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藥房工作總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2024-03-29

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藥房工作總結(jié)【篇1】

20xx年度,我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中,有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名,實(shí)際培訓(xùn)153人,培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地,2個(gè)店長培訓(xùn)基地,8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。

20xx年秋,公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予杭州市大學(xué)生見習(xí)基地稱號(hào)。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,以往有請(qǐng)進(jìn)來學(xué)校老師的講座,有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用上面講、下面聽講座的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng),回到崗位,無法行動(dòng)?;ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力,在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,影響了培訓(xùn)的信心。

在底,公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,開展培訓(xùn)改革,把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田,改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說:在岸上學(xué)游泳,永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。我們摸著石頭過河,采取了實(shí)訓(xùn)模式,邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間,會(huì)了多少內(nèi)容,而是在工作你會(huì)用多少。

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,態(tài)度決定一切。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度,對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,通過改變態(tài)度來改變行為,強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)是培訓(xùn)課程的重中之重,藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,必須全面掌握新時(shí)期的藥學(xué)服務(wù)理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必

須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

藥師是主要專業(yè)骨干,作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況,這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施,gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長是門店經(jīng)營的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,經(jīng)營指標(biāo)、人員管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí),不能充分了解所推薦的藥品,沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,店員定位不準(zhǔn),不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解,面對(duì)顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答,不能滿足顧客的需求。

藥房工作總結(jié)【篇2】

一、引言

急診藥房是醫(yī)院中一個(gè)重要而繁忙的部門,在我任職期間,我非常榮幸能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作。通過與醫(yī)生、護(hù)士以及其他同事的緊密合作,我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將詳細(xì)述說我在急診藥房的工作總結(jié)。

二、工作職責(zé)

作為急診藥房的一員,我的職責(zé)主要包括:

1. 藥品發(fā)放:根據(jù)醫(yī)生開具的處方,確保及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)放正確的藥物給到患者,保證患者的治療效果。

2. 藥品儲(chǔ)存:負(fù)責(zé)對(duì)藥品進(jìn)行儲(chǔ)存管理,保證所有藥品在正確的溫度和濕度下保存,避免藥物的變質(zhì)。

3. 藥物補(bǔ)給:根據(jù)庫存情況,及時(shí)補(bǔ)充藥品,確保急診使用的藥品始終充足。

4. 藥品清點(diǎn):定期進(jìn)行藥房庫存清點(diǎn)工作,保證藥品信息的準(zhǔn)確性,并及時(shí)向上級(jí)反饋,避免缺貨或過期等問題。

三、工作亮點(diǎn)

1. 急診響應(yīng)速度快: 在處理緊急請(qǐng)求的時(shí)候,我能夠迅速響應(yīng)并提供所需藥物。經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)事件,例如急救、急性疼痛等,我能夠快速準(zhǔn)確地發(fā)放藥物,為患者爭取關(guān)鍵的救治時(shí)間。

2. 精確發(fā)藥和避免錯(cuò)誤:我非常注重藥品的準(zhǔn)確發(fā)放。在每次發(fā)藥之前,我會(huì)仔細(xì)閱讀醫(yī)生的處方,并逐一核對(duì)藥物的名稱、劑量和用法等,確保發(fā)放的藥物完全符合醫(yī)囑。此外,我始終堅(jiān)持仔細(xì)閱讀藥品標(biāo)簽,以避免發(fā)生錯(cuò)誤的發(fā)藥。

3. 良好的團(tuán)隊(duì)合作:作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,我非常重視與其他急診部門的協(xié)作。我與醫(yī)生和護(hù)士建立了密切的合作關(guān)系,確保他們能夠及時(shí)獲得所需藥品,并及時(shí)解答他們關(guān)于藥品使用的疑問。

四、挑戰(zhàn)與解決方案

在急診藥房工作過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如:

1. 時(shí)間壓力:急診藥房工作強(qiáng)度大,特別是在高峰時(shí)段,患者數(shù)量很多,需要保持高效率的工作。為了應(yīng)對(duì)時(shí)間壓力,我養(yǎng)成了合理安排工作的習(xí)慣,設(shè)置優(yōu)先級(jí),并保持冷靜和專注,確保準(zhǔn)確而迅速地完成工作。

2. 溝通障礙:醫(yī)學(xué)術(shù)語和藥品的專業(yè)知識(shí)對(duì)外行人來說是非常難懂的。為了解決溝通障礙,我積極參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),提升自己的專業(yè)水平和藥品知識(shí),并學(xué)會(huì)用簡單明了的語言解釋給患者,以幫助他們更好地理解藥品的使用。

五、心得體會(huì)

急診藥房工作是一項(xiàng)高度負(fù)責(zé)任的工作,需要快速而準(zhǔn)確地處理藥物發(fā)放和管理。通過這段時(shí)間的工作,我深刻認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重要性和速度的關(guān)鍵性。在將來的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能,為患者提供更好的藥物服務(wù)。

六、結(jié)語

急診藥房工作既是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性又充滿意義的工作。我很慶幸能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作,付出努力并不斷提升自己。通過這篇個(gè)人工作總結(jié),我回顧了自己在急診藥房的工作職責(zé)、亮點(diǎn)和遇到的挑戰(zhàn),并分享了一些心得體會(huì)。在今后的工作中,我將繼續(xù)致力于提高個(gè)人能力水平,為患者提供更好的藥物服務(wù)。

藥房工作總結(jié)【篇3】

時(shí)光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年就過去了,在過去的一年里,制劑室在院長和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的支持和配合下,緊緊圍繞為本院提供優(yōu)質(zhì)制劑,安全生產(chǎn),服務(wù)臨床這個(gè)工作重點(diǎn),全科室人員共同拼搏,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),先將20xx年工作總結(jié)如下:

1、保質(zhì)保量的完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年制劑室在時(shí)間很緊的情況下,通過全科室人員的努力,加班加點(diǎn)的工作,圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),全年制劑總產(chǎn)值210萬元,比去年增加了20萬元,保障了臨床科室和患者對(duì)醫(yī)院制劑的需求。一絲不茍的完成了生產(chǎn)資料的整理記錄。20xx年生產(chǎn)的每批中成藥產(chǎn)品,生產(chǎn)人員在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照藥監(jiān)局批準(zhǔn)的工藝規(guī)程操作,認(rèn)真記錄,經(jīng)過市縣兩級(jí)藥監(jiān)部門的檢查,對(duì)我們的記錄給予了很高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我們完成了投料前原料全檢,爭取不讓不合格的原料進(jìn)入生產(chǎn)過程中。

2、全科室厲行節(jié)約,為醫(yī)院開源節(jié)流??剖以谏a(chǎn)過程中節(jié)約用水用電,合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做到節(jié)約成本。

3、不斷開發(fā)新品種。今年我們順利取得了一個(gè)新品種的批文,成功生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,為醫(yī)院創(chuàng)造了新的利潤,而且在二甲復(fù)審中作為亮點(diǎn)得到專家組的肯定。

4、其他方面。今年是我院喜事連連、大快人心的一年,新醫(yī)院搬遷,二甲復(fù)審都很順利,在新醫(yī)院搬遷過程中,我科室男同志毫無怨言的為新醫(yī)院值夜班,守護(hù)新醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備,幫助臨床科室和相關(guān)職能部門做好設(shè)備搬遷工作;在二甲復(fù)審期間,我科室相應(yīng)醫(yī)院關(guān)于全民動(dòng)員的號(hào)召,連續(xù)兩天在醫(yī)院打掃衛(wèi)生,為醫(yī)院有嶄新的面貌迎接復(fù)審貢獻(xiàn)自己的一份力量。

