市場總監(jiān)工作總結(jié)十二篇

想要深入了解“市場總監(jiān)工作總結(jié)”以下是為你準備的相關(guān)資料，你培養(yǎng)了看范文的習慣嗎？制定不同形式的文檔是我們工作的不可或缺的部分，范文與我們的生活越來越息息相關(guān)。職場范文可以幫助我們更好地把握工作要點，幼兒教師教育網(wǎng)小編提供的建議僅供參考具體還需結(jié)合實際情況！

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇1】

自xx加入公司以來，我在營銷管理中心市場部擔任高級市場研究員，主要負責市場調(diào)研。具體工作包括撰寫專業(yè)的市場分析報告，研究競品項目，監(jiān)測市場動態(tài)，并為營銷策略調(diào)整提出相關(guān)建議。在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，各級領(lǐng)導安排的工作按時完成，保質(zhì)保量基本得到保障。

市場部的市場調(diào)研方向主要包括三個部分：日常工作、臨時工作和專項工作。日常工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報和月報）、四市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)測等；臨時工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等；專題工作主要包括撰寫專題研究報告、課題研究報告等。

作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整和專業(yè)分工的新部門，市場研究是新成立的主要職責之一，主要為公司的整體營銷策略和在售項目的銷售。專業(yè)參考和決策支持。此前，工作范圍僅限于項目研究和市場調(diào)查報告。后來在我推薦的領(lǐng)導批準下，對各種專業(yè)報告的呈現(xiàn)方式和結(jié)構(gòu)進行了改進和豐富，豐富了數(shù)據(jù)覆蓋面，專業(yè)性和可讀性也相應提高。擴展的報告類型。他與領(lǐng)導和同事一起，重構(gòu)市場部工作架構(gòu)，理順工作流程，不斷完善報告模板，使其流程化、專業(yè)化，逐步把市場部的市場調(diào)研工作放在正確的軌道。

在日常工作和臨時工作的執(zhí)行過程中，也及時為領(lǐng)導帶來了最新的市場和競爭項目動態(tài)和決策參考資料。例如，在制定“首付分期”營銷策略時，與項目部對美利山??項目進行了專項調(diào)研，率先實施首付分期。相關(guān)參考意見最終促成在售項目采用“首付分期”策略，對銷售起到了很大的推動作用。

競品監(jiān)控是營銷部門的重要日常工作之一。市場部將根據(jù)對待售項目周邊競品項目的長期市場跟蹤研究，不斷更新競品的代表性樣本，根據(jù)市場情況對賣點進行客觀分析。同一地區(qū)抽樣、同一時期進入市場、產(chǎn)品類型相同或相近的原則?？刂?。目的是比較和分析每個項目的優(yōu)缺點，學習借鑒競爭對手的成功賣點和營銷策略并為我所用，并將優(yōu)缺點應用到銷售修辭和促銷策略的改進上。起到了實際推動作用。不僅完成了本部門的調(diào)研工作職責，還對營銷管理中心和銷售部其他部門的工作起到了配合和推動的作用。

在完成自己的工作的同時，他還利用業(yè)余時間與其他同事合作維護了在售項目論壇，也取得了必要的成果。

市場部的市場調(diào)研工作雖然步入正軌，但仍處于起步階段，還有很多需要改進和改進的地方。 我的工作還缺乏必要的勤奮和主動性，溝通略顯不足，對市場的敏感度有待提高。 報告的深度和覆蓋面有待提高。 在以后的工作中，我會虛心學習，不斷改進和完善，逐步推進市場調(diào)研工作，為市場營銷決策和項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇2】

今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。

一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項業(yè)務平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

（1）我部各項存款穩(wěn)定增長。

（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。20xx年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務。明確了目標定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的.服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。

（二）堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務。

一是開展規(guī)范化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；

二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。

三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反jiǎ幣知識講座”，以業(yè)務宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。

（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。

三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

（四）恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴格按照行規(guī)定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇3】

時光荏苒，彈指一??揮間，20xx就結(jié)束了。一年來，在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，營銷部開展了一系列工作，積累了一些寶貴經(jīng)驗，取得了一些收獲，也認識到了營銷部工作中的一些不足。一年來的工作總結(jié)如下：

I．市場工作回顧與分析

（一）工作回顧

1、地面推廣工作；今年市場部的地面促銷宣傳，

2.廣告；今年，我們主要通過報紙、短信等方式進行定期宣傳，通過短信形式向公眾免費發(fā)送宣傳信息，提高我校知名度，提高公眾認知度。 )

3.推廣與合作；今年，我們將與北部市區(qū)周邊商鋪合作，通過向消費者免費提供我校宣傳袋和宣傳資料，實現(xiàn)宣傳新局面。

4.網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣；網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（決定每周更新網(wǎng)站內(nèi)容，并通過瀏覽其他網(wǎng)站來豐富我們的網(wǎng)站，學習別人的亮點）；網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，力求達到低投入、高回饋的效果。

5、宣傳資料的修改、匯編和收集；在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，完成了考試攻略的修訂和編寫工作并印發(fā)了，新的手冊也進行了開發(fā)和修訂。同時，還對印刷廠的市場銷售情況和練習冊情況進行了深入調(diào)查。

6.協(xié)同工作；積極配合各部門做好各項工作，人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作順利，沒有出現(xiàn)重大問題；

