在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編整理的畜牧項(xiàng)目績效自評報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工:
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們海王藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)終端零售店來說,首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,盡量控制藥物價(jià)格最低化,讓市民吃得起,保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的`做好本職工作,任勞任怨。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,您好,對不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進(jìn);
2.對藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督,保障市民健康;
3.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4.對內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
此致
敬禮!
xx
日期
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前就職于xx二期自營部。試用期間,我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售,同時(shí)進(jìn)一步絡(luò)銷售,這使我從中體會到了箱包知識的豐盛,箱包市場的復(fù)雜,箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等,使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識。
所以近期的工作中,我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識,發(fā)現(xiàn)問題,并積極的配合公司的要求來展動工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求,挖掘進(jìn)貨渠道,調(diào)整產(chǎn)品,總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶,降低采購本錢,增加合作商家,提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),盡快制定采購規(guī)范,早日完成產(chǎn)品的調(diào)整,然后集中精力促進(jìn)銷售,培養(yǎng)品牌。
二期自營部成立不久,萬事開頭難,現(xiàn)在的自營部需要活潑思維,加強(qiáng)交流,分享集體智慧,群智經(jīng)營。工作中簡化流程,提高辦事效率,然后逐步標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法。
對于實(shí)體店方面:
一樓商品雜而不專,且不足價(jià)格優(yōu)勢,倡議減少品類,主打流行熱銷品,暫時(shí)先模仿其他商家進(jìn)貨,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,擴(kuò)大價(jià)格區(qū)間,滿足不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對較高,在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€(gè)區(qū)域的工程,廣布銷售終端,進(jìn)行賒銷,擴(kuò)大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存,回流資金。
對于網(wǎng)絡(luò)方面:
網(wǎng)絡(luò)競爭越來越劇烈,盡管如此,網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地,所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的方案,定時(shí)定量。促銷活動和事件炒作要精心策動,有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,倡議暫時(shí)取消。我們可以再開一個(gè)淘寶店,作為試驗(yàn)店,大膽嘗試。
此外,維護(hù)客戶十分重要,我們應(yīng)該有意識的通過實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息,利用客戶信息,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效勞留住客戶,通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。
我希望在自己以后的'工作中,與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng)新〞的精神,利用公司的現(xiàn)有資源,打造一個(gè)宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長中,我相信伴隨著公司的開展,自己也會取得進(jìn)步,獲得成績。
在以后的工作中我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的工作能力,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,以期為公司的開展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額xx萬元,完成年計(jì)劃xx萬元的xx%,比去年同期增長xx%,回款率為xx%。
二、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的'“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對商超及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
三、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超xx家,酒店xx家,終端xx家。新開發(fā)的xx家商超是成縣規(guī)模的xx購物廣場。新開發(fā)零售終端城區(qū)xx家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是xx系列產(chǎn)品。
四、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對“xx”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx個(gè),其它形式的廣告牌xx個(gè)。
五、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年XX月XX日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前就職于XX二期自營部。試用期間,我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售,同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售,這使我從中體會到了箱包知識的豐富,箱包市場的復(fù)雜,箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等,使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識。
所以近期的工作中,我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識,發(fā)現(xiàn)問題,并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求,挖掘進(jìn)貨渠道,調(diào)整產(chǎn)品,總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶,降低采購成本,增加合作商家,提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn),盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn),早日完成產(chǎn)品的調(diào)整,然后集中精力促進(jìn)銷售,培養(yǎng)品牌。
二期自營部成立不久,萬事開頭難,現(xiàn)在的自營部需要活躍思維,加強(qiáng)交流,分享集體智慧,群智經(jīng)營。工作中簡化流程,提高辦事效率,然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法。
對于實(shí)體店方面:
一樓商品雜而不專,且缺乏價(jià)格優(yōu)勢,建議減少品類,主打流行熱銷品,暫時(shí)先模仿其他商家進(jìn)貨,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,擴(kuò)大價(jià)格區(qū)間,滿足不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對較高,在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下,適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)靡思淹鷤€(gè)區(qū)域的項(xiàng)目,廣布銷售終端,進(jìn)行賒銷,擴(kuò)大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存,回流資金。
對于網(wǎng)絡(luò)方面:
網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈,盡管如此,網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地,所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計(jì)劃,定時(shí)定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃,有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,建議暫時(shí)取消。我們可以再開一個(gè)淘寶店,作為試驗(yàn)店,大膽嘗試。此外,維護(hù)客戶十分重要,我們應(yīng)該有意識的通過實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息,利用客戶信息,通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶,通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。
我希望在自己以后的工作中,與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng)新”的精神,利用公司的現(xiàn)有資源,打造一個(gè)宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長中,我相信伴隨著公司的發(fā)展,自己也會取得進(jìn)步,獲得成績。
在以后的工作中我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的工作能力,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
自XX月3日來公司至今近2個(gè)月時(shí)間,在這兩個(gè)月的時(shí)間里主要做了幾項(xiàng)工作:客車專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、電話客戶開發(fā)、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作。
在這近兩個(gè)月試用期的時(shí)間里,我經(jīng)歷了對客車這個(gè)行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個(gè)過程,對公司品牌客車常賣車型達(dá)到熟知的程度,并對部分競爭品牌也有一些了解,在和客戶談起其他競爭品牌時(shí)可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車。
