日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,在這將近一年的時間中我們通過努力的工作,也有了一點收獲,該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,以下是小編整理的2025年度個人年終工作總結(jié)范文(通用9篇),歡迎閱讀與收藏。
緊張而又忙碌的九月即將結(jié)束。現(xiàn)將本月工作做個總結(jié)。
孩子第一次離開家,都有特別濃厚的依戀情緒,想著入園的頭幾天,孩子們倚在門口盼親人的情景,心里總是感慨萬千。鼓勵和表揚也是穩(wěn)定孩子情緒的好方法,表揚上幼兒園不哭鬧的.孩子,讓其他孩子模仿,對有進(jìn)步的孩子摸一摸、抱一抱、笑一笑等親密的愛撫工作,把孩子依戀家人的情感轉(zhuǎn)移到老師的身上。一個月下來,我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了,樂意來上幼兒園的孩子多了,入園情緒有了明顯的進(jìn)步,目前只有個別幼兒還沒有完全的適應(yīng),但也只是剛進(jìn)教室的那一刻。
本月開學(xué)初召開了一次家長會,將這學(xué)期教育教學(xué)工作向家長們簡單地介紹,將孩子在園期間的情況跟家長們說說。提醒家長今后如何配合教師工作。
我們每天都會與家長交流溝通,向他們報孩子在園表現(xiàn)情況及情緒變化,了解孩子在家情況,聽取家長的建議和意見改進(jìn)工作方法。
在今后的工作中,我們?nèi)焕蠋煏^續(xù)積極配合,按計劃進(jìn)行,把班級各項工作做好。開學(xué)以來,發(fā)現(xiàn)班級中個別小朋友的自律能力比較差,有的幼兒在學(xué)習(xí)活動中容易分散注意力,還需要老師經(jīng)常反復(fù)提醒、關(guān)注。以后要加強教育、督促。大班開始我們使用筷子吃飯,但是在進(jìn)餐時發(fā)現(xiàn)很多幼兒都不會拿筷子,在園內(nèi)培養(yǎng)的同時也希望孩子們在家 也多練習(xí)。
隨著園內(nèi)戶外體育運動區(qū)域的火火開展,孩子們能更多地選擇器械進(jìn)行運動,但同時也存在著很多的器械安全隱患(如滑板車)。繼續(xù)對幼兒進(jìn)行必要的安全運動教育。
忙碌的一個月過去了。本月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,我完成了本月的工作和各項任務(wù)指標(biāo)。在此,我衷心感謝。為了以后能做得更好,我認(rèn)真完成了本月的工作總結(jié),為自己下一階段找到了方向,確定了下一階段應(yīng)該堅持的好方面。具體匯總?cè)缦拢?/p>
1.這個月我沒有放松對客戶情況的關(guān)注。我一直與客戶溝通良好,耐心說服客戶,落實我們的產(chǎn)品理念,終于在本月初開始了我在福建市場的第一筆業(yè)務(wù),福建X有限公司交付了28噸整車,包括cc-800、26噸和2噸硅灰石?,F(xiàn)金支付解決了未來收費難的問題。然后福建福清公司交付了16噸cc-2500,這對我來說非常令人鼓舞。我會更加努力,更加自信地完成預(yù)期目標(biāo)。
2.服務(wù)跟蹤要適度、周到、關(guān)心,努力做好服務(wù)跟蹤工作,解決客戶實際問題,關(guān)心客戶重大問題和客戶生產(chǎn)問題,發(fā)現(xiàn)貨源少或即將用完時及時補充。
3.在汽車銷售方面,我根據(jù)我所在地區(qū)的特點選擇了特殊行業(yè)作為行業(yè)的先鋒,在10月至10月為我開展銷售工作,這一消費群體中有相當(dāng)一部分沒有需求,因為他們不做顆?;?,在福建地區(qū)做,行業(yè)內(nèi)公司不多,所以我需要在這里開展有針對性的工作,跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判,努力在X行業(yè)中占有一席之地,而X行業(yè)的消費量相對較大。這就是我選擇這個行業(yè)的原因。
4.我很好地遵循了8月份計劃的路線,完全完成了計劃的任務(wù)。我有157家客戶信息公司,30多家意向客戶,2家公司產(chǎn)品已成功投入使用。
5.目前,我完全擺脫了單純憑經(jīng)驗銷售的.工作方式,對每家公司都有了全面的了解、調(diào)查和分析。系統(tǒng)地分析了每一個工作難點,并根據(jù)實際情況制定了有效的解決方案。要全面抓重點,逐個突破難點,主次分明,突出重點,明確工作方法,有針對性地解決難點問題。
以上是我這個月的工作總結(jié)。在總結(jié)不夠全面的地方,由于缺乏自我意識,請領(lǐng)導(dǎo)和同事提供有價值的意見和建議。我非常感激并經(jīng)常改正它。
