一段時(shí)間以來,一個(gè)詞在職場(chǎng)中盛行——“狼性”。有人說,“狼性”是指狼的團(tuán)隊(duì)精神和文化,這一說法在某種程度上來說是有道理的。下面是小編整理的打造狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)(精選9篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
縱觀當(dāng)今中外市場(chǎng),諸多企業(yè)中,為什么有著相似策略的企業(yè)結(jié)果卻相反?為什么有著聰明才智的經(jīng)營(yíng)者最后以失敗告終?為什么無數(shù)的擁有偉大構(gòu)想的企業(yè)成功的卻是寥寥?我們?cè)倏?,為什么市?chǎng)上眾多的咖啡店只有星巴克一支獨(dú)秀?為什么在眾多的超市中只有沃爾瑪、家樂福能夠成功?同樣做PC機(jī)為什么只有戴爾獨(dú)占熬頭?所有那些失敗的企業(yè)都有著不同的失敗原因,所有那些成功的企業(yè)之也有著諸多的原因,但有一點(diǎn)是相同的,這一點(diǎn)就是強(qiáng)有力的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)明白“團(tuán)隊(duì)精神”和“執(zhí)行力”的重要性,也有很多的學(xué)者在研究相關(guān)的理論,同時(shí),更多的企業(yè)在實(shí)踐中摸索,大家都知道“執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”已成為企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)的必要條件!那如何才能打造“執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”?有很多的理論在闡述如何打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),但是有些學(xué)者對(duì)于狼性的研究卻給了我們很大的啟示!狼是陸地動(dòng)物食物鏈的最高終結(jié)者,就連老虎、獅子這樣的獸中之王都要對(duì)狼退避三舍,原因無他,就是害怕狼群這個(gè)團(tuán)隊(duì)!最近上映的電影《狼圖騰》把狼性思想推到了風(fēng)口浪尖:沒有捕捉不到的獵物,就看你有沒有野心去捕;沒有完成不了的事情,就看你有沒有野心去做;沒有獵物我們就去尋找獵物,發(fā)現(xiàn)獵物我們就去追逐獵物。尋找、發(fā)現(xiàn)、追求、獲得———這就是狼的生活要素。在我們銀行發(fā)展的過程中,起著至關(guān)重要的作用。
世上沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。1+1>2的團(tuán)隊(duì)效率是任何企業(yè)都?jí)裘乱郧蟮?。因此,一個(gè)企業(yè)內(nèi)若充斥團(tuán)隊(duì)意識(shí)的氛圍,那就意味著這個(gè)企業(yè)必定具有良好的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一個(gè)企業(yè)同心協(xié)力不斷向上的原動(dòng)力,它會(huì)讓每位隊(duì)員產(chǎn)生一種歸屬感,覺得為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn),就是在為自己爭(zhēng)榮譽(yù)。可以說,一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)越強(qiáng),它的生命力就越旺盛、越長(zhǎng)久。士氣高揚(yáng)、活力充沛的團(tuán)隊(duì)可以將整個(gè)企業(yè)牢牢地捆在一起,更好地發(fā)揮整體的作戰(zhàn)能力。任何一個(gè)員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖,同事間真摯友好的幫助、領(lǐng)導(dǎo)們和藹可親的問候,都會(huì)讓他們產(chǎn)生“家”的感覺。當(dāng)和諧地融入到了企業(yè)這個(gè)大家庭中之后,員工的思想認(rèn)識(shí)就會(huì)得到升華,能處處以團(tuán)隊(duì)的利益為重,嚴(yán)格要求自己;工作態(tài)度就會(huì)從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),愿意以實(shí)際行動(dòng)為團(tuán)隊(duì)增磚添瓦。如何才能激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力呢?
