工作總結與展望系列

時間從指縫悄悄溜走，相信這個階段你一定面臨了許多挑戰(zhàn)，寫總結是為了讓你可以更好的工作，總結是對前一段的實踐活動中進行回顧、檢查、分析和研究，從中找出經(jīng)驗和規(guī)律的認識文書。工作總結怎么寫才能更加深刻呢？下面是小編精心整理的"工作總結與展望系列",僅供參考，歡迎閱讀。

工作總結與展望 篇1

展望未來的工作總結

1、所以應該寫好幾點：1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。

2、一、工作態(tài)度，思想工作

3、工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全面總結成績（如：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長等）。

4、少年不胡作妄為，大膽放肆，試問老年時哪來的題材話當年。

5、新的一年里，要繼續(xù)認真學習"_大"文件精神，以“____”思想指導工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為學校的發(fā)展做出新的努力。

6、年終總結是一個人對自己過去一年中所做成績的分析和總結，它對查漏補缺，推動工作前進、提高工作素養(yǎng)和能力具有重要的作用。

7、年又到了，最后的關頭自己在這一年當中雖然收獲不大，但是卻讓自己的內(nèi)心變得更加成熟，過去的一年當中自己有過快樂，有過悲傷，但是這一年已經(jīng)完美的過去，我們只有更好的和過去說再見，才能用更好的心情去面對未來。

8、對當前形勢的展望與分析（總結不僅要回顧過去，還要展望未來）。

9、今天不努力工作，明天努力找工作。

10、有成功證明大家都是人才，有成就證明大家都在努力，2022年的成績慶祝一番，暫且放開，2023年的目標我們繼續(xù)抓緊，不懈努力，愿成就繼續(xù)下去，成功繼續(xù)開去，2023年的公司再創(chuàng)新高，2023年的你再造佳績。

11、一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!

12、三、回顧過去，展望未來

13、對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，11月份的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

14、個人年終總結如果簡單寫，可以從德能勤紀廉以及自己所取得的成績，這幾方面精煉的總結，即能說明問題，又顯得簡練。祝你順利！

15、就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。

16、即將過去2021就要到來，第一個奮斗目標就要實現(xiàn)。在新的一年里，一切都會好起來的。

17、長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。加油無畏的人啊，終有一天目標一定會實現(xiàn)的。

18、這句話一般是在年終總結時用的回首過去的一年走過的路經(jīng)歷的事，有什么經(jīng)驗和有什么教訓，總結一下以利再戰(zhàn)，展望未來新的一年開始內(nèi)心的藍圖目標，想達到或?qū)崿F(xiàn)什么高度，這樣在心里規(guī)劃一下，工作起來就會順風順水，過去好的經(jīng)驗用起來，教訓不再走彎路

19、年終總結已經(jīng)到手，圓滿結束，希望大家對我寫的這份年終總結多提一些寶貴的意見和建議，這對我做好今后的工作是有一個很大的幫助的，我在過去一年的工作中非常努力，非常認真，感謝大家的幫助和支持，每當我在工作中遇到困難的時候，大家總是給我很大的支持和幫助，謝謝大家的

20、和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

21、我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

22、現(xiàn)代人最大的缺點，是對自己的職業(yè)缺乏愛心。

23、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!

24、對未來的展望與安排。

25、回首2023年，我們度過了努力拼搏的一年，取得了可喜的成績，收獲了寶貴的經(jīng)驗。

26、要充分認識到總結的要義。

27、風風雨雨走過一年，坎坎坷坷經(jīng)歷一年，喜怒哀樂看過一年，成功失敗過往一年，2022又是一年，2023迎來新年，重新為夢掌舵，重新懷夢飛揚，愿你新年更成功，生活更快樂。

28、對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，12月份的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

29、工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。

30、在過去的12月份中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結?？偨Y自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。

展望未來的工作總結

31、每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

32、過去一年走過的腳步，留下的是艱辛和攀登的苦，未來一年里展望的路，你我仍需帶著更高的理想繼續(xù)付出。從現(xiàn)在做起邁出勇敢和堅定，祝新的一年里有更大的進步。

33、年滿懷憧憬，踏上征程；收獲積極，做出更大貢獻！

34、回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處。

35、在過去的11月份中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結?？偨Y自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。

36、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

37、在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

38、二、設備操作，工作領悟

39、分析取得成績的原因。

40、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。（查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高）。

41、寫個人成績，成就，團隊協(xié)作能力，還有突出事跡，最后展望未來等。

42、每年年終都要總結過去一年得失成敗，對新的一辛作打算規(guī)劃，預定目標，明確努力奮斗方向。

43、四季輪回寒暑過，辭舊迎新又一年。剛剛過去的一年，是極為艱難又極不平凡的一年，面對疫情影響和經(jīng)濟下行考驗，我們深切認識到，積力所舉無不勝、眾志所為無不成，一年來，我們團結一心、腳踏實地、埋頭苦干、眾志成城，取得了好于預期的成績，為今年的發(fā)展奠定了堅實基礎。

44、新的一年馬上就要結束了，我覺得在過去的一年里，我覺得我經(jīng)歷的太多了，也總結了很多，但是呢，我們還是要向前看。要把過去的一切都忘記，我們要展望，未來希望在新的一年里，我能夠更加努力的奮斗。

45、回首人生路，在人生的旅途中有陽光、也有風雨雷電；有平坦的道路、也有荊棘坎途；走過，經(jīng)歷過了，回首再看，雖然苦過、累過，哭過，但無怨無悔。漫漫人生長路就是永遠充滿挑戰(zhàn)的，忙碌的人生，如歌的歲月，構成了人生精彩的篇章。

工作總結與展望 篇2

工作總結--工作計劃與目標

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們將告別20那一場刻骨銘心的金融風暴，經(jīng)過1年多的艱苦磨練，讓我們變得更加堅強，滿懷熱情與希望迎接20的到來。在這年終之際，現(xiàn)對09年所作的工作匯報如下：

一、與公司指定的國內(nèi)與國外老客戶的溝通與聯(lián)系.有時間通過ALIBABA平臺開發(fā)新客戶.

