做題心得體會(匯集十篇)

當(dāng)我們對事情的理解與感悟產(chǎn)生了不一樣的看法時，相同的事件心得體會也會不一樣。心得體會就是用自己的話把自己讀過的東西表達出來，怎樣寫心得體會才能體現(xiàn)內(nèi)心感悟呢？在這篇“做題心得體會”中幼兒教師教育網(wǎng)編輯看到了很多有用的提示和建議，我相信這些技巧可以幫助您在職場上更自信地表現(xiàn)！

做題心得體會 篇1

時光如梭，進入xx也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。

做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務(wù)性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如:專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4S店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4S店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就如同走進了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。

其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的xxx銷售顧問而努力奮斗。

優(yōu)秀的汽車銷售培訓(xùn)心得體會 (五)

21世紀(jì)的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次培訓(xùn)的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€銷售員的幾點粗淺認(rèn)識，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

一、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。

如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。

打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認(rèn)為它是錯誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。

三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。

讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可?？梢赃@樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。

以上幾點可能說的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和交流。謝謝!

做題心得體會 篇2

1、檢查時講情面，發(fā)現(xiàn)問題不要求整改。

2、檢查時接受被檢單位吃請。

3、對檢查對象索要財物。

4、公車私用。

二、防控措施

1、通過日常加強職業(yè)道德教育，樹立指導(dǎo)服務(wù)思想。領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，動員全員在檢查工作中按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)現(xiàn)的問題一律下發(fā)限期整改通知，避免講情面，做好人，發(fā)現(xiàn)問題不要求整改的現(xiàn)象發(fā)生。

2、重溫八項規(guī)定。堅決杜絕利用工作之便接受服務(wù)對象吃請，發(fā)現(xiàn)接受服務(wù)對象吃請行為，服從組織處理決定。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨員干部準(zhǔn)則條例，加強法制教育，嚴(yán)明紀(jì)律。對索要檢查對象財物的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論是誰，毫不姑息，完全接受組織處理。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公車使用登記制度。設(shè)專人管理車輛，駕駛員根據(jù)安排的出車任務(wù)如實填寫(出車事由、地點、里程等)，并經(jīng)用車人簽字確認(rèn)，管理人員妥善保管，不得遺失。

以上內(nèi)容就是一米范文范文為您提供的3篇《風(fēng)險識別心得體會和感想 風(fēng)險識別心得體會和感想怎么寫》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用。

做題心得體會 篇3

管理培訓(xùn)心得體會? ?入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓(xùn)知識和實踐。以下為個人小小心得體會，請各位多多指教：? 一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次，人員素質(zhì)較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執(zhí)行對錯的行為意識。容易感情用事，并且自私自利，沒有團隊合作團結(jié)意識，沒有集體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團隊合作意思和集體榮譽感。? 學(xué)習(xí)是一個累積的過程，而培訓(xùn)也是一個累積的過程，也許對于高素質(zhì)人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓(xùn)可以使他受益良多，因為他明白這場培訓(xùn)對于他的價值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關(guān)鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質(zhì)的人才會花費數(shù)倍于2個鐘的時間去消化累積培訓(xùn)內(nèi)容，他們有學(xué)習(xí)意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)（這里就不是培訓(xùn)了），去幫助他們累積。? 而我的團結(jié)合作意識和集體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，面對的是粗魯?shù)墓芾矸椒?，死板的制度程序，造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理，抵制情緒嚴(yán)重，致使管理人員心情不愉，整個團隊情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重，工作效率低下，工作事故率教高。? 現(xiàn)在：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當(dāng)我處理抗住了事故后，都會喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程，為自己造勢，從中喧導(dǎo)解決的艱辛，也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)能力，正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服，再加強我個人的培訓(xùn)內(nèi)容，這點主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導(dǎo)他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡單理論內(nèi)容，制定簡單實踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學(xué)面，激發(fā)積極性，達到預(yù)期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。達到最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強的能力，這種老大跟著有前途。? 在此基礎(chǔ)上，我大力喧導(dǎo)集體團結(jié)意識和集體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負(fù)責(zé)，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個團體和他個人負(fù)責(zé)，認(rèn)真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，集體幫助分析，達到徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團結(jié)意識。另外要喧導(dǎo)小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了集體團隊在工廠公司的形象能力問題，達到注入集體榮譽感的目的。? 另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點，一個小動作，楚在打仗前會用發(fā)軍餉來鼓勵士氣，在企業(yè)管理中也可以適當(dāng)?shù)倪\用一下！呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自己的錢包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個人去買水，而后借次機會鼓勵士氣，喧導(dǎo)一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化，喧導(dǎo)。1/2

