物業(yè)述職報告

俗語有云："勤勉耕耘，必有豐收"。為了清晰地表達某一階段的工作內容，我們需要撰寫詳細的報告。那么在寫報告時，有哪些方面需要注意呢？為了讓您滿意，幼兒教師教育網(wǎng)精心設計了這篇“物業(yè)述職報告”供您欣賞，希望這些產品能讓您生活更加美好！

物業(yè)述職報告 篇1

1：參加了公司組織的五四青年節(jié)友誼比賽、大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現(xiàn)了公司團結友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。

2：這個月里執(zhí)行好公司下達的任務，針對進入小區(qū)背篼做了進一步的規(guī)范管理，對進入小區(qū)的背篼及時排查，更加完善小區(qū)安全。

3：東大門道閘已經通車使用，培訓好崗位人員，人員合理安排，把守好小區(qū)各個進出口。

4：這個月里，積極配合客服部對38、39號樓做好接房工作，通過各部門的共同努力，讓新入住的業(yè)主感受到一個溫馨舒適的家。

在5月份工作中，加強服從意識，提升服務質量，增強團隊的凝聚力，巡邏人員加強了對小區(qū)的巡查，尤其對外圍面門，采取了不定時的巡查方式，遇到可疑人員及時排查，遇到突發(fā)情況時迅速趕到現(xiàn)場，這個月工作中的不足：車庫崗對進出車輛檢查不到位，崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好，這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。

20xx年6月份工作安排如下：

1：嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。

2：繼續(xù)管控好進出背篼及裝修工人的進入，崗位人員管好關好小區(qū)內的電子門，做好對東大門的管理，進一步確保小區(qū)安全。

3：不斷提高隊員的業(yè)務素質，加強隊列訓練提升隊列能力，提高人員崗位形象及精神面貌，使其保持良好工作狀態(tài)。

4：對新入職的隊員進行崗位職責培訓，提高其服務意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。

物業(yè)述職報告 篇2

20xx年已經接近尾聲，我們防保科全體職工在院領導及上級區(qū)疾控的指導下，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，經過全體同志共同努力，出色的完成院部和上級防疫部門下達的名項工作任務，并取得較好的成績。

按時完成兒童各項接種任務，無接種事故發(fā)生，全年共開設接種門診240人次，剛滿周歲兒童784人，五苗接種率達100%，單苗接種率達98%以上。學校百破二聯(lián)、麻疹疫苗接種率達98%以上，乙腦疫苗接種率達98%以上，以上并作好流動人口調查摸底工作，流動兒童建卡率達98%以上，單苗接種率達90%，區(qū)站抽查無漏卡現(xiàn)象。

成立機構防疫隊，做好霍亂防治工作，按要求做好發(fā)熱病人瘧疾血片監(jiān)測，配合血站作好采樣測定工作。按時完成傳染病旬、月報表，按規(guī)定完成傳染病例個案調查工作，填寫規(guī)范。個案調查處理率達100%，全年無傳染病漏報。

在社區(qū)居委會支持配合下，為60歲以上老年人健康體檢2035人，并參與了第三次全國衛(wèi)生服務調查，共走訪了80戶居民，建立高血壓健康檔案2035人，隨防6800人，糖尿病建檔86人，隨訪91人。平常也沒忘記為孤寡老人送溫暖。

結核病防治專人負責，病人管理規(guī)范，宣傳到位。死因調查70人，填寫規(guī)范完整，調查及時。

開展健康教育咨詢服務，受詢達到68008人次。同時，自編健教資料2件，促進了醫(yī)院、社區(qū)健康教育工作的深入開展。

一年來防?？仆灸茏杂X學習”，遵守院內規(guī)章制度，無違紀現(xiàn)象，更沒有利用職權為自己謀取私利，經常早出晚歸開展工作，不計勞苦。今后本科室將繼續(xù)保持好的作風，改正不足之處，努力為更廣大人民群眾，為醫(yī)療事業(yè)做出更大的貢獻。

物業(yè)述職報告 篇3

尊敬的酒店：

感謝對我的信任和關懷，使我能在香格里拉大酒店總經辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為總經辦向者第一手資料，幫助決策者管理和經營企業(yè)。掌握的是一個企業(yè)的經濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。

