禮儀培訓(xùn)總結(jié)必備

禮儀培訓(xùn)總結(jié)。

這段文字是編輯經(jīng)過精心篩選而來的最精華之處" 禮儀培訓(xùn)總結(jié) "。不僅僅在學(xué)生時(shí)代考試時(shí)，我們進(jìn)入職場(chǎng)后也經(jīng)常需要寫文檔，范文的作用和價(jià)值已經(jīng)成為普遍共識(shí)的問題，需要更多了解范文的整體框架是什么。每個(gè)人都有成為更好的自己的機(jī)會(huì)和責(zé)任！

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇1

幼兒禮儀培訓(xùn)總結(jié)

為了培養(yǎng)孩子的良好社交習(xí)慣和禮儀素養(yǎng)，很多幼兒園都會(huì)開設(shè)相關(guān)的禮儀培訓(xùn)課程。在這些課程中，小朋友們會(huì)學(xué)習(xí)如何正確地打招呼、如何有禮貌地說話、如何行走、如何用餐以及如何處理與他人之間的糾紛等。經(jīng)過培訓(xùn)，孩子們的修養(yǎng)、風(fēng)度和人際交往能力都得到了顯著提高。

以下是我們對(duì)幼兒禮儀培訓(xùn)的總結(jié)：

1.培養(yǎng)孩子的自信心

很多孩子可能因?yàn)樾愿駜?nèi)向或者文化背景不同而缺乏自信心，而禮儀培訓(xùn)可以幫助他們?cè)鰪?qiáng)自信心。在課程中，教師會(huì)給孩子們指導(dǎo)如何自信地站立、行走和說話等，讓孩子們感到自己很重要，也能做得很好。通過該過程，孩子們能夠更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)并自信地展示出來。

2. 幼兒禮儀培訓(xùn)需要注重細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)是禮儀培訓(xùn)的重要一環(huán)，這涵蓋了孩子們的著裝、儀表等方面。在課程中，我們會(huì)強(qiáng)調(diào)孩子們?nèi)绾未┲麧嵉皿w、衛(wèi)生干凈，同時(shí)給孩子們提供梳妝臺(tái)等設(shè)施，讓孩子們了解如何用正確的方法洗手、刷牙、梳頭等。

3. 演練交際能力

待人接物是生活和社交的重要組成部分，這也是幼兒園禮儀培訓(xùn)要強(qiáng)調(diào)的方面。在課程中，教師會(huì)鼓勵(lì)孩子們主動(dòng)與他人交流，讓他們學(xué)會(huì)主動(dòng)與他人打招呼、自我介紹，引導(dǎo)孩子們了解如何禮貌地詢問他人的情況，并且要學(xué)會(huì)傾聽他人的講述以及正確回應(yīng)他人的話語。通過練習(xí)，孩子們能夠建立起積極主動(dòng)的交際風(fēng)格，進(jìn)而融入到社會(huì)和學(xué)校的環(huán)境中。

4. 培養(yǎng)孩子的耐心和冷靜處理糾紛的能力

禮儀培訓(xùn)也注重讓孩子學(xué)會(huì)如何冷靜處理與他人發(fā)生的沖突。在同齡人或者家人之間發(fā)生矛盾沖突是生活中不可避免的。在幼兒園的禮儀培訓(xùn)中，教師會(huì)引導(dǎo)孩子們了解成就自己的方法，教會(huì)他們?nèi)绾卧诎l(fā)生矛盾時(shí)處理可能的爭(zhēng)執(zhí)，并使他們學(xué)會(huì)如何友好地解決遇到的問題。

5. 培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

在幼兒園的禮儀培訓(xùn)中，孩子們會(huì)有機(jī)會(huì)與其他孩子協(xié)作完成某些任務(wù)，如一起整理教室、一起準(zhǔn)備午餐等。在協(xié)作的過程中，孩子們自然形成一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)和能力，這對(duì)于他們今后的學(xué)業(yè)和工作都會(huì)有很大的幫助。

6. 課堂活動(dòng)的創(chuàng)意要豐富多樣

禮儀培訓(xùn)也要重視課堂活動(dòng)的創(chuàng)新與創(chuàng)造力，不斷地開發(fā)新奇有趣的游戲，讓孩子們不僅在玩中學(xué)，而且養(yǎng)成了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自信、自律和心靈感受等優(yōu)秀的品質(zhì)。

總之，在幼兒園的禮儀培訓(xùn)中，教育者要注意尊重孩子們的個(gè)性，讓他們?cè)谧杂傻沫h(huán)境下學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。教育者還需要讓孩子們走出教室去體驗(yàn)社會(huì)，讓他們真正感受到禮儀之道的重要性。希望隨著社會(huì)的發(fā)展和教育系統(tǒng)的不斷完善，越來越多的家庭和幼兒園注重禮儀培訓(xùn)，從而讓孩子們成長(zhǎng)為各方面素質(zhì)兼?zhèn)?、能夠在社?huì)中獲得成功的人才。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇2

禮儀課程培訓(xùn)總結(jié)

