隨著新技術(shù)的出現(xiàn)我們?cè)谔幚砦臋n方面也會(huì)遇到新的挑戰(zhàn),在網(wǎng)上找一篇范文對(duì)我們來(lái)說(shuō)不是什么難事。有了范文,文案的寫(xiě)作構(gòu)思不再困難,我們可以?xún)?yōu)先從哪里入手寫(xiě)范文呢?希望這份"試用期個(gè)人工作總結(jié)"能夠?qū)δ膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生幫助。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)來(lái)公司x個(gè)月時(shí)間了,經(jīng)過(guò)這x個(gè)月試用期的學(xué)習(xí)和工作,收獲良多、感觸良多。進(jìn)公司之后,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助下熟悉了本部門(mén)的預(yù)算流程、報(bào)表審核、形象進(jìn)度款、材料審批、預(yù)決算審核校對(duì)等相關(guān)知識(shí)以及公司部門(mén)相關(guān)制度等,這就使得我很快的融入工作中,并對(duì)公司及集團(tuán)有了整體的認(rèn)識(shí)。
從開(kāi)始參加工作以來(lái),從事都是與工程預(yù)算有關(guān)的技術(shù)工作,曾任職現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量員、施工員、預(yù)算員及房地產(chǎn)公司安裝預(yù)算員,對(duì)于工程建設(shè)實(shí)施階段的一系列工作及施工流程很熟悉,有信心做好安裝預(yù)算工作。鑒于個(gè)人原因,為了自身可以多方面多層次發(fā)展,于x月x日走進(jìn)了xx公司這個(gè)大家庭。
在這簡(jiǎn)短的x個(gè)月內(nèi),我學(xué)習(xí)到了很多與工作相關(guān)的知識(shí),比如掌握了xx的應(yīng)用,熟悉了公司關(guān)于安裝預(yù)算的成本分類(lèi)要求、詳細(xì)分解說(shuō)明、交房標(biāo)準(zhǔn)以及安裝工程中材料的審批流程、審核要求及關(guān)于預(yù)決算的要求和流程,此外還掌握了xx軟件xx審核的使用流程及注意事項(xiàng)。
公司項(xiàng)目在集團(tuán)的決策下正處于高速發(fā)展階段,不僅給公司帶來(lái)很大利益,而且還給我們提供了良好的展示和發(fā)揮自己才能的機(jī)遇。所以,在以后的工作中,我會(huì)更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,加倍努力,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事等學(xué)習(xí),及時(shí)準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。如果公司給予我這個(gè)工作平臺(tái),在以后的工作中,我會(huì)更加竭盡全力地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇在公司工作三個(gè)月了,我的試用期也快結(jié)束了,現(xiàn)在回頭一看自己這三個(gè)月的經(jīng)歷,首先便是覺(jué)得時(shí)間過(guò)的`實(shí)在是太快了,仿佛自己才來(lái)到公司幾個(gè)星期而已,當(dāng)我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候的確會(huì)讓自己忘記了時(shí)間?,F(xiàn)在,就讓我來(lái)對(duì)自己這三個(gè)月工作做一個(gè)總結(jié)。
還記得初到公司時(shí),我還只是一個(gè)來(lái)面試的新人,那時(shí)候的我對(duì)咱們公司很陌生,畢竟這是一個(gè)全新的環(huán)境,我只能讓自己保持一個(gè)謙卑的姿態(tài),這樣才能獲得大家的好感。在經(jīng)過(guò)面試后,我順利地進(jìn)入到了公司,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后,我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下開(kāi)始了自己的工作,在剛開(kāi)始的時(shí)候,我由于很多東西還不了解,所以只能尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,這也導(dǎo)致了我的工作效率不高,每天基本上都要加班,很少準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù),這讓我不得不擔(dān)心起自己會(huì)不會(huì)連試用期都過(guò)不了,但好在隨著我的工作熟練度增加,對(duì)于自己的工作也越來(lái)越得心應(yīng)手了,加班的時(shí)間也越來(lái)越少了。