一、要有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并使其深入每個(gè)員工的內(nèi)心。
目標(biāo)是一面旗幟、一盞指明燈,它可以帶領(lǐng)大家朝著共同的方向去努力、拼搏,直至達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。做任何事情如果沒有明確的目標(biāo),就好比散兵游泳,在茫茫的大海中永遠(yuǎn)找不到??康陌?。目標(biāo)可以是管理目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo),也可以是安全目標(biāo)、品質(zhì)目標(biāo)、效率目標(biāo),只要經(jīng)過深思熟慮制定出了符合自身發(fā)展要求員工牢記在心,在會(huì)上進(jìn)行多次宣導(dǎo),讓大家統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí),明確努力的方向,這樣才能有目的、有計(jì)劃地去工作和生產(chǎn)。
二、要尊重員工,以鼓勵(lì)為主,盡量少一些批評(píng)。
尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動(dòng)成果,而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當(dāng)員工通過踏實(shí)肯干取得成績(jī)時(shí),要激勵(lì)其再接再厲、繼續(xù)努力;當(dāng)員工由于思想麻痹犯了錯(cuò)誤時(shí),要誠(chéng)懇地指出問題的根本原因和今后的努力方向,并希望下次不要有類似的事情發(fā)生或希望下次能見到他表現(xiàn)好的一面,而不是一味地加以指責(zé)。這樣不僅可以使員工覺得得到了尊重,而且還可以讓員工在認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的同時(shí),能夠樹立信心,不斷地去修正自己的行為,做好工作,達(dá)到要求。
三、要充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。
如果每個(gè)員工的長(zhǎng)項(xiàng)和優(yōu)點(diǎn)都能在工作中得到有效地發(fā)揮,那么人人都是塊閃光的金子。尺有所短,寸有所長(zhǎng)。每個(gè)員工的長(zhǎng)處和短處要在工作盡量做到因人而異。對(duì)能力強(qiáng)又有主見的員工,只要告訴他團(tuán)隊(duì)的要求以及具體的實(shí)施過程,這樣可就可以充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處;對(duì)于思想比較保守、依賴性強(qiáng)、踏實(shí)肯干的員工,則應(yīng)有具體的要求,讓其明確自己的責(zé)任和工作任務(wù);在相互配合協(xié)作方面,則要考慮員工的互補(bǔ)性,性子急的.可以帶動(dòng)性子緩的,性格外向的可以影響性格內(nèi)向的,用最佳的組合方式工作就能很快實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
四、要樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信和建立良好的人際關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者要以公司和團(tuán)隊(duì)的利益為重,處理問題公正、果斷,不拖泥帶水,讓每個(gè)員工心服口服,才能在工作中發(fā)揮決策作用。領(lǐng)導(dǎo)的威信使員工有種敬畏感,可以使員工服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與要求,而不會(huì)出現(xiàn)員工與領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)或不服從安排的現(xiàn)象。在與隊(duì)員溝通的過程中,能夠真誠(chéng)地與員工進(jìn)行溝通,讓他們覺得領(lǐng)導(dǎo)平易近人,近而樂于接受。同時(shí)還可以了解到他們的個(gè)性、習(xí)慣等,為以后工作更加合理的安排帶來參考作用??傊ぐl(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是要不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,使每位員工都有一種歸屬感,讓他們清楚地認(rèn)識(shí)每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中一個(gè)不可缺少的成員,并能自覺主動(dòng)地為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)榮譽(yù)做奉獻(xiàn),那么,企業(yè)發(fā)展所爆發(fā)的動(dòng)力必將變的更加迅猛。
在我們中原銀行發(fā)展的今天,更需要狼性文化來引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方向。打造高效團(tuán)隊(duì),樹立敢于爭(zhēng)先的狼性思想,我們就就能迎來一個(gè)更加美好的明天!
我叫小李,來到公司兩年半,是貿(mào)易部一名普通的業(yè)務(wù)人員。兩周前接到同事的通知,趕回來參加這次培訓(xùn)。我很珍惜這次機(jī)會(huì),會(huì)認(rèn)真的對(duì)待這次培訓(xùn)。
8月25日是,一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨,迎來了我在參加工作后第一次如此正規(guī)的培訓(xùn)??吹搅宋覀児尽俺瘹馀畈钡闹猩蠈庸芾韴F(tuán)隊(duì),見到了將在未來兩天“折磨”我們的陸老師。課程在我們嘹亮的歌聲中開始。團(tuán)結(jié)就是力量,不得不說,有的時(shí)候,說的真的比唱的好聽。
陸老師用全新的方式向我們重新詮釋了狼。首先,我們認(rèn)識(shí)下狼:狼形似狗,群居,雜食性,適應(yīng)性強(qiáng),耐熱、不畏寒,嗅覺敏銳,聽覺良好;性殘忍而機(jī)警,極善奔跑,常采用窮追方式獲得獵物。是從古生物時(shí)代,食肉性動(dòng)物中進(jìn)化最為完美的三種頂級(jí)動(dòng)物之一,另外的兩種分別為恐怖鳥與劍齒虎,但均已滅絕!這是從生物學(xué)的角度對(duì)狼的描述,我們可以看出,狼絕對(duì)是一種有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的生物。
如果我們把自己比作狼,那么我們就要時(shí)刻有危機(jī)壓迫感,任何情況都是絕境;要有進(jìn)攻意識(shí),進(jìn)攻就是最好的防守;要協(xié)作,團(tuán)結(jié)就是力量;要勇,兩強(qiáng)相爭(zhēng),勇者勝;要詐,為達(dá)目的,不擇手段;要猛,不達(dá)目的,誓不罷休;要狠,找準(zhǔn)要害,一擊致命。最后,才能吃到肉,獲得最高的回報(bào)。