作為現(xiàn)代社會(huì)的一員，我們扮演著許多角色：職場(chǎng)人士、家庭主婦、學(xué)生等等。而在生活中又有許多場(chǎng)合需要我們表現(xiàn)出與眾不同的形象，例如聚會(huì)、商務(wù)會(huì)議、接待客人等等。這時(shí)我們就需要依托良好的禮儀修養(yǎng)，以達(dá)到令人印象深刻的效果。所以對(duì)于我們每個(gè)人來說，良好的禮儀修養(yǎng)是必不可少的，而由此衍生出來的禮儀課程培訓(xùn)也是越來越受歡迎的。

一、禮儀課程培訓(xùn)簡(jiǎn)介

禮儀課程培訓(xùn)是一項(xiàng)為企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人提供禮儀教育的專業(yè)服務(wù)。其旨在教授各種禮儀知識(shí)和技巧，包括禮儀的基本知識(shí)、餐桌禮儀、交往禮儀、商務(wù)禮儀等方面。通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以鍛煉自己的氣質(zhì)、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，并在生活和工作中展示自己的優(yōu)雅風(fēng)范。

二、禮儀課程培訓(xùn)的特點(diǎn)

1、科學(xué)性：禮儀課程培訓(xùn)不是單純的建議或提醒，而是經(jīng)過專業(yè)人士按照科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)制定的一套系統(tǒng)性的教育體系，因此具有科學(xué)性。

2、針對(duì)性：禮儀課程培訓(xùn)會(huì)因應(yīng)不同的需求，制定不同的課程，針對(duì)性強(qiáng)。

3、實(shí)用性：禮儀課程培訓(xùn)不只是理論教育，更注重實(shí)際操作與體驗(yàn)，因此其實(shí)用性強(qiáng)。

4、經(jīng)濟(jì)性：相對(duì)于其他個(gè)人形象培訓(xùn)等，禮儀課程培訓(xùn)的價(jià)格相對(duì)實(shí)惠，符合經(jīng)濟(jì)性。

三、禮儀課程培訓(xùn)的內(nèi)容

1、基本禮儀：主要包括個(gè)人衛(wèi)生、穿著、形象、儀表等方面。

2、形體禮儀：將體態(tài)、動(dòng)作、姿勢(shì)等作為禮儀的表現(xiàn)方式，其中包括姿勢(shì)、走路、站立、坐姿等。

3、交際禮儀：主要包括語言禮儀、態(tài)度、精神層面的交流等。

4、餐桌禮儀：餐桌禮儀也是禮儀培訓(xùn)的重點(diǎn)之一，主要包括餐具使用、排隊(duì)、主人禮儀等。

5、商務(wù)禮儀：商務(wù)禮儀是一個(gè)人的形象之一，其內(nèi)容主要包括職場(chǎng)禮儀、商務(wù)宴會(huì)禮儀、名片交換禮儀等。

四、參與禮儀課程培訓(xùn)的好處

1、提高職業(yè)素養(yǎng)：良好的職業(yè)素養(yǎng)是職場(chǎng)人士的基本要求，禮儀課程培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)到在公共場(chǎng)合中表現(xiàn)得得體、合適的禮儀習(xí)慣。

2、提高自信心：形象是每個(gè)人的門面，外在的形象可以反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)。參與禮儀課程培訓(xùn)，可以讓個(gè)人形象提升，從而提高自信心。

3、拓寬人際關(guān)系：學(xué)習(xí)和掌握禮儀知識(shí)，可以在社交、人際交往等方面更加自如，拓寬人際關(guān)系。

4、增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力：在同等能力和智商的情況下，良好的禮儀修養(yǎng)會(huì)讓個(gè)人在職場(chǎng)和人際交往中更具優(yōu)勢(shì)，因而增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

總結(jié)

禮儀課程培訓(xùn)對(duì)于每個(gè)人來說都是重要的，它可以為我們提供具體的方法和技巧，教會(huì)我們?nèi)绾伪憩F(xiàn)出高貴的氣質(zhì)和文雅的風(fēng)度。通過禮儀課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提升自己的形象和文化修養(yǎng)，追求更高層次的人生價(jià)值。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇3

禮儀培訓(xùn)心得講話1

11月14日，我參加了集團(tuán)公司工會(huì)舉辦的女職工禮儀知識(shí)培訓(xùn)講座，講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。經(jīng)過聆聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀視頻，我覺得我們?cè)诜?wù)的禮儀方面還存在許多不足，覺得集團(tuán)公司工會(huì)組織的禮儀培訓(xùn)十分必要，十分及時(shí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我受益非淺。（高分作文網(wǎng) WWw.zUOWEn101.cOM）

我們中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。異常是服務(wù)窗口單位，作為直接服務(wù)旅客的工作人員，禮貌禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。經(jīng)過禮貌禮儀的培訓(xùn)，許多知識(shí)讓我恍然大悟，原先在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規(guī)范，從小小的鞠躬到禮貌用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢(shì)……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用禮貌用語時(shí)不注意面部表情、為旅客指引方向時(shí)慣用食指、回答詢問時(shí)不注意語速、與人交流時(shí)眼睛會(huì)有瞟來瞟去等常見問題……仔細(xì)想來，在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會(huì)存在。換位思考，當(dāng)旅客進(jìn)入一個(gè)汽車站時(shí)，看見一個(gè)面無表情、吐詞不清的工作員時(shí)會(huì)是什么感覺，相信旅客不會(huì)有愉快的心境。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今日，誰還再愿意來我們的車站坐車呢

