單位上半年工作總結(jié)精選

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單位上半年工作總結(jié) 篇1

半年，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“外樹(shù)形象拓市場(chǎng)，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，超額完成了年初制訂的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。截止月底，公司上半年已有建筑面積（包括上年接轉(zhuǎn)）㎡，與去年同期相比，增加，其中尚未包括常州河景花園樓的㎡、鎮(zhèn)江未開(kāi)工的㎡和常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷住宅的㎡，竣工面積達(dá)㎡，與去年同期相比，增加；竣工產(chǎn)值萬(wàn)元，與去年同期相比，增加。上半年公司榮獲xx市建筑業(yè)“先進(jìn)施工企業(yè)”、xx市建筑業(yè)“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)；工程質(zhì)量創(chuàng)xx市“金龍杯”獎(jiǎng)項(xiàng)；創(chuàng)xx市文明工地項(xiàng)。

回顧上半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

1、改革了職工工資多少年來(lái)，公司職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，再加上參加社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的職工要扣除本人應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi)，職工每月拿到手的工資就更少，根本不能應(yīng)付日常生活的開(kāi)支，職工的反映很大。為調(diào)動(dòng)全公司廣大職工的勞動(dòng)積極性，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，以改制為契機(jī)，對(duì)職工工資進(jìn)行改革，使得我們職工的工資也按月發(fā)放，得到廣大職工一致認(rèn)可；

讓利愈演愈烈，這種無(wú)序和自相殘殺的競(jìng)爭(zhēng)使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對(duì)這種形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢(shì)變化及發(fā)展給公司帶來(lái)的機(jī)遇，他們?cè)诖_保金壇規(guī)模建筑的前提下，努力爭(zhēng)取常州、鎮(zhèn)江、昆山的規(guī)模建筑，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場(chǎng)、談業(yè)務(wù)，市場(chǎng)任務(wù)的承接取得了可喜的成績(jī)，xx市中醫(yī)院綜合病房大樓、xx市司馬坊步行街、xx市河景花園樓、常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷房、鎮(zhèn)江市天和星城商住樓等都是建筑面積在㎡以上的規(guī)模建筑，由此，全公司的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機(jī)。

鋁塑門(mén)窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)等方面。xx年上半年公司更是出了大手筆，月日，由公司控股投資成立的xx市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會(huì)在櫻花大酒店隆重召開(kāi)。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營(yíng)上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

工地負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對(duì)于新招的職工能在三天之內(nèi)按公司要求進(jìn)行三級(jí)安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級(jí)和安全生產(chǎn)文件，每天在開(kāi)工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。公司安全部也下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)和創(chuàng)建文明工地工作的若干規(guī)定》、《重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》、《在全公司開(kāi)展安全月活動(dòng)和迎接建設(shè)系統(tǒng)大檢查的通知》等一系列文件，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。

健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂(yōu)，公司于xx年和xx年分兩批為公司干部職工參加了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。根據(jù)xx市第號(hào)文件精神，結(jié)合我公司的實(shí)際，公司于月日前進(jìn)行了第三批職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，緩解了部分職工的后顧之憂(yōu)。今后，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作將繼續(xù)下去，爭(zhēng)取有更多職工的后顧之憂(yōu)得到解決。

6、摧進(jìn)了貫標(biāo)工作目前，許多業(yè)主明確要求，參加工程建設(shè)的建筑施工企業(yè)，必須通過(guò)一系列的貫標(biāo)認(rèn)證。在許多地區(qū)和城市，也把貫標(biāo)認(rèn)證作為到本地區(qū)投標(biāo)的必備條件。同時(shí)，推行貫標(biāo)認(rèn)證，不但可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得業(yè)主信任，順應(yīng)與國(guó)際慣例接軌的需要，而且對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益具有明顯的作用。

因此，公司也把貫標(biāo)認(rèn)證提上了日程，而且是質(zhì)量認(rèn)證體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安全健康體系三個(gè)體系同時(shí)進(jìn)行。公司成立了貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，利用多種形式開(kāi)展宣傳，講清系列標(biāo)準(zhǔn)的原理，講清貫標(biāo)的目的、意義、方法和步驟，使大家認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)，從而更好地規(guī)范工作行為。公司專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的技術(shù)質(zhì)檢部印制了大量的關(guān)于三個(gè)體系的介紹，詳細(xì)介紹了貫標(biāo)認(rèn)證的基本知識(shí)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，人手一冊(cè)，保證了貫標(biāo)工作的順利開(kāi)展。

的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理狀況進(jìn)行了調(diào)研。這次活動(dòng)基本上達(dá)到了初定的目的，各項(xiàng)目部（承包體）也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面存在的缺陷，并開(kāi)始了積極的整改，各項(xiàng)目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，更加注重項(xiàng)目部管理班子建設(shè)，更加團(tuán)結(jié)一致，各項(xiàng)管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。

回顧上半年工作所取得的成績(jī)，我們有如下深刻體會(huì)：

必須堅(jiān)持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存，求發(fā)展。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公司生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場(chǎng)，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不是被動(dòng)地應(yīng)付市場(chǎng)，而是要研究市場(chǎng)、了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫，在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)誠(chéng)信度上下功夫，正確分析自己的長(zhǎng)處和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額。

必須堅(jiān)持深化公司內(nèi)部改革。由于長(zhǎng)期受集體體制的影響，公司內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事。這些矛盾的解決，只有靠進(jìn)一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過(guò)推進(jìn)內(nèi)部勞動(dòng)，人事、分配制度的改革來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善定員定薪，實(shí)行定崗定員、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰、減員增效等方法來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)是一條求得生存發(fā)展的必經(jīng)之路，針對(duì)公司現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過(guò)尋求新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力。

必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。實(shí)踐證明，企業(yè)的一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。

在總結(jié)上半年所取得的成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到公司存在的問(wèn)題和不足，需要認(rèn)真予以解決：

一是資金運(yùn)作困難，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常開(kāi)展。當(dāng)前，市場(chǎng)上工程沒(méi)有一項(xiàng)不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，竣工工程與我們的決算不同步進(jìn)行，同時(shí)工程又被結(jié)算環(huán)節(jié)多送審時(shí)間長(zhǎng)所牽制，再加上銀行借貸緊縮，公司目前的壓力非常大，資金缺口達(dá)二、三千萬(wàn)元，因此要求我們各項(xiàng)目部要加大收款的力度，加速公司的資金周轉(zhuǎn)，確保公司得以快速運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。

二是管理體制、機(jī)制還落后于要求，我們的管理體制、機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相比相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。去年公司改制后，雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。

三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和科技進(jìn)步的.壓力，公司的管理層中能懂施工、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、能開(kāi)拓市場(chǎng)、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象，并且職工隊(duì)伍年齡已明顯老化。所以在引進(jìn)人才，用好人才，留住人才等方面是一個(gè)長(zhǎng)期的重要課題。

四是安全生產(chǎn)仍未得到足夠的重視，主要表現(xiàn)在：工程的主體施工階段安全防護(hù)不能及時(shí)跟上；塔吊不能完全執(zhí)行“十不吊”的要求；有些工人尚未有戴安全帽的習(xí)慣，特別是在零星小工程施工時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠；在裝飾階段，特別是多工種交叉施工時(shí)，有的工人隨意從高空將建筑垃圾拋出；工地上臨時(shí)用電時(shí)而出現(xiàn)的亂接亂拉現(xiàn)象；配套工種有時(shí)不服從現(xiàn)場(chǎng)管理，班前安全交底不到位；外包工種難以服從統(tǒng)一管理，安全意識(shí)不強(qiáng)。

