工作計劃可以對可能出現(xiàn)的突發(fā)問題有一個心理預期和應急手段,工作計劃寫完之后需要評審嗎?幼兒教師教育網(wǎng)的編輯向您分享了“倉庫管理員年終工作計劃”,分享是一種美德而你把這個分享給你的朋友顯得更加有品質(zhì)!
1、收貨
每天都有收到不同程度的緊固件外購件,必須合理,有序的組織收貨,主動完成每次外購貨的材質(zhì)名稱規(guī)格數(shù)量的清點工作(和其他倉管員配合完成),碰到部分不合格的緊固件及時反映給相關領導,配合領導做好退貨工作。
2、入庫
仔細核對送貨單上緊固件的數(shù)量價格填寫入庫單,錄入ERP倉庫系統(tǒng)軟件,并將入庫單傳送至財務部,如發(fā)現(xiàn)缺少或盈余及時反映給領導做好盤虧或盤盈工作。
3、發(fā)貨
每天根據(jù)銷售部門下達的備貨單準備好今天的備貨工作,在平時的工作中重視發(fā)貨工作,確?!叭f無一失”并掌握庫存物品的數(shù)量。
在完成以上工作的同時發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足之處,如:對緊固件熟悉的程度不夠,對緊固件的常規(guī)知識了解不全面,入賬出現(xiàn)錯誤,備貨出現(xiàn)混亂情況等等,這都需要在接下來的工作中繼續(xù)努力,完善自己減少犯錯,不斷學習積累?,F(xiàn)將計劃20xx的工作計劃:
保證業(yè)務、工作流程的順利開展
1、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應的采購退貨單為收據(jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回供應商調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2、認真完成倉庫工作的常規(guī)工作,倉庫的工作性質(zhì)就決定了倉庫是一個“貴在效率重于服務嚴于仔細”的工作精神,我將在有計劃,有思路的完成每天工作的同時重視與其他部門的合作,一天一點進步,一步一個腳印,努力做到即完成了工作的同時也方便了其他同事。
3、積極整理好倉庫,貨架歸類好各類緊固件,合理應用場地,綜合考慮好收發(fā)貨,合理擺放,做到標識清晰,一一對應。正確區(qū)分規(guī)格相似做好區(qū)分標識,為公司的ERP系統(tǒng)做好完善的準備。
4、繼續(xù)熟記緊固件名稱規(guī)格大小了解其基本用途提高自己的工作效率,平時多學點財務知識,物流方面的流程來豐富自己的知識水平。熟練操作ERP系統(tǒng)。
5、產(chǎn)品入庫會把好驗收關,對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應措施。
6、產(chǎn)品出庫會把好復核關,對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害影響效率,擴大成本。
7、20xx年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務發(fā)貨工作。
8、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。以5S管理的方式來規(guī)劃倉庫。
9、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與銷售部門協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
10、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、美觀、防潮。
感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。因此我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制。本人20xx年工作計劃如下:
一、在日常工作中
1、首先注意服裝和儀表方面,利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等。
2、在客戶接待方面,要及時給客戶倒水,并且及時續(xù)杯,給客戶一種親切感,從而促進我公司的銷售。
3、文件的整理和歸檔,把各種合同,文檔等進行分明別類并貼好標簽,以便于查看,做好報刊、文件等的發(fā)放。并協(xié)助公司的人員做好資料的收、寄工作。
4、對倉庫進行定期的清潔與保養(yǎng)。
5、做好及時接進電話的工作,并轉(zhuǎn)給相應的工作人員。在接電話的時候注意禮貌用語。
6、做好各部門的做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
7、及時完成領導交給的各項任務,不偷懶不拖拉。
8、發(fā)布招聘消息,協(xié)助人事主管做好招聘工作。
9、做好文書工作,及時完成領導交給的各鄉(xiāng)文稿工作,學習各種寫作材料,定期上交公司報表。
二、在倉庫管理方面
倉庫管理是一項細致的工作。在有銷售人員對服務器的配置進行更改時,及時做好修改工作,并在相應的`機器上貼好標簽。在有銷售人員出貨的時候,嚴格按照出庫單子上面的步驟進行,在以前的工作中就是沒有重視這一點,導致自己的工作出現(xiàn)了紕漏。因此在新的一年里,自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷售之后要及時的對客戶的信息進行歸檔,以方便我們的二次銷售和客戶的聯(lián)系,與客戶達成一種長期合作的關系,使我們的渠道更加擴大化,多面化。后期及時做好追蹤工作,知道貨物的動向,及時反映給銷售人員或者客戶。做好一星期對庫存進行一次整理和盤點,實際庫存和賬上庫存沒有任何偏差,一個月與會計做一次核對,確保庫存的完整和準確無誤。
在以后的工作道路上,自己要做,要學習的還有很多,只有擁有一顆對工作熱情的心和一個積極向上的工作態(tài)度,才能不斷的成長。公司給自己提供了一個很好的工作平臺,就要去努力提升自己的工作能力,加強業(yè)務水平和自身的修養(yǎng)。踏踏實實的做好工作,為公司做出更大的貢獻,實現(xiàn)自我價值!