十分慶幸自我能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自我改善和提升的大門，它對(duì)自我的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個(gè)角度講，這一堂課意義重大而深遠(yuǎn)?；貧w到本職工作，我們?cè)谌粘７?wù)工作中應(yīng)真正做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，不僅僅在禮貌禮儀方面，并且在業(yè)務(wù)技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營造一種溫馨完美的乘車體驗(yàn)和感受，這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。

禮儀培訓(xùn)心得講話2

今日學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得服務(wù)禮儀的重要性。

對(duì)個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對(duì)外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升自我的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處顯真情。

禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略，所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，構(gòu)成良好習(xí)慣，我們必須要要求自我，注重儀容儀表，待人接物等各方面，禮儀常用于日常生活的點(diǎn)滴之中。

生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我沒有察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)，僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，所以，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。

禮儀培訓(xùn)心得講話3

后面還有多篇禮儀培訓(xùn)心得!

現(xiàn)代社交及職場(chǎng)中，精致的妝容是尊重他人的重要體現(xiàn)。

7月中旬我參加了集團(tuán)公司組織的職業(yè)禮儀培訓(xùn)。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時(shí)出門也會(huì)畫一點(diǎn)淡淡的妝。經(jīng)過此次培訓(xùn)，讓我對(duì)美有了更加正確和全面的理解!

愛美之心人人有之。每個(gè)人都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，經(jīng)過化妝，使別人對(duì)你的直觀認(rèn)識(shí)更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優(yōu)雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項(xiàng)只屬于你自我的特質(zhì)(也叫氣質(zhì))，增加別人對(duì)你第一印象的好感，是十分重要的!日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信!

完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩，真實(shí)而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨(dú)特的氣質(zhì)。而非做作、生硬而失去真實(shí)的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實(shí)五官才是化妝的根本所在，僅有根據(jù)自身的氣質(zhì)和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質(zhì)更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!

短短的仨小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間很快就過去了，之后的日子里，我都會(huì)更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。

禮儀培訓(xùn)心得講話4

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會(huì)的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！?/p>

醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì)，邀請(qǐng)平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動(dòng)客戶服務(wù)部教師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護(hù)理禮儀不相關(guān)，可是實(shí)際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù);又比如中國移動(dòng)客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人應(yīng)對(duì)面的溝通，稍不注意，就會(huì)遭到患者的投訴，良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。

護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護(hù)理人員不懂禮儀，就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。

禮儀培訓(xùn)心得講話5

為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟教師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。

培訓(xùn)中，陳教師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際，運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng)、細(xì)致的講解。同時(shí)，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、觀看視頻等多種形式，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳教師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢(shì)、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員，每一天應(yīng)對(duì)的是身有疾患的病人，要學(xué)會(huì)換位思考，用心服務(wù)，要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在簡(jiǎn)便的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在歡樂的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

沈永照院長(zhǎng)對(duì)陳教師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感激，并要求全體醫(yī)務(wù)人員必須要“說禮貌話，干禮貌事，做禮貌人”，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自我的一言一行，提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇4

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)

一、

禮儀是社會(huì)交往的基本規(guī)范，是人們傳承和展示文化的方式之一。參加禮儀培訓(xùn)課程后，我深刻體會(huì)到了禮儀對(duì)于一個(gè)人的影響，不僅提升了我的自我修養(yǎng)，還讓我在人際交往中展示出更好的形象和態(tài)度。以下是我對(duì)禮儀培訓(xùn)的心得總結(jié)，希望可以與大家分享。

二、培訓(xùn)內(nèi)容與收獲

在禮儀培訓(xùn)中，我從不同層面得到了全面的提升和收獲。我們學(xué)習(xí)到了基本的社交禮儀，包括握手禮儀、目光交流、微笑等。這些小小的動(dòng)作和細(xì)微之處，卻能給人留下深刻的好印象。通過實(shí)踐訓(xùn)練，我意識(shí)到這些動(dòng)作的重要性，更加注重細(xì)節(jié)，并培養(yǎng)了與人交流時(shí)的自信和從容。

我們學(xué)習(xí)了正式場(chǎng)合的禮儀，例如商務(wù)宴請(qǐng)、宴會(huì)、婚禮等。在這樣的場(chǎng)合中，禮儀行為顯得尤為重要。我學(xué)會(huì)了如何正確坐姿、如何利用餐具、如何與他人交談等。這些禮儀規(guī)范不僅展示了我們的自律和素養(yǎng)，還能給人一種專業(yè)和親切的感覺。通過模擬實(shí)訓(xùn)，不斷糾正錯(cuò)誤，我逐漸掌握了不同場(chǎng)合下的社交禮儀。

