銷售周記匯編6篇。
銷售周記。
居安思危,思則有備,有備無(wú)患。在幼兒園教師的生活工作中,時(shí)常需要提前準(zhǔn)備資料作為參考。資料的定義范圍較大,可指代生產(chǎn)資料。參考資料會(huì)讓未來(lái)的學(xué)習(xí)或者工作做得更好!既然如此,你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊?小編花時(shí)間特意編輯了銷售周記匯編6篇,歡迎閱讀,希望對(duì)你有幫助。
首先,要感激張總給了我一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。翻譯公司-----是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對(duì)于我來(lái)說(shuō),是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對(duì)它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。僅有學(xué)識(shí)淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái),讓我感到太突然,自我一下子倒是理解不了,在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自我的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?,我一時(shí)之間竟不明白自我要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不明白自我是怎樣結(jié)束的那次電話,到此刻想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊??墒亲晕乙窍脒~過(guò)這個(gè)門(mén)檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自我的,可是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子,給自我業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢,每一天都在打電話,打好多的電話讓自我遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中,我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者。
一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)想自我電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒(méi)有。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自我的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不明白)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自我心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺(jué)很親近,不會(huì)拒絕你,至少都會(huì)研究到你。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自我很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),不能沒(méi)有耐性。此刻很多人愛(ài)還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。
無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接理解,電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很簡(jiǎn)便的語(yǔ)氣說(shuō)話,讓人很容易理解;即便是自我說(shuō)話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,也容易叫對(duì)方理解,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能理解;并且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也簡(jiǎn)便多了,說(shuō)話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
這段時(shí)間,經(jīng)理并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售。一開(kāi)始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基矗做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí),我微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
主要收獲與心得體會(huì):所以待人一定要“真誠(chéng)”,做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。
本周我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒(méi)有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
不覺(jué)來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了,雖然時(shí)間已接近兩星期,但對(duì)一些木材的種類,用途還是不熟,只能基本辨別板材是杉木、紅松等,但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí),卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣,使本可以交易成功的跑去別家買(mǎi)。想來(lái)真不應(yīng)該,我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶爾有一些私人家買(mǎi),但基本上數(shù)量不多,但對(duì)我來(lái)說(shuō),不管顧客來(lái)買(mǎi)多或少,我的服務(wù)態(tài)度是一樣的,不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)少而冷落或不接待,在這周里,我還偶爾接接電話,通過(guò)電話來(lái)銷售,由于之前的一些老顧客,和我們合作了很久,對(duì)我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心,于是一般會(huì)通過(guò)電話來(lái)訂購(gòu),而我通過(guò)電話訂購(gòu),然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣,雖然枯燥了點(diǎn),但對(duì)我來(lái)說(shuō),通過(guò)面對(duì)不同的顧客,卻能使我各方面得到鍛煉。
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。
一款收款機(jī),看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō),不僅要說(shuō)對(duì),還要說(shuō)得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練,再是對(duì)著同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
后面還有多篇電話銷售周記!
很快,一星期有過(guò)去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了!這就是最大的收獲吧!
這星期有順利也有不順利,月初的時(shí)候客戶都接二連三地來(lái)續(xù)??傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了,這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù),可到了今日才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了!保險(xiǎn)部又只能等著挨批了!該打的電話也打了,該說(shuō)的也都說(shuō)了,可是客戶為什么不回來(lái)呢!只能抓緊給客戶在打電話了,其實(shí),我真的很惱給客戶打電話,因?yàn)槭裁礃拥目蛻舳加?,我也受了很多打擊可?打電話"是一項(xiàng)重要的任務(wù),我必須會(huì)把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,讓自我更加充實(shí)更加完善!
為了,自我今后能夠順利走向工作崗位,我必須要努力,加油,做到最好!
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俗話說(shuō),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在幼兒園教師的平時(shí)工作生活中,會(huì)經(jīng)常需要提前準(zhǔn)備參考資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如:生產(chǎn)資料;生活資料。有了資料才能更好的在接下來(lái)的工作輕裝上陣!那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?或許你正在查找類似"銷售周記13篇"這樣的內(nèi)容,歡迎學(xué)習(xí)和參考,希望對(duì)你有幫助。
結(jié)束了中專的學(xué)習(xí)生活,開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)。最初的我,真的有些不大適應(yīng),從學(xué)生的主角一下轉(zhuǎn)變到社會(huì)人的主角,從許多方面都要重新改變,重新樹(shù)立自我的觀念。
來(lái)那里已經(jīng)快三個(gè)月了,慢慢的適應(yīng)了那里的生活,也能夠說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì)了生活,確實(shí)如教師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了,在那里僅有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去,僅有不一樣的充實(shí)自我,完善自我,讓自我盡快適應(yīng)那里的一切,做好一名實(shí)習(xí)時(shí)為那個(gè)應(yīng)盡的義務(wù)。
此刻的我,基本上能夠獨(dú)立完成崗位上的任務(wù)了!可我要學(xué)的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自我,看重自我,我想只要擺正心態(tài),一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的!
光陰似箭,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過(guò)去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,經(jīng)歷了一些坎坷,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一筆巨大財(cái)富。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺(jué)再拿起電話來(lái)也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示,給我們每個(gè)人一定的工作任務(wù)。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃,開(kāi)始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。以實(shí)現(xiàn)每天的目標(biāo)為動(dòng)力,我們都在緊張地展開(kāi)工作。
銷售作為一名家具銷售實(shí)習(xí)生,這周對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常充實(shí)和寶貴的一周。在這一周中,我學(xué)到了許多有關(guān)家具銷售的實(shí)用技巧和知識(shí),并且也更深刻地了解了家具銷售行業(yè)背后的內(nèi)涵。
首先,在實(shí)際的銷售中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)道理,那就是“客戶至上”。這個(gè)道理可以應(yīng)用在所有銷售領(lǐng)域,但在家具銷售領(lǐng)域尤其重要。我在周初就接到了一位非常挑剔的客戶,她對(duì)于購(gòu)買(mǎi)家具的要求非??量?,而且在我們的展廳里面也并沒(méi)有看中心儀的產(chǎn)品。但是,我了解到了這些客戶的需求后,就開(kāi)始了親切而專業(yè)的演示和引導(dǎo),向她介紹了一些與她要求相符的產(chǎn)品,并且適時(shí)地加入了一些突出的賣點(diǎn)和優(yōu)惠政策。最終,這位客戶非常驚喜地決定購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,并且表示非常滿意。我也意識(shí)到了,在家具銷售行業(yè)中,只有真正了解客戶的需求,才能夠找到合適的銷售方法和產(chǎn)品,才能真正賺到客戶的信任和忠誠(chéng)。
其次,在這一周中,我也更加深入地了解到了家具銷售行業(yè)的內(nèi)涵。這個(gè)行業(yè)不僅需要專業(yè)化和規(guī)范化的知識(shí)技能,更需要靈活和自我調(diào)整的心態(tài)。畢竟,每個(gè)客戶的需求都是不同的,在銷售中,我們需要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和技能不斷的調(diào)整和完善銷售過(guò)程。比如,在本周的一個(gè)銷售過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)于一件沙發(fā)有些猶豫不決,并且對(duì)于價(jià)格也有一些憂慮。我知道,這個(gè)時(shí)候如果僅僅是一味的價(jià)格優(yōu)惠,可能并不能贏得客戶的心。于是,我在客戶的心態(tài)和需求的基礎(chǔ)上,建議她可以先進(jìn)入我們的沙發(fā)會(huì)員體驗(yàn)區(qū),先嘗試一下我們產(chǎn)品的舒適度和體驗(yàn)度,同時(shí)還介紹了一些和沙發(fā)有關(guān)的搭配和風(fēng)格建議。慢慢地,這位客戶也從猶豫到了決定,表示非常滿意。在這個(gè)事例中,我認(rèn)識(shí)到,針對(duì)不同的客戶需求,適時(shí)地生活化和情感化處理,是家具銷售領(lǐng)域中的一個(gè)非常關(guān)鍵的能力。
最后,這一周的實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了,成功的銷售不僅僅是一個(gè)短暫的交易過(guò)程,更是要建立長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。在實(shí)際的銷售中,我嘗試著和客戶建立良好的關(guān)系,不僅僅是關(guān)于家具的銷售,更是敞開(kāi)心扉,分享生活見(jiàn)聞和心情。比如,在售后處理過(guò)程中,我和客戶交流,了解到他們最近打算去旅行和購(gòu)物,于是就分享了一些我旅游和購(gòu)物的心得和建議,并且替他們打聽(tīng)了一些當(dāng)?shù)氐奶厣〕?。這樣的交流和溝通,讓客戶感到我們不僅僅是一個(gè)家具銷售的團(tuán)隊(duì),更是一個(gè)能夠理解他們生活,關(guān)心他們幸福的家庭。
綜上所述,這一周的家具銷售實(shí)習(xí)為我奠定了一個(gè)扎實(shí)的銷售基礎(chǔ),也讓我體驗(yàn)到了銷售這個(gè)行業(yè)的真正內(nèi)涵和價(jià)值。未來(lái),我將持續(xù)努力,不斷地提升自己的銷售技巧和心態(tài),為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)和體驗(yàn)。
本人在某知名互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí),下面是我的實(shí)習(xí)周記,記錄了我的成長(zhǎng)與收獲。
第一周,來(lái)到公司之后,第一個(gè)任務(wù)是了解公司的產(chǎn)品和銷售流程。我認(rèn)真閱讀了公司的產(chǎn)品介紹和銷售手冊(cè),并且結(jié)合自己的實(shí)際情況模擬了一次銷售流程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我深刻認(rèn)識(shí)到了銷售工作的重要性和復(fù)雜性,也感受到了自己的不足之處,不僅需要深刻理解公司的產(chǎn)品,還需要具備良好的溝通能力和銷售技巧。因此,我下定決心好好學(xué)習(xí),不斷提高自己。
第二周,我主要負(fù)責(zé)客戶拜訪和業(yè)務(wù)洽談。由于我之前沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn),加上客戶需求的多樣性,我常常感到無(wú)從下手,但我相信通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí),我會(huì)越來(lái)越熟練。在這周的工作中,我向公司優(yōu)秀的銷售人員虛心請(qǐng)教,學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧和方法。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何與客戶保持良好的關(guān)系,這是銷售工作非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。
第三周,我被分配到了公司的售后服務(wù)部門(mén),這讓我更深入地了解產(chǎn)品和客戶需求。在這個(gè)過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到了銷售和售后服務(wù)的重要性,只有通過(guò)不斷改進(jìn)產(chǎn)品和提升服務(wù),才能吸引更多的客戶和保持客戶的滿意度。因此,我認(rèn)真聽(tīng)取了客戶的反饋意見(jiàn),并把它們及時(shí)反饋給了相應(yīng)的部門(mén)。除此之外,我也親身體驗(yàn)了售后服務(wù)的工作流程,這讓我更加深入地了解到銷售和售后服務(wù)的緊密關(guān)系。
第四周,我承擔(dān)了一些新的任務(wù),例如市場(chǎng)分析和銷售報(bào)告。這些任務(wù)需要我加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解和掌握統(tǒng)計(jì)和報(bào)告的技能。在完成這些任務(wù)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)能力和商業(yè)分析能力有了很大的提升。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何利用數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究來(lái)完善和優(yōu)化銷售策略,提高銷售額和市場(chǎng)占有率。
第五周,我進(jìn)一步參與了公司的營(yíng)銷策劃和執(zhí)行。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了如何利用社交媒體和線下活動(dòng)來(lái)擴(kuò)展客戶和提高品牌知名度。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何與其他部門(mén)合作,并加強(qiáng)了自己的協(xié)調(diào)和溝通能力。
第六周,我開(kāi)始準(zhǔn)備實(shí)習(xí)期的總結(jié)報(bào)告。回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我深深認(rèn)識(shí)到了銷售工作的難度和重要性。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技能并應(yīng)用在實(shí)際中,更進(jìn)一步提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。同時(shí),我也感謝公司給予我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我能夠在工作中體驗(yàn)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足,不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
最后,我想感謝公司的所有員工,他們的支持和幫助讓我順利完成了這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我相信這個(gè)經(jīng)歷將幫助我走向更好的未來(lái)。
本周是我在公司的銷售實(shí)習(xí)期的第一周,通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我深深地感受到了銷售的重要性和技巧,也領(lǐng)會(huì)了很多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在這周的實(shí)習(xí)中,我主要參與了公司的常規(guī)銷售工作,包括與客戶溝通、談判、簽訂合同等等。盡管這些工作看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上卻需要有深厚的專業(yè)知識(shí)和出色的人際溝通能力。