做題心得體會 篇4

通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。

六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標(biāo)，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。

這一周，是我7月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周，所以落下了一周的理論課時，我們只有在平時抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上，貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識了翟羽英——總行的點鈔能手，在她耐心的教導(dǎo)下，我們也開始融入到學(xué)習(xí)中去，整天鈔票不離手的在練習(xí)。點鈔入門的時候極難，而且很累，沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗，但是環(huán)視了四周，所有的同事都在埋頭苦練，耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲，此時一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^，咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。

在分行培訓(xùn)的項目很多，而且很有條理和秩序，從個人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點鈔到按臺式點鈔;從翻打傳票到網(wǎng)點經(jīng)驗分享，確實這大半個月以來，每天都很充實，每天都在進步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識，相互的熟悉，相互的幫助，待到畢業(yè)離別之際，大家都很依依不舍，因為有緣我們相聚了，因為相聚我們相識，因為相識我們相知，難忘周五下午的那段歡樂時光，大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容?；蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了，或許是考試通過了，或許是離別的不舍，或許是對友誼的珍惜，大家都相互的擁抱，相互合影，那場景真的讓人感動，讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景了。

雖然我們是省行派來佛山實習(xí)的，但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn)，努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚，日后的我們不需要在前臺工作，但是作為一個銀行人，最基本的技能是應(yīng)該要掌握的，所以大家都很積極的去練習(xí)，每天一大早就到教室練習(xí)點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天，我們的任務(wù)是在10分鐘內(nèi)完成180個百家姓的漢字錄入。可是我們一來沒有學(xué)過打五筆，二來不習(xí)慣用帶機的拼音輸入法，所以要完成180個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù)，我們不能說“不”，在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境，一個一個字的去敲鍵盤，一遍又一遍的去練習(xí)。三個小時過去了，我的速度已經(jīng)達標(biāo)了，打180個字已經(jīng)不成問題了，但是我想既然有的是練習(xí)時間，那就反復(fù)練習(xí)，不滿足于180個字，在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律，再作反復(fù)的嘗試練習(xí)，終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出，激動興奮之余更能體會到：在日后的工作中我不能滿足于達標(biāo)和及格，要全身心地投入，這樣才能提升自己，使得自己更加優(yōu)秀，脫穎而出。1/2

做題心得體會 篇5

掐指一算，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作5個月零十天了，在這段時間中，有歡樂也有淚水，在心情郁悶的時候通常是音樂陪我走過，想想人生活是否快樂，關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié)，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現(xiàn)其實這樣很難，工作不被老總認(rèn)可與欣賞常常會很大程度上影響我的心情，我現(xiàn)在能做的不是抱怨，而是認(rèn)真學(xué)寫案子和英語，踏踏實實的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會被認(rèn)可，而且是大大的認(rèn)可，嘿嘿！

新的工作感受 在不知不覺中我來到這里已經(jīng)數(shù)月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時又是那樣的膽怯，也許是因為剛進入一個新的單位總會覺得不適應(yīng)。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你，其實這也是一件再正常不過的事情了，不管再哪，新來的總是特別引起別人的注意。 從本來熟悉的環(huán)境突然換了一個新的環(huán)境，真是很不習(xí)慣，尤其是對周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節(jié)奏的，一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作，一下子變的只剩我一個人去做的原因，讓我受不了，當(dāng)時真的是覺得很無助，很孤獨，不知道將如何將這份工作做好。 時間一天天的過去，從原本我對這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。（包括對公司的了解，這是我來這之前所不知道的）。在我來之前的膽怯，現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了，給我的是現(xiàn)在在工作中的樂趣。 在這段時間的相處中，我感覺到了這進而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。我來到這進而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會的，都是他們在幫助我，　教我如何去做，如何去解決問題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心他們的下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。 還記得剛來這里不僅是環(huán)境上的不適應(yīng)，更是管理上的不適應(yīng)，不管什么事情，在這里都會有一個過程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來這進而之前沒有接觸過的，我總以為做一件事情是簡單的，現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡單，原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦，而現(xiàn)在我知道了要用書面形式，這樣在做的過程中就不會出現(xiàn)差錯。 現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無法找到的，在這里我學(xué)會了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進而將會學(xué)習(xí)到更多的東西，而那些東西是我之前所學(xué)習(xí)不到的，現(xiàn)在我對我的工作是越來越趕舉了。

?

