為了確保工作或事情能高效地開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的化妝品促銷策劃方案(精選8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷活動(dòng)上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場(chǎng)所,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線。如何讓促銷有計(jì)劃的發(fā)展并能起到真正的作用需要有一份周密的市場(chǎng)促銷計(jì)劃,以下是一個(gè)周密的促銷活動(dòng)所應(yīng)具備的程序;
一、明確本次活動(dòng)的目的與宗旨,并以活動(dòng)的目的與宗旨作為促銷的行動(dòng)準(zhǔn)則。
活動(dòng)的目的是活動(dòng)的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎(chǔ)與制定活動(dòng)準(zhǔn)則的依據(jù)。
企業(yè)的每一次促銷活動(dòng)都有其目的。如讓消費(fèi)者更快得接受新產(chǎn)品;發(fā)布企業(yè)調(diào)整信息;樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費(fèi)者知道碧浪降價(jià)不將質(zhì),全面65折的企業(yè)重大的價(jià)格調(diào)整。
二、選擇合適的超市
1、人流量大,形象好,貨架位置好的場(chǎng)地。
促銷產(chǎn)品應(yīng)放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜,則應(yīng)把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于顧客購(gòu)買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應(yīng)是超市的貨架而定。
2、與超市進(jìn)行有效的溝通,爭(zhēng)取超市的最大支持。現(xiàn)在超市做促銷一般都會(huì)有一定的限制,如交納場(chǎng)地費(fèi)、服裝與商場(chǎng)統(tǒng)一、贈(zèng)品不能帶入場(chǎng)內(nèi)等,會(huì)給促銷活動(dòng)造成許多不便,因而必須與超市進(jìn)行有效地溝通,以取得超市對(duì)活動(dòng)的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進(jìn)行溝通時(shí),最重要的是強(qiáng)調(diào)雙贏,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時(shí)有利與超市增加銷售,應(yīng)盡量取得商場(chǎng)的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報(bào)的張貼的位置等的支持。
3、定位一致原則,即超市的選擇應(yīng)與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈顧客群的定位及本次活動(dòng)的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的顧客群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。
三、促銷活動(dòng)必須師出有名。
任何一次促銷活動(dòng)必須有正當(dāng)?shù)睦碛?,不然?huì)給消費(fèi)者留下低價(jià)甩賣、公司產(chǎn)品銷售不暢等,因?yàn)樵谠S多消費(fèi)者的心目中存在便宜沒好貨等觀念,若促銷沒有正當(dāng)?shù)睦碛蓜t僅不能取得應(yīng)有的效果而且會(huì)影響產(chǎn)品的形象及公司的形象。利用節(jié)假日、紀(jì)念日新品上市作為活動(dòng)的理由是常用方法,如新品上市、迎新春周年店慶等
四、設(shè)計(jì)合理的廣宣品,選擇合適的贈(zèng)品。
1、廣宣品的設(shè)計(jì)原則:
(1)廣宣品的設(shè)計(jì)總體風(fēng)格要與產(chǎn)品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費(fèi)者所熟悉的形象。如潤(rùn)妍、飄柔的廣宣品大多為消費(fèi)者所熟悉的電視廣告中的秀發(fā)美女的宣傳畫,這樣有利與消費(fèi)者加深對(duì)產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會(huì)以時(shí)尚為形象;體育用品以健康、運(yùn)動(dòng)為基調(diào)。
(2)POP的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單、醒目、活潑。應(yīng)減少過多的文字?jǐn)⑹觯攸c(diǎn)詞語(yǔ)用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動(dòng),切忌用草字,能讓顧客在三秒中內(nèi)看完全部?jī)?nèi)容并對(duì)活動(dòng)留下較深的印象。
(3)因在促銷活動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)贈(zèng)品斷貨的情況,在POP的末尾務(wù)必寫入贈(zèng)品有限,贈(zèng)完為止。
2、贈(zèng)品的選擇。
贈(zèng)品的選擇原則有實(shí)惠的原則與時(shí)尚的原則。但在選擇贈(zèng)品時(shí)必須使贈(zèng)品與所促銷的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈(zèng)送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈(zèng)品,采用這種方法一方面可以讓消費(fèi)者覺得實(shí)惠,另一方面可以促進(jìn)新產(chǎn)品的推廣。是一箭雙雕的促銷策略。
(2)贈(zèng)品應(yīng)與品牌形象及目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)相一致。如在國(guó)際上沙宣的品牌形象是時(shí)尚、專業(yè)因而沙宣促銷時(shí)的贈(zèng)品往往會(huì)體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時(shí)尚的特點(diǎn)。如送時(shí)尚手提包、時(shí)尚鑰匙扣、時(shí)尚腕表、時(shí)尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時(shí)尚用品。
(3)贈(zèng)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)應(yīng)體現(xiàn)形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈(zèng)品看起來(lái)都較時(shí)尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈(zèng)品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項(xiàng)鏈,但是作為贈(zèng)品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價(jià)格低廉,體現(xiàn)了在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈(zèng)品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標(biāo)志的雨傘、圍裙等。
五、招收有經(jīng)驗(yàn)或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對(duì)前來(lái)應(yīng)聘人員進(jìn)行考核,可以問一些如你覺得在做促銷時(shí)哪幾方面較重要、您對(duì)以前你所做促銷產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)等,以考核該促銷員是否適合該工作。
六、對(duì)促銷人員與促銷主管進(jìn)行培訓(xùn)。
對(duì)促銷人員的培訓(xùn)時(shí)活動(dòng)的最重要的一步。促銷員是促銷活動(dòng)的主角,促銷員的培訓(xùn)是竦轎患胺?裉?鵲鵲暮沒抵苯庸叵檔醬儐?疃?某曬敕瘛6源儐?嗽鋇吶嘌低ǔ0?ㄒ韻履諶藎?
