裝修銷售的工作總結(jié)怎么寫分享

有時候你覺得時間的過得很慢，上一階段的工作即將圓滿結(jié)束，寫一篇工作總結(jié)是對你這段時間的檢驗，總結(jié)是能快速找到自己的缺點與不足，更高的提升自己的能力。你是否也在尋找工作總結(jié)的通用模板？下面，小編為大家整理的“裝修銷售的工作總結(jié)怎么寫分享”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

裝修銷售的工作總結(jié)怎么寫【篇1】

作為裝修銷售人員，我的工作主要是與客戶溝通，了解客戶的需求，并根據(jù)他們的要求提供適合的裝修方案。通過協(xié)商和討論，我與客戶建立了良好的合作關(guān)系，并成功完成了一系列裝修項目。在工作中，我學到了很多重要的經(jīng)驗和技巧，下面是我對這些經(jīng)驗的總結(jié)。

首先，了解客戶需求是一項關(guān)鍵工作。在與客戶初次接觸時，我會仔細傾聽他們的需求，包括他們對裝修風格、材料、空間布局等方面的期望。然后，我會針對客戶的具體要求提供相應的建議和方案。例如，如果客戶希望打造一個現(xiàn)代簡約風格的家居，我會向他們介紹流線型的家具和簡潔的裝飾品。通過了解并滿足客戶的需求，我能夠贏得客戶的信任和滿意度。

其次，與客戶保持良好的溝通和交流是取得成功的關(guān)鍵。我會與客戶定期進行溝通，了解他們對裝修進展情況的期望和反饋。如果出現(xiàn)問題或變動，我會及時向客戶解釋并提供解決方案。在整個裝修過程中，我始終保持著積極的態(tài)度和耐心的溝通，以確保客戶對項目的了解和滿意。這不僅有助于減少誤解和問題的發(fā)生，也能增強客戶對我工作的信任。

此外，提供優(yōu)質(zhì)的服務是我工作的核心價值。我始終堅持以客戶為中心，盡力滿足客戶的需求。在項目進行過程中，我會積極配合施工團隊，確保裝修按時完成，并確保施工質(zhì)量達到客戶的期望。同時，我也會及時向客戶發(fā)送項目進展的報告，以保持客戶對項目的了解。在整個裝修過程中，我還會提供專業(yè)的技術(shù)建議和經(jīng)驗分享，幫助客戶做出更好的決策。

另外，與合作伙伴保持良好的合作關(guān)系也是我工作的一項重要任務。我與裝修公司、供應商、施工團隊等各方進行積極的溝通和協(xié)調(diào)，確保項目的順利進行。在與合作伙伴的合作中，我盡量保持平等和互利的原則，以建立長期合作關(guān)系。通過與合作伙伴的良好合作，我能夠為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。

最后，不斷學習和提升自己是我工作的必備品質(zhì)。裝修行業(yè)發(fā)展迅速，新的設計理念和裝飾材料不斷涌現(xiàn)，我需要不斷學習和更新自己的知識。我會參加各種培訓和行業(yè)展覽，了解最新的裝修趨勢和技術(shù)。同時，我也會閱讀相關(guān)的書籍和文章，增加自己的專業(yè)知識。通過不斷學習和提升自己，我能夠為客戶提供更好的服務和方案。

總而言之，作為一名裝修銷售人員，我通過與客戶溝通、保持良好的交流、提供優(yōu)質(zhì)的服務、與合作伙伴合作以及不斷學習和提升自己等方式，成功完成了一系列裝修項目。這些經(jīng)驗使我在工作中取得了良好的成績，并為客戶提供了滿意的服務。未來，我將繼續(xù)努力學習和提升，為客戶提供更好的裝修方案和服務。

裝修銷售的工作總結(jié)怎么寫【篇2】

20____年是____裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司20____“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識，

為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。

20____年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。 在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20____年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿(mào)委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。

二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，xx公司先后榮獲____年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進單位”、“20________最佳室內(nèi)設計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲 “全國優(yōu)秀項目經(jīng)

裝修銷售的工作總結(jié)怎么寫【篇3】

20xx年是裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式。

根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷。

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在不同地方設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務和管理，構(gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識。

為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。合同總產(chǎn)值50萬元，其中設計合同40萬元，實際完成產(chǎn)值60萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。

在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了地鐵商場、購物廣場、廣場等商城裝飾裝修工程；酒店等高標準星級賓館裝修工程；大廈綜合樓等辦公樓精裝修工程；運動員公寓等建筑幕墻工程及總部大樓、公交站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。