年終工作心得體會（2）：

由于五六份稿子都要趕在年前出軟片，而今天已經(jīng)陰歷二十六了，還有兩本沒有達到可以出片的程度，時間緊迫，沒有再退稿的可能了，于是今天我干脆“駐扎”到了排版公司，在一邊看著她們（多數(shù)小排版公司的員工全是女孩子）畫圖，這樣多數(shù)圖一下就能合格了。忙到晚上八點多，終于把稿子搞定了，等明天膠片出來送到印制，年前的事兒就算忙完了。1/3

做題心得體會 篇6

??? 八月的陽光透過窗戶，如流水一般瀉在辦公桌上，黃澄澄的令人喜愛。深陷在柔軟的椅子里，伏案沉思，光影交織中昨天與今天仿佛變得飄渺。一縷難言的思緒掠過心頭，我的目光跟著游離到了窗外?；厥讈頃r路，展望未來時，心里憑添幾多欣慰和感觸。 ??? 那一年的秋天，我踏進了一個名叫烏羅小鎮(zhèn)的基層供電所，當(dāng)上一名農(nóng)電工，懷著興奮的心情和躍躍欲試的勁頭走上了工作崗位，開始與電力打起了交道。最初幾天，憑著滿腔熱情對新工作充滿了幻想和好奇，誰知一接觸到具體工作，我卻大失所望，無所適從，拿著一本本電費帳本，我無從下手；面對著一個個山遙路遠的村寨，我不知所措；聽著同事嘴里迸出一串串業(yè)務(wù)術(shù)語，我不解其意；看著別人忙碌地裝表、接線，我顯得那么多余，插不上手……眼前發(fā)生的一切，讓我感到失望、苦悶、寢食不安，工作時心不在焉，如坐針氈。所長看我個子小，怕我吃不得苦、受不了累，將我當(dāng)寶貝一樣護著寵著。我卻不肯認(rèn)輸，要求加入到最辛苦最一線的抄核收班，主動請纓下隊做電費抄收和線路管理工作。為了盡快打開工作局面，我挨家挨戶地抄讀電表、清理舊帳、核收電費，每天翻山越嶺走幾十里來回也不叫苦叫累。我是一個從不服輸?shù)娜?，在工作中不管碰到什么困難，我都盡力自己克服，努力完成自己的工作。 ??? 從那時起，我對農(nóng)電工的感受，可以用8個字來注解，那就是“苦累、清貧、渴望理解”?？嗬?、清貧這些體力及經(jīng)濟上的壓力我還能夠承受，但渴望理解卻是我們一線農(nóng)電工普遍的精神需求。當(dāng)時我管轄的那兩個片區(qū)任務(wù)重，面廣量大且難度最高。加之上屆收費員遺留下來的一大攤子贅事，我不得不一村一寨、一家一戶從頭開始清戶理費工作。記得有一年的冬天特別寒冷，進入冬季的山區(qū)滿坡滿嶺都是雪，我提著裝滿用戶卡片的大手袋，撐著雨傘，步履艱難的去收繳電費，有時很晚才回到單位。每當(dāng)我無數(shù)次走在鄉(xiāng)間小道上，摘一顆野果子，掬一口山泉，就感受到了農(nóng)電工的艱辛；當(dāng)我得到用戶的理解和支持，滿載著零零碎碎的電費款，伴著晚風(fēng)月色而歸的時候，就感受到一種滿足和自信，對工作和前途充滿了信心。 ??? 山鄉(xiāng)的水土養(yǎng)育了我，我秉承了山里人那種樸素而勤奮的韌性，從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上學(xué)會了理解和信任，體驗到人間真情，工作的不容易。由此我始終保持一種積極向上的快樂心態(tài)，向老同志虛心請教學(xué)習(xí)，自己孜孜不倦地專研業(yè)務(wù)。收繳電費其實是一項有學(xué)問的工作，只要用心去探索，去鉆研，去總結(jié)，就能學(xué)會很多東西，比如學(xué)會做人，學(xué)會勤奮，學(xué)會報恩，更多的是受益匪淺。農(nóng)電工有苦有樂，其中的酸甜苦辣是農(nóng)電工之外的人無法體會的，我從工作中收獲到一些感悟：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)催收電費，對象大多數(shù)是純樸善良的農(nóng)村人，要得到用戶的理解，首先要以身作則，以理服人，以真情待人，用實際行動打動人。有一件事對我的觸動很大，那是在片區(qū)一用戶家抄表收費，據(jù)村民講，這一用戶是當(dāng)?shù)赜忻摹叭遣黄稹?，常常拖欠甚至拒繳電費，還煽動其它用戶阻撓電費抄收工作。那天，我走進她家的時候，屋里一片漆黑，女主人一聲一聲在嘆泣，丈夫不見了蹤影，一打聽才知原來她家剛出車禍，要支付上萬元的賠款，丈夫借錢還債去了；當(dāng)時她家的用電線路故障停電，幾天都沒有照明了。我收悉到這一情況后，天始有點幸災(zāi)樂禍，但只一瞬間我的觀念轉(zhuǎn)變了過來，作為一個為民服務(wù)的電力人，我為剛才對女主人的幸災(zāi)樂禍而羞愧，于是連忙幫她家查檢線路，很快就恢復(fù)了她家的照明。隨后，我照例抄好她有的電表，核算出是9元錢。我說：“大嫂，別哭，天災(zāi)人禍誰也無法抗拒，就像用電理當(dāng)交費一樣也不可抗拒的，這個月你沒錢交電費，我替你墊上，行嗎？”那天，大嫂滿含著感激的淚花，破天荒送我出了她的家門。從此以后，每月我到片區(qū)收繳電費時，大嫂都是足額上繳。與以往不同的是，她還主動勸說該片區(qū)的其它用戶交納電費，做起了義務(wù)宣傳員。