1.處理客人發(fā)來的詢盤

2.審核客人詢價的要求,信息不詳，與客人溝通詢問，信息齊全后安排報價.

3.制定產(chǎn)品報價單或推薦類似產(chǎn)品給客人參考，爭取更多機會.

4.跟蹤客人對報價反饋的意見及要求，進行更新.

5.根據(jù)客人提供的意見及要求，分析解決方法，爭取促成定單！

6.價格確認OK或有意向，依照客人要求先安排樣品確認，開樣單給工廠通知安排樣品.

7.跟蹤樣品完成進度，樣品完成后核對是否是客人想要的，確認OK，先拍照給客人參考，再快遞給客人.

8.跟蹤樣品評論….樣品確認OK！

二、客人定單確認.制定合同并給業(yè)務組長Selena審核

1.一份給客人的PI確認，一份發(fā)給工廠的購銷合同.

2.追客人回簽PI，并讓客人幫忙先安排30%預付款并傳水單供留底確認.

3.與財務核對是否收到，貨款到帳后，通知備料生產(chǎn).

三、跟蹤生產(chǎn)情況

1.跟蹤材料到位情況.

2.裁減部門是否已安排開裁.

3.有印刷通知印刷部門先安排一片大貨印刷片確認，OK后再大貨安排印刷.

4.跟蹤生產(chǎn)上線與品質(zhì)情況，依照客人可接受的標準抽驗大貨.

5.根據(jù)客人包裝要求，做包裝資料給工廠.

6.出貨提前1至2周發(fā)Packing list和Invoice給客人并與客戶確認相關出貨方式，整理出貨資料.

7.出貨前讓客人幫忙付清70%余款.并傳水單供留底確認.--與財務核對余款是否到帳.

四、安排出貨

1.和生產(chǎn)部門確認完貨情況.

2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙，或制定空運航班等

3.制作報關單據(jù)和出貨單據(jù)，核算出相關的出口數(shù)據(jù)，委托辦理出口報關。如客人要求要FORM A，另外做，等將全套資料給業(yè)務組長Selena審核

4.登記相關的出口資料，并按客戶要求，提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

5.與貨貸溝通并核對相關單據(jù).確認回簽！

6.貨款到位后放單放貨

在工作中如有其他解決不了的問題，先向上級和業(yè)務組長反映情況.商討再做決定.

五、掌握業(yè)務能力---自我評價

1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解.通過在車間，樣品室，倉庫，裁剪，印刷以及業(yè)務部門的學習與工作,逐漸熟悉了產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程并對產(chǎn)品的材料，款式，各種規(guī)格,也有一定的了解.能夠較熟悉的將產(chǎn)品的詳細信息介紹給客人，能夠掌握與發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在生產(chǎn)制作中各個環(huán)節(jié)將會出現(xiàn)的一些問題,如在包的材料方面，第一，核對材料，材料的顏色是否滿足客人的要求，大貨會出現(xiàn)一些色差與材質(zhì)初步核對，把關，依照客人可接受的程度，做決定，第二在材料裁剪，會出現(xiàn)的一些尺寸誤差，裁歪，不齊等和印刷位置顏色，尺寸是否達到客人要求，對沒達到標準的，設定一個標準可接受的'范圍做決定，生產(chǎn)中出現(xiàn)的一些車功問題，等等，大致做學習并了解，深知全方面的了解才能更好的向客人解釋和說明，才能讓客人對我們工作的質(zhì)量更加放心！

六、存在的不足

1.經(jīng)驗不足，要虛心請教前輩，多多學習.

2.英文水平要再接再厲！

3.工作中要更加仔細，爭取做到更好.

4.脾氣太急，說話太直白，不夠圓滑.

5.其他不足，請幫忙指出，多謝！

七、開發(fā)新客人，雖然沒能給公司帶來多大的效益，但自己努力了！(小小成績，給自己增加了一點信心.爭取年能有更大的進步)

1.ALIBABA客人Simon(PK09093/PK09111)

2.ALIBABA客人Andy(JL09028)

3.內(nèi)銷98客人吳先生(JL09012/JL09020)

4.內(nèi)銷客人林老師(JL09027)

5.內(nèi)銷客人田先生(JL09021)

2010年工作計劃

1.將自己不足之處，爭取不齊.

2.繼續(xù)將老客人服務好！

3.在現(xiàn)有老客人的基礎上，多多開發(fā)新客戶，爭取獲得更多新的商業(yè)機會.

4.根據(jù)需要調(diào)節(jié)自己的學習方向來補充新的能量，專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容.

5.與各個部門工作緊密協(xié)調(diào)好！

2010年的目標

希望2010年的業(yè)績要比09年更高！更好！

最后，忠心感謝ERIC,GRACE,SELENA,還有SHUCY是你們的指導讓我越發(fā)成長了！

謝謝各位給予的支持和幫助！，我會再接再厲！

以上，是我對年的工作總結和2010年的計劃，及自我認識，可能還很不成熟，望指正。展望2010年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個定單，每一份業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的定單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

外貿(mào)業(yè)務部門：Amy 2009年12月29日

工作總結與展望 篇3

在過去的20xx年中，通過各位領導和同事的幫助，綜合部順利的完成了領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。

一、20xx年工作總結

1、恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務。完成領導每天布置的工作并努力做到最好。三是認真完成每月的信息報送工作，保證信息報送質(zhì)量，最大限度的減少失誤。

2、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每月寫工作總結，認真記錄工作中的得與失，使自己的業(yè)務素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了電腦操作方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。

3、積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作，同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4、工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)還沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全市的信息排名。雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。

二、20xx年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責意識

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。20__已成為過去，在20x這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“移動”人。

工作總結與展望 篇4

年終工作總結與展望

篇一：工作總結及工作展望 2010年工作總結及2011年工作展望

2010年，人力資源中心初建，在集團領導小組的幫助下，在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“2010年集團主要工作指導意見”的文件精神，認真開展各項管理與服務工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下：