我們“認(rèn)真”的聽講,開心的游戲,直到,我們嘗到了失敗的滋味。陸老師,用一分鐘向我們講述了規(guī)則,隊(duì)長(zhǎng)用5秒鐘給出了承諾,為了這個(gè)承諾,我們努力了一小時(shí)。結(jié)果,我們敗了,敗得徹底,敗得體無完膚。面對(duì)講師的質(zhì)問,我們逃避,我們推脫,但就是不敢面對(duì)最真實(shí)的答案,我們的錯(cuò),我們高估了自己,輕視了問題,沒有拼盡全力,忘記了自己作為一頭狼應(yīng)該時(shí)刻保持的危機(jī)性、警惕性、那股狠勁,等等…….直到?jīng)鏊疂姷搅宋覀兩砩希瑹絷P(guān)掉的哪一剎那,那種在黑暗中,冰冷的感覺,才讓我們猛然意識(shí)到,這一切就是真的,因?yàn)槲覀兊牟回?fù)責(zé)任的舉動(dòng),導(dǎo)致的失敗,造成了我們公司的破產(chǎn)、倒閉,這一切已經(jīng)不可挽回了。
我們應(yīng)該慶幸,這不是真的,感謝陸老師給我們上了如此真實(shí)的一課,給我們敲響了警鐘。讓我們深切的體會(huì)到,自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,我們的所作所為,愧對(duì)于把一切都?jí)旱轿覀兩砩希绱说南嘈盼覀?,待我們?nèi)缬H人的張總。但是,就是在這樣的前提下,在最后我們分享自己心得,大家都認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,竟然還有同事發(fā)言認(rèn)為是我們的張總對(duì)我們太好,才把我們貫成這樣的。我不知道是誰(shuí)說的,也不認(rèn)識(shí),我只是個(gè)人認(rèn)為這位同事還沒有驚醒,還沉浸在自己的夢(mèng)里。難道,不成材就要埋怨自己的父母對(duì)自己管教不嚴(yán),太疼愛你了嗎?難道,你周圍人對(duì)你的關(guān)愛是害了你?有沒有意識(shí)到這種可笑的想法會(huì)讓身邊關(guān)愛你的人多么的痛心?這對(duì)他們來說,是我么沉痛的打擊?毫不客氣的說,這就是人性泯滅的源頭。這種想法,我真的不敢茍同。
經(jīng)過休整,我們打破了心里的枷鎖,全身心的投入到賽事中,共同分享經(jīng)驗(yàn)、互相鼓勵(lì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們要在最后的嘗試中拼勁全力,因?yàn)槲覀兪潜乘粦?zhàn),再無退路。富有戲劇性的是,我們依然沒有成功,但我們真的拼盡了全力,激發(fā)出了全部的激情,用我們的汗水和淚水走到了離勝利咫尺之遙的位置。雖然我們沒有成功,但我相信,我們所有人敢拍著自己的胸脯大聲的對(duì)我們的張總說:“我,敢于承擔(dān),我,問心無愧?!蔽覀冸m敗猶榮。
在第二天的培訓(xùn)中,我們又做了相信自己,同時(shí)也要更相信隊(duì)友的模擬倒地練習(xí)。當(dāng)人蒙著眼睛,處于無盡黑暗之中的時(shí)候,恐懼感會(huì)被成倍的被放大,伴隨著周圍的打擊聲,摻雜著無力感,進(jìn)而會(huì)生成一種絕望感。唯有激勵(lì)自己,相信身邊的隊(duì)友,才能克服心里困難,克服外界壓力,達(dá)到我們的目標(biāo)。一個(gè)好漢三個(gè)幫,即使是一個(gè)強(qiáng)者,仍然需要一群能同甘苦、共患難的戰(zhàn)友,這才是最寶貴的財(cái)富。
最后,在報(bào)數(shù)的練習(xí)中,當(dāng)講師提出三個(gè)隊(duì)時(shí)間之和要低于8秒這個(gè)極度艱巨困難要求的時(shí)候,我們都不敢承諾了,就連一向以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求教導(dǎo)我們的劉總,都認(rèn)為這是不可能的事?;蛟S,有可能是因?yàn)榈谝惶焓?duì)我們的慘痛教訓(xùn),我們都不敢冒然承諾了。但是,在我們一次次失敗后,當(dāng)看到我們的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)友因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的失敗而接受懲罰,趴在那里做俯臥撐,拼盡全力,直至再也爬不起來的時(shí)候。我知道,別的同事也應(yīng)該是跟我一樣,眼睛不自覺的濕潤(rùn)了,甚至有的還留下了眼淚。因?yàn)?,我所在的團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),是唯一的一名女隊(duì)長(zhǎng),這讓我無地自容。這次,我們成功了,以一個(gè)絕對(duì)的勝利,為這次培訓(xùn)劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。就像陸老師講的那樣,沒有做不到的事,只是被逼得還不夠。
感謝陸老師引領(lǐng)我們進(jìn)行了這三項(xiàng)挑戰(zhàn),獲得失敗后的失敗感,在互相的信任中獲得的歸屬感,以及在收獲成功喜悅后的成就感。雖然,仔細(xì)想下,這三項(xiàng)挑戰(zhàn)的難度確實(shí)是從難到易,針對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的一個(gè)套,但這些都不重要了,我們最后所學(xué)到的才是關(guān)鍵。
誠(chéng)然,狼是一個(gè)極具生存能力的物種,實(shí)力強(qiáng)勁加團(tuán)隊(duì)合作使得1+1要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2。但是,自然界并不存在十全十美。眾所周知,狼是一種陸地動(dòng)物,即使是有優(yōu)秀的視力,再敏銳的觀察力,它也僅僅只能在地面上進(jìn)行觀察,這就是它的局限性。而這,恰恰就是我們課堂一開始陸老師所講到的格局。外界的格局,放到我們的眼力,就是我們的視野,視野有多寬,心就有多廣,成就就有多大。下面就是我所推崇的另外一種強(qiáng)大的捕食動(dòng)物,天空中的霸主——鷹。鷹狡詐而兇殘異常,很難被捕捉,飛行速度快,眼力極佳,能看清楚十幾公里外的一只小雞的一舉一動(dòng)。
鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類,一生的年齡可達(dá)70歲。但鷹活到40歲的時(shí)候,它的爪子開始老化,無法有效地抓住獵物;它的喙變得又長(zhǎng)又彎,翅膀也越加沉重,飛翔十分吃力。這時(shí),它只有兩種選擇:一是等待死亡;二是重整后再生。選擇重整后再生的鷹,要經(jīng)過一個(gè)痛苦更新的過程。它首先要努力地飛到山頂,在懸崖筑巢,在哪里渡過漫長(zhǎng)而又痛苦的150天。這段時(shí)間,要用力將又長(zhǎng)又彎的喙擊打擊石,直到完全脫落,然后等候新的喙長(zhǎng)出來;再用長(zhǎng)出的新喙將指甲一根一根地拔出來;新指甲長(zhǎng)出來后,再將羽毛一片一片地拔掉。待新的羽毛長(zhǎng)出后,鷹又可以翱翔于廣闊的天空,續(xù)走后30年的生命旅程。
這期間所承受的痛苦,簡(jiǎn)直是不可想象的,但是,它不得不這么做,在生存的挑戰(zhàn)面前不得不做一些瘋狂的,甚至是搏命的舉動(dòng)。即便是我們?cè)?jīng)引為以傲的資本,如果成為了我們前進(jìn)中的絆腳石,即使是要承受巨大的痛苦,也應(yīng)該毫不猶豫的摒棄。改革、創(chuàng)新就必須要有流血、犧牲。我要做新生的羽毛,在翅膀的揮動(dòng)下,伴隨著魯蒙再次遨游在蔚藍(lán)的天空中,俯視天下,傲視群雄!鳳凰若不涅槃,何以浴火重生。
兩天的培訓(xùn)看似短暫,但依然讓我受益良多。
通過公司開展培訓(xùn)狼性文化——以結(jié)果為導(dǎo)向,我有種茅塞頓開的感覺。
