下面是我在網(wǎng)上找到的一篇題為“客戶承諾書”的文章。寫作文檔并非輕松的事情,我們每天都在找各種各樣的范文,范文能夠更好的幫助我們組織自己的內(nèi)容。這篇文章或許是您解決問題前所需的啟示!
致:xxxxxxx有限公司
本人xxx是xxxxxxxxxx的合法產(chǎn)權(quán)人,現(xiàn)本人同意下列條件委托貴公司出售該物業(yè)。
一﹑本人確認(rèn)該物業(yè)的出售條件及本人承諾的內(nèi)容如下:
1.建筑面積:
2.本人愿意以人民幣(大寫)xxx元整(小寫¥ xx元)出售該物業(yè)。
3.交房情況及時間為:20xx年xx月xx日。
4.付款方式:
5.稅費承擔(dān):
6.其他要求:
二﹑本人愿意承擔(dān)的居間服務(wù)費為:xx萬xx仟xx佰xx拾xx元(¥ xx元)。
三﹑本人承諾以第一條所述之條件出售該物業(yè),本人委托貴公司向買方收取定金人民幣
(大寫)xx元整(小寫¥ xx元)。本人將在貴公司指定時間內(nèi)簽署《上海市房地產(chǎn)買賣合同》。
四﹑鑒于貴公司為促成該物業(yè)的成交做了大量工作,若本人在簽署本承諾書后不依承諾書約定將該物業(yè)出售于買方,或不依時簽署《上海市房地產(chǎn)買賣合同》﹑或與買方或其親屬﹑授權(quán)人﹑代理人與私下交易的,本人承諾將向貴公司支付相當(dāng)于售價的1%,即人民幣xxx元作為違約金。
五﹑如本人因為買方違約而沒收定金的,鑒于貴公司已為本人提供了相關(guān)服務(wù),本人同意將沒收定金的一半作為貴公司的勞務(wù)費用。
六﹑本人保證,如因該物業(yè)被抵押﹑查封或產(chǎn)權(quán)不清晰等而導(dǎo)致不能達(dá)成交易時,或本人不依本承諾約定將該物業(yè)售予買方的,本人將向買方雙倍返還所收取之定金
七﹑所有發(fā)給本人的通知﹑文件﹑資料的送達(dá)地址以本承諾書記載為準(zhǔn),自傳真之日2天內(nèi)視為送達(dá)本人。
八﹑本承諾書自本人簽字日起生效。
九﹑備注:
本人簽字:身份證號碼:
xxx:聯(lián)系地址:
本承諾書簽署地:簽署日期:20xx年xx月xx日
經(jīng)手人:
標(biāo)題:客戶承諾書:建立互信、共創(chuàng)未來
導(dǎo)言:
客戶承諾書是企業(yè)與客戶之間的一份重要文件,旨在建立起雙方之間的互信和合作基礎(chǔ)。這封承諾書的內(nèi)容生動具體,希望能在服務(wù)過程中為客戶提供最佳體驗,共同實現(xiàn)互利共贏。
第一部分:了解客戶需求,因應(yīng)變化
一、高度重視客戶需求
作為服務(wù)提供方,我們深知客戶需求的重要性。我們將以高度關(guān)注的態(tài)度,全面了解客戶的需求和期望,致力于提供最有價值的解決方案。
二、靈活因應(yīng)市場變化
市場變化是客戶需求的重要推動力,我們將積極關(guān)注市場動向,調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)策略和產(chǎn)品。迅速作出反應(yīng),及時滿足客戶的新需求,提供最具競爭力的解決方案。
第二部分:精細(xì)化的服務(wù)流程,確保高效質(zhì)量
一、定制化服務(wù)
我們將為客戶提供定制化的服務(wù),以滿足其個性化需求。通過與客戶的緊密合作,我們將根據(jù)客戶的具體情況定制最適合的解決方案,為其提供更加貼心的服務(wù)。
二、細(xì)致入微的溝通
溝通是建立良好合作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們將建立起順暢高效的溝通渠道,確保及時傳遞信息,準(zhǔn)確理解客戶需求,并通過交流與客戶合作,解決問題,達(dá)到共同成長。
三、嚴(yán)格的質(zhì)量控制
為了確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可持續(xù)性,我們將建立一套嚴(yán)格的質(zhì)量控制機制。我們將嚴(yán)格遵循各項標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致監(jiān)控,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的期望。
