銷售心得(錦集十一篇)

銷售心得。

每個(gè)人對(duì)于生活的感受都是不一樣的，我們可以將簡(jiǎn)單的心得體會(huì)記錄一下。心得體會(huì)要通過學(xué)習(xí)后才能寫出自己體會(huì)的感受。以下是幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家精選整理的“銷售心得”內(nèi)容，感謝您花時(shí)間閱讀希望你受益！

銷售心得【篇1】

時(shí)間悄然流逝。不知不覺，來到公司快兩個(gè)月了。從剛進(jìn)來不認(rèn)識(shí)任何人的那一刻，到我和同事熟悉的那一刻，時(shí)間就這樣過去了。作為一個(gè)新人，我意識(shí)到事情并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單，我也對(duì)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了一個(gè)大致的了解?，F(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作，主要包括以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)

熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力工作，熱情服務(wù)大家，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，確保工作能夠按時(shí)完成。

二、工作成績(jī)和貢獻(xiàn)的質(zhì)量

開工前制定個(gè)人工作計(jì)劃，優(yōu)先及時(shí)完成工作，達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平有了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及各部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是11月份來公司工作的，是銷售助理。由于我們公司的新產(chǎn)品上市時(shí)間較短，我在這個(gè)崗位上還是比較自由的。最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導(dǎo)下，在部門會(huì)議期間，我看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，可以在這個(gè)領(lǐng)域有自己的見解。

在過去的兩個(gè)月里，我以“把工作做得更好”為目標(biāo)，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識(shí)，積極、順利地完成了以下職責(zé)：

1、對(duì)自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)影響到自己和他人的工作環(huán)境。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所有任務(wù)。進(jìn)入公司不久，就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去河南參加了醫(yī)藥展，讓我學(xué)到了很多東西。

銷售心得【篇2】

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場(chǎng)，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場(chǎng)白的技巧

好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后，銷售人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為到達(dá)成功交易，銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握好開場(chǎng)白的技巧。開場(chǎng)白需要直接，快速切入正題。

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫忙很大。

心態(tài)決定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處，不成功的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自我賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

營(yíng)造熱銷氣氛

營(yíng)造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，所以銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場(chǎng)語言能夠成功地促成更多銷售。

要學(xué)會(huì)詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最終。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中確定顧客的消費(fèi)本事，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員能夠運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格必須會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫忙顧客做決定

在最終要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員能夠給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不必須會(huì)是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)就是最好的機(jī)會(huì)。

銷售心得【篇3】

我進(jìn)入市場(chǎng)部，并被任命市場(chǎng)部主管，和公司一齊度過了兩年的歲月，此刻我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和提議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是經(jīng)過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫忙他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木捅仨毴プ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。并且經(jīng)過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持積極、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自我也是深感壓力重重，無所適從?？墒俏矣龅搅撕玫念I(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫忙和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不一樣的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自我的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自我的本事、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的本事、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自我獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作本事。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自我的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自我的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自我的一個(gè)職責(zé)。

經(jīng)過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”所以，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自我，及時(shí)正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今日，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

銷售心得【篇4】

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在_老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，再來具體說說我印象比較深的部分。

第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問式銷售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上_老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。

在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入。_老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。

正如_老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。作為一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心，建立客戶對(duì)你的信心，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過客戶對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒有痛苦的客戶不會(huì)買。銷售就是幫助客戶解決問題，如果一個(gè)客戶沒有痛苦，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。

銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)公司。

同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬事如意!

銷售心得【篇5】

學(xué)習(xí)銷售心得體會(huì)

銷售是商業(yè)中非常重要的一環(huán)，銷售人員的技能和素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和效益。在我的銷售職業(yè)生涯中，我通過親身經(jīng)歷和反思，總結(jié)出了一些學(xué)習(xí)銷售的心得體會(huì)。

首先，了解產(chǎn)品與市場(chǎng)。銷售的核心是產(chǎn)品，只有真正了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，才能推銷出貨。因此，銷售人員需學(xué)會(huì)細(xì)心地研究產(chǎn)品，深入了解產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)，要了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，以便更好的推銷產(chǎn)品。

其次，注重策劃與策略。銷售人員不僅要懂得產(chǎn)品知識(shí)，還需要具備市場(chǎng)分析和銷售策略的能力。通過對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況的分析，制定具有實(shí)施方案的銷售策略。這樣有效的銷售策略可以讓銷售人員更加有目的性、計(jì)劃性的開展工作。

