工作總結(jié)的格式10篇

工作總結(jié)。

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工作總結(jié)的格式【篇1】

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的工作即將結(jié)束，現(xiàn)就本人本期工作情況總結(jié)如下：

我堅決貫徹黨和國家的教育法規(guī)、方針政策，愛崗敬業(yè)，教書育人，模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范，自覺遵守了社會公德、嚴(yán)于律己。在平時的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的`事。

我服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛學(xué)生，尊重家長，堅持“學(xué)高為師，身正做范”。

我積極參與教育教學(xué)改革，學(xué)習(xí)新課程改革理論，積極掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。教學(xué)中多媒體的使用、教學(xué)方法的靈活運(yùn)用讓我的教育教學(xué)效率得到提高，成效顯著。

我按照要求完成學(xué)校學(xué)籍建設(shè)和管理工作，以保證學(xué)生合規(guī)安心學(xué)習(xí)；學(xué)籍工作細(xì)致入微，屢次受到上級及學(xué)生和家長的好評。

我堅持出滿勤、上滿點，經(jīng)常加班加點；堅持提前侯課，不曠課、不拖堂。我從不遲到、早退，有事有病及時請假、銷假。

1.我新執(zhí)教的《勞動與技術(shù)》及《省情禮儀心理健康綜合知識》課受到了廣大學(xué)生的喜愛和好評。

2.我獲得鄭州市級及區(qū)級品德優(yōu)質(zhì)課二等獎各一次。3.所從事的學(xué)籍建設(shè)和管理工作屢屢收到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

4.其他臨時性工作也效果良好。

我堅持在校使用公物勤儉節(jié)約，從不浪費；從未以任何名義向?qū)W生及家長索要過各種形式的錢物；從未組織、宣傳、參加學(xué)生參加各級各類有償輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

自認(rèn)為，本學(xué)期我基本勝任本職工作，效果良好。

成績屬于過去，虛心開拓未來。在下學(xué)期，我一定會謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實地、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，正確工作再上一個新臺階。

工作總結(jié)的格式【篇2】

我來到了酒泉鑄隴機(jī)械制造有限責(zé)任公司。剛進(jìn)公司的時候雖然也慶幸自己找到了一份喜歡的工作，可真正接觸的時候才發(fā)現(xiàn)，有很多與自己想象的完全不同，書本知識雖然給了我一定的積淀，但與實際還是有一定的出入，一個月的工作讓我把所學(xué)的理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，也算學(xué)有所用。剛進(jìn)公司的時候?qū)Ξa(chǎn)品的東西一竅不通，甚至一度反感那些復(fù)雜的東西，由于對公司及產(chǎn)品沒有一個深入的了解，而且剛來也幫不了什么忙，每天研究公司產(chǎn)品，深入了解公司概況。時間久了也很枯燥，但是看著大家忙碌的樣子，我感到了工作的艱辛，生活的不易。我下定決心一定要好好工作，我想通過自己的努力來為公司創(chuàng)造更多財富，為自己贏取更大的利益。

剛來的時候?qū)炯爱a(chǎn)品的不了解，再加上開始的時候沒有多少事情做，所以覺得自己無用武之地，但是通過王站長交代的查找玉米收獲機(jī)資料，及后面繪制玉米收獲機(jī)零部件圖紙等工作后，我也有了自己的分工，開始真正融入到工作中了，自己心里也很高興。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和照顧，感謝王站長對我的教導(dǎo)，在這個團(tuán)隊里總是最大程度地給我鍛煉的空間，無論是從技術(shù)知識上還是其他方面，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很大幫助，特別是最近新產(chǎn)品玉米收獲機(jī)的研發(fā)制造中，看著自己的付出能夠為公司出自己一份力量，我從心里感到由衷地高興。