第三部分:追求共贏,長期合作
一、合作共贏的共同目標(biāo)
我們將本著共贏的原則與客戶進(jìn)行合作,將客戶的利益與我們的利益緊密結(jié)合在一起。通過建立長期合作關(guān)系,實現(xiàn)資源共享、經(jīng)驗互補,共同推動雙方的發(fā)展和進(jìn)步。
二、服務(wù)滿意度的持續(xù)提升
我們將不斷努力,提升客戶的滿意度。通過在服務(wù)過程中收集客戶反饋,及時改進(jìn)我們的工作方式與流程,不斷優(yōu)化服務(wù)模式,確??蛻魧ξ覀兊姆?wù)感到滿意。
結(jié)語:
客戶承諾書是我們與客戶之間建立互信、共創(chuàng)未來的一份堅實基礎(chǔ)。我們將通過了解客戶需求、靈活應(yīng)變市場變化、提供個性化服務(wù)、精細(xì)化的服務(wù)流程、嚴(yán)格的質(zhì)量控制,實現(xiàn)與客戶的共贏合作,通過實際行動展示我們對客戶的承諾。我們堅信,在我們共同努力下,我們的合作將不斷取得更大的成功和進(jìn)步。
一、主要職能
農(nóng)行縣支行客戶部是農(nóng)行縣支行的業(yè)務(wù)運營、市場開發(fā)和營銷組織的職能部門。
二、服務(wù)內(nèi)容
農(nóng)行縣支行客戶部提供存貸款業(yè)務(wù)、中介業(yè)務(wù)、三農(nóng)服務(wù)等全方位、綜合性金融服務(wù),包括本外幣存款、貸款、承兌、理財、金融咨詢、三農(nóng)服務(wù)、辦理支付、POS機等各項業(yè)務(wù)。
第三,服務(wù)對象
經(jīng)主管機關(guān)核準(zhǔn)登記并符合授信條件的`企業(yè)(企業(yè))法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和自然人。
四、服務(wù)承諾
①自覺遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策法規(guī),積極開展各種文明服務(wù)活動。
(2)堅持首問負(fù)責(zé)制。對于來電處理和咨詢業(yè)務(wù),我部負(fù)責(zé)人要求負(fù)責(zé)人接受和服務(wù)客戶的需求,并在滿足國家相關(guān)政策法規(guī)要求的基礎(chǔ)上,直至客戶滿意。
③對客戶誠實守信、公平公正,確保其合法權(quán)益不受損害,滿足其合理的服務(wù)需求。務(wù)實文明,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高水平、高效率的服務(wù)。
④加強客戶經(jīng)理的職業(yè)道德教育,提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
⑤規(guī)范客戶經(jīng)理的言行,各項服務(wù)做到文明、熱情、耐心。
⑥建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)機制,為客戶提供全面、便捷、優(yōu)質(zhì)、多樣的文明服務(wù)平臺。
⑦積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。我司將積極為符合國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展的客戶提供金融產(chǎn)品和服務(wù)。
⑧進(jìn)一步加強為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民服務(wù),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。
主要負(fù)責(zé)人信息:
名稱:
辦公室電話:
手機:
名稱:
聯(lián)系電話:
客戶告知函及承諾書:為了更好地服務(wù)我們的客戶,確保雙方權(quán)益,我們公司決定制定客戶告知函及承諾書。本文件將詳細(xì)闡述我們的服務(wù)承諾和要求,希望客戶能夠仔細(xì)閱讀,并按照約定的內(nèi)容執(zhí)行。
一、服務(wù)承諾
