儀容儀表班會(huì)主題教案。
經(jīng)驗(yàn)告訴我們,成功是留給有準(zhǔn)備的人。在幼兒園教師的工作中,經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料包含著人類在社會(huì)實(shí)踐,科學(xué)實(shí)驗(yàn)和研究過(guò)程中所匯集的經(jīng)驗(yàn)。參考資料可以促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)工作效率的提升。所以,您有沒(méi)有了解過(guò)幼師資料的種類呢?急您所急,小編為朋友們了收集和編輯了“值得參考!幼師的儀容儀表禮儀(1250字)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
幼師面試的儀容儀表規(guī)范
1.幼兒教師的儀容規(guī)范
精神飽滿,健康向上,充滿活力。發(fā)型要注意美觀大方,前不擋眼后不披肩,過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤(pán)起,不佩戴華麗頭飾,避免出現(xiàn)“遠(yuǎn)看圣誕樹(shù),近看雜貨鋪”的現(xiàn)象。簡(jiǎn)單得體的妝容是對(duì)他人的尊重,在參加面試時(shí)可以化淡妝。原則為:自然清新,優(yōu)雅端莊,最終達(dá)到淡雅而傳神的效果。
2.幼兒教師的儀表規(guī)范
教師的儀表必須與其性別、年齡、膚色特點(diǎn)、個(gè)性氣質(zhì)等相符合,更要與職業(yè)特點(diǎn)相符合。幼兒教師資格日常著裝柔和、大方、典雅,美而不俗。服裝色彩不要太艷,也不要太暗淡。以色彩柔和淡素職業(yè)裝為佳。應(yīng)試者應(yīng)切忌穿緊身、暴露的衣服。面試時(shí),考生應(yīng)以平和的目光注視著考官,避免眼神飄忽不定,這種溫和而有效的溝通方式會(huì)讓考官覺(jué)得你為人自然大方,內(nèi)心坦蕩。過(guò)于矜持或夸張的表情,往往會(huì)失去其原本真實(shí)和自然,既不美也不會(huì)感人。閱人無(wú)數(shù)的考官一眼就可以看出,哪些考生是在裝模作樣、矯揉造作,因此考生一定要真誠(chéng)地展現(xiàn)自我。
幼師面試的教姿教態(tài)
教師的教姿和體態(tài)是教學(xué)語(yǔ)言的重要組成部分,良好的教姿和體態(tài)體現(xiàn)教師的人格修養(yǎng)、氣質(zhì)和整體素質(zhì)。教學(xué)信息和知識(shí)除了靠教師有聲語(yǔ)言傳遞外,還要通過(guò)教態(tài)和體態(tài)等非語(yǔ)言因素輔助完成。
1.站姿
站姿的基本要求:端正、穩(wěn)重、親切、自然。規(guī)范站姿:挺胸抬頭、目視前方、平肩收腹、雙腿并攏、腳尖呈V字型,雙手自然下垂或放于腹前。
課堂站姿禁忌:長(zhǎng)時(shí)間手撐桌面、身體不穩(wěn)、位置固定不變、側(cè)身而站、忽左忽右、遠(yuǎn)離講桌、雙手交叉抱在胸前或背在身后。考生在課堂上常見(jiàn)的不當(dāng)行為表現(xiàn):頻繁走動(dòng),來(lái)回穿梭,固守三尺講臺(tái)。
2.手勢(shì)
幼兒教師常用的手勢(shì)有指勢(shì)如翹拇指表示肯定和贊揚(yáng),還有掌勢(shì)臂,如抬手、鼓掌等。自然大方:指老師手與臂的運(yùn)動(dòng)放松、隨意,不拘謹(jǐn)、不僵硬。手位恰切:即手的姿勢(shì)和行止位置恰當(dāng),切合教學(xué)需要。表情達(dá)意:指老師手上臂的每一個(gè)動(dòng)作都應(yīng)多少具有一定表達(dá)教學(xué)信息、情緒和管理意圖的.價(jià)值。
錯(cuò)誤的手勢(shì)有以下幾種:“無(wú)目的型”,“蘭花指型”,“一陽(yáng)指型”,“南轅北轍型”。教師的手勢(shì)語(yǔ)不宜使用過(guò)多,以免讓學(xué)生產(chǎn)生輕浮、泛泛的感覺(jué)。此外,教師的手勢(shì)一般都不要高于頭、也不要低于胸,否則會(huì)產(chǎn)生滑稽可笑的感覺(jué)。
3.語(yǔ)言
