理有了一定的認(rèn)知,根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題,我們將再次開(kāi)展培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)會(huì)上將強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力,并鼓勵(lì)各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任。督促各職能部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)工作的重要性,明確日常工作內(nèi)容,落實(shí)考核細(xì)則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)模式,雖然取得了一些成績(jī),但“網(wǎng)格化管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化,通過(guò)網(wǎng)格化管理機(jī)制的推行,充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為群眾服務(wù)。
為了積極響應(yīng)市委、市政府創(chuàng)建“全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的工作布署,13網(wǎng)格通過(guò)一系列行之有效的行動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)的各項(xiàng)活動(dòng),為創(chuàng)建全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)營(yíng)造了濃厚氛圍。現(xiàn)將13網(wǎng)格“兩城同創(chuàng)”工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,立即行動(dòng),市“兩城同創(chuàng)”工作啟動(dòng)后,13網(wǎng)格組長(zhǎng)章主任立即組織網(wǎng)格牽頭單位司法局、成員單位區(qū)域性食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心,責(zé)任單位城管局、環(huán)衛(wèi)局、城管大隊(duì)、公安局、交管大隊(duì)、象鎮(zhèn)、紅都居委會(huì)等單位召開(kāi)“兩城同創(chuàng)”工作部署會(huì),會(huì)后,牽頭單位和責(zé)任單位立即行動(dòng),結(jié)合13網(wǎng)格區(qū)域?qū)嶋H,制定各自區(qū)域“兩城同創(chuàng)”工作方案,成立了“兩城同創(chuàng)”網(wǎng)格化管理工作小組,明確了各小組管理區(qū)域。司法局、區(qū)域性食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心分管“兩城同創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo),多次帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏看,對(duì)網(wǎng)格范圍內(nèi)的道路路面、人行道、排水和排污設(shè)施等進(jìn)行排查,建立臺(tái)賬,逐個(gè)銷號(hào),對(duì)于一時(shí)難于解決的項(xiàng)目報(bào)市“兩城同創(chuàng)”工作組。
二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍,司法局、區(qū)域性食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心在各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)向所有居民發(fā)放“兩城同創(chuàng)”倡議書(shū),重大節(jié)假日期間發(fā)放禁燃禁放宣傳單,沿街商戶發(fā)放經(jīng)濟(jì)普查告知書(shū)。每周報(bào)送“兩城同創(chuàng)”工作身邊“好人好事”,以此激勵(lì)更多志愿者積極熱情參與“兩城同創(chuàng)”工作,為“兩城同創(chuàng)”工作營(yíng)造濃厚氛圍。
三、每周集中整治,每日開(kāi)展巡查,司法局、區(qū)域性食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心聯(lián)合城管、環(huán)衛(wèi)、公安、交管、象湖鎮(zhèn)、紅都大道居委會(huì)等責(zé)任單位在13網(wǎng)格每周開(kāi)展一次市容秩序、交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、背街小巷、小區(qū)、餐館油煙、網(wǎng)格內(nèi)菜地、“牛皮癬”等集中整治,在重要節(jié)假日期間開(kāi)展禁燃禁放工作,在網(wǎng)格范圍內(nèi)做好禁止燃放煙花爆竹和紙?jiān)漓肫沸麄鲃駥?dǎo)等工作。司法局組織20多位義工清除時(shí)代廣場(chǎng)小區(qū)衛(wèi)生死角,司法局、區(qū)域性食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心成員單位每天安排志愿者在13網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就立即上報(bào)至相關(guān)責(zé)任單位。
四、強(qiáng)化培訓(xùn)調(diào)度,提升工作效率,市司法局每周組織召開(kāi)“兩城同創(chuàng)”第13網(wǎng)格管理工作培訓(xùn)調(diào)度會(huì),市司法局、區(qū)域性食品藥品檢驗(yàn)檢疫中心成員單位人員參會(huì)。會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)《瑞金市創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)地考察操作指南》和《“兩城同創(chuàng)”網(wǎng)格化管理專項(xiàng)督查問(wèn)題情況匯總表(第13網(wǎng)格存在的問(wèn)題)》,并布署第13網(wǎng)格的日常督導(dǎo)管理工作,會(huì)后對(duì)當(dāng)前發(fā)現(xiàn)的'有關(guān)問(wèn)題逐一進(jìn)行實(shí)地整改。
13網(wǎng)格自開(kāi)展“兩城同創(chuàng)”創(chuàng)建工作以來(lái),網(wǎng)格內(nèi)市容秩序、交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生得到了一些改善,清理了10處衛(wèi)生死角,2處菜地,30多處城市“牛皮癬”,占道經(jīng)營(yíng)的少了,理解支持配合的多了。下一步13網(wǎng)格將在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,繼續(xù)深入“兩城同創(chuàng)”工作,加大宣傳整治力度,為“兩城同創(chuàng)”工作盡心盡力!