雖然自己對(duì)于工作的熟練度加強(qiáng)了,可這還是不夠的,因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)講究的是高效,一是要把工作速率提上去,二是要把自己的工作做好并加以拓展,所以我如果僅僅只是想著把自己的目前的工作做好是絕對(duì)不夠的,未來(lái)肯定還有著更多的任務(wù)和挑戰(zhàn)在等著我,我必須不停地去學(xué)習(xí)新知識(shí),這樣才能讓自己在這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)中站穩(wěn)腳跟。試用期就要結(jié)束了,我即將成為公司的一名正式員工,我也知道自己接下來(lái)肯定會(huì)一些新的任務(wù)去交給我完成,我已經(jīng)做好了一切心理準(zhǔn)備,爭(zhēng)取在接下來(lái)的日子里把自己的工作做得更快、更好。
說(shuō)到最后,不得不提咱們公司的氛圍是極好的,大家在工作上互相幫助,閑暇的時(shí)候都有說(shuō)有笑,而且在工作上都知道自己要干嘛,所以大家的工作效率都是挺高的,這也是我為什么能這么快就熟悉工作內(nèi)容的原因,都多虧了大家的無(wú)私幫助。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)投入更多的精力到工作中,配合領(lǐng)導(dǎo)和同事將項(xiàng)目完成好,當(dāng)公司需要我的時(shí)候,我一定勇敢的站出來(lái),哪怕是需要我加班加點(diǎn)的完成任務(wù)我也無(wú)怨無(wú)悔,在這里,也祝愿公司會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,取得更大的成績(jī)。
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xxx公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過(guò)不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)拉線(xiàn)技術(shù)和技術(shù)管理方面的認(rèn)識(shí)。
首先,寫(xiě)一下對(duì)拉線(xiàn)技術(shù)的認(rèn)識(shí)。我們生產(chǎn)的拉線(xiàn)主要是車(chē)輛上用于力傳遞的機(jī)構(gòu)。因此,它必須滿(mǎn)足車(chē)輛相關(guān)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)、車(chē)輛整車(chē)和部件的功能要求。在這些標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和功能要求下考慮拉線(xiàn)經(jīng)濟(jì)成本,對(duì)鋼絲繩接頭、鋼絲繩、軟管、軟管接頭和拉線(xiàn)上的各種輔件等零件進(jìn)行形狀、材料、制造、技術(shù)處理、裝配方式等的設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作,對(duì)部件形狀不同特性的要求,例如:鋼絲繩和軟管的不同編法對(duì)拉脫力的要求和對(duì)抗彎曲疲勞都有所不同。材料種類(lèi)和特性,例如PA、PC、POM、PBT、PPO等塑料材料在典型零件上的應(yīng)用。它們之間機(jī)械、熱塑、化學(xué)等性能的特性和差異。制造方式。技術(shù)處理的不同和它們之間各自達(dá)到的效果,裝配方式的差異,等等。有了整體的思路和了解。
其次,寫(xiě)一下對(duì)技術(shù)管理的認(rèn)識(shí)。
(1)技術(shù)文件的管理。
我們公司是總公司的制造分公司,公司技術(shù)文件管理上主要有兩個(gè)平臺(tái),一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)文件管理公司“Knowledge Tree”。一個(gè)是在公共服務(wù)器
“Pre-Production Drawing”。這兩個(gè)平臺(tái)我主要是使用?!癒nowledge Tree”的使用是通過(guò)文件名在平臺(tái)上搜索,文件格式都是PDF的,文件名編號(hào)都是用的內(nèi)部圖號(hào)。“Pre-Production Drawing”平臺(tái)是我們公司的一個(gè)公共服務(wù)器,我這邊也只有查看的權(quán)利,它里面的文件管理分類(lèi)是按項(xiàng)目不同分開(kāi)的。里面是圖紙文件包含有catia的2D和3D數(shù)據(jù)。這兩個(gè)平臺(tái)上的圖紙文件基本上都是已經(jīng)量產(chǎn)的零件和拉線(xiàn)。
因此,我們這邊大量的設(shè)計(jì)過(guò)程圖紙都需要管理,我們公司設(shè)計(jì)的過(guò)程圖紙是由我這邊管理的'。工作中我一直都深有體會(huì),設(shè)計(jì)容易管理難,所以在剛接手這份工作時(shí),首先是對(duì)公司管理制度學(xué)習(xí),再掌握技術(shù)文件管理,最后進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在我這邊過(guò)程圖紙主要是繼承以前的管理辦法,再進(jìn)行優(yōu)化細(xì)致的。我們這邊文件主要是分零件圖和拉線(xiàn)總成圖。零件圖的管理包括圖號(hào)和存放,它主要是根據(jù)零件類(lèi)型和材料的不同進(jìn)行分類(lèi)??偝蓤D的管理也包括圖號(hào)和存放位置,它們主要是根據(jù)項(xiàng)目的類(lèi)型和拉線(xiàn)在整車(chē)上的屬于哪類(lèi)進(jìn)行區(qū)分的?,F(xiàn)在優(yōu)化和細(xì)致的方面主要是2D和3D的文件鏈接出現(xiàn)了不少問(wèn)題,需要完善,還有一部分圖紙存放錯(cuò)誤,得調(diào)整修改。
