這學期選修課我報了多媒體課件制作,通過一學期的學習,覺得收獲還是很大的,心得體會如下;
多媒體課件制作是21世紀最熱門的十大產(chǎn)業(yè)之一。由于教育具有其特殊性,并且課件是由教師或受教育者在教學過程中直接使用,因此課件的設(shè)計與制作需體現(xiàn)一定教學目標,表現(xiàn)特定的教學內(nèi)容,反映一定的教學策略。它不僅可以儲存、傳遞和處理教學信息,還能讓學生進行交互操作,并對學生的學習作出評價。
多媒體課件是將文字、圖形、聲音、動畫、影像等多種媒體綜合起來輔助教學的計算機教學程序。因此它突破了傳統(tǒng)媒體的“線性限制”,以隨機性、靈活性、全方位、立體化方式把教學內(nèi)容形象、生動地呈現(xiàn)給學生。優(yōu)秀的多媒體課件具有知識密度大、表現(xiàn)力強的特點,能很好地激發(fā)學生的學習興趣。
不同類型的多媒體課件,由于目標、特點和要求不一樣,具有不同的特點,但制作精良的多媒體課件具有以下共同特點:
(1)圖文聲像并茂;
(2)激發(fā)學生的學生興趣;
(3)友好的交互環(huán)境,調(diào)動學生積極參與;
(4)豐富的信息資源,擴大學生的知識面
(5)超文本結(jié)構(gòu)組織信息,提供多種學習途徑。
我認為多媒體課件可分為以下幾類:
(1)演示型;
(2)指導型;
(3)操練型;
(4)測驗型;
(5)資料工具型;
(6)游戲型;
(7)模擬型
(8)網(wǎng)絡(luò)課件;
(9)積件;
(10)綜合型。
通過對所學課程的總結(jié),我認為一優(yōu)秀課件制作流程應包括如下步驟;
多媒體課件的制作流程
要想制作出好的多媒體課件,必須把握好多媒體制作中的幾個重要環(huán)節(jié)。多媒體課件制作的環(huán)節(jié)及過程是:選題→學習者分析→教學設(shè)計→系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計→原型開發(fā)→稿本編寫→素材制作→系統(tǒng)集成→評價和修改→發(fā)布和應用→升級更新。
1、選題
選題和學習者分析統(tǒng)稱為需求分析。這是課件制作的關(guān)鍵。在制作的關(guān)鍵。在制作之前,教師要充分做好選題論證工作,盡量避免不必要的投入。要選擇那些學生難以理解、教師不易講解清楚的重點和難點問題,特別是那些能充分發(fā)揮圖像和動畫效果的、不宜用語言和板書表達的內(nèi)容,對于那些課堂上較易講解的內(nèi)容就完全沒必要采用多媒體課件的方式。
2.教學設(shè)計
進行教學設(shè)計是課件制作中的重要環(huán)節(jié),是制作多媒體課件的前提。課件效果的好壞、課件是否符合教學需求,關(guān)鍵在于教學設(shè)計。設(shè)計者應根據(jù)教學目標和學習對象的特點,合理地選擇和組織教學媒體和教學方法,依照教學目標,分析教學中的問題和需求,確定解決問題有效的步驟。選擇相應的教學策略和教學資源,確定教學知識點的排列順序,根據(jù)教學媒體設(shè)計適當?shù)慕虒W環(huán)境,安排教學信息與反饋呈現(xiàn)的內(nèi)容及方式,以及人機交互的方式等。
3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計
進行系統(tǒng)設(shè)計實際就是對多媒體課件的總體設(shè)計,其設(shè)計的要點包括:頁面設(shè)計、層次結(jié)構(gòu)設(shè)計、媒體的應用設(shè)計、知識點的表示形式設(shè)計、練習方式設(shè)計、頁面鏈接設(shè)計、交互設(shè)計、導航設(shè)計等。
4.原型開發(fā)
在開始制作多媒體課件之前,選擇一個相對完整的教學單元,設(shè)計制作出這個教學單元的課件原型,通過原型設(shè)計,確定多媒體課件的總體風格、界面風格、導航風格、素材的規(guī)格以及編寫稿本的要求和內(nèi)容。
5.稿本編寫
稿本設(shè)計是根據(jù)教學內(nèi)容特點與系統(tǒng)設(shè)計的要求,在一定的學習理論的指導下,對每個教學單元的內(nèi)容和安排以及各單元之間的邏輯關(guān)系進行設(shè)計,設(shè)計出具體的表現(xiàn)形式,編寫出講解的文稿,要顯示的文體,所使用的圖形表格、圖片、動畫視頻等,還要寫出頁與頁之間相連接的交互方式等具體內(nèi)容。稿本描述了學生將要在計算機上看到的細節(jié),它是設(shè)計階段的總結(jié),也是技術(shù)人員制作課件的依據(jù)。
