2024保潔心得(匯編11篇)

心得體會(huì)里面究竟寫什么好呢？不同的人對(duì)待同樣的事情想法就會(huì)不一樣，我們可以按照自己的想法寫一篇心得體會(huì)。寫心得體會(huì)時(shí)，可以先構(gòu)建好一個(gè)完整的框架，再往里面填充內(nèi)容，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯花費(fèi)很多時(shí)間為您編輯了“保潔心得”，再次感謝您的光臨還請(qǐng)多多關(guān)注我們的網(wǎng)站！

保潔心得 篇1

通過近一年的掃酒庫(kù)，讓我體會(huì)到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時(shí)，我和幾位同事開始了我們的

保潔行動(dòng)。

其實(shí)掃地很危險(xiǎn)，廠區(qū)車水馬龍，要時(shí)刻注意躲避。天氣酷熱，我們個(gè)個(gè)滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動(dòng)，甚至看不起我們。

社會(huì)要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會(huì)默默的奉獻(xiàn)，為這個(gè)城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請(qǐng)你收起你的輕視，因?yàn)樗麄儽扔行┤烁叽蠖嗔恕?/p>

環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險(xiǎn)的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。

現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國(guó)文明城市，創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)。無怨無悔的搞好本職工作。

保潔心得 篇2

近幾年來，由于老城改造，退二進(jìn)三項(xiàng)目向城外尋找新的落腳點(diǎn)；各地為發(fā)展經(jīng)濟(jì)，招商引資力度的加大，項(xiàng)目不斷落戶；經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)或園區(qū)的建設(shè)不斷擴(kuò)大；城市發(fā)展的不斷向外拓展，使得道路不斷地增加和擴(kuò)大。這些新擴(kuò)大的路面具有三個(gè)特點(diǎn)：（1）處于城郊結(jié)合部。新擴(kuò)道路大多是在新征農(nóng)田上建設(shè)的，農(nóng)民與市民對(duì)道路的保潔意識(shí)存在明顯差別。（2）道路寬敞且人流量少。新增的道路由于項(xiàng)目載體用地較多，廠與廠之間距離較遠(yuǎn)，新建道路又較為寬敞，沿路又沒有繁華的商業(yè)門店，路上的行人較少，這使得道路保潔的量與城市繁華的一、二級(jí)道路比，保潔量相對(duì)較小。（3）道路的運(yùn)輸量大，道路配套設(shè)施不斷完善。由于沿路的建設(shè)項(xiàng)目難以在同一時(shí)間內(nèi)完成，斷斷續(xù)續(xù)的工程施工，使得借助道路運(yùn)輸?shù)念l率較高，施工、建設(shè)、運(yùn)輸單位環(huán)衛(wèi)意識(shí)差，導(dǎo)致沿路的建材、渣土運(yùn)輸拋撒，車輛帶泥上路行駛等，同時(shí)，由于道路市政設(shè)施、綠化、管網(wǎng)的施工、維護(hù)，也時(shí)常污染道路。

針對(duì)新城市區(qū)道路的特點(diǎn)，道路保潔是出發(fā)點(diǎn)，干凈整潔是落腳點(diǎn)，降低運(yùn)作成本是著力點(diǎn)。新擴(kuò)大的道路保潔既要區(qū)別城市道路的保潔，又要讓道路的.保潔形同城市道路向外延伸的展示，達(dá)到既節(jié)省運(yùn)作成本又凸現(xiàn)新城市區(qū)干凈整潔的環(huán)境形象。新增道路的清掃保潔環(huán)衛(wèi)作業(yè)可采用以下方式加以運(yùn)作。

由環(huán)衛(wèi)部門實(shí)施清掃保潔。

環(huán)衛(wèi)部門按常規(guī)的運(yùn)作方式，根據(jù)清掃保潔的實(shí)際工作量，組織人員清掃保潔，負(fù)責(zé)管理和考核，既當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”又當(dāng)“裁判員”。由于用工須考慮福利、保險(xiǎn)等，此方式運(yùn)作成本較高。

由當(dāng)?shù)卮寰訉?shí)施清掃保潔。

由于道路的保潔量不是太大，道路運(yùn)輸大多又是當(dāng)?shù)氐拇暹\(yùn)，村居可以及時(shí)協(xié)調(diào)。清掃保潔要求由環(huán)衛(wèi)部門提出，村居組織人員清掃保潔，考核由環(huán)衛(wèi)部門實(shí)施，環(huán)衛(wèi)部門根據(jù)實(shí)際的工作量和考核的結(jié)果撥付經(jīng)費(fèi)。此種方式運(yùn)作，工作難協(xié)調(diào)，管理不專業(yè)，負(fù)責(zé)人和清掃人員與環(huán)衛(wèi)部門不形成勞動(dòng)關(guān)系，人員積極性不高，長(zhǎng)期實(shí)施較難。

