某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以記錄在心得體會(huì)中,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎?下面是小編幫大家整理的員工守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為,提高員工的素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況,制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé),切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益,自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序,保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為,提高經(jīng)營(yíng)管理的制度化、規(guī)范化水平,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行,依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度,并總結(jié)多年來(lái)違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》,用來(lái)制約員工行為。
員工行為守則是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,同樣地,對(duì)于一個(gè)國(guó)家則更為重要。如果一個(gè)國(guó)家的國(guó)民,連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒(méi)有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會(huì)影響個(gè)人,也會(huì)影響國(guó)家。
是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求,無(wú)論你是否愿意,也無(wú)論你是否意識(shí)到,責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì)。愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。以人為本,落實(shí)責(zé)任,弘揚(yáng)宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約,精細(xì)管理,提高效率效益。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工”就是要樹(shù)立和不斷提高的自覺(jué)性,也是作為社會(huì)公民和國(guó)有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求,在學(xué)習(xí)《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神;“愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力,最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí),愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí),提高各級(jí)職工的整體素質(zhì),形成從上到下,貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋,體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神,是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng)新能力和技巧;與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段,堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù),把客戶的需求作為我們永恒的追求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實(shí)施,為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,讓我們都來(lái)學(xué)習(xí)守則,爭(zhēng)做文明員工,切實(shí)履行職責(zé),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高效率效益,為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟(jì),努力奮斗!
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對(duì)“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討,我談一下自己的一點(diǎn)看法,不一定正確,還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人,只有良好的員工隊(duì)伍,才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。正所謂:古人欲明明德于天下者,先治其國(guó),欲治其國(guó)者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先誠(chéng)其意,先致其知,致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流”的員工隊(duì)伍,這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音,把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代,我作為一名老職工,經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過(guò)程,對(duì)我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情,從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革,使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動(dòng)車組的安全順利運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌,鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國(guó)人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績(jī)的輝煌體現(xiàn)。諦聽(tīng)火車通過(guò)的聲音,感覺(jué)祖國(guó)加快了建設(shè)的步伐,作為新時(shí)期的從業(yè)者,我們要為祖國(guó)增光添彩,為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母,而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)?!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對(duì)這一方面作出了明確的規(guī)定,我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛(ài)公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵,常言道:沒(méi)有好的紀(jì)律就不會(huì)有好的成績(jī)?!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說(shuō)明了這些,也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則,我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng),歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們:一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國(guó)家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長(zhǎng)治久安的;一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣,一個(gè)沒(méi)有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此,在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天,我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約,從我做起!”
“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要從思想上崇尚簡(jiǎn)樸,以勤儉節(jié)約為榮,以鋪張浪費(fèi)為恥,拋棄“家大業(yè)大,浪費(fèi)點(diǎn)沒(méi)啥”的思想。“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè),要舍得吃大苦、耐大勞,把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器,把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定,很受我們的歡迎,本人認(rèn)為,公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技術(shù)要求對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長(zhǎng)它的使用壽命,就能為公司節(jié)約不必要的開(kāi)支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者,不但要完成車輛故障的及時(shí)處理,還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,只有保養(yǎng)工作到位了,車輛故障自然而然就下降了,這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之:通過(guò)學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”,我作為一名基層的管理人員,不但自己要以身作則,而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來(lái)約束自己,共同學(xué)習(xí),共同發(fā)展,共同進(jìn)步,為公司的未來(lái),為我們自己的未來(lái)而努力。
作為一名已經(jīng)在農(nóng)行工作有5年的員工,在加入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行這一集體之初,便深刻地體會(huì)到了農(nóng)行這個(gè)集體積極向上的工作熱情以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開(kāi)始便感染了我,同時(shí),我也及時(shí)的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累,不斷努力!
