在撰寫報告時,需要注意表達明確的細節(jié),而不是過于空泛和泛泛而談。當我們完成一個任務或目標后,通常都需要撰寫報告。你見過的報告是什么樣的呢?本文將從多個角度深入探討“銀行述職報告”的重要性。如果您覺得這篇文章值得一讀,請記得收藏并分享給您的朋友們!
1、我是中國**銀行的一名普通員工。在*行工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格*行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為*行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“中國**銀行**分行第xx屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得**市第一名。
2、尊敬的各位領導、同志們:你們好!
一年來,在單位領導和同志們的幫助下,在各個方面都取得了較好成績?,F(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。
3、過去的一年,在分行領導以及黨支部的帶領下,我積極服從支行領導的工作安排,積極配合、團結同事,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:
4、我是工商銀行會計**.***年*月從學校畢業(yè)分配到***工商銀行工作,現(xiàn)任***工商銀行出會計一職.下面我將任職一年以來的工作情況向各位領導和同志們述職,請予評議.
5、本人自任職以來,在行領導的正確領導下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級工作,認真履行崗位職責,較好的完成了支行下達的各項指標任務,單位的各項考核均排在前列?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
年初以來,在省分行和市分行的正確領導下,按照相關要求,認真學習金融法規(guī)和業(yè)務知識,嚴格履行崗位職責和行使管理和監(jiān)督職能,以貫徹市分行的各項工作為目標,強化管理,抓落實,規(guī)范財務核算,完善費用管理,努力實現(xiàn)全行財務狀況的根本好轉(zhuǎn),同時積極做好了當前支行的各項工作任務?,F(xiàn)就本年度的主要工作述職如下:
一、狠抓管理會計基礎管理工作,強內(nèi)控建設。
剛到海昌南路支行,認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施,并從以下幾個方面開展了工作:
1、制定了內(nèi)部會計工作質(zhì)量考核辦法及獎懲辦法,按照辦法進行了認真考核,會計工作質(zhì)量有了明顯提高,內(nèi)控管理得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對我支行開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,我支行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、按時查看監(jiān)控系統(tǒng),提高預警信息核銷的及時性和真實性,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。按時核銷預警信息。對督辦信息及時核實回復。
4、注重提高自已的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關鍵一環(huán),20xx年,我按照《會計主管委派制》要求,認真履行會計主管工作職責,提高會計主管履職能力。分析內(nèi)控形勢,研究解決管理中存在的實際問題。
二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀,認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢,完成新任務,實現(xiàn)新發(fā)展的需要,對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學習和實踐,我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀,讓會計工作上水平,為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻,著重應做好以下幾點:
(1)、堅持以人為本,狠抓內(nèi)控建設。“以人為本”,是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設,確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。“好”是指質(zhì)量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講,首先就是要講風險、內(nèi)控,然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀,必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應,使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展,構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構建風險防控長效機制,必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業(yè)操守,倡導按規(guī)則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務標準,提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī),自覺接受大家的監(jiān)督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《承諾書》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,更準確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì),讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》,率先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理,規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,我按照分管領導的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。
此外,在分管領導的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調(diào)整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,通過專項督導,諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤,做到了應剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié),其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學習、主動參與,及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保CMS貸款憑證號與CAS貸款賬號建立正確的對應關系,確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),按照剝離要求,認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息的準備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息清單》,規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準日本金支付對價款,對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此,要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理,但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,同時,還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內(nèi),準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉(zhuǎn)換工作