要煥發(fā)童心,進(jìn)入角色,用親切、自然、純真的表情和語(yǔ)言流露天真爛漫之情。語(yǔ)調(diào)上要注意舒緩有致,語(yǔ)氣上要注意柔和。巧妙地處理好輕重、停頓、兒化、變調(diào),做到抑揚(yáng)頓挫,同時(shí)還可采用形容詞疊用、像聲等修辭手段,以求達(dá)到娓娓動(dòng)聽(tīng)的效果。把枯燥乏味的詞語(yǔ)概念,通過(guò)擬人、比喻、夸張等手法編擬兒歌,轉(zhuǎn)化為生動(dòng)、直觀的事物形象。為了增加“甜美”的效果,可適當(dāng)用些“呀、啊、呢、啦”等語(yǔ)氣助詞。
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尊敬的XX:
近一段時(shí)間以來(lái),我的儀容儀表不得體,違反了《公司行為規(guī)范》當(dāng)中關(guān)于儀容儀表的規(guī)定,在此我懷著懊悔的心情做出深刻檢討。
在此,我鄭重得向領(lǐng)導(dǎo)保證:自己會(huì)盡快處理好發(fā)型問(wèn)題,讓頭發(fā)恢復(fù)到一個(gè)得體規(guī)范的狀態(tài)。并且我要從此次錯(cuò)誤中充分得吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),切實(shí)認(rèn)識(shí)自身現(xiàn)階段的不足,努力改正錯(cuò)誤,避免今后類似錯(cuò)誤的重演。
檢討人:XX
XXXX年XX月XX日
尊敬的老師:
今天我懷著沉重和后悔的心情寫(xiě)下這份檢討書(shū),我對(duì)于我的行為感到慚愧。我身為一名班長(zhǎng),我不但沒(méi)有起到帶頭作用,而且還作出如此無(wú)知的行為,但是錯(cuò)誤已經(jīng)犯下,悔恨也是無(wú)濟(jì)于事,我以后會(huì)以這份檢討書(shū)來(lái)提醒、監(jiān)督自己,我會(huì)為我自己的行為負(fù)責(zé),更不會(huì)再犯此類的事情。
我不說(shuō)身為一名班長(zhǎng),就算是一名普通學(xué)生,遵守行為規(guī)范,都是我們學(xué)生必須做到的,都是我們一項(xiàng)最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù),雖然我不是故意,但是我還是錯(cuò)了,我不但沒(méi)有做到遵守行為規(guī)范,我連這最基本的責(zé)任、義務(wù)都沒(méi)有做到,還在全班同學(xué)面前作了個(gè)壞榜樣,我對(duì)此感到深深的歉意,并且希望老師以及全班同學(xué)原諒我,給我一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。
作為一名班長(zhǎng),我認(rèn)為要起到一個(gè)帶頭作用,帶領(lǐng)著同學(xué)們,作為他們的一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。但是我并沒(méi)有做到,還成為反面教材,我知道同學(xué)們知道什麼是好,什麼是壞,什麼是該學(xué)習(xí),什麼不該,知道如何分辨好壞。所以同學(xué)們要學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,看到被人的缺點(diǎn)要檢查自己也是否有這樣的缺點(diǎn),并且將以改正。讓自己心中要有一個(gè)提醒自己的警鐘。
很感激老師當(dāng)初選我當(dāng)班長(zhǎng),寄予我很大的期望,給了我這幺好的鍛煉自己、提高自己的機(jī)會(huì),我卻沒(méi)有用實(shí)際行動(dòng)做到讓老師滿意,甚至還因?yàn)樽约翰缓玫牧?xí)慣影響了身邊的同學(xué),沒(méi)有做到一名班長(zhǎng)應(yīng)該完成的事情.我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,我認(rèn)識(shí)到,問(wèn)題的根源是要養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。一個(gè)人的舉止言談,不僅表達(dá)他的喜怒哀樂(lè),更重要是體現(xiàn)著他的素質(zhì),反映他的思想追求。作為一名學(xué)生,養(yǎng)成一個(gè)良好的文明的習(xí)慣,對(duì)我們今后的成長(zhǎng)尤為重要.為響應(yīng)中央八榮八恥社會(huì)主義榮辱觀的號(hào)召,我要做一個(gè)學(xué)禮儀,懂規(guī)范,講文明禮儀的合格學(xué)生.