回首過去,展望來年,關(guān)于20xx年工作,我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面繼續(xù)努力:

1、繼續(xù)保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)以飽滿的熱情迎接即將到來的中藥制劑基地驗(yàn)收,爭取順利通過。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)致力于新產(chǎn)品的開發(fā)。

2、努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和全科室整體的業(yè)務(wù)水平,鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí),參加各種培訓(xùn)和考試,更好的形成把質(zhì)量和業(yè)務(wù)放在第一位的氛圍。

領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī),全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,上下一心,積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、經(jīng)濟(jì)方面:

藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報(bào)損率不斷降低,為醫(yī)院節(jié)約資金約xxx萬元左右。藥品收入xxx元,占醫(yī)院總收入xxx%,為醫(yī)院創(chuàng)利約xxxx元。

二、質(zhì)量方面:

藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào),藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,以減少藥品的報(bào)損量,減低醫(yī)院的損失。

三、服務(wù)方面:

樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏得了患者的信任與滿意。

四、學(xué)習(xí)方面:

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化,充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,都自覺充實(shí)自己,不斷向上。

五、臨床藥學(xué)方面:

加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作,從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次,出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,書與典型住院病人藥歷52份,參與臨床會(huì)診11次。

六、不良反應(yīng)監(jiān)測方面:

加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例,與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面:

隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應(yīng)藥事管理工作的要求,在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,新增加了臨床科室小藥柜管理制度,處方點(diǎn)評(píng)制度等,完善了制度,并且做到以制度管人,以制度規(guī)范服務(wù)。

工作中還存在許多不足之處,比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,進(jìn)一步深入開展臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。

藥房工作總結(jié)【篇4】


藥房管理員是醫(yī)院或藥店中非常重要的一環(huán),他們負(fù)責(zé)管理和配藥工作,確?;颊吆涂蛻裟軌虻玫綔?zhǔn)確、安全的藥物治療。在我擔(dān)任藥房管理員的這段時(shí)間里,我深刻體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)。在本文中,我將詳細(xì)介紹我在藥房管理員工作中的職責(zé)和經(jīng)驗(yàn),以及我對(duì)這個(gè)職位的總結(jié)和展望。


作為藥房管理員,我的主要職責(zé)是確保藥房的正常運(yùn)營和藥物的準(zhǔn)確配藥。我需要保證藥品的庫存充足,并及時(shí)向上級(jí)醫(yī)院或供應(yīng)商進(jìn)行采購。藥品的保質(zhì)期和有效性也是我需要關(guān)注的重要方面,我會(huì)定期檢查庫存,并予以合理的管理和處理。我還需要負(fù)責(zé)對(duì)每位患者或客戶的醫(yī)囑進(jìn)行核對(duì)和配藥工作,在保證準(zhǔn)確性的同時(shí),確保藥物的安全和合理使用。


為了更好地開展工作,我注重與其他部門的溝通和協(xié)作。例如,與醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行密切聯(lián)系,獲取患者的詳細(xì)病歷和用藥信息,以便為患者提供正確的藥品和用藥指導(dǎo)。我還與藥劑師和藥品供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)反饋庫存和采購需求,確保藥房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。


在實(shí)踐中,我學(xué)到了許多關(guān)于藥物的知識(shí)和技能。我熟悉各類常用藥物的性質(zhì)、適應(yīng)癥和副作用,能夠根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行準(zhǔn)確的藥物選擇和配藥工作。我也學(xué)會(huì)了使用各類藥房軟件和工具,提高了工作效率和準(zhǔn)確性。我還參加了相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。


在藥房管理員的工作中,我深刻體會(huì)到了責(zé)任和細(xì)心的重要性。以身為藥房管理員的角色我必須時(shí)刻保持專注和細(xì)致,避免出現(xiàn)任何錯(cuò)誤和疏漏。每個(gè)藥品都關(guān)乎患者的健康和生命安全,我始終抱著對(duì)待親人的態(tài)度來對(duì)待每一位需要藥物治療的患者。我努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,確保每個(gè)藥品的配藥和使用都符合相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范要求。


除了工作上的責(zé)任,我還注重注重與患者和客戶的良好溝通和關(guān)系建立。我始終保持禮貌和友好的態(tài)度,認(rèn)真傾聽他們的需求和疑慮,并耐心解答他們的問題。溝通是建立信任和合作關(guān)系的關(guān)鍵,通過與患者和客戶的有效溝通,我可以更好地滿足他們的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


在未來,我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和探索新藥物和新技術(shù),以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和變化。我也會(huì)繼續(xù)改進(jìn)自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,以提高工作的效率和質(zhì)量。我希望能夠在這個(gè)崗位上做出更大的貢獻(xiàn),為患者和客戶提供更安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。


藥房管理員是醫(yī)療行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)。我在這個(gè)職位上學(xué)到了很多知識(shí)和技能,也深刻理解了責(zé)任和細(xì)心的重要性。通過與患者、醫(yī)生和藥劑師的有效溝通和協(xié)作,我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。我將繼續(xù)努力提高自己,并為患者和客戶提供更好的藥物服務(wù)。

藥房工作總結(jié)【篇5】

光陰荏苒,歲月如歌,忙碌而充實(shí),緊張而生動(dòng)的20xx年已經(jīng)匆匆而過,20xx年是不平凡的一年,令人難忘的一年。現(xiàn)將我在在20xx年的工作情況總結(jié)如下:

在政治思想方面,始終堅(jiān)持黨的方針政策,全心全意為人民服務(wù),堅(jiān)持、發(fā)展和進(jìn)步,積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。

在職業(yè)道德方面,本人自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,勤奮工作,不遲到,不早退。熱愛自己的工作崗位,端正自己的職業(yè)操守,遵守藥師的職業(yè)道德,全心全意為群眾的健康服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,平時(shí)工作中能嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”。

一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下,工作雖取得了一些成績,但還有一定差距。比如工作責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作細(xì)節(jié)做得不夠好,對(duì)醫(yī)院新制度、新政策學(xué)習(xí)不徹底,不透徹,平時(shí)在工作繁忙時(shí)會(huì)有一些消極的負(fù)面情緒,另外由于長期沒有從事中藥調(diào)劑工作,對(duì)最新的中醫(yī)藥理論知識(shí)更新不及時(shí),不能跟上時(shí)代的發(fā)展,缺乏治未病的理論體系,不能滿足現(xiàn)代人的中藥調(diào)理需求等。

展望20xx年,在今后的工作中,我會(huì)更好地履行職責(zé),努力做好各項(xiàng)工作,克服上述不足,對(duì)中西藥的聯(lián)合應(yīng)用知識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),在中藥臨床應(yīng)用推廣上有所突破,在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

20xx年即將過去。這是我入職一年。在公司指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,我不斷提高了一名現(xiàn)場員工的工作能力和素質(zhì),保持了注重學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度,以公司利益為出發(fā)點(diǎn)努力工作,勤奮工作,圍繞公司的年度目標(biāo)緊密合作,認(rèn)真做好自己的工作。為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好地開展今后的工作,現(xiàn)將具體情況介紹如下。