由牽頭人實(shí)施清掃保潔。

環(huán)衛(wèi)部門的環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員熟悉了解作業(yè)量及人員的安排和管理，由環(huán)衛(wèi)部門選擇現(xiàn)有素質(zhì)高、有一定管理能力的環(huán)衛(wèi)人員牽頭負(fù)責(zé)某一區(qū)域范圍內(nèi)的清掃保潔環(huán)衛(wèi)作業(yè)任務(wù)，人員由牽頭人自行組織，經(jīng)費(fèi)由環(huán)衛(wèi)部門與牽頭人結(jié)算。這種方式運(yùn)作成本相對(duì)較低，清掃保潔人員與環(huán)衛(wèi)部門不形成勞動(dòng)關(guān)系。

由環(huán)衛(wèi)保潔公司實(shí)施清掃保潔。

目前實(shí)施較多的是環(huán)衛(wèi)的市場(chǎng)化運(yùn)作。遵循“公開、公平、公正”的原則進(jìn)行招投標(biāo)，組織專家對(duì)投標(biāo)方的保潔方案和基價(jià)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定環(huán)衛(wèi)保潔公司對(duì)新擴(kuò)路段清掃保潔。承包基價(jià)和保潔實(shí)施方案應(yīng)是招標(biāo)方最為關(guān)注的兩大重要因素。按照清掃保潔面積和工作量及達(dá)到的清掃保潔質(zhì)量要求，核定人員，再根據(jù)人員的工資、福利、保險(xiǎn)及清掃保潔應(yīng)支出的環(huán)衛(wèi)設(shè)施添置、維護(hù)、垃圾清運(yùn)等固定費(fèi)用和運(yùn)作管理費(fèi)用確定基價(jià)核算實(shí)際運(yùn)作成本。此方式運(yùn)作成本最高。原因：一是環(huán)衛(wèi)工人必須按公司運(yùn)作享受福利、社會(huì)保險(xiǎn)等；二是公司還須發(fā)生管理、稅收、利潤(rùn)等費(fèi)用。公司運(yùn)作，公司變成了環(huán)衛(wèi)部門的代理人，既是完成環(huán)衛(wèi)作業(yè)任務(wù)的運(yùn)動(dòng)員又是對(duì)環(huán)衛(wèi)工人和作業(yè)進(jìn)行管理的裁判員。

新擴(kuò)大的道路清掃保潔可采取以下形式，達(dá)到干凈整潔的目標(biāo)。

定期清掃與天天保潔相結(jié)合。

對(duì)于新城市區(qū)的道路，由它的特點(diǎn)決定了不同于市區(qū)繁華道路的保潔，可采取一周時(shí)間組織人員進(jìn)行一到二次的清掃，以清除整個(gè)路面的垃圾；一周的其余時(shí)間采取巡回保潔，以清除重點(diǎn)的，顯眼的垃圾。

提高意識(shí)與清除污染相結(jié)合。

對(duì)于新城市區(qū)道路，由于運(yùn)輸及市政、綠化、管網(wǎng)等施工經(jīng)常污染道路，對(duì)于此類污染道路，一是實(shí)行污染申報(bào)制度，向環(huán)衛(wèi)部門申報(bào)污染道路內(nèi)容、線路、時(shí)間，清除道路污染的時(shí)間和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)巡查，提高保潔意識(shí)。對(duì)運(yùn)輸建材、渣土等車輛，引導(dǎo)他們采用密閉車輛、車輪清洗等辦法盡量減少沿途拋撒、車輪帶泥行駛等污染道路現(xiàn)象；對(duì)市政、綠化、管網(wǎng)等施工，要督促他們分段施工，分段清掃，避免大面積污染道路的現(xiàn)象。三是加強(qiáng)城管執(zhí)法。對(duì)不申報(bào)、又不進(jìn)行道路污染清除的施工和運(yùn)輸單位，要依據(jù)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)法規(guī)予以處罰。

日常保潔與突出保潔相結(jié)合。

逢領(lǐng)導(dǎo)視察、項(xiàng)目奠基開業(yè)、客商考察、創(chuàng)建評(píng)比等重大活動(dòng)，要根據(jù)實(shí)際行程和工作量，隨時(shí)組織人員突擊清掃和保潔，以提供美麗整潔的投資和發(fā)展環(huán)境。