1、明確促銷人員的舉止行為必須維護(hù)企業(yè)的形象與超市的形象,并遵守超市的規(guī)章制度的培訓(xùn):如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因?yàn)橛裉m油是國(guó)際著名品牌寶潔的產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性,且對(duì)這些促銷小姐進(jìn)行培訓(xùn),要求遵守超市的規(guī)章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動(dòng)。
2、明確工作的程序,如報(bào)銷量等;
3、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,以防贈(zèng)品誤送、濫送、多送、少送;
4、促銷員崗位職責(zé)的培訓(xùn),包括促銷員的銷售講解、活動(dòng)的講解、定期報(bào)銷量,及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨及等;
5、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn);
6、明確獎(jiǎng)罰制與獎(jiǎng)罰措施,以避免贈(zèng)品的不送和促銷員的失職等行為;
七、促銷主管對(duì)促銷活動(dòng)的日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
對(duì)活動(dòng)的檢查監(jiān)督主要是對(duì)促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進(jìn)行檢查。如促銷人員有無(wú)遲到、早退的現(xiàn)象;是否對(duì)顧客熱情;有無(wú)按規(guī)定的原則送贈(zèng)品,貨架上的備貨是否充足;有無(wú)及時(shí)補(bǔ)貨等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不能解決的問題有無(wú)及時(shí)上報(bào)等,對(duì)日?;顒?dòng)的開展的有效監(jiān)督是使促銷活動(dòng)健康有序地進(jìn)行的必要條件。
八、做好活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)把握活動(dòng)的進(jìn)程。
銷售人員必須每天對(duì)銷量及存在的他所不能解決的問題進(jìn)行報(bào)告??梢圆捎萌?qǐng)?bào)表、周報(bào)表等形式。每周召開一次例會(huì),解決促銷中存在的問題。
九、促銷效果評(píng)估。
促銷活動(dòng)結(jié)束后,采用科學(xué)的方法對(duì)促銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估促銷的重要一環(huán)。促銷的負(fù)責(zé)人員應(yīng)對(duì)此次促銷活動(dòng)的效果進(jìn)行調(diào)查、測(cè)定。如讓超市有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià),包括對(duì)本次或動(dòng)的方法、贈(zèng)品的選擇、促銷人員的總體評(píng)價(jià)及活動(dòng)的成功與不足之處。并對(duì)照目標(biāo)檢查完成了哪些,分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與未達(dá)成目標(biāo)的原因,為以后的促銷活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)周密的促銷活動(dòng)除了上述程序以外還應(yīng)有周密的計(jì)劃,但關(guān)鍵是計(jì)劃的落實(shí)與清晰的工作條理。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與客戶聯(lián)系的重要措施。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷活動(dòng)上,超市是直接接觸最終客戶的最重要的場(chǎng)所,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線。如何讓促銷有計(jì)劃的發(fā)展并能起到真正的作用需要有一份周密的市場(chǎng)促銷計(jì)劃,以下是一個(gè)周密的促銷活動(dòng)所應(yīng)具備的程序;
一、明確本次活動(dòng)的目的與宗旨,并以活動(dòng)的目的與宗旨作為促銷的行動(dòng)準(zhǔn)則。
活動(dòng)的目的是活動(dòng)的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎(chǔ)與 制定活動(dòng)準(zhǔn)則的依據(jù)。
企業(yè)的每一次促銷活動(dòng)都有其目的。如讓消費(fèi)者更快得接受新產(chǎn)品;發(fā)布企業(yè)調(diào)整信息;樹立企業(yè)形象,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力等。如寶潔公司20XX年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費(fèi)者知道“碧浪降價(jià)不將質(zhì),全面65折”的企業(yè)重大的價(jià)格調(diào)整。
二、選擇合適的超市
1.人流量大,形象好,貨架位置好的場(chǎng)地。
促銷產(chǎn)品應(yīng)放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜,則應(yīng)把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于客戶購(gòu)買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應(yīng)是超市的貨架而定。
2.與超市進(jìn)行有效的溝通,爭(zhēng)取超市的最大支持?,F(xiàn)在超市做促銷一般都會(huì)有一定的限制,如交納場(chǎng)地費(fèi)、服裝與商場(chǎng)統(tǒng)一、贈(zèng)品不能帶入場(chǎng)內(nèi)等,會(huì)給促銷活動(dòng)造成許多不便,因而必須與超市進(jìn)行有效地溝通,以取得超市對(duì)活動(dòng)的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進(jìn)行溝通時(shí),最重要的是強(qiáng)調(diào)“雙贏”,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時(shí)有利與超市增加營(yíng)銷,應(yīng)盡量取得商場(chǎng)的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報(bào)的張貼的位置等的支持。
3.定位一致原則,即超市的選擇應(yīng)與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈客戶群的定位及本次活動(dòng)的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的客戶群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。
三、促銷活動(dòng)必須師出有名。
任何一次促銷活動(dòng)必須有正當(dāng)?shù)睦碛?,不然?huì)給消費(fèi)者留下“低價(jià)甩賣”、“公司產(chǎn)品營(yíng)銷不暢”等,因?yàn)樵谠S多消費(fèi)者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念,若促銷沒有正當(dāng)?shù)睦碛蓜t僅不能取得應(yīng)有的效果而且會(huì)影響產(chǎn)品的形象及公司的形象。利用節(jié)假日、紀(jì)念日新品上市作為活動(dòng)的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店慶”等。
四、設(shè)計(jì)合理的廣宣品,選擇合適的贈(zèng)品。