我們的公司一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù),我們向客戶承諾:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:我們的產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和檢測,確保每一個產(chǎn)品的質(zhì)量都達(dá)到或超過國家標(biāo)準(zhǔn),并在交付之前進(jìn)行充分測試,以確保無故障。
2. 交貨準(zhǔn)時:我們致力于按時交付產(chǎn)品,確??蛻舻男枨蟮玫綕M足。如有特殊情況導(dǎo)致延誤,我們會提前通知客戶,并予以適當(dāng)補償。
3. 服務(wù)熱情:我們的銷售人員將以積極的態(tài)度和熱情的服務(wù)態(tài)度與客戶溝通,并準(zhǔn)確傳達(dá)客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求。我們將及時回復(fù)客戶的咨詢和提供支持,確??蛻舻臐M意度。
4. 保密措施:我們承諾對客戶提供的信息保密,不泄露客戶的商業(yè)秘密和個人隱私,確保客戶的合法權(quán)益。
5. 售后服務(wù):我們將提供及時的售后服務(wù),處理客戶提出的問題和投訴,并積極改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、客戶要求
為了更好地履行我們的服務(wù)承諾,我們對客戶提出以下要求:
1. 提供準(zhǔn)確信息:客戶在購買產(chǎn)品或使用服務(wù)前,應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人和企業(yè)信息,包括但不限于聯(lián)系人、聯(lián)系方式、送貨地址等。只有在了解客戶需求的基礎(chǔ)上,我們才能提供更好的服務(wù)。
2. 遵守合同約定:我們的產(chǎn)品和服務(wù)將根據(jù)雙方簽訂的合同執(zhí)行??蛻魬?yīng)按照合同的要求進(jìn)行支付和接受產(chǎn)品或服務(wù),并確保遵守合同中的條款和條件。
3. 及時反饋問題:如果客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)中遇到任何質(zhì)量問題或有其他需求和建議,應(yīng)及時向我們反饋,以便我們及時處理和改進(jìn)。
4. 支持合作:客戶應(yīng)支持我們的工作和合作,包括但不限于提供必要的支持文件、信息和接受必要的培訓(xùn)以更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
5. 尊重合作伙伴:我們希望客戶能夠尊重和信任我們的合作伙伴,與我們共同合作,共同發(fā)展。
三、承諾書
在遵守上述要求基礎(chǔ)上,我們希望客戶能夠簽署以下承諾書,以確保我們能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù):
◆ 客戶承諾:
1. 我愿意提供準(zhǔn)確、真實的個人和企業(yè)信息,確保交易的正常進(jìn)行。
2. 我將遵守合同約定,按時支付并接受產(chǎn)品或服務(wù)。
3. 如在使用產(chǎn)品或服務(wù)中遇到問題,我將及時向公司反饋,以便公司及時處理和改進(jìn)。
4. 我將尊重和信任公司的合作伙伴,與他們共同合作,共同發(fā)展。
◆ 公司承諾:
1. 我們將嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準(zhǔn)時。
2. 我們將提供積極的售后服務(wù),確??蛻舻臐M意度。
3. 我們將保護(hù)客戶的商業(yè)秘密和個人隱私,確保信息安全。
4. 我們將不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶需求。
請各位尊敬的客戶仔細(xì)閱讀并簽署本承諾書,在您的支持和合作下,我們將共同發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。謝謝!
