我們該怎么去寫活動(dòng)方案呢?為了達(dá)成一個(gè)階段的任務(wù)。我們第一任務(wù)就是做一份方案。我們聽了一場關(guān)于“客戶會(huì)方案”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會(huì)更加全面!
客戶活動(dòng)方案范文
很多銷售公司都會(huì)組織各種客戶活動(dòng),下面就是為您收集整理的客戶活動(dòng)方案的相關(guān)文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦!
天中豪園項(xiàng)目的地段以及已經(jīng)展示出來的高品質(zhì),吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費(fèi)者。為更好提升項(xiàng)目品牌以及口碑,體現(xiàn)開發(fā)商的實(shí)力與誠意,我司認(rèn)為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會(huì)?;顒?dòng)方案如下:
一、活動(dòng)思路及目的
1、將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對待,在對顧客公開表示感謝的同時(shí)向客戶隱性灌輸項(xiàng)目信息以及促銷信息,穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動(dòng)客戶主觀能動(dòng)性介紹親朋認(rèn)籌,促進(jìn)項(xiàng)目認(rèn)籌工作的進(jìn)展; 2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳,及項(xiàng)目品牌的影響力;
3、促進(jìn)與客戶的交流,展示發(fā)展商實(shí)力與誠意,提升讓客戶對開發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播; 4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、活動(dòng)主題:中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)
三、活動(dòng)時(shí)間:9月12日(周五,農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35 四、活動(dòng)地點(diǎn):天龍酒店宴會(huì)廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設(shè)備齊全) 五、活動(dòng)參與職員
1、認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的未認(rèn)籌客戶
2、天中晚報(bào)、駐馬店日報(bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)
3、公司、國基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。
2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請函形式邀請。 備注:制作出邀請券放置營銷中心,共分三聯(lián),憑第一聯(lián)入場,第二聯(lián)抽大獎(jiǎng),第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加),總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。
七、活動(dòng)形式:自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介
八、活動(dòng)內(nèi)容及流程
時(shí)間
節(jié)目安排
備注說明 5:00 客戶陸續(xù)到場并簽到
安排背景音樂,同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁,來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時(shí)為簽字的來賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會(huì)的重要性,又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過后可裱起來放在銷售中心作為紀(jì)念,以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。 6:00 開場演員演唱《花好月圓》
掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。 6:05 主持人致開場歡迎詞 6:08 公司代表及客戶代表致辭
邀請一位客戶代表本次酒會(huì)的來賓與開發(fā)商共同致辭,在增進(jìn)雙方共識的同時(shí)突出發(fā)展商對顧客的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。 6:10 主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容