現(xiàn)XX省主要的公用,民用客車有XXX、XXX、XXXX等等。各個(gè)品牌都有著自己的運(yùn)營模式和與其他品牌競爭的優(yōu)點(diǎn),也正因此,其眾多品牌都在這同一個(gè)市場長期存活著。對我們XX而言,在眾多的競爭對手中我們的優(yōu)點(diǎn)就在于老品牌值得信賴、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。但針對現(xiàn)今的市場我們也有很多的不足,如價(jià)位略高,貸款等政策支持不夠,售后服務(wù)跟不上等。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢和略式針對不同的行業(yè)市場進(jìn)行差異化銷售??蛙嚨闹饕袌鲋饕谐鞘锌瓦\(yùn)、旅游業(yè)、企事業(yè)通勤(包括大中院校通勤)、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點(diǎn),如:城市客運(yùn)是客車需求量最大的行業(yè)之一,每次均為批量購車,而且數(shù)量巨大。但也正因此,該行業(yè)也是運(yùn)作最困難的行業(yè)。其運(yùn)作周期長、運(yùn)作前期投入大、運(yùn)作涉及事很多等等。相對于城市客運(yùn)而言,旅游業(yè)、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的`優(yōu)勢。旅游業(yè)與XX也有其很多的共同點(diǎn),均為私人運(yùn)營、對車輛的需求量大、車輛更新速度快等。但運(yùn)營旅游和XX的個(gè)人對客車行業(yè)都是很了解的,所以賣給他們車的利潤會很低。企事業(yè)單位通勤相對其他幾個(gè)行業(yè)來說有著自身很大的優(yōu)點(diǎn),客車需求量大,客車價(jià)格不透明等對我們客車銷售來說都是很好的事情,但是也有著一點(diǎn)小的困難,就是存在企事業(yè)買車找不對人,客車行業(yè)賣車也找不到負(fù)責(zé)人的問題,只有我們投入大量的精力去進(jìn)行市場開發(fā),找到人,找對人從而達(dá)到成交的目的。
分析了以上幾個(gè)行業(yè)客車的銷售情況,我認(rèn)為我們的客車銷售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上,將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行城市客運(yùn)的關(guān)系網(wǎng)疏通。現(xiàn)公司共有24個(gè)車型(不包括臥鋪車和公交車),針對不同的行業(yè),不同的需求我們也要有針對性的推薦銷售。
在這兩個(gè)多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談,但結(jié)果不夠理想,主要原因有兩點(diǎn):①最初專業(yè)知識不是很嫻熟,對可戶的問題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意。②沒接觸過客車這樣高價(jià)位產(chǎn)品,對自己產(chǎn)品的價(jià)格沒信心,不能大膽的正常要價(jià),從而不能有更好的價(jià)格洽談空間。但經(jīng)歷過才會成長,在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn),會努力的提高自己的洽談水平。與客戶正面接觸是能達(dá)到成交的一個(gè)先決條件,也就是說電話談的再好也不如當(dāng)面聊的好。在工作的這段時(shí)間里我有針對性的走訪過一些客戶,成功少,失敗多。我感覺客戶的走訪與電話開發(fā)客戶實(shí)質(zhì)是一樣的,而且是同等的重要,二者應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行,電話開發(fā)不行就進(jìn)行走訪,走訪效果不好就繼續(xù)電話開發(fā)。兩個(gè)多月的工作中使我自己從一個(gè)門外漢已經(jīng)踏進(jìn)了客車行業(yè)的大門,有成功有失敗,有開心也有苦悶,但二個(gè)多月里收獲坡為豐富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點(diǎn),發(fā)揮自己的長處。希望能早日創(chuàng)造出好的成績。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝公司給予我這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會,在這一段時(shí)間里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,不斷進(jìn)步與提升,得以如此催生轉(zhuǎn)正的結(jié)果。在此,我想向公司匯報(bào)我的工作情況及相關(guān)建議。
一、工作情況匯報(bào)
作為一個(gè)銷售,我主要的工作職責(zé)是開拓客戶、銷售產(chǎn)品,對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這一段時(shí)間,我注意到了一些問題,并嘗試從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自身能力與工作效率。
1.客戶管理
客戶管理對于銷售而言尤為重要,我建立了自己的客戶管理系統(tǒng),目前接手的客戶總數(shù)已超過100個(gè),我會對客戶進(jìn)行分層管理,分別制定不同的銷售策略,加強(qiáng)客戶老化管理,提高續(xù)費(fèi)率。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
作為一個(gè)銷售,自身和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力也非常重要。我會盡量幫助同事,協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。在銷售活動中,我會及時(shí)分享銷售經(jīng)驗(yàn),并帶領(lǐng)新人進(jìn)行實(shí)際操作,增強(qiáng)新人的學(xué)習(xí)速度。
3.銷售技巧
銷售技巧需要不斷提升,在實(shí)際操作中我會根據(jù)客戶的不同情況,針對性的制定不同的銷售策略,將客戶的需求轉(zhuǎn)化為公司創(chuàng)造的價(jià)值。
二、工作建議
1.建設(shè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
公司可以根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,定期組織銷售培訓(xùn),加強(qiáng)銷售人員的技能、知識和態(tài)度的培養(yǎng),增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力,從而達(dá)到提高銷售效率和工作質(zhì)量的目的。
2.完善銷售獎勵政策
銷售人員是公司業(yè)績的重要推動力量,在銷售業(yè)績較好的人員應(yīng)該得到一些合理的鼓勵和獎勵,同時(shí),應(yīng)該在激勵機(jī)制中設(shè)置不同的分級和不同的獎勵內(nèi)容,以體現(xiàn)公正、公平原則,增強(qiáng)士氣和好的工作狀態(tài)。
3.加強(qiáng)產(chǎn)品知識的宣傳
公司銷售的產(chǎn)品具有特殊性,對于銷售人員而言,輿情和品牌的宣傳能力的提升也非常必要。通過組織有關(guān)銷售、服務(wù)、技術(shù)等方面的產(chǎn)品知識和輿情管理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)課程,使銷售人員能夠更好的掌握有關(guān)產(chǎn)品知識,通過身教和語言宣傳,在客戶和市場中增強(qiáng)品牌的認(rèn)知度和公信力,為公司取得更多的市場占有率提供更好的平臺。
4.規(guī)范銷售流程
規(guī)范的銷售流程是銷售人員必須經(jīng)歷和遵循的.過程,保證產(chǎn)品的售出和客戶的滿意度,也是更好地管理客戶和服務(wù)客戶的手段。公司可以通過手冊和規(guī)章制度的形式,制定出市場調(diào)研、銷售招商、客戶洽談、簽單及售后服務(wù)等有關(guān)銷售流程步驟,以培養(yǎng)良好的銷售素養(yǎng)和規(guī)范的銷售流程。
綜上所述,作為一名銷售轉(zhuǎn)正撰寫的述職報(bào)告,特別就團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶管理和銷售技巧等方面匯報(bào)了自己的現(xiàn)狀和建議,并對公司團(tuán)隊(duì)管理、銷售獎勵、產(chǎn)品知識宣傳和銷售流程規(guī)范等方面提出了自己的建議,希望公司能夠?qū)ξ业慕ㄗh給予重視和采納,并幫助我更好地成長和發(fā)展。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20xx年即將過去,為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū),不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識以及管理水平,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說,具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實(shí),力求高效,在物業(yè)公司大力支持和幫助下,通過自身努力,較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:
一、工程部下達(dá)各類維修計(jì)劃共68項(xiàng)
其中屋面處理維修13棟0.6萬平方,給水管線更換2項(xiàng),地坪硬化約4千平米,新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,新建噴灌系統(tǒng)1處,面積約1000平方米,小區(qū)防洪防汛工作全面落實(shí),清里排水溝900米,排污溝275米,并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中
本著“檢修質(zhì)量高,檢修速度快,停電時(shí)間短,停電范圍小”的原則,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針,完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃,開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固,接觸點(diǎn)清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查,控制部分調(diào)試的工作,調(diào)試WS15—1600萬能斷路器一臺、WS15—1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米,檢查電桿85根,拉線穿護(hù)管74套,調(diào)整拉線2根,檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米,檢查小馬路彎燈5盞,更換95W小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進(jìn)行整理約1058米。
三、冬防保溫工作
我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé),落實(shí)到人。做到了誰保養(yǎng)誰負(fù)責(zé),并對保養(yǎng)過的閘閥進(jìn)行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個(gè),保養(yǎng)水閘閥71個(gè),保養(yǎng)30個(gè)自動排空閥和40個(gè)手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m,防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米,防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換:更換DN65管線260m,DN40管線130米,DN15管線650米。對風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管100m,DN20焊接管64m,由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空,防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立,根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真積極規(guī)范記錄工程類資料。
五、積極做好安全檢查:
我每天都對各個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全督導(dǎo),在樓房外粉施工期間我堅(jiān)持每天對樓頂?shù)纳炒?、繩索、吊欄進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題20項(xiàng),處理20項(xiàng),簽訂44份安全責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。
六、積極做好維修外包管理工作。
自5月份維修外包后,我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)習(xí),努力提高維修人員服務(wù)水平和技能,針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況,我親自帶隊(duì),對維修人員進(jìn)行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓(xùn),使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區(qū)情況,展開維修工作。1—10月共計(jì)完成家政維修980項(xiàng)、公用維修1268項(xiàng);生活水供應(yīng)7517立方;對外包人員嚴(yán)格管理,維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著提高,全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào),以最快的速度進(jìn)行搶修,保證水電暖的正常供應(yīng)。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期,我精心組織,合理安排,組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修,保證了冬季供暖工作進(jìn)行。
