報告的內(nèi)容應(yīng)該是完整的,不遺漏讀者需要閱讀的內(nèi)容,在生活中。我們時常會需要撰寫報告,報告到底該如何寫好?幼兒教師教育網(wǎng)的編輯現(xiàn)在推薦你閱讀一下“述職報告業(yè)務(wù)”,希望這些資料可以幫助你祝一切順利!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己,和大家一起交流、學(xué)習(xí)的機會,我是20__年7月份進(jìn)入我們公司保險這行業(yè)工作的,之前我一直都是自己開廠搞汽車修理廠的,受公司領(lǐng)導(dǎo)重視,我有幸被聘用并擔(dān)任公司車險核價崗的工作,這一年多來我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,并且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動及時了解、及時反饋。下面我把這一年來的工作情況簡單匯報如下,如有不妥之處,還請大家諒解,同時多多指導(dǎo),我一定努力改正,爭取更大的進(jìn)步,謝謝大家!
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論知識和工作思想
做保險這一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,把其思想認(rèn)真貫徹和落實到工作中去,不斷提高認(rèn)識,培養(yǎng)自己政治敏感力和意識,結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計劃,嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度,忠于職守、愛崗敬業(yè)、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
面對競爭日趨激烈的__保險市場,強化核心競爭力,開展多元化工作方式,經(jīng)過努力和拼搏,為__保險__省分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平和技巧,不斷倡導(dǎo)行業(yè)作風(fēng)
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人不斷加強本崗位工作的學(xué)習(xí),從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和能力,為更好的適應(yīng)工作要求。首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度,在_上,積極做自我批評、自我檢討,深入部門學(xué)習(xí),取長補短,接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo),堅守本崗位的職責(zé)。由于保險市場競爭日益激烈和復(fù)雜化,我深知責(zé)任重大,我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程,還利用大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,認(rèn)真對自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析,將計劃,總結(jié)、考核分析納入工作中,同時積極加大宣傳保險對社會的作用。
三、近年社會及保險事業(yè)的發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,汽車作為了現(xiàn)代化的交通運輸工具,已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望,汽車進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。近幾年,尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市,汽車保有量大幅攀升,一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚。但隨著機動車的迅速增加,道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱,交通運輸管理的滯后,人們的法制意識不強,風(fēng)險事故所造成的損失也越來越大,對人類社會的危害也越來越嚴(yán)重。機動車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大,特別是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中,其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹?/p>
從我國情況來看,隨著積極的財政政策的實施,道路交通建設(shè)的投入越來越多,汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里,汽車保險業(yè)務(wù)保費收入每年都以較快的速度增長。在國內(nèi)各保險公司中,汽車保險業(yè)務(wù)保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費收入的60%以上,汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”。其經(jīng)營的盈虧,直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益??梢哉f,汽車保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績
在公司擔(dān)任理賠中心核價崗這一年來,我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高,積極做好科學(xué)合理的計劃,同時及時完成整理客戶不同險種的資料,并按要求開展了各項分析工作。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處,由于分管業(yè)務(wù)較多,考慮問題不夠深入細(xì)致,深入客戶不夠,有時工作急于求成,和同志們溝通交流時間少、經(jīng)驗不足等,希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,希望和同志們一起并肩作戰(zhàn),共同努力,把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。
六、未來發(fā)展方向
成績的取得離不開的大家的支持與幫助,而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里,首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性;第三是推行“兩個規(guī)范”,為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,我也將一如既往的堅守本崗位,努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷積累工作經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變工作方法,加強業(yè)務(wù)知識水平的學(xué)習(xí),堅持多學(xué)習(xí),多思考,發(fā)揚優(yōu)點,嚴(yán)于律己,團結(jié)各位同事,揚長避短,克服不足,更加勤奮工作,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大。
此致
敬禮!
作為一名業(yè)務(wù)主管,我在過去一年中負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督公司的銷售業(yè)務(wù)運營。我將在這份述職報告中詳細(xì)介紹我的工作職責(zé)、業(yè)績和改進(jìn)方案。通過本報告,我將展現(xiàn)我的工作成果和我對業(yè)務(wù)發(fā)展的計劃。
職責(zé)描述
作為業(yè)務(wù)主管,我的主要職責(zé)是確保公司的銷售業(yè)務(wù)運營順利進(jìn)行,并達(dá)到預(yù)定的銷售目標(biāo)。我的工作涵蓋了以下幾個方面:
1. 銷售團隊管理:我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團隊,確保團隊成員充分發(fā)揮潛力,達(dá)成個人和團隊目標(biāo)。我定期組織團隊會議,分享最新的銷售策略和市場信息,促進(jìn)團隊成員之間的協(xié)作和溝通。
2. 銷售策略制定:我與業(yè)務(wù)部門密切合作,制定銷售策略和計劃。我根據(jù)市場趨勢和競爭狀況,提出新的銷售方案和策略,以幫助公司實現(xiàn)增長和利潤目標(biāo)。
3. 業(yè)績監(jiān)控和分析:我負(fù)責(zé)監(jiān)控銷售業(yè)績,并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和報告。我經(jīng)常與團隊成員進(jìn)行業(yè)績評估和討論,幫助他們找到改進(jìn)銷售技巧和策略的方法。
4. 客戶關(guān)系管理:我重視客戶關(guān)系,并與重要客戶保持密切聯(lián)系。我定期與客戶會面,了解他們的需求和反饋,并提供滿足其需求的解決方案。我努力建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,以增加客戶的忠誠度和滿意度。
5. 市場調(diào)研和競爭分析:我密切關(guān)注市場趨勢和競爭動態(tài),并進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析。我定期更新競爭信息,并與團隊共享相關(guān)的市場洞察,以協(xié)助銷售團隊制定更具競爭力的銷售策略。
工作業(yè)績
在過去一年中,我取得了以下重要的業(yè)績:
1. 銷售目標(biāo)達(dá)成:通過有效的銷售策略和團隊管理,我?guī)ьI(lǐng)銷售團隊實現(xiàn)了公司設(shè)定的銷售目標(biāo)。我們成功獲得了多個大客戶,并增加了公司的市場份額和收入。
2. 業(yè)績提升:我通過改進(jìn)銷售過程和銷售技巧,提高了銷售團隊的績效。我們成功提升了客戶滿意度,并實現(xiàn)了銷售額的增長。
3. 團隊發(fā)展:我關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展,并提供必要的培訓(xùn)和支持。團隊成員的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧得到了明顯的提升。
改進(jìn)方案
為了進(jìn)一步改進(jìn)銷售業(yè)務(wù)運營,我提出以下幾項改進(jìn)方案:
1. 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng):為了更好地管理客戶關(guān)系,我建議公司引入一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠幫助我們更全面地了解客戶需求,并提供個性化的解決方案,從而增加客戶忠誠度和滿意度。
2. 加強團隊培訓(xùn):為了提高銷售團隊的整體素質(zhì),我計劃加強團隊培訓(xùn)。我將組織定期的銷售培訓(xùn)課程,著重培養(yǎng)團隊成員的溝通技巧和銷售技巧,以幫助他們更好地與客戶溝通并推動銷售。
3. 拓展市場渠道:為了拓展業(yè)務(wù)增長空間,我計劃與更多的合作伙伴合作,開拓新的市場渠道。我們將尋找新的合作伙伴和銷售渠道,以擴大我們的市場份額,并提升公司的競爭力。
結(jié)論
通過我的努力和團隊的協(xié)作,我成功地管理和監(jiān)督了公司的銷售業(yè)務(wù)運營。我取得了滿意的業(yè)績,并提出了改進(jìn)方案以進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我相信,通過持續(xù)的努力和改進(jìn),我將能夠進(jìn)一步提高銷售團隊的業(yè)績和公司的市場競爭力。
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在其位謀其政,一個人在什么職位就要對他的工作負(fù)責(zé),不能得過且過,以下是為大家搜集整理的駕校校長述職報告,歡迎閱讀!