7. 公司內(nèi)部培訓；將企業(yè)文化、咨詢流程、招生方式、電話營銷技巧制作成PPT，對校園員工進行培訓。

（二）工作分析：

1、市場部已完成了大會的大部分宣傳工作、合作推廣工作和協(xié)同工作，并圍繞總部和校園一年 學校和社區(qū)在各大媒體和網(wǎng)絡進行地面推送和宣傳。

2、市場部的主要工作基本上分為四個部分：市場調(diào)研、品牌推廣、營銷策劃、企業(yè)文化活動。工作重點基本是品牌推廣和企業(yè)文化活動。由于近期學校各部門成立，這兩項任務是最主要的原因。另一方面，也存在我們營銷部門不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時等方面。 .如果不及時做市場調(diào)研，不了解相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，不了解消費者需求的變化，那么品牌推廣就沒有好的前提，這是我們的不足。加強與其他部門特別是人事部和咨詢部的溝通，仍需加強，使宣傳活動更有針對性，有利于提高績效。這也是我們營銷部門需要改進的一個方面。我們在企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃上有所松懈，這也是我們應該跟進和加強的一個方面。

2。成本投入回顧分析

1、市場部的主要成本主要是印刷品的生產(chǎn)成本。主要費用分布較為均衡，印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量發(fā)放，呈下降趨勢。

2.成本分析。利好因素：全校市場成本呈下降趨勢。在基本保證印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職申請的前提下，基本獲得昆明最低價；不利因素：市場是銷售戰(zhàn)前的。如果發(fā)生戰(zhàn)爭，那么市場就像空軍和大炮，用飛機炸藥轟炸目標，然后派出進攻部隊進行點對點攻擊，這是咨詢和簽約客戶的過程。如果沒有良好的前期宣傳和活動策劃，僅僅依靠顧問的個人能力，很難在業(yè)績上取得質(zhì)的飛躍。當然，前提是合理的成本、強勁的銷售、緊密的團隊合作和正確的營銷。

以上是我們市場部2009年的年度工作總結(jié)。俗話說：“點點滴滴，成就非凡”，在以后的工作中，無論工作枯燥還是豐富多彩，我們要不斷積累經(jīng)驗，與同仁齊心協(xié)力，努力工作，努力學習，努力提高市場部的專業(yè)素質(zhì)，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇4】

首席營銷官（CMO，ChiefMarketingOfficer）是指企業(yè)中負責市場運營工作的高級管理人員，又稱作市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)。主要負責在企業(yè)中對營銷思想進行定位。下面是我的公文網(wǎng)為大家整理的裝修公司市場總監(jiān)經(jīng)典年度工作報告，供大家參考選擇。

裝修公司市場總監(jiān)經(jīng)典年度工作報告

? ? ? 消縱即逝，仿真實訓的第二年馬上要結(jié)束了，相比于經(jīng)營的第一年，很多東西都已經(jīng)有好轉(zhuǎn)，很多流程的東西已經(jīng)比較熟悉，能比較流暢地完成所有工作。以下是我對本年度的工作總結(jié)：

第二年的伊始，由于我的失誤，我們第一季度拿不到一張訂單，除了公司運作出現(xiàn)困難，我的心里真的一點都不好受，假如不是我的失誤就不會這樣了。當時也想了好多，怎么樣才可以挽回這一季度沒有訂單的損失?廠房租金、工人工資、水電，這都是一大堆開銷，我們要怎么度過這個難關(guān)?是要繼續(xù)生產(chǎn)，還是停止生產(chǎn)?假如我們繼續(xù)生產(chǎn)，就意味著要采購，這樣會用掉更多的流動資金，生產(chǎn)出來了，又是庫存，到最后，整條資金鏈會變得很緊張，甚至會斷。假如我們停止生產(chǎn)，我們會白白地花掉很多錢。最后，我們決定拼一下，繼續(xù)生產(chǎn)。我決心，我要在下一季度拉回雙倍的訂單，要把所有損失都填補回來，人家兩個季度的事，我要一個季度做完。到了第二季，我們接回了98000的訂單，成為生產(chǎn)商之最，把所有的空缺都補了回來，第二季度凈利潤為3000000多萬，扣掉第一季度的虧損，我們兩季度盈利1900000多萬。這一點，到現(xiàn)在為止，我還是覺得很欣慰，因為我把所有東西都補回來了。

此外，我還對營銷總監(jiān)這個職位作了一些總結(jié)，這也是營銷總監(jiān)論壇中我的 一部分發(fā)言內(nèi)容，如下：

(1)、作為一名市場營銷專業(yè)的學生，作為公司的市場總監(jiān)，我認為這一點在整個營銷過程中最為緊要。在熟悉整個市場的運作規(guī)則的前提下，要將我們的觸覺投向我們的市場，即渠道商，及時了解渠道商需要什么產(chǎn)品，什么時候會升級門店，這一切都直接影響到我們下季度的銷售。關(guān)于這點，我認為提前一個季度去了解多個渠道商的經(jīng)營情況，再按照整體市場情況制定下季度銷售計劃很必要。