中國(guó)有“文質(zhì)彬彬,而后君子”的古訓(xùn),儀容儀表是個(gè)人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。在與人交際的過(guò)程中,這是一張沒(méi)有文字卻形象生動(dòng)的名片。整潔的衣冠給人以舒服的感覺(jué),而好的第一印象往往是至關(guān)重要的。作為一名學(xué)生,良好的精神風(fēng)貌更是必不可少,要體現(xiàn)出欣欣向榮的生機(jī),展現(xiàn)青春特有的朝氣。
注重儀表是自尊自愛(ài)的表現(xiàn),而不是可注意可不注意的事情。儀容儀表雖是個(gè)人行為,但更是對(duì)別人的尊重,我們有義務(wù)讓身邊的人賞心悅目,有必要讓別人視線里的風(fēng)景美麗。儀容儀表所展現(xiàn)的不僅僅是眼睛可以看到的外貌,更重要的是精神風(fēng)貌。對(duì)于我們身上所穿的校服,它的確不如社會(huì)上其它的一些服裝那么色彩艷麗、樣式新奇,但它卻是最符合學(xué)生的身份、最具代表性的服飾。穿著校服,與校園情調(diào)相得益彰,眼前不再是一片眼花繚亂。正如現(xiàn)在的同學(xué)們都穿著校服,隊(duì)伍看來(lái)整齊劃一、秩序井然,體現(xiàn)出了同學(xué)們自身良好的精神風(fēng)貌,也突顯出一個(gè)學(xué)校向上的精神。
目前,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),對(duì)我們提出應(yīng)有的儀表要求,一方面是為了讓我們更好地投入到學(xué)習(xí)中來(lái),端正思想作風(fēng),減少社會(huì)不良風(fēng)氣的負(fù)面影響;另一方面是使學(xué)校具有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍;對(duì)我們的學(xué)習(xí)起到了積極的促進(jìn)作用。我們終究還是學(xué)生,應(yīng)該從自己的儀表上顯示出學(xué)生的謙遜和溫和,而不是桀驁不遜的樣子;不刻意模仿流行前衛(wèi)的打扮,而是要符合身份地著裝。與穿著相比,我們更要憑借自己非凡的才華,表現(xiàn)自我,發(fā)展個(gè)性。樹(shù)立良好的行為規(guī)范,我們要注意自己的儀容儀表,給人以健康向上的精神面貌。作為學(xué)生,我們不能奇裝異服、留怪發(fā)。女生不要佩戴首飾、不濃妝艷抹。男生不要飲酒吸煙。這些只能說(shuō)明思想的膚淺,追求的低下,我們要自我約束,自我規(guī)范,自我教育,培養(yǎng)良好的文明素質(zhì)。
樹(shù)立良好的行為規(guī)范,要構(gòu)建我們的和諧校園,同學(xué)之間應(yīng)建立起相互尊重、相互激勵(lì)互相學(xué)習(xí)和平等互助共同進(jìn)步的新型同學(xué)關(guān)系。關(guān)心幫助有困難的同學(xué),讓他們感受到和諧校園的溫馨。保持良好的心態(tài),寬容待人,用一顆真誠(chéng)的心去換另一顆真誠(chéng)的心。同學(xué)之間友好相處,從而打造和諧的人際關(guān)系。特別是對(duì)老師,是老師給了我們文化知識(shí)的啟迪,老師給了我們知識(shí)的雨露,需要的是我們?nèi)硇牡慕邮?,珍惜老師的付出,尊重老師的勞?dòng)。師生互敬互愛(ài),從而打造和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
培根在《論美》這篇文章中指出,形體之美勝于容顏之美,而氣質(zhì)之美是最高境界的美,而人的這種氣質(zhì)跟一個(gè)人的修養(yǎng)分不開(kāi)的。所以,古人特別講究修身,覺(jué)得修身是一切成功的基點(diǎn)。但是在校園里,修養(yǎng)不高的人卻比比皆是。有的同學(xué)自己不學(xué)習(xí),還擾亂正常的教學(xué)秩序,干擾別人學(xué)習(xí),顯得沒(méi)有必要的修養(yǎng)。修養(yǎng)反映一個(gè)人的品格,修養(yǎng)體現(xiàn)一個(gè)人的品質(zhì),修養(yǎng)彰顯一個(gè)人的品位。