很多時(shí)候我們做了很多的事情,但實(shí)際上并沒有任何的成效,也就是說沒達(dá)到我們?cè)邢胍慕Y(jié)果。就是說我們做事最終沒能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己內(nèi)心的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)期以往,會(huì)形成一種惡性循環(huán),這是非常致命的壞習(xí)慣,會(huì)讓我們沒有成就感、迷茫、抱怨,甚至?xí)胰f種理由來理所當(dāng)然的為自己沒做好事情開脫。
任務(wù),是指我們做一件事的過程,更多的是強(qiáng)調(diào)做一件事的程序;結(jié)果,是我們做這件事的最終目的。所以,在我看來,我們?cè)鯓影咽虑樽龊?,做到完成任?wù)的時(shí)候也得到我們想要的結(jié)果,最主要的是在做事情之前把我們?yōu)楹巫鲞@件事的意義搞明白。作為公司的員工,只有明白了做這件事的意義之后才來談要怎么做才能得到我們最初定下的目標(biāo)結(jié)果,這就涉及到一個(gè)以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行方法。
無論做任何事,只有先明白了做這件事的意義才能達(dá)到我們想要的結(jié)果。也才不會(huì)盲目的去做,這一點(diǎn)我自己有深切的體會(huì),有時(shí)工作沒安排好,沒有用心去思考為什么做,所以就很迷茫,沒方向感,就像無頭蒼蠅到處亂撞一樣,而且沒有任何的成就感,因?yàn)槲覀冃睦镌揪蜎]理解明白為什么而做,為什么這么做,沒有一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),也就達(dá)不到我們所要的結(jié)果。這也涉及到我們的目標(biāo)要時(shí)刻清醒并堅(jiān)定。相反,當(dāng)我們目標(biāo)明確,理解清楚了做事的意義之后,就會(huì)感到很輕松,甚至有種輕車熟路游刃有余的感覺。
好比一個(gè)客戶經(jīng)理,開完晨會(huì)后就外出展業(yè)了,發(fā)了多少?gòu)垎雾?yè),插了多少輛車,一天下來也是比較辛苦的,但是卻沒有一個(gè)客戶聯(lián)系他。這樣子工作就變得沒有成效,沒有成就感,人就容易變得迷茫,然后墮落。
所以說,我們要做一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人,而非只是簡(jiǎn)單的做。因?yàn)闆]有人會(huì)關(guān)心你是否完成任務(wù),而是你有沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,是不是做了有價(jià)值的事。只有結(jié)果才有價(jià)值,過程只是鋪墊,完成任務(wù)只是做事的一個(gè)程序。
在我看來,不只是銷售,包括我們的后勤人員,甚至我們的生活,都是如此,做一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。
如此,要怎樣才能做一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人呢?我覺得我們首先要對(duì)自己有一個(gè)嚴(yán)格的要求,讓完成結(jié)果形成一種習(xí)慣,無論做什么事都要三思而后行,從小事開始,慢慢養(yǎng)成一種思維習(xí)慣。長(zhǎng)期以往我們就會(huì)養(yǎng)成完成結(jié)果的優(yōu)秀習(xí)慣。
動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物,每一種動(dòng)物都有它的特性,而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大,也不是憑借力大無窮,更不是憑借狡黠偽裝來生存,它有著獨(dú)特的特性,它有三大特性:一是敏銳的嗅覺;二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒有體形的優(yōu)勢(shì)也沒有力量的優(yōu)勢(shì),比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界。
三年前,我曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在廣州的一個(gè)大型的營(yíng)銷培訓(xùn)活動(dòng)中聽到中國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)專家卞維林的演講,他的演講主題就是《狼型營(yíng)銷》。他的演講非常精彩,一堂演講下來我深深感到獲益良多,至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營(yíng)銷。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物,為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說的形象代表呢?
卞老師認(rèn)為,狼族的智慧值得我們每個(gè)人,特別是做營(yíng)銷的人去學(xué)習(xí)。
首先,敏銳的嗅覺是基礎(chǔ)。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感,就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了,它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者,當(dāng)然也必須要像狼一樣,用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后,下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來,它會(huì)用它過人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里,然后想盡辦法去進(jìn)攻。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候,它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的,一旦發(fā)現(xiàn),它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下,這樣與我們?nèi)粘W鰻I(yíng)銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在,同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人,一旦弄清楚,我們就需要集中資源去做他的工作。