(2)、有敏銳的市場觸覺，了解市場需求狀況后，我們要預測市場，如何預測市場也是一門學問。市場是一個整體態(tài)勢，市場預測得不準確，就會放大牛鞭效應帶來的一系列后果，它直接加重我們供應和庫存的風險，擾亂我們的計劃安排和營銷管理秩序。為了妥善規(guī)避牛鞭效應所帶來的風險，我們公司從生產(chǎn)、銷售到

庫存管理都下了一定的功夫，如：提前一個季度、盡可能準確地收集和分析市場需求信息;拍訂單的時候，不把產(chǎn)能全壓到大訂單上，從而分擔由于拍不成訂單而帶來的風險;此外，每季度的采購和生產(chǎn)都盡可能按照訂單來做;最后，通過盡可能不多產(chǎn)、準確掌握庫存情況等方法做到盡可能少積壓產(chǎn)品，避免積壓流動資金。

(3)、企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指引，制定合適的戰(zhàn)略計劃對企業(yè)而言尤為重 要。正確的企業(yè)戰(zhàn)略必然是對企業(yè)資源和能力盤整后，基于現(xiàn)實市場狀況和經(jīng)濟環(huán)境所作的正確選擇。在公司建立之前，我們制定了總戰(zhàn)略，例如：在經(jīng)營的第六年實現(xiàn)怎樣的目標——關(guān)于上市，購置多少條生產(chǎn)線，盈利多少等。

同時，市場是變化的，企業(yè)的戰(zhàn)略也必須緊跟市場步伐，切合公司的實際需求。仿真實訓中，一開始，我們只有1500萬，買一條生產(chǎn)線至起碼要1000萬，我們要用剩余的500萬去創(chuàng)造更多的利潤，我們要怎么把公司壯大?在運營過程中，工人工資、水電、租金等都是一大筆花銷，怎樣把剩余的資金充分利用起來。市場是進步的，市場需求也會隨之變化，在激烈的競爭中何時購置生產(chǎn)線，何時產(chǎn)什么產(chǎn)品，關(guān)于這一大堆問題，在每年初、每季度末，我們都會在原有戰(zhàn)略計劃的基礎(chǔ)上作出調(diào)整。

裝修公司市場總監(jiān)經(jīng)典年度工作報告

? ? ?我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點項目改建為核心，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。

企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停產(chǎn)的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。

年初，根據(jù)公司的要求，我們對各項經(jīng)濟指標和工作任務按照各部門的職能進行了分解，并與各部門負責人簽訂了目標責任書。隨后，又對分解到各部門的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。

通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。

有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟?！蔽覀儜搹睦碚撋?、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。

有句話說得好“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理?！?/p>

隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。

最后，對于未來的挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進。

裝修公司市場總監(jiān)經(jīng)典年度工作報告

? ?　尊敬的公司領(lǐng)導：

我叫xxx，現(xiàn)年32歲，1979年10月20日出生與湘西懷化麻陽一苗族家庭，XX年畢業(yè)與湖南師大法律系，即參軍入伍之湖北省武警部隊鍛煉兩年，回地方進入當dai商報維權(quán)部一年，后應聘入湖南中商集團瀏陽河酒業(yè)公司打假部(后改為市場綜合治理辦公室)，自XX年年9月10號進入中糧酒業(yè)公司，自XX年年10月15日簽定合同至今兩年期已滿。現(xiàn)向公司領(lǐng)導就兩年在市場監(jiān)管工作崗位的大致情況個人述職報告如下：

一、緊跟公司市場監(jiān)管思路 ，完成各項考核任務，堅決服從公司分配

兩年來(07/10/15-09/10/15)共完成打假任務5167件零五支，完成率百分之一百零八;自進入公司以來先后堅決服從公司分配"忠誠"的職業(yè)操守：①對公司及市場負責②對上下及內(nèi)外講誠信。

二：工作教訓：

1、協(xié)調(diào)：總是一個人在思考、行動、勢單力薄未能調(diào)動與公司資源整合利用最大化;在自己工作進行時或遇到不可解決問題時未能及時溝通，造成誤解與不理解;

2。辦事處成立一來，雖然管理上發(fā)生變化，自己還是大多按原市場監(jiān)管部工作流程在操作，導致個人的工作思路得不到有力支持，而公司的呈報批文及實現(xiàn)過慢。

本身具有良好法律基礎(chǔ)，與打假經(jīng)驗。專業(yè)能力強，忠與公司，忠于職守。在白酒打假的基礎(chǔ)上緊密結(jié)合結(jié)合市場監(jiān)管的工作流程與領(lǐng)導指示，在中糧這個大平臺上有明顯進步，自我評價是滿意的`兩年，(不斷總結(jié)與創(chuàng)新打假思路與方法：總結(jié)了多份針對區(qū)域核心銷售產(chǎn)品的真假鑒別方法，不斷與各級職能部門與業(yè)務人員行溝通，以提高打假效率，取得一定的收效。)

三、想法與思考：

兩年來在公司這個良好的平臺里我深深認識到

1、在公司領(lǐng)導的栽培與公司同事的支持下我不僅工作任務完成而且個人學到了不少，兩年匆匆而過，心靈在中糧這塊美麗的土地里，不斷升華與充實，在我人生職業(yè)生涯里，我感恩最多的就是各位領(lǐng)導同事溫暖的關(guān)照和耐心的教導，我也覺得自己越來越適合打假維權(quán)工作