保潔心得 篇3

20xx年7月，我應(yīng)聘來到了美麗的大西煤業(yè)，找到了夢(mèng)寐以求的工作，走上了自己熱愛的后勤崗位，開始了自己的職業(yè)生涯。

后勤環(huán)衛(wèi)是一種枯燥而乏味的工作，每天按部就班的清理、打掃著每一處衛(wèi)生。對(duì)每個(gè)人來說確實(shí)是一種挑戰(zhàn)，而一想到我們的礦工朋友每天無怨無悔、默默無聞的在井下工作，為了把我們的大西建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化礦井而舍小家為大家的無私奉獻(xiàn)的精神，我就深深地被感動(dòng)著?；仡欉^去三個(gè)月里自己所做的工作，為了讓我們的礦工朋友們下班有一個(gè)舒適的休息環(huán)境，有種家的溫馨的感覺，自己就投入了全部的精力，精心地打掃著每一個(gè)角落，從每一處細(xì)節(jié)入手，打造一支能征善戰(zhàn)的美韻后勤服務(wù)保障隊(duì)伍。

在過去的三個(gè)月里，我們每一個(gè)服務(wù)人員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天起早貪黑，堅(jiān)持從精細(xì)化管理入手，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，堅(jiān)持“服務(wù)第一”的思想原則，致力于“主動(dòng)、熱情、禮貌、誠(chéng)懇、周到的服務(wù)曠工的宗旨，順利的完成了從礦方交付到美韻接管的過渡性的各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)。

由于剛接管時(shí)的臟亂差，搞得我們焦頭爛額，不知從何處下手，在劉主任和琚主管、賀主管的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，大西的面貌發(fā)生了質(zhì)的變化，從最初的臟亂差到今天的凈亮美，處處灑下了我們辛勤的汗水，在此期間我虛心學(xué)習(xí)、耐心做事，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。為此自己放下了家中才幾個(gè)月大嗷嗷待哺的的孩子，在礦上一呆就是一個(gè)星期。付出就有回報(bào)，說到不如做到，看到自己的付出得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，臉上便洋溢著幸福的淚水。

三個(gè)月的時(shí)間一晃而過，在此期間，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，盡職盡責(zé)履行崗位職責(zé)，在工作上取得了一定成績(jī)。

在與礦工朋友交往的日子里，我感到了大家庭的溫暖 ，面對(duì)礦工朋友們的熱情，我要求自己要做到主動(dòng)、熱情、禮貌、周到、耐心的服務(wù)。在做事方面我嚴(yán)格執(zhí)行“三凈”“三度”“二查”：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生等三凈。為了切實(shí)提高質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，桌椅擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使工作有秩序、有速度，保質(zhì)保量的完成。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

主要表現(xiàn)在：

1、每天晚上下班后和早上起床后要及時(shí)將樓層的走道燈關(guān)閉。

2、不定時(shí)的檢查水管是否漏水，堅(jiān)持做到“電不常明、水不常流”的節(jié)儉風(fēng)尚。

在工作中我深刻認(rèn)識(shí)到，前勤后勤是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是這個(gè)大家庭中的一員。我們應(yīng)該相互關(guān)愛、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展。 當(dāng)然，經(jīng)過對(duì)三個(gè)月工作的回顧，我也深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人在很多方面還存在不足。特別是工作上業(yè)務(wù)水平還比較低；很多事情沒有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化；工作目的性不強(qiáng)，很多情況都是為工作而工作；思想認(rèn)識(shí)上也存在一定瑕疵，考慮不太完善；做事細(xì)心程度不夠，有時(shí)有厭煩情緒等等。

在今后的工作中，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面入手加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高技能、實(shí)現(xiàn)突破，更好的服務(wù)于礦工朋友們。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合本職工作，從點(diǎn)滴做起，從身邊事情做起，從崗位服務(wù)做起，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)。注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)把每一件事做的更完善更完美，并逐步形成條理感層次感。

2、提高個(gè)人能力。就個(gè)人方面以前一直沒有重視，很多情況下僅憑感覺做事。特別是在語言、舉止、儀容儀表、公關(guān)禮儀方面有一定欠缺。今后這方面應(yīng)有所加強(qiáng)。

3、認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成自己份內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；遵章守紀(jì)，按時(shí)上下班，堅(jiān)決做到“三在”即“上班在前、下班在后、班中在崗”。不折不扣地完成自己的工作任務(wù)。

保潔心得 篇4

加入無憂已經(jīng)一年了，呵呵，自己已經(jīng)大三了，還要準(zhǔn)備考研，以后兼職、培訓(xùn)和參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)也少了，挺懷念的，只是遺憾，為什么自己沒有大一的時(shí)候就加入無憂，可以和大家多相處一段時(shí)間、多做點(diǎn)工作、多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、多交些好友。

