有效溝通觀后感精選七篇

以下“有效溝通觀后感”一文是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準(zhǔn)備，一部好的電影和書籍一樣，帶來的感受和影響是持久深刻的，觀看后，我們內(nèi)心久久不能平靜。?我們的真實體驗是觀后感的關(guān)鍵所在，撰寫觀后感可以幫助我們把自己的想法更加清晰地表達(dá)出來。你知道該如何用作品名觀后感記錄自己的心得感悟嗎？

有效溝通觀后感(篇1)

拜讀了余世維先生的《有效溝通》這本書，看完后頗有感觸，使我真正了解溝通的重要性。學(xué)習(xí)上師生之間需要溝通，生活中親人之間需要溝通，工作上同事之間需要溝通。只要你生活在這個世界上，就需要溝通。然而，溝通并非是想像中的簡單。溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。結(jié)合自己在工作和生活中一些感受談?wù)剬Α队行贤ā返膸c看法：

首先溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是順暢有效的。通過看這本書，我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！通過學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到：人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中溝通就顯得尤為重要。如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的理想的溝通，那么你們的關(guān)系就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的了解你的意圖。如果你沒有和你的上司有良好的溝通，工作就會無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。

其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí)、體會和不斷改進(jìn)領(lǐng)悟的，成功的有效溝通需要多方面的素質(zhì)和能力，書中從多個角度、多個方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢？向什么方向進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭論某一件事情時，應(yīng)該少說意見，先聽他人講話。再如，當(dāng)你身為屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便于批準(zhǔn)。如你直接問領(lǐng)導(dǎo)是否要開個會，往往得不到答復(fù)，即等下一次或以后再說，有時干脆被否決。而當(dāng)你這樣說：領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于什么明天上午開個會怎么樣？或者明天下午、后天上午也行，此時，往往就可以得到肯定的答復(fù)了。所以，溝通的藝術(shù)是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運用這一門藝術(shù)。

最后是需要多聽取別人的正確意見，同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化。不要以自我為中心，動不動就說你錯了，事情的對與錯往往不是絕對的，因此說別人你錯了的時候，很可能自己也不一定是百分百正確。團(tuán)體內(nèi)如果大家的意見通過有效溝通達(dá)成一致，員工就無法將勁往一處使，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者們就無法發(fā)出統(tǒng)一的指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊就因此而渙散?？傊?，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會溝通技巧，團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強(qiáng)。

經(jīng)過詳細(xì)閱讀，受益非淺，使我能在細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)自己平時溝通的不足，同時也要將有效溝通運用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ?。希望自己也通過多方面，多角度的學(xué)習(xí)來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做得更加完美。

有效溝通觀后感(篇2)

溝通是現(xiàn)代管理的一件有效工具。信息溝通是企業(yè)共同目標(biāo)與企業(yè)中有合作愿望的個人之間的橋梁。管理者最重要的功能是把企業(yè)的構(gòu)想、使命、期望與績效等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工,并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。

中國有句俗話：一言能使人笑，一言也能使人跳。這就極其形象地說明：

溝通既是一門科學(xué)，更重要的是一門藝術(shù)。溝通的重要性越來越受到人們的重視，溝通的作用在市場經(jīng)濟(jì)的今天正日益發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。為了更好地與人溝通，掌握溝通的藝術(shù)，充分發(fā)揮每個人的管理能力，就必須掌握管理溝通的技巧和技巧。

從陌生到熟悉的過程就是理解和理解的過程，良好的溝通可以加快熟悉的過程。所以良好地發(fā)揮溝通的效力，通過各種各樣的方式，主動和身邊的同事進(jìn)行交流和溝通，了解他們的經(jīng)歷、教育背景、工作能力、認(rèn)識水平以及對工作、生活的想法，了解他們的長處和弱點，這一過程會讓你了解到人的多樣性，也切實體會了與人進(jìn)行良好溝通的重要。有一次一位同事告訴我，當(dāng)我不熟悉他的時候，他覺得我有一種距離感。了解了他之后，他覺得我很坦率，他們更喜歡和他熟悉的我。