駕校校長述職報告
江西省藍(lán)天駕駛學(xué)校是江西省規(guī)模最大、設(shè)施先進(jìn)、教學(xué)培訓(xùn)規(guī)范的國家一類駕駛學(xué)校。在2010年上半年中,駕校利用市場經(jīng)濟規(guī)律,依靠自己的實力,堅決貫徹全心全意為學(xué)員服務(wù)的辦學(xué)宗旨,繼續(xù)堅持社會效益和經(jīng)濟效益同時并舉的方針,特別是在促進(jìn)駕校全面發(fā)展方面取得了長足的發(fā)展,為在下半年里更好地推動駕校整體工作,取得更大的成績,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,教練員的教學(xué)得到了學(xué)校及校領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和關(guān)心,我們的教練工作開展順利,且教學(xué)質(zhì)量有保證,為此我們深感自豪。
下面我將對20xx年下半年的工作做一個總結(jié):
一、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我取得了一些成績,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,離學(xué)校的目標(biāo)還有一定距離,特別是抓緊教學(xué)與考試質(zhì)量的方面,我還有繼續(xù)---- ---- 努力的空間;
二、藍(lán)天駕校實行報名、培訓(xùn)、考試、拿證一條龍服務(wù),為學(xué)員提供了優(yōu)質(zhì)和快捷的服務(wù),營造了精彩紛呈的駕駛生活,在藍(lán)天駕校我感覺生活很充實,與領(lǐng)導(dǎo)同事相處愉快;
三、藍(lán)天駕校由于起點高,規(guī)模大,辦學(xué)條件優(yōu)越,訓(xùn)練場地規(guī)范,設(shè)施先進(jìn),功能完善,成為了南昌市民學(xué)車首選的品牌駕校,因此,在招生工作中我們也盡力為學(xué)校爭取生源,并取得了一定成績;
四、在上半年的教學(xué)過程中,我一直堅持朋友式的教學(xué)關(guān)系,拉近了學(xué)員與教練員之間的距離,真正使學(xué)員感受到了快樂學(xué)車;
五、在安全工作中始終堅持“安全第一”的指導(dǎo)思想,為了做好安全工作把好安全關(guān),每天及時對車輛進(jìn)行檢查登記,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,特別是對安全部件的檢查沒有放松;
六、半年來,通過培訓(xùn),我增強了責(zé)任心,提高了服務(wù)意識,在教學(xué)技能上也得到了很大提高。
接下來我將從以下幾個方面改進(jìn)我的教練工作:
一、熱愛專業(yè),加強學(xué)習(xí),堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)有關(guān)黨和國家在新時期制定的各項方針、政策、法---- ---- 規(guī)和各項規(guī)則,學(xué)習(xí)掌握教練工作的各項業(yè)務(wù)知識,努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;
二、嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)守考勤制度,按時上下班,認(rèn)真履行教練員任務(wù),確保學(xué)員的培訓(xùn)質(zhì)量;
三、多多總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗讓自己的技術(shù)過硬,為教練員隊伍爭光;
四、堅決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象,不抽學(xué)員一支煙,不喝學(xué)員一瓶水,不收學(xué)員一分錢,不吃學(xué)員一頓飯,有一陪十,豎立良好的教練員形象;
五、服從組織工作安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,樹立無私奉獻(xiàn)精神。
總而言之,我將總結(jié)經(jīng)驗,采取有效措施提高并保證合格率,與時俱進(jìn),本著為藍(lán)天駕校爭光的目標(biāo),努力的工作。
述職人:
20xx年xx月xx日
駕校校長述職報告
全體教職員工同志們,大家好。
20xx年是全體教職員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格按照上級的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場的特點,不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強化科學(xué)辦學(xué),---- ---- 開展全新的駕駛培訓(xùn)模式,同時不斷加強教練員隊伍建設(shè),提高教練員教學(xué)水平,加強了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化。
一、優(yōu)化隊伍建設(shè),增強教練員隊伍素質(zhì)提高
今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步,他們逐步走向成熟,管理水平及能力不斷提高,年初他們首先對教練員的隊伍進(jìn)行了優(yōu)化,招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗,有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),初步實現(xiàn)了我們自己培訓(xùn),為自己服務(wù)的目標(biāo),新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進(jìn)步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,他們很快進(jìn)入了角色,有的人不論是教學(xué)成績,教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,招生,用油車輛保護(hù),都很突出,他們成績的取得與培管部的管理,和老教練員的幫代有著直接的關(guān)系,值得表揚的是修立山教練,新教練員實習(xí)期間,因他的講課態(tài)度很有特色,所以培訓(xùn)新的教練員時都要安排到他的車上實習(xí)一段時間,他從來沒有打過折扣,無私的按培管部的要求做,圓滿完成任務(wù),還有很多教練員也不同程度上做出貢獻(xiàn)。
今年教練員經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),一是崗位培訓(xùn),二是換證培訓(xùn)與考試,學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),首先對教練員理論知識進(jìn)行再提高,要求每個人在講課時必須---- ---- 充分利用四四教學(xué)法去教學(xué),結(jié)合每個學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對待不同性格,不同崗位,不同年令,不同性別的學(xué)員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學(xué)水平,走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、加強教練員管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
歷年來,駕培市場競爭激烈,全區(qū)八所駕校,都有一定的實力,要想站穩(wěn)市場,贏得社會與學(xué)員的認(rèn)可,年初,學(xué)校完善了教練員管理制度,明確了目標(biāo)責(zé)任,教練員在教學(xué)中,必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實物,接收學(xué)員吃請,嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,學(xué)校還不是時找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,由于加強了教練員的管理,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。三、重安全教育,強化安全意識
首先,加強教練員的安全教育,年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個教練員把安全放在第一位,強化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。---- ---- 訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養(yǎng)工作,確保100%的安全訓(xùn)練,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,提高學(xué)員的安全意識,保證學(xué)員出入平安。四、進(jìn)一步增強實力,形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢
我校著重注意實力的增強,在硬件和軟件上正確解決自己的定位,在激烈的競爭中才能處于不敗之地,把硬件和軟件建設(shè)有機地結(jié)合起來,形成如下五大特色和優(yōu)勢。
1、把全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員的利益出發(fā),做為駕校的辦學(xué)宗旨,堅信學(xué)員是駕校生存的前提條件,因此駕校的中心工作應(yīng)該是,圍繞為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)行。
2、設(shè)施齊全,服務(wù)項目齊全,滿足不同層次學(xué)員的要求,駕校如今年做到教練員崗位培訓(xùn),法規(guī)培訓(xùn)車輛使用方法的培訓(xùn)。
3、科學(xué)訓(xùn)練,注意訓(xùn)練中的科技含量,駕校面對的學(xué)員很復(fù)雜,層次不齊,我們要做到因人施教,首先學(xué)員報名時征求學(xué)員的意見,分車時有針對性,訓(xùn)練中做到有的放矢,并注意非智力因素在訓(xùn)練中的影響作用,教學(xué)方法在不斷改進(jìn),由盲目性轉(zhuǎn)化為計劃性,由自發(fā)性轉(zhuǎn)化為自覺性,使訓(xùn)練質(zhì)量不斷提高,博得學(xué)員好評。
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4、校風(fēng)要廉政,確保學(xué)員的利益不受侵犯,校風(fēng)對學(xué)員有一定的影響,繼續(xù)完善教練員廉政措施的建設(shè),堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、20xx年先進(jìn)事跡
大貨組全體教練員,在今年的工作中應(yīng)該提出表揚,他們?nèi)蝿谌卧梗徽搶Υ韭毠ぷ?,還是其它工作,在場地搬遷的情況,頂著嚴(yán)寒,自己動手墊場地,才墊的場地沒有壓實,大風(fēng)刮來,漫天黃土,飛沙走石,一天訓(xùn)下來,每個人都成了黃臉,但他們從來沒有一個人叫一聲苦叫一聲累。在這樣困難的情況下,考試成績不但沒有下降,反而創(chuàng)造考試合格率平均成績?yōu)?5%。
小貨組的教練員能夠擺正自己的位置,做到了教練員的職責(zé)就是教好車,練好車,考好試,安全無事故。通過他們的努力,五臺車共分483名學(xué)員,只有11人沒有來練車,其它472人全部進(jìn)入訓(xùn)練。如果能給予正??荚?,他們能全部按要求推出去。
轎車組的于澤輝,在愛護(hù)車輛及節(jié)油方面應(yīng)該是最優(yōu)秀的,大家在公布各項考核成績中能聽的出來。希望大家向他學(xué)習(xí)。招生情況:
全年招生在50人以上的有于經(jīng)全,修立山,紀(jì)線---- ---- 芳,孫傳洲。希望在2009年里更加努力,為中山駕校更好做出貢獻(xiàn)。
