市場營銷讀后感(收藏7篇)

我相信每個人看了作品之后，內(nèi)心也一定會有所觸動。?要想寫出深入淺出的讀后感，就必須透徹理解這本書的精華，您可以在以下資源中找到跟“市場營銷讀后感”相應(yīng)的資料，非常感謝您的閱讀歡迎參閱本文！

市場營銷讀后感(篇1)

20世紀50年代，隨著西方經(jīng)濟的快速復(fù)蘇和發(fā)展，企業(yè)營銷理論不斷豐富和完善，對企業(yè)的實踐產(chǎn)生了重大影響。營銷行為已經(jīng)從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為出發(fā)點、以銷售為手段、以增加銷售、獲取利潤為目標(biāo)的管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑槌霭l(fā)點、以營銷組合為手段、滿足消費者獲取利潤的需要的現(xiàn)代營銷理念。營銷觀念的轉(zhuǎn)變極大地拓展了全球市場，促進了企業(yè)與消費者的有效聯(lián)系，促進了營銷理論與實踐的雙重繁榮。

之后，戰(zhàn)略營銷、服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、整合營銷等新概念層出不窮。

激烈的全球競爭和新一輪的產(chǎn)能過剩使得營銷應(yīng)運而生。首先，全球化的市場格局使企業(yè)感到傳統(tǒng)的營銷方式不足。傳統(tǒng)的營銷組合已無法有效地刺激消費者的需求；企業(yè)之間的競爭在每個傳統(tǒng)的營銷層面上都是刀鋒對刃；廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、成本戰(zhàn)等惡性競爭將企業(yè)競爭推向了極其激烈的境地。

其次，企業(yè)的產(chǎn)品生命周期大為縮短。在日益復(fù)雜的現(xiàn)代營銷作用下，新產(chǎn)品、新品牌迅速地推出，但在異常激烈的競爭面前，這些新產(chǎn)品、新品牌中有相當(dāng)一部分不能避免“一出現(xiàn)即注定失敗”的命運。再次，新一輪的產(chǎn)能過剩無情地把企業(yè)推向微利時代。

最后，現(xiàn)有的4p、4c、4r等營銷觀念已顯蒼白。在這種嚴峻的形勢下，陷入新的營銷困境和買方市場的現(xiàn)代企業(yè)必須從創(chuàng)新的角度尋找能夠使其生存和持續(xù)發(fā)展的理論支點。由此，市場營銷理論應(yīng)運而生。

“沒有做不到，只有想不到”。這本書給我們指出了思維創(chuàng)新的一個方向。要想創(chuàng)新，首先要確定創(chuàng)新的對象，比如鮮花。第二步是水平置換?；偸菚蛑x的。水平置換永不凋謝。這將在對象和最終替換對象之間創(chuàng)建一個間隙。最后一步是填補空白。

在這個例子中，我們就可以想什么花才能永不凋謝，這樣就出來了一個新的概念——假花，這樣聯(lián)結(jié)就建立起來了，空白由此消失。市場營銷的模式就是這樣，確定我們要創(chuàng)新的目標(biāo)——焦點，然后對它的某種性質(zhì)進行轉(zhuǎn)變——水平置換，這樣就在目標(biāo)和水平置換之間產(chǎn)生了一個空白，我們的最后一步就是填補這個空白——聯(lián)結(jié)。

1、市場層面

市場是需求、目標(biāo)、時間、地點、形勢和經(jīng)驗的結(jié)合。運用“替代”的一個簡單技巧就是改變其中的一個維度，這是情境替代的最有效方法?！捌囈佑?，我要喝紅牛!

”這一廣告用語所展示的紅牛飲料在解渴的需求之外，引進了補充能量的需求，這種改變需求的做法使“紅牛”飲料開拓了廣大的市場。

另外五種技巧應(yīng)用起來相對困難一些。應(yīng)該在積累了一定的“替代”經(jīng)驗后使用。一是在市場層面進行目標(biāo)“反轉(zhuǎn)”。

以餐飲業(yè)為例，餐館吃飯一般是不限時的，但如果進行情境“反轉(zhuǎn)”，則可實行市場已有先例的“限時收費的餐館”經(jīng)營：在日本的一些餐館中，每張餐桌上放一個大時鐘，計算顧客的就餐時間，如果顧客在規(guī)定時間內(nèi)吃完飯，餐館便給予優(yōu)惠價；紐約市中心開設(shè)了一家“沙漏”餐廳，當(dāng)顧客坐定后，服務(wù)員即把桌子上一個“沙漏”翻過來，約1小時后，沙子基本漏完，顧客也該離座而去了。二是在市場層面進行目標(biāo)“組合”，如創(chuàng)造一種父母與孩子共享的香檳，采取大小瓶共裝的形式，大瓶裝的是給父母的真香檳，而小瓶裝不含酒精但能起泡的蘋果汁制成的假香檳。

三是在市場層面進行功能“夸張”或功能“去除”，如永遠用不完的鉛筆與不會跑的車，可將它們分別用于自動鉛筆和汽車模擬裝置。四是在市場層面做功能性“換序”。例如推出由讀者寫的 “故事接力”式的書，如果換序比較巧妙的話，通常在出版前就可以創(chuàng)造成千上萬的讀者。