主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。 6:15 節(jié)目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現(xiàn)場氣氛。 6:25 公司代表講話,宣布冷餐會(huì)開始并祝酒
介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來遠(yuǎn)景描述,表達(dá)對顧客支持的感謝。 6:30 歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐。可邀請客戶即興表演。 6:50 互動(dòng)游戲
中秋有獎(jiǎng)猜謎。 7:10 國基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份,被抽中職員上臺砸獎(jiǎng)(模仿央視砸金蛋游戲),國基代表頒獎(jiǎng)。 7:25 互動(dòng)游戲
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識問答。 7:45 趣味表演及歌舞表演各一個(gè)表演,增加現(xiàn)場歡笑聲。 8:00 規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)
講述建筑設(shè)計(jì)理念,所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份,規(guī)則同前次,設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。 8:15 獨(dú)唱 2首,第一首演員獨(dú)唱,第二首可邀請現(xiàn)場觀眾共同即興表演。 8:25 公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎(jiǎng)
宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份,規(guī)則同前次,代表頒獎(jiǎng)。 8:35 共同歌唱《朋友》,活動(dòng)結(jié)束,客戶領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌,在歡樂中結(jié)束活動(dòng)。
備注:
1、餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):建議為80元/人,總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=元(需要最后與酒店方面落實(shí)) 2、砸獎(jiǎng)規(guī)則
所有參加砸獎(jiǎng)職員需將抽獎(jiǎng)卷于簽到時(shí)放入抽獎(jiǎng)箱。抽獎(jiǎng)時(shí),由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節(jié)目,最大程度調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛,被抽中之客戶上臺砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎(jiǎng)品隨機(jī)放置于金豬內(nèi)),砸中后由講話之代表頒獎(jiǎng)。 3、獎(jiǎng)品設(shè)置
互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品設(shè)置:建議為中秋禮盒,每份價(jià)值月80元,共20份,總值約1600元。
砸獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置:16份不同價(jià)值物品,其中13名為實(shí)物獎(jiǎng)品,總值約為一萬元;3名為樓價(jià)減免獎(jiǎng),設(shè)置三千元、五千元、八千元。 九、會(huì)場布置及物料準(zhǔn)備必須根據(jù)現(xiàn)場情況與禮儀公司共同最后確立,而場地及物料費(fèi)用(不含禮品及餐飲費(fèi),但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬元左右。
由于時(shí)間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時(shí)間內(nèi)會(huì)同禮儀公司到天龍酒店活動(dòng)現(xiàn)場落實(shí)各項(xiàng)無聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次后動(dòng)的盛況,提升項(xiàng)目形象及客戶信心,在9月9日,通過天中晚報(bào)以硬廣(預(yù)算為6000元正)以及銷售現(xiàn)場x展架公告的形式發(fā)布活動(dòng)信息,以提前引起廣大市民和客戶對項(xiàng)目的關(guān)注,而活動(dòng)后則通過各主流媒體發(fā)布活動(dòng)新聞炒作。后期炒作費(fèi)用則通過給媒體記住之紅包體現(xiàn)。 十一、職員配備及工作安排
經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認(rèn),08中秋客戶答謝酒會(huì)工作組成員及職責(zé)如下:
組長:蔡經(jīng)理,統(tǒng)籌整體工作。
組員:田瑩,負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司,落實(shí)各項(xiàng)禮儀物料及職員。
