IT銷售工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的it銷售工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

IT銷售工作總結(jié) 篇1

20xx年的最后一季度已經(jīng)過去了，在這段時(shí)間里，對我來說從事銷售工作，其中也取得了一點(diǎn)成績，但是還有很的東西我很沒有學(xué)到，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中犯了很多的錯(cuò)誤，下面我將對這個(gè)季度的工作做一下總結(jié)。

雖然，現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不是很樂觀，對于我們這一行業(yè)來說有一定的影響，但是在建的企業(yè)還是有很多的，對于我們來說這就是很多的機(jī)會(huì)。尤其是在這一階段，新年的開始，各企業(yè)也都在如火如荼的進(jìn)行著新廠的建設(shè)，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對我自己來說，我也是秉持著領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，嚴(yán)格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù)，但是也存在著很多問題，這些就是我在今后的工作中努力改進(jìn)的地方。

總結(jié)這一季度的工作任務(wù)，主要的是信息搜集工作，由于是剛開始進(jìn)入銷售工作，信息的.搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我的信息搜集工作是在東營港，經(jīng)過了幾次到東營港的信息搜集工作，初步的了解了東營港現(xiàn)階段的項(xiàng)目情況，同時(shí)也搜寄到了一部分有用的信息，但還是沒有完成領(lǐng)導(dǎo)給我要求的指標(biāo)，在這方面我還是要加強(qiáng)。

對于東營港區(qū)域的市場，我感覺還是有很多的機(jī)會(huì)可以開發(fā)的，比如現(xiàn)階段在建的項(xiàng)目，順德化工、德陽化工以及萬德?；ざ际窃诮ǖ捻?xiàng)目，這也是我們可以去深入地去開發(fā)它們的市場。還有就是中海油項(xiàng)目的開發(fā)，中海油的碼頭建設(shè)計(jì)劃投資幾百個(gè)億，這是一個(gè)還大的市場，由于特殊的原因，中海油項(xiàng)目的招標(biāo)都是通過建筑方進(jìn)行的，這方面，咱們也已經(jīng)做了工作，就是中海油辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)驗(yàn)后，我們可以更多的關(guān)注中海油的其他項(xiàng)目，這也可以說也是今后階段的重點(diǎn)開發(fā)的任務(wù)。

還有在工作中要端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中能夠主動(dòng)地去安排、完成，這將是對自己能力很好鍛煉平臺(tái)，倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這季度的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

IT銷售工作總結(jié) 篇2

作為一名營銷員，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會(huì)讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，x月份我就取得了銷售第一名的好成績。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

1、接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。

2、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的`。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來。

3、看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。

4、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

第三，對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

第四，堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我x月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。

IT銷售工作總結(jié) 篇3

在到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，盡快掌握了產(chǎn)品基本知識(shí)，熟悉了與崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并力求把專業(yè)技能操作與行業(yè)屬性緊密結(jié)合，限度地提高工作效率和工作成績。

網(wǎng)絡(luò)推廣中的網(wǎng)絡(luò)可以是錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也可以是瞬息萬變的信息網(wǎng)絡(luò)，等等。狹義上的網(wǎng)絡(luò)推廣則是指利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)對對象進(jìn)行包裝宣傳，達(dá)到廣而告知。具體的工作內(nèi)容，現(xiàn)簡明扼要行文如下。

一、網(wǎng)站優(yōu)化

官方網(wǎng)站是企業(yè)形象的代言者，是企業(yè)動(dòng)態(tài)的晴雨表，是企業(yè)風(fēng)采展示的大舞臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)推廣的對象與立足點(diǎn)，而網(wǎng)站優(yōu)化則是推廣工作的前提與基礎(chǔ)。

目前網(wǎng)站的域名業(yè)已固定，模板網(wǎng)站已成，優(yōu)化只從精簡代碼、網(wǎng)站局部結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞布局、內(nèi)鏈建設(shè)與維護(hù)等等下手。

1、精簡代碼

網(wǎng)站是利用開源程序開發(fā)而成，使用語言為php，充斥著多余的代碼，很多css和js的文件過大，嚴(yán)重影響了網(wǎng)頁的加載速度，延長了緩沖時(shí)間。