2、營銷組合層面

在市場水平和產(chǎn)品水平不變的情況下，營銷組合的變化往往會產(chǎn)生創(chuàng)新的營銷策略。這種營銷更注重策略和短期效果。于原有的新概念和新產(chǎn)品開發(fā)相比，它能更快地產(chǎn)生新技能。一是營銷組合層面的“替代”創(chuàng)新。

例如，在定價領(lǐng)域，電力、天然氣或水公司可以通過自動柜員機收費。此時，營銷組合的創(chuàng)新已經(jīng)顛覆了自動柜員機取款的功能——用自動柜員機付賬。二是營銷組合層面的“反轉(zhuǎn)”。通過反轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的顧客向商鋪付錢的情境，也能產(chǎn)生像典當(dāng)行這類行業(yè)。

三是營銷組合層面的“組合”。例如，在溝通方面，一些公司把帶有廣告和產(chǎn)品說明的cd放在雜志上，而不是通過常規(guī)的電視節(jié)目推銷產(chǎn)品。四是營銷組合層面的“夸張”。

如滅蚊片公司免費贈送滅蚊器，通過銷售滅蚊片來賺錢。五是營銷組合層面的“去除”。通過去消銷售渠道，直接銷售就產(chǎn)生了，這是戴爾過去賴以成功的一項創(chuàng)新。星巴克從不作廣告，通過去掉廣告，為顧客創(chuàng)造了喝咖啡的環(huán)境和體驗，并依靠顧客的口碑來取得成功。

六是營銷組合層面的“換序”。在分銷領(lǐng)域，維珍航空利用電話和互聯(lián)網(wǎng)繞過旅行社銷售機票，這也是分銷的營銷組合創(chuàng)新。

市場營銷是“跳出盒子”的創(chuàng)造性思考，使用的是我們的右腦而不是左腦。營銷思維是一個人人都可以學(xué)習(xí)的創(chuàng)新過程。它注重觀念的轉(zhuǎn)變，強調(diào)突破原有的思維模式，以贏得更多的是場機會。

營銷作為一種獨特的橫向思維方式，是縱向營銷的有益補充，其應(yīng)用有利于企業(yè)的差異化，避免惡性的市場競爭。它跨越了原有的產(chǎn)品和市場，通過原創(chuàng)的創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)，刺激新的市場和利潤增長點。沒有一家企業(yè)能夠停止步前，只有那些不斷致力于創(chuàng)造和創(chuàng)新的企業(yè)才能有更好的發(fā)展前景，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

市場營銷讀后感(篇2)

《做單》：要抓住對方的真正需求

我推薦大家都去讀讀這本書，總的來說其內(nèi)容還是積極向上的，而且有很多觀點我頗為認可：要抓住對方的真正需求真正的需求，不是表面的需求。比如，采購方的負責(zé)人可能希望采購失敗，所以你不能和他談交易。

對我們來說，這是為了抓住球員的真正需求——他們不會這么說，因為他們不知道。要抓住同時...... (31回應(yīng))

2009-09-0368/75有用

我建議大家都這本書?？偟膩碚f，它的內(nèi)容是積極的，有很多點我很贊同：把握對方的真實需求。

真正的需求，不是表面的需求。比如，采購方的負責(zé)人可能希望采購失敗，所以你不能和他談交易。對我們來說，這是為了抓住球員的真正需求——他們不會這么說，因為他們不知道。

要在把握真正需求的同時，我們必須明白，我們大多數(shù)人在一個團隊中都是為了完成項目，但雖然目標(biāo)很接近，但需求并不一定相同。比如某人的需求可能是小孩的奶粉問題，某人關(guān)心的是老婆的happy問題，雖然做好項目的這個目標(biāo)本身都有利于他們完成需求，但是倘若目標(biāo)背離了他們的真正需求，那么你就做不成你的事情。一個人的需要是多層次的。有主要和次要的需要。在不考慮的情況下，首先要考慮的是他們的生死需要。

在合作的時候，你們必須了解對方的需要，否則你們會發(fā)現(xiàn)很難移動。大多數(shù)時候，我們需要和許多團隊成員一起制定規(guī)則。目的是通過溝通使需求保持一致。當(dāng)流程部門發(fā)布新的工作方法時，部門可能會非常不合作，因為部門中的人認為它不能滿足他們的需求。

但是如果是流程部門提出了問題，大家認為這個問題需要解決，于是一起來制定工作方法（很可能和之前流程部門版本一樣），但是這個就容易執(zhí)行得多。

一種典型的說法：人都是被利益所驅(qū)動的。我不完全否認，但你可以更深入地思考。為什么要讓司機受益？

因為利益會滿足人的需求。鐵人王進喜為何跳進泥漿池，用身體攪動泥漿殺死井噴？在利益方面，他需要得到“榮譽”，但在需要方面，他強烈希望國家能建設(shè)的更好，跳進泥坑，他認為這將有助于支持國家建設(shè)，所以他跳進泥坑。

“利益”是一個廣泛的概念，但是大家很容易有狹義的理解（金錢，榮譽，地位）。事實上，有很多人并不關(guān)心這些狹隘的利益，所以我主張用需求理論取代非利益理論。人們被驅(qū)使去滿足自己的需要。為了保護女兒，他們像邱少云一樣，在防盜窗里燒死了母親。