商業(yè)活動中,客戶告知函及承諾書是至關(guān)重要的文獻(xiàn),涉及商業(yè)合同中的諸多細(xì)節(jié)問題,關(guān)系到雙方在交易過程中的權(quán)益和法律責(zé)任,以及對經(jīng)營事項的誠信度和責(zé)任心。本文將從何為客戶告知函及承諾書、函件的標(biāo)準(zhǔn)格式、函件涵蓋的內(nèi)容及注意事項等幾個方面進(jìn)行闡述,旨在使讀者對該文獻(xiàn)的了解更加深入、全面。
I. 何為客戶告知函及承諾書
客戶告知函及承諾書是指在商業(yè)活動中,商家向客戶發(fā)出的一種書面文件,其作用是要求客戶在確認(rèn)購買之前,對涉及到交易過程中的相關(guān)信息進(jìn)行明確告知和承諾。作為商家在確認(rèn)交易過程中的重要文獻(xiàn),其內(nèi)容通常會涉及交易雙方簽訂的合同條款、交易方式、產(chǎn)品質(zhì)量、配送時間等等相關(guān)事項,以確保交易過程的合法性和規(guī)范性。
II. 函件的標(biāo)準(zhǔn)格式
客戶告知函及承諾書的標(biāo)準(zhǔn)格式一般包括了函頭、主體和落款三個部分。其中,函頭和落款分別用于署名和日期;主體部分則有較為明確的格式要求,通常應(yīng)填寫日期、收件人姓名、收件人地址等信息,緊接著是函件正文。在函件的正文中,應(yīng)該明確地寫明涉及到的交易條款、產(chǎn)品描述、售后服務(wù)要求、客戶支付方式和退款政策等。
III. 函件的涵蓋內(nèi)容
客戶告知函及承諾書主要關(guān)注四點涉及交易過程的內(nèi)容:第一,交易的具體條款,包括產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、價格等具體參數(shù),以及交付和支付方式等信息。第二,產(chǎn)品的描述,涉及產(chǎn)品的用途、特色、適用范圍等。第三,售后服務(wù)要求,描述了商家在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時的維修、換貨、退款等具體細(xì)節(jié)。第四,客戶支付方式和退款政策,制定客戶在支付時所需遵守的步驟要求,以及不同情況下的退款政策。
IV. 注意事項
客戶告知函及承諾書的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格遵循文本約束,特別是對于涉及交易內(nèi)容和責(zé)任的具體規(guī)定應(yīng)給予精細(xì)的規(guī)定,以免出現(xiàn)重大爭端。其次,應(yīng)該按照一定的時間節(jié)點進(jìn)行告知及承諾,以確保商業(yè)活動的順利進(jìn)行。最后,商家在發(fā)放告知函及承諾書之前,應(yīng)該對涉及的條款和具體事宜進(jìn)行細(xì)致的審核和檢查,以保證文本的合法性和規(guī)范性。
總之,客戶告知函及承諾書是商業(yè)活動中重要的文獻(xiàn)之一,緊扣商業(yè)活動中復(fù)雜的交易環(huán)節(jié),確保商家和客戶之間交流的明確性和平穩(wěn)性。商家需要根據(jù)交易的具體情況斟酌函件的具體內(nèi)容,并在此基礎(chǔ)上制定出具體的客戶告知及承諾方案,以確保順利落地。同時,對于客戶來說,也應(yīng)該仔細(xì)閱讀客戶告知函及承諾書中的細(xì)節(jié)條款,并在了解清楚的情況下進(jìn)行購買或簽署合同。
為了更好的服務(wù)用戶的需求,做好指導(dǎo)使用及時售后服務(wù)工作,我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均貼合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進(jìn)行檢測,確保產(chǎn)品的各項指標(biāo)到達(dá)貴處的要求。
3、我方所帶給的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題,我方愿意承擔(dān)一切職責(zé)。
二、交貨期承諾:
我方確保所帶給的產(chǎn)品按照需要方要求時光將貨物送到指定地點,若貴處有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴處協(xié)商,確保及時滿足貴處的'需求。
三、售后解決:
1、若供應(yīng)商所帶給的貨物開箱后,發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能理解的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產(chǎn)品。
2、在質(zhì)保期內(nèi),同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的,我方承諾更換同品牌、同型號新設(shè)備,并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,帶給設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費用。
3、售后服務(wù)潛力及在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi),我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費標(biāo)準(zhǔn),維修備件庫地點及廠家維修站地點。
四、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系:
1、售前服務(wù)。設(shè)立專門的銷售服務(wù)機構(gòu),公司將會安排相關(guān)專業(yè)人士負(fù)責(zé)到場教正確及時的使用。
2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過程中,公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品,讓用戶用得安全,放心。
3、售后服務(wù)。我公司在2小時內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修,為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話:13508180258,有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄,并帶給解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導(dǎo)的,公司會在24小時之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點進(jìn)行及時指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)申明:本公司所帶給的服務(wù)均為免費服務(wù)。
五、產(chǎn)品售后計劃:
1、設(shè)備正常運行驗收后,我公司指派專業(yè)工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場為貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn),每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)資料包括:設(shè)備正確操作使用知識;識別初級故障及必要的恢復(fù)方法;常見故障排除方法。
2、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運行狀況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。
承諾人:
20xx年xx月xx日
尊敬的客戶您好!