二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系。

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力。

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲“百強企業(yè)”、“企業(yè)”、“先進單位”稱號，共獲得5項魯班獎、4項全國裝飾獎、7項省優(yōu)、9項市優(yōu)裝飾工程獎，15個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

四、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。

公司建立健全薪酬和績效考核體系，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

五、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力。

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營服務，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執(zhí)行”。

我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。為此我們要做好以下幾項工作：

1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標。

2、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設企業(yè)管理平臺。

3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索股權(quán)和期權(quán)激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。

4、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予裝飾更深的文化及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)知名品牌。

5、做好材料供應商平臺及抓好大美勞務公司，投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優(yōu)質(zhì)的服務。

6、在做好工程設計裝飾主業(yè)的同時，探索鋁合金門窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標準化、工廠化生產(chǎn)的路子，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經(jīng)驗和企業(yè)優(yōu)勢，尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。

公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任的朋友們，讓我們在充滿希望的，攜手共進，共創(chuàng)美好生活！

裝修銷售的工作總結(jié)怎么寫【篇4】

今天是我在裝修公司的第一個工作日，作為一名裝修銷售，我對工作中的一切都充滿了好奇和期待。在今天的工作中，我學到了許多關(guān)于銷售的技巧和經(jīng)驗，也遇到了一些挑戰(zhàn)。以下是我今天的工作總結(jié)。

早上九點，我來到公司準備開始一天的工作。我和我的同事們開了一個銷售會議，討論了今天的銷售計劃和目標。通過會議，我了解到了公司的產(chǎn)品和服務，并學習了如何更好地與客戶溝通和推銷。

接著，我開始了一天的工作，首先是接聽電話和回復郵件。我接到了一位客戶的電話詢問裝修方案，我耐心地聽取了客戶的需求和想法，并向他介紹了我們公司的服務和產(chǎn)品。經(jīng)過一番溝通，客戶對我們的方案表現(xiàn)出了興趣。我通過電話成功地與客戶建立了良好的關(guān)系，這讓我對自己的銷售能力更加自信。

在上午的銷售情況很不錯，下午我則主要是外出拜訪客戶。我去了幾家裝修公司和建筑工地，向他們推銷我們公司的產(chǎn)品和服務。在拜訪過程中，我注意到了一些潛在客戶對我們產(chǎn)品的疑慮和需求，我及時地給出解決方案，并對他們提出的問題進行了耐心的解答。經(jīng)過一番溝通和交流，我成功地與一些客戶建立了合作關(guān)系，他們表示會考慮選擇我們公司的產(chǎn)品和服務。

晚上七點，我結(jié)束了一天的工作。回到公司，我與同事們分享了今天的銷售經(jīng)驗和心得，大家相互鼓勵和支持，讓我感到非常溫暖和團結(jié)。在結(jié)束這一天的工作時，我意識到銷售不僅是一門技巧，更重要的是態(tài)度和熱情。只有用心去做，才能贏得客戶的信任和支持。

今天是我在裝修銷售行業(yè)的一個新的開始，我會不斷學習和提升自己的銷售技巧，努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。我相信，通過我的努力和奮斗，我一定會取得更大的成功和成就。愿每一個工作日都充滿希望和收獲！

裝修銷售的工作總結(jié)怎么寫【篇5】

裝修銷售年終工作總結(jié)報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好！ 我是XX裝飾公司的銷售主管，在剛剛結(jié)束的2019年里，我和我的團隊經(jīng)過一年的辛勤努力和不斷探索，達到了許多自己的目標和公司的業(yè)績要求。在此，我要向各位領(lǐng)導和同事們匯報一下我們一年來的主要工作內(nèi)容和成績，讓大家更好地了解我們的工作情況，同時也接受大家的指導和建議，為留在新的一年做好充分準備。

首先，我要感謝我們公司的所有客戶，在過去的一年里，我們公司在品質(zhì)、創(chuàng)新和服務方面都有了顯著進步，這離不開我們客戶的支持和信任。在此，我代表公司全體員工向各位客戶表示最真誠的感謝。

一、工作情況

2019年我們裝飾公司的工作重點是市場拓展和競爭力的提高，我們通過多種途徑開拓新客戶，同時優(yōu)化了售前及施工配合，不斷地提升了我們服務的質(zhì)量和效率。