五是少數(shù)項(xiàng)目部管理混亂，成本及費(fèi)用支出過(guò)高，怨天尤人的思想比較嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)思路不明確，內(nèi)部團(tuán)結(jié)欠佳，自由散漫思想抬頭，管理民主得不到落實(shí)，對(duì)項(xiàng)目部的穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。

針對(duì)以上問(wèn)題和不足，我們需要：

1、采取有力措施，加強(qiáng)資金催收

繼續(xù)做好對(duì)公司債權(quán)、債務(wù)的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對(duì)工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調(diào)動(dòng)各種因素、力量來(lái)做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實(shí)責(zé)任。對(duì)新建工程，各項(xiàng)目部要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，防止新的工程拖欠款的發(fā)生。

2、推進(jìn)配套改革，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

按照公司的部署，完成分配制度的改革，實(shí)行定崗、定員、定薪，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，同時(shí)，公司內(nèi)部要進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)一步科學(xué)合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置。

3、實(shí)行科技進(jìn)步，加大人才引進(jìn)

建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，重視技術(shù)、重視人才是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。公司要在注重企業(yè)壯大的同時(shí)，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵(lì)職工自學(xué)等外，還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃地招收大中專(zhuān)畢業(yè)生，做到長(zhǎng)流水、不斷線(xiàn)，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。同時(shí)，在引進(jìn)人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。

4、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，明確職責(zé)分工

目前公司項(xiàng)目經(jīng)理由于種種原因，理論水平不是很高，視野不夠開(kāi)闊，管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理方法還有待改進(jìn)，少數(shù)項(xiàng)目部只著眼于本地工程，外地工程不是太肯接，要通過(guò)教育培訓(xùn)解放他們的思想，提高項(xiàng)目經(jīng)理的理論水平和項(xiàng)目管理能力，同時(shí)，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機(jī)制，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把項(xiàng)目部管理好、建設(shè)好，提升項(xiàng)目部在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，我們要通過(guò)這次半年工作總結(jié)，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法，以便有針對(duì)性地指導(dǎo)和布署下半年的工作，從而最終圓滿(mǎn)甚至超額完成年初提出來(lái)的年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，確保公司向做大做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)！

單位上半年工作總結(jié) 篇2

同志們：

我們這次會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹分公司20xx年中期工作會(huì)議精神；回顧、總結(jié)上半年各項(xiàng)工作，指出并分析存在的問(wèn)題；認(rèn)真部署下半年的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步動(dòng)員廣大干部職工認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、扎實(shí)工作，繼續(xù)堅(jiān)持安全第一，確實(shí)保證飛行正常，全面完成年初分公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)第十四個(gè)安全年。

上半年主要工作回顧

20xx年上半年，飛行部堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，以“五杜絕、三不超過(guò)”為工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)要求，在東航總部及分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)廣大干部職工的共同努力，上半年安全生產(chǎn)工作正常有序，員工保證安全情續(xù)高漲，形勢(shì)總體平穩(wěn)，飛行隊(duì)伍基本穩(wěn)定，黨建工作取得一定成績(jī)。主要工作如下：

一、堅(jiān)持預(yù)防為主，整改求進(jìn)

今年上半年，飛行部始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部“四到位”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全漏洞，為實(shí)現(xiàn)安全提供了組織保證。年初，部領(lǐng)導(dǎo)與各中隊(duì)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，使安全責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)崗位，落實(shí)到每個(gè)人的頭上，安全管理上及時(shí)整頓吸取教訓(xùn)，以勤補(bǔ)拙，增強(qiáng)了員工的安全責(zé)任感和使命感，為貫徹和落實(shí)上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)和要求而努力工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施，使上半年安全態(tài)勢(shì)達(dá)到相對(duì)平穩(wěn)。

上半年，飛行部共飛行15059架次，24040小時(shí)，完成全年任務(wù)指標(biāo)的46.8％。發(fā)生飛行嚴(yán)重差錯(cuò)和飛行事故征候各一起，飛行事故征候萬(wàn)時(shí)率0.41，超出考核指標(biāo)值0.3的要求，飛行嚴(yán)重差錯(cuò)萬(wàn)時(shí)率0.41，低于考核指標(biāo)1.2的要求。

二、手冊(cè)管理初見(jiàn)成效

今年是分公司的手冊(cè)管理年，飛行部以實(shí)際行動(dòng)積極響應(yīng)，以此為契機(jī)，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的制度管理及綜合治理，有力地促進(jìn)了程序化、制度化管理，使手冊(cè)管理初見(jiàn)成效。

在安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治方面，飛行部嚴(yán)格遵守121部和公司運(yùn)行手冊(cè)的規(guī)定，掌握機(jī)組飛行時(shí)間和執(zhí)勤時(shí)限，避免了機(jī)組超時(shí)飛行。嚴(yán)格執(zhí)行手冊(cè)規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全提供了制度保障。

發(fā)生兩起不安全事件后，飛行部立即開(kāi)展了以查找存在問(wèn)題和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的安全整頓，通過(guò)內(nèi)部自查、外部征詢(xún)和持續(xù)改進(jìn)三個(gè)階段將安全大整頓工作引向深入，從不安全事件中認(rèn)真汲取教訓(xùn)。

同時(shí)，在上半年飛行生產(chǎn)中涌現(xiàn)出許多好的機(jī)組：

20xx年4月18日，機(jī)長(zhǎng)...，副駕駛...駕駛b737-7005032號(hào)飛機(jī)執(zhí)行mu5690包頭－太原航班，在太原進(jìn)近時(shí)，塔臺(tái)指揮由31跑道落地，機(jī)組建立著陸形態(tài)前，在1000英尺左右，風(fēng)向風(fēng)速急劇變化，空速突然快速增大進(jìn)入紅區(qū)，風(fēng)切變警告響，機(jī)組果斷執(zhí)行風(fēng)切變拉升復(fù)飛程序，及時(shí)脫離了風(fēng)切變及嚴(yán)重顛簸區(qū)域，重新建立著陸航線(xiàn)安全落地。

三、安全教育，常抓不懈

飛行部借助安康杯和安全生產(chǎn)月活動(dòng)的東風(fēng)，組織形式多樣的安全教育活動(dòng)，并在堅(jiān)持每月安全教育日制度的基礎(chǔ)上，通過(guò)日常安全會(huì)議和講評(píng)例會(huì)及座談會(huì)開(kāi)展安全教育，組織各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。