2、公司在加強管理的同時，在考核成績的同時要更加合理與指導，(比如我今年在郴州與電視臺作了一期專訪——關(guān)與紅酒的真假認識，為保護品牌與當?shù)亟?jīng)銷商，我是把三家紅酒混在一起作了講解，播放以后在消費中引起高度重視與反映，那么這個我只能寫成匯報文字，無法用數(shù)字來說明成績，這樣考核就無法進行，還有就是花了很大精力，冒著生命危險和大量時間去蹲點跟蹤嫌疑對象，但最后因種種原因，行動有時沒法進行，或采取行動時沒有抓到多少假貨，結(jié)果時間花了，成績完不成，工作無法量化考核等等，我想這些都是我們工作過程中遇到的現(xiàn)實問題，希望領(lǐng)導能給以考慮。

3、簡化呈報及匯報程序——打假工作很少有按部就班的事來穩(wěn)步前進，而是根據(jù)個市場具體情況不同時段來逐步推進的，但過多的呈報匯報流程往往導致辦案及行動效果的維持與實現(xiàn)。

比如上半年有關(guān)婁底打假的呈報兌現(xiàn)等馬上需要解決的問題

4、根據(jù)三大節(jié)氣公司集中進行職能部門客情聯(lián)系。在各種會議及接觸中把業(yè)務與打假同時宣傳。

5、目前針對長沙街道急需掃街及今后日常需要及時維護的突出問題，我已在與幾家白酒、紅酒駐湖南打假人員在商議聯(lián)合互動長期打假的構(gòu)想，按照團結(jié)合作，資源共享，長期互動，資金平攤的原則來全面進行，解決目前職能部門不作為力度不大的問題，出臺一后立即進行，希望公司能予以重視與支持。

6、根據(jù)湖南職能部門不能形成合力打假，對我市場整體打假支持不大的現(xiàn)實(侵權(quán)國家法律處罰小，消費者加上我們有些經(jīng)營者認識不夠，連一些職能部門都不識假的現(xiàn)象)，整合大客戶有效社會資源，公司及辦事處積極調(diào)動他們打假性，把去年未落實的省工商下文一事實現(xiàn)。這樣比零碎的打擊要見實際實效。

以上是我兩年來的工作與相關(guān)思考，希望各位領(lǐng)導與同仁能批評指正我的不足，多提寶貴意見，企盼公司領(lǐng)導能酌情處理我勞動合同續(xù)簽問題為盼!

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇5】

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼就過去了第四周，我們的模擬訓練已經(jīng)進行到第三年年底。作為我們公司的營銷總監(jiān)，我每天都在勤奮工作，每年都會做一個總結(jié)，回顧過去的工作，總結(jié)經(jīng)驗，在未來做得更好。以下是我第三年的工作報告。

到了第三年，廠商們都獲得了可觀的利潤，開始擴大公司規(guī)模，升級生產(chǎn)線，增加生產(chǎn)線數(shù)量。一開始，他們不知道市場情況和競爭對手的情況，不敢冒險，不敢一下子向銀行借大筆錢，甚至不敢貸款，他們不敢在建筑上投入太多錢。 .我們小組的操作方法相當大膽。當大多數(shù)競爭對手采取保守策略時，我們開始向銀行借款，購買生產(chǎn)線，擴大公司規(guī)模，以贏得上游地位。我想我們不能只怕公司資金周轉(zhuǎn)效率低、還貸高的問題。

我們公司要爭領(lǐng)先，我們要走在前列?，F(xiàn)在競爭越來越激烈，大部分廠家都采購了一定數(shù)量的生產(chǎn)線，有些廠家的生產(chǎn)線已經(jīng)超過了我們的。我現(xiàn)在比以前感到??壓力更大。作為營銷總監(jiān)，我停不下來，沒有市場，生產(chǎn)就沒有意義，公司就無法生存?？偟膩碚f，要保持原有的領(lǐng)先地位，公司做大的唯一途徑就是購買生產(chǎn)線，擴大市場，多簽訂單。營銷總監(jiān)的能力是公司銷售業(yè)績的體現(xiàn)。

市場預測方面，我負責每個季度的銷售，想看市場的走勢。廠家增加了生產(chǎn)線的數(shù)量，加上他們也會改變產(chǎn)品的種類、數(shù)量等，市場在不斷變化，波動還是很大的，所以需要對市場有敏銳的洞察力。我一直非常重視這種模擬訓練。如果有工作沒有完成，我會把工作帶回宿舍去做。即使我熬夜或不打盹，我也會完成工作。

另外，我還對公司的運營提出了一些建議：

1.加強產(chǎn)品的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值”的“物有所值”的感覺，必須體現(xiàn)“產(chǎn)品力”而沒有品牌力；提升公司的生產(chǎn)能力；

2、努力開拓高端市場，在放棄中端市場的前提下，開拓高端市場；

3、集中優(yōu)勢資源，聚焦模型市場，真正做到“聚焦重點”；

4. 注重工作效率，因為有效率的工作會讓我們贏得更多渠道商的青睞。

以上是我第三年的總結(jié)。我每年都會總結(jié)我的工作?？梢杂涗涀约涸诠ぷ髦械慕?jīng)歷和心得，總結(jié)自己的經(jīng)歷，對以后的工作很有幫助。希望自己能做的越來越好，我們公司越來越強，我們要做最成功的廠家！