四川錦鵬建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計人材,精良的施工隊伍,科學(xué)的管理手段,完善的售后服務(wù)。我們從開始進(jìn)入本行業(yè)以來,本著“以人為本,誠實信用”的原則,以信譽求發(fā)展,以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條,圍繞以廣大客戶為中心,從設(shè)計到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中,廣大客戶最擔(dān)心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù),我們公司質(zhì)量體系選用GB/T19001一IS09001:1994>均設(shè)身處地的為廣大客戶著想,從設(shè)計到施工、選材均有科學(xué)的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量,工程完工后我們定期回訪廣大客戶,如若發(fā)現(xiàn)問題,24小時內(nèi)派人現(xiàn)場維修,廣大客戶反饋的信息將分類,分項由專人管理統(tǒng)計,容易發(fā)生問題的施工部位名列在案,以便在這些關(guān)鍵部位上加強管理,杜絕類似問題再發(fā)生。
我們錦鵬的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了錦鵬您就選擇了“優(yōu)質(zhì),優(yōu)價、健康、環(huán)?!?,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關(guān)鍵的第一步。
謝謝您----廣大客戶,您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力。
此致
四川省錦鵬建筑裝飾工程有限公司全體員工
服務(wù)態(tài)度
企業(yè)與誠信同行,品質(zhì)為伴,推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全”服務(wù)。將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到營銷、作品設(shè)計、生產(chǎn)和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中,提前為客戶著想,提供“三全”服務(wù)。
xx年四星垃圾桶在穩(wěn)固本地傳統(tǒng)客戶的前提下,銷售重心開始慢慢移向省外市場,乃至國外。到目前為止我們遇到了許多新的問題,如:客戶所在的地域不同所關(guān)心問題的發(fā)生改變、銷售模式的轉(zhuǎn)變迫使我們擴(kuò)大誠信問題、產(chǎn)品是否能適應(yīng)等等,以及將會碰到的問題。我們預(yù)料到這中間少不了艱難險阻,我們正在采取各項措施完善網(wǎng)絡(luò)銷售體系,讓外地顧客客戶買的放心,買的省心。
四星垃圾桶本著以客戶為本,注重細(xì)節(jié),強化服務(wù)的經(jīng)營理念,對外地客戶承諾如下:
一、對全系列產(chǎn)品進(jìn)行升級換代,來滿足不同地域的需求。
二、全新全意做好顧客的采購顧問,讓顧客買到物有所值的產(chǎn)品。
三、全心全意做好售后服務(wù),讓顧客買到物超所值的產(chǎn)品。
四、為外地客戶一次性免費提供3%~5%的易損配件。
五、對于產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴,四星公司將在48小時內(nèi)及時響應(yīng),并馬上著手處理,給客戶一個滿意的解決方案。
售前服務(wù)承諾書:
一、售前服務(wù)承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 產(chǎn)品出廠前均按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢測合格后再裝箱發(fā)貨。
3、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上確保產(chǎn)品質(zhì)量,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
二、售中服務(wù)承諾:
1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,所有選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并采用最優(yōu)運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊② 安裝總圖③ 外購件說明書④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、 服務(wù)原則:我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護(hù),終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。
a、研發(fā)實力雄厚:我們具備與中試所等省級單位合作開發(fā)新項目的能力。
b、質(zhì)量管理規(guī)范:我們?nèi)嫱菩衖so9001:xx質(zhì)量管理體系。
c、服務(wù)及時周到:我們嚴(yán)格執(zhí)行《銷售服務(wù)承諾》。
d、產(chǎn)品性能可靠:我們愿于與業(yè)內(nèi)各個廠家進(jìn)行公平競爭。
5、在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
保險客戶服務(wù)承諾書
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠(yuǎn)伴隨您。
本人,楊森是您的保險代理人?!翱蛻糁辽?,服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到:
1, 需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:
2, 如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
3, 如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權(quán)利了解的人。
4, .如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。
全國客戶服務(wù)專線:
請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右
敬祝
全家平安萬事如意
敬上
建筑裝飾工程有限公司客戶承諾書
尊敬的客戶您好!