荊洪濤,負(fù)責(zé)場地及音響,聯(lián)絡(luò)及邀請媒體,安排媒體報(bào)道。
王德強(qiáng),負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)餐飲及禮品。
李偉,負(fù)責(zé)組織客戶參加酒會(huì),同時(shí)向客戶灌輸銷售信息,引導(dǎo)客戶認(rèn)籌或者老客戶帶新客戶認(rèn)籌。
許冠華,負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)方案,協(xié)助組長協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。 一、活動(dòng)目的一般來說,美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的:1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請函)的形式加強(qiáng)顧客忠誠度。2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
一、活動(dòng)目的
一般來說,美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的:
1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請函)的形式加強(qiáng)顧客忠誠度。 2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取? 3、帶動(dòng)銷售,提高美發(fā)店業(yè)績。
4、通過終端會(huì)的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美發(fā)的觀念。 5、以各種促銷活動(dòng)留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過督導(dǎo)老師的影響,加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識,提高銷售能力。
7、新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情,促使顧客和員工成為朋友。
二、活動(dòng)形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動(dòng)形式上,可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動(dòng)主題:s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會(huì) 在活動(dòng)主題的確立上,可以和喜迎s新年結(jié)合起來,給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時(shí)間:s年s月s日,地點(diǎn):
五、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客; 2、宣傳單張及邀請函制作。
六、活動(dòng)創(chuàng)意
終端答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請函文案要設(shè)計(jì)巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn),美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。 4、設(shè)計(jì)全新背景音樂,烘托現(xiàn)場氣氛。 5、永遠(yuǎn)記住:用心比創(chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則:將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問題都列出來,如會(huì)場的確立、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。
八、會(huì)前培訓(xùn):在終端答謝會(huì)舉行之前,要將美發(fā)店全體職員組織起來,針對方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn),保證人盡其責(zé),共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。
九、會(huì)前銷售政策 十、終端會(huì)現(xiàn)場優(yōu)惠政策
十一、會(huì)后促銷政策
一、基本信息
1、案例名稱:***公司**客戶答謝會(huì)。
2、參會(huì)主體:企業(yè)員工、代理商及經(jīng)銷商、新聞媒體記者。 3、參會(huì)人數(shù):1000人 4、活動(dòng)背景:
二、答謝會(huì)策劃 1、主題策劃
主題分析:答謝會(huì)是團(tuán)隊(duì)或合作伙伴之間慶祝一年來辛勤工作和彼此合作所收獲的一切的快樂聚會(huì),又是表達(dá)彼此新年祝福和對未來發(fā)展祝愿的最佳場合。**公司雄厚的實(shí)力為渠道建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供了強(qiáng)大后盾。主題的設(shè)計(jì)就需要對合作、愉悅的體現(xiàn)。