今天有時(shí)間，想和大家分享一下我自己的一些心得體會(huì)。記得剛加入無憂，我們興致勃勃。做的第一份工作，是當(dāng)保潔員。我和另一個(gè)會(huì)員，接到任務(wù)后興高采烈的去工作地點(diǎn)，經(jīng)過一番周折，我們來到了工作地點(diǎn)，那是一棟三層樓，改建成了旅館，剛裝修的房子，需要人刮墻圍上沾著的涂料。當(dāng)老板看到來的是倆個(gè)女生，不禁皺了眉，那個(gè)是體力活啊，他懷疑我們能行嗎??我和另一個(gè)姐妹，只是說我們會(huì)盡力做到最好，不讓他失望!呵呵，當(dāng)時(shí)心里呀就是不想讓他小瞧了我們。說干就干!我們拿著小刮板和砂紙，蹲在地上，擦了墻圍還要拖地，就這樣，我們擦了一間又一間。不知不覺就到了中午，當(dāng)老板送來飯，我們站起身來，才發(fā)現(xiàn)自己腰-背痛腿抽筋。吃完飯后，老板好心的讓我們休息了一個(gè)小時(shí)。下午，咬咬牙，堅(jiān)持的做了下來。等工作完成后，拿到了第一個(gè)35塊錢。等會(huì)到宿舍，我就攤在了床上，連澡也沒洗、衣服都沒換，呵呵，就進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)!

經(jīng)過這一次的工作，讓我既體會(huì)到生活的艱-，也嘗到了拿到自己賺來的錢的欣喜。唉，不容易呀!

學(xué)生生活從小學(xué)——大學(xué)共有xx，從7歲——23歲，我們都是在校園中成長(zhǎng)。校園生活是單純的、美好的，可是當(dāng)我們?cè)谶@種環(huán)境下成長(zhǎng)到23歲時(shí)踏出校園的時(shí)候，面對(duì)社會(huì)，我們的單純會(huì)給我們帶來什么呢?社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，面對(duì)現(xiàn)在就業(yè)的形式，可是說職場(chǎng)是殘酷的。很多大學(xué)生除了校門都是眼高手低，以為擁有了一個(gè)大學(xué)本科的學(xué)歷就應(yīng)該找一份很不錯(cuò)的工作或是很高的職位，很少有人會(huì)思考你會(huì)為公司帶來什么，而總是在做一些無謂的攀比。經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在已經(jīng)成為了許多公司用人的首選條件，因?yàn)樗硪粋€(gè)人很快的適應(yīng)環(huán)境和進(jìn)入-工作狀態(tài)，而這也正是我們大學(xué)生所欠缺的。大學(xué)生很多都是處事生-，做事散漫不夠認(rèn)真，對(duì)所做的工作懵懂不知，及時(shí)很多時(shí)候和自己的-相關(guān)也不好上手。進(jìn)入社會(huì)我們會(huì)羞于伸手問自己的父母要錢，一時(shí)還控制不了自己大手大腳花錢的習(xí)慣，一時(shí)還不會(huì)拿到很高的-，生手可能還經(jīng)常會(huì)得到來自老板的訓(xùn)斥，于是很多壓力隨之而來，我們會(huì)怎樣呢?

大學(xué)是沒有壓力的，為什么我們不在顧好學(xué)習(xí)的同時(shí)累積自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?學(xué)設(shè)計(jì)可以在網(wǎng)上接一些設(shè)計(jì)的工作，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷可以到商場(chǎng)兼職促銷了解市場(chǎng)等等。我想我們的大學(xué)不應(yīng)該只是埋沒在書本里，我們應(yīng)該好好的規(guī)劃大學(xué)空余的時(shí)間，好好的過完我們的大學(xué)生活。

保潔心得 篇5

作為一名客艙保潔員多年來的工作經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的，不僅是為了提高自身的工作技能和水平，更是為了為乘客提供更好的服務(wù)。在客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)中，包含了許多重要的細(xì)節(jié)和要點(diǎn)，需要認(rèn)真理解和掌握。

首先，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了清潔衛(wèi)生的重要性。在飛行過程中，由于乘客數(shù)量較多，環(huán)境比較封閉，通風(fēng)不暢，衛(wèi)生和清潔顯得尤為重要?？团摫崋T需要對(duì)客艙的每一個(gè)角落進(jìn)行徹底的清潔，包括座椅、地面、扶手等等。而且這些清潔需求要高效，對(duì)有效的清潔劑和設(shè)備都需要了解掌握。

其次，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)也注重了客艙安全的保障。作為客艙保潔員，除了保證客艙的清潔衛(wèi)生之外，更需要關(guān)注客艙設(shè)備和乘客的安全?？团摾锏囊恍┰O(shè)備會(huì)因?yàn)檫^度使用或操作不當(dāng)而出現(xiàn)問題，如電器故障，冰箱門漏水、洗手間閥門壞掉等等?？团摫崋T需要學(xué)會(huì)如何快速處理這些問題，爭(zhēng)取在第一時(shí)間解決，避免對(duì)乘客的不良影響。

