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我懷著激動的心情閱讀了《企業(yè)文化理念讀本綠城》,讀完更是一陣激動與澎湃。綠城,這個我一直敬仰的企業(yè),雖然入職時間并不長,但其以人為本的理念已在我心中根深蒂固。
以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的核心。是中國共產(chǎn)黨人堅持全心全意為人民服務(wù)的黨的根本宗旨的體現(xiàn)。人是發(fā)展的根本目的,也是發(fā)展的根本動力,一切為了人,一切依靠人,二者的統(tǒng)一構(gòu)成以人為本的完整內(nèi)容。綠城正是秉持這個理念,將“為員工創(chuàng)造平臺”作為使命的一部分,將員工作為公司的“第一產(chǎn)品”,將“培養(yǎng)優(yōu)秀的員工”作為企業(yè)運(yùn)作的首要目標(biāo),將“為了員工的成長”作為公司存在的理由,更強(qiáng)調(diào)要將員工的利益放在首位!公司倡導(dǎo)“以人為本”,在生產(chǎn)和管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心,圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開,致力于員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
首先,公司將我們劃入公司最重要,也是最直接的產(chǎn)品,而其他的物質(zhì)產(chǎn)品都是我們的副產(chǎn)品。公司認(rèn)為一個好的公司是由一些“好的人”運(yùn)作起來的,只有先把人培養(yǎng)好才能生產(chǎn)出好的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品,才能在社會激烈的競爭下立于不敗之地。人始終是產(chǎn)品進(jìn)步的原動力。因此,綠城也就將員工的培養(yǎng)放到一個很高的層面上,這直接關(guān)系到公司的生死存亡。同時,公司也將這個理念落實到行動,其更深層次的目的也是為了員工的成長。
公司相信一個好的員工必須依托于好的社會環(huán)境和好的企業(yè)氛圍。在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會欣欣向榮,更在綠城這樣把員工放在首位的公司,我們普通員工感受到了前所未有的幸福感,我們也更深刻的理解把自己鍛煉好不僅是對社會有益,對企業(yè)有益,對自己而言,更是個人價值和社會價值實現(xiàn)的統(tǒng)一體,我們是最終的受益者。同時我們也將在心、智上對自己進(jìn)行開拓,學(xué)習(xí)。通過在綠城的工作學(xué)習(xí),我感受到領(lǐng)導(dǎo)們一直將員工的利益擺在首位,領(lǐng)導(dǎo)對我們自己,更對綠城這個大家庭傾注了很多的關(guān)心,讓員工感到了無比的溫暖。而我們也將公司視為自己的大家,公司的利益就是我們的利益,公司的同事就是我們的兄弟姐妹,在大家庭里與兄弟姐妹們?yōu)橹餐哪繕?biāo)奮斗,真是充滿了樂趣。
另外,公司非常注重于員工個人優(yōu)點(diǎn)的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)尊重員工,公司站在員工的角度為員工個人著想,這大大的有利于引導(dǎo)和激勵員工,不僅讓員工的切身利益得到了保障,同時也有助于創(chuàng)造更大的價值。從管理的角度來講,以人為本管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素,人是能動的,與環(huán)境是一種交互作用:創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展;個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的,將企業(yè)變成一個學(xué)習(xí)型組織,使員工實現(xiàn)自己的目標(biāo),在此過程中,企業(yè)進(jìn)一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo);以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心,人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。
從一個普通員工的角度,我切切實實的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我們的尊重。生活中就把我們當(dāng)作朋友,對我們噓寒問暖,將員工視作朋友甚至兄弟姐妹,這也在無形中讓領(lǐng)導(dǎo)和我們的距離拉近,這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是我們的好領(lǐng)導(dǎo),這樣的領(lǐng)導(dǎo)才有凝聚力、感染力和號召力。在日常的工作中,公司也善于開發(fā)員工的潛力,關(guān)注和發(fā)揚(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn),使每個人都能充分的發(fā)揮自己的才能。有時候我們對待自己愛好的東西總是能發(fā)揮自己所有的斗志而無所計較,工作有時雖然艱苦,但我們卻感受到無比的快樂。與此同時,我也發(fā)現(xiàn),有時公司也有我們這樣的態(tài)度,讓我備受鼓舞。在綠城,“雇員”與“老板”的概念被大大的弱化,我們就在這樣一個大集體中,與綠城共同努力,共同成長,共同進(jìn)步!