遵照民航總局、東航和分公司有關(guān)訓(xùn)練的規(guī)范要求，飛行部堅(jiān)持按照“五嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)和飛行訓(xùn)練方針，強(qiáng)化了理論培訓(xùn)考核和訓(xùn)練轉(zhuǎn)升標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范副駕駛訓(xùn)練管理各個(gè)階段，使成熟副駕駛與機(jī)長(zhǎng)的飛行技術(shù)素質(zhì)更加扎實(shí)，按計(jì)劃組織各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，人員近600人次，并多次組織對(duì)東航新運(yùn)行手冊(cè)的學(xué)習(xí)，根據(jù)季節(jié)變化，機(jī)場(chǎng)航線(xiàn)特點(diǎn)和各層次飛行技術(shù)力量的要求，組織飛行員技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及特殊機(jī)場(chǎng)、復(fù)雜機(jī)場(chǎng)、防冰除冰、氣象雷達(dá)使用和如何繞飛雷雨、新運(yùn)行程序、飛行技巧，進(jìn)近著陸、風(fēng)切變、低云、低能見(jiàn)度、側(cè)風(fēng)、濕跑道等，使每個(gè)飛行員都具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)。

部領(lǐng)導(dǎo)及科室、中隊(duì)對(duì)放機(jī)長(zhǎng)及副駕駛轉(zhuǎn)升技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)進(jìn)行了三級(jí)嚴(yán)格把關(guān)，組織了近4個(gè)場(chǎng)次的本場(chǎng)訓(xùn)練。加強(qiáng)了對(duì)教員帶飛訓(xùn)練的安排，固定教學(xué)帶飛嚴(yán)在質(zhì)量提高，放飛轉(zhuǎn)升嚴(yán)在考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了全體飛行人員鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性，從嚴(yán)培訓(xùn)，順利完成復(fù)訓(xùn)任務(wù)，上半年完成模擬機(jī)復(fù)訓(xùn)140余人，另在聘任機(jī)長(zhǎng)上，堅(jiān)持不講面子，不送人情，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、制度關(guān)，新放航線(xiàn)機(jī)長(zhǎng)9名，新放責(zé)任機(jī)長(zhǎng)5人（包括貨航3名），完成副駕駛轉(zhuǎn)升20多人。

四、做好飛行隊(duì)伍穩(wěn)定工作

針對(duì)多點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、飛行員長(zhǎng)期出差的情況，飛行部成立“互幫互助”小組，切實(shí)了解并解決飛行人員的實(shí)際困難，解決了飛行員的后顧之憂(yōu)，促進(jìn)了飛行安全，為飛行隊(duì)伍的思想穩(wěn)定提供了有力保障。為了使飛行人員思想穩(wěn)定，部和中隊(duì)多次召開(kāi)座談會(huì)，交心談話(huà)，了解情況，疏導(dǎo)情緒，同時(shí)推行以人為本管理，積極想辦法，在減少疲勞、提高待遇等方面作了大量的努力，確保了隊(duì)伍穩(wěn)定。

同時(shí)，飛行部十分重視駐外基地、過(guò)夜站點(diǎn)的機(jī)組準(zhǔn)備、安全教育和行政管理工作，嚴(yán)格遵守公司年初制定的《駐外基地過(guò)夜管理規(guī)定》，在日常事務(wù)方面注重解決實(shí)際問(wèn)題。在上?；兀捎诎踩芾砉ぷ鞯轿?，受到總部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的肯定。

五、黨政工團(tuán)齊抓共管

我們正處在組織轉(zhuǎn)型、機(jī)制創(chuàng)新、各項(xiàng)改革逐漸深化的關(guān)鍵時(shí)期，為了做到了思想不散、秩序不亂，搞好工作保證安全，飛行部做到了黨政工團(tuán)齊抓共管，為完成任務(wù)而共同努力。特別是加強(qiáng)了黨委的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮了各黨支部和黨員的模范帶頭作用。

1、學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀教育。通過(guò)做好黨委中心組的政治理論學(xué)習(xí)，帶動(dòng)了黨支部“三會(huì)一課”、黨員自學(xué)等各個(gè)層面各種形式的學(xué)習(xí)。上半年共召開(kāi)黨委會(huì)11次，學(xué)習(xí)會(huì)10次，每次都對(duì)黨委成員提出工作和責(zé)任要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)《社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》，要求以支部為單位全面領(lǐng)會(huì)，組織抓好學(xué)習(xí)“八榮八恥”榮辱觀，認(rèn)識(shí)它的現(xiàn)實(shí)的重大意義。

2、鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果。將貫徹落實(shí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制作為黨建工作的重點(diǎn)。同時(shí)，與各支部簽訂《黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制》、《綜合治理》和《人員穩(wěn)定責(zé)任書(shū)》將責(zé)任分解到各支部。

3、學(xué)習(xí)黨章，維護(hù)黨章，踐行“八榮八恥”。在全體黨員中開(kāi)展以“學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章”和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容的黨員踐行先進(jìn)性活動(dòng)，各支部按照黨委要求，組織好各項(xiàng)活動(dòng)。

4、深化安全服務(wù)文化建設(shè)。落實(shí)分公司下發(fā)的企業(yè)文化工作實(shí)施意見(jiàn)，調(diào)整充實(shí)了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展安全文化建設(shè)和服務(wù)文化建設(shè)。

5、積極發(fā)揮工會(huì)和團(tuán)組織的作用。積極參與“四比、四賽”活動(dòng)，落實(shí)《東航山西分公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的意見(jiàn)》，參加公司組織的召開(kāi)了勞模座談會(huì)、職工迎新春文藝聯(lián)歡會(huì)和大型元宵燈會(huì)、女職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎五一春季長(zhǎng)跑比賽等活動(dòng)。積極參與工會(huì)活動(dòng)，增強(qiáng)了飛行部員工集體榮譽(yù)感，提高了飛行隊(duì)伍凝聚力。通過(guò)參加團(tuán)組織“我與春運(yùn)同行”、“做節(jié)約先鋒、展青春風(fēng)采”、“做一名合格副駕駛”、“提升青年創(chuàng)新能力知識(shí)講座”等主題活動(dòng)，使共青團(tuán)工作更加活躍而有朝氣。

上半年，飛行部各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，也存在一些問(wèn)題：

1、安全方面，上半年共發(fā)生兩起人為原因不安全事件。一起是：5月15日，b737-300飛機(jī)執(zhí)行mu5532航班，在武夷山機(jī)場(chǎng)右轉(zhuǎn)上升過(guò)程中，調(diào)錯(cuò)高度造成飛行沖突，構(gòu)成人為原因飛行嚴(yán)重差錯(cuò)。另一起，6月6日，b737-300飛機(jī)執(zhí)行mu5531航班，由于機(jī)組安全觀念淡薄，對(duì)特殊機(jī)場(chǎng)飛行準(zhǔn)備不充分，操作不規(guī)范且未按規(guī)定復(fù)飛，造成飛機(jī)在武夷山機(jī)場(chǎng)著陸滑跑過(guò)程中偏出跑道，構(gòu)成人為原因飛行事故征候。

2、駐外人員管理方面仍存在不足，少數(shù)駐外人員組織紀(jì)律性不強(qiáng)，不能?chē)?yán)格遵守駐外基地各項(xiàng)管理規(guī)定。

上述問(wèn)題的出現(xiàn)說(shuō)明我們?cè)诎踩?、駐外人員管理等方面存在了一些問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在暴露出飛行部安全管理方面還有漏洞，提醒我們管理不能放松，責(zé)任心還應(yīng)加強(qiáng)，規(guī)章制度還應(yīng)完善。