現(xiàn)在的我一直在公司擔任倉庫管理員,這是一個很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中,所以我的任務十分重大。不過在我工作了這么多年以后,我開始對我的跟著有了更深層面的認識,我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的,在20xx年中,我相信我會做的更好!
一、保證業(yè)務、工作流程的順利開展
1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應的采購退貨單為收據(jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關,對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復核關,對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5.2014年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的'周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
6.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
“三百六十行,行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的,作為公司中一個普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做的更好的,這些我都會認識到,我相信我能夠做好!
20xx年,郵政局的工作將一如既往的緊張忙碌。作為國家信息傳遞的重要方式,郵政局的工作將在很長的時間內(nèi)保持有效的運作。既然是國家很重要的部門,所以郵政局的財務部門也是很重要的存在的,郵政局的財務工作計劃十分重要,所以我們才在20xx年專門制定了郵政局財務工作計劃:
一、強化會計基礎工作,確保收支核算真實性。按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度,認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度,根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計基礎工作達標考核計分標準》的有關要求,在全地區(qū)開展會計基礎規(guī)范達標工作,使會計工作秩序規(guī)范有序,會計基礎工作更加規(guī)范。
二、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢,為郵政實行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。對以往年度相關統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結算單價的測定、干線運費結算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標,建立成本計算模型,為成本定價和經(jīng)營決策服務。
三、提升管理手段,穩(wěn)步推進信息化建設和應用。繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設和應用工作,深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能,充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
四、繼續(xù)圍繞業(yè)務發(fā)展,優(yōu)化資源配置,加大計財支撐力度。在成本安排上,配合專業(yè)化經(jīng)營步伐,將有限的資金向重點業(yè)務和營銷環(huán)節(jié)傾斜,以適應業(yè)務發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務宣傳費和業(yè)務發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理,統(tǒng)籌安排,集中支付,確保資金使用效益和效果。在投資建設上,以提高重點業(yè)務發(fā)展能力為核心,有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設,盡快形成生成能力,并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎上,考慮進一步嘗試采用多種方式進行,妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務發(fā)展實際需要的矛盾,并逐步擴大集中采購范圍。
五、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營,強化損益核算應用。損益核算工作要在進一步夯實基礎工作,細化核算的基礎上,強化對核算結果的分析和應用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化,明確各專業(yè)成本控制的重點,引導業(yè)務部門關注和應用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核,提高專業(yè)考核的科學性;通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算,為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
六、以預算管理精細化為目標,提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度,實時監(jiān)控,嚴格考核。
在不斷的發(fā)展中,我們得到了更多的進步,在以后的路上,我們郵政局全體員工將會繼續(xù)不斷的努力,相信我們郵政局的財務工作在20xx年一定能夠做的更好,相信我們一直會走到最好!