要塑造良好的修養(yǎng)形象,作為學(xué)生,必須講究禮貌禮節(jié),必須遵守學(xué)校紀(jì)律,必須注意自己的行為舉止。我要以自己的實(shí)際行動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),告別各種不良行為,堅(jiān)持不懈地提升自身的道德素質(zhì),讓文明禮儀風(fēng)氣常伴自己。樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的舉止,人人懂禮儀、講禮儀,并將文明禮儀帶入校園。
有一位著名的企業(yè)總裁講:“作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,為什么要講形象重要?因?yàn)樾蜗缶褪切麄?,形象就是效益,形象就是服?wù),形象就是生命,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,形象重于一切。”形象代表檔次,檔次決定價(jià)格,價(jià)格產(chǎn)生效益,這是一個(gè)連鎖反應(yīng)的循環(huán)圈。對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),注重儀容儀表是員工的一項(xiàng)基本素質(zhì),它不僅反映了員工的精神面貌,更代表了企業(yè)的整體形象。
儀容,通常是指人的外觀、外貌。儀表是綜合人的外表,它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面。儀容儀表在服務(wù)行業(yè)中有著重要的地位,對(duì)顧客來(lái)說(shuō),企業(yè)的整體印象不僅包括良好的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是彬彬有禮、舉止大方的員工。員工代表著企業(yè)的形象,因此注重儀容儀表具有重要的意義。良好的儀表儀容是尊重顧客的需要。俗話說(shuō):“愛(ài)美之心人皆有之”。美感享受屬于人類高層次的心理需求,人如果具備良好的儀容儀表會(huì)在對(duì)方心理上引起某種感覺(jué),或使人輕松愉悅、給人以美感,或使人感到別扭而不舒暢。儀表儀容在服務(wù)中是禮貌、是尊重,既能夠引起顧客強(qiáng)烈的感情體驗(yàn),又能縮短彼此交流與溝通的心理距離。
所以說(shuō)對(duì)于我們同學(xué)而言,不管是從《中學(xué)生日常行為規(guī)范》來(lái)看,還是從日后的行業(yè)要求來(lái)說(shuō),儀容儀表都是非常重要的。良好的儀容儀表是增強(qiáng)同學(xué)們自信心的有效手段。優(yōu)雅、得體的儀容儀表,不僅會(huì)使人賞心悅目,而且會(huì)令自己神采飛揚(yáng),從而在心理上滋生出一種自豪感和滿足感,人的自信心一方面來(lái)自外界的肯定和積極的評(píng)價(jià),更重要的是來(lái)自于良好的自我感覺(jué),好的儀容儀表會(huì)帶給自己一份好心情,學(xué)習(xí)、工作起來(lái)自然自信倍增,充滿活力。
所以,我以后會(huì)嚴(yán)格要求自己,遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》里對(duì)個(gè)人儀容儀表的要求,和行業(yè)需求相接軌,正確的對(duì)待自身儀表儀容的問(wèn)題,抵制社會(huì)不良形象的影響,塑造一個(gè)陽(yáng)光、積極地中學(xué)生形象。
我知道檢討不一定是發(fā)自內(nèi)心的,也許只是應(yīng)付老師,也有可能是虛偽的,因?yàn)闄z討只是一張普通的紙,改正錯(cuò)誤不是靠寫(xiě)檢討,也不是靠張嘴隨便說(shuō)說(shuō),而是靠實(shí)際行動(dòng)!只有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,去改正他,才對(duì)得起自己,才對(duì)得起這份檢討。而改正的同時(shí),我們還要吸取教訓(xùn),把這份檢討當(dāng)成是自己的一個(gè)警鐘,一個(gè)監(jiān)督,時(shí)刻提醒自己,提醒自己所作的每一件事是該做還是不該做,作了后果又會(huì)有什麼后果,都要為自己的所作所為負(fù)責(zé)。
檢討人:XXX
20xx年XX月XX日
尊敬的老師
您好!