從踏入x的榜首步開端理解一份作業(yè)的不易,所以在乎每一分收成,自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開端,近一年的作業(yè)和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在搭檔的幫忙下,嚴(yán)厲要求自己,自覺實行酒店規(guī)章準(zhǔn)則和x作業(yè)紀(jì)律,仔細(xì)完結(jié)各項有必要所要完結(jié)的作業(yè)內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的作業(yè)狀況作以扼要總結(jié):
一、遵守處理,慮心學(xué)習(xí)
作為一名收銀員,最重要的是要理解心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理組織下,仔細(xì)學(xué)習(xí)事務(wù)知識,從進(jìn)前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止必定要嚴(yán)厲要求自己,收銀員作業(yè)紀(jì)律銘記在心,加快腳步了解前臺的基本狀況,從房態(tài)圖到處理入住,從押金單到來賓賬單,從小吧到雜項收費,從退房結(jié)賬到發(fā)票計算,等等。每一步操作都仔細(xì)地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和搭檔學(xué)習(xí),取人之長補已之短,盡力豐厚自己,前進(jìn)自己。
二、尊重自己的作業(yè),尊重每一個人
深信一點:任何人沒有貴賤之分,只需境遇,閱歷和根底的`差異,從作業(yè)的開端尊重我們的作業(yè),只需在我們?yōu)樗舜蚬r尊重我們的作業(yè),我們的作業(yè),我們才會在自己的作業(yè)領(lǐng)域內(nèi),勤勉盡力,有所成果。顧客是天主,搭檔是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在x這個環(huán)境優(yōu)美的我們庭里,我們彼此尊重,彼此學(xué)習(xí),彼此發(fā)明,部分與部分之間像接力賽相同,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、重視細(xì)節(jié),服務(wù)榜首
在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記取質(zhì)量公式的最終一句話:服務(wù)作業(yè)無小事,全部應(yīng)從細(xì)節(jié)下手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將前進(jìn)一點,一點點的堆集,一點點的前進(jìn),不只證明了自己的才華,也為x作業(yè)中增添光彩,盡力盡力,顧客是天主。當(dāng)然,面客中不免出現(xiàn)過失,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在準(zhǔn)則的根底上靈活處理。
四、清晰方針,正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待作業(yè),不只學(xué)好x事務(wù)知識,嫻熟操作x東西和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文明,前臺是似一個歸納信息處理器,要學(xué)的東西有許多,與客交流中也可以從中學(xué)到許多包含做人干事的道理,這樣就不會一向只停留在一個階段,從作業(yè)的開端就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,清晰自己的方針,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。
不知不覺,在我們郵儲銀行工作快兩年了。從一個普通柜員,到一名對公柜員,再成為一名信貸員。“20xx”是充滿變化的一年,也正是這一年,能讓我們這些年輕的員工不斷成長。
在xx支行的時候,xx領(lǐng)導(dǎo),以及xx、xx是我學(xué)習(xí)信貸非常好的啟蒙老師,從做二手房貸中,熟悉信貸的整個流程,業(yè)務(wù)的受理,實地的調(diào)查,報告的編寫,貸款的發(fā)放。從接觸商務(wù)貸款中,了解如何巧妙得和客戶溝通,從“聊天中”得到更多關(guān)鍵信息。
在小企業(yè)中心的時候,協(xié)助xx、xxx做好“農(nóng)貸通”貸款業(yè)務(wù),也受到xxx和xx的許多關(guān)照,讓我初步了解小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。涉及到客戶資料的收集和走訪的事,對我來說覺得是一種磨煉,通過向他們學(xué)習(xí)來提高自己的溝通能力。
20xx年帶給我更多的是機(jī)遇,而20xx年我面對的更多的則是挑戰(zhàn)。
短短的幾個月的信貸征程讓我對現(xiàn)在的工作有了一定的認(rèn)識,但相比其他優(yōu)秀的'信貸員,我和他們的差距在哪里?