此外，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)還強(qiáng)調(diào)了客艙管理的角色?？团摫崋T需要學(xué)會(huì)如何與其他部門進(jìn)行溝通，了解乘客的需求，把客艙清潔和衛(wèi)生維護(hù)工作與其他部門的工作協(xié)調(diào)一致。保持良好的溝通和協(xié)作能力，可以更好地服務(wù)乘客，提高客艙管理效率。

在實(shí)際工作中，我也有一些心得體會(huì)。首先，客艙保潔員需要致力于提高自我素質(zhì)，包括提高衛(wèi)生保潔知識(shí)，掌握先進(jìn)清潔工具和技術(shù)，保持良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，從而更好的完成工作任務(wù)。

其次，客艙保潔員還需要具備敏銳的觀察力和判斷力。在日常工作中，通過觀察和掌握乘客的需求和乘客的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出針對(duì)性的處理，可以更好地為乘客提供服務(wù)。

總之，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)是客艙保潔員必須掌握的重要知識(shí)，掌握這些知識(shí)產(chǎn)生的想法、方法和一定的習(xí)慣以及規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)可以保證工作的質(zhì)量和客戶的滿意度。同時(shí)，作為客艙保潔員，我們也需要具備良好的工作態(tài)度和職業(yè)精神，時(shí)刻保持微笑服務(wù)態(tài)度，為乘客提供更好的服務(wù)。

保潔心得 篇6

公司保潔員z同志12月14日在生產(chǎn)區(qū)二樓工作時(shí)、發(fā)現(xiàn)地上有20元，她隨即問了附近的同事，發(fā)現(xiàn)并沒有失主，一時(shí)聯(lián)系不到失主，z就把拾到的錢交到了生產(chǎn)部，并請(qǐng)我?guī)椭艺?，如果是誰遺失的請(qǐng)到生產(chǎn)部辦公室領(lǐng)取。

雖然錢不多，但z這種拾金不昧的精神實(shí)在難能可貴，現(xiàn)在社會(huì)上見錢眼開的人很多，還有個(gè)別人在為幾分鐘的加班時(shí)間、幾角錢的加班工資、自己為公司多做了些什么工作，報(bào)酬不公、工資不夠等等在牢騷滿腹，對(duì)比之下，你們覺得不臉紅嗎?為此我們公司希望全體同仁能夠發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)良的品質(zhì)，z這種拾金不昧的精神，值得我們?nèi)バ麄?、去光大?/p>

“拾金不昧”其實(shí)是我們中華民族傳統(tǒng)美德之一，同時(shí)也反映一個(gè)人，一個(gè)單位和一個(gè)地方的道德水平和思想素質(zhì)。z同志拾金不昧的行為，充分表現(xiàn)出了一名普通職工的高尚人格品質(zhì)和良好社會(huì)公德.公司主要領(lǐng)導(dǎo)在獲知了此事后，希望大家以她為榮，對(duì)于她這種拾金不昧的精神，我們要大力去表?yè)P(yáng)、大力去宣傳。使我們公司走向一個(gè)新氣象、新風(fēng)尚、新環(huán)境。

保潔心得 篇7

下面是小編為大家整理的2022年度保潔員禮儀培訓(xùn)心得【完整版】,供大家參考。

心得體會(huì)是一種產(chǎn)生感想之后寫下的文字，這些心得不一定經(jīng)過嚴(yán)密的分析和思考。那么你知道幼兒園老師的培訓(xùn)心得怎么寫嗎？一起來看看吧！你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“保潔員禮儀培訓(xùn)心得”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

#110852保潔員禮儀培訓(xùn)心得1

今天下午，孩子所在的幼兒園——呈貢二幼邀請(qǐng)大班的孩子家長(zhǎng)參加了一次有意義的家長(zhǎng)培訓(xùn)，我有幸參加并聆聽了中央教科所禮儀教育專家余航老師為家長(zhǎng)們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座，聽后很有感觸。

