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后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃(10篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-01-11

光陰飛逝,我們即將面臨下一階段的任務(wù),不能忘記的是工作總結(jié)的撰寫(xiě),一份好的工作總結(jié)可以幫助我們揚(yáng)長(zhǎng)避短,改正不足??偨Y(jié)主要是寫(xiě)哪些內(nèi)容呢?下面由小編幫大家編輯的《后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃(10篇)》,供有需要的朋友參考借鑒,希望可以幫助到你。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇1】

20XX后勤人員工作總結(jié)

20XX年,公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞 “用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念,對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行,對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù),抓管理、促效益,推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

河南煤化成立已兩年有余,在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下,新東公司后勤干部職工。進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí),熱愛(ài)大集團(tuán),服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。

2、餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿意度。

餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一,尤其是20**年來(lái),物價(jià)上漲迅猛,給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,采取挖潛降耗,統(tǒng)一采購(gòu)等措施,保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,加強(qiáng)內(nèi)部管理,辦理上崗證、健康證,完善衛(wèi)生制度、操作制度,加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,確保員工飲食衛(wèi)生安全。

 3、加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。

“安全是員工公寓的重中之重”,員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,每天在公寓樓內(nèi)巡視,嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記,每晚11時(shí)查房,對(duì)留宿人員進(jìn)行登記,保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流,隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。

 4. 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。

今年,后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整,目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生,粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處,清除花池及死角雜物,及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種,在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問(wèn)題

后勤部門(mén)在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。

 三、20XX年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,做到管掃結(jié)合,以管為主,不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念,以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng),有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合,力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,認(rèn)真組織實(shí)施,形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),不斷完善安全管理體系,確保完成安全工作目標(biāo)。

 后勤人員20XX年工作計(jì)劃

一、工作思路

20XX年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項(xiàng)服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù),一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù),為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新,切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。

 二、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。

三個(gè)確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門(mén)和需要負(fù)責(zé)的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。

三個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

 三、工作措施

1.在后勤工作的開(kāi)展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。新的一年新的開(kāi)始,后勤工作的開(kāi)展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養(yǎng)和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動(dòng)知識(shí)教育、培養(yǎng)愛(ài)護(hù)公物意識(shí)、保持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為公司及各部門(mén)員工作順利開(kāi)展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。

 2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案

(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu),做到貨比三家,嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。

(2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到物品管理心中有數(shù),核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記,做到帳物相符。

(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購(gòu)部門(mén)對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況,隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工作順利開(kāi)展。

(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

(3)對(duì)公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì),對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加,做好賬目清楚,登記明了。YJs21.cOM

(4)對(duì)公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢問(wèn),了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。

(5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情況,對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費(fèi)和用電安全,提高安全系數(shù)。

(6)對(duì)活動(dòng)和圖書(shū)室的圖書(shū)管理按照公司規(guī)定和圖書(shū)擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,做好圖書(shū)入庫(kù)印章加蓋和登記準(zhǔn)確,對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè),做到借閱登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。

 4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作

(1)澆水。對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉情況,對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節(jié)約為根本,不得浪費(fèi)水資源。

(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行觀察,隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況,對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。

(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的,根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。

(4) 對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚(yú)類等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查,對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除,保障對(duì)其的餌料供應(yīng),保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。

5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡,工作無(wú)法順利開(kāi)展等,及時(shí)查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理,由于供電部門(mén)造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。

6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。

 7.把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

 進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),加大安全檢查力度,對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守,時(shí)刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),確保公司全體員工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時(shí),要加強(qiáng)與公司所有部門(mén)密切聯(lián)系和配合,提高公司全體員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

總而言之,在20XX年的工作中,后勤工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí),形成“人有事做,事有人做,時(shí)有事做,事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計(jì)劃和商量,提前安排,踏實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇2】

一年來(lái),后勤支部在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)校的改革與發(fā)展的中心工作,統(tǒng)一思想,凝聚力量,振奮精神,努力學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)工作,注重發(fā)揮支部的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員同志的先鋒模范作用,很好地完成了校黨委和行政班子制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,使我校的后勤工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭?,F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、注重政治學(xué)習(xí),確保思想統(tǒng)一