1.市場拓展

我們采取了多種方式拓展市場，其中包括線上和線下的推廣措施。

在線上方面，我們逐漸建立了自己的微信公眾號、微博和百度商鋪，通過求職招聘信息、品牌介紹和優(yōu)惠信息的發(fā)布、業(yè)主案例展示、活動策劃等，增加了公司在門戶網(wǎng)站的熱度和曝光度。

而在線下方面，我們除了通過展會、廣告、傳單等宣傳手段外，更注重與知名開發(fā)商、地產(chǎn)商建立合作關(guān)系，加強與設計院和個人設計師的合作，提高設計和品質(zhì)的水平和知名度。同時，我們的業(yè)務員也在社區(qū)、商場里主動尋找潛在顧客，與他們建立了信任和友好的關(guān)系，積累起越來越多的客戶資源和市場信息。

2.售前配合

在業(yè)務員的銷售工作過程中，我們還結(jié)合公司的施工實際情況開發(fā)了更加詳細的項目工作計劃和預算清單，并與客戶溝通和協(xié)商，確保他們能夠充分理解我們的設計和方案，并全面了解走向的裝修計劃。通過這種方式，我們?yōu)榭蛻籼峁└釉敿?、透明的服務，增強了客戶的信任感和滿意度。

3.施工配合

作為一家專注于新屋裝修和二手房翻新的裝飾公司，我們一直注重施工環(huán)節(jié)中的效率和質(zhì)量問題。今年，通過從施工管理制度和流程的完善，以及材料和工人的標準化管控等方面入手，我們在施工方面繼續(xù)表現(xiàn)良好，并獲得了新老客戶的好評和信賴。在這里，我也要感謝我們施工人員的辛勤付出和努力，他們的敬業(yè)和工作態(tài)度也為公司爭取了不少好評。

二、業(yè)績總結(jié)

在引進更多知名地產(chǎn)商和開發(fā)商的同時，我們還意識到了自己公司的優(yōu)勢和訴求，推出了一些個性化服務，例如智能家居、環(huán)保施工等，不斷地優(yōu)化自己的品質(zhì)和服務內(nèi)容。這些措施為公司在2019年的業(yè)績創(chuàng)造了有力的推動。

1.訂單量

在今年，我們共完成的客戶訂單總量為170余套，其中新房裝修占據(jù)了大部分比例。同時，我們的高端客戶數(shù)量在增多，他們對我們的家居環(huán)境和商業(yè)空間裝飾方案有著較高的要求。

2.成交額

2019年，我們公司的年度成交額在保持穩(wěn)定的情況下，為約3500萬元，較2018年增長了10%左右。這一數(shù)字雖然不能夠令我們用過小心，但是我們充滿了希望，堅信公司會繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。

三、展望未來

2020年，我們將繼續(xù)秉承"品質(zhì)、誠信、創(chuàng)新、服務"的企業(yè)價值觀，堅持提高公司核心競爭力，持續(xù)加強管理，不斷改進，促進互聯(lián)網(wǎng)與線下的結(jié)合，為客戶營造更加美好、舒適的家居和商業(yè)空間。

我們會更加注重創(chuàng)新和品質(zhì)，首先從另類營銷活動入手，希望能夠通過自己的努力，讓更多有需要的客戶能夠考慮到我們的裝修服務。同時，我們還會加強團隊建設和人才引進，打造專業(yè)和穩(wěn)定的創(chuàng)新團隊，以推動公司的持續(xù)發(fā)展和管理提升。

最后，希望我們和客戶、合作伙伴，在新的一年里攜手前行，在一起配合共贏的目標，為公司的更加順利發(fā)展不斷努力！

裝修銷售的工作總結(jié)怎么寫【篇6】

在去年的'工作分析中，工程施工質(zhì)量及工程進度存在嚴重問題影響公司信譽，我作為工程部經(jīng)理是有責任的，謹此，項目經(jīng)理管理能力、質(zhì)檢部人員檢查及執(zhí)查力度不夠等等，辭舊迎新，在新的一年開始我部要狠抓施工質(zhì)量，杜絕拖延工期，安全生產(chǎn)，公司信譽第一為目標宗旨，

一、實施項目工程的各節(jié)點計劃目標和竣工目標；

首先對項目經(jīng)理旗下施工人員作出考核，安全，文明禮貌，用語培訓；對項目部的施工情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的技術(shù)、質(zhì)量、安全、環(huán)境衛(wèi)生、文明施工的管理工作為管理方針。

二、對于設計師工作流程有二點要求；

1、設計圖紙詳細化，整套圖紙完善，設計部移交到工程部以書面形式；

2、施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)設計問題，項目經(jīng)理在請求的設計問題時，請設計師及時處理完善，同時在發(fā)現(xiàn)問題更改要通知業(yè)主，以便發(fā)生不必要的損失，

