按照自己個(gè)人意愿的選擇,我們必須用心的規(guī)劃接下來(lái)的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃的制定可以提升我們的個(gè)人能力。在寫工作計(jì)劃的時(shí)候我們需要考慮哪些因素呢?考慮到你的需要,小編特地編輯了“銀行年終工作計(jì)劃”,感謝您的參閱。
年度銀行工作計(jì)劃
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,銀行作為金融體系的重要組成部分,也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我行制定了全新的年度銀行工作計(jì)劃,旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)
1. 創(chuàng)新金融產(chǎn)品:根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求,我們將開(kāi)發(fā)新的金融產(chǎn)品,如消費(fèi)金融、創(chuàng)業(yè)貸款等,以滿足不同客戶的需求。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)能力,我們將提升服務(wù)質(zhì)量,提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的銀行服務(wù)。同時(shí),我們還將引入智能化技術(shù),提供在線銀行、移動(dòng)支付等服務(wù),方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行交易。
3. 拓展客戶群體:我們將積極拓展企業(yè)客戶,并開(kāi)展一系列專業(yè)化的服務(wù),如企業(yè)貸款、公司存款等,為企業(yè)提供更加全面的金融解決方案。
二、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理yJS21.coM
1. 建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制:我們將加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理,建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,確保風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,保障客戶的資金安全。
2. 強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理:我們將建立科學(xué)完善的信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng),嚴(yán)格審查貸款申請(qǐng),防范信貸風(fēng)險(xiǎn),降低不良貸款率。
3. 提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí):通過(guò)培訓(xùn)和宣傳,提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和判斷能力,有效降低銀行風(fēng)險(xiǎn)。
三、合規(guī)經(jīng)營(yíng)
1. 嚴(yán)格遵守法律法規(guī):我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,切實(shí)維護(hù)銀行的合法權(quán)益和聲譽(yù)。
2. 強(qiáng)化內(nèi)部管理:建立規(guī)范的內(nèi)部管理制度和流程,加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理,確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
3. 加強(qiáng)監(jiān)察執(zhí)法合作:與相關(guān)監(jiān)管部門加強(qiáng)溝通和合作,積極配合監(jiān)察執(zhí)法工作,提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)能力。
四、提高運(yùn)營(yíng)效率
1. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程:我們將通過(guò)引入先進(jìn)的信息技術(shù)、加強(qiáng)內(nèi)部管理等方式,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率,為客戶提供更快速、高效的服務(wù)。
2. 提升員工素質(zhì):我們將加大培訓(xùn)投入,提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),使員工更加專業(yè)、高效地工作。
3. 加強(qiáng)跨部門協(xié)作:我們將加強(qiáng)跨部門協(xié)作,打破各部門之間的壁壘,提高溝通和協(xié)作效率,為客戶提供一攬子的金融服務(wù)。
以上是我行年度銀行工作計(jì)劃的主要內(nèi)容。我們將在產(chǎn)品和服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)效率等方面進(jìn)行全面優(yōu)化,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時(shí),我們也將加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和工作效率,為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信通過(guò)我們的努力和創(chuàng)新,我行必將在未來(lái)的發(fā)展中取得突破和超越。
2022年度工作計(jì)劃
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
我很榮幸能夠在這里向大家展示我在2022年度的工作計(jì)劃。通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)銀行大堂管理的研究,我熱切地期望在接下來(lái)的一年中能夠?yàn)檫@個(gè)崗位做出更多的貢獻(xiàn)。在這里,我將呈現(xiàn)我認(rèn)為在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中銀行大堂經(jīng)理應(yīng)該具備的核心任務(wù)和計(jì)劃。
第一,客戶服務(wù)的持續(xù)提升??蛻羰倾y行的核心資源,保持并提升客戶滿意度是銀行大堂工作最重要的任務(wù)之一。在2022年,我將加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和培養(yǎng),以確保他們能夠具備高素質(zhì)的專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。我還將主導(dǎo)制定一套綜合客戶滿意度指標(biāo)體系,通過(guò)定期監(jiān)測(cè)和調(diào)查客戶的需求和滿意度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。