余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教育為主線，強(qiáng)調(diào)了以“習(xí)慣培養(yǎng)”為主的禮儀教育對(duì)于孩子的一生發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，通過具體事例，闡述只有讓孩子從小學(xué)會(huì)“自律”與“尊重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對(duì)一個(gè)社會(huì)來講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。我國(guó)自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法，書香門第以“詩(shī)禮傳家”為榮，平民大眾也把“知書達(dá)禮”視為有學(xué)識(shí)、有教養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，要求女子們努力做到。一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人，會(huì)被人尊重，受人歡迎，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè)。而當(dāng)孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行為習(xí)慣，他就會(huì)被別人接納，受大家歡迎，就會(huì)有很多的朋友，而這些朋友又會(huì)間接或直接地給他帶來相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力。心里學(xué)家約翰戈特曼的研究也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會(huì)更加健康，而且會(huì)關(guān)心他人、更富有同情心，朋友更多，學(xué)習(xí)成績(jī)也更好。由此可見，孩子進(jìn)行禮儀教育也是提高學(xué)習(xí)成績(jī)的一種途徑。

如今隨著社會(huì)的發(fā)展，我們?cè)诓粩鄰?qiáng)調(diào)對(duì)孩子進(jìn)行智力開發(fā)和特長(zhǎng)培養(yǎng)的同時(shí)，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽略了對(duì)孩子進(jìn)行禮儀、規(guī)則的教育與訓(xùn)練。我也是搞教育工作的，自己非常清楚當(dāng)前我們的教育由于受到應(yīng)試教育的影響以及社會(huì)大環(huán)境的沖擊，對(duì)知識(shí)技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培養(yǎng)，甚至忽視社會(huì)公德教育!對(duì)于“德育”的缺失與無力，我也對(duì)我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營(yíng)造和諧社會(huì)嗎?答案顯然是否定的。我一直秉持著“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習(xí)慣培養(yǎng)高于一切”的教育方式，因此，對(duì)于余老師的觀點(diǎn)我非常贊同。

學(xué)前期幼兒，他們的可塑性極強(qiáng)，能夠敏銳地接受外界的各種信息，因而也是了解社會(huì)、學(xué)習(xí)各種行為規(guī)則的理想時(shí)期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)期。在幼兒時(shí)期，孩子喜歡模仿成人的行為，這時(shí)開始進(jìn)行禮儀啟蒙教育，有助于促進(jìn)幼兒社會(huì)化的進(jìn)程，對(duì)幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個(gè)人生的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響，尤其是對(duì)幼兒的個(gè)性、社會(huì)性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大，容易養(yǎng)成各種習(xí)慣，成人如注意從小培養(yǎng)幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，如果在這個(gè)時(shí)期忽視了對(duì)幼兒禮儀教育，長(zhǎng)大要改就困難了。俗話說：“少成若天性，習(xí)慣成自然?！币虼艘層變撼蔀橐粋€(gè)講文明、懂禮貌的人，使幼兒擁有一個(gè)健全的人格和自信的人生，早期的引導(dǎo)和教育尤為重要。

孩子的禮貌行為來自對(duì)父母與成人的學(xué)習(xí)和模仿，所以培養(yǎng)孩子講禮貌必須由家長(zhǎng)做起，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地?！昂⒆拥男撵`就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞，父母在日常生活當(dāng)中，起了相當(dāng)重要的地位。俗話說，“冰凍三尺非一日之寒”，孩子的禮儀教養(yǎng)、良好的行為習(xí)慣也不能臨時(shí)突擊，而是需要日常生活中長(zhǎng)期地培養(yǎng)與引導(dǎo)。家長(zhǎng)要嚴(yán)格要求自己，尊重老人，每天早晨起來向老人請(qǐng)安問好，孩子自然會(huì)敬重爺爺奶奶，對(duì)爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中，無論自己是否喜愛看書，也把書捧在手上，養(yǎng)成孩子愛看書的習(xí)慣。孝敬老人，不說粗語，做到以身作則如此種.種，持之以恒，像余老師說的：從知道到做到，從做到到做好，從做好到持久做好，相信一定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生!

#110830保潔員禮儀培訓(xùn)心得2

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

#110868保潔員禮儀培訓(xùn)心得3

比爾蓋茨曾說過企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國(guó)內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐，分公司員工積極互動(dòng)交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認(rèn)真對(duì)待，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場(chǎng)一致的好評(píng)。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識(shí)，取得了成果展示的第一名?？鬃釉唬翰粚W(xué)禮，無以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對(duì)照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主，既要堅(jiān)持分公司的原則，維護(hù)分公司利益，同時(shí)也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司的一面。

由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀這門課程。通過學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素以禮儀之邦的美稱，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)職業(yè)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。隨著中國(guó)加入WTO以及2010年世博會(huì)的成功舉辦，我們的商業(yè)活動(dòng)越來越全球化，商務(wù)禮儀也扮演著越來越重要的角色。作為一名合格的公司人，我們?cè)趯W(xué)習(xí)商務(wù)禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)正確的運(yùn)用到工作和生活中。

#462598保潔員禮儀培訓(xùn)心得4

20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會(huì)神地聆聽培訓(xùn)師對(duì)銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對(duì)我們的信任感來源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。