我認(rèn)為這是因為我們之間的良好溝通，增加了我們之間的信任，縮短了我們之間的距離。

溝通的重要性不言而喻，但正是這種事情我們都知道，但它往往被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致沒有人能在這里工作。良好的企業(yè)內(nèi)部溝通文化能讓所有員工真正感受到溝通的快樂和績效。

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通管理，不僅可以使管理工作更加輕松，而且可以大大提高普通員工的工作績效，同時增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。工作不協(xié)調(diào)時有發(fā)生。你必須抽出很多時間來減少與他人的沖突和誤解。確實，有些沖突純粹是誤解。實是上，它們是面對一個問題，來自不同方面的理解問題。

想想看。每個人都相信自己是對的。很少有人主動或坦率地承認(rèn)自己錯了。這不僅需要勇氣，更需要實事求是的態(tài)度。工作中出現(xiàn)問題的主要原因是事先沒有統(tǒng)一的思想。

卡耐基說過這句話：“無論何時，管理者應(yīng)將溝通視為最重要的工作，職位越高，溝通工作越為重要?！边@話給我很大的啟發(fā)，每個人的一生其實是溝通的一生，人在職場要與上級溝通、同級溝通及下級溝通；回到家中更要與父母、夫、女進(jìn)行有效地溝通，沒有了溝通，工作肯定是一落千丈，失去了溝通，生活也會一團(tuán)糟。

因此我們每個人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通！

一、員工應(yīng)該主動與管理者溝通

優(yōu)秀的企業(yè)有一個非常顯著的特點。他們自上而下重視溝通管理，具有良好的溝通文化。員工尤其應(yīng)該注重與主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通。一般來說，管理者要考慮很多復(fù)雜的事情，很多時候不能主動控制自己，所以他們往往忽視與下屬的溝通。

更重要的是，在命令員工執(zhí)行許多任務(wù)后，管理者并沒有親自參與具體的工作，所以他們沒有考慮員工會遇到的具體問題，總是認(rèn)為不會有錯誤，導(dǎo)致缺乏主動性和與員工溝通的精神。作為員工，他們應(yīng)該具有與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通的精神，這可以彌補由于工作繁忙、沒有具體參與工作實施而被上級忽視的溝通。不言而喻啦！

二、管理者應(yīng)該積極和部屬溝通

優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。很多管理者喜歡高人一等，缺乏與下屬積極溝通的意識，喜歡發(fā)號施令，忽視溝通管理。對于管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”，無事找事就會適得其反，挑毛病必須實事求是，在責(zé)備的過程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標(biāo)，在“鞭打快?！钡倪^程中又不致挫傷人才開拓進(jìn)取的銳氣。

作為管理者，溝通應(yīng)該是最重要的工作內(nèi)容。如果能積極有效地與下屬溝通，不僅有助于了解每一位員工的情況，還能增進(jìn)相互了解和信任。尤其是，你可以悄悄地在交流中施加影響，更好地把你的想法傳達(dá)給別人。對于管理層來說，最大的風(fēng)險是每個人都是具體而復(fù)雜的。如果一個人沒有意識到什么，他就不會主動完成它。

相反，如果一個人理解并相信某件事，他一定會找到辦法把它做好。溝通正好能夠達(dá)到這個目的。良好的溝通將使經(jīng)理的好想法和好想法被恰當(dāng)?shù)貍鬟f給另一方，并得到另一方的認(rèn)可，這將產(chǎn)生積極的效果——另一方會試圖做到這一點，因為他們理解并同意你的想法或想法，而這并不正是經(jīng)理所需要的？

溝通是一門藝術(shù),它是自然科學(xué)和社會科學(xué)的混合體;溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具,用好了使你水到渠成,揮灑自如,但是用不好或是不會用,則會使你處處受制,窘困不堪;溝通更是一種技能,是一個“情商”高低的具體體現(xiàn),不論管理者還是普通員工,這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助我們在各自的奮斗道路上走得更快更穩(wěn)。