1、溝通能力有待提高。
這個我認(rèn)為是信貸工作的必要條件??赡苁巧鐣啔v和自信的缺乏,導(dǎo)致不能和客戶很自然得交流。使我印象很深的就是有一次去新湖做小貸調(diào)查,那次由x主任帶領(lǐng)著一起前往,在調(diào)查的過程中,x主任很自然得和客戶交談日常生活的事情,用側(cè)面切入的方法拉近與客戶的距離,在后來的調(diào)查中就很順利得得知了許多重要的信息。
2、營銷能力有待突破。
這個我認(rèn)為是信貸工作的核心條件。幾位領(lǐng)導(dǎo)念念不忘常掛在嘴邊的就是那四個字——“交叉營銷”。以前在柜臺的時候,經(jīng)常向樂阿姨討教個金營銷的技巧,但主要還是以“走進(jìn)來”為主?,F(xiàn)在到了信貸部,換成了“走出去”,一時半會迷失了方向。我行的信貸主管,他們都是以自己不同的營銷策略和定位創(chuàng)下了輝煌的成果,雖然我還沒來得及向他們討教經(jīng)驗,但他們個個都是精通業(yè)務(wù)的能手。
3、業(yè)務(wù)能力有待加強。
這個我認(rèn)為是信貸工作的基礎(chǔ)條件。信貸業(yè)務(wù)是在不斷發(fā)展和完善之中,只有掌握我行信貸產(chǎn)品最新的要素才能更好得把產(chǎn)品推薦給客戶。有時候我在和客戶聊我們銀行產(chǎn)品的時候,由于我自己沒有完全精通我們銀行的產(chǎn)品,給客戶誤導(dǎo)或者需要詢問別人,給客戶感覺我“不夠?qū)I(yè)”,也影響到我們銀行的形象。
20xx年已經(jīng)到來,我會以一名合格的信貸員的目標(biāo)要求自己,從溝通能力,營銷能力,業(yè)務(wù)能力三方面出發(fā),找差距想辦法,在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸主管的帶領(lǐng)下,奔著艱巨的信貸目標(biāo),走出一條適合自己的信貸道路。
我在酒店工作,一個月的時間也是過得很快,這一個月由于有五一的小長假,生意也是比以往好了很多,雖然還是受到疫情有一些影響,和往年相比沒有那么火爆,但是也是漸漸的在恢復(fù)了,日常的住店情況也是比以往好了很多,漸漸的向去年同期看齊,我也是對于自己在這個月的酒店工作來總結(jié)下。
作為酒店的店長,我也是要對酒店的營業(yè)情況去負(fù)責(zé),從優(yōu)惠的宣傳,日常的工作管理,再到銷售工作的督促,我也是看到了酒店向上的蓬勃生機(jī),疫情的影響是一個糟糕的局面,但是也是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,一個成長的磨練,生意是沒有往常那么的好了,但是我們也是深化我們自己的工作,去把服務(wù)做好,以前來過的老客戶也是明顯的感受到我們服務(wù)的變化,比以往更好了一些,我也是時刻的監(jiān)督,去和客戶交流,了解他們住店的情況,清楚我們自己做的如何,通過改進(jìn),服務(wù)也是更好了,得到了更多人的肯定,可能暫時來說,營業(yè)的情況不是那么的好,但是通過他們的口碑,我想往后回頭客還有推薦的客戶也是會越來越多的,并且通過這個月的工作,我也是感受到大家對于工作的熱情也是變得更多的了,畢竟?fàn)I業(yè)也是不斷的去提升的。
在管理中,我也是不斷的去優(yōu)化,去調(diào)整,除了做好營業(yè)額,我也是清楚,只有整個團(tuán)隊的水平能力是得到提升了,能更好的去為客人服務(wù),那么才能把客人留下來,所以對于服務(wù)這塊我也是要求嚴(yán)格,并且也是在這個月里面對同事們做了兩次的培訓(xùn),都是關(guān)于服務(wù)的,雖然日常的服務(wù)已經(jīng)比以往好了,但是我也是希望好上加好,只有更加的注重細(xì)節(jié),對于客人的服務(wù)更好,那么對于我們來說,這次的疫情也是一個機(jī)會,去鍛煉自己,去提升自己,來讓酒店的未來能更好,吸引更多的客人入住。而我個人也是努力的工作,同時也是會利用空閑的時間去看書,去了解酒店更多新的知識,盡量去運用到工作之中,去提升自己。讓自己在能力上有進(jìn)步。
一個月的工作,很快就做完了,時間也是感慨,過得快,但也是格外的充實,從每一天早上來到酒店,再到下班,我都是忙碌的,充實的,去完成自己的工作,去做好管理,去聯(lián)系客戶,去處理問題,有收獲也是有做的還不夠的地方,我也是要繼續(xù)的去努力,去在今后把工作做得更出色。
一、工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理,以到達(dá)按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作資料
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,且所受定單市場的影響比較突出,在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點,也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,控制點和考核點的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,很難適應(yīng)公司的管理要求,在定單緊急交貨狀況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和潛力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改善的問題:ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外,其余三個孔位不對。lt、pc等進(jìn)線側(cè)板未排地線孔位。vc(個性是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)掉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠),另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm)。lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題:生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