三、心態(tài)與形象塑造

禮儀訓(xùn)練更重要的部分是心態(tài)和形象的塑造。在課程中，我們探討了如何樹立積極的心態(tài)，并利用禮儀來塑造自己的形象。我逐漸認(rèn)識(shí)到，禮儀并不是一種做作的表演，而是通過外在的規(guī)范來體現(xiàn)內(nèi)在的修養(yǎng)。只有真正內(nèi)化了禮儀，我們才能在行為中自然展示出自己的魅力和氣質(zhì)。

同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了著裝禮儀。合適的著裝不僅能夠提升我們的自信心，還可以給人一種專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X。我珍惜這次機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)了適合不同場(chǎng)合的著裝搭配，了解了不同服飾的含義和文化背景。通過改變自己的著裝風(fēng)格，我發(fā)現(xiàn)自己的形象完全煥然一新，更受他人的重視和尊重。

四、實(shí)踐應(yīng)用與反思

盡管經(jīng)過了一段時(shí)間的理論和實(shí)踐訓(xùn)練，我意識(shí)到禮儀的學(xué)習(xí)并不是一蹴而就的過程。為了更好地應(yīng)用所學(xué)的禮儀，在日常生活中，我們要時(shí)刻提醒自己，自覺遵守禮儀的規(guī)范。在社交場(chǎng)合中，我努力將所學(xué)的禮儀付諸實(shí)踐，并逐漸掌握了合適的時(shí)機(jī)和方式去運(yùn)用。同時(shí)，我還積極尋求反饋和建議，不斷改進(jìn)自己的禮儀表現(xiàn)。

五、結(jié)語

通過參加禮儀培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)個(gè)人形象和人際交往的重要性。它不僅是人際關(guān)系的潤滑劑，還是展示個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方式。通過不斷實(shí)踐和反思，我相信我在禮儀方面會(huì)取得更大的進(jìn)步。我將會(huì)將學(xué)到的禮儀規(guī)范貫徹到日常生活中，成為一個(gè)紳士、優(yōu)雅的人，并影響身邊的人。我相信，通過培訓(xùn)所學(xué)到的禮儀規(guī)范，將幫助我更好地融入社會(huì)、提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

小編認(rèn)為，經(jīng)過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)于社交禮儀有了更深入的了解，學(xué)會(huì)了如何在不同場(chǎng)合運(yùn)用禮儀，進(jìn)而改變了自己的心態(tài)和形象。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，我會(huì)成為一個(gè)懂得尊重他人并且善于與人交流的人，給身邊的人帶去積極向上的影響。禮儀培訓(xùn)不僅是一種技能的培養(yǎng)，更是一種修身養(yǎng)性的過程。希望我能將所學(xué)所用，繼續(xù)保持對(duì)禮儀的關(guān)注和學(xué)習(xí)，為自己和他人創(chuàng)造更加舒適和和諧的社交環(huán)境。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇5

6月4日，我參加了由陳老師主講的禮儀培訓(xùn)。陳老師從著裝、化裝、形象、舉止等方面進(jìn)行了闡述，讓我獲益匪淺。

陳老師是一個(gè)很有氣質(zhì)很優(yōu)雅的教師，雖然年過半百，卻依然身姿挺立，神采奕奕。有這樣一位老師來為我們上禮儀課，那簡(jiǎn)直就是一種享受。陳老師說話溫柔和緩，言辭間充滿親切溫暖，這大概就是作為一名教師比不可少的修養(yǎng)吧。聽陳老師的一堂禮儀課，我本能的想象到能作為陳老師的學(xué)生那是一件多么幸福的事情啊，她是在用他的修養(yǎng)她的氣質(zhì)間接的影響學(xué)生，熏陶學(xué)生，讓孩子在不知不覺中提升自己的總體素質(zhì)，而這些，是每一位教師都應(yīng)該做到的。當(dāng)然，這也正是我現(xiàn)在所缺少的。

教師具有示范性，而作為一名特殊教育學(xué)校的教師，這種示范性會(huì)更突出。在特殊孩子的心中，老師便是他思想中的一切，老師便是他心中不可替代的榜樣，老師的一言一行將會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生很重要的影響，所以，作為這樣一群?jiǎn)渭兊暮⒆拥慕處煟腋械胶苄腋?。但同時(shí)，我也意識(shí)到自己的責(zé)任有多么的重大。因而，最重要的是，我應(yīng)該注重自身整體素質(zhì)的提高，時(shí)刻關(guān)注自己的形象，關(guān)注自己學(xué)生示范者的特性，成為一名合格的教師，成為一名經(jīng)得起推敲的教師。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇6

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時(shí)間：2013年10月24日

活動(dòng)地點(diǎn)：五樓報(bào)告廳

參加者：奧羅拉青年志愿者協(xié)會(huì)全體會(huì)員

活動(dòng)概況：隨著和諧社會(huì)的不斷發(fā)展，志愿者人數(shù)逐年增加。第九名志愿者為奧羅拉帶來了新鮮血液。為進(jìn)一步提高志愿者綜合素質(zhì)，弘揚(yáng)志愿精神，我會(huì)對(duì)第九屆書記進(jìn)行了統(tǒng)一禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)于2013年10月24日下午4:40在管理層五樓講堂開始。中國有句古話“不學(xué)禮，無以立”，由此可知禮儀的重要性。良好的禮儀會(huì)縮短人與人之間的距離，而作為一名志愿者，微笑時(shí)最重要的。