第一、提高個(gè)人修養(yǎng)和正確的處事態(tài)度。

當(dāng)我走出校園,我必須融入社會(huì)的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立人際關(guān)系,我始終堅(jiān)持“先做人后做事”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,謙虛謹(jǐn)慎,接受指導(dǎo),不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),端正做人做事的態(tài)度,為我各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展鋪道路。

第二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)的能力

第三、對(duì)待野外工作的態(tài)度

在近一年的工作中,我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,把握好自己接受的每一車煤的質(zhì)量,遇到問題及時(shí)與溝通,最終以最恰當(dāng)?shù)?方式解決每一個(gè)突況,堅(jiān)持以公司利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益最大化為目標(biāo),嚴(yán)格要求自己遵守公司的規(guī)章。

第四、如何提高工作責(zé)任感和工作效率

認(rèn)識(shí)自己,建立自信。經(jīng)常檢查自己的缺點(diǎn)和問題,及時(shí)改正,虛心聽取和老員工提出的自己的問題。我們應(yīng)該對(duì)自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現(xiàn)實(shí)中存在的巨大問題,還要看到公司的發(fā)展?jié)摿涂臻g。要強(qiáng)化責(zé)任感、危機(jī)感、利益感,從小事做起,從小事做起,從自己做起。樹立自己和公司的良好形象,因?yàn)閺倪M(jìn)入公司的那一刻起,我就負(fù)責(zé)樹立公司形象和義務(wù),這是我不能推卸也必須承擔(dān)的。進(jìn)入公司后,我知道我的每一句話每一個(gè)動(dòng)作都著我的形象和聲譽(yù)。

總之,一年來,我努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐,尊重,團(tuán)結(jié)同事,熱心助人,各方面都取得了一定的進(jìn)步。但我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還有很長的路要走,可能會(huì)遇到各種各樣的困難。但我相信,有正確指導(dǎo),有同事的和幫助,一切問題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,真心希望和同事能批評(píng)我的缺點(diǎn)。我相信,在未來,在我和每一位員工的幫助下,公司會(huì)發(fā)展得更高、更遠(yuǎn)、更快。

藥房工作總結(jié)【篇6】


藥房管理員是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中至關(guān)重要的一員,他們負(fù)責(zé)藥品的管理、配發(fā)以及與患者的溝通和服務(wù)。在這個(gè)職位上,他們承擔(dān)著巨大的責(zé)任,需要具備豐富的藥品知識(shí)和良好的溝通能力。


藥房管理員需要具備扎實(shí)的藥品知識(shí)。他們需要了解各類藥品的功效、用法、副作用以及禁忌癥等相關(guān)信息,以便為患者提供準(zhǔn)確的藥品建議和指導(dǎo)。藥品的種類繁多,有液體劑、固體劑、注射劑等多種形式,藥房管理員需要掌握不同類別藥品的特點(diǎn),確保正確地存儲(chǔ)和配發(fā)。藥房管理員還需要了解藥品的藥理學(xué)知識(shí),以便在患者有藥物相互作用或過敏反應(yīng)時(shí)能夠及時(shí)提醒醫(yī)生和患者。


藥房管理員需要具備良好的溝通能力。藥房是患者與醫(yī)生、醫(yī)院之間的橋梁,藥房管理員在這個(gè)環(huán)節(jié)中起到了至關(guān)重要的作用。他們需要與醫(yī)生溝通患者的具體病情,了解醫(yī)囑的內(nèi)容和用藥要求,同時(shí)也需要與患者互動(dòng),解答他們對(duì)藥品的疑問,提供用藥的建議和指導(dǎo)。在這個(gè)過程中,藥房管理員需要表達(dá)清晰、準(zhǔn)確,以確保患者能夠正確理解并按醫(yī)囑使用藥品。藥房管理員還需要與醫(yī)院其他部門密切合作,確?;颊叩尼t(yī)療需求能夠得到及時(shí)滿足。


藥房管理員需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。由于藥品直接涉及患者的生命健康,所以藥房管理員必須對(duì)藥品的管理和配發(fā)過程保持高度的謹(jǐn)慎。他們需要遵守相關(guān)規(guī)章制度,確保藥品的存儲(chǔ)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行定期的檢查和清點(diǎn)工作,以避免藥品過期或損壞。同時(shí),藥房管理員還需要保密患者的個(gè)人信息,嚴(yán)格遵守患者隱私權(quán)的保護(hù),維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和信譽(yù)。


藥房管理員需要具備應(yīng)急處理的能力。在醫(yī)療工作中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)緊急情況,患者需要緊急用藥,而藥房管理員需要能夠迅速做出決策,并提供準(zhǔn)確的急救藥品。藥房管理員需要熟悉常見的急救藥物,以及其使用方法和劑量要求,確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng),提供安全有效的藥品。


小編認(rèn)為,藥房管理員是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不可或缺的一份子,他們需要具備扎實(shí)的藥品知識(shí)、良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及應(yīng)急處理的能力。他們?yōu)獒t(yī)院提供了重要的服務(wù),確?;颊吣軌蚣皶r(shí)獲得所需的藥品,并提供必要的指導(dǎo)和建議。藥房管理員在醫(yī)療事業(yè)中扮演著不可或缺的角色,他們的工作無論對(duì)于醫(yī)院還是患者來說都具有重要的意義。

藥房工作總結(jié)【篇7】

作為一名基層藥房工作人員,我在接待不同病人的過程中不斷地學(xué)習(xí)和成長。以下是我個(gè)人對(duì)這份工作的總結(jié)。

首先,作為醫(yī)療服務(wù)的重要部分,基層藥房工作人員必須具備專業(yè)知識(shí)和技能,了解各種常見疾病的相關(guān)知識(shí),以及各種藥品的使用方法和禁忌癥等信息。同時(shí),我們還需要了解各種醫(yī)保政策及相關(guān)配合文件,努力為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

其次,作為基層藥房工作人員我們需要有良好的溝通能力,處理好與患者的關(guān)系,耐心聆聽他們的問題和疑慮,在語言和表情上積極親切。只有這樣,我們能夠讓患者對(duì)我們的服務(wù)信任和依賴,并且提高他們的合作度和治療效果。

另外,作為一名基層藥房工作人員在工作過程中也需要吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的精神,因?yàn)橐恍┗颊叱3P枰覀儙椭麄兎g醫(yī)生開具的處方單,有時(shí)候還需要提醒患者遵照醫(yī)囑服藥,及時(shí)記錄,確保每一位患者的用藥安全和用藥效果。

最后,基層藥房工作人員的工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作,同行的競爭也是不可避免的。因此,我們不能停止在職業(yè)生涯上的發(fā)展。我們需要不斷地深入學(xué)習(xí)各方面的藥品知識(shí)和醫(yī)療服務(wù)技能,學(xué)習(xí)盡可能多的診療技術(shù)和保健知識(shí),以提升自己的能力和競爭力。

總之,作為一名基層藥房工作人員,我們要做到盡職,爭取為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù),答復(fù)患者的問題,并協(xié)助醫(yī)生完成他們的工作。如果能夠在準(zhǔn)確性、高效性和留意細(xì)節(jié)等方面充分優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,那么基層藥房工作人員就會(huì)有更好的專業(yè)和職業(yè)前途。