此外，要加強(qiáng)客戶管理。以客戶為中心是現(xiàn)代銷售的核心思想。對(duì)于客戶而言，銷售顧問不僅是銷售人員，還是朋友和顧問，因此要盡量了解客戶的需求，提供全方位的咨詢，建立客戶群體，并不斷維護(hù)好客戶關(guān)系。

還要不斷學(xué)習(xí)、提升。銷售人員的成長(zhǎng)需要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和提升。不僅要學(xué)習(xí)產(chǎn)品和銷售業(yè)務(wù)，還要了解目標(biāo)客戶群體的心理和行為，掌握贏得客戶信任的技巧和方法，以及怎樣提高自己的專業(yè)能力。

最后，要建立健康的心態(tài)。銷售工作的性質(zhì)決定了它與其他工作不同，銷售人員的表現(xiàn)與應(yīng)對(duì)方式往往直接影響銷售的結(jié)果。因此，要保持積極地心態(tài)，對(duì)待挑戰(zhàn)要有信心和勇氣，對(duì)待成功要有謙虛和感恩，對(duì)待失敗要進(jìn)行反思和總結(jié)，從而形成更加強(qiáng)大的適應(yīng)性和創(chuàng)新性，不斷提升自己。

總而言之，學(xué)習(xí)銷售需要綜合運(yùn)用產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)分析、銷售策略、客戶管理、個(gè)人特長(zhǎng)和態(tài)度心態(tài)等多個(gè)因素。只有平衡這些要素，才能更好地開展銷售工作，獲得更好的銷售效果，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

銷售心得【篇6】

一、導(dǎo)言：

三流的銷售人員銷售產(chǎn)品，二流的銷售人員銷售企業(yè)。一流的銷售人員銷售自已，銷售的最高技巧在于銷售自己。取得客戶的信任”。銷售的成敗不乏有運(yùn)氣的成分在里面。但關(guān)鍵所在還是看你的銷售技巧有沒有達(dá)到爐火純青的程度。

二、銷售人員必須知道的三件事

1、銷售是件非常艱難的工作

銷售售工作肯定是很困難的。它困難到什么程度?過去和未來都很困難，而且經(jīng)濟(jì)越是不景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，銷售工作變得越困難。作為銷售人員必須認(rèn)清這一點(diǎn)

2、銷售人員必須是行動(dòng)積極的人

銷售人員應(yīng)是實(shí)踐者而非空談?wù)撸麘?yīng)積極地創(chuàng)造環(huán)境而不是被環(huán)境所制約。從事銷售工作，不能只是在紙上談兵，而應(yīng)該行動(dòng)積極

3、唯有不斷學(xué)習(xí)才能立足于社會(huì)

從事銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)殇N售人員知道生活只會(huì)因?yàn)樽晕腋淖兌靡愿淖?。銷售人員更應(yīng)該知道：現(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)

三、產(chǎn)品銷售的技巧

1、提升形象，推銷產(chǎn)品先要推銷自己。

你和客戶正式見面之前就要給他們留下深刻的印象，即從他們注視你或者聽到你的聲音那一刻起，你就在接受他們的觀察了。假如你在大樓外吸煙;咒罵昨晚的`足球比賽;說話時(shí)大嚼著口香糖;或者低著頭，手放在口袋里，踢踏著鞋子，那么請(qǐng)注意了!你的確給客戶留下了“深刻”的印象，但是你所表現(xiàn)出來的只能說是消極形象，這樣極有可能適得其反。

著裝要得體。即使你買不起世界名牌時(shí)裝，你的衣著也一定要干凈、整齊，適合工作場(chǎng)合。此外，你的鞋子也很重要(這可是很多潛在客戶最先會(huì)注意到的地方)，一定要擦得一塵不染。

要讓客戶把注意力從你所要說的和你試圖向他們推銷的產(chǎn)品上轉(zhuǎn)移到你的裝扮上來。這意味著你必須舍棄過多的珠寶首飾，不要做奇異的發(fā)型，蓋住文身(如果有的話)。要知道你的外表不僅僅關(guān)系到自我表達(dá)的權(quán)利，還要注意留給客戶一個(gè)良好的印象，進(jìn)而為自己帶來一份不錯(cuò)的收入。坦率地說，如果潛在客戶不能認(rèn)同你的言行、裝束，那么他們肯定不會(huì)把注意力集中到你所推銷的商品上來。不過，也有一個(gè)例外，如果你的客戶也有文身、怪異的發(fā)型等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你那些奇怪的小玩意兒也許能夠幫助你增加親和力，有效地與潛在客戶建

銷售心得【篇7】

我們干銷售的，和其他人不同，埋頭苦干更本干不好事情，只有學(xué)會(huì)方法技巧才能夠在一次次的工作中取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