不論你是老資歷,還是新鮮血液,如何成為一名合格的農(nóng)行員工,怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工;而這兩個(gè)問(wèn)題的答案在《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見(jiàn),“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。
這一行為守則自從20xx年正式開(kāi)始實(shí)施以來(lái),便是指導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準(zhǔn)則。
由導(dǎo)語(yǔ)、總則、分則和附則4個(gè)部分組成,從各個(gè)方面對(duì)農(nóng)行員工職務(wù)活動(dòng)與日常生活行為進(jìn)行了規(guī)定,同時(shí)也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求,集中體現(xiàn)了我行的核心價(jià)值理念和基本職業(yè)道德觀;也是員工行為準(zhǔn)則學(xué)習(xí)及培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。
作為一名農(nóng)行人,在正式參加工作5年后,對(duì)這一行為守則的理解從最初的簡(jiǎn)單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解,我想這樣的轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認(rèn)真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。
在總則中首先提到的便是愛(ài)崗敬業(yè),而5年的工作給我感觸最深的也是愛(ài)崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。
有人說(shuō):“位不在高,愛(ài)崗則名;資不在深,敬業(yè)就行?!彼^“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。
愛(ài)崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。
責(zé)任心促成員
工熱忱地、自覺(jué)地投入工作。
具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,甚至不需要監(jiān)督。
他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛(ài)心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。
所以,我們的集體在日常工作中彼此之間相處十分融洽,每一個(gè)同事對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不計(jì)較個(gè)人得失,辦起業(yè)務(wù)更是不甘人后,能夠在這樣一個(gè)和睦而向上的集體中工作和學(xué)習(xí),我感到非常的幸運(yùn)。
正是身邊每一位同事對(duì)待工作的這種積極認(rèn)真的態(tài)度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我,同時(shí)也讓我明白愛(ài)崗敬業(yè)并不只是單純的口號(hào),而是需要我們每一名員工付諸實(shí)際行動(dòng)的!作為一名農(nóng)行員工,能夠在自己的工作崗位中利用自己所學(xué)到的金融知識(shí)和金融理論為顧客解決問(wèn)題、提供建議,也許這就是我現(xiàn)階段竭盡所能為顧客所帶來(lái)的`服務(wù)。
但我相信,憑借自己的認(rèn)真努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的幫助以及顧客的信任,在不遠(yuǎn)的將來(lái)我將成為一名合格的農(nóng)行員工,一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工。
事實(shí)上“合格”是有一定標(biāo)準(zhǔn)的,《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》是指導(dǎo)我們農(nóng)行人正確做事的基本準(zhǔn)則,為我們制定了基本的職業(yè)操守,是合格農(nóng)行人的標(biāo)準(zhǔn)。
正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求,無(wú)論你是否愿意,也無(wú)論你是否意識(shí)到,責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。
我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。
在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做合格、優(yōu)秀的農(nóng)行人。
讀完《員工守則》,首先想到的是少年時(shí)期在課本上學(xué)到的“勞動(dòng)最光榮,勞動(dòng)最美麗”、“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣,忠于革命忠于黨”……等等內(nèi)容,這些內(nèi)容的回憶源自于他們和鐵路員工守則,具有相同的精神內(nèi)涵,那就是對(duì)一份事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)?!盁釔?ài)”是成就目標(biāo)的前提和動(dòng)力,我們青少年時(shí)期所受的核心教育就是愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)。
時(shí)代變遷中,社會(huì)的發(fā)展使經(jīng)濟(jì)利益成為了部分人生產(chǎn)生活的主要?jiǎng)恿?,但焦裕祿、孔繁森、任長(zhǎng)霞等等無(wú)數(shù)優(yōu)秀兒女,他們堅(jiān)持舍小家為大家,一生為人民的福祉奮斗、貢獻(xiàn)。在他們的身上閃爍著共產(chǎn)黨人“為人民服務(wù)”的光輝。同樣,在我們鐵路系統(tǒng)也有一大批服務(wù)明星、先進(jìn)個(gè)人、全國(guó)勞模等,如扎根巴山一隅的'鐵路人,克服重重困難,用汗水改變艱苦的環(huán)境,只為列車能安全順利的通過(guò);如合肥西站客運(yùn)員劉明亮,把為旅客服務(wù)當(dāng)做自己的事業(yè);如杭州機(jī)務(wù)段火車司機(jī)黃躍君,把安全行駛每一天當(dāng)做使命,履行著自己的崗位職責(zé)。他們是我們鐵路職工的代表,他們敬業(yè)愛(ài)崗、遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè),內(nèi)心充滿了對(duì)鐵路、對(duì)崗位的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。