2、網(wǎng)站頁面局部結(jié)構(gòu)調(diào)整

公司門窗建材行業(yè)，作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，除了應(yīng)有的新聞動(dòng)態(tài)欄目外，應(yīng)該突出產(chǎn)品亮點(diǎn)、銷售亮點(diǎn)，讓客戶疑慮、疑惑降低到最低，快速讓客戶找到自己的需要，也就是增加客戶體驗(yàn)度，促進(jìn)訂單咨詢與轉(zhuǎn)化。

3、關(guān)鍵詞布局

關(guān)鍵詞的定位、描述與布局直接影響網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，關(guān)系到推廣的效果，所以，從企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和關(guān)鍵詞的密度要求、百度指數(shù)出發(fā)，在不影響網(wǎng)站美觀的情況下，盡量貼近搜索引擎。

4、內(nèi)鏈建設(shè)與維護(hù)

內(nèi)鏈，顧名思義就是在同一網(wǎng)站域名下的內(nèi)容頁面之間的互相鏈接（自己網(wǎng)站的內(nèi)容鏈結(jié)到自己網(wǎng)站的內(nèi)部頁面，也稱之為站內(nèi)鏈結(jié)）。合理的網(wǎng)站內(nèi)鏈接構(gòu)造，能提高搜索引擎的.收錄與網(wǎng)站權(quán)重。相對外部鏈結(jié)，內(nèi)部鏈接也很重要。

有助于提高搜索引擎對網(wǎng)站的爬行索引效率，加快網(wǎng)站收錄。一個(gè)頁面要被收錄，首先要能夠被搜索引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行軌跡是順著一個(gè)鏈接到另一個(gè)鏈接，想讓搜索引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通過反向鏈接來引導(dǎo)，但是內(nèi)頁的爬行就需要良好的內(nèi)部鏈接了，如果不注意形成死鏈斷鏈，蜘蛛就無從爬起，也就談不上良好收錄了。

5、其他

友情鏈接維護(hù)、信息采摘與編輯、產(chǎn)品圖片修改、欄目和頁面間的關(guān)聯(lián)，等等。內(nèi)容的持續(xù)更新是網(wǎng)站得以生存與發(fā)展得最基本條件，是網(wǎng)站的根本，無論用戶還是搜索引擎，均不可能對一個(gè)長期不更新的網(wǎng)站投入過多的關(guān)注，拋棄這類“死站”或“準(zhǔn)死站”只是一個(gè)事件問題。內(nèi)容更新的頻率代表著網(wǎng)站的活躍度，同時(shí)，內(nèi)容更新的頻率越高，也往往以為著網(wǎng)站內(nèi)容越豐富，這對于建立網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)內(nèi)的性是相當(dāng)重要的。

而網(wǎng)站優(yōu)化決不是一成不變和一勞永逸的，它隨搜索引擎規(guī)則的變動(dòng)而變動(dòng)，隨企業(yè)發(fā)展策略的調(diào)整而調(diào)整，雖是專業(yè)技術(shù)操作，也需細(xì)心、耐心和認(rèn)真。

二、基礎(chǔ)推廣

1、新網(wǎng)站提交

公司網(wǎng)站是個(gè)運(yùn)營中的網(wǎng)站，雖然個(gè)別的搜索引擎已經(jīng)收錄，但還有大批的搜索引擎沒有數(shù)據(jù)，我們需要做的是，到那些沒有收錄的搜索引擎中去，編輯內(nèi)容仔細(xì)提交，擴(kuò)大網(wǎng)站被收錄的層面與范圍。

2、百度產(chǎn)品

百度是中國的搜索引擎，占有絕對多的用戶資源，是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要平臺(tái)，是企業(yè)宣傳的利器與法寶之一，其產(chǎn)品的使用情況與企業(yè)信息的收錄和排名密切相關(guān)。

貼吧

公司信息發(fā)布的貼吧有：汾酒、白酒、酒招商

3、標(biāo)注網(wǎng)絡(luò)地圖

網(wǎng)絡(luò)地圖是搜索引擎提供的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)地圖搜索服務(wù)，覆蓋了國內(nèi)近400個(gè)城市、數(shù)千個(gè)區(qū)縣。在地圖里，用戶可以查詢街道、商場、樓盤的地理位置，也可以找到離您最近的所有餐館、學(xué)校、銀行、公園等等，除普通的電子地圖功能之外，新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經(jīng)在搜搜、搜狗、百度中成功生成。