1.廣宣品的設(shè)計(jì)原則:
(1)廣宣品的設(shè)計(jì)總體風(fēng)格要與產(chǎn)品在客戶心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費(fèi)者所熟悉的形象。如潤(rùn)妍、飄柔的廣宣品大多為消費(fèi)者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫,這樣有利與消費(fèi)者加深對(duì)產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會(huì)以時(shí)尚為形象;體育用品以健康、運(yùn)動(dòng)為基調(diào)。
(2)POP的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單、醒目、活潑。應(yīng)減少過多的文字?jǐn)⑹?,重點(diǎn)詞語(yǔ)用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動(dòng),切忌用草字,能讓客戶在三秒中內(nèi)看完全部?jī)?nèi)容并對(duì)活動(dòng)留下較深的印象。
(3)因在促銷活動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)贈(zèng)品斷貨的情況,在POP的末尾務(wù)必寫入“贈(zèng)品有限,贈(zèng)完為止”。
2.贈(zèng)品的選擇。
贈(zèng)品的選擇原則有實(shí)惠的原則與時(shí)尚的原則。但在選擇贈(zèng)品時(shí)必須使贈(zèng)品與所促銷的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈(zèng)送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈(zèng)品,采用這種方法一方面可以讓消費(fèi)者覺得實(shí)惠,另一方面可以促進(jìn)新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷策略。
(2)贈(zèng)品應(yīng)與品牌形象及目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)相一致。如在國(guó)際上沙宣的品牌形象是“時(shí)尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時(shí)的贈(zèng)品往往會(huì)體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時(shí)尚的特點(diǎn)。如送時(shí)尚手提包、時(shí)尚鑰匙扣、時(shí)尚腕表、時(shí)尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時(shí)尚用品。
(3)贈(zèng)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)應(yīng)體現(xiàn)形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈(zèng)品看起來(lái)都較時(shí)尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈(zèng)品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項(xiàng)鏈,但是作為贈(zèng)品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價(jià)格低廉,體現(xiàn)了在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈(zèng)品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標(biāo)志的雨傘、圍裙等。
五、招收有經(jīng)驗(yàn)或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對(duì)前來(lái)應(yīng)聘人員進(jìn)行考核,可以問一些如“你覺得在做促銷時(shí)哪幾方面較重要、您對(duì)以前你所做促銷產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)”等,以考核該促銷員是否適合該工作。
六、對(duì)促銷人員與促銷主管進(jìn)行培訓(xùn)。
1.明確促銷人員的舉止行為必須維護(hù)企業(yè)的形象與超市的形象,并遵守超市的規(guī)章制度的培訓(xùn):如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因?yàn)橛裉m油是國(guó)際著名品牌寶潔的產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性,且對(duì)這些促銷小姐進(jìn)行培訓(xùn),要求遵守超市的規(guī)章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動(dòng)。
2.明確工作的程序,如報(bào)銷量等;
3.明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,以防贈(zèng)品誤送、濫送、多送、少送;
4.促銷員崗位職責(zé)的培訓(xùn),包括促銷員的營(yíng)銷講解、活動(dòng)的講解、定期報(bào)銷量,及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨及等;
5.服務(wù)態(tài)度與營(yíng)銷技巧的培訓(xùn);
6.明確獎(jiǎng)罰制與獎(jiǎng)罰措施,以避免贈(zèng)品的不送和促銷員的失職等行為;
七、促銷主管對(duì)促銷活動(dòng)的日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
對(duì)活動(dòng)的檢查監(jiān)督主要是對(duì)促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進(jìn)行檢查。如促銷人員有無(wú)遲到、早退的現(xiàn)象;是否對(duì)客戶熱情;有無(wú)按規(guī)定的原則送贈(zèng)品,貨架上的備貨是否充足;有無(wú)及時(shí)補(bǔ)貨等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不能解決的問題有無(wú)及時(shí)上報(bào)等,對(duì)日?;顒?dòng)的開展的有效監(jiān)督是使促銷活動(dòng)健康有序地進(jìn)行的必要條件。
八、做好活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)把握活動(dòng)的進(jìn)程。
營(yíng)銷人員必須每天對(duì)銷量及存在的他所不能解決的問題進(jìn)行報(bào)告。可以采用日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表等形式。每周召開一次例會(huì),解決促銷中存在的問題。
九、促銷效果評(píng)估。
促銷活動(dòng)結(jié)束后,采用科學(xué)的方法對(duì)促銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估促銷的重要一環(huán)。促銷的負(fù)責(zé)人員應(yīng)對(duì)此次促銷活動(dòng)的效果進(jìn)行調(diào)查、測(cè)定。如讓超市有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià),包括對(duì)本次或動(dòng)的方法、贈(zèng)品的選擇、促銷人員的總體評(píng)價(jià)及活動(dòng)的成功與不足之處。并對(duì)照目標(biāo)檢查完成了哪些,分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與未達(dá)成目標(biāo)的原因,為以后的促銷活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)周密的促銷活動(dòng)除了上述程序以外還應(yīng)有周密的計(jì)劃,但關(guān)鍵是計(jì)劃的落實(shí)與清晰的工作條理。