大家都知道,我校的陪練部正式成立了,它標(biāo)志著我校的體系進(jìn)一步完善,今后,我校學(xué)員不僅能學(xué)會駕駛汽車,取得駕照,也能通過陪練加速提高駕駛技術(shù)。通過我們的一條龍服務(wù),汽車駕培市場越來越繁榮,我校的地位也由此越來越堅固。
四、問題與不足
1、教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、招生宣傳還須加強。
3、辦公室人員責(zé)任心還要加強。
今后的工作打算:
1、拓展招生渠道,集思廣益。
2、加強駕校各職能部的協(xié)作,把責(zé)、權(quán)、利落實到人。總之,駕駛技術(shù)是一結(jié)合性的學(xué)科,駕校更是及辦教育與經(jīng)濟于一體的特殊性教育部的,在駕管中心的正確指導(dǎo)下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求離學(xué)校的總體目標(biāo)還有距離,今天我要繼續(xù)努力,始終斗爭學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位,本著全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員利益出發(fā),努力工作,在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。最后,向全校的教職員工及家屬問好:祝愿你們?nèi)以谛碌囊荒昀铮?/strong>
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身體健康,全家幸福,事事順心,萬事如意。
述職人:
20xx年xx月xx日
駕校校長述職報告
20xx年是全體教職員工,在運管處正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格按照上級的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場的特點,不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強化科學(xué)辦學(xué),開展全新的駕駛培訓(xùn)模式,同時不斷加強教練員隊伍建設(shè),提高教練員教學(xué)水平,加強了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化。目前我校:c1教練員45名,B2教練員3名,c1桑塔納教練車40輛,c2海馬教練車1輛,B2教練車1輛,用于樁訓(xùn)的吉普車13輛,共培訓(xùn)c1學(xué)員1850名,B2學(xué)員24名。
一、優(yōu)化隊伍建設(shè),增強教練員隊伍素質(zhì)提高
今年來培訓(xùn)管理工作有了很大的進(jìn)步,也逐步走向成熟,管理水平及能力也有了不斷提高,年初我們首先對教練員的隊伍進(jìn)行了進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進(jìn)步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,他們很快進(jìn)入了角色,有的人不論是教學(xué)成績,教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,招生,節(jié)油,車輛保護(hù)等方面都很突出,他們成績的---- ---- 取得與培訓(xùn)管理和老教練員的幫代有著直接的關(guān)系。
今年教練員經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),一是崗位培訓(xùn),二是駕培科統(tǒng)一組織的新增、移動教練員崗前繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),首先對教練員理論知識進(jìn)行再提高,要求每個教練員統(tǒng)一教學(xué)規(guī)范,結(jié)合每個學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對待不同性格,
不同崗位,不同年齡,不同性別的學(xué)員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學(xué)水平,走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、加強教練員管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
歷年來,駕培市場競爭激烈,要想站穩(wěn)市場,贏得社會與學(xué)員的認(rèn)可,年初,學(xué)校完善了教練員管理制度,明確了目標(biāo)責(zé)任,教練員在教學(xué)中,必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實物,接收學(xué)員吃請,嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項,如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,學(xué)校還利用平時和結(jié)業(yè)考核的機會不是時的找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,由于加強了教練員的管理,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的---- ---- 提高。三、重安全教育,強化安全意識
首先,加強教練員的安全教育,年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個教練員把安全放在第一位,強化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養(yǎng)工作,確保100%的安全訓(xùn)練,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,提高學(xué)員的安全意識,保證學(xué)員出入平安。
三、進(jìn)一步增強實力,形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢
我校著重注意實力的增強,在硬件和軟件上正確解決自己的定位,在激烈的競爭中才能處于不敗之地,把硬件和軟件建設(shè)有機地結(jié)合起來,形成如下五大特色和優(yōu)勢。
1、把全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員的利益出發(fā),做為駕校的辦學(xué)宗旨,堅信學(xué)員是駕校生存的前提條件,因此駕校的中心工作應(yīng)該是,圍繞為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)行。并提出“快樂學(xué)車,享受學(xué)車,一切為了學(xué)員、為了學(xué)員一切,我們的服務(wù)與你的需求同步”的培訓(xùn)理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境里提供高效率、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。
2、設(shè)施齊全,服務(wù)項目齊全,進(jìn)行了庫位調(diào)整,---- ---- 并安裝了大功率照明燈,以滿足不同層次學(xué)員的要求。
3、科學(xué)訓(xùn)練,注意訓(xùn)練中的科技含量,駕校面對的學(xué)員很復(fù)雜,層次不齊,我們做到了因人施教,首先學(xué)員報名時征求學(xué)員的意見,分車時有針對性,訓(xùn)練中做到有的放矢,并注意非智力因素在訓(xùn)練中的影響作用,教學(xué)方法在不斷改進(jìn),由盲目性轉(zhuǎn)化為計劃性,由自發(fā)性轉(zhuǎn)化為自覺性,改傳統(tǒng)的師徒教學(xué)模式為朋友式教學(xué)關(guān)系,使訓(xùn)練質(zhì)量不斷提高,博得學(xué)員好評。
4、校風(fēng)廉政,確保學(xué)員的利益不受侵犯,校風(fēng)對學(xué)員有一定的影響,繼續(xù)完善了教練員廉政措施的建設(shè),堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
四、節(jié)能減排工作
駕校以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),將節(jié)能減排擺到更加突出的位置,做到措施得力,責(zé)任到人。
1、對每一臺車輛制定臺帳,實行目標(biāo)跟蹤管理,對車況實行動態(tài)監(jiān)管。凡是有損耗的小毛病,及時排除。定期做好二級維護(hù),定期進(jìn)行車輛檢測,定期進(jìn)行所有車輛排氣管和三元催化裝置的檢查,使得尾氣排放達(dá)到國家環(huán)保規(guī)定,全力保證車輛的運行良好,節(jié)能降耗。提高車輛的運行效率。
2、對于剛學(xué)車的學(xué)員實行駕駛模擬教學(xué)和多媒體---- ---- 教學(xué)等科學(xué)手段,從而節(jié)約資源。使傳統(tǒng)的粗放型培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗屯度?、低消耗、低排放、高效率、高質(zhì)量”的集約型培訓(xùn)。
3、從改進(jìn)駕校教學(xué)方法入手,采取一系列有效措施,大力提高駕駛員及駕駛從業(yè)人員的節(jié)能減排意識。指導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣和節(jié)油經(jīng)驗,倡導(dǎo)輕踩油門、少踩剎車、怠速熄火、常檢胎壓、減重行駛等節(jié)能環(huán)保駕駛習(xí)慣,號召學(xué)員積極參與節(jié)能減排。
五、規(guī)范化管理活動的開展
在開展規(guī)范化管理活動中,我校依據(jù)《機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)資格條件》和“駕校規(guī)范管理要求及標(biāo)準(zhǔn)”,完善了16項管理制度和10項公示公開的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強了安全管理、教學(xué)培訓(xùn)、結(jié)業(yè)考核和學(xué)員的管理,進(jìn)一步完善了各類臺帳,做到資料齊全,數(shù)據(jù)真實可靠,歸類擺放整齊,查閱資料方便快捷。加強了對教練車技術(shù)狀況及車容車貌的管理,統(tǒng)一了“江蘇駕培”標(biāo)識,統(tǒng)一了招生電話,統(tǒng)一了駕校名稱。嚴(yán)格按照公安交警及運管部門批準(zhǔn)的路線和教學(xué)場地進(jìn)行訓(xùn)練。保證教練員在教學(xué)培訓(xùn)期間服裝統(tǒng)一,持證上崗,嚴(yán)格按照
交通部制定的教學(xué)大綱和教學(xué)規(guī)范進(jìn)行教學(xué),規(guī)---- ---- 范操作學(xué)員培訓(xùn)智能化管理系統(tǒng),如實填寫教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)中嚴(yán)格杜絕使用跑碼機和假指紋的現(xiàn)象,同時駕校還在醒目的位置設(shè)立學(xué)員意見箱,主動接受學(xué)員滿意度評價和合理化建議。
六、問題與不足
1、教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。2、招生宣傳還須加強。3、辦公室人員責(zé)任心還要加強。八、今后的工作打算:1、拓展招生渠道,集思廣益。
2、加強駕校各職能部的協(xié)作,把責(zé)、權(quán)、利落實到人。
3、在駕校中開展駕培行業(yè)的社會責(zé)任的討論。由于近幾年來,駕培行業(yè)持續(xù)升溫,值得慶幸的是:2010年又迎來了一個學(xué)車的高峰,在國際金融危機的大環(huán)境下,駕培行業(yè)是一個危機時期少有的避風(fēng)港。
在經(jīng)濟效益良好的同時,駕培行業(yè)的口碑和形象是否與時俱進(jìn),達(dá)到了行業(yè)要求的”和諧駕培、品質(zhì)駕培”呢?我們是否忽視了做為企業(yè)公民的另一個義務(wù)---社會責(zé)任?