單位上半年工作總結(jié) 篇3

今年是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來(lái)實(shí)施三年發(fā)展目標(biāo)綱要的第半年，是打基礎(chǔ)，練內(nèi)功為實(shí)現(xiàn)母子騰飛的關(guān)鍵性半年。xx公司、xx建筑施工有限責(zé)任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩(wěn)定提速的要求，根據(jù)職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，使本單位的機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、勞務(wù)輸出以及穩(wěn)定工作有了良好的開(kāi)端。

一、認(rèn)真貫徹職代會(huì)精神，全面落實(shí)機(jī)構(gòu)改革的要求

公司職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度。xx公司根據(jù)自身的實(shí)際，認(rèn)真抓了職代會(huì)精神的貫徹落實(shí)。一是多次召開(kāi)了班子成員會(huì)議詳細(xì)研究了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實(shí)的措施。二是按照公司的要求調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗，順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊(duì)”人員的就位。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實(shí)行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規(guī)定，為使施工公司早日運(yùn)作，克服了時(shí)間緊，工作多的困難，施工有限責(zé)任公司于元月隊(duì)以上負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，制定了適合x(chóng)x實(shí)際的各科規(guī)定和管理辦法，使全體人員明確目標(biāo)和任務(wù)，并對(duì)各項(xiàng)工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計(jì)擠出資金5萬(wàn)元，對(duì)辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境，樹(shù)立了公司的形象，同時(shí)順利地完成了辦公室的整體搬遷。

二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度，經(jīng)營(yíng)工作有了一定的成效

經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng)，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來(lái)，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效，一是召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì)議，分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，將公司下達(dá)的.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各類(lèi)人員的責(zé)任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營(yíng)管理人員，把有經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門(mén)，充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量。三是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)，加大了經(jīng)營(yíng)的投入，人、財(cái)、物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計(jì)地理順了與建設(shè)行政管理部門(mén)的關(guān)系，建立了誠(chéng)信，為競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動(dòng)，做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程，向兄弟單位搶市場(chǎng)，占份額。上半年共參加投標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng)，中標(biāo)6項(xiàng)，中標(biāo)總造價(jià)3000萬(wàn)元，建筑面積12087平方米，有效跟蹤項(xiàng)目5項(xiàng)。

三、質(zhì)量安全管理到位，安全生產(chǎn)形勢(shì)來(lái)勢(shì)較好

質(zhì)量安全管理工作歷來(lái)是施工企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，半年來(lái)，按照我們創(chuàng)一流品牌的要求，把施工質(zhì)量、安全當(dāng)做一項(xiàng)黨抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，一是制定了《xx公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項(xiàng)目部，同時(shí)對(duì)上級(jí)主管部門(mén)和公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)復(fù)印下發(fā)，使項(xiàng)目部及時(shí)明確各級(jí)的要求，并認(rèn)真抓落實(shí)，二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，購(gòu)買(mǎi)《安全和生產(chǎn)法》隊(duì)，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度，分公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查，工程科每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次常規(guī)檢查，每月對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促項(xiàng)目一一落實(shí)，工會(huì)于五月份組織職工代表對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行了一次工作檢查，通過(guò)這些檢查，有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn)，及時(shí)排除了各種隱患。

通過(guò)以上措施，全公司質(zhì)量、安全、生產(chǎn)形勢(shì)來(lái)勢(shì)較好，現(xiàn)有在建項(xiàng)目xx市變電管理所辦公樓、市城東變管所辦公樓項(xiàng)目部、公司自建雙新村xx縣法院綜合樓已基本評(píng)定。

四、解放思想轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)就業(yè)，大膽勞務(wù)輸出的償試

xxx公司現(xiàn)有職工技術(shù)高、能吃苦耐勞的班組，做為勞務(wù)輸出的骨干，重新組建了技術(shù)過(guò)硬、年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任班組長(zhǎng)，為勞務(wù)輸出組織了基本力量。三是主管勞務(wù)的副經(jīng)理帶領(lǐng)施工隊(duì)管理人員對(duì)所屬項(xiàng)目用工進(jìn)行了認(rèn)真清理，對(duì)不符合用工規(guī)定的人員予以退場(chǎng)，千方百計(jì)安排自有職工上崗，在去年底的基礎(chǔ)上多安排職工上崗50多人。四是大膽進(jìn)行了勞務(wù)輸出的償試，xx公司前幾年由于各種原因，勞務(wù)輸出幾乎沒(méi)有起步，四財(cái)公司掛牌后，于元月份和2月份兩批向xx市國(guó)稅局工地勞務(wù)輸96人，雖然輸出時(shí)間較短，但對(duì)轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，增長(zhǎng)職工的見(jiàn)識(shí)有著深遠(yuǎn)的影響，為下一步勞務(wù)輸出打下了基礎(chǔ)。

五、發(fā)揮黨組織的政治核心作用，嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府的規(guī)定，做好職工的穩(wěn)定工作

xx公司由于各方面的原因，盡管各屬領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認(rèn)真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極參與各種渠道的就業(yè)，另一方面千方百計(jì)騰出資金，寧愿上班人員不發(fā)工資，優(yōu)先給癌癥病病人，急于手術(shù)的重病人解決部分住院治療費(fèi)用。防止這些弱勢(shì)群體因各種實(shí)際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生。

六，存在的主要問(wèn)題

在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各職能部門(mén)的指導(dǎo)下，我們雖然取得了一定的成績(jī)，有了一個(gè)好的開(kāi)端，但是，我們?nèi)源嬖谠S多問(wèn)題：

1、承接施工任務(wù)有很大的差距，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)30%。

2、施工公司的運(yùn)作還只處在一個(gè)嘗試階段，未能真正發(fā)揮其特長(zhǎng)，下崗人員的上崗率有提高，但比率太低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司的要求。

3、資金問(wèn)題仍是制約xx公司發(fā)展的主要原因，現(xiàn)有施工任務(wù)和效益難以維持xx公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

下半年，我們將更進(jìn)一步努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)通過(guò)我們的努力，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

單位上半年工作總結(jié) 篇4

今年上半年的工作已接近尾聲，半年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，我在保險(xiǎn)公司的客服工作取得了一定的成績(jī)?？蛻?hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，以下是上半年的工作總結(jié)。

一、進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象"著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售

通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

單位上半年工作總結(jié) 篇5

上半年以來(lái)，財(cái)務(wù)科在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)正確指導(dǎo)下，在項(xiàng)目工程領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)各級(jí)機(jī)關(guān)的安排，立足工程項(xiàng)目現(xiàn)狀，努力提高有限經(jīng)費(fèi)使用效益，在工程即將全面鋪開(kāi)的情況下，較好的保障了工程經(jīng)費(fèi)的使用和后勤保障工作，現(xiàn)將財(cái)務(wù)科有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、上半年基建經(jīng)費(fèi)收支基本情況

截止x月x日，上級(jí)歷年累計(jì)共撥入基建經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元，其中：銀行存款xx萬(wàn)元，現(xiàn)金xx萬(wàn)元，前期工作費(fèi)xx萬(wàn)元，征地補(bǔ)償費(fèi)xx萬(wàn)元，建設(shè)單位管理費(fèi)xx萬(wàn)元，，勘察設(shè)計(jì)費(fèi)xx萬(wàn)元，工程監(jiān)理費(fèi)xx萬(wàn)元，質(zhì)量監(jiān)測(cè)費(fèi)xx萬(wàn)元，設(shè)施費(fèi)xx萬(wàn)元，場(chǎng)道工程xx萬(wàn)元，土方工程xx萬(wàn)元，其它xx萬(wàn)元。在工程經(jīng)費(fèi)撥付及使用過(guò)程中，本著實(shí)事求是，嚴(yán)格按照已簽訂合同。按實(shí)際工程完成情況及時(shí)定額撥付施工隊(duì)伍，從不對(duì)施工隊(duì)伍拿卡要、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。