藥房工作總結(jié)【篇8】

20xx年1月5日,以xxx為組長,xxx、xxx為組員的GSP認(rèn)證檢查組對(duì)鄭州市金水區(qū)xx大藥房進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,通過這次檢查,深刻領(lǐng)會(huì)了GSP的精神,進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。針對(duì)現(xiàn)場檢查中存在的缺陷項(xiàng)目,藥店經(jīng)理xxx非常重視,安排相關(guān)崗位的人員從快、認(rèn)真進(jìn)行了整改,現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下:

一、現(xiàn)場檢查缺陷項(xiàng)目

GSP認(rèn)證檢查組對(duì)鄭州市金水區(qū)xx大藥房現(xiàn)場檢查結(jié)果為:嚴(yán)重缺陷項(xiàng)目0項(xiàng),一般缺陷項(xiàng)目5項(xiàng),一般缺陷項(xiàng)目如下。

1、6012:企業(yè)對(duì)職工藥品質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不到位,如在現(xiàn)場提問中個(gè)別職工不能熟練回答部分藥品知識(shí)。

2、7502企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),未按規(guī)定檢查部分藥品說明書。

3、7708:企業(yè)個(gè)別飲片斗前未寫正名正字,如“香櫞”寫成“香元”。

4、7713:企業(yè)非處方藥區(qū)陳列的部分藥品類別標(biāo)簽放置不準(zhǔn)確。

5、8112:企業(yè)未注意收集由本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)。

二、缺陷項(xiàng)目的整改情況

檢查結(jié)束當(dāng)天下午,xx經(jīng)理召集全體員工開會(huì),認(rèn)真討論了檢查組提出的一般缺陷項(xiàng),針對(duì)問題查找原因,明確相應(yīng)的整改措施,根據(jù)質(zhì)量責(zé)任制度的規(guī)定,每一項(xiàng)責(zé)任到人,進(jìn)行了認(rèn)真整改。

1、6012:企業(yè)對(duì)職工藥品質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不到位,如在現(xiàn)場提問中個(gè)別職工不能熟練回答部分藥品知識(shí)。

責(zé)任人員:質(zhì)量管理員xxx為主,采購員xxx、驗(yàn)收員xxx和所有營業(yè)員參與。

整改措施:

(1)將藥品管理法律法規(guī)、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、藥品分類管理知識(shí)、驗(yàn)收儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行匯總,重新學(xué)習(xí)。

(2)按照GSP零售驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求,準(zhǔn)確理解相關(guān)概念及知識(shí)。

(3)相互進(jìn)行提問,結(jié)合經(jīng)營過程中的實(shí)際情況,深刻領(lǐng)會(huì)GSP的重要內(nèi)容,達(dá)到提高認(rèn)識(shí)并嚴(yán)格按GSP的要求進(jìn)行經(jīng)營和管理。

完成時(shí)間:20xx年1月6日晚。

2、7502企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),未按規(guī)定檢查部分藥品說明書。

責(zé)任人員:驗(yàn)收員xxx

整改措施:

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)了GSP零售檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)驗(yàn)收的要求,對(duì)藥品驗(yàn)收的內(nèi)容和要求有了新的認(rèn)識(shí)和提高;

(2)教育驗(yàn)收人員在以后藥品驗(yàn)收過程中,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)藥品外觀性狀;藥品的包裝、標(biāo)簽和說明書;有關(guān)標(biāo)識(shí)和警示說明等內(nèi)容進(jìn)行檢查,切實(shí)進(jìn)行驗(yàn)收檢查;

(3)驗(yàn)收人員聲明在以后藥品的驗(yàn)收工作中認(rèn)真按GSP要求認(rèn)真執(zhí)行。

完成時(shí)間:20xx年1月6日晚。

3、7708:企業(yè)個(gè)別飲片斗前未寫正名正字,如“香櫞”寫成“香元”。

責(zé)任人員:質(zhì)管員xxx。

整改措施:

(1)收集了《中國藥典》(20xx年一部)。

(2)按《中國藥典》(20xx年一部)正文中的中藥名稱,對(duì)現(xiàn)有中藥斗上中藥飲片名稱進(jìn)行了核對(duì),將所有不符合“正名正字”的內(nèi)容進(jìn)行了重新標(biāo)注。

完成時(shí)間:20xx年1月6日上午。

4、7713:企業(yè)非處方藥區(qū)陳列的部分藥品類別標(biāo)簽放置不準(zhǔn)確。

責(zé)任人員:營業(yè)員xxx等。

整改措施:

(1)對(duì)所有營業(yè)場所陳列的藥品標(biāo)簽的放置情況進(jìn)行了檢查。

(2)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)簽錯(cuò)位或不準(zhǔn)確的藥品重新進(jìn)行更換、移位、修改等,確保標(biāo)簽放置正確,內(nèi)容準(zhǔn)確。

完成時(shí)間:20xx年1月6日下午。

5、8112:企業(yè)未注意收集由本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)。

責(zé)任人員:質(zhì)管員xxx

整改措施:

(1)收集并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》(局令第7號(hào))的要求;

(2)通知質(zhì)量管理、處方審核和營業(yè)等主要崗位人員注意收集本店售出藥品的不良反應(yīng)信息,并及時(shí)向質(zhì)量管理員報(bào)告;

(3)質(zhì)管員丁壘承諾在以后工作中認(rèn)真按GSP和《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》要求每季度按時(shí)申報(bào)。

完成時(shí)間:20xx年1月6日xxx年01月07日

xx大藥房

一、0605

企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)對(duì)所經(jīng)營藥品的質(zhì)量檔案建立不規(guī)范。

1、責(zé)任人員:質(zhì)量副總經(jīng)理xxx

質(zhì)量管理員xxx

2、整改措施:

針對(duì)所經(jīng)營的品種質(zhì)量檔案的數(shù)量較少,規(guī)范的程度還有差異,所以與供貨單位進(jìn)一步聯(lián)系,收集資料,按藥品類別重新分類,并整理建檔。

3、完成時(shí)間:xxxx年x月xx日

二、0610

企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)收集質(zhì)量信息不夠。

1、責(zé)任人員:質(zhì)量管理員xxx執(zhí)行

質(zhì)管部長xxx審核

2、整改措施:

(1)登陸國家食品藥品監(jiān)督管理局和xx省食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站瀏覽并下載打印對(duì)我公司有價(jià)值的相關(guān)的質(zhì)量公告和質(zhì)量信息,同時(shí)對(duì)《中國醫(yī)藥報(bào)》、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《健康報(bào)》所公布的質(zhì)量信息進(jìn)行剪輯,然后分類存檔,同時(shí)下發(fā)相關(guān)部門學(xué)習(xí)。

(2)要求質(zhì)量管理員xxx每日定時(shí)瀏覽網(wǎng)上信息,閱讀相關(guān)報(bào)刊資料收集相關(guān)質(zhì)量信息。

3、完成時(shí)間:xxxx年x月xx日

三、1701

企業(yè)對(duì)各類人員進(jìn)行藥品法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)效果不佳。

1、責(zé)任人員:質(zhì)量副總經(jīng)理xxx

企業(yè)所有員工

2、整改措施:

(1)重新制定藥品法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)、管理制度和崗位職責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃。