做題心得體會 篇7

北京奧運會終于勝利閉幕。這些天來，除了日常的工作，就是看比賽，就是“噢、噢”地給各路英雄喝彩。喝彩也累人，據(jù)說，我家附近的藥店各類喉寶賣得脫銷，在一個非流感突襲的季節(jié)，這是非常少見的事情?？磥?，我的鄰居們也都激情奧運了。

現(xiàn)在，已經(jīng)到了盤點北京奧運會的遺產(chǎn)的時間。為避免掛一漏萬，建議這項工作還是由最權(quán)威的統(tǒng)計部門去做。由于本人的從業(yè)履歷從來沒有統(tǒng)計工作經(jīng)驗，所以，我就只談一點——北京奧運會給我們留下了一批新的大眾偶像。這些偶像將影響我們怎樣“不怕上火，激情享受生活”。

毫無疑問，北京奧運會是世界牛人的又一次大聚會。從博爾特三次打破短跑項目世界紀(jì)錄到菲爾普斯豪奪8金，牛人們拿金牌拿到手軟，破紀(jì)錄破到臉抽筋。事實證明，這個世界上，沒有最牛只有更牛。牛人就是偶像，偶像就是方向。如果你有個孩子，而且正好大撒把放手讓小家伙看賽事直播，那么恭喜你，他或她就接受了最好的勵志教育，至少暑假作文的題材豐富，不用再愁了。偶像身上的卡里斯馬氣質(zhì)，往往會讓和他們沾邊的事情，發(fā)生奇異的改變。

人類行為的神秘主義與商業(yè)主義合流，必然會帶來另一個沒有懸念的結(jié)果，新偶像的誕生會改變贊助商家的資金流向。今后，我們或許將喝上菲爾普斯代言的牛奶，用上博爾特代言的電腦以及郭晶晶代言的`信用卡。偶像的社會責(zé)任乃是要給社會提供人生的正價值，如果，偶像失去了這樣的能力，其商業(yè)價值也將趨向于負(fù)數(shù)。這個世界上對偶像最狂熱的就是孩子，而孩子們正需要價值引導(dǎo)。忘了，最精明的商家都是賺孩子和女人的錢。

說了半天，這些都是別人的事。更重要的還是讓我們純潔一把，談?wù)勛约盒闹械呐枷?。奧運會上的英雄千千萬，選來選去，我還是把女子馬拉松冠軍托梅斯庫·迪塔當(dāng)作了偶像。雖然，我曾經(jīng)“無恥”地贊美過菲爾普斯，但是，菲爾普斯是不可以模仿與接近的，況且菲爾普斯一定也不缺我這一個粉絲。托梅斯庫此前對絕大多數(shù)中國人來說名不見經(jīng)傳，至今在中文媒體也沒有關(guān)于她個人情況的更多報道。我也只知道她現(xiàn)在38歲、有一個孩子、國籍羅馬尼亞——這些最簡單的情況。但是有這些也足夠了。