(2)技術(shù)流程的管理。
我們公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的管理是依照TS16949的要求采用PRP的項(xiàng)目管理模式進(jìn)行的,它分為四個(gè)階段:計(jì)劃階段。樣品階段。生產(chǎn)準(zhǔn)備就緒階段。投產(chǎn)階段。每個(gè)階段都有十多個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。項(xiàng)目管理方面項(xiàng)目的啟動(dòng),工作組的建立,PRP的制定,BOM表編制,F(xiàn)MEA的分析,OPEN ISSUES 的評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)等階段和任務(wù)與我以前設(shè)計(jì)公司的流程和文件內(nèi)容都類(lèi)似?,F(xiàn)在我們公司中有更多關(guān)于: ①模具,工裝試驗(yàn)設(shè)備、DVP但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這六個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào),協(xié)助進(jìn)行資金分析,從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
在兩周的實(shí)習(xí)工作中收獲良多,了解了網(wǎng)絡(luò)編輯崗位的工作職責(zé),熟悉具體的工作事項(xiàng),自己能力每日都在提升,但也暴露出自身存在的問(wèn)題,總結(jié)如下:
一、 電腦操作水平低
1、電腦辦公軟件不熟悉,打字速度偏慢;
2、xx閱讀速度偏慢,耗費(fèi)時(shí)間多。
改進(jìn)措施:
1、強(qiáng)化對(duì)電腦操作技巧的學(xué)習(xí),每天都要有收獲;
2、有意識(shí)的抓住xx重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn),提升閱讀能力。
二、 xx細(xì)節(jié)問(wèn)題關(guān)注少
1、文頭:相同類(lèi)型的xx使用的文頭單一,缺乏新意;
2、 對(duì)于做好的xx,未去除xx上附帶的`其他的鏈接;
3、 內(nèi)容:xx內(nèi)容單一,未對(duì)有顯示時(shí)間的xx及時(shí)修改;
4、 推薦:在選取推薦閱讀上推薦與xx內(nèi)容不相關(guān)的xx,影響了閱讀性;
5、 配圖;配圖時(shí)直接使用的原圖,原圖在xx中無(wú)法顯示。
改進(jìn)措施:
1、提高自身標(biāo)準(zhǔn),xx發(fā)出前認(rèn)真檢查,杜絕低級(jí)錯(cuò)誤;
2、強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí),提升網(wǎng)絡(luò)編輯能力。
三、 下周計(jì)劃
公告欄目每日選四類(lèi),每類(lèi)不低于三篇
周二邀請(qǐng)函范文、圣誕節(jié)策劃書(shū)、導(dǎo)游詞怎么寫(xiě)、實(shí)習(xí)報(bào)告模板、元旦節(jié)祝福語(yǔ)、入團(tuán)、自我鑒定、檢討書(shū)
周三會(huì)議邀請(qǐng)函、元旦策劃書(shū)、導(dǎo)游詞模板、跨級(jí)實(shí)習(xí)報(bào)告、元宵節(jié)祝福語(yǔ)、思想?yún)R報(bào)、手抄報(bào)、自我評(píng)價(jià)
周四邀請(qǐng)函模板、活動(dòng)策劃書(shū)、導(dǎo)游詞開(kāi)場(chǎng)白、銀行實(shí)習(xí)報(bào)告、春節(jié)祝福語(yǔ)、檢討書(shū)、思想?yún)R報(bào)、手抄報(bào)
周五同學(xué)聚會(huì)邀請(qǐng)函、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)、導(dǎo)游詞結(jié)束語(yǔ)、大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告、臘八節(jié)祝福語(yǔ)、、個(gè)人簡(jiǎn)歷、檢討書(shū)
周六商務(wù)邀請(qǐng)函、商業(yè)策劃書(shū)、景點(diǎn)導(dǎo)游詞、酒店實(shí)習(xí)報(bào)告、情人節(jié)祝福語(yǔ)、入團(tuán)、自我鑒定、思想?yún)R報(bào)
一、我的學(xué)習(xí)
客服人員,首先就是要和客戶(hù)去打交道,而假如自己沒(méi)有足夠的儲(chǔ)備,那么客戶(hù)問(wèn)的全部問(wèn)題,你都回答不上來(lái),那么就很糟糕了,在剛開(kāi)頭的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就給我們做了培訓(xùn),告知我們要記哪些資料,有哪些問(wèn)題是客戶(hù)時(shí)常會(huì)問(wèn)到的,會(huì)要我們?nèi)ソ獯鹆?,有公司的基本狀況,有產(chǎn)品的一些介紹,還有一些回答問(wèn)題的技巧。開(kāi)頭我覺(jué)得好多啊,怎么記得住,但是我知道,假如我不努力,那確定記不住,于是不管是在公司,還是晚上回到了家里,我都認(rèn)真的去記,記的同時(shí),也會(huì)給我們考核,讓我們一部分人當(dāng)客服,一部分人當(dāng)客戶(hù),這樣模擬訓(xùn)練,也是讓我們對(duì)資料記得更清楚,能在以后更好的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