一、2010年工作總結

（一）強化企業(yè)制度建設，規(guī)范企業(yè)各項管理。

1、全面貫徹落實《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴格考勤紀律，建立長效的監(jiān)督檢查機制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進行審核，年底督促各公司對各項補貼執(zhí)行情況進行自查、糾正，保證集團制度化管理落到實處。

2、針對集團及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其作用。

3、對企業(yè)現(xiàn)有各項規(guī)章制度進行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊》，為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。

4、為配合武昌項目的啟動，編制武昌項目組組織架構，撰寫前期各項管理制度，為新項目的順利啟動提供制度保障。

5、為增強企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，結合企業(yè)實際情況制訂《華氏集團員工福利制度》，進一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關系。

（二）加大員工培訓力度，打造學習型企業(yè)。

1、為提高集團員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團及各公司員工參加在崗培訓共計17次；根據(jù)各公司及部門實際需求，不定期組織專業(yè)培訓共計23次。培訓內(nèi)容涉及財務籌劃、房地產(chǎn)項目開發(fā)與管理、商務禮儀，以及excel表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓等多方面。

培訓前期進行培訓需求調(diào)查，擬定培訓計劃；培訓期間做好培訓管理，做好簽到和培訓記錄；培訓后期根據(jù)參訓情況登記員工個人培訓檔案記錄卡，做好培訓評估和反饋。通過近半年多的努力，在集團內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學習氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造職業(yè)操手”培訓計劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎。

3、針對集團干部梯隊成員的需求，制訂詳細的培訓方案和計劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓）。

4、為進一步滿足經(jīng)理級以上員工學習需求，創(chuàng)辦集團內(nèi)部刊物《**集團經(jīng)理人文摘》，促進部門交流互動，拓展員工學習渠道，提升企業(yè)凝聚力。

（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。

1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡介紹等方式不斷為公司補充新鮮血液，共招聘高管2 名，引進中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。

2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊伍結構，組織完成華氏集團干部梯隊成員的推薦及選拔工作，對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養(yǎng)，為集團儲備后續(xù)人才，逐步實現(xiàn)重要崗位領導干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。

3、為滿足集團業(yè)務發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務調(diào)整工作，辦理相關異動手續(xù)，進一步優(yōu)化集團人力資源配置。

（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。

1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團招聘面試題庫；并制定《**集團招聘流程指引》。

2、完善員工入職流程，制作集團管理層員工及各公司一線員工的入職培訓ppt教案，指定專人對新入職員工進行入職手續(xù)辦理及入職培訓，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設計《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴謹，無遺留問題。

（五）全面推行員工績效考核，以考核推動績效。

1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團高管月度績效考核工作，統(tǒng)計考評結果，并根據(jù)需要組織考評復議工作，確保其時效性、準確性和公平性。

2、擬定《基層員工獎勵方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、制定2010年年終考核評先及員工表彰具體方案，鼓勵企業(yè)先進員工。

（六）做好人力資源管理基礎工作，建立良好信息溝通平臺。

1、配合公司組織架構調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作流程和崗位間管理關系。

2、建立集團及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫，全面掌握集團人力資源狀況。

3、開放華氏集團oa辦公平臺，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。

此外，企業(yè)文化建設方面，對在企業(yè)服務滿“十年、五年”的員工進行年會嘉許，提升員工的忠誠度；組織、安排年會文藝活動節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活?？偨Y2010年人力資源中心的工作，部門各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎階段，取得了一些成績，但同時我們也深刻地認識到要全面實現(xiàn)規(guī)范化管理，切實發(fā)揮本部門的各項職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項工作尚需深入一線；需進一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。

二、2011年工作展望

（一）建立企業(yè)培訓制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的綜合競爭力。

1、從制度入手，以制度來保證工作的進行。制定《培訓管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓管理工作，形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。

2、根據(jù)集團打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊成員的要求及各部門培訓需求，編制季度、月度培訓計劃。

3、采用培訓的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓人員到外部參觀學習，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務精英承擔）進行內(nèi)部管理和工作技能培訓，購買先進管理科學光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓，爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓，以老帶新培訓，員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

4、計劃培訓重點內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。

5、培訓時間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務情況的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據(jù)業(yè)務需要和本部門培訓計劃安排；組織內(nèi)部視頻教學或讀書會原則上一個月不得少于一次。

（二）以“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”為原則，對集團薪酬體系和福利制度實施改革。

1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置、部門職能和各職位工作分析，提交集團新的薪酬設計方案，確定公司員工薪資等級、薪資調(diào)整標準等方案。

2、改善員工福利制度，設立員工生日birthday party、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問、員工婚、育賀禮等各項經(jīng)費標準，出臺具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、標準化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制，實行員工年休假制度，進一步吸引人力，留住人才。

（三）設立科學的管理制度體系，用制度管人，按規(guī)章辦事。

1、編制《**集團員工手冊》，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)奮斗目標、員工考勤、請假制度、員工獎懲制度、員工福利制度等內(nèi)容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。

2、制訂《員工行為規(guī)范》，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務禮儀、接待禮儀等，以此營造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。

（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行人力資源儲備，規(guī)范員工入職，嚴把進人關。

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略制訂人才儲備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡各類專業(yè)人才和高級管理人才，打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團隊，為新項目成功啟航奠定基礎。

2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期，試用期考核通過后，予以轉(zhuǎn)正。

（五）修改完善績效考核方案，使之更為合理，達到激勵員工的目的。

通過完善績效考核體系，達到績效考核應有效果，有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

（六）建立集團內(nèi)部溝通機制，創(chuàng)建良好工作氛圍。

1、人力資源中心在2010年將加強員工面談的力度。設立人力資源總監(jiān)接待日，一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或提出相關 想法或建議時進行，平時人力資源中心也可以有針對性地對與員工進行工作面談。面談時進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進行反饋，重要信息及時反饋集團總裁。