(2)組織再培訓(xùn),聘請(qǐng)xx縣食品藥品監(jiān)督管理局長期從事藥品管理的主任藥師xxx主講,從藥品基本知識(shí)、藥品法律法規(guī)和崗位職責(zé)著手進(jìn)行培訓(xùn),以現(xiàn)場互動(dòng)提問和實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行閉卷考試,對(duì)考核、考試不合格者調(diào)離崗位。

3、完成時(shí)間:xxxx年x月xx日

四、2501

企業(yè)對(duì)所用設(shè)施設(shè)備建立的檔案內(nèi)容不全。

1、責(zé)任人員:養(yǎng)護(hù)員xxx執(zhí)行

質(zhì)管部長xxx監(jiān)督

2、整改措施:

(1)對(duì)檔案欠缺的計(jì)量器具、空調(diào)、冷庫、換氣扇、溫濕度計(jì)的購買發(fā)票、產(chǎn)品說明書、合格證、保修單、檢定證書、使用記錄、保養(yǎng)記錄、維修記錄等資料進(jìn)行了重新收集。

(2)按照一個(gè)設(shè)施設(shè)備建一個(gè)檔案的原則將收集到的資料分類建檔,并補(bǔ)充原有檔案所欠資料,使資料完善、檔案規(guī)范。

3、完成時(shí)間:xxxx年x月xx日

五、3601

倉庫保管員對(duì)個(gè)別標(biāo)志模糊藥品未拒收并報(bào)告相關(guān)部門處理。

1、責(zé)任人員:質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx

保管員xxx

驗(yàn)收員xxx

2、整改措施:

(1)質(zhì)量管理部門對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的整件外包裝標(biāo)志模糊的氯化鉀注射液進(jìn)行復(fù)查,再次開箱檢驗(yàn),仔細(xì)核對(duì)內(nèi)包裝及裝箱合格證,確認(rèn)為合格藥品,并在外包裝重新制作醒目的標(biāo)志并粘貼牢固后重新入庫。

(2)同時(shí)以此事為例,教育員工要有責(zé)任感,認(rèn)真學(xué)習(xí)驗(yàn)收程序,對(duì)開箱驗(yàn)收需撕開的包裝膠帶用利器拆開的同時(shí),對(duì)所有標(biāo)識(shí)均不得有人為破壞。如再次發(fā)生以上情況,保管員拒收退庫后,驗(yàn)收員要接受處罰。

3、完成時(shí)間:xxxx年x月xx日

六、3701

用于藥品驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)的計(jì)量器具定期檢定記錄不規(guī)范。

1、責(zé)任人員:辦公室主任xx

驗(yàn)收員xxx

養(yǎng)護(hù)員xxx

2、整改措施:

根據(jù)檢定證書的檢定日期、地點(diǎn)、檢品名稱、型號(hào)、檢定結(jié)果重新記錄。將檢定記錄歸檔于設(shè)備檔案內(nèi),使計(jì)量檢定記錄常態(tài)化、規(guī)范化。

3、完成時(shí)間:xxxx年x月xx日

七、4003

對(duì)不合格藥品未分清質(zhì)量責(zé)任并制定預(yù)防措施

1、責(zé)任人員:質(zhì)量負(fù)責(zé)人xx

驗(yàn)收員xxx

保管員xxx

2、整改措施:

(1)對(duì)破損污染一瓶復(fù)方黃松洗液的質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行了認(rèn)定,追查源頭,系貨運(yùn)公司到貨后,驗(yàn)收員未與貨運(yùn)公司押運(yùn)員現(xiàn)場開箱檢驗(yàn),事后在驗(yàn)收入庫過程中發(fā)現(xiàn)藥品破損滲漏,現(xiàn)已按相關(guān)程序申請(qǐng)報(bào)損批準(zhǔn)后銷毀。

(2)預(yù)防措施:要求驗(yàn)收員在每次到貨后都要和貨運(yùn)押運(yùn)員現(xiàn)場開箱檢驗(yàn),若系運(yùn)輸不當(dāng)造成的藥品破損、遺失,要按照藥品進(jìn)價(jià)向貨運(yùn)公司索賠。

3、完成時(shí)間:xxxx年x月xx日

八、4203

中藥養(yǎng)護(hù)人員對(duì)中藥材和中藥飲片未按其特性采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。

1、責(zé)任人員:質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx

養(yǎng)護(hù)員xxx

2、整改措施:

加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)護(hù)員xxx的中藥專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)不同季節(jié)不同品種的中藥材、中藥飲片的養(yǎng)護(hù)根據(jù)其特性采用通風(fēng)、烘烤、晾曬的方法干燥。對(duì)散件進(jìn)行真空密封降氧。對(duì)易生蟲品種采用磷化鋁熏蒸,使其質(zhì)量達(dá)到儲(chǔ)存要求,并加強(qiáng)對(duì)磷化鋁的保管及使用知識(shí)培訓(xùn)。

3、

完成時(shí)間:xxxx年x月xx日

1.0603

質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)未能有效指導(dǎo)部分制度的執(zhí)行

整改措施:要求質(zhì)量管理部組織一次全公司對(duì)公司制訂的質(zhì)量管理制度、職責(zé)、管理程序的學(xué)習(xí),并在之后由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司的'制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次內(nèi)部考核。

整改結(jié)果:質(zhì)量管理部于20xx年9月15日下午組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)了公司制訂的質(zhì)量管理制度、職責(zé)、管理程序,并在9月27日上午進(jìn)行了考核,9月30日,公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組按照公司《質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查表》所列內(nèi)容對(duì)相關(guān)制度執(zhí)行情況進(jìn)行了考核。經(jīng)總經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理檢查,基本符合認(rèn)證檢查組整改要求。

2、3511

銷后退回藥品記錄內(nèi)容不完整

整改措施:質(zhì)量管理部認(rèn)真學(xué)習(xí)GSP標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于銷后退回藥品的條款,對(duì)照現(xiàn)行的銷后退回記錄,逐項(xiàng)審查并補(bǔ)充完整,要求系統(tǒng)維護(hù)員按規(guī)定調(diào)整電腦單據(jù)。

整改結(jié)果:20xx年09月30日副總經(jīng)理組織質(zhì)量管理部認(rèn)真學(xué)習(xí)了GSP標(biāo)準(zhǔn)的3511等項(xiàng)關(guān)于銷后退回藥品的條款,按照條款的要求,對(duì)銷后退回藥品相關(guān)程序進(jìn)行了修改,銷后退回藥品的驗(yàn)收環(huán)節(jié)進(jìn)行了補(bǔ)充,增加了驗(yàn)收填寫項(xiàng)目,銷后退回藥品驗(yàn)收單上批號(hào)、效期、數(shù)量、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論等,同時(shí)要求以上項(xiàng)目必須手工填寫清楚并簽名。

一、1903

項(xiàng)缺陷內(nèi)容:庫房作業(yè)場所無裝卸頂棚

整改措施:庫房作業(yè)場所增加裝卸頂棚

整改責(zé)任人:保管員李xxx

整改結(jié)果:庫房作業(yè)場所已增加裝卸頂棚

二、3701:企業(yè)用于驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)的分析天平20xx年10月16日至20xx年10月10日無使用記錄和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢定記錄

整改措施:至20xx.10.10日以后由專人負(fù)責(zé)藥品養(yǎng)護(hù)儀器的檢定,并及時(shí)存檔備案質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢定記錄,在以后工作中對(duì)所用的儀器應(yīng)做使用記錄。