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計人材,精良的施工隊伍,科學(xué)的管理手段,完善的售后服務(wù)。我們從開始進(jìn)入本行業(yè)以來,本著“以人為本,誠實信用”的原則,以信譽求發(fā)展,以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條,圍繞以廣大客戶為中心,從設(shè)計到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中,廣大客戶最擔(dān)心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù),我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001:1994;均設(shè)身處地的為廣大客戶著想,從設(shè)計到施工、選材均有科學(xué)的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量,工程完工后我們定期回訪廣大客戶,如若發(fā)現(xiàn)問題,24小時內(nèi)派人現(xiàn)場維修,廣大客戶反饋的信息將分類,分項由專人管理統(tǒng)計,容易發(fā)生問題的施工部位名列在案,以便在這些關(guān)鍵部位上加強管理,杜絕類似問題再發(fā)生。
我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì),優(yōu)價、健康、環(huán)?!?,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關(guān)鍵的第一步。
謝謝您----廣大客戶,您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力。
此致
建筑裝飾工程有限公司全體員工
服務(wù)態(tài)度
企業(yè)與誠信同行,品質(zhì)為伴,推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全”服務(wù)。將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到營銷、作品設(shè)計、生產(chǎn)和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中,提前為客戶著想,提供“三全”服務(wù)。
作為一家專注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司,我們深知客戶的滿意度對我們的業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。為此,我們制定了一份《客戶代理承諾書》,旨在向我們的客戶展示我們的服務(wù)承諾,并保證我們將恪守這些承諾以提供卓越的客戶體驗。
作為客戶代理,我們鄭重承諾將始終以客戶為中心。我們將全程傾聽客戶需求,并通過積極的溝通和問詢確保我們完全理解和準(zhǔn)確把握客戶的要求。我們將積極參與項目的規(guī)劃和執(zhí)行,并時刻保持與客戶的溝通暢通,以確保我們提供的服務(wù)始終符合客戶的期望。
我們承諾在項目開展的每一個階段都秉持誠信和透明原則。我們將提供項目詳細(xì)的時間表和預(yù)算計劃,并定期向客戶報告項目進(jìn)展情況。如果有任何突發(fā)狀況或變更,我們將立即與客戶溝通,并提供解決方案。我們將確??蛻魮碛腥娴牧私夂蜎Q策權(quán),以便能夠更好地引導(dǎo)項目的發(fā)展和取得成功。
我們承諾提供高質(zhì)量的成果。我們將派遣具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的團(tuán)隊成員來執(zhí)行項目,并通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施確保交付的成果完美無瑕。我們將在每個階段進(jìn)行質(zhì)量檢查,及時糾正任何問題,并確保最終的交付物完全符合客戶的要求和期望。
另外,我們深知客戶的數(shù)據(jù)和信息的重要性,因此我們承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)的保密協(xié)議和法律法規(guī),并采取必要的措施保護(hù)客戶的隱私和商業(yè)機密。我們將對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和緊急處理,以確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。我們將不會以任何形式泄露客戶的信息,以保護(hù)客戶的利益和聲譽不受損害。
我們承諾提供超越期望的客戶服務(wù)。無論何時何地,我們都會以友好和專業(yè)的態(tài)度對待客戶。我們將及時回復(fù)客戶的咨詢和問題,提供真誠的建議和有效的解決方案。我們將以客戶需求為導(dǎo)向,不斷改進(jìn)自身的服務(wù)質(zhì)量,并在客戶滿意度調(diào)查中不斷追求卓越性能。
《客戶代理承諾書》是我們對客戶的莊重承諾,我們將全力以赴確保每一位客戶都獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信,通過我們不懈的努力和堅定的承諾,我們將與客戶建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,并共同實現(xiàn)業(yè)務(wù)的成功和發(fā)展。
珍貴的客戶,托付給我們的每個項目都是我們的榮幸。我們將始終盡最大努力超越您的期望,并提供無與倫比的服務(wù)體驗。謝謝您對我們的信任,我們期待與您攜手合作,共同創(chuàng)造美好未來。
根據(jù)20xx年XX市政府機關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)招標(biāo)文件要求,為配合全市協(xié)議供貨工作,我公司鄭重承諾:
一、保證按照招標(biāo)文件的要求和我方投標(biāo)文件的承諾,及時向XX市政府機關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù),不在XX市政府采購協(xié)議供貨及采購售后服務(wù)承諾書的'內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時,您按照售后服務(wù)承諾書正文中規(guī)定的內(nèi)容與購買方簽訂售后服務(wù)承諾書,妥善保管售后服務(wù)承諾書,并按月提交給您。每月10日前,向貴方提交上月本招標(biāo)項目下我公司協(xié)議供銷記錄的統(tǒng)計分類表和匯總表。
三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價格及協(xié)議供貨價格調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我公司同意貴方將我公司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格、折扣率及相關(guān)信息發(fā)布在相關(guān)網(wǎng)站及實施政府采購的相關(guān)文件上。
五、如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書中的相關(guān)規(guī)定或承諾,貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件中的處罰、協(xié)議供貨實施通知或政府采購相關(guān)法律法規(guī)對我公司進(jìn)行處罰。
不及物動詞保證按照我公司提供的協(xié)議履行供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾、價格承諾等義務(wù)。
本承諾函在協(xié)議有效期內(nèi)有效。
承諾人:
20xx年xx月xx日
一、售前服務(wù)承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、產(chǎn)品出廠前均按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢測合格后再裝箱發(fā)貨。
3、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上確保產(chǎn)品質(zhì)量,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
二、售中服務(wù)承諾:
1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,所有選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并采用最優(yōu)運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則:我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護(hù),終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。
a、研發(fā)實力雄厚:我們具備與中試所等省級單位合作開發(fā)新項目的能力。
b、質(zhì)量管理規(guī)范:我們?nèi)嫱菩衖so9001:XX質(zhì)量管理體系。
c、服務(wù)及時周到:我們嚴(yán)格執(zhí)行《銷售服務(wù)承諾》。
d、產(chǎn)品性能可靠:我們愿于與業(yè)內(nèi)各個廠家進(jìn)行公平競爭。
5、在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
XXXXXX質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心
對客戶公開承諾書
為保證本中心檢定、校準(zhǔn)、檢測工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確,特作如下聲明:
1、按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求,在計量檢定、校準(zhǔn)和檢測過程中,執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和計量檢測規(guī)范等相關(guān)技術(shù)法規(guī);
2、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的職業(yè)道德、依法從事檢定、校準(zhǔn)和檢測工作;
3、保證檢定、校準(zhǔn)和檢測工作不受來自商業(yè)、財政等方面的干擾和行政人員的干預(yù),遵守科學(xué)求實的原則,公平公正,數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確,證書報告規(guī)范;
4、對客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機密嚴(yán)格保密,決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù);
5、嚴(yán)格遵守與客戶簽訂的一切合同或協(xié)議,決不參與任何影響我中心獨立判斷和有損檢定、校準(zhǔn)和檢測誠信度的活動;
6、保證在五個工作日(特殊情況除外)內(nèi)完成顧客委托的檢定、校準(zhǔn)和檢測工作;
7、堅決禁止不合理收費,嚴(yán)格按物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),公開、合理收費;依照顧客要求進(jìn)行的其他服務(wù)的收費,雙方協(xié)議解決;