2、設立“員工意見箱”，保證員工的思想、建議、意見能及時反饋給集團領導。

（七）注重企業(yè)文化塑造。

1、借助《經(jīng)理人文摘》，記錄企業(yè)成長歷程，促進各部門交流互動，加強對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊的宣傳力度，弘揚正氣，樹立楷模，提升企業(yè)凝聚力。

2、啟動集團通訊員體系，采集員工優(yōu)秀案例，表揚來自一線的好人好事。

在新的一年里，我部門將在2010年工作的基礎上，發(fā)揚優(yōu)勢，總結經(jīng)驗教訓，對原有管理“查漏補缺”，對工作流程優(yōu)化再造，圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和目標,把握工作大局,突出工作重點,把我企的人力資源工作做的更好。篇二：工作總結與展望 工作總結與展望

大一的生活就要結束了，回首過去的一年，大一生活的一切仿佛還在眼前。從剛剛?cè)胄r的無比興奮到初知學生會的向往.從初次參加學生會的面試的緊張到剛剛進入學生會的激動，從剛剛進入學生會工作時的茫然至現(xiàn)在從事工作時的坦然，我就是這樣一步一步的走過了我的大一學生會工作‘ 回想起在學生會的工作、生活的點點滴滴，不由的就會產(chǎn)生很多感慨.是學生會給了我一個展示自己舞臺。身為學生會秘書部的一名成員，在這段工作生活中學會了很多，也成長了很多!每一次工作，每一次活動，甚至每一次例會，每一次值班都會讓我從中學到很多東西。比如:如何更好的待人接物，禮貌用語。如何更高效無誤的完成一項任務;工作中應注意哪些細節(jié);不同工作的側(cè)重點又是什么:如何在日常工作中見微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等。

下面是我對這一年工作的總結：1.秘書部的主要從事文秘工作和協(xié)調(diào)，監(jiān)督各部。其中

每周的系學生簽到是秘書的主要工作，在一年的工作中除幾次因事請假，其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助。

2.同時秘書部的各項工作我均有參加，如：學生會工作 證制作；院系各大活的通訊稿；系元旦晚會后勤工作；院運動會，院啦啦操比賽拍攝工作等。3.在完成秘書部的工作的同時，積極協(xié)助系辦與其他各 部的工作。如：服裝系外出寫生成果展的布展，撤展 工作；籃球賽后勤等。在學生會的工作中，我嘗試了以前許多沒接觸的工作。使自己的能力得到了提升，對學生會的工作有了更新、更深的認識。同時也認識到自己在工作中不夠細心，工作較為被動等不足。

在即將到來的新一學年中，我希望繼續(xù)留在在學生會工作。用這一年所工作累積的經(jīng)驗使自己更好的為服裝系與學生會服務，并希望得到新的挑戰(zhàn)與鍛煉。新的學年是一個新的起點，我將站在這個新的起點上，不遺余力，不斷學習，彌補不足，努力工作，盡己所能取得讓大家滿意的成績。xxx 2012年6月7日

篇三：個人工作總結與展望 個人工作總結與展望 尊敬的公司領導：

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬，我在2011年11月23日應聘進入中富公司，任商務經(jīng)理一職。兩個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作。現(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

一、工作總結

作為商務經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個月以來，我積極收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策，市場調(diào)查。積極的完成各項工作。主要工作成果有： 1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟與銷售能力。2.針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準確記錄信息。3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。二、工作計劃

根據(jù)個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。

三、工作展望

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務人員為目標。

1． 積極學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5． 具備優(yōu)秀的語言能力。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導?？偨Y人：李鵬 2012年2月1日

篇四：2011年終工作總結及展望 2011年終工作總結及展望 2011年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因為經(jīng)過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經(jīng)是輕車熟路；沉重是因為工作太過順利，沒有再嘗試創(chuàng)新，工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結報告：

? 日常工作處理，做好個人工作計劃，接轉(zhuǎn)電話三萬余次，訂購機票火車票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬余封，預訂房間三十余次。

? 解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新，軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達成，但是由于硬件設備的問題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。

? 解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后，實際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進出數(shù)上存在著疏忽。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商，雙方達成協(xié)議，同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準，并共同把好進出關，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數(shù)量上提出過疑問，經(jīng)過我的觀察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業(yè)部對整個辦公區(qū)域進行了除四害工作，保證了公共衛(wèi)生。

? 協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業(yè)部機房建設》等項目的標書準備。

? 成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協(xié)議對驗收專家的各項費用進行了整理，保障了評審工作的順利進行。

? 與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現(xiàn)場接待及會后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函，并一一落實到會人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會嘉賓名單。

? 與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及 iso認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。

如今公司的發(fā)展良好，相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時，我們也希望各位領導能關心我們的工作，肯定我們的成績，因為這是我們向上的源動力。在接下來的一年，我會做好2011年個人工作計劃，爭取使各項工作更好的開展進行。

篇五：個人工作總結與展望 個人工作總結與展望尊敬的公司領導：

我是×××，我在××年××月××日應聘進入××公司，任××一職。三個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作?，F(xiàn)將這三個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

一、工作總結

作為××，我的工作主要是××××。三個月以來，我積極收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī)，具備較好的專業(yè)素質(zhì)，配合××團隊完成各項工作。主要工作成果有： 1.建立××部的資料檔案臺帳。資料檔案臺帳合理、簡要、系統(tǒng)，查閱方便。2.建立××部的費用臺帳。費用臺帳簡明扼要，準確記錄資金進入與支出，有利于節(jié)約開發(fā)成本。

3.管理××部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案，保證資料檔案的齊備；資料的借用、收回規(guī)范有序，保證資料檔案的完整。4.管理××部的費用臺帳，每月和財務部核對××部借支與沖賬金額，保證臺帳的準確。5.配合完成××部的月度工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)部資金計劃的匯編、上報工作。

6.負責××部的內(nèi)勤管理工作，跟蹤工作進度，跟進配套文件。7.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關系。