整改責(zé)任人:養(yǎng)護(hù)員xxx

整改結(jié)果:養(yǎng)護(hù)員每年對(duì)分析天平負(fù)責(zé)鑒定并做好記錄,并且每次使用分析天平隨時(shí)做好使用記錄。

三、5702:企業(yè)未收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)情況。

整改措施:(1)通知質(zhì)量管理、市場營銷人員等主要崗位人員注意收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)信息,并及時(shí)向質(zhì)量管理員報(bào)告;(2)收集并認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》(局令第7號(hào))的要求,質(zhì)管員xx在以后工作中認(rèn)真按GSP和《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》要求按時(shí)收集藥品不良反應(yīng)信息。

責(zé)任責(zé)任人:質(zhì)管員xxx

整改結(jié)果:質(zhì)量管理、市場營銷人員等主要崗位人員人手一份《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》,季度收集上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告,通知各部門學(xué)習(xí)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》(局令第7號(hào))

1、“0610

企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量信息收集、分析不夠”

整改情況:從互聯(lián)網(wǎng)上下載了《關(guān)于加強(qiáng)中藥飲片包裝監(jiān)督管理的通知》、《第五批非處方藥目錄》,并傳遞到了業(yè)務(wù)部門。

質(zhì)管科保證今后將及時(shí)收集各種媒體上有關(guān)藥品管理和藥品質(zhì)量的信息,進(jìn)行認(rèn)真的分析歸類。有針對(duì)性的傳遞到有關(guān)部門和人員,并及時(shí)督促、檢查落實(shí)情況,充分發(fā)揮各類信息對(duì)質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)作用。

附件1、《關(guān)于加強(qiáng)中藥飲片包裝監(jiān)督管理的通知》及其要點(diǎn)分析;《第五批非處方藥目錄》

2、“2101

冷藏藥品庫內(nèi)個(gè)別貨區(qū)缺少底墊”

整改情況:已經(jīng)全部配齊。

附件2、冷庫底架照片

3、“2102

危險(xiǎn)品庫內(nèi)無避光窗簾”

整改情況:已經(jīng)安裝避光窗簾。

附件3、避光簾照片

4、“3401

企業(yè)對(duì)進(jìn)貨情況質(zhì)量評(píng)審的內(nèi)容不完善”

整改情況:組織有關(guān)人員對(duì)20xx年購進(jìn)藥品質(zhì)量重新進(jìn)行了評(píng)審。

附件4、xxxx年購進(jìn)藥品質(zhì)量評(píng)審報(bào)告

5、“4103

個(gè)別藥品箱體已擠壓變型”

整改情況:用公司自備的周轉(zhuǎn)箱更換原包裝,并在箱外標(biāo)簽注明了箱內(nèi)藥品的名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、批號(hào)和有效期。

附件5、更換后的藥品包裝照片

6、“4201

養(yǎng)護(hù)員對(duì)保管員合理儲(chǔ)存藥品指導(dǎo)不到位”

整改情況:養(yǎng)護(hù)員對(duì)保管員和養(yǎng)護(hù)員進(jìn)行了職責(zé)和有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),并針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行了重點(diǎn)講解。

附件6、講稿和培訓(xùn)人員簽名

7、“4206

養(yǎng)護(hù)分析內(nèi)容不全面”

整改情況:對(duì)xxxx年第x季度的養(yǎng)護(hù)工作重新進(jìn)行了匯總分析。

附件7、xxxx年第x季度養(yǎng)護(hù)分析報(bào)告

藥房工作總結(jié)【篇9】

照醫(yī)院統(tǒng)一布置,自××年月始,醫(yī)院將加強(qiáng)服務(wù)、門診、窗口的工作力度,創(chuàng)建“感覺好”醫(yī)院。為配合醫(yī)院的這一重點(diǎn)工作,建議在醫(yī)院各藥房推行“規(guī)范化”服務(wù),旨在建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系,給患者更多的人文關(guān)懷,把“人性化”服務(wù)融于藥品銷售的全過程。

藥學(xué)服務(wù)是提供直接和有責(zé)任的、以達(dá)到提高病人生命質(zhì)量這一結(jié)果為目的的與藥物有關(guān)的服務(wù),是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則,其主要精神為:

.藥師的一切活動(dòng)都是為了病人的利益,通過提供藥物治療,使病人的健康和生命達(dá)到最佳的效果。

.為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要,藥師應(yīng)與醫(yī)師、護(hù)士通力合作,最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費(fèi)達(dá)到最佳的治療。

.藥學(xué)服務(wù)在具體實(shí)踐中包括面向病人和面向社會(huì)兩個(gè)方面,要參與制定藥品監(jiān)督管理方面的政策,制定處方指導(dǎo)原則,制定治療指導(dǎo)原則,開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥物流行病學(xué)等方面的研究。

創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵,也是提高藥學(xué)服務(wù)水平的主要驅(qū)動(dòng)力。

誠信是建立良性藥患關(guān)系的本源。服務(wù)的承諾既是對(duì)各部門的要求,也是各部門對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客的承諾,只有嚴(yán)格執(zhí)行,才被視為誠實(shí)守信、兌現(xiàn)承諾的表現(xiàn)。

尊重是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。不僅展現(xiàn)在著裝整潔、以禮相稱、舉止文明、熱情待人等方面,而且表現(xiàn)在維護(hù)顧客的人格、情感和隱私,還體現(xiàn)在理解溝通與主動(dòng)盡責(zé)。

一、藥房藥師的社會(huì)要求

.藥師功能

藥師的定義是:“指受過高等藥學(xué)教育或在醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)、藥事機(jī)構(gòu)和制藥企業(yè)從事藥品調(diào)劑、制備、檢定和生產(chǎn)等工作并經(jīng)衛(wèi)生部門審查合格的高級(jí)藥學(xué)人員”。

()藥房藥師的專業(yè)性功能

主要專業(yè)功能是藥品使用控制。藥品使用控制是知識(shí)、了解、評(píng)價(jià)、過程、技術(shù)、控制和倫理的總和,是確保分發(fā)和使用藥品安全和有效,這是長期以來社會(huì)對(duì)藥師功能的期望。

①調(diào)配處方:配方發(fā)藥是藥房藥師日常工作中最常見的。藥房是建立在對(duì)藥品及其使用深刻了解的知識(shí)實(shí)體基礎(chǔ)上的。藥師必須做好配方的六個(gè)步驟:收方、驗(yàn)方、核價(jià)、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥。

②提供專業(yè)的意見:醫(yī)院藥房的藥師不僅個(gè)人應(yīng)充分發(fā)揮這方面的作用,而且應(yīng)建立藥品信息中心,給臨床提供有關(guān)信息,提供用藥建議。

()藥房藥師的基本技術(shù)功能:監(jiān)督檢查。

.藥師職責(zé)

處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定:

第十條:執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對(duì)醫(yī)師處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。

第十二條:執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)對(duì)病患者選購非處方藥提供用藥指導(dǎo)或提出尋求醫(yī)師治療的建議。