? ? ? ?專職網(wǎng)格員工作心得
? ? ? ?自xxx鎮(zhèn)實(shí)行網(wǎng)格化管理,經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我榮幸的成為xx村的一名專職網(wǎng)格員。我是xx,轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)好幾個(gè)月的時(shí)間了,經(jīng)過(guò)多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉在各方面得到了很大提高,網(wǎng)格員職位雖小意義卻十分重大,網(wǎng)格員是代表政府為村民辦實(shí)事、辦好事的職業(yè),通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間,我收獲滿滿,也感受到想做一名合格網(wǎng)格員還真得掌握不少技能。
? ? ? ?信息采集:
? ? ? ?通過(guò)紙面登記和錄入系統(tǒng),我管轄范圍內(nèi)共有村民xx戶,xxx口人。挨家挨戶上門(mén)登記村民的身份證信息,戶籍信息等,在上門(mén)入戶中,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的情況有了基本的了解,在信息采集的過(guò)程中,讓村民知道村內(nèi)有網(wǎng)格員,對(duì)我們有了初步的認(rèn)識(shí)。
? ? ? ?了解社情民意
? ? ? ?通過(guò)填寫(xiě)調(diào)查表和居民談話,了解轄區(qū)內(nèi)民意,對(duì)于困難戶及時(shí)上門(mén)了解,對(duì)于不穩(wěn)定因素,定期了解動(dòng)向,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
? ? ? ?調(diào)解矛盾糾紛
? ? ? ?村民文化水平普遍較低,經(jīng)常有村民找我化解矛盾,如:現(xiàn)在正是收玉米的時(shí)候,各家都將玉米曬在路上,有村民向我反映,誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)占了他的地,我就利用晚上在家的時(shí)候,到家中勸其盡快將玉米移到別的地方,避免矛盾再升級(jí),現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)解決。
? ? ? ?落實(shí)上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作部署,完成其交辦的工作任務(wù)
? ? ? ?對(duì)罌粟排查、掃黑除惡、信訪、環(huán)保、安全隱患等每月進(jìn)行調(diào)查,將調(diào)查表交至鎮(zhèn)上,積極做好后勤工作,充分發(fā)揮其作用。
? ? ? ?以后的工作中,按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查。并做好相應(yīng)的網(wǎng)格日志,當(dāng)好村民的“娘家人”,讓村民相信我,信任我。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)吸毒人員網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)
?
??為深入貫徹落實(shí)省委、省政府和市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)禁毒工作的系列決策部署,結(jié)合社會(huì)治理創(chuàng)新要求,把吸毒人員納入網(wǎng)格化服務(wù)管理體系,扎實(shí)推進(jìn)禁毒工作,最大限度減少毒品危害,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。寧遠(yuǎn)堡鎮(zhèn)積極開(kāi)展吸毒人員網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
??一是針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的吸毒人員進(jìn)行全面的信息采集。網(wǎng)格工作員配合禁毒專干做好基礎(chǔ)信息采集,同時(shí),著重加強(qiáng)對(duì)吸毒人員錯(cuò)誤信息的核實(shí),并將核實(shí)后的信息及時(shí)更新,協(xié)助派出所摸清網(wǎng)格內(nèi)吸毒人員的底數(shù)和現(xiàn)狀,建立精準(zhǔn)、高效的信息報(bào)送反饋機(jī)制。
??二是切實(shí)抓好吸毒人員各項(xiàng)管控工作。積極協(xié)調(diào)各方資源力量進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理,認(rèn)真落實(shí)禁毒相關(guān)措施,網(wǎng)格化服務(wù)管理工作小組根據(jù)走訪、調(diào)查獲知吸毒人員性格特點(diǎn)、行為表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)系、個(gè)人及家庭需求等信息,針對(duì)吸毒人員的不同情況,并結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)分類評(píng)估確定的管控類型,分別制定具體的工作方案,推行“一人一策,精準(zhǔn)管理”的吸毒人員網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。切實(shí)加強(qiáng)吸毒人員的日常管控工作。
??三是禁毒專干了解掌握本轄區(qū)吸毒人員基本情況,按規(guī)定開(kāi)展談心談話,動(dòng)員吸毒人員參加藥物維持治療,督促落實(shí)戒毒康復(fù)協(xié)議,主動(dòng)為網(wǎng)格員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)并做好相關(guān)的臺(tái)賬記錄。積極協(xié)調(diào)相關(guān)力量最大限度的為網(wǎng)格內(nèi)的吸毒人員提供幫助,確保吸毒人員服務(wù)管理各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。對(duì)發(fā)現(xiàn)有異常傾向的吸毒人員,要及時(shí)做好強(qiáng)制送醫(yī)等救助救治工作;對(duì)尚未發(fā)現(xiàn)有異常表現(xiàn)的低風(fēng)險(xiǎn)吸毒人員,切實(shí)按照《吸毒人員分類分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)各項(xiàng)日常管控措施,強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管控,努力減少現(xiàn)實(shí)危害。
??四是通過(guò)禁毒專干、網(wǎng)格員、社區(qū)民警的多方配合努力,我鎮(zhèn)現(xiàn)有的45名吸毒人員中,已有38人錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng),未納入的其他7名吸毒人員由于戶籍地和居住地不相符,無(wú)法納入我鎮(zhèn)的網(wǎng)格系統(tǒng),在區(qū)禁毒辦的多方協(xié)調(diào)配合下,其余幾人根據(jù)現(xiàn)居住地,都錄入了現(xiàn)居住地所在的社區(qū)。
??五是積極開(kāi)展禁毒宣傳教育工作。社區(qū)網(wǎng)格員積極協(xié)助定期走訪網(wǎng)格內(nèi)的吸毒人員和周邊群眾,深入開(kāi)展毒品預(yù)防知識(shí)宣傳教育工作,使群眾不斷提高認(rèn)知和抵御毒品的能力,自覺(jué)加入禁毒志愿者隊(duì)伍,成為禁毒理念的傳播者和實(shí)踐者。