二、工作計劃

根據(jù)個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有： 1．完成之前未完成的工作：跟進××工作；跟進××××事宜。

2．完成個人崗位下一步工作：改進資料檔案臺帳與資金臺帳，做到動態(tài)控制，節(jié)約××成本；改進××部××的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)；更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進工作；更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。

3．接受并負責完成更多的××管理工作：積極學習××工作流程，提高專業(yè)素 質(zhì)，接受并完成各項××××工作。

三、工作展望

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標。

1． 積極學習××相關的專業(yè)知識和相關法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。2． 積極學習公司制度與文化，熱愛××××公司，以服務××公司為榮，具備 強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的 經(jīng)驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5． 具備優(yōu)秀的管理能力。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)能力和管理能力，為××公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛××公司，我希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導批準。

工作總結與展望 篇5

地方文獻記錄了一個地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化狀況，既反映了地方特色，又體現(xiàn)了時代的特色和社會發(fā)展的歷程，對一個地方的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步有著極其重要的參考價值。在改革開放的今天，做好地方文獻收集、利用，是一個圖書館藏書的重要組成部分和特色所在。

一、征集情況

邢臺，古稱邢州，歷時三千年，文人學士，層出不窮，郭守敬、僧一行、尚小云，無不成為華夏兒女的驕傲。他們的學術成果、生平事跡，后人對他們的研究理所當然是我們圖書館收集的目標。1982年文化部在《?。ㄗ灾螀^(qū)、市）圖書館工作條例》中規(guī)定“搜集、整理、保存文化典籍和地方文獻作為省、市級公共圖書館的主要任務”，地方文獻工作得到不斷發(fā)展。

我館自八十年代中期開始大力搜集地方文獻，1992年開設地方文獻專架，設獨立目錄。1999年元月中國共產(chǎn)黨邢臺市委宣傳部、邢臺市文化局發(fā)出《關于開展建國以來我市出版發(fā)表的書籍、文獻征集活動的通知》，要求各縣、區(qū)、駐市單位的宣傳部門積極配合邢臺市圖書館開展本次活動。為出色完成該項任務，我館指定專人負責，建立地方文獻征集對象通信地址名錄，深入基層收集地方志、地方史料、文藝作品；走訪市屬有關出版物單位，建立聯(lián)系，收集近年出版的資料，如黨史辦、政協(xié)，文聯(lián)、人大、大專院校、工業(yè)企業(yè)，建立贈書登記表，向贈書單位、個人發(fā)放收藏證書，繼續(xù)保持聯(lián)系。本次活動共收集地方文獻488種， l000余冊。1999年12月16日在我館舉辦“喜迎澳門回歸首屆地方文獻展”，僅開放一個月就接待參觀看、查閱資料者近千人，收到良好效果。

二、征集范圍

地方文獻的征集范圍：邢臺籍（含在外地工作）和在邢工作過的非邢臺籍的專業(yè)、業(yè)余作家、作者建國以來出版的專著、合著以及各單位編輯的書刊、史料?；旧戏隙哦ㄓ严壬x的廣義范圍上的地方文獻。

1．歷代地方人士著作。地方人士包括原籍在本地的，也包括原籍不在本地，但曾在本地任職、居住并有一定影響的人物。他們的著述往往反映了當?shù)夭煌瑫r期的政治、經(jīng)濟、文化等狀況。如清代名醫(yī)李之和（編著《漱芳六述》），系邢臺平鄉(xiāng)縣人，《母河吟》作者為天津人，曾在臨西縣文化館任職。

2．地方出版物。地方出版物是指某一地區(qū)印刷、出版的所有資料，包括本地區(qū)過去和現(xiàn)在正式出版的書、報、刊以及各單位編印的非正式出版物。如：市政協(xié)編寫的《歷史的足跡》；各縣編寫的《文史資料》；《三代文明研究》編輯部編印的《1998年河北邢臺中國商周文明國際學術研討會論文集》；市統(tǒng)計局編寫的《邢臺市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計資料》；市人大編寫的《邢臺市人民代表大會常務委員會公報》。

3．地方資料。其中有反映當?shù)貧v史紀念地，名勝古跡的《前南峪抗日軍政大學舊址》；有反映本地專題學術討論的《郭守敬及其師友研究論文集》、《郭守敬》；有反映本地工農(nóng)、文化發(fā)展的行業(yè)志《電力志》，《教育志》等；有反映本地綜合情況的，如《邢臺概況》、《邢臺地區(qū)志》。

4．論及本地人民革命斗爭史和黨史資料。如：《冀南革命斗爭史大記》、《冀南軍區(qū)戰(zhàn)史》、《邢臺淪陷與解放史料》、《冀南黨史資料》、《邢臺地區(qū)黨的創(chuàng)建》等，都是研究地方革命斗爭史和黨史的重要資料。

5．有關本地區(qū)的地方志、民族志、地名志。《邢臺地區(qū)志》、《回族杰出人物》、《邢臺地名錄》，都是以本地為中心，記載本地地理、經(jīng)濟、人物等。歷代地方志對本地的社會發(fā)展和經(jīng)濟建設都有重要作用。

三、繼續(xù)收集和加強利用

1．繼續(xù)加強宣傳，增強人們對圖書館的認識和了解，讓單位和個人認識到將出版物和研究成果、個人著述送到圖書館保存是功在千秋的文化積累，讓地方文獻收集工作成為持續(xù)性的、有特色的、有意義的工作。