激光機(jī)(先購進(jìn)使用的一臺)需要大修。
四、本月工作心得
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,個性是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面??冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改善和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式,為了滿足市場的交貨期,務(wù)必隨時的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),致使電器的生產(chǎn)變動性十分大,管理的強度和工作壓力也隨之加大。
五、本月推薦
(一)對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高,員工能夠不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
(二)加強績效工作的分步進(jìn)行
1、對每個職位制訂工作職責(zé)表,明確工作項目。
2、從工作項目,提出關(guān)鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進(jìn)行要點。
5、例外管理(異常管理)的運用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵。
(三)建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”:產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);禮貌生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。
(四)實行工作抽樣對員工進(jìn)行工時核定:雇員工作時間百分比,雇員工作速率;機(jī)器利用率
(五)加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
(六)如何使績效管理軟著陸,到達(dá)車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
(七)學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
(八)骨干的管理如何進(jìn)行。
(九)車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
六、20xx年xx月份工作計劃
1、加強對車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位職責(zé)制和經(jīng)濟(jì)職責(zé)制,使權(quán)力的下放合理化。
6、加強與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
7、加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。
8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用
9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排,是定單完成率到達(dá)80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產(chǎn)的車間,以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公仆,為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
充分發(fā)揮政協(xié)的獨特優(yōu)勢,切實做好各項聯(lián)誼工作。加強聯(lián)誼交往,增強人民政協(xié)的凝聚力,要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣泛的'愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用,求同存異,把不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團(tuán)結(jié)起來,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,在實現(xiàn)祖國統(tǒng)一和振興中華的大目標(biāo)下凝聚起來,努力增進(jìn)全縣人民的大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合。進(jìn)一步加強海內(nèi)外聯(lián)誼,多渠道、多形式地做好對外聯(lián)系工作。廣交新朋友,不忘老朋友,為不斷擴(kuò)大我縣最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮政協(xié)的特點和優(yōu)勢,不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領(lǐng)域,為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出新成績。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強,不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機(jī)會,扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。
醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來!