我們準(zhǔn)備將企業(yè)社會責(zé)任納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中,從公司總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),將企業(yè)的社會責(zé)任貫穿到駕校整體經(jīng)營活動中。
總之,駕駛技術(shù)是一結(jié)合性的學(xué)科,駕校更是及---- ---- 辦教學(xué)培訓(xùn)與經(jīng)濟于一體的特殊性教學(xué)培訓(xùn)部門,在運管處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們
取得了一些成績,但離駕培機構(gòu)資格條件和駕校規(guī)范管理要求還有距離,今后我們還要繼續(xù)努力,始終把學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位,本著全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員利益出發(fā),努力工作,在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。
述職人:
20xx年xx月xx日
駕校校長述職報告
2012年,我校在市、縣交通部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團結(jié)拼搏、共同努力,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,圓滿完成了年度招生培訓(xùn)計劃,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。一年來,我們嚴(yán)格按照上級的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前駕培市場的特點,在全面規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,強化科學(xué)辦學(xué),開展全新的駕駛培訓(xùn)模式;同時不斷加強教練員隊伍建設(shè),提高教練員教學(xué)水平;加強了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化,取得了較為理想的成績。全年共招生學(xué)員人,畢業(yè)學(xué)員人,畢業(yè)率為%,為我縣培養(yǎng)了大批合格的駕駛?cè)瞬拧?/p>
一、主要工作
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規(guī)范管理,提升服務(wù)水平。
我校2011年投資500萬元建立了標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練場地,硬件設(shè)施全部達(dá)到上級規(guī)定的要求。但要培養(yǎng)出合格的駕駛員,光靠規(guī)范化的場地是不夠的。規(guī)范駕校管理,必須先從教練員、教學(xué)車輛、學(xué)員的管理入手。年初,我校就集中開展“規(guī)范檔案管理”活動,抓好三大臺賬,即對教練員、教學(xué)車輛、學(xué)員檔案進(jìn)行規(guī)范整理。從檔案的收集、整理、歸檔等環(huán)節(jié)入手,理清思路,摸清家底,健全規(guī)章制度,規(guī)范操作流程,強化目標(biāo)責(zé)任,推進(jìn)檔案管理工作規(guī)范運行。
為科學(xué)、有序、高效地開展各項駕培管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。全年圍繞“質(zhì)量”二字,開展了“嚴(yán)格培訓(xùn)收費管理,杜絕不合理收費;強化服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平;加強教練員隊伍建設(shè),樹立良好的教學(xué)風(fēng)氣”等一系列工作,通過一年來的努力,我校服務(wù)水平已大大提高。
狠抓隊伍,提升教練員素質(zhì)
今年以來,我們重點加強了教練員隊伍建設(shè),培訓(xùn)管理工作有了很大的進(jìn)步,管理水平及能力不斷提高。一是所有教練員必須持證上崗。二是對省、市、縣組織的教練員培訓(xùn),我們積極參加,并組織崗前培訓(xùn),要求教練員理論知識進(jìn)行再提高,每個教練員統(tǒng)---- ---- 一教學(xué)規(guī)范,結(jié)合每個學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé),對待不同性格、不同崗位、不同年齡、不同性別的學(xué)員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學(xué)水平,走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
加強管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
今年,學(xué)校完善了教練員管理制度,明確了目標(biāo)責(zé)任,堅持科學(xué)性與思想性相結(jié)合,理論與實踐相結(jié)合,并要求教練員為人師表,規(guī)范形象,規(guī)范服務(wù)。一是教練員在教學(xué)中必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅決做到有法可依,有法必依。嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實物,嚴(yán)禁接收學(xué)員吃請,嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項,如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,直至開除。
二是實行教練員負(fù)責(zé)制,對各科目的培訓(xùn),把培訓(xùn)權(quán)與合格率相結(jié)合,全部交給教練員自己掌握,便與教練員根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況安排訓(xùn)練內(nèi)容,收到了良好的效果。三是校領(lǐng)導(dǎo)利用平時和結(jié)業(yè)考核等機會,不定時的找學(xué)員談心,了解教練員教學(xué)情況。四是狠抓一次及格率,及格率直接關(guān)系著駕校的聲譽,也是競爭中求生存的重要手段,為此我們每月都進(jìn)行及格---- ---- 率總結(jié),查找原因制定提高措施,并結(jié)合教練員負(fù)責(zé)制實施獎懲。今年來學(xué)員一次及格率大大提高,旺達(dá)駕校也因此在全縣口碑很好。由于加強了教練員的管理,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
注重安全,強化安全出效益
安全是頭等大事,在學(xué)校的各項工作中,我們始終堅持“安全第一”的指導(dǎo)思想。為了做好安全工作,把好安全關(guān),一是成立“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”,校長任組長,各部門設(shè)立安全員。二是加強教練員的安全教育,每月召開安全生產(chǎn)例會,每季度召開安全生產(chǎn)總結(jié)會,校長與教練員簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,要求每個教練員把安全放在第一位。三是制定安全訓(xùn)練規(guī)定,必須按要求、按操作規(guī)程訓(xùn)練,絕不允許有一絲一毫的安全隱患存在。教練員們每天對車輛進(jìn)行日常維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時排除,杜絕事故隱患,確保了全年安全無事故。四是加強學(xué)員的安全宣傳與教育工作提高學(xué)員的安全意識保證學(xué)員出入平安。
尋求突破,創(chuàng)建旺達(dá)特色
我校著重注意實力的增強,形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢在硬件和軟件上正確解決自己的定位,在激烈的競爭中才能處于不敗之地。
一是設(shè)施齊全,場地標(biāo)準(zhǔn),固始一流。二是把全---- ---- 心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員的利益出發(fā),做為駕校的辦學(xué)宗旨。三是科學(xué)訓(xùn)練,注意訓(xùn)練中的科技含量。四是校風(fēng)廉潔,確保學(xué)員的利益不受侵犯。五是獎罰分明,對于個別嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的教練員,我們決不容情,堅決予以清退。
二、問題與不足
1、教練員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。一些教訓(xùn)員認(rèn)為自己有教練證了,就不用學(xué)習(xí)了,平時對訓(xùn)練大綱和教學(xué)理論缺乏學(xué)習(xí)。還有教練員在教練場地打撲克、上車不系安全帶、車內(nèi)打手機接電話等不良現(xiàn)象,這些是新交規(guī)不允許的。
2、教練員對待學(xué)員的思想工作和教學(xué)方法上還存在不足,有的尚有簡單粗暴的現(xiàn)象,有的因為學(xué)員多,缺乏耐心,有愛學(xué)不學(xué)的觀念,至使個別學(xué)員和教練員發(fā)生矛盾。
3、辦公室人員責(zé)任心有待加強,特別是窗口部門的工作人員,在貫徹執(zhí)行“文明禮貌用語”和“溫馨服務(wù)”上還存在差距,對一些前來咨詢的有時不能做到耐心細(xì)致解釋。
三、下年工作打算
1、堅決執(zhí)行上級交通部門和車管部門的各項規(guī)定和指示。把全心全意為學(xué)員服務(wù)、一切從學(xué)員的利益---- ---- 出發(fā)做為駕校的辦學(xué)宗旨,提高教練員素質(zhì),實現(xiàn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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2、安全、優(yōu)質(zhì)、高效訓(xùn)練每一天,打造固始旺達(dá)品牌。多征求學(xué)員的意見,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,用心服務(wù),精心施教,不斷創(chuàng)新教學(xué)方式方法,使訓(xùn)練質(zhì)量不斷提高,提高學(xué)員滿意度。
3、加強駕校各部門之間的協(xié)作,把責(zé)、權(quán)、利落實到人。
2013年,在市、縣交通部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將繼續(xù)努力,始終把學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位,本著全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員利益出發(fā),安全、規(guī)范、和諧、高效地開展駕培工作,在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展,為我縣輸出更多的合格駕駛員,---- ---- 為縣域經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