20xx年,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn),統(tǒng)一思想
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)(擴(kuò)大)會(huì)議;Xx街道工作大會(huì);工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí),迎接徐副區(qū)長(zhǎng)到Xx社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作;邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)施意見(jiàn),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《Xx街道關(guān)于落實(shí)Xx區(qū)的實(shí)施方案》。
一是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐?,確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì),并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門(mén)、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運(yùn)行,穩(wěn)步推進(jìn)
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng),目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通,目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。
四、績(jī)效考評(píng),落實(shí)督導(dǎo)
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日,公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。
存在問(wèn)題和不足。
一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年,針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改,重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”,重點(diǎn)整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有Xx街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建Xx街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng),五個(gè)中心”的Xx街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設(shè)。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。
? ? ? ?專職網(wǎng)格員聘用
? ? ? ?合 同 書(shū)
? ? ? ?甲
? ? ? ?方:
? ? ? ?乙
? ? ? ?方:
? ? ? ?性
? ? ? ?別:
? ? ? ?居民身份證號(hào)碼:
? ? ? ?家庭住址:
? ? ? ?戶口所在地:
? ? ? ?根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》(簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)法》)和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》(簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)合同法》)等有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
? ? ? ?一、勞動(dòng)合同期限
? ? ? ?本合同為期限勞動(dòng)合同。
? ? ? ?本合同于
? ? ? ?****年**月**日生效,于
? ? ? ?****年**月**日終止。
? ? ? ?二、工作地點(diǎn)和工作內(nèi)容
? ? ? ?1、甲方安排乙方在 工作。
? ? ? ?2、乙方必須認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及有關(guān)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,接受甲方的考核和考評(píng)。
? ? ? ?3、乙方必須根據(jù)甲方的工作職責(zé)及崗位規(guī)范的要求,按時(shí)完成本職工作。
? ? ? ?4、乙方必須積極參加甲方組織的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和政策培訓(xùn),提高政策水平、業(yè)務(wù)水平和工作能力。
? ? ? ?三、工作時(shí)間和休息休假
? ? ? ?1、甲方安排乙方執(zhí)行綜合工時(shí)工作制度,工作時(shí)間符合《勞動(dòng)法》之規(guī)定。
? ? ? ?2、乙方休息、休假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
? ? ? ?四、勞動(dòng)報(bào)酬
? ? ? ?1、乙方執(zhí)行市綜治辦制定的基礎(chǔ)工資加績(jī)效工資的分配形式。基礎(chǔ)工資1200元/月;績(jī)效工資100元/月,年底根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果結(jié)算后一次性發(fā)放。
? ? ? ?2、乙方按甲方規(guī)定完成工作任務(wù)的,甲方以貨幣形式按月支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬。
? ? ? ?五、保險(xiǎn)待遇
? ? ? ?甲、乙雙方按國(guó)家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。甲方為乙方辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。
? ? ? ?六、勞動(dòng)合同的解除與終止
? ? ? ?勞動(dòng)合同的解除與終止事宜按《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定辦理。
? ? ? ?七、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
? ? ? ?甲、乙雙方在履行本合同的過(guò)程中發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,當(dāng)事人可按《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》之規(guī)定向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。
? ? ? ?八、未盡事項(xiàng)
? ? ? ?未盡事項(xiàng)按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,或者通過(guò)協(xié)商以附件形式約定。
? ? ? ?九、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
? ? ? ?甲方(蓋章):
? ? ? ?乙方(簽字):
? ? ? ?簽訂時(shí)間: 年
? ? ? ?月 日