首先,我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通。在公司的銷售活動(dòng)中,很多客戶都是第一次接觸我們公司的產(chǎn)品和服務(wù),因此他們需要充分了解我們的產(chǎn)品,我們也需要花費(fèi)無(wú)數(shù)的時(shí)間去解釋。這就需要我們有很強(qiáng)的溝通能力,了解客戶的實(shí)際需求和關(guān)切點(diǎn),并向他們介紹我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特色。通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn),我漸漸地掌握了很多細(xì)節(jié)技巧,例如要注意表情、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、音量、手勢(shì)等等,只有盡可能地讓客戶對(duì)我們感到舒適、自信、信任,才能更好地促成銷售交易。
其次,我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行談判。在銷售過(guò)程中,受到各種因素的影響,終端客戶或代理商之間往往需要進(jìn)行一些反復(fù)的討論、協(xié)商和談判。在這個(gè)過(guò)程中,我們必須要高度敏感地把握雙方的心理變化,避免出現(xiàn)僵持不下的情況。通過(guò)一周的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行談判過(guò)程中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦、正確的判斷力和合理的邏輯,同時(shí)靈活采取不同的談判策略,才能更好地達(dá)成雙方的合作共識(shí)。
最后,我學(xué)會(huì)了如何簽訂合同。在銷售工作中,簽訂合同是至關(guān)重要的一步,因?yàn)樗P(guān)系到我們和客戶之間的權(quán)益保障。在簽訂合同時(shí),我們需要認(rèn)真審查合同條款,注意每一個(gè)細(xì)節(jié),防止出現(xiàn)任何紕漏和誤解。此外,在簽訂合同時(shí),我們還需要考慮長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作和做好售后服務(wù),以保證客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
綜上所述,這一周的實(shí)習(xí)讓我深入了解了銷售這個(gè)行業(yè)的具體內(nèi)容和技巧,增加了我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。盡管在實(shí)習(xí)過(guò)程中也遇到了一些困難和挫折,例如一些客戶的反應(yīng)不如預(yù)期,但我始終保持著積極的心態(tài)和專業(yè)的工作態(tài)度。我相信,只要我不斷努力,學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我一定能成為一名出色的銷售人員。
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣并且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當(dāng)個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自我去應(yīng)對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自我的全部力量使自我更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每一天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問(wèn)題的事情,一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
汽車銷售實(shí)習(xí)周記
我是一名汽車銷售實(shí)習(xí)生,來(lái)到這家汽車4S店已經(jīng)有一個(gè)星期了。這一周過(guò)得異常充實(shí)和忙碌,讓我對(duì)這個(gè)職業(yè)和這個(gè)行業(yè)有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)。
第一天,我對(duì)銷售顧問(wèn)工作的認(rèn)識(shí)還停留在紙面上,對(duì)于實(shí)際操作并沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),于是老師傅帶著我前往展廳進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。教練首先讓我熟悉品牌理念和汽車銷售知識(shí),這部分對(duì)我的日后工作起到了非常重要的作用。
在展廳里,我認(rèn)真觀察車型和銷售技巧,磨練自己的口才和應(yīng)變能力。通過(guò)模擬交流,我不斷地提升自己的技巧,更加深入地理解并掌握了汽車銷售的技巧。
在這個(gè)行業(yè)里,銷售是關(guān)鍵所在。一輛汽車的價(jià)格高昂,購(gòu)車者需要花費(fèi)很多自己的時(shí)間、精力和金錢(qián)才能購(gòu)買(mǎi)到心儀的車型,如何讓消費(fèi)者理解和識(shí)別品牌,從而購(gòu)買(mǎi)價(jià)格合理、質(zhì)量上乘的汽車,就是銷售的最終目標(biāo)。
盡管汽車銷售的目標(biāo)清晰,但是在實(shí)際操作過(guò)程中,需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升,不斷適應(yīng)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)環(huán)境中不斷變化的因素。因此,在實(shí)習(xí)的日子里,我也學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和服務(wù)方面的知識(shí)。
一份良好的銷售服務(wù)不僅僅是讓消費(fèi)者買(mǎi)到車,更重要的是讓消費(fèi)者在一段時(shí)間內(nèi)能夠感受到貼心的服務(wù)和關(guān)懷。我學(xué)到了要做到善于溝通,對(duì)客戶的需求作出熱情的回應(yīng);要盡量了解客戶的需求和舒適度,為其提供最好的購(gòu)車體驗(yàn)和服務(wù)。
在實(shí)習(xí)的日子里,我也遇到了不少的問(wèn)題和困難。但是在教練和同事們的幫助下,我能夠很快地適應(yīng)環(huán)境,理解和處理很多日常交流中的問(wèn)題。
例如,在接待顧客時(shí),如果遇到消費(fèi)者對(duì)車型不熟悉或是存在誤解的情況,我們需要通過(guò)深入溝通和詳細(xì)講解車型的特點(diǎn),讓顧客感受到我們的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信。這些問(wèn)題不是單純的理論知識(shí)所能解決的,而是需要在實(shí)際操作中得出解決方法。
總的來(lái)說(shuō),本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我了解了汽車銷售的全部流程,并掌握了銷售技巧和服務(wù)方法。這個(gè)實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng),對(duì)未來(lái)的工作也起到了關(guān)鍵的作用,我相信未來(lái)在這個(gè)行業(yè)中會(huì)有更加出色的表現(xiàn)。
實(shí)習(xí)的第一周,實(shí)際算是適應(yīng)期。對(duì)于實(shí)習(xí),這就意味著大學(xué)的生活要結(jié)束了。當(dāng)我?guī)е环菁刃老灿志o張的心情來(lái)到實(shí)習(xí)的.學(xué)校時(shí),我真實(shí)的感受到了實(shí)習(xí)的難,新的環(huán)境,新的身份,不一樣的心情,但我有信心可以很快適應(yīng)這里的環(huán)境,認(rèn)真工作的。
經(jīng)過(guò)了幾天的調(diào)整,了解,我正式實(shí)習(xí)上班了,主要工作是先跟著任課教師到各個(gè)班級(jí)聽(tīng)課,指導(dǎo)教師張老師雖然不是教電子商務(wù)的但卻是很熱心的幫我安排聽(tīng)電子商務(wù)老師的課。當(dāng)我第一次走進(jìn)教室時(shí),面對(duì)著黑板和同學(xué)們,我仿佛又回到了中學(xué)時(shí)代。但這次卻是以一位實(shí)習(xí)教師的身份來(lái)到這個(gè)教室,感到非常緊張,不過(guò)還好我現(xiàn)在只是聽(tīng)課,即使心理緊張,同學(xué)們也不會(huì)看見(jiàn)。開(kāi)始上課了,我調(diào)整好緊張的心態(tài),認(rèn)真的聽(tīng)老師講課,如何以簡(jiǎn)潔明了的方式講解電子商務(wù),如何以電子商務(wù)知識(shí)體系帶動(dòng)同學(xué)們積極的思考。課間,當(dāng)有老師或同學(xué)和我打招呼時(shí),我會(huì)微笑著和他們打招呼,老師和同學(xué)也會(huì)熱心的幫助我,我也虛心受教,不斷總結(jié)自己,積累經(jīng)驗(yàn),因此和老師、同學(xué)們相處的很融洽。每天積極認(rèn)真的到各個(gè)班級(jí)聽(tīng)課,到每個(gè)班都會(huì)有不一樣的感受,心理總是在想教師真是一個(gè)偉大的職業(yè)。
就這樣,一周的實(shí)習(xí)時(shí)光結(jié)束了,回顧一周來(lái)在學(xué)校的工作,我覺(jué)得很充實(shí),學(xué)到很多東西,我有信心可以順利完成實(shí)習(xí)工作,我也會(huì)珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì),努力向老師們學(xué)習(xí),為將來(lái)成為一位優(yōu)秀的教師而努力。
第一天踏進(jìn)xx的大門(mén),內(nèi)心有很多的忐忑不安,不曉得歡迎我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的另有九個(gè)人,我們將在一起舉行同一培訓(xùn)。
公司實(shí)行選拔制度,經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān),才有時(shí)機(jī)留上去,社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是暴虐的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過(guò)的,乃至另有四十多歲的國(guó)企下崗職工。
第一個(gè)禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下戰(zhàn)書(shū)出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),相識(shí)市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮未蛘踢@個(gè)行業(yè),以是可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下戰(zhàn)書(shū)的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄上去,還要相識(shí)它的制作年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,下戰(zhàn)書(shū)歸去再接受主管的觀察。第一個(gè)禮拜我們便是如許的擺設(shè)。
在畫(huà)了一個(gè)禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚昃毩?xí)了一天,在那邊,店長(zhǎng)給我們細(xì)致的講了一些在工作中會(huì)遇到的現(xiàn)實(shí)存在題目。而且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P(pán)。銷售實(shí)習(xí)周記
今天是周日,挑一個(gè)晴朗的夜晚記下我第一周來(lái)的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人員的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很陌生,也很緊張。有一位很熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下藍(lán)天汽配銷售公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門(mén),還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)??熘形绲臅r(shí)候,我被公司的老板帶到店里一位名叫呂瑤的`同事那,并告訴我以后先跟著他學(xué),我很樂(lè)意,因?yàn)閰维幒軣崆榈亟哟宋?,還帶著我和他一起吃了午飯,下午呂瑤給我談了一下他的工作概況和他的主要任務(wù),我都記在了心里,因?yàn)檫@有可能就是我以后要做的。
在這一周里,我讓自己盡量更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己工作的進(jìn)行。
關(guān)于銷售頂崗周記通用
1
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,銷售頂崗周記通用。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情?,F(xiàn)在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話,真想每天多24個(gè)小時(shí),但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒(méi)錯(cuò)。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的.認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
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經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開(kāi)始,現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(zhǎng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短,交易速度越來(lái)越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說(shuō),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品,范文《銷售頂崗周記通用》。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上,就基本消費(fèi)者而言,個(gè)性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況,在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合,人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿足而不是通過(guò)親自購(gòu)買(mǎi)商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易,對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講,是一次革命性的進(jìn)展。
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網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的肯定,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成信息交流,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結(jié)算, 物流流等4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過(guò)程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程?,F(xiàn)在看來(lái),網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程,最終的資源配置,還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題,但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書(shū)”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問(wèn)題在比較完善的社會(huì)流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng),這些系統(tǒng)能夠有效地對(duì)于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交割。因此,只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”,以后的事情,有成熟的社會(huì)配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是,在中國(guó),這就行不通了。在中國(guó),電子商務(wù)的建設(shè),如果不包含配送服務(wù)在內(nèi),就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng),這是中國(guó)的國(guó)情,是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對(duì)我們的懲罰。 現(xiàn)在終于有了最佳的解決方案。預(yù)知詳情請(qǐng)看下回分解。
本篇文章是一位實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間撰寫(xiě)的銷售實(shí)習(xí)周記,記錄了她在一家互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售實(shí)習(xí)生活。
第一周:
我很興奮地來(lái)到了公司,準(zhǔn)備開(kāi)始我的銷售實(shí)習(xí)。第一周主要是熟悉公司的環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,參加了公司的銷售培訓(xùn),深入了解了公司的產(chǎn)品和銷售策略。并且我還參與了一些客戶拜訪,了解了客戶對(duì)我們產(chǎn)品的需求和反饋,這使我對(duì)銷售工作有了更具體的認(rèn)識(shí)。
第二周:
這周我跟隨一名資深銷售代表參加了一個(gè)招商會(huì)議,在這個(gè)會(huì)議上我學(xué)到了很多關(guān)于銷售談判的技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也結(jié)識(shí)了一些同行。我還自己獨(dú)立負(fù)責(zé)了一些詢盤(pán)和郵件的回復(fù)工作,這個(gè)過(guò)程雖然并不輕松,但我有了解鍛煉并取得了不小的進(jìn)步。
第三周:
這周是我最充實(shí)的一周。我參與了一場(chǎng)線下活動(dòng),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)招募新客戶和維護(hù)老客戶,還和客戶進(jìn)行了深入的交流。這讓我深切地體驗(yàn)到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性,同時(shí)也學(xué)到了如何在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向客戶進(jìn)行銷售并提高銷售業(yè)績(jī)的技巧。
第四周:
這周我和其他銷售實(shí)習(xí)生一起參加了一個(gè)團(tuán)隊(duì)銷售訓(xùn)練,在這次訓(xùn)練中我們學(xué)到了如何分工和協(xié)作,來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的最大化。我們還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)銷售競(jìng)賽,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和共同目標(biāo)的意識(shí)。
總結(jié):
通過(guò)這四周的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)銷售是一門(mén)非常復(fù)雜和高難度的工作,需要具備良好的溝通能力、銷售基礎(chǔ)知識(shí)和強(qiáng)大的執(zhí)行能力。但是同時(shí),我也獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,比如如何與客戶有效溝通、如何提高銷售業(yè)績(jī)、如何對(duì)客戶需求進(jìn)行分析等等。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作和生活都有很大的幫助。
俗話說(shuō),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí),我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料意義廣泛,可以指一些參考素材。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利!那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?以下是小編為大家整理的“銷售實(shí)習(xí)周記(匯總14篇) ”,歡迎閱讀,希望你能夠喜歡并分享!