你是，我也是。我們都在一起工作以滿足自己的需要。所以，你要了解自己的需要（很多人生活在無知中，不知道自己想要什么），了解別人的需要，了解我的需要（盧竑巖）——多看我的文章，不難理解我的需要，因為我不是一個快樂的人去猜測。

鉆戒是滿足對方需求的因素，而刀子是傷害對方需求的因素。簡單來說就是威逼利誘，達成目標(biāo)。比如，加工資就是鉆戒，開除就是刀子。一手鉆戒，一手刀子，有利于你達成目的。

但是，這不是我所提倡的。事實上我們一直鼓勵多用鉆戒，少用刀子。表揚的力度要大于批評的力度。

即便如此，請不要忘記手中的刀，不要迷信和依賴，但你必須隨身攜帶，并保留使用權(quán)。

這是我一直強調(diào)的觀點之一。很多人都在抱怨客觀條件和其他部門的不配合，但我想說的是：這是正常的。

同事之間的合作比他們自己的工作更困難。團隊之間的合作比同事之間的合作更困難。部門之間的合作比小組之間的合作更困難。公司之間的合作比部門之間的合作更困難。這是因為通信成本不斷增加，需求差異越來越大。我們必須帶著鐐銬跳舞 - 其他人也一樣。

在書中，謝正的痛苦之處在于不光客戶關(guān)系很差（差到了客戶根本就不見他們的地步，并且他們沒有能力扭轉(zhuǎn)這一點），而且公司內(nèi)部的需求不一致，所有人的都有自己的算盤，幾乎所有的人都在和他作對。有無數(shù)的老板可以指導(dǎo)他。他不是帶著腳鐐跳舞，而是背著泔水桶爬。

所以，不要抱怨其他部門的不配合。而應(yīng)該：

1. 考慮其他部門的需求；

2. 改進溝通的方法；

3. 尋找可以協(xié)調(diào)的途徑。

在書中批評了mbi（ibm？)應(yīng)該說，mbi的人越來越接近謝霆的價值觀。就是不擇手段，只要業(yè)績，mbi的傳統(tǒng)文化正在被拋棄。

在書中，我欣賞雷越的堅持和一貫的價值觀。他們是公司的骨干。如果有一天，他們?nèi)伎辶耍急惶蕴?。那么mbi也就是不再是以前那個令人贊賞的企業(yè)，而是一個唯利是圖的龐然大物，遲早有一天會消亡。

讓我們記住：為客戶創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造價值。

另一方面，公司不是一個虛擬的概念，公司是一個集合，包括每個員工、團隊領(lǐng)導(dǎo)、主管等。我們應(yīng)該為他人創(chuàng)造價值，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為你的團隊成員創(chuàng)造價值，公共部門應(yīng)該為你的服務(wù)對象創(chuàng)造價值，這也反映了我們常說的“服務(wù)意識”。我們的團隊為了留住優(yōu)秀人才，吸引優(yōu)秀人才，必須為他們創(chuàng)造價值，包括：

合理的薪酬，舒適的辦公環(huán)境，相互尊重的氛圍，成長空間，獲得成就感的機會。

請再次牢記這一點：為客戶和員工創(chuàng)造價值。

市場營銷讀后感(篇3)