第二,不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物,它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí),它能展現(xiàn)出來一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺得就是我們作為營(yíng)銷人員最重要的一種素質(zhì),因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候,無數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們,沒有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒有這種精神,我們很容易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè),為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格,為了獲得獵物無懼任何困難與危險(xiǎn),不達(dá)目的絕不罷休,因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒有獲得某一個(gè)獵物,更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì)。我們營(yíng)銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力,如果選擇退縮、逃避甚至放棄,我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn),只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神,那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì)。所以,為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格,無懼任何阻撓與困難,盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過來,這才是具有狼性的營(yíng)銷人員。
第三,出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了,它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的,通常都是一群出動(dòng)的,我們稱為狼群。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻,一旦出擊時(shí),每一匹會(huì)分工合作,發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力,所以狼群經(jīng)??梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴,它們反而會(huì)召喚更多的同伴來救援的,這就是為什么狼在自然界沒有體形也沒有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中,我們和狼一樣,也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作,無論你的能力有多強(qiáng),你也需要你的同伴的幫助,營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以,我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存,就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)人的力量畢竟是有限的,而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代,每個(gè)人都有自己的不同的崗位,要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否,在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力,當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí),我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他,應(yīng)該努力去幫助他支持他,令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì),才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。
綜上所述,“狼型營(yíng)銷”主題就是——營(yíng)銷人員要令自己具有狼性,有敏銳的嗅覺、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神,還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使客戶滿意的,是一個(gè)與眾不同的“狼群”。
20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái),作為一名市場(chǎng)銷售人員,我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺,也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去,能讓自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培訓(xùn)心得,與大家共勉,也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。
作為一名銷售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來的,而是搶來的。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻簦@便要靈敏的嗅覺到客戶的存在,并要了解到客戶所需,對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么?!罢页隹蛻簟⒅鲃?dòng)出擊、找對(duì)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。
尋找客戶是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步,客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商,在尋找客戶時(shí)銷售人員要更具靈敏性,反應(yīng)必須及時(shí),一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣。
找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵,這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶。如果我們沒有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì)。與客戶建立聯(lián)系后,要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的,要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰(shuí)?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么,我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊,我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前。真誠(chéng)的面對(duì)客戶,找出客戶真正所需,在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求,以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì)。