活動(dòng)背景:
是不是還在為錯(cuò)過雙十一的特惠美容市場(chǎng)而感到惋惜,悔恨不已呢?那就不要錯(cuò)過這次雙十二的美容院促銷活動(dòng)。來(lái)勢(shì)洶洶的雙十二,相信很多的美容院都卯足了勁想要準(zhǔn)備大干特干一番,揚(yáng)言立志想要在這場(chǎng)促銷戰(zhàn)爭(zhēng)中殺出條好成績(jī)。而雙十二的噱頭,就是抓住顧客在雙十一中收獲到了優(yōu)惠的便宜,這種貪便宜的心理誰(shuí)都會(huì)有。異常是對(duì)于女性來(lái)說,精打細(xì)算是家庭主婦的優(yōu)良品德。所以雙十二就要好好的利用消費(fèi)者的這個(gè)心理,在年末時(shí)段,收獲銷售的高峰。
活動(dòng)主題:
不要錯(cuò)過的雙十二
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月09——12月15日
活動(dòng)方案:
一、前期準(zhǔn)備
1、裝修。不管是什么活動(dòng),美容院都需要營(yíng)造出一個(gè)節(jié)日的氛圍,經(jīng)過環(huán)境的氛圍的整修,也就能容易初促進(jìn)美容師進(jìn)行促銷活動(dòng)。而本次的活動(dòng)的裝修方案,其目的就是為了能夠提高美容院整體的銷售業(yè)績(jī),也就是說其裝修的風(fēng)格,要主打以產(chǎn)品和項(xiàng)目為主,哪些主打的產(chǎn)品和項(xiàng)目擺放在美容院最為顯眼的位置。給顧客一種直觀的沖擊,明白這些產(chǎn)品在節(jié)日期間有活動(dòng)促銷。
2、培訓(xùn)。只要到了活動(dòng)期間,不要讓顧客覺得因?yàn)槭腔顒?dòng)價(jià),所以享受到的服務(wù)也跟著大大的打折扣。所以對(duì)于美容院也必須對(duì)美容師進(jìn)行多方面的培訓(xùn)?;顒?dòng)量大,所以美容師早上必須要經(jīng)過晨會(huì)來(lái)鼓舞所有員工的活力。同時(shí)店長(zhǎng)也要強(qiáng)調(diào)這段時(shí)間主打推銷的產(chǎn)品,并且也應(yīng)當(dāng)提高業(yè)績(jī)的提成率,從工資上帶動(dòng)美容師的工作熱情。
二、宣傳策略
1、每逢節(jié)假日都是各大商場(chǎng)、美容院、快餐店進(jìn)行促銷活動(dòng)的大好時(shí)機(jī),所以為了搶占商機(jī),普麗緹莎提前半個(gè)月在美容院的官網(wǎng)、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)渠道上提前一周發(fā)布關(guān)于雙十二促銷活動(dòng)。
2、雙十二的時(shí)間到整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行期間,在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)主干道等,沿街發(fā)放活動(dòng)的宣傳單以及以及優(yōu)惠卷,或者在寫字樓的宣傳欄上粘貼宣傳海報(bào)。
3、整裝旗下各大美容機(jī)構(gòu),在美容院門口張貼海報(bào),掛橫幅等
4、向在店內(nèi)消費(fèi)過的客戶發(fā)送節(jié)日祝福以及店內(nèi)的十二雙促銷活動(dòng)方案。
三、活動(dòng)方案
1、雙十二是美容院最終一次大型促銷活動(dòng),其促銷的力度不會(huì)低于雙十一。凡是當(dāng)天在普麗緹莎美容院直營(yíng)店消費(fèi)的顧客,都能夠享受全場(chǎng)五折的優(yōu)惠。而對(duì)于會(huì)員,還能夠享受普麗緹莎美容院供給價(jià)值1212元的美容院產(chǎn)品或者項(xiàng)目,由會(huì)員任選。
2、活動(dòng)期間,除了12號(hào)當(dāng)天,凡到直營(yíng)店消費(fèi)的顧客,在店內(nèi)加美容院官方微博微信,并且轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者微博中,都有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),多重獎(jiǎng)品等著您來(lái)帶回家。同時(shí)活動(dòng)期間還能夠享受全場(chǎng)八到五折的優(yōu)惠活動(dòng),參與普麗緹莎茶話會(huì)。由普麗緹莎專業(yè)的美容師為您講解美容手法和保養(yǎng)等知識(shí),教您成為美麗達(dá)人。
一、免費(fèi)類促銷方案
選用方法:免費(fèi)樣品
(一)原因
1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
在同類產(chǎn)品中,免費(fèi)樣品的贈(zèng)送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情景,我們就不能落后,要來(lái)留住老用戶,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖用此利益點(diǎn)拉攏消費(fèi)者的時(shí)候,我們也應(yīng)給予消費(fèi)者同樣甚至更多的利益來(lái)吸引新用戶和留住忠誠(chéng)顧客。
2、新品試用
李醫(yī)生一向致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)呵護(hù)消費(fèi)者的肌膚,所以,能夠不定期地推出各種新產(chǎn)品,如近年來(lái)推出的水分美白的水果系列、纖潤(rùn)瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費(fèi)樣品的贈(zèng)送就能夠讓消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。并使其對(duì)李醫(yī)生的品牌有個(gè)良好的印象。
(二)實(shí)施
1、時(shí)間:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金周等熱點(diǎn)消費(fèi)時(shí)段
2、地點(diǎn):xx市大型的有xx產(chǎn)品出售的超市和各專賣店,其中超市地點(diǎn)具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負(fù)責(zé)管理和發(fā)放免費(fèi)樣品。消費(fèi)者憑購(gòu)物付款小票到專人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品(10g份),并填寫領(lǐng)取樣品表格(只包含簡(jiǎn)單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、E-mail,其中后兩項(xiàng)能夠不進(jìn)行填寫)。
4、人員:每個(gè)超市賣點(diǎn)派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟
(1)、促銷員到位,準(zhǔn)備活動(dòng)。
(2)、消費(fèi)者購(gòu)買xxx產(chǎn)品。
(3)、憑消費(fèi)憑證到促銷員處填寫表格。
(4)、領(lǐng)取免費(fèi)樣品。
(5)、當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后,促銷員清點(diǎn)免費(fèi)樣品數(shù)量,整理樣品登記表信息。提交上級(jí),下班。
6、操作難點(diǎn):
(1)促銷員用假信息冒領(lǐng)樣品。
(2)消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(3)賣場(chǎng)的配合度可能不高。
(4)超市中信息的傳達(dá)率可能不高。
(三)費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估
1、費(fèi)用預(yù)算
(1)免費(fèi)樣品本身的成本.
(2)促銷人員花費(fèi)。