國(guó)家在前進(jìn),鐵路在發(fā)展,中國(guó)鐵路經(jīng)歷了六次大提速,高鐵、動(dòng)車的開(kāi)行使列車速度和服務(wù)質(zhì)量都有了很大的提高,到2015年,中國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程也將增加到12萬(wàn)公里以上,電氣化率、復(fù)線率達(dá)到50%以上。鐵路高速發(fā)展的背后是廣大員工的付出與貢獻(xiàn),勞動(dòng)最光榮、工作最美麗,我認(rèn)為全體鐵路員工當(dāng)以踐行員工守則為目標(biāo),以鐵路發(fā)展為己任,弘揚(yáng)“安全優(yōu)質(zhì),興路強(qiáng)國(guó)”的新時(shí)期鐵路精神,為國(guó)家富強(qiáng),鐵路發(fā)展做出自己的積極貢獻(xiàn)。
在深入研習(xí)了銀行員工守則之后,我的內(nèi)心涌動(dòng)著一種深刻的感悟與責(zé)任感,這份守則不僅是職業(yè)行為的指南針,更是我們每一位銀行人心中不可或缺的道德燈塔。以下是我?guī)c(diǎn)由衷的體會(huì)與收獲:
一、明確職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到,作為銀行的一份子,我們的每一個(gè)舉動(dòng)都關(guān)乎客戶的信任與銀行的聲譽(yù)。守則中詳細(xì)列明的崗位職責(zé),讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的工作任務(wù)與責(zé)任范圍,促使我在日常工作中時(shí)刻以高度的責(zé)任心去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),確保服務(wù)的高效與準(zhǔn)確,維護(hù)銀行的良好形象。
二、注重細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量
銀行服務(wù),細(xì)微之處見(jiàn)真章。守則中強(qiáng)調(diào)的服務(wù)規(guī)范與禮儀,讓我意識(shí)到,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)辦理的流暢性上,更在于每一個(gè)微笑、每一句問(wèn)候、每一次耐心的解答中。我開(kāi)始更加注重工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),力求在每一次與客戶的交流中都能傳遞出溫暖與專業(yè),讓服務(wù)成為連接銀行與客戶的橋梁。
三、合規(guī)操作,守護(hù)風(fēng)險(xiǎn)底線
在金融行業(yè),合規(guī)是生命線。守則中詳盡的合規(guī)要求,如同一道堅(jiān)實(shí)的防線,時(shí)刻提醒我要保持清醒的頭腦,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)與內(nèi)部規(guī)章制度。我深刻理解到,任何一次違規(guī)操作都可能給銀行帶來(lái)不可估量的損失,因此,在工作中我始終秉持著“合規(guī)為先”的.原則,確保每一筆業(yè)務(wù)都能在合法合規(guī)的框架內(nèi)完成,為銀行的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
四、持續(xù)學(xué)習(xí),追求專業(yè)成長(zhǎng)
金融行業(yè)日新月異,新知識(shí)、新技術(shù)層出不窮。守則中鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)的精神,激發(fā)了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的渴望與追求。我意識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上時(shí)代的步伐,滿足客戶需求,提升服務(wù)品質(zhì)。因此,我計(jì)劃將學(xué)習(xí)作為一種常態(tài),不斷充實(shí)自己,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
通過(guò)這次對(duì)銀行員工守則的學(xué)習(xí),我不僅加深了對(duì)職業(yè)規(guī)范的理解,更在心靈深處種下了一顆責(zé)任與奉獻(xiàn)的種子。我將以此為契機(jī),不斷提升自我,用實(shí)際行動(dòng)踐行守則精神,為銀行的發(fā)展添磚加瓦,為客戶的滿意與幸福而努力奮斗。
近期,我行開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng),在活動(dòng)期間,我依照上級(jí)行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見(jiàn),并結(jié)合我平時(shí)工作中的實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)等方面有了更深一層的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)幾點(diǎn)體會(huì),也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)
愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障;從小的方面講,在我們農(nóng)行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽(yù),我們都要做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人。金融行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),在工作中,如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,更沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,從此也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自從我參加工作以來(lái),我一直從事這項(xiàng)職業(yè),雖然只有五年的時(shí)間,但我對(duì)農(nóng)行工作已經(jīng)有了濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信,所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿,忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù),講信譽(yù)重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。員工的誠(chéng)信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石,因此,我們無(wú)論何時(shí)何地,都應(yīng)恪守誠(chéng)實(shí)信用的原則,保持個(gè)人品行正直。