三、在工程管理當中我將虛心聽從領(lǐng)導安排，學習工程管理知識，讓我學到的，盡齊力用于工程項目管理中。

1、熟悉施工圖紙與預算；按預算單配材料，不要發(fā)生材料配單不吻合，以便客戶產(chǎn)生信譽不佳；

2、組織人員進場施工；對工人嚴格培訓（行業(yè)規(guī)則），統(tǒng)一公司制服，禮貌用語，見到客戶或其他參觀客人主動說”你好”“你看看我們做得怎么樣？””有什么地方需要我解釋的嗎？”不允許推卸責任，不允許說”不關(guān)我的事……?！?，”這是某某的錯”，任何場所不允許說”你們公司”，只能說”我們公司”；見到公司管理人員及設計師應主動問好，如”你好”。”有時間能多過來指點工作”；施工現(xiàn)場必須保持整潔、衛(wèi)生，施工人員每天清掃二次，按標識位置合理擺放材料，查處必罰，罰款不是目的；目的是維護施工現(xiàn)場的整體形象；

3、施工全程控制和各項工序自檢，在管理當中下級一定要服從上級領(lǐng)導安排及教導，執(zhí)行工程預驗收制度，材料進場及時通知客戶驗收，在工程施工過大半及時做好工程增減單于客戶溝通確認，施工現(xiàn)場各工序的成品保護及客戶提供產(chǎn)品的保護工作要做好，以便工程竣工結(jié)算帶來不便；

管理人員及施工人員嚴格遵守，“安全生產(chǎn)，人人有責”的思想，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)各項管理制度，禁止一切違章作業(yè)，確保生產(chǎn)安全無事故；并自覺執(zhí)行。

我們是一個團體（設計部、工程部、項目部），在問題發(fā)現(xiàn)要及時處理，團結(jié)友誼。以上是我的看法，我將在新的一年盡職做好本職工作，不斷學習進?。徽堫I(lǐng)導評閱，指導！

裝修銷售的工作總結(jié)怎么寫【篇7】

20xx.10.23是我來居尚這個大家庭工作的第一天，很榮幸的，我被分到電銷組，這個新成立的部門，也是有無限可能的部門。主要工作職責是負責撥打電話把客戶邀約到店面并進行商務洽談，在領(lǐng)導和同事的共同幫助下，我逐漸的成長起來。

現(xiàn)在，20xx年的工作已接近尾聲，在對前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎上，我認真對照，逐條檢查?？陀^的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實變現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項能力，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務和業(yè)務完成情況

1、完成情況綜述：

2、未完成情況分析并說明：

趙帥：丹軒坊小區(qū)，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求，導致沒有達到二次邀約?？蛻舳藮|易日盛。王向陽（王素娜）：嘉天smart小區(qū)，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會所及辦公樓的項目，但前期嘉天項目的工地進程及服務跟不上，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個項目必須嚴格管控。

賀凡：金地8號地小區(qū)，面積298平米，洽談結(jié)果非常好，當天晚上莫名其妙不裝?？蛻舳琐谓苎b飾公司。

張曉東：金地8號地小區(qū)，面積204平米，第一次洽談情況較好，二次見面參觀樣板間不太滿意，對自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意，不打算住那個房子了。

王震豪：金地8號地小區(qū)，面積350平米，第一次洽談情況良好，現(xiàn)正在進行二次邀約。

二、總結(jié)20xx年的工作得失

1、工作中的收獲

工作效率的提高，在公司工作以來，公司一直執(zhí)行電話銷售時間與工作時間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多；加強了團隊中及部門與部門間的溝通，團隊中的每個人都互相幫助互相總結(jié)與學習，使自己在公司的成長很快，部門與部門間的合作也越來越有默契；自身素質(zhì)及能力的提高，通過經(jīng)常性的部門培訓及對客戶的現(xiàn)場洽談，讓自己的談判能力得到長足進步。

