時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高,是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧,下面是小編收集整理的醫(yī)院藥房人員年度工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。
光陰荏苒,不知不覺來醫(yī)院已經(jīng)快兩年了,從陌生到認識,從熟悉到如今融入這個團隊中。我深入感遭到了這是一個很有親和力的團隊,非常榮幸能成為這個團隊中的一員,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,我兢兢業(yè)業(yè),一心一意的為每個顧客及各科員工服務,努力創(chuàng)造優(yōu)質窗口服務形象。在院長的關心與支持下,在科主任和同事的無私幫助下,使我在人生當又升了一個臺階,現(xiàn)將個人工作總結匯報如下:
一、嚴守規(guī)章制度,以員工的標準要求自己
我嚴格遵守醫(yī)院的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己,虛心請教,利用時間來熟悉藥品的成分成效以及禁忌癥,在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情,一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了我一個能夠鍛煉的時機,讓我能夠獨立的去分析判定解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、怎樣提高自己的.專業(yè)知識
專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你能夠很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,由于你知道你知道的東西他們不知道,只要你才能夠給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話講的好:師傅領進門,修行在個人。我珍惜每一次醫(yī)院安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的溫習,還有就是多看多聽,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,認真學習(藥品管理法)及(處方管理辦法)和抗菌藥物的合理應用,并利用業(yè)余時間進修學習,不斷提高業(yè)務水安然平靜技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮自己的藥學專業(yè)優(yōu)勢,把好藥品調(diào)配質量關,嚴把醫(yī)療安全關
首先抓好藥品進入醫(yī)院的源頭,實行藥品“三統(tǒng)一”以后,藥品嚴格執(zhí)行統(tǒng)一采購,實行藥品零差價銷售,同時嚴把藥品入庫驗收關,規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外),以確保購入藥品質量。
其次,抓好藥品養(yǎng)護工作。藥品進入醫(yī)院后,盡管加速藥品流轉,壓縮庫存量,但不可避免要存儲一定量的藥品。因而,做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度,不斷改善藥房、藥庫的硬件設施,注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2~8℃下冷藏,濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質分類儲存,防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理,每月檢查一次藥品有效期,建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任,防止藥品過期失效。再次,抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品,直接負責將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。藥品發(fā)出前要審查處方,排除配伍禁忌后按處方調(diào)配,在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等,做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質量的關鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度,不斷改善藥房、藥庫的硬件設施,注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2~8℃下冷藏,濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質分類儲存,防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理,每月檢查一次藥品有效期,建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任,防止藥品過期失效。再次,抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品,直接負責將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質量并要指導患者合理安全用藥。藥品發(fā)出前要審查處方,排除配伍禁忌后按處方調(diào)配,在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等,做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
俗話講:“金無足赤,人無完人”,我還存在著眾多方面的缺乏,比方個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信,院領導會給予更多的關心與支持,我也一定嚴格要求自己,加強學習,努力提升業(yè)務能力,為醫(yī)院更美妙的明天奉獻自己的一份氣力。
時光荏苒,我自大學畢業(yè)起已經(jīng)一年有余,參加工作也將近一年,在這近一年的工作中,我認真學習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。我自參加工作以來,在院領導的關心和指導下,在有關部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞中藥科的工作重點和要求,以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務不斷提高,現(xiàn)將工作總結如下:
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀為指導,認真學習和貫徹執(zhí)行國家的各項藥事法律法規(guī),嚴格遵守各種規(guī)章制度,理論聯(lián)系實際,遵守醫(yī)院勞動紀律,上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤,干滿點,團結科室同志。堅持每周參加科室政治學習,通過學習,提高了思想政治覺悟,增強了法制意識,能夠遵紀守法,自覺抵制各種行業(yè)不正之風,不貪不占,廉潔自律,以提高合理用藥和優(yōu)質服務為工作重點,全心全意為臨床服務,為患者服務。
工作近一年來,我的業(yè)務素質都有較大的提高。在工作期間,認真學習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》(GMP)、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》(GSP)、《中醫(yī)藥條例》等相關法規(guī),積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口,如何方便病人、護士,如何提高工作效率,是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善中藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人、護士的溝通,告知病人中藥藥味多,調(diào)劑復雜需耐心等待。其次,嚴格做到四查十對。
(1)查處方:對科別,對姓名,對年齡;
(2)查藥品:對藥品規(guī)格,對數(shù)量,對標簽;
(3)查配伍禁忌:對藥品性質,對用法,用量:
(4)查用藥合理性:對臨床診斷。
再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口,為了更高效有序的服務,專人負責窗口審方和發(fā)藥,專人負責稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運行,提高了工作效率,又避免差錯事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應。我與同事共同進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準備工作,即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。
中成藥的補充要做到藥品擺放合理:
1、效期近的在前,效期遠的在后;
2、同一劑型的放一個藥架;
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;
4、近效期的`要有明顯標志。
中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項;
1、原有的飲片要放在藥斗上層;
2、質地松散的草類不要裝的過滿;
3、常用的藥要擺放在易取的中上層;
4、認真填寫裝斗記錄。
收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質量,提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質,以期更好的加強管理,使藥品質量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房治理人員,對于藥房的工作有了更深刻的熟悉,流程性的”工作也更加細致與準時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導,我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房仔細貫徹執(zhí)行藥政治理的有關法律法規(guī),在上級部門和院領導的關懷和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順當完成了各項工作任務和目標。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,便利病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何便利病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也漸漸緊急,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了便利病人,在滿意其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其急躁等待,藥房人員協(xié)作將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的狀況下,與病人進展協(xié)商,留取病人的聯(lián)系方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效轉變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人供應便利。也充分表達了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克制困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,為下一步的工作開展打好根底。每天當班人員進展藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的精確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進展順當,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無過失事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品治理。