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇6】

20XX年馬上要結(jié)束了，相比于經(jīng)營的第一年，很多東西都已經(jīng)有好轉(zhuǎn)，很多流程的東西已經(jīng)比較熟悉，能比較流暢地完成所有工作。以下是我對本年度的工作總結(jié)：

第二年的伊始，由于我的失誤，我們第一季度拿不到一張訂單，除了公司運作出現(xiàn)困難，我的心里真的一點都不好受，假如不是我的失誤就不會這樣了。當時也想了好多，怎么樣才可以挽回這一季度沒有訂單的損失?廠房租金、工人工資、水電，這都是一大堆開銷，我們要怎么度過這個難關(guān)?是要繼續(xù)生產(chǎn)，還是停止生產(chǎn)?假如我們繼續(xù)生產(chǎn)，就意味著要采購，這樣會用掉更多的流動資金，生產(chǎn)出來了，又是庫存，到最后，整條資金鏈會變得很緊張，甚至會斷。假如我們停止生產(chǎn)，我們會白白地花掉很多錢。最后，我們決定拼一下，繼續(xù)生產(chǎn)。我決心，我要在下一季度拉回雙倍的訂單，要把所有損失都填補回來，人家兩個季度的事，我要一個季度做完。到了第二季，我們接回了98000的訂單，成為生產(chǎn)商之最，把所有的空缺都補了回來，第二季度凈利潤為3000000多萬，扣掉第一季度的虧損，我們兩季度盈利1900000多萬。這一點，到現(xiàn)在為止，我還是覺得很欣慰，因為我把所有東西都補回來了。

此外，我還對營銷總監(jiān)這個職位作了一些總結(jié)，這也是營銷總監(jiān)論壇中我的一部分發(fā)言內(nèi)容，如下：

(1)、作為一名市場營銷專業(yè)的學生，作為公司的市場總監(jiān)，我認為這一點在整個營銷過程中最為緊要。在熟悉整個市場的運作規(guī)則的前提下，要將我們的觸覺投向我們的市場，即渠道商，及時了解渠道商需要什么產(chǎn)品，什么時候會升級門店，這一切都直接影響到我們下季度的銷售。關(guān)于這點，我認為提前一個季度去了解多個渠道商的經(jīng)營情況，再按照整體市場情況制定下季度銷售計劃很必要。

(2)、有敏銳的市場觸覺，了解市場需求狀況后，我們要預測市場，如何預測市場也是一門學問。市場是一個整體態(tài)勢，市場預測得不準確，就會放大牛鞭效應帶來的一系列后果，它直接加重我們供應和庫存的風險，擾亂我們的計劃安排和營銷管理秩序。為了妥善規(guī)避牛鞭效應所帶來的風險，我們公司從生產(chǎn)、銷售到庫存管理都下了一定的功夫，如：提前一個季度、盡可能準確地收集和分析市場需求信息;拍訂單的時候，不把產(chǎn)能全壓到大訂單上，從而分擔由于拍不成訂單而帶來的風險;此外，每季度的采購和生產(chǎn)都盡可能按照訂單來做;最后，通過盡可能不多產(chǎn)、準確掌握庫存情況等方法做到盡可能少積壓產(chǎn)品，避免積壓流動資金。

(3)、企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指引，制定合適的戰(zhàn)略計劃對企業(yè)而言尤為重要。正確的企業(yè)戰(zhàn)略必然是對企業(yè)資源和能力盤整后，基于現(xiàn)實市場狀況和經(jīng)濟環(huán)境所作的正確選擇。在公司建立之前，我們制定了總戰(zhàn)略，例如：在經(jīng)營的第六年實現(xiàn)怎樣的目標——關(guān)于上市，購置多少條生產(chǎn)線，盈利多少等。

同時，市場是變化的，企業(yè)的戰(zhàn)略也必須緊跟市場步伐，切合公司的實際需求。仿真實訓中，一開始，我們只有1500萬，買一條生產(chǎn)線至起碼要1000萬，我們要用剩余的500萬去創(chuàng)造更多的利潤，我們要怎么把公司壯大?在運營過程中，工人工資、水電、租金等都是一大筆花銷，怎樣把剩余的資金充分利用起來。市場是進步的，市場需求也會隨之變化，在激烈的競爭中何時購置生產(chǎn)線，何時產(chǎn)什么產(chǎn)品，關(guān)于這一大堆問題，在每年初、每季度末，我們都會在原有戰(zhàn)略計劃的基礎(chǔ)上作出調(diào)整。

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇7】

首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。

其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過培訓，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對醫(yī)藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

各省經(jīng)理對市場都有不同的感覺，經(jīng)驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實踐相統(tǒng)一，在市場直覺的基礎(chǔ)上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。

不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統(tǒng)計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經(jīng)驗和準確科學的市場調(diào)查結(jié)合起來，則成功將會屬于我們。

要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網(wǎng)絡很熟，開發(fā)進醫(yī)院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。

在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。

帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學術(shù)化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網(wǎng)絡的目的。

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇8】

作為市場總監(jiān)，我在過去的一年中面臨了許多挑戰(zhàn)，也取得了一些重要的成果。我在這篇工作總結(jié)中將詳細介紹我的工作內(nèi)容和我所取得的成就。

