伴隨著法治化社會的不斷推進,合同已然成為人們工作和生活中的“好伙伴”。簽訂合同時要小心合同中的文字游戲。經過我們精心整理,推出“維護合同”,我們的建議僅供參考具體操作建議您查閱相關資料或請教專業(yè)人士!
甲方:
乙方:
聯系人:-------- 先生聯系人:--------- 先生
電話: 電話:
條碼打印機,數量為臺,進行維護、保養(yǎng)和甲方對乙方的相關的技術支持。雙方就涉及的維護時間、費用等簽訂條碼設備維護合同。
一.維護內容:
1.定期保養(yǎng)時間:甲方負責乙方間為每月15號,如果當月15號為甲方或乙方非工作日時間,則順延為雙方工作日時間。
2.定期保養(yǎng)內容:打印測試頁,檢查標簽打印情況、機器內部清潔、膠輪清潔,檢查打印頭、色帶感應器、紙張感應器、色帶供應軸、色帶回卷軸等各配件的工作狀況。對于老化配件提出更換建議。建立設備維護記錄表。
3.電話技術支持:乙方在使用合同所涉及的設備出現不能正常使用時,可以電話咨詢甲方;甲方應盡快答復乙方。
4.現場維護:甲方電話不能解決乙方設備的故障時,如果在合同規(guī)定服務時間內,甲方應該立即派技術人員到乙方現場進行解決。原則上2-4小時內到達。配件等原因不能在現場及時修復的情況下,應該向乙方解釋原因,提出合理建議,比如更換配件等。如果維修周期較長,甲方負責提供備用設備給乙方使用,以保證乙方正常的生產作業(yè)。
5.甲方以優(yōu)惠價格提供設備所需要的配件、耗材。不收取安裝調試費。在品質、價格同等條件下,乙方應該優(yōu)先考慮購買甲方提供的配件、耗材。
二.合同有效期:雙方簽字蓋章日起生效:
三.維護費用:維護類型工作時間(每周)維維備年月日至年月日。HDAD 12小時*7天 24小時*7天 RMB 150 RMB 300 RMB 1800 RMB 3600 8:00~20:00 0:00~24:00 所有維護費用都不含配件費
四.付款方式:
以年度為結算單位,合同生效之日起開始計算維護時間。維護費用在簽定合同后一個月內付清。
五.違約責任:
1.合同期內,甲方對由于乙方使用第三方提供的配件、耗材、維修原因造成的機器故障不
2.若有特殊原因,雙方中途協商終止合同,以整月為結算單位,扣除甲方完成維護責任的
3.雙方本著互利互惠的原則,簽訂合同。雙方應自覺遵守,如有違反,導致對方損失的,
甲方蓋章:
日期:
乙方蓋章:
乙方負責人:
日期:
甲方:
乙方:
茲因甲方為保證投影機安全、穩(wěn)定、高效不必要的損失,提高效,現委托乙方為甲方現有之投影機設備提供日常保養(yǎng)及緊急維修服務,雙方在友好協商定立以下條款以茲雙方共同遵守:
一、維護(修)服務范圍:
1、 當投影機發(fā)生故障(正常操作引起的故障)《正常操作事項請參考附頁一》時,乙方負責8小時內(節(jié)假日除外)派工程師進行現場維修,對突發(fā)性緊急事(非工作時段)提供4小時快速服務并且為客戶解釋故障原因及防范措施。
2、 乙方保證甲方投影機的正常及使用。
3、 當甲方非正常操作而引起的故障《非正常操作事項請參考附頁一》,乙方采用有償服務。
4、 乙方每年至少4次上門為甲方清塵、檢查投影機及其配件設備;
5、 乙方設立7*12小時服務熱線電話,為甲方提供使用疑難問題的解答及技術咨詢。
二、維護時間、方式及費用:
1、 維修、維護、保養(yǎng)時間以壹年為基數。
2、 甲方全部投影機維修、維護(保養(yǎng))年費如下表:(以10臺為底限)
3、 乙方維護期間內的投影機,如出現免費維修,需要更換零配件或耗材的,甲方將以成本價的最優(yōu)惠價格收取費用(見附頁四)。凡在乙方維修的投影機將會享有乙方三個月免費保修。
4、 為使保養(yǎng)方便,甲方所使用的消耗材料在同等條件下,應優(yōu)先使用乙方提供的耗材,乙方保證提供優(yōu)質價廉的消耗材料。
5、 維護保養(yǎng)機的清單(見附件二)
三、服務方式選擇、合同總金額及付款方式:本次合同選擇 為本合同的服務方式(以上表方式進行選擇)。簽約投影機總數量 臺,每臺金額 元
1、合同總金額為人民幣:(¥金額大寫:
2、合同簽定日甲方先付乙方總金額30%,即人民幣:(¥),金額大寫:
3、合同簽定12個月內甲方需付清乙方的剩余款項,即人民幣:(¥) 金額大寫:
四、具體操作細節(jié):
1、 乙方在維護之前,將會提前與甲方預約,并且告知甲方本次前往的維護小組負責人。
2、 為確保甲方的安全問題,維護小組每次在甲方維護前都應主動出具乙方開出的維護人員證明(需有乙方公章)。如無乙方人員證明而對甲方造成的損失乙方不與承擔。
3、 在維護前,應先列出本次維護的機器型號,數量及演示出投影機有無故障的清單(見附件三),并由甲乙雙主負責人簽名確認。
4、 在維護之時,因維護人員要將投影機拆分維護,而投影機的零配件繁雜,容易混亂、丟失而造成不必要的麻煩。因此,甲方無關人員不能隨便進出工作地點。
5、 在維護之時,甲方應盡量提供乙方工作需求。例如:要從屋頂拆下投影機而必需使用的梯子等甲方不易攜帶的工具。
6、 在維護之時,如乙方發(fā)現投影機已存在潛在故障,應及時通知甲方并以書面形式列出解決方案。
7、 在維護之后,甲乙又方應對照本次的維護清單查看有無損壞和未維護的投影機,并由又方的負責人簽名確認。如投影機出現因乙方工作人員操作不當而引起的故障,將由乙方負責。
五、權利和義務:
1、 乙方有權對甲方的投影機提出正確的建議,甲方必須聽從。
2、 因乙方的操作指導不當造成甲方的損失,乙方必須賠償其損失。
3、 甲、乙方其中一方違反以上條約,均有權向對方提出警告、賠償及取消合同。
4、 本合同有效期為一年,自合同簽定之日計算。
5、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
合同編號:_____________
甲方:___________________?乙方:___________________
法定代表人:_____________?法定代表人:_____________
聯系電話:_______________?聯系電話:_______________
雙方經過友好協商,簽定本協議。
一、合同有效期:
本合同從_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無意見,合同期延續(xù)到______年____月____日。
二、服務內容:
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務:
1.服務方式:包年服務
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___臺筆記本、___臺服務器(以后簡稱:甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間,甲方需要服務的電腦數量有變化,每增加一臺臺式機,一月的維護費增加__元,每增加一臺筆記本或者服務器,一月的維護費增加____元。
2.服務程序:
如果甲方電腦出現故障,乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內提供上門服務,但合同期內乙方提供的上門服務次數每周一次,如甲方電腦突然故障,乙方免費在?小時內響應并派工程師去解決問題。
3.服務范圍:計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護,具體的服務內容見附件一。
三、合同總額
合同總額:人民幣____元(大寫:_________)。
四、支付方式
甲乙雙方的結算方式:每月預付的方式,付款時間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權利和義務
1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的硬件出現問題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買電腦配件,乙方可代為購買,甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。
4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。
六、違約責任
1)甲方違反合同約定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款,乙方有權解除合同,并有權要求甲方支付已完成服務的費用;
2)乙方違反合同約定,不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務,經甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的,甲方有權解除合同,并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七、合同一式兩份,雙方各持一份。
八、備注:___________________________________。
甲方(蓋章):_____________?乙方(蓋章)________________
授權代理人(簽字):_______?授權代理人(簽字):___________
住址:_____________________?住址:______________________