初來公司，開始很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍，讓我能夠自如地與其他同事相互配合、協(xié)作。不僅懂得了怎樣做事，同時也懂得了怎樣做人，我想，這是我一個月來最大的收獲。到公司也一個多月了，我看到公司的迅速發(fā)展，看到國家政府對農(nóng)業(yè)機(jī)械的大力支持，更看到了作為農(nóng)業(yè)機(jī)械制造行業(yè)的美好前景，我期待著用自己的`勤勞、智慧來為公司的成長添磚加瓦。在這一個月里我也了解到公司的一些基本情況和各方面規(guī)章制度，俗話說的好，“無規(guī)矩不成方圓”。我們公司有資深的領(lǐng)導(dǎo)來管理，管理上是沒有問題的，規(guī)章制度也很完善，可是還是存在一些執(zhí)行上的缺陷，我覺得歸根結(jié)底，還是通知力度不夠，有些指示領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)以后知道的人很少，建議公司以后加強(qiáng)通知力度。常言道不進(jìn)則退，為了更好地工作，我們時刻都不能放松對知識的學(xué)習(xí)和探索，時刻都不能放松自身的要求和對工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，要永葆對工作的熱愛，永葆對事業(yè)的熱忱，踏踏實實地干好自己的本職工作。

工作總結(jié)的格式【篇3】

時光如流星一般在我們的指間匆匆劃過，一轉(zhuǎn)眼我們的工作又將要接近尾聲了。在這個學(xué)期里我通過自己的努力，也有一些收獲。下面來總結(jié)一下自己的工作，目的在于吸取經(jīng)驗，為把以后的工作做的更好…..

一、立足本職，實實在在做事。一學(xué)期下來，自己圍繞個人職責(zé)，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。一是完成了學(xué)院學(xué)生電腦方面的維修工作，為很多學(xué)生帶來了方便和實惠；二是完成了學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理方面的任務(wù)，用正確積極的語言勸說那些偏激的同學(xué)，讓他們有一個正確的主觀認(rèn)識；三是完成了學(xué)工部下達(dá)的各項任務(wù)，如組織本部門按時按質(zhì)召開部門例會，和部長一切對部門成員進(jìn)行考核鍛煉，發(fā)動部門成員在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)任務(wù)積極配合其他部門開展工作；四是配合主席團(tuán)和秘書處按時完成學(xué)院各項文件整理和存，檔保障了每一次活動都能快速上報發(fā)布。為了確保每項工作都能高質(zhì)完成，自己在每次活動、每次干部例會后都反復(fù)思考總結(jié)，一學(xué)期下來想想自己學(xué)到了很多，也在工作中不斷完善自己提高自己。

二、腳踏實地，老老實實做人。自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是學(xué)院的學(xué)生干部，時刻不忘作為一位學(xué)生干部一定要端正自己的態(tài)度和立場。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，不做表面文章；為人表里如一，做到對人對己一個樣，用石老師的話說我們應(yīng)該做到直點現(xiàn)象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講；二是以實為本。老實可靠是做人的美德，每次干部例會領(lǐng)導(dǎo)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們要做事落到實處，要少提要求，少問為什么，充分發(fā)揮自己的主關(guān)能動性。三是常懷律已之心。一是管得住自己的嘴和想法。大學(xué)生活偶爾也會感覺枯燥無味，工作學(xué)習(xí)之余偶爾也會想想別的，但自己從來都很注重自己作為學(xué)生干部應(yīng)該去具備一定得政治意識，用一個真確的心去學(xué)習(xí)工作。二是努力培養(yǎng)團(tuán)隊意識。作為院學(xué)生干部的一員，領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)叮嚀讓我自己以在下意識里努力去培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識，在工作中以用各式各樣的平臺去與別的同學(xué)多交流多學(xué)習(xí)。

三、端正立場，努力學(xué)習(xí)。面對日新月異的新形勢和千變?nèi)f化的新情況、新理論，作為一名在校大學(xué)生只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實自我，把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進(jìn)，爭做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從進(jìn)入大學(xué)，就與電腦接下不解之緣，從一個只會開關(guān)機(jī)聊qq的網(wǎng)民開始努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)常識，到現(xiàn)在對電腦有了部分的了解。通過不斷的學(xué)習(xí)，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，兩年的時間，我就是這樣學(xué)過來的。二是素質(zhì)。缺什么就補(bǔ)什么。一年來，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，也在工作中尋找自己的短處，必須承認(rèn)一點我在努力去改變，雖然效果不明顯，但我沒有放棄，相信只要自己努力，有夢就能飛翔！三是專業(yè)知識決不能怠慢。我深刻的記得畢業(yè)歡送會那天有個同學(xué)的那句話”學(xué)生干部，先學(xué)生后干部”，我相信一個優(yōu)秀的學(xué)生干部，學(xué)習(xí)上一定是優(yōu)秀的，這一年來我很慚愧，確實因為太多自己的原因沒有好好學(xué)習(xí)，今天當(dāng)然不能去會后自己曾經(jīng)錯過什么，只是想告訴自己，過去的就讓他過去。自己這一年來或許是因為工作繁忙耽誤了學(xué)習(xí)，但是我想來年一定補(bǔ)回來！