七、積極配合隊(duì)長搞好本隊(duì)曰常管理工作,我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣,服務(wù)的對象各有不同。
不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活,還要面對駐礦區(qū)各單位群眾,和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到'需求無止境,服務(wù)無極限'。我們認(rèn)識到:只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,讓住戶百分之百滿意,為此我隊(duì)組織了對標(biāo)、達(dá)標(biāo)競賽的活動,評出'標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星'三名,進(jìn)行表彰獎勵,作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,宏揚(yáng)正氣,樹立典型,推動全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對標(biāo)、達(dá)標(biāo)。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際,本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則,從元月到10月,各班組以崗位技能為基礎(chǔ),開展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動,員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下,通過全隊(duì)員工共同努力,較好地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
八、工作中存在的問題:
1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;
2、工作作風(fēng)略顯生硬,缺乏技巧;
九、下一步工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)努力提高自身學(xué)習(xí)。
2、積極配合隊(duì)長搞好本隊(duì)各項(xiàng)工作;
3、認(rèn)真梳理本站礦建維修工作;
4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全督導(dǎo);
5、嚴(yán)格管理維修外包公司;
總而言之,在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平,為我站推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū),做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也望各位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
自酒店開業(yè)以來至今已接近一年時(shí)間,在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對店內(nèi)工作支持及關(guān)心?,F(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
本年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx,營業(yè)成本xx,綜合毛利率xx,營業(yè)費(fèi)用為xx。
二、抓好規(guī)范管理,提高協(xié)調(diào)接待能力
各項(xiàng)工作已步入正軌,服務(wù)水平不斷提高。開業(yè)到現(xiàn)在不到半年,生意紅紅火火,客戶好評不斷。對每天例會流程進(jìn)行規(guī)范,固定流程和口號,對集體凝聚力等不斷滲透。
部門激勵機(jī)制的完善:
1、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調(diào)動了員工的積極性。
2、實(shí)行了意見卡制度,對每桌客人的滿意度進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)顧客滿意度對員工進(jìn)行獎懲。完善部門例會制度,每天晚上8:40—9:00組織部門日事日清會??偨Y(jié)當(dāng)天問題,安排明日工作。
三、完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度
嚴(yán)格勞動用工制度,新員工入職前三天為試工期,符合條件的擇優(yōu)錄取,不符合條件的一概不收,不講情面,保證招工質(zhì)量。同時(shí)深入員工內(nèi)部,積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,制定員工內(nèi)部晉升制度。目前,已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名,得到其他員工的普遍認(rèn)可。
四、推出新菜品
根據(jù)顧客需求增加新菜品,菌菇類、海鮮類新增菜品較多。
五、增值服務(wù)的增加
1、推出了贈送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一份。
2、為客人舉辦生日宴會。根據(jù)意見卡收集的`顧客資料,由專人負(fù)責(zé)電話預(yù)約,為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束,蛋糕一個(gè)。
3、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬,保護(hù)客人的財(cái)產(chǎn)安全。
六、不足之處
1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。
2、對客服務(wù)質(zhì)量還不夠高,員工個(gè)性化服務(wù)欠缺。
3、員工不夠穩(wěn)定,新員工較多。
總結(jié)過去,展望未來,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提高管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、快樂型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)面努力!
此致
敬禮!
xx
日期
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20xx年,在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿希翼的20xx年,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來。20xx年,是我擔(dān)任店店長的第x年,這一年對于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會和展示自我能力的平臺,我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評指正:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身工作能力
作為一名店長,我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,更要負(fù)責(zé)好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作,我非常注重自身能力的增強(qiáng)。我積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時(shí)間,通過網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息。通過不斷的學(xué)習(xí),我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項(xiàng)工作
在工作中,我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認(rèn)真做好店面的統(tǒng)籌管理工作,積極開展員工培訓(xùn)工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。加強(qiáng)和顧客之間的`交流,增進(jìn)顧客對公司產(chǎn)品的了解,培養(yǎng)品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成績。
三、20xx年工作完成情況
20xx年,店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績:
一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升??偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調(diào)整,對我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我認(rèn)真的組織員工對公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí),對新產(chǎn)品進(jìn)行了解。通過模擬營銷等方式,加快員工對彩寶可換貨的認(rèn)識,提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的xx萬元提升到今年的xx萬元,取得了不錯(cuò)的成績。
二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補(bǔ)齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。
三是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到提升。在工作中,我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn),讓他們能盡快的適應(yīng)工作,盡快的融入到我們的團(tuán)隊(duì)中來。
四、工作中存在的不足
雖然在20xx年我們店取得了不錯(cuò)的成績,拿到了連續(xù)10個(gè)月對比去年上升獎和連續(xù)9個(gè)月達(dá)標(biāo)獎,但是,我們要清醒的認(rèn)識到我們的工作還存在許多不足的地方。
一是VIP客戶的管理上還不到位,整個(gè)店的VIP客戶偏少。
二是本店員工都是本地人,在管理上還存在不小的問題。
五、20xx年工作重點(diǎn)
(一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)打造,增強(qiáng)員工凝聚力
一是要加強(qiáng)員工思想認(rèn)識方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是通過換班的調(diào)整,增進(jìn)對員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進(jìn)行溝通,及時(shí)了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動,組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的比賽,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。五是加強(qiáng)員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。
(二)調(diào)整獎勵機(jī)制,激發(fā)員工積極性
一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵,并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標(biāo)準(zhǔn),以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長,讓員工獨(dú)立帶班,從中學(xué)會怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,給員工展示自身的機(jī)會和舞臺。
(三)制定VIP客戶管理制度,加強(qiáng)VIP客戶管理
1、店內(nèi)的重點(diǎn)客戶由店長和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立店長領(lǐng)班顧客維護(hù)本。
2、一定要千方百計(jì)留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平時(shí)大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信,并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。
4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達(dá)到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個(gè)人業(yè)績。
5、每季度召開一次VIP管理研討會,大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的進(jìn)展情況,并有針對性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此機(jī)會也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂,萬事如意!