讀完這本書，我的心久久無法平靜下來。是啊，一個人生活在社會中，用一種什么樣的心態(tài)去對待工作，去遵守紀律，去完成任務(wù)非常重要和關(guān)鍵。我們需要具備的就是羅文的崇高品德，做一名能夠把信送給加西亞的人。 做一名能夠把信送給加西亞的人，必須充分發(fā)揮主動性。當(dāng)美國總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信的時候，并沒有問：“他在什么地方？”這說明羅文自己積極主動地承擔(dān)了這項工作任務(wù)，對于完成任務(wù)充滿了信心，而沒有在總統(tǒng)面前表現(xiàn)出一絲猶豫，一絲遲疑，更沒有討價還價。我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)羅文這種積極主動承擔(dān)任務(wù)的精神，對于我們的本職工作，對于我們的崗位職責(zé)，對于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究交辦給我們的任何事情，都應(yīng)該積極主動的接受，積極主動的完成，而且要做到迅速、快捷、全力以赴。 做一名能夠把信送給加西亞的人，必須充分發(fā)揮創(chuàng)造性。文中的主人公羅文中尉在不知道加西亞所在目的地的情況下，能夠歷經(jīng)千辛萬苦，最終找到加西亞，并把信件交給他，說明了羅文在接受到任務(wù)后，對如何完成任務(wù)進行了深入細致的研究，將會遇到哪些困難，如何去克服，如何去改進，而且他能夠根據(jù)具體情況，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，確保了完成工作任務(wù)的高效率。因此，我們必須學(xué)習(xí)羅文開展工作所具有的創(chuàng)造性精神，緊緊圍繞“新”上下功夫。一是要使自己的思維“新”。二是要使自己的工作“新”。創(chuàng)造性，最主要的就是體現(xiàn)在如何使自己的工作得到創(chuàng)新。我們必須結(jié)合實際，扎扎實實地進行努力開拓。三是要敢于創(chuàng)新。我們無論做什么工作，都必須敢于創(chuàng)新。要堅決克服按部就班、墨守成規(guī)的工作習(xí)慣，杜絕干到哪兒算哪兒的現(xiàn)象發(fā)生。要勇于實踐，勇于創(chuàng)新，積極探索和挖掘符合企業(yè)實際的新的工作方式方法，來提高企業(yè)的工作效率，提高企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的快速健康發(fā)展。 做一名能夠把信送給加西亞的人，必須充分體現(xiàn)責(zé)任性。羅文在極其艱難的情況下，能夠把信送給加西亞，充分體現(xiàn)了他認真對待每一件事情，也就是說他的認真負責(zé)的態(tài)度。我們每一個人，對于不同的事，都有不同的責(zé)任。我們對待每一件事情，特別是意義重大的事情，必須用認真負責(zé)的態(tài)度全力完成。我們要充分認識到自己身上的責(zé)任，它有社會賦予我們的，有單位賦予我們的，有家庭賦予我們的，還有很多很多。我們既然有這樣的責(zé)任，就要有勇氣去承擔(dān)，想盡一切辦法去努力，去實現(xiàn)。 書中還提到了一種觀點：“每天多做一點”。現(xiàn)在很多人工作時往往是抱著應(yīng)付的'態(tài)度，即把老板或領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定必須做的事情做完就行了。這樣的話，只會使自己永遠處在被動的局面，換句話說，這樣無法為自己贏得更多的機會。書中給出了這樣一個例子，艾倫在一個周六的下午放棄了自己喜歡的球賽，多做了點事情，結(jié)果不僅為自己增加了1000美元的現(xiàn)金收入，而且為自己帶來了一個比以前更重要、收入更高的職務(wù)。艾倫并不是速記員，他也沒有義務(wù)留下來幫那個律師做速記，可他還是留下來幫了律師的忙。他能這么做，反映出他具有助人為樂的內(nèi)在品質(zhì)，正是這種良好的品質(zhì)，使他獲得了現(xiàn)金收入和更好的職務(wù)。每天多做一點，并不會占用自己太多的時間，卻可以讓自己贏得更多的機會，何樂而不為？ 讀過一本好書，精神得到了一次升華，愿我們將《把信送給加西亞》所體現(xiàn)的精神落實到我們的本職工作中，原則做事，本色做人。這也是現(xiàn)代從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，細細品來，對我們今后取得成功有著很大的借鑒意義。成為一名把信送給加西亞的人，是一種創(chuàng)新時代的召喚，是一種民族道德的要求，更是一種實現(xiàn)自我的信念。真正做一個能把信送給加西亞的人，就必須具備迎難而上的氣魄，超越自我的精神，以及愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，并堅定不移、勇敢主動地付諸于執(zhí)行中?！坝兄菊?，事竟成；苦心人，天不負”。堅信有一天，我們可以自信的告訴自己：“把信送給加西亞，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！” ?

市場營銷讀后感(篇4)

市場營銷(Marketing)就是辨別并滿足人類和社會的需要。對市場營銷最簡潔的定義，就是滿足別人并獲得利潤。

美國市場營銷協(xié)會為市場營銷下了一個定義，認為市場營銷是一項有組織的活動，包括創(chuàng)造、溝通和交付顧客價值和管理顧客關(guān)系的一系列過程，從而使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。

營銷管理(marketingmanagement)是藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造、交付和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學(xué)和藝術(shù)

營銷的對象：十大類產(chǎn)品有形的商品、服務(wù)、節(jié)事、體驗、人物、場所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和創(chuàng)意。

八種需求：負需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過度需求、不健康需求

市場：對特定或一類產(chǎn)品進行交易的買方與專訪的集合

主要的顧客市場：消費者市場、組織市場、全球市場、非營利組織和政府市場

首席營銷官是組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)營銷活動的領(lǐng)導(dǎo)人，五大職能：

1、強化品牌優(yōu)勢;

2、測量營銷效果;

3、根據(jù)顧客需要推動新產(chǎn)品的開發(fā);

4、搜集富有價值的顧客意見;

5、充分運用新的營銷技術(shù);

市場營銷中的核心概念：

需要、欲望和需求

需要(needs)是人類最基本的要求。當(dāng)存在具體的商品來滿足需要的時候，需要就轉(zhuǎn)變成欲望(wants)了。欲望是受特定的社會所制約的。需求(demands)是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的欲望。

目標(biāo)市場、市場定位和市場細分

市場細分：營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息、心理特征信息和行為差異信息，識別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。

進行市場細分之后，分析判斷哪個細分市場上存在最大的市場機會，即選擇自己的目標(biāo)市場。然后，企業(yè)需要針對自己所選擇的每個細分市場開發(fā)特定的市場供應(yīng)物，并使目標(biāo)市場認可該提供物能夠為他們帶來某些核心利益。

市場營銷環(huán)境包括任務(wù)環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務(wù)環(huán)境(taskenvironment)從事產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個體、具體包括生產(chǎn)、分銷和促銷的組織或個體，具體包括生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和目標(biāo)顧客。宏觀環(huán)境(broadenvironment)主要包括六類環(huán)境因素，分別是人口統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境和社會文化環(huán)境。