2．注重地方文獻的利用，加強揭示報道工作。

（1）編制館藏地方文獻專門目錄，將地方文獻書名目錄和分類目錄單列，全面揭示，也可再根據(jù)本地需求情況編制?？苹?qū)ｎ}地方文獻目錄。

（2）編寫地方文獻內(nèi)容提要，該項是對文獻的深層揭示，是用戶選擇和利用文獻的關鍵部分。

（3）舉辦館藏地方文獻展覽和信息發(fā)布會?？裳埉?shù)仡I導和社會各界人士前往觀看指導，擴大圖書館地方文獻收藏工作的影響，促進收集工作向深度發(fā)展。在參觀我館首屆地方文獻展時，省文化廳張希有廳長欣然題詞：“努力把圖書館建成全民知識中心、信息中心、人才培育中心，為兩個文明建設做出更大貢獻?！彪S著經(jīng)濟建設和改革開放的深入，我市各項工作都取得長足進展，記錄發(fā)展、昭示未來、搜集整理地方文獻對我們提出更高的要求。新千年，新起點。今年正值邢臺旅游起步年，正值邢臺擴大招商引資，改善投資環(huán)境，讓我們行動起來，積極努力，發(fā)揮圖書館的信息服務職能，實現(xiàn)服務于邢臺文化建設和經(jīng)濟建設的目的。

〔出處〕 圖書情報通迅2000（3）

工作總結與展望 篇6

今年以來，?XX中學黨支部在徐州市教育局黨委的正確領導下，始終將黨建工作作為“生命線”工程，擺在十分突出的位置，堅持黨建引領，鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，從嚴抓好思想政治和意識形態(tài)工作，從緊加強黨員教育和師德師風建設，從長謀劃干部隊伍建設，協(xié)調(diào)推進合力育人，全面提高XX中學黨建工作科學化、規(guī)范化、制度化水平，為奪取疫情防控勝利和學校高質(zhì)量發(fā)展提供堅強政治保證。

一、工作亮點

（一）信念驅(qū)動，理論學習有收獲。

1、加強理論武裝。我校黨支部始終把理論學習作為首要政治任務，在學懂弄通做實上下功夫。一是精心謀劃組織黨支部中心組學習，做到定主題、定時間、定主講人，在每個月的第三周周五進行支部委員、中層干部的理論學習，先后學習了《徐州市安全生產(chǎn)條》、“兩會精神”等，充分發(fā)揮中心組的學習示范帶動作用。二是制定黨員學習教育計劃，多種形式扎實推進黨員理論學習。持續(xù)深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大、十九屆四中全會及全國、省教育大會精神，做到學深、學透、學全面；持續(xù)深入學習領會習近平總書記視察徐州重要講話和指示精神，做到常學、常思、常感悟；持續(xù)深入學習《黨委(黨組)落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》，做到真懂、真用、真實踐。三是抓好“學習強國”平臺學習使用，建立專門的學習交流群，做到天天督促，周周通報，月月表彰，推動支部全體黨員進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，自覺在思想上和行動上同黨中央保持高度一致。2020年以來，XX中學黨支部“學習強國”學習活躍率和日均分排名穩(wěn)居直屬學校前列。

2、壓實意識形態(tài)工作責任制。堅持以習近平系列重要講話精神和黨的十九大重要精神為指導，認真貫徹《中國共產(chǎn)黨宣傳工作條例》，把中央、省、市和市教育局各項要求宣傳落實到黨的建設全過程、各方面，通過開設微信公眾號專題宣傳專欄、宣傳櫥窗等形式，唱響XX教育好聲音，講好教育好故事，著力提升教育輿論傳播力、引導力、影響力。把意識形態(tài)工作納入黨建工作責任制，納入學校領導班子目標管理的重要內(nèi)容，納入領導班子成員民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容。于學期初進行了專題討論意識形態(tài)工作開展情況，并制定了學校年度責任清單和任務清單。

（二）服務驅(qū)動，學校形象有提升。

按照黨的十九大報告中“提升人民群眾獲得感和滿意度”精神要求，我校黨支部堅持將服務深度、廣度進一步延伸，在疫情防控期間制定出臺了抗疫相關文件及服務清單，著力發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，引領廣大干部黨員教師積極投入疫情防控和教育教學。

1、積極組織愛心捐款。在積極響應市局“停課不停學”號召期間，我們發(fā)現(xiàn)有些困難學生，因沒有移動設備而無法正常參加線上教學；還有個別困難家庭，因響應政府號召居家隔離，沒有收入，基本生活需求已無法保障。學校黨支部立即通過網(wǎng)絡發(fā)出倡議，號召全體黨員干部盡自己微薄之力，奉獻愛心，以實際行動踐行初心、擔當使命。短短兩個小時的時間，黨支部收到全體黨員干部26名同志共計5400元的愛心捐款，對三位建檔立卡的貧困學生家庭進行了幫助，與此同時，還主動將機房的電腦搬出來，幫助不具備上網(wǎng)學習條件的學生，保障他們能與其他學生一樣參與線上學習。

2、組建測溫值守先鋒崗。開學復課后，為進一步壓實疫情防控相關工作，學校黨支部號召全體黨員干部組建專門的服務先鋒隊，每天早上在校門口為學生檢測體溫，做到將風險關口前置，確保第一時間發(fā)現(xiàn)解決問題，保證校園安全。

（三）黨建驅(qū)動，項目建設有突破。

以項目化推進黨建工作創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色。推動教師發(fā)展，打造一支“師德高尚、業(yè)務精良、科研先導、教學有方”的高素質(zhì)教師隊伍是當前學校黨支部建設的重中之重。學校黨支部堅持以“凈雅”文化涵養(yǎng)教師發(fā)展，努力發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極搭建教師成長平臺，在以往黨組織“書記項目”的基礎上，學校黨支部于今年年初創(chuàng)建了《“共育新元，涵養(yǎng)人師”黨建引領教師雙培養(yǎng)工程》黨建文化項目品牌，突出問題導向，凸顯示范功能，發(fā)揮輻射帶動作用，在助推教師發(fā)展的同時提升黨建陣地及其服務功能建設水平和層次。

二、下一步打算

（一）加強隊伍，儲備黨員人才力量。

加強學校黨員的發(fā)展力度，特別是對工作能力強、忠誠擔當?shù)闹袑庸芾砣藛T以及在教育教學工作中表現(xiàn)突出的業(yè)務骨干，嚴格按照組織程序，重點培養(yǎng)，進一步豐富黨員人才干部隊伍的儲備，在學校中心工作中委以重任，充分發(fā)揮其先鋒模范帶頭作用。