我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!
此致
敬禮!
xx
日期
一、項(xiàng)目概況
(一)項(xiàng)目單位基本情況
樂東黎族自治縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心隸屬樂東黎族自治縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,具體從事全縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)工作的正科級公益一類獨(dú)立核算事業(yè)單位。主要工作任務(wù)和職責(zé)是貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)畜牧業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的方針政策、法律法規(guī)規(guī)章;協(xié)助擬定全縣畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方案等;組織畜牧業(yè)科研課題和技術(shù)推廣的實(shí)施,負(fù)責(zé)畜牧業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范和提供技術(shù)服務(wù);負(fù)責(zé)畜牧業(yè)、飼料工作統(tǒng)計(jì)及生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)測工作;協(xié)助畜禽良種,畜禽防疫和產(chǎn)品流通等體系的基礎(chǔ)建設(shè)實(shí)施;負(fù)責(zé)全縣動物防疫、檢疫、屠宰及獸藥飼料技術(shù)支撐工作;協(xié)助做好全縣獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督和檢疫管理工作;組織實(shí)施動物的防疫、監(jiān)測調(diào)查疫情和診斷疫病工作,并協(xié)助組織撲滅;承辦上級部門交辦的其他工作。法定代表人為陳炳忠,核定財(cái)政預(yù)算管理事業(yè)編制20名,內(nèi)設(shè)辦公室、獸醫(yī)防治股、畜牧發(fā)展股、獸藥飼料監(jiān)測股等4個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
(二)項(xiàng)目的績效目標(biāo)
1.通過開展項(xiàng)目績效評價(jià)工作,全面了解項(xiàng)目年度財(cái)政資金預(yù)算的執(zhí)行、管理、使用情況,以及財(cái)政資金績效的產(chǎn)出與效果,探索并科學(xué)合理地完善項(xiàng)目績效評價(jià)指標(biāo)體系。
2.通過開展項(xiàng)目績效評價(jià)工作,促使項(xiàng)目資金使用單位樹立績效管理意識及風(fēng)險(xiǎn)控制意識,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識不足;為項(xiàng)目績效管理提供問題導(dǎo)向,整改糾偏,進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理,保證財(cái)政資金管理的規(guī)范性、使用的安全性和有效性,提高財(cái)政專項(xiàng)資金的`使用效益和管理水平。
二、項(xiàng)目資金使用及管理情況
(一)項(xiàng)目資金(包括財(cái)政資金、自籌資金等)安排落實(shí)、總投入等情況分析。
20xx年中央下達(dá)海南省樂東黎族自治縣動物等防疫補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)40萬元,用于實(shí)現(xiàn)村畜牧員開展重大動物疫病防控工作,積極開展跟蹤服務(wù),扶貧養(yǎng)殖專業(yè)合作社及貧困飼養(yǎng)戶,加快畜牧產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
(二)項(xiàng)目資金(主要是指財(cái)政資金)實(shí)際使用情況分析。
截止20xx年12月我畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心已全部支出40萬元,執(zhí)行率達(dá)到100%。資金全部用于村畜牧員年終考核生活補(bǔ)貼。yjS21.COM
(三)項(xiàng)目資金管理情況(包括管理制度、辦法的制訂及執(zhí)行情況)分析。
樂東縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心動物等防疫補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目資金依據(jù)樂東縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心《財(cái)務(wù)管理制度》、《政府會計(jì)制度》、《中華人民共和國預(yù)算法》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目資金管理。重視資金使用管理效益,及時(shí)撥付資金,避免資金趴窩,閑置浪費(fèi)。
三、項(xiàng)目組織實(shí)施情況
(一)項(xiàng)目組織情況(包括項(xiàng)目招投標(biāo)情況、調(diào)整情況、完成驗(yàn)收等)分析。
樂東縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心按照中心工作范圍和業(yè)務(wù)流程,設(shè)置辦公室工作職責(zé)、獸醫(yī)防治股工作職責(zé)、畜牧發(fā)展股工作職責(zé)、獸藥飼料監(jiān)測股工作職責(zé)。各股按照工作內(nèi)部牽制的要求設(shè)置工作崗位,各崗位工作人員各司其職相互制約確保動物防疫工作高效運(yùn)行。
(二)項(xiàng)目管理情況(包括項(xiàng)目管理制度建設(shè)、日常檢查監(jiān)督管理等情況)分析。
項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理主要依據(jù)樂東縣畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心《財(cái)務(wù)管理制度》、《中華人民共和國預(yù)算法》等有關(guān)規(guī)定。會計(jì)核算執(zhí)行《政府會計(jì)制度》及相關(guān)管理規(guī)定。
四、項(xiàng)目績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度及評價(jià)結(jié)論
1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況分析
(1)數(shù)量指標(biāo)。20xx年度享受動物防疫等經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助188人,全年實(shí)際完成值達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)績效預(yù)期目標(biāo)。
(2)質(zhì)量指標(biāo)。村畜牧員補(bǔ)貼發(fā)放準(zhǔn)確率達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)績效預(yù)期目標(biāo)。
(3)時(shí)效指標(biāo)。補(bǔ)貼資金在規(guī)定時(shí)間內(nèi)下達(dá)率達(dá)到100%,補(bǔ)貼資金在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付到位率達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)績效預(yù)期目標(biāo)。
(4)成本指標(biāo)。村級畜牧員年終生活補(bǔ)貼人均標(biāo)準(zhǔn)2127元/人/年,實(shí)現(xiàn)績效預(yù)期目標(biāo)。
2.效益指標(biāo)完成情況分析
(1)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。發(fā)放村畜牧員生活補(bǔ)貼金額共40萬元,實(shí)現(xiàn)績效預(yù)期目標(biāo)。
(2)社會效益指標(biāo)。如期按質(zhì)按量完成防疫任務(wù),推進(jìn)全縣畜牧業(yè)生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)績效預(yù)期目標(biāo)。
(3)可持續(xù)影響指標(biāo)。提高村畜牧員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)績效預(yù)期目標(biāo)。
3.滿意度指標(biāo)完成情況分析
畜禽養(yǎng)殖戶的滿意度達(dá)到95%,實(shí)現(xiàn)績效預(yù)期目標(biāo)。