6.素材制作
媒體素材設(shè)計就是設(shè)計和構(gòu)思為了表達學習內(nèi)容所需要的各種媒體,如文本、圖像、聲音、動畫、視頻和虛擬現(xiàn)實等。素材制作應該注意如下幾個方面:
A、對文字的設(shè)計
多媒體課件中包含了大量的文字信息,是學生獲取知識的重要來源。設(shè)計時要做到:
(1)文字內(nèi)容要簡潔、突出重點
文字內(nèi)容應盡量簡明扼要,以提綱式為主。有此實在舍不去的文字材料,如名詞解釋、數(shù)據(jù)資料、圖表等,可采用熱字、熱區(qū)交互形式提供,閱讀完后自行消失。
(2)文字內(nèi)容要逐步引入
對于一屏文字資料,應該隨著講課過程逐步顯示。這樣有利于學生抓住重點。引入時,可采用多種多樣的動畫效果,也可伴有清脆悅耳的音響效果,以引起學生的注意。
(3)要采用合適的字體、字號與字型
文字內(nèi)容的字號要盡量大,選擇的字體要醒目,一般宜采用宋體、黑體和隸書。對于關(guān)鍵性的標題、結(jié)論、總結(jié)等,要用不同的字體、字號、字形和顏色加以區(qū)別。
(4)文字和背景的顏色搭配要合理
文字和背景顏色搭配的原則一是醒目、易讀、二是要避免視覺疲勞。一般文字顏色以亮色為主,背景顏色以暗色為主。以下是幾種一般具有較好視覺效果的顏色搭配方案:
文字顏色白色白色白色黃色黃色黃色
背景顏色黑色綠色紅色藍色黑色紅色
B、對聲音的設(shè)計
多媒體課件中的聲音主要包括人聲、音樂和音響效果。人聲主要用于解說、范讀、范唱,在多媒體課件中應用較少。而恰當?shù)囊恍┮魳泛鸵繇懶Ч?,可以更好地表達教學內(nèi)容,同時吸引學生注意力,增加學習興趣。一段舒緩的背景音樂,可以調(diào)節(jié)課堂的緊張氣氛,有利于學生思考問題。
設(shè)計時應注意:
(1)音樂的節(jié)奏要與教學內(nèi)容相符。重點內(nèi)容處要選擇舒緩、節(jié)奏較慢的音樂,以增強感染力,過渡性內(nèi)容選擇輕快的音樂。
(2)音樂和音響效果不能用得過多,用得過度反而是一種干擾信息,效果適得其反。
(3)背景音樂要舒緩,否則會喧賓奪主。
(4)要設(shè)定背景音樂的開關(guān)按鈕或菜單,便于教師控制,需要背景音樂就開,不需要就關(guān)。
C、對于圖形、圖像、動畫、視頻的設(shè)計
多媒體課件中,圖形、圖像、動畫、視頻圖像占較大比重,設(shè)計得好,可以起到事半功倍的教學效果。反之,也會趕到負作用。設(shè)計時應注意:
(1)圖的內(nèi)容便于觀察,圖形、圖像等畫面設(shè)計要盡可能大,圖的主要處在屏幕的視覺中心,便于學生觀察。
(2)復雜圖像要逐步顯示。對于復雜的圖,如果一下子顯示全貌,會導致學生抓不住重點,也不便于教師講解。應隨著教師講解,分步顯示圖形,直到最后顯示出全圖。
(3)對于動畫和視頻圖像,應具有重復演示功能。
對于動畫和視頻圖像,學生可能一次沒看清,最好設(shè)計重復播放按鈕教師可以根據(jù)教學實際,重復播放。
7.評價和修改
在課件制作過程中,要不斷地對課件進行評價和修改工作,它是課件過程中的重要組成部分,也是課件質(zhì)量的保證。評價包括形成性評價總結(jié)性評價,并且是面向?qū)W習資源的評價。形成性評價是在課件開發(fā)的過程中實施的評價,它為提高課件質(zhì)量提供依據(jù),目的在于改進課件的設(shè)計,使之更加符合教學的需要,便于提高質(zhì)量和性能;總結(jié)性評價是在課件開發(fā)結(jié)束以后進行的評價,其目的是對課件的性能、效果等做出定性、定量的描述,確認課件的有效性和價值,為課件提供改進意見,并總結(jié)課件制作經(jīng)驗。在課件制作過程中,要根據(jù)評價結(jié)果合理地進行修改,以進一步提高課件質(zhì)量和效果。
8.發(fā)布和應用
課件制作完成后,用戶可以用以下幾種方式來發(fā)布自己的作品:磁盤、光盤和網(wǎng)絡(luò)。多媒體課件經(jīng)過多次修改完善后,就可以投入使用,除自己在教學中使用外,同時還可以進行交流。推廣或發(fā)行。教師在實際教學中使用課件后,可能會發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的不足,因此,課件投入使用后并不是萬事大吉了,還需要不斷地收集課件在教學應用中的反饋信息,不斷地對課件進行修改、完善與升級,使之更加適合教學的要求,達到實用好用之目的。
當然,在學習中我深刻的感受到多媒體課件制作并不是很簡單的要想做好一課件,需要注意的有很多,現(xiàn)將我掌握的注意事項寫下;