對菲爾普斯來說，金牌或許只是個數(shù)字，而對托梅斯庫來說，年齡也只是個數(shù)字。她雖然沒有創(chuàng)造速度的紀(jì)錄，卻創(chuàng)造了年齡最大的馬拉松奧運冠軍紀(jì)錄?！霸?jīng)有人說，我這把年紀(jì)可能跑不動馬拉松，應(yīng)該退役了。今天我只想向他們證明，在這個年紀(jì)我還能跑?！蓖忻匪箮鞀Z冠后說。無論是男人還是女人，無論是精英還是俗人，這個世界上有太多的人想讓年齡只是成為一個數(shù)字，想讓歲月流逝也只帶來數(shù)字上的改變。托梅斯庫打開了一種重返青春或者說永駐青春的誘惑，令人難以抵擋。今后，誰要說年紀(jì)一大把了就不行了，這位羅馬尼亞的中年婦女就是最杰出的反證。如果，你已經(jīng)過了30歲，如果你不想被可惡的舊思維宣判運動生命的死刑，如果你還想成為菲爾普斯，那么，就繞不過托梅斯庫這個初級階段。

托梅斯庫奪冠的第二天早晨，我開始挺著肥碩的肚子起來跑步。從我家出來沿著首體南路向北跑500米，到車公莊大街路口，就可以看到那條標(biāo)示馬拉松比賽路途的籃線了。因為有了偶像，這個路口對我已經(jīng)有了新的意義。一周來，我數(shù)次為早起而犯愁，彼時往往會在心里對自己說，8月17日托梅斯庫就從這里跑過。

此前一直嘴硬，現(xiàn)在不能不說，奧運改變了我。

做題心得體會 篇8

XX年初我踏上了工作里程碑，剛剛畢業(yè)的我不知道向何處奔波……..

那是我一年來最苦的一段階段，來到北京做過20天的建筑，使我感受到皮肉之苦，吃不好使我感受到上帝給我幼小的心靈的責(zé)罰，晚上睡覺都跟泥土作伴，說起來，那段日子是相當(dāng)?shù)目啵贿^，對于一個鄉(xiāng)下野男孩還是受得了的。

至于怎么進安得的就不多說了，直截了當(dāng)?shù)恼f說我的工作體會吧。

起初做倉管，不知道是怎么回事，以為把貨物保管好就沒事了，但是慢慢發(fā)現(xiàn)，這家伙還不是那么的簡單，庫存、庫位、盤存卡

、出庫、入庫，一大推事情擺在我的眼前，跟同事請教，問這問那，總算知道了一些皮毛，嘿！我這人哪都不好，好的地方就是這張嘴，不懂就問是我最大的缺點，后來慢慢地慢慢地我把一個從衛(wèi)生很差、擺放很亂的倉庫，整理成一個干凈、整潔的一個倉庫，那個時候剛把倉庫整理好，領(lǐng)導(dǎo)要我發(fā)這發(fā)那還不是一個倉庫，起初有點煩，后來才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)是在栽培我、是想讓我有一個好的發(fā)展空間，雖然嘴里不說，但心里對他還是有一種敬仰感的；“好景不長”，就被推薦到運輸部門，能留下的只是倉庫幾張手機照片留作今生的回憶。

到了運輸部門，我左看看又看看，不知道咋回事，在就在辦公室他們能調(diào)來大批車輛，使我感到很驚奇，也很好奇，這可能這么辦，我能行么？這是我經(jīng)常的想法，但是我又想了想，我肯定能行，他們能辦到的我一定能辦到，甚至我要做的比他們還好，不信就走著看。

和一位離職同事做交接，他就給我說了各個線路的幾部車，說哪的車好調(diào)哪的車難調(diào)，我就納悶了，怎么近距離的車還難調(diào)呢？使我很不解，起初做調(diào)度時，你別說還真難，剛開始時，孟經(jīng)理說：小張，你來打個報告，我說：報告？什么是報告(我做倉管員的時候很少來辦公室，根本不知道什么報告知識點數(shù)之類的)？孟經(jīng)理：(流汗對我說)我說你寫，就這樣一個報告成功了，是他說我寫的，但是我能記個差不多，我當(dāng)時也不明白為什么他不寫要讓我寫，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，孟經(jīng)理說的是對的，必定咱公司提報告是常有的事，這個不會咋整。