20xx年11月10日,我幸運(yùn)地來(lái)到車城西路社區(qū),成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員,將近1年的時(shí)間過(guò)去了,我隨著工作經(jīng)歷的積累,逐漸發(fā)現(xiàn),我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事,做貢獻(xiàn),便有些自豪感油然而生。通過(guò)半年多的工作,我獲益良多,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),不斷提高自己的政治思想素質(zhì),加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),不斷更新自己的觀念,樹(shù)立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),管理制度。
結(jié)合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計(jì)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則。
我們的職責(zé):
1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求,主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署,協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托,在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下,以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ),對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門(mén)牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪,及時(shí)采集、上報(bào)人口基礎(chǔ)信息變動(dòng)情況。
4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi),每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展兩次訊擦活動(dòng),上午、下午各一次,每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動(dòng)情況,發(fā)生的各類社會(huì)矛盾、城市管理等問(wèn)題進(jìn)行采集或核查上報(bào)。
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時(shí),應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)居民,特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求,并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門(mén)。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令,完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則,我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向,更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民,更好的完成自己的工作。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),剛進(jìn)單位時(shí)面對(duì)居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習(xí),提升了自身素質(zhì)。
四、工作內(nèi)容
1、信息采集
我所在的網(wǎng)格為車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格,負(fù)責(zé)的居民樓有東岳路86號(hào)、94號(hào)、97號(hào)、100號(hào)、101號(hào)、103號(hào)及友誼巷3號(hào),共采集人口信息697戶共計(jì)20xx人。
2、綜合治理
我們?cè)诰W(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào),并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。
3、民政服務(wù)
今年3月份我們協(xié)助民政專員開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作,通過(guò)走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。
4、計(jì)劃生育
協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對(duì)他們的網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行登記,對(duì)于18—49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內(nèi)的,進(jìn)行詢問(wèn)和登記。
5、城市管理
協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進(jìn)行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。
__街道防火安全工作的網(wǎng)格化管理,在區(qū)防火委的指導(dǎo)幫助下,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),立足建設(shè),發(fā)揮了顯著作用。下面將網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)網(wǎng)格組織建設(shè)
目前,街道共劃分為_(kāi)_個(gè)中網(wǎng)格、__個(gè)小網(wǎng)格、__個(gè)小片,街道設(shè)有__街道消防工作站,設(shè)置人員__人,由辦事處主任擔(dān)任站長(zhǎng),統(tǒng)領(lǐng)街道轄區(qū)的防火安全工作。設(shè)置x個(gè)社區(qū)消防工作站,配備__人,負(fù)責(zé)中網(wǎng)格防火安全工作。以社區(qū)居、村委會(huì)為單位劃分了x個(gè)小網(wǎng)格,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的防火安全工作。設(shè)置了x個(gè)小片,將社區(qū)干部定人定位,負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的防火安全工作。街道的防火安全工作得到了逐級(jí)細(xì)化,責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)、到人。形成了完善、高效的網(wǎng)格管理體系。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)