后勤支部堅(jiān)持把黨的思想理論建設(shè)放在首位,認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,避免學(xué)習(xí)的盲目性;堅(jiān)持考勤制度,避免學(xué)習(xí)的形式化;鼓勵(lì)發(fā)言討論并指派專人做好會(huì)議記錄,調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性;要求每個(gè)黨員認(rèn)真寫(xiě)出心得體會(huì),認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),肯定成績(jī),查找不足,取得了很好效果,達(dá)到了預(yù)期目的。在日常工作中,注重加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育,通過(guò)理論學(xué)習(xí)、聽(tīng)報(bào)告、組織討論、座談等多種方式深入學(xué)習(xí)學(xué)校的各類文件,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神,有效地統(tǒng)一了大家的思想,促進(jìn)了黨的路線、方針、政策以及學(xué)校各項(xiàng)決定與工作任務(wù)在總務(wù)處的貫徹落實(shí),有力推動(dòng)了后勤工作的開(kāi)展。

二、務(wù)實(shí)工作,充分發(fā)揮模范帶頭作用

在20__年,后勤支部組織和動(dòng)員全體黨員服從大局,明確身份,沖鋒在前,充分發(fā)揮模范帶頭作用,帶動(dòng)后勤工作的開(kāi)展。全體黨員按照學(xué)校行政工作的總體要求,強(qiáng)化責(zé)任、服務(wù)、效率意識(shí),在各自的工作崗位上,以身示范、服從安排、不講條件、不畏困難,竭盡全力為全校師生提供最優(yōu)質(zhì)的后勤保障和后勤服務(wù)。特別是在暑假新生入校、餐廳小吃區(qū)建設(shè)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)樓改造、教學(xué)樓和公寓樓翻新、為研究生安排食宿、水電供應(yīng)和保障、校園硬化綠化美化和環(huán)境整治等重大任務(wù)面前,黨員同志更是勇于承擔(dān)任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任,團(tuán)結(jié)其他同志一道,奮力拼搏、踏實(shí)工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),確保了廣大師生教研、學(xué)習(xí)、生活各工作的順利開(kāi)展。在本年度,總務(wù)處被評(píng)為先進(jìn)處室。

三、嚴(yán)格黨員發(fā)展程序,全面加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。

后勤支部始終堅(jiān)持“積極、慎重”的方針和“公平、公正、公開(kāi)”的原則,積極培養(yǎng)職工中的入黨積極分子,嚴(yán)格按照黨委組織部的組織工作程序發(fā)展黨員。本年度發(fā)展預(yù)備黨員一個(gè),培養(yǎng)積極分子2名。黨總支領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)地與發(fā)展對(duì)象談心,指方向、講紀(jì)律、理思路、提要求,使他們?cè)谒枷肷?、行?dòng)上取得了較快的進(jìn)步。

在搞好組織發(fā)展的同時(shí),支部還加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)有黨員的管理,一方面通過(guò)正常的組織教育不斷提高其思想覺(jué)悟和政治敏銳性,另一方面嚴(yán)格按照黨風(fēng)黨紀(jì)規(guī)范他們的言行,使他們?cè)诠ぷ髦衅鸬较蠕h模范作用。開(kāi)展“黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng),全心全意為廣大師生服務(wù),把工作推向新的臺(tái)階。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇3】

本學(xué)期,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,后勤工作將以“學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。秉承“物流支持、物盡其用、杜絕浪費(fèi)、教學(xué)需要、文明高效”的服務(wù)宗旨,以“物流不落后、服務(wù)育人、開(kāi)拓創(chuàng)新”為宗旨勤儉節(jié)約”,轉(zhuǎn)變思想觀念,銳意改革創(chuàng)新,加強(qiáng)物流管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決做好后勤保障工作,努力謀求綜合效益,穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程工作,取得了顯著成績(jī)。為了來(lái)年提供更好的服務(wù),我現(xiàn)在做一個(gè)總結(jié)