畢業(yè)銷售專業(yè)實(shí)習(xí)周記
第一周:
經(jīng)過(guò)了一周的適應(yīng)期,我對(duì)公司的文化和流程有了更深入的了解。同時(shí),我也開(kāi)始了我的第一個(gè)銷售任務(wù):推銷一種新的保健品。
在這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到銷售并不是像想象中的那么簡(jiǎn)單。我需要了解客戶的需求,提供定制化的解決方案,而且還需要花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行深入的溝通和維護(hù)關(guān)系。這也讓我意識(shí)到,銷售這個(gè)職業(yè)是一個(gè)非常需要耐心、細(xì)心和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域。
第二周:
這周,我和我的同事一起跟進(jìn)我們的客戶訂單。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技巧,比如如何建立信任、提高談判技巧、洞察客戶需求和應(yīng)對(duì)客戶異議等。
同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了客戶對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的重視。為了迎合客戶的需求,我們需要提供快速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù),讓客戶感受到我們的專業(yè)和條理性。這種客戶至上的態(tài)度也成為了我在以后的銷售工作中的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。
第三周:
這周,我的主要任務(wù)是為公司做市場(chǎng)調(diào)研。我對(duì)本地的市場(chǎng)情況進(jìn)行了調(diào)查,分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),采取了一些市場(chǎng)活動(dòng)來(lái)提高我們的品牌知名度。這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷是銷售領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分,而且需要不斷地更新、創(chuàng)新和優(yōu)化。
同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足:比如對(duì)于數(shù)據(jù)的分析和綜合能力還需要加強(qiáng),對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行也需要更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些不足點(diǎn)也成為了我在實(shí)習(xí)期間的重點(diǎn)和目標(biāo)。
第四周:
這周我接到了一個(gè)突然而至的任務(wù):需要趕在一個(gè)交貨期限前完成一個(gè)客戶的大訂單。這個(gè)任務(wù)非常繁瑣而復(fù)雜,需要涉及到供應(yīng)鏈管理、物流配送、人員調(diào)度等多個(gè)方面。在這個(gè)任務(wù)下,我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性:我們需要同步協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的資源,保持信息的暢通,才能在最短的時(shí)間內(nèi)完成這個(gè)訂單。
同時(shí),我也意識(shí)到了時(shí)間管理的重要性:我們需要不斷地評(píng)估任務(wù)的分配和進(jìn)度,做好時(shí)間的規(guī)劃和把控。這也成為了我在以后實(shí)習(xí)和工作中不可或缺的技巧和素質(zhì)。
總結(jié):
在這個(gè)四周的實(shí)習(xí)中,我不僅學(xué)到了銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和技巧,而且也體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作、高效溝通和時(shí)間管理的實(shí)踐。這個(gè)經(jīng)歷讓我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃和方向更加明確和自信。
周一
今天是我在公司的第一天,作為一個(gè)銷售實(shí)習(xí)生,我很興奮也很緊張。早晨我來(lái)到公司,被主管領(lǐng)導(dǎo)介紹了一下公司的情況和一些規(guī)章制度,然后就開(kāi)始了我的工作。在了解了公司的情況之后,我覺(jué)得自己需要去了解一下我們的產(chǎn)品和服務(wù),為此我花費(fèi)了大約兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我完全深入地了解了我們公司的產(chǎn)品,這讓我感到非常自豪和充滿信心。
周二
今天是第二天,我開(kāi)始了我的第一次外出拜訪客戶。在為期兩天的培訓(xùn)之后,我覺(jué)得自己已經(jīng)有了一定的溝通技巧和銷售能力。和客戶談話的時(shí)候,我將我們公司的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)講得非常清楚,客戶大大地贊同了我們的產(chǎn)品和服務(wù),這讓我感到非常滿意。我覺(jué)得通過(guò)這一次銷售經(jīng)驗(yàn),我不僅學(xué)到了很多東西,而且在實(shí)踐中提高了我的溝通和交流能力。
周三
今天是周三,我回到了辦公室。為了更好地服務(wù)客戶,我開(kāi)始整理我們公司的銷售數(shù)據(jù),并嘗試使用Excel制作一些完整的報(bào)表。在制作報(bào)表的過(guò)程中,我遇到了一些困難,比如如何用EXCEL維護(hù)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、如何建立報(bào)表等等。但我還是不斷地嘗試,不斷學(xué)習(xí),最終成功了。通過(guò)這一件事我認(rèn)為自己學(xué)到了很多,在往后的工作中也可以更加熟練地運(yùn)用Excel。
周四
今天我繼續(xù)面對(duì)我的客戶,并且跟著我的主管領(lǐng)導(dǎo)一起去了一家作為我們合約人的客戶。在這里,我聽(tīng)到了很多客戶的反饋意見(jiàn)以及他們給我們公司提出的一些問(wèn)題,這讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在討論和交流的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了很多,不僅能更加深入地了解客戶的需求和要求,也可以更加熟練地解決問(wèn)題。
周五
今天是我在公司的最后一天,因?yàn)槲业膶?shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。但是,我想說(shuō),這五天是我工作上的一份寶貴學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí),我真正了解了銷售崗位的職責(zé),同時(shí)也充分展示了我的司銷售理念和技巧。在今后的工作中,我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步,避免重復(fù)、不斷進(jìn)步,為自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在藥店有時(shí)沒(méi)事就和工作人員閑聊時(shí),她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。第一,原封不動(dòng)藥品最好保留原包裝,這樣便于識(shí)別,別于掌握用法,用量。第二,建立藥品檔案,建一張藥品明確卡,將藥品分門(mén)別類,可先將儲(chǔ)備藥品分內(nèi)服、外用兩大類。再按藥品名稱,用途,用法,用量,注意事項(xiàng),失效期等制成表單,一旦需要即可查表,能起到方便,安全用藥的作用。第三,避光,西藥大部分是化學(xué)制劑,而陽(yáng)光能加速藥物的變質(zhì),特別是維生素類,抗生素類藥物,見(jiàn)光后悔變色,導(dǎo)致藥效降低,甚至變成有毒物質(zhì)。因此,儲(chǔ)存藥物要避光。
周一:
今天是我的第一天來(lái)到公司,心情非常激動(dòng)!到了公司門(mén)口,看到人潮洶涌,仿佛感覺(jué)自己成為了這個(gè)大家庭的一員。進(jìn)入公司,HR小姐姐向我們講解了公司的基本情況,以及我們實(shí)習(xí)的崗位和職責(zé),我的工作是銷售顧問(wèn)實(shí)習(xí)生。
在中午的時(shí)候,和同事們?nèi)チ艘患也宛^吃飯,大家都非常熱情,介紹了自己的情況和工作內(nèi)容,這也讓我更加感覺(jué)到了在這個(gè)集體中的歸屬感。
在下午,我開(kāi)始了我的工作,跟著我們的導(dǎo)師學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識(shí),提高自己的能力。今天主要學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí)和銷售流程,知識(shí)面非常廣,需要自己花些時(shí)間消化吸收。
周二:
今天又開(kāi)啟了一天的銷售之旅,導(dǎo)師將我們帶上了現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行了實(shí)地銷售的演練。在導(dǎo)師的示范下,我們分別跟進(jìn)了不同客戶的需求,了解他們的訴求和痛點(diǎn),并進(jìn)行了相應(yīng)的溝通和推銷。這個(gè)過(guò)程非常充實(shí)和有意義,通過(guò)實(shí)踐的方式鞏固了之前學(xué)到的知識(shí),并提高了自己的銷售能力。
晚上回到宿舍,回顧了一下自己今天的工作,思考了一下自己在銷售過(guò)程中的不足之處,需要在以后的工作中加強(qiáng)相應(yīng)的能力訓(xùn)練,并且多參與實(shí)戰(zhàn),多積累經(jīng)驗(yàn)。
周三:
今天是我們繼續(xù)跟進(jìn)銷售工作的日子,通過(guò)前幾天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,大家已經(jīng)有了一定的積累和信心。今天的工作中,我們團(tuán)隊(duì)收獲了不少成功的案例,客戶提出了自己的需求和問(wèn)題,我們從客戶的角度出發(fā),與客戶進(jìn)行了深入的交流,并根據(jù)客戶的專業(yè)需要,提供了最優(yōu)的方案。
在銷售過(guò)程中,我們也遇到了一些問(wèn)題,比如客戶需要更多的報(bào)價(jià)細(xì)節(jié)、方案延期、報(bào)價(jià)不符合客戶預(yù)期等問(wèn)題。但是,我們都克服了困難,繼續(xù)往前走,不僅解決了客戶的問(wèn)題,還贏得了客戶的信任和支持。
周四:
今天是我們銷售實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日,我們一起去了游樂(lè)園,一起享受了游玩的樂(lè)趣。在這個(gè)過(guò)程中,我們?cè)鲞M(jìn)了彼此之間的了解,更加熟悉了對(duì)方的工作和方式。不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,也讓我們之間的相互信任更加穩(wěn)固。
下午,回到公司,我們集中討論了這幾天的工作,分享大家的心得和經(jīng)驗(yàn),以便成長(zhǎng)和改進(jìn),同時(shí)也讓大家能夠從中汲取對(duì)方的精華,更好的開(kāi)展工作。
周五:
今天是我本周的最后一天,這段時(shí)間以來(lái),我不僅學(xué)到了很多有關(guān)銷售的技能和知識(shí),更重要的是,我學(xué)到了如何去與人相處、如何去理解別人的需求和訴求,同時(shí)也體驗(yàn)到了工作和人生的無(wú)限可能性。
我希望在以后的工作中,將這些理念和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,并繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和探索。認(rèn)為我能用學(xué)到的技巧和知識(shí),為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,同時(shí)也為自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和價(jià)值。
周一
今天是我正式開(kāi)始銷售頂崗實(shí)習(xí)的第一天。來(lái)到公司后,先是和經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流,了解了公司的業(yè)務(wù)范圍和銷售目標(biāo),并被指派了一個(gè)實(shí)習(xí)導(dǎo)師,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。
在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,我參與了一場(chǎng)客戶會(huì)議,并了解了新客戶的需求和我們公司所能提供的服務(wù)。在會(huì)后,我跟隨導(dǎo)師做了一個(gè)跟進(jìn)電話,向客戶介紹我們的服務(wù),并進(jìn)行了初步的需求調(diào)研。此時(shí),我還感到有點(diǎn)慌張,畢竟這是我第一次進(jìn)行實(shí)際的銷售工作,不過(guò)導(dǎo)師提醒我要放松心態(tài),多溝通,多學(xué)習(xí)。
周二
今天導(dǎo)師安排我跟隨另一個(gè)銷售人員進(jìn)行了一天的外勤拜訪。在路上的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)拜訪客戶是與客戶建立良好關(guān)系的重要方式之一。因此,在拜訪時(shí),先是做好工作前的準(zhǔn)備,例如查資料、整理好資料和提前考慮最可能的問(wèn)題和方案等。在到達(dá)客戶處之后,首先進(jìn)行自我介紹和了解客戶的業(yè)務(wù),然后才是介紹我們公司的服務(wù)和建議解決方案。此次拜訪并沒(méi)有達(dá)成預(yù)期的銷售目標(biāo),但是我通過(guò)自己的實(shí)際操作發(fā)現(xiàn),建立好關(guān)系是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要前提。
周三
今天跟著導(dǎo)師進(jìn)行線上銷售培訓(xùn)和部門(mén)會(huì)議。在培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)習(xí)了很多與銷售相關(guān)的知識(shí)和技能,例如溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧等。在部門(mén)會(huì)議上,了解了公司整體的銷售情況,以及接下來(lái)的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。通過(guò)這些會(huì)議,我可以更清楚地了解公司的整體運(yùn)營(yíng)和銷售目標(biāo),并掌握更全面的銷售知識(shí)。
周四
今天跟隨導(dǎo)師完成了一個(gè)大客戶的售前方案展示。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻地認(rèn)識(shí)到銷售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程,由不同職能部門(mén)的人員共同完成。在這個(gè)售前方案展示中,銷售人員、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)支持人員各司其職,充分展現(xiàn)了公司的專業(yè)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這個(gè)方案展示也最終成功地將這個(gè)大客戶爭(zhēng)取到,讓我對(duì)銷售工作再次燃起了熱情和信心。
周五
今天是我實(shí)習(xí)的最后一天,也是我進(jìn)行個(gè)人總結(jié)反思的日子。在這一周的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的知識(shí)和技能,例如溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧等,也體會(huì)到銷售工作的壓力和挑戰(zhàn)。同時(shí),在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我逐漸熟練了銷售工作的流程和方式,并且在和客戶溝通中得到了鍛煉和提升。此外,我也發(fā)現(xiàn),只有不斷學(xué)習(xí),持續(xù)提高自己的綜合素質(zhì),才能更好地適應(yīng)銷售工作的需要。
總結(jié)
這一周的實(shí)習(xí)體驗(yàn)讓我更加深入地了解了銷售工作的本質(zhì)和重要性,也讓我對(duì)未來(lái)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和期待。在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的技能和素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,成為一名出色的銷售人員。同時(shí)也非常感謝我的導(dǎo)師和同事們?cè)谶@一周實(shí)習(xí)中對(duì)我的幫助和指導(dǎo),讓我有機(jī)會(huì)能夠得到這樣的實(shí)踐鍛煉和成長(zhǎng)。
這周學(xué)習(xí)的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用,因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種胃病的藥同時(shí)服用,,因?yàn)樯杂行ぱ拙蜁?huì)買(mǎi)幾種消炎藥同時(shí)服用。這時(shí),我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗。所以就要提醒他們對(duì)癥下藥,不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療,這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
總結(jié)了上周的遇到的問(wèn)題之后,我們確定了方向由西城為起點(diǎn)開(kāi)始向東城進(jìn)發(fā)。這一周我們一共跑了27家,成功8家,這周的成功率明顯要高于上周,主要是上周末制定了正確的銷售策略和方向。周末我們照例開(kāi)了碰頭會(huì),我們兩周一共跑了63家,但ktv的數(shù)量畢竟是有限的,在我們所知范圍內(nèi)的ktv基本都已經(jīng)跑遍了。
如果下周再跑ktv估計(jì)不能夠完成銷售計(jì)劃,所以我們我們將第四周的銷售方向改為酒吧,首先瞄準(zhǔn)的就是南鑼鼓巷和后海,我們統(tǒng)計(jì)了一下總共大概有50家酒吧左右,具體的銷售策略,由于沒(méi)有跑過(guò),所以先不制定。不過(guò)按我們的看法,酒吧和ktv的銷售策略應(yīng)該沒(méi)什么差別。這一周的成功銷售主要?dú)w功于上周開(kāi)了一個(gè)總結(jié)性質(zhì)的碰頭會(huì),我們?nèi)藳Q定以后每周都要開(kāi)一次匯報(bào)一下彼此的工作,總結(jié)一下一周下來(lái)遇到的問(wèn)題以及一些事情的解決方法。
周一:
今天是我在公司的第一天,作為銷售部門(mén)的實(shí)習(xí)生,我的任務(wù)是學(xué)習(xí)銷售流程和產(chǎn)品知識(shí)。在上午的培訓(xùn)中,我了解到公司的產(chǎn)品種類繁多,針對(duì)不同客戶群體,公司擁有各種差異化的產(chǎn)品。下午,我有機(jī)會(huì)參加了銷售團(tuán)隊(duì)的例會(huì),聽(tīng)取了同事們的營(yíng)銷策略和思路。雖然只是一個(gè)觀察者的身份,但我感受到了公司的工作氛圍和工作態(tài)度。
周二:
今天是我第二天接觸客戶,在跟著銷售經(jīng)理了解銷售流程的基礎(chǔ)上,我嘗試著給客戶打電話,約定面談。很多客戶對(duì)我們的產(chǎn)品還不太了解,需要我通過(guò)電話溝通介紹公司和產(chǎn)品的相關(guān)信息。這需要我有足夠的耐心和細(xì)致的語(yǔ)言表達(dá)能力。通過(guò)今天的練習(xí)和總結(jié),我意識(shí)到打電話的技巧和方法非常重要,需要不斷學(xué)習(xí)、觀察和實(shí)踐。
周三:
今天是我第一次與客戶面談,雖然身份還是實(shí)習(xí)生,但我也盡力表現(xiàn)自己,了解客戶需求和反饋客戶意見(jiàn)。在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下,我了解到了與客戶溝通的技巧和方法,例如了解客戶背景,掌握客戶需求等。在訪問(wèn)客戶的過(guò)程中,我收到了很多客戶的建議和反饋,這對(duì)我們產(chǎn)品的優(yōu)化和銷售策略的制定都非常有幫助。
周四:
今天我參加了一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)銷售活動(dòng),幫助客戶選擇產(chǎn)品并解決問(wèn)題。通過(guò)這次活動(dòng),我進(jìn)一步了解到了市場(chǎng)上的需求和客戶的真正反饋。我跟隨銷售經(jīng)理和同事學(xué)習(xí)了如何在現(xiàn)場(chǎng)順利銷售產(chǎn)品和處理客戶問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程中,我還學(xué)會(huì)了如何向客戶做出足夠的解釋和分析,以便客戶更好地理解產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)這次活動(dòng),我認(rèn)識(shí)到了銷售的復(fù)雜性和門(mén)檻。
周五:
今天是第五天,也是最后一天的實(shí)習(xí),我向銷售團(tuán)隊(duì)匯報(bào)了這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感想,并聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)和建議。他們告訴我,作為一個(gè)銷售人員,要有足夠的專業(yè)知識(shí)和能力,更重要的是要有細(xì)致入微的服務(wù)理念和良好的溝通技巧。通過(guò)這一周的實(shí)習(xí),我深刻體驗(yàn)到了實(shí)際營(yíng)銷的困難和復(fù)雜性,學(xué)到了很多課本上沒(méi)有教授的知識(shí)和技巧。我深信,在未來(lái)的職業(yè)生涯中,這些知識(shí)和技巧將對(duì)我產(chǎn)生重要的幫助和影響。
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,一周的時(shí)間,想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧,此時(shí)此刻我們需要寫(xiě)一篇周記了。怎樣寫(xiě)好周記呢?下面是小編為大家收集的銷售跟單實(shí)習(xí)周記,歡迎閱讀與收藏。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間:xx年3月3日---xx年5月3日
地點(diǎn):深圳市福華路京?;▓@30a,香港麗江電子有限公司
二、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
實(shí)習(xí)目的:
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的.知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái),能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系,把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
三、實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),不無(wú)故不參加實(shí)習(xí),不遲到不早退,實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考,積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí),盡量做到最好,不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實(shí)習(xí)形式