在綠城,企業(yè)首先為我們創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,而我們應(yīng)該怎樣做呢?怎樣做才算好呢?才能回饋綠城給我們的優(yōu)厚條件呢?這一直是我在綠城的所思所想。這時我看到了綠城的員工基本準(zhǔn)則:“你是否很真誠善意地去工作,去追求精致完美的工作結(jié)果”,這也成為我在日常工作中衡量是否完成任務(wù)的依據(jù)。于員工,擁有一個良好的心態(tài)對做好一份工作是非常重要的。平常工作中我要求自己抱著謙遜,不浮躁的心態(tài),安心的對待工作的每一個細(xì)節(jié),積極面對工作中的每一個挑戰(zhàn),盡自己所能,為自己,更為綠城,創(chuàng)造更多的價值!我一直堅信,有理想、有目標(biāo)、有拼搏的精神才能促使我們前進(jìn)!
另外,真誠、善意是公司要求我們所保持的精神狀態(tài),這是我們與客戶進(jìn)行打交道的姿態(tài)。一個善意的微笑代表了太多太多,可以是我們對生活的熱愛,對產(chǎn)品的信心,更是對客戶的善意和尊重。秉著為客戶創(chuàng)造價值的理念,實現(xiàn)與客戶的快樂合作,也是公司發(fā)展的一個重要支撐力!
在綠城,要做一名合格的員工,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司放心,更要讓客戶放心。業(yè)績,不是衡量員工是否優(yōu)秀的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們需要保持好的心態(tài),刻苦努力,我們的進(jìn)步才是創(chuàng)造出良好業(yè)績的根源。從小事做起,從基層做起,放低自己的心態(tài),這樣才能讓別人認(rèn)可你,接受你,才能在工作中綻放出異樣的光彩。我們不相信有天生的天才,天才都是在平常的小事中積累,由量變才能達(dá)到質(zhì)變,我們只承認(rèn)辛勤的勞動者和操作者,埋頭苦干,踏踏實實才是我們成功的唯一道路,才能實現(xiàn)個人與企業(yè)同成長的共同目標(biāo)!
在我們芯瑞達(dá)的語錄中有這樣一句話,誠實做人,踏實做事,這句話給我很深的印象??鬃釉唬骸叭藷o信不立”“人而不信,不知其可也?!?/p>
講誠信的人,不管到哪里,都能受到人們的歡迎和尊敬;不講誠信之人,人們會忽略他的存在。誠信之人能在社會上立足,不誠信之人將會被世人唾棄,脫離社會,成為一座孤島,成不了大事。因此,誠信是為人之道,是立身處世之本。
人非草木,孰能無情?你待人以誠,人也會報你以實。誠信,從字面上來看,有誠實,信用之意。孟子曰:"誠者,天之道也;思誠者,人之道也"。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是人的道德準(zhǔn)則,理應(yīng)是人人都應(yīng)具備的優(yōu)良品質(zhì)。自小,我們就從書本上學(xué)過狼來了的故事,故事當(dāng)中的那位孩子,就是因為他不知道誠信的重要性,導(dǎo)致了最后沒有人幫他,最終害了他自己。這些種告訴我們在生活工作中都要做個誠實守信的人。
誠信做人,踏實做事。要求必須做誠實人,做老實人,說老實話,辦老實事。講誠信關(guān)鍵要求實效。誠信最基本的要求是言與行的統(tǒng)一,表與里的統(tǒng)一。看一個人不光他怎么說,更重要的是看他怎么做,是否講究求真務(wù)實的工作作風(fēng),把精力用在辦實事上。
就個人而言,誠信是一種高尚的人格力量,只有誠信人踏實做事,才會讓我們的人生走得更踏實、更坦蕩。就企業(yè)而言,誠信是一種寶貴的無形資產(chǎn);只有誠實做人誠信做事,才會讓我們的企業(yè)走得更遠(yuǎn),變得更強(qiáng)。
全新的企業(yè)文化公布了,作為一名網(wǎng)新人,我更加清楚地了解了公司定位、目標(biāo)、方向和發(fā)展思路。一個人創(chuàng)造不了文化,一件事不能形成文化,網(wǎng)新文化關(guān)切每一個人,每一件事。學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時,我對當(dāng)中的管理和團(tuán)隊有所感觸。
但是在實際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法,在此想談?wù)勎业目捶ā?/p>
關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問題。
我們客服部經(jīng)常接觸運(yùn)管、財務(wù)、資質(zhì)組,我發(fā)現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)性的工作中經(jīng)常會遇到經(jīng)辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復(fù)雜多變、各自為政等等情況,導(dǎo)致不同的部門之間有一堵無形的墻。例如又一次在客戶臨時要辦理續(xù)費(fèi),我去財務(wù)開發(fā)票,但是開票的前提是訂單已審,客戶總公司的財務(wù)一個月來報一次推廣費(fèi)用,錯過了就要到下個月。在hi上溝通無效的情況下我就去運(yùn)管部說明情況,但是他們講我每次都上去催訂單,很不理解。
建議建立一套應(yīng)急機(jī)制,將此類情況列入應(yīng)急流程,保障客戶利益??绮块T工作是正常的事情,如果不打破交流障礙會影響整個公司工作效率和運(yùn)營速度。
關(guān)于崗位職責(zé)范圍界定的問題。