總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節(jié)要加強。

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢。

對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理，也為我部更好的開展工作了詳細的第一手資料；

2、進行客戶的友好拜訪。

結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；

3、制定節(jié)假日營銷，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

20xx年，總經辦將在酒店的正確和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結拼搏。

最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造總經辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！

物業(yè)述職報告 篇4

董事局各位董事：

依據(jù)董事局《集團經營管理責任書》目標任務以及集團董事局決議、決定的要求，我代表xxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報告工作，請予審議。

20xx年度工作回顧

滄海云帆，長風破浪。當xx保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于xx市委、市政府大院時，xx物業(yè)舉司上下無不振奮。這是xx物業(yè)繼萬元，為年計劃的（略去）；實現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計劃的（略去）%；實現(xiàn)綜合收費率（略去）%；水電損耗率控制在（略去）%以內；實現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀花園實現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標。xx物業(yè)已經初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產業(yè)集群。

回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：

一、著力提升服務質量，企業(yè)品牌進一步成熟

打造市場，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設銀行等社會物業(yè)的特約服務和專項服務，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。

服務質量是品牌建設的基礎和生命之源。年初，xx物業(yè)明確提出了“打基礎、抓基層、苦練基本功”的服務質量方針和“接一個項目、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）、保安整體素質增強，安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》，并于軍事技能、服務意識和質量標桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強、思想素質過硬的優(yōu)秀員工。一年來，xx保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設和詣小區(qū)維護業(yè)利益作出了貢獻。特別是xx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當?shù)毓矙C關，保護了他人的生命財產。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了xx物業(yè)的精神品格，為xx物業(yè)的品牌建設貼了金加了彩。

（二）、訴求服務進一步規(guī)范，服務效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906 起，正在處理74起，訴求處理率達到96.26%。

訴求處理及時快捷與否，關乎物業(yè)服務質量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，xx物業(yè)尤其重視訴求服務效率和服務質量。先后完善、修訂了訴求服務管理規(guī)定和訴求服務受理程序，突出訴求服務效率和質量的監(jiān)督管理。從維護人員敲門入戶到穿一次性鞋套，佩帶工作牌等服務細節(jié)進行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。裝修單位簽訂裝修管理服務協(xié)議的同時，推行樓管員定區(qū)劃片責任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來xx物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。

（三）、溫馨服務深得人心。去年度難關，把人文關懷、企業(yè)品牌送進了業(yè)主心田。

中方行政中心接管物業(yè)管理公司總經理時，正逢大年三十來臨，人們正忙于團聚過年，而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務十分艱巨、人員嚴重不足、時間非常緊迫的情況下，不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦，硬是把xx的工作標準干出來了，把xx的形象樹立起來了，把xx的品牌打出來了。大年初一，當中方縣領導看望我司中方事業(yè)部的員工時，高度評價，贊不絕口。開年之后，行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。

一年來，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機各類有效證件及銀行卡錢包拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了xx人的精神風范，受到了中方縣各級領導和干部的一致好評，為此中方縣人民政府特意為xx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在xx電視臺進行了報道。

二、積極應對市場，賣場物業(yè)競爭力進一步提升。

座談會，以求共識，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應該作的工作。目前，電腦城的部分改造項目已進入實質性建設過程，經銷商基本穩(wěn)定，賣場穩(wěn)步經營。

三、大力推進事業(yè)部制，服務效率明顯提高。

xx物業(yè)點多、線長、面廣，服務和管理的類型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學校、寫字樓，其服務的內容除了常規(guī)服務外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務、管理效率除了員工服務意識、服務技能、敬業(yè)精神外，還應該有一個促進服務的好體制、改善服務的好機制。分級管理，目標考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了中方事業(yè)部的劉送長、法院項目部宋先求等，他們均能獨立開展事業(yè)部的日常管理工作，把服務做得有聲有色。

四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設取得新成績。

為進一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，xx積極組織員工撰寫物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專委會舉辦的歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是xx物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來，xx物業(yè)堅持創(chuàng)建工作不松手。默默工作，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房保潔工作；完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務。