1、做好綜合管理,做好學(xué)校發(fā)展后勤保障工作

后勤工作要服務(wù)于學(xué)校大局和各教育教學(xué)中心的工作。因此,我校后勤部門(mén)的工作人員可以從學(xué)校的整體工作出發(fā),認(rèn)真聽(tīng)取每一個(gè)合理的建議,積極配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校工作。學(xué)校后勤綜合管理的質(zhì)量體現(xiàn)在學(xué)校物業(yè)管理、食堂、食堂、學(xué)生宿舍等諸多方面。這些工作一絲不茍,以確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。財(cái)務(wù)管理:嚴(yán)控財(cái)務(wù)制度,從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)儉,杜絕浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上,能花不花的錢(qián)堅(jiān)決不花,該花的錢(qián)盡量少花。購(gòu)買物品并貨比三家,為學(xué)校節(jié)省每一分錢(qián)。在學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理上,認(rèn)真負(fù)責(zé)。為減輕一線教師的工作強(qiáng)度,在學(xué)年伊始,克服人少、事多的問(wèn)題,精心策劃、合理安排工作,從辦公室、教室的布置,到課桌和學(xué)生課桌,以及辦公用品和學(xué)生床的分配。安排安裝,加班做好,為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供保障。同時(shí),今年校園內(nèi)還種植了50多棵景觀樹(shù)和XX花,美化了校園。走進(jìn)校園,仿佛走進(jìn)了一座大花園,為師生提供了良好的工作學(xué)習(xí)條件。在學(xué)校供暖、澆水、加壓時(shí),我司后勤人員聽(tīng)從指揮,統(tǒng)籌安排,奔赴一線,及時(shí)妥善處理各類突發(fā)事件,其中有的24小時(shí)不間斷。以確保供暖工作順利完成。雖然我們的后勤人員年紀(jì)大了,但他們從不怕工作時(shí)弄臟或累。各種維修、物料搬運(yùn)、配送,均由我司后勤人員在我司后勤人員的共同努力下完成。求索精神非常值得學(xué)習(xí)。

二是規(guī)范運(yùn)作,優(yōu)化管理

一是各類票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦理,嚴(yán)格按照規(guī)定操作訂明程序;二是對(duì)物資采購(gòu)實(shí)行部門(mén)申報(bào)、權(quán)限審批、總務(wù)處理制度,規(guī)范采購(gòu)行為。三是堅(jiān)持食堂衛(wèi)生每?jī)芍芤淮?,認(rèn)真督促日常保潔、保潔、消毒、殺菌工作,加強(qiáng)食堂工作人員著裝規(guī)范操作,確保食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)小賣部衛(wèi)生監(jiān)督。進(jìn)行定期或不定期的抽查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即實(shí)施整改,杜絕過(guò)期劣質(zhì)食品進(jìn)入校園,切實(shí)保障師生身心健康。

三、建立健全規(guī)章制度和安全預(yù)案

首先,規(guī)范制定后勤人員考核制度,食堂用餐提前申報(bào)管理系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)、學(xué)校食堂管理系統(tǒng)、公共財(cái)產(chǎn)損失修復(fù)等系統(tǒng)。

為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,切實(shí)保障師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全,提高教師和學(xué)生在發(fā)生重大突發(fā)事件或應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí),制定了教學(xué)樓應(yīng)急疏散預(yù)案、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案,并實(shí)施了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。練習(xí),以提高我們的理解。 ,明確職責(zé),統(tǒng)一思想。

總之,后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,涉及學(xué)校的方方面面。做好學(xué)校后勤工作的振興工作,對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性意義。在看到成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到了很多不足。

一是各類財(cái)物的管理需要進(jìn)一步規(guī)范,常用物品的損壞情況比較嚴(yán)重。下一學(xué)年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理,落實(shí)物業(yè)管理承包制,管好用好物資,對(duì)各部門(mén)的設(shè)備儀器實(shí)行“日常管理、分室存放”的管理制度。落實(shí)到人負(fù)責(zé),二是結(jié)合學(xué)校物業(yè)管理,進(jìn)一步完善物資采購(gòu)、領(lǐng)用、借用等管理流程。各部門(mén)采購(gòu)的所有物品,在體驗(yàn)后都會(huì)收集到倉(cāng)庫(kù)并放行。

其次,物流服務(wù)工作不夠創(chuàng)新,頭腦不夠自由,觀念不夠新穎。想法決定出路。要不斷更新觀念,提前及時(shí)收集各類信息,努力創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,做好挖潛增效工