引言:
作為一個倉庫管理員,年度工作計劃對于我來說是非常重要的。它不僅幫助我規(guī)劃好每一天的工作,還能確保整個倉庫運營的順暢。在這篇文章中,我將詳細介紹我的年度工作計劃,包括倉庫管理、貨物分類和庫存控制等方面的內(nèi)容。
第一部分:倉庫管理
作為倉庫管理員,我首先要做的是確保整個倉庫的安全和有序運營。在年度工作計劃中,我會制定增強倉庫安全的措施,如加強保安力量、安裝監(jiān)控系統(tǒng)等。同時,我還會制定一套完善的出入庫流程,確保貨物的收發(fā)過程清晰明確。此外,我還會定期檢查庫房設備的工作情況,確保其良好運轉(zhuǎn)。
第二部分:貨物分類
一個良好的倉庫管理要求貨物分類明確。在年度工作計劃中,我將制定一套合理的貨物分類系統(tǒng),以便容易追蹤和找到需要的貨物。我會根據(jù)貨物的種類、尺寸和重量等因素制定分類規(guī)則,并將其詳細記錄在貨物分類手冊中。同時,我還會組織倉庫員工參加培訓,確保他們能夠正確并高效地執(zhí)行貨物分類任務。
第三部分:庫存控制
倉庫管理工作中一個重要的方面就是庫存控制。我會制定合理的庫存管理策略,以保證倉庫不會出現(xiàn)缺貨或過量庫存的情況。在年度工作計劃中,我會設置庫存警戒線和再訂貨點,及時根據(jù)貨物的銷售情況進行補貨。此外,我還會定期進行庫存盤點,確保庫存數(shù)目的準確性,并根據(jù)盤點結果及時調(diào)整庫存管理策略。
第四部分:衛(wèi)生與安全
倉庫的衛(wèi)生與安全是倉庫管理的重要環(huán)節(jié)。在年度工作計劃中,我會制定一套完整的衛(wèi)生與安全措施,以確保倉庫的環(huán)境清潔和員工的安全。我會組織定期的清潔活動,保持倉庫的整潔,并定期檢查危險品存儲區(qū)域的安全措施是否符合相關法規(guī)。此外,我還會組織員工參加相關安全培訓,提高他們的安全意識。
結論:
一個倉庫管理員的年度工作計劃涉及諸多方面,如倉庫管理、貨物分類、庫存控制以及衛(wèi)生與安全等。通過制定詳細且具體的工作計劃,我能更好地規(guī)劃和安排我的工作,并確保倉庫的正常運營。我將努力執(zhí)行我的年度工作計劃,并與團隊密切合作,為倉庫的高效運營做出貢獻。
作為一名倉庫管理員,我深知在倉庫管理中的重要性和責任。多年的工作經(jīng)驗讓我逐漸意識到,制定并嚴格執(zhí)行年度工作計劃對于保持倉庫的高效運轉(zhuǎn)和管理至關重要。在這篇文章中,我將分享一個1000字的年度工作計劃,基于我的多年工作經(jīng)驗,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
第一部分:分析和評估
首先,我們需要對去年的工作進行分析和評估,了解倉庫的運作情況,以及存在的問題和不足之處。針對這些問題,我們將制定相應的解決方案,并確保其在今年的工作計劃中得到有效執(zhí)行。
分析和評估的重點將放在以下幾個方面:
1. 庫存管理:對庫存進行分類和標識,確保物資入庫、出庫和盤點的準確性。使用WMS系統(tǒng)提高管理效率,并進行倉儲空間規(guī)劃和優(yōu)化。
2. 供應鏈管理:加強與供應商的合作,建立穩(wěn)定的供應鏈關系,確保物資的及時供應和庫存的持續(xù)可用。同時,通過供應鏈數(shù)據(jù)分析,確定訂單量和安全庫存。
3. 管理團隊:對倉庫管理團隊進行培訓和評估,強調(diào)團隊合作、溝通和領導能力。建立效果良好的績效考核機制,激勵和獎勵優(yōu)秀的團隊成員。
第二部分:制定目標和指標
基于對倉庫工作的分析和評估,我們將制定一系列目標和指標,旨在提高倉庫的整體管理水平和工作效率。這些目標和指標需要具體、可量化,并與公司整體戰(zhàn)略目標相一致。
以下是幾個例子:
1. 提高貨物入庫準確率至99.5%:通過優(yōu)化入庫流程、加強質(zhì)量檢查和培訓工作人員,確保貨物入庫準確性。
2. 減少倉儲錯誤率至0.1%以下:加強對倉庫操作規(guī)程的培訓和執(zhí)行,提高工作人員的操作準確性和質(zhì)量。