想想一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己也存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致部門成員在積極分子推薦中出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤；曾因為自己組織性不夠強(qiáng)，導(dǎo)致別的部門開展活動的時候協(xié)調(diào)出現(xiàn)阻礙，導(dǎo)致活動沒能很好的開展。但是今天我也很感激！因為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和朋友、同事給予的舞臺上，為團(tuán)隊的發(fā)展盡一份責(zé)任。

工作總結(jié)的格式【篇4】

時間就這樣飛快的過去了。我還記得大學(xué)剛畢業(yè)來公司的時候，我不敢面對公司的同事，但是我和同事轉(zhuǎn)眼間就熟悉了，半年就這樣過去了。在公司這半年的工作中，作為新人，很快熟悉了公司交給我的工作，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

一年很快就過去了。在一年的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我成功地完成了所有的工作，思想覺悟進(jìn)一步提高

一步的提高，本個人的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的.財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)

在公司的一年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

工作總結(jié)的格式【篇5】

作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：

一、堅持全局觀念，做好本職工作

不論從事什么工作，堅持全局認(rèn)識是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實度化。”限制的維護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。

二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時分是因為運(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

四、技能常識程度與實踐操作純熟

在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作。

積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。

為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報

自20x年x月x日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。

同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。

在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的`鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。

一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)在今后的工作中

我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

工作總結(jié)的格式【篇6】

一、通過9月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對企劃部文案策劃工作有了一定的認(rèn)識。

我的日常工作內(nèi)容如下：

1.內(nèi)刊的編寫每月月初開編前會，15日之前完成稿件搜集修改、安排采訪設(shè)計師，撰寫專訪稿等。

2.搜集裝飾情報素材每月10號之前家裝案例發(fā)給《裝飾情報》編輯。

3.搜集新增案例，主要是軟裝、家裝、工裝這塊。

4.配合公司其他部門相關(guān)的文案工作，例：配合網(wǎng)推的文案等。

5.同時，負(fù)責(zé)平時的送貨單的簽收以及清單的匯總、報銷單據(jù)的整理等。

二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的試用期里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)做好本職工作，努力做到不遲到不早退，用滿腔熱情積極認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個人的成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的.人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，努力將工作能力提高。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的策劃人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)軟裝方面的知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項工作能力。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好企劃文案，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為稼禾的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。注：截至目前為止，本月我的相關(guān)工作都有條不紊的完成了。下個月，我將繼續(xù)努力做好這塊的工作，盡心盡責(zé)，繼續(xù)努力。

工作總結(jié)的格式【篇7】

(1)IT運(yùn)維工程師年終個人工作總結(jié)范文

總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡單的了。

作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。

那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手：

一、資產(chǎn)清點

作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。

搞清楚“有什么”的問題以后，還應(yīng)該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。

二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。

接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運(yùn)行時間是多少?根據(jù)其設(shè)計，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等

還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?

通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。

三、事件處理情況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。

四、未來工作開展建議

一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。

如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。

綜上是對我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價值的總結(jié)報告，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來幫助，而非只是一份日常工作“概括版”。

(2)2020年度IT工作總結(jié)及2020年度計劃

我自XX年9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，XX年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗。 回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助。 在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃：

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機(jī)硬件的維護(hù)情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近60臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補(bǔ)充必要信息。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，

我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

三、網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助

工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠(yuǎn)程處理。

(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進(jìn)行。

XX年度工作中存在的不足：

1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

XX年度工作計劃：

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上XX年度工作總結(jié)及XX年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

工作總結(jié)的格式【篇8】

時間飛逝，不知不覺就到了試用期滿一個月的時間了，在這一個月中，我從事文員的工作，主要職責(zé)是協(xié)助辦公室副主xxx做好辦公室事務(wù)的管理，處理好辦公室的各項日常工作。負(fù)責(zé)各類會議通知并做好會議記錄，協(xié)助xx做好各類文件的歸檔整理工作及各類信息的統(tǒng)計及整理，辦公設(shè)備的維護(hù)及辦公用品的發(fā)放工作，做好文件的復(fù)印工作，打印、表格制作及文字處理排版工作，做好電話使用記錄，打印紙使用登記。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作，一個月來，在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持與幫助下，較好的履行了工作職責(zé)，完成工作任務(wù)。現(xiàn)對工作情況作簡要匯報：