二、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行、提升合規(guī)操作意識(shí)。
銀行號(hào)稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,也將走向它的反面。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的`空話?!皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有維護(hù)自已和廣大客戶權(quán)益的能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會(huì)造成不可估量的損失。規(guī)章制度的執(zhí)行,不是靠某一人來(lái)執(zhí)行的,而是要靠一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升服務(wù)質(zhì)量。
切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
通過(guò)此次活動(dòng),我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
《員工守則》是一份規(guī)范企業(yè)員工行為,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神的文件。在閱讀這份守則時(shí),我深感其全面性和對(duì)員工行為的嚴(yán)格要求性。以下是我對(duì)《員工守則》的一些感悟:
第一,《員工守則》強(qiáng)調(diào)了熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法的重要性。作為公民,我們應(yīng)當(dāng)具備愛(ài)國(guó)情懷,遵守國(guó)家的法律法規(guī),以維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定為己任。這種愛(ài)國(guó)精神不僅體現(xiàn)在思想層面,更應(yīng)該落實(shí)到行動(dòng)中,為祖國(guó)的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的力量。
第二,這份守則要求我們忠誠(chéng)企業(yè),愛(ài)崗敬業(yè)。還表明我們?cè)诠ぷ髦幸獦?shù)立主人翁意識(shí),全身心投入到工作中,為企業(yè)的發(fā)展壯大而努力。同時(shí),我們要珍惜自己的工作崗位,尊重企業(yè)的規(guī)章制度,以高度的責(zé)任心和使命感完成工作任務(wù)。守則還提倡講究效率,提升效益。這意味著我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)要講究方法,提高工作效率,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。此外,我們還應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解政策法規(guī),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。
在守則中,我們還看到了對(duì)職責(zé)的明確界定。這要求我們?cè)诠ぷ髦幸忻鞔_的分工和責(zé)任,做到令行禁止,步調(diào)一致。同時(shí),我們要勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于面對(duì)挑戰(zhàn),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)的共同提升。守則也強(qiáng)調(diào)了競(jìng)爭(zhēng)一流,規(guī)范執(zhí)行,事事有著落,件件有回音的.工作態(tài)度。這要求我們?cè)诠ぷ髦幸非笞吭?,?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,確保工作的質(zhì)量和效果。同時(shí),我們要注重細(xì)節(jié),凡事有交代,讓客戶滿意,以維護(hù)企業(yè)的良好形象。守則還倡導(dǎo)嚴(yán)格自律,言行一致,勤于思考,勇于創(chuàng)新。這要求我們?cè)谏钪幸惨3至己玫牡赖缕焚|(zhì),以誠(chéng)信待人,珍惜榮譽(yù)。同時(shí),我們要積極思考,勇于嘗試新思路、新方法,以推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人的不斷發(fā)展。
最后,守則提醒我們要關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)友愛(ài),協(xié)作互助,共建和諧。這要求我們?cè)诠ぷ髦幸P(guān)心同事,相互幫助,共同進(jìn)步,以營(yíng)造和諧的工作氛圍。同時(shí),我們要積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),為集體的利益和發(fā)展而努力。
總之,《員工守則》是一份具有指導(dǎo)意義的行為準(zhǔn)則,它為我們指明了在工作和生活中的正確方向。通過(guò)遵循這份守則,我們可以嚴(yán)格要求自己,不斷提升自己,努力成為一名優(yōu)秀的員工,為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的雙重提升而不懈努力。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì),共塑國(guó)網(wǎng)品牌。愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。以人為本,落實(shí)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)。弘揚(yáng)宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約,精細(xì)管理,提高效率效益。努力超越,追求卓越,建設(shè)一流公司?!边@112個(gè)字,高度概括,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),具有很強(qiáng)的時(shí)代性和可操作性,體現(xiàn)了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代特征和建設(shè)一流電網(wǎng)企業(yè)的特色。