近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對(duì)客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對(duì)客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。

通過此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。

#110829保潔員禮儀培訓(xùn)心得5

12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。

透過這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：

一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

二、提升個(gè)人素養(yǎng)

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來。

三、禮儀的重要性

我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。

透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。

保潔心得 篇8

我有幸參加了一次保潔員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在這個(gè)培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于保潔工作的知識(shí)和技巧，并且體會(huì)到了保潔員的責(zé)任和重要性。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和個(gè)人體會(huì)三個(gè)方面來詳細(xì)介紹我的心得體會(huì)。

培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了保潔工作的基本知識(shí)，如清潔劑的正確使用和儲(chǔ)存方法、清潔工具的選擇和保養(yǎng)等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了清潔各種不同場(chǎng)所的技巧，比如衛(wèi)生間、客廳、辦公室等。在培訓(xùn)中，老師還詳細(xì)介紹了保潔工作中需要注意的細(xì)節(jié)，例如清潔順序、清潔區(qū)域劃分等。通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)保潔工作有了更深刻的理解，也更加明白了自己的責(zé)任和使命。

培訓(xùn)方式非常實(shí)用和生動(dòng)。整個(gè)培訓(xùn)過程中，老師采用了多媒體教學(xué)和實(shí)地演示相結(jié)合的方式。老師通過PPT和視頻展示了清潔工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和具體操作方法，這讓我們能夠更加直觀地理解和掌握。同時(shí)，老師還帶領(lǐng)我們到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作練習(xí)。這種實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方式讓我更加深入地了解了保潔工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，也增強(qiáng)了我在實(shí)際工作中的自信和熟練度。

我收獲了很多個(gè)人體會(huì)。我意識(shí)到保潔工作是具有挑戰(zhàn)性的，它需要我們對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都有高度的重視和關(guān)注。只有做到細(xì)致入微，我們才能提供一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境給他人。我明白了保潔工作的重要性。保潔員的工作不僅僅是為了讓環(huán)境干凈整潔，更重要的是給人們提供一個(gè)溫馨的家，一個(gè)舒適的辦公環(huán)境。我認(rèn)識(shí)到保潔員的角色是不可忽視的。他們是保持社會(huì)秩序和人們生活質(zhì)量的守護(hù)者，他們的努力和付出是不可替代的。因此，作為一名保潔員，我要時(shí)刻保持專業(yè)素質(zhì)和良好態(tài)度，盡心盡力為人們提供最好的服務(wù)。

這次保潔員培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我通過學(xué)習(xí)豐富的保潔知識(shí)和技巧，提高了自己在保潔工作中的能力和水平。同時(shí)，通過培訓(xùn)方式的改變，我也更加直觀地理解和掌握了保潔工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。最重要的是，我在這次培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)到了保潔員的責(zé)任和角色的重要性。作為一名保潔員，我將牢記這次培訓(xùn)的內(nèi)容和感悟，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為保持社會(huì)秩序和提供良好環(huán)境盡綿薄之力。

保潔心得 篇9

校園不僅是我們學(xué)習(xí)求知的地方，更是我們生活的場(chǎng)所。在學(xué)校里，我們度過了大多數(shù)時(shí)光，因而，保持校園的清潔與美觀便成了我們義不容辭的責(zé)任。校園整潔不光可以愉悅我們的心情，對(duì)我們的身體健康也大有益處。前段時(shí)間，輪到我們組做我們班的校園保潔工作了，通過這次活動(dòng)，我得到了很多體會(huì)。

我們班的校園保潔區(qū)位于我們學(xué)校的一條主干道，道路兩旁花木叢生，不光有落葉的樟樹，還有低矮的灌木叢，而且是因?yàn)槲挥诘缆飞?，所以常?huì)有行走的行人隨意向兩邊丟垃圾，這給我們的清掃工作帶來了很大困難。根據(jù)我們組長(zhǎng)的吩咐，我們集中力量先從道路左邊開始清掃，一部分人掃落下的落葉及樹木果子，一部分人專門清掃樹木叢中的煙頭等垃圾。由于分工明確，不一會(huì)兒我們便完成了一邊的任務(wù)，開始打掃道路右側(cè)，同樣。在組員們的大力協(xié)作下和組長(zhǎng)的英明指揮下，右側(cè)的任務(wù)也完成了。至此，這一天的校園保潔工作就完成了。

通過這次校園保潔工作，我明白了許多新的道理，對(duì)有些事也有了更深的體會(huì)，以下便是我的感悟。

（1）任務(wù)的順利完成同領(lǐng)導(dǎo)者的英明決策是分不開的。還是因?yàn)榻M長(zhǎng)做出了正確的決定，才使我們組的保潔工作得以迅速而高效的完成。