對(duì)照各級(jí)網(wǎng)格,街道制定完善了網(wǎng)格化管理工作制度,明確了工作任務(wù)與責(zé)任。一是制定落實(shí)了逐級(jí)分包制度。街道領(lǐng)導(dǎo)分包中網(wǎng)格,大社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分包小網(wǎng)格,社區(qū)居村委會(huì)工作人員分包小片。街道、社區(qū)防火安全工作人員、社區(qū)警務(wù)室民警全部深入“網(wǎng)格”開(kāi)展巡查檢查、隱患排查和宣傳培訓(xùn)工作。二是建立了聯(lián)防聯(lián)治制度。街道充分整合綜治、安監(jiān)、公安、社會(huì)消防力量,結(jié)合社會(huì)面巡邏防控體系建設(shè),共同開(kāi)展工作,形成管控合力。實(shí)現(xiàn)防火安全管理與群眾自治、行業(yè)自律有效銜接。三是制定了定期檢查制度。中網(wǎng)格每月至少組織開(kāi)展一次有針對(duì)性的巡查檢查,小網(wǎng)格每周開(kāi)展一次日常防火安全檢查,小片每天進(jìn)行巡查,巡防隊(duì)員和義務(wù)消防隊(duì)員每天結(jié)合各自崗位職責(zé)開(kāi)展防火安全巡查檢查。四是健全了隱患處理制度。對(duì)排查檢查發(fā)現(xiàn)和群眾舉報(bào)投訴的火災(zāi)隱患和消防違法違規(guī)行為,以社區(qū)中網(wǎng)格為單位進(jìn)行匯總并上報(bào)街道,街道督促限期整改。對(duì)未按期整改到位的,向區(qū)防火委進(jìn)行上報(bào)處理。五是完善了會(huì)議制度。街道負(fù)責(zé)會(huì)議的組織實(shí)施,每月組織召開(kāi)一次,主要是傳達(dá)上級(jí)精神,通報(bào)轄區(qū)消防安全工作形勢(shì),分析當(dāng)前面臨的突出問(wèn)題,研究轄區(qū)社會(huì)單位和群眾的防火安全訴求,查擺工作中的薄弱環(huán)節(jié),交流好的經(jīng)驗(yàn)做法,安排部署下一步工作。六是宣傳培訓(xùn)制度。定期開(kāi)展消防安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。消防安全重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位從業(yè)人員要積極參加消防專業(yè)培訓(xùn),落實(shí)持證上崗制度。在重大節(jié)日、火災(zāi)多發(fā)季節(jié),組織開(kāi)展有針對(duì)性消防宣傳教育,提高居民火災(zāi)防范能力。七是信息報(bào)告制度。對(duì)各類消防安全信息及時(shí)進(jìn)行采集更新,特別是對(duì)沿街門(mén)店、小場(chǎng)所等消防安全薄弱區(qū)域要澄清底數(shù)、摸清狀況、建立臺(tái)帳,信息通過(guò)網(wǎng)格逐級(jí)報(bào)告,登記造冊(cè)。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
街道消防工作站配有小型防車一輛,隊(duì)員x人,各社區(qū)消防工作站配有小型消防車一輛,配備義務(wù)消防隊(duì)員__人,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期進(jìn)行演練,保證了隊(duì)伍拉得出、用得上。
四、加強(qiáng)硬件設(shè)施配備
街道累計(jì)投入資金__余萬(wàn)元,根據(jù)實(shí)際需要為_(kāi)_個(gè)社區(qū)消防工作站配備1輛小型多功能消防車,配備了必要的滅火裝置、滅火器材等,投入資金__余萬(wàn)元,為消防車輛建立了車庫(kù)。每年投入一定的資金,對(duì)社區(qū)消防工作站辦公器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、改造升級(jí),保證了各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、提高初期火災(zāi)處置能力
通過(guò)建立完善的防火安全精細(xì)化管理網(wǎng)格,以不斷提升“網(wǎng)格”火災(zāi)防范能力、火災(zāi)初期處置能力為目標(biāo),逐一明確了轄區(qū)各類社會(huì)防控力量在火災(zāi)防范、處置機(jī)制中的職責(zé)分工和處置程序,制定了處置預(yù)案并定期組織演練,實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置、群眾滿意的效果。
20年初,宜昌市成為全國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一,將宜昌市劃分為1000多個(gè)格,實(shí)行格化管理。經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名格管理員。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時(shí)間了,在社區(qū)及同事們的幫助下,我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。格管理員職位雖小意義卻十分重大。格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過(guò)近半年的工作,我獲益良多,現(xiàn)將20年工作如下:
一、格管理員的七項(xiàng)基本職責(zé):
①信息采集
1、格管理員的七項(xiàng)職責(zé)中最基本的`職責(zé)是對(duì)自己格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號(hào)格的范圍是綠蘿路18號(hào)8棟和體育場(chǎng)路6號(hào)(即慈馨山莊小區(qū)),共315戶,809人。
2、20年入夏以來(lái),按格管理中心要求,我們開(kāi)展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門(mén)登記居民的身份證信息、戶籍信息、計(jì)生信息和就業(yè)信息等。對(duì)居民反映的各個(gè)問(wèn)題能解答的現(xiàn)場(chǎng)解答,不能現(xiàn)場(chǎng)解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù)。其中對(duì)綠蘿路18號(hào)8棟1單元門(mén)牌號(hào)碼混亂,一個(gè)門(mén)牌出現(xiàn)仨個(gè)號(hào)碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強(qiáng)烈,后來(lái)該問(wèn)題在三峽晚報(bào)上反映出來(lái)。
②綜合治理
1、格員每日在格區(qū)內(nèi)巡查,將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào),且在社區(qū)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽(yáng)臺(tái)玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下,終于達(dá)成賠償協(xié)議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù),辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動(dòng)人口管理、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對(duì)等會(huì)議,增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
③勞動(dòng)保障
1、協(xié)助勞動(dòng)保障專干對(duì)轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區(qū)勞動(dòng)局辦理?yè)Q證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時(shí)之急。
④民政服務(wù):