20xx里,總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行20xx年年末和20xx年中期進行全面審計,因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,審計結果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,其時間的要求是剛性的,貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重,為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔,我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來,以高度的責任感和使命感,按時按質(zhì)按量完成任務。
與此同時,實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的.重要基礎性工作之一。20xx年,我一是按照上級行統(tǒng)一部署,完成20xx年度全行會計報表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉(zhuǎn)換。三是在四季度,陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調(diào)整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理,凈化賬面數(shù)據(jù)。為建立清晰、嚴明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序,確保會計信息的真實、完整、合規(guī),為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎,同時也是落實外審管理建議,按照總行的統(tǒng)一部署,我積極組織轄內(nèi)各縣支行、各營業(yè)機構就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改,補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息,提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。
七、推廣上線指紋認證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng),管理手段得到創(chuàng)新和加強。
針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題,推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”,實現(xiàn)柜員身份的活體認證,通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位,對賬率偏低的問題,在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上,推廣電子對賬管理系統(tǒng),進行集中對賬,實現(xiàn)對賬、記賬的分離,提升對賬管理層次,增強對賬工作的及時性、真實性。
如果說我的努力對會計工作有所推動的話,那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,我們還有什么沒做。
在今后的工作中,我將按照褚行長提出的“學習第一、認真第一、責任第一”的要求加強自我管理,提升自身修養(yǎng),把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng),一種處處為他人著想的善良,一種不需要他人提醒的自覺,一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求。
在管理上,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,進一步加強制度建設、系統(tǒng)建設和隊伍建設,夯實會計管理基礎,創(chuàng)新內(nèi)控管理技術手段,強化會計內(nèi)控管理,提高清算業(yè)務處理能力,認真推進新會計準則實施,嚴格控制會計操作風險,努力適應農(nóng)業(yè)銀行股改需要,保障業(yè)務經(jīng)營順利進行。
小老鼠
8月19日21:22二00四述職報告
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2005年*月*日
市分行領導班子及領導干部考核小組:
2004年,我行在上級行的正確領導下,在市人民銀行及銀監(jiān)辦事處的大力支持下,我們支行班子成員,群策群力,帶領全行干部職工認真貫徹落實省、市分行行長工作會議精神,緊緊圍繞支行既定的“****”的總體工作思路,與全行員工一起奮力拼搏,從創(chuàng)新機制、強化營銷、完善內(nèi)控等方面入手,加快業(yè)務發(fā)展步伐,各項工作取得了較好的成績:籌資工作成績顯著,兩項存款增量達**億元超歷史,其中儲蓄存款凈增額首次過億元;優(yōu)質(zhì)貸款增加,票據(jù)貼現(xiàn)貸款過*億元超歷史,在**分行三分有其一;中間業(yè)務收入過百萬超歷史;靈通卡發(fā)行過萬張超歷史;經(jīng)營利潤達***萬元,保持著連續(xù)兩年實現(xiàn)贏利;內(nèi)控管理和案件防范工作成效顯著,全行全年實現(xiàn)安全無事故、無案件、無重大業(yè)務差錯。回顧一年來的工作,我們班子成員是壓力與動力并存,辛苦與快樂同在。在工作上,我們是用盡所想;在措施上,我們是力求所能;在落實上,我們是身體力行。下面,我代表班子成員將一年來的工作述職如下:
一、加強學習,在提高綜合素質(zhì)上下功夫,牢固樹立科學的發(fā)展觀。
學習啟迪思維,學習提升素質(zhì),學習促進發(fā)展。為此,我們總是不斷地加強學習,努力使班子的素質(zhì)跟上時代“節(jié)拍”。我們一是認真抓好“牢固樹立科學發(fā)展觀,弘揚求真務實精神”的主題教育,促進全行員工牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,用新的發(fā)展思路實現(xiàn)更快更好的發(fā)展。從行內(nèi)來講就是按照省分行“五四三二一”的經(jīng)營思想,深入貫徹落實新型目標管理方法,深刻地領會和把握科學發(fā)展觀的精神實質(zhì),用科學發(fā)展觀來統(tǒng)一思想,凝聚力量,使之真正成為推動我行改革和發(fā)展的動力,充分調(diào)動廣大員工的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,穩(wěn)步發(fā)展。二是堅持專業(yè)知識和規(guī)章制度的學習,利用自學和積極參加市分行組織的學習相結合,切實提高班子的整體執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。面對基層行業(yè)務營銷任務重、市場競爭壓力大、資產(chǎn)質(zhì)量差等問題,著力解決和處理好如何加快業(yè)務發(fā)展的問題,努力實現(xiàn)市場開拓、風險控制、持續(xù)贏利三者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。面對復雜外部環(huán)境的制約性,面對內(nèi)部經(jīng)營管理現(xiàn)狀的壓力,我們創(chuàng)造性地開展工作,在地方經(jīng)濟發(fā)展較為狹窄的市場中,尋找新的發(fā)展空間,注重公共關系的培養(yǎng),為我行的發(fā)展營造良好的外部環(huán)境,有力地促進了業(yè)務的發(fā)展。