多媒體課件制作注意事項
1.注意色彩的合理應用
色彩的應用可以給課件增加感染力,但運用要適度,以不分散學生的注意力為原則。如:色彩搭配要合理,色彩配置要真實,動、靜物顏色要分開,每個畫面的顏色不宜過多。
另外我們還要考慮到實際運用中的問題,如:計算機屏幕與投影機投的效果不一定一致,由于投影機使用久了燈泡的亮度會降低,而投影機的亮度會直接影響色彩的顯示效果,使實際使用效果與最初設(shè)計不一致。
2.盡量加入人機交互練習
設(shè)計多媒體課件時,適當加入人機交互方式下的練習,既可請學生上臺操作回答,也可在學生回答后由教師操作:這樣做能活躍課堂氣氛,引導學生積極參與到教學活動中。
3.注意字、圖、聲的混合
例如,對于一些動畫,由于其自身不帶聲音,設(shè)計時,應為動畫配上適當?shù)囊魳坊蛞繇懶Ч?,這樣可以同時調(diào)動學生的視聽功能,有利于學生記憶,提高教學質(zhì)量。對于一些重點的字、詞、句,除了采用不同的字號、字體和字形加以強調(diào)外,也可以運用動畫、閃爍等技術(shù),引起學生有意注意。
4.以課件制作流程為主線,增加一個系統(tǒng)性原則,整體和諧統(tǒng)一,注意與其它媒體的綜合結(jié)合
當然,制作中的應遵循的原則也很多,分別如下;
多媒體課件制作應遵循的原則:
雖然多媒體課件種類繁多,但其目標是一樣的,那就是為教學服務,因此制作多媒體課件要根據(jù)課堂教學的特點遵循以下五條基本原則:教學性原則、控制性原則、簡約性原則、科學性原則和藝術(shù)性原則。
1.教學性原則
媒體課件應用的目的是優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu),提高課堂教學效率,既要有利于教師的教,又要有利于學生的學。所以首先要關(guān)心利用課件進行教學是否有必要。
(1)選取那些常規(guī)方法演示或不易演示、演示觀察不清的內(nèi)容。
(2)選取課堂上用常規(guī)手段不能很好解決的問題,也就是解決教學重點、難點問題。
(3)能通過提供與教學相關(guān)的媒體信息,創(chuàng)造良好的教學環(huán)境(情景)、資源環(huán)境,擴大學生的知識面、信息源。
2.控制性原則
課堂的教學時間是有限的,不能使教師和學生的把寶貴的時間浪費在課件的調(diào)試和控制上,也不能把課件變成電影片,一放到底。因此課件的操作要簡便、靈活、可靠,便于教師和學生控制,使師生經(jīng)過簡單的訓練就可以靈活使用。課件應具備以下特點:
(1)課件安裝要方便,可以自由拷貝到硬盤上。
(2)良好的操作界面。在課件的操作界面上設(shè)置寓意明確的按鈕和圖標,最好支持鼠標,盡量避免復雜的鍵盤操作,避免層次太多的交互菜單。要設(shè)置好各部分內(nèi)容之間的轉(zhuǎn)移控制,可以方便地前翻、后翻、跳躍。
(3)交互應答。對于學生課堂自學為主課件,要對學生的輸入做即時應答,并允許學生自由選擇訓練次數(shù),訓練難度;對于演示型課件,可以現(xiàn)場輸入數(shù)據(jù)改變進程。
(4)誤操作處理。如果教師執(zhí)行了誤操作,可以方便退出,或重新切入,避免死機現(xiàn)象,提高課件的可靠性。
3.簡約性原則
課件的展示是通過計算機屏幕、大屏幕電視或大屏幕投影實現(xiàn)的,學生接受信息的主要渠道是視覺刺激,因此投影的畫面應符合學生的視覺心理。畫面的布局要突出重點,避免或減少引起學生注意的無信息干擾。注意動物與靜物的色彩對比,前景與背景的色彩對比,線條的粗細,字符的大小,以保證全班的學生都能充分感知對象。內(nèi)容的切入和退出最好采用淡入和淡出,避免花俏的動作。我們可以把以上特點概括為簡約性,要注意以下幾點:
(1)畫面布局突出對象,同一畫面對象不易多,運動的對象一般不要超過兩個,對象的圖形要簡約化,避免單純的“求真實”傾向。
(2)同一畫面色彩數(shù)量不易多,以不超過四種為益。避免對表現(xiàn)內(nèi)容無益的花邊、彩框。
(3)減少文字數(shù)量,過多的文字閱讀不但容易使人疲勞,而且干擾學生對物理過程的感知。
(4)不必作華麗的片頭(相當電影的序幕),內(nèi)容的跳入轉(zhuǎn)出采用談入淡出,避免多余動作(如文字一個一個地蹦到屏幕上,對象轉(zhuǎn)幾圈再定位等)。
(5)盡量少用音響,除非必要的物理現(xiàn)象的擬音,現(xiàn)象的描述和規(guī)律的陳述不要以聲音信號的形式出現(xiàn)。
4.科學性原則