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,在慢慢改正學(xué)習(xí)中,希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
今年,我社在省聯(lián)社、銀監(jiān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初制定的各項信貸目標(biāo)任務(wù)和銀監(jiān)部門的監(jiān)管要求,以改革為主線,以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以優(yōu)化信貸投向、大力盤活和處置不良資產(chǎn)、認(rèn)真開展貸款五級分類為主攻方向,狠抓信貸內(nèi)控制度建設(shè)和信貸基礎(chǔ)管理,建立健全各項信貸管理制度,規(guī)范信貸行為,現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
一、各項信貸指標(biāo)完成情況
(一)各項存款余額48561萬元,較年初增加4984萬元。
(二)各項貸款余額42111萬元,較年初增加4701萬元,其中新增農(nóng)業(yè)貸款2170萬元。
(三)不良貸款余額5032萬元,較年初絕對額下降184萬元,不良貸款占比較年初下降2個百分點,不良貸款占比控制在11.94%以內(nèi)。
二、信貸工作主要措施
為使20xx年的信貸工作有條不紊地開展,信貸科從實際出發(fā),采取了一系列行之有效的辦法和措施:
(一)站在壯實力、擴(kuò)規(guī)模、保支農(nóng)的高度,狠抓資金組織工作
今年1月22日核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線正式開通,意味著農(nóng)村信用社幾年來夢寐以求的目標(biāo)已實現(xiàn)了,渠道的暢通可以為我社帶來更多儲源。我社將籌資工作作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)工作來抓,確立了“全員攬存,鞏固農(nóng)村,滲透城鎮(zhèn),輔射周邊,激勵促進(jìn),擴(kuò)大總額”的籌資工作整體思路。一是向科學(xué)的管理機(jī)制要存款。集合各網(wǎng)點人力優(yōu)勢,一人牽頭,全員參與,合理確定員工任務(wù),嚴(yán)格落實存款獎懲;二是強化人員素質(zhì)教育,提高服務(wù)質(zhì)量,全力打造精品網(wǎng)點;三是廣泛宣傳,擴(kuò)大開戶面和存款面。通過電視媒介宣傳,提高了信用社知名度,贏得了社會各界的信任和支持。;四是獎優(yōu)罰差,向激勵措施要存款。
(二)以“雙贏”為目標(biāo),立足服務(wù)“三農(nóng)”,突出工作重點,積極發(fā)放信貸資金,幫助農(nóng)民增收,支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
服務(wù)“三農(nóng)”是農(nóng)村信用社經(jīng)營宗旨,信貸向“三農(nóng)”傾斜是服務(wù)“三農(nóng)”的根本體現(xiàn),今年我社信貸工作緊緊圍繞這一工作重心,端正經(jīng)營方向,把經(jīng)營定位在服務(wù)“三農(nóng)”的基礎(chǔ)上,緊密聯(lián)系群眾,加大對“三農(nóng)”貸款的投入。一是轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念,開展好支農(nóng)專題活動。進(jìn)一步開展農(nóng)戶小額信用貸款活動,以農(nóng)戶小額信用貸款這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢品牌為載體,努力破解農(nóng)民貸款難的難題。為保證此項活動扎實有效,我們提出了“實、細(xì)、穩(wěn)、好”四個要求,即牢固樹立農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念,堅定支農(nóng)方向不動搖;要在工作中細(xì)致周到(建立農(nóng)戶檔案全面細(xì)心;評定信用等級精確細(xì)致;發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細(xì);貸款檢查和管理周到細(xì)心;評定信用村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì));要堅持穩(wěn)健推行原則,杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標(biāo)準(zhǔn),向支農(nóng)貸款要效益。通過開展上門放貸、現(xiàn)場放貸、柜臺集中放貸和設(shè)立集中放貸日等便民措施,使農(nóng)戶很方便的就能得到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中所需資金,真正做到為農(nóng)服務(wù),做農(nóng)民發(fā)家致富的好幫手。