以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
時(shí)間飛快,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年,經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū),在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)?!罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚,資源充足,庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo):成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
為了提高公司效率,增加公司利潤(rùn),公司注冊(cè)了3個(gè)公司名,分別是hk bmc electronics co., ltd.,pb group co,.ltd,hk potential electronics co.,ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pb group參與ic銷售,在tbf上報(bào)價(jià)。
這是實(shí)習(xí)的第四周,也是我們實(shí)習(xí)正好剛滿一個(gè)月。本周,按計(jì)劃我們跑了55家酒吧,但是只成功了4家,我們發(fā)現(xiàn)這周主要遇到的問(wèn)題是酒吧的客戶進(jìn)店、推酒、銷售都和ktv是不一樣的,所以我們感到很不適應(yīng)。周末的碰頭會(huì),我們總結(jié)酒吧由于有進(jìn)店費(fèi)的問(wèn)題,所以在這個(gè)問(wèn)題上作為推銷員的我們沒(méi)有權(quán)限去給客戶承諾,這個(gè)問(wèn)題必須跟公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通才能繼續(xù)下去。第二,我們其實(shí)并不了解酒吧的銷售模式,以前我們對(duì)于酒吧的了解并不多,因此我們應(yīng)該挑個(gè)時(shí)間去了解一下。
帶著這樣的問(wèn)題,我們回到公司和經(jīng)理談了一下,公司給予我們的支持力度還是比較大的,只要能保證一定的銷量,進(jìn)店費(fèi)可以給。然后我們又在周六的晚上去了趟后海的酒吧進(jìn)去坐坐喝了點(diǎn)酒,并跟酒吧里的酒保聊了聊天,頓時(shí)我感覺(jué)酒吧其實(shí)還是挺好跑的。期待下一周能有好成績(jī)。
第一,我們是一名銷售前臺(tái)實(shí)習(xí)生,我們的分內(nèi)工作其實(shí)不是銷售二字,而是前臺(tái)二字。
對(duì)于我們分內(nèi)的工作,我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生在上周就已經(jīng)有了一個(gè)大概的了解,但是我們的分工還存在很大的問(wèn)題。所以在本周,我們把我們手頭的工作,根據(jù)輕重和急緩做了一個(gè)較為明確的分工。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)踐,我們也開(kāi)始得心應(yīng)手起來(lái)。另外,對(duì)于接待客戶一事,上周應(yīng)付起來(lái)確實(shí)心里沒(méi)底,因?yàn)槲乙粏?wèn)三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客,但現(xiàn)在我從容淡定了很多,他們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,我可以給出答案。一些我不知道的問(wèn)題,我會(huì)理直氣壯,而又委婉的告訴他,我不知道。畢竟我現(xiàn)在只是一名銷售前臺(tái),我又不是銷售顧問(wèn),我沒(méi)有這個(gè)義務(wù)去回答他的所有問(wèn)題,他又不是向我買(mǎi)車,我的責(zé)任只是在他確定買(mǎi)車時(shí),我給他介紹一個(gè)銷售顧問(wèn)過(guò)去。當(dāng)然,對(duì)于我回答不上的問(wèn)題,在銷售顧問(wèn)向顧客解答時(shí),我會(huì)盡量在后面聽(tīng)著。畢竟,暫時(shí)的無(wú)知是可以原諒的,但一直無(wú)知卻是無(wú)法饒恕的。
第二,又學(xué)到了一定的汽車專業(yè)知識(shí)。
內(nèi)訓(xùn)師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外,還給了我們一本漫畫(huà)版汽車基礎(chǔ)知識(shí)。作為一名學(xué)汽車服務(wù)工程的大學(xué)生,汽車基礎(chǔ)知識(shí)理論上對(duì)我來(lái)說(shuō)是問(wèn)題不大,但理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨感的,真實(shí)的我其實(shí)是汽車行業(yè)的門(mén)外漢??粗@本漫畫(huà),我就真的把它當(dāng)漫畫(huà)一頁(yè)一頁(yè)地翻著,甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就來(lái)檢查我們上周的戰(zhàn)果了,并給我們講解這冊(cè)漫畫(huà)。我當(dāng)時(shí)就納悶了,這什么年代啊,連漫畫(huà)都需要講解了,巍哥接下來(lái)的講解卻令我大開(kāi)眼界。漫畫(huà)第一頁(yè)是按發(fā)動(dòng)機(jī)位置和驅(qū)動(dòng)車輪進(jìn)行的車輛分類,即用漫畫(huà)簡(jiǎn)單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車,但巍哥卻給我們講解了一個(gè)多小時(shí)。 他按照這個(gè)分類方式給我們平時(shí)生活中常見(jiàn)的車進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分類。這讓我了解到,目前在我國(guó)行駛的轎車中,大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅(qū),甚至有的品牌都是前置前驅(qū)。奧迪的轎車基本上也都是前置前驅(qū)或者是基于前驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng),而奔馳除了a級(jí)和b級(jí)是前驅(qū)車,其余都是后驅(qū)車,而寶馬和凱迪拉克都是后驅(qū)車或基于后驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng),并由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。另外,我也知道了,四輪驅(qū)動(dòng)又分為全時(shí)四驅(qū)、適時(shí)四驅(qū)和分時(shí)四驅(qū)三種形式。每種驅(qū)動(dòng)類型的特點(diǎn)在哪里,它們有哪些代表車,這些也有了一定的'了解。后來(lái)介紹底盤(pán)的時(shí)候,我也開(kāi)始知道了“平臺(tái)化”和“模塊化”這兩個(gè)概念……
第三,對(duì)于銷售流程方面,有了進(jìn)一步的認(rèn)知。
這個(gè)認(rèn)知不僅是對(duì)于流程,更是對(duì)于我自身的認(rèn)知,了解到了自己對(duì)于流程的理解還不夠,往往只是知其然而不知其所以然。所以有時(shí)候在幫銷售顧問(wèn)跑一些流程時(shí),因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差,自己就不知道該怎么辦了。因此,在以后跑流程時(shí),我要多問(wèn)幾個(gè)為什么,這樣才能從容面對(duì)各種不同情況的發(fā)生。
第四,本周有個(gè)汽車新三包法的培訓(xùn),這讓我開(kāi)始接觸到了汽車三包法。
通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)以下知識(shí)有了一些了解。何謂汽車三包,即指家用汽車產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包;哪些情況下,消費(fèi)者可以選擇更換或退貨;哪些情況下,經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任;哪些情況下,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件;哪些情況下,消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理;甚至還知道了一個(gè)對(duì)于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子……
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,想起第一天過(guò)來(lái)報(bào)到的時(shí)候,接待我的是營(yíng)銷部的副總,在了解過(guò)我的基本情況之后,營(yíng)銷部的副總就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷部進(jìn)行實(shí)習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快,回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì),第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了,先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
實(shí)習(xí)周記(第二周)
這十來(lái)天,公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了,每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
實(shí)習(xí)周記(第三周)
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當(dāng)個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
實(shí)習(xí)周記(第四周)
實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問(wèn)題的事情,一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習(xí)周記(第五周)
經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
作為一名銷售系專業(yè)的學(xué)生,目前正在進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我累計(jì)與近百位客戶交流,進(jìn)行了大量的銷售活動(dòng),并且在這一過(guò)程中,我學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn),也遇到了不少挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第一周,我被安排跟隨我的導(dǎo)師前往北京市海淀區(qū)一家大型家具市場(chǎng)進(jìn)行銷售。這是我第一次親自接觸到銷售這個(gè)崗位,一開(kāi)始對(duì)于面對(duì)這么多客戶,我還有些緊張。但是,通過(guò)觀察我的導(dǎo)師的溝通方式和銷售技巧,我逐漸學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的關(guān)系,了解客戶的需求,并設(shè)法向他們推銷我們的產(chǎn)品。盡管我是實(shí)習(xí)生,但是經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我已經(jīng)逐步獨(dú)立地完成了一些銷售任務(wù),在實(shí)習(xí)的第一周,我的銷售額是很令人滿意的。
第二周,我和我的隊(duì)友前往另一家家居市場(chǎng)的一家商鋪進(jìn)行銷售,這家商鋪叫做"欣欣家居"。在這里,我結(jié)識(shí)了一個(gè)有趣的客戶,一位擁有八名貓咪的年輕女性。她對(duì)我們的產(chǎn)品非常感興趣,但是由于她擔(dān)心自己家中的貓咪可能會(huì)損壞我們的產(chǎn)品,因此猶豫不決。我和我的隊(duì)友認(rèn)真地傾聽(tīng)了她的想法和擔(dān)憂,并給出了合理的解決方法。我們向她推薦了一些結(jié)實(shí)耐用的產(chǎn)品,并且告訴她如何正確地保養(yǎng)產(chǎn)品,讓產(chǎn)品的壽命能夠更長(zhǎng)。最后,這位年輕的客戶滿意地選擇了我們的產(chǎn)品,并成為了我們的一位忠實(shí)顧客。這次經(jīng)歷教給我一個(gè)重要的教訓(xùn),那就是在銷售中,我們不能只想著怎么推銷產(chǎn)品,而是要開(kāi)放心態(tài),認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的想法和需求,因?yàn)檫@往往會(huì)直接影響到銷售的成果。
在接下來(lái)的幾周里,我和我的導(dǎo)師繼續(xù)在不同的市場(chǎng)進(jìn)行銷售,也開(kāi)始了一些規(guī)模較大的推廣活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,我逐漸領(lǐng)會(huì)了銷售中的一些技巧和規(guī)律,例如要盡量把握關(guān)鍵詞,把論點(diǎn)表達(dá)得簡(jiǎn)明有力,給出合理的方案和建議;在推銷產(chǎn)品時(shí),要著重突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn),讓客戶能夠更好地理解和接受;在處理客戶投訴和疑慮時(shí),要冷靜客觀地分析問(wèn)題,迅速給出解決方案,并耐心地回答客戶的問(wèn)題。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我不僅學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的銷售活動(dòng),也鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力。我和我的隊(duì)友們組成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),互相幫助,鼓勵(lì),協(xié)作并取得了不俗的業(yè)績(jī)。在實(shí)習(xí)的最后一周,我的導(dǎo)師也對(duì)我的表現(xiàn)給予了很高的評(píng)價(jià),并向我提供了一些關(guān)于如何進(jìn)一步發(fā)展自己的建議。
在這次實(shí)習(xí)中,我深深地感覺(jué)到了銷售這個(gè)職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)性,體會(huì)到了良好的服務(wù)能夠帶來(lái)的回報(bào)和客戶的信賴。我相信,在未來(lái)的工作生涯中,我會(huì)更加努力,不斷提升自己的銷售技能,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),成為一名優(yōu)秀的銷售專業(yè)人士。
作為一名銷售專業(yè)的學(xué)生,我有幸參加了一家公司的銷售頂崗實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多實(shí)際的銷售技巧,也體驗(yàn)了銷售工作的艱辛和樂(lè)趣。下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告周記,希望對(duì)大家有所幫助。
第一周,我剛來(lái)到公司,有些緊張但還是很興奮。導(dǎo)師給我介紹了公司的產(chǎn)品和銷售策略,還讓我跟著他一起拜訪客戶。我深刻感受到了銷售工作中的重要性和挑戰(zhàn)性,以及提前準(zhǔn)備和事先規(guī)劃的必要性。導(dǎo)師還教給我一些談判和溝通技巧,比如要善于傾聽(tīng)客戶的需求和吸引力,要根據(jù)客戶的反饋來(lái)調(diào)整銷售方案,還要多與行業(yè)內(nèi)其他銷售人員學(xué)習(xí)交流。
第二周,我開(kāi)始擔(dān)任一些獨(dú)立的銷售任務(wù)。我注意到客戶的反應(yīng)和溝通技巧都是非常重要的。有時(shí)候即使產(chǎn)品不是客戶需要的,但他們看你的態(tài)度、技能和經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定是否與你合作。因此,在工作中要盡量避免過(guò)于執(zhí)著于自己的目標(biāo)和意見(jiàn),而是更多地關(guān)注客戶的需求和期望。我還學(xué)習(xí)到了如何適應(yīng)不同的客戶類型和偏好,比如如何處理質(zhì)疑和挑戰(zhàn),如何與客戶保持良好關(guān)系,以及如何促進(jìn)長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
第三周,我開(kāi)始深入了解公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)。我花了很多時(shí)間研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、客戶特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn),這些都是幫助我更好的銷售和推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵。我還參加了一些公司的內(nèi)部培訓(xùn)課程,包括如何建立客戶關(guān)系和提高銷售能力等。我發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)和社交媒體的崛起給銷售帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能,在這個(gè)變化的市場(chǎng)中跟上潮流。
第四周,我開(kāi)始總結(jié)前幾周的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻認(rèn)識(shí)到,銷售不僅僅是一個(gè)“賣東西”的行業(yè),它還需要具備很多與人溝通、了解客戶、分析市場(chǎng)、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我更加堅(jiān)定了自己要在銷售領(lǐng)域發(fā)展的決心,也更加感謝這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我提升自己的能力和體驗(yàn)銷售工作的樂(lè)趣。
總之,這次頂崗實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中的一次難忘經(jīng)歷,我從中學(xué)到了很多關(guān)于銷售的知識(shí)和技能,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要提高之處。希望這篇報(bào)告周記能夠給同學(xué)們提供一些關(guān)于銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
周記是傳遞知識(shí)信息、實(shí)現(xiàn)交流溝通的創(chuàng)造性腦力勞動(dòng)過(guò)程,相信周記大家都不陌生吧。長(zhǎng)期堅(jiān)持寫(xiě)周記可以提高我們的自律能力和堅(jiān)持不懈的毅力。幼兒教師教育網(wǎng)用心篩選為大家推出了這篇極具收藏價(jià)值的銷售周記,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友!
第一天上班的時(shí)候,我們明白了公司每一天都會(huì)開(kāi)早會(huì),公司里的同事用PK來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心境,感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的,這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班,公司里的馬教師來(lái)給我們培訓(xùn),這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務(wù),公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自我公司的產(chǎn)品是什么有什么作用怎樣去用公司是怎樣樣的等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工,連自我公司是做什么的都不明白,他必須是不負(fù)責(zé)的人,也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。
1、自身本事:經(jīng)過(guò)這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后,發(fā)現(xiàn)自我所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒(méi)去電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體本事不足,比如說(shuō)溝通本事、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,因?yàn)楣揪褪枪?,不是學(xué)校,在學(xué)校里,同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與教師之間都是很好相處的,可是在外面的話就不必須了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù):在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ),要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自我去提升,繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不必須能夠用得上,這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求,因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的`東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面,學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程,所以每個(gè)公司都有自我的實(shí)際情景,要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自我。
3、心理上的調(diào)整:此刻的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿?,不管是??粕€是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把,不要以為自我讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自我很了不起的樣貌,其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人,所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài),不要高不成低不就的。
這些情景一點(diǎn)都不夸張,每個(gè)地方的生活習(xí)慣不一樣,只能是自我去適應(yīng)環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)你的。同樣的情景下,其它人為什么就能夠在那里生活而我們就不行呢誰(shuí)能保證以后的情景會(huì)怎樣樣,有可能比那里差一百倍也說(shuō)不定,我沒(méi)有抱怨,抱怨于事無(wú)補(bǔ)的!電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體本事,去適應(yīng)環(huán)境也是電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的一部分之一,遇到這種環(huán)境僅有自我去調(diào)節(jié),去改變,才能讓自我成長(zhǎng)得更快!