2、工作中存在的不足

雖然在近三個月的成長中進步了很多，但還是存在很多不足。例如，和同事溝通時，有時候太情緒化；洽談客戶時，技巧掌握不夠；處理問題時，頭腦不夠靈活。等等。

3、對自己的幾點建議及自我督促

a、加強自訓力度，對公司及本行業(yè)所有知識進行提升培訓，梳理思緒，把所學的知識進行系統(tǒng)化的整理和轉(zhuǎn)化，從而從基礎上為自己樹立信心，另一方面，加強公司企業(yè)文化培訓，使自己對公司有信心，對自己的前景發(fā)展有信心；

b、小區(qū)開發(fā)方面，采取多種渠道同時開發(fā)，電話營銷、工地營銷相結(jié)合，同時加強和二手房中介合作，采取利益引誘，及時消化信息客戶，并大膽應用微信營銷的方式邀約和開發(fā)客戶，多開辟新的營銷渠道；

c、對轄區(qū)內(nèi)各半年內(nèi)和近期要交房小區(qū)進行調(diào)，了解詳細情況，及時跟蹤，以便及時購買電話單進行撥打或確定開發(fā)方式及開發(fā)方案；

d、把自己當成一個專業(yè)的電話營銷人員，總結(jié)提煉最有效的話術(shù)，進行實踐。

三、20xx年的工作規(guī)劃

20xx年工作重點：自身培訓，積極調(diào)整每個階段的狀態(tài)，提高團隊凝聚力，使自己能持續(xù)的鼓足干勁、積極沖刺，創(chuàng)造良好業(yè)績；給自己樹立標桿人物，進行良性競爭，沖刺優(yōu)秀員工。業(yè)績開發(fā)，重視每個小區(qū)撥打電話前的準備工作，包括小區(qū)地址、樓盤情況、戶型采集、話術(shù)提煉等，轉(zhuǎn)入短信營銷為主、電話營銷為輔的工作重點，針對每個小區(qū)制定相應的營銷計劃和電話撥打方案；

1、自身培訓方面

培訓方式：公司培訓和部門內(nèi)部培訓相結(jié)合。

培訓內(nèi)容：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、客戶方法技巧

A電話邀約的流程與技巧；電話跟蹤的流程與技巧。

B實地洽談客戶時的語氣、語調(diào)、語速及洽談技巧。

C合作營銷——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。

D小區(qū)現(xiàn)場開發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項，樣板間的講解。

2、業(yè)績開發(fā)方面

時間如逝，加入xx公司快半個月了，在這段時間里感覺還是比較充實的。雖說我之前曾經(jīng)做過裝修行業(yè)，但是，因為春節(jié)放假在家里呆的時間過長，對行業(yè)信息掌握不是很充分，來到xx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài)，在這段時間里，確實學到、懂得了很多知識。因此感謝公司各位領(lǐng)導給我這次就業(yè)機會，在今后的工作歷程中，進一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個提升。

第一：匯報我這段時間所做的努力。

首先，業(yè)績方面來說。進入xx裝飾以來，基本上與公司處于一個磨合期，對行業(yè)信息也在進行摸索狀態(tài)，目前市場部無簽單。在今后的時間里，我注意加強自身工作能力的提高，并注意搜集行業(yè)信息，以供公司參考。

其次，員工培訓方面。

對業(yè)務人員的基本培訓達成。在崗培訓有待繼續(xù)實施

再者，本部門的制度擬定完成，確定并實施。

最后，是市場部的日常工作基本上運作起來。但需要進一步提高工作效率。

第二：工作中遇到的問題

由于經(jīng)驗方面的原因，在工作方面出現(xiàn)一些差錯或是不足。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

１、本部門的管理控制力度不夠，導致員工工作態(tài)度積極性不高。有待加強。

２、工作沒有做到細節(jié)，需要以后改進。

３、要以身作則，努力提高自身的知識技能，補足欠缺的方面。比如有關(guān)工程工藝知識、材料知識及設計知識等。

４、客戶要求看工地，看樣板房的.問題有待解決。

５、市場的開發(fā)深度和廣度不夠。

６、客戶要求看展廳。

第三：請求其它協(xié)助的事項：

１、設計部：定期組織有關(guān)設計方面的培訓課題。

２、工程部：把在建工地詳細地址定及時通告，并說明工程進展情況?？梢?，通過ＱＱ群共享實現(xiàn)。

３、關(guān)于樣板房，需要設計部和工程部共同完成，提供相關(guān)信息，便于更好地滿足于客戶的需求。

４、材料部：彭總展廳布置何時完成。

最后，感謝領(lǐng)導的器重和信任，在今后的工作中，盡自己所能做好工作。加強管理，努力提高業(yè)務水平抓管理，執(zhí)行規(guī)定。提高業(yè)務質(zhì)量的重要保證，離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務行為。主要做到：

１、加強業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

２、提高市場資源管理。根據(jù)市場情況特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對道鼎裝飾的信任度。

３、加強日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

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