上次公司客戶答謝會,我有客戶同意會場續(xù)費(fèi)領(lǐng)禮品,當(dāng)時簽了續(xù)費(fèi)合同。我把合同拿給財務(wù),申請拿禮品,但是財務(wù)堅持認(rèn)為我的合同金額是自己臨時寫上去的,不像真的。拒絕給我禮品,導(dǎo)致我的工作很被動,后來花了一番周折才解決了。我認(rèn)為財務(wù)的工作職責(zé)是看到合同當(dāng)即確認(rèn),如果合同是假,導(dǎo)致的后果應(yīng)該是我來承擔(dān)。如果我交了合同他不給確認(rèn),那是他沒有搞清自己的工作職責(zé)。
建議公司明確各個崗位的職責(zé)范圍,在崗人員應(yīng)當(dāng)十分清楚自己該做什么,不能以自己的主觀判斷影響各個部門的正常工作。
關(guān)于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問題。
公司續(xù)費(fèi)的禮品政策經(jīng)常無故中斷,或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關(guān)系的有效方法,有的客戶很看重。經(jīng)常我們與客戶是在續(xù)費(fèi)前就與客戶確認(rèn)好禮品事宜,但是客戶打完款后政策又變了,我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象,另外也阻礙我們的工作進(jìn)度。
建議增強(qiáng)公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性,充分論證。朝令夕改,使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達(dá)到既定目標(biāo),還會影響公司對外形象。
全新的企業(yè)文化已經(jīng)出爐,需要公司全體員工深入學(xué)習(xí)、深刻理解,在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項要求。藍(lán)圖已經(jīng)繪就,號角已經(jīng)吹響,我將在公司新的發(fā)展大潮中提升貢獻(xiàn)更多的力量!
我是奔著了解“華為如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)”的目的去的。
一是建體系。一個企業(yè)的文化體系,通常由愿景、使命、核心價值觀組成。華為發(fā)展至今,秉承不變的愿景是“豐富人們的溝通和生活”,承擔(dān)的使命是“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值?!倍浜诵膬r值觀,集中體現(xiàn)在四句話:“以客戶為中心,艱苦奮斗,自我批判,以奮斗者為本?!?/p>
而“艱苦奮斗”也好,“自我批判”也好,“以奮斗者為本”也好,都是圍繞“以客戶為中心”來體現(xiàn)的。
此法于1995年開始籌備,1998年頒布實施的“基本法”,分為宗旨、基本經(jīng)營政策、基本組織政策、基本人力資源政策、基本控制政策等方方面面??傆嬃?、103條企業(yè)內(nèi)部規(guī)章,把企業(yè)的愿景、使命、價值觀等,以制度的形成固定下來,被稱為迄今為止中國現(xiàn)代企業(yè)中最完備、最規(guī)范的。
“立規(guī)矩”成為華為企業(yè)文化建設(shè)獲得成功的一項重要法寶。
在對老員工的培訓(xùn)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“讓英雄成為將軍”的理念。而在其中,華為大學(xué)發(fā)揮了重要的作用,被稱為華為“培養(yǎng)將軍的搖籃”。他們在實踐中總結(jié)出來的“變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)”“重視案例教學(xué)”等,也成為企業(yè)大學(xué)教育的“寶典”。
來自IBM的績效考核制度,成為華為文化傳播落地的有力武器,華為在全國企業(yè)里真正是把考核系統(tǒng)、評價系統(tǒng)落實到位的。從老板開始,到各個層次的員工,對勞動的態(tài)度、業(yè)績?nèi)慷家M(jìn)行考核和評價??己藢嶋H上是通過一種制度力量來擴(kuò)散文化,逼著你來認(rèn)同文化。業(yè)界很多人認(rèn)為,與其說華為文化是建立起來的,還不如說是考核出來的。
華為企業(yè)文化建設(shè)涉及方方面面,可圈可點(diǎn)的經(jīng)驗自然很多,以上三條是我閱讀《華為的企業(yè)文化》(實戰(zhàn)版)這本書受到的最重要的啟示,也是我們從事企業(yè)文化工作需要學(xué)習(xí)借鑒的“他山之石”。
全新的企業(yè)文化公布了,作為一名網(wǎng)新人,我更加清楚地了解了公司定位、目標(biāo)、方向和發(fā)展思路。一個人不能創(chuàng)造文化,一件事不能形成文化。網(wǎng)絡(luò)新文化關(guān)系到每一個人和每一件事。在學(xué)習(xí)文化的同時,我對管理層和團(tuán)隊也有一些感覺。
但在實際工作中也存在一些不符合企業(yè)文化精神的做法。我想在這里談?wù)勎业目捶ā?/p>
關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問題。