二、創(chuàng)新機制,在激發(fā)個人潛能上下功夫,真正發(fā)揮全員的工作積極性。
只有創(chuàng)新機制,落實好員工工資績效分配,才能發(fā)揮其工作積極性。年初,我們以激發(fā)全行員工個人潛能為重點進行了兩個方面的創(chuàng)新:一是按貢獻度進行績效再分配,二是強化對全員營銷的推動、考核和管理。在績效考核上,將過去以任務作為考核依據(jù)進行績效工資分配的辦法,改變?yōu)橹邢逻_的任務僅作為指令性計劃,績效工資收入考核以各部門、網(wǎng)點占全行目標任務實際完成的份額,適當兼顧地理位置、人數(shù)等差異(通過一定的系數(shù)調(diào)節(jié))進行考核,從而為業(yè)務的快速發(fā)展提供機制上的保障,最大限度地激發(fā)了業(yè)務部門及網(wǎng)點的團隊精神和員工的個人潛能。今年以來,我們始終注重以人為本,發(fā)揮激勵機制作用,挖掘人力資源潛力,全力提高我行在同業(yè)中的綜合競爭實力。
三、立足營銷,在搶抓市場上下功夫,做強做大富有特色的亮點業(yè)務。
營銷是發(fā)展的基礎,營銷是競爭的手段,營銷也必須從適合**支行自身的情況出發(fā),抓特色、抓亮點,做強做大,只有這樣才能爭市場、爭份額。為此,我們一是著重抓好”大個金”業(yè)務,并促使其潛能得到充分挖掘。為更早更牢地把握同業(yè)市場的主動權。年初,我們自加壓力,將市分行下達***萬元的儲蓄存款凈增任務調(diào)整為***萬元的凈增目標,同時全力確保凈增額同業(yè)占比第一的目標。至年末,儲蓄存款凈增額達到****萬元,儲蓄存款凈增同業(yè)占比躍升為第一名,首次實現(xiàn)了在網(wǎng)點少農(nóng)行一半的情況下凈增額達到第*名。不公如此,我們還強力推進“****工程”,大力開展全員勞動競賽等活動,并緊扣凈增額同業(yè)占比第一的目標,有效地促進了**卡業(yè)務的全面發(fā)展,其對效益的貢獻度日益明顯。尤其是,重點做好了社區(qū)和單位客戶拉網(wǎng)式營銷發(fā)卡工作,外出向建筑商及打工族發(fā)卡,牽住了增加存款和提高中間業(yè)務收入的”牛鼻子”,從而使我行**卡發(fā)行量突破萬張,達到***張,超額完成了年初市分行下達的***張計劃,提前完成***張的自定目標。在***廠的破產(chǎn)安置過程中,我們提早運籌,提前做好公關工作,制定營銷方案,部門與網(wǎng)點整體聯(lián)動,在復雜而艱難的情況下爭得了***廠職工安置金的代發(fā)權,并成功地從他行轉(zhuǎn)入資金**萬元,完成**萬元的職工安置資金代發(fā)工作,資金留存率達到80%以上,并綜合營銷**卡200多張,取得了良好的綜合效益。不僅打贏了一場同業(yè)競爭仗,同時也顯示了我行搶抓大項目的公關營銷能力,而且更加堅定了我們在困難時期打攻堅戰(zhàn)的必勝信心。
二是針對**經(jīng)濟發(fā)展狀況,引導和推動做大做強票據(jù)貼現(xiàn)等低風險的信貸業(yè)務。我們緊緊依托招商引進企業(yè)這個載體,在做好本地票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的同時,積極和集中精力全力拓展外埠新市場,既抓重點,又抓一般。首先從強化營銷方式入手,建立多層次、全方位的票據(jù)營銷網(wǎng)絡,形成行領導帶頭營銷、市場營銷部重點營銷、網(wǎng)點柜臺綜合營銷、業(yè)余時間全員營銷的營銷格局,并將營銷重點目標定位在經(jīng)濟實力較強的****電器有限公司等優(yōu)質(zhì)客戶,變兩眼向內(nèi)抓本埠票源為本、外埠票源一起抓,開辟新的效益增長點,為實現(xiàn)全年利息收入增大了貢獻度。全年累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)***萬元,是同期的**倍,居同業(yè)市場第一,位居市分行系統(tǒng)第一,省、市分行先后以簡報的形式介紹了我行的工作經(jīng)驗。票據(jù)業(yè)務營銷的歷史性突破,為我行開辟了新的收入增長點。其次是加大對民營重點骨干企業(yè)的營銷推薦介工作,緊盯****項目,為我行培植新的效益增長點,增強發(fā)展后勁。第三是在防范風險的基礎上做精做強個人質(zhì)押和個人消費貸款業(yè)務,全年累計辦理個人消費貸款**筆,金額**萬元,沒有形成一筆不良貸款。
三是針對對公存款穩(wěn)定性差的情況,采取措施穩(wěn)步推進對公存款工作。首先,在全行強力推進爭戶攬存工作,將“爭戶攬存”工作日?;?、全行化,促進了對公存款的增長。截止12月末,全員共攬新戶**戶,余額**萬元。其次,認真落實“**”工作機制,全力推動全員及客戶經(jīng)理努力攻占新市場,穩(wěn)固已有的市場。同時推動實施領導包系統(tǒng)、客戶經(jīng)理及網(wǎng)點包部門、包企業(yè)的多層次攻關舉措,多方突破,積極挖掘和培植新的存源。第三,對重點客戶實施精細化營銷,做好穩(wěn)存增存工作,加強對系統(tǒng)大戶及優(yōu)質(zhì)客戶的公關,加強對**局、**戶的公關營銷工作,加大對**市市直19個重點部門2004年目標考核中招商引資項目的聯(lián)系和公關力度。第四,突擊做好“銀煙通”工作,使市場份額達到**以上;突擊做好學費歸集工作,使我行學費代收市場份額達到60%以上。通過多種措施的綜合運用,才有了年底對公存款凈增**萬元的效果,使我行對公存款繼續(xù)保持著余額同業(yè)占比第一。
四是全力打造中間業(yè)務特色品牌,使其成為我行名符其實的又一品牌業(yè)務。首先我們在全行大力倡導和落實“抓中間業(yè)務不怕小、不怕少,就怕不能突破”的經(jīng)營理念并達成共識,從而形成了“市場有需求,營銷有潛力,全員有任務,激勵有保證”的工作機制,切實做到中間業(yè)務工作縱橫協(xié)調(diào),整體配合,營銷有術,扎實有效。其次通過實施多管齊下、依托鄉(xiāng)情指路、實行各個擊破、引導客戶投資、借助發(fā)卡工程、強化全員營銷等行之有效的方法,拓展代理保險、代收水費、代發(fā)工資、代理基金發(fā)行等代理業(yè)務,擴大了收費成果,搶占了潛在市場。第三是繼續(xù)發(fā)揚“撿芝麻”和“螞蟻啃骨頭”的精神,大力營銷有市場、有需求的中間業(yè)務新品種,拓寬收入渠道,對“銀煙通”、代收電訊費、代理保險、電子回單柜等品種做強做大。第四是拓寬思路。深入挖掘潛力,狠抓帳銷案存收入,取得實效,全年實現(xiàn)帳銷案存收入**萬元。
五是全力壓降不良資產(chǎn),加大不良資產(chǎn)的清收處置力度。在重點大戶上行領導親自上陣,身體力行,發(fā)揚不達目的決不罷休的吃苦精神,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的工作作風,不管前面的路多艱難,困難有多大,行長和分管行長始終是帶領清收的同志們深入一線作戰(zhàn),切實打一場不良資產(chǎn)大戶清收的堡壘戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)。特別是在**廠、**廠、**廠、*等重點大戶的清收處置上,實行行長及分管行長掛帥包大戶、包重點戶,“死纏硬打”,每天向市委、市政府領導匯報請求解決**廠*破產(chǎn)受償問題;與有關企業(yè)及主管部門的負責人據(jù)理力爭,維護銀行的債權,收回逾期的貸款。最終收回**廠破產(chǎn)受償現(xiàn)金**萬元。不僅如此,我們還落實清收任務責任到人、清收目標進度到周、清收督促工作到天的工作機制,落實中小不良貸款企業(yè)清收工作,打了一場不良資產(chǎn)中小戶清收的圍殲戰(zhàn)。同時還對已核銷帳銷案存的貸款進行調(diào)查、分析,摸清借款人的訴訟時效、有效資產(chǎn)和主管單位等基本情況,從中篩選可清收對象,本著實事求是和清收效益最大化原則,出臺清收帳銷案存獎勵方案,有力地促進了帳銷案存的清收工作。截止12月末,累計壓縮不良貸款**萬元(其中現(xiàn)金收回不良貸款本金**萬元),完成全年計劃任務**萬元的**%,我行不良貸款現(xiàn)金清收首次突破千萬元大關,創(chuàng)造了我行清收工作的歷史紀錄。