協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息部主任付瑤親自示范并邀請(qǐng)同學(xué)們模仿、耐心引導(dǎo)、改正錯(cuò)誤。隨后，又講解了志愿活動(dòng)中的行姿、站姿和坐姿等禮儀。

講解完儀容儀態(tài)。付瑤學(xué)姐還指出了在禮貌用語方面應(yīng)注意的問題。隊(duì)員們學(xué)習(xí)刻苦，受益匪淺。

通過禮儀培訓(xùn)，不僅規(guī)范了會(huì)員的行為，也為其今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。因?yàn)椤岸Y節(jié)是一封通往四面八方的推薦書”，成員們?cè)谔嵘约旱耐瑫r(shí)也更加明確了作為當(dāng)代志愿者的必須具備的素質(zhì)和能力。

禮儀培訓(xùn)讓志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)的時(shí)候更注重自己的儀表儀態(tài)，樹立極光青協(xié)優(yōu)秀的精神面貌，同時(shí)，對(duì)協(xié)會(huì)成員今后的找工作和發(fā)展也起到一定的幫助。

極光青年志愿者協(xié)會(huì)

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可以編輯的精品文檔，你值得擁有，　松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街上，沒有那些人，那些身影，卻可以來回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀，我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻。

總之，一切只是心情。

人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的，那些過去的，就像一張背景圖，只有一瞬間，卻沒有前后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。

一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。

曾經(jīng)的夢(mèng)想，曾經(jīng)的痛苦，曾經(jīng)的歌聲，曾經(jīng)的熱情擁抱，曾經(jīng)燦爛的星空。

也許，許多年后，那些再也看不見的人，和記憶的碎片飄蕩，曾經(jīng)陪伴我們走過春華秋實(shí)。藍(lán)天下，杜鵑飛舞，飛過季節(jié)，曾經(jīng)偶然相遇，聚在一起，驀然回首，只有歌聲飄來。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句：

夜幕降臨，鐘聲悠長(zhǎng)，時(shí)間已過，只有我一個(gè)人呆著。

人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這個(gè)，也許很多年后，當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí)，它為什么會(huì)改變，

松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街上，沒有那些人，那些身影，卻可以來回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀，我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻。

總之，一切只是心情。

人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的，那些過去的，就像一張背景圖，只有一瞬間，卻沒有前后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。

一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。

曾經(jīng)的夢(mèng)想，曾經(jīng)的痛苦，曾經(jīng)的歌聲，曾經(jīng)的熱情擁抱，曾經(jīng)燦爛的星空。

也許，許多年后，那些再也看不見的人，和記憶的碎片飄蕩，曾經(jīng)陪伴我們走過春華秋實(shí)。藍(lán)天下，杜鵑飛舞，飛過季節(jié)，曾經(jīng)偶然相遇，聚在一起，驀然回首，只有歌聲飄來。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句：

夜幕降臨，鐘聲悠長(zhǎng)，時(shí)間已過，只有我一個(gè)人呆著。

人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這個(gè)，也許很多年后，當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí)，它為什么會(huì)改變，

松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街上，沒有那些人，那些身影，卻可以來回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

有些路，只能一個(gè)人走；有些事，只能一個(gè)人去經(jīng)歷。通過對(duì)加繆和薩特存在主義的粗略解讀，我發(fā)現(xiàn)人是非理性的。光禿禿的枝椏、清寂的清晨、流動(dòng)的陽光，飄落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有時(shí)卻只屬于那一刻。

總之，一切只是心情。

人生的畫面一幅幅地剪輯，最后拼湊出的是一張五彩斑斕的水彩畫，有艷麗的火紅色，凝重的墨黑以及一抹憂郁的天藍(lán)色。人的記憶是很奇怪的，那些過去的，就像一張背景圖，只有一瞬間，卻沒有前后。比如，只能記得某個(gè)瞬間的微笑，只能在記憶的痕跡尋覓某時(shí)刻騎著單車穿過路口拐角的瞬間，卻都不知曉為何微笑，為何穿過街角。

一切，有時(shí)荒誕得像一場(chǎng)莫名情景劇。然而，這就是生活。

曾經(jīng)的夢(mèng)想，曾經(jīng)的痛苦，曾經(jīng)的歌聲，曾經(jīng)的熱情擁抱，曾經(jīng)燦爛的星空。

也許，許多年后，那些再也看不見的人，和記憶的碎片飄蕩，曾經(jīng)陪伴我們走過春華秋實(shí)。藍(lán)天下，杜鵑飛舞，飛過季節(jié)，曾經(jīng)偶然相遇，聚在一起，驀然回首，只有歌聲飄來。讓人憶起《米拉波橋》里的詩句：