有效溝通觀后感(篇3)

本月主學(xué)習(xí)了余世維主講的《有效溝通》，余世維先生說“如果一生真要出人頭地，一定要學(xué)會有效溝通”。溝通的主要目的是發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。

讓公司獲取更大的利潤。

首先，要主動承擔(dān)幫助他人的任務(wù)。任務(wù)越艱巨，上級首先想到的就是最重要、最值得信賴的任。一個好的上司比你更能理解完成這項任務(wù)所需的困難和資源。你可以向上級求助，但不要把它作為任務(wù)的交換條件。

二是及時反饋，自動匯報工作進(jìn)度，讓老板知道。對上司的問答有問必答而且清楚，讓上司放心。接受批評，不犯第三次過錯，讓上司省事。

一是不知道，二是不小心，三是故意。當(dāng)你不忙的時候，主動幫助別人，毫無怨言地接受任務(wù)，并試著把它與分配的時情聯(lián)系起來。對自己的工作主動提出改善計劃，

溝通其實不是一種本能，他是一種能力，不是生下來就具備，而是訓(xùn)練出來的，但也有可能我們具備這種能力被壓抑住了，可證明溝通是訓(xùn)練出來的，如果我們常常訓(xùn)練我們自己溝通講話，面向很多人說話，對我們將來會有很大影響。

溝通是為了更好地讓我們在本職崗位上少出問題、不出問題；激勵員工改善績效的目的是為了提高員工的工作效率，讓我們在最短的時間內(nèi)為公司做最大的貢獻(xiàn)，員工提高工作效率就是在為公司節(jié)省成本

總之，有效的溝通才能解決問題。只要我們善于與他人溝通，我們就會促進(jìn)更好的解決方案，更好的合作，創(chuàng)造更和諧的人際關(guān)系。

有效溝通觀后感(篇4)

余世維博士精彩的講演真是讓人受益匪淺，有機(jī)會聽到管理層的課程還是件高興的事情，畢竟還是收益多多。

余博士通過膽、心、肺三個人體器官來表述溝通的方向。1、往上溝通沒膽(識)2、往下溝通沒心(情)3、水平溝通沒有肺。不管是往上溝通、往下溝通還是水平溝通;我想都是離不開兩個字“聽“和”說“

溝通要講究“聽”的藝術(shù)，通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)對方的傾訴欲，有利于從對方的談話中找出說服對方的關(guān)鍵，增加溝通的有效性。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對對方的談話內(nèi)容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內(nèi)容無關(guān)的活動，比如說看報、看時間、思想不集中等，這樣容易讓對方認(rèn)為你對他的談話內(nèi)容不關(guān)心，從而打擊了對方溝通的積極性;談話時盡量不要打斷對方，不要過快的做出判斷，草率的給出結(jié)論，這不但能體現(xiàn)你對談話者的尊重，也可以給對方留下穩(wěn)重含蓄的印象，在提高對你的信任度的同時也提高了溝通的效率。

掌握說話的技巧，德魯克說：“一個基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達(dá)思想，你的成功依賴于你通過口頭或書面文字對別人的影響程度，這種將自己的思想表達(dá)清楚的能力可能是一個人應(yīng)擁有的最重要的技能。”在大多數(shù)的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會聽，還要會說，會表達(dá)自己的觀點。談話時要力求簡練，用簡單明了的語言來表達(dá)自己的思想，“要知道浪費別人的時間就是在謀財害命”;談話時如果發(fā)現(xiàn)對方有不耐煩的表情，就應(yīng)該適可而止或轉(zhuǎn)換話題，以此來改善溝通的氣氛，在談話時切忌自己滔滔不絕而忽略了對方，應(yīng)在傳達(dá)自己的信息后適當(dāng)?shù)耐ｎD，以征求別人的意見，這樣就避免了對方有意見而又不愿插話的尷尬，這樣對他人尊重的同時也體現(xiàn)了自己的素質(zhì);巧用恰當(dāng)?shù)难凵瘛⑹謩莸戎w語言對有效溝通的實現(xiàn)也相當(dāng)重要。