(3)賣場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。
2、效果評(píng)估
由于這種方法比較常見,所以可能不太容易引起消費(fèi)者的注意。但對(duì)于那些購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說是一種比較好也比較實(shí)惠的回饋方式,有利于建立品牌的忠誠(chéng)度,和品牌的美譽(yù)度??墒?,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費(fèi)者,不利于開拓市場(chǎng)。
二、優(yōu)惠類促銷方案
選用方法:退款
(一)原因:
1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
在同類產(chǎn)品中,采用退款的方式的廠家并不多。選用此方法能夠讓消費(fèi)者覺得略有新意。
2、給我們的顧客實(shí)惠
xx的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上目前已經(jīng)擁有良好的聲譽(yù),是消費(fèi)者認(rèn)為性價(jià)比較高的產(chǎn)品。為了答謝消費(fèi)者,采用退款的方式能夠讓消費(fèi)者感覺到實(shí)惠。
3、提升銷量
采用優(yōu)惠類促銷能夠直接拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售,效果較夢(mèng)想。并且,定為滿xx元退x元的策略主要是為了促進(jìn)xxx的中檔產(chǎn)品的銷售,其單品售價(jià)多為xx元至xx元之間,如眼霜、化妝水和一些面膜套裝,多為日常保養(yǎng)中的必備品,消費(fèi)者能夠借此機(jī)會(huì)提前購(gòu)買。而要想到達(dá)xx元的標(biāo)準(zhǔn)則還要加上一件其他產(chǎn)品如洗面奶,也是較為夢(mèng)想的搭配,能夠相互促進(jìn)銷售。
(二)實(shí)施
1、時(shí)間:x月x日至x月x日
2、地點(diǎn):xx市大型的有xx產(chǎn)品出售的超市和各專賣店,其中超市地點(diǎn)具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負(fù)責(zé)管理和退還現(xiàn)金。消費(fèi)者一次性購(gòu)xxx產(chǎn)品每滿xx元即可憑購(gòu)物付款小票(等能證明購(gòu)買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取x元的答謝退款(其中超過xxx元但未滿xxx元者退五元,以此類推),并填寫領(lǐng)取退款的表格(只包含簡(jiǎn)單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、E-mail,其中后兩項(xiàng)能夠不進(jìn)行填寫)。
4、人員:每個(gè)超市賣點(diǎn)派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟
(1)、促銷員到位,準(zhǔn)備活動(dòng)。
(2)、消費(fèi)者購(gòu)買李醫(yī)生產(chǎn)品滿xx元。
(3)、憑消費(fèi)憑證到促銷員處填寫表格,務(wù)必記錄其消費(fèi)憑證單號(hào)。
(4)、領(lǐng)取對(duì)應(yīng)金額的.退款。
(5)、當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后,促銷員清點(diǎn)退款金額,并整理退款登記表信息。提交上級(jí),下班。
6、操作難點(diǎn)
(1)消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(2)賣場(chǎng)的配合度可能不高。
(3)超市中信息的傳達(dá)率可能不高。
(三)費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估
1、費(fèi)用預(yù)算
(1)退款金額。
(2)促銷人員花費(fèi)。
(3)賣場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。
2、效果評(píng)估
由于這種方法沒有直接的折扣等方便消費(fèi)者可能參與度不高,但它能夠在必須程度上提升產(chǎn)品銷量。
三、競(jìng)賽類與抽獎(jiǎng)?lì)惔黉N方案
選用方法:答卷后抽獎(jiǎng)
(一)原因:
1、能夠收集更多消費(fèi)者資料,建立信息庫(kù),便于日后公關(guān),鞏固消費(fèi)者忠誠(chéng)度。
2、了解更多產(chǎn)品反饋信息,便于改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量,更好的滿足消費(fèi)者需求。
(二)實(shí)施:
1、時(shí)間:全年
2、地點(diǎn):網(wǎng)站
3、執(zhí)行方式:消費(fèi)者登陸李醫(yī)生官方網(wǎng)站,進(jìn)行個(gè)人資料、購(gòu)買xxx產(chǎn)品經(jīng)歷、感受等相關(guān)信息的填寫。每月抽出10名幸運(yùn)消費(fèi)者,郵寄贈(zèng)送價(jià)值xx元的xxx產(chǎn)品套裝。
4、人員:網(wǎng)絡(luò)管理人員,公正處公正人員,負(fù)責(zé)與中獎(jiǎng)消費(fèi)者聯(lián)系和產(chǎn)品郵寄的人員。
5、步驟:
(1)、網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)置。
(2)、贈(zèng)送獎(jiǎng)品的確定:冬季(1、2、12月)贈(zèng)送xxx補(bǔ)水面膜套裝,主題“滋潤(rùn)一冬”;春季(3~5月)贈(zèng)送xxx眼影套裝,主題“繽紛春公主”;夏季(6~8月)贈(zèng)送防曬套裝,主題“陽(yáng)光麗人”;秋季(9~11月)水果水分美白套裝,主題“果然漂亮”。
(3)、廣告宣傳,可在各類廣告中加入此抽獎(jiǎng)信息,還要在包裝上宣傳此活動(dòng)。
(4)、消費(fèi)者上網(wǎng)填寫資料。
(5)、工作人員以標(biāo)準(zhǔn)抽獎(jiǎng)的形式進(jìn)行隨機(jī)抽獎(jiǎng),每月月初抽出中獎(jiǎng)?wù)?,并由公證人員進(jìn)行公正。
(6)、工作人員與中獎(jiǎng)消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò),確認(rèn)收貨地址。
(7)、工作人員寄送獎(jiǎng)品。
(8)、獎(jiǎng)品收到的反饋。
(9)、以此收集到的消費(fèi)者信息的整理和總結(jié)(定期)。
6、操作難點(diǎn)
(1)宣傳力度可能不夠。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參與度可能不高。
(3)消費(fèi)者所填信息不實(shí)。
(4)消費(fèi)者可能因?qū)Κ?jiǎng)品不感興趣而拒絕參加活動(dòng)。
(5)加大了網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷成本。
(6)四季獎(jiǎng)品的總價(jià)值應(yīng)當(dāng)是相近的,不能相差懸殊,避免不公平。
(三)費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估
1、費(fèi)用預(yù)算
(1)獎(jiǎng)品費(fèi)用。
(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置費(fèi)用。
(3)網(wǎng)絡(luò)管理人員費(fèi)用。
(4)公正相關(guān)費(fèi)用。
(5)其他工作人員(聯(lián)絡(luò)員、郵寄員)費(fèi)用。
(6)郵寄費(fèi)用。
(7)宣傳相關(guān)費(fèi)用。
2、效果評(píng)估
參與度成為了此項(xiàng)促銷的最大問題,并且獎(jiǎng)品的吸引力不夠高,所以,其影響力可能不夠大,效果可能不夠明顯??墒?,網(wǎng)絡(luò)在此刻的社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越具有影響力了,所以,還是要慢慢地進(jìn)行這方面的嘗試,以為在未來(lái)贏得更多消費(fèi)者打好基礎(chǔ)。