（2）團(tuán)結(jié)力量大。正是因?yàn)槲覀兘M員間的相互協(xié)作才得以使我們每個(gè)人發(fā)揮出自己最大的能量，一加一是大于二的，團(tuán)結(jié)協(xié)作是非常重要的。

（3）我們每個(gè)人都應(yīng)該提高自己的思想道德素質(zhì)，從自身做起，做到不亂丟亂扔。雖然草叢中有不少是大人們?nèi)拥臒燁^，但是也有一些白色垃圾，這些垃圾中有很大一部分是同學(xué)們隨手丟棄二飄到草叢中的。校園是我們共同的家園，我們有責(zé)任也有義務(wù)保持它的干凈與整潔。

心得雖然不多，但都是經(jīng)過親身實(shí)踐而得出的，因而對(duì)我來說彌足珍貴。我會(huì)在今后的生活中嚴(yán)格的要求自己，做到不亂丟亂扔，維護(hù)校園整潔。

保潔心得 篇10

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這一次社區(qū)服務(wù)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在實(shí)踐的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己的疑惑，都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)踐的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說“勇敢點(diǎn)，挫折？怕什么，風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會(huì)更加美好！

從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

保潔心得 篇11

前言

客艙保潔是一項(xiàng)極為重要的工作，它關(guān)乎乘客的健康、舒適體驗(yàn)和航空公司的形象。為保障客艙保潔質(zhì)量，提高客艙保潔人員的工作技能和服務(wù)水平，航空行業(yè)制定了相應(yīng)的客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)。本文將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀和體會(huì)總結(jié)。

一、課程標(biāo)準(zhǔn)

客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)包含了理論知識(shí)與操作技能兩部分，其目的是使客艙保潔人員掌握航空客艙保潔的基本理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，提高服務(wù)水平，保障乘客的出行體驗(yàn)。

1. 理論知識(shí)模塊

理論知識(shí)模塊主要包括以下內(nèi)容：

（1）航空客艙保潔概述：介紹航空客艙保潔的基本概念、工作任務(wù)、以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）衛(wèi)生清理：講解衛(wèi)生清潔的基本理論，包括清潔工具、清潔劑的種類及使用方法、衛(wèi)生清潔的步驟和技巧等。

（3）座椅清理：介紹座椅清潔的基本理論，包括座椅的類型、結(jié)構(gòu)、清潔方法和特殊問題的處理等。

（4）餐具清潔：講解餐具清潔的基本理論，包括餐具種類、清潔方法和注意事項(xiàng)等。

（5）廁所清潔：介紹廁所清潔的基本理論，包括廁所的結(jié)構(gòu)、清潔步驟和注意事項(xiàng)等。

2. 操作技能模塊

操作技能模塊主要包括以下內(nèi)容：

（1）衛(wèi)生清潔實(shí)操：按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程和注意事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)操演示，熟練掌握各種清潔工具及清潔劑的使用方法，掌握清潔技巧，如有效使用清潔工具和設(shè)備，避免交叉污染等。

（2）座椅清潔實(shí)操：演示座椅清洗與保養(yǎng)的方法，包括各種類型和種類的座椅的清潔方法及保養(yǎng)技巧。

（3）餐具清潔實(shí)操：演示餐具清洗、消毒、保養(yǎng)的基本方法，包括使用清洗劑、消毒劑、漂白劑等的技巧。

（4）廁所清潔實(shí)操：演示廁所清潔的標(biāo)準(zhǔn)化流程、規(guī)范要求和操作技巧。

二、心得體會(huì)

客艙保潔工作是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣而且需要極強(qiáng)的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)的工作。在實(shí)際工作中，我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程和注意事項(xiàng)進(jìn)行操作，確?？团撉鍧嵸|(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

在理論知識(shí)模塊的學(xué)習(xí)中，我們充分理解航空客艙保潔的基本概念、層次和標(biāo)準(zhǔn)，了解清潔工具、清潔劑等的種類和使用方法，掌握衛(wèi)生清理、座椅清理、餐具清理、廁所清理的相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)提高工作技能和服務(wù)水平非常有幫助。

在操作技能模塊的學(xué)習(xí)中，我們通過實(shí)操演示，熟悉掌握衛(wèi)生清潔、座椅清潔、餐具清潔、廁所清潔的實(shí)際操作技巧和注意事項(xiàng)，尤其是在使用清潔劑和消毒劑等方面，必須精益求精，確保清潔效果和安全衛(wèi)生。

總之，客艙保潔課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，不僅幫助客艙保潔人員提高了工作技能和服務(wù)水平，更是為保障乘客的健康和出行體驗(yàn)提供了有力保障。

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