聯系電話:_________________?聯系電話:__________________
開戶銀行:_________________?開戶銀行:__________________
賬號:_____________________?賬號:______________________
_________年____月____日?_________年______月____日
簽訂地點:__________________?簽訂地點:__________________
附件1:具體服務內容
總則:
___科技公司要用優(yōu)質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。
技術方案:
甲乙雙方簽訂合同之后,乙方會為甲方制定一套計算機管理方案,主要目的是從技術上對甲方的網絡和計算機進行優(yōu)化,對甲方員工使用計算機和網絡進行管理和約束。
其中包括甲方的網絡拓撲圖、病毒預防方案。
具體服務內容分為兩部分:
一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網絡進行維護,具體內容如下:
a)殺毒軟件、病毒庫的升級
b)計算機操作系統(tǒng)的升級
c)交換機的維護
d)網卡的維護
e)計算機硬件故障的判斷
f)計算機軟件故障的處理
i)服務器的維護
j)企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃
附件2:托管電腦清單
序號CPU?內存硬盤?主板?顯示器?備注
電腦硬件及網絡維護合同
甲方: 佛山市順德區(qū)創(chuàng)想科技有限公司
乙方: 雙方經友好協商達成一致共識,簽訂此電腦維護合同,具體事項如下。
一、維護范圍及內容:
⑴ 電腦硬件故障維護(電腦主機、顯示器等,屬于硬故障需更換費用另收取)。
⑵ 電腦軟件故障維護(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,常用軟件安裝)。⑶ 電腦外設故障維護(打印機,掃描儀等)。
⑷ 局域網故障維護(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊正常)。
二、維護方式:
突發(fā)故障的上門維護:在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在5小時內到達合同約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定,一般最遲在第二個工作日進行上門維護。
⑵ 每月關硬件設備,使系統(tǒng)達到更高使用效率。
三、收費:
甲方向乙方提供電腦定期維護,維護期限自______________年_______月_______日至____________年________月_________日,乙方所需維護電腦臺數是________臺,甲方按電腦每月______元/臺計費,辦公設備(如打印機等)服務費共計______________元/月,服務期限______年,共計維護費用為人民幣:__________________。
四、付款方式:
雙方簽約后,乙方付本合同總金額______________元整50%,滿__________月付清余額,但不得超過三個月。余額為_____________元整。
五、雙方權利和義務。
⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9:00至晚上20:00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務內容,乙方要求服務的聯系方式為電話聯系或網上留言,乙方發(fā)出維護請求后,甲方一般在5小時內到達合同約定的地點進行維護。網上留言一般在第二個工作日內響應服務,如有特殊意外,雙方調解處理。
⑵ 甲方在為乙方維護服務期間,不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣,乙方向甲方負責人反映三次同樣事態(tài),但甲方仍然沒有改善和行動,乙方可以即時中止合同,并按已服務的月份支付費用,剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時,乙方應積極配合甲方做好維護保修工作。
⑶ 甲方在為乙方硬件維護的過程當中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據產品正規(guī)保修細則履行。
⑷ 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件,其費用由乙方支付。
(5)技術支持電話:
一、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。
七、本合同書一式兩份,雙方各持一份
八、本合同雙方負責人簽字或蓋章后生效。
甲 方:佛山市順德區(qū)創(chuàng)想科技有限公司乙方:_________________________________
蓋章:蓋章:
甲方:________(以下簡稱甲方)
乙方:________(以下簡稱乙方)
地址:________
地址:________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護。乙方提供上門服務。合同期為________年________月________日至________年________月________日。甲方共有計算機臺(及相關設備)給乙方維護,按元/臺/年計費,共需要維護費用¥________元(RMB________);在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用另議。該款項自合同簽署后,甲方一次性付清商議的服務款項給乙方。
二、上門服務項目
1.電腦各類故障檢修(無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機,操作系統(tǒng)重裝等)
掃描儀等)
3.電腦升級(給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能)
4.各類網絡維護安裝
三、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測。
1.服務費不包含電腦部件修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修事項,按國家三包標準。
,乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
四、軟件維護范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。
五、服務響應時間
乙方承諾從報故障時起,小時內安排工程師上門,具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關甲方的資料。
非乙方過錯。在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。
在協議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份,甲方應當主動配合。
九、合同的解除
自________年________月________日至________年________月________日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。
十、此協議未盡事_宜,由雙方協商解決。
此協議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:________
乙方:________
負責人:________
負責人:________
單位蓋章:________
單位蓋章:________
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甲方:____________________(以下簡稱甲方)
乙方:____________________(以下簡稱乙方)
乙方有__________電腦一臺,經雙方協商,現乙方愿意將此電腦交給甲方做_______________維修保養(yǎng)服務,并達成如下維修服務條款:
一、合同期限:本合同的有限期為_____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、合同金額:按附表的電腦維修服務收費標準收取。
三、付款方式:本合同實行先付費后服務的方式,即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費_____元。(注:非墟鎮(zhèn)內上門服務的客戶, 每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。)
四、乙方可享受的權利(甲方的義務)
1.在合同履行期間,甲方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費由乙方支付),并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。