當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,并更具高科技,個(gè)性化。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng),任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。
PCB作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場(chǎng)技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模,必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù)、成本、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高、制造成本會(huì)更低、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。
這對(duì)我們PCB行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),這將會(huì)要求我們PCB的制造廠商的工藝要不斷提高,因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來越低,為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種種的壓迫下,PCB廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來前所未有的壓力。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。
只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作,才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付,其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需,要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!
對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情,全力以赴的參與其中,主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作,迅速明確問題、互通有無,及時(shí)有效的開展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí),我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可,才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。
通過此次培訓(xùn),工作之中必將點(diǎn)滴積累,勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊,制定目標(biāo),全力以赴,絕不放棄任何機(jī)會(huì)。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來面對(duì)客戶的開發(fā)和自己的工作!
現(xiàn)代商戰(zhàn)中,誰(shuí)擁有一支英勇善戰(zhàn)的“狼性”隊(duì)伍誰(shuí)就贏了一半的市場(chǎng)。但是,獨(dú)自作戰(zhàn)排斥配合的團(tuán)隊(duì),則空有戰(zhàn)斗力而執(zhí)行力打折扣。通過本次培訓(xùn)課程,樊老師講述了如何打造企業(yè)執(zhí)行力和狼性團(tuán)隊(duì),受益匪淺,感觸頗深,使自己在管理崗位又有了更深的見解。
企業(yè)的成功:20%靠商業(yè)模式,30%是運(yùn)氣(市場(chǎng)機(jī)會(huì)),而另外的50%則是靠執(zhí)行力。大多數(shù)企業(yè)的失敗在于缺乏執(zhí)行。沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓。執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底。正所謂沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。而現(xiàn)階段企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因主要在三個(gè)方面:首先戰(zhàn)略流程缺失,企業(yè)缺乏合理可行符合實(shí)際的戰(zhàn)略及制度,再者就是運(yùn)營(yíng)流程缺失,戰(zhàn)略計(jì)劃未進(jìn)行分解匯總,目標(biāo)不明,方法不對(duì),做事虎頭蛇尾,沒有堅(jiān)持到底,最后就是人員流程缺失,缺乏有效監(jiān)管和培訓(xùn),員工思想未統(tǒng)一,心態(tài)不正,沒有形成凝聚力,也就是企業(yè)文化不明。簡(jiǎn)而言之就是高層戰(zhàn)略不清,中層角色錯(cuò)位,基層態(tài)度不好。
那如何打造高效執(zhí)行力?從籌造執(zhí)行力的三要素(結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任邏輯、執(zhí)行法則)可以看出,需要員工擁有以結(jié)果為導(dǎo)向、絕對(duì)服從、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、高效、負(fù)責(zé)、危機(jī)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。樊老師簡(jiǎn)短的8字方針、16字原則、24字戰(zhàn)略為我們指明了如何打造高效執(zhí)行力的方向,認(rèn)真第一,聰明第二;決心第一、成敗第二,速度第一、完美第二,結(jié)果第一、理由第二;結(jié)果提前,自我退后,鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。要以贏者心態(tài)做事,正面積極;凡事巔峰狀態(tài);凡事主動(dòng)出擊;凡事全力以赴。如此堅(jiān)持貫徹執(zhí)行力的理念,我相信我一定會(huì)成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。
而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)光靠個(gè)人是不行的,要從集體入手所有員工成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。正所謂樊老師所講,兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。面對(duì)現(xiàn)代商戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)英勇善戰(zhàn)的“狼性”是成功的關(guān)鍵!