二、我的工作
學(xué)習(xí)之后,便是真的下到崗位上面去工作,作為客服,除了和客戶(hù)電話(huà)的溝通,有時(shí)候也是需要網(wǎng)絡(luò)的溝通,兩種方式各有不同的相互溝通技巧,電話(huà)里你可以依據(jù)客戶(hù)的語(yǔ)氣之類(lèi)的,更好的理解,當(dāng)然有些客戶(hù)是不寵愛(ài)打電話(huà)的,甚至對(duì)生疏的電話(huà)很反感,所以網(wǎng)絡(luò)上的相互溝通便是這一部分客戶(hù)的主要方式,兩種方式經(jīng)過(guò)數(shù)月我都能嫻熟的運(yùn)用技巧和客戶(hù)打交道。剛開(kāi)頭工作的時(shí)候,我還比較緊急,覺(jué)得自己還不是很嫻熟,但慢慢的我也自信起來(lái)了,對(duì)資料和技巧的運(yùn)用也嫻熟了。雖然在工作當(dāng)中也是遇到過(guò)一些會(huì)來(lái)刁難的客戶(hù),但是也是一種磨練,可以讓我更好的生疏資料,生疏技巧,提升力氣,遇到難的能解決了,那么簡(jiǎn)潔的就更輕松了。
三、一些不足
數(shù)月的`工作讓我也發(fā)覺(jué)自己也是有很多不足的方面,雖然在工作中也漸漸削減了一些,但是也發(fā)覺(jué)了另外一些,不足的改進(jìn),也是讓我能不斷的進(jìn)步。像我網(wǎng)絡(luò)的溝通就沒(méi)有在電話(huà)里那么好,不過(guò)我也是在不斷的工作中有了一些進(jìn)步,打字的速度更快了,對(duì)問(wèn)題的處理更精確了。
客服的工作看起來(lái)簡(jiǎn)潔,但是其實(shí)上升的空間還是蠻大的,也是需要我不斷的去學(xué)習(xí),去進(jìn)步,在今后的工作中,我要連續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì),同時(shí)改進(jìn)自己的不足,把工作做得更好。
轉(zhuǎn)瞬間,三個(gè)月的時(shí)間就這樣完畢了,我在xx汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的時(shí)間也已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)小時(shí),細(xì)細(xì)思索,似乎是由于自己從來(lái)的那一天開(kāi)頭就始終特別的勞碌,忙著學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn),忙著照看客戶(hù),忙著完成自己的銷(xiāo)售訂單,但是我卻沒(méi)有任何的感覺(jué),不會(huì)感覺(jué)到時(shí)間的消逝,也不會(huì)感覺(jué)到工作的辛苦,唯一的感覺(jué)就是自己成長(zhǎng)了,在汽車(chē)銷(xiāo)售方面也得到了肯定的提升,信任在之后,我可以在汽車(chē)銷(xiāo)售上面取得不錯(cuò)的成績(jī)。
盡管三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,但是自己所收獲的東西是不會(huì)消逝的,自己已經(jīng)汲取了的'學(xué)問(wèn)也就永久的成為了自己的,但是這幾個(gè)月的時(shí)間里,自己也還有許多沒(méi)有做好的地方,那就是自己在這三個(gè)月的銷(xiāo)售工作里面,我還沒(méi)有獨(dú)立的完成屬于自己的訂單,但是我并沒(méi)有放棄,這是自己應(yīng)當(dāng)要努力的地方,究竟自己是一名銷(xiāo)售,我也想要向公司同事以及自己證明,所以我最能證明自己的方式就是自己的業(yè)績(jī),盡管自己這幾個(gè)月的試用期里面并沒(méi)有獨(dú)立的完成訂單,但是在同事的幫忙之下,我也有完成訂單,而且我也信任這件事情是靠著自己的努力,細(xì)水長(zhǎng)流的。雖說(shuō)我沒(méi)能足夠的獨(dú)立,但是我也通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和努力,我學(xué)到了許多關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn),而且在自己的工作過(guò)程當(dāng)中也學(xué)會(huì)了肯定的銷(xiāo)售技巧,不管是看著別人如何的完成自己的訂單,還是自己實(shí)踐的接待客人,我都會(huì)仔細(xì)的學(xué)習(xí)自己所應(yīng)當(dāng)要學(xué)習(xí)的東西。我不僅僅學(xué)會(huì)了許多關(guān)于我們自己品牌汽車(chē)的學(xué)問(wèn),對(duì)于別的競(jìng)爭(zhēng)的品牌的學(xué)問(wèn)也有所了解,我也始終的信任只有足夠的知己知彼,才能取得成功,所以在自己的工作過(guò)程當(dāng)中,我也會(huì)和顧客說(shuō)明我們的汽車(chē)和別的汽車(chē)的差異,會(huì)盡力的幫忙他們?nèi)ナ煜の覀兊暮茫プ屗麄冞x擇最為適合自己的車(chē)型,同時(shí)我也在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中學(xué)到了許多的與人打交道的方式,在銷(xiāo)售當(dāng)中,最重要的就是要將心比心,換位思索,給顧客和我們自己帶來(lái)更多更大的利益,實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家與賣(mài)家的雙贏。