當前存在的問題

一年來，xx物業(yè)雖然取得了一定的成績，但服務和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在：

蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓練等家政延伸服務，卻沒有達到預期的效果，經濟效益不理想，有待進一步探討、完善。

2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過1.5%的標準比照，20xx年度在冊保安總人數(shù)為143人，全年流動了68人，流動率為47.5%，遠遠高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標準，同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7%的流動水平。究其原因，既有薪資待遇遠趕不上物價上漲的速度，也有保安需求結構不合理的因素，致使保安難招，招來難管，管嚴難留，保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

3、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。

4、員工學習還很封閉，沒有機會走出去見識學習，開闊視野，使物業(yè)管理和服務上缺乏創(chuàng)新和活力。

事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象，員工瘦身勢在必行。

6、部分物業(yè)的設施設備質量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我司服務的滿意度，增加了我司的工作難度。

7、因規(guī)?；虼缶衷颍瑐€別事業(yè)部出現(xiàn)經營困難，虧損加劇。

對于這些問題，我們將高度重視，清醒認識，并在今后的工作中努力加以解決。

20xx年的工作構想

萬爭取完成（略去）萬；二是確保（略去）%以上的資產回報率；三是確保綜合收費率（略去）%以上；四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是：

權、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨立核算，自負盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

標準、程序上加以規(guī)范，在服務的細節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

低質易耗品的使用標準，進一步健全物品采購、保管、領發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴格履行物業(yè)維護維修填單報批程序和二次返修的懲處制度，確保經營成本有所下降。

4、改進員工培訓方式，在有效利用周集體學習的同時，積極鼓勵員工通過自學考取物業(yè)管理的相關資質，促進員工專業(yè)理論知識的提高。在適當?shù)臅r候與國內優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓學習基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓。

5、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是xx物業(yè)非常重要的一個群體，他們的狀況如何將直接關系到xx物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎上，今年，我們將分步驟的推行12小時工作制，增設儀崗特崗補助，隱形增長保安薪金福利待遇。

銀河電腦城頂樓輕質倉儲改造工程。

網(wǎng)絡等項目的家教培訓和維護維修業(yè)務，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務需求。

同志們：展望未來，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機遇，在集團董局的堅強領導下，團結拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團成立十五周年獻禮！

物業(yè)述職報告 篇5

敬重的領導、同志們：

作為一名高年資中醫(yī)科醫(yī)師，本人仔細履行了自己的工作職責，踏實工作、恪盡職守，并且在不同的崗位上仔細負責的完成了領導交給的各項任務?，F(xiàn)述職如下：

一、執(zhí)業(yè)道德方面

堅固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫(yī)務人員，恪守行醫(yī)準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，以一名合格黨員的要求來嚴格要求自己。

在執(zhí)業(yè)中，能遵守單位規(guī)章制度，遵守各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理限制醫(yī)療費用，合理用藥，讓患者得到的服務，為患者謀福利。

二、業(yè)務水平方面

本人一貫能夠仔細并負責地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的相識到作為一個合格的醫(yī)生應具備較高的素養(yǎng)和條件。因此，在工作中能努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生學問，常常參與各種學術會議，極大地開闊了視野，擴大了學問面。始終堅持用新的理論和技術指導業(yè)務工作，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，從而使自己能夠嫻熟駕馭多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法。工作中能嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，仔細負責地處理每一位病人，在程度上避開了誤診誤治，20xx年發(fā)表科研論文5篇，在高原紅細胞增多癥、風濕性關節(jié)炎等疾病的`治療上有獨到的見解。

三、工作成果方面

作為一名高年資的醫(yī)師，幾年來，本人認仔細真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故。盡實力完成了作為一個醫(yī)生的各項工作和任務。熱忱接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不傲慢自滿，團結同事，敬重領導，對年輕同志真誠地對待，相互學習，共同提高，遵守醫(yī)院各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。 在今后工作中，我確定接著努力學習，接著努力工作，努力克服理論上的不足和實際實力的不足，以期能夠創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。