第二,營(yíng)銷策略的創(chuàng)新和優(yōu)化。隨著金融科技的飛速發(fā)展,銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和客戶需求的改變,我將積極推動(dòng)銀行大堂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,引入更多的新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品,以提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
第三,風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)監(jiān)管的全面貫徹。作為銀行大堂經(jīng)理,面臨著日益復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)挑戰(zhàn)。在2022年,我將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和評(píng)估,加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,確保銀行大堂在合規(guī)方面做到百分之百的符合要求。
第四,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì)。一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的建立離不開(kāi)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。為了建設(shè)一個(gè)充滿活力和凝聚力的團(tuán)隊(duì),我將通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn),提高員工的專業(yè)能力和凝聚力,并合理設(shè)定目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和銀行的業(yè)績(jī)做出積極貢獻(xiàn)。
第五,業(yè)績(jī)管理和結(jié)果導(dǎo)向。在2022年度,我將嚴(yán)格按照銀行制定的業(yè)績(jī)管理指標(biāo),確保銀行大堂在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。同時(shí),我將密切關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶需求,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略,確保業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
小編認(rèn)為,2022年度是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的年份。作為銀行大堂經(jīng)理,我將發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn),與團(tuán)隊(duì)一起,努力實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、營(yíng)銷策略、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)績(jī)管理的各項(xiàng)目標(biāo),為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我相信,在大家的共同努力下,一定能夠?qū)崿F(xiàn)2022年度的工作計(jì)劃,為銀行的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)力量。
銀行年度工作計(jì)劃2018
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能夠耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖已上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但是因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能夠做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的.要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步的加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能夠發(fā)揮員工最大潛能夠來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
銀行年終工作計(jì)劃
作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu),銀行在全年工作計(jì)劃的制定中扮演著重要的角色。年終工作計(jì)劃的編制對(duì)于銀行的運(yùn)營(yíng)和未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要?;谖业亩嗄旯ぷ鹘?jīng)驗(yàn),我將為你撰寫一份銀行年終工作計(jì)劃,以期提供一個(gè)實(shí)用而又全面的指南。
1. 創(chuàng)新技術(shù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著科技的迅速發(fā)展和客戶需求的不斷變化,銀行應(yīng)關(guān)注創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在年終工作計(jì)劃中,應(yīng)該制定一系列的策略,以加強(qiáng)數(shù)字渠道的建設(shè)、完善移動(dòng)銀行應(yīng)用和在線支付系統(tǒng),以及推出高效的人工智能解決方案。同時(shí),還可以探索與科技公司的合作,以加速創(chuàng)新和提高客戶體驗(yàn)。
2. 客戶關(guān)系管理
客戶是銀行的核心資產(chǎn),因此應(yīng)著重關(guān)注客戶關(guān)系管理。在年終工作計(jì)劃中,應(yīng)設(shè)定目標(biāo),以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)定期客戶滿意度調(diào)查和各種客戶反饋機(jī)制,可以了解客戶需求,以便更好地為他們提供服務(wù)。還應(yīng)著眼于潛在客戶開(kāi)發(fā)和跨銷售機(jī)會(huì),提高的客戶基礎(chǔ)。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)