1．認(rèn)真做好花草管理工作并做好辦公室環(huán)境的維護(hù)工作；

2．逐步了解熟悉公司，主要涉及檔案管理，包括資質(zhì)注冊、培訓(xùn)辦證、人事檔案、財務(wù)檔案的整理，并在其過程中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)；

3．積極、主動配合辦公室主任的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)自己不清楚的知識，堅持每天寫工作任務(wù)反饋表，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，重點加強(qiáng)電腦操作，打印機(jī)的使用及維護(hù)；

4．在這剛到公司的一月份，堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公的清潔衛(wèi)生及物品整理工作，完成領(lǐng)導(dǎo)每天安排的工作并努力做好；

5．嚴(yán)格遵守辦公室各項制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示與批評并付諸于行動，做到不遲到，不早退，不曠工，嚴(yán)格遵守辦公室規(guī)律，不懈怠，不玩游戲，不做與工作無關(guān)的事情，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣；

總之，在這一個月來學(xué)到了很多東西，但也有很多不足的地方，做的'事情也不夠完善，距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有不少差距，在今后工作中我將繼續(xù)努力，克服不足的地方，本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)的做好各項工作。對以后工作計劃：

1．做好花草管理及辦公環(huán)境維護(hù)工作；

2．認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識，主要是資質(zhì)注冊、培訓(xùn)辦證這方面的知識，大膽嘗試做業(yè)務(wù)方面的工作，多鍛煉自己的口才，提高自己的交際能力；

3．除了自己的日常工作外，我將不斷的學(xué)習(xí)以便充實自己；

在今后的工作中，我將認(rèn)真落實崗位職責(zé)，確保工作中井然有序，不斷的學(xué)習(xí)，充實自己。

工作總結(jié)的格式【篇9】

時光匆匆，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼xx年已盡末，新的一年即將到來，回顧一年來的工作，收獲頗多，感觸頗多，其中有自己的辛酸努力，有同事的幫助，也有領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)心和支持。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成各項工作，以下對全年工作做個總結(jié)。

從思想入手，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下通過每周一次的例會、軍訓(xùn)和不定時的學(xué)習(xí)來對崗位規(guī)章制度、內(nèi)保責(zé)任制度和安全教育工作進(jìn)行了深刻學(xué)習(xí)，并有針對性的對在崗人員進(jìn)行個人形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入工作重點，采取一些有效的工作方法，來提高工作的質(zhì)量。經(jīng)過學(xué)習(xí)，同志們都能改變一切不良工作勢頭，樹立正確的工作態(tài)度，自身的素質(zhì)修養(yǎng)得到了一定的提高，盡職盡責(zé)的來履行自己的本職工作，每個值班點能認(rèn)真的落實值班制度，杜絕了遲到、早退、脫崗、離崗、互串崗的不良現(xiàn)象，在工作期間做到不與群眾產(chǎn)生矛盾，讓我們有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法和處事謀略，對突發(fā)事件的處理有了明顯的提高，讓我們成為公司高素質(zhì)內(nèi)保隊伍中優(yōu)秀的一員。

做為公司內(nèi)保，要有保安人員須有的`服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法，保證工地設(shè)施及設(shè)備的安全。1）：每天在各工地巡查，以防止一切偷盜現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)有人盜竊工地東西要立即將當(dāng)事人控制住，并向上級領(lǐng)導(dǎo)及時回報，以做出及時有效的處理和懲罰。2）

協(xié)助料部的同事們對工地每天進(jìn)出的材料進(jìn)行盤查，確保工地材料不外流。3）：阻止私家車和非工地人員隨便進(jìn)出工地，使工地能夠不受外來因素正常運(yùn)行。4）：讓工地工人進(jìn)入工地時帶好安全帽，上架子的工人帶好安全帶，確保工人的人身安全。5）：協(xié)助拆遷部的同事們做好新開工地的拆遷工作，防止一些個別群眾來鬧事，如有人來鬧事，就要做到不怕事，并站在最前面，確保拆遷工作的進(jìn)度。