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工”我認(rèn)為,這是每一個(gè)電力人,要樹(shù)立和不斷提高的自覺(jué)性,也是作為社會(huì)公民和國(guó)有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求;“忠誠(chéng)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì),共塑國(guó)網(wǎng)品牌”是公司文化的精華,忠誠(chéng)在企業(yè)文化中是處在首位,在學(xué)習(xí)《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì)到了“忠誠(chéng)”的意義,忠誠(chéng)是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神;“愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力,最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí),愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí),提高各級(jí)職工的整體素質(zhì),形成從上到下,貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)a作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。該精神是企業(yè)文化的內(nèi)容之一,強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋,體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神,是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng)新能力和技巧;安全生產(chǎn)是一切工作的基礎(chǔ),是電力企業(yè)的生命線,把握好安全,就等同于把握了一切工作的主動(dòng)權(quán),安全可靠是現(xiàn)代電力企業(yè)的內(nèi)在要求,我們要始終把電網(wǎng)安全放在首要位置,堅(jiān)持“以人為本,落實(shí)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)”,加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任,大力推進(jìn)安全文化建設(shè),全力構(gòu)筑安全保證體系;“人民電業(yè)為人民”是我們永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨,始于客戶需求,終于客戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,《電力監(jiān)管條例》《供電服務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》等法律法規(guī)的頒布實(shí)行,對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求,我們必須自覺(jué)按照《電力法》、《電力監(jiān)管條例》等法律法規(guī)嚴(yán)格要求,認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和客戶需求的變化,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段,堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù),把客戶的需求作為我們永恒的追求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;在服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)工作中,必須從實(shí)際出發(fā),在保證質(zhì)量的前提下,樹(shù)立節(jié)約的意識(shí),處處堅(jiān)持節(jié)約的原則,把每一分錢用到刀刃上。切實(shí)將保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的理念農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行等各環(huán)節(jié)中去。發(fā)展節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;規(guī)劃設(shè)計(jì)重視節(jié)約和環(huán)保;施工建設(shè)力求人與自然的和諧;生產(chǎn)運(yùn)行注重提升能源利用的效率和效益。積極引導(dǎo)客戶節(jié)約用電,科學(xué)用電,高效用電。
《員工守則》的頒布實(shí)施,為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,讓我們都來(lái)學(xué)習(xí)守則,爭(zhēng)做文明員工,共塑國(guó)網(wǎng)品牌,切實(shí)履行職責(zé),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,確保生產(chǎn)安全,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高效率效益,為建設(shè)一流供電企業(yè)而同舟共濟(jì),努力奮斗!
銀行員工學(xué)習(xí)員工守最具有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍,戰(zhàn)爭(zhēng)是這樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒(méi)有規(guī)矩不能方圓。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn),企業(yè)的守則有助于發(fā)展?!吨袊?guó)農(nóng)業(yè)銀行員工守則》和我們每個(gè)農(nóng)行的員工息息相關(guān)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)擁有好的員工就是資產(chǎn),就是創(chuàng)造財(cái)富,利潤(rùn)的主體,就是寶貴的人力資源。我們要做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)為我們的農(nóng)行揮汗如雨,我們利潤(rùn)的增加同時(shí)也會(huì)給我們每一個(gè)人帶來(lái)回報(bào)。這是不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工,道理就這么簡(jiǎn)單。(wWw.692P.COm 考試祝福網(wǎng))