(一)項(xiàng)目基本概況
我縣病死畜禽無害化處理體系于2016年4月開始運(yùn)行,根據(jù)運(yùn)行情況,每年需運(yùn)行經(jīng)費(fèi)300萬元,其中:8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集點(diǎn)共200萬元(25萬元/個(gè)),無害化處理廠政策性補(bǔ)貼60萬元,監(jiān)督信息平臺與執(zhí)法監(jiān)管30萬元,重大疫病處置、收集點(diǎn)及處理廠協(xié)調(diào)費(fèi)10萬元。
(二)項(xiàng)目資金使用及管理情況
20xx年度縣財(cái)政實(shí)際安排運(yùn)行資金295萬元,由縣財(cái)政局專戶管理,按時(shí)間進(jìn)度分上半年和下半年兩次撥付到畜牧水產(chǎn)發(fā)展服務(wù)中心;畜牧水產(chǎn)發(fā)展服務(wù)中心根據(jù)工作進(jìn)度分上半年和下半年兩次向縣財(cái)政局申請資金,資金到賬后實(shí)行專戶管理和專戶核算。20xx年實(shí)際使用支付資金295萬元,其中:鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)收集暫存點(diǎn)200萬元,無害化處理廠補(bǔ)貼60萬元,監(jiān)管平臺及執(zhí)法等35萬元。
(三)項(xiàng)目組織實(shí)施情況
該項(xiàng)目具體由我中心下屬二級機(jī)構(gòu)縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所(以下簡稱衛(wèi)監(jiān)所)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,衛(wèi)監(jiān)所設(shè)有專門的監(jiān)管平臺,配備專職工作人員具體負(fù)責(zé)落實(shí)全縣病死畜禽無害化處理工作。
(四)綜合評價(jià)情況及評價(jià)結(jié)論
一年來,我縣病死畜禽無害化處理體系運(yùn)行狀況良好,收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會效益,受到了中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注,被命名“岳陽模式”向全國推介。
(五)項(xiàng)目主要績效情況分析
1、社會效益
首先是有效防止了病死畜禽流向市場、流入餐桌,從源頭上保障畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全;其次是有效防止了養(yǎng)殖場戶亂拋亂棄病死畜禽,影響公共環(huán)境衛(wèi)生,造成畜禽疫病流行;再次是從根本上解決了因傳統(tǒng)掩埋方式對地下水的污染問題。受到了養(yǎng)殖戶和廣大群眾的一致好評,普遍認(rèn)為無害化處理工作是一件大好事、大實(shí)事。
2、經(jīng)濟(jì)效益
全年處理病死豬約4萬頭及150噸其他畜禽,工業(yè)油脂銷售收入30.44萬元、肉骨粉銷售收入36.4萬元,扣除燃料、人員工資、固定資產(chǎn)折舊、利息、管理費(fèi)等開支費(fèi)用,可獲利潤約45萬元。
(六)主要經(jīng)驗(yàn)及做法、存在問題和建議
1、主要經(jīng)驗(yàn)和做法:
(1)科學(xué)謀劃無害化處理工作體系。按因地制宜原則建收集暫存點(diǎn)。堅(jiān)持分區(qū)設(shè)點(diǎn)、合理布局,結(jié)合全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1個(gè)辦事處地域特點(diǎn)和養(yǎng)殖量實(shí)際,將全縣劃分為8個(gè)收集區(qū)域,分別建設(shè)8個(gè)病死畜禽收集暫存點(diǎn)。病死畜禽收集暫存點(diǎn)作為國有資產(chǎn)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府接管,縣政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣畜牧水產(chǎn)中心與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心簽訂資產(chǎn)管理責(zé)任書,實(shí)行統(tǒng)一管理。按政府購買服務(wù)方式建無害化處理廠。以10年特許經(jīng)營權(quán)向社會公開招標(biāo),由湖南盛祥生態(tài)環(huán)??萍加邢薰咀灾魍度?500多萬元建設(shè)了日生產(chǎn)能力30噸的病死畜禽無害化處理廠。處理廠實(shí)行自主運(yùn)營、自負(fù)盈虧。
(2)積極構(gòu)建無害化處理工作機(jī)制。探索政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作的共贏機(jī)制。成立病死畜禽無害化處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家關(guān)于病死畜禽無害化處理管理的法律法規(guī)、方針政策,研究制定財(cái)政投入補(bǔ)償機(jī)制,出臺相關(guān)鼓勵支持政策,完成病死畜禽收集工作。湖南盛祥生態(tài)環(huán)??萍加邢薰緞t利用人才、技術(shù)和管理優(yōu)勢,完成病死畜禽的集中處理,拓展油脂產(chǎn)品市場,開展“肉骨粉——黑水虻(蠅蛆)養(yǎng)殖——幼蟲養(yǎng)雞(養(yǎng)鴿)”模式探索??h政府向湖南盛祥生態(tài)環(huán)??萍加邢薰举徺I病死畜禽無害化處理服務(wù),對處理廠病死畜禽的處理環(huán)節(jié)給予一定補(bǔ)貼支持。
(3)全面強(qiáng)化無害化處理監(jiān)督管理。開展無害化處理宣傳。通過縣電視臺、局信息網(wǎng)宣講病死畜禽無害化集中處理要求,出動宣傳車輛進(jìn)村入戶,組織基層干部深入畜禽養(yǎng)殖場戶張貼《病死畜禽無害化處理公告》,發(fā)放《病死動物無害化處理告知書》,簽訂病死畜禽“五不一處理”承諾書。引生豬養(yǎng)殖保險(xiǎn)聯(lián)動。積極構(gòu)建政府監(jiān)管部門、保險(xiǎn)部門、無害化處理企業(yè)、養(yǎng)殖戶聯(lián)動機(jī)制。參加能繁母豬、育肥豬保險(xiǎn)的養(yǎng)殖場(戶)必須憑保險(xiǎn)公司、暫存點(diǎn)收集(監(jiān)督)人員、養(yǎng)殖戶三方簽字憑證才能辦理保險(xiǎn)理賠、補(bǔ)償?shù)仁掷m(xù),保險(xiǎn)公司對于沒有佩戴免疫耳標(biāo)、沒有按規(guī)定進(jìn)行無害化處理的生豬一律不予賠付。推“接力式”痕跡化管理。健全各項(xiàng)管理制度,落實(shí)監(jiān)督工作責(zé)任,各收集點(diǎn)堅(jiān)持在收集病死畜禽過程中,由收集人員向戶主出具收集憑證。收集點(diǎn)向處理廠移交時(shí),由鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物衛(wèi)生監(jiān)督人員到場監(jiān)督,填寫移交表。處理廠開機(jī)處理病死畜禽時(shí),由縣動物衛(wèi)生監(jiān)督人員到廠清點(diǎn)數(shù)量,登記表冊,確保帳實(shí)無誤。建違法打擊處理機(jī)制。設(shè)立違法處置病死畜禽舉報(bào)電話7800800,接受社會監(jiān)督,受理群眾投訴。強(qiáng)化有法必依、違法必究,堅(jiān)決打擊亂丟、亂拋病死動物的行為,對經(jīng)營加工病死動物的從業(yè)人員依法追究其法律責(zé)任。嚴(yán)格日常監(jiān)管,強(qiáng)化處理廠和各個(gè)收集點(diǎn)常態(tài)化檢查,適時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法行動。建立病死動物收集處理的工作督查考核機(jī)制,將病死動物收集處理納入美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的責(zé)任考核內(nèi)容。
2、存在問題:
我縣在病死畜禽無害化處理體系建設(shè)過程中,既有一定可取的經(jīng)驗(yàn)和不能忽視的教訓(xùn),同時(shí)也遇到了相應(yīng)的工作困難。
(1)生豬保險(xiǎn)有短板,聯(lián)動效果打折扣
建立無害化處理與養(yǎng)殖保險(xiǎn)聯(lián)動機(jī)制,有利于減少養(yǎng)殖戶和承保公司雙方的損失,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門、養(yǎng)殖戶、承保公司的“三贏”。但目前一是生豬保險(xiǎn)未全面覆蓋,對未納入保險(xiǎn)的這部分生豬,極有可能成為“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”。二是理賠標(biāo)準(zhǔn)偏低,目前育肥豬保險(xiǎn)賠償和能繁母豬保險(xiǎn)賠均遠(yuǎn)低于實(shí)際養(yǎng)殖成本,不利于通過市場手段引導(dǎo)養(yǎng)殖戶積極參加生豬保險(xiǎn)。三是病死豬無害化處理暫未作為申請保險(xiǎn)理賠的必備條件,“保險(xiǎn)+無害化處理”聯(lián)動機(jī)制受到一定程度的影響。