所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、它是一個觀念。

有效溝通觀后感(篇5)

人與人之間只有通過溝通才是夠建立聯(lián)系，而什么是溝通，怎么樣進(jìn)行溝通才能達(dá)到有效。溝通是個大話題。每個人和企業(yè)的成功，是有效溝通最重要的驅(qū)動因素，也是個人和企業(yè)極其重要的事情。

溝通的目的和意義是什么？通過這種**學(xué)習(xí)，溝通的最終目的是理解和解決問題。在現(xiàn)實中，我們應(yīng)該遵循溝通的原則、常見得溝通形式和預(yù)防措施，意事現(xiàn)有效的溝通。

人與人之間應(yīng)該學(xué)會換位思考，站在別人的地盤上思考自己要面對的事情。只有了解彼此的想法，我們才能有效地溝通。否則，我們不會投機(jī)，別人也不會對你感興趣，會敷衍你。所以溝通不是一種勸說，而是一種感染，一種形像展示，一種言行一致的表達(dá)。

讓我們關(guān)注小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做好，把小事做好。

“永遠(yuǎn)不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的！“管理不是比賽看誰的愛最多！”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。

有效溝通觀后感(篇6)

余世維老師所講的溝通概念可能會超出我們對溝通理解的范疇，但見仁見智，我只能根據(jù)自己的理解結(jié)合自己的工作來闡述一下我對《有效溝通》的理解，當(dāng)然我所針對的也只是某一個點，并不能以偏概全。

在余世維老師講到溝通技巧的時候，我記得有一個條目是注意他人的狀況與難處，而且列舉了兩個案例來闡述這個觀點，我覺得這兩個案例與我的工作息息相關(guān)，這里再跟大家分享一下然后談?wù)勎覀€人的意見：

案例一：

我一個朋友去香港旅行，他喜歡讀書，于是他在上飛機(jī)前去書店買書，他看到一本書蠻好，就拿在手上，那本書很厚，哎，這個時候店員過來了，先生，喜歡這本書嗎？我?guī)湍玫焦衽_去，于是她就幫我拿到柜臺去，意思是您可以空下手來看別的書。他又看到一本書不錯，店員又過來了，先生這本書您也喜歡嗎？我朋友說是的，我?guī)湍隳玫焦衽_去。這么不知不覺的就搞了六七本，最后去付款的時候，我朋友都瞪眼兒了，很貴啊，不過這個時候店員一眼就看出來他的心思，說了句，先生沒關(guān)系，我?guī)湍闾岬斤w機(jī)上去吧，其實那個店就在機(jī)場跟前。我朋友也不好意思說什么了。很瀟灑刷了一下卡！這就是他很厲害非常注意了她客戶的狀況和難處。

案例二：

一朋友去商店買東西，折騰了半天沒有找到需要的東西，其實是幫他太太買化妝品，他太太指定了品牌和型號。于是他就說，對不起，沒有我需要的。你們猜一猜店員怎么講，真實對不起先生，我們沒有你需要的東西。其實沒什么對不起的，就是沒有?？墒撬@么一講，這位朋友后面做了一個什么動作，他說這個其實也可以。實際上那個并不是他需要的東西，但是她這個話一出來，他就買了，因為太令人感動了。