一年來各位同事之間能夠和睦相處，相互尊敬，并有效的完成各位領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，這與自己的努力和一系列的學(xué)習(xí)是分不開的。當(dāng)然工作過程中也存在著不足。如：部分人員在值班過程中不夠嚴(yán)肅，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視，在值班期間，使用手機(jī)來上網(wǎng)，玩游戲，看一些與工作無關(guān)的書籍。對于領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)動存在不滿心理，對進(jìn)出工地的車輛不聞不問，沒有履行自己的職責(zé)，沒有盡到自己的責(zé)任，還對工作有人認(rèn)真的態(tài)度等。這些都是我們的不足之處，不過我相信這些不足都會在上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和自己不斷學(xué)習(xí)的過程中來改變。

舊的一年就要過去了，新的一年又是一個新的起點，也是一個新的挑戰(zhàn)，我們都將會以一個全新的心態(tài)來迎接這一切的到來。在新的一年中，好的方面還要更好，不足之處努力改正，要通過學(xué)習(xí)，自身的努力，來提升我們的工作質(zhì)量和工作效率，人人都盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行自己的本職工作，用最好的心態(tài)來開心的工作?；赝荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f有得也有失。人只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能成長進(jìn)步，我相信新的一年中我們將在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，在同事的督促下，在自己的努力中，提高素質(zhì)完善自己把工作做的更好，為公司的進(jìn)程添磚加瓦。

總結(jié)人

工作總結(jié)的格式【篇10】

從20xx年8月9日來到唐山灤州古鎮(zhèn)置業(yè)有限公司招商部任職至今，四個月的時間里，我始終懷著飽滿的工作熱情，努力求知，與上級領(lǐng)導(dǎo)及同事深入溝通和學(xué)習(xí)，充實自身的旅游商業(yè)地產(chǎn)知識和理論，了解和熟悉招商流程及商業(yè)服務(wù)管理理念。通過四個月的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，個人覺得收獲頗多。

一、學(xué)習(xí)到更加系統(tǒng)的商業(yè)理論知識

入職公司招商部，讓我有機(jī)會可以接觸到更加專業(yè)的商業(yè)運(yùn)維體系，其系統(tǒng)化的商業(yè)理論知識，成熟的商業(yè)理念，包括招商、活商和商管等內(nèi)容，是以前的我所接觸不到。在這四個月里，我通過不斷的學(xué)習(xí)和咨詢，加上部門領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我的指導(dǎo)和幫助，彌補(bǔ)了自身對于商業(yè)的理解空缺，更新了粗淺的商業(yè)理念，為能夠更快更好的完成招商流程的實施和執(zhí)行工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。

二、在專業(yè)化的團(tuán)隊中嘗試可操作實踐及執(zhí)行工作

從偏于理論的策劃工作來到更為務(wù)實的招商部門，可以說，對我的沖擊很大。做事更加講究可行性，更為注重可操作性，對流程控制要求更嚴(yán)格更細(xì)致化的團(tuán)隊，恰恰是曾經(jīng)的我欠缺的。部門工作方式流程的專業(yè)化，讓我能夠有機(jī)會在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與實際操作和細(xì)節(jié)執(zhí)行工作，并第一時間感受到與客戶、潛在客戶、消費者等信息源的思維、情緒、需求，對相關(guān)信息的敏感度也有所提高，這在一定程度上使我對招商人員的需求有了更直觀的了解，相信在今后的招商建議時，能夠做到有血有肉，而不再是不切實際的空談。

三、團(tuán)隊協(xié)作及招商細(xì)節(jié)溝通

在招商部實習(xí)的這段時間里，讓我對團(tuán)隊這一概念有了更全面的理解，與同事們不斷的溝通交流，特別在他們對于本地民眾的消費習(xí)慣、消費需求、商業(yè)業(yè)態(tài)分布等等信息的認(rèn)識上，是我更需要虛心學(xué)習(xí)的；在學(xué)習(xí)同事的優(yōu)秀招商經(jīng)驗的同時，我也在努力的嘗試融入團(tuán)隊，希望通過自己的努力和提供一些有價值的建議和意見，使招商細(xì)節(jié)更有針對性，盡可能的減少可變因素。當(dāng)然，我現(xiàn)在做的還不夠出色，相信通過長期的學(xué)習(xí)和溝通，一定可以在團(tuán)隊協(xié)作中釋放更多的熱情。