2.在合同履行期間,乙方可打電話向甲方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號),并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。
3.在合同履行期間,當甲方接到乙方打來的維修服務電話后,長寧墟鎮(zhèn)內的用戶,應在12小時內響應服務; 其他地區(qū)的用戶,應在24小時內響應服務(按正規(guī)單位上班時間計算)。
4.對于乙方有故障的電腦,如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。
5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦, __________電腦承諾:保證在20天內修復。
6.在合同履行期間,如果乙方的電腦始終沒有出現故障,但乙方要求甲方提供日常維護服務,甲方每_____個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護)一次。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效,到合同期滿時自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應共同遵照執(zhí)行。
甲方(簽名或蓋章):__________
乙方(簽字或蓋章):__________
__________年_________月_____日
附件:(略)
甲方:________
乙方:________
地址:________
地址:________
乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護,甲方提供上門服務。甲乙雙方經友好協商,就甲方對乙方電腦包月維護一事達成如下協議:
一.甲方責任
從甲乙雙方簽定此合同之日起,甲方對乙方電腦及其網絡進行維護,保障乙方電腦能夠正常工作,如乙方電腦出現故障,甲方負責迅速上門維護,(,如需更換硬件等所需實際成本及其費用另計。
二.乙方責任
乙方在確認電腦出現故障需要維護時,應及時與甲方聯系并說明故障情況,給予甲方維護人員提供維修場地,積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
三.維護范圍
甲方對乙方電腦、網絡進行全面的軟硬件維護,外設一般故障甲方可提供友情維修,不另收費用。具體細節(jié)如下:
(。
(。
(操作系統(tǒng)安裝、維護等。
(
(。
(的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。
(。
(。
四.保密協議及維修安全條款
1、甲方承諾嚴格遵守國家關于隱私方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關乙方的資料及重要數據。
2、非甲方過錯在維修過程,因硬件老化等原因形成的損壞甲方不承擔責任。
資料丟失甲方不作賠償。
4、乙方應當自行及時備份有用資料和重要數據。
五.乙方需向甲方支付費用
,乙方要求維護時間為一季度,甲方收取乙方月維護費人民幣540元,合計維護費用共計1620元,需先交維護費。
六.違約責任:
1.甲方如無法及時到達現場處理乙方電腦問題,而又沒有取得乙方協商同意的,乙方則扣甲方半個月的服務費,特殊情況可以斟酌。
乙雙方必須嚴格履行本合同的各項條款,任何一方中途不得無故變更或解除本合同;否則,提出變更方應向對方另支付壹個月的服務費作為違約金。
七.備注:
此合同一式兩份,有效期從________年________月________日至________年________月________日,未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。
甲方:________
乙方:________
聯系電話:________
聯系電話:________
甲方負責人(簽字/簽章):________
乙方負責人(簽字/簽章):________
________年________月________日
________年________月________日
客戶名稱:
維護內容:
有(甲方)
(乙方)
簽定本約如下:
一、甲方使用乙方所提供之硬體設備維護費用收取標準如下:
(一)?收取標準,由甲方支付原購買百分之____為乙方一年維護費用。但耗材及零件依定價____折收如附件。
(二)?維護標的:
____________臺
接收機臺____臺
地址:
電話:
傳真:
聯?絡?人:
合約起迄日:____年____月____日至____年____月____日?止。
(三)?付款方式:____天期票。(合約簽定日起)
維護用:人民幣____萬____千____元整(不含____%營業(yè)稅)。
每半年付款一次人民幣____萬____千____元整(不含5%營業(yè)稅)。
二、其維護標準訂定如下:
(一)?服務方式:
(1)?乙方于甲方所訂購之產品(維護標的所指定之產品)提供現場維護服務。每____個月現場保養(yǎng)一次。
(2)?乙方除定期保養(yǎng)外,不定期叫修,甲方除第五項所述狀況,僅收零件用,
(3?)?維護標的故障方式?,(a)非緊急狀況,可依當時狀況需求.可用貨運寄至乙方處理或通知乙方取回?(b)急叫修及一般方式如(二)
(二)?叫修時段:
周____至周________:____~____:____
乙方于正常時段接到甲方故障叫修后,應于十六工作小時(即三個工作日到達取回處理,不含當日)叫修以電話或傳真機記錄為憑。
(四)?服務項目:
(1)?故障檢修:故障檢修包括測試及修護故障產品,故障檢修進行中,如維護約期屆或超過約定服務時間時,乙方仍有義務繼續(xù)完成該次檢修,不向甲方另行收取工資,但零件及耗材另計。
(2)?維護狀況:機器操作部份由甲方人載入程式,進行流程之測試后,始算完全修護。
(3)?維護記錄:乙方對所維護之產品應每一單位或每一臺設一產品服務維護單,其容包括產品編號、裝置日期、叫修聯絡電話、聯絡人、維護或保養(yǎng)日期、時間、叫修及修護日期、故障摘要、到場維修人簽字欄、甲方對維修簽認人員欄,以供記錄每一臺機器之全部維修事件,本單影印本并作為乙方向甲方申領維護用之附件。
(五)?服務條件:
對下列各項所導致之損壞,乙方雖無義務依本約提供維護服務,但在甲方要求乙方協助修護,乙方得酌收維護用及零件材,并于該損壞原因消失排除或發(fā)生后,應甲方之要求,乙方不得拒絕提供維護,可依訂定之標準率,酌收零件材料。
(1)?非條碼機本身因素,導致機器不能正常使用。
(2)?不依產品之使用手規(guī)定或說明操作。
(3)?天然災害,如地震、洪水等。
(4)?_____、_____、戰(zhàn)爭、化生放災難、火災或其他人為意外事故。
(5)?經非乙方人員所為或同意自行將硬體做修理、維護、調整、修改等。
(6)?使用乙方所提供之耗材,則熱感頭得享叁個月之保固。
(六)?除外約定:
維護服務包括下列事項:
(1)rf?功能?之測試。(2)部清潔保養(yǎng)?(3)機器本體維護
(七)?維護之延續(xù)及終止
(1)?本約有效事件為一年,自雙方簽約之日起算起,期間屆后得經雙方換文同意后,繼續(xù)順延,惟每次仍以一年為限。
(2)?中途終止合約時,甲方須提前三個月通知乙,但乙方不得片面終止合約。
(3)?合約有效時間,因可歸責于乙方事由,致無法履行協議之維護義務時,乙方得一個月前以面通知中斷維護和約,并于中斷日起至終止日止之全部維護余額。
(八)?如有以上未舉例之項目,由甲乙雙方協議后再另行補充。
(九)?管轄合意:甲乙雙方同意基于本合約所產生之爭議,以上海市地方法院為第一審管轄法院。
備注:維修標的分為1,2?級和3,4?級,1,2級為外蓋,按?,l.c.d?,天線?,備份電池…?可自行拆部份為乙方自行處理部份,乙方僅收零件用3.4級為主機板,無線電維修校正則需送修原廠,用以原廠報價加上回運及關稅為基準a/p?維修為3,4級。
甲?方?:
公?司?名?稱?:
公?司?地?址?:
電?話?:?傳?真?:
代?表?人:?簽?章
乙?方?:
公?司?名?稱?:
公?司?地?址?:
電?話?:傳?真?:
代?表?人?:?簽?章
年月?日
甲方:__________
法定代表人:__________
聯系人:__________
聯系電話:__________
地址:__________
郵政編碼:__________
統(tǒng)一社會信用代碼:__________
企業(yè)名稱:
地址:
法定代表人:__________
項目聯系人、電話:__________
郵箱:__________
郵政編碼:
統(tǒng)一社會信用代碼:__________
物業(yè)服務企業(yè)資質證號:資質等級:
根據《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國民法典》、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協商一致的基礎上,就甲方(中國移動通信集團廣西有限公司防城港分公司)委托乙方(廣西柳州恒基物業(yè)服務有限公司)對中國移動通信集團廣西有限公司防城港標包內區(qū)域,實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