四、精細管理,在強化內(nèi)控上下功夫,全力保障安全無事故。
管理是業(yè)務發(fā)展的前提和基礎,業(yè)務的發(fā)展靠要管理來護航。一方面,我們在全行大力宣傳管理的重要性和管理過程的精細原則,另一方面,在管理上我們又著重抓好深化**工程、案件防范、安全保衛(wèi)等工作,不僅將所有專業(yè)納入到內(nèi)控管理,而且切實發(fā)揮和加強委派總會計的職能作用,為我行業(yè)務事前、事中、事后的操作流程把關守口,為業(yè)務健康快速發(fā)展保駕護航。第三是繼續(xù)堅持領導網(wǎng)點巡查制度,通過明察暗訪等方式,加大對網(wǎng)點安全的管理力度,確保安全無事故。第四是強化規(guī)章制度的教育學習。推動和落實業(yè)務管理部門深入一線網(wǎng)點對員工進行持續(xù)的業(yè)務制度培訓,收到明顯的效果,臨柜人員違規(guī)次數(shù)明顯減少。
五、貫徹落實,在督辦督查上下功夫,確保完成目標任務。
任務和措施只有落實才有效果,落實也只有長期堅持才有效,而要使工作落實到位,還得有一套長效的落實機制才行。為此,我們一是提出建立支行保目標推動領導小組,明確相關部門及成員的職責與處罰措施,充分發(fā)揮支行保目標推動領導小組的作用,做到推動有力度、指導有重點、督辦有效果,落實有實效。二是堅定不移地推行和完善“二次分配”方案,加強督辦檢查二次分配的落實情況,落實好業(yè)務營銷獎勵方案,突出對營銷業(yè)績好、營銷貢獻大的員工獎勵,激發(fā)全員全力以赴抓營銷,不斷刷新新目標,確保全員激勵機制落實到位。三是開好專業(yè)分析例會,將例會開成工作匯報會、績效展示會、問題解決會、責任明確會,以會促工作,以會促營銷,以會促落實。
六、樹立形象,在文明建設上下功夫,努力夯實發(fā)展基礎。
堅持兩手抓,才能使**行這輛列車駛?cè)氚l(fā)展的快車道。堅持以人為本,實現(xiàn)人與業(yè)務的全面發(fā)展才是真正的發(fā)展。我們通過輪崗、競聘、培訓等多種渠道培養(yǎng)、選拔、使用人才;我們大力弘揚“**”的**企業(yè)精神;我們在全行大力倡導并形成“以業(yè)績論英雄、憑貢獻拿薪酬、按表現(xiàn)定去留”的激勵約束機制,進一步挖掘人力資源潛力,使員工釋放出更大的能力和潛力,從而實現(xiàn)依靠人的全面發(fā)展來實現(xiàn)業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展的目的。我們以優(yōu)質(zhì)文明服務推進活動為契機,加大對外宣傳力度,塑造形象。我們重視職工民主生活建設,充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用,一切圍繞**支行的發(fā)展開展一些職工活動,為業(yè)務的發(fā)展夯實了基礎。
七、廉潔自律,在反腐倡廉上下功夫,切實做好表率作用。
作為班子成員不僅在業(yè)務發(fā)展上要做到乘勢快進,還必須在黨風廉政建設和反腐敗工作中切實做好表率作用。年初,支行黨總支與各支部、支部與每個黨員層層簽訂黨風廉政建設責任狀,認真貫徹落實上級行黨委關于黨風廉政建設的部署、要求、制度和規(guī)定。重點抓住最容易產(chǎn)生腐敗問題的崗位和環(huán)節(jié),完善內(nèi)控制度,嚴格約束機制,把黨風廉政建設和領導干部廉潔自律落到實處。通過成立內(nèi)控管理領導小組,規(guī)范經(jīng)營決策權利運作,堅持財審會和貸審會,嚴禁不合理開支和關系貸款。帶頭轉(zhuǎn)變思想作風和工作作風。實行行領導掛點、機關科室包點的辦法,堅持行領導節(jié)假日帶班、機關干部節(jié)假日跟班制度,促進了基層網(wǎng)點制度建設和管理,推動了各項業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展。
艱苦拼搏,終有收獲。在充滿更大挑戰(zhàn)的2005年里,我們班子成員將進一步團結協(xié)作,依靠全行員工,以市分行“**目標”為指針,再加壓力,再度拼搏,再攀新高。
尊敬的領導:
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了20XX年?;仡櫲ツ甑墓ぷ鳎荒甑臅r間,在行領導的帶領下,積極服從支行及科室領導經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在各方面都有了一定的提高?,F(xiàn)將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。
一年以來,我在行動上自覺踐行“誠于心,信于行“的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑,半路出家,對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學習,讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高,對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里,我們積極地開展工作,取得了一定的成績。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關整個成都銀行的發(fā)展大計。
在工作中,我處處以高標準嚴格要求自己,擺正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動向領導和同事請教,不足之處能虛心接受意見。團結同事,互相幫助,相互勉勵,共同促進?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總的來說,在過去的一年里,經(jīng)過上級的支持和指導,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在以后的工作中,一定積極的總結自己的經(jīng)驗,吸取教訓,發(fā)現(xiàn)不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20XX年x月x日
20**年,市人民銀行認真貫徹落實全國金融工作會議和人民銀行總分行工作會議精神與工作部署,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,堅持金融服務實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求,切實防范金融風險,依法、高效履行基層央行職責。按照“能力提升、基礎支撐、創(chuàng)新引領、項目拉動、黨建保障”的整體工作思路,開拓進取,扎實工作,深入推進“***”建設,各項工作再上新臺階,有力支持和促進了經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
一、認真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策,積極搭建平臺,金融服務實體經(jīng)濟水平不斷提高
20**年,市人民銀行主動謀劃、組織和推動全市金融機構開展了“金融干部進千企、金融產(chǎn)品(政策)進萬戶、金融服務進千村”三大活動,構建了“人行推動、銀行主動、縣區(qū)聯(lián)動”三位一體的工作推進機制,有效引導金融資源投向?qū)嶓w經(jīng)濟,實現(xiàn)了信貸增量合理增長。