述職人:
20xx年xx月xx日
駕校校長述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!很高興有機會在這里跟各位匯報我這全年工作的相關(guān)情況及分享在工作中個人的一些感受。時間總是感覺過的悄無聲息,然而看看日期卻發(fā)現(xiàn)屬于我們的2012已經(jīng)過去?;厥走@一年來在松立駕校工作的點點滴滴,內(nèi)心不禁感慨萬千,百般滋味,俱上心頭。
作為分管辦公室的一名管理人員,我認(rèn)真履行著自身的責(zé)任,踏實地將本職工作做好,現(xiàn)將各方面具體情況向大家做如下匯報:
20xx年主要工作總結(jié)。作為一名副校長我很榮幸,在深感榮幸的同時也感覺到自身的責(zé)任重大。在辦公室的基本工作主要是三個方面:
一、一年來的主要工作:
1、規(guī)范檔案管理,提升服務(wù)水平。要規(guī)范駕校管理,必須先從教練員、教學(xué)車輛、學(xué)員的管理入手,就就是要抓好三大臺賬,即對教練員、教學(xué)車輛、學(xué)員檔案進(jìn)行規(guī)范整理。從檔案的收集、整理、歸檔等---- ---- 環(huán)節(jié)入手,理清思路,摸清家底,健全制度,規(guī)范流程,強化責(zé)任,推進(jìn)檔案管理工作規(guī)范運行,為科學(xué)、有序、高效地開展各項駕校管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。通過近年的努力,2012年整理出教練員檔案30份、教學(xué)車輛檔案28份、學(xué)員檔案1500份,并將整理出的檔案規(guī)范歸檔。
2、加強教練員管理,狠抓廉潔執(zhí)教。自建校以來,學(xué)校完善了教練員管理制度,明確了目標(biāo)責(zé)任,堅持科學(xué)性與思想性相結(jié)合,理論與實踐相結(jié)合,并要求教練員為人師表,規(guī)范形象,規(guī)范服務(wù)。教練員在教學(xué)中必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策、法令法規(guī)、按章操作,堅決做到有法可依、有法必依、必須做到勤政、廉潔、嚴(yán)守湖北省五條禁令及本校廉潔執(zhí)教八條鐵規(guī),如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰。
3、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。辦公室是我校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對校內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上傳下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)---- ---- 交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格。
二、自身的問題與不足:
1、辦公室人員責(zé)任心還要加強,工作缺乏主動性、預(yù)見性,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。m.endrikfelipe.com
3、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時候只知道埋頭拉車,需要加強協(xié)調(diào),保證溝通,互相配合。
4、有時工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象。這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
三、對2013年工作的展望:
2012年已經(jīng)過去,是昨天,是歷史,而2013年是明天,是未來。明年我將在以下幾個方面繼續(xù)為松立提供更好的勞動,同時也謀求自身的更好發(fā)展:
1、以駕校大局為重,繼續(xù)踏實的工作。在新的一年來臨之際,我們辦公室成員將在新一屆校領(lǐng)導(dǎo)班子---- ---- 的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚成績,克服困難,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
2、正視存在的問題,積極加以改進(jìn)。管理人員服務(wù)水平還有待提升,個別教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步加強,都是我們面臨的問題,我們將勇敢正視存在的問題,在以后的工作中積極改進(jìn)。
3、提升自我能力,與駕校共同進(jìn)步。松立駕校向來崇尚的是“質(zhì)量第一,服務(wù)至上”的企業(yè)文化和精神,身為松立人,我們內(nèi)心有著一股凝聚力和向心力,我們希望自己能夠在松立有進(jìn)一步的發(fā)展,所以我們會真心的加強自己能力的提高,以適應(yīng)駕校對員工的發(fā)展要求,和松立駕校一起走向更美好的明天?;厥?012年的一切,不是為了要炫耀我們?nèi)〉玫尿溔顺煽?,而是為了在回首中找到我們繼續(xù)前行的道路。對于2013年,我們充滿希望,對于駕校,我們充滿祝福,祝福松立的未來更加輝煌。
最后恭祝大家新年快樂,身體健康,闔家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
駕校校長述職報告
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從我第一次踏進(jìn)教室,第一次聽老師諄諄的教導(dǎo),我就夢想當(dāng)一名老師。在我心里,教師這個職業(yè)是那么的神圣,它深深的吸引著我。那些優(yōu)秀的教師們堅守著自己的崗位,嘔心瀝血,盡職盡責(zé)。在他們無微不至的關(guān)懷和精心的培養(yǎng)下,祖國的幼苗茁壯成長,逐漸成為參天大樹,在祖國的四面八方各行各業(yè)做出了貢獻(xiàn)。這些教師在自己平凡的崗位上,成就著他們的偉大。
終于2007年9月,我成為您們團隊的一員,扮演著老師的角色,實現(xiàn)了我的夢想,在駕校給學(xué)員上課,和一般老師不同的是,這個工作集“理論和實踐”于一體,更能激發(fā)我的工作興趣?,F(xiàn)將本人2008年的工作情況作簡要的總結(jié),不妥之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)和工作能力。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識。
首先,自學(xué)道路交通法律法規(guī)和規(guī)章,對學(xué)員提出的問題做到了有問必答、有求必應(yīng)。
其次,多渠道掌握,安全行車,文明駕駛的知識,并在實踐中,交通信號圖標(biāo)更加生動形象化,更能牢固掌握。
再次,努力鉆研各種機動車。
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當(dāng)我第一次發(fā)動車輛時,便對交通工具的各種零部件的功能產(chǎn)生了興趣,抓住業(yè)余時間,潛心鉆研,學(xué)習(xí)各種機動車的構(gòu)造和裝置,并主動去了解一些關(guān)于機動車遇到緊急情況時臨危處置,如:轉(zhuǎn)向失控、出現(xiàn)爆胎、制動失靈,發(fā)生交通事故的自救、急救等知識,日常檢查和維護(hù)等相關(guān)知識。這些知識同時也激發(fā)了我給學(xué)員上課的強烈動力。
在教學(xué)工作方面,優(yōu)化教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)是學(xué)校的中心任務(wù),學(xué)校以教學(xué)為主,這是辦好學(xué)校最基本的規(guī)律。本人在教學(xué)工作中求創(chuàng)新,在學(xué)習(xí)活動中促發(fā)展,面向每一期學(xué)員,努力探索、大膽嘗試、積累經(jīng)驗,逐漸摸索出一套合適的教學(xué)方法,提高學(xué)員的綜合成績。教書育人,要為人師表,我從各方面嚴(yán)格要求自己,并積極向民師將索南等各位老師請教,準(zhǔn)確把握《機動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》和教材,結(jié)合本校的實際條件和學(xué)員的實際情況,制定合理的教學(xué)目標(biāo),抓住重點、難點,開發(fā)思維,及時不漏,備好每一節(jié)課的教案,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。踏踏實實上好平時的每一節(jié)課,讓學(xué)員自由發(fā)揮,并做到正確引導(dǎo)。勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟的開展,使學(xué)員學(xué)有所得。參學(xué)率達(dá)到90%。也博得了學(xué)員的一致好評。
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二、努力完成領(lǐng)導(dǎo)們交辦的其他事宜。
1、自工作以來,我熱愛本職工作,不怕困難、勇挑重?fù)?dān),以強烈的責(zé)任心,勇于接受任務(wù),樂于奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件起草、審稿、打印等及時完成,在工作中吃苦耐勞、任勞任怨。在領(lǐng)導(dǎo)和同事需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、加強電子網(wǎng)絡(luò)刷卡培訓(xùn)的工作力度。自擔(dān)任起學(xué)員網(wǎng)上理論刷卡培訓(xùn)工作,按時完成每一期學(xué)員的網(wǎng)上報名、網(wǎng)上學(xué)習(xí)。落實學(xué)員們網(wǎng)上學(xué)習(xí)的畢業(yè)工作。
三、存在的問題和今后工作努力的方向。
20xx年雖然在工作上取得了一些成績,但自身工---- ---- 作還存在一些明顯的差距和不足,主要表現(xiàn)在:一是用理論指導(dǎo)實踐工作的經(jīng)驗還比較欠缺。二是與學(xué)員互相溝通比較少,不能及時掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)活動情況,學(xué)員們的學(xué)習(xí)成績差距較大。三是對不識字的學(xué)員沒有耐心講解電腦培訓(xùn)課。說實話,一字不識來培訓(xùn)電腦課,的確存在很大的困難。
今后努力的方向:鞏固以往的成績,加強科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),刻苦鉆研技術(shù)知識,熟練掌握保養(yǎng)和駕駛車輛的性能等等,不斷提高技術(shù)水平、教學(xué)水平,讓學(xué)員學(xué)得容易、學(xué)得輕松、學(xué)得愉快!