風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行必須關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域。在年終工作計(jì)劃中,應(yīng)設(shè)定一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理策略和合規(guī)措施,以確保銀行在法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定的框架內(nèi)運(yùn)營(yíng)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)金融犯罪、洗錢和欺詐等活動(dòng)的監(jiān)控,并建立有效的內(nèi)控體系和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。另外,培訓(xùn)員工并推行合規(guī)文化,也是年末計(jì)劃的重要組成部分。
4. 人力資源管理
銀行的員工是實(shí)現(xiàn)銀行目標(biāo)和愿景的重要驅(qū)動(dòng)力。因此,在年終工作計(jì)劃中,應(yīng)給予人力資源管理充分的關(guān)注。這包括員工的培訓(xùn)和發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬和福利等方面。應(yīng)設(shè)定明確的目標(biāo),提高員工滿意度和保持員工的穩(wěn)定性。通過(guò)提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升通道,可以激勵(lì)員工發(fā)揮最佳水平。
5. 社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展
作為一家銀行,不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),還應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并注重可持續(xù)發(fā)展。在年終工作計(jì)劃中,應(yīng)設(shè)定一系列的社會(huì)和環(huán)境責(zé)任目標(biāo),包括捐贈(zèng)慈善組織、支持社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目和推動(dòng)環(huán)保措施。還可以加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣头菭I(yíng)利組織的合作,以共同推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。
通過(guò)以上幾個(gè)方面的規(guī)劃,銀行可以制定一個(gè)全面而又可操作的年終工作計(jì)劃。當(dāng)然,在實(shí)際執(zhí)行中,仍需根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。隨著時(shí)間的推移,還可以評(píng)估計(jì)劃的成效,并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。希望本文給您帶來(lái)啟示,為您的年終工作計(jì)劃提供了有價(jià)值的建議。
一年來(lái),我行在市分行的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政府的指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展工作,在“誠(chéng)信立足、追求卓越”的企業(yè)精神的指引下,我支行繼續(xù)秉承以“客戶就是上帝”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以優(yōu)良的服務(wù)道德,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,過(guò)硬的服務(wù)技能博得廣大群眾的信任,得到了各級(jí)組織的一致認(rèn)可。
一、20xx我行各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)完成情況
截止今年12月底,儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)余額-萬(wàn)元,公司存款結(jié)余-萬(wàn)元,個(gè)人存款增幅和其他行相比發(fā)展較為緩慢,主要原因是當(dāng)前市場(chǎng)不景氣,央行今年連續(xù)五次降息,致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加,主要原因是財(cái)政存款戶的增加。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止到現(xiàn)在貸款結(jié)余-億元。其中小額貸款結(jié)余-萬(wàn)元,消費(fèi)貸款結(jié)余-萬(wàn)元,個(gè)商貸款結(jié)余-萬(wàn)元,小企業(yè)結(jié)余-萬(wàn)元。
二、20xx全年工作開(kāi)展情況
(一)公司業(yè)務(wù)加快調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型,發(fā)揮項(xiàng)目帶動(dòng)作用。
城建、社保、財(cái)政等項(xiàng)目的成功營(yíng)銷,為縣支行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了帶頭作用,公司業(yè)務(wù)緊緊抓住三大項(xiàng)目,采取三步走營(yíng)銷策略,即走出去,每周抽出一定時(shí)間到縣直相關(guān)單位進(jìn)行走訪,多走動(dòng),能夠時(shí)時(shí)掌握客戶情況,了解縣內(nèi)相關(guān)項(xiàng)目情況,及時(shí)掌握信息,為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幍弥鲃?dòng)和時(shí)限;走進(jìn)來(lái),邀請(qǐng)關(guān)聯(lián)單位時(shí)常來(lái)我行做客,增加感情,加強(qiáng)客戶的粘性,為鞏固我行的業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了作用。
(二)落實(shí)政銀合作項(xiàng)目,帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