作為市場總監(jiān)，我負責制定公司的市場戰(zhàn)略和營銷計劃。我與公司的管理團隊密切合作，分析市場趨勢和競爭對手，以確定公司的目標受眾和主要銷售渠道。在過去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)團隊成功實施了多個市場活動和促銷活動，大大增加了公司的知名度和銷售額。我們通過策劃精心設計的市場推廣活動，吸引了大量的潛在客戶，提高了銷售轉(zhuǎn)化率。

我推動了公司在數(shù)字營銷方面的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的快速發(fā)展，我意識到公司需要更好地利用這些渠道來推廣產(chǎn)品和服務。我制定了一份全面的數(shù)字營銷計劃，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣和電子郵件營銷等策略。通過和專業(yè)的數(shù)字營銷團隊合作，我們成功地增加了網(wǎng)站流量和社交媒體粉絲數(shù)量。這使得我們的品牌在互聯(lián)網(wǎng)上更有影響力，也帶來了更多的銷售機會。

除了制定市場戰(zhàn)略和推進數(shù)字營銷，我還負責與合作伙伴進行談判和合作。我與各種供應商、媒體合作伙伴和分銷渠道建立了良好的合作關(guān)系。通過與他們密切合作，我們共同開發(fā)了一系列創(chuàng)新的合作項目，加強了公司與合作伙伴之間的聯(lián)盟。這些合作項目不僅提高了公司的收入，還擴大了我們的市場份額。

我還負責監(jiān)督市場部門的團隊成員，并確保他們按照預定計劃完成工作。我與團隊成員定期開會，分享市場趨勢和最佳實踐，幫助他們提升專業(yè)知識和技能。通過對團隊的指導和激勵，我?guī)椭麄兲岣吡斯ぷ餍屎涂冃В⒔⒘艘粋€積極進取的團隊文化。

在這篇工作總結(jié)中，我重點強調(diào)了我的市場戰(zhàn)略制定、數(shù)字營銷推廣、合作伙伴合作和團隊管理等方面取得的成就。通過我的努力和團隊的合作，公司實現(xiàn)了可觀的收入增長和市場份額擴大。我將繼續(xù)努力，與團隊共同挑戰(zhàn)新的目標，并在未來的工作中取得更大的成就。

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇9】

20xx年上半年，xx市場部在局(公司)的正確領(lǐng)導下，在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下，以“xx大”精神為指導，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡建設，認真踐行浙江煙草“對你負責，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國家局建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務，打造浙煙網(wǎng)絡品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設品質(zhì)杭煙的中心任務，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推進網(wǎng)建工作，打造服務品牌，積極探索新的服務模式，實施標準化管理，突出客戶服務，提升團隊素質(zhì)。在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢，各項工作取得了較好的成績。

一、20xx年上半年經(jīng)濟運行狀況

20xx年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作，加強內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預測準確率、提升訂單滿足率、提升客戶滿意度等各個方面做好文章，進一步加強省外重點品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營，努力建設標準化市場部，按照人員崗位責任努力開展各項工作，從而實現(xiàn)經(jīng)濟的穩(wěn)步持續(xù)增長。

20xx年上半年，xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務的97.49%，實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元，完成半年度毛利指標的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達35.91%，比去年增長2.75%，各項半年度工作指標全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預測準確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達到85%以上。

二、20xx年上半年開展的主要工作

20xx年實現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會議精神，xx市場部以建設打造效率高、服務優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡為目標，一方面加強卷煙銷售網(wǎng)絡規(guī)范化建設，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進。按照“人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”管理思路，開展市場部各項工作。

(一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設。

通過提升終端形象建設，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力，積極宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對消費者的購物心里、品牌的市場效應都有很大的影響，通過對零售客戶加強培訓和指導，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過零售客戶的宣傳，使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設”的基礎(chǔ)上，今年的終端建設工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設置、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開，進一步強化管理和維護，結(jié)合營銷服務指導、類別設置、合理定量等工作進行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設朝著健康、有序、合理的方向前進，提升零售終端的綜合競爭力。

1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費者利益”，對示范街進一步加強管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標價、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點工作中，示范街零售戶大部分都做到了積極配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎(chǔ)上，xx市場部將規(guī)范化零售終端建設從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。

2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來，在一些老品牌相繼退出終端市場的同時，公司也相繼引入了一些省外重點新品牌，軟藍黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的，xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務的有效平臺，通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點企業(yè)、重點品牌的市場競爭能力，促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。

3、統(tǒng)一商品陳列方法，統(tǒng)一明碼標價要求以及硬核標價簽盒的使用。在進行規(guī)范化零售終端建設的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。對柜臺較大的客戶，根據(jù)條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對于硬件設置一般或者較差的零售客戶則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶類別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳列順序上，要求有一定的規(guī)律，一般采取按價格排序。明碼標價的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對應，價格標簽規(guī)范、整潔、清晰、內(nèi)容完整。對于原來部分使用軟套標價簽盒的客戶，根據(jù)客戶要求以及柜臺的實際情況，予以更換并收回軟套，以達到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳列效果和標價效果。

4、零售終端規(guī)范化建設以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理辦法》，xx市場部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶的積分情況向零售客戶進行通報，指出在卷煙陳列、明碼標價、業(yè)態(tài)維護上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶做好分析，促進零售客戶對積分制管理的認識。