夜幕降臨，鐘聲悠長(zhǎng)，時(shí)間已過，只有我一個(gè)人呆著。

人在天涯，綿綿的思緒隨著微風(fēng)飄浮，從布滿礁石的心靈海灘上穿過千山萬水，來到游蕩的身軀里，刻下一篇篇箋章。而這個(gè)，也許很多年后，當(dāng)它再次被翻轉(zhuǎn)時(shí)，它為什么會(huì)改變，

松開的記憶，飄落的莫名的塵埃，像起伏的微風(fēng)，拂過腦海，留下一份情愁。一條街上，沒有那些人，那些身影，卻可以來回穿梭。街，行走時(shí)，縱然漫長(zhǎng)，漫長(zhǎng)，有時(shí)只為聽一顆流動(dòng)的心的囈語。

沉默，倔強(qiáng)，回首，忘記，記住，一切都像一根斷了的弦，有時(shí)希望生活簡(jiǎn)單，有時(shí)卻莫名其妙地頹廢。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇7

禮儀培訓(xùn)觀后感

8月6日上午，辦事處組織大家到六層禮堂觀摩禮儀老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過現(xiàn)場(chǎng)示范和現(xiàn)實(shí)舉例，讓大家明白了許多關(guān)于各種場(chǎng)合的著裝等禮儀等知識(shí)。幽默而不風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了禮儀老師講的內(nèi)容。

一、 禮、儀的概念與定義

1、 禮貌與時(shí)間和空間緊密相關(guān)，人僅憑聰明是無法得到禮貌的，可以靠模仿獲得禮貌，并將其完善到十全十美的地步。

2、 禮貌能夠?qū)?yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，使得優(yōu)點(diǎn)為人接受。

3、 作為道德修養(yǎng)和文明的象征，

禮貌、禮讓、禮節(jié)是中華民族傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)。

禮貌具有歷史的繼承性和發(fā)展性，因民族、性別、長(zhǎng)幼差別而異。微笑。這個(gè)簡(jiǎn)單的日常動(dòng)作包含了豐富的知識(shí)，通過了禮儀老師的認(rèn)真講解，讓我知道了其中的關(guān)鍵及在不同的場(chǎng)合該做怎樣的動(dòng)作。這個(gè)很實(shí)用。

服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn)：

（1）、能力

（2）、知識(shí)

（3）、自重（工作時(shí)表現(xiàn)的態(tài)度）

（4）、形象（注意自己的儀表）

（5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度）

（6）、多盡一點(diǎn)力（額外的工作）

理解為微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請(qǐng)、創(chuàng)造、觀察。其實(shí)社區(qū)禮儀也是各種文化中的一種行為文化。通過一上午的禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺，認(rèn)識(shí)到禮儀的博大精深。其實(shí)學(xué)禮儀的關(guān)鍵不在于學(xué)到了多少社交技能，而在于自身的品質(zhì)能否贏得他人的尊重。

我們?nèi)粘５拇私游铩⒁轮虬?、言行舉止最能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品德是積極的，還是消極的，等等。而如何把不忙不閑的工作做出色，把不咸不淡的生活過精彩;如何微笑地面對(duì)變幻的世事，更是一種自己對(duì)自己深層的禮儀。

禮儀大致包含著裝整潔，體態(tài)規(guī)范，言談優(yōu)雅等方面。細(xì)而言之，著裝當(dāng)與身高、體型、年齡相匹配;坐臥行立當(dāng)有紳士之風(fēng)范;言語談吐當(dāng)?shù)谴笱胖?。做到這些必會(huì)給人以良好印象。

首先，保持良好的精神風(fēng)貌，保持昂揚(yáng)的斗志，待人熱情禮貌，彰顯社區(qū)工作者的的生機(jī)與活力。其次，注重小節(jié)，對(duì)待社區(qū)居民要熱情，注重著裝，坐有坐相，站有站姿，說話和氣，慎獨(dú)審慎。再次，要尊重他人，慎言慎行，考慮他人感受，切忌目中無人，口無遮攔。

從培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的言行舉止將會(huì)影響著他的一生，所以我們無論做什么事情真的要有一個(gè)做事的樣子，具備職業(yè)的工作態(tài)度及工作道德，所有的這一切我們都務(wù)必嚴(yán)于律己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

現(xiàn)在禮儀已經(jīng)越來越被人們重視了，怎樣通過一列系有效的方式來體現(xiàn)對(duì)居民的尊重，社區(qū)居委會(huì)最近又招了一些我們這樣的新員工，既作為擴(kuò)充的需要，又作為社區(qū)發(fā)展的第二梯隊(duì)的需要。所以，禮儀要培訓(xùn)到我們的每個(gè)人，全員參與才是最好的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我充分認(rèn)識(shí)到：禮儀在我們的日常生活和工作中起著非常重要的作用，教會(huì)我們?nèi)绾卧谏鐓^(qū)這個(gè)大家庭做人做事。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對(duì)于一個(gè)社區(qū)工作者來說，禮儀就是一個(gè)社區(qū)的文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

在此，我要感謝辦事處給了我們這些新人禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇8

銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)