這次我所犯下的錯(cuò)誤,給大家?guī)?lái)了和很多不必要的麻煩。對(duì)此,我真的感到非常的抱歉。身為xxx班的一員,身為一名高x年級(jí)的高中生。我在這次的事情中真的做的非常的幼稚,現(xiàn)在回想起來(lái),我違反校規(guī),不聽(tīng)老師的勸告,在校園中故意不穿好校服!這件事情,其實(shí)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么意義。但是,相對(duì)于學(xué)校,相對(duì)于大家。這確是一件違反了規(guī)定的大問(wèn)題!
作為高中生,我自然也知道,“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。學(xué)校有學(xué)校的規(guī)矩,這是我們?cè)缇兔靼祝苍缇腕w會(huì)了多年的事情。但是在我過(guò)去的認(rèn)知中,作為學(xué)生,我們只能遵守學(xué)校的規(guī)矩,就像是被牢牢的束縛住了一樣。這種思想,一直默默的在我的心中,漸漸的成為了一種慣性認(rèn)識(shí)。直到到了高中,這種幼稚的想法依舊在深深的影響著我。
直到,這次犯下了這個(gè)錯(cuò)誤,我從老師的教導(dǎo)中,明白了自己的錯(cuò)誤!在這個(gè)學(xué)校里,接受學(xué)校規(guī)則的不僅僅是我一個(gè)人。同學(xué)們,老師們,哪怕是在食堂的阿姨們,他們都在遵守。但是,這已經(jīng)不僅僅是所謂的.規(guī)則了,他們,是擔(dān)當(dāng)起了自己的“責(zé)任”!學(xué)生的責(zé)任,老師的責(zé)任、員工的責(zé)任,要是連自己在這里的責(zé)任都不明白,我們?cè)谶@里又究竟是為了什么呢?
再過(guò)去,我因?yàn)槟挲g的問(wèn)題,不懂得所謂的責(zé)任。但是,現(xiàn)在我們是高中生,我已經(jīng)在學(xué)校里度過(guò)了x年的時(shí)間,我們已經(jīng)要成年了??!我卻依然犯下了這樣的錯(cuò)誤,依然不明白自己究竟是為什么在這里。
也許,我在前進(jìn)的路上慢慢的摸索到了一些路線。我知道了學(xué)習(xí),明白了學(xué)習(xí)的作用,知道了學(xué)習(xí)對(duì)我們未來(lái)的影響。但是我也變的死板了,只是認(rèn)為學(xué)校是我們學(xué)習(xí)的地方,只要有學(xué)習(xí)知識(shí),其他的都無(wú)所謂了。但是,我錯(cuò)了,學(xué)校,不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)的地方,更是我們學(xué)習(xí)做人的地方。一個(gè)空有知識(shí)卻不知責(zé)任的人,我明白,不會(huì)有人需要他的,哪怕他再優(yōu)秀。
對(duì)不起,這次犯下的錯(cuò)誤真的給大家?guī)?lái)了很不好的影響,但是我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),希望老師能給我一個(gè)改正的機(jī)會(huì),我一定會(huì)改正自己的錯(cuò)誤,好好的努力提升自己,不僅僅是在成績(jī)上面,更是在為人和責(zé)任上!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
1.儀表規(guī)范
①日常著裝必須整潔、大方和得體。
②因公涉外活動(dòng)時(shí),男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
③參加社交活動(dòng)時(shí),根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
①容貌修飾自然端莊,不過(guò)于張揚(yáng)。
②面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
③男職工不留長(zhǎng)發(fā),不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
④神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
⑤常面帶笑容,保持開(kāi)朗,營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
①站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。
②坐姿:從容就坐,動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
③走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
①用語(yǔ)禮貌,多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ),如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等,不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
②熱情、誠(chéng)懇,語(yǔ)氣平和,手勢(shì)得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
④目視交談對(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
⑤說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度,切忌滔滔不絕。
⑥會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
①以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí),以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