1、今年九月份開(kāi)始協(xié)助民政專干開(kāi)展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個(gè)人收入申報(bào)與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個(gè)低保戶臺(tái)帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消戶低保戶名額,通過(guò)實(shí)際摸查新增了2戶低保戶。
⑤計(jì)劃生育:
1、對(duì)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記,且協(xié)助萬(wàn)達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記。對(duì)于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的,收集流動(dòng)人口婚育證,經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的或開(kāi)流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書(shū)。
2、了解信息采集卡的登記流程,對(duì)于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門(mén)走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集,且宣傳社區(qū)婦檢。上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
3、參與計(jì)生檢查工作。
⑥城市管理
1、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。
2、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)點(diǎn)進(jìn)行清查
3、進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。
二、對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)
我才參加工作不久,可以說(shuō)是初來(lái)乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí),我對(duì)社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡(jiǎn)單的,但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題,必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問(wèn)題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問(wèn)題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個(gè)社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解;還有居民來(lái)訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現(xiàn),這些問(wèn)題又著實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層,最能體會(huì)人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問(wèn),為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī),維持社會(huì)的治安,為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”,看似沒(méi)有大事,每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,這使我更深刻體會(huì)到自己的責(zé)任重大,也更加覺(jué)得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識(shí),學(xué)會(huì)更好的待人接物的方法,出更靈活的解決問(wèn)題的策略。面對(duì)“瑣事”,我們必須要沉下心去對(duì)待和化解問(wèn)題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢(shì),也有一定劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng)新意識(shí),劣勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,還進(jìn)一步鍛煉提高。因此,進(jìn)入社區(qū)后,仍需努力學(xué)習(xí),向社區(qū)居委會(huì)的前輩們虛心請(qǐng)教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對(duì)于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)積極參與,認(rèn)真完成布置下來(lái)的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2、在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力,配合計(jì)生。民政。勞動(dòng)保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3、認(rèn)真做好信息采集,對(duì)于小區(qū)。樓棟。門(mén)牌(戶)信息不斷地進(jìn)行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對(duì)三無(wú)老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注,和格八大員積極溝通,收集信息。
4、熱情接待居民來(lái)訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對(duì)居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)反映。對(duì)于能解決的盡量解決,一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映,并做好解釋安撫工作。
5、寫(xiě)好民情日志,理清思路,及時(shí)。對(duì)每天工作詳細(xì)記錄,經(jīng)驗(yàn),并做好。
6、針對(duì)工作中存在的不足,要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感,并且在工作中對(duì)自己有了清醒的定位,俗話說(shuō)不積硅步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。我們要一步一個(gè)腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí),這樣才能為自己將來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事,并且要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè)意吃苦、樂(lè)意為人、無(wú)私奉獻(xiàn),始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹(shù)好自身形象,增強(qiáng)自身責(zé)任,為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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