(2)補(bǔ)貼政策存缺陷,執(zhí)行操作有雜音
通過近幾年病死畜禽無害化處理補(bǔ)貼政策落實(shí)情況來看,群眾對此有異議。第一,對補(bǔ)償機(jī)制有質(zhì)疑。提出不應(yīng)僅僅對年出欄50頭以上生豬規(guī)模養(yǎng)殖場、生豬定點(diǎn)屠宰場病死動物無害化出臺補(bǔ)償規(guī)定,對其他環(huán)節(jié)的病死生豬和散養(yǎng)生豬也應(yīng)明確相關(guān)補(bǔ)助的看法。第二,對補(bǔ)償種類有需求。目前病死畜禽無害化處理補(bǔ)貼政策對其他畜禽、水產(chǎn)品無害化處理沒有相應(yīng)補(bǔ)貼政策,在一定程度上給全縣病死畜禽無害化處理工作帶來一定影響,群眾呼聲較大。
(3)畜禽收集有困難,體系建設(shè)待加強(qiáng)
病死畜禽的收集好壞,決定著病死畜禽的統(tǒng)一集中處理。通過運(yùn)行情況來看,目前病死畜禽收集存在兩個(gè)問題,一是分區(qū)域收集,收集中難免會出現(xiàn)少數(shù)大中型規(guī)模養(yǎng)殖戶的生豬死后不能及時(shí)有效收集,造成腐敗變質(zhì),對疫病防控帶來影響。二是基層防疫人員人數(shù)較少,工作任務(wù)繁重,普遍都是身兼數(shù)職,加之病死畜禽無害化處理收集工作時(shí)間緊,要求高,造成了病死豬的無害化處理收集工作明顯有違初衷。
3、建議:
(1)加強(qiáng)合作,努力推進(jìn)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)“全覆蓋”
要重點(diǎn)完善生豬保險(xiǎn)理賠和無害化處理監(jiān)管的聯(lián)動機(jī)制,鼓勵支持養(yǎng)殖戶參保生豬保險(xiǎn),堅(jiān)持能繁母豬“應(yīng)保盡?!焙陀守i“能保盡保”,提高生豬保險(xiǎn)覆蓋面。適當(dāng)調(diào)高生豬保險(xiǎn)金額,確保能繁母豬和育肥豬保險(xiǎn)的理賠金額同養(yǎng)殖戶成本基本匹配,提升生豬保險(xiǎn)的吸引力和正面導(dǎo)向作用。將市場手段同行政手段有機(jī)結(jié)合,在推進(jìn)政策性生豬養(yǎng)殖保險(xiǎn)的'基礎(chǔ)上,將病死畜禽無害化處理作為申請保險(xiǎn)理賠的必要條件,充分發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)制的社會管理功能。同時(shí),要開展家禽、水產(chǎn)養(yǎng)殖保險(xiǎn)探索,堅(jiān)持家禽、水產(chǎn)等其他動物的無害化處理研究。
(2)開展協(xié)調(diào),全方位支持無害化處理落地運(yùn)行
要主動與國土、發(fā)改、規(guī)劃、環(huán)保、電力等部門溝通交流,爭取相關(guān)部門對病死畜禽無害化處理的支持。要依據(jù)環(huán)保部環(huán)辦函(2014)789號精神,出臺我省支持病死動物無害化處理的相關(guān)意見,對無害化處理項(xiàng)目建設(shè)不宜認(rèn)定為危險(xiǎn)廢物集中處置項(xiàng)目,不需辦理環(huán)評報(bào)告書,只進(jìn)行環(huán)評登記備案或者填寫環(huán)評報(bào)告表。要與省發(fā)改委對接,明確全省病死畜禽無害化處理設(shè)施運(yùn)行用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格。要與保險(xiǎn)公司開展委托查勘方式的探討,配備相應(yīng)采錄設(shè)備,認(rèn)可無害化處理收集人員的查勘行為。
(3)出臺政策,完善病死畜禽無害化處理體系建設(shè)
要會同財(cái)政部門研究現(xiàn)行病死畜禽無害化處理補(bǔ)貼政策的缺陷。要對其他病死畜禽和水產(chǎn)品的無害化處理制定相應(yīng)意見,給予適度補(bǔ)貼支持。要堅(jiān)持調(diào)出大縣獎勵資金使用方向,鼓勵支持規(guī)模養(yǎng)殖場開展病死畜禽冷藏冷鏈設(shè)施建設(shè)。要與發(fā)改對接,重點(diǎn)支持病死畜禽無害化處理項(xiàng)目建設(shè)。要與金融部門協(xié)調(diào),鼓勵銀信單位支持病死畜禽處理企業(yè)進(jìn)行資金信貸。
新年伊始,蛇年展望馬年,在20xx年的工作中,首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo),領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處其他部門的大力協(xié)助,設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作,完成了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)。在20xx年工作中,工程部嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,在人員長期缺編的情況下,保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí),保證了領(lǐng)峰小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),究其不足,展望20xx年工作再上一個(gè)新臺階?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、日常維修、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理
20xx年度共計(jì)完成日常維修2832項(xiàng),激活充水電卡2888次,主要對公共區(qū)域維修維護(hù)較多。
1、照明系統(tǒng):公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高,總照明燈具5320只,在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只,6個(gè)月更換率49。87%,月更換率8。31%,聲光控開關(guān)更換38個(gè)。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高,主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜,裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個(gè)小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行了能耗統(tǒng)計(jì)分析、成本分析,預(yù)算出每天用電量1186.94KW,每月照明用電量35608.20KW,并提出照明系統(tǒng)LED節(jié)能改造方案,制定分析報(bào)告上報(bào)公司審核。
2、公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤處理25處,墻面、天頂、強(qiáng)弱電管井門、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計(jì),上報(bào)發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處,墻面乳膠漆修補(bǔ)38處,更換天頂石膏板64張,電梯廳門石材損壞跟蹤修補(bǔ)19處。
3、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設(shè)施、健身器材,景觀瀑布水池的接管驗(yàn)收。
4、中央空調(diào)、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收,設(shè)備操作使用、維護(hù)培訓(xùn)。
5、新建建渣池打圍,小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改,地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。
6、5月協(xié)助煤氣公司對小區(qū)開通天然氣。
7、辦公室、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控、消防控制室電話網(wǎng)絡(luò)改造,提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率。利用移動現(xiàn)場綜合布線,在電話網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作成本,節(jié)省安裝費(fèi)用支出。
二、供配電管理