科學性無疑是課件評價的重要指標之一,科學性的基本要求是不出現(xiàn)知識性的錯誤,模擬符合原理。但是多媒體課件目前仍處于探索徘徊階段,課件的編制尚處于不成熟時期,如果片面強調(diào)科學性,就會束縛人的手腳,不利于廣大教師走進課件編制者的行列。具體應考慮以下幾點:
(1)模擬原理要正確,要反映主要的機制,細節(jié)可以淡化。
(2)要尊重事實,允許必要夸張。
(3)顯示的文字、符號、公式、圖表及概念、規(guī)律的表述力求準確無誤,語言配音也要準確,但個別的字符錯誤不宜指責為科學性錯誤。
5.藝術(shù)性原則
具有較高的藝術(shù)性的課件是好的內(nèi)容與美的形式的統(tǒng)一,美的形式的能激發(fā)學生的興趣,更好地表現(xiàn)內(nèi)容。這樣的課件不但獲得良好的教學效果,而且使人賞心悅目,其表現(xiàn)有:
(1)展示的對象結(jié)構(gòu)對稱,色彩柔和,搭配合理,有審美性。
(2)在不違反簡約性原則下,使對象更加逼真,如采用3D效果。
(3)對象的連續(xù)運動流暢,無拖沓、跳躍的感覺。
(4)必要的配音且音色優(yōu)美。
藝術(shù)性和簡約性統(tǒng)一又矛盾,簡約本身就是一種美,而過于求美又破壞簡約。制作課件時要把好度,要處處理好兩者的關(guān)系。
通過學習,我掌握了一點課件制作的知識,但我深深的知道這還遠遠不夠,在以后的學習生活中,我會盡力運用學過的知識,爭取做到學以致用。
說來有點好笑,會做PPT的我,卻不會修照片。兩周前的今天,為了我那篇《踏浪漫步》的文章配圖,想要發(fā)張照片就是發(fā)不上來,真如文友雅致說得對,我的照片有點大。因我不懂攝影,所以從來都不會考慮下載個Photoshop的軟件去學學修圖,當初一時半會的發(fā)不上照片也只能將錯就錯地在上留下了遺憾。這真是“少年不知愁滋味,書到用時方恨少”啊。
說起學做PPT,那還要從兩年前說起。我的一位朋友曾給我發(fā)來好多由別人轉(zhuǎn)發(fā)的PPs,這種配有音樂的美輪美奐的幻燈視頻給了我視覺和聽覺上的享受。欣賞之余的我心里想著制作這玩意一定很難吧,也就不敢奢望了。一次與我的一位琴友在上聊天,說起她也不會制作PPT,但她那兒卻有《會聲會影》的制作軟件,讓我去下載后可以學著做。誰知安裝到了我的硬盤后,電腦運行異常,還經(jīng)常死機,嚇得我趕緊卸掉了那軟件。
興趣是最好的老師,沒有學不會的,只有不想學的,一旦我想要學了還怕學不會?人之一生不就像田間的勞作一般耕耘不綴嘛,好在有電腦,我可以從電腦中查找呀,生性孤傲的我又不想去求人。比起以前鍵盤字母輸入法的電腦使用,現(xiàn)在的'鼠標點擊,一切的電腦操作變得如此的簡單又方便。
當我得知做這玩意兒是從鼠標右鍵的“演示文稿”里進去時,我就從百度里搜索如何制作PPT,就這樣開始了我試驗性的制作嘗試。先是在電腦的桌面上新建一個空白的PPT文件,把事先準備好的圖片插入進去,并配上相應的文字,然后按網(wǎng)上所提示的步驟進行操作。拉出電腦左上角的菜單欄,
從一個一個的按鈕中查找我之所需,這其中是不可能一蹴而就的,經(jīng)過反復的操練和修改后,終于從幻燈片中放映出來圖文并茂的效果還真不錯,并不算太難。倒是配音這一步出現(xiàn)了意想不到的問題,我從MP3下載的音樂裝進去后,家中的電腦里放出來的是有聲畫面,拷到U盤里放到單位的電腦中卻變成了無聲畫面。
原以為是我單位電腦的播放器不支持,經(jīng)過詢問并從網(wǎng)上搜索查找后才知道原來是格式不符,必須要把MP3下載的音樂轉(zhuǎn)變成WAV且還要有“演示文稿”的顯示后才能完成真正意義上的PPs作品。
成功了,我的努力沒有付之東流,這種喜悅是來之于享受新鮮事物的樂趣。之后我又在56網(wǎng)上試驗性的制作過圖片視頻,無需動腦筋就一氣呵成,比起PPT來要簡單多了。由此我體會到了所謂的成功,無非是比別人多付出,多經(jīng)歷失敗罷了?!伴L風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。”流年似水的生活是一本被打開的大書,極致的快樂,就是徜徉于詩韻書海里。
本年x月x日,受王賓董事長及xx總部領(lǐng)導的委派,本人負責xx酒店大酒店籌建工作,由于前期遺留問題較多,各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài),本人主要開展以下幾方面工作:
一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設(shè),才能推動籌建工作的進展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導的支持下,本人組織人員進行圖紙會審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項主體工程:
1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成9%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及9%別墅裝修;主樓裝修完成9%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成8%。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成9%;酒店停車場完成9%;酒店噴水池完成9%;草地照明完成9%;
二、廣布信息,開展各類招標活動,對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機器設(shè)備選型,并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進行同時,各類設(shè)備、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗,進行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標辦法,在招標過程中,嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則,堅持了資格審查,實地考察,小組審議,上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計合約5份,合同總額達182.6萬元。(附已簽合同明細表)
三、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培訓
本年8月,酒店確立全體人員編制為37人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構(gòu),制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門,采取了多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人,財務部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營銷推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,采購部3人,工程部1人,保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含2015年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿(mào)學校”等三所。實習期從2015年1月3日至2015年6月3日止。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試,從中挑選的,基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”,用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性?,F(xiàn)在南洋學院和海峽工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了。酒店現(xiàn)有的'員工人數(shù)已經(jīng)達到編制(37人)的85%左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來,由于已經(jīng)臨近年關(guān),人力資源部主要通過知會同行,了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓,海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課,對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓,培訓內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理,完成建章立制,實現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位,加強營銷推廣,開展市場調(diào)查,提高酒店知名度