4、建立分類信息平臺(tái)

分類信息平臺(tái)內(nèi)容覆蓋面較廣，發(fā)布的信息收錄較快，擁有龐大的用戶群體，近年來迅速興盛，其友好的信息展示條件和規(guī)范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睞。

本公司是以下分類信息平臺(tái)的會(huì)員，它們?yōu)楣咎峁V闊的信息展示空間和友好服務(wù)。

58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、易登網(wǎng)、列表網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)、站臺(tái)網(wǎng)、非凡信息網(wǎng)、企匯網(wǎng)、酷易搜

5、論壇發(fā)貼

論壇是一種交互性強(qiáng)、內(nèi)容豐富而及時(shí)的Internet電子信息服務(wù)系統(tǒng)，用戶在BBS站點(diǎn)上可以獲得各種信息服務(wù)、發(fā)布信息、進(jìn)行討論、聊天等等。論壇的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)雨后春筍般的出現(xiàn)，并迅速的發(fā)展壯大。但論壇的管理比較困難，更有其自身較大的局限。

IT銷售工作總結(jié) 篇4

x月份即將過去，在過去一個(gè)月了里，通過自己的努力，加上上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，在銷售的行業(yè)中，也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來的一個(gè)月工作，下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年xx月1號來到xx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的.銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

IT銷售工作總結(jié) 篇5

20xx年7月23日，我有幸成為公司一員。我進(jìn)入公司也快6個(gè)月，回首過去的幾個(gè)月中我也感受到不少的喜悅，尤其在公司度過的時(shí)間讓我難忘。因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事大力的幫助下，客服了不少困難，因此我也成長了不少?？梢哉f是虛心學(xué)習(xí)，努力工作，以團(tuán)隊(duì)的利益和進(jìn)度為中心是我一直堅(jiān)守的原則。雖然說在這短短的幾個(gè)月中沒有輝煌的成果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。因?yàn)槲以诠靖惺艿搅藞F(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也讓自己更適合團(tuán)隊(duì)工作，尤其是我在技術(shù)方面更是突破不少，從以前的認(rèn)識(shí)與了解到今天的熟練，想到此內(nèi)心無比高興。尤其是剛進(jìn)公司的兩個(gè)月，想想當(dāng)時(shí)的我是多么的笨拙和弱小，因?yàn)檫M(jìn)入公司以后對于公司需求和業(yè)務(wù)流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導(dǎo)下讓我迅速提升起來以適應(yīng)公司需求，以至于后來的工作做得非常舒心愉快。

一、20xx年度個(gè)人主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況

20xx年度，我的主要工作集中在產(chǎn)品研發(fā)及優(yōu)化領(lǐng)域，現(xiàn)將參與的主要工作內(nèi)容和任務(wù)的完成情況總結(jié)如下：

1、新人學(xué)習(xí)

對公司的整體狀況和運(yùn)營模式進(jìn)行了解，重點(diǎn)針對合同管理系統(tǒng)的適用領(lǐng)域、場景以及客戶群體、一般性需求進(jìn)行學(xué)習(xí)。熟悉公司技術(shù)團(tuán)的工作模式、編碼規(guī)范和研發(fā)管理控制流程。通過對公司產(chǎn)品關(guān)注領(lǐng)域和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)以及研發(fā)規(guī)范的了解，梳理了技術(shù)學(xué)習(xí)主線，制定了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和時(shí)間計(jì)劃為技術(shù)研發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)。

2、公司XXX平臺(tái)的研發(fā)