3. 提高出貨準時率至98%:優(yōu)化出庫流程,加強與物流部門和運輸公司的協(xié)作,確保貨物按時出庫。
4. 降低庫存周轉(zhuǎn)率至30天以下:通過分析市場需求和銷售數(shù)據(jù),合理安排庫存,并加強物資的銷售預測和計劃。
第三部分:執(zhí)行和監(jiān)督
一旦目標和指標設定完畢,我們將制定明確的執(zhí)行計劃,并確保計劃的有效執(zhí)行和監(jiān)督。以下是一些關鍵步驟:
1. 制定詳細的工作計劃表,包括每個目標和指標的具體行動計劃、起止時間和責任人。
2. 定期召開會議,與團隊成員分享工作進展和成果,解決遇到的問題,并對計劃進行調(diào)整和改進。
3. 加強與其他部門的協(xié)作,及時溝通和解決各類問題,確保工作的順利進行。
4. 建立有效的績效考核體系,根據(jù)目標和指標對團隊成員進行評估和獎懲,激勵團隊成員積極主動地完成工作。
第四部分:持續(xù)改進
倉庫管理是一個動態(tài)的過程,需要不斷地進行改進和創(chuàng)新。因此,在整個年度工作計劃中,我們將重視持續(xù)改進,并不斷尋求提高倉庫工作效率和質(zhì)量的機會。
持續(xù)改進的方法包括但不限于以下幾點:
1. 定期進行現(xiàn)場巡檢和問題分析,快速發(fā)現(xiàn)問題并解決。
2. 建立一個員工反饋機制,鼓勵員工提出改進建議和意見,以促進工作流程的優(yōu)化。
3. 關注行業(yè)最新的技術和管理方法,參加相關培訓和研討會,及時了解和應用最新的先進技術和管理理念。
總結:
以上是一個基于多年工作經(jīng)驗的倉庫管理員年度工作計劃的簡要概述。通過分析和評估、目標和指標的設定、執(zhí)行和監(jiān)督以及持續(xù)改進,我們可以為倉庫的順利運作提供了一個清晰的藍圖。作為一名倉庫管理員,只有通過有效的計劃和嚴格的執(zhí)行,才能夠在日常工作中取得優(yōu)異的成果。希望這篇文章對您有所幫助,并在未來的工作中取得更大的成功。
作為一名倉庫管理員,制定年度工作計劃對于提高工作效率、管理倉庫物資和協(xié)調(diào)團隊都起著重要作用。基于多年的工作經(jīng)驗,以下是一份詳細的倉庫管理員年度工作計劃,旨在幫助提高倉庫管理工作的質(zhì)量和效率。
一、目標設定:
1. 提高倉庫物資管理效率和準確性;
2. 確保倉庫操作符合安全和環(huán)保的要求;
3. 促進團隊合作和員工發(fā)展;
4. 提高客戶滿意度。
二、工作計劃:
1. 優(yōu)化倉庫物資管理流程:
a. 根據(jù)庫存情況,制定合理的物資采購計劃,確保有效控制庫存成本;
b. 減少損耗和浪費,提高倉庫物資存儲和保管的標準;
c. 定期梳理倉庫物資存儲區(qū)域,確保物資存放整潔有序;
d. 制定合理的物資分類和編碼規(guī)范,方便物資查找和盤點。
2. 強化安全和環(huán)保意識:
a. 建議團隊成員每半年進行危險品操作培訓,嚴格遵守危險品操作規(guī)程;
b. 定期檢查倉庫設備和消防設施的有效性,確保安全操作;
c. 鼓勵環(huán)保意識,減少廢物和能源消耗。
3. 發(fā)展團隊合作和員工發(fā)展:
a. 設定明確的角色和職責,提升團隊合作效果;
b. 定期組織團隊建設活動,增強團隊凝聚力;
c. 與團隊成員進行績效評估,為員工提供個人發(fā)展規(guī)劃和培訓機會。
4. 提高客戶滿意度:
a. 設計客戶滿意度調(diào)查表,了解客戶需求和反饋;
b. 定期召開倉庫和客戶的聯(lián)席會議,解決問題和改進服務;
c. 制定客戶服務指標,確保及時響應和滿足客戶需求。
三、執(zhí)行與監(jiān)督:
1. 確定負責人和團隊:
a. 指定一個負責人負責監(jiān)督和推進年度工作計劃的實施;
b. 分配合適的工作任務給倉庫團隊成員。
2. 制定時間表和目標:
a. 制定每個階段的具體時間表和實施目標;
b. 設定可測量的績效指標,以衡量年度工作計劃的進展。
3. 每月評估和調(diào)整:
a. 每月評估工作計劃的執(zhí)行情況,分析進展和問題;
b. 根據(jù)評估結果及時調(diào)整計劃,以確保實現(xiàn)工作目標。