隨著旅游經(jīng)濟的復蘇,廈門星級酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,廈門酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通,對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理,房價也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧,任務繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導批評指正。
特此報告。
對于講師來說,制作標準完美的幻燈片已經(jīng)是一個必修課程了,合格的幻燈片不但是講師的臉面,更是與學員溝通的技巧和方式。
前些天看了一些講師的PPT,讓我無語啊,簡直是慘不忍睹,版面、企業(yè)文化、闡述內(nèi)容、標題、重點現(xiàn)實一塌糊涂,別說是學員,就是我這個旁觀者都看的頭大,總結(jié)個人的一些經(jīng)驗,其實PPT制作你只要遵循如下原則,就不會有太大的問題:
1.標題清晰:首頁標題,一定要簡單明了,除了演講的大標題和副標題外,最多加上企業(yè)的名字和授課者的名字,如果標題太過復雜,一開始就給人亂的感覺,所謂:開始就已經(jīng)注定傾聽者思路混亂,整個課程下來,相信也不會有好的收益。
2.PPT是導引,而不是講義,不需要太多文字,切記太多文字,整個PPT全被文字所覆蓋,不能一眼看完,學員聽你講課,還要對照PPT,注意力一定會被分散,效果適得其反。
3.切忌不能使用太多藝術(shù)字和動畫:藝術(shù)字是配合圖表和一些引導圖片使用的,如果版面出現(xiàn)太多藝術(shù)字就會太顯花哨,而且版面會很亂,有一種眼花繚亂的錯覺;而動畫已經(jīng)是5年前PPT的花哨表現(xiàn)了,如果不是特殊現(xiàn)實盡量少使用動畫,尤其是換頁時使用動畫多少會分散聽眾的注意力,不利于課程的進行。
4.圖片不加修飾:很多講師使用的圖片都是網(wǎng)上下載的,如果不經(jīng)修飾,很多多余文字、甚至是圖片出處都在上面,我就見過一個講師的圖片上明顯的顯示著出處網(wǎng)址,弄的學員還以為那個網(wǎng)址是課程相關(guān)的,居然抄錄到筆記本上,豈不是悲哀。還有圖片多余的部分可以通過圖片的裁切功能去掉,不要喧賓奪主。
5.文字沒有去掉格式:很多網(wǎng)絡(luò)摘抄的文字,如果沒有經(jīng)過寫字板過濾,就會帶著很多很多的格式出現(xiàn),版面亂不說,很多文字下面莫名其妙的出現(xiàn)橫線,就會混淆視聽。
6.顏色太多:本來企業(yè)模板就會有顏色,再加上很多無所謂的顏色,整個燈片如同圣誕樹一樣,標題和闡述文字之間的關(guān)系也不清晰,很難表達清楚。
A:工作嚴謹自律、關(guān)注孩子的每一個細節(jié)。
給人的感覺委婉、沉靜、內(nèi)秀、自我成長的速度很快,平衡感很強,不管是對同事、對家長、孩子和領(lǐng)導,成放射性線狀,一般長,是女性一種很好的狀態(tài)。希望以后的性格再開放一些,思維更寬泛一些,言談舉止增加點鋼性,善于表達自己的思想,多和性格開朗的人交往和交流,會有一種融入感。在教育的研究上更系統(tǒng)、更完整、抓住一個點去研究挖掘下去,發(fā)揮自己厚實的教育理論特長。
B:愛并且尊重每一個孩子,從骨子里透入出一種純凈,不是作秀。
對教育方法的掌握和對教育理解上的堅韌、堅毅,家庭中所承受的種種壓力,絲毫沒有帶到工作中來,從她始終如一的燦爛的微笑中可以感受到她帶給我們的感動。但是,班級管理不是很到位,性格中缺少靈活和變通,文化底蘊不夠豐厚,不能引經(jīng)據(jù)典,欠缺和薄弱的地方要提高,要理論聯(lián)系實際,學會利用各種信息,提高自己,很重要的一點是讓自己成為導向性的老師。
C:工作認真負責,愛并且關(guān)心每一個孩子,和班里老師配合默契。樸素。
僅有責任心是不夠的,怎樣平衡事業(yè)和家庭的關(guān)系,一個女人必須經(jīng)濟上獨立,這個崗位是保持獨立的一個平臺,沒有事業(yè)的女人不是一個高品質(zhì)的女人,不要沉溺于生活的安逸,因為你對生活的要求不高,所以導致對工作的要求也不高,珍惜這份工作,調(diào)整好自己的方向,因為你的普通話講的不好,家長沒有指責你,說明對你是很包容的,但是不符合企業(yè)的要求,你要注意著裝的品味符合職業(yè)特點,不斷加強學習,做一個有思想的人。