一、定義
“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件,包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由_______公司(以下簡稱甲方)與_______有限公司,(以下簡稱乙方)結合本項目具體情況協商后簽訂。
“合同價格”系指根據合同規(guī)定,在承包人全面正確地履行合同義務時,招標人應支付給承包人的款項。
“管理服務”系指投標人按招標文件規(guī)定,結合本項目的設施配置及本物業(yè)使用性質特點,提出物業(yè)管理服務定位、目標,為_______有限公司_______區(qū)域提供優(yōu)質的物業(yè)服務,具體包括環(huán)境衛(wèi)生管理、保安和秩序管理、消防及監(jiān)控設施管理維護、給排水設備管理維護、供電設備管理維護、辦公場所日常維護保養(yǎng)、綠色植物擺養(yǎng)護及委托期內應履行的其他服務等義務及其他類似的責任等。
“甲方”系指通過招標接受合同及服務的_______集團_______公司_______分公司。
“乙方”系指經評審最終確定中標的_______有限公司。
“現場”系指將要提供物業(yè)管理與服務的地點。
“驗收”系指招標人依據國家有關規(guī)定接受合同所依據的程序和條件。
二、適用范圍
本合同條款適用于_______有限公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務招投標活動所定義的防城港標包物業(yè)項目。項目實施范圍見本次招標活動的招標文件和投標文件及補充文件、承諾書等。
三、物業(yè)基本情況
3.1、城港本部:
3.2、城區(qū)分公司:
3.3、東興分公司:
3.4、上思分公司:
3.5、服務區(qū)域如有新增,以甲方書面通知為準。
四、合同期限
本合同期限為__________個月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期滿,經甲乙雙方協商同意,乙方可根據甲方要求延續(xù)提供個月的服務,費用標準按原合同規(guī)定執(zhí)行。合同期內,乙方能嚴格履行合同,通過甲方的考核,經甲方服務質量評估后可以續(xù)簽,有效期最長不超過__________個月。
五、委托管理事項
列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為:保安秩序管理、消防監(jiān)控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區(qū)域保潔及服務、綠化維護和管理等工作。具體內容如下:
保安秩序管理,包括著裝、標志佩戴統(tǒng)一;外來車輛及外來人員管理登記;值班室、大門口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機房、監(jiān)控室值守、消防監(jiān)控室值守消防巡查;應急響應處置措施等;
公共區(qū)域保潔及服務,室內包括公共區(qū)域內樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區(qū)域(如開關盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會議室和活動室吊燈等)的除塵;會議室、多功能廳、報告廳會議室活動期間的準備工作及后續(xù)衛(wèi)生清掃工作;衛(wèi)生間的每日打掃工作并保持干凈整潔,配備洗手液、衛(wèi)生間用紙,每日檢查,發(fā)現用完及時補充。室外包括道路地面、綠地、門窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車庫、室內外樓梯、不銹鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等,保持整潔干凈的環(huán)境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通,無堵塞現象;
綠化維護和管理,承擔甲方辦公區(qū)域的花卉擺放工作,完成花卉的養(yǎng)護工作;完成辦公樓門前三包綠化養(yǎng)護工作;綠地、各種花草的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規(guī)劃管理,實行巡查制度,建檔記錄;辦公室、會議室、活動室擺放盆花和綠色植物;
物業(yè)維修,保證自來水管暢通,無堵塞外溢現象;各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護與測試;公共使用的照明電器的管理與應急措施;零星門窗、鎖維修等。
會務、接待,會務、接待,負責接待來訪人員及快件登記;會務承擔各類會議的接待、服務工作。乙方會務接待人員一是要做好來訪人員的登記工作,聯系并引領來訪人員到指定區(qū)域,避免來訪人員在辦公區(qū)域亂走。二是要做好會務的調試工作,做好會議設備的維護工作,確保會議正常開展。
車輛駕駛,維護公司車輛安全及正常維護、保養(yǎng)和檢修,保障公務及時用車;保持車輛整潔,保持車內、車外和引擎的清潔。愛惜公司車輛,平時要注重車輛的保養(yǎng),經常檢查車輛的主要機件,確保車輛正常行駛。
餐廳服務人員,著裝整潔,保證滿足員工用餐需求,保證食材新鮮;正常操作食堂設施設備;定時打掃衛(wèi)生,定期開展滅蚊滅蟲滅老鼠等,保持餐廳整潔干凈;餐具清洗要實行“四過關”原則,一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項規(guī)章制度,餐廳服務:嚴格遵守并按《中國移動廣西公司食堂餐飲服務安全管理辦法20__年V1版》執(zhí)行,配合公司做好各項飯?zhí)霉ぷ鳌?/p>
經雙方協商后甲方交辦的其他工作。
六、人員要求物業(yè)管理服務要求
甲乙雙方按照下列約定實現目標管理,如雙方認為需要進一步細化的,可以通過附件2形式進行進一步明確:
(一)保安、保潔:乙方保安人員值班期間認真負責,嚴格按照甲方相關管理制度落實安全保衛(wèi)工作,不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時間應隨時保持辦公環(huán)境的整潔,乙方保證保安、保潔人員工作規(guī)范,作風優(yōu)良。
(二)綠化養(yǎng)護:乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養(yǎng)護工作。
(三)房屋養(yǎng)護:室內墻面完好,外觀整潔,如出現墻面的一般損壞或污濁,乙方應及時通知甲方,并在雙方約定的時限內修復或清理完畢;
(四)設備運行:乙方應保證每月對房屋狀況、設施、設備運行情況全面檢查一次,并按月提供檢查報告。確保水電設施完好,消防設施隨時可用,并保證隨時發(fā)現問題,隨時解決,除非確實存在不能克服的特殊情形,乙方應向甲方說明,并在雙方約定的時限內處理完畢;
(五)會務接待:乙方值班期間認真負責,嚴格按照甲方相關管理制度落實各類會議的接待、服務工作及其他臨時性安排的工作,不得離崗、竄崗;
(六)車輛駕駛:駕駛員執(zhí)有符合公司要求的有效駕駛證,經移動核準駕駛移動公司車輛后,方能上崗;遵守交通法律法規(guī),嚴格按照甲方相關管理制度,應遵守勞動紀律,服從調度指揮,按派車任務指定的時間、地點提前做好出車準備,確保順利完成出車任務,堅持出車前自檢,保證車況良好,保持車容整潔,車輛發(fā)生故障時要及時報車輛管理,愛護車輛及隨車附件。落實公司車輛安全及正常維護、保養(yǎng)和檢修各項工作。
(七)餐廳服務:乙方值班期間認真負責,嚴格按照甲方相關管理制度落實食堂管理各項規(guī)章制度,按管理要求完成各項食堂指標,不得離崗、竄崗;
(八)管理服務應達到的各項指標
1.環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達95%;
2.水電設施運行正常率98%;
3.花卉存活率達到95%;
4.報修處理及時率100%,返修率小于1%;
5.當月服務質量有效投訴次數少于2次,投訴處理及時率100%;
6.服務滿意率95%以上。
7.消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會保障部聯合頒發(fā)的《消防中控上崗證建(構)筑消防員培訓合格》證(初級以上)
8.餐廳服務人員必須持有衛(wèi)生防疫機關頒發(fā)的健康證方可上崗。
9.本部駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;城區(qū)分公司駕駛員需持有C1、B1證以上(含C證、B1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有B1證以上(含B1證)方可上崗。
(九)甲方可隨時對乙方物業(yè)服務質量情況進行
抽查,對于發(fā)現的服務質量情況,經乙方項目負責人確認后,列入乙方當月的服務質量考評。甲方依據《物業(yè)管理服務質量考評方案》對乙方的服務質量進行考評,詳情見附件5。
(十)招標文件規(guī)定的其他內容。
