個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)錦集

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個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時(shí)也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢?

通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén)，在這里我不一一闡述。

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

??基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面

??建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用管理松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制(當(dāng)然這和公司之前無(wú)本崗位人才有關(guān))。

??3.網(wǎng)絡(luò)方面

??網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應(yīng)用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無(wú)規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低，這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無(wú)法支撐發(fā)布it應(yīng)用服務(wù)。

??系統(tǒng)推進(jìn)方面

??對(duì)于目前oa系統(tǒng)在測(cè)試準(zhǔn)備階段深切體會(huì)到一些問(wèn)題：

??(1).從整體看這套o(hù)a不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款蝶oa系統(tǒng)金適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團(tuán)管理架構(gòu)。在日后我們oa應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時(shí)就會(huì)暴漏出很多問(wèn)題。如：與日后集團(tuán)型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接、更深層次權(quán)限劃定

??(2).oa的模塊選擇不合理。對(duì)一般oa非常有用的模塊沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動(dòng)應(yīng)用。對(duì)我們目前現(xiàn)狀沒(méi)必要的模塊又買(mǎi)了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

??(3).金蝶oa系統(tǒng)功能弱。開(kāi)放自助修改地方的相對(duì)市場(chǎng)上主流oa較少;協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩;新聞中心版面僵硬，不可修改;知識(shí)中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時(shí)通訊功能太可憐

??(4).系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實(shí)施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問(wèn)更換平凡、對(duì)接人多。

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

今年7月4號(hào)，我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員，暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期已然過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變，時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教，自己也學(xué)到了不少東西，與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流，帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥，都使我有所進(jìn)步，受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此，真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。

一、主要工作內(nèi)容

根據(jù)公司的安排，7月4號(hào)至9月5號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類(lèi)的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)，并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷(xiāo)售。見(jiàn)習(xí)期間，我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待日常的工作，認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作，并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí)、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知，并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷(xiāo)售當(dāng)中，懂得了利用銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售，進(jìn)一步提高了自己的銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待，基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外，積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法，并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作。這一切都離不開(kāi)店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!

在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門(mén)進(jìn)行了一個(gè)具體的分類(lèi)，按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對(duì)各品類(lèi)型號(hào)的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，包括人員的管理、銷(xiāo)銷(xiāo)售分析、店面美陳布展、促銷(xiāo)人員的紀(jì)律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)督等等，同時(shí)還對(duì)每天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額、占比、平均價(jià)格、延保)

進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)銷(xiāo)售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析，每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在周銷(xiāo)售報(bào)表中提出來(lái)。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?，以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策，更好的開(kāi)展后期的工作。

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

xx年度工作總結(jié)

總結(jié)是回顧也是提高。

xx年度，我按負(fù)責(zé)中心全面管理工作，組織分工、績(jī)效考核，對(duì)研發(fā)方案進(jìn)行篩選，跟進(jìn)；把好質(zhì)量檢測(cè)關(guān)，實(shí)施規(guī)范化管理；搞好品管，下車(chē)間了解生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量情況的主旨開(kāi)展工作，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、研發(fā)工作：

1.堿渣處理工藝：

年初討論這項(xiàng)工作時(shí)，初擬是我方負(fù)責(zé)按規(guī)定取樣（科學(xué)性、代表性），然后送吉林省延邊環(huán)境研究院全權(quán)負(fù)責(zé)處理（含成分化驗(yàn)分析、處理方案），我方也同時(shí)進(jìn)行了堿渣樣成分化驗(yàn)分析工作。但中心有同志認(rèn)為，去年開(kāi)展過(guò)堿渣處理工藝研究工作，有

把握完成這項(xiàng)工作任務(wù)，于是我不再堅(jiān)持己見(jiàn)，送外處理的方案就該由中心內(nèi)部進(jìn)行處理方案進(jìn)行。

這項(xiàng)工作的前階段由周瑞君負(fù)責(zé)，后又由周瑞君、覃駿二人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)工作。在這項(xiàng)工作中，我除了和他們共同討論一些技術(shù)問(wèn)題外，也和其他部門(mén)聯(lián)系過(guò)，如江漢石油化工所，他們認(rèn)為堿渣成分較復(fù)雜，要處理達(dá)標(biāo)，目前較困難。這項(xiàng)工作的大致實(shí)驗(yàn)過(guò)程和結(jié)論，我在代表中心寫(xiě)的年度工作總結(jié)中已談到，實(shí)驗(yàn)結(jié)果不理想。

2.氨氮廢水處理工作：

3.研發(fā)室的幾位同志本年度的工作

多項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng)報(bào)告，技術(shù)交流報(bào)告，項(xiàng)目結(jié)題工作和廠區(qū)廢水技改工作。