②遇到同事、患者和賓客,見(jiàn)面先問(wèn)好,面帶微笑,言語(yǔ)禮貌。
③未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
①電話鈴響三聲之前接聽(tīng),超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。
②要有明朗的心情,以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話。
③接起電話,清晰地說(shuō)“您好,這里是xxxx”。
④接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
⑤接到打錯(cuò)的電話,禮貌說(shuō)明,盡量提供幫助。
⑥通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
①主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
②先介紹姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王××先生,總經(jīng)理。
③面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
①年長(zhǎng)者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
②用右手,雙腿并立站直,微笑注視對(duì)方眼睛。
③表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí),宜用雙手,身體微微前傾。
④人多握手時(shí),切忌交叉握手。
⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
9.名片禮儀
①遞送名片:a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片,男性先向女性遞名片,年少者向年長(zhǎng)者遞名片”。b.如果自己這一方人較多,則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ?,欠身遞送,同時(shí)說(shuō)“我叫××,這是我的名片,請(qǐng)笑納!”或“請(qǐng)多關(guān)照!”等。
②接受名片:a.面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角,并表示感謝;b.接過(guò)名片,當(dāng)著對(duì)方仔細(xì)把名片看一遍,然后將名片放入名片盒或名片夾,切忌當(dāng)著對(duì)方將名片隨便放置桌上或口袋里。
③索要與拒絕:a.在他人無(wú)意或忘記交換名片而自己有意索要時(shí),要選擇妥善的方式,如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語(yǔ)言,以委婉表達(dá)交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無(wú)法交換或者因故不便交換名片時(shí),要采用委婉的說(shuō)辭,如“非常抱歉,今天忘帶名片了”。
禮貌:
禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。
1.面帶微笑地歡迎每一位客人,并盡可能使用客人姓名。
2.見(jiàn)到客人或會(huì)所高層管理人員,應(yīng)主動(dòng)上前稱呼并問(wèn)好,聲音洪亮,態(tài)度恭敬友好。
3.與客人或會(huì)所高級(jí)管理人員說(shuō)話時(shí),應(yīng)保持目光接觸,面帶微笑,落落大方。
4.需打斷客人或會(huì)所高級(jí)管理人員談話或工作時(shí),不可貿(mào)然打斷,應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”。
5.進(jìn)門(mén)前應(yīng)先敲門(mén),經(jīng)允許方可進(jìn)入,進(jìn)入后不可亂翻東西。
6.上下樓梯、電梯或在路上與客人或會(huì)所高層管理人員相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓路給客人或會(huì)所高級(jí)管理人員。
7.工作或談話時(shí),看到客人或會(huì)所高級(jí)管理人員走上前來(lái),應(yīng)馬上停止,主動(dòng)問(wèn)好,提供幫助(若客人與會(huì)所高級(jí)管理人員同時(shí)來(lái)到,應(yīng)以客人為先,但仍需打招呼問(wèn)好)。
8.進(jìn)入會(huì)場(chǎng)等正式及莊重的場(chǎng)所不可遲到,并應(yīng)主動(dòng)讓座,保持安靜,不在人群中推擠或大聲交談喧嘩,盡量不在公眾場(chǎng)所修飾個(gè)人儀表。
9.遞送或接受物品時(shí)應(yīng)用雙手,并向?qū)Ψ街轮x。
10.使用客人或會(huì)所高級(jí)管理人員交談時(shí)使用的語(yǔ)言,其他情況下,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。臨別時(shí),用微笑熱情與客人道別,并歡迎他再次光臨。
11.會(huì)所員工在接聽(tīng)電話的服務(wù)中,要通過(guò)“電話語(yǔ)言”傳播會(huì)所溫馨,給客人留下良好的印象。
服務(wù)禮儀:
?儀容、儀表、儀態(tài)-
1、儀容儀表符合會(huì)所從業(yè)規(guī)范,時(shí)刻保持整潔優(yōu)雅。
2、挺拔的站姿,端正的坐姿,穩(wěn)健優(yōu)美的走姿,保持大方得體的儀態(tài)。
?行為-
1、不卑不亢,落落大方,合乎禮節(jié)禮儀,彬彬有禮、溫文爾雅并不意味著就是自卑、
失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝,不必要有過(guò)分的殷勤和繁瑣的關(guān)注。