不知不覺(jué),我已經(jīng)來(lái)到藍(lán)天汽配銷售公司一個(gè)多月了,現(xiàn)在的我已經(jīng)不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候那樣什么都不知道,再也不會(huì)感到緊張,對(duì)我的工作已經(jīng)掌握的基本上了如指掌。這周,我想說(shuō)的就是,在社會(huì)上的人際關(guān)系,在公司里,同事與同事之間雖然是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的,但是,總也找不到在學(xué)校里的那種簡(jiǎn)單而濃厚的感情。在這個(gè)公司,我以我的勤奮好學(xué)、踏實(shí)能干,博得了老板和大多數(shù)同事的肯定。但是,總要有那么幾個(gè)人,故意說(shuō)話抵損你,用褒義的話講出貶義的意思。讓人聽(tīng)了極為的不舒服,我知道,林子大了,什么鳥(niǎo)都會(huì)有。我會(huì)學(xué)的更加的堅(jiān)強(qiáng),別人越是想詆毀我,我就越要活的越精彩,我就要活的更瀟灑。
要說(shuō)在所做的工作中那種最累,我想這周所做的工作肯定是最累的,因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn),本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來(lái),一些老主顧透過(guò)電話定購(gòu)了產(chǎn)品,于是我不得不放著份內(nèi)的事不做,做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車,然后跟車把貨送到指定的地點(diǎn),要是遇到全部訂規(guī)格材料還好,結(jié)完帳就走,但大多客戶往往是要不同的品牌,這就需要我們從倉(cāng)庫(kù)里一點(diǎn)一點(diǎn)的提取,每提取一種還要做好相應(yīng)的登記,有時(shí)候還要把貨送往不同的城市,這樣很多時(shí)候都沒(méi)辦法趕回家,真是苦惱。雖然這小學(xué)生都會(huì),但由于數(shù)量多,地點(diǎn)又不同,需要一個(gè)個(gè)送過(guò)去,就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要點(diǎn)算兩次,運(yùn)出一次,送到顧客家里還要再一次,因?yàn)橛行╊櫩鸵才聰?shù)量不足,所以只能陪他們?cè)冱c(diǎn)一次,真是賺錢(qián)不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的,但既然在同一團(tuán)體里,當(dāng)他們忙但是來(lái)時(shí),我能幫忙的還是幫了。
為人處世我還是很在行的,就在這周的某天,我第一個(gè)到的公司,便二話沒(méi)說(shuō)拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來(lái)了。因?yàn)楣疽?guī)定的是輪流值日,當(dāng)天也不是我值日的,但是我每次都這樣幫忙的,那天有人說(shuō)不是我值日的為什么要值日,我就說(shuō),雖然不是我值日,但是我比別人來(lái)得早,幫忙一下,如果那個(gè)值日生來(lái)遲了,不能值日了,那公司一天的衛(wèi)生就沒(méi)有做。給他人方便,別人也會(huì)給你方便。也許某天我自己遲到了,我相信先來(lái)的也會(huì)這樣幫忙我的。我說(shuō)完這番話之后,正好被來(lái)上班的經(jīng)經(jīng)理聽(tīng)到了,立馬就表?yè)P(yáng)了我。而且從那天以后,也對(duì)我更加關(guān)照了。
有時(shí)經(jīng)歷出去應(yīng)酬,也會(huì)把我?guī)г谏磉?,在酒桌上我也還是能獨(dú)霸一方的。這樣,我的閱歷又更豐富了。接觸的都是經(jīng)理級(jí)別以上的人物,這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。
銷售實(shí)習(xí)周記(1)
實(shí)習(xí)第1個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難之際便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每1步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第1個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有1個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決之際也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是1個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
銷售實(shí)習(xí)周記(2)
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是1個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹就可以,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話之際,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假之際可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多之際他們幫我,有的時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末之際,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
銷售實(shí)習(xí)周記(3)
經(jīng)過(guò)2個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一星期仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái),面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么1個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做即可了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足之際,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實(shí)習(xí)周記(第一周)20xx年3月5日
時(shí)間飛逝,不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了。因?yàn)閯傋叱鲂iT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,所以做任何事我都留意翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,之后才明白這樣是為了提醒我們每一天都要記住對(duì)客戶使用的禮貌用語(yǔ)。這樣才能夠讓我們能夠夠容易地與顧客談上話,才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
主要收獲與心得體會(huì):在這一月的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),真可謂上了十分珍貴的一課,受益匪淺。透過(guò)這次,我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí),還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
實(shí)習(xí)周記(第二周)20xx年3月12日
這段時(shí)間,經(jīng)理并沒(méi)有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售。一開(kāi)始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去應(yīng)對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí),我微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
主要收獲與心得體會(huì):所以待人必須要“真誠(chéng)”,做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序務(wù)必遵守。
實(shí)習(xí)周記(第三周)20xx年3月17日
這個(gè)月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個(gè)月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品,這樣能夠使我更容易上手。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的,每一天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
主要收獲與心得體會(huì):銷售是一門(mén)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,加上自己的工作潛力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的。
實(shí)習(xí)周記(第四周)20xx年3月24日
實(shí)習(xí)第四個(gè)月我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),經(jīng)理也明白對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是透過(guò)電話跟客戶溝通。此刻開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)產(chǎn)品相關(guān)的
信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是十分出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問(wèn)題的事情,要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的潛力,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
主要收獲與心得體會(huì):當(dāng)你能夠選取的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。不要怕去問(wèn),怕的是你不敢去問(wèn),只有你去問(wèn),才會(huì)提高你自己。再說(shuō),總說(shuō)“怕”,到底怕什么呢。這只是心理上的作用,這個(gè)社會(huì),你要是怕了,你就是敗者。
實(shí)習(xí)周記(第五周)20xx年3月30日
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,但是有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠透過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都必須要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
主要收獲與心得體會(huì):工作總會(huì)有忙的時(shí)候,忙到必須地步,你就會(huì)感覺(jué)到煩躁,這是很正常的,但是,必須要以一個(gè)正確的心態(tài)去應(yīng)對(duì)才行,畢竟你你怎樣樣鬧心到頭來(lái)不還得務(wù)必去解決那些問(wèn)題么。
實(shí)習(xí)周記(第六周)20xx年4月5日
透過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,我體會(huì)到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者能夠說(shuō)失敗了,但透過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也透過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)潛力。
只有透過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
主要收獲與心得體會(huì)雖然說(shuō)工作是能夠混的,但是,“混生活”畢竟不是用心的舉動(dòng),“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的,所以不要去“混生活”,而要用心的應(yīng)對(duì)生活,應(yīng)對(duì)工作,這樣才會(huì)越來(lái)越好
實(shí)習(xí)周記(第七周)20xx年4月12日
眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選取性。我在那里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分資料可能是您最想聽(tīng)的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果證明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對(duì)
話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。所以必須要把“銷售要點(diǎn)”指出來(lái),說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好,簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn),千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
實(shí)習(xí)周記(第八周)20xx年4月12日
透過(guò)這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
我每一天處于緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間思考其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每一天都在進(jìn)步,每一天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。
實(shí)習(xí)周記(第九周)20xx年4月12日
透過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷的基本程序和具體方法,加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作潛力,對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料。
兩個(gè)月的時(shí)間,雖然很快就過(guò)去了,但學(xué)到的東西可不少,這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),這天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的潛力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
實(shí)習(xí)周記(第十周)20xx年4月12日
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的潛力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,今天我深深的體會(huì)到:一個(gè)機(jī)智、靈敏,富有感染力的人 在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績(jī)最好的一位就是這樣一個(gè)人,他 靈敏的反應(yīng)和富有感染力的說(shuō)辭, 讓他成為我們店里最受歡迎的人。 目標(biāo)人群中, 每一個(gè)人都可能成為你的客戶, 但又都不是你的客戶。爭(zhēng)取一個(gè)客戶要做很多的 工作,但很重要的一條是靠你富有感染力的說(shuō)服。這就要求銷售人員要機(jī)智、靈 敏, 能夠及時(shí)洞察和掌握客戶的心理變化和反應(yīng)。成功的說(shuō)服是做到與客戶心靈上的溝通, 了解對(duì)方想什么?只有了解了對(duì)方的心理才能有效的說(shuō)服,只有解除 了對(duì)方的擔(dān)心和疑慮,才能進(jìn)行最有效的說(shuō)服。說(shuō)服對(duì)方,非常重要的一點(diǎn)是要 傾聽(tīng)對(duì)方,吃透對(duì)方的意思。在說(shuō)服過(guò)程中,要忌針?shù)h相對(duì)的據(jù)理力爭(zhēng),因?yàn)檫@ 樣會(huì)把說(shuō)服客戶引向歧途,甚至失去這個(gè)客戶。經(jīng)驗(yàn)證明駁倒客戶、證明自己正 確是最愚蠢的辦法, 往往達(dá)不到預(yù)期效果, 反而會(huì)破壞談判氣氛, 影響業(yè)務(wù)成交。 比如,對(duì)方提出對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑,你應(yīng)該表示理解對(duì)方,站在對(duì)方的立場(chǎng)上考 慮問(wèn)題,對(duì)他說(shuō): 你的擔(dān)心我可以理解,是有道理的,換成我,我也和你一樣, 公司早已考慮到這些情況,為此做出如下承諾?? ,這要比你駁斥他的說(shuō)法, 一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。 這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的 成交, 但也有賴于實(shí)際工作中長(zhǎng)時(shí)間的積累,但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種 情況,思想上有所準(zhǔn)備,就會(huì)好得多。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
一、實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
中國(guó)聯(lián)通3G營(yíng)銷中心總部位于美麗的鷺島廈門(mén),公司肩負(fù)起福建聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)拓展的歷史使命,伴隨著福建聯(lián)通公司一起成長(zhǎng)。公司主要由市場(chǎng)營(yíng)銷部、外呼中心、10010客戶服務(wù)部、人事企劃部及財(cái)務(wù)部5個(gè)部門(mén)組成。隨著中國(guó)3G業(yè)務(wù)的出現(xiàn),聯(lián)通WCDMA以國(guó)際通用的3G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī),正在以全新的面貌向國(guó)人展示新聯(lián)通新形象,聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)也隨著20xx年5.17電信日的召開(kāi)對(duì)外承諾今年聯(lián)通的3G無(wú)線上網(wǎng)的速度將在原有基礎(chǔ)上提高3倍達(dá)到21.6M,屆時(shí)下載一部電影也只需要幾分鐘的時(shí)間,聯(lián)通公司也在不斷與國(guó)際品牌手機(jī)進(jìn)行緊密合作,IPHONE4的推出掀開(kāi)新一輪的果粉熱搶,5月18號(hào)聯(lián)通也將與另一國(guó)際大品牌黑莓手機(jī)合作、今年的9月IPHONE5也馬上要上市,相信今年的夏天還會(huì)更熱、 隨著聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的提速,中國(guó)聯(lián)通3G營(yíng)銷中心泉州分公司也在緊鑼密鼓地進(jìn)行人才儲(chǔ)備,20xx年是人才缺口最大的一年,為此公司也制定了豐厚薪資待遇及相關(guān)社保福利,為公司所有員工提供公平、公正的晉升舞臺(tái),提供各種技能技巧培訓(xùn)機(jī)會(huì),“以人為本”是我公司的用人原則!
二、實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
電話營(yíng)銷(TMK)的定義為:通過(guò)使用電話,來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話營(yíng)銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。 與電話營(yíng)銷相關(guān)的詞匯很多,直接銷售(Direct Marketing)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(Database Marketing)、一對(duì)一營(yíng)銷(One to one Marketing)、呼叫中心(Call Center)、客戶服務(wù)中心(Custom Service Center)等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù),為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī),增加收益。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
(一)熟悉環(huán)境
有人可能會(huì)覺(jué)得奇怪,熟悉環(huán)境屬于哪門(mén)的電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)呀,你是不是沒(méi)東西寫(xiě)了?這樣想的話就錯(cuò)了,我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí),他能否可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境,那么他就掌握了主動(dòng)權(quán),他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的,尤其是做商務(wù)的人。人人都說(shuō)現(xiàn)代是信息時(shí)代了,這句話一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò),一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后,他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面,比較快速
(二)培訓(xùn)
第一天上班的時(shí)候,我們知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì),公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情,感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的,這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班,公司里的黃琳老師來(lái)給我們培訓(xùn),這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務(wù),公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,他一定是不負(fù)責(zé)的人,也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。
我們聯(lián)通3G營(yíng)銷中心主要賣的產(chǎn)品是聯(lián)通的3G號(hào)碼卡。黃琳老師給我們簡(jiǎn)單地講了什么聯(lián)通號(hào)碼卡的各種優(yōu)勢(shì),如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的賣點(diǎn)是什么,客戶為什么要買(mǎi)你的號(hào)碼卡呢?它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別?這些都不是說(shuō)培訓(xùn)一倆天就可以全部明白,當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,要不然為什么這個(gè)公司會(huì)用那么短短的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司發(fā)展到現(xiàn)在上百名員工,這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單!
(三)找資料
就是利用各種途徑來(lái)獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的電話號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過(guò)程中,找資料是前提條件來(lái)的,如果說(shuō)在找資料的那幾天你沒(méi)有較多、質(zhì)量較高的資料,那么你就在邀約中處于被動(dòng),而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場(chǎng)客戶,而到場(chǎng)客戶的數(shù)量決定了你這次會(huì)議簽單的機(jī)會(huì),也就影響著你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jī),所以說(shuō)找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件,沒(méi)有了這個(gè)前提條件就什么也沒(méi)得說(shuō)的了。
找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松。第一次找資料是在李經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去找資料的那一天。李經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了下客戶資料如何收集:通過(guò)各地商會(huì)、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話號(hào)碼,這下可把我給難倒了,我要怎么去找,以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)活,心理非常沒(méi)底,我們5個(gè)人走出公司后都很迷茫,但是有一個(gè)共同的方法就是上網(wǎng)查找,在網(wǎng)上黃頁(yè)上很多公司的負(fù)責(zé)人,這樣一來(lái)100個(gè)資料并不難。
通過(guò)這次綜合實(shí)習(xí)的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了營(yíng)銷的基本程序和具體方法,加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力力,對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料。
兩個(gè)月的時(shí)間,雖然很快就過(guò)去了,但學(xué)到的東西可不少,這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),這天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
結(jié)束了中專的學(xué)習(xí)生活,開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn),中專學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)周記。最初的我,真的有些不大適應(yīng),從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會(huì)人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹(shù)立本人的觀念。
來(lái)這里已經(jīng)快三個(gè)月了,慢慢的適應(yīng)了這里的生活,也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì)了生活,確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了,在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去,只有不同的充實(shí)本人,完善本人,讓本人盡快適應(yīng)這里的一切,做好一名實(shí)習(xí)時(shí)為那個(gè)應(yīng)盡的義務(wù)。
現(xiàn)在的我,基本上可以獨(dú)立完成崗位上的任務(wù)了!可我要學(xué)的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同本人,看重本人,我想只要擺正心態(tài),一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的!