我們?nèi)绻哑髽I(yè)比喻成一座大廈,那么每個(gè)員工的責(zé)任感就是這座大廈的基石。責(zé)任心是企業(yè)對(duì)員工的基本要求。如果把真心比喻為血液,把上進(jìn)心事業(yè)心比喻為脈絡(luò)的話。骨之不堅(jiān),責(zé)任感不強(qiáng)。清人王永彬在《圍爐夜話》中也說(shuō):“人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言”就是說(shuō)我們做人要有良好的道德約束和責(zé)任心。責(zé)任心應(yīng)該是員工心底發(fā)出的自覺(jué)的心態(tài),轉(zhuǎn)化到行動(dòng)就是不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。工作責(zé)任心是每位員工的第一素質(zhì)。有責(zé)任心,我們才能有不斷進(jìn)步的動(dòng)力,才會(huì)有勤奮工作的熱情。
人才庫(kù)是企業(yè)必備的資源,但是不是擁有越多人才,我們的團(tuán)隊(duì)就是越優(yōu)秀的呢?我想大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)著名的木桶理論:一只木桶能夠裝多少水取決與最短的`一塊木板的長(zhǎng)度,而不是最長(zhǎng)的那塊——我現(xiàn)在把這個(gè)比喻繼續(xù)引申一下,一只木捅能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長(zhǎng)度,而且還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或者縫隙很大,那么同樣也無(wú)法裝滿水。所以,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一名成員的能力,更取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,營(yíng)造和諧融洽、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍。一定要有團(tuán)隊(duì)精神,這樣才能均衡、緊密的結(jié)合成一個(gè)強(qiáng)大的有戰(zhàn)斗力的整體。
在《員工守則》里還明確的指出,員工的誠(chéng)信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。我們無(wú)論何時(shí)何地都應(yīng)該保持個(gè)人的品行正直。就是先做人,后做事。客戶會(huì)為你誠(chéng)信的態(tài)度所打動(dòng),他們?nèi)绻J(rèn)為你是個(gè)守信的人,從而會(huì)信賴你、依靠于你,在生活當(dāng)中便會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克。無(wú)論我們?cè)谏钌希€是工作上,誠(chéng)信度越高,就越有能力推銷你的服務(wù);你的客戶就越多,你的服務(wù)營(yíng)銷就做的越好。對(duì)于我們銀行中間業(yè)務(wù)的銷售,雖然需要成功的廣告和宣傳手段,但是最能打動(dòng)人心、最受客戶歡迎的還是我們的可靠、守信的服務(wù)態(tài)度。遵守了“誠(chéng)實(shí)守信”才會(huì)讓我們贏得更多,更優(yōu)質(zhì)的客戶。
品牌是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵,缺乏自己的品牌就只能為他人做嫁衣,擁有自己的品牌,企業(yè)才能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,這永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功定理。我們的愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)這所有的一切都是為了打造我們的品牌,那就是——“伴你成長(zhǎng),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行”。品牌服務(wù)最終的體現(xiàn)是我們每一名員工外在形象。我們對(duì)外所做的一切,絕不僅僅代表我們個(gè)體,三尺柜臺(tái)內(nèi)的我們所展示的是卻整個(gè)農(nóng)業(yè)銀行的形象。我們的言談舉止要文明穩(wěn)重、著裝儀表更要整潔大方,個(gè)人形象一定要與工作崗位和環(huán)境相稱。時(shí)刻銘記我是農(nóng)行人,我與農(nóng)行風(fēng)雨同舟!
細(xì)讀《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》里面的每一項(xiàng)都讓我們深切體會(huì)到員工守則是符合價(jià)值規(guī)律的,道理簡(jiǎn)單但是蘊(yùn)涵的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單,好的約束就是一種促進(jìn)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,我們每一名農(nóng)行的員工的努力都會(huì)成為我們農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中的畫(huà)筆,都為我們中國(guó)農(nóng)行的發(fā)展勾勒出更絢麗奪目的色彩,我們所有員工手拉著手便能夠搭建起一座美麗輝煌的彩虹!
20xx年7-9月,應(yīng)用開(kāi)發(fā)二部組織開(kāi)展了《員工行為守則》學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)。結(jié)合內(nèi)外部法規(guī)制度、相關(guān)典型案例,學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范、崗位職責(zé)要求,牢固樹(shù)立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責(zé)、主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)優(yōu)先、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”等合規(guī)理念。部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工就本次學(xué)習(xí)撰寫(xiě)了心得體會(huì),摘錄部分如下:
1、止危機(jī)于蕭墻,守初心于毫末