在這三個(gè)月的試用期里面,盡管自己的業(yè)績(jī)不算很好,但是我信任自己在之后的工作當(dāng)中,我肯定會(huì)取得不錯(cuò)的成績(jī),我也信任自己在這段時(shí)間所學(xué)習(xí)的東西在之后會(huì)對(duì)我有很大的幫忙,我也特別的感謝公司以及全部的同事這幾個(gè)月的時(shí)間里的幫忙和照看。
時(shí)光荏苒,我自進(jìn)入x公司,不知不覺(jué)三個(gè)月已經(jīng)快過(guò)去了,雖然進(jìn)入xx的時(shí)間不是很長(zhǎng),但在這近三個(gè)月的工作時(shí)間里,對(duì)xx也有了初步的了解,對(duì)于xx品牌的宣傳不僅要體現(xiàn)xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能、大方得體的造型材質(zhì)、優(yōu)惠實(shí)在的價(jià)格上,更要體現(xiàn)在終端銷(xiāo)售時(shí)親切周到、熱情人性的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),以及完善及時(shí)的售后服務(wù)上。
進(jìn)入公司的這三個(gè)月里,我一直在努力的學(xué)習(xí),去了解和適應(yīng)工作的環(huán)境?,F(xiàn)對(duì)三個(gè)月的工作做一下簡(jiǎn)單的回顧與總結(jié):
首先,了解xx企業(yè)文化后在xx國(guó)際商城有了一個(gè)月切身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。與顧客面對(duì)面的交流,真正的面對(duì)產(chǎn)品更深入的學(xué)習(xí)。在王姐和劉姐的耐心指導(dǎo)下,先是整體了解了xx產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)以及競(jìng)品的打擊話(huà)術(shù),又在與顧客的介紹交流中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于終端銷(xiāo)售的要點(diǎn)和技巧。在此,先感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),并感謝國(guó)際一店的陳姐和張姐的耐心教導(dǎo)。
接下來(lái),在x月xx日xx大商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí),和xxx在終端學(xué)習(xí)一天,使我的學(xué)習(xí)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。在這天里,仔細(xì)聽(tīng)取兩位促銷(xiāo)員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等,感受頗深。顧客是上帝,必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”,最難纏,必須保持耐心熱情。
x月7、8號(hào)與xx大商場(chǎng)聯(lián)合對(duì)xx的回饋團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)的兩天里,使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮,讓我自身能力又上了個(gè)新高度。其實(shí),顧客的心理我們都清楚,買(mǎi)東西誰(shuí)都買(mǎi)過(guò),最常見(jiàn)的心理無(wú)非是貨比三家,最常聽(tīng)的話(huà)便是“兜兜看”。針對(duì)不同的客人采用不同的方式把他說(shuō)服是最重要的銷(xiāo)售技巧,我在努力去靠攏。
這一段的學(xué)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂是目前來(lái)說(shuō)最寶貴的財(cái)富。它不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)文化和產(chǎn)品知識(shí)上,更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過(guò)我的努力,馬馬虎虎算是收到了很好的效果,也得到了耐心教導(dǎo)我的大哥大姐們的肯定,這一點(diǎn)是我值得欣慰的?,F(xiàn)在,對(duì)熱水器、吸油煙機(jī)、灶具整體已經(jīng)了解,凈水器方面還沒(méi)有進(jìn)行很全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的工作中,我肯定會(huì)把我們產(chǎn)品及競(jìng)品的知識(shí)學(xué)好,不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我的'期望,讓自己更快的在工作能力上提升。
通過(guò)這些天的認(rèn)識(shí),我也想說(shuō)一下我對(duì)市場(chǎng)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí):