我們客服部經(jīng)常接觸運(yùn)管、財務(wù)、資質(zhì)組,我發(fā)現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)性的工作中經(jīng)常會遇到經(jīng)辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復(fù)雜多變、各自為政等等情況,導(dǎo)致不同的部門之間有一堵無形的墻。比如,另一次客戶臨時需要續(xù)費(fèi)時,我去財務(wù)部開發(fā)票,但開發(fā)票的前提是訂單已經(jīng)過審核,客戶總公司財務(wù)部每月上報一次**費(fèi),如果錯過,就在下個月。在打招呼溝通不暢的情況下,我去交通管理部門說明情況,但他們說我每次都上去催訂單,這很讓人費(fèi)解。
建議建立一套應(yīng)急機(jī)制,將此類情況納入應(yīng)急過程,保護(hù)客戶利益??绮块T工作很正常。如果不打破溝通障礙,將影響整個公司的工作效率和運(yùn)營速度。
關(guān)于崗位職責(zé)范圍界定的問題。
上一次在公司客戶答謝會上,我有一位客戶同意續(xù)費(fèi)并在會場領(lǐng)取禮品,當(dāng)時就簽了續(xù)費(fèi)合同。我把合同拿到財務(wù)部申請了禮物,但財務(wù)部堅持說我的合同金額是臨時寫的,不是真的。拒絕給我禮物導(dǎo)致了我在工作中的被動,這給我?guī)砹撕芏嗦闊?/p>
我認(rèn)為財務(wù)部的工作職責(zé)是立即確認(rèn)合同。如果合同是假的,后果應(yīng)由我承擔(dān)。如果我交了合同,他沒有確認(rèn),那就是他沒有明確自己的工作職責(zé)。
建議公司明確每個崗位的責(zé)任范圍,在職人員要非常清楚自己應(yīng)該做什么,不要以自己的主觀判斷影響各部門的正常工作。
關(guān)于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問題。
公司的續(xù)訂禮品政策經(jīng)常無故中斷,或禮品等級發(fā)生變化。作為我們客服做好客戶關(guān)系的有效途徑,一些客戶非常重視禮品。經(jīng)常我們與客戶是在續(xù)費(fèi)前就與客戶確認(rèn)好禮品事宜,但是客戶打完款后政策又變了,我們不好跟客戶交代。
一方面影響了客戶服務(wù)在客戶心中的形象,另一方面也阻礙了我們工作的進(jìn)展。
建議增強(qiáng)公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性,充分展示公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性。朝令夕改,使一線人員無法正確理解貫徹。不僅達(dá)不到目標(biāo),還會影響公司的外部形象。
一種全新的企業(yè)文化應(yīng)運(yùn)而生,它要求公司全體員工都要深入學(xué)習(xí)和理解,在日常工作中滿足企業(yè)文化的各項要求。藍(lán)圖畫好了,號角響了。我將為公司新的發(fā)展潮流做出更大的貢獻(xiàn)!
前不久,我在某報上讀到這樣一則消息:“海爾”人在接待參觀者的整個過程中,主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況,許多參觀者對這種“倒行工作法”費(fèi)解,時常有人問:“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受”但聽到的回答卻總是一樣的“面對你們是一種尊重”。
大家知道,海爾集團(tuán)是在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國際化企業(yè)“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開出芬芳的花朵,結(jié)出豐碩的果實,煥發(fā)出源源不斷的生機(jī)和活力?!昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn),成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。
說到這里也許就會有人問:企業(yè)文化真的有那么神奇嗎到底什么是企業(yè)文化呢專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和,它對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和持久動力。
企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中,精神文化又稱企業(yè)哲學(xué),是企業(yè)文化的精髓,處于核心地位。
那么,企業(yè)文化有多神奇?海爾集團(tuán)ceo張瑞敏指出,可以摧毀海爾,但不能摧毀海爾文化。正如一位哲學(xué)家再次說過的,今天你聽說可口可樂已經(jīng)燒壞了。明天你將建立一個新的可口可樂,因為有可口可樂文化??梢姡髽I(yè)文化對企業(yè)和員工的影響是深遠(yuǎn)的,其魅力是無窮的。
作為一個特殊的貨幣企業(yè),我國信用社也需要有自己的企業(yè)文化。如果站在金融業(yè)風(fēng)險與競爭的角度,我國的信用社不僅需要企業(yè)文化,更迫切需要企業(yè)文化。如果缺乏企業(yè)文化,我國信用社的經(jīng)營管理就會失去靈魂,失去內(nèi)在的動力和追求,只會有表象,卻缺乏內(nèi)涵和活力。如果我們想要有活力,很難長期保持。遺憾的是,我國信用社的企業(yè)文化建設(shè)還處于表面和初級階段,還處于感性和模糊的認(rèn)識之中。
信用社的企業(yè)文化是什么?我們應(yīng)該怎樣建造它?我相了很久了。我相信這也困擾著每個信用社員工,需要每個信用社員工用自己的智慧和努力鑄造。那么,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢?