七、乙方人員配置
乙方根據甲方需求(見附件1)配備各類服務人員。乙方各類服務人員按崗位統(tǒng)一著裝,言行規(guī)范,文明禮貌。
重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。乙方必須采取措施,確保乙方人員穩(wěn)定。主要崗位人員聘請及變更須經甲方同意,其他人員變動須甲方備案。乙方所有物業(yè)人員必須專職為甲方服務,不得兼職。
乙方項目總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通,第一時間報告重大、緊急事件;每月須書面向甲方匯報上月工作情況。
為提高物業(yè)管理水平,乙方應每月定期組織對物業(yè)人員的專業(yè)培訓。
因業(yè)務發(fā)展需求,甲方如需增配人員,乙方應收到甲方書面通知的十個工作日內給與協助處理完畢。結算標準按照合同約定標準進行核算。
八、合作期限、框架總金額及費用結算方式
(一)根據甲方最初提供的物業(yè)人員145名的配置方案,乙方報價費用收費標準為:2578.8168元/人/月,19個月合同框架總額人民幣:7104640.4元(含稅),大寫柒佰壹拾萬肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業(yè)所需耗材費、及節(jié)假日加班費)
(二)結算方式為上月產生的物業(yè)人員配置費用及物業(yè)考評相結合,費用采取次月結算方式。
1、每月5個工作日前,乙方提供上月物業(yè)人員配置情況而產生的物業(yè)管理費用給與甲方進行審核,甲方審核同意后,根據上月考評結果,據實結算給乙方。
2、考核方式分為兩種:處罰金額和扣減分值同時執(zhí)行。每月前5個工作日,市公司、銷售中心、各分公司根據相關考核項目,匯總上月考核情況,得出考核結果,發(fā)與乙方進行確認,雙方確認后簽字蓋章。考評表需作為甲方結算依據附件。具體考評細則詳見附件5。
3、如產生處罰金額,將作為扣減服務費用的結算依據,及作為服務商服務后評估以及下一年度入圍評選的依據。
(三)如甲方因業(yè)務發(fā)展需求向乙方提出零星加班需求,乙方應配合甲方需求,零星加班費結算標準詳見附件2,雙方據實核算后,乙方開具等額發(fā)票給與甲方,甲方次月結算。
(四)合同執(zhí)行過程中若甲方因業(yè)務需要需對物業(yè)人員配置進行調整的,經雙方確認后按調整后的物業(yè)人員配置數量核算當月結算費用。
(五)除本合同明確約定可以另行收取的費用外,所有物業(yè)管理及服務費用均包括在內,乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。
(六)根據《中國移動廣西公司防城港分公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護服務框架的采購項目比選文件》中的“第二章應答人須知,2.14條款”投標約定,在合同期限內,甲方所在區(qū)域最低工資有所變更的,乙方不能以最低標準波動為由向甲方增加相關費用。
九、財務結算
(一)所有與費用有關的`單證必須經雙方指定的經手人簽字,并經雙方結算人員按有關要求據實核對后方能結算。
(二)次月第5個工作日前根據雙方核定的相關費用,乙方提供足額、合法有效的發(fā)票及原始憑證給與甲方,甲方應在收到發(fā)票后的20個工作日內將款項通過轉賬方式支付給乙方。
(三)雙方結算相關信息如下:
甲方名稱:__________
納稅人識別號:__________
戶名:__________
開戶行:__________
帳號:__________
地址:__________
聯系電話:__________
乙方名稱:_______
納稅人識別號:_______
戶名:_______
開戶行:_______
地址:
十、違約責任
(一)甲方每月按《物業(yè)管理服務質量考評方案》(附件5)中規(guī)定,對乙方上月度服務質量進行考評,考評方法及結算標準詳見附件5。
(二)乙方違反本合同第七條約定,未按照合同約定的人員編制(見附件)配置足夠的物業(yè)在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的,則甲方可以根據實際人員數量,按照合同費用方案(見合同附件1)重新計算當月合同款。若乙方連續(xù)三個月未能配置足夠的物業(yè)人員及特殊崗位未能持證上崗的,甲方有權拒絕支付對應崗位產生的服務費用或是終止服務合同。
(三)甲方未按本合同約定,逾期交納物業(yè)服務費用的,乙方可根據合同對甲方書面催告和口頭通知,限期支付;經乙方催告仍未付的,以催告給予期限最末之次日起每日按應繳費用千分之二加收違約金。
(四)因乙方遲延送達、開具錯誤等原因導致其提供的增值稅專用發(fā)票沒有通過稅務部門認證的并造成甲方經濟損失的,按損失金額【20】%支付違約金。
(五)雙方在合同合作期間,乙方駕駛甲方車輛過程中發(fā)生人身安全和財務損失(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時上報,乙方負責處理善后經濟賠償等事宜,減少社會影響。乙方違反相關法律法規(guī),涉嫌犯罪的,依法移送司法機關處理。
(六)在駕駛甲方車輛過程中,因乙方原因違規(guī)操作、不按交通管理辦法安全行駛車輛的,造成甲方車輛損失的或其他損失的(包括由乙方責任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等),由乙方負責賠償等事宜。
(七)如乙方駕駛員未按公司制度執(zhí)行,出現安全生產事故的或出者安全生產隱患又不執(zhí)行整改的,甲方有權要求更換其它的駕駛員。如出現因乙方過錯造成甲方損失的,由乙方進行相應賠付;如有私自用車或擅自把車借給他人使用,乙方承諾將不再錄用,一旦出現事故,一切后果由乙方負責,并承擔相應的經濟賠償,如涉嫌違反相關法律法規(guī)的,由乙方負責全權處理。
十一、雙方權利義務
甲方權利義務
審議乙方提交的物業(yè)管理服務方案。
審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃和財務預算及財務報告。
監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行。并確保乙方的正常經營不受干擾。
合同簽訂后,在條件允許的情況下,甲方就本物業(yè)項目向乙方的物業(yè)管理人員有償提供物業(yè)辦公場所(有效期至合同期止)。
提供物業(yè)服務所需的清潔、保安用水電。
負責處理非乙方管理原因而產生的各種糾紛和協調工作。
協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育活動。
按合同規(guī)定支付乙方本合同所指各項費用。
在不可預見的情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件的,甲方應積極配合乙方采取必要的緊急避險措施。
維護乙方的合法權利和地位,保障乙方正常開展工作,不得向第三方提供管理資料。
(指定一個部門負責)協調乙方在涉及管理上的各種關系。
甲方監(jiān)督乙方依照本合同規(guī)定內容所進行的管理和服務活動,組織對乙方工作綜合考評,根據綜合考評或工作情況,甲方有權要求乙方更換服務意識欠缺的相關物業(yè)人員。
承擔法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
乙方權利義務
確保為甲方提供優(yōu)質、高效的專業(yè)服務,接受甲方的監(jiān)督與檢查,并積極配合甲方對物業(yè)服務質量的考評。同時,乙方在完成本職工作的前提下,積極參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。
不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區(qū)域,在承包區(qū)域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間,乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經甲方書面批準,任何占有支配地位的股份轉讓都將視為乙方出租、轉讓的行為。
根據有關法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度、方案,根據甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開展物業(yè)日常管理服務活動。并按甲方要求及時如實向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況。
建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關的管理檔案,并負責及時記載有關變更情況。
依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務費用。
向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定,并負責監(jiān)督;