物業(yè)述職報告 篇6

物業(yè)述職報告：運營層面的綜述

引言：

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是物業(yè)部門的負責人，今天非常榮幸能夠向各位匯報我們物業(yè)部門在運營層面所做的工作和取得的成績。在過去的一年里，我們物業(yè)部門在各項工作中取得了顯著進展，先容如下。

1. 租戶關系管理：

我們物業(yè)部門積極加強與租戶的溝通與聯(lián)系。我們建立了一個完善的溝通渠道，定期與租戶進行會面，了解他們的需求和反饋。通過積極傾聽租戶的意見和建議，我們成功解決了一系列投訴問題，提高了租戶滿意度。此外，我們還舉辦了一系列活動，以增進與租戶的互動和交流，進一步增加了租戶的忠誠度。

2. 設備設施維護：

我們物業(yè)部門注重設備設施的維護和保養(yǎng)，確保其良好運行。我們借助先進的維護管理系統(tǒng)，建立了一套有效的例行檢查制度，對設備和設施進行定期巡檢和維修。我們還與合作伙伴建立了長期合作關系，以確保維修服務的及時性和質量。通過我們的努力，設備故障率顯著降低，有效減少了業(yè)主和租戶的不便。

3. 財務管理：

我們物業(yè)部門嚴格遵循財務管理制度，確保各項費用的合理支出和收益的最大化。我們對物業(yè)費用進行了合理的預算和監(jiān)控，并與業(yè)主保持緊密溝通，及時解釋任何費用變動。我們還致力于尋找新的收入來源，通過充分利用共用設施和資源，提高收入水平。

4. 安全管理：

我們物業(yè)部門將安全作為首要任務，確保業(yè)主和租戶的人身和財產安全。我們加強了對物業(yè)區(qū)域的巡邏和監(jiān)控，增加了安全設備的配置。我們還定期組織安全培訓，提高員工和保安人員的應急處理能力。在我們的努力下，物業(yè)區(qū)域的犯罪率明顯下降，居民的安全感大大增強。

5. 投訴處理和服務質量：

我們物業(yè)部門高度重視投訴處理和服務質量。我們建立了一個高效的投訴處理機制，確保投訴能夠及時解決。我們還定期進行服務質量評估，并根據(jù)評估結果制定改進計劃。通過我們的努力，投訴率和服務質量得到了明顯的改善。

結語：

以上就是我們物業(yè)部門在運營層面的工作綜述。在未來，我們物業(yè)部門將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化運營，提高服務質量，以滿足業(yè)主和租戶的需求。感謝領導和各位同事對我們工作的支持和鼓勵。希望在大家的共同努力下，我們能夠取得更大的成績！謝謝大家！

物業(yè)述職報告 篇7

公司領導：

我從XX年租戶的諒解與支持。如果說這肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這6個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從XX年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。從XX年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持小區(qū)的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。

主要完成的工作有:生活環(huán)境;設立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。

其中，第1項，設立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監(jiān)控設備。

第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補充說明。

第無記錄現(xiàn)象。

第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。

第住戶、開發(fā)公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從XX年安排，完成各項工作。重點抓的工作有:

1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作，做好售后服務。

2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。

4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。

這掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

物業(yè)述職報告 篇8

20xx年以來，在學校黨委的正確決策下，作為分管教輔，協(xié)管教學的副院長，嚴格遵循中國特色社會主義大學的辦學方向，堅持黨委領導，校長負責的工作原則，當好助手，當好參謀，努力工作。20xx年以及來，在省委教育工委，省教育廳的指導下，在院黨委的正確領導下，在廣大教師，干部，職工的支持，努力下，認真履行自己的職責，積極推動學校