主題設(shè)計(jì):通過以上對主題設(shè)計(jì)的分析,我們給出了“同奮進(jìn)筑和諧共贏天下”的主題。 2、視覺設(shè)計(jì)
1)形式:主視覺的體現(xiàn)形式有很多種,答謝會(huì)的視覺設(shè)計(jì)一般會(huì)從節(jié)慶角度、商業(yè)角度兩個(gè)主要方面著手,表現(xiàn)上的選擇有很多,可以素然大氣,也可以熱烈紅火,同時(shí)還可以簡潔與大氣兼顧。 2)元素:主視覺的設(shè)計(jì)需要遵循答謝會(huì)氛圍的需要和體現(xiàn)合作性質(zhì),同時(shí)還要考慮社會(huì)大環(huán)境。因此,經(jīng)過討論,我們確立了“以中國水墨色彩作為主體色的運(yùn)用”,而以“倍受關(guān)注的奧運(yùn)元素對視覺進(jìn)行跳出處理”,使主題、主色和主要元素最大限度融合。 3、流程設(shè)計(jì)
1)結(jié)構(gòu):對于答謝會(huì)流程的設(shè)計(jì),其結(jié)構(gòu)通常是:開場、講話、用餐、演出、互動(dòng)、抽獎(jiǎng)、結(jié)尾等幾個(gè)主要組成部分。而最關(guān)鍵的并不是我們是不是了解這個(gè)流程或者結(jié)構(gòu),而是對于這些基本機(jī)構(gòu),我們?nèi)绾蔚厝ズ侠泶钆?,它們的使用各自占有多少的分量,它們分別能夠?qū)φ麍龌顒?dòng)做出什么樣的貢獻(xiàn)。
2)思路:對于這類活動(dòng),作為答謝會(huì)策劃和組織方,我們就需要每年通過不同的流程設(shè)計(jì)、內(nèi)容填充、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、亮點(diǎn)創(chuàng)意等各個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)思,使每一場活動(dòng)都盡顯熱烈和融洽,同時(shí)又能給所有來賓制造驚喜,使之顯得與眾不同。 3)內(nèi)容
活動(dòng)框架:開場、領(lǐng)導(dǎo)講話、來賓用餐、中場演出、互動(dòng)環(huán)節(jié)、助興表演、獎(jiǎng)品頒發(fā)。
互動(dòng)環(huán)節(jié):
形式2:為進(jìn)一步使現(xiàn)場來賓之間能夠形成更多的互動(dòng),增進(jìn)彼此的了解,促進(jìn)交流,特別設(shè)計(jì)“快樂傳遞”環(huán)節(jié),提振現(xiàn)場參與的興致,并以福娃為中心,使之形成在來賓之間的傳遞,最終,還以大家都極有興趣的福娃作為獎(jiǎng)品和禮品,以此促進(jìn)來賓間的互動(dòng)游戲。
客戶聯(lián)誼趣味拓展活動(dòng)
一、活動(dòng)主題:
二、活動(dòng)背景:
三、活動(dòng)概述:
四、活動(dòng)要素:
1、 活動(dòng)時(shí)間:
2、 活動(dòng)對象:
“vip客戶”及家屬:50—60人左右
3、 活動(dòng)內(nèi)容:
● 趣味體驗(yàn)項(xiàng)目(品紅酒、品雪茄、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、mini高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、兒童蹦蹦床、江安河綠道騎自行車);
●尋寶,準(zhǔn)備80件20-30元的小禮物,如實(shí)用小傘等;另外需要20張購物卡,每張價(jià)值100美元;
● **大獎(jiǎng),一個(gè)特等獎(jiǎng)(價(jià)值2000元左右),一個(gè)一等獎(jiǎng)(價(jià)值1200元左右),2個(gè)二等獎(jiǎng)(價(jià)值600元左右),3個(gè)三等獎(jiǎng)(價(jià)值300元左右);
4、活動(dòng)目標(biāo):
a、客戶滿意度指標(biāo):95%
b、 客戶投訴回復(fù)滿意率100%
c、工作人員違紀(jì)次數(shù):0次
五、活動(dòng)流程:
六、 前期籌備需落實(shí)事項(xiàng):
1、冷餐公司確定;收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);人員數(shù)量;餐標(biāo)菜單確定;刀叉準(zhǔn)備;
2制作安裝大氣材料設(shè)計(jì)圖(桁架,**掛片,樣板間尋寶標(biāo)牌,活動(dòng)流程圖);
3、與沃爾沃商定活動(dòng)細(xì)節(jié);車隊(duì)出發(fā)時(shí)間及集合地點(diǎn);落實(shí)帶隊(duì)工作人員;
4、各方面人員培訓(xùn);工程園林外部環(huán)境整理配合
5準(zhǔn)備好鞋套、雨傘和一次性雨衣,以防下雨
6、兒童娛樂區(qū)擺放
7、客戶簽到表打印放在前臺
8、 活動(dòng)當(dāng)天人員配置:
費(fèi)用預(yù)算及物資清單:
九、活動(dòng)紀(jì)律:
為確?;顒?dòng)取得圓滿成功,充分展現(xiàn)***x項(xiàng)目形象,提升此次活動(dòng)的口碑效應(yīng),特將工作人員在此次活動(dòng)中的相關(guān)工作要求規(guī)定如下:
現(xiàn)場督導(dǎo):