今年,我社堅持以解決貸款難的問題為出發(fā)點,規(guī)范貸款程序,簡化貸款手續(xù),積極推行農(nóng)戶小額信用貸款的同時,大力推廣助學(xué)貸款、下崗失業(yè)人員信用貸款等信貸品種,受到廣大居民的普遍歡迎與好評 。至年末,我社累計投放農(nóng)戶小額信用貸款768萬元,生源地助學(xué)貸款13萬元,下崗失業(yè)人員信用貸款萬元。二是大力做好信用創(chuàng)評活動。為了進(jìn)一步貫徹落實中共中央《公民道德建設(shè)實施綱要》,把省委辦公廳《關(guān)于在全省開展創(chuàng)評“文明信用農(nóng)戶”活動的通知》的文件精神落到實處,認(rèn)真做好信用村創(chuàng)評工作。
(三)狠抓不良貸款清收,進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量
1、嚴(yán)格監(jiān)控新增不良貸款,清前堵后。對于新增不良貸款的監(jiān)控工作,除在日常管理中實行動態(tài)的監(jiān)控外,每旬末,及時到信息部門進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,對不良貸款上升較多的信用社,立即了解其原因,與基層社共同商討對策,及時化解。通過這一有效手段,今年新增不良貸款額度較往年相對較少,信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐步向良性循環(huán)發(fā)展。
2、采取多種有效途徑,多管齊下,清收盤活不良貸款。一是層層做好任務(wù)的分解落實,聯(lián)社要求基層信用社必須將聯(lián)社的清收盤活任務(wù)進(jìn)行有效的分解,并落實到具體信貸人員和具體盤活對象,敦促信貸人員對轄內(nèi)的不良貸款做到一企一策,一戶一策,利用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等各種手段進(jìn)行清收,并考核到人,將清收盤活業(yè)績與崗位工資掛鉤,鼓勵大家利用一切力量和辦法積極清收不良貸款;二是在盤活工作中,聯(lián)社機(jī)關(guān)與基層社積極協(xié)調(diào)配合,抓住清收盤活工作的重點和難點,上下聯(lián)動,相關(guān)職能部門積極參與,共同開展清收盤活工作,
(四)積極推進(jìn)貸款五級分類,全面提升信貸管理水平。根據(jù)年度工作計劃,信貸工作重點由投放轉(zhuǎn)向管理,為真實反映信貸資產(chǎn)質(zhì)量,揭示信貸資產(chǎn)實際價值和風(fēng)險程度,在銀監(jiān)分局的正確指導(dǎo)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,我們在全縣推廣貸款五級分類工作,此項工作對我們每位信貸人員來說都是一項全新的工作,沒有成熟的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)基礎(chǔ),全部都要從頭開始。我們首先從研究制定實施方案、安排試點單位、落實信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃開始,邊試點、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié),把貸款五級分類工作和信貸基礎(chǔ)管理工作緊緊結(jié)合在一起;其次利用試點中積累的一些經(jīng)驗,制定了貸款風(fēng)險分類實施方案,向全縣信用社全面推開,經(jīng)過五個多月的艱苦工作,至11月末,全市信用社貸款風(fēng)險分類工作已全部結(jié)束現(xiàn)現(xiàn)正按省聯(lián)社要求開展分類工作的電子化建設(shè);第三,通過五級分類我們?nèi)〉昧瞬簧俚?收獲:一是更加科學(xué)地反映了信貸資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)在風(fēng)險程度,二是信貸基礎(chǔ)資料管理得到進(jìn)一步完善,規(guī)避了貸款法律風(fēng)險,降低了貸款損失,三是提高了信貸人員的綜合素質(zhì),同時也了解基層信貸人員業(yè)務(wù)水平,四是貸款客戶財務(wù)逐步規(guī)范,配合程度提高。
(五)加強信貸基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步建立健全信貸內(nèi)控制度
1、對增量貸款或新發(fā)生貸款戶進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審查,了解其經(jīng)營狀況和資產(chǎn)負(fù)債情況,要求增貸企業(yè)必須達(dá)到產(chǎn)權(quán)明晰、無逾期貸款、無應(yīng)收未收利息、無不良信用記錄,對符合條件的貸款,要求基層社主任簽訂清收責(zé)任狀,明確貸款清收責(zé)任;對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和增貸條件的貸款,堅決予以否定,確保新增貸款投放質(zhì)量。