(一)搭建“金融干部進千企”活動平臺,打造“金融強企”工程。以全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為對象,組織全市金融干部深入走訪企業(yè)1282戶(其中規(guī)模以上企業(yè)859戶),實施“一對一”的信貸輔導和金融服務2380次,幫助企業(yè)制定融資計劃551份,累計貸款38.75億元,貸款余額55億元,有效促進了全市實體經(jīng)濟的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,為轉(zhuǎn)變行業(yè)作風,促進銀企對接交流,塑造新型銀企關系進行了有益的探索,受到政府、銀行和企業(yè)的普遍好評,《**時報》、《**》等媒體進行了專題報道。
(二)搭建“金融產(chǎn)品(政策)進萬戶”活動平臺,打造“金融惠民工程”。以持續(xù)深化金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新為重點,組織金融新產(chǎn)品、服務新方式和金融新政策深入各類經(jīng)濟實體(尤其是與民生相關的經(jīng)濟領域),提供“面對面”的金融服務,全市金融創(chuàng)新產(chǎn)品達47種,累計支持各類小企業(yè)和示范農(nóng)戶8.31萬戶,累計貸款192.79億元;全市中小微企業(yè)貸款比年初增加42.29億元,增長28.85%,高于全市平均信貸增速8.63個百分點?;顒拥拈_展有效促進了全市金融產(chǎn)品和服務方式的創(chuàng)新,提高了金融服務實體經(jīng)濟的水平,也為宣傳金融政策,促進社會更好地了解金融提供了新的載體。
(三)搭建“金融服務進千村”活動平臺,打造“金融助農(nóng)”工程。以落實國家惠農(nóng)政策為著力點,積極推進銀行卡助農(nóng)取款服務試點建設,全年全市批設服務點2147個,覆蓋了全市1206個行政村,提前實現(xiàn)了“匯農(nóng)工程村村通”目標,填補了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下金融服務空白點,使農(nóng)民足不出村就可享受到便捷的取款、繳費、轉(zhuǎn)賬、查詢等金融服務,取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。該項目列入了市政府年度“十大惠民實事(工程)”。
(四)加強貨幣政策工具管理,金融機構服務實體經(jīng)濟能力持續(xù)提升。主動發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整政策激勵約束作用,引導轄內(nèi)金融機構按照合意貸款要求均衡安排信貸投放。加強利率市場化微觀機制建設,開展了法人金融機構利率風險定價能力現(xiàn)場評估。宣傳、培育直接融資市場主體,實現(xiàn)直接融資32億元,同比多增24億元。
二、金融管理與服務機制建設扎實推進,金融監(jiān)管與金融風險防范工作進一步加強
高度重視并持續(xù)加強“兩管理、兩綜合、重大事項報告和金融消費者權益保護”工作(以下簡稱“****”工作),把“****”制度與機制建設作為年度加強金融管理與服務、防范化解金融風險、維護轄區(qū)金融穩(wěn)定、增強依法履職有效性和影響力的重要舉措和抓手,轄區(qū)金融機構對人民銀行工作的呼應和配合進一步提高,貫徹執(zhí)行人民銀行相關政策的工作水平進一步提升,機構信用代碼推廣、重大事項報告等工作走在全省前列。
(一)深入推進“***”制度機制建設。制定并完善了《關于進一步加強金融機構管理與服務工作的指導意見》及13個配套制度和辦法,形成了以“****”工程為主體,以“指導意見為統(tǒng)領、服務辦法為支撐、執(zhí)法評價為保障”的金融綜合管理與服務體系;注重發(fā)揮“2211”項目聯(lián)動效應,對銀行業(yè)機構執(zhí)行人民銀行政策情況進行了綜合評價,評價結果實行“一行一通報”,與銀行機構主要負責人“一對一”談話,對評為C類的2家機構啟動了綜合執(zhí)法檢查,連續(xù)第6年開展了綜合執(zhí)法實踐活動,綜合執(zhí)法與單項執(zhí)行比較分析的專題調(diào)查報告被總行條法司采用。重大事項報告制度和金融消費者權益保護工作實現(xiàn)金融機構、縣域全覆蓋,探索開展了重大事項報告制度落實情況現(xiàn)場核查,金融機構累計上報重大事項118件,協(xié)調(diào)處理金融消費糾紛27項。
(二)持續(xù)推進金融改革和金融體系建設。推動農(nóng)行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革并完成相關機構考核評估,依法規(guī)范對建行改革效果、蕭縣信用聯(lián)社穩(wěn)健性以及**縣農(nóng)合行內(nèi)控管理現(xiàn)場評估,對央行專項票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測考核一類聯(lián)社給予支農(nóng)再貸款限額獎勵與支持。支持金融機構網(wǎng)點向縣域延伸,核準**村鎮(zhèn)銀行、本富村鎮(zhèn)銀行等8家新設銀行業(yè)、保險業(yè)金融機構加入人民銀行金融管理與服務系統(tǒng),促進新設機構相關業(yè)務規(guī)范開展。
(三)積極預防和處置風險,金融穩(wěn)定工作進一步加強。堅守不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險底線,深化銀行、證券、保險業(yè)風險監(jiān)測與預警,開展了流動性風險市縣兩級聯(lián)動綜合應急演練;密切關注非正規(guī)金融組織發(fā)展,主動參與了小額公司開業(yè)審核和業(yè)務輔導,參與實施了寄賣行等類金融組織現(xiàn)場檢查,建立了地方非金融機構基本信息庫,召開了第四屆公檢法司暨類金融機構聯(lián)席會議,動態(tài)掌握非正規(guī)金融組織狀況和對金融體系的影響。
三、認真落實外匯改革政策,促進外向型經(jīng)濟快速發(fā)展
(一)認真落實貨物貿(mào)易外匯改革各項便利化政策措施。積極落實國家外匯管理局取消對企業(yè)進出口逐筆核銷制度,構建了以總量篩選、動態(tài)監(jiān)測、分類監(jiān)管為特點的新型外匯管理模式。對全轄103家外貿(mào)企業(yè)進行了改革政策培訓,完善了外匯政策宣傳QQ群,貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)運行順暢,行政效能、透明度以及監(jiān)管效率有效提高。企業(yè)出口退稅時間與改革前相比提前了一個月左右。
(二)加強外匯業(yè)務合規(guī)性管理。創(chuàng)新非現(xiàn)場核查方法,利用非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)開展申報數(shù)據(jù)專項核查。督促外匯指定銀行切實履行代位監(jiān)管職責,加強對開戶企業(yè)外匯企業(yè)輔導。
(三)嚴格外匯市場準入管理。不斷完善銀行結售匯業(yè)務的市場驗收內(nèi)容,對轄內(nèi)48家備案銀行網(wǎng)點結售匯市場準入情況進行了回訪,及時掌握了各銀行網(wǎng)點結售匯最新情況。
(四)跨境人民幣結算有序開展。積極宣傳跨境人民幣結算政策,支持企業(yè)“走出去”,涵蓋貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和對外直接投資領域,成為省首個人民幣境外投資的地級市。
四、不斷完善金融基礎設施建設,服務經(jīng)濟社會發(fā)展水平持續(xù)提升
(一)國庫管理與服務職責切實履行。在全省率先制定了國庫經(jīng)收處評比辦法,會同財政部門對商業(yè)銀行國庫經(jīng)收業(yè)務全面考核,由財政每年撥付專項考核經(jīng)費并通報表彰,國庫監(jiān)管工作繼續(xù)走在全省前列。在**經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)中率先設立和營運了現(xiàn)****,國債承銷機構星級認證經(jīng)驗全省推廣,財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全覆蓋,初步實現(xiàn)了稅款直達入庫、支出即時到賬目標。