參與了XXX平臺(tái)的部分功能研發(fā)，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優(yōu)化和初步的功能驗(yàn)證測試：系統(tǒng)平臺(tái)對接浪潮系統(tǒng)、系統(tǒng)對接審批事項(xiàng)清單模塊,系統(tǒng)管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機(jī)構(gòu)管理、組織管理、注銷信息管理、變更信息管理等等。在研發(fā)中，按照團(tuán)隊(duì)規(guī)劃完成了個(gè)人的任務(wù)并按照編碼規(guī)范進(jìn)行了源碼優(yōu)化。對于部分編碼進(jìn)行分析和重構(gòu)，對于部分功能模塊進(jìn)行了效率優(yōu)化和源碼簡化，提升代碼的可讀性、可復(fù)用性、可移植性。整個(gè)研發(fā)過程，積極融入團(tuán)隊(duì)，提升技術(shù)水平的同時(shí)進(jìn)一步加深了對公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的.理解。

3、公司產(chǎn)品XXX平臺(tái)的優(yōu)化

參與產(chǎn)品XXX平臺(tái)的優(yōu)化。使用技術(shù)方法通過重構(gòu)改進(jìn)了產(chǎn)品的運(yùn)行效率。從構(gòu)建模式、實(shí)現(xiàn)方法、代碼風(fēng)格上進(jìn)行了多方面的知識(shí)整理、分析和優(yōu)化。并以此為契機(jī)，強(qiáng)化了效率優(yōu)化的意識(shí)，學(xué)習(xí)了效率優(yōu)化的方法，同時(shí)，增強(qiáng)了研發(fā)中兼顧效率的意識(shí)。

二、20xx年度個(gè)人取得的成績和經(jīng)驗(yàn)

20xx年是我進(jìn)入公司的第一年，無論是對于生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)知識(shí)都取得了很大的成效與進(jìn)步。在公司的幾個(gè)月里我著實(shí)成長了許多，尤其是對專業(yè)知識(shí)技能的提升、此外還增長了一些對行業(yè)的認(rèn)識(shí)以及開發(fā)流程。

三、20xx年度個(gè)人工作中存在的問題和不足及改進(jìn)方法

剛進(jìn)公司的時(shí)候我面臨很多問題，在工作中遇到非常多棘手的問題，不斷請教前輩們.有了他們的幫助和自己堅(jiān)持努力，我發(fā)現(xiàn)我所遇到棘手問題越來越少，就這樣我從一個(gè)新人慢慢變成一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)成員，我再也不怕遇到問題。在未來的一年里我應(yīng)該多鍛煉自己表達(dá)能力和加強(qiáng)對普通話的學(xué)習(xí)，其次，對于技術(shù)方面了解不夠全面，不夠廣泛，好多技術(shù)都還處于一個(gè)熟悉、認(rèn)知階段。在未來的日子里我會(huì)給自己擬定一些目標(biāo)和學(xué)習(xí)、提升路線，讓自己技術(shù)以及各方面不斷的提高。不讓自己只局限于技術(shù)方面的提升與提高在工作中我體會(huì)到了堅(jiān)持就是勝利，程序員必須有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和承受能力,需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)補(bǔ)充新的知識(shí),只有不斷的擴(kuò)充、更新自己的知識(shí)才能應(yīng)變技術(shù)的更新與發(fā)展。

四、提出目前公司存在的各方面問題及合理化建議

公司領(lǐng)導(dǎo)比較給力、很會(huì)照顧下屬，同事之間也比較容易相處，團(tuán)隊(duì)互助性也比較強(qiáng)。但是我們公司對于技術(shù)上是不是應(yīng)該增加一點(diǎn)技術(shù)儲(chǔ)備方面東西。我希望公司能夠一個(gè)強(qiáng)大知識(shí)庫，比如某一天某個(gè)人解決了一個(gè)極難解決或者比較罕見的問題。有必要保存到知識(shí)庫里，以備后續(xù)之人有一個(gè)學(xué)習(xí)認(rèn)知的空間。

五、對自己20xx年度整體表現(xiàn)的客觀評價(jià)

20xx年度是我在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、獲得成長的年度。

本年度的工作中，我認(rèn)真制定工作計(jì)劃，按時(shí)完成工作任務(wù)并適時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)、代碼規(guī)范、效率優(yōu)化和用戶體驗(yàn)。努力開展對本職工作所需專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，并不斷深化對合同管理業(yè)務(wù)的理解。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我積極融入團(tuán)隊(duì)，努力營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，和同事關(guān)系融洽。