藥品入庫后,仔細做好進藥的查對和驗收,藥品的效期治理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中依據(jù)季節(jié)的`變化和門診的用藥狀況準時調(diào)整進藥規(guī)劃少量屢次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)約大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、依據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一治理及要求,于每天進展結賬并準時上交金額及財務報表。特別狀況承受財務室的統(tǒng)一安排準時結賬并上交金額及財務報表。盤庫完畢后準時匯總相關信息送交財務,做到藥房帳物相符,本年度財務工作根本做到了結賬準時、精確。
2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作,截止20xx年12月1日,共計進展門診刷卡結算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了準時、精確,登記具體、準時。上報及結算、對賬工作準時、精確,未消失特別。
四、標準抗菌藥物治理。
嚴格處方治理,根據(jù)藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴格比對。每日與醫(yī)生進展處方檢查,準時發(fā)覺問題、準時更正。加強抗生素藥物的合理使用的治理,每季度開展例會,檢查處方用藥狀況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,了解抗菌藥物的使用狀況。
五、標準特別藥品治理。
對毒麻精神藥物嚴格按“一雙四專交接班”治理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未消失無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反響/大事報告表:加強對藥品不良反響的監(jiān)測與收集工作,準時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護士長準時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反響。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的治理,對庫房藥品的存儲條件進展標準,每日觀看溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀看及調(diào)整冰箱溫度,并準時登記。
七、加強業(yè)務學習,努力提高效勞質量。
仔細學習藥物學問,嚴格根據(jù)《醫(yī)院處方治理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持清查比對,嚴防發(fā)生過失事故,嫻熟把握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者效勞,以禮待人,熱忱效勞,急躁解答問題,在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平。
20xx年度,我們在勞碌中順當完成了各階段的工作任務,同時感謝醫(yī)院各科室、各級領導的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質量互查結果,藥房質量檢查還有不盡人意之處,但作為藥劑治理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項缺乏中彌補自己的缺點,漸漸完善各項工作。
20xx年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深化的認識,流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導,我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的形式與體系。在這一年中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),在上級部門和院指導的關心和指導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目的。現(xiàn)將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,進步工作效率,方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何進步工作效率,是藥房工作的重點。
我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員裝備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,進步工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下,與病人進展商議,留取病人的聯(lián)絡方式,告知病人我們將盡快調(diào)配處方并通知取藥,以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
通過完善工作流程、機動裝備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,進步工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。也充分表達了全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克制困難。
做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,為下一步的工作開展打好根底。每天當班人員進展藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,年度檢查工作進展順利,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無過失事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理
藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的.日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥方案少量屢次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作
20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作,截止20xx年12月1日,共計進展門診刷卡結算交易肆千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確,登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確,未出現(xiàn)異常。
四、標準抗菌藥物管理
嚴格處方管理,按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,嚴格比對。每日與醫(yī)生進展處方檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,理解抗菌藥物的使用情況。
五、標準特殊藥品管理
對毒麻類藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用途方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一,未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記
1、藥品不良反響/事件報告表:加強對藥品不良反響的監(jiān)測與搜集工作,及時向上級衛(wèi)生部門報告,利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反響。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫(yī)院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進展標準,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,并及時登記。
七、加強業(yè)務學習,努力進步效勞質量
認真學習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持清查比對,嚴防發(fā)生過失事故,純熟掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者效勞,以禮待人,熱情效勞,耐心解答問題,在不斷的理論中進步自身素質和業(yè)務程度。
20xx年度,我們在繁忙中順利完成了各階段的工作任務,同時感謝醫(yī)院各科室、各級指導的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質量互查結果,藥房質量檢查還有不盡人意之處,但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項缺乏中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作。
一年來,在衛(wèi)生院黨委的領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調(diào)一致,積極踐行群眾路線,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,強化“以病人為中心”的服務理念,較好的完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、科室建設
20xx年,門診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務態(tài)度、在崗在位作為管理的重點,多次開會組織學習,進行教育整頓,通過整頓,平時強調(diào)人員在崗在位,現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強管理的同時,強化安全意識,扎實有效的做好了安全防事故的工作,嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴格落實應聘、實習人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責任事故或差錯事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫(yī)德醫(yī)風建設