周記(1)
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,對(duì)我來(lái)說(shuō)算是適應(yīng)期吧。主要任務(wù)就是了解一些公司的相關(guān)背景、產(chǎn)品以及公司的發(fā)展方向等。另外,嘗試與更多的同事溝通,從交談中確實(shí)能夠?qū)W到不少新東西。同事們大部分也都很熱心,非常照顧我,經(jīng)常在我碰到困難無(wú)助的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,令我非常之感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
在我公司的營(yíng)銷,相對(duì)大規(guī)模的農(nóng)業(yè)新聞和信息服務(wù)公司,超過(guò)100人應(yīng)該被認(rèn)為是一個(gè)中型的公司,該公司有兩個(gè)主要的部門(mén),電話銷售:約一百人,主要銷售工作。技術(shù):信息服務(wù),如:主要的糧食和石油的控制權(quán),貸款的市場(chǎng)價(jià)格信息的大豆市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),在全國(guó)各地,各地的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格信息的食品和石油。我們的主要任務(wù),聯(lián)系客戶,所以他對(duì)我們網(wǎng)站的會(huì)員,一年7000元的成本應(yīng)用,我們可以提供跨國(guó)家,糧食,油料,棉花和其他農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格行情和市場(chǎng)分析。一般的工作流程是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到相關(guān)的農(nóng)業(yè)企業(yè),請(qǐng)致電聯(lián)絡(luò)人,負(fù)責(zé)銷售我們的服務(wù)和向他提供了免費(fèi)的用戶帳戶,并讓他嘗試了一個(gè)星期。如果顧客雙方滿意的合作,他付出的成員。工作組在該公司的工作條件,幾乎在每個(gè)組10個(gè)成立了一個(gè)頭,我們分配的任務(wù),每月的剛性和要完成的多項(xiàng)指標(biāo)的規(guī)定,10%的傭金獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們的新員工被分配到每個(gè)組組長(zhǎng),將頒發(fā)給一個(gè)客戶電話表,此電話表要求由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)電話的工作人員為網(wǎng)上收集,然后帶領(lǐng)一個(gè)對(duì)話和一個(gè)單一的寫(xiě)我們首先要問(wèn)的問(wèn)題?!笆裁矗愎荆喝绾螠贤?,如客戶,對(duì)話的例子,對(duì)方的回答是,我們將介紹自己:”您好,我們是科技有限公司,公司在北京,主要是食品和石油咨詢和信息服務(wù),您的其他各方將繼續(xù)與我們交談或拒絕來(lái)形容這個(gè)對(duì)話,從而使這些新的參考,在日常工作中,根據(jù)該法案,通過(guò)訪問(wèn),電話,幾乎超過(guò)100個(gè)電話平均每天在網(wǎng)上搜索,電話是介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù),客戶可以申請(qǐng)我們的會(huì)員,并給他們?cè)囉闷跒槠咛斓膸簦渌麌L試我們的產(chǎn)品和服務(wù),顧客滿意,然后下一個(gè)成員是企業(yè)的生命并不難,但在實(shí)際工作中,它跑了很多意想不到的麻煩。首先,網(wǎng)上信息的收集的同事發(fā)現(xiàn)了很多電話公司,但他們中的一些不能獲得通過(guò),或者是空的,在這種情況下,第二個(gè)是其他客戶服務(wù)人員接聽(tīng)電話,他們經(jīng)常接聽(tīng)電話。
居安思危,思則有備,有備無(wú)患。在幼兒園教師的工作中,經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料通常是指書(shū)籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~(yú)得水!那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?或許"銷售實(shí)習(xí)周記"是你正在尋找的內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)陂喿x后,可以繼續(xù)收藏本頁(yè)!
有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象,感受到某些事情的無(wú)奈。正好這周我沒(méi)有外出跑市場(chǎng),某天上午,正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候,一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái),我看到了就很熱情的招呼他,并為他又是倒水,又是請(qǐng)座。本以為是來(lái)購(gòu)橄欖油的,不想他問(wèn)我老板在不?我說(shuō)老板出去了,有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后,他沒(méi)說(shuō)什么就起身說(shuō)等老板回來(lái)再說(shuō)。當(dāng)時(shí)就覺(jué)的很蹊蹺,事后才明白是過(guò)來(lái)想找老板拿回扣。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法理解的事,但老板還是給了,說(shuō)此刻生意難做,同行競(jìng)爭(zhēng)厲害,不給點(diǎn)回扣,他就找理由說(shuō)橄欖油質(zhì)量不行,不能食用,故意跟你刁難,使交易不能達(dá)成。
為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn),我想這就是復(fù)雜社會(huì)的一面吧,然而我卻無(wú)可奈何。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
所以公司改善了相應(yīng)的制度,在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),能夠適當(dāng)?shù)倪x取時(shí)機(jī),開(kāi)展系列的促銷活動(dòng),從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。
已經(jīng)進(jìn)入第三周的實(shí)習(xí)段了,在本周的實(shí)習(xí)過(guò)程中,單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會(huì)我如何發(fā)放工資和春節(jié)獎(jiǎng)金(紅包)。她先把工資取回來(lái),讓我在財(cái)務(wù)辦公室中發(fā)放。本以為這是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算,所以覺(jué)得很容易,會(huì)很快就完成。
可實(shí)際上在發(fā)工資的過(guò)程中卻又出現(xiàn)了很多的問(wèn)題??此坪?jiǎn)單的事情,其實(shí)做起來(lái)卻并不那么容易了。并且由于春節(jié)降至,所以我們周末要進(jìn)行加班工作。體會(huì)整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺(jué)好像是在打仗,這個(gè)人還沒(méi)有結(jié)算完,下一個(gè)又在那邊催了。
同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢(qián)。因?yàn)槲沂切率郑瑢?duì)整個(gè)公司的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對(duì)應(yīng)的人,而且出現(xiàn)了兩個(gè)同名的人,所以發(fā)放過(guò)程中還發(fā)生弄錯(cuò)對(duì)象,工資發(fā)錯(cuò)了人。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講,對(duì)于實(shí)習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過(guò)完年不久,我一個(gè)人買(mǎi)了火車票,隨著春運(yùn)大軍,來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)整,我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開(kāi)展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開(kāi)始,沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠(chéng)”今天非常的開(kāi)心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日.我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣.看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候.
所以待人一定要“真誠(chéng)”,做事也要“真誠(chéng)”.做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲.
有時(shí),望著霓紅的燈光幻想:一覺(jué)醒來(lái),若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無(wú)情,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái),炎炎夏日早已過(guò)去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了.
實(shí)習(xí)第二周:
我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心.僅僅幾天的時(shí)間, 我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生.我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任.他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我.
銷售是一門(mén)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的.
實(shí)習(xí)第三周:
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣.“做什么事情都要有條理”,這是經(jīng)理給我的忠告.這絕不是一句空話.辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下.企業(yè)人員來(lái)了,準(zhǔn)備許多資料,如:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請(qǐng)表等等.我們必需一項(xiàng)的檢查過(guò)、計(jì)算過(guò)、是否合理.一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件.師兄說(shuō),“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理.”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序, 效率也提高了.養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\.
工作總會(huì)有忙的時(shí)候,忙到一定地步,你就會(huì)感覺(jué)到煩躁,這是很正常的,不過(guò),一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來(lái)不還得必須去解決那些問(wèn)題么.
實(shí)習(xí)第四周:
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),邊學(xué)邊干.這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué).這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn).只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作.這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話,他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的.所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心.
雖然說(shuō)工作是可以混的,不過(guò),“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng),“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對(duì)生活,面對(duì)工作,這樣才會(huì)越來(lái)越好,不是么.
實(shí)習(xí)第五周:
今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯(cuò),是客人無(wú)理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財(cái)神爺呀.只能回到宿舍打開(kāi)收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒(méi)有變化.今天是昨天的復(fù)制品,明天又會(huì)是今天的重復(fù).看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn).猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?我從不善于言談,從來(lái)都不是,我一直堅(jiān)信“沉默是金”.然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過(guò)去了.我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’.或許,只是我太過(guò)于悲觀了吧!
記得巴金先生曾說(shuō)過(guò):青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒(méi)有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會(huì)顯得格格不入.沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,沒(méi)有歡言笑語(yǔ).取之而帶的是漫天的習(xí)題.
實(shí)習(xí)第六周:
幾個(gè)星期已經(jīng)過(guò)了好幾天,我的實(shí)習(xí)周記還沒(méi)有寫(xiě),剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來(lái).實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了,說(shuō)學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué),但是理論與實(shí)際脫節(jié),讓學(xué)習(xí)也來(lái)的更加困難.學(xué)習(xí)書(shū)本上的不實(shí)用,學(xué)習(xí)公司的又不夠全面.看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.如果我會(huì)一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通過(guò)自己對(duì)企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想,為客戶服務(wù).實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問(wèn)題.實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的操作,更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,對(duì)學(xué)習(xí)科室的整體合作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,培養(yǎng)自己的工作情操.
生活和工作固然有很多不滿,如果真的真的接受不了,想不開(kāi)的話,那就靜下來(lái),好好的冷靜的想一想,或者什么都不去想,什么都與我無(wú)關(guān),享受那幾分的安靜時(shí)光.
實(shí)習(xí)第八周:
這周接了一個(gè)大客戶,是鞍山市香車寶馬大酒店的長(zhǎng)30米,高6米的吸塑字工程,對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),這是個(gè)大工程,因?yàn)樯婕暗礁呶0惭b和合同這塊,最沒(méi)想到的是老板竟然放心把這個(gè)活交給我了,我不擔(dān)心別的,只擔(dān)心是否安全這塊,畢竟是要安裝在高處,還是市中心,所以不允許這其中有很多差錯(cuò).看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多,比如設(shè)計(jì),合同,安裝,售后等等.所以我去查閱了大量的資料,也開(kāi)了會(huì)議去討論了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問(wèn)題,要特別謝謝資深的安裝工老鄭,他為我出了好多點(diǎn)子,也解決了好多難題.
如果你接受一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的任務(wù),不要放棄,不是還有團(tuán)隊(duì)么.這個(gè)時(shí)候,狼的精神就完全發(fā)揮出來(lái)了,所以如果一個(gè)人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒(méi)什么完不成的.