利用政府平臺(tái)努力推動(dòng)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),同縣政府簽訂了“助保貸”、“扶貧貸”業(yè)務(wù)協(xié)議,以政府為中介作擔(dān)保,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)貸款-萬(wàn)元,貧困戶貸款也有很大的增長(zhǎng),積極促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。小額貸款以同政府的合作為抓手,繼續(xù)做好再就業(yè)和扶貧富民貼息貸款的推進(jìn)工作,擴(kuò)大再就業(yè)貸款的規(guī)模,加強(qiáng)同人社局的溝通,用足用好保證金,利用扶貧貸款,加強(qiáng)同鄉(xiāng)村兩級(jí)政府的合作,以推進(jìn)傳統(tǒng)小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,開(kāi)拓小額貸款新路子、新途徑。
(三)加快信用卡發(fā)展速度,提升市場(chǎng)占有率。
以加油滿減、信用卡活動(dòng)為依托,積極推進(jìn)公務(wù)卡、工會(huì)卡的發(fā)展,加大對(duì)小白金卡的推進(jìn)力度,利用加油滿減和活動(dòng),爭(zhēng)取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱。
三、20xx工作計(jì)劃
1、馬上進(jìn)入20xx,即將迎來(lái)個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季節(jié),加大營(yíng)銷力度,發(fā)揮全體員工的積極性,力爭(zhēng)在一季度儲(chǔ)蓄完成全年計(jì)劃的75%。
2、提升服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好的社會(huì)形象。我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在廣宗縣有著極其良好的口碑,在堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,不斷提高我行積極良好的影響,勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)我行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推介活動(dòng)。篩選具有實(shí)力的客戶,做好客戶維系的同時(shí),積極推薦我行理財(cái)類業(yè)務(wù)。做好理財(cái)類業(yè)務(wù)的理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷工作,加大對(duì)理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn),提升理財(cái)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí),力爭(zhēng)全年理財(cái)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有較大突破。
4、重點(diǎn)做好信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。我行把信用卡業(yè)務(wù)作為-年個(gè)金業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工作,以公務(wù)卡發(fā)展為主帶動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。我行的目標(biāo)是全年發(fā)卡達(dá)到-張,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)-張。
商業(yè)服務(wù)業(yè)、木材加工業(yè)和農(nóng)作物加工行業(yè)的貸款開(kāi)發(fā)力度,拓展貸款來(lái)源,實(shí)現(xiàn)小額貸款多行業(yè)發(fā)展的局面,化解行業(yè)單一帶來(lái)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
農(nóng)業(yè)、城建、工信、工商等部門開(kāi)展合作,促進(jìn)煙草貸、種養(yǎng)殖業(yè)貸款、住房貸款開(kāi)辦和發(fā)展,推動(dòng)我行小額貸款在個(gè)私經(jīng)營(yíng)主中間的影響和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
我支行將繼續(xù)在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在縣政府的指導(dǎo)扶持下,落實(shí)各項(xiàng)發(fā)展政策,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,努力推動(dòng)-再上一個(gè)新臺(tái)階。
銀行財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和金融行業(yè)的快速變化,銀行作為金融市場(chǎng)的核心機(jī)構(gòu),在維護(hù)金融穩(wěn)定和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。為了更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和滿足客戶的需求,銀行制定財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃顯得尤為重要。
財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃是指銀行根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求,在每年初制定的、具體規(guī)定本年度財(cái)務(wù)核算和經(jīng)營(yíng)管理工作的計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃通常包含公司的戰(zhàn)略方向、財(cái)務(wù)目標(biāo)、預(yù)算安排、內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)管理以及合規(guī)要求等內(nèi)容。
財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃應(yīng)明確銀行的戰(zhàn)略方向。根據(jù)銀行的整體發(fā)展定位,確定本年度的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向。例如,銀行可能要在本年度提高市場(chǎng)份額、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、擴(kuò)大客戶群體等。制定明確的戰(zhàn)略方向,能夠?yàn)樨?cái)務(wù)部門提供具體的工作方向和目標(biāo)。