我認(rèn)為,首先要堅持“以人為本”,塑造學(xué)***企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。歸根結(jié)底,21世紀(jì)的競爭是人才的競爭。誰善長人才管理,誰就是最終的贏家。
因此我們信用社必須改革用人機(jī)制,真正做到“能者上,平者讓,庸者下”,建立“任人唯賢”的用人文化;二是要建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的激勵機(jī)制,客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性;三是要創(chuàng)建明確、具體、富有強(qiáng)大凝聚力的目標(biāo)價值導(dǎo)向機(jī)制,把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標(biāo),使大家心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語言,共同的榮辱感,共同的責(zé)任心,從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力,增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,打造全新的農(nóng)信品牌。
其次,要注重服務(wù)創(chuàng)新,強(qiáng)化有自身特色的經(jīng)營理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個性,如:海爾集團(tuán)的服務(wù)理念是“顧客永遠(yuǎn)是對的”。
也就是說,顧客的需求沒有問題。其次,企業(yè)要不斷創(chuàng)新,滿足客戶的需求,保持企業(yè)的活力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章,切實要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品,來滿足農(nóng)戶對金融服務(wù)的需求,從而培育自身的客戶市場和**客戶群;二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹立“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展”的意識,對客戶實行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時”服務(wù)和“一站式”服務(wù),不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑,用微笑服務(wù),文明服務(wù)撒播大街小巷,溫暖千家萬戶,讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠;三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體,營造一種“講信用光榮,不講信用可恥”的社會氛圍,進(jìn)一步加深信用社與農(nóng)民之間的感情,從而實現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
最后,要著眼大局,從小領(lǐng)域入手,穩(wěn)步和諧推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)、逐步升級的過程,只有基礎(chǔ)做好了,才能一步步地向前推進(jìn),不能操之過急,更不能有“米不夠水來湊”的想法,而應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,從一個亮點(diǎn)、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚(yáng),一旦孕育出真正的信合文化,我們的信合事業(yè)將
乘風(fēng)破浪,千里迢迢,成為頂風(fēng)擋浪、勇往直前的航船。
當(dāng)我讀完《企業(yè)文化宣言手冊》時,首先讓我心里為之一震!這個舉措代表著公司做大做強(qiáng)的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存的根本,是企業(yè)立足之道,更是企業(yè)賴以生存發(fā)展的競爭力;它是展示給外界的形象,也體現(xiàn)企業(yè)凝聚力,可持續(xù)發(fā)展能力,以及對社會的責(zé)任等。
企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù),也是全體員工的責(zé)任。當(dāng)我接收到《企業(yè)文化手冊》的剎那間,內(nèi)心非常喜悅,翻閱手冊內(nèi)容,看到公司發(fā)展現(xiàn)狀,標(biāo)識的詮釋,名稱由來,明識公司發(fā)展規(guī)化,以及公司企業(yè)文化核心的內(nèi)容等。從中讓我知道公司發(fā)展史及現(xiàn)狀,并了解到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在過去歲月中的奮斗歷程,他以聰明才智克服艱難,以堅持理念突破困境,以責(zé)任心擔(dān)負(fù)起社會家庭責(zé)任,以感恩的回報國家社會,更以堅定意志和自信取得工作上的榮譽(yù)及成就,其奮斗拼搏精神值得我學(xué)***。
同時,在企業(yè)文化核心內(nèi)容里,讓我看到公司對社會、員工所負(fù)的責(zé)任,以德治企的管理哲學(xué),以人為本的服務(wù)奉獻(xiàn)之精神,以共創(chuàng)共贏共享的核心價值觀,來實現(xiàn)創(chuàng)造客戶價值,促進(jìn)員工發(fā)展,推動社會和諧進(jìn)步,并以團(tuán)結(jié)的的拚搏,堅忍不撥求實創(chuàng)新,勇于爭先的企業(yè)精神,勉勵我們做好企業(yè)發(fā)展規(guī)化工作,完成企業(yè)改革發(fā)展之目標(biāo);同時,以穩(wěn)健務(wù)實,誠信共贏的經(jīng)營理念,打造公司品牌形象,更以公平,公正的社會道德來凝聚人、尊重人、發(fā)展人。