同時(shí),參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動(dòng)。

.藥師的社會(huì)責(zé)任感

全世界死亡人數(shù)中三分之一是死于用藥不當(dāng)。其原因?yàn)椋孩贬t(yī)生診斷失誤;⒉患者自我藥療水平有限;⒊藥店人員服務(wù)水平。

因此,藥師要認(rèn)識(shí)到自己的使命感:⒈小病當(dāng)大夫;⒉大病當(dāng)參謀;⒊重病當(dāng)親人。

藥師要注意掌握“三理”:⒈藥理⒉病理⒊心理

藥師要永遠(yuǎn)追求“三真”:⒈藥真⒉價(jià)真⒊情真

.因人而異做顧客的貼心人

⒈了解患者基本情況。

⒉正確介紹藥品。

⒊做好“三交代”工作。)用法)用量)注意事項(xiàng)(禁用、慎用、不良反應(yīng)、相互作用)

二、社會(huì)需求的服務(wù)

.“四心”“四聲”服務(wù)

“四心”:接待患者熱心,解答問題耐心,接受意見虛心,排擾解難誠心;

“四聲”:患者到藥房窗口有迎聲,咨詢有答聲,離開藥房有送聲,留言必有回聲。

.人員應(yīng)做到八個(gè)“不”:

不遲到、早退和擅自離開工作崗位,有事應(yīng)先請(qǐng)假;

不在工作時(shí)間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀書刊和私事會(huì)客長談;

不說服務(wù)忌語,不與患者頂嘴吵架;

不在工作時(shí)間干私活、吃零食,在柜面服務(wù)時(shí)嚴(yán)禁吸煙、吃檳榔;

不以交接班、點(diǎn)貨、制表等內(nèi)部工作為由怠慢患者;

不私自動(dòng)用藥品送人情;

不因缺藥而擅自將患者的處方用藥取消應(yīng)主動(dòng)與處方醫(yī)師聯(lián)系用同類藥品替代

不玩忽職守、假公濟(jì)私。

.工作要求)準(zhǔn)備工作

上崗人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗,統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌,儀表端莊,精神飽滿,站立服務(wù)。上崗前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作,如添足藥品、備好注射卡、搞好衛(wèi)生。)工作中接待要求

接待患者主動(dòng)熱情、面容和善、舉止文明、用語禮貌、大方得體、主動(dòng)講普通話,不得使用服務(wù)忌語。

收方發(fā)藥應(yīng)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)價(jià)等。處方所列藥品不得擅自更改或代用,對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方,必須經(jīng)醫(yī)生更改或重新簽字后方可配取。配方時(shí)要實(shí)行雙人核對(duì)制度,配方人和核對(duì)人均應(yīng)在處方上簽章。

堅(jiān)持問病發(fā)藥、發(fā)藥問病,主動(dòng)介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事項(xiàng)。

特殊管理的藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定配方。售前憑方配藥,售中認(rèn)真核對(duì),處方留存?zhèn)洳椤?/p>

發(fā)藥結(jié)束患者離開時(shí),應(yīng)與患者道別,語氣態(tài)度親切自然。

制定并實(shí)施便民、利民服務(wù)項(xiàng)目,保證向社會(huì)的承諾。)售后服務(wù)

按規(guī)定做好藥品的退換,弄清原因,實(shí)事求是地負(fù)責(zé)解決,既要符合規(guī)定,又要使患者滿意。凡是在配方中需特殊處理的藥品必須特殊說明,如中藥“先煎、后下、烊化”等,西藥服法分“早晚、睡前、餐間、飯后”等。設(shè)立意見本、服務(wù)監(jiān)督電話。工作結(jié)束時(shí)要清理藥品,清點(diǎn)處方,做好衛(wèi)生和安全防范工作。

.藥學(xué)服務(wù)在藥品銷售中的具體體現(xiàn)

藥房的具體行動(dòng)

⒈改革發(fā)藥窗口

⒉設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)

⒊建立缺藥記錄本登記缺藥日期、患者姓名及聯(lián)系方式,待藥品補(bǔ)充到位及時(shí)通知患者

藥學(xué)服務(wù)的進(jìn)一步深入

藥師的服務(wù)要與治療相結(jié)合,即過去是“發(fā)藥”,現(xiàn)在要涉及“用藥”。

臨床藥學(xué)—藥師聯(lián)系臨床,了解并解決臨床整體和個(gè)別患者用藥中的問題,指導(dǎo)用藥,促進(jìn)藥物的合理應(yīng)用。

藥物利用和藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)—對(duì)藥物利用狀況進(jìn)行研究掌握藥物消耗動(dòng)態(tài),分析其合理性,節(jié)約開支。

信息服務(wù):藥物的進(jìn)展、不良反應(yīng)、新藥和藥物淘汰等。

配方發(fā)藥注意事項(xiàng)

藥品質(zhì)量:品牌、包裝、性狀、有效期等。

用藥:患者得什么?。贿x用的藥是否對(duì)癥;劑量、療程、服用方法;慎用、禁用癥;兒童及特殊人群用藥;藥物相互作用;不良反應(yīng);藥物過量及中毒處理。

接待患者要了解什么

患者病情:既往史、目前病況、身體狀況(尤其是婦女、兒童)。

藥物:醫(yī)師處方與適應(yīng)癥是否相符;過去用藥史;排除禁用、慎用癥;同類藥物對(duì)比。

藥物應(yīng)用

劑量:常用量(成人);兒童、老年人的藥量酌減。

服用時(shí)間:食物對(duì)藥物吸收的影響;時(shí)間間隔。

多種藥物間影響:相互作用

藥品不良反應(yīng)

藥物作用的兩重性表現(xiàn)在既有治療作用,也有引起不良反應(yīng)的作用。藥品不良反應(yīng)是指藥品在正常劑量和正常用法應(yīng)用后所出現(xiàn)的不利于病人的反應(yīng)。

藥品不良反應(yīng)的發(fā)生與下列方面因素相關(guān):

⒈藥物本身的毒副作用;

⒉由于患者特殊體質(zhì)而發(fā)生的過敏和特異質(zhì)反應(yīng);

⒊抗菌藥物的二重感染。

藥物不良反應(yīng)是藥品本身的屬性,合理應(yīng)用藥品則可減少或避免其發(fā)生。

藥物不良反應(yīng)按國家規(guī)定收集分析、給予評(píng)價(jià)并按規(guī)定上報(bào)。

藥物相互作用

各種藥物單獨(dú)進(jìn)入人體可產(chǎn)生各自的藥理作用,當(dāng)多種藥物聯(lián)合應(yīng)用時(shí),由于它們的相互作用或彼此影響可使藥效改變,也經(jīng)常出現(xiàn)一些不應(yīng)有的毒副作用,危害用藥者,此稱為藥物相互作用。相互作用對(duì)治療的影響較為普遍,因此必須注意。

藥品說明書中應(yīng)有相互作用一欄可供查閱,但是僅為兩種藥物間的相互作用。多種藥物之間的相互作用已闡明者不多。

咨詢服務(wù)

回答患者所提出的有關(guān)藥品問題:藥名—商品名—廠商—地址、包裝規(guī)格—藥價(jià)、由病求藥及藥品的適應(yīng)癥、藥品用法、禁忌—妊娠禁忌、兒童、老年用藥、慢性疾病者用藥、相互作用、不良反應(yīng)等。

咨詢服務(wù)的策略

⒈熱心接待,歡迎詢問

⒉實(shí)事求是,不要為促銷而夸大優(yōu)點(diǎn)

⒊介紹的材料要有根據(jù)—告訴患者來源

⒋對(duì)于療效,不良反應(yīng)要留有余地,不要打包票

⒌不知道的就說在以后了解后再告之

⒍具體到藥物應(yīng)用應(yīng)該遵醫(yī)囑或根據(jù)藥品的說明書

.藥房藥品的管理

藥房實(shí)行“五定”管理制度:

定位:按藥品分類,定位存放,且有明顯標(biāo)簽,標(biāo)有藥名,規(guī)格等。

定量:一般存二天量,根據(jù)用藥情況可隨時(shí)調(diào)整。

定人:專人管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)、收藥品等。定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)到個(gè)人。

定時(shí):定時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥,收藥時(shí)要核對(duì)。

定檢:設(shè)專人按規(guī)定要求檢查藥品質(zhì)量。

.提倡文明用語,做先進(jìn)工作者

常用的文明用語有:您好!請(qǐng)!請(qǐng)稍待。您需要幫助嗎?對(duì)不起。不客氣。謝謝!您走好。請(qǐng)多提寶貴意見。

例:()接電話

“您好,科。”

“您貴姓,我能為您提供幫助嗎?”