四、提幾個在工作當(dāng)中的幾點希望。
1、希望領(lǐng)導(dǎo)能匹配一套交通信號圖標(biāo)板。一套多媒體教學(xué)設(shè)備。如電視機、VcD、教學(xué)光盤。多媒體教學(xué)由于其集“文學(xué)、聲音、動畫”于一體,有很強的可感性、趣味性,對一些文化程度低的學(xué)員起到很大的幫助。
2、與省上駕校相互溝通、交流教學(xué)方法,希望領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造機會參加他校的觀摩課,取別人之長,補自己之短。以便于提高自己的教學(xué)能力。
以上總結(jié),請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們評議,也歡迎您們對我的工作多提出寶貴的意見,并借此機會,向一---- ---- 貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。
述職人:
20xx年xx月xx日
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業(yè)務(wù)助理崗位述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,讓我有機會在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)助理崗位,我深感榮幸。在過去的一年里,我在業(yè)務(wù)助理崗位上取得了一些成績,也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和困難?,F(xiàn)在,我將就我的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一份述職報告,以期不斷改進(jìn)和提高。
一、工作職責(zé)和工作目標(biāo)
作為業(yè)務(wù)助理,我的主要工作職責(zé)是協(xié)助銷售團隊處理客戶訂單、跟蹤物流進(jìn)程、協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部團隊之間的溝通與合作。我還負(fù)責(zé)維護(hù)和更新客戶數(shù)據(jù)庫、編寫銷售報告以及提供一些其他行政支持。我的工作目標(biāo)是確保訂單準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行,客戶滿意度提高,同時提供高效的行政支持,幫助銷售團隊實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
二、工作成績和亮點
在過去一年中,我根據(jù)自己的實際工作情況,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能,并取得了一些顯著的工作成績和亮點:
1.訂單處理:準(zhǔn)確地處理了大量客戶訂單,及時跟蹤物流進(jìn)程,并及時解決出現(xiàn)的問題,使得訂單執(zhí)行流程更加順暢。
2.客戶溝通:與客戶保持良好的溝通,并及時回復(fù)客戶的咨詢和問題,解決了客戶的疑惑,提高了客戶滿意度。
3.銷售支持:及時更新和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,為銷售團隊提供準(zhǔn)確的客戶信息和銷售報表,為銷售決策提供支持。
4.團隊協(xié)作:積極參與團隊會議和討論,與銷售團隊密切合作,共同完成銷售目標(biāo),提高了團隊的工作效率。
三、存在的問題和改進(jìn)措施
在工作中,我也面臨了一些問題和挑戰(zhàn),主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.時間管理方面:由于工作任務(wù)的緊張和繁多,有時會導(dǎo)致工作排期不合理,需要進(jìn)一步提高時間管理的能力,合理分配工作時間,提高工作效率。
2.溝通能力方面:在與客戶溝通和協(xié)調(diào)團隊工作時,有時沒有能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息,導(dǎo)致誤解發(fā)生,需要進(jìn)一步提高溝通能力,學(xué)習(xí)更有效的溝通方式。
3.跨部門協(xié)作方面:在與其他部門的合作中,有時由于了解不夠深入,給工作進(jìn)展帶來一定困難,需要加強與其他部門的溝通與合作,提高跨部門協(xié)作的效果。
為了解決上述問題,我制定了以下改進(jìn)措施:
1.制定合理的工作計劃,合理安排工作時間,提醒自己按時完成工作,并主動尋求幫助和指導(dǎo),確保高效完成工作任務(wù)。
2.加強溝通技巧的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,提高口頭和書面溝通的準(zhǔn)確性和清晰度,學(xué)習(xí)傾聽和理解他人的能力,以確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。
3.加強與其他部門的溝通與了解,建立起良好的合作關(guān)系,提前了解其他部門的需求,為跨部門合作提供支持。
四、對個人發(fā)展的規(guī)劃
作為一名業(yè)務(wù)助理,我深知個人發(fā)展的重要性。未來,我將通過以下幾個方面來規(guī)劃和提升我的個人發(fā)展:
1.提升專業(yè)知識和技能:不斷學(xué)習(xí)和提高銷售、市場和行政方面的專業(yè)知識和技能,通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
2.拓寬工作經(jīng)驗:通過主動參與和接觸新的工作項目和機會,拓寬自己的工作經(jīng)驗和視野,不斷積累工作經(jīng)驗和提高工作能力。
3.提高領(lǐng)導(dǎo)能力:學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理技巧,通過參與團隊協(xié)作和帶領(lǐng)項目,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作能力。
在未來的工作中,我將持續(xù)努力,提高自己的業(yè)務(wù)水平和全面素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝!
一年來,本人在市節(jié)能中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全科室同志的支持、配合下,按照工作分工和職責(zé)要求,熱愛本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,積極開展工作,履行好崗位職責(zé),圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將全年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)
積極參加局機關(guān)、中心組織的黨史教育,認(rèn)真落實堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),學(xué)習(xí)十九屆六中全會精神,扎實開展政治理論學(xué)習(xí),采取自學(xué)和上大課方式學(xué)習(xí)《論中國共產(chǎn)黨歷史》等理論書籍,認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會,完成學(xué)習(xí)強國APP學(xué)習(xí)任務(wù)。通過一系列學(xué)習(xí)教育,在思想上和政治上始終和黨中央保持一致,用正確的理論指導(dǎo)自己的行為,守牢一名共產(chǎn)黨員的初心和使命,充分展現(xiàn)新時代共產(chǎn)黨員的精神風(fēng)貌新樣子。
同時作為支部第二黨小組組長認(rèn)真履行職責(zé),按照黨支部的安排和部署,積極加強黨小組建設(shè),按時收繳黨費,做好黨小組會議記錄,召開紀(jì)律作風(fēng)整頓和黨史教育組織生活會,深入進(jìn)行黨性自我剖析,用心領(lǐng)悟黨不斷成長壯大的光輝歷程,不斷感悟國家在黨的領(lǐng)導(dǎo)下不斷富強復(fù)興的艱辛壯舉,自覺踐行堅定信念、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員使命,堅決做到“講政治、懂規(guī)矩、守紀(jì)律”,起到一名共產(chǎn)黨員模范帶頭作用。
二、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升工作能力
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作崗位上努力做好本職。并且深刻感到學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識是在做好本職工作的重要前提。重點加強對建筑節(jié)能、墻材革新相關(guān)政策法規(guī)制度和相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《城鄉(xiāng)建設(shè)法律法規(guī)匯編》等相關(guān)業(yè)務(wù)政策法規(guī)知識,通過多方面的學(xué)習(xí)自己明顯感覺到遇到實際問題解決的辦法多了,工作的思路寬廣了,自己對所從事的崗位更充滿信心。
在日常工作中,注重自身的形象,注重全局觀念,工作到位不越位,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,認(rèn)真貫徹落實辦黨支部的決議,認(rèn)真落實辦中心辦公會精神,要求科室人員做到的,自己首先堅決做到,要求科室人員不做的,我?guī)ь^不去違犯,不搞小動作,為人做事坦坦當(dāng)當(dāng)。在各項工作中,做到加班加點第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,在科室人員心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。在日常的工作和生活中,注意關(guān)心幫助科室同事,營造溫暖舒心的辦公環(huán)境,有效的保證了科室人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面,大家什么事都能以集體利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,圓滿的完成20xx年全年各項工作任務(wù)。
三、存在的問題
半年來雖然得了一定的進(jìn)步與提高。但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,自身也還存在一些不足。主要是理論學(xué)習(xí)的主動性還不夠,工作缺乏主動性、創(chuàng)新性,業(yè)務(wù)水平還不完善,工作中有時存在急躁現(xiàn)象。
四、下一步努力方向
在下半年的工作中更要重學(xué)習(xí)提水平,新形勢下的工作要求我們必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,而作為一個業(yè)務(wù)科長,更要在加強學(xué)習(xí),提高個人綜合素質(zhì)上下功夫,努力適應(yīng)工作需要。一是要加強政治理論學(xué)習(xí),時刻保證政治上的堅定性。學(xué)會用黨的理論分析處理問題,明確政治方向,提高政治鑒別力和敏銳性,在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定。要加強世界觀改造和黨性鍛煉,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定共產(chǎn)主義理想信念,提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識是干好工作的“看家本領(lǐng)”,所以我要自覺學(xué)習(xí)好,只有自己學(xué)會弄懂了,才能干好各項工作。三是要加強多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙報刊等媒介,開闊視野,主動學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,全面提升自身綜合素質(zhì)。
不知不覺中,時間就在忙碌間悄悄地溜走了。直到領(lǐng)導(dǎo)提醒,我才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)走完了這三個月的試用期旅程,并順利的通過了工作的考核。
如今,面臨眼前即將轉(zhuǎn)正的情況,我雖然感到驚訝,但卻一點也不覺得迷茫。在xxx崗位經(jīng)歷的這漫長的三個月,無疑早已經(jīng)讓我融入了這里,成為了xx部門的一員!