(二)加強品牌培育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類煙銷售比例和低檔煙銷量。

今年作為品牌整合的重要一年，一些國家重點品牌先后上市進行銷售，公司的品牌培育重點也進行了轉(zhuǎn)變。市場部以“營銷工具箱”中要求培育的品牌為基礎(chǔ)，展開各類品牌的上柜和增量工作。由于在文化水平、經(jīng)營能力、品牌推廣和經(jīng)濟實力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢，也不可能完全準確把握市場對品牌的實際需求，同時，客戶怕購進新品牌卷煙不能及時銷售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對品牌培育，尤其是新品牌促銷持有一定的謹慎和消極態(tài)度。因此，客戶經(jīng)理通過客戶拜訪等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢，尤其是品牌發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳，讓客戶充分認清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢，增強品牌培育的信心。根據(jù)每個客戶實際，制訂不同的服務計劃，幫助客戶提高品牌培育和推廣能力，提高客戶品牌培育的積極性。

在培育品牌的過程中，對經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍黃鶴樓等省外一二類煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規(guī)卷煙逐步退出市場，市場卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價位上出現(xiàn)了一定的供需矛盾，針對這個情況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強對省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價位上，經(jīng)過培訓，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了成功，在本地市場站穩(wěn)了腳跟。

在低檔煙銷售商，市場部每月將計劃達到到每個客戶經(jīng)理，針對客戶經(jīng)理培育進度下達指標，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷售進度保持在較高的起點上。

至六月份，省外一二類煙銷售完成公司計劃的%，低檔煙銷售完成市場部計劃的%，較好地完成了公司下達的銷售任務。提升一二類煙銷售比例和低檔煙銷量也是下半年的重要任務。

(三)推進“兩率一度”工作。

1、穩(wěn)定訂單滿足率。訂單滿足率是一個最為基礎(chǔ)，也決定性的市場運行指標，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個方面：一是進行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。部分客戶在貨源問題上往往將我們的煙草制品與其它商品進行對比，認為只要有需求就應相應增加貨源供應。實際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實現(xiàn)顯然還需要一個過程。我們要做的就是要讓戶理解這一過程實現(xiàn)的長期性。要逐步引導客戶理解目前行業(yè)的計劃調(diào)控與純粹市場化模式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段還是應承認專賣體制下商品進入市場的特殊性;二是進行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的原因，取得客戶對行業(yè)的支持及工作的理解;三是針對每一客戶，引導其進行一個實際需求的把握。什么是你需要的，多少是適和你的，要對其量體裁衣，避免因幾次需求沒有得到滿足后，客戶進行報復性的報貨，以致一味擴大需求數(shù);四是我們也應充當起一個管理者的角色。應使客戶報貨的規(guī)范合理化程度與其等級評定建立起聯(lián)系。應使客戶理解到尊重事實，規(guī)范到位的報貨行為實際上是對我們一線市場人員工作的支持，使其覺得其自身的配合將是對我們服務的一種回報。

2、提升預測準確率。預測準確率是建立在訂單滿足率之上的一個指標，今年的預測準確率的預測方法比較去年有一定的變化，營銷系統(tǒng)的預測模塊更有科學性，以前因為訂單滿足率指標每個月都存在比較大的浮動，使得客戶的要貨數(shù)量與實際供應量之間無法確定一個合適的比例，也使得預測準確率打了很大的折扣，今年上半年，預測準確率也有較大的提升。其次，充分考慮各項因素對的影響，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟增長因素、流動性人口變化情況、品牌整合情況以及消費變化趨勢、零售戶庫存情況、銷售趨勢，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過程中認真仔細，認真按照工作日程進行市場調(diào)研，分析銷售數(shù)據(jù)，比對各個月份之間的律動情況，掌握銷售規(guī)律。

3、提升客戶滿意度。科學、合理、公正的對我們的卷煙零售客戶實施準確的類別評定，以便實施差異化服務，是客戶滿意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類別評定過程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開展：一是讓客戶充分了解分類的標準和測評指標。

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇10】

作為一名市場總監(jiān)，我在過去一年里經(jīng)歷了一系列挑戰(zhàn)和收獲。我?guī)ьI(lǐng)團隊實施了一些新的市場策略，與合作伙伴保持了良好的合作關(guān)系，并推動了業(yè)務增長。以下是我對過去一年工作的總結(jié)和反思。

我意識到市場總監(jiān)的角色是如此重要。作為市場總監(jiān)，我需要不僅僅關(guān)注公司的銷售額，還要關(guān)注市場的動態(tài)和競爭對手的活動。這些信息對于指導我們的市場策略非常關(guān)鍵。因此，我花費大量時間進行市場研究，以了解客戶需求和市場趨勢。這幫助我制定了成功的營銷計劃，并促使銷售團隊取得了出色的成績。

與合作伙伴保持良好的合作關(guān)系是非常重要的。通過與供應商和銷售渠道密切合作，我能夠獲得更好的資源和支持。我們與供應商建立了長期的合作關(guān)系，使得我們能夠獲得更好的價格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。與銷售渠道的緊密合作也幫助我們擴大了市場份額并提高了銷售業(yè)績。因此，我努力與合作伙伴保持良好的溝通，并確保他們與我們的公司保持緊密的聯(lián)系。