近年來，隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行作為金融服務(wù)的主要提供者，對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度變得越發(fā)重要。為了加強(qiáng)銀行員工的服務(wù)意識(shí)和提高他們的禮儀素養(yǎng)，我公司近期開展了一次銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，幫助員工更好地掌握銀行服務(wù)禮儀，提高服務(wù)質(zhì)量，下面將對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。

培訓(xùn)的第一部分是理論學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)了專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，通過講解銀行服務(wù)禮儀的基本原則和要點(diǎn)，讓員工對(duì)銀行服務(wù)禮儀有了一個(gè)系統(tǒng)全面的了解。在課堂上，培訓(xùn)師通過舉實(shí)例、分析案例等方式，讓員工更直觀地感受到不同服務(wù)行為的影響和重要性。師生之間互動(dòng)積極，員工踴躍發(fā)言，氛圍活躍。

培訓(xùn)的第二部分是實(shí)踐操作。為了讓員工更好地將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，培訓(xùn)師設(shè)置了各種模擬環(huán)境，讓員工進(jìn)行實(shí)際操作。在模擬銀行柜臺(tái)環(huán)境中，員工們需要進(jìn)行接待客戶、開展業(yè)務(wù)等一系列工作。培訓(xùn)師及時(shí)給予指導(dǎo)，幫助員工糾正錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)建議。通過反復(fù)練習(xí)，員工們逐漸掌握了正確的服務(wù)禮儀和技巧，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。

培訓(xùn)還包括了團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)節(jié)。在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能更好地為客戶提供服務(wù)。為了增強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，培訓(xùn)師設(shè)計(jì)了各種團(tuán)隊(duì)合作的游戲和活動(dòng)，讓員工在合作中學(xué)習(xí)與他人相處的技巧和方法。這不僅培養(yǎng)了員工之間的默契和信任，也增強(qiáng)了工作中的協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力。

在培訓(xùn)的進(jìn)行了一次總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。員工們紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，不僅提高了個(gè)人的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，也明確了銀行服務(wù)中需遵守的規(guī)范和要求。許多員工發(fā)現(xiàn)，只有更好地理解客戶需求，才能提供更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。還有員工表示，在接待客戶時(shí)，要注意形象儀態(tài)和儀表儀容，與客戶建立良好的溝通與信任關(guān)系，這將有助于提升客戶滿意度，增加客戶粘性。

小編認(rèn)為，銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)為銀行員工提供了一個(gè)全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使他們更好地了解銀行服務(wù)禮儀，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作的結(jié)合，員工們掌握了銀行服務(wù)禮儀的基本原則和技巧，并在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。此次培訓(xùn)在提升員工服務(wù)水平的同時(shí)，也為銀行員工之間的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力培養(yǎng)搭建了一個(gè)平臺(tái)。未來，將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)意識(shí)和禮儀培訓(xùn)的重視，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇9

學(xué)生干部在校園中擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)，他們不僅代表著學(xué)生的形象，還承擔(dān)著學(xué)校的管理任務(wù)。因此，學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)是十分必要的。

在學(xué)生干部的日常工作中，禮儀與其重要程度不言而喻。因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬?，禮儀的得體與否，能夠影響到干部的工作成果和聲譽(yù)。所以，對(duì)于學(xué)生干部來說，善于用禮儀管理自己和同學(xué)是十分重要的。

學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)方面展開：

第一，學(xué)生干部應(yīng)從自身形象開始，從穿著、舉止、言談舉止等方面提高自身形象。穿著方面應(yīng)該講究整潔、莊重，避免過于花哨的服裝；舉止方面要端莊得體，不張揚(yáng)，不過分親密接觸；言談方面要注意語言文明，談吐得體，不使用粗鄙之語，不使用網(wǎng)絡(luò)語言和不規(guī)范用語等。

第二，學(xué)生干部應(yīng)注重禮節(jié)、禮儀。在學(xué)生干部的日常工作中，雖然他們與其他同學(xué)之間的交流內(nèi)容相似，但因其干部與普通學(xué)生的特殊身份，必須注重對(duì)同學(xué)的禮節(jié)和尊重。例如，應(yīng)該尊重同學(xué)的隱私和個(gè)人空間，不準(zhǔn)隨意侵犯；正確處理同學(xué)之間的矛盾，提高人際交往能力，增強(qiáng)親和力，以便更好地為同學(xué)服務(wù)。

第三，學(xué)生干部應(yīng)多關(guān)注他人的感受，注重傾聽。在工作中，學(xué)生干部應(yīng)與同學(xué)、其他干部和領(lǐng)導(dǎo)有良好的口頭和書面溝通，善于傾聽，具有耐性和同情心。雖然學(xué)生干部的工作任務(wù)重，工作效率快，但務(wù)必不要忽視同學(xué)、身邊的人的感受。如解決同學(xué)的問題時(shí)，應(yīng)關(guān)注他人的感受，耐心傾聽和呵護(hù)他人的情感。

第四，學(xué)生干部應(yīng)有自己的態(tài)度和氣質(zhì)。無論什么樣的困難、面對(duì)什么樣的壓力，學(xué)生干部應(yīng)保持自己特有的氣質(zhì)和風(fēng)度。例如，應(yīng)保持禮貌，解決矛盾時(shí)盡量不激化矛盾，耐心解決，不罵人和使用不雅言語，不使用武力。同時(shí)，學(xué)生干部還應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)合作精神，事業(yè)精神，能根據(jù)工作需求任勞任怨，熱情服務(wù)同學(xué)。