(二)人民幣流通環(huán)境進一步優(yōu)化。開展了銀行對外誤付假幣和“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”兩個專項活動,按季開展繳存款錢捆質(zhì)量抽查,督促建立殘幣兌換綠色通道,加大了原封新券投放力度。
(三)支付科技服務水平進一步提高。支付清算系統(tǒng)運行平穩(wěn),清算系統(tǒng)實現(xiàn)了安全高效運轉(zhuǎn)。積極推進銀行卡芯片化遷移工作,全市3614臺POS機具受理金融IC卡功能改造完成,ATM機具改造完成率達78.47%。發(fā)卡機構增至5個,累計發(fā)行金融IC卡43231張。啟動了金融IC卡加載社保功能工作。
(四)反洗錢工作標準化體系不斷完善。確立了反洗錢履職標準(共6類21項),反洗錢標準化管理體系推廣至證券保險行業(yè)和縣域金融機構,對6個金融機構開展了反洗錢現(xiàn)場檢查。落實反洗錢工作協(xié)調(diào)機制。
(五)金融研究和調(diào)研信息扎實推進。持續(xù)開展了“****”調(diào)研競賽、金融法制調(diào)研競賽、農(nóng)字號特色金融研究,完善了重點調(diào)研課題管理和調(diào)研信息共享機制,45個調(diào)研課題全部完成。政務信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名,干部職工研究工作、破解難題、推動發(fā)展的能力有了新的提升。
(六)轄區(qū)社會信用體系和金融生態(tài)環(huán)境建設持續(xù)改善。積極爭取縣成為省首批6個農(nóng)村信用體系試驗區(qū)之一,制定了金融生態(tài)縣活動方案,推動市政府召開了金融生態(tài)縣推進大會,持續(xù)推動了市縣政府簽訂縣區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設目標責任書,對各縣區(qū)政府落實情況開展量化考核并下發(fā)通報。與市團委聯(lián)合開展了農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建活動,強力推進機構信用代碼發(fā)放工作,進度和質(zhì)量在全省儲蓄保持領先位次。
五、不斷加強黨的建設和內(nèi)部管理,確保中心支行系統(tǒng)穩(wěn)健、高效履職
(一)黨委班子領導水平不斷提升。堅持以嚴格執(zhí)行民主集中制為著力點,班子凝聚力不斷增強,完善了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督“三位一體”的職工民主管理體系。堅持以促進科學發(fā)展為中心點,班子引領力不斷增強,探索形成了“四位一體”(謀劃―執(zhí)行―反饋―提高)的工作推進機制,完善了“三化同步”(基礎工作規(guī)范化、重點工作項目化、創(chuàng)新工作特色化)的工作推進路徑。堅持以勤政廉政建設為關節(jié)點,班子凝聚力感召力不斷彰顯。簽訂并扎實落實了黨風廉政建設責任書、廉政風險防控責任書及項目維修責任書共3類37人(次),行風評議滿意率達100%。
(二)干部隊伍履職水平不斷提高。認真落實從嚴管理干部規(guī)定,通過民主推薦、競爭上崗等方式選任了科長4名,支行行長1名,副科長4名、支行紀檢組長1名,副主任科員10名(含支行2名)。堅持從嚴管理干部,對1名不能遵守勞動紀律的干部進行了辭退處理。完善了重點工作、目標考核、工資收入分配機制,努力調(diào)動干部職工積極性。推動學習型中心支行建設,建立了金融宣傳、調(diào)查研究等7個子人才庫,入庫人員125人(次)。積極實施教育培訓三年工作規(guī)劃,實現(xiàn)了參訓率、滿分率“雙百分”的學習目標。
(三)黨的建設全面加強。全面加強黨支部和黨員隊伍建設。召開了黨建工作大會,統(tǒng)籌安排、協(xié)同推進基層黨組織建設年、創(chuàng)先爭優(yōu)、學習型黨組織建設等活動。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,組織了民主評議黨員、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾、“一先雙優(yōu)”評選表彰和宣傳活動,中心支行機關16個支部123名在職黨員按照“五帶頭”的標準開展公開承諾、踐諾和評諾活動,黨員中堅與骨干作用進一步顯現(xiàn)。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建的工作思路,有效激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、勤勉奮進的工作熱情。
(四)內(nèi)部安全管理進一步加強。規(guī)范會計基礎工作,開展了異地輪崗試點,強化基建項目檢查輔導,推進公務卡報賬管理,強化集中采購過程監(jiān)督。強化日常監(jiān)督,下發(fā)事后監(jiān)督通知(提示)書7份,較好地發(fā)揮事后監(jiān)督“屏障”作用。推動內(nèi)審轉(zhuǎn)型,完成審計項目8個,開展飛行檢查6次。開展制度集中梳理完善活動,增加崗位職責、工作制度和操作流程27項,修訂73項,刪減7項。開展了“整改提高月”活動,開展審計咨詢服務5項,提出建議54條。強化安全管理,實現(xiàn)了安全無事故,榮獲省保衛(wèi)業(yè)務知識競賽團體二等獎。強化機關行政服務職能,規(guī)范辦事程序。
(五)黨風廉政建設繼續(xù)加強。以深化制度執(zhí)行力專項建設為重點,不斷加強教育,改進作風,提高效能。黨委帶頭倡導理論學習之風、聯(lián)系群眾之風、求真務實之風、厲行節(jié)約之風和廉政勤政之風,認真執(zhí)行行長接待日和行長信箱等制度。嚴格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定。突出黨內(nèi)監(jiān)督,完善監(jiān)督機制,對新提任干部進行任前廉政談話。開展了“制度完善月”、“整改提高月”活動,全面落實分行巡視、民主生活會、履職審計三項檢查整改措施。
20**年,市人民銀行各項工作穩(wěn)中求進,基礎工作扎實推進,重點工作有序開展,履職能力進一步提升,全行干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識和氛圍進一步濃厚。20**年,市人民銀行將在十八大精神的指引下,認真貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策,緊緊圍繞主題主線,穩(wěn)中求進,開拓創(chuàng)新,推動中心支行和轄區(qū)經(jīng)濟科學、和諧發(fā)展。
(1)個人銀行業(yè)務
截至11月底,全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬元,比年初時點新增21174萬元,完成省分行下達計劃36000萬元的58.82%;日均余額529513萬元,較年初時點數(shù)新增18939萬元,完成省行下達全年日均新增22000萬元的86.07%。預計12月底個人存款時點新增33900萬元,完成省分行下達計劃的72.22%;日均新增將達到20000萬元,完成省分行下達計劃的90.91%。
截至11月底,全行實現(xiàn)個人類中間業(yè)務收入708.85萬元,完成分行年度計劃866萬元的81.85%,占全行中間業(yè)務收入的49%。預計12月底實現(xiàn)中間業(yè)務收入820萬元,完成全年計劃的94.68%。
截至11月底,全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬張,較年初新增40672張,完成計劃的159.31%,其中貸記卡新增1284張,完成年度計劃1100萬元的116.73%。全行共發(fā)行理財卡3197張,其中發(fā)放_卡472張、_卡1029張、_卡1696張,分別完成計劃的116%、156%、84.8%。預計12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計劃。