全面營銷(holisticmarketing)觀念以開發(fā)、設(shè)計和實施營銷計劃、過程及活動為基礎(chǔ)，嘗試認識上述營銷計劃、營銷過程和營銷活動的廣度和彼此之間的相互依賴性，認為在營銷實踐中每個細節(jié)都是特別重要的，采納廣泛的、整合的視角不可或缺。

全面營銷的四個關(guān)鍵要素：關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷。

關(guān)系營銷是要與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立起彼此滿意的長期關(guān)系，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務(wù)。

其中四個關(guān)鍵的利益相關(guān)者：顧客、員工、營銷合作伙伴(渠道、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和代理商)、金融界成員(股東、投資者和分析者)。營銷者應(yīng)該尊重利益相關(guān)者的需求，使各個利益相關(guān)者可以各取所需，并制定出可以平衡關(guān)鍵利益相關(guān)者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關(guān)者形成密切的關(guān)系，就必須了解它們的能力、資源、需要、目標(biāo)和欲望。

關(guān)系營銷的最終結(jié)果，就是要建立起獨特的公司資產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)(marketingnetwork)。

市場營銷讀后感(篇5)

由菲利普·科特勒，凱文·萊恩·凱勒編著的《營銷管理》一書是營銷管理方面的圭臬之作。在老師的帶領(lǐng)下我對第一章“21世紀的市場營銷”有了基本的了解，并有如下感受：

一、 作者方面：

菲利普·科特勒生于1931年，是現(xiàn)代營銷集大成者，被譽為"現(xiàn)代營銷學(xué)之父"，現(xiàn)任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授，是西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際市場學(xué)sc強生榮譽教授，具有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽博士學(xué)位。數(shù)學(xué)素質(zhì)頗高。而中國頂尖營銷人才的缺乏，也在一定程度上取決于他們數(shù)學(xué)和英語知識的薄弱。

二、 書籍編寫方式方面：

① 在第一章中，科特勒教授引用了許多案例并對其進行了深入的分析。比如分析市場營銷的重要性時，在不到兩頁的內(nèi)容里， 作者援引達美樂員工發(fā)布違規(guī)視頻、彼得·沃爾什的專業(yè)組織，ebay“讓我們開始今天的購物”假期促銷活動，強生公司建立網(wǎng)站等事例。這比傳統(tǒng)教科書更多一些趣味和實用性。

雖然這些例子在網(wǎng)絡(luò)信息時代是小而落后的，但它們與專業(yè)知識的匹配是不容忽識的。

三、 專業(yè)知識方面：

②市場營銷的對象是什么？有形商品、服務(wù)、事件、經(jīng)驗、人員、場所、產(chǎn)權(quán)、組織、信息和思想。對我來說，事件、組織、信息與創(chuàng)意的營銷較難理解。

活動營銷是否意味著我們利用一些著名的商業(yè)展覽、藝術(shù)表演和企業(yè)慶典來做廣告并獲得贊助商或頭銜？像“加多寶獨家冠名播出中國好聲音”嗎？組織營銷是通過舉辦一些有意義的活動來提升形象嗎？

廣告公司可以說營銷的就是創(chuàng)意嗎/？

③誰是營銷者？營銷人員不一定是企業(yè)公司等盈利性組織，也不一定是學(xué)校、博物館等非營利組織。而課本上討論的多是商業(yè)營銷。

④營銷方式有哪些？關(guān)系營銷；整合營銷；內(nèi)部營銷；績效營銷。在我看來，關(guān)系營銷就是要與上下游重要的利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系。

整合營銷就是充分利用各種營銷活動，多種溝通方式相輔相成。內(nèi)部營銷是要提高自己工作人員的管理營銷素質(zhì)。績效營銷是注重結(jié)果的財務(wù)責(zé)任和社會責(zé)任。說白了，就是說我們不僅要賺錢，還要承擔(dān)起業(yè)的社會責(zé)任，熱心公益。

四、 感觸最深的點：

營銷人員不可能創(chuàng)造需要：需要先于營銷人員而存在。營銷人員和其他因素共同對人的欲望產(chǎn)生影響。

五、 讀完這一章，首先就是有雜亂不清的感覺。不過隨著上述整理過程，我已經(jīng)了解其基本知識。我以前認為市場營銷就像銷售?，F(xiàn)在我知道，即使是總統(tǒng)選舉也離不開市場營銷。

但是，該書全部以西方經(jīng)濟特點為背景。我們處在中國特色社會主義市場經(jīng)濟中。在學(xué)習(xí)西方優(yōu)勢的同時，也要因地制宜地尋找適合中國的營銷方式。再有，我深覺營銷人才素質(zhì)應(yīng)是很高的。

他們應(yīng)有心理學(xué)知識以捕捉群眾心理，數(shù)學(xué)知識以計算成本和收入，法律知識以了解國家，國際政策，演講與口才應(yīng)極好，以便說服對方等。知己知彼，創(chuàng)意加理智是營銷人才的法寶。我希望通過市場營銷管理的學(xué)習(xí)，我能變得更加優(yōu)秀，即使以后不再從事相關(guān)工作，我也能通過自己的專業(yè)，使思維方式不再單一。

市場營銷讀后感(篇6)