一、把客戶當(dāng)朋友

在銷售的時(shí)候很多人都把客戶當(dāng)成了陌生人，也因?yàn)楹芏嗫蛻舳际桥c我們做的是一次性買賣，所以并不重視客戶，在客戶購買商品的時(shí)候，會(huì)想方設(shè)法的讓客戶多掏錢，客戶買了產(chǎn)品后不滿意也不理會(huì)客戶，因?yàn)楹芏嗟目蛻舳紩?huì)選擇息事寧人不會(huì)把事情鬧大所以也就助長(zhǎng)了一些人的氣焰，讓他們?cè)桨l(fā)的過分?？蛻舫粤颂潱狭水?dāng)，就會(huì)心存不滿也就使得好好的一個(gè)良好客戶就因?yàn)橐淮蝹ψ屗麖拇嗽僖膊幌嘈?，如果不考慮客戶的感受客戶也就不會(huì)信心你，不相信就不會(huì)購買，不夠賣就沒有業(yè)績(jī)?？蛻粢彩侨?，你對(duì)他好他也會(huì)對(duì)你好，你傷他一次他也會(huì)記恨的，把客戶當(dāng)朋友，在客戶購買產(chǎn)品的時(shí)候處處為客戶著想，從而能夠拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶相信你，成為朋友，一旦成為朋友客戶不但會(huì)再次購買，產(chǎn)生復(fù)購，可能還會(huì)介紹更多的客戶來到這里，這是雙贏的局面，只有雙贏才是最好的。

二、抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)

痛點(diǎn)就是可會(huì)的需求，每個(gè)個(gè)客戶購買產(chǎn)品都是有需求的，在工作的是手就要觀察客戶，購買行為，根據(jù)客戶觀看的商品，判斷客戶的需求，然后再給客戶推薦相關(guān)的產(chǎn)品，讓客戶減少時(shí)間，因?yàn)槿绻蛻粼诨ù罅繒r(shí)間尋找的話，會(huì)讓他失去耐心，從而不再消費(fèi)，為此觀察消費(fèi)者的購買行為是非常有必要的。

當(dāng)然想要抓住客戶痛點(diǎn)，還可以通過，與客戶溝通，客戶在購買和挑選的時(shí)候抓住時(shí)機(jī)，既不能讓客戶感到生氣，也不能讓客戶感到厭煩，通過溝通聊天等方式找到客戶的痛點(diǎn)，找到痛點(diǎn)就如同找到突破口，可以把產(chǎn)品快速的銷售出去。

三、了解銷售產(chǎn)品

在銷售的過程中，銷售產(chǎn)品的時(shí)候客戶往往要詢問我們銷售員產(chǎn)品的功效性能什么的，如果對(duì)這些東西不夠了解，在客戶詢問的時(shí)候一問三不知，你說客戶會(huì)有什么想法，肯定是感到非常的沒有安全感，連做銷售的人都不能夠說出個(gè)所以然來實(shí)在是讓人感到不安，也會(huì)體現(xiàn)出銷售人員沒有足夠的知識(shí)和扎實(shí)的基礎(chǔ)，這對(duì)銷售來說是嚴(yán)重的過失，想讓客戶購買產(chǎn)品，就要讓客戶相信，就要把產(chǎn)品的相關(guān)信息我掌握，只有這些知識(shí)都住夠扎實(shí)，在配合相應(yīng)的營(yíng)銷手段才能夠一舉奪得客戶的心，讓客戶愿意購買。這需要下苦功夫，只有吃得苦才能夠在成功。

四、學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)

干銷售同樣需要學(xué)習(xí)，各種營(yíng)銷技巧都需要通過學(xué)習(xí)，通過不斷的去練習(xí)，向老員工們學(xué)習(xí)，才能夠掌握，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷知識(shí)就如同兵法，只有學(xué)好了兵法才能夠用兵如神，沒有人生來就是博學(xué)多才的，都需要經(jīng)過后天的努力才能夠達(dá)成。

在銷售行業(yè)干了多年，明白了銷售市場(chǎng)的遼闊，銷售是一個(gè)非常具備挑戰(zhàn)的工作，不進(jìn)則退，以上是我的個(gè)人心得體會(huì)。

銷售心得【篇8】

隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績(jī)的最佳讀本。

汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購車顧問和出行顧問，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。

一、學(xué)習(xí)需要目標(biāo)和計(jì)劃

一個(gè)有理想的人一定會(huì)有自己的奮斗目標(biāo)，并為此而努力。想使理想終究得以實(shí)現(xiàn)，需要不斷為自己設(shè)定具體的目標(biāo)。逐日審閱自己，找出與目標(biāo)間的差距，你會(huì)從中取得動(dòng)力。