《員工行為守則》的規(guī)定,多是涉及不知不覺(jué)的日常事務(wù),而正是這些細(xì)節(jié),共同影響了集體的方向、能力、成敗。古人常說(shuō)“禍起于蕭墻”,說(shuō)的就是危機(jī)往往存在于內(nèi)部的懈怠,往往蘊(yùn)藏在不起眼的小事情上。《員工行為守則》的提出可以從細(xì)微著手、從基礎(chǔ)著手,杜絕危機(jī)滋生的溫床,止危機(jī)于蕭墻。通過(guò)對(duì)于細(xì)致規(guī)則的遵守,加強(qiáng)對(duì)自身的要求,嚴(yán)肅工作態(tài)度、工作行為、工作紀(jì)律,才能保證日常行為的正確性、可靠性,從而保證上層建筑即我們整個(gè)集體奮斗的有效性。通過(guò)《守則》的形式讓全體員工時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),在參考、學(xué)習(xí)守則的同時(shí),提示自己的學(xué)習(xí)初心、工作初心,在《守則》的遵守過(guò)程中,規(guī)則成習(xí)慣、習(xí)慣成自然,從毫末著手,固化守衛(wèi)初心的必要行為,為工作使命、人生使命保駕護(hù)航。
2、懸衡而知平,設(shè)規(guī)而知圓
愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)自己的事業(yè),譜寫(xiě)職業(yè)新篇章。愛(ài)崗敬業(yè)是《守則》對(duì)員工的首要要求。在平凡中見(jiàn)證偉大,在點(diǎn)滴中踐行奉獻(xiàn)?!拔徊辉诟撸瑦?ài)崗則名;資不在深,敬業(yè)就行”,“愛(ài)崗”是熱愛(ài)本職工作,“敬業(yè)”是忠于職守、盡心盡責(zé)。
誠(chéng)實(shí)守信,恪守誠(chéng)實(shí)信用原則,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀?!皭?ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容,亦是每一個(gè)公民的價(jià)值準(zhǔn)則。作為一名農(nóng)行人,應(yīng)堅(jiān)守這些社會(huì)準(zhǔn)則,更應(yīng)恪守我行的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)于律己,時(shí)常自省自查。
勤勉盡職,堅(jiān)守艱苦奮斗精神,邁向更好的未來(lái)。勤勉盡職是員工發(fā)展和進(jìn)步的基本途徑。恪守制度要求和辦事程序,勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé),是每一位農(nóng)行人的職責(zé)所在。員工應(yīng)具備崗位任職資格或能力,熟練掌握業(yè)務(wù)技能并樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)。
依法合規(guī),樹(shù)立法治意識(shí)和法治思維,提升合規(guī)操作意識(shí)。加強(qiáng)合規(guī)操作的意識(shí)要在工作中落到實(shí)處。規(guī)章制度是根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的規(guī)范,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
“懸衡而知平,設(shè)規(guī)而知圓”,《守則》作為每一位農(nóng)行人的行為規(guī)范,引導(dǎo)我們正確處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系,保持主動(dòng)進(jìn)取的精神,對(duì)工作保持激情與熱忱的態(tài)度,不愧對(duì)農(nóng)行對(duì)我們的關(guān)懷與培養(yǎng)。
3、新員工,如何把規(guī)矩內(nèi)化于心。
《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,表面上是培植行為規(guī)范,管理員工個(gè)體行為;深層次講,就是形成規(guī)范的職業(yè)操守,形成良好的企業(yè)文化?!耙孕袨榧?,我愛(ài)我家”是一句口號(hào),如何落實(shí)到行動(dòng)上,《員工行為守則》總則第一條就是愛(ài)崗敬業(yè)。首先要做到事事上心,把農(nóng)行的工作當(dāng)作自家事來(lái)辦,具體到生活中的一言一行,工作中的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn);其次,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,擔(dān)當(dāng)作為,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。每一項(xiàng)工作從接受任務(wù)到完成交付,要保質(zhì)保量,要時(shí)刻校正工作中可能存在的偏差,自警自??;最后,愛(ài)護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),自覺(jué)維護(hù)個(gè)體形象,確保企業(yè)整體形象和利益不受損失。
新員工,如何把規(guī)矩外化于行?!吨袊?guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,要求員工必須認(rèn)真履行我國(guó)公民的義務(wù),不難看出,我行員工行為守則,不是獨(dú)立的規(guī)范員工行為,它是與現(xiàn)代社會(huì)文明“一脈相承”,是做事與做人的統(tǒng)一,是與集體和國(guó)家的統(tǒng)一。馬克思曾經(jīng)指出:“作為一個(gè)確定的人,現(xiàn)實(shí)的人,你就有規(guī)定,就有使命,至于你是否意識(shí)到這一點(diǎn),那是無(wú)所謂的?!泵總€(gè)人的生活軌跡、一言一行,都要與自己的生活和工作環(huán)境“合拍”,不與現(xiàn)實(shí)生活和工作中的人和事相悖,不與社會(huì)大環(huán)境相悖,這也就完成了應(yīng)有的“任務(wù)”和“使命”,這種外化于行的內(nèi)因,就是規(guī)矩,就是員工行為守則。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力
剛從學(xué)校進(jìn)入工作崗位時(shí),首先需要學(xué)習(xí)的就是農(nóng)行內(nèi)部的各種規(guī)章制度編碼風(fēng)格,規(guī)章制度是我們的行為準(zhǔn)則,使員工達(dá)成共識(shí),是形成農(nóng)行企業(yè)文化的'基礎(chǔ),而編碼風(fēng)格是我們開(kāi)發(fā)好一個(gè)項(xiàng)目的根基,有了統(tǒng)一和良好的編碼風(fēng)格才能夠更好的開(kāi)發(fā)和維護(hù)一個(gè)項(xiàng)目。然后要學(xué)習(xí)的就是研發(fā)中心內(nèi)部工具的使用,例如太行、星云等等。工具就像是我們的“武器”,只有熟悉了“武器”的使用,才能夠攻克每一個(gè)開(kāi)發(fā)中的bug。緊接著就是要學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)流程,只有熟悉了業(yè)務(wù),才能夠做好代碼的開(kāi)發(fā)。代碼開(kāi)發(fā)完成后,需要做的就是項(xiàng)目上線投產(chǎn),在這個(gè)幾個(gè)月中我參加了大大小小的投產(chǎn)5次,深刻明白了安全生產(chǎn)大于天這句話的意義,任何一個(gè)小問(wèn)題都可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的部署和上線失敗,因此在投產(chǎn)前一定做好測(cè)試和投產(chǎn)演練,在投產(chǎn)時(shí)一定要按照中心的流程和規(guī)范進(jìn)行,這樣才可以保證項(xiàng)目的成功部署。