工作，取得一點成績。但是，距離黨委，行政領導的目標，距離學校師生員工的期望，距離自己的預想還有很大差距，還存在眾多的遺憾。

一、教輔部門工作

教輔部門是圍繞教學中心，學科建設與科研發(fā)展工作的服務性部門，它建設的好壞直接影響著學校教學質量和科研水平的提高。

1、圖書館工作

進一步完善我校文獻資源保障體系，提出"四類型，三平臺，資源共建共享"的文獻資源保障體系建設構想，使之更加符合學校的辦學定位，辦學特色與培養(yǎng)目標，為教學科研提供優(yōu)質資源服務。為將本科教學工作水平評估的整改工作落實到實處，20xx年5月21日至6月12日，圖書館前往十一個系部，就學校文獻資源保障體系建設進行調研。圖書館現(xiàn)有圖書130.2萬冊，其中紙質圖書78.6萬冊，電子圖書51.6萬種，生均圖書95.45冊。數(shù)字資源建設方面，引進了"中國學術期刊"，"中國優(yōu)秀博碩士論文"，elsevier—sdos，springer，ebsco等13種中外文數(shù)據(jù)庫和"非書資源管理平臺"，提供隨書（刊）光盤，影視資料，藝術欣賞等多媒體文獻資源服務，數(shù)字資源通過本地鏡像與網(wǎng)上包庫兩種方式提供服務，使讀者隨時都能利用圖書館的數(shù)字資源。

2、現(xiàn)代教育中心工作

以建立資源共享，提高學校網(wǎng)絡資源利用效率為目標，建設服務于全體師生員工教學，科研，辦公，生活的校園網(wǎng)絡。創(chuàng)新思路，利用社會資源300余萬元，實施網(wǎng)絡進學生宿舍工程，進一步拓展了校園網(wǎng)服務空間。

更新，改造工程訓練中心，計算機中心。滿足了我校本科教學實習實訓要求，實習實訓水平也得到大幅度提升。工程訓練中心新購置了44臺車床，1臺銑床，1臺空氣錘，1臺帶鋸床，4臺鉆床以及自制18套"低壓電器控制系統(tǒng)"，使得學生在工程訓練過程中的有效時間大大提高，訓練內容更加豐富。目前工程訓練中心場地面積達6140㎡，平均每年接納學生5300余人。計算機中心在原有四個機房的基礎上，新增兩個機房176臺計算機。

實習實訓指導教師認真?zhèn)湔n，根據(jù)教學大綱，詳細制定《實踐環(huán)節(jié)授課計劃表》，規(guī)范教學行為。通過學生問卷調查的形式，開展實習實訓指導教師評教工作，對教學效果的提高起到了積極有效地促進作用。尤其是在去年教學評估中，盡管專家組突然決定進行金工實習抽測，由于工程訓練教學過程的嚴格規(guī)范和被抽測學生良好的訓練基礎，測試達到了令人滿意的效果，獲得評估專家的高度評價。

二、成人教育工作

在成人教育成為高校六大不穩(wěn)定因素之一的背景下，堅持"穩(wěn)定，規(guī)范，可持續(xù)發(fā)展"的思路，積極穩(wěn)妥地開展我院成人教育工作。

1、規(guī)范辦學行為，提高辦學質量，為我院維穩(wěn)工作做出了貢獻。教育廳在全省對十七個地市省內外高校218個（教學點）辦學情況全面復查中，通過行文和安徽教育網(wǎng)向社會公布了限期整改和撤消了51個不合格（教學點），而我校（教學點）檢查均為合格。

2、調整我校成人教育思路和專業(yè)結構，積極申辦適應人才市場需求的新專業(yè)。今年，我院成人教育增加了藝術設計學，車輛工程，土木工程，電氣工程，汽車運用技術，建筑工程技術等6個專業(yè)。

3、主動關閉一些不規(guī)范的教學點，提高辦學效益。20xx年下半年，我們主動撤銷了六安國防科技職業(yè)技術學院教學點；今年上半年，我們主動撤銷了安徽中澳職業(yè)技術學院教學點。

4、積極開辟新的辦學點，使我院成人教育更加優(yōu)化，效益更加明顯。20xx年下半年增設了寧國職業(yè)中學教學點，今年上半年增加了民盟馬鞍山行知學校教學點。

三、協(xié)管教學工作

作為協(xié)助干洪院長管理教學工作的副院長，完成好干院長交辦的各項教學管理工作。堅持以學生為本，質量立校，進一步提高教學水平和人才培養(yǎng)質量。貼近經濟社會發(fā)展需要，進一步優(yōu)化專業(yè)結構，加強專業(yè)內涵建設。完善學分制改革，健全教學管理和學生教育管理制度。強化教學過程管理，完善教學質量監(jiān)控與保障體系，穩(wěn)步提高教學水平。