在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機(jī)制,制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》、《配電房出入登記表》。實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄,實(shí)行月匯總存檔。對配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理,嚴(yán)格實(shí)行上級批準(zhǔn)并登記進(jìn)出高低壓配電房。對高低壓配電房實(shí)行周例行檢查巡查管理制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正嚴(yán)格按照巡查管理制度執(zhí)行。對高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定人定時(shí)清掃。
高低壓配電房實(shí)行專人值班管理,鑰匙由值班人員管理嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。
三、電梯管理
完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。
1、完善電梯日常巡查管理制度,故障/報(bào)修處理記錄,20xx年5—12月電梯故障報(bào)修116次,月平均報(bào)修16。57次,故障報(bào)修率超高,其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大,主要故障頻率較高的是電梯死機(jī),自行停梯不能運(yùn)行,電梯困人解救7次,電梯重大事故1次,5月21日12:52分3棟1單元1號電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運(yùn)三天,經(jīng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗(yàn)合格使用。
2、定人定時(shí)對電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù)。7月對3棟2單元2號、3棟3單元2號、3棟3單元1號、2棟2單元2號、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。
3、8月對電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴(yán)重對設(shè)備造成腐蝕,致使部分元件散失功能影響電梯的正常運(yùn)作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。
4、定期定時(shí)定人對電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。
5、20xx年電梯年檢資料準(zhǔn)備,并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格,取得電梯安檢合格證,并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。
6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案,12月4日領(lǐng)峰項(xiàng)目三部門聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練,總結(jié)并出簡報(bào)1期。
四、消防系統(tǒng)管理
制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》、《濕式報(bào)警閥周巡檢查表》、《火災(zāi)自動報(bào)警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)維保工作登記表》、《風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄》、《風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄》,編寫《消防火災(zāi)報(bào)警控制器(聯(lián)動型)操作程序》培訓(xùn)教材。
1、電路故障報(bào)修處理:消防電路故障20個(gè)回路,2860個(gè)點(diǎn)位,故障原因分析,裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報(bào)警,同時(shí)受7、10雨季影響,地下室消防設(shè)備受潮嚴(yán)重導(dǎo)致設(shè)備誤報(bào)受損。消防泵控制柜故障報(bào)修1次,3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次,CRT故障檢修1次。
2、水路故障報(bào)修處理:消防泵泵體漏水報(bào)修1次,噴淋損壞3次,消火栓漏水報(bào)修處理2次。1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門漏水故障報(bào)修跟蹤處理1次。
3、聯(lián)動通風(fēng)系統(tǒng):5月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了半年保養(yǎng)檢修維護(hù),7月風(fēng)機(jī)開啟運(yùn)行對地下室通風(fēng)除濕,樓道風(fēng)口故障報(bào)修處理4處。
4、檢修應(yīng)急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊。
5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次,制定物業(yè)《消防培訓(xùn)演練預(yù)案》,實(shí)行消防演練培訓(xùn),從而提升領(lǐng)峰項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識和處置能力,掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能,總結(jié)并出簡報(bào)4期。
五、弱電系統(tǒng)
制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表(道閘、監(jiān)控、可視對講分類)》對弱電系統(tǒng)實(shí)行定人巡查管理機(jī)制,門禁、道閘系統(tǒng)處理27次。
1、安裝可視對講458戶,處理安裝遺難線路故障3起,單元門鎖更換3次。
2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋13處,接管并驗(yàn)收。
3、103崗?fù)ね庖?,道閘系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助。
六、接管驗(yàn)收
1、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收,接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
2、中央空調(diào)設(shè)備接管驗(yàn)收,接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
3、兒童游樂場設(shè)施接管驗(yàn)收。
4、景觀設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收,接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
5、發(fā)電機(jī)資料交接。
6、新增煤氣管線、戶接管驗(yàn)收,接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
七、裝修管理
截止20xx年12月31日共計(jì)辦理裝修審批722戶,占總戶數(shù)的69。89%,竣工驗(yàn)收612戶,占總戶數(shù)的59。24%,正在裝修或沒有辦理竣工驗(yàn)收的110戶,占總戶數(shù)的10。65%。
1、在裝修巡查管理中實(shí)行責(zé)任人定戶巡查管理,周巡查管理。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶,下發(fā)裝修整改通知書33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象:屋面違規(guī)搭建,違規(guī)開孔,違規(guī)改動煤氣管線氣表,違規(guī)墻體拆除。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建。
2、每月編寫月度裝修情況通報(bào),通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門。
3、張貼溫馨提示3次,主要對違規(guī)開孔、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞。