二、財(cái)務(wù)工作基本做法

1、堅(jiān)持依法理財(cái)，認(rèn)真落實(shí)財(cái)經(jīng)法規(guī)

為確保工程經(jīng)費(fèi)能夠得到有效合理使用，防止經(jīng)濟(jì)違法犯罪的行為發(fā)生，項(xiàng)目工程領(lǐng)導(dǎo)提出現(xiàn)在審報(bào)的每一筆帳，都是將來(lái)審計(jì)的結(jié)果的口號(hào)，財(cái)務(wù)科本著實(shí)事求是的原則在具體問(wèn)題上抓落實(shí)。在經(jīng)費(fèi)開(kāi)支上認(rèn)真落實(shí)經(jīng)費(fèi)先批后支制度，物品采購(gòu)堅(jiān)持落實(shí)兩個(gè)部門(mén)三人以上參加，大宗物品采購(gòu)必須財(cái)務(wù)科人員參與等措施。

2、在辦理經(jīng)費(fèi)開(kāi)支較大業(yè)務(wù)時(shí)，需由項(xiàng)目工程審批后辦理

財(cái)務(wù)部門(mén)在項(xiàng)目工程領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)大宗經(jīng)費(fèi)開(kāi)支能做到事前調(diào)查、事中監(jiān)督、事后審報(bào)全程參與，進(jìn)一步完善項(xiàng)目工程制定的各項(xiàng)具體措施。對(duì)開(kāi)支經(jīng)費(fèi)要有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)科人、證明人三者聯(lián)簽，財(cái)務(wù)才給予報(bào)銷(xiāo)。嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍和開(kāi)支內(nèi)容，對(duì)不合理開(kāi)支財(cái)務(wù)部門(mén)能?chē)?yán)格控制，今年以來(lái)，財(cái)務(wù)科共核減不合理開(kāi)支筆，發(fā)票張，金額xx萬(wàn)元。較好地履行了財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督職能，切實(shí)維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，有效地防止弄虛作假的行為。

3、堅(jiān)持預(yù)防為主，重視資金安全和內(nèi)控制度

財(cái)務(wù)工作始終將資金安全管理放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)抓，能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，定期核對(duì)有關(guān)賬目，業(yè)務(wù)資金往來(lái)日清月結(jié)，及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)和資金使用情況。嚴(yán)格財(cái)務(wù)內(nèi)部分工，印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實(shí)到位。涉及經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，財(cái)務(wù)部門(mén)能及時(shí)主動(dòng)參與有效控制經(jīng)費(fèi)的使用，預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪。嚴(yán)格票據(jù)管理和登記使用制度，大宗物品采購(gòu)嚴(yán)禁使用現(xiàn)金交易，超過(guò)xx元以上開(kāi)支，進(jìn)行銀行結(jié)算，確保資金使用安全。對(duì)貴重物品進(jìn)行登記造冊(cè)，指定專(zhuān)人保管，定期與各部門(mén)核對(duì)，有效地防止了貴重物品的流失。

三、存在主要問(wèn)題及改進(jìn)措施

1、對(duì)上級(jí)更新的財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不夠及時(shí)，對(duì)新財(cái)務(wù)軟件未能深入學(xué)習(xí)。

2、庫(kù)存現(xiàn)金量較大，現(xiàn)金使用頻率較高。

3、財(cái)務(wù)監(jiān)督力度不夠，辦理具體事務(wù)財(cái)務(wù)部門(mén)參與不夠及時(shí)。

4、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)施工單位工地施工情況掌握不到位。

針對(duì)以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學(xué)習(xí)和使用新更新的基建財(cái)務(wù)軟件，便于與上級(jí)進(jìn)行工作交流和學(xué)習(xí)，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計(jì)劃現(xiàn)金使用情況，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)定期或不定期了解工地進(jìn)度情況。

單位上半年工作總結(jié) 篇6

時(shí)光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入安保行業(yè)工作已x年有余，從入行時(shí)對(duì)安保行業(yè)一知半解，到成為保安公司的大班長(zhǎng)，無(wú)論是抓隊(duì)伍建設(shè)，還是完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我都要求秉承一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，在各項(xiàng)工作中，我總會(huì)把自己放在門(mén)崗的位置，把身后的一草一木當(dāng)做自己的家，有了這樣的生動(dòng)的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動(dòng)力。下面我就此考評(píng)的機(jī)會(huì)，對(duì)自己上半年工作做簡(jiǎn)明的總結(jié)。

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：

早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。

微笑、行注目禮或問(wèn)好。

登記和電話(huà)預(yù)約工作，經(jīng)允許方才指引來(lái)訪(fǎng)客人上樓，以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾，公司的人員和財(cái)物不受損失。

5、看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。

6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘，送上車(chē)。

7、雪天，領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車(chē)雪。

8、冬天，有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開(kāi)關(guān)門(mén)。

9、積極參加公司和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。

其次，我做為組長(zhǎng)，主要輔助班長(zhǎng)的工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi)，制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達(dá)工作。

以上是我在上半年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀上半年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、工作當(dāng)中有松懈，應(yīng)更加嚴(yán)于律己。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

上半年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)下半年，意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下安保大隊(duì)的明天會(huì)更好，做為其中的一份子，在下半年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取下半年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

單位上半年工作總結(jié) 篇7

供水站09年上半年工作總結(jié)

市政府“新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)。在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟科室的大力支持下，全站同志緊緊圍繞解決農(nóng)村人口飲水安全的建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、落實(shí)工作責(zé)任，目前進(jìn)展情況良好。

一、上半年工作情況

按照省、市有關(guān)文件精神，今年我市的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)是解決31.944萬(wàn)農(nóng)村人口飲水安全問(wèn)題，是去年任務(wù)的2倍。到目前為止，已經(jīng)完成落實(shí)了所有項(xiàng)目的規(guī)劃；以常水發(fā)[20xx]33號(hào)文，分解下達(dá)了各縣落實(shí)省政府為民辦實(shí)事和市政府“10件實(shí)事”農(nóng)村飲水安全工程項(xiàng)目任務(wù)；完成了150余處集中供水工程的初步設(shè)計(jì)和審查工作；已爭(zhēng)取到位了四批國(guó)家計(jì)劃，到位國(guó)家資金8234萬(wàn)元，是去年的3倍，落實(shí)市級(jí)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金20xx萬(wàn)元；工程已全面開(kāi)工建設(shè)，進(jìn)展比較順利，截止到7月20日，全市已完成農(nóng)村飲水安全人數(shù)20.5萬(wàn)人，占省政府為民辦實(shí)事目標(biāo)任務(wù)的64%，在全省處于領(lǐng)先水平，預(yù)計(jì)10月底前全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)。我市的農(nóng)村飲水安全建后管理經(jīng)驗(yàn)，被市政府推薦到全省進(jìn)行交流；7月1日，供水站在 “市直機(jī)關(guān)慶七一先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”上作了題為《改好生命的水，辦好天大的事》的典型發(fā)言。