行業(yè)不同,督導(dǎo)的方式也有些不同。不管哪個(gè)行業(yè),首先就必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹。督導(dǎo)的工作不能僅僅局限于對(duì)促銷(xiāo)員的管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對(duì)于銷(xiāo)售技巧和手段的認(rèn)識(shí),這樣才能在促銷(xiāo)員碰到銷(xiāo)售上問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)給予解決。另一方面要把自身的協(xié)調(diào)能力和管理能力進(jìn)一步強(qiáng)化,能夠處理好促銷(xiāo)員與門(mén)店負(fù)責(zé)人、促銷(xiāo)員和其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時(shí),還應(yīng)偶爾幫助促銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣不僅可以讓商場(chǎng)負(fù)責(zé)人和門(mén)店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜,也讓促銷(xiāo)員知道我們也在時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心他們的銷(xiāo)售情況,他們的感激心理也能幫助整體銷(xiāo)量的提高。一箭雙雕,幫助銷(xiāo)售的同時(shí)自己也能了解銷(xiāo)售的近況??鋸堻c(diǎn)說(shuō),我認(rèn)為優(yōu)秀的市場(chǎng)督導(dǎo)是天使和魔鬼的復(fù)合體,因?yàn)闀?huì)讓人又愛(ài)又恨的,不光是要做好促銷(xiāo)員的良師,還要敢于面對(duì)問(wèn)題,不能妥協(xié)。
馬上就要轉(zhuǎn)正了,在未來(lái)的日子里,我希望能夠繼續(xù)在這里學(xué)習(xí)新的知識(shí),然后爭(zhēng)取早日自己能獨(dú)當(dāng)一面,通過(guò)自身的努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,最后在未來(lái)xx品牌越來(lái)越好。
經(jīng)過(guò)試用期客服的工作,我也是要成為我們物業(yè)公司的一名正式員工了,有興奮也是有緊急,我也是知道,要連續(xù)的去努力,去把工作做得更好才行,而對(duì)于試用期的客服工作,我也是做的不錯(cuò),得到確定,在這也是來(lái)總結(jié)下。
之前我也是沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),雖然也是做過(guò)客服的工作,但是卻是銷(xiāo)售的客服,主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù),但是物業(yè)客服卻并不是如此,而是要接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),去幫他們解決問(wèn)題,而我們的客戶(hù)也是我們的業(yè)主,在工作里頭,我也是盡責(zé)的去做好溝通,舒緩業(yè)主們的心情,去幫他們把問(wèn)題處理好,和公司的其他同事把事情都去做好相互溝通,有時(shí)候也是去做好督促,當(dāng)然我也是知道,一些事情要去處理好,除了服務(wù)的態(tài)度,也是要生疏這個(gè)事情,才能更好的去做好,像修理,是需要多少的時(shí)間,又是可能遇到什么樣的困難,其實(shí)都是我們客服需要了解的,而不僅僅只是把業(yè)主們的問(wèn)題去反饋就夠了,而是要把一件事了解清楚,知道怎么解決,又是需要多少的時(shí)間,這樣才能是更好的把客服的工作做好,在做的過(guò)程之中,我也是體會(huì)雖然這份工作基礎(chǔ),但是能了解的真的有很多。
我也是主動(dòng)的去學(xué)習(xí),去生疏物業(yè)工作里面的.學(xué)問(wèn),多去找同事了解,業(yè)主們遇到的問(wèn)題,有些我不懂的,我就去問(wèn)同事,生疏了之后,處理起來(lái)也是會(huì)更加的簡(jiǎn)潔,作為客服,我也是知道服務(wù)的態(tài)度是很有必要的,所以即使業(yè)主們心情感動(dòng),我也是確保自己不被影響到,而是依據(jù)要求,去做好該做的事情,盡力的去解決問(wèn)題。下班之后,會(huì)去回顧一天的工作,哪些還做的不夠好的,要去改善,哪些是自己不懂的,也是會(huì)去找資料了解清楚,每次的進(jìn)步看起來(lái)不多,但是經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,我也是把客服的工作做得很好了,業(yè)主們也是賜予了我很多的確定,處理好了事情,并且也是能把業(yè)主的心情給勸慰好。
試用的結(jié)束,讓我轉(zhuǎn)正,也是對(duì)我工作的一個(gè)確定,我也是會(huì)連續(xù)的去做好,同時(shí)自己一些還有待改進(jìn)的地方,也是會(huì)連續(xù)的去提升,去做的更加的精彩,我認(rèn)為正確而不懷疑經(jīng)過(guò)努力,我的客服工作能做得更好,來(lái)得到更多業(yè)主們的確定,同時(shí)也是會(huì)盡自己的可能把業(yè)主們的問(wèn)題都是盡快解決。