4、規(guī)范裝修管理,對于衛(wèi)生間確實(shí)需要開排氣孔的業(yè)戶,嚴(yán)格按照房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔。
5、對于空調(diào)安放問題嚴(yán)重的1棟,多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號和12號戶型的空調(diào)外置方案,并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝,對于2、3棟1、4號戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題,工程部現(xiàn)場實(shí)行解決方案,在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機(jī)安裝位置。
八、制度管理
在制度管理方面,制定《工程部工作職責(zé)》、《維修電工安全操作規(guī)程》、《工程部服務(wù)行為規(guī)范》、《工程部工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》,《工程部工具管理規(guī)程》、建立《工程部個(gè)人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》, 對部門員工實(shí)行績效考核扣分制,對于在工作中違反制度管理的嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行實(shí)行扣分,績效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量。工作認(rèn)真積極的有突出表現(xiàn)的分別給予獎勵,鼓勵員工做好自己的本職工作。工具管理責(zé)任到人丟失的自行賠付。
九、培訓(xùn)管理
在培訓(xùn)管理方面,主要對《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》2次;
近年來,隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村的致富帶頭人們開始了已他們自己的致富之路,并取得了顯著的成果,帶動了本地經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對此,我們進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研。
一、調(diào)研安排
1、調(diào)研時(shí)間:20xx年xx月xx日9:00到11:30
2、調(diào)研地點(diǎn):榮昌縣香江養(yǎng)豬專業(yè)合作社
3、調(diào)研方式:面對面問答,查閱文獻(xiàn)
4、調(diào)研主題:發(fā)展新農(nóng)村的畜牧養(yǎng)殖,構(gòu)建和諧社會
5、調(diào)研結(jié)果:榮昌縣香江養(yǎng)豬專業(yè)合作社董事長直接安排我們進(jìn)行了會談,詳細(xì)介紹了自己的發(fā)展史和對新農(nóng)村建設(shè)的看法、建議
二、調(diào)研基本情況分析
此次調(diào)研選取的問題主要是:養(yǎng)豬場的歷史,養(yǎng)豬場的規(guī)模,養(yǎng)豬場的收益,養(yǎng)豬場的常見問題,建養(yǎng)豬場的注意事項(xiàng),養(yǎng)豬場的用藥和防疫問題,養(yǎng)豬場的發(fā)展前景等
三、存在的主要問題
1、不管是預(yù)防用藥、治療用藥還是藥費(fèi)合計(jì)都過高
小豬階段就要注射疫苗,包括豬瘟,藍(lán)耳病,鏈球菌病等的疫苗,母豬預(yù)防也得花錢,考慮到藥費(fèi),有時(shí)候豬病了,就直接宰殺掉,損失很大。
2、畜牧技術(shù)方面水品存在差異
由于畜牧工作工資相對較低,還臟,累,臭,所以根本不好招人或者招不起人,導(dǎo)致工作人員水品有差異。
3、疫病形式嚴(yán)峻,養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn)加大
藍(lán)耳病,豬瘟,W病等瘟疫的爆發(fā),對養(yǎng)殖業(yè)造成的損失無比巨大,甚至可能連場一起虧損。
4、飼養(yǎng)成本增加,行業(yè)宣傳錯(cuò)位
飼料價(jià)格波動大,飼料品質(zhì)不一,欺詐現(xiàn)象的出現(xiàn)等,使養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn)加大
5、價(jià)格波動幅度大,養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn)加大
豬肉價(jià)格與疾病和市場需求的關(guān)系重大,沒有固定的保障制度,一旦面臨風(fēng)險(xiǎn),養(yǎng)殖戶處境苦不堪言。
四、建議
我們認(rèn)為養(yǎng)豬業(yè)下一步的`工作重點(diǎn):
一是完善行業(yè)基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)、預(yù)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警體系,對包括疫情、價(jià)格、存出欄情況等行業(yè)基礎(chǔ)信息要完善統(tǒng)計(jì)措施,建立科學(xué)化、透明化的行業(yè)信息發(fā)布公共平臺,使業(yè)者能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取行業(yè)信息。
二是建立健全基層技術(shù)服務(wù)體系,保證基層養(yǎng)豬能被科學(xué)指導(dǎo)、合理飼養(yǎng)。
三是建立健全從上而下的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度,使不同層次的從業(yè)人員均能得到相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會。
四是加大對適度規(guī)模養(yǎng)豬業(yè)的投入,制定和完善適度規(guī)模養(yǎng)豬的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,加強(qiáng)對適度規(guī)模養(yǎng)豬配套技術(shù)的研究、集成和推廣。
五是加快建立行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避體系,試點(diǎn)推行養(yǎng)豬保險(xiǎn)制度和完善各項(xiàng)生產(chǎn)補(bǔ)貼政策,特別是病死豬無害化政府補(bǔ)貼政策。
六是加快建立健全行業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織,提高行業(yè)組織化程度。
七是建立行業(yè)準(zhǔn)入體系,限制技術(shù)力量不具備的場戶飼養(yǎng)母豬等,避免其自身虧損的同時(shí)使行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,目前擔(dān)任銷售一職,負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售管理工作。
公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出的性能。
我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。
在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的`完成。我相信我一定會做好
工作,成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
三個(gè)多月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,絕對的尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。
我深深體會到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過>培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,報(bào)考全國高等教育自學(xué)考試,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后,即可被
錄用成為公司正式員工。因此,我特向經(jīng)理申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年11月28日起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。
我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。
述職人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
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