南昌大學(xué)市場營銷論文

2011年　5　月　2　日

文章簡介2

整合學(xué)說3

關(guān)系學(xué)說5

品牌學(xué)說7

摘要： 俗話說的好“站的高，可以看的遠”，所以我選擇了這本《對話營銷大師》。我希望自己能站在巨人的肩膀上去品味這世界的營銷。

可是在我讀的過程中，我迷茫了，我徹底迷茫了，我迷失了自己對市場營銷的認識，我的思想太過于膚淺，與此同時我一直在尋求一種合適的銷售理念去發(fā)展我國企業(yè)的經(jīng)濟，結(jié)合著大師的思想和自己的思考，得出了一些個人的見解······

關(guān)鍵字：營銷整合關(guān)系品牌

首先，我先對《對話營銷大師》這部“巨著”做一下簡要的介紹：本書選擇的人都是極有成就，為了展現(xiàn)他們的個人魅力和傳播他們給力的思想。這本書的正文保持了對話的自由形式，沒有刻意雕琢。

與每位大師的對話均分為三部分：第一部分是“專業(yè)之旅”，充分展示各位大師的市場營銷職業(yè)生涯；第二部分是“營銷新見”，深入探討各位大師對當(dāng)前市場營銷問題的新觀點和新看法；第三部分是“走近大師”，通過一些更私人化的問題來追尋他們從事市場營銷研究的動機。盡管每位大師的名字都與他們所開拓的某一研究領(lǐng)域緊密相連、聲名卓著，卻沒有人因此而固步自封（大師們都很低調(diào)）。

他們一直沉浸在新的想法和新的想法，呼吸和分享與營銷相同的命運。換句話說，他們的生活已經(jīng)融入了市場營銷。在閱讀的過程中，我們可以體驗到與營銷大師對話的獨特過程。

也希望與大家分享結(jié)識他們的快樂（我們這就叫神交）！我想所有對營銷感興趣的人，無論是企業(yè)營銷人員、營銷顧問，還是大學(xué)營銷專業(yè)的師生，都會從這本書中汲取力量和智慧。

就像第一段所說那樣，當(dāng)我讀了這部《對話營銷大師》，我發(fā)現(xiàn)我的思維很膚淺！期初嘛，我只覺得市場營銷嘛，無非就是一種銷售的手段，市場營銷的好壞就在于銷售員的公關(guān)能力原本與銷售技巧，唉，現(xiàn)在看看自己的想法是多么狹隘啊，因為市場營銷是“大氣”的，它不在僅僅是成功地銷售出一件商品這么簡單，它要求市場營銷員去創(chuàng)造一個持久的良好的銷售業(yè)績，這才是真正的營銷！然而，每一個企業(yè)都想站在商業(yè)的無敵森林里，每一個營銷者都渴望讓企業(yè)的銷售業(yè)績一路飆升，但對于我們中國企業(yè)來說，我們應(yīng)該如何實現(xiàn)銷售目標(biāo)呢？

讀過了《對話營銷大師》有三個詞印在了我的腦海：整合、關(guān)系、品牌！

首先，我先簡單介紹一下整合營銷傳播者舒爾茨。舒爾茨現(xiàn)為西北大學(xué)大都會學(xué)院綜合營銷傳播學(xué)教授，伊利諾伊州埃文斯頓agola咨詢公司總裁。此外，他還是科爾安費爾德管理學(xué)院、英國貝德福德大學(xué)、澳大利亞昆士蘭科技大學(xué)和清華大學(xué)的客座教授。

他現(xiàn)在是倫敦品牌金融公司董事會成員，也是許多營銷和傳播公司的顧問。他還為全球各類營銷機構(gòu)、機構(gòu)、媒體和非盈利組織提供咨詢服務(wù)。那么大家開始疑問，到底什么是整合營銷呢？

其實，整合營銷是指在與消費者溝通的本質(zhì)意義上開展?fàn)I銷活動，將品牌、理念、市場產(chǎn)品、價值、網(wǎng)絡(luò)、促銷、服務(wù)等整合到一個整合的渠道中，發(fā)揮更強大的作用。整合營銷不僅以消費者，而且還把從業(yè)人員、投資者、社區(qū)、大眾媒體、政府、同行業(yè)者等作為利害關(guān)系對象，不是對這些對象進行的一次性整合，而是分階段一步步地進行。而整合營銷則是一消費者為中心，將所有與消費者相關(guān)的活動都納入營銷體系，從而拓展傳播空間。

例如，在傳統(tǒng)的營銷理念中，廠商的廣告主題是“請關(guān)注消費者”。在當(dāng)代的整合營銷傳播活動中，廠商的座右銘已成為“請關(guān)注消費者”。因此，整合營銷傳播的核心工作是培育真正的“消費者價值”理念，并與最有價值的消費者保持長期的密切聯(lián)系。

在整合營銷的運作過程中，強調(diào)以整合為中心，以消費者為中心，綜合利用企業(yè)所有資源，實現(xiàn)企業(yè)高需求和低需求的整合營銷。整合不僅包括企業(yè)營銷過程、營銷模式和營銷管理的整合，還包括企業(yè)內(nèi)外的業(yè)物流、物流和信息流的整合。而整合營銷注重系統(tǒng)化管理，統(tǒng)籌配置企業(yè)、企業(yè)各級、各部門、各崗位以及總公司、子公司、產(chǎn)品供應(yīng)商、經(jīng)銷商及相關(guān)合作伙伴的各項資源，協(xié)調(diào)行動，形成競爭優(yōu)勢。