對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能;
乙方自行承擔所有人員服裝費用,但服裝樣式需經過甲方認可。
負責向甲方提交物業(yè)管理方案并編制物業(yè)管理年度計劃、財務預算及物品申購計劃。
物業(yè)管理辦公費(包括電話費)和服務中損壞物賠償費、以及物業(yè)管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費等由乙方自行承擔。
協助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時,應當及時向公安和有關部門報告,并協助做好調查和救助工作。
乙方不承擔不屬于乙方責任范圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對甲方或物業(yè)使用人造成的人身財產損害賠償責任。
經司法機關認定,因乙方未能履行本合同的義務導致甲方及物業(yè)使用人人身、財產安全受到損害的,乙方應當依法承擔相應的法律責任及經濟賠償。
乙方管理人員進行如下物業(yè)管理活動時,對甲方造成的財產損失不承擔民事賠償責任:
(1)為救助人命而造成的必要財產損失(如有人在房間中企圖自殺,物業(yè)管理者為救助人命,不得不破門、破窗而入);
(2)為避免甲方財產受損或可能受損而造成的必要財產損失(如失火又無人在內,為不使其造成巨大損失,物業(yè)管理者強行入內救助);為保護甲方利益而使乙方人員、財產遭受損失的,甲方應給予經濟賠償。
(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產損失;
(4)為緊急避險而產生的必要財產損失。
(5)其他類似上述情況的情形。
如因甲方原因引起所轄物業(yè)產權、工程質量與第三方的糾紛,與乙方無關,由此給乙方造成的損失,乙方有向甲方追償損失的權利。
在合同期間,乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系,且所有人員使用須符合《民法典》的有關規(guī)定。乙方須按《民法典》和政府有關各部門規(guī)定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權負責,相關費用乙方自行承擔,以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。
乙方及其員工遵守行政大樓內的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度,保證物業(yè)服務區(qū)域的消防設施能正常使用,消防通道暢通,同時承擔違規(guī)責任。
遇突發(fā)事件或安全檢查時,乙方必須配合有關部門執(zhí)行任務,并指定專職人員協助工作,直至完成。
本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,確保移交的資料和設備、設施完好無缺。乙方保證在合同期滿當天下午六時前撤離現場。
十二、合同生效和終止
本合同經甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。合同期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。
終止提前終止。
甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的,應向對方支付相當于壹個月物業(yè)管理費的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的,還應給予賠償。
因乙方在服務期內連續(xù)三個月物業(yè)服務綜合考評未達標、或者連續(xù)三個月未按照合同約定的人員編制數量配置足夠的物業(yè)人員,則甲方可以單方面解除合同終止承包,并按本合同第十條約定處理,如造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
如甲方發(fā)現乙方出現轉租、轉讓、抵押承包等情況,甲方可以單方面解除合同,乙方應在甲方提出解除合同之日起七日內向甲方支付相當于壹個月物業(yè)管理費的違約金,如造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任并作善后處理。乙方有權解除合同,且甲方須賠償由此給乙方造成的經濟損失;因乙方原因造成重大責任事故或安全事故,甲方有權解除合同,且乙方須賠償由此給甲方造成的經濟損失。產生事故的直接原因,以有資質的鑒定部門的鑒定為準。
乙方未能履行合同有關規(guī)定,在甲方發(fā)出書面警告后一周內乙方仍無采取補救措施,甲方有權解除合同。
乙方破產清處、重組及兼并等事實發(fā)生,或被債權人接管經營,甲方有權解除合同。
雙方啟動延續(xù)合同后(以實際產生為準),合同履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止合同的,必須提前15天書面告知對方,保證有足夠的移交期限。
協議終止經雙方協商同意,可在任何時候提前終止合同。(f236.com 活動范文吧)
自然終止合同規(guī)定的服務期滿,合同自然終止。
(三)解除合同后果
解除合同,不影響根據合同規(guī)定進行的賠償、補償,也不影響履約保證金的效力。
解除合同時,雙方應進行結算,甲方同時對乙方承包區(qū)域設施、設備狀況進行檢查,并要求乙方三天內將乙方物品撤離物業(yè)服務區(qū)域,若乙方未在規(guī)定時限進行撤離,則甲方代理處理,乙方支付甲方代理清理費,若因甲方原因造成未及時清理,清理費由甲方承擔。
(四)不放棄權利
甲方接受乙方的服務,但不放棄對乙方違約行為進行追究的權利;同時,若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權利,但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權利。
由于不可抗力(如戰(zhàn)爭、地震、自然災害)導致合同不能履行時,任何一方均可要求解除合同。
十三、爭議處理
(一)合同在履行過程中發(fā)生爭議時,甲方與乙方及時協商解決。協商不成時,可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。
(二)對于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償,由甲方與乙方友好協商解決,經協商仍未能達成一致的,可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。
十四、其它
(一)未經過甲方的書面同意,乙方不得轉讓其應履行的合同項下的義務,和將部分合同項下的義務分包給其他單位完成。
(二)未經甲方同意,乙方無權在承包區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳,甲方有權依照廣告法和甲方相關的規(guī)定責令乙方限期改正,并接受處罰;但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;
(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動,且由此發(fā)生的一切債權、債務與甲方無關。
(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費或贈送實物,違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內相關人員索取小費或錢物等。同時,甲方不得以任何理由向乙方索取錢財或實物,違者乙方將向甲方上級紀檢部門舉報。
(五)乙方不得在物業(yè)服務區(qū)域住宿或從事非法活動,也不得從事有損甲方利益的活動,同時不允許在物業(yè)服務區(qū)域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場地工作時,應遵守甲方相關規(guī)章、制度。
(六)除經甲方批準進行必要的維修工程外,乙方不得損毀物業(yè)服務區(qū)域原有的設施和裝潢,不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時,也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備,以免無線電受干擾。
(七)未獲甲方書面同意,乙方任何時候都不能在物業(yè)服務區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。
(八)未獲甲方書面同意,乙方不得在甲方辦公區(qū)域或服務廳內使用大功率電器(設備),如電熱器、電炒鍋等,也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。
(九)本合同任何一方給另一方的通知,都應以書面或電傳/傳真/電報的形式發(fā)送,而另一方應以書面形式確認并發(fā)送到對方明確的地址。
(十)合同履行期內甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜,需經雙方共同協商,訂立補充協議,補充協議與本合同有同等法律效力。