學(xué)***業(yè)文化手冊后,讓我明白企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的價值觀為核心的獨(dú)特的文化,它是靠文化的力量,凝聚人心來實現(xiàn)員工自我價值,激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力,明確自己的發(fā)展目標(biāo),增強(qiáng)自我管理責(zé)任意識,只有員工走得遠(yuǎn),企業(yè)才能走得更遠(yuǎn),提升企業(yè)競爭力的無形力量。而公司文化核心理念的主要內(nèi)容包括企業(yè)理念、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)道德、價值觀和經(jīng)營理念和宗旨以及企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范等,這是一個系統(tǒng)管理工程,絕不是一個標(biāo)語或一個口號,而是一個實踐與認(rèn)同過程。所以,企業(yè)要以深入人心的企業(yè)精神,共同的價值觀和先進(jìn)的企業(yè)文化來引領(lǐng)團(tuán)隊,凝聚員工,形成員工與企業(yè)共榮辱,同前進(jìn)的和諧氣氛,我想這應(yīng)是公司精神文化建設(shè)的根本目的。
企業(yè)文化的核心理念是企業(yè)文化的靈魂,是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉。它已明確宣布公司的奮斗目標(biāo)與方向,重要責(zé)任,存在價值和文化建設(shè),表明對社會的服務(wù)精神及責(zé)任感,我們必須將企業(yè)文化核心理念和承擔(dān)的責(zé)任綜合起來,并將此價值理念傳達(dá)給公司的全體員工,成為員工在工作中必須遵循的準(zhǔn)則。所以我們必須遵循公司的企業(yè)文化核心理念,并將公司的企業(yè)文化貫穿融入于我們的日常工作中,塑造企業(yè)品牌,提高企業(yè)軟實力,核心競爭力和社會影響力,為加快企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
今天聽了劉老師的課,雖然是面向中層管理者的,但做為一名普通員工,聽了以后也很受啟發(fā)。劉田老師將管理者的工作簡單分解為管理和領(lǐng)導(dǎo),前者教人怎樣正確地做事,后者教人做正確的。并由此延伸出制度和文化,執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力,績效和溝通,做人與做事這幾對虛實相映的概念。正如劉田所說,對目前處于人治和法治的過渡區(qū)的公司而言,管理只有依靠制度,才能出執(zhí)行力和績效,而領(lǐng)導(dǎo)人的品德及由品德延伸出的企業(yè)文化的塑造,對于團(tuán)隊的凝聚和鼓舞,將起到莫大的作用,左手是管理,右手是領(lǐng)導(dǎo),將二者結(jié)合起來才能使企業(yè)基業(yè)長青。
來公司兩年多,逐漸對地產(chǎn)行業(yè)和公司的情況有一些了解,結(jié)合這門課,有以下幾點(diǎn)淺顯的認(rèn)識:首先,由于地產(chǎn)行業(yè)價值鏈長,對風(fēng)險把控和專業(yè)要求很高,每個項目好比長途的接力賽跑,環(huán)環(huán)相扣,所以對于管理者不論是知識面還是領(lǐng)導(dǎo)力都要求很高,而責(zé)任心是做為一個優(yōu)秀管理者必須的前提;其次,在制度上,我們公司有思想深刻的《員工手冊》,其他一些制度也都很完備,但是公司對于制度的學(xué)習(xí)和普及不夠,員工要么缺乏對制度的尊重,要么將制度刻板地運(yùn)用,如何尊重制度,約束人惡的一面,又如何運(yùn)用好制度,提高效率,是需要解決的問題;再次,我到公司的那天,一位領(lǐng)導(dǎo)跟我談到部門之間溝通,遇事推委的現(xiàn)象,他的坦承讓我深受感動,有句老話說得好“物以類聚,人以群分”,公司各部門的精英都是各自專業(yè)上的能人,即便是一個部門一個項目,都有很明顯的專業(yè)分工,并且從性格上,做前期的,與做工程的,銷售的也都是性格各異,公司有沒有一個好的氛圍能讓各部門之間加強(qiáng)理解和溝通很重要。最后,塑造好的企業(yè)文化去感召人,凝聚人心,其中企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向是文化的發(fā)源地,比如老員工和新員工的耦合,企業(yè)存量人才的質(zhì)量決定增量人才的質(zhì)量,存量人才是不是具有包容性,有沒有受到好的企業(yè)文化的熏陶,將會間接地影響新員工是否能在本崗位上有最優(yōu)的發(fā)揮。
另外,我注意到劉田老師在課堂中講到兩個決定成敗的因素,一是制度,二是心態(tài),同時決定人的行為,行為形成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,而性格決定成敗。億城的性格是什么呢?決定這個的,是我們有什么樣的制度?還有在億城所賦予的這個環(huán)境下,員工和管理者都是以什么心態(tài)在工作?如果我們的企業(yè)解決了這些問題,得到了很好的答案,就不愁生存,也不愁得不到發(fā)展。 相關(guān)文章
經(jīng)過一天緊張而又充滿生動趣味的培訓(xùn)。這不僅是公司對企業(yè)文化建設(shè)邁出的一大步,而且讓我們員工收獲頗豐。
首先從個人角度講,楊經(jīng)理一上午的脫稿演講,思路清晰,條理明確。語音鏗鏘有力。讓人意識到這是一個有積累,有準(zhǔn)備的人。也驗證了那句“機(jī)會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人”的名言。尤其對公司“達(dá)博加瑞”名稱的精辟詮釋,讓“吾”見識了文化人的底蘊(yùn)。