化妝品店當(dāng)前面臨的問題實(shí)在太多:活動(dòng)過頻、模式同質(zhì)化、顧客滿意度低、專業(yè)亟待提升……
年末沖量將至,如何打贏一場(chǎng)完美的促銷收官戰(zhàn)?
筆者總結(jié)為五步:定位清晰、產(chǎn)品選擇、五官營(yíng)銷、培訓(xùn)動(dòng)員、執(zhí)行總結(jié)。
一、定位清晰
1、商圈定位
每家門店要根據(jù)自身商圈內(nèi)顧客的人群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力、消費(fèi)水平、消費(fèi)需求等實(shí)際情況制定個(gè)性化的促銷方案。
因?yàn)椴煌愋偷拈T店,如商業(yè)區(qū)店與社區(qū)店、農(nóng)村店在促銷模式、促銷品類(產(chǎn)品)、促銷人群等定位上,以及銷售目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算等方面都會(huì)有不同之處。
2、促銷人群的定位
首先,消費(fèi)人群、購(gòu)買人群二者不能等同,如禮品購(gòu)買者不一定是消費(fèi)者。
年底人們的消費(fèi)大致分四種:犒勞自己、孝敬父母、領(lǐng)導(dǎo)送禮、走親訪友。
故消費(fèi)對(duì)象是所有人群,而購(gòu)買者是有經(jīng)濟(jì)能力的青年以上(含青年)老年以下(含老年)的人群,促銷人群就可以定位為青中老年。
其次,促銷的對(duì)象不能局限于老會(huì)員,且各收入層顧客都應(yīng)兼顧。
人群不同,他們的關(guān)注、喜好、需求各不相同。
如:年輕人看重品牌及質(zhì)量、專業(yè)與服務(wù)、愛時(shí)尚和美麗、追求浪漫、關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn),中青年則關(guān)注父母健康、服務(wù)、家庭、事業(yè)、人際關(guān)系等。
顯然,圣誕節(jié)更適合青中年人,元旦及春節(jié)則適合所有人群。
3、目標(biāo)數(shù)據(jù)定位
在策劃促銷活動(dòng)之前,一定要通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析明確促銷目標(biāo),包括銷售數(shù)據(jù)目標(biāo)(年度任務(wù)差額比例、環(huán)比同比增長(zhǎng)比例或超額比例)、會(huì)員目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、滲透率與覆蓋率等。
銷售方面門店目前最重要的工作就是提高客流量、客單價(jià)及購(gòu)買頻次,從而提升銷售總額。
因此,設(shè)計(jì)方案時(shí)首先要考慮的就是如何吸客,即讓顧客過而進(jìn)、進(jìn)而購(gòu)、購(gòu)而多、多而再。
所以吸引的一定不要是單純的老顧客,還要注意新顧客、新會(huì)員的吸入及消費(fèi),將關(guān)系實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有的轉(zhuǎn)換,關(guān)系到后期營(yíng)銷活動(dòng)的成功及數(shù)據(jù)庫(kù)的增長(zhǎng)價(jià)值,否則老顧客會(huì)因活動(dòng)而提前透支購(gòu)買能力,導(dǎo)致活動(dòng)后期銷售低谷元?dú)忾L(zhǎng)期無(wú)法復(fù)原。
同時(shí),還要分析本店的客單價(jià),并想辦法提高客單價(jià)。
4、促銷理念定位
年底將迎來(lái)春節(jié),節(jié)日給國(guó)人的理念:
關(guān)鍵詞為團(tuán)圓、吉祥、喜慶、祝福;
關(guān)鍵顏色為紅色、金色;
關(guān)鍵圖案為春聯(lián)、鞭炮、恭喜發(fā)財(cái)、紅包、禮品等。
因此,無(wú)論是在店內(nèi)外的氛圍宣傳,或是在促銷宣傳的形式、促銷品類選擇,還是在贈(zèng)品選擇、門店與顧客的互動(dòng)上,都應(yīng)該通過傳遞給消費(fèi)者的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵顏色、關(guān)鍵圖案等內(nèi)容來(lái)達(dá)成吸客、成交與復(fù)購(gòu)的目的。
例如:
●通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳的,就應(yīng)該在網(wǎng)站的首頁(yè)及內(nèi)容頁(yè)面有相關(guān)內(nèi)容圖案、關(guān)鍵詞、顏色及祝福。尤其是春節(jié),家家戶戶都會(huì)準(zhǔn)備新年掛歷、貼春聯(lián),掛燈籠等,社區(qū)或賣場(chǎng)的宣傳就需要用這些來(lái)渲染濃濃的年味。
●通過會(huì)員或書法家現(xiàn)場(chǎng)潑墨揮毫,現(xiàn)場(chǎng)上傳照片制作單頁(yè)紀(jì)念掛歷等形式,能讓更多顧客參與,吸引更多會(huì)員回流,不僅聚集人氣更能提升銷售。
●春節(jié)大部分人都會(huì)理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā),同樣化妝品店可以利用店內(nèi)外或商圈的宣傳,為會(huì)員提供理發(fā)染發(fā)“返老還童換新顏”的免費(fèi)服務(wù)(或抵積分),滿足顧客新春期間求新形象的心理需求。
●對(duì)于特殊群體,則可以通過公益的形式進(jìn)行宣傳和會(huì)員喚醒激活,如對(duì)環(huán)衛(wèi)工人可以免費(fèi)贈(zèng)送護(hù)手霜,或在社區(qū)、門店前憑會(huì)員卡和工作證明免費(fèi)發(fā)放。
5、促銷性質(zhì)及模式的定位
促銷活動(dòng)分為大中小三種類型,圣誕節(jié)可定位為小型(一日一促),元旦可定位為中型(3~4天一促),春節(jié)可定位為大型(6~15天一促)。
化妝品店常見的促銷模式有八種:會(huì)員促銷、商品促銷、價(jià)格促銷、媒介促銷、增值促銷、節(jié)日促銷、跨界促銷、服務(wù)促銷;又可再細(xì)分為買贈(zèng)、打折、紅包、換購(gòu)、積分、抽獎(jiǎng)、代金券、返利等。
各種模式可結(jié)合使用,一般來(lái)說,大型活動(dòng)選擇3~5個(gè),中型活動(dòng)選擇2~3個(gè),小型活動(dòng)選擇1~2個(gè)即可。
6、宣傳方式定位
通常小型活動(dòng)如圣誕節(jié)可利用DM單或電話、微信和短信的宣傳方式進(jìn)行,但大中型促銷活動(dòng)如元旦春節(jié)則需要在費(fèi)用的合理支配下,盡可能將宣傳通路變廣,提升促銷活動(dòng)的知曉率及品牌的宣傳度。
同時(shí)做到線上線下一體化促銷,相互滲透相互轉(zhuǎn)換。
這種促銷的方式不僅增加了客單價(jià)及單個(gè)顧客的復(fù)購(gòu)率,同時(shí)加快了中獎(jiǎng)?lì)櫩团笥阎g的口碑宣傳,提升化妝品店品牌度及顧客參與率。
門店可以將這種免單的形式靈活多變?yōu)殡S機(jī)時(shí)段、隨機(jī)名單、隨機(jī)日期等,將活動(dòng)娛樂化。
二、產(chǎn)品選擇:
1、促銷品類的選擇
品類結(jié)構(gòu)在主題營(yíng)銷中極為重要,通常可分為目標(biāo)品類、關(guān)聯(lián)品類、延伸品類、便利品類。
2、促銷產(chǎn)品的選擇
在促銷品類定位清晰后,可以根據(jù)商品的毛利屬性,考慮促銷活動(dòng)員工的收益報(bào)酬、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián),及不同人群的需求和消費(fèi)習(xí)慣性等因素,從重點(diǎn)品類中再進(jìn)一步遴選促銷期間的核心商品,設(shè)定銷售目標(biāo)并持續(xù)跟進(jìn)。
這些核心商品一般是高單價(jià)、高毛利的商品,不過吸客的品牌產(chǎn)品也必須選擇部分,但不可全部是低毛利低單價(jià)的產(chǎn)品,還要有在品類中能夠起到重要帶動(dòng)作用的商品,或是在同類中具有代表性的商品等。