四、通過考察，加深對旅游商業(yè)運(yùn)營模式、特色業(yè)態(tài)的了解

上級領(lǐng)導(dǎo)鑒于我對于商業(yè)整體概念的直觀了解不夠深刻，特別給予我外出考察的機(jī)會，并在對中國各知名古鎮(zhèn)型商業(yè)的深入考察的過程中，不斷講解和指導(dǎo)我何謂旅游商業(yè)，以及各個古鎮(zhèn)的經(jīng)營模式與商業(yè)運(yùn)營之間的必然聯(lián)系，對各個特色業(yè)態(tài)、布局以及優(yōu)劣勢分析做了更加詳細(xì)的分析，所有的`一切，都讓我受益匪淺。不但對于商業(yè)的特性有了基本認(rèn)識，還在充分學(xué)習(xí)各古鎮(zhèn)商業(yè)運(yùn)營特點的基礎(chǔ)上，加深了對特色業(yè)態(tài)、布局的了解。這些都是以前的我不可能學(xué)習(xí)到的。

今后的我不但需要提高對招商工作的認(rèn)識，還需要將所學(xué)知識和考慮到的問題應(yīng)用于日常工作中，力爭為整個古城的發(fā)展多出一份力。為部門的業(yè)績提高而更加努力。

第二部分存在的問題及不足

一、可執(zhí)行、可操作性理念的缺失

在四個月的學(xué)習(xí)過程中，總結(jié)發(fā)現(xiàn)，自身可執(zhí)行、可操作性的理念缺失嚴(yán)重，常常想法很多，建議很多，但是卻不可用，用不得。可以說做的都是無用功。希望通過更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和時間，轉(zhuǎn)變固化思維。

二、增強(qiáng)溝通與協(xié)作

俗話說，三個臭皮匠頂一個諸葛亮，一個人的頭腦畢竟是有限的，而且，思維也容易固化或偏執(zhí)，這都很容易使相關(guān)的意見建議走入死胡同，不僅影響工作進(jìn)度，也不利于長期工作的開展。在今后的工作中，我需要改正自身的溝通過少、“獨行俠”似的工作方式和態(tài)度，向同事虛心求助，與團(tuán)隊建立嚴(yán)密的協(xié)作和溝通。這才能更好的發(fā)揮自身特長，以便于今后的工作開展。

第三部分20xx年度工作計劃及目標(biāo)

一、協(xié)助一線招商工作的持續(xù)開展

明年的招商工作即將全面展開，對于我來說，在持續(xù)學(xué)習(xí)中，需要更好更準(zhǔn)確的提供招商所需要的合理化建議、方向，雖然目前尚欠缺，但我會努力去達(dá)到要求，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

二、對會展的業(yè)態(tài)布局、特色提升、招商規(guī)劃提供可操作性方案

明年的會展工作將持續(xù)進(jìn)行，如何做好會展的業(yè)態(tài)規(guī)劃、布局設(shè)計、對參展商的業(yè)態(tài)特色提升以及有效招商等工作，希望自身通過商貿(mào)展的實踐經(jīng)驗，能夠?qū)Ω黜椆ぷ魈峁┯辛Φ闹С趾蛥f(xié)助。并能夠在會展工作流程中，更快更好的執(zhí)行和實施。

三、在招商流程階段，對商戶經(jīng)營業(yè)態(tài)進(jìn)行特色、細(xì)節(jié)引導(dǎo)

通過考察學(xué)習(xí)及目前展示區(qū)商業(yè)經(jīng)營的不斷深入了解，力爭在明年的一期商戶選擇及業(yè)態(tài)定位、特色引導(dǎo)等方面，提供更有效的建議和計劃。

明年的招商工作任重而道遠(yuǎn)，作為招商部的一員，我要能更好的立足旅游商業(yè)地產(chǎn)的知識基礎(chǔ)，把握運(yùn)作思維，為項目整體商業(yè)區(qū)域招商工作的發(fā)展尋找新的突破口，力爭在不斷的反思中爭取更大的進(jìn)步。同時，學(xué)無止境，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為個人、部門乃至古城的發(fā)展不懈進(jìn)取！

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