綜上所述，對于20xx年的工作整體表現(xiàn)，我對自己的評定是滿意的。

六、20xx年年度工作計(jì)劃安排

1.在原有體系不變動(dòng)情況下，配合團(tuán)隊(duì)完成社會(huì)組織信息系統(tǒng)后續(xù)的開發(fā)。

2.加強(qiáng)自己工作中闡述問題的能力和分析能力以及解決問題的能力。

3.不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí)，讓自己更能適應(yīng)新的需求發(fā)展變化，給自己制定一個(gè)短期目標(biāo)以計(jì)劃。

4.努力更正自己開發(fā)習(xí)慣，提升自己開發(fā)技巧。

5.了解技術(shù)以外的知識(shí)，擺脫自己“機(jī)器人”的概念。

七、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

1、短期目標(biāo)（提升專業(yè)技術(shù)水平、掌握解決問題的方法）

合理規(guī)劃自己時(shí)間，給自己制定一個(gè)工作之余的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)目標(biāo)，在工作不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以總結(jié)匯總，不斷更正自己工作習(xí)慣。

2、長期目標(biāo)（專注改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，掌握提升效率的技巧，深化業(yè)務(wù)理解）

在不斷鞏固自己專業(yè)知識(shí)前提下，加深對業(yè)務(wù)的理解能力、分析能力、主導(dǎo)能力、不斷充實(shí)自己各方面知識(shí)技能，強(qiáng)化自己薄弱環(huán)節(jié)。做一個(gè)合格高級軟件工程師。

IT銷售工作總結(jié) 篇6

入職的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的.習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

IT銷售工作總結(jié) 篇7

時(shí)光荏苒，如同白駒過隙，又是一年年末。20xx年，我立足銷售崗位，腳踏實(shí)地一步步走過，心靈不斷成長、成熟，工作不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問題和不足，暮然回首，心里感受頗多?，F(xiàn)作20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃：

一、20xx年工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況。

（1）20xx年我的銷售任務(wù)是xx萬，共完成回款xx萬元，超額完成全年任務(wù)的xx%。能取得這樣優(yōu)異的成績離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在銷售工作中對我的指導(dǎo)和幫助。

（2）20xx年共簽約客戶xx家，其中新客戶xx家，老客戶升級或增購xx家。

（3）xx序列產(chǎn)品的客戶xx家，回款xx萬元，占比xx%；

xx新客戶xx家，回款xx萬元，占比xx%。

xx新客戶xx家，回款xx萬元，占比xx%

xx升級增購的客戶xx家，回款xx萬元，占比xx%；

xx升級增購的客戶xx家，回款xx萬元，占比xx%；

（4）全年應(yīng)收款xx萬。

2、雖然20xx年業(yè)績已經(jīng)完成，但從以上簽約客戶和回款及銷售產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)上可以看出以下幾點(diǎn)不足:

（1）xx產(chǎn)品的客戶數(shù)量較多，平均回款金額較小。

（2）xx和xx的客戶簽約太少。這與自己在銷售工作中的心態(tài)和專業(yè)知識(shí)能

力等有很大關(guān)系。

（3）大部分是新客戶，老客戶產(chǎn)出少。

3、工作中的不足。

（1）產(chǎn)品知識(shí)。在xx和xx產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己有待加強(qiáng)，特別是xxx。對xx、xx、xx及xx新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足，在xx的項(xiàng)目上就是因?yàn)閷π庐a(chǎn)品不太熟悉，亂承諾客戶，導(dǎo)致后續(xù)一系列問題。

（2）在產(chǎn)品演示及講解ppt的能力上有待提高。

（3）基礎(chǔ)工作還是做得不夠細(xì)致，掃園區(qū)、寫字樓等工作還沒有完全做到位，

對報(bào)紙新聞發(fā)布的引資等信息沒有很重視，對商機(jī)沒有很好的敏感度，特別是對xx掃工業(yè)園區(qū)做的比較少，而大項(xiàng)目一般都在xx區(qū)。

（4）報(bào)備意識(shí)沒有加強(qiáng)，幾個(gè)項(xiàng)目都是因?yàn)閳?bào)備的原因，導(dǎo)致最后不能去跟進(jìn)。