都成立了以政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了領(lǐng)導(dǎo)力量。二是召開(kāi)會(huì)議。長(zhǎng)參加的農(nóng)村飲水安全會(huì)議，對(duì)簽訂了項(xiàng)目責(zé)任書(shū)，落實(shí)了責(zé)任人，進(jìn)一步細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)，項(xiàng)目縣（市）也逐一落實(shí)了項(xiàng)目鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的具體責(zé)任，確保了農(nóng)村飲水安全工程處處有領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，項(xiàng)項(xiàng)有干部負(fù)責(zé)。四是現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。今年，我們與市委政府督查室、市新村辦、市財(cái)政局等部門(mén)一道對(duì)全市農(nóng)村飲水安全情況進(jìn)行3次專(zhuān)題督導(dǎo)，并發(fā)出農(nóng)村飲水安全工作簡(jiǎn)報(bào)10期；我們還不定期的組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)難題。

局實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。

的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)是第一責(zé)任人。

。大部分區(qū)縣市對(duì)五保戶(hù)、特困戶(hù)等困難群體，也按照每戶(hù)每月專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收合格的授予“示范水廠”稱(chēng)號(hào)。

二、下段工作打算

為了全面完成今年的農(nóng)村飲水安全建設(shè)與管理任務(wù)，我們將重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面，來(lái)抓好下段工作。

要事，作為民生工作的重中之重，常抓不懈；二是抓9號(hào)文件的落實(shí)，全面推行兩部制水價(jià)，落實(shí)電費(fèi)補(bǔ)助和困難戶(hù)用水補(bǔ)助，減免收費(fèi)項(xiàng)目，確保水廠保本微利，長(zhǎng)效運(yùn)行。三是抓水廠標(biāo)準(zhǔn)化管理，選擇30-50家供水規(guī)模3000人以上的水廠，重點(diǎn)指導(dǎo)，重點(diǎn)支持，重點(diǎn)培育，重點(diǎn)考核，打造一批管理規(guī)范化水廠，提升全市水廠的管理水平。四是抓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。為進(jìn)一步提高農(nóng)村飲水質(zhì)量。

單位上半年工作總結(jié) 篇8

在公司各位同仁及社會(huì)各界朋友的大力支持幫助下，經(jīng)廣大干部員工的共同努力，公司上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展較為順利，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步、健康、快速地發(fā)展，取得了一定效益和成績(jī)，但同時(shí)我們?cè)谄髽I(yè)管理和發(fā)展中仍存在諸多矛盾和問(wèn)題，各項(xiàng)管理制度和措施仍需進(jìn)一步改進(jìn)和完善，個(gè)別員工思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、公司上半年的經(jīng)營(yíng)情況：

，完成年計(jì)劃的50.81%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半的目標(biāo)。

二、公司具體工作完成情況：

1、制度建設(shè)：

制度改革是時(shí)代發(fā)展的必然，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之路，制度改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn)，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和廣大職工切身利益的大事。因此，抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的責(zé)任。今年上半年，我們就制度改革做了許多基礎(chǔ)性的工作，公司牢牢抓住經(jīng)營(yíng)管理這一中心，堅(jiān)定不移地完成了以下主要工作：

（那樣的問(wèn)題，但也初步顯現(xiàn)了這一制度的優(yōu)越性。此項(xiàng)制度在規(guī)范員工的行為、獎(jiǎng)勤罰懶、發(fā)揮員工的潛能、提高工作效率、增加公司與員工雙方收益方面提供了制度保障。

（規(guī)范員工工作習(xí)慣、加強(qiáng)員工責(zé)任心起到了積極作用。

（部門(mén)專(zhuān)題會(huì)和全體員工會(huì)議，對(duì)統(tǒng)一員工思想，協(xié)調(diào)解決工作管理中的矛盾和問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息和作決策起到了重要作用。

2、各部門(mén)工作情況：

（工作量大的情況下，工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有了大幅度提高，但在進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、準(zhǔn)確程度和進(jìn)銷(xiāo)貨品前瞻性方面需下功夫，要在數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)上做到有的放矢。另外客服代表在跟蹤和服務(wù)方面起到了一定的作用，但在客戶(hù)服務(wù)、開(kāi)拓市場(chǎng)方面目前進(jìn)展不明顯。

（積極性有所提高，但仍需在制度上進(jìn)一加強(qiáng)客戶(hù)信息反饋渠道，更好提高改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

（方式、方法有所改觀，工作質(zhì)量、效率進(jìn)一步提高，但仍有個(gè)別人員的工作效率質(zhì)量急需改進(jìn)。

（財(cái)務(wù)部是公司正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的保障機(jī)關(guān)，各部門(mén)員工雖然工作認(rèn)真努力，但跟公司管理素質(zhì)要求仍有距離。

三、公司存在的問(wèn)題和解決措施：

（一）市場(chǎng)開(kāi)拓和服務(wù)仍需努力。

雖然我們上半年銷(xiāo)售收入增幅較高，但絕大部分老客戶(hù)幾乎沒(méi)有增加，甚至小部分老客戶(hù)已停用我司產(chǎn)品。下半年應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員（特別是業(yè)務(wù)員）的管理和考核力度，進(jìn)一步提高采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)質(zhì)量。

（二）員工思想問(wèn)題需改觀。

目前仍有個(gè)別員工平常思想較為散漫，責(zé)任心不強(qiáng)，看著是在做工作，實(shí)際沒(méi)效率的情況；有的同志有時(shí)會(huì)出現(xiàn)當(dāng)面不說(shuō)，背后亂說(shuō)的現(xiàn)象。公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)主管應(yīng)通過(guò)會(huì)議、座談等形式與個(gè)別員工進(jìn)行溝通，保持團(tuán)隊(duì)的清潔，不要出現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)垃圾現(xiàn)象”。任何團(tuán)隊(duì)都無(wú)法保證永遠(yuǎn)只吸納德才兼?zhèn)湔呷雵?，“垃圾”的滋生不容易避免，而能否迅速的清除“垃圾”就成了團(tuán)隊(duì)成敗的制約因素。企業(yè)用人之道，宜以德為本，講究量身訂做，品行稱(chēng)先。對(duì)待個(gè)人主義、消極思想者，可及時(shí)警告，善利善導(dǎo)，仍待擁有不良品質(zhì)者，則立刻開(kāi)除隊(duì)伍，絕無(wú)姑息余地。

（三）業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。我們企業(yè)的大部分員工工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不是非常豐富，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)相當(dāng)重要。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、會(huì)議學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)培養(yǎng)。

（四）管理制度的制定、執(zhí)行需加一步加強(qiáng)，員工的工作習(xí)慣和行為需進(jìn)一步規(guī)范，上半年雖然進(jìn)行了一些制度改革，但仍需進(jìn)一步細(xì)化、量化和改進(jìn)、完善。