8、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的,我們將依法承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
特此聲明。
XXXX質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督測試中心
年 月 日
2004年,是x銀行股改年,也是x地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級行的方針政策及時傳達(dá)貫徹到每個客戶經(jīng)理,他帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆四中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、經(jīng)濟(jì)金融方針政策和上級行的精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作流程,并及時有效地地落實到客戶部的各項工作之中,使客戶部的各項工作有條不紊地開展。
2004年初,支行及時下發(fā)了《中國x銀行x地縣支行2004年績效工資考核辦法》的.通知,將目標(biāo)任務(wù)分解落實到每個部門。作為客戶部的負(fù)責(zé)人,他深感責(zé)任重大,連續(xù)數(shù)天輾轉(zhuǎn)反側(cè),睡不好覺。他明白,要全面完成客戶部的各項工作,僅靠他一個人的力量是完全不行的,必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體客戶經(jīng)理的工作積極性。為此,他根據(jù)支行考核辦法之精神,在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,連續(xù)多天加班加點,制定了《客戶經(jīng)理績效工資考核辦法》,將目標(biāo)任務(wù)分解到每個客戶經(jīng)理。在工作中,他處處以身作則。
在客戶部真正起到領(lǐng)頭羊的作用。為了抓企業(yè)存存款,他總是出現(xiàn)在營銷的第一線。那里有存款,那里就有他的身影。他不怕碰釘子,只要有百分之一的希望,他就以百分之百的努力去爭取。如2004年4月初,當(dāng)時還在常州財校進(jìn)行短期學(xué)習(xí)的他得知人民路國有土地使用權(quán)公開拍賣成功的消息后,一回到x地,就馬不停蹄,及時與中標(biāo)單位進(jìn)行聯(lián)系,并與分管行長多次到衢州與中標(biāo)單位進(jìn)行溝通洽談。在他的積極努力下,x地五鑫房開公司在我支行注冊驗資開戶,4000多萬元土地出讓金交存我行,現(xiàn)在該公司已成為我支行的資產(chǎn)負(fù)債類大戶。象這樣的例子不勝枚舉。一年來,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在他的辛勤努力下,有60多家企業(yè)來我支行開戶結(jié)算,其中精密集團(tuán)公司基本結(jié)算戶從工行轉(zhuǎn)入我行,并被確認(rèn)為省級重點客戶,安廈房開公司基本結(jié)算戶從農(nóng)行轉(zhuǎn)x銀行,也被確認(rèn)為市級重點客戶,全年簽約客戶新增了3戶。在抓好開戶結(jié)算的同時,積極拓展保
證金存款,年末保證金存款余額比年初新增2694萬元,到年末新增企業(yè)存
2004年,是x銀行改革之年,也是客戶部人員變動最大的一年。在人事與約束機制改革之中,有5名客戶經(jīng)理買斷工齡,有1名調(diào)離崗位。面對新手多、業(yè)務(wù)不熟悉、任務(wù)繁重等實際,他從抓制度建設(shè)入手,建立了每日晨會制度和每周一晚上*業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,并常抓不懈,持之以恒。要求客戶經(jīng)理做到的,他帶頭做到;要求客戶經(jīng)理不做的,他首先不做。處處以身作則,受到了全體客戶經(jīng)理的好評。在他的帶領(lǐng)下,客戶部的面貌煥然一新,客戶經(jīng)理*業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高,斗志高昂,變要我干為我要干的良好工作氛圍已經(jīng)形成,出現(xiàn)了“行興我榮、行衰我恥”、人人關(guān)心x銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。
2004年,在他的帶領(lǐng)下,客戶部取得了一點成績。但他深知,成績只能代表過去。沒有最好,只有更好。的鐘
聲已經(jīng)敲響,各項目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確。他將和他的同事們,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)拼搏,敢為人先,為全面完成開門紅和全年的各項目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。喜歡《客戶承諾書(范本13篇)》一文嗎?“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼師資料,同時,yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了客戶承諾書專題,希望您能喜歡!
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今日小編將為大家介紹一篇對於「售后承諾書」相當(dāng)詳盡的文章,這篇優(yōu)秀的范文是如何撰寫的呢?學(xué)習(xí)范文模板能夠培養(yǎng)寫作者的批判性思維能力。職場范文可以協(xié)助我們更快、更準(zhǔn)確地完成工作,熱烈歡迎您的到來,希望這篇文章能夠給您帶來深刻的啟示!...
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