其實招商工作在某些層面來講也類屬于銷售，有時候我們不能夠只看到眼前的某些利益點，更需要去了解對方也就是品牌商或是乙方的需求及難處，從而幫助對方解決某些問題來間接的促成我們之間的合作，比如之前跟進(jìn)的品牌LEVIS，去年我第一次聯(lián)系到這個品牌的時候，對方明確的表示并沒有內(nèi)蒙古這邊的拓展計劃，因為并不熟悉這邊的市場及消費狀況，我并沒有放棄，將一些調(diào)研數(shù)據(jù)及商業(yè)狀況、類似品牌的銷售情況提供給對方，慢慢的品牌公司開始了解內(nèi)蒙市場，并有意向做拓店計劃但仍需要一些數(shù)據(jù)支持，于是，我又將呼市及周邊城市的一些重點考慮商場向?qū)Ψ街鹨唤榻B，直到對方確定內(nèi)蒙的拓店計劃，并且有我們項目，雖然最后這個品牌并不屬于我部門品牌，但品牌公司確定來考察項目的時候，我依然高興地為他們租車訂酒店，直到最近確定要正式簽約，偶爾還會覺得自己做了一件很了不起的事情（偷樂）。

聽過余老師的《有效溝通》后我才明白，原來你為對方做的某些東西正是考慮到了他的需求他的難處，最后，不論是他感動也好或是真心也好，到最后達(dá)成合作才是最終的目的。

余世維老師關(guān)于有效溝通的講解范圍很大，上至國家與國家之間的溝通，下至生活中工作中的方方面面的溝通，但對于招商人員來說，學(xué)會溝通實在太重要了，包括在談判過程中注意對方的一些肢體語言來協(xié)助我們分析對方某些心理動向等等；我們將一些好的方法、技巧，整理過濾，結(jié)合自己的想法，運用到工作中，才不枉費公司組織培訓(xùn)的用心。

有效溝通觀后感(篇7)

通讀余世維的《有效溝通》，令我感觸很深不管是企業(yè)管理還是學(xué)校管理都有一定的借鑒意義。影響學(xué)校和企業(yè)的成敗關(guān)鍵因素之一，是人，而影響人的是能否有效的溝通，上令下達(dá)、下情上請的結(jié)果會直接影響著政令執(zhí)行的效果和結(jié)果，工欲善其事必先利其器，可見有效的溝通已經(jīng)成為學(xué)校和企業(yè)運作的一把利器。所以作為校長要做到以下幾點：

1.作為學(xué)校管理者要縱觀大局，考慮問題不能以自我為中心，學(xué)校的發(fā)展離不開每個員工不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人感到厭惡，也很容易在溝通的過程中形成更多的障礙。

2.學(xué)會關(guān)心別人。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感，學(xué)會了關(guān)心就學(xué)會了做人，學(xué)會了生存。在與人溝通過程中，尤其是在與同事溝通的過程中，要時刻關(guān)注他人的狀態(tài)和困難并積極主動的及時幫他解決，這樣團(tuán)隊的凝聚力才會逐漸的增強(qiáng)。關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就會親近你，以致喜歡你的課，學(xué)業(yè)就會有所提升，產(chǎn)生遷移的正面反應(yīng)：親其師，信其道。

3.不管是對自己的同事、上級、下級都要做到主動跟對方溝通，要及時把事情的進(jìn)展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決問題，去調(diào)整整個事件。

作為校長要做為教師和學(xué)生好服務(wù)，以好心態(tài)去溝通應(yīng)始終貫穿于平時的工作中。用積極的心態(tài)去對待每位師生，去關(guān)心所能關(guān)心到的問題，去幫助師生可能會著急要協(xié)助的工作。只有坦誠相見，才能使彼此之間產(chǎn)生一種信任感，從而在接下來的溝通中，交流就會很融洽。所以，當(dāng)我們能夠與人為善，不自私自利，不處處想著表現(xiàn)自我，而是站在他人的立場上，以一種好的心態(tài)多為他人考慮、關(guān)心他人的需求、發(fā)自內(nèi)心的尊重他人，秉持著一顆真誠之心與他人交往時，那么與他人的溝通便打開了一扇窗。

其實溝通是門學(xué)問也是一門藝術(shù)，溝通不是一種說服而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。讓我們以主動、關(guān)心、積極的心態(tài)從聆聽他人開始，在工作中讓有效的溝通提升我們的工作效率，讓有效的溝通使我們能更高效的去完成本職的工作，為全面完成學(xué)校的各項工作任務(wù)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。