周記1
通過(guò)這次的商務(wù)實(shí)踐,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題,通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱?,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì),也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對(duì)自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng),時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
周記2
眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來(lái),說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好,簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn),千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
周記3
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。
周記4
通過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷的基本程序和具體方法,加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力,對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
兩個(gè)月的時(shí)間,雖然很快就過(guò)去了,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
周記5
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
在我國(guó),自從有玉石的使用,便產(chǎn)生了玉石文化,玉石文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。隨著時(shí)代的發(fā)展,玉石所代表一些含義文化漸漸融人了意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域,人們把對(duì)生活的向往、追求、祝福、希望、目標(biāo)都反映在玉石文化內(nèi)涵中,從中體會(huì)到中國(guó)玉石文化的底蘊(yùn)。
翡翠是玉石文化的重要組成部分,在清朝時(shí)期達(dá)到鼎盛。佩戴翡翠體現(xiàn)的是;
(1)體現(xiàn)了一種東方文化。通過(guò)翡翠的不同造型,讓人們品味其中的文化內(nèi)涵,鼓勵(lì)自己向往美好的生活,祈禱平安人生,追求和實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。
(2)通過(guò)欣賞它的藝術(shù)價(jià)值,陶冶人們情操。翡翠硬度比較高,因而可以精雕細(xì)刻,一塊很普通的翡翠,經(jīng)過(guò)工藝大師的精心設(shè)計(jì)和精湛的雕刻藝術(shù),變成了藝術(shù)價(jià)值很高的飾品,使人看了心曠神怡,給人以美的享受。
(3)是宗教文化的組成部分。中國(guó)的道教、佛教以及其他宗教相信神的力量,相信通過(guò)翡翠神靈能給人們避邪、護(hù)身、消災(zāi),同時(shí)帶來(lái)平安、福氣、好運(yùn)、財(cái)運(yùn)和幸福。
(4)可以用人賦予的玉的道德來(lái)修正人的思想道德。古書(shū)云:"玉乃石之美者;有五德。潤(rùn)澤以溫,仁也。鯉理自外可以知中,義也。其聲舒揚(yáng)遠(yuǎn)聞,智也。不折不撓,勇也。銳廉而不悅,潔也。"這正是人們追求的品質(zhì)和道德。
(5)是財(cái)富的象征。物以稀為貴,翡翠資源的稀少性,必然導(dǎo)致其價(jià)值越來(lái)越高。擁有一只好手鐲或一塊好的翡翠掛件,已成為身份和財(cái)富的象征,且具有很強(qiáng)的投資保值功能。
決定翡翠價(jià)值的因素,除了材質(zhì)、色澤,還要看設(shè)計(jì)構(gòu)思。針對(duì)玉石原料因材施藝,巧妙而合理地突出主題,能令一件種質(zhì)、色澤稍遜的原石,尤其是花件類成品價(jià)值倍增。此外還看工藝,翡翠的大小厚薄適中,外形長(zhǎng)寬比例恰當(dāng),雕刻工藝精湛細(xì)致,線條流暢,拋光亮度高亦直接提升其價(jià)值。
一般說(shuō)來(lái),一塊無(wú)裂紋,種、水、地、色俱佳的翡翠材料,總是盡可能不雕或者少雕,這類翡翠件在行內(nèi)被稱為"光身"。但有時(shí)為了避開(kāi)或遮掩翡翠材料上的裂紋或天然缺陷又不得不借助于雕工。從這個(gè)意義上說(shuō),雕工越少的飾品材料品質(zhì)也就越好。如果想購(gòu)買(mǎi)有流傳收藏價(jià)值的翡翠,選擇每件售價(jià)在10萬(wàn)元以上的比較好。
市面上的翡翠成品有適合佩戴的,也有適合擺放的。清代至民國(guó)時(shí)期,常見(jiàn)的翡翠飾品是朝珠、翎管、扳指兒、龍鉤、別子、手鐲、戒指、耳墜、表杠、煙壺。現(xiàn)在市面上的翡翠飾品多是以手鐲和金、鉆石鑲嵌翡翠珠聯(lián)璧合制成的戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈等。
我們經(jīng)常聽(tīng)到翡翠行業(yè)的人提到"花件",其實(shí)就是玉佩,也叫別子。清朝以前稱玉佩,清代叫別子,現(xiàn)在則多叫花件或掛件。古代男人在腰上佩帶,女人在胸前佩戴。
到了現(xiàn)代,大多數(shù)人習(xí)慣于掛在脖子上。并且上面通常都雕有花紋圖案,行家稱之為"花件"。花件是目前市場(chǎng)上銷量最大的貨型,常見(jiàn)的品種有觀音、佛、生肖、平安扣、路路通、葫蘆佩、靈芝如意佩、荷葉佩、竹子佩、龍佩、喜鵲登梅、歲寒三友、福在眼前等。常聽(tīng)到有"男戴觀音女戴佛"的說(shuō)法,但也常見(jiàn)到有很多男士戴佛、女士戴觀音,并沒(méi)有什么局限。購(gòu)買(mǎi)翡翠也講究一個(gè)"緣分",古人說(shuō)"千金難買(mǎi)玉緣",玉器行業(yè)老行尊說(shuō):"千萬(wàn)不要錯(cuò)失玉緣"。如一見(jiàn)鐘愛(ài),再三比較后仍難舍難棄,玉緣既來(lái),不妨解囊購(gòu)買(mǎi)心頭愛(ài)。碧玉豐珠寶總經(jīng)理錢(qián)貴根認(rèn)為,"佩戴給別人看是低層次,自己戴才是高層次",其實(shí),也與古人借玉勵(lì)志傳情是一樣的意思。
第一周(2·18-2·24)
作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講,對(duì)于實(shí)習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過(guò)完年不久,我一個(gè)人買(mǎi)了火車票,隨著春運(yùn)大軍,來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)整,我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開(kāi)展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開(kāi)始,沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
第二周(2·25-3·3)
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。
經(jīng)過(guò)幾天下來(lái),從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每天第一個(gè)到辦公室,看到哪里不干凈都會(huì)主動(dòng)打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個(gè)前輩,大家也愿意真誠(chéng)待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
第三周(3·4-3·10)
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門(mén),如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為他帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)他有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
第四周(3·11-3·17)
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)。每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而這一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯,這對(duì)于我們的心理打擊是很大的,有時(shí)候一天情緒都很低沉,我剛開(kāi)始兩天甚至情緒低落到失眠?,F(xiàn)在終于開(kāi)始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺(jué)電話在響,出現(xiàn)幻聽(tīng),有時(shí)家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
要說(shuō)在所做的工作中那種最累,我想這周所做的工作肯定是最累的,因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn),本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的'也忙起來(lái),一些老主顧透過(guò)電話定購(gòu)了產(chǎn)品,于是我不得不放著份內(nèi)的事不做,做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車,然后跟車把貨送到指定的地點(diǎn),要是遇到全部訂規(guī)格材料還好,結(jié)完帳就走,但大多客戶往往是要不同的品牌,這就需要我們從倉(cāng)庫(kù)里一點(diǎn)一點(diǎn)的提取,每提取一種還要做好相應(yīng)的登記,有時(shí)候還要把貨送往不同的城市,這樣很多時(shí)候都沒(méi)辦法趕回家,真是苦惱。雖然這小學(xué)生都會(huì),但由于數(shù)量多,地點(diǎn)又不同,需要一個(gè)個(gè)送過(guò)去,就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要點(diǎn)算兩次,運(yùn)出一次,送到顧客家里還要再一次,因?yàn)橛行╊櫩鸵才聰?shù)量不足,所以只能陪他們?cè)冱c(diǎn)一次,真是賺錢(qián)不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的,但既然在同一團(tuán)體里,當(dāng)他們忙但是來(lái)時(shí),我能幫忙的還是幫了。
為人處世我還是很在行的,就在這周的某天,我第一個(gè)到的公司,便二話沒(méi)說(shuō)拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來(lái)了。因?yàn)楣疽?guī)定的是輪流值日,當(dāng)天也不是我值日的,但是我每次都這樣幫忙的,那天有人說(shuō)不是我值日的為什么要值日,我就說(shuō),雖然不是我值日,但是我比別人來(lái)得早,幫忙一下,如果那個(gè)值日生來(lái)遲了,不能值日了,那公司一天的衛(wèi)生就沒(méi)有做。給他人方便,別人也會(huì)給你方便。也許某天我自己遲到了,我相信先來(lái)的也會(huì)這樣幫忙我的。我說(shuō)完這番話之后,正好被來(lái)上班的經(jīng)經(jīng)理聽(tīng)到了,立馬就表?yè)P(yáng)了我。而且從那天以后,也對(duì)我更加關(guān)照了。
有時(shí)經(jīng)歷出去應(yīng)酬,也會(huì)把我?guī)г谏磉?,在酒桌上我也還是能獨(dú)霸一方的。這樣,我的閱歷又更豐富了。接觸的都是經(jīng)理級(jí)別以上的人物,這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。
俗話說(shuō),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在日常的學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師都會(huì)提前準(zhǔn)備一些能用到的資料。資料所覆蓋的面比較廣,可以指學(xué)習(xí)資料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義!那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?小編特地為大家精心收集和整理了“銷售周記集合11篇”,更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。
境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開(kāi)始,現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(zhǎng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短,交易速度越來(lái)越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說(shuō),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上,就基本消費(fèi)者而言,個(gè)性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況,在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合,人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿足而不是通過(guò)親自購(gòu)買(mǎi)商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易,對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講,是一次革命性的進(jìn)展。
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)。每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許您打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯,這對(duì)于我們的心理打擊是很大的,有時(shí)候一天情緒都很低沉,我剛開(kāi)始兩天甚至情緒低落到失眠?,F(xiàn)在終于開(kāi)始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺(jué)電話在響,出現(xiàn)幻聽(tīng),有時(shí)家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
今天是非常特殊的日子,我進(jìn)入公司的頭一天,湖南景水電工科技有限公司。心里是很忐忑不安,不知道即將迎接我的將會(huì)是一種什么樣的生活。無(wú)論心里是怎么緊張和興奮,我始終從踏進(jìn)公司的那一刻開(kāi)始保持微笑,因?yàn)槲蚁虢o每一個(gè)見(jiàn)著我的人一個(gè)好印象,也希望我的笑容能給他們帶來(lái)溫暖。
本打算在昆明實(shí)習(xí),但因?yàn)榕笥言谶@邊實(shí)習(xí)有伴,就選擇了這家公司,我應(yīng)聘的銷售的職位,薪酬是底薪加提成,所以很容易就應(yīng)聘到公司工作。
到了公司銷售經(jīng)理把我領(lǐng)到銷售科,簡(jiǎn)單介紹了我,就找了個(gè)位置讓我做,也就是說(shuō)以后那就是我的辦公桌,經(jīng)理說(shuō):“你剛來(lái),也沒(méi)什么事,最主要的是多看多學(xué)”。我微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,目送經(jīng)理離開(kāi)。
公司銷售科分內(nèi)外勤,內(nèi)勤就是負(fù)責(zé)做合同和與生產(chǎn)車間的溝通,外勤主要是聯(lián)系客戶,然后交與自己的內(nèi)勤。我是新來(lái)的,所以內(nèi)外勤兼做,也就是要自己聯(lián)系客戶、自己做合同、自己和生產(chǎn)車間溝通出貨期、自己和客戶溝通交貨期等。
整個(gè)早上我就是看看關(guān)于我公司產(chǎn)品的說(shuō)明,以前從來(lái)沒(méi)接觸這個(gè)行業(yè),也不知道變壓器是用說(shuō)明做的?現(xiàn)在知道了,我們公司就是生產(chǎn)干式變壓器的絕緣材料的。看了一些關(guān)于這方面的雜志,原來(lái)昆明地鐵的變壓器是保定天威順達(dá)變壓器有限公司提供的,而剛好我們公司的客戶就是保定天威順達(dá)變壓器有限公司,也不知道是什么原因,知道這個(gè)事情絕對(duì)很開(kāi)心,可能是因?yàn)楹驮颇蠏煦^的關(guān)系吧,剛看來(lái)外面就有點(diǎn)想家了,想昆明了,真沒(méi)出息。
接下來(lái)的日子里,我首先是去車間了解我們的產(chǎn)品是怎么出來(lái)的?車間分為三個(gè)車間,分別生產(chǎn)不同工藝的絕緣制品。
有拉擠車間,主要是通過(guò)高低壓,把玻璃絲、樹(shù)脂等材料經(jīng)過(guò)比列配對(duì),然后放在一個(gè)大約兩米長(zhǎng)的的鐵心里,經(jīng)過(guò)溫度,使它固化。由于鐵心的現(xiàn)狀不同,所以出來(lái)的形狀和尺寸也不一樣。
有壓制車間,它也是把不同的樹(shù)脂按比例配在一起,由工人自己按所壓制的型號(hào)選擇質(zhì)量,放在一個(gè)給予高壓的機(jī)器里,根據(jù)不同的模具,壓出不同的形狀。
有纏繞車間,也是把絕緣紗布或玻璃絲纏在模具上,然后用高壓固化。
我只是看到了表面的東西,其實(shí)沒(méi)我說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。 這一周就是慢慢的熟悉工作環(huán)境和所售產(chǎn)品,一切都只是學(xué)了個(gè)皮毛,很多東西都還需要學(xué)習(xí),這個(gè)行業(yè)的銷售不像賣衣服什么的,而是需要更專業(yè)的學(xué)習(xí),下一周繼續(xù)努力吧!
第一天上班的時(shí)候,我們明白了公司每一天都會(huì)開(kāi)早會(huì),公司里的同事用PK來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心境,感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的,這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班,公司里的馬教師來(lái)給我們培訓(xùn),這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務(wù),公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自我公司的產(chǎn)品是什么有什么作用怎樣去用公司是怎樣樣的等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工,連自我公司是做什么的都不明白,他必須是不負(fù)責(zé)的人,也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。
1、自身本事:經(jīng)過(guò)這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后,發(fā)現(xiàn)自我所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒(méi)去電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的,自身的整體本事不足,比如說(shuō)溝通本事、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,因?yàn)楣揪褪枪?,不是學(xué)校,在學(xué)校里,同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與教師之間都是很好相處的,可是在外面的話就不必須了,你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù):在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比較基礎(chǔ),要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自我去提升,繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不必須能夠用得上,這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求,因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的`東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面,學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程,所以每個(gè)公司都有自我的實(shí)際情景,要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自我。
3、心理上的調(diào)整:此刻的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿?,不管是??粕€是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把,不要以為自我讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自我很了不起的樣貌,其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人,所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài),不要高不成低不就的。
這些情景一點(diǎn)都不夸張,每個(gè)地方的生活習(xí)慣不一樣,只能是自我去適應(yīng)環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)你的。同樣的情景下,其它人為什么就能夠在那里生活而我們就不行呢誰(shuí)能保證以后的情景會(huì)怎樣樣,有可能比那里差一百倍也說(shuō)不定,我沒(méi)有抱怨,抱怨于事無(wú)補(bǔ)的!電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體本事,去適應(yīng)環(huán)境也是電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)的一部分之一,遇到這種環(huán)境僅有自我去調(diào)節(jié),去改變,才能讓自我成長(zhǎng)得更快!
實(shí)習(xí)周記一20xx年1月10日
經(jīng)過(guò)大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)市場(chǎng)的相關(guān)理論與知識(shí)有了一定的認(rèn)知。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合,學(xué)校安排了我們頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開(kāi)始尋找實(shí)習(xí)單位。在這一周的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),真可謂上了非常珍貴的一課,受益匪淺。通過(guò)這次,我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí),還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
實(shí)習(xí)周記二20xx年1月17日
今天非常的開(kāi)心,今天是一月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。 踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我,所以待人一定要“真誠(chéng)”,做事也要“真
誠(chéng)”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。 事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改! 實(shí)習(xí)周記三20xx年1月22日
這個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展 方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。 同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援 助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在 一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活, 雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际?環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。 為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事 情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快, 但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然 后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái), 做起事情也越來(lái)越順手了。
實(shí)習(xí)周記四20xx年1月30日
第二個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看, 多問(wèn),多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努 力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí) 候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是幾天下來(lái),沒(méi)能完成一樁交易,想來(lái)真的太差勁了。
實(shí)習(xí)周記五20xx年2月6日
實(shí)習(xí)第三周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
實(shí)習(xí)周記六20xx年2月13日
這個(gè)星期,我學(xué)會(huì)了——“主動(dòng)出擊” 當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小
事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。如:當(dāng)有企業(yè)人員來(lái)核銷、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了。 實(shí)習(xí)周記七20xx年2月20日
這個(gè)星期我學(xué)會(huì)了——“條理” 如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理”,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來(lái)了,準(zhǔn)備許多資料,如:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請(qǐng)表等等。我們必需一項(xiàng)的檢查過(guò)、計(jì)算過(guò)、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō),“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法 推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。 實(shí)習(xí)周記八20xx年2月27日
雖然在這個(gè)過(guò)程中,遇到了許多困滿但我并不氣餒,當(dāng)有顧客來(lái) 時(shí)或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客,
不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),只要是踏進(jìn)店的,我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候,讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
實(shí)習(xí)周記九20xx年3月5日
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。 電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。 周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
實(shí)習(xí)周記十20xx年3月11日
經(jīng)過(guò)大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)市場(chǎng)的相關(guān)理論與知識(shí)有了一定的認(rèn)知。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合,系里安排了這次為期八月的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開(kāi)始尋找實(shí)習(xí)單位。我把目標(biāo)鎖定在國(guó)貿(mào)路,這集中了大量的公司、企業(yè),在這找實(shí)習(xí)單位也一定比較容易。
在這一周的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),真可謂上了非常珍貴的一課,受益匪淺。通過(guò)這次,我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí),還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
xx年x月xx日
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期真誠(chéng)
今天非常的開(kāi)心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知:今天是x月x日。我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲早晨或早上好,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成透明人的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要真誠(chéng),做事也要真誠(chéng)。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
xx年x月xx號(hào)
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字的雜活。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,不知道你能做什么。
做雜活是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的主動(dòng)請(qǐng)纓卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。如:當(dāng)有企業(yè)人員來(lái)核銷、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了。
xx年x月xx
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來(lái)了,準(zhǔn)備許多資料,如:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請(qǐng)表等等。
我們必需一項(xiàng)的檢查過(guò)、計(jì)算過(guò)、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆
滿信件。師兄說(shuō),雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理??偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣恕?/p>
在真正接觸到汽車租賃業(yè)務(wù)的時(shí)候,面臨了很多的困難。要不就是忘記業(yè)務(wù)流程中的某一個(gè)環(huán)節(jié),要不就是應(yīng)付不了各種各樣的客人,在最初的業(yè)務(wù)受理過(guò)程中錯(cuò)誤百出,在手忙腳亂的時(shí)候都沒(méi)有信心再做下去。最后在帶我們學(xué)業(yè)務(wù)的前輩的指導(dǎo)下,對(duì)業(yè)務(wù)操作才逐漸熟悉起來(lái),漸漸的才對(duì)這份工作充滿了信心,有了繼續(xù)努力做下去的念頭。在前輩的幫助指導(dǎo)下,自己逐漸掌握到了業(yè)務(wù)流程,也能夠獨(dú)立操作了。
在汽車租賃前臺(tái)工作的這幾個(gè)月以來(lái),學(xué)到了很多的知識(shí)常識(shí),在與客人接觸的過(guò)程中慢慢的磨合了自己的性格。當(dāng)然,自己本身還存在很多缺點(diǎn)和不足:思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎和服從尊重;有時(shí)候言行舉止沒(méi)有注重約束自己;工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠等等。這一些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處,但我會(huì)嚴(yán)格要求自己,力求改正這些缺點(diǎn),在工作中做到最好。
汽車租賃業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)也相差教大,但是公司各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,使我在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,在此我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
這三個(gè)月來(lái)我學(xué)習(xí)到了很多,感悟了很多,我最大的收獲莫過(guò)于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,同時(shí)也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,以一個(gè)嶄新的姿態(tài)與公司一同展望美好的未來(lái)!