二、質(zhì)檢工作：

質(zhì)檢的工作是研發(fā)中心工作的重點(diǎn)，它擔(dān)負(fù)起公司樣品檢測(cè)和品質(zhì)管理兩大職責(zé)，接觸面較廣，涵蓋了生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部和銷(xiāo)售部等，任務(wù)既重要又繁瑣，要想把工作搞好難度的確較大。

年初，王總分管研發(fā)中心工作，上任后的一些舉措（化驗(yàn)室改為質(zhì)檢室，化驗(yàn)員改為檢測(cè)工程師，還給質(zhì)檢室配備了辦公室和電腦燈辦公用品）給質(zhì)檢室發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。全年度總體來(lái)看，質(zhì)檢室工作成績(jī)還是顯著的； 1.質(zhì)檢室的管理得到了加強(qiáng)，制定了相應(yīng)的制度，如：質(zhì)檢室管理制度，技術(shù)流程修訂制度，人員分工制度（兩個(gè)月輪換一次），輪流取樣及監(jiān)控取樣安排表制度等。 2.對(duì)質(zhì)檢室人員進(jìn)行多次正規(guī)化管理教育，從思想上加強(qiáng)了檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作重要性的認(rèn)識(shí)。 3.組織質(zhì)檢室人員學(xué)習(xí)檢測(cè)基本功，檢測(cè)理論知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練。 4.指定專(zhuān)人管理樣品、質(zhì)量控制和內(nèi)務(wù)監(jiān)督，是整個(gè)管理工作有條不紊。

三、品管工作：

由于公司目前還沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)職的品管部，因此研發(fā)中心承擔(dān)著除了研發(fā)、質(zhì)檢工作外，還同時(shí)承擔(dān)著公司的品管職能。這方面做了以下工作：

1、為確保檢測(cè)質(zhì)量，從檢測(cè)精密度、樣品密碼抽樣和加標(biāo)回收試驗(yàn)幾方面著手，全年度共抽取樣品近300個(gè)，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，合格率達(dá)99%，另外，根據(jù)工作需要全年度工送近50個(gè)樣品外檢，其中，僅5個(gè)樣品檢測(cè)數(shù)據(jù)超差。

2、確保生產(chǎn)正常和產(chǎn)品質(zhì)量，在車(chē)間正常生產(chǎn)時(shí)期，中心每天都派人去車(chē)間巡查，了解情況，對(duì)一車(chē)間生產(chǎn)的黃金，每個(gè)星期都制作了金屬平衡表，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，公司改組以來(lái)金屬回收率提高了10個(gè)百分點(diǎn)

3、全年對(duì)公司計(jì)量設(shè)備儀器，如：壓力表、烘箱、電子天平都按期進(jìn)行外校工作，特別是電子汽車(chē)衡，由于各方面的原因，全年外校了3次之多.

4、成立了以質(zhì)檢室人員為組長(zhǎng)的取樣小組，對(duì)全廠取樣特別是取固體樣進(jìn)行了全面的監(jiān)督，取得了較好的成效。

四、其他工作：

1、本年度，針對(duì)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售部等支出的近20個(gè)疑難問(wèn)題，我能解決的，都及時(shí)解決了，我解決不了的，就發(fā)動(dòng)技術(shù)人員一起攻關(guān)，做到有問(wèn)必答，急生產(chǎn)之所急，想生產(chǎn)之所想。

2、在協(xié)助業(yè)務(wù)部完成科惠的業(yè)務(wù)工作中，第一次是我親自去的，在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我挑出了對(duì)方取樣、檢測(cè)中存在的一些問(wèn)題，最后在對(duì)方心服口服的情況下，為公司獲得了額外利潤(rùn)凈兩萬(wàn)元；后我將工作方法傳給了質(zhì)檢室人員，強(qiáng)調(diào)了去科惠公司去要注意的事項(xiàng)，總的來(lái)看，科惠廢金水業(yè)務(wù)進(jìn)行是順利的；今年在一次收取科惠廢金水的業(yè)務(wù)中，我方一次就獲得額外利潤(rùn)10多萬(wàn)元；遺憾的是個(gè)別高層竟說(shuō)我們?nèi)ゲ蝗ナ且粯樱驌袅速|(zhì)檢室同志積極性。

3、在協(xié)助業(yè)務(wù)部生產(chǎn)部完成超毅科技公司提煉含金爐芯、含金鉆孔粉的過(guò)程中，本著為公司創(chuàng)造利益的宗旨，我自作主張，采取了一些方法獲取了220克金的額外效益。

4、檢測(cè)復(fù)合堿；市場(chǎng)上現(xiàn)還沒(méi)有統(tǒng)一的檢測(cè)方法，我方和客戶也常因檢測(cè)方法不一致，造成結(jié)果不一致扯皮，針對(duì)這一情況，我試驗(yàn)成功了酸礦回滴法，解決了這一難題，客戶也很同意這個(gè)方法，使他們心服口服了。