財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃要制定財(cái)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算安排。根據(jù)銀行的戰(zhàn)略方向,財(cái)務(wù)部門應(yīng)確定合理的財(cái)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算安排。例如,確定本年度的資本利潤(rùn)率、資本充足率、不良貸款率等財(cái)務(wù)指標(biāo),并編制相應(yīng)的預(yù)算計(jì)劃。這些目標(biāo)和預(yù)算計(jì)劃將指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門的具體操作,確保銀行的財(cái)務(wù)狀況和盈利能力穩(wěn)步提升。
財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃需要綜合考慮內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)管控。當(dāng)今金融市場(chǎng)充滿了各種不確定性和風(fēng)險(xiǎn),銀行作為金融機(jī)構(gòu),必須要能有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。因此,財(cái)務(wù)部門需要在計(jì)劃中制定強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控措施的具體方案。例如,建立風(fēng)險(xiǎn)管理框架、完善內(nèi)部控制制度、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警等。這樣能夠有效降低銀行在面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的損失和負(fù)面影響。
財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃應(yīng)關(guān)注財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理是銀行運(yùn)營(yíng)的支撐和保障,也是落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)和提高績(jī)效的重要手段。財(cái)務(wù)部門應(yīng)制定具體的財(cái)務(wù)管理措施,例如,統(tǒng)一財(cái)務(wù)報(bào)告制度、加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析和預(yù)警、優(yōu)化資金管理等。通過(guò)科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理,能夠提高銀行的財(cái)務(wù)運(yùn)作效率和質(zhì)量。
財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃應(yīng)符合合規(guī)要求。作為金融機(jī)構(gòu),銀行必須遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性。財(cái)務(wù)部門應(yīng)制定具體的合規(guī)管理方案,例如,制度建設(shè)與改進(jìn)、內(nèi)控體系完善、全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。這樣能夠確保銀行在發(fā)展中不違反法規(guī),不引發(fā)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
銀行財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃是銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略的細(xì)化和落實(shí),也是財(cái)務(wù)部門管理和運(yùn)作的藍(lán)圖和指南。通過(guò)制定明確具體的財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃,能夠規(guī)范財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,提高績(jī)效水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為銀行的中堅(jiān)力量,財(cái)務(wù)部門將積極履行責(zé)任,為銀行的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
作為一名前臺(tái)柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的'點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。
二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
提高服務(wù)水平,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。
20xx年是xx銀行改革成功發(fā)展重要的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。
為推動(dòng)支行普法宣傳教育工作的開(kāi)展,進(jìn)一步提高全行干部職工的法律意識(shí),根據(jù)地方和上級(jí)行普法規(guī)劃,支行決定在全行范圍內(nèi)開(kāi)展普法宣傳教育活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的十八大精神,緊緊圍繞金融改革、發(fā)展,深入開(kāi)展金融法制教育,為維護(hù)全轄金融業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、目標(biāo)要求
(一)通過(guò)普法學(xué)習(xí)宣傳教育,培養(yǎng)廣大干部職工樹(shù)立權(quán)利義務(wù)對(duì)等的現(xiàn)代法制觀信念,法律意識(shí)與法律素質(zhì)進(jìn)一步提高。
(二)領(lǐng)導(dǎo)干部、金融監(jiān)管部門和其他金融執(zhí)法部門工作人員依法監(jiān)管、依法行政意識(shí)和水平有較大提高,能熟練掌握和運(yùn)用與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章,逐步實(shí)現(xiàn)金融管理由注重行政手段向注重法律的規(guī)范化、程序化轉(zhuǎn)變。