從大方向,從公司的角度講。前景目標(biāo)規(guī)劃信息的傳遞。增強(qiáng)了我們對公司的期望和信心。從小個體講,對我們個人的啟發(fā)則是:“我需要思考,在隨公司一同發(fā)展的過程中,我需要以什么樣的速度,邁出什么樣的步伐,才能和公司同步。”更直接的講則是:“在公司迅猛的發(fā)展過程中,我需要做什么樣的職業(yè)規(guī)劃。理順我的工作思路,更多的去承擔(dān)我的工作責(zé)任。
培訓(xùn)的核心是緊緊圍繞著”團(tuán)隊建設(shè)和執(zhí)行力“這一主題。談到這個話題,我不得不提到的是下午培訓(xùn)時發(fā)生的一個小插曲。
楊經(jīng)理對我們工程部提出了一個非但有針對性,且是有預(yù)謀性,逼我們工程部在現(xiàn)場做承諾的一個問題。那就是”公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管“問題。當(dāng)時我很沖動,很個人英雄主義的在眾人面前承諾“我來吧!”我坐下來,冷靜思考。用楊經(jīng)理團(tuán)隊建設(shè)的理論方式來思考問題。我站起來表述的事實答案應(yīng)該是“我們工程部的每一位員工都肩負(fù)著質(zhì)量監(jiān)管的工作,尤其我們一線生產(chǎn)的員工,在生產(chǎn)的過程中,直接的,并且時時刻刻的參與到這個工程監(jiān)管的工作中來?!碑?dāng)然這一切的工作,都是在我們部門領(lǐng)導(dǎo)的布置和指導(dǎo)下進(jìn)行的。
還感動于老板夫婦和諧的家庭關(guān)系帶來的強(qiáng)大氣場。在老板有批評,有贊揚(yáng),有真情表述的話中,看到一個值得員工追隨的企業(yè)人的風(fēng)采。
在公司文化的不斷建設(shè)中,在銷售同仁的努力下,達(dá)博的路會越拓越長。在生產(chǎn)兄弟及其它各部門的努力下,達(dá)博得路一定會越鋪越寬,越鋪越遠(yuǎn)。
關(guān)于企業(yè)文化讀后感范文
關(guān)于企業(yè)文化讀后感范文一
《企業(yè)文化》讀后感 一家企業(yè)能不能做強(qiáng)做大,不但要有好產(chǎn)品、好的人才,而且更需要有好的企業(yè)文化,沒有文化的企業(yè)注定沒有生命力,沒有競爭力。最近,這個月讀了《企業(yè)文化》之后,感觸頗多!
企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的延伸;是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中自然形成的行業(yè)準(zhǔn)則和思維習(xí)慣;是一種只可意會,不可言傳的感受,只要一個人在一個地方呆得長,慢慢地就會受到這種文化的感染。然后融入這種文化。制度不是企業(yè)文化,口號不是企業(yè)文化,標(biāo)語不是企業(yè)文化,凡是企業(yè)內(nèi)摸得著、看得見可以復(fù)制的東西都不是企業(yè)文化。企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)說不清、道不明、摸不著、看不見,但是大家都能感受到的一種行為準(zhǔn)則,思維習(xí)慣。
每位員工都渴望成為一名優(yōu)秀的員工,渴望得到別人的支持和贊賞,《企業(yè)文化》為我們每一位員工指明了努力的方向。優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是:以更快、更好、更優(yōu)為目標(biāo),以主動、責(zé)任、團(tuán)隊、原創(chuàng)為工作作風(fēng),以干事的激情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為事業(yè)目標(biāo)。
我想在以后的工作中我會努力做好以下幾點(diǎn):
第一、干工作必須有著積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度,而人生態(tài)度決定著一個人可能取得的成就,工作就是生命的投影。一個天性樂觀,對工作充滿熱情的`人,無論他眼下是在基層,還是在作為經(jīng)理、老總,都會認(rèn)為自己的工作是一項神圣天職,并懷著濃厚的興趣,把自己喜歡并且樂在其中的事情當(dāng)成使命來做,就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價值。
第二、無論做何工作,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。如果能以火焰般的熱誠充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得勞苦,即使做最平凡的工作,同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們,要處處以主動、努力的精神來工作,這樣即使在平庸的職業(yè)中,也能干出一番偉大的事業(yè)。關(guān)注細(xì)節(jié),每天將日常工作做到專業(yè),在日常工作中不斷的學(xué)習(xí),遇到困難不斷的創(chuàng)新,并持久堅持下去。
孔子云:“吾一日當(dāng)三省吾身?!痹诟髯缘膷徫簧?,我們每天
都應(yīng)捫心自問,今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此,我們才能不辱使命,才能敢于問責(zé),才能不斷進(jìn)步,才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義。
最后,謹(jǐn)以保爾柯察金的名言與大家共勉:人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過,當(dāng)回首往事時,他不會因為虛度年華而悔恨,也不會因為碌碌無為而羞愧。讓我們牢記董事長的教誨和該書的精髓,勇敢地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,把有限的生命投入到公司無限的事業(yè)中去!