做調(diào)度期間：我剛開始的時候做的線路是近距離的，貨用量是非常大的，旺旺那家伙把我整的，天天晚上加班，其他人都下班了，我晚上9點多了還是辦公室，當(dāng)時我還沒有在公司住，弄的孟經(jīng)理都看不下去，但是沒有辦法，他老人家還要陪著我，不會的我就問孟總，不管是公司發(fā)展進程還是我個人最后怎么發(fā)展，剛做調(diào)度時真的是相當(dāng)?shù)目唷?/p>

慢慢地我學(xué)會了很多東西，打報告、調(diào)車渠道、車輛安檢、貨物配載車型、做協(xié)議、付款流程等等，而且做的線路是一天比一天多，旺旺目前的投標(biāo)線路，我一個人的量達到40%，還有其他業(yè)務(wù)，許多人都不喜歡做旺旺，原因也很多。

從一個剛開始對運輸行業(yè)什么都不知道的我，現(xiàn)在已成為一個主調(diào)，任務(wù)量繁重，XX年前因工作量大，整得我生病提前回家看病，在醫(yī)院待了一個星期到家就過年了，大過年的還有司機和我要運費的，你說氣不氣人，不過我也理解，這是公司的一種的體制，初4又返公司，做調(diào)度可謂是讓我操碎了心啊。

在安得這個大區(qū)域大舞臺里，干什么的都有，所以你慢慢也能學(xué)到很多，在這個大舞臺里，不但是我，就是我們每個人都能學(xué)到很多，生活在這個環(huán)境里，我感到欣慰的是：我認(rèn)識了一些能力很強的人、實事求是的人，在這里發(fā)展一個人不用說，發(fā)展下去的人肯定是將來公司的棟梁，甚至是這個行業(yè)的棟梁，所以我打算繼續(xù)走下去，這樣好的機會我還有什么遺憾的呢？這就是我在安得學(xué)到的，也是在其他行業(yè)無法學(xué)到的。1/2

做題心得體會 篇9

對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的`。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。

當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。

收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務(wù)提出不滿，收費人員一定要記住“忍一時風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務(wù)就會變成一件輕而易舉的事。

做題心得體會 篇10

微笑是人類最基本的表情之一，即使在語言不通的情況下，微笑也可以傳達友好和親切。在日常生活和工作中，微笑的用處也非常廣泛，特別是在溝通中。通過微笑，我們可以有效地緩和矛盾、促進協(xié)調(diào)、傳遞信任和支持。因此，學(xué)習(xí)如何用微笑溝通已成為任何一位成功人士必須具備的能力，本文將分享個人的微笑溝通心得體會。

溝通是人類社交中非常重要的一環(huán)，也是人們之間傳遞信息和理解彼此的關(guān)鍵。然而，溝通并非只是簡單地傳遞信息，往往還涉及到尊重、信任和感情等各個方面。在這種情況下，微笑可以成為溝通中的利器，可以化解緊張氣氛、消解誤解、彰顯善意、降低危機等。此外，微笑還有助于建立感性和人性化的聯(lián)系，而不僅僅是機械的傳遞信息。

要有效地利用微笑進行溝通，需要掌握一些技巧。首先，要懂得適度使用微笑，畢竟無理的或過度的微笑往往會讓人感到不自然和不舒服。其次，要善于用眼神、語調(diào)、姿態(tài)等配合微笑，讓微笑與語言同步準(zhǔn)確。最后，要注意不同的場合和不同的人群選擇不同的微笑方式，以獲得最佳的溝通效果。

與其他交流方式相比，微笑溝通有著許多獨特的優(yōu)點。首先，微笑可以實現(xiàn)愉快的人際互動，無論是在生活中還是工作中。其次，微笑能夠增強溝通的'透明度，減少誤解和猜測。同時，微笑與較高的情緒和積極的態(tài)度相關(guān)，可以讓溝通變得更加愉快、更加輕松。

微笑是很自然且基本的表情，但在溝通中懂得如何用微笑增加交流效果是每一個人都應(yīng)該掌握的技巧。通過微笑的運用，可以實現(xiàn)更加順暢、更加高效、更加和諧的人際關(guān)系。希望這篇文章能夠給讀者帶來一些有用的啟示，讓大家能夠更加積極地運用微笑進行溝通。