(2)不良資產(chǎn)情況
截止11月底,按五級分類口徑,全行不良貸款余額為1.61億元,較年初增加1.54億元,不良貸款率為16.38%(若剔除_市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素,則不良貸款余額為558.45萬元,較年初下降142.42萬元,不良率為0.68%,完成全年壓縮計劃的138%);預計12月底不良貸款余額為1.61億元,較年初增加1.53億元,不良率為17.29%(若剔除_市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素,則不良貸款余額為555.35萬元,較年初下降145.52萬元,不良率為0.72%,完成全年壓縮計劃的138.29%);全行累計壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬元,不良率由年初的2.19%,下降到0.35%,圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。
(3)個人貸款業(yè)務審批情況
截止11月底,今年已累計審查審批個貸業(yè)務603筆,金額5463萬元,未出現(xiàn)一筆失誤。
2。采取的主要措施
(1)個人銀行業(yè)務方面
作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務,分行黨委高度重視,作為分管領導,感覺責任重大。為此,我組織個人金融部并協(xié)調(diào)其他相關部門先后采取了一系列有效措施,強力推進個人銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
一是及早部署,強化激勵約束機制,掌握了工作主動權。早在2022年底就組織召開專題會議,對2022年首季開門紅活動進行安排部署;逐季制定儲蓄存款獎勵辦法,按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵,調(diào)動了各單位組織存款的積極性;在實行個人銀行業(yè)務月通報制度的基礎上,我先后組織召開了不同層次的專題會、經(jīng)驗交流會、座談會20多次,對各單位個人銀行業(yè)務進行督促、評比和經(jīng)驗交流,表揚先進,鞭策后進,對個人銀行業(yè)務的發(fā)展起到了積極的推動作用。
二是采取有效措施,使全行服務質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務標準”和“柜面服務十不準”,在一線網(wǎng)點開展了“不向客戶說不知道”和評選“優(yōu)質(zhì)服務單位”、“優(yōu)質(zhì)服務標兵”活動,并將全轄營業(yè)機構的服務質(zhì)量直接與當期績效考核掛鉤,以此調(diào)動全行員工創(chuàng)優(yōu)爭佳的積極性,對全行服務質(zhì)量的提升起到了積極的促進作用。針對行風評議中排名靠后的情況,8月份我牽頭成立了柜面服務整肅活動領導小組,多次帶領優(yōu)質(zhì)服務檢查組,以現(xiàn)場檢查、查閱錄像、現(xiàn)場錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調(diào)查問卷等方式定期不定期對全轄的服務質(zhì)量、營業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動紀律等進行明查暗訪,先后對支行、網(wǎng)點進行常規(guī)性檢查8輪,下發(fā)檢查通報5期,向客戶發(fā)放調(diào)查問卷531份,填寫檢查底稿68份,下達整改通知57份,對3人進行了行政處分,對33人(次)進行了經(jīng)濟處罰,共罰款40550元。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質(zhì)服務檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題,經(jīng)過認真研究,在責令相關單位負責人公開做出檢查的同時,對每人做出了高達2000元的經(jīng)濟處罰,并對因優(yōu)質(zhì)服務工作出現(xiàn)嚴重問題的一個支行和一個分理處的班子成員予以免職,在全行引起了很大的震動。
省分行10月份_會議期間,按照尚行長安排,我主持召開了一線網(wǎng)點服務專題會議,要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務”、“站立服務”、“雙手接遞”,會后又專門下發(fā)通知對員工儀容儀表進一步做出了規(guī)范;同時在省分行專項費用的支持下,我組織個人金融部及相關部門對網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境和設施進行了全面、徹底的整治,全行服務形象得到較大改觀。為進一步提升全行服務工作的質(zhì)量和品位,我與尚行長一起帶領各支行行長、相關部門負責人,先后到湖南郴州和山西臨汾,對_支行、_理財中心實地感受、參觀學習,制定了支行副職到營業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實行早訓等制度,使我行服務形象得到提升,社會各界的評價明顯好轉(zhuǎn)。為建立服務工作長效機制,我們提出了20_年夯實基礎、20_年規(guī)范服務、20_年形成文化的三步走的工作計劃,并首先在全行組織開展了“找差距,追趕_比服務”大討論活動,以此力促全行員工“以客戶為中心”服務理念的牢固確立,并制定整改提高措施。
尊敬的領導:
上午好!
我是銀行的一名非常普通的員工。在銀行已經(jīng)工作的近x年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加xx學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“xx比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務情況
在組織和行領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下:
1、思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,遵守行紀行規(guī)。
2、工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
3、學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“xx比賽”中獲得市第一名。
2、我參加xx學習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20XX年x月x日
我叫xx,現(xiàn)在,我將這一年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
我所在的崗位是xx的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲蓄所是最忙的,天天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客x百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務上還不是非凡熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一碰到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的四周有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,天天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,專心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
此致
敬禮!