（五）企業(yè)文化建設(shè)：加強(qiáng)對(duì)廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)道德教育等多種形式的教育，使廣大員工的知識(shí)、能力、工作態(tài)度得到很好的改變，并且形成具有自己特色的企業(yè)文化，包括關(guān)心人、尊重人、愛(ài)護(hù)人的人文精神；積極進(jìn)取，奮力拼搏商業(yè)精神；勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)造的、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神。這樣公司各部門(mén)協(xié)作形成合力，必然有利于公司“戰(zhàn)斗力”的提高。

（六）發(fā)展規(guī)劃：是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，是廣大干部員工努力奮斗的源泉。船隊(duì)出海，沒(méi)有目標(biāo)的航程，各路船只就要迷失方向，四散漂流。企業(yè)應(yīng)該依靠文化建設(shè)將員工的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái)，確保把員工的積極性激活，才能真正實(shí)現(xiàn)員工為企業(yè)的前程為自己的前程，團(tuán)結(jié)一致、全力以赴，去奮斗！

單位上半年工作總結(jié) 篇9

按照公司黨委的安排和部署，提前做好“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)的準(zhǔn)備，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)廣大黨員的宗旨意識(shí)、紀(jì)律觀念和責(zé)任意識(shí)。二是中堅(jiān)持重大問(wèn)題按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的十六字方針要求，公司重要事項(xiàng)通過(guò)黨政工聯(lián)席會(huì)議集體討論，上半年共召開(kāi)黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)議共次，主要研究確定中層和基層干部、年度先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀黨員、參與公司行政的決策、安排“勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)、確定××年的福利、獎(jiǎng)勵(lì)等事項(xiàng)。三是嚴(yán)把新黨員發(fā)展關(guān)，按照中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員的程序，對(duì)寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)同志的情況進(jìn)行了摸底排隊(duì)，確定了入黨積極分子和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，確定了培養(yǎng)人。支部將利用紀(jì)念建黨周年的時(shí)候，黨支部將組織黨員舉行紀(jì)念活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰，新老黨員進(jìn)行入黨宣誓。四是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，按照公司的安排召開(kāi)支部會(huì)、支部大會(huì)和黨小組會(huì)，每季度至少一次黨課，收看黨課教材。同時(shí)按季度召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。五是堅(jiān)持按機(jī)械公司黨委的要求，做好每季度的黨務(wù)目標(biāo)管理的自查，做好開(kāi)展黨務(wù)活動(dòng)的原始記錄。六是建立和完善了《黨支部職責(zé)》、《黨支部成員和黨小組長(zhǎng)職責(zé)》、《三會(huì)一課制度》、《民主生活會(huì)制度》。

單位上半年工作總結(jié) 篇10

企業(yè)接待半年工作總結(jié)

一、

自本年度年初以來(lái)，我在貴公司擔(dān)任接待員的職務(wù)。接待工作是對(duì)公司形象和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去的半年里，我努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的接待技巧和服務(wù)水平。通過(guò)這篇工作總結(jié)，我將詳細(xì)闡述我的工作內(nèi)容、取得的成績(jī)以及面臨的挑戰(zhàn)。

二、工作內(nèi)容

1. 接待辦公室管理：我負(fù)責(zé)管理公司接待區(qū)域，確保其整潔、有序，并保養(yǎng)好接待所使用的設(shè)備和用品。

2. 來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待：我熱情歡迎來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，并為他們提供舒適、便利的接待環(huán)境。我努力保持良好溝通，及時(shí)處理來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題。

3. 會(huì)議安排：我協(xié)助安排公司內(nèi)部和外部的會(huì)議。這包括會(huì)議室預(yù)訂、會(huì)議日程安排、會(huì)議室準(zhǔn)備以及提供飲料和茶點(diǎn)等。

4. 來(lái)電接待：我負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司電話(huà)，并準(zhǔn)確記錄留言和傳遞信息。同時(shí)，我也協(xié)助解決來(lái)電客戶(hù)的問(wèn)題和需求。

5. 文件管理：我負(fù)責(zé)接待區(qū)域文件的整理和歸檔。保持文件的準(zhǔn)確性和完整性，并確保保密性。

三、取得的成績(jī)

1. 提升了公司形象：通過(guò)每日的積極熱情的工作態(tài)度，我?guī)椭緲?shù)立起專(zhuān)業(yè)、友好的形象?？蛻?hù)對(duì)公司的印象更加深刻，增加了客戶(hù)對(duì)公司的信任。

2. 滿(mǎn)意度調(diào)查：我積極收集客戶(hù)的反饋，并進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。結(jié)果顯示，大多數(shù)客戶(hù)對(duì)我的接待服務(wù)表示滿(mǎn)意?？蛻?hù)對(duì)公司整體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)也呈現(xiàn)積極的趨勢(shì)。

3. 高效會(huì)議安排：通過(guò)與各部門(mén)協(xié)作，我成功安排了多個(gè)會(huì)議，確保會(huì)議開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。我也收到了許多的積極反饋，稱(chēng)贊我對(duì)會(huì)議安排的專(zhuān)業(yè)程度和周到細(xì)致。

四、面臨的挑戰(zhàn)

1. 語(yǔ)言溝通：在接待過(guò)程中，我遇到了一些客戶(hù)的語(yǔ)言障礙。有時(shí)候他們可能不懂中文或英文，造成了溝通障礙。為了克服這個(gè)問(wèn)題，我參加了一些語(yǔ)言培訓(xùn)課程，提升了我的語(yǔ)言溝通能力。

2. 緊急情況處理：有時(shí)候，會(huì)遇到突發(fā)緊急情況，如突發(fā)火警、醫(yī)療急救等。我在這方面的應(yīng)急能力還有待提升，需要在平常工作中積累經(jīng)驗(yàn)并加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)。

五、未來(lái)展望

盡管我在接待工作上取得了不少的成績(jī)，但我深知自己仍需不斷提升和改進(jìn)。未來(lái)的半年里，我計(jì)劃通過(guò)以下方式來(lái)進(jìn)一步提升我的接待工作技巧和服務(wù)水平：

1. 深入學(xué)習(xí)：參加相關(guān)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)更多接待技巧和服務(wù)理念。

2. 多角度反饋：與同事和客戶(hù)進(jìn)行深入交流，在接待過(guò)程中尋求他們對(duì)我的反饋和建議。

3. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)反饋和建議，不斷完善自己的工作方式，并努力提供更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)半年來(lái)的努力，我對(duì)接待工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中不斷提升自己。我深感榮幸能在貴公司擔(dān)任接待員的職務(wù)，并堅(jiān)信通過(guò)不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我將能夠更好地完成我的工作，并為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

單位上半年工作總結(jié) 篇11

為進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)政策學(xué)習(xí)，我們組織全科隊(duì)員參加了《山東省城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《曲阜市城市規(guī)劃區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置管理暫行辦法》、《曲阜市城市規(guī)劃區(qū)戶(hù)外廣告資源有償使用收入征收管理暫行辦法》等專(zhuān)業(yè)性文件培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并請(qǐng)法制科的同事為科室人員講解了廣告管理相關(guān)執(zhí)法文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。很好的組織了每次由局辦要求的周末學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)做好筆記。依據(jù)《山東省城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，組織人員修改了《曲阜市城市規(guī)劃區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置管理暫行辦法》中法律責(zé)任內(nèi)容。按照收支分離，將所開(kāi)戶(hù)外廣告資源有償使用費(fèi)用全額上繳代收銀行，并及時(shí)向局財(cái)務(wù)科做好匯報(bào)統(tǒng)計(jì)，定期與財(cái)務(wù)科做好季度核對(duì)工作，確保了所開(kāi)票據(jù)的無(wú)誤性。對(duì)20XX年至今20XX年的開(kāi)具的法律文書(shū)、所報(bào)廣告效果圖等資料文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，建立了廣告審批備案檔案由專(zhuān)人管理。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，安排專(zhuān)職信息員堅(jiān)持報(bào)送每周、每月工作計(jì)劃，方便局辦編輯《城管信息》。