2、按服務(wù)規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務(wù)規(guī)程,不能違反操作規(guī)程。
3、一體待客:每一位來(lái)客盡管經(jīng)濟(jì)、社會(huì)地位有所不同,但他們來(lái)到我們這兒消費(fèi),我們都應(yīng)一視同仁、平等對(duì)待,不應(yīng)厚此薄彼。
?語(yǔ)言-
1、語(yǔ)言禮貌得體、音量適中,談話時(shí)表情要平和、自然大方,手勢(shì)適當(dāng)。
提倡款客五聲:
-會(huì)員來(lái)時(shí)要有歡迎聲,給客人以賓至如歸的感覺(jué);
-遇到會(huì)員要有稱呼聲,讓客人感受到禮遇和尊重;
-麻煩會(huì)員要有致歉聲,給人以彬彬有禮的好態(tài)度;
-受人幫助要有致謝聲,讓人感受到謙遜有禮;
-會(huì)員離店要有送客聲,給客人留下最后的好印象。
2、語(yǔ)委婉靈活,能根據(jù)不同地點(diǎn)、場(chǎng)合和具體情況靈活使用語(yǔ)言。
?態(tài)度-
1、良好的服務(wù)態(tài)度使客人在精神上如沐春風(fēng),使客人真正體會(huì)到“會(huì)員至上”的感受。
2、良好的服務(wù)態(tài)度具體表現(xiàn)了飯店的管理水平和服務(wù)人員個(gè)人的修養(yǎng)。
1、職業(yè)著裝要求五不準(zhǔn)
職業(yè)套裝(裙裝)
一種裙子不能穿
正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿
鞋襪要配套
穿貼近肉色的襪子,不穿鏤花的絲襪
襪子長(zhǎng)度,避免出現(xiàn)三節(jié)腿
2、面部修飾
女士化妝是自尊自愛(ài)的表現(xiàn),也是對(duì)別人的一種尊重,是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。
要求化淡妝,保持清新自然,化妝注意事項(xiàng):
化妝要自然,力求妝成有卻無(wú)
化妝要美化,不能化另類妝
化妝應(yīng)避人
3、裝飾要求
原則一:符合身份,
不戴有礙于本職工作的首飾
不戴展示財(cái)力的珠寶首飾,
不戴展示性別魅力的飾品
原則二:同質(zhì)同色
原則三:以少為宜:數(shù)量不超過(guò)兩件
5、職業(yè)著裝要求
鞋子的要求
不穿過(guò)高、過(guò)細(xì)的鞋跟
不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋
儀態(tài)禮儀(1/4)
微笑微笑是一種國(guó)際禮儀,它體現(xiàn)了人類最真誠(chéng)的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀,它應(yīng)伴隨著我們度過(guò)工作和生活中每一刻,無(wú)論你是對(duì)待客戶、同事還是對(duì)待家人,以及陌生人。
微笑是“誠(chéng)于衷而形于外”,因此,它應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠(chéng)。
親切的微笑是最美麗的語(yǔ)言
心笑臉就笑,臉笑眼就笑
眉目傳情
視覺(jué)焦點(diǎn)
看著您說(shuō)話的對(duì)象
看著在說(shuō)話的人
帶著笑臉即使說(shuō)嚴(yán)肅的話都不像在罵人
一見(jiàn)面就面帶微笑(表示接受)
眼光柔和的注視對(duì)方(表示親切)
向前邁出一步打招呼(表示親密)
干脆利落的動(dòng)作(表示有決心果斷)
從容的態(tài)度(表示自信)
抬頭挺胸(表示精神)
腳步穩(wěn)以輕松的姿態(tài)站定(表示心胸寬大)
身體和眼光都確實(shí)的朝向?qū)Ψ?表示信賴)
(1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔,要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng),前部的頭發(fā)不要遮住眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵,后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過(guò)西裝襯衫領(lǐng)子的上部,頭發(fā)不要過(guò)厚,鬢角不要過(guò)長(zhǎng)。
(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
男士在面部修飾的時(shí)候要注意兩方面的問(wèn)題:
男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;
男士在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時(shí)保持口氣的清新。
(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
在正式的商務(wù)場(chǎng)合,男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫,或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。ツ惺康奈鞣一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時(shí)候,特別要注意系扣子,一般兩??圩樱幌瞪厦娴囊涣?,如果有三??圩?,只系上面的兩粒,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時(shí)候,則應(yīng)該系好所有扣子。
襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào),同時(shí)襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透,特別是穿淺色的襯衫的時(shí)候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。