堅持把課程建設當作教學改革的核心工作，主動深化教學內容與課程體系方面的改革，全校600余門課程，分為一般課程和重點建設課程兩個類型，實行校系兩級管理。所有課程經評估后分為合格課程，優(yōu)質課程和精品課程三個層次，分別建立評估指標體系。由此，精心構建了"兩類型三層次"具有我院專業(yè)建設特色的課程建設與管理體系。

今年暑假，還協(xié)助干院長推進"質量工程"建設。7月24日的教學委員會進行了教學優(yōu)秀獎特等，一等，二等獲獎人員的評選；進行了校級教學名師，校級教壇新秀，校級教學團隊，校級特色專業(yè)，校級實驗實訓示范中心，校級雙語教學示范課程，校級人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)，第三批校級優(yōu)秀課程，校級精品課程等項目的.評選；進行了20xx年校級教研項目的評選；進行了省級精品課程，省級教學名師候選人，省級教壇新秀候選人，省級教學團隊，省級特色專業(yè)，省級實驗實訓示范中心，省級雙語教學示范課程，省級人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)；省級教研項目，省級教學成果獎等項目的推薦工作。8月21—23日，圓滿完成了教學工作會議，在這次會議上，探討了我校20xx級專業(yè)培養(yǎng)方案，學年學分制學生學籍管理規(guī)定及有關制度的構想等。

四，體育教學工作

倡導的"學分制下的三自主體育課教學改革"，取消了實施多年的一年級普修課和二年級選項課的教學模式，全部改為選項課，包括專項課，體育選修課，康復保健課，高水平運動訓練課，設置了籃球，武術，藝術體操等18個學生喜愛的運動項目，供學生選擇。形成了學生自主選擇課程內容，自主選擇任課教師，自主選擇上課時間的"三自主"選課機制，取得了明顯成效。如在20xx年安徽省健美操錦標賽上，組建只有半年時間的我校學生健美操代表隊經過頑強拼搏，一舉奪得競技組女單，混雙，三人，六人和團體五項冠軍，一項亞軍（男單）的驕人成績。

五，教學評建工作

自20xx年8月27日來校后，即遇上我校迎接教育部本科教學工作水平評估的關鍵時期，克服對校情不熟悉的困難，和同志們一道完成了辦學特色的凝練，自評報告的修改；組織完成了教師上課人人過關，學生抽測人人過關，評估中我院學生抽測成績平均分達到88分。在這里，我要借此機會衷心感謝各位領導對我工作的大力支持，感謝全體教師的共同努力！正是你們的努力與支持，我院才取得教育部本科教學工作水平評估優(yōu)秀等級，也讓我深深體驗到我院干部教職員工的愛校情懷，我非常感動，謝謝你們！

六，個人教學科研工作yjS21.CoM

作為一名教師，按照教育部，教育廳要求，應履行自己的教師職責，上學期本人承擔了行政管理學課程的教學工作，同時堅持科研，獲國家社科基金立項1項，省規(guī)劃立項教材1本，出版專著1本。當然，管理工作與教學科研工作有時經常發(fā)生矛盾，這也是我經常感到痛苦的地方，如何正確處理好這一對矛盾我也是在探索中，在保證做好管理工作的前提下，努力搞好自己的教學和科研工作。

七，廉政自律

"誠實做人，踏實做事，扎實做學問"這是我院的育人理念，也是我時刻告誡自己的。認真履行黨風廉政建設責任制的職責。嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，個人對自己嚴格要求，在處理問題上做到嚴于自律，自覺接受群眾監(jiān)督。在我分管的部門目前都嚴格實行了財務收支"兩條線"，有效防止了亂收亂支行為。

各位領導，各位老師，我將一如既往地忠誠自己的崗位職責，忠誠安徽工程科技學院。如大家對我有十分的期待，我將百分去努力；如大家對我有百分的期待，我將萬分去努力。不辜負大家的期望，不辜負黨的培養(yǎng)，謝謝大家！

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《物業(yè)述職報告》一文，希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了物業(yè)述職報告專題，希望您能喜歡！