學(xué)生干部的禮儀培訓(xùn)要時(shí)刻貫穿在全校學(xué)生中，努力加強(qiáng)學(xué)生干部對(duì)自身的錘煉，讓學(xué)生干部更加自律，更加恪守職責(zé)。尤其是在公共場(chǎng)合，學(xué)生干部更具代表性，更顯得重要，要切記，做好禮儀是他們成才的關(guān)鍵。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇10

商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

現(xiàn)代社會(huì)中禮儀已成為社會(huì)文明的標(biāo)志，人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，而且是對(duì)他人的尊重。

在金正昆教授的商務(wù)禮儀培訓(xùn)中我們了解到：禮儀是長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐生活中形成的人際間相互關(guān)系的一種表現(xiàn)形式。它在治國安邦、立身處事中具有重要的作用?！岸Y者，即為尊重自己、尊重別人；儀者，即為規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀，就是尊重自己、尊重別人的規(guī)范的表現(xiàn)形式”。兩千多年前的先哲孔子曾說過 “不學(xué)禮，無以立”，可見禮儀對(duì)于我們的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)提到商務(wù)禮儀，那么，什么是商務(wù)禮儀？它的核心問題是什么？商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)就顯得十分重要。用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

通過對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我們可以清楚的體會(huì)到“禮儀”的幾個(gè)功能：

（1）約束與規(guī)范的功能。禮儀在一定程度上可以理解為是對(duì)日常行為的一種被大眾認(rèn)同的科學(xué)的行為準(zhǔn)則。作為行為準(zhǔn)則，它對(duì)我們的行為具有約束和指導(dǎo)的意義。

（2）正身和自律的功能。禮儀是人的行為規(guī)范，為要身正和自律首先要具有仁德，也即是說只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

（道德情操和利他的行為表現(xiàn)出來的人格尊嚴(yán)。

（禮節(jié)和從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)的`一定的禮儀形式。任何一個(gè)企業(yè)的代表，都必須要有文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、智慧，以及由這些東西所表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、風(fēng)度、著裝、打扮等等。如果一個(gè)人的內(nèi)在文化、道德、修養(yǎng)很差，表現(xiàn)在外的氣質(zhì)、風(fēng)度就很難合符禮儀的規(guī)定。這些都對(duì)傳遞企業(yè)的信息和傳播企業(yè)的形象起到重要的影響。

通過以上四點(diǎn)，我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道、立足之本。所以，我們應(yīng)該學(xué)好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)從自己做起。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐，分公司員工積極互動(dòng)交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認(rèn)真對(duì)待，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場(chǎng)一致的好評(píng)。在部門培訓(xùn)成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識(shí)，取得了成果展示的第一名。

孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實(shí)包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對(duì)照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主，既要堅(jiān)持分公司的原則，維護(hù)分公司利益，同時(shí)也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇11

孔子云：“禮者，敬人也”。人置身于社會(huì)之中，就免不了要與人交往。作為黨員干部，接觸的人更是廣之又廣，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通群眾，一言一行，一舉一動(dòng)，時(shí)時(shí)受人關(guān)注。為增強(qiáng)XX街道轄區(qū)黨員的文明禮儀意識(shí)，遵守文明禮儀規(guī)范，大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)，北京市通州區(qū)愛幫社會(huì)工作事務(wù)所于2018年11月2日在XX街道辦事處舉辦《黨員文明禮儀》培訓(xùn)，共有XX街道機(jī)關(guān)、轄區(qū)社區(qū)黨員100余人參加本次活動(dòng)。

本次培訓(xùn)由北京子曰國學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，人社部傳統(tǒng)文化高級(jí)講師高言老師為大家分享，高老師以辦公禮儀、修飾禮儀、社交禮儀三點(diǎn)為主，并結(jié)合中華傳統(tǒng)文化為大家普及禮儀知識(shí)。

禮儀，俗稱“規(guī)矩”，是許多年來人們約定俗成的“潛規(guī)則”，政務(wù)禮儀是指國家公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)、從事公務(wù)活動(dòng)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。高老師首先為大家介紹“禮”的由來，隨后從自身的儀容儀表到與人交流的行為舉止進(jìn)行充分講解，并糾正日常工作生活中一些行禮不規(guī)范、不文明的習(xí)慣，最后以互動(dòng)交流形式使大家加深對(duì)政務(wù)禮儀的印象。

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，XX街道黨務(wù)工作者更加深入的了解和領(lǐng)會(huì)了自己的責(zé)任與使命，作為機(jī)關(guān)黨員，要加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)文明，爭(zhēng)當(dāng)文明禮儀的先行者和典范。他們會(huì)運(yùn)用自己在培訓(xùn)中所掌握的理論知識(shí)和提升的思想狀態(tài)，時(shí)刻以文明舉止為建設(shè)XX街道增光添彩。

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