回顧這次的試用期,其實作為一名業(yè)務(wù)員,其實在成績方面,我表現(xiàn)的并非特別理想。但我相信,如今的起點,絕不會是我的重點!在此,我對自己三個月來的試用期情況述職如下:
一、工作的積極與熱情
回憶這三個月的情況,其實,基本上可以說是在挫折和失誤中的旅程。作為一名業(yè)務(wù)員的新人,其實我踏入這個行業(yè)的時間也就這么短短三個月。而在前期剛起步的時候,遇上的麻煩和困難就更加多了。
還記得在第一個月的時候,我?guī)缀跻粏蔚墓ぷ鞫紱]有順利的完成。盡管在學(xué)習(xí)上很順利,但在實際的工作中卻“屢戰(zhàn)屢敗”,這讓我很受打擊。但就在我為自己工作的失敗而感到失落的時候,xxx領(lǐng)導(dǎo)卻在我的身邊開導(dǎo)我,他引導(dǎo)我走出了困境,讓我認(rèn)識到作為業(yè)務(wù)員,不能僅僅因為被拒絕,沒有收獲就選擇放棄。這也讓我在后來的工作中,學(xué)會了對工作的堅持不懈和積極向上,永遠(yuǎn)保持著對工作的熱情和積極性。并終于讓我收獲到了第一次成功的喜悅。
二、工作的實際情況
在開始了試用期的工作之后,我先是與其他新人參加了長達(dá)一周的新人培訓(xùn)工作。在此期間,我們學(xué)習(xí)了公司的文化、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,也了解了在銷售工作中的基礎(chǔ)思想和技巧,并掌握了基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)能力。如今,變開始了接下來的工作。盡管在此總結(jié)的時候很簡單。但其實,在培訓(xùn)期間已經(jīng)有不少人選擇了離開,甚至我也有過這樣的想法。但好在我最終堅持了下來。
在后來的工作中,就是作為業(yè)務(wù)員的基本工作了,我們通過不斷的給潛在客戶聯(lián)系,尋找并嘗試讓顧客選擇我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。這便是最基本的工作。但很可惜,我第一個月左右的時間,一直都沒能有什么收獲。但在接下來卻有了不少的改進(jìn),并提升了自己,收獲到了一些新客戶。
三、不足和總結(jié)
總而言之,就基礎(chǔ)的工作而言,我已經(jīng)基本的掌握了。但目前來說,在溝通交流方面,我依舊有許多不的方面,在接下來正式的工作里,我會努力的改進(jìn)自己,讓自己將銷售的工作完成的更好,成為一名真真正正的銷售工作者!
業(yè)務(wù)述職報告
業(yè)務(wù)述職報告范文(一) 一年前,承載著立新教師的期待與信任,我又回到了熟悉的校園,擔(dān)負(fù)起了校長的重任。從踏進(jìn)校園那一刻起,我就清楚肩上這副擔(dān)子的份量,我更清楚前面的路不可能是風(fēng)平浪靜的坦途,我卻有著足夠的勇氣和信心。這份勇氣和信心不僅是來自于自己的堅定和執(zhí)著,更主要的是來自于廣大教師的充分理解和鼎力支持,來自于上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與充分的信任、指導(dǎo)和鼓勵。正是帶著這份勇氣和信心,一年來我和教師共同揮灑汗水,共同耕耘著、收獲著??同時也在不斷地總結(jié)著、思索著。
這一年,我首先組織人力深入實際調(diào)研,確定了學(xué)校的發(fā)展思路,明確了學(xué)校的辦學(xué)方向。我們接過來的是一所受社會關(guān)注的窗口學(xué)校、熱點學(xué)校,經(jīng)歷了88年的風(fēng)雨歷程,我所面對的是高起點、高矚目、高期待。我肩負(fù)的責(zé)任是怎樣將這所學(xué)校帶上新的航程,讓它再發(fā)展、再提升。經(jīng)過多方面論證、研究,我們把工作定位在“傳承與發(fā)展”上,確定了“勞動育人,文化立?!钡墓ぷ魉悸?,這一思路得到了充分的認(rèn)可、肯定。圍繞著這一思路,我們把思想統(tǒng)一到學(xué)校發(fā)展上,把大家的干勁凝聚到學(xué)校工作大局上,形成了齊心協(xié)力、干事創(chuàng)業(yè)的好局面。
這一年,我和班子成員一起帶領(lǐng)大家鼓足干勁、搶抓機遇、堅定信念、務(wù)實進(jìn)取,出色地完成了一項又一項任務(wù),解決了一個又一個難題。
我們忘不了在市教育局、市領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,又爭取了育英學(xué)校延辦一年的喜悅感受。不僅讓許多家長因享受到了優(yōu)質(zhì)的教育資源而歡欣鼓舞,還從很大程度上緩解了學(xué)校資金不足、需要償還幾十萬元欠款的壓力。而育英新一年的幾位教師,不負(fù)重望,贏得了家長、社會的一致贊賞,進(jìn)一步樹立了立新良好的形象。
我們忘不了為了拓寬視野,為教師發(fā)展開辟更廣闊的空間,由我校牽頭,建立了八校共建聯(lián)合會。在我校隆重舉辦了簽字儀式,并舉辦了聯(lián)合會啟動儀式和教研活動,實現(xiàn)了學(xué)校間資源共享、共建共贏的目的。
我們忘不了為加強教師隊伍建設(shè)而舉辦的六場別具特色的師德論壇。每一場論壇都經(jīng)過了學(xué)校教師的精心策劃和排練,每一個主題都寓意深刻、內(nèi)涵豐富,每一位教師都積極參與,又深受教育。
我們忘不了“省農(nóng)村骨干進(jìn)學(xué)校”歷時七天的培訓(xùn)活動。從別開生面的啟動儀式,到異彩紛呈的集中活動,加之我們的19位指導(dǎo)教師的高度負(fù)責(zé),讓前來的20位農(nóng)村骨干教師特別的欽佩和感動,在臨別的座談會上,他們滿懷真情地談到了此次培訓(xùn)的巨大收獲,對立新教師的敬業(yè)精神、對立新學(xué)校辦學(xué)水平贊嘆不已。他們說咱立新的工作狀態(tài)是日本人的作風(fēng),深圳人的效益。
我們忘不了,今年年初,我們在響應(yīng)上級的號召購買“政信富民”理財產(chǎn)品一事中,許多教師克服困難,寧愿個人受損失也積極地響應(yīng)的大局意識。
我們忘不了廣大師生為從自已微薄的收入中拿出錢款為我?;贾夭〉耐瑢W(xué)踴躍捐款的奉獻(xiàn)精神。
我們更忘不了上學(xué)期為迎接省標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場會,我們干部教師以大躍進(jìn)年代的大慶精神、鐵人精神去拼搏,在時間短、任務(wù)重、資金少的情況下,齊心協(xié)力、加班加點,舍棄雙休日大干苦干了二十多天,換來了學(xué)校翻天覆地的變化。涌現(xiàn)出了一個個動人的故事,感人的事跡。
我們更忘不了上學(xué)期,為了修建操場,整整一個暑期都沒有休息的后勤人。
這一年,我們團結(jié)一心,堅定而出色地承擔(dān)起學(xué)校發(fā)展的重任,創(chuàng)建了可喜的業(yè)績,將學(xué)校堅定的向前推進(jìn)了一步。今年六月初,中國教育臺在建國60周年之際,特拍攝60集大型電視紀(jì)錄片《新中國教育紀(jì)事》。其中有一集專門拍攝我校勞動教育,并在“十一”當(dāng)天播放。這在立新建校史上是第一次,讓立新人自豪和鼓舞。六月中旬,我們成功地承辦了“全省標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)推進(jìn)會”的現(xiàn)場會,接待了二百多名全省各地的校長,為他們示范,打了個樣。前來的校長們對學(xué)校的文化建設(shè)及多項活動充滿興趣,流連忘返,不停的拍攝記錄,每一個環(huán)節(jié)都超出了預(yù)定時間,會議日程都向后推延。山東著名的學(xué)校杜郞口中學(xué)的周女士前來參觀后夸贊說:“黑龍江的立新實驗小學(xué)要比我們更出色。
本學(xué)期又傳喜迅,我校被中國教育部、團中央共同授予全國優(yōu)秀少先大隊光榮稱號。在團市委舉辦的慶祝少先隊創(chuàng)建60周年大會上,市委領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)獎牌,這是我校88年來第三次獲此殊榮。
前不久,我校又被省教育廳推薦,將我校的課程改革經(jīng)驗匯編到全國課改經(jīng)驗集中。全國只有96家單位,小學(xué)只有12家,我校是其中之一,這是對我校課改的充分肯定。
全市的名優(yōu)工程經(jīng)過考試,確定三級培養(yǎng)對象,我校就選入十七名,是全市中小學(xué)中人數(shù)最多的學(xué)校,是同類學(xué)校的幾倍。
這一年,我們在班子建設(shè)、隊伍建設(shè)上又有了長足的發(fā)展進(jìn)步。初步形成了務(wù)實、團結(jié)、創(chuàng)新、超越的校風(fēng)。
在教師中,我們抓住評優(yōu)、晉職的契機,通過“五評五不評”對教師正面引導(dǎo),樹立正風(fēng)正氣:
五評:評關(guān)心集體、愛校如家的人;
為學(xué)校爭得榮譽、贏得聲望的人;
踏實勤奮、責(zé)任心強的人;
善于團結(jié)、維護(hù)大局的人;
創(chuàng)新工作、獻(xiàn)計獻(xiàn)策的人;
五不評:推萎扯皮、拈輕怕重的人;
工作不主動、不負(fù)責(zé)的人;
不扎實、不勤奮的人;
不合作、不團結(jié)的人;
愛說三道四、搬弄是非的人;
在中層干部中,我們抓住周例會和中心理論組學(xué)習(xí)的機會,通過干部“執(zhí)行力”問題的反復(fù)學(xué)習(xí)研究,提升主任的責(zé)任感和管理能力,一批中層干部在學(xué)習(xí)與實踐鍛煉中走向成熟。
在班子中,我們主要以開展批評與自我批評的方式,達(dá)到團結(jié)、溝通的目的。突出“誠”字,真誠對待同志;坦誠對待批評;熱誠對待工作。班子成員之間性格有所不同,方式可以各異,但目標(biāo)必須一致,就是以大局為重,以工作為重,以團結(jié)為重。在平等、尊重的基礎(chǔ)上溝通或批評。不把情結(jié)帶到工作中,不把牢騷帶到教師中。做為班長,我?guī)ь^做批評和自我批評,工作在前,思考在前,做團結(jié)的模范。
讓踏實勤肯的人有勁頭;讓團結(jié)正直的人有奔頭;讓團結(jié)和諧、創(chuàng)新鉆研成為主流。
業(yè)務(wù)述職報告范文(二) 全體黨員、各位村民代表:
20xx年,在上級黨委的正確指導(dǎo)下,在廣大黨員、干部的支持下,我堅持學(xué)習(xí)和國家的方針、政策、和法律、法規(guī),努力工作,積極團結(jié)兩委班子,自覺接受群眾的監(jiān)督,時刻不忘黨和人民群眾賦予的權(quán)利和義務(wù)。盡職盡責(zé)、廉潔奉公,以務(wù)真求實的作風(fēng),開拓進(jìn)取、團結(jié)奮斗,較好地完成了上半年的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。下面,我把上半年履行職責(zé)的情況做以匯報:
一、堅持學(xué)習(xí),把握政策,不斷提高自身素質(zhì)
學(xué)習(xí)是履行好職責(zé)的基礎(chǔ)。不學(xué)習(xí),思想就會落后于形勢,行動就會脫離實踐。作為一名村支部書記,我深感責(zé)任重大。為此,我始終堅持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì),完善自我的首要任務(wù)。在學(xué)習(xí)方法上,堅持學(xué)以致用,把集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合,努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。一是加強黨的方針政策和政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高理論功底和政策水平。在大是大非問題上,做到立場堅定,態(tài)度鮮明,對黨的方針政策和上級黨委的指示,堅決貫徹執(zhí)行,堅持黨性原則,自覺在政治上、思想上、行動上與以習(xí)近平同志為總書記的黨中央和城區(qū)辦黨工委保持高度一致,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、黨的十八大精神以及黨的群眾路線教育實踐活動等等。二是加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)。我堅持把和自己履行職責(zé)相關(guān)的法律法規(guī)知識作為學(xué)習(xí)重點,并在工作中自覺堅持依法行政。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向其他干部群眾學(xué)習(xí),實踐出真知。在向書本學(xué)習(xí)的同時,我始終注意觀察和總結(jié) ,注意向身邊的有經(jīng)驗的同志請教學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,果斷處理問題的能力,較好的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)才能。對工作中遇到的一些吃不準(zhǔn)的問題,堅持向上級領(lǐng)導(dǎo)早請示、早通氣,有效提高了工作效率和領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。