核心商品最好3~5個(gè),最多不要超過10個(gè)。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間必須具有相應(yīng)的關(guān)聯(lián)性,便于組合銷售來(lái)平衡毛利的問題。
3、促銷產(chǎn)品的組合確定
組合產(chǎn)品的選擇應(yīng)具有關(guān)聯(lián)性,要符合主題促銷理念,同時(shí)還應(yīng)該具備價(jià)格梯度,以滿足不同人群的選擇需求。
組合促銷通常可分為:客類組合、產(chǎn)品組合、購(gòu)買習(xí)慣組合、廠商組合。
三、內(nèi)外結(jié)合五官營(yíng)銷:
重視五官在促銷中的重要性,尤其是視覺促銷。
大腦接受的資訊90%是視覺資訊,人們對(duì)內(nèi)容吸睛的影像觀看次數(shù)比純文字內(nèi)容多出94%。67%的消費(fèi)者認(rèn)為清楚、詳細(xì)的圖片非常重要,受重視程度甚至超過產(chǎn)品資訊、完整描述與顧客評(píng)分。
四、培訓(xùn)動(dòng)員:
1、培訓(xùn)內(nèi)容
1、促銷流程培訓(xùn);
2、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(核心產(chǎn)品知識(shí));
3、成交技巧的培訓(xùn);
4、顧客辨識(shí)技巧培訓(xùn)。
2、動(dòng)員
在活動(dòng)開始之前務(wù)必要召開動(dòng)員會(huì)議,要達(dá)成促銷共識(shí)、分工協(xié)作共識(shí)、利益共識(shí)、目標(biāo)共識(shí)。
目標(biāo)共識(shí)的前提是有階梯式的可挑戰(zhàn)的目標(biāo)設(shè)置,以建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和目標(biāo)達(dá)成的信心。
同時(shí)動(dòng)員會(huì)議要對(duì)所有促銷活動(dòng)的參與人員進(jìn)行明確的店內(nèi)分工,還要參與人員相互檢核促銷活動(dòng)的所有準(zhǔn)備事項(xiàng),確保無(wú)細(xì)節(jié)的錯(cuò)漏。
五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與總結(jié):
1、會(huì)員成長(zhǎng)數(shù)
促銷活動(dòng)期間,應(yīng)關(guān)注會(huì)員消費(fèi)占比:若老會(huì)員低于50%說明會(huì)員激活不當(dāng),或會(huì)員需求滿足度比較低,需要立即調(diào)整激活方案及會(huì)員立體營(yíng)銷策略;
老會(huì)員占比過高說明促銷活動(dòng)的新顧客吸引不足,活動(dòng)過后銷售額與毛利額增幅也會(huì)出現(xiàn)明顯長(zhǎng)時(shí)間低谷現(xiàn)象,需要及時(shí)調(diào)整宣傳途徑及力度;
如果新開會(huì)員的銷售占比比較低,說明新會(huì)員的參與度很低,新會(huì)員開發(fā)方案需要調(diào)整。新會(huì)員不斷成長(zhǎng)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)及后期的會(huì)員立體營(yíng)銷管理大有裨益。
2、銷售時(shí)段通報(bào)
對(duì)于銷售目標(biāo)(細(xì)化到成交數(shù)、客品數(shù)、品單價(jià)、單品數(shù)、毛利、會(huì)員數(shù)等)需要每小時(shí)通報(bào)一次促銷已達(dá)成和目標(biāo)差額,數(shù)據(jù)量化到人到班組,以幫助員工及時(shí)調(diào)整工作方法及下時(shí)段的目標(biāo)值。
3、關(guān)注重點(diǎn)單品
對(duì)重點(diǎn)單品的銷售進(jìn)度,也就是側(cè)面關(guān)注毛利和銷售額,需要實(shí)施時(shí)段通報(bào)制,同時(shí)也需要實(shí)施榜樣分享一帶一、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享、強(qiáng)弱姐妹捆綁幫扶,能促進(jìn)員工的快速成長(zhǎng)及重點(diǎn)單品的達(dá)成率。
4、關(guān)注特價(jià)商品
如果特價(jià)品銷售占比超過30%以上,勢(shì)必會(huì)影響整體毛利水平,銷售人員需要改進(jìn)銷售技巧;
反之如果占比較低(如10%),則說明特價(jià)品的選擇與定價(jià)有問題,整體交易次數(shù)和銷售額都可能會(huì)受到影響。
此時(shí),需要及時(shí)通過數(shù)據(jù)分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研找到問題進(jìn)行改進(jìn)。
5、控制賣場(chǎng)
包括員工的服務(wù)、顧客的異議處理、崗位的人員臨時(shí)補(bǔ)缺,短缺商品的補(bǔ)充與計(jì)劃,突發(fā)事件的應(yīng)急處理,銷售數(shù)據(jù)的跟進(jìn)及分析,員工士氣激情的調(diào)動(dòng)等,以積極正面的狀態(tài)應(yīng)對(duì)促銷過程中的一切事務(wù)。
總之,門店活動(dòng)重在三分策劃七分執(zhí)行。避開傳統(tǒng)的促銷模式,差異化的促銷手段才是提升來(lái)客數(shù)、客單價(jià)及購(gòu)買率的競(jìng)爭(zhēng)利器。
年底促銷活動(dòng)方案不僅要做到創(chuàng)新,更要做到資源最大化、利益最大化,有效利用上游工業(yè)的強(qiáng)大后臺(tái)資源,不僅可以雪中送炭,還一定可以錦上添花。
超市商場(chǎng)專賣店經(jīng)常策劃化妝品促銷活動(dòng),好的化妝品促銷活動(dòng)方案策劃及主題有利于商場(chǎng)化妝品促銷活動(dòng)開展。下面賞析下某商場(chǎng)化妝品促銷活動(dòng)策劃案例。
一、活動(dòng)目的
1、通過低價(jià)促銷吸引消費(fèi)者,賺得商品的銷量,提升門店的銷售業(yè)績(jī)。
2、為商場(chǎng)在留住老顧客的同時(shí)開發(fā)新顧客。
二、活動(dòng)主題
夏日換膚好時(shí)節(jié),讓皮膚輕松呼吸。
三、活動(dòng)時(shí)間
20XX年5月20到5月22日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)
北京西單商場(chǎng)所有門店。
五、活動(dòng)方式和內(nèi)容
1、特價(jià)促銷:活動(dòng)期間每日推出兩款特技商品,供消費(fèi)者選擇。
2、品牌折扣:化妝品專柜,部分品牌參與折扣促銷,only、旁氏、玫琳凱、美寶蓮、資生堂、自然堂等品牌全場(chǎng)最低六折起。
3、滿就送:消費(fèi)者在某一化妝品專柜累計(jì)消費(fèi)滿100元即可獲得小樣護(hù)膚品一支。
4、空瓶換購(gòu)物券:消費(fèi)者將平常所用的化妝品空瓶拿到相應(yīng)品牌專柜,即可獲得五元到十元不等的購(gòu)物券。在選購(gòu)其他商品時(shí),可用購(gòu)物券抵部分金額。
一、 活動(dòng)目的
尚奢是由校妝網(wǎng)聯(lián)合上海傾城生物科技有限公司推出的繼“萊尚”護(hù)膚系列之后的彩妝系列。時(shí)尚奢華的彩妝,專一為大學(xué)生打造的時(shí)尚彩妝。目前尚奢的市場(chǎng)銷售渠道范圍狹窄,它是一個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物,只在每個(gè)省的省會(huì)城市建造實(shí)體店,下一步計(jì)劃在婁底市建實(shí)體店。
這次活動(dòng)的主要目的是展示校妝網(wǎng)的綜合實(shí)力,樹立網(wǎng)站的形象,積累更多的客戶資源,擴(kuò)展銷售渠道。挖掘婁底地區(qū)的潛在市場(chǎng)動(dòng)力,推動(dòng)目標(biāo)客戶群體中的影響力,戰(zhàn)略性的提升品牌的知名度。
二、 活動(dòng)對(duì)象
婁底市瀟湘職業(yè)學(xué)院、婁底職業(yè)學(xué)院、人文科技學(xué)院三大高校的女大學(xué)生。
三、 活動(dòng)主題
尚奢,引領(lǐng)時(shí)尚潮流
四、 活動(dòng)方式
1、 價(jià)格折讓
a.一次性購(gòu)滿160元減30元; b.一次性購(gòu)滿250元減50元;
2、 買贈(zèng)