2、進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)社貸款審批程序和文本模式,嚴(yán)格執(zhí)行各層次的有關(guān)授權(quán)授信制度規(guī)定要求,上報審批的貸款全部以規(guī)范的文本上報。對符合條件需上報貸審委審批的貸款,做到及時上報,審批后及時給予基層社答復(fù)。
(六)加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度,增加服務(wù)品種,拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間
在金融市場競爭日趨激烈的今天,只經(jīng)營傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)發(fā)展的需要,只有不斷創(chuàng)新,才能取得新的、更大的成績。積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新金融服務(wù)品種是農(nóng)村信用社發(fā)展壯大的一個必然選擇,今年我社積極吸收各類代收、代付業(yè)務(wù)。通過與政府相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào),爭取到了糧食直補款、農(nóng)村“純女戶”養(yǎng)老金補助金、以及相關(guān)企業(yè)代發(fā)工資等代付業(yè)務(wù)。方便群眾的同時也為信用社吸收了大量的低成本存款,優(yōu)化了存款結(jié)構(gòu)。
三、信貸工作中存在的主要問題
一年來各項工作取得了較好的進(jìn)展,但仍有許多問題不太樂觀:一是貸款形態(tài)不實的問題還嚴(yán)重;二是不良貸款占比仍然過高,已成為束縛信用社發(fā)展的巨大障礙;這些問題都需要在以后工作中認(rèn)真對待,切實加以解決。
四、明年工作打算
針對今年信貸工作中存在的問題,,圍繞上述指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),我縣農(nóng)村信用社今年下半年要重點抓好以下幾項工作:
1、大力組織存款,切實發(fā)展根基
存款是立社之本,效益之源,一定要保證存款工作穩(wěn)步發(fā)展。一是從改善服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率入手,加大組織攬儲力度。二是強化宣傳,提高農(nóng)村信用社認(rèn)知度。各農(nóng)村信用社要結(jié)合本地實際,采取群眾喜聞樂見的方式加大宣傳力度,形成強有力的宣傳攻勢。在宣傳上不要只看眼前利益而不重視長遠(yuǎn)宣傳效果,要把宣傳工作扎扎實實地抓好抓實。
2、突出支農(nóng)重點,搞好資金營運。
“以農(nóng)為本,為農(nóng)服務(wù)”是我社的服務(wù)宗旨和永恒主題。
3、強化清收措施,化解信貸風(fēng)險
各社要主動采取措施,解放思想,積極探索清收盤活新思路,改變以往的不良貸款清收盤活思路,針對不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款,分析其形成原因,尋找有效資產(chǎn)或還款,緊追不放,采取一切合法手段,努力降低不良貸款占比。同時,各社要組建不良貸款清收領(lǐng)導(dǎo)小組,明確任務(wù),獎懲分明。對不良貸款進(jìn)行分類排隊,認(rèn)真分析,通過信貸投放和“清非”工作的雙管齊下,使“雙降”工作取得實效。
4、繼續(xù)做好貸款風(fēng)險五級分類的推廣
首先把貸款五級分類工作同農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)拓展和日常經(jīng)營管理活動緊密結(jié)合起來,統(tǒng)籌安排,科學(xué)調(diào)度,克服“為分類而分類”的思想,避免重復(fù)勞動,提高工作效率,建立貸款五級分類的長效機(jī)制。其次,每季度進(jìn)行一次全面的貸款五級分類,以客戶經(jīng)理為首,帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平。
回顧全年來的工作,我縣農(nóng)村信用社上半年各項工作無論在措施上、力度上還是發(fā)展速度上,都是近幾年來少有的,正是這種強勢的壓力和動力,使我縣農(nóng)村信用社各項工作取得了很大成效,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面。然而在面對成績的同時,也應(yīng)當(dāng)看到工作中還存在許多不足之處,需要我們在今后的工作中進(jìn)一步改善和提高,使我縣農(nóng)村信用社各項工作開展得更加合法合規(guī)。