打領(lǐng)帶的時(shí)候,襯衫的所有鈕扣,包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。
領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)要注意長(zhǎng)短配合,領(lǐng)帶的長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性,同時(shí)襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應(yīng)該以深色為主,同時(shí)要避免出現(xiàn)比較花的圖案。
(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
在和西裝進(jìn)行搭配的時(shí)候,需要選擇哪些修飾物?
公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶,它的準(zhǔn)確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時(shí)需要搭配的物品。
鋼筆。因?yàn)閺氖律虅?wù)活動(dòng)要經(jīng)常使用,鋼筆的正確攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋,而不應(yīng)該是男士西裝的外側(cè)口袋,一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。
名片夾。應(yīng)該選擇一個(gè)比較好的名片夾來(lái)放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時(shí)接受他人名片的時(shí)候,也應(yīng)該找一個(gè)妥善的位置保存,避免直接把對(duì)方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務(wù)習(xí)慣。
攜帶紙巾。男士在著裝的時(shí)候,應(yīng)該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場(chǎng)面的出現(xiàn)。
公文包。一般男士在選擇公文包的時(shí)候,它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機(jī)、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時(shí)候,應(yīng)該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會(huì)使衣服顯得很臃腫,不適合商務(wù)場(chǎng)合。
洽談的禮儀性準(zhǔn)備,是要求洽談?wù)咴诎仓没驕?zhǔn)備洽談會(huì)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表。預(yù)備好洽談的場(chǎng)所、部署好洽談的場(chǎng)所、部署好洽談的座次,并且以此來(lái)顯示我方對(duì)于洽談的鄭重其事以及對(duì)于洽談對(duì)象的尊重。
在準(zhǔn)備洽談時(shí),禮儀性準(zhǔn)備的收效雖然一時(shí)難以預(yù)料,但是它絕對(duì)必不可少。與技術(shù)性準(zhǔn)備相比,它是同等重要的。
我方正式出席洽談的人員,在儀表上,務(wù)必要有嚴(yán)厲的要求和統(tǒng)一的規(guī)定。
男士一律應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)、不準(zhǔn)蓬頭亂發(fā),不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士應(yīng)選擇端正、素雅的發(fā)型,并且化淡妝,但是不許可作過(guò)于摩登或超前的發(fā)型,不許可染彩色頭發(fā),不許可化艷妝,或使用香氣過(guò)于濃烈的化妝品。
在儀表方面,最值得出席洽談會(huì)的商界人士重視的是服裝。
完全能夠這樣講:由于洽談聯(lián)系全局,所以商界人士在這種場(chǎng)合,理應(yīng)穿著傳統(tǒng)、簡(jiǎn)約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝。可能的話,男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫,配肉色長(zhǎng)統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋。
有時(shí),在談判桌上,往往會(huì)面對(duì)這樣一些人:男的穿夾克衫,牛仔褲、短袖襯衫、t恤衫,配旅游鞋或涼鞋;女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝或休閑裝,并深身上下戴滿各式首飾,從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身裝扮的人,留他人的印象,不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起,就是沒(méi)有一點(diǎn)教養(yǎng)。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《值得參考!幼師的儀容儀表禮儀(1250字)》一文,希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了儀容儀表班會(huì)主題教案專題,希望您能喜歡!
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