a.買一全套產(chǎn)品,免費(fèi)贈(zèng)白金會(huì)員一張。
b.買4個(gè)產(chǎn)品,贈(zèng)價(jià)值71元的尚奢3D水晶瑩潤(rùn)唇彩S-02枚紅色1.8ml一支。
3、 換購(gòu)春去角質(zhì)凝露82ml一瓶;
a.一次性購(gòu)滿100元加25元換購(gòu)價(jià)值82元的傾城二代青
b. 一次性購(gòu)滿150元加20元 換購(gòu)價(jià)值82元的傾城二代青
4、 產(chǎn)品體驗(yàn)
DVD現(xiàn)場(chǎng)播放高清影片,消費(fèi)者可以現(xiàn)場(chǎng)面試體驗(yàn)產(chǎn)品。
5、 氛圍影響
主要是舞臺(tái)表演、互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)
五、 促銷時(shí)間和地點(diǎn)選擇
促銷時(shí)間:20xx年10月27——28日 促銷地點(diǎn):婁底市婁星廣場(chǎng) 六、 廣告配合模式
1、 報(bào)紙廣告
24、25、26日在《婁底日?qǐng)?bào)》第一版刊登整版廣告,告知尚奢護(hù)膚品搞促銷活動(dòng)的信息。
2、電視廣告
婁底電視臺(tái)錄制促銷活動(dòng)錄像,制成VCD,作為尚奢促銷活動(dòng)的資料。并由婁底電視臺(tái)制作新聞,報(bào)道整個(gè)促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的情況,進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳。
3、電臺(tái)廣告
在促銷前10播出尚奢護(hù)膚品搞促銷活動(dòng)開盤的信息。
4、印刷品廣告
促銷海報(bào)已印制完畢,采取派員發(fā)放與夾報(bào)相結(jié)合的方式。
5、電子郵件廣告
電子郵件廣告具有針對(duì)性強(qiáng)費(fèi)用低廉的特點(diǎn),且廣告內(nèi)容不受限制。特別是針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),它可以針對(duì)具體某一個(gè)人發(fā)送特定的廣告,為其他網(wǎng)上廣告方式所不及。
6、贊助
贊助式廣告多種多樣,比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告給予廣告主更多的選擇。
六、 前期準(zhǔn)備
春去角質(zhì)凝露82ml一瓶;
1、 人員安排
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2、 物資準(zhǔn)備
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3、 試驗(yàn)方案
由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此,有必要進(jìn)行試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。所以本次采取的試驗(yàn)方式是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案。
七、 中期操作
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件。促銷活動(dòng)的工作人員必須要各盡職責(zé),服務(wù)態(tài)度好,工作認(rèn)真積極,面帶微笑,遵守活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律和秩序。在實(shí)施方案過程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷促銷范圍、強(qiáng)度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。
八、 后期延續(xù)
本次尚奢護(hù)膚品促銷活動(dòng)采取廣告促銷在報(bào)紙、公交廣告、DM、戶外廣告進(jìn)行后期宣傳,為尚奢品牌的下一次促銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ),提升知名度,提高銷售量,擴(kuò)大尚奢的銷售市場(chǎng)范圍影響力。
九、 費(fèi)用預(yù)算
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十、 意外防范
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴。甚至是天氣突變導(dǎo)致戶外的.促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作出必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。 十二、 效果評(píng)估
通過這次的促銷活動(dòng)提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,為產(chǎn)品打開了銷售市場(chǎng),讓我們一起見證了企業(yè)的進(jìn)步的和成長(zhǎng)。引起了更多的女的學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的關(guān)注,刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。 促銷媒介的影響力度不夠,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)媒介宣傳的重視。銷售人員的銷售技巧提高,能快速的抓住客戶的需求和心理,所以銷售人員的素質(zhì)至關(guān)重要。促銷活動(dòng)要取得完滿的成功,前期準(zhǔn)備要做充夠。
1、店面布置
1)最直觀的店門口宣傳。
2)提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口。
3)拉起橫幅(紅底黃字)。
4)在開放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小POP告示。
5)在賣場(chǎng)內(nèi)上方做吊旗體現(xiàn)為活動(dòng)優(yōu)惠的宣傳。
6)提前3天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動(dòng)具體資料的告示。
7)全場(chǎng)由內(nèi)到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮,超值優(yōu)惠”的字樣,到達(dá)視覺上的沖擊效果!
2、派發(fā)產(chǎn)品DM單頁(yè)
DM單頁(yè)由各店店長(zhǎng)活動(dòng)期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。
3、電話、信息通知邀約。
1)采用電話告知、信息邀約的方式通知會(huì)員。
2)最近已購(gòu)買產(chǎn)品顧客暫不通知。
3)每個(gè)店員負(fù)責(zé)發(fā)50條信息或者電話給自我的老顧客,并登記在冊(cè)。
4、人員告知
正式活動(dòng)前請(qǐng)銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時(shí),將本店xx月xx號(hào)將舉行“繽紛好禮,超值優(yōu)惠”的消息告知顧客,注意宣傳方式,不要傷害到活動(dòng)前期的消費(fèi)顧客。
5、信息平臺(tái)群發(fā)信息。
正式活動(dòng)前兩天,各店把會(huì)員信息(會(huì)員電話號(hào)碼,必須有效)整理出來(lái),平臺(tái)群發(fā)!
6、QQ群里發(fā)布公告和信息。
略
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《化妝品促銷活動(dòng)策劃方案(摘錄八篇)》一文,希望能解決您找不到幼兒活動(dòng)方案時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了化妝品促銷方案專題,希望您能喜歡!
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