（二）增效提質(zhì)，加強主題黨日效果。

向兄弟單位的優(yōu)秀黨支部看齊，積極開展學習交流，借鑒好的做法和經(jīng)驗，豐富學校黨支部黨建活動載體和形式。同時支部要對主題黨日活動進行詳細謀劃和部署，提升活動開展的系統(tǒng)性、實效性。

（三）共促共進，推動黨建業(yè)務共進。

進一步探索創(chuàng)新黨建工作的內(nèi)容、方式和載體，提升黨建工作水平。一是邀請專家輔導授課，以教學業(yè)務培訓與黨建知識培訓穿叉進行，將加強黨性修養(yǎng)和增強業(yè)務技能作為全員提升綜合素質(zhì)的重要載體；二是組織開展形式多樣的群團活動，以黨建帶群建，發(fā)揮橋梁紐帶作用，秉承“用幸福引導幸福，用責任培育責任”的辦學理念，營造活潑向上的校園文化氛圍，增強教師隊伍的凝聚力。

工作總結與展望 篇7

銷售員需要有足夠的意志，有堅定的銷售欲望才能成功，下面是小編精選的關于銷售個人工作總結不足與展望范文，僅供參考，希望能幫助到大家!

銷售個人工作總結不足與展望范文1

很榮幸，我于x年進入房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作。

現(xiàn)在，就過去的工作做下總結：

一、存在的問題

1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。

二、新的一年工作計劃

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。

企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。

自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。

從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。

認真分析取得成績的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。

成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。

在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路。

戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。

否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;

2、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

3、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

我堅信，通過我們團隊每位成員的努力，在新的一年，我們的銷售行業(yè)將會不斷壯大，超額的完成年度工作任務。

銷售個人工作總結不足與展望范文2

回首2019年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、年終工作總結

1、銷售任務完成情況

1)第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中 19臺， 15臺， 21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到 飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、2020年的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售個人工作總結不足與展望范文3

x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們，2019年已經(jīng)快過去了，在上個月底我們公司也開了這一年的銷售會議，公司領導在會議上也做了一年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己一 年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下一年的工作。

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、明年的計劃

在一年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事 的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷售額是 萬多，回款是x萬多，而我只有x萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下一年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在下一年里爭取做到 萬，即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下一年再創(chuàng)佳績。

銷售個人工作總結不足與展望范文4

x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

一、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

(一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

(二)由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

二、下一年工作目標

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括 x， x還有 x這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

工作總結與展望 篇8

進入酒店工作的這些日子，我從一名新人成為了正式的員工，也是有很多的收獲，自己也是認真的把領導交代的相關工作去積極的做好了，而今也是要對試用期個人所做的一些工作來總結下。

當初選擇酒店這個行業(yè)，其實也是自己對于這一塊有一些了解，而且想要做這方面的工作，而真的進入社會，來到酒店工作也是發(fā)現(xiàn)和自己所想還是有挺大的區(qū)別，不過在這基礎的崗位上我也是要努力的去做好，來讓自己進步，從而以后有機會做到自己理想的崗位，而這在剛開始的時候，我也是要把基層的工作做好，所以進來之后，我沒有由于工作太多，要做的事情很普通就覺得可以放松，反而更是努力的做好，想辦法提升效率，積極的跟同事去學習，去了解我們酒店的情況。試用的階段，雖然我學的挺快的，上手工作也是讓同事們感到我是挺輕松的，不過之中付出的努力也是自己清楚，每一份工作都不是那么容易做好，看起來輕松的背后也是要我們?nèi)ジ冻龊芏?，才能得到好的結果，而我也是清楚自己的一個情況的，沒有經(jīng)驗，那么就更要多學。

酒店的工作里頭，交代的任務，我都是會盡力來做好，沒有出差錯，不懂的'地方會找同事咨詢，需求幫助，不懂我覺得不是什么丟臉的事情，自己本來就是個新人，很多方面不明白其實也是正常的事情。只有不斷的積累經(jīng)驗，以后做得更好了，那么自己也是可以去有更多的進步，同時我也是清楚其實自己雖然學校學到的理論算是挺多的，但是實際工作完全之前也是沒有做過，要想在酒店立足，就需要更努力，和同事做配合的時候，我也是會主動積極的，同時也是感受到，做好一份酒店的基層工作，其實也是可以看到酒店的一個運營是怎么樣的，更多的接觸到客人，更能明白酒店要做哪些努力才可以更好的把客人留下來的，而我也是會繼續(xù)的努力。

試用的結束，其實也是意味著自己的責任更重，作為正式的員工，更要為酒店而去考慮來把工作做得更為出色才行，我也是相信自己是可以做好，同時也是要繼續(xù)的去優(yōu)化自己的工作方式，去提升效率，改進方法，讓自己在崗位上出彩，同時也是要讓自己多一些學習從而為以后的發(fā)展做好準備。

雖然來到公司的時間并不長，但是我也在這段時間里得到了很多收獲，成長了許多，這些都讓我覺得自己來到這里是非常正確的一個決定。雖然如此但我也是在最初來到這里的前幾天感受到了和我以前不同的一個工作環(huán)境和分文。在其他地方有時候遇到困難不能夠解決的時候，也只能自己硬撐著去完成，而在這里因為一開始來這里不太了解工作中的有些問題，所以抱著試試看的想法去詢問了同事，同事卻是欣然的幫助了我，并且沒有一絲絲不耐煩的神情，這就讓我知道這和我以前所待的公司完全不一樣，而經(jīng)過這段時間的工作也是讓我完全喜歡上了這里，這種不同的氛圍和感覺。下面就自己入職以來的工作情況進行一番總結：