1著裝要求:所有人員必須穿**(銷售代表和特殊崗位人員除外)。物業(yè)管理人員按照物業(yè)管理公司的規(guī)定著裝。
2. 在活動(dòng)中必須服從安排。
三。必須熟悉各自的崗位和職責(zé),一切行動(dòng)服從指揮,不得擅離職守。
4. 服務(wù)過程中應(yīng)使用文明禮貌用語,如“請、您好、對不起、打擾一下”等。
5上班時(shí)間不要聚在一起聊天,也不要做與工作無關(guān)的事情。
6.必須保持暢通無阻的通訊工具,例如手機(jī)和對講機(jī)。
7. 如在工作中遇到突發(fā)或意外情況,需及時(shí)向本次活動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào),重大事項(xiàng)應(yīng)立即向執(zhí)行總指揮匯報(bào)。
8在這次活動(dòng)中,我們一定要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度,自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
集結(jié)號集訓(xùn)平臺
集結(jié)號拓展訓(xùn)練聯(lián)合推出
集結(jié)號軍事拓展訓(xùn)練營
一、 目的
以歲末年初外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員回流為抓手,著力宣傳建行品
樹立品牌形象,提高社會(huì)知名度,通過銷售一批金融產(chǎn)品,鞏固客戶基礎(chǔ),擴(kuò)大建行在社會(huì)公眾中的影響力。
二、 目標(biāo)客戶
1、 中高檔小區(qū)住戶;
2機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國有企業(yè)的職工;
三。規(guī)模大、納稅額大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主;
4、 外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)回流人員;
三、 組織構(gòu)架
組長:支行行長
副組長:分管副行長
組員:業(yè)務(wù)辦公室相關(guān)人員,組成任務(wù)型團(tuán)隊(duì)
四、 活動(dòng)實(shí)施
1、 準(zhǔn)備階段:12月底之前
摸清中高檔小區(qū)數(shù)量及位置;梳理**機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有
企業(yè)客戶名單,實(shí)行名單制營銷管理;聯(lián)系國家稅務(wù)總局、地方稅務(wù)局、財(cái)政局,對納稅額超過1萬元的客商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名單進(jìn)行梳理;聯(lián)系勞動(dòng)和社會(huì)保障局,對有更多民工和企業(yè)家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行分類。
制作出“建行圓您住房夢、創(chuàng)業(yè)夢,建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)”、“安邦財(cái)險(xiǎn)收益高,自動(dòng)到賬免煩擾”等宣傳海報(bào),制作包括結(jié)算通卡、***交易**活動(dòng)、電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)、**pos機(jī)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡分期等綜合性營銷小折頁。
準(zhǔn)備適當(dāng)禮品。
2、 實(shí)施階段
一是全方位宣傳。
在車站、高速路口、工業(yè)園區(qū)、步行街懸掛“建行圓您住房夢、
創(chuàng)業(yè)夢,建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)”宣傳橫幅。
通過短信**,向全縣號碼發(fā)送“奉新建行給全縣人民拜年,存款到建行,收益有保障;建行圓您購房、創(chuàng)業(yè)夢”
聘請人員向**機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、中高檔小區(qū)、規(guī)模較大的商戶、**量較大的步行街和商場門口散發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁。
宣傳需要充分利用led、建行營業(yè)場所、自助銀行區(qū)等可用區(qū)域。
二、專項(xiàng)營銷活動(dòng)。(2014年1月底前)
在我行影響力較大的傳統(tǒng)存款**村鎮(zhèn),我們主要懸掛宣傳橫幅。
對于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),建立“建行聯(lián)絡(luò)人”制度,通過聯(lián)絡(luò)人搜集當(dāng)?shù)刭Y金較為豐富的客戶。
針對大型商戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主,專門上門營銷結(jié)算卡和**pos,普通pos機(jī)。
與移動(dòng)公司合作,在步行街、華林廣場等**量密集的地方開展“建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)活動(dòng)”。