所謂狼性團(tuán)隊(duì),就是心中有敵人,眼中有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,鍥而不舍的、具有狼的特性的群體。狼性意識(shí)就是強(qiáng)者意識(shí):堅(jiān)決吃肉,決不吃草的食肉意志;忠愛同伴、同進(jìn)同退的團(tuán)隊(duì)精神;頑強(qiáng)執(zhí)著、絕不言敗的進(jìn)攻精神;永不自滿、不斷成長(zhǎng)的進(jìn)取精神;所向披靡、戰(zhàn)無不勝的進(jìn)攻藝術(shù);斬草除根、干凈利索的行事風(fēng)格。狼道是以弱勝?gòu)?qiáng)的不敗之道:生存第一,永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí);規(guī)則第一,永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí);團(tuán)隊(duì)第一,永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí);忠誠(chéng)第一,永遠(yuǎn)的感恩與犧牲意識(shí)。道是原則,狼道三原則:對(duì)內(nèi)管理,誘之以利,驅(qū)之以法,優(yōu)勝劣汰,適者生存;對(duì)外進(jìn)攻,圍而攻一,以攻為守,殲敵必滅,百折不撓;對(duì)己:斷腿強(qiáng)身,危機(jī)強(qiáng)志,嘗膽強(qiáng)心,全力以赴而強(qiáng)。
以狼性意識(shí)、狼道精神打造企業(yè)高效能執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),人人目標(biāo)明確,技能互補(bǔ),責(zé)任分擔(dān),齊心協(xié)力,平等交流,相互尊重,這樣的團(tuán)隊(duì)定能所向披靡,戰(zhàn)無不勝。而創(chuàng)造一支狼性團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該首先打造具有強(qiáng)烈責(zé)任感與不屈不撓精神的狼性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。每個(gè)卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)者都是有一個(gè)強(qiáng)烈目標(biāo)感的責(zé)任,如果一個(gè)平庸的人是不可能組建一個(gè)卓越的充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),想要組建一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者必須就要擁有比團(tuán)隊(duì)的成員更遠(yuǎn)大的理想和更強(qiáng)烈的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的理想有多大,就要看領(lǐng)導(dǎo)者是否有“理想意識(shí)”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否善于承擔(dān)責(zé)任,關(guān)鍵看團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)是否具有“責(zé)任意識(shí)”。
通過此次培訓(xùn),我看到自身距離一個(gè)狼性團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人差距甚遠(yuǎn),為此,我將通過各種途徑、方法努力學(xué)習(xí)提高自我,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)共同努力,一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng),在工作中相互幫助,相互協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,打造一支優(yōu)秀的狼性團(tuán)隊(duì)。
在參加了為期一周的狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)后,我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)隊(duì)精神的力量。在這次培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,還學(xué)會(huì)了如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中取得成功。
一、培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作讓我意識(shí)到一個(gè)人的力量是有限的,而團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。在團(tuán)隊(duì)合作的練習(xí)中,我們需要相互配合,互相信任,才能取得最好的成績(jī)。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處,只有通過團(tuán)隊(duì)合作,才能將每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)最大化,彌補(bǔ)不足,達(dá)到最佳的效果。
二、狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中的競(jìng)爭(zhēng)氛圍也讓我深有感觸。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,只有擁有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和不斷進(jìn)取的精神,才能在團(tuán)隊(duì)中脫穎而出,取得成功。在培訓(xùn)中,我們通過各種競(jìng)賽和比賽來鍛煉團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力,每個(gè)人都努力拼搏,爭(zhēng)取第一。這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不僅激發(fā)了我們的斗志,也讓我們更加珍惜團(tuán)隊(duì)合作的.力量。
三、狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我意識(shí)到,團(tuán)隊(duì)的成功離不開每個(gè)成員的努力和奉獻(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都應(yīng)該盡自己的最大努力,為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)自己的力量。只有每個(gè)人都能做到這一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)才能取得最終的成功。
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我收獲頗豐。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,還意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量和競(jìng)爭(zhēng)的重要性。我相信,在今后的工作和生活中,我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)合作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,努力取得更好的成績(jī)。
集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在短短的兩、三個(gè)月內(nèi),連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!