同時，整合強調(diào)企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)，更是企業(yè)與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，共同努力實現(xiàn)整合營銷。最后，整合營銷也注重規(guī)?；同F(xiàn)代化。整合營銷非常重視企業(yè)的規(guī)模和現(xiàn)代運作。規(guī)模不僅能使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，而且為有效實施整合營銷提供了客觀依據(jù)。整合營銷還依賴于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代管理手段，現(xiàn)代化可以為整合營銷的實施提供效益保證。

如果現(xiàn)在你還對整合營銷還有一些不太明確，那么我簡而言之整合營銷的精髓就是:不要賣你所能制造的產(chǎn)品，而是賣那些顧客想購買的產(chǎn)品，真正重視消費者；暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所愿付出的成本；暫不考慮通路策略，應(yīng)當(dāng)思考如何給消費者方便以購得商品;暫不考慮怎樣促銷，而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通。

你也許會想，為什么你認為整合營銷會適應(yīng)中國的經(jīng)濟體制，并在中國企業(yè)中發(fā)揮作用。在這里我想插入我的個人偏見。我一直覺得，我們發(fā)展中國家的發(fā)展是跟發(fā)達國家走的，所以在某些方面，如果有偏差，我們發(fā)展中國家就會跟發(fā)達國家走。

譬如在西方電視，廣播等媒體出現(xiàn)后不久，一些企業(yè)就開始了廣告宣傳，當(dāng)然一些廣告在起初的時期對企業(yè)的營銷起著很大的促進作用，可是伴隨著越來越多的企業(yè)都采用了著用營銷手段，就讓人感覺廣告的泛濫，開始懷疑了廣告的可信性和其價值。好的，讓我們把目光轉(zhuǎn)入國內(nèi)，我們會發(fā)現(xiàn)無論我們在看電視還是瀏覽網(wǎng)頁，我們總是有看不完的廣告等著我們，所以開始了有這種說法“請不要在放映廣告中間插播電視劇”“沒事你看什么韓劇，不如看看國產(chǎn)的廣告”等等，這說明了什么，這只能說明現(xiàn)在廣告已經(jīng)開始泛濫。下面再讓我們看看我們廣告的效果，三鹿從國家免檢產(chǎn)品到其倒閉，成龍代言的霸王招人控訴，這些非常有“檔次”的廣告促銷的產(chǎn)品給消費者帶來了什么？

這些后果又讓國人怎么看待廣告的價值？這些都不言而喻。所以我覺得中國企業(yè)的營銷不僅僅是做廣告，貼海報，還要有一個真正的營銷理念來支撐它！

然而，我認為整合營銷模式之所以適合中國企業(yè)，與我國的文化背景密切相關(guān)。西方的文化背景塑造西方人本質(zhì)上創(chuàng)造的思維過程是基于分類和差異化，然而中國的思維源于中國的中原，幾乎沒有受到外部的影響，有更多的整體性和全盤化，也正是因為中國的文化具有整體性，所以中國的企業(yè)的文化適應(yīng)著整合營銷的消費理念。

讀過這本書后，我認為第二個值得我去品味的是關(guān)系。我覺得選擇關(guān)系一詞，一方面是因為聽市場營銷老師講了“體系提供價值”的理論，另一方面是因為看到了唐佩珀斯和瑪莎羅杰斯博士的“客戶一對一”的銷售思想。所謂一對一營銷，就是為每一個客戶創(chuàng)造個性化的營銷傳播。

該過程的首要關(guān)鍵步驟是進行客戶分類（例如根據(jù)需要，基于以往行為等），從而建立互動式、個性化溝通的業(yè)務(wù)流程. 在現(xiàn)代物流實用詞典里一對一營銷又叫做關(guān)系營銷、客戶關(guān)系管理，就是商家愿意并能根據(jù)客戶的特殊需求來相應(yīng)調(diào)整自己的經(jīng)營行為。這些特殊需求可以由客戶提供，也可以由企業(yè)通過各種渠道收集。

傳統(tǒng)的銷售和一對一的銷售有些許不同。傳統(tǒng)的銷售是從產(chǎn)品的角度經(jīng)營，一次關(guān)注一種產(chǎn)品或服務(wù)，滿足一種基本的顧客需求，然后挖掘市場，盡可能多地找到在當(dāng)前銷售季節(jié)中有這種需求的顧客，其以某種產(chǎn)品或服務(wù)為營銷中心，然而一對一營銷，不是一次關(guān)注一種需求，而是一次關(guān)注一位顧客，盡可能多地滿足這位顧客的需求。它關(guān)注的中心是顧客。

傳統(tǒng)營銷公司的成功方向是贏得更多的客戶，而一對一營銷公司的成功方向是留住客戶的時間更長。一對一營銷不只關(guān)注市場占有率，還盡量增加每一位客戶的購買額，也就是在一對一的基礎(chǔ)上提升對每一位客戶的占有程度。傳統(tǒng)營銷靠區(qū)分產(chǎn)品來進行競爭，而一對一營銷靠區(qū)分顧客來競爭。