述職人:xx
20XX年xx月x日
(一)搭建青年成長成才平臺,拓寬青年員工發(fā)展渠道
1.舉辦青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇
“五四”青年節(jié),召開以“創(chuàng)新驅(qū)動,轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題的團委品牌項目——青年創(chuàng)新創(chuàng)效論壇,鼓勵全行青年黨團員開拓思路,創(chuàng)新業(yè)務,為建行改革發(fā)展和上海國際金融中心建設獻計獻策。分行領導發(fā)表講話肯定了論壇對青年員工成長成才所起到的作用,指出論壇為全行青年提供了展示自我的機會和舞臺,并鼓勵全行青年積極參與論壇,在論壇上提出自己的新思路、新見解,在促進建行和上海金融業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)自身的進步。
2.組織青年參加市黨史知識競賽
組建建行青年代表隊參加上海團市委、金融青工委、上海人民銀行團委主辦的“上海金融青年慶祝建黨九十周年知識競賽暨演講比賽”。賽前組織隊員踏實苦練精心準備,使團隊在比賽中憑借扎實的金融和黨史知識功底,從32支參賽隊中脫穎而出,以優(yōu)異的成績進入決賽,最終獲得優(yōu)秀獎,在金融同業(yè)中充分展現(xiàn)了建行青年的精神風貌。
3.組織青年參加各類文體活動
發(fā)掘和鼓勵有特長、有熱情的青年員工,充實到建行民樂隊、合唱隊、禮儀隊和主持人隊伍中來。招募和選拔身體素質(zhì)好、熱心集體活動的青年,參加建行廣播操比賽,在豐富青年員工生活的同時,為青年提供展示特長的機會和參加團隊活動的平臺,幫助青年員工更好地融入建行,增強歸屬感和凝聚力,同時為建行做好文體人才的推薦和儲備。
(二)做好青年職業(yè)生涯導航,助力青年職業(yè)發(fā)展
1.推進“一線青年員工成長幫助計劃”
結合建總行要求,在全行青年中全面開展“一線青年員工成長幫助計劃”(eap)項目。向全體青年下發(fā)了“成長e站”網(wǎng)絡自助平臺登陸賬號和密碼,公布了“成長熱線”和心理專家咨詢電話,并在分行信息站首頁“青年園地”上發(fā)稿宣傳,擴大eap項目在青年員工中的認識和影響,切實落實員工關愛舉措,進一步促進建行青年員工的身心健康。
2.開展“團日教育”活動
以建黨九十周年為契機,組織各基層單位青年,分批參觀中共一大會址、中共團中央舊址和辛亥革命文物展,激發(fā)青年的愛國主義情感和昂揚斗志,進一步提高使命感和責任感;觀看《建黨偉業(yè)》,舉辦“八一”傳統(tǒng)革命教育講座,堅定理想信念,繼承優(yōu)良作風;開展“規(guī)在建行,貴在踐行”主題讀書活動,深化合規(guī)經(jīng)營理念,加強青年合規(guī)守紀意識,引導青年認真學習專業(yè)知識,保持良好工作心態(tài),在工作中發(fā)揮青年生力軍作用,用勤奮嚴謹和求真務實為建行和上海金融業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
3.做好新進行員培訓工作
為20xx年度新進行員進行了4次團課培訓,介紹分行團工作的概況,并與青年員工進行互動交流。通過培訓,幫助新進行青年更全面地了解團委“引導青年、服務青年”的工作宗旨和建行團工作、團活動概況,當好青年領路人。
(三)展現(xiàn)青年青春風采,服務青年實際需求
1.做好f1、atp、世游賽金融志愿服務工作
選拔業(yè)務嫻熟、服務優(yōu)質(zhì)、外語良好的青年員工擔任上海f1大獎賽、atp網(wǎng)球大師賽和世界游泳錦標賽等國際頂級賽事的金融服務志愿者,做好賽事外幣兌換、pos機收單、票務代售等服務工作,向全世界游客奉獻建行青年熱心周到、專業(yè)細致的金融服務,展現(xiàn)上海金融行業(yè)青年員工積極向上、熱心奉獻的良好形象。
2.開展各類青年聯(lián)誼活動
結合青年員工實際需求,在組織多次建行系統(tǒng)內(nèi)不同城區(qū)支行間的青年員工聯(lián)歡、座談、互動等聯(lián)誼活動的基礎上,與市公安局、華山醫(yī)院、海關、華師大、交通銀行、中國銀行、上海貝爾、上海大眾等30余家單位結對子,開展了“相約七夕”、“相約圣誕”、“尋找有緣人”、“桌游狂歡季”和“相約在冬季”等主題聯(lián)誼活動,豐富青年員工業(yè)余生活,擴大青年交友圈,切身關愛青年員工,服務青年實際需求。
(四)組織青年立足崗位建功立業(yè),服務市民拓展業(yè)務
落實團市委、銀監(jiān)局“三進”系列主題活動。根據(jù)銀監(jiān)局、團市委要求,號召和組織各基層單位團員青年,利用業(yè)余時間積極開展送金融服務和金融知識“進園區(qū)、進郊區(qū)、進社區(qū)”(三進)活動。對各自網(wǎng)點所轄小企業(yè)園區(qū)、所處郊區(qū)和周邊社區(qū)的企業(yè)和居民,有針對性地開展“小企業(yè)金融服務咨詢”、“社區(qū)金融理財知識講座”、“郊縣幫扶農(nóng)業(yè)金融知識下鄉(xiāng)”等主題項目,全年共開展相關服務59次,參與青年近千人次,極好地擴大了市民對各類金融產(chǎn)品的了解程度,普及了金融知識,以實際行動服務社會,展現(xiàn)風采,實現(xiàn)青年員工的自我價值。
(五)認真調(diào)研結合實際,落實共青團創(chuàng)先爭優(yōu)工作
根據(jù)團市委、建總行團委部署和分行團委年度計劃安排,在調(diào)查研究、實事求是的基礎上,全年召開全團創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進季度會4次,部署各階段團系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)具體工作,并聽取基層行團委書記就各自單位青年員工開展創(chuàng)先爭優(yōu)特色活動的情況匯報,從而全面深入地推進分行團員青年創(chuàng)先爭優(yōu)活動,把建行團青爭創(chuàng)工作落到實處。
組織全行青年參與建總行團委“創(chuàng)先爭優(yōu)迎黨建,青年建功添光彩”年度主題系列活動,分行團委榮獲總行“優(yōu)秀組織獎”榮譽,分行共6名青年員工獲得相應獎項,取得了良好成績,以實際行動踐行了團員青年的創(chuàng)先爭優(yōu)。
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