伴隨著太陽越來越高的溫度,我們的四月份也到了尾聲,在這個明媚的春季,我們作為教師和孩子們共同成長,一起欣賞了春季的美景,做了很多歡快的活動,學(xué)習(xí)了更多新的知識,將四月過得更為豐富多彩。
春季是一個繁花盛開、綠意蔥蘢的季節(jié),四月更是外出踏青的好日子,在這一個月,我們大班組織了一次春游活動,讓大家都積極參與其中。在公園里,大家首先觀賞了各種各樣的花朵,和孩子們講解花的種類,以及用途,還有以美麗的景色作為背景攝影,留下了美好的紀(jì)念。在休息時,大家都拿出自己準(zhǔn)備好的事物,一起分享,將我們春游的氣氛推向高潮,在之后,整理我們在這里遺留下的垃圾,以此機(jī)會教育孩子們愛護(hù)環(huán)境,不要亂扔垃圾。
本月之中還出現(xiàn)了一例手足口病,因為發(fā)現(xiàn)及時,在之后的每一天都讓同學(xué)們注意自身的衛(wèi)生,做好消毒工作,做更為詳細(xì)的檢查,幸運的沒有讓病毒傳染開。但是也通過這次的事情,讓學(xué)生了解春季是一個冷熱交替頻繁,傳染病多發(fā)的季節(jié),我們在平時就要注意及時地增減衣物,還有做好自身的衛(wèi)生防范工作。
在月末我們幼兒園舉行了一次小小的運動會,我們班上的同學(xué)踴躍參與,在活動中斗志昂揚,獲得了多項獎狀。在此次運動會中我們的每一位小小運動員們都發(fā)揮了自己百分之兩百的實力,在比賽之中懂得了團(tuán)結(jié)合作的'重要性,明白每個人都有自己不擅長的方面,增進(jìn)了彼此之間的友誼。
四月每一天都是精彩的而充實的,通過教學(xué)和娛樂相結(jié)合激起了孩子們學(xué)習(xí)的興趣,也在活動中積極表現(xiàn)自己,全面開發(fā)幼兒的能力,讓他們學(xué)習(xí)新的知識,并且擁有強健的體魄。但是在四月的教學(xué)中還存在一些問題,有一些同學(xué)上課不夠積極,還需要教師采取更好的鼓勵措施讓他展現(xiàn)自我,擁有自信。新的五月即將來臨,我們將在這個更加溫暖的月份有更多的收獲。
北京路街道康樂園社區(qū)民政低保工作嚴(yán)格按照市民政局的要求,認(rèn)真貫徹民政、街道關(guān)于對困難家庭把好人情關(guān)、政策關(guān)的原則,社區(qū)實行對困難家庭應(yīng)保盡保,履行社區(qū)職能,關(guān)心弱勢群體,真正做好民政低保工作,民政低保工作站。
一、實行動態(tài)管理,掌握第一手資料
康樂園社區(qū)現(xiàn)有居民有2391戶6068人,管轄范圍0.448平方公里;現(xiàn)有低保戶36戶63人,每月發(fā)放低保金額14490元,社區(qū)根據(jù)低保戶信息,著重關(guān)注破產(chǎn)企業(yè)下崗職工、了解他們的生活狀況,對低保戶實行動態(tài)管理,對已到退休年齡的5位低保戶,積極協(xié)助辦理五七工繳納養(yǎng)老保險的退休手續(xù),使他們徹底脫困。對長年外出打工、不符合低保條件的家庭,社區(qū)做到:在工作人員入戶和聽取居民代表意見,對不符合條件的低保戶情況,及時上報社區(qū)再由社區(qū)上報街道辦事處,實行動態(tài)管理。對社區(qū)低保對象及時進(jìn)行了調(diào)整,對已經(jīng)再就業(yè)、年收入超過最低生活保障線標(biāo)準(zhǔn)的5戶家庭退出了低保行列。
向社區(qū)遞交低保申請的家庭,社區(qū)在規(guī)定時間內(nèi),由社區(qū)主任和低保專干深入低保家庭中,掌握困難家庭的實際情況,建立詳細(xì)檔案,登記造冊,對符合納入低保的家庭,作為社區(qū)第一次調(diào)查資料,有待作街道第二次、民政局第三次再深入困難家庭的基礎(chǔ),實事求是,應(yīng)保盡保,今年共為11戶特困家庭辦理了低保。
二、建立健全殘疾人、低保戶檔案完善低保戶管理制度
開展好民政工作,建立健全低保戶管理制度、定期報到制度,同時在社區(qū)建立健全殘疾人檔案,做好換證登記工作。
康樂園社區(qū)現(xiàn)有持證殘疾人79名(其中:肢體殘疾人有40人,智力殘疾人9人,視力殘疾人8人,聽力、語言殘疾人6人,精神殘疾人19人,多重殘疾人1人)。社區(qū)對他們進(jìn)行登記造冊,分類建檔,為開展扶貧幫困提供有利依據(jù)。目前社區(qū)已為13位殘疾人申報最低生活保障金,納入低保行列,將保障金足額發(fā)放到貧困殘疾人家庭手中。
每逢助殘日以及其他節(jié)日期間,社區(qū)殘疾人協(xié)會以召開座談會或走訪慰問等形式了解社區(qū)殘疾人家庭的.近期生活、工作情況,傾聽其呼聲,及時為殘疾人排憂解難,解決他們生活上的實際困難,保障他們的切身利益。在今后的工作中,康樂園社區(qū)將扎實做好民政低保工作,深入開展扶貧幫困活動,關(guān)心弱勢群體,把黨的溫暖及時送到居民心中。
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