制定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃是必要的，它能提示你下一個(gè)目標(biāo)是甚么，此刻應(yīng)做些甚么。它能使你有緊急感，每當(dāng)你有些倦怠時(shí)，看一眼你的計(jì)劃書，提示自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來，辛勞定會(huì)有回報(bào)。

有些人的計(jì)劃會(huì)制定得相當(dāng)具體，例如可以具體到某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)等。但或許你實(shí)在不習(xí)慣于制定過于具體的計(jì)劃，這也沒有關(guān)系，你可以根據(jù)自己的需要做。計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是個(gè)性化的。計(jì)劃要具有可操縱性。應(yīng)盡可能將計(jì)劃制定得合適自己，并且應(yīng)當(dāng)務(wù)實(shí)。

二、學(xué)習(xí)需要愛好

老師能在教學(xué)中提起學(xué)生的愛好，使學(xué)習(xí)顯得不枯燥，同時(shí)也使學(xué)習(xí)顯得更輕易。這個(gè)進(jìn)程也需要學(xué)生自己的積極參與，學(xué)生不應(yīng)當(dāng)基于自己對(duì)人的喜惡而排擠某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點(diǎn)耐心，或許你會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。

假如你對(duì)自己所必須學(xué)習(xí)的東西不感愛好，那末你將會(huì)極其痛苦。與其天天生活在苦悶中，倒不如主動(dòng)地對(duì)自己所學(xué)的東西培養(yǎng)愛好。這樣做，你會(huì)漸漸感到學(xué)習(xí)變得輕松了。

三、學(xué)習(xí)要專心

專心是效力的保證。人不輕易像計(jì)算機(jī)一樣高效力地執(zhí)行多線程任務(wù)，不專心經(jīng)常會(huì)使你的學(xué)習(xí)效力不高或許學(xué)習(xí)實(shí)在不是你一天當(dāng)中最愿意做的事，但為了你的理想，你需要學(xué)習(xí)。每個(gè)人都有自己想做的事情，但你應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將它們放在一邊，先不讓它們分散你學(xué)習(xí)時(shí)的留意力。留意力不很集中時(shí)，你的學(xué)習(xí)效力會(huì)下降，出錯(cuò)率會(huì)上升。這樣，你的學(xué)習(xí)效果就不會(huì)很明顯，辛勞付出的努力也很難得到回報(bào)。

假設(shè)你之前學(xué)習(xí)有時(shí)不是很專心，我建議你試著逼迫自己專心一些。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣做會(huì)使你的學(xué)習(xí)效力進(jìn)步，效果變得明顯起來。

　四、學(xué)習(xí)要刻苦

“學(xué)習(xí)要刻苦。”可能你曾聽過無數(shù)人講這句話，可能你實(shí)在不喜歡這句話。但從很多人的經(jīng)驗(yàn)來看，你需要這句話?？炭鄷?huì)使你的學(xué)習(xí)成果很扎實(shí)?；蛟S在有些人眼里，刻苦讀書的人是書呆子，但刻苦學(xué)習(xí)的人腳踏實(shí)地，這樣做的好處會(huì)漸漸顯現(xiàn)出來。它會(huì)帶來成績(jī)的穩(wěn)定性，并繼而帶來較好的心理素質(zhì)。

總之，耐心腸再聽一遍這句老話，對(duì)你應(yīng)當(dāng)是有好處的。

銷售心得【篇9】

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能與技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧與服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念與信念，計(jì)劃與信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想與目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧非常糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延與反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外積極傾聽非常重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索與信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽與正確的消化吸收，我們了解到非常多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能與技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能與江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

銷售心得【篇10】

學(xué)習(xí)銷售心得體會(huì)

作為一個(gè)銷售人員，為了提高自己的銷售能力，我進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到銷售是一門綜合性極強(qiáng)的學(xué)問，它需要我們具備綜合素質(zhì)、廣泛的知識(shí)面和不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在此，我將分享一些我個(gè)人的銷售心得體會(huì)，希望可以對(duì)廣大銷售人員有所幫助。

一、必須具備良好的溝通能力

銷售工作首先要講究的是溝通能力。溝通不僅僅需要語言表達(dá)能力，還需要表情、聲音、姿態(tài)、情緒等多方面的表現(xiàn)。良好的溝通能力可以提高顧客的花費(fèi)意愿，從而達(dá)到銷售的目的。