一、主要工作情況

對于一個新入職的員工來說最基礎的一點就是把自己的工作內(nèi)容都給完成，以及完成領導吩咐下來的所有任務，這些是最基礎也是最重要的一點。而我自己也是很好的完成了這一點，雖然在一開始來到這里的時候?qū)τ谶@一項的工作內(nèi)容有些不熟悉，但也是沒花多少時間就熟悉了起來，并且已經(jīng)能夠自己獨立完成自己工作中的所有內(nèi)容，并且在同事需要幫助的時候給予幫助。而這除了我自己所付出的努力之外也是有著很多人對我的幫助，因此我也是十分的感激。而在平時上下班時也從來沒有出現(xiàn)過遲到或早退的現(xiàn)象，也會在早晚上下班時對工作日常所要用到的辦公用品進行檢查，查看是否有出現(xiàn)損壞，避免出現(xiàn)問題之后影響自己的工作。

二、不足之處

雖然我也是非常努力的，但是人無完人，難免也是會有一些不足的地方。比如在處理很多事情上依然不夠細心，粗枝大葉，細節(jié)把控的并不好，也是因此在好幾次快要完成時再檢查的時候發(fā)現(xiàn)自己的問題。這主要也是因為自己太過注重效率，而忽視了質(zhì)量，才出現(xiàn)了這種問題。還有一點就是不夠在很多事情的處理上太過保守，沒有太多的創(chuàng)新精神，太過于墨守成規(guī)，穩(wěn)到是很穩(wěn)，但想要做的出彩也是不太可能。

三、今后發(fā)展方向

在之后最重要的就是先彌補自己哪些不足的地方，通過不斷的鍛煉和學習，讓在自己這最明顯的兩個缺點完善起來。然后就是把自己的工作盡量做到完美，讓每位同事都不得不由衷的對我贊揚。

工作總結與展望 篇9

進入維達工作半個月了，通過這半個月的實習工作，對整個行業(yè)和市場動態(tài)有了更加深刻的了解，并不是只是停留在門外漢的角度了。下面談談我最近的工作總結，發(fā)現(xiàn)的問題以及解決問題的方法。

這段時間，先后走訪了華潤萬家世紀金源店，華潤萬家相府店，大潤發(fā)天心店，大潤發(fā)芙蓉店四家KA門店先對每家門店的基本概況。

華潤萬家世紀金源店是這四家門店中綜合水平最好的一家，購物環(huán)境寬敞舒適，周邊商圈陪他設施齊全，地理位置位于一個非常理想的綜合性購物娛樂休閑商業(yè)區(qū)，周邊消費水品高，正好配合了維達中高檔次產(chǎn)品的特質(zhì)，賣場內(nèi)維達產(chǎn)品陳列符合標準，陳列集中，單品搭配合理，導購員工作認真負責，產(chǎn)品陳列上貨周轉(zhuǎn)速度快。銷量也是穩(wěn)中有升。

華潤萬家另一家門店位于紅星商圈相府店由于周邊步步高和通程萬惠的存在在銷量上無法與世紀金源店相比，但是銷量還是有提升空間，首先就是要在單品數(shù)量上達到與清風與心相印并駕齊驅(qū)。賣場內(nèi)清風和心相印的單品數(shù)和生動化表現(xiàn)已經(jīng)不相上下，而維達已經(jīng)落后于這兩個競爭對手了。

再談談大潤發(fā)兩家門店天心店和芙蓉店，兩家門店基本情況大致差不多，單品數(shù)不夠，陳列面狹窄并且不顯眼，在本來就不是很寬敞的紙品區(qū)中更加相形見絀。門店課長對維達品牌重視不夠，更加導致銷量一直不見起色。

我對我對門店所發(fā)現(xiàn)的問題做一下簡單的總結

1． 單品數(shù)少，在視覺沖擊力上明顯輸給競品

2． 陳列不合理，在有限的空間內(nèi)沒做到集中成列

3． 物流配合不力

大賣場以其便利、一站式服務、環(huán)境舒適、價格公平等眾多優(yōu)點成為了大眾購物的首選 ，其中女性消費者又是占據(jù)最主要的部分。

AC尼爾森調(diào)查公司給出的調(diào)查實際的情況是，就是在大賣場購物的客人中女性以84%的比例占據(jù)絕對主流，而且年齡在35-49歲之間，這就說明了大賣場目前的客層定位是以中年的家庭婦女為主的。紙品區(qū)的消費群也是女性消費者為主，與賣場的購物者的占比也是相吻合的。

所以抓住女性消費者的消費心理，是銷售的關鍵，完善單品的搭配組合，做到多樣化紙巾，抽紙，濕巾，衛(wèi)卷合理搭配女性的消費習慣和選擇習慣，加上導購員的推薦和直接溝通，對品牌的支持會有更加好的效果，資源允許的情況下能在部分單品上給予贈品的綁贈，并且贈品不能光停留在紙巾，手帕紙上，可以選擇帶有維達logo的例如 鑰匙扣，筆，水杯等精美小飾品和用品。

物流問題上，由于是新的第三方物流，再配合上還欠磨合，這個問題需要長時間的磨合，重要訂單通知提前發(fā)貨，盡量減少物流配送方面所造成的銷售損失，這部分的銷售損失是很可惜的!

大潤發(fā)方面的問題大致相似，由于系統(tǒng)，總部采購相關關鍵人還沒有實質(zhì)接觸，無法對存在的問題做出實質(zhì)性德判斷，還需領導的教導，前任業(yè)務員的指導。只有根治根本，才能解決表上存在的頑疾。

所以11月，12月的主要工作計劃第一是用心去執(zhí)行操作我現(xiàn)在所負責的兩個賣場，多做多學，今后能獨立操作系統(tǒng)。第二是之前遺留問題的解決如大潤發(fā)缺導購，導購的招聘，第三就是紙尿褲的新品上架。

今后的工作中，我會配合主管，執(zhí)行華潤萬家的門店工作，同時學習系統(tǒng)的操作，協(xié)調(diào)。大潤發(fā)方面也會多多請教前任業(yè)務員，理清頭緒早日上手，為維達奉獻價值！

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