4、全年回顧。

20xx年，因?yàn)樵谶h(yuǎn)東有著良好的工作環(huán)境與和諧的人際關(guān)系，在各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助下，通過自己的努力，完成了個(gè)人全年業(yè)績?nèi)蝿?wù)，想起年初立下軍令狀的情景，一種成功的自豪感由心而生。20xx年已經(jīng)走完，展望20xx年，我相信自己會(huì)比在20xx年更加努力和成熟，加油！

二、20xx年工作計(jì)劃

新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。公司在發(fā)展過程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格的xx銷售員工，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有的開展工作。

無論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。1、制定明確的銷售目標(biāo)

目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。20xx年的.銷售目標(biāo)xx萬。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周，以每月、每周的銷售目標(biāo)分解，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。并認(rèn)真整理好漏斗商機(jī)等項(xiàng)目推進(jìn)表，認(rèn)真分析項(xiàng)目推進(jìn)階段及對策。

行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。主推xx、xx，對于xx等產(chǎn)品線也不能放棄。把前期沒有預(yù)算的客戶在20xx年再一個(gè)一個(gè)過下，爭取一個(gè)商機(jī)不放過。

2、通過各種渠道挖掘商機(jī)

（1）通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、新聞等各種媒體渠道敏銳察覺各種商機(jī)。

（2）通過公司舉辦的各種市場活動(dòng)尋找商機(jī)。

（3）維護(hù)技術(shù)部同事等關(guān)系，通過同事，朋友等介紹挖掘新的商機(jī)。

（4）不斷拜訪老客戶，做好老客戶經(jīng)營，并維持良好的合作關(guān)系，從中取得

升級增購等商機(jī)。

3、努力提升自身綜合能力

制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

通過公司，集團(tuán)等舉辦的各種培訓(xùn)及認(rèn)證考試，不斷學(xué)習(xí)自己不太專業(yè)的?？旌托掳姹镜能浖?。對于xx系列等新產(chǎn)品要有明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，可以在銷售客戶傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時(shí)附帶銷售xx系列產(chǎn)品。對于xx也可以推進(jìn)銷售，針對老客戶和有信息化規(guī)劃的規(guī)模企業(yè)經(jīng)行這方面商機(jī)挖掘。

4、有效的保護(hù)好自身跟進(jìn)的項(xiàng)目，加強(qiáng)項(xiàng)目報(bào)備意識(shí)，爭取做到不丟單。

20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，即使銷售工作充滿了曲折和困難，可我還是需要繼續(xù)不斷的努力，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，一定努力打開一個(gè)工作新局面！

IT銷售工作總結(jié) 篇8

時(shí)間一晃而過，彈指間，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響?；厥自?0xx年走過的歷程，感慨甚多，它伴隨著對策劃認(rèn)知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過?；仡檭蓚€(gè)多月的工作經(jīng)歷，有業(yè)務(wù)上的“豐滿”(基本能夠獨(dú)立完成本職工作)，也有專業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足）。

10月x日，這是一個(gè)特殊的日子，是我走進(jìn)翔隆·七色城邦營銷策劃部的起始點(diǎn)。短短的兩個(gè)多月的時(shí)間，我在策劃方面跨進(jìn)了一大步。在這期間，我被公司求真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、激情、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠(yuǎn)見卓識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象。

剛踏進(jìn)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，很多東西都不了解，很多事情不能適應(yīng)，但在上級的指導(dǎo)下，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)助下，我的策劃工作漸入佳境，進(jìn)展得比較順利，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，下面是我個(gè)人對策劃工作狀況的簡單回顧以及對未來一年的計(jì)劃：

一、策劃工作完成情況：

（一）前期策劃完成情況

1、10月底11月初，開始學(xué)習(xí)相關(guān)資料、熟悉業(yè)務(wù)，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)房博會(huì)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)拍照存檔等相關(guān)工作；獨(dú)立跟進(jìn)了“雙11”單身活動(dòng)，并開始管理項(xiàng)目官方微博以及官方網(wǎng)站的修改、更新。

2、11月中下旬，與各大廣告合作公司進(jìn)行會(huì)面溝通，熟悉項(xiàng)目的各個(gè)宣傳渠道，并制定了12月份的營銷推廣計(jì)劃；同時(shí)接觸清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場，收集相關(guān)市場信息，每周制作市場提報(bào)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以及分享給營銷中心各部門同事。