三、主要內(nèi)容
(一)深入學(xué)習(xí)《憲法》、《中國(guó)人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《合同法》、《公司法》、《金融違法行為處罰辦法》、《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任職資格管理辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規(guī)和規(guī)章。其中,《中國(guó)人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《行政處罰法》、《金融違法行為處罰辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規(guī)和規(guī)章是普法學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
(二)以《中國(guó)人民銀行干部法律知識(shí)讀本》、《中國(guó)人民銀行行政執(zhí)法指南》為基本教材,重點(diǎn)學(xué)習(xí)金融監(jiān)管法律制度、中國(guó)人民銀行依法行政等內(nèi)容。
四、組織實(shí)施
(一)明確職責(zé)分工。學(xué)教活動(dòng)由辦公室負(fù)責(zé)督促、檢查和指導(dǎo),組織征訂有關(guān)普法教材。各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)有關(guān)金融規(guī)章的普及學(xué)習(xí)和宣傳教育。
(二)明確普法重點(diǎn)對(duì)象。今年普法的重點(diǎn)對(duì)象是各部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)管部門工作人員。要抓好重點(diǎn)對(duì)象金融法律知識(shí)的培訓(xùn),結(jié)合人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格培訓(xùn),建立學(xué)法考核登記制度。
(三)充分發(fā)揮大眾傳媒作用。利用電視、報(bào)紙、廣播等向社會(huì)各界廣泛宣傳《中國(guó)人民銀行法》等有關(guān)金融法律法規(guī),增強(qiáng)社會(huì)公眾的金融意識(shí)和金融法制意識(shí)。
(四)開(kāi)展“生活密切相關(guān)的基本法律制度,增強(qiáng)遵紀(jì)守法、維護(hù)自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督的意識(shí)。
(五)開(kāi)展金融法律知識(shí)培訓(xùn),包括以會(huì)代訓(xùn),提高監(jiān)管職能部門的依法監(jiān)管水平。
(六)開(kāi)辟金融法律宣傳專欄,分析和探討金融熱點(diǎn)法律問(wèn)題。
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作得實(shí)際情況,明年得工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年得工作思路,銀行個(gè)人工作計(jì)劃。
一、 以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們得生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外得窗口,服務(wù)得好壞直接影響到我行得信譽(yù)
“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通得高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行得競(jìng)爭(zhēng)能力。
熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣得原因還沒(méi)有能做到真正得綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作得一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦得銀行結(jié)算辦法講座,增加人們得金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
自助銀行和網(wǎng)上銀行得工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),工作計(jì)劃《銀行個(gè)人工作計(jì)劃》。
二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。
隨著近年來(lái)金融犯罪案件得增多,促使我們對(duì)操作得規(guī)范、制度得執(zhí)行有了更高得要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部得電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)得要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行得鋼性,提高約束力。
和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度得執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證得使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器得出售工作,保證銀企結(jié)算資金得安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)得手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處得業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量得定期考核工作。
三、以人為本提高員工得全面素質(zhì)。
員工得素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展得根本,在目前人員流動(dòng)頻繁得情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)得隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定得心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工得能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合得崗位,從而提高員工得積極性。