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三、加大安全管理力度,保障醫(yī)療安全
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
加強監(jiān)督管理,保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質,本著“加強基礎護理、注重護理安全”的原則,從基礎護理抓起,督促護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,認真書寫護理文書。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務細心、準確周到、親切體貼。
四、培養(yǎng)高素質人才,做好科研工作
一個科室醫(yī)療質量的高低取決于技術人員素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人員,科室才能辦出成績,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。人才隊伍的建設,是我們工作的重中之重,只有愛惜人才,重用人才,培養(yǎng)人才,科室的發(fā)展才會有出路,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的'角度去考慮,去落實人才建設工作。
本人自x年xx月份參加工作至今,已經(jīng)兩年時間。在這兩年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進步。
記得當初畢業(yè)的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐,以更好的適應社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
在這一年中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),在上級部門和中心領導的關懷和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞中心的工作重點和要求,科室員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順當完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將20xx年中心藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,便利病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何便利病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。
1、中心藥房的藥劑人員固定為5人,但隨著日門診量的增加,工作也隨之加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了便利病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其急躁的等待,做到“三笑服務”,藥房人員協(xié)作將方劑盡快調(diào)配,充分體現(xiàn)了藥房人員的主動性、齊心協(xié)力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的`日常養(yǎng)護。在工作中依據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥狀況,準時調(diào)整進藥方案,少量多次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節(jié)省大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。
3、做好財務對賬工作。依據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求,于每天進行結賬并準時上交金額及財務報表,每月盤點結束后準時向領導匯報相關信息,做到藥房帳物相符。
4、自實施海口市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診結算以來,每年共計門診結算千多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了準時精確、登記詳細、準時,未消逝特殊。
二、自身的廉政建設與遵守紀律的狀況
作為科室一名負責人,一年來能夠嚴格要求自己,擅長與人共事,團結合作,能主動協(xié)作有關部門負責人完成工作,聽從領導和組織的支配,有大局意識和全局觀念,努力提高醫(yī)療服務質量。
總之,在這一年里,雖然取得了確定的成果,但也存在一些不足,希望在今后的工作中不斷改進,努力學習政治和業(yè)務水平,不斷改善服務態(tài)度,全心全意為人民服務,祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務中心的明天更加輝煌。
藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下,在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下,緊緊圍繞全院的工作重點和要求,全科室人員本著安全、經(jīng)濟、有效的原則,共同拼搏,以團結協(xié)作、求真務實的工作作風,順利的完成了各項工作任務?,F(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、經(jīng)濟方面:
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤xx元;中藥銷售額,利潤,純利潤比去年同期增長1225,035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作,每月和財務對賬,半年一次盤點,帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進行效期藥品自查,將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務,給院里減少了損失。
二、服務方面:
1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員,全體工作人員齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情況安排學習和討論,全科人員認真學習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),以提高窗口服務為己任,以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業(yè)、理論知識的.學習,加強俄語學習,并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務素質。從而,以更加專業(yè)、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務方面:
1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明,及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥,以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
3、重視藥品儲備工作,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質量管理,嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求,保障患者用藥安全。
4、加強衛(wèi)生清潔工作,做好防塵工作,保證發(fā)出的藥品整潔。
四、其他方面:
1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,為適應藥事管理工作的要求,在認真總結工作經(jīng)驗的基礎上,結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準,對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,完善了制度,以制度管人,以制度規(guī)范服務。
2、全科人員積極響應院里各項號召,踴躍參加各項文體活動和義務勞動。認真學習院有關會議文件精神,積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,所獲得的感受是欣慰,每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上??偠灾巹┛圃?0xx年的工作中也存在不足之處,在新一年的工作中我們努力改進、改善,提高完善服務質量,全心全意為患者服務,困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。
20xx年以來,我認真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,遵守院規(guī)院紀,不遲到,不早退。認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風,樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。
認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業(yè)余時間進修學習,不斷提高業(yè)務水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務,虛心向同行學習專業(yè)知識,及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,研究處理并及時解決。擺藥室是一個整體,每個人就像一個零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質保量的完成了上級交給的各項任務。
20xx年的工作方向:
繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結合工作實際積極改善服務態(tài)度。進一步加強業(yè)務學習,把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務學習,增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,輕則經(jīng)濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。
對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點,協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,一定努力改進。
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