工作一月來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)懷培養(yǎng)下,在同事的支持贊助、密切配合下,我賡續(xù)增強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,美滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)都取得了一定的提高,為往后的工作和學(xué)習(xí)打下了優(yōu)越的基本,現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
保持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理辦事理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)成長(zhǎng)的新形勢(shì),積極參加一切運(yùn)動(dòng),以辦事病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人辦事。
二、增強(qiáng)司法意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其司法律例,讓我意識(shí)到,司法制度的日益完善,法制依法做事、依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共鳴。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量不雅念是全方位、全歷程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理辦事提出更高、更新的需求,這就要求我富厚司法知識(shí),增強(qiáng)平安掩護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法削減醫(yī)療事故的產(chǎn)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,削減毛病事故的產(chǎn)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,包管孕產(chǎn)婦以及新生兒的平安。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的辦事理念,文明禮貌辦事,保持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每一個(gè)崗?fù)?,工作時(shí)間儀表莊重、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和睦、語(yǔ)言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,做好護(hù)師職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、毛病,認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作歷程中,我深深以外自身不足,對(duì)于各類(lèi)感染病知識(shí)了解很少,明顯以外增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊急性。一是向書(shū)籍學(xué)習(xí),保持每天擠出一定的時(shí)間賡續(xù)充足自己,普遍汲取各類(lèi)“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、客氣討教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請(qǐng)教,參加醫(yī)院和科室組織的各類(lèi)感染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中磨練所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和戰(zhàn)勝淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提示自己,要賡續(xù)增強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和品德品質(zhì)的`錘煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),把無(wú)私忘我做為品德修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)俗的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸,穩(wěn)固樹(shù)立全心全意為病人辦事的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié),這些天來(lái)深刻感觸感染到醫(yī)院的積極向上的生氣,對(duì)未來(lái)充斥信心,愿意為六院供獻(xiàn)自己一份菲薄的力量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜與監(jiān)督和支持!
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