(十一)本合同涉及招投標文件及評標過程中形成的文字資料、詢標紀要均作為本合同的組成部分,具有同等效力。
(十二)本合同一式四份,包含附件1至附件7,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。
(十三)適用法律:本合同應按照中華人民共和國的法律進行解釋。
甲方(蓋章):
法定代表人或受委托人(簽字):
日期:__________
乙方(蓋章):
法定代表人或受委托人(簽字):__________
日期:__________
弱電系統(tǒng)維護保養(yǎng)合同
甲方: 代表: 電話: 地址:
現甲方委托乙方就甲方所維護的南充市XXX超市監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)提供及時維修保養(yǎng),依據合同法及有關法律法規(guī),本著平等互利的原則,經雙方協商達成如下協議。
第1條工程概況
工程名稱:南充市XXXXXX監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)
工程地點:南充市XXXXXX 工程內容:對監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)的正常維護,對運行中發(fā)生的故障進行檢修。維保范圍:見附件一內所規(guī)定的內容。
維保期限:2014年12月1日 至 2015年11月30日。工程性質:維護、保養(yǎng)技防系統(tǒng)以及相關設備、設施的檢測。第2條甲方工作
甲方對乙方進入現場提供必要條件,指定專人配合乙方做好各項工作。甲方負責提供竣工表、竣工圖,以及安裝設備的型號、說明書等相關資料。甲方負責為乙方辦理XXX超市入場相關證件。
甲方負責承擔設備能正常運行后,在維保期內產生設備更新,設備移位、線路改造、等費用,具體費用甲乙雙方協商擬定。
如維保過程中發(fā)生意外事故,在乙方為其工作人員購買的保險賠付完后,不夠部分與乙方各分擔50%(百分之五十)。
第3條乙方工作
乙方按照竣工圖、竣工表、設備運行狀況及現場實際情況制定設備檢測維護、維修方案,填寫維修報表,并報經XXX認可簽字,以郵寄等方式報承甲方。
乙方按照有關規(guī)范要求認真完成各項檢測工作,保證南充市XXX超市相關設備運行穩(wěn)定。
乙方以一切運行正常后的安防系統(tǒng)設施設計及驗收實際情況為基礎,進行維護保養(yǎng)。
第 1頁
共3頁
乙方: 電話: 地址: 乙方根據有關安防規(guī)范規(guī)定,對相關設備進行檢測、維修、標定。乙方承擔因乙方責任造成甲方設施損壞的由乙方負責維修。保證甲方各種設備的安全,損壞要賠償。遵守保密協議,履行保密義務。
乙方有義務為本合同施工人員購買施工意外險種,如發(fā)生意外事故,在保險賠付完后,不夠部分與甲方各分擔50%(百分之五十)。
第4條維修保養(yǎng)范圍
監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)。維護檢測的內容有攝像機、監(jiān)控主機、線纜傳輸設備以及一些周邊產品,如云臺、解碼器、護罩支架等。在保修期內,對于人為損壞、惡劣氣候、遭遇雷劈及其它不可預知的情況導致產品損壞、系統(tǒng)故障,不在免費保修范疇。
第5條維保工作計劃及內容
每分12次進行測試檢修(即每個月1次),并且每次檢修提前通報甲方核準及配合。
在正常的維修保養(yǎng)工作之外,如發(fā)生系統(tǒng)故障時,乙方應在24小時內到達現場檢修,一般非待料維修在48小時內解決。
第6條服務標準
保證南充市XXX安防系統(tǒng)設備運行正常。
乙方為甲方建立設備維護檔案和維修記錄,并嚴格保守甲方一切的機密,配合甲方安防系統(tǒng)和存儲信息的安全使用。
乙方應愛護甲方的系統(tǒng)設備,在維護過程中必須嚴格按照技防系統(tǒng)的維護操作規(guī)程實施。
乙方應本著節(jié)約、保用的原則,盡量降低甲方系統(tǒng)的維修費用。第7條質量檢查和返工
檢查和返工。乙方應認真按照標準、規(guī)范設計要求進行施工,保證工程合格。隨時接受甲方代表及其委派人的檢查檢驗,并按甲方要求返工、修改,承擔自身原因導致返工、修改的費用。
因甲方不正確糾正或其它非乙方原因引起的經濟支出,由甲方承擔。第8條質量保證
在合同有效期內,乙方必須保證甲方委托所保養(yǎng)的安防系統(tǒng)運行正常,不可抗力和人為操作造成的特殊情況除外。
乙方協助甲方共同使安防系統(tǒng)能通過保衛(wèi)部門的檢查、年檢。
乙方對合同內范圍內的設備維修后需呈報甲方驗收簽字認可,并且符合安防技術規(guī)范。
第 2頁
共3頁
第9條維修保養(yǎng)費用及付款方式
維保費用按月支付,每月¥ 元(大寫:)。支付時間為次月10號內。如涉及設備更新,設備移位、線路改造、等費用,需要另行支付時,甲乙雙方按實際情況確定支付金額與支付時間。
甲方委托乙方購置的設備與材料的費用,在購置后十天內由甲方支付給乙方。第10條違約責任
在該協議的有效期內,雙方應信守合約,若單方違約另一方可以通過仲裁或當地人民法院對違約方追究其法律責任。
若因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔任何責任。第11條合同生效與終止 本合同自訂立之日起生效。
本合同自訂立之日起至維保期滿終止。第12條合同份數
本合同正本參份具有同等效力,甲方兩份,乙方一份。第13條合同附件
附件一安防設備維保相關記錄表附則:若有未盡事宜,雙方可協商解決。
甲方單位(蓋章):
甲方代表(簽字):
年 月 日
乙方單位(蓋章): 乙方代表(簽字): 年 月 日
第 3頁
共3頁
監(jiān)控系統(tǒng)維護合同
甲方:
乙方:
甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設備正常使用,委托乙方負責現有監(jiān)控系統(tǒng)設備的維修保養(yǎng),經雙方友好協商特簽訂如下維護協議:
一、合同期限: 合同期限自 2011 年6月 1 日至 2012 年 5 月 31 日止,合同期滿后,雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約:
二、服務內容
監(jiān)控系統(tǒng)用周邊設備定期保養(yǎng)、故障排除。項目地址:廣州市黃埔鴻鵬石油運輸車隊場
三、服務要求
1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉, 乙方將指定技術人員為甲方服務;
2、乙方接到甲方設備故障通知 48小時 內(特殊情況除外)趕到甲方公司盡快排除故障;
3、當甲方系統(tǒng)故障需要更換時, 乙方應以最低市場價提供設備配置, 乙方應提供免費安裝調試;
4、乙方向甲方提供的配件, 乙方將保修一年.(如有特別注明,則另行協調);
5、乙方在合同期間內, 甲方定期(每月提供一次)上門進行保養(yǎng)維護及優(yōu)化作業(yè);
6、乙方做好相應工作后應有相關記回執(zhí),雙方簽字確認,作為結算費用的依據;
7、若合同以外通知的特殊作業(yè)(如設備搬移網絡重新布線)等由乙方另行報價;
四、維護費用。
甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護項目有:監(jiān)控主機一臺,攝像槍八支,其他配件與攝像槍數目成正比;
綜合以上資訊,經甲乙雙方協商同意, 乙方每月向甲方收取維護費,一年共計。五支付方式
維護費簽定合同后甲方一次性支付。六雙方責任
(1)甲方責任
1、硬件或軟件發(fā)生故障時, 甲方應及時通知對方,并提供相關故障現象等信息,以便乙方能訊速分析與處理故障;
2、甲方不得隨意拆裝及改變設備的其他連接,不得由第三方介入本合同內的服務;
3、乙方在為甲方軟硬件維護的過程當中,如碰到軟硬件(保修期外或保修范圍外)壽命終止或無法維修時, 甲方需出資購買新件;
4、甲方不得要求乙方在服務過程當中提供違法服務;(2)乙方的責任和義務:
1、乙方應在接到故障通知后的四十八小時內到達現場,檢查并排除故障;
2、確系設備損壞等原因無法完全恢復的,應將系統(tǒng)故障降至最低,同時寫出書面的維修報告,確定解決辦法和最后期限;
3、服務過程中,乙方應隨時接受甲方的監(jiān)督;
4、服務過程中,乙方應遵守甲方單位的有關規(guī)定;
5、服務后由乙方詳細填寫維修單。維修單應包括項目名稱、故障時間、故障現象、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項。
七、違約與終止:
(一)乙方不能按照協議提供及時的服務,甲方有權終止協議,并按次扣除服務費的百分之二十作為違約金;
(二)乙方在服務過程中欺騙甲方,使甲方蒙受損失,甲方有權終止協議,并扣除全部服務費做違約金;
(三)甲方不能按照協議結算,乙方有權終止協議;
(四)由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約,需雙方協商解決,并有備忘錄備查;
(五)協議終止時需有書面材料通知對方。
八、其它:
(一)本協議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協商解決。