二、 建立起長(zhǎng)久的客戶關(guān)系

直接和顧客打交道可以讓我們了解客戶需求，從而更好的推銷產(chǎn)品。但是單純的銷售追求短暫的效益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，顯然若能讓他們成為長(zhǎng)期的合作客戶，發(fā)展長(zhǎng)期的客戶關(guān)系可以幫助我們提高客戶的忠誠(chéng)度和這一領(lǐng)域的客戶占有率。

三、必須具備較強(qiáng)的獨(dú)立解決問題能力

銷售工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)和自由度較高的工作流程，我們需要具備足夠的獨(dú)立解決問題的能力。因此掌握相關(guān)的工作知識(shí)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)變化等是必要的，以便能夠看清客戶問題，同時(shí)能把握市場(chǎng)，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提高。

四、積極創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)和銷售策略

成功的銷售人員不僅需要有獨(dú)特的銷售手法，更需要在銷售中積極創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)和策略。主動(dòng)的思考可以在短時(shí)間內(nèi)找到最佳方法以及思考出不同的應(yīng)對(duì)方案。這樣的做法有利于客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度增加，對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言也是非常有利的。

五、良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)道德和素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基本原則與基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)尊重自己、尊重顧客，做一名言行端正、有品德的銷售人員。同時(shí)我們需要認(rèn)真對(duì)待工作、積極學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，提高自己的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。

總之，作為一名銷售人員，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，除了具備專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要具備良好的溝通能力、不斷完善自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德素質(zhì)等多個(gè)方面的素質(zhì)。希望我提出的這些心得體會(huì)，能夠在廣大銷售人員的工作中起到幫助和指導(dǎo)作用。（1007字）

銷售心得【篇11】

銷售成長(zhǎng)心得體會(huì)

銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提高的職業(yè)。無論是初入銷售崗位或已經(jīng)有多年的銷售經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)銷售人員都需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從中獲取啟示，不斷提高自己的銷售能力。在我的銷售成長(zhǎng)過程中，我深深體會(huì)到了不斷學(xué)習(xí)和自我提高的重要性，下面就分享一些我的體會(huì)和心得。

一、挖掘客戶需求

銷售的核心在于挖掘客戶需求并為其提供滿足需求的解決方案。在與客戶溝通時(shí)，要不斷傾聽客戶的不同需求，尤其是那些隱藏的需求。沒有人愿意聽到別人在推銷產(chǎn)品，但如果察覺到銷售人員真正關(guān)心自己的需求，客戶會(huì)更容易接受和信任銷售人員。因此，了解客戶需求是銷售人員必須要具備的核心能力之一。

二、與客戶建立信任關(guān)系

建立客戶信任關(guān)系是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的前提之一?？蛻粼谫徺I產(chǎn)品前，必須要有充分的信任和滿意。為此，銷售人員必須具備優(yōu)秀的溝通技巧和產(chǎn)品知識(shí)。另外，誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)和透明度也是建立信任關(guān)系的重要基礎(chǔ)。如果銷售人員在與客戶溝通中表現(xiàn)出敬業(yè)、專業(yè)和真誠(chéng)的態(tài)度，客戶們就會(huì)更加信任他，從而提高銷售成功率。

三、不斷學(xué)習(xí)和探索

永遠(yuǎn)保持一顆好學(xué)的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和探索新產(chǎn)品，新技術(shù)和新市場(chǎng)。特別是對(duì)于信息變化快速的市場(chǎng)和行業(yè)，銷售人員更是需要不斷地跟進(jìn)學(xué)習(xí)，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，精益求精，借鑒優(yōu)秀同行和公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力。

四、保持積極心態(tài)

銷售是一份具有一定壓力的工作。對(duì)于銷售人員來說，保持一顆積極的心態(tài)是非常重要的。在日常的銷售過程中，遇到客戶的不理解或不接受，甚至是失去訂單的情況都時(shí)常發(fā)生。在這種情況下，必須要保持積極的心態(tài)，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并且努力不斷提高自我。一旦有了成功的經(jīng)驗(yàn)，也要保持謙虛的心態(tài)，知道自己的仍有不足之處，并努力開拓新的市場(chǎng)和客戶，提高銷售業(yè)績(jī)。

總之，在銷售崗位上，不斷學(xué)習(xí)和啟發(fā)自我非常重要。銷售人員在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累和實(shí)踐中，也需要不斷的反思和發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，努力提高自己的能力。作為一名銷售人員需要堅(jiān)定的信念，在任何情況下都保持積極努力的心態(tài)，從而才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲取更好的發(fā)展。

喜歡《銷售心得(錦集十一篇)》一文嗎？“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼師資料，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了銷售心得專題，希望您能喜歡！