傳統(tǒng)營銷通過推出新產(chǎn)品以及對產(chǎn)品進行延伸，盡量對產(chǎn)品進行實際意義上的區(qū)分，或者利用品牌和廣告制造出一種觀念上的區(qū)分；而一對一營銷的企業(yè)一次照料一位顧客，他所依賴的是將每一位顧客與其他人區(qū)分開來。傳統(tǒng)營銷經(jīng)營者認為與單個顧客進行互動是不必要的，而來自某位顧客的反饋也只有當(dāng)顧客能代表整個市場時，才可能有用處。用同樣的方式為特定市場的每個人生產(chǎn)并交付同樣的產(chǎn)品，滿足同一種需求。

但一對一企業(yè)必須與顧客互動交流，根據(jù)從互動中獲得的顧客反饋來提供量身定制的產(chǎn)品或服務(wù)。

企業(yè)可以通過一下四部來實現(xiàn)對自己的產(chǎn)品或者服務(wù)做到一對一銷售：

第一：識別顧客

“銷售未動，調(diào)查先行”。占有每一位顧客的詳細資料對企業(yè)來說相當(dāng)關(guān)鍵。可以這樣認為，沒有理想的顧客個人資料就不可能實現(xiàn)一對一營銷。

這就意味著，營銷者對顧客資料要有深入細致的調(diào)查和了解。對于準(zhǔn)備實行一對一營銷的企業(yè)來講，關(guān)鍵的第一步就是能直接挖掘出一定數(shù)量的企業(yè)顧客，而且大部分是具有較高服務(wù)價值的企業(yè)顧客，建立自己的顧客庫，并與顧客庫中的每一位顧客建立良好關(guān)系，以最大限度地提高每位顧客的服務(wù)價值p>

1、深入了解比浮光掠影更重要。僅僅知道顧客的名字、住址、電話號碼或銀行賬號是遠遠不夠的，企業(yè)必須掌握包括消費習(xí)慣、個人偏好在內(nèi)的其他盡可能多的信息資料。企業(yè)可以將自己與顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系都記錄下來，例如顧客購買的數(shù)量、價格、采購的條件、特定的需要、業(yè)余愛好、家庭成員的名字和生日等等。

2、長期研究比走馬觀花更有效。僅僅對顧客進行某次調(diào)查訪問不是一對一營銷的特征，一對一營銷要求企業(yè)必須從每一個接觸層面、每一條能利用的溝通渠道、每一個活動場所及公司每一個部門和非競爭性企業(yè)收集來的資料中去認識和了解每一位特定的顧客。當(dāng)然，不能狹隘地將一對一營銷的對象認為是僅指產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費者。

比如一家專門從事制造業(yè)的企業(yè)，并不直接銷售自己的產(chǎn)品，但是它完全可以遵循一對一營銷的原則，與營銷渠道中的企業(yè)和產(chǎn)品需求鏈中的每一個成員建立起一對一的關(guān)系。

第二：顧客差別化

一對一營銷較之傳統(tǒng)目標(biāo)市場營銷而言，已由注重產(chǎn)品差別化轉(zhuǎn)向注重顧客差別化。從廣義上理解顧客差別化主要體現(xiàn)在兩個方面：一是不同的顧客代表不同的價值水平；二是不同的顧客有不同的需求。

因此，一對一營銷認為，在充分掌握了企業(yè)顧客的信息資料并考慮了顧客價值的前提下，合理區(qū)分企業(yè)顧客之間的差別是重要的工作。顧客差別化對開展一對一營銷的企業(yè)來說，首先，可以使企業(yè)的一對一工作有的放矢，集中企業(yè)有限的資源從最有價值的顧客那里獲得最大的收益，畢竟企業(yè)不可能有同樣的精力與不同的顧客建立服務(wù)關(guān)系，也不可能從不同的顧客那里獲取相同的利潤；其次，企業(yè)也可以根據(jù)現(xiàn)有的顧客信息，重新設(shè)計生產(chǎn)行為，從而對顧客的價值需求做出及時的反應(yīng)。第三，企業(yè)對現(xiàn)有的顧客庫進行一定程度的差別化，將有助于企業(yè)在特定的經(jīng)營環(huán)境下制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略。

市場營銷讀后感(篇7)

在大二的第一學(xué)期，我們正式開了市場營銷學(xué)這門課，在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營銷方法和手段在實踐中運用很多，讓我們過節(jié)去逛街的時候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類的降價打折情況供大家學(xué)習(xí)參考，從不同的選擇中教會我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運用，更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)習(xí)市場營銷使我明白營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)，有著悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學(xué)科。

曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫?，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。

我覺得市場營銷學(xué)是實用性較強的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。學(xué)習(xí)了市場營銷之后，我們就可以學(xué)會在現(xiàn)實生活中運用它，無論是作為賣家還是買家。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識可以運用于實踐。

例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。

如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后，也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。

我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關(guān)于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當(dāng)我們了解消費者的各種購買行為和心理，我們會為自己作出明智的選擇。

結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和**，相信隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷學(xué)科將不斷完善，以適應(yīng)和促進世界的發(fā)展。通過對市場營銷的研究，我對社會、經(jīng)濟和市場有了更好的了解，為我們今后更快更好地適應(yīng)社會打下了良好的基礎(chǔ)。( )