開展“歡樂迎新春,建行送“禮”了”活動(dòng),對于辦理了開戶、存定期、購買理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、分期、電子銀行的客戶,送出對聯(lián),同時(shí)配送一個(gè)產(chǎn)品宣傳包。
活動(dòng)期間,支行要及**估活動(dòng)效果,總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn),尋找到最合適當(dāng)?shù)貭I銷宣傳的手段,同時(shí),建立客戶名單庫及****,定期發(fā)送產(chǎn)品信息。
奉新支行
2013年12月8日星期日
元卡
1)第一次充值開卡,即可獲得消費(fèi)金額1000元。
2)每年寶寶的生日當(dāng)月(或提前一月)可享受免費(fèi)生日照拍攝,獲得3張7寸照片。
3) 每年可以寄一份臺歷。
4) 每次選擇服裝可享受50%的折扣(RMB 150)。
元卡:
1)首次充值3000元消費(fèi)。
2) 每次拍攝均可享受雙倍送底片。
3) 每年寶寶生日當(dāng)月(或提前1個(gè)月)享受免費(fèi)生日照拍攝,獲得3張7寸照片。
4) 每年可發(fā)送一份臺歷。
5)本卡實(shí)名登記。
6) 每次購買時(shí)請?zhí)崆俺鍪灸馁F賓卡。
7)每次拍攝選擇服裝可享受50%的折扣(150元)。
元卡:
1)每次拍攝都會(huì)發(fā)送所有底片。
2)市區(qū)主題公園一拍,全天二對一服務(wù)。
3) 每年寶寶生日當(dāng)月(或提前1個(gè)月)享受免費(fèi)生日照拍攝,獲得3張7寸照片。
4) 每年可發(fā)送一份臺歷。
5)本卡實(shí)名登記。
6) 每次購買時(shí)請?zhí)崆俺鍪灸馁F賓卡。
7)每次拍攝選擇服裝可享受50%的折扣(150元)。
元卡
額外5000
贈(zèng)送10X10鋼琴繪本一本
灰狼CD一套。
1) 每次預(yù)約拍攝一組動(dòng)態(tài)視頻。
2) 每次預(yù)約拍攝,底片一律送達(dá)。
3) 每年寶寶生日當(dāng)月(或提前1個(gè)月)享受免費(fèi)生日照拍攝,獲得3張7寸照片。
4)本卡實(shí)名登記。
5) 每次購買時(shí)請?zhí)崆俺鍪灸馁F賓卡。
7)每次拍攝選擇服裝可享受50%的折扣(150元)。
流失客戶調(diào)查問卷
切入點(diǎn):店內(nèi)活動(dòng)、節(jié)日關(guān)懷、生日關(guān)懷、車輛保養(yǎng)等
話術(shù)模版:XX先生/女士,您好!我是海馬汽車XXXX銷售服務(wù)店回訪專員XXX,今天來電是希望能占用您幾分鐘時(shí)間,了解一下您車牌號是瓊A車輛的保養(yǎng)和使用狀況,不知您現(xiàn)在是否方便呢?
1、我們了解到您已經(jīng)XX時(shí)間沒到我們店為車輛做保養(yǎng)了,不知道您的車子現(xiàn)在使用情況怎么樣,現(xiàn)在行駛多少公里了?
還行吧?,F(xiàn)在差不多有(6萬)公里了。
2、您一直給車輛定期(半年或更短的時(shí)間間隔為周期)做保養(yǎng)嗎?
1、是的 □
2、有做,但不定期 □
3、根本不做保養(yǎng) □
(如客戶選擇3,可與客戶溝通維修保養(yǎng)的好處,建議灌輸定期保養(yǎng)車輛的觀念,引導(dǎo)客戶來店。感謝客戶后結(jié)束調(diào)查。)
3、那么您通常將車子送到哪里維修/保養(yǎng)呢?
1、其他海馬4s店□
2、其他品牌4s店□
3、修理廠□
4、其他
4、您能否告訴我不來我們店進(jìn)行維修/保養(yǎng)的原因呢?
1、服務(wù)不周到,態(tài)度不好□
2、維修質(zhì)量不好□
3、維修價(jià)格高□
4、距離遠(yuǎn)□
5、等待時(shí)間長□
6、其他
5、其實(shí)我們店在這些方面也一直在努力做得比以前更好,(根據(jù)客戶看重的因素,選擇對應(yīng)的話術(shù)思路進(jìn)行溝通。為提高工作效率,建議預(yù)先做好適當(dāng)?shù)恼袛垉?yōu)惠政策,以便在調(diào)查的同時(shí)實(shí)現(xiàn)招攬;對于特定客戶群,如計(jì)劃做專項(xiàng)營銷活動(dòng),也可先執(zhí)行調(diào)查,然后對獲取的信息進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)論再制定有針對性的營銷方案。)有時(shí)間您不妨過來體驗(yàn)一下,我相信您一定會(huì)認(rèn)可我們的服務(wù)?。ㄒ龑?dǎo)客戶來店,盡可能實(shí)現(xiàn)預(yù)約)
6、您對我們還有其它方面的意見或建議嗎?
。
XX先生/女士,今天非常感謝您的配合,讓我們能了解到您的想法。您提出來的意見,我們會(huì)盡力改善,也歡迎您在車子需要幫助的時(shí)候聯(lián)系我們,讓我們能有機(jī)會(huì)為您提供更周到的服務(wù)好嗎?祝您用車愉快,再見!
幼兒活動(dòng)方案《客戶會(huì)方案(必備5篇)》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒活動(dòng)方案而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了客戶方案專題,希望您能喜歡!
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