四、總結與反思:
1. 年度總結報告:
a. 撰寫年度總結報告,回顧年度工作計劃的執(zhí)行情況和結果;
b. 分析取得的成果和改進的空間,為下一年度工作計劃提供指導。
2. 個人發(fā)展規(guī)劃:
a. 評估自身的工作表現(xiàn)和成長需求;
b. 制定個人發(fā)展規(guī)劃,提高自己在倉庫管理領域的專業(yè)能力。
通過制定這份年度工作計劃,倉庫管理員可以更加有效地管理倉庫,實現(xiàn)高效的物資管理和團隊協(xié)作。同時,定期的評估和調(diào)整能夠幫助解決問題和持續(xù)改進,提高工作質(zhì)量和客戶滿意度。最后,個人發(fā)展規(guī)劃的制定將使倉庫管理員在職業(yè)生涯中不斷成長并為公司做出更大的貢獻。
轉(zhuǎn)眼間二月已經(jīng)即將結束,回首整個XX年的工作留給我的更多的是充實和愉快,也是我知識的累積和沉淀。在公司我擔任前臺和庫管的職位,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
我深知文員這個崗位是瑣碎、繁雜的。因此我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制。堅決做到以下幾個方面:
一、在日常工作中:
1。首先注意服裝和儀表方面,利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等。
2。在客戶接待方面,要及時給客戶倒水,并且及時續(xù)杯,給客戶一種親切感,從而促進我公司的銷售。
3。文件的整理和歸檔,把各種合同,文檔等進行分明別類并貼好標簽,以便于查看,做好報刊、文件等的發(fā)放。并協(xié)助公司的人員做好資料的收、寄工作。
4。對辦公設備和公司產(chǎn)品進行定期的清潔與保養(yǎng)。
5。做好及時接進電話的工作,并轉(zhuǎn)給相應的工作人員。在接電話的時候注意禮貌用語。
6。做好各部門的做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
7。及時完成領導交給的各項任務,不偷懶不拖拉。
8。發(fā)布招聘消息,協(xié)助各部門主管做好招聘工作。
9。做好文書工作,及時完成領導交給的各鄉(xiāng)文稿工作,學習各種寫作材料,定期上交公司報表。
二、在倉庫管理方面:
倉庫管理是一項細致的工作。在有銷售人員對服務器的配置進行更改時,及時做好修改工作,并在相應的機器上貼好標簽。
在有銷售人員出貨的時候,嚴格按照出庫單子上面的步驟進行,在以前的工作中就是沒有重視這一點,導致自己的工作出現(xiàn)了紕漏。因此在新的一年里,自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷售之后要及時的對客戶的信息進行歸檔,以方便我們的二次銷售和客戶的聯(lián)系,與客戶達成一種長期合作的關系,使我們的渠道更加擴大化,多面化。
在向浪潮訂購產(chǎn)品之后,及時做好追蹤工作,知道貨物的動向,及時反映給銷售人員或者客戶。
做好一星期對庫存進行一次整理和盤點,實際庫存和賬上庫存沒有任何偏差,一個月與會計做一次核對,確保庫存的完整和準確無誤。
三、客服方面:
做好售后工作,在客戶打電話反映機器故障后要及時轉(zhuǎn)給相應的技術人員,第一時間為客戶解決好售后工作。在技術人員解決不了的時,要向總部相關技術人員報備。并做好記載工作,快速處理。
加強與客戶的溝通和聯(lián)系,協(xié)助技術人員做好售后工作,讓客戶覺得我司的服務“放心、貼心”,又利于我們的長期合作關系。
在以后的工作道路上,自己要做,要學習的還有很多,只有擁有一顆對工作熱情的心和一個積極向上的工作態(tài)度,才能不斷的成長。公司給自己提供了一個很好的工作平臺,就要去努力提升自己的工作能力,加強業(yè)務水平和自身的修養(yǎng)。踏踏實實的做好工作,為公司做出更大的貢獻,實現(xiàn)自我價值!
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