支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張得情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年得技術(shù)比武更為了提高員工得業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工得思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工得心理素質(zhì)。
有目得地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一得操作向混合多能轉(zhuǎn)變
銀行會(huì)計(jì)年度工作計(jì)劃
在銀行業(yè),會(huì)計(jì)部門扮演著至關(guān)重要的角色。作為金融機(jī)構(gòu)的核心部門之一,會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)處理與財(cái)務(wù)相關(guān)的事務(wù),確保銀行的財(cái)務(wù)健康和合規(guī)性。為了有效管理和組織會(huì)計(jì)部門的工作,制定一份全面的年度工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。
一、總體目標(biāo)
會(huì)計(jì)年度工作計(jì)劃的首要目標(biāo)是確保銀行的財(cái)務(wù)狀況準(zhǔn)確可靠,并遵守國(guó)家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。目標(biāo)還包括提高會(huì)計(jì)過(guò)程的效率和透明度,減少錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)。
二、核心活動(dòng)
1. 財(cái)務(wù)報(bào)表編制
財(cái)務(wù)報(bào)表是會(huì)計(jì)部門最重要的工作之一。會(huì)計(jì)人員需要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和編制一系列財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。他們需要仔細(xì)審查銀行的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并確保報(bào)表的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
2. 內(nèi)部控制與審計(jì)
為了保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和可靠性,會(huì)計(jì)部門需要建立和執(zhí)行有效的內(nèi)部控制措施。這包括確保合適的授權(quán)程序、有效的審計(jì)軌跡、信息系統(tǒng)的安全性等。會(huì)計(jì)部門還需要與內(nèi)部審計(jì)部門合作,接受定期的內(nèi)部審計(jì),以評(píng)估會(huì)計(jì)過(guò)程的有效性和合規(guī)性。
3. 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)
會(huì)計(jì)部門需要通過(guò)財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)來(lái)提供銀行戰(zhàn)略決策的支持。他們需要對(duì)銀行的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括比率分析、趨勢(shì)分析和估計(jì)方法等,以提供對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況的深入洞察。這將幫助銀行管理層做出明智的決策,改進(jìn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)營(yíng)。
4. 稅務(wù)管理
稅務(wù)管理是會(huì)計(jì)工作中一個(gè)重要而繁瑣的方面。會(huì)計(jì)部門需要確保銀行遵守國(guó)家稅務(wù)法律法規(guī),準(zhǔn)時(shí)申報(bào)稅金,并享受適用的稅務(wù)減免。他們還需要與稅務(wù)機(jī)關(guān)保持密切的合作關(guān)系,處理稅務(wù)審核和調(diào)查等事務(wù)。
5. 報(bào)表披露與溝通
在企業(yè)管理中,透明度和溝通是非常重要的。會(huì)計(jì)部門需要負(fù)責(zé)定期向內(nèi)外部股東和監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告銀行的財(cái)務(wù)狀況和業(yè)績(jī)。他們需要制定和執(zhí)行有效的報(bào)表披露策略,確保相關(guān)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給相關(guān)方,并解答他們的財(cái)務(wù)問(wèn)題。
三、實(shí)施步驟
1. 制定工作計(jì)劃
會(huì)計(jì)部門需要在年度開(kāi)始之前制定全面的工作計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)包括識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)、分配工作責(zé)任、設(shè)定時(shí)間表和確定預(yù)期結(jié)果等。
2. 監(jiān)督和執(zhí)行
會(huì)計(jì)主管需要負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行工作計(jì)劃。他們應(yīng)確保每個(gè)任務(wù)按時(shí)完成,并通過(guò)持續(xù)的監(jiān)控和審計(jì)活動(dòng),驗(yàn)證工作質(zhì)量和完整性。
3. 定期評(píng)估和反饋
會(huì)計(jì)部門需要定期評(píng)估工作計(jì)劃的執(zhí)行情況,并及時(shí)反饋。這將有助于識(shí)別和解決潛在的問(wèn)題,并根據(jù)需要進(jìn)行必要的調(diào)整。
4. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)分享
會(huì)計(jì)部門應(yīng)對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)分享。通過(guò)記錄和歸納工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),可以提供有關(guān)改進(jìn)和優(yōu)化會(huì)計(jì)工作的有益建議。
四、預(yù)期成果和挑戰(zhàn)
通過(guò)執(zhí)行有效的會(huì)計(jì)年度工作計(jì)劃,銀行可以實(shí)現(xiàn)以下預(yù)期成果:
1. 財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和透明度有所提高。
2. 內(nèi)部控制的引入和執(zhí)行能力得到增強(qiáng)。