周日晚,在家中翻閱了幾頁(yè)《德勝員工守則》,初時(shí)僅是隨手翻翻,但不覺(jué)中,被書(shū)中樸實(shí)而富有哲理的企業(yè)文化所吸引而誠(chéng)服。讀完此書(shū),已是深夜,不免感觸頗深……。
德勝的發(fā)展壯大靠得是勤勞、智慧、真誠(chéng)、有愛(ài)心、不走捷徑。感悟到德勝的發(fā)展歷程和成功所在的確有獨(dú)到之處,的確有新意。
感悟之一:企業(yè)的高速發(fā)展離不開(kāi)開(kāi)拓、創(chuàng)新精神。德勝的理念是“既要有開(kāi)拓性,又要慎重,既要慎重,又不能保守。要符合魚(yú)鉤魚(yú)網(wǎng)原理,釣一條兩條魚(yú)可以用魚(yú)鉤,釣一千條一萬(wàn)條魚(yú),用魚(yú)鉤就不行了,就要用魚(yú)網(wǎng)了。千篇一律的管理最終肯定是要失敗的?!?/p>
感悟之二:企業(yè)要科學(xué)的制定切合實(shí)際的規(guī)章制度,以行為規(guī)范來(lái)確保公司經(jīng)營(yíng)高速發(fā)展。
“德勝做的計(jì)劃都能實(shí)施,這是我們德勝的原則。我們德勝堅(jiān)決杜絕做出一些不能實(shí)施的東西來(lái),包括規(guī)章制度。希望你們把規(guī)章里面不能實(shí)施的東西提出來(lái),如果有,我們就把它抽掉,不要叫它丟人現(xiàn)眼,做不到的事情就不要寫(xiě)進(jìn)去?!?/p>
感悟之三:執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性,以其不折不扣的`執(zhí)行力確保了制度的貫徹。
德勝的做法是:“什么時(shí)候執(zhí)行了程序,什么時(shí)候我們管理就到位了;什么時(shí)候執(zhí)行了程序,什么時(shí)候我們就沒(méi)有了腐敗。我們公司沒(méi)有了腐敗,不敢拿回扣,一方面是高尚,一方面是制度保障,當(dāng)然是綜合管理?!?/p>
感悟的東西太多太多……,我不斷反思我們公司缺少的是什么?實(shí)質(zhì)上公司缺少的正是這種開(kāi)拓、創(chuàng)新精神;缺乏的正是這種規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)作風(fēng);缺乏的正是這種誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的企業(yè)風(fēng)格。我們應(yīng)從別人成功的經(jīng)驗(yàn)中吸收、借鑒,形成自己的企業(yè)文化,壯大企業(yè)發(fā)展。
近日,全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫(huà),大提高了知識(shí)性和趣性。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說(shuō)一說(shuō)我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信到保密知識(shí),從勤勉盡職到依法合規(guī),,對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn),有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展??傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛(ài)崗敬業(yè)和誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把愛(ài)崗敬業(yè)放在首位,要求我們熱愛(ài)企業(yè),不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進(jìn)退,不營(yíng)私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 “敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛(ài)自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí),勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時(shí),自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩,企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹(shù)立企業(yè)的良好形象;第四要自覺(jué)遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的`基本準(zhǔn)則,從我做起,從本崗位做起,自覺(jué)踐行守則的要求,做一名愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。
一是樹(shù)立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農(nóng)行人;
二是恪守誠(chéng)實(shí)信用原則,保持個(gè)人品行正直,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù),做一名誠(chéng)實(shí)守信的農(nóng)行人;
三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé),做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;
四是牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),自覺(jué)遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。
《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障,也是維護(hù)我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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