面試電話銷售這個(gè)位置上,該公司經(jīng)理對(duì)我說(shuō),不要小看這個(gè)位置上的銷售,不能做任何兩個(gè)職位,銷售和技術(shù),由技術(shù)人員所創(chuàng)造的財(cái)富是基于對(duì)銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶,然后從創(chuàng)造的價(jià)值。經(jīng)理告訴我,是不會(huì)干的推廣,必須有心理準(zhǔn)備,采取積極的態(tài)度去工作,否則你會(huì)搞砸了。
她還告訴我,在今天的時(shí)代,手機(jī)作為快速,經(jīng)濟(jì),便捷的通訊工具已經(jīng)成為日益普及的意見(jiàn)和購(gòu)物?,F(xiàn)代生活的快節(jié)奏,高效率的追求,促進(jìn)應(yīng)出生。通過(guò)電話營(yíng)銷的產(chǎn)品和促銷。有良好的表達(dá)能力,清晰的表達(dá)和產(chǎn)品知識(shí),電話銷售員。作為一個(gè)方便,快捷,經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具手機(jī)是越來(lái)越流行,現(xiàn)代生活,追求一個(gè)快節(jié)奏,高效率,電話銷售,作為一種新的時(shí)尚,所有的家庭。
周記1
通過(guò)這次的商務(wù)實(shí)踐,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題,通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì),也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對(duì)自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng),時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
周記2
眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去,但是我自己卻學(xué)到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點(diǎn)”指出來(lái),說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好,簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn),千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
周記3
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。
周記4
通過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷的基本程序和具體方法,加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力,對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
兩個(gè)月的時(shí)間,雖然很快就過(guò)去了,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
周記5
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
貨代銷售實(shí)習(xí)生周記一
作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講,對(duì)于實(shí)習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過(guò)完年不久,我一個(gè)人買(mǎi)了火車票,隨著春運(yùn)大軍,來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)整,我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開(kāi)展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開(kāi)始,沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
貨代銷售實(shí)習(xí)生周記二
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。
經(jīng)過(guò)幾天下來(lái),從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每天第一個(gè)到辦公室,看到哪里不干凈都會(huì)主動(dòng)打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每天保持微笑,尊重這里的每一個(gè)前輩,大家也愿意真誠(chéng)待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
貨代銷售實(shí)習(xí)生周記三
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3—5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門(mén),如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為他帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)他有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
貨代銷售實(shí)習(xí)生周記四
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)。每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯,這對(duì)于我們的心理打擊是很大的,有時(shí)候一天情緒都很低沉,我剛開(kāi)始兩天甚至情緒低落到失眠?,F(xiàn)在終于開(kāi)始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺(jué)電話在響,出現(xiàn)幻聽(tīng),有時(shí)家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
貨代銷售實(shí)習(xí)生周記五
光陰似箭,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?;厥走^(guò)去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,經(jīng)歷了一些坎坷,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一筆巨大財(cái)富。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺(jué)再拿起電話來(lái)也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示,給我們每個(gè)人一定的工作任務(wù)。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃,開(kāi)始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃??此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。以實(shí)現(xiàn)每天的目標(biāo)為動(dòng)力,我們都在緊張地展開(kāi)工作。
今天是周日,挑一個(gè)晴朗的夜晚記下我第一周來(lái)的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人員的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進(jìn)入公司的第一天,一切都很陌生,也很緊張。有一位很熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下藍(lán)天汽配銷售公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門(mén),還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)??熘形绲臅r(shí)候,我被公司的老板帶到店里一位名叫呂瑤的同事那,并告訴我以后先跟著他學(xué),我很樂(lè)意,因?yàn)閰维幒軣崆榈亟哟宋?,還帶著我和他一起吃了午飯,下午呂瑤給我談了一下他的工作概況和他的主要任務(wù),我都記在了心里,因?yàn)檫@有可能就是我以后要做的。
在這一周里,我讓自己盡量更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的進(jìn)行。
這篇文檔旨在通過(guò)多個(gè)分析角度全面探索和理解“銷售述職報(bào)告年”。寫(xiě)作過(guò)程中必須遵循專業(yè)約定和規(guī)范,如今人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到范文對(duì)我們寫(xiě)作的幫助,背誦范文能夠激發(fā)我們自己的寫(xiě)作靈感。我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您來(lái)閱讀并參考本文!
如果在一年前你問(wèn)我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)以前是我最厭惡的一個(gè)職位,也是我避之不及的職位。但是這天你如果問(wèn)我:讓你去做文職工作,你肯嗎那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,溶入到了這個(gè)主角之中。
沒(méi)錯(cuò),沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子就應(yīng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的,不會(huì)有什么波浪,也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,因?yàn)楣ぷ餍枰?,也是有點(diǎn)私心,總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生,務(wù)必想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升那就應(yīng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說(shuō)的:從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò),那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試),從一個(gè)角度來(lái)看,我是辛苦的,從另一角度來(lái)看,我是幸運(yùn)的,一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái),而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào),這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候,心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,總是覺(jué)得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣貌,要明白你是最棒的,做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替,每一天很累,最累的卻但是是心靈的.承受潛力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,透過(guò)電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無(wú)從得知,只能從電話里頭靠自己的潛力來(lái)辨別,因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人,對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了超多的精力,對(duì)我更是嚴(yán)格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)找對(duì)方向,沒(méi)找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),帶給了許多的機(jī)會(huì),慢慢的,我漸漸溶入這個(gè)職位之中,一個(gè)單,二個(gè)單,都來(lái)了,我最后也松了口氣。
技巧,對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識(shí),熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來(lái)咨詢也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的,每一個(gè)人都有惰性,這時(shí)候要有旁人的指引的,更多的靠自覺(jué),凡事要旁人教,那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!
一年來(lái),足足一年,我以前無(wú)助,以前彷徨,最終找到了方向,雖說(shuō)不上得心應(yīng)手,卻也略有成績(jī),的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少,業(yè)務(wù),是一個(gè)很好的煉油缸!
我是xx銷售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于XX年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我用心配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
今年以來(lái),我負(fù)責(zé)XX啤酒銷售工作。一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)做好銷售工作,取得了可喜的成績(jī)。下面,就一年來(lái)工作述職如下:
自XX啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái),我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過(guò)XX啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過(guò)溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了XX啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助XX加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,XX啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額達(dá)到了XX元。
而XX啤酒較我們的啤酒落后許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售X,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做X,收到了明顯的效果。結(jié)果使XX地老百姓對(duì)XX啤酒家喻戶X,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制X撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
總之,一年來(lái),我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò),隋著銷售業(yè)績(jī)的大好,在明年XXXX啤酒的銷售中,我們會(huì)做得更好。
xx年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況匯報(bào)如下:
一、銷售部日常管理工作
銷售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問(wèn)題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒(méi)有了客戶,沒(méi)有提成,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問(wèn)題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)
在20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷書(shū)(《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,亟待改之;
第二,不細(xì)心,考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。
我在公司已經(jīng)兩個(gè)月了。我通過(guò)培訓(xùn)和自學(xué)學(xué)到了自己的產(chǎn)品知識(shí),也通過(guò)拓展各種渠道做了自己的總結(jié)。通過(guò)觀察和了解,我體會(huì)到了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢(shì),以及需要努力的地方。這兩個(gè)月我有所提升,但也知道還有很多不足。在以后的工作中努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自己的不足?,F(xiàn)將我的工作和想法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)。
1.產(chǎn)品渠道擴(kuò)展后的總結(jié)
我跑了很多渠道,比如醫(yī)院,超市,健身俱樂(lè)部,禮品公司,藥店等等。以前公司只涉及藥店保健品的拓展,很少涉及醫(yī)院、健身俱樂(lè)部、禮品公司等渠道。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)半月的拓展,我開(kāi)闊了視野,更多地了解了保健食品的銷售渠道,與一些公司的CEO會(huì)面,拓展了知識(shí)面。但是我也意識(shí)到,因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,廣告少,知名度不夠,所以目前在一些渠道很難發(fā)展。比如藥店渠道,大部分藥店的保健食品價(jià)格較低,有廣告支持。沒(méi)有支持,產(chǎn)品很難在藥店生產(chǎn)銷售。因此,
因?yàn)榇蟛糠轴t(yī)院只能開(kāi)藥,政策和制度都有限制,目前醫(yī)院很難有所突破。
健身俱樂(lè)部的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力高,適合公司產(chǎn)品的銷售。他們參觀了許多健身俱樂(lè)部。目前,他們已經(jīng)與一家按摩健身俱樂(lè)部合作,并將在后期繼續(xù)從事這方面的工作。禮品公司的客戶范圍很廣,中、高、低端禮品都有市場(chǎng)。他們需求廣泛,合作方式靈活,因此也適合公司產(chǎn)品的銷售擴(kuò)張。未來(lái)他們會(huì)以這個(gè)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),工作方向從全面拓展轉(zhuǎn)向重點(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn),多跑適合公司產(chǎn)品的渠道,爭(zhēng)取這些方面的突破,“少走彎路”。
二:對(duì)企業(yè)文化的理解
一直以來(lái),人們認(rèn)為公司的企業(yè)文化和管理非常重要。自從進(jìn)了公司,早上上班就安靜了。每個(gè)人都在做自己的事情,沒(méi)有聊天,沒(méi)有玩耍。同事都很努力,很好相處,氛圍很融洽。但同時(shí)也覺(jué)得管理層和員工溝通太少,希望得到更多的溝通和批評(píng),以利于工作和自身缺點(diǎn)的修正。四:自身在工作中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
因?yàn)橹皬氖卤=∈称返臅?huì)議營(yíng)銷三年,也在德威康生物工程有限公司做過(guò)健康營(yíng)養(yǎng)專賣店的店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理,公司很注重培訓(xùn)學(xué)習(xí),所以積累了一些保健食品的銷售經(jīng)驗(yàn)。在德威康工作半年,不遲到,不早退,做礦工。我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不討論公司和同事的對(duì)錯(cuò),維護(hù)公司形象,特別是遵守公司的財(cái)務(wù)制度,不貪不屬于我的東西。我關(guān)注的是能力的提升,有合適的平臺(tái)可以發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,但同時(shí)也有很多不足:
1.我覺(jué)得我的專業(yè)知識(shí)不太完善,不擅長(zhǎng),以后會(huì)多讀一些關(guān)于天麻和石斛的書(shū)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷和管理方面的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,后期會(huì)加強(qiáng)這方面的研究。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各個(gè)崗位的工作流程,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)??偨Y(jié)的習(xí)慣,每天總結(jié),不要每周總結(jié),每個(gè)月總結(jié),找出自己的不足,提高工作效率和績(jī)效,提高談判技巧、管理技巧、專業(yè)知識(shí)、執(zhí)行力等。總之你以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),總結(jié),提高。
1、樹(shù)立好“角色”意識(shí),當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái),我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20__年,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策,在自己分管的全國(guó)4個(gè)片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、20__年銷售工作取得的成績(jī)
20__年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹(shù)立公司品牌,擠占__器件銷售市場(chǎng),我和我分管的全國(guó)4個(gè)片區(qū)的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的__%。
二、認(rèn)真努力,積極做好銷售各項(xiàng)工作
銷售工作是公司的重要工作,特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了七方面工作。
(1)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
我分管全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售工作,知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。
(2)抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。
牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取銷售員的意見(jiàn)與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(3)樹(shù)立信心,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)。
20__年__銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑全國(guó)4個(gè)片區(qū),給每個(gè)銷售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹(shù)立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
(4)制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。
為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),結(jié)合全國(guó)4個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)??己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),在__器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績(jī),取得新成效。
(5)提高客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,增強(qiáng)品牌影響力。
我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。
(6)走出去推廣品牌,吸引人氣,擴(kuò)大銷售。
在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷售員要走出去推廣品牌,吸引人氣,擴(kuò)大銷售。要通過(guò)積極宣傳,現(xiàn)場(chǎng)推銷等多種辦法,把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場(chǎng)。今年,我負(fù)責(zé)的全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售任務(wù)完成的較好,與我們銷售員積極走出去推廣有很大關(guān)系。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷售經(jīng)理,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),才能完成公司賦予我的工作任務(wù),也才能帶好每個(gè)銷售員做好銷售工作。
通過(guò)學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了__器件知識(shí)與基本銷售工作技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷售工作任務(wù),取得良好成績(jī),這一點(diǎn),我自己感到很欣慰。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè),做到廉潔自律
我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。特別在當(dāng)今社會(huì)不正風(fēng)氣的影響下,搞銷售工作容易產(chǎn)生腐 敗行為,損害公司利益。在這方面,我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律,不僅自己要執(zhí)行好,還教育每個(gè)銷售員要執(zhí)行好,干任何工作,不得損害公司利益。由于,我切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè),做到廉潔自律,我和全國(guó)4個(gè)片區(qū)的每個(gè)銷售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比較好,大家都在一心一意為公司工作,沒(méi)有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象。
五、存在的不足問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)不夠熟悉。當(dāng)前,__器件發(fā)展很快,搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù),這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題,這方面我有欠缺,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
2、產(chǎn)品宣傳力度不大。我們公司雖然開(kāi)展了對(duì)產(chǎn)品的宣傳,但總的說(shuō)產(chǎn)品宣傳力度不大,主要還是靠上門(mén)推銷。一些客戶對(duì)我們公司和產(chǎn)品了解不多,購(gòu)買(mǎi)時(shí)存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,提升我們公司產(chǎn)品的知名度。
3、工作作風(fēng)上與銷售員聯(lián)系不夠密切。我與銷售員的聯(lián)系、溝通雖然多,但仍然有時(shí)了解情況不夠全面。對(duì)銷售員布置工作多,要求完成任務(wù)多,就事論事多,貫徹管理意圖多,征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
20__年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績(jī),但是與公司的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把銷售工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績(jī),為公司又快又好發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
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