另外，團隊管理是我的職責之一。我希望我的團隊成員能夠充分發(fā)揮他們的潛力，并在工作中取得成就感。為了促進團隊的發(fā)展，我積極提供培訓機會，并鼓勵他們參與課程和研討會。我定期與團隊成員舉行會議，討論他們的進展和問題，并提供支持和指導。通過這些努力，我看到我的團隊成員不斷進步，并有能力應對各種市場挑戰(zhàn)。

同時，作為市場總監(jiān)，我意識到市場數(shù)據(jù)的重要性。通過分析銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，我能夠了解我們的市場定位和客戶需求。這樣的數(shù)據(jù)分析幫助我制定正確的策略，并及時做出調(diào)整。因此，我花費大量時間收集和分析數(shù)據(jù)，并將其應用于我們的市場推廣活動中。

我發(fā)現(xiàn)不斷學習和創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵。市場總監(jiān)的工作環(huán)境變化非?？欤覀儽仨毑粩鄬W習新知識和技能。我積極參加行業(yè)研討會和培訓課程，以保持對市場趨勢和新興技術(shù)的了解。我鼓勵我的團隊成員進行創(chuàng)新，并歡迎他們提出新的想法和建議。通過不斷創(chuàng)新，我們能夠保持競爭優(yōu)勢，并在市場上脫穎而出。

小編認為，作為市場總監(jiān)，我在過去一年里面臨了許多挑戰(zhàn)，但也取得了一系列的成就。與合作伙伴緊密合作、團隊管理、數(shù)據(jù)分析以及持續(xù)學習和創(chuàng)新是我取得成功的關(guān)鍵。作為市場總監(jiān)，我深知自己的責任和挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)不斷努力，為公司的發(fā)展貢獻力量。

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇11】

我的年度工作總結(jié)如下：

1.業(yè)務發(fā)展

制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃，并采取措施引導和引導督促縣域完成。今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的年度收入計劃的基礎(chǔ)上，制定全市收入計劃，分縣、區(qū)劃。根據(jù)縣區(qū)不同的市場發(fā)展?jié)摿?，分解了各項業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。為保證業(yè)務收入和發(fā)展量計劃的順利完成，市場部根據(jù)形象進度將每個計劃分解為季度和月，每月統(tǒng)計完成情況。問題和困難將與縣公司一起解決。

市場部還采取多種措施，向縣區(qū)公司推介新業(yè)務、新產(chǎn)品。 1月會議進行培訓，召集各縣區(qū)市場銷售骨干就產(chǎn)品關(guān)稅進行培訓研討，總結(jié)存在的問題，尋找適合當?shù)氐年P(guān)稅方案. 3月，省公司根據(jù)市場競爭情況，申請包月包月，在全市組織推廣。 5月，組織縣區(qū)經(jīng)理、主管、維修人員參加省公司培訓，學習經(jīng)營理論和營銷策劃，對業(yè)務推廣具有良好的指導意義。

2. 基礎(chǔ)管理

實施運營賬戶審計、退款及拆機明細核對、假用戶拆機、清長期欠款、客戶資料整理、資源整理、安裝維護材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效避免了業(yè)務收入和成本的損失。

3.績效考核

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保值增效，增加營業(yè)收入.內(nèi)省型公司績效考核辦法草案下發(fā)，市場部開始與上級市場部就續(xù)約率和離職率兩個考核指標的計算方法進行溝通。在多次討論不成功的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求和公司實際情況，制定了一系列考核用戶拆機、雙停、單停、零成本用戶續(xù)約的考核辦法.引導縣區(qū)公司高度重視上述用戶。通過日常驗證，基本堵住了客戶流失的漏洞，對長期零成本用戶的激活也起到了很好的作用。既節(jié)省了資源，又增加了收入，另一方面也節(jié)省了業(yè)務開發(fā)成本。

4.存在的問題和難點

1.由于著力于理順基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，在營銷策劃、業(yè)務推廣、市場調(diào)研、人事等方面培訓等方面相對薄弱，導致縣域企業(yè)業(yè)務發(fā)展支持不足。

2、由于省公司系統(tǒng)升級準備，我公司的很多報表要求無法滿足?？冃Э己酥笜说挠嬎愫蜆I(yè)務數(shù)據(jù)的分析，給市公司和縣支持部門帶來了很大的工作量。

市場總監(jiān)工作總結(jié)【篇12】

在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡上，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度

在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如下：

甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都(“兩學一做”學習活動總結(jié))沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網(wǎng)絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。

2、關(guān)于目標

任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：

一是要將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，實現(xiàn)自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡的目標。

二是實現(xiàn)目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。

3、關(guān)于學習

有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟?！蔽覀儜搹睦碚撋?、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。

我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學習和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學以致用，相得益彰。

4、關(guān)于團隊

每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理?！?/p>

隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關(guān)于管理

在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗值，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導性拜訪?

沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結(jié)教訓，推廣經(jīng)驗

1、財務意識有待加強

需要強調(diào)的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態(tài)度。

首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結(jié)果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經(jīng)理做好財務控制。

2、嚴格規(guī)范、有效管理

前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時加以追蹤解決。

對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。

要加強目標管理和時間管理，同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

3、人力資源管理

首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。

其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過培訓，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對醫(yī)藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

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