關(guān)于企業(yè)文化讀后感范文二
經(jīng)過這個星期熟讀了企業(yè)文化,我才真正的了解和明白了。企業(yè)文化對一個企業(yè)的重要,以及企業(yè)文化的作用,每一個優(yōu)秀的企業(yè)。我們的企業(yè)文化,可以說成是順馳的文化,隊伍的學(xué)習(xí)和成長能力是戰(zhàn)略執(zhí)行和公司發(fā)展的最終驅(qū)動力,是所有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。執(zhí)行戰(zhàn)略需要文化和氛圍。 我們的行動綱領(lǐng)是一個整體的框架,清晰的表達(dá)了核心價值觀,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略執(zhí)行,期望的結(jié)果四者的整合,通過對綱領(lǐng)的貫徹實施,打造一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。企業(yè)文化之魂-----核心價值觀,使命般的激情,永不滿足的挑戰(zhàn)精神,創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊精神,使得每一個人充滿激情,勇于拼搏敢于挑戰(zhàn),希望創(chuàng)造奇跡的人是自己。這樣才能超越自我。所有的一切都需一個高效的執(zhí)行力,執(zhí)行力的關(guān)鍵是決心和態(tài)度。我們要說到做到,而不是就口號沒有行動,以結(jié)果為導(dǎo)向是高效執(zhí)行力的過程,而不是為了應(yīng)付過程,執(zhí)行力是監(jiān)督檢查的保障。
7月24日下午,公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程,回顧那天的學(xué)習(xí),王總給我們介紹了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計以及企業(yè)文化建設(shè)這四個方面的資料。這使我們進(jìn)一步豐富了理論知識,提高了對企業(yè)文化的了解,對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知,深刻理解了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下方就這次培訓(xùn),淺談兩點(diǎn)我部門的認(rèn)識和體會。
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂
王總在課上說:“一個企業(yè)如果缺乏了企業(yè)文化,就相當(dāng)于失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求”。對此我們深有同感,當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)決定了任何企業(yè)都務(wù)必重視利潤,而實現(xiàn)價值的最大化是我們公司的目的。企業(yè)的擴(kuò)大和壯大發(fā)展,也依靠于創(chuàng)造的利潤。為了保障企業(yè)能長期獲取利潤和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就務(wù)必加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)即使偶然獲得豐厚的利潤,那也只能曇花一現(xiàn)。都說企業(yè)文化對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,而我們國威的企業(yè)精神——“開拓創(chuàng)新高效卓越和衷共濟(jì)共鑄輝煌”就是國威公司的靈魂和持久動力。所以,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。
二、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本
這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點(diǎn):人對企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對員工的巨大影響力。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出,你能夠毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化;日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說:“在日本,最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運(yùn)與共的意識的公司”。以上兩個例子說明:員工是企業(yè)的主體,企業(yè)行為最終是透過企業(yè)的員工實現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍,能影響企業(yè)與員工行為活動的意識,并塑造公司員工意識與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用??梢娖髽I(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。所以,以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
總而言之,在新經(jīng)濟(jì)時代的這天,企業(yè)文化對一個企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個企業(yè)的成敗不僅僅僅取決于市場及利潤水平,而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個典型的例子:海爾集團(tuán)、日本本田公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們:企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的工作用心性和職責(zé)心,能加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊精神,從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中,如果我們能將將國威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作,以企業(yè)文化來要求自已,不斷進(jìn)步,追求卓越。那么,我深信國威的明天會更完美。
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