3、12月份是最忙亂的一個(gè)月，幾乎所有要跟進(jìn)的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣計(jì)劃表，開始進(jìn)行媒體廣告投放鋪排：每周跟進(jìn)短信投放，多個(gè)報(bào)廣的設(shè)計(jì)、提交，電視廣告片的文案撰寫、跟進(jìn)剪輯、并定時(shí)更新投放，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告隨節(jié)點(diǎn)的變化而更新設(shè)計(jì)和投放，熟悉多個(gè)戶外T牌的基本資料、及時(shí)完成廣告的更新……在緊張地進(jìn)行各項(xiàng)媒體投放安排時(shí)，結(jié)合31棟開盤前后的節(jié)點(diǎn)開展了兩場暖場活動(dòng)——美食DIY嘉年華以及圣誕狂歡節(jié)，取得了比較理想的活動(dòng)效果。為配合31棟以及商鋪的推出，多次到工地進(jìn)行實(shí)地考察，做好戶型分析，提前擬寫并調(diào)整價(jià)格表；同時(shí)也跟進(jìn)了其他一些物料設(shè)計(jì)和制作工作，如樹種牌、安全帽架、商鋪墻體廣告、商鋪窗貼、宣傳單等等的設(shè)計(jì)和制作……

（二）工作中存在的不足

由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作做得不能盡善盡美，存在以下的不足:

1、對項(xiàng)目的發(fā)展?fàn)顩r及公司的文化了解不夠深入，日常工作中與銷售部門同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；

2、崗位專業(yè)知識(shí)還須提升，沒有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法，有時(shí)工作不到位。

二、20xx年策劃主要工作計(jì)劃：

針對20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

1、完善清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)整理工作，進(jìn)一步對縣、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行了解，建立完善市場項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。

2、繼續(xù)項(xiàng)目整合營銷推廣計(jì)劃，完成項(xiàng)目的策劃、包裝、收集、匯總等工作；推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案，做好商鋪、住宅和車位推廣宣傳的相關(guān)工作。

3、結(jié)合公司規(guī)劃，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢資源，形成對外開展策劃工作的合力。

4、建立健全策劃管理制度，實(shí)施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門的作用，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力。

5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場動(dòng)態(tài)做好營銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺(tái)，認(rèn)真篩選，提前做好項(xiàng)目營銷的對接洽談工作，擴(kuò)大項(xiàng)目對外宣傳影響，提高公司形象，提高營銷成效。

6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭。

7、加強(qiáng)與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。

8、堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，履行崗位職責(zé)。

9、做好保密工作，涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。

10、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。

11、要做好廣告預(yù)前刊評估工作，要“以四兩撥千斤”的方式來應(yīng)對廣告燃錢的.殘酷事實(shí)，以少量的廣告投入量來達(dá)到最大收獲成效。

12、要學(xué)習(xí)、深化各種管理理念，提升個(gè)人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達(dá)到復(fù)合性能力的高度。

新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，要充分發(fā)揮個(gè)人職能，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓自己提高更快、更強(qiáng)、站得更高、走得更遠(yuǎn)，做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，在房地產(chǎn)市場處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營銷策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項(xiàng)目的知名度、信譽(yù)度，達(dá)到熱銷有目的。同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為貢獻(xiàn)自己的力量。

前方的路任重而道遠(yuǎn)，愿以十年磨一劍，來換得驚艷的一躍！

IT銷售工作總結(jié) 篇9

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這x月的具體工作情況總結(jié)：

在此，我深刻的體會(huì)到了_這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了_這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己的貢獻(xiàn)。

其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對公司和個(gè)人都無益處。

目前我的'工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

x月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

IT銷售工作總結(jié) 篇10

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司

我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉市場工作

作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對各類市場活動(dòng)深化了解，對促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。

春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，讓我未來的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷

20xx年，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開始了對車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)2000余次，公司會(huì)員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購活動(dòng)，共并車69臺(tái);10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái);12月，公司正式集采11家車易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止12月31日，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說話。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

在日常工作過程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的.認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

市場活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“-----------”的購車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時(shí)，對于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來電客戶流失率。

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