3. 風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)問(wèn)題得到及時(shí)識(shí)別和解決。
4. 與稅務(wù)機(jī)關(guān)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系得到加強(qiáng)。
5. 銀行管理層對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的洞察力和決策支持能力得到提升。
在實(shí)施會(huì)計(jì)年度工作計(jì)劃時(shí),銀行可能面臨以下挑戰(zhàn):
1. 時(shí)間壓力:會(huì)計(jì)年度工作計(jì)劃需要按時(shí)完成,但時(shí)間緊迫。
2. 復(fù)雜的法規(guī)要求:銀行業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)監(jiān)管法規(guī)繁多復(fù)雜,會(huì)計(jì)人員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
3. 技術(shù)挑戰(zhàn):信息系統(tǒng)的更新和升級(jí)可能對(duì)會(huì)計(jì)工作產(chǎn)生影響,需要及時(shí)解決。
制定并執(zhí)行全面的會(huì)計(jì)年度工作計(jì)劃對(duì)銀行的財(cái)務(wù)管理至關(guān)重要。它有助于確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性,并提供有關(guān)銀行戰(zhàn)略決策的支持。實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),需要銀行管理層和會(huì)計(jì)部門密切合作解決。通過(guò)克服這些挑戰(zhàn),銀行可以不斷提升會(huì)計(jì)工作水平,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制。
2019年我支部在銀行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與協(xié)助下,認(rèn)真完成以及落實(shí)各項(xiàng)銀行的工作準(zhǔn)則,認(rèn)真領(lǐng)悟央行下發(fā)的金融整改通知,確保結(jié)合實(shí)際的情況轉(zhuǎn)變觀念,不斷地增強(qiáng)基層黨員的創(chuàng)造力。并且未來(lái)銘記他們的工作責(zé)任心以及發(fā)揮他們的工作本質(zhì),以全新的面貌,飽滿的工作熱情進(jìn)行深度的客戶開(kāi)發(fā)。身為銀行直屬黨委的一員,我需要把整個(gè)工作安排做出妥善的計(jì)劃如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),完成責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)。
為了進(jìn)一步的完善我們銀行的整體學(xué)習(xí)制度,提高員工的學(xué)習(xí)能力以及保證他們的工作效率,身為銀行直屬黨委的工作人員,我需要制定一套完善的正確觀念。在未來(lái)的工作中,我會(huì)不斷地組織一些黨內(nèi)文件的學(xué)習(xí),確?;鶎訂T工能夠正確地領(lǐng)悟銀行領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。并且通過(guò)學(xué)習(xí)能夠提高他們的黨性覺(jué)悟,以及他們對(duì)銀行的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。
二、有計(jì)劃有組織的安排活動(dòng)。
為了加強(qiáng)員工的積極性,并且加強(qiáng)黨組織和黨員的思想以及工作作風(fēng),發(fā)揮黨支部的政治核心作用。身為直屬黨委的一員,我需要起到帶頭以及監(jiān)督的作用,將職業(yè)道德教育與員工素質(zhì)教育與創(chuàng)新郵件工作結(jié)合到一起,進(jìn)一步的推動(dòng)基層人員的黨性。只有基層員工領(lǐng)悟以及深刻的認(rèn)識(shí)那身為黨員的重要性,才能更好地融入銀行的集體文化,確保他們?cè)诠ぷ髦袨槿嗣穹?wù),為銀行服務(wù)。
三、加強(qiáng)自身的金融學(xué)習(xí)。
雖然身為直屬黨委的一員,我也需要不斷地了解前沿的金融知識(shí),確保我的思想以及知識(shí)不會(huì)跟銀行的整體業(yè)務(wù)脫節(jié)。身為黨員不僅要提高自己黨的認(rèn)知覺(jué)悟,也要提高自己的工作積極性以及知識(shí)的豐富性。只有不斷的完善自己,爭(zhēng)取能夠成為一名優(yōu)秀的人,才能更好地服務(wù)客戶服務(wù)人民。
一年的工作即將展開(kāi),在一年的工作中,我們都要做到時(shí)刻的注意好我們的實(shí)際工作,在不斷的工作中得到更好的發(fā)展,這才是我們一直以來(lái)都在注意的事情。不斷的發(fā)展得到更好的進(jìn)步,xx年我們銀行營(yíng)業(yè)部將持續(xù)不斷的努力,為銀行的業(yè)務(wù)上的擴(kuò)大做出營(yíng)業(yè)部最大的貢獻(xiàn)!不斷的發(fā)展中銀行才有更多的進(jìn)步,這是我們必須要做好的!
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我銀行營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。
一、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
二、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外
的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
三、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
xx年我們將會(huì)有更好的精神面貌來(lái)迎接!前進(jìn)中我們有更好的方向,不斷的努力得到不斷的發(fā)展,相信我們是可以做好的。當(dāng)前國(guó)家正面臨著金融危機(jī)的干擾,所以在今后的工作中,我們一定要更加的努力,金融危機(jī)使我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響,經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩,所以在今后的工作中,我們銀行必須要為國(guó)家排憂解難,為恢復(fù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)作出最大的貢獻(xiàn)!
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