5、針對(duì)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員大都是新手，業(yè)務(wù)不很熟練的情況，今年我在去年培訓(xùn)課的基礎(chǔ)上，又對(duì)業(yè)務(wù)人員分別進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。

6、今年，公司發(fā)生了多起由化學(xué)品引起的安全事故，每次有關(guān)部門(mén)通知我，我都在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解發(fā)生事故的原因，拿出解決方案。

五、有待改進(jìn)的問(wèn)題：

1、研發(fā)、質(zhì)檢人員配合不盡合理，硬件設(shè)施嚴(yán)重不足

2、研發(fā)中心與公司內(nèi)部相關(guān)單位以及與外界溝通不夠

3、個(gè)別高層人員由于自身素質(zhì)較差，對(duì)研發(fā)、質(zhì)檢工作瞎評(píng)價(jià)，使技術(shù)人員很反感

4、建議公司成立專(zhuān)門(mén)的品管部，將品管職能從研發(fā)中心劃出去

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5

一、心態(tài)方面

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷(xiāo)售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

沒(méi)有淡的市場(chǎng)，只有淡的心。

賣(mài)得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來(lái)對(duì)待；賣(mài)的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。

時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng)；時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助。

二、銷(xiāo)售技巧方面

接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說(shuō)話真誠(chéng)、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你，覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè)，而且誠(chéng)信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中，要迅速了解顧客今天是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。

談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：

F：（Features）指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱(chēng)？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。

A：（Advantages）優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)。可以直接，間接去稱(chēng)述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……

B：（Benefits）能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。

E：（Evidence）佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。

認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買(mǎi)意向，以及分析顧客的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶再說(shuō)，不管客戶說(shuō)什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見(jiàn)，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

客戶信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系

三、轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，從各方面來(lái)提升自己的能力，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

每月?tīng)?zhēng)取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

銷(xiāo)售員工作總結(jié)范文自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，19年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

3、確度，仔細(xì)審核；

4、物的及時(shí)處理；

5、的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！、

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。

1、的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

2、回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。

這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

3、購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

5、門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

6、及派車(chē)問(wèn)題。

7、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。

可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。

也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高！

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我向各位領(lǐng)導(dǎo)提出辭職的請(qǐng)求表示深深的歉意。

從20xx年11月份來(lái)到市明辦工作以來(lái)，至今有一年多時(shí)間，在這一年多的工作當(dāng)中，有過(guò)面對(duì)困難時(shí)的彷徨和苦累，也有過(guò)成功后的甘甜，是單位把我從一個(gè)還未邁出大學(xué)校門(mén)、不諳世事的學(xué)生培養(yǎng)成為一名綜合素質(zhì)較強(qiáng)的機(jī)關(guān)工作人員。在文明辦工作的一年多來(lái)，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷和同事的熱情幫助，度過(guò)了一段愉快、充實(shí)的時(shí)間。

一年多以來(lái)，由于自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的局限性，我在工作中深深感到自己相關(guān)知識(shí)的缺乏，雖然工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的好評(píng)，但仍然感覺(jué)自己在工作上一直處于一個(gè)比較被動(dòng)的局面，而作為我本身來(lái)講，做一名優(yōu)秀的法律人一直是我的夢(mèng)想，因此，我更希望從事與法律專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作。經(jīng)過(guò)再三的思考之后，我決定調(diào)整一下自己目前的狀態(tài)，準(zhǔn)備把自己置身于與法律相關(guān)的事務(wù)性工作中加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，迎接今年9月份的司法資格考試，以加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論水平和提高實(shí)際工作能力，為實(shí)現(xiàn)理想奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的考慮并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況之后，我決定辭尊敬的單位各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，非常感謝這一年來(lái)xx單位對(duì)我的信任、關(guān)心、照顧、認(rèn)可、教導(dǎo)和培養(yǎng)。但是以后我無(wú)法再為單位服務(wù)了，也無(wú)法再陪伴于xx的身邊，在此我感到非常的遺憾。

認(rèn)真回顧過(guò)去的這一年，我在xx單位學(xué)到了很多東西，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高，我也非常熱愛(ài)我的這份工作。此外，我也非常感謝我的同事們，感謝他們一直以來(lái)對(duì)我的幫助和關(guān)懷，以及大家在一起的那份和睦，那份團(tuán)結(jié)一致。

一直以來(lái)我非常珍惜這份工作，也非常想盡自己的最大的努力繼續(xù)做好這份工作，但是很多事情并不是跟自己預(yù)料的那樣，我現(xiàn)在必須向單位領(lǐng)導(dǎo)提出辭職，在此我表示深深的.歉意，并希望能得到單位領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許！

此致

敬禮！

求職人：xxx

20xx年x月x日

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