()取藥

“這是您的藥,××藥×盒(瓶支),還有發(fā)票,請(qǐng)收好”

“您的×付中藥配好了,請(qǐng)按××方法煎服。如您需要,我院可提供煎藥服務(wù)?!?/p>

藥學(xué)服務(wù)并非一個(gè)簡單的服務(wù)項(xiàng)目,而是一個(gè)內(nèi)涵豐富、專業(yè)化程度很高的服務(wù)體系。藥學(xué)服務(wù)的過程環(huán)環(huán)相扣、互為依存,共同構(gòu)成了藥學(xué)服務(wù)的整體。做好藥學(xué)服務(wù)工作,不僅更大程度地保障了患者的用藥利益,而且能夠有利于提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平,保證醫(yī)院能在“服務(wù)競爭”時(shí)代立于不敗之地。

藥房工作總結(jié)【篇10】

時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過去,在這近一年的工作中,藥房認(rèn)真貫徹實(shí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實(shí)保證了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、公道性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,牢牢環(huán)繞藥房的工作重點(diǎn)和要求,全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來的藥房工作總結(jié)以下:

一、完善工作流程,提高工作效率,方便護(hù)士、病人。

藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口,如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護(hù)士、病人,在滿足其要求的條件下,第一做好與護(hù)士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全部人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。

二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。

把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。依照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情形及臨床科室處方調(diào)配情形做好藥品的訂制,每按時(shí)提交完畢,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年的時(shí)間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每個(gè)月藥品盤點(diǎn)工作均其安排在鄰近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)運(yùn)算機(jī)。嚴(yán)格實(shí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無過失事故產(chǎn)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放公道、整齊等。

三、做好藥品管理。

收到計(jì)劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真保護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情形及時(shí)調(diào)劑購藥計(jì)劃少量屢次進(jìn)藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好公道用藥的工作,完善醫(yī)治方案的實(shí)行,努力提高自身素養(yǎng),以期更好的加強(qiáng)管理,使藥品質(zhì)量得以保證,以保證患者用藥安全性、公道性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。

四、規(guī)范特別藥品管理。

對(duì)“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性,未曾顯現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格依照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)解工作制度》《藥房調(diào)解職責(zé)》的規(guī)定調(diào)解藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防產(chǎn)生過失事故,熟練掌控了藥房調(diào)解工作制度,藥房調(diào)解職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

六、20xx年的工作方向:

連續(xù)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)覺問題、20xx年的工作方向:顯現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決,結(jié)合工作實(shí)際積極改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)解藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、仔細(xì)、不能在工作中顯現(xiàn)任何過失,輕者經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)等造成沒法挽回的缺失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揚(yáng)長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕過失事故的產(chǎn)生。對(duì)所產(chǎn)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每個(gè)月做好藥品盤點(diǎn),藥房東管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定要努力改進(jìn)??傊?,回想一年來的工作,我們會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的`章程法則。

總之,回想一年來的工作,我們會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,發(fā)章程法則揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會(huì)更好。新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們有信心我們做的會(huì)更好。

藥房工作總結(jié)【篇11】


藥房管理員是醫(yī)院中十分重要的一員,他們不僅需要對(duì)藥品進(jìn)行采購和配發(fā),還需要對(duì)藥房進(jìn)行管理和維護(hù)。以下是一份關(guān)于藥房管理員工作的詳細(xì)總結(jié),以期為大家提供更深入的了解。


藥房管理員需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任心。他們是醫(yī)院藥房的主要管理人員,必須對(duì)工作內(nèi)容和任務(wù)嚴(yán)格要求,保證藥品的質(zhì)量和安全。他們需要對(duì)每一筆藥品采購的過程進(jìn)行詳細(xì)記錄,保證所有采購的藥品都可追溯,以應(yīng)對(duì)不可預(yù)見的問題。


藥房管理員需要具備良好的人際交往能力。他們需要與醫(yī)院各個(gè)科室的醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行緊密的配合,及時(shí)了解患者的用藥需求,并根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)確配發(fā)藥品。與此同時(shí),藥房管理員還要與供應(yīng)商和銷售人員保持密切聯(lián)系,及時(shí)更新藥品進(jìn)貨信息,并與其它醫(yī)院的藥房進(jìn)行藥品調(diào)劑,以保證藥品的供應(yīng)充足和價(jià)格合理。


藥房管理員還需要具備一定的藥品知識(shí)和藥物管理經(jīng)驗(yàn)。他們需要了解不同藥品的功效、用途、劑量和配伍禁忌等,以確保正確的藥物使用和患者的用藥安全。為了提高工作效率,藥房管理員還需要熟悉常用的藥品名稱和商標(biāo),并能夠快速準(zhǔn)確地找到需要的藥品。


藥房管理員還需要具備一些基礎(chǔ)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)能力。他們需要對(duì)醫(yī)院藥品的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,以便于進(jìn)行藥品采購和庫存管理。藥房管理員還需要根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整藥房的工作流程和規(guī)范,以提高工作效率和質(zhì)量。


在常規(guī)工作中,藥房管理員需要保證藥房的整潔和衛(wèi)生。他們需要定期整理和清理藥品的存放位置,嚴(yán)格控制藥品的溫度和濕度,防止藥品受到污染和損壞。藥房管理員還需要對(duì)藥品的過期和失效進(jìn)行監(jiān)測,及時(shí)淘汰和處理不合格的藥品,并向患者提供相應(yīng)的解釋和建議。


藥房管理員還需要關(guān)注患者的藥品使用情況和不良反應(yīng)。他們需要與醫(yī)院的藥師和醫(yī)師團(tuán)隊(duì)密切配合,對(duì)患者的用藥情況進(jìn)行跟蹤和記錄,并及時(shí)反饋給醫(yī)生,以防止不良反應(yīng)和藥物相互作用的發(fā)生。


小編認(rèn)為,藥房管理員的工作職責(zé)非常多樣化且復(fù)雜。他們需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的人際交往能力、扎實(shí)的藥品知識(shí)和藥物管理經(jīng)驗(yàn)、基礎(chǔ)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)能力,以及細(xì)心的觀察力和判斷能力。只有具備這些素質(zhì),藥房管理員才能在醫(yī)院的藥房管理工作中發(fā)揮重要作用,保證患者用藥的安全和質(zhì)量。

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