二、堅持廉潔從政,樹立良好的公仆形象。
作為一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部,我時刻告誡自己,在思想和行動上要從嚴(yán)要求。一是增強緊迫感和責(zé)任感。從政治上與黨中央保持一致,做一個忠于黨和人民事業(yè)的人,忠于職守,盡職盡責(zé)。對市委部署的工作任務(wù),無論多大困難,多么艱苦,總是樂于接受,千方百計不折不哲的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念,識大體、講原則。在工作中,堅定不移地去貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決定;自覺主動的安排部署,超前抓、大膽抓、從嚴(yán)管,敢于承擔(dān)責(zé)任。三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不搞以權(quán)謀私,從嚴(yán)管好家庭成員和身邊的工作人員,不以任何名義謀取私利,生活上勤儉節(jié)約,不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派,不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動,為人誠實,公道正派,較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管農(nóng)村工作還是意識形態(tài)的工作,種類事情都很多,自己一心撲在工作上,從無怨言,并堅持在工作中錘煉自己的堅強性格和務(wù)實作風(fēng),維護(hù)好立黨為公勤政為民的形象。
三、切實搞好基層組織建設(shè),認(rèn)真搞好十八大精神學(xué)習(xí)教育活動
村黨支部是村級組織和各項事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,而基層組織建設(shè)是一切工作的首要任務(wù)。本支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和城區(qū)辦黨委及本村黨員大會的決議。堅持“三會一課”制度,按時召開支部委員會和黨員大會,注重對黨員和積極分子的教育管理和監(jiān)督進(jìn)一步調(diào)動和激發(fā)廣大黨員積極性創(chuàng)造性,認(rèn)真組織貫徹落實黨的十八大精神學(xué)習(xí)教育活動以及黨的群眾路線教育實踐活動,充分發(fā)動黨員在經(jīng)濟發(fā)展中帶頭建功立業(yè),在社會事業(yè)建設(shè)中帶頭獻(xiàn)計出策,真正讓“科學(xué)發(fā)展上水平、黨員干部受教育、人民群眾得實惠”。
四、關(guān)注民生問題完善基礎(chǔ)設(shè)施情況
一是投資10余萬元,改造擴容輸電設(shè)備,村東大巷增加一臺變壓器并對村北變壓器進(jìn)行了擴容;二是投資15萬元,改造村西排洪渠300米;三是投資15萬元,改造鐵路涵洞口和村民文化活動中心前大路等。
半年來的工作成績得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我深知這些成績的取得來之不易,是每一位干部辛勤工作、齊心奮斗的結(jié)果,我堅信,在上級黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全村上下的共同努力下,郭村的發(fā)展大有希望,郭村的明天會更加美!
最后,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們嚴(yán)格審查我的述職報告。謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年,在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨,那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實實做好工作,以實為本,盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助下,三年來,圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù),現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé) 和要求
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面計劃、安排、管理市場部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源,推動工程項目的實施。
3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。
8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展。
11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件,并給與決策。
12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度,結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,完成報價部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時提供市場信息反饋。
17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19.配合業(yè)務(wù)主管的各項工作。
xx年上半年的業(yè)務(wù)部計劃和目標(biāo)運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)
1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況:(1-7月業(yè)務(wù)情況)
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況:平時的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況:新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的人才流動機制,優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況,真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度,營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境,加大人才資本投資,認(rèn)真實施人才工程,這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業(yè)務(wù)部存在的幾個問題
問題1:對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放,溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式,公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)和想法。
解決辦法:加強對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為
1每周隨機給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話,及時溝通;
2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務(wù)員溝通,解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問題和意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時予以答復(fù),這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的積極性,這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法:
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員,請領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出及時的肯定的答復(fù),告訴其對于這方面問題、意見反饋,公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2.公司領(lǐng)導(dǎo)對意向客戶的及時跟進(jìn),可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3:公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務(wù)員的市場信息,無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。 問題分析: 掌握和了解當(dāng)前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力,是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素,如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等,同時,如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法: 針對可控資源來講,業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道,我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢, 結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中,既是對業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié),也是對市場狀況的反饋,與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來,是強化過程管理的重要手段??梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實地檢查,并與客戶溝通,了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息,假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié),可能不超過一個月,所有業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)
1.個人工作計劃安排:
2.部門工作計劃安排:
總之,在過去的半年里,我雖然做了一定的工作,取得了一些小成績,但在某些方面,離公司的要求還是有很大差距,我一定要認(rèn)真查找不足,積極完善,不斷探索新的工作方法,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
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