中學教師教育教學工作總結(jié)一年來,愛崗敬業(yè),嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實學校工作部署,
以重實際,抓實事,求實效為教學工作的基本原則,以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,深化課堂教學改革,認真落實課程計劃,落實教學常規(guī),落實教學改革措施,使所任班級教學質(zhì)量有了大面積提高,現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:
一、 師德方面
作為一名人民教師,我感到由衷的自豪,也深知肩負的歷史寄托和責任。我清楚要成為優(yōu)秀的新世紀、社會主義精神文明工作者,就要不斷提高自身的精神修養(yǎng),提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。本人能積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,擁護黨的領(lǐng)導,擁護黨的各項方針政策,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學習,團結(jié)同志,熱心幫助同志,人際關(guān)系融洽,教學目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務,勤奮刻苦,關(guān)心學生,愛護學生,為人師表,
有奉獻精神。
二、 教學情況
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風格,不強求一律。有意識地以學生為主體,教師為主導,通過各種游戲、比賽等教學手段,充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學”為“我要學”,極大地活躍了課堂氣氛,相應提高了課堂教學效率。深入細致的備好每一節(jié)課。在教學活動中,積極參加年級組組織的教研活動,進行集體備課,仔細聽,認真記,領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求,提前備好課,寫好教案。備課時認真鉆研教材,學習好大綱,虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。
三、做好學困生轉(zhuǎn)化工作
作為教師,應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對學困生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點,尤其是在學習上后進的學生,往往得不到老師的肯定,而學困生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好學困生轉(zhuǎn)化工作:
1、用發(fā)展的觀點看學生。
2、因勢利導,化消極因素為積極因素。
3、真正做到曉之以理,動之以情。
四、 工作中應努力的方向
1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養(yǎng),知識上做到
課課清、段段清。
2、加強守紀方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要按校紀班規(guī)嚴
格約束自己。
3、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,增強主人翁意識和責任感。
4、利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。
5、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。教育教學工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題 也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
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