管理也好,營(yíng)銷也罷!表面上都是技巧,都是工具;深層次上看卻是人的心智,是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身,修心,修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,內(nèi)在是關(guān)系,更是心智和心境”和“管理表面是技巧,內(nèi)在是能量,更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”,一針見血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西,麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,如:標(biāo)桿法,矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,如:管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法。具體講,四鉤指的是:管理表單、銷售例會(huì)、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀。看似虛的組織文化,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來本質(zhì)的影響和改變。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤。以前我們也開過很多會(huì),知道開會(huì)是組織溝通的最高形式,開會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想,但如何把會(huì)開得更有效率卻思考較少。培訓(xùn)中提到的組織開會(huì)的九大原則(:1、提前通知,事先安排,形成慣例;2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3、參會(huì)者需帶著方案來開會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5、開會(huì)是通過方案的;6、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見;7、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。
我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。那么,團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說是有明確的目標(biāo)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等。其實(shí),我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中,曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn):公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己?!蔽覀兒4竽艹删腿绱舜髽I(yè),對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn)。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì),就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、心態(tài)等。銷售也好,管理也罷,其工作的重點(diǎn)都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,識(shí)人不是靠感覺,更不是靠運(yùn)氣,而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面:
1、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);
2、是否結(jié)果導(dǎo)向;
3、主動(dòng)性;
4、主控性;
5、自我負(fù)責(zé);
6、團(tuán)隊(duì)精神;
7、服從;
8、追求完美;
9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;
10、不得目的不罷休,執(zhí)著和專注。培訓(xùn)結(jié)束后,我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),反復(fù)思考,感覺當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),就必定能無敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然。
通過短短兩天的《狼性營(yíng)銷》培訓(xùn),給我很多深刻的觸動(dòng)。不僅系統(tǒng)全面的了解了專業(yè)的營(yíng)銷過程和技巧,更讓我體會(huì)到,作為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的素養(yǎng)。
狼群在獵食的時(shí)候,分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作;相互信任,無私奉獻(xiàn);堅(jiān)決服從,勇往直前。說白了就是沒有內(nèi)耗,一致對(duì)外。以上的因素,奠定了狼群戰(zhàn)無不勝的結(jié)果。
分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作。每個(gè)人都有了目標(biāo)和責(zé)任,有了目標(biāo)和責(zé)任,也就有了行動(dòng)的動(dòng)力和達(dá)成目標(biāo)的榮譽(yù);作為一個(gè)群體,為了實(shí)現(xiàn)目的,把目的分散成無數(shù)個(gè)小目標(biāo),根據(jù)能力大小、技能特點(diǎn)分配給適合的個(gè)體,只有每個(gè)人都完成了小目標(biāo),匯集起來才能實(shí)現(xiàn)最終的目的。這就需要個(gè)體之間相互幫助、配合協(xié)作,共同完成。一個(gè)群體就是一家人,不分你我,不分部門,我們的工作目的都是一樣的:為了企業(yè)更好的發(fā)展,為了賣房子。不管你付出了多大的努力和精力,都是你分內(nèi)的事情,都是應(yīng)該做的,不要再居功自賞,此時(shí)可能你的伙伴正在吃力的向目標(biāo)前進(jìn),你應(yīng)該回頭去拉一把;有時(shí)你的伙伴可能會(huì)犯錯(cuò)誤,走彎路,出差錯(cuò),我們應(yīng)放下暴躁的指責(zé)謾罵和諷刺嘲笑,對(duì)伙伴寬容一些,沒有人會(huì)是故意犯錯(cuò),安靜的彌補(bǔ)伙伴的差錯(cuò),扶正彎路,糾正錯(cuò)誤,共同完成目標(biāo)。就像常說的“木桶”定律一樣,水永遠(yuǎn)停在最低的那塊木板的位置。不管你個(gè)人能力有多強(qiáng),不可能憑一人之力把整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶太遠(yuǎn)的路。
相互信任,無私奉獻(xiàn)。狼的團(tuán)隊(duì)是純凈的,沒有人會(huì)質(zhì)疑頭狼的能力,沒有人懷疑伙伴的配合。團(tuán)隊(duì)成員之間要的是絕對(duì)的相互信任,不要無事瞎猜疑,憑空臆測(cè),影響團(tuán)隊(duì)感情,削弱團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力。每個(gè)成員都要把自己的格局定高一些,行事要大氣,不要憑個(gè)人喜好拉攏小圈子,制造小氣候,人為制造信任危機(jī)。團(tuán)隊(duì)合作,不能缺少付出和奉獻(xiàn),個(gè)人不要過于計(jì)較回報(bào)多少。
堅(jiān)決服從,勇往直前。頭狼分配完任務(wù)后,每一匹狼都會(huì)毫不猶豫的立即去執(zhí)行,且不達(dá)目的不罷休,即便受傷也在所不惜。執(zhí)行力順暢,抗挫折能力強(qiáng),是每一匹狼行動(dòng)過程中的特點(diǎn)。
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