(二)本協議一式兩份,具有同等效力,自簽定之日生效。
甲 方: 乙 方: 簽 字: 簽 字: 蓋 章: 蓋 章: 聯系電話: 聯系電話:
合同編號:_____________
甲方:___________________?乙方:___________________
法定代表人:_____________?法定代表人:_____________
聯系電話:_______________?聯系電話:_______________
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計算機的維護服務事宜,經充分協商,簽訂協議如下:
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。協議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為:_________會員,_________次月檢,_________次季檢,_________次年檢,維護費用為RMB_________元/年,大寫_________。協議規(guī)定有效期為_________個月。甲方共計有計算機_________臺交給乙方維護,甲方自協議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務,則可參照第九條的付費方式支付上述服務費用給乙方。
二、服務項目
1.電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機、電子郵件設置、操作系統(tǒng)重裝等。
2.各類外設維護:?Modem、打印機、掃描儀等。
3.系統(tǒng)軟件安裝:?WIN98、WIN20__、WINXP等。
4.常用軟件安裝及維護Office20__、WPS等。
5.電腦升級:采用最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能。
6.各類硬件驅動程序安裝:顯卡、聲卡、網卡等。
7.查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
8.數據備份:同機備份、異地備份、光盤備份等。
9.網絡維護及安裝:網絡設備設置檢測、網絡服務器維護、水晶頭打線,WINNT、WIN20__server。
三、硬件維護的范圍:電腦硬件維護及故障檢測
1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期內由廠家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5.所有品牌電腦(如_________等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務,若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區(qū)內不另收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。
四、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權,甲方如需安裝正版軟件,可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、不涉及的服務
1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。
2.非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5.任何由于可證明的產品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
六、服務響應時間
甲方報障時請預約時間,乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門,具體時間由甲方和乙方約定,上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間:_________×_________小時。下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回。
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
七、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準,但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。乙方對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。
在協議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,由甲方電腦管理者簽字確認。
九、付費方式
經甲乙雙方商議后,采用如下方式支付服務費:
1.一次性付清:甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務費用,另可享受_________折優(yōu)惠(標準用戶例外)或贈送_________天服務。
2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務費用,?余款在_________年_________月_________日前付清。
3.滯納金:如甲方在協議約定時間內未付清應付款項,則乙方可按日計提應付款項的?‰,向甲方追繳滯納金。
十、合同的解除
自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止,合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經甲方書面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。
十一、合同的終止
本協議在下列任意一種情況下終止:
1.合同簽訂的有效期滿后。
2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內未能予以違約賠償的。
十二、保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經該商業(yè)秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的,應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。
十三、不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方,并應在_________天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
十四、通知
1.根據本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(郵寄、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下:_________。
3.一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起_________日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
十五、爭議的處理
1.本合同受中國法律管轄并按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向?人民法院起訴。
十六、解釋
本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行,本合同的標題僅是為了閱讀方便而設,不應影響本合同的解釋。
十七、補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
十八、合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(蓋章):_____________?乙方(蓋章):______________
授權代理人(簽字):_______?授權代理人(簽字):________
住址:_____________________?住址:______________________
聯系電話:_________________?聯系電話:__________________
日期:_____________________?日期:______________________
開戶銀行:_________________?開戶銀行:__________________
賬號:_____________________?賬號:______________________
_________年____月____日?_________年______月____日
簽訂地點:__________________?簽訂地點:_________________
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