單位上半年工作總結(jié) 篇12

1、經(jīng)營(yíng)方面

1)、完善銷(xiāo)售管理制度。

修訂了公司銷(xiāo)售管理政策，制定了明確的銷(xiāo)售激勵(lì)辦法及貨款回收細(xì)則要求，確保公司及業(yè)務(wù)人員的利益，與各銷(xiāo)售人員簽訂全年目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并按月進(jìn)行績(jī)效考核。

2)、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取全年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)

上半年除正常開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)外，為實(shí)現(xiàn)全年的目標(biāo)任務(wù)，當(dāng)前緊緊跟蹤的大的項(xiàng)目有西飛公司3000多萬(wàn)的自動(dòng)化立體庫(kù)，已完成技術(shù)交流和招標(biāo)文件;江西洪都4000萬(wàn)左右的自動(dòng)化立體庫(kù)及西安萬(wàn)隆制藥900萬(wàn)貨架項(xiàng)目;完成初

步設(shè)計(jì)的重慶西源公司1000多萬(wàn)的自動(dòng)化立體庫(kù)及新疆500萬(wàn)左右的貨架項(xiàng)目等。

后期初步交流的是西飛大件庫(kù)及成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)初步交流立項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下半年實(shí)現(xiàn)2—3個(gè)項(xiàng)目，完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

3)、立足現(xiàn)狀，拓寬銷(xiāo)售渠道

結(jié)合我公司的優(yōu)勢(shì)，立足現(xiàn)狀，積極開(kāi)發(fā)型材加工。上半年先后走訪(fǎng)調(diào)研了省內(nèi)六家、省外九家立體停車(chē)設(shè)備等企業(yè)，完成立體車(chē)庫(kù)調(diào)研報(bào)告,開(kāi)發(fā)了浪板及邊梁型材的生產(chǎn)加工。目前已同寶雞通運(yùn)嘉航公司簽訂銷(xiāo)售代理協(xié)議，并已交付部分樣品;同河北衡水奇佳公司達(dá)成整體立體停車(chē)庫(kù)生產(chǎn)的初步意向;同山西貝爾特公司共同開(kāi)發(fā)了體育場(chǎng)館建設(shè)用型材，已完成首批生產(chǎn)銷(xiāo)售。

2、技術(shù)質(zhì)量方面

1)、在全體技術(shù)人員的努力下，完成立體車(chē)庫(kù)項(xiàng)目的調(diào)研及車(chē)庫(kù)型材邊梁、浪板的設(shè)計(jì)、研發(fā)、試制及生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)等，為后續(xù)的批量生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2)、完成了體育場(chǎng)館型材的開(kāi)發(fā)、 技術(shù)工藝、質(zhì)量全過(guò)程的控制，確保產(chǎn)品交付。

3)、順利完成北自所-西開(kāi)及庫(kù)爾勒項(xiàng)目的生產(chǎn)技術(shù)文件及生產(chǎn)工藝。檢驗(yàn)員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤并全檢，驗(yàn)收產(chǎn)品，整理驗(yàn)收資料，受到用戶(hù)好評(píng)。

4)、完成秦川 、西航動(dòng)力等合同的技術(shù)資料以及延長(zhǎng)橡膠、 延長(zhǎng)石油、西安林業(yè)、 優(yōu)耐特、 楊凌萬(wàn)隆制藥、 西安新飛等單位的方案設(shè)計(jì)及報(bào)價(jià)等工作。

3、生產(chǎn)方面

1)、圓滿(mǎn)完成了各合同的生產(chǎn)及發(fā)貨工作，如北自所西開(kāi)合同、北自所新 疆合同、北自所航二院合同的小托盤(pán);體育型材的加工和發(fā)貨;北京凌昆壓條 的生產(chǎn)發(fā)貨;完成自動(dòng)化立體車(chē)庫(kù)型材的生產(chǎn)、試制工作。

2)、現(xiàn)場(chǎng)管理逐步走上正軌：（OK語(yǔ)錄網(wǎng) wWw.968OK.COm）

a. 完成了公司鈑金車(chē)間的設(shè)備搬遷工作;

b.對(duì)車(chē)間設(shè)備的整體布局重新排布，并進(jìn)行擦拭，完成車(chē)間設(shè)備和安裝調(diào)試工作;

c.完成型材車(chē)間軋輥的分類(lèi)和上架工作。對(duì)模具擺放區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，自制貨架使其全部上架等;

d.完成了車(chē)間照明的改造工作;

e.進(jìn)行了全公司外墻玻璃的清潔;車(chē)間墻體的粉刷;垃圾的清理;設(shè)立專(zhuān)職清潔工等，使現(xiàn)場(chǎng)管理面貌一新。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

上半年除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外還做了如下工作，這些都為后期經(jīng)營(yíng)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)：

1)、全員通過(guò)春訓(xùn)活動(dòng)，確定了正確的思路，要以解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能，指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高落實(shí)公司年度方針目標(biāo)的能力。

2)、重新完善了公司組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)各崗位職責(zé);規(guī)范了生產(chǎn)各類(lèi)人員的工作程序和工作流程;

3)、完善了公司生產(chǎn)費(fèi)用的定價(jià)機(jī)制及公司生產(chǎn)計(jì)件辦法并得以落實(shí);

4)、設(shè)立了公司生產(chǎn)半成品庫(kù)，規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程中半成品的工序管理控制。

5)、完善各種管理制度，成立了自動(dòng)化立體車(chē)庫(kù)項(xiàng)目研究小組、安全管理委員會(huì)，先后制定了“物資采購(gòu)及外協(xié)控制程序與管理制度”、“車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備管理制度”、“安全生產(chǎn)管理制度”、“銷(xiāo)售管理辦法”、“考勤管理制度”、“公務(wù)用車(chē)管理辦法” “自然災(zāi)害安全事故應(yīng)急預(yù)案”等。

6)、完成了公司方菱商標(biāo)注冊(cè)及蜂窩式立體庫(kù)實(shí)用技術(shù)專(zhuān)利申請(qǐng)的資料準(zhǔn) 備。

7)、狠抓質(zhì)量，上半年我們通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境、健康安全體系認(rèn)證，并以此為契機(jī)，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品合格率均在99%以上，得到用戶(hù)好評(píng)。

8)、完成渭南臨渭區(qū)分局消防大隊(duì)給公司下達(dá)的整改內(nèi)容并予以回執(zhí);配合渭南臨渭區(qū)站南安檢站對(duì)公司的安檢檢查工作，并制作機(jī)械分公司設(shè)備安全操作規(guī)程懸掛于各設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)、大廳張貼標(biāo)語(yǔ)等;完成車(chē)間辦公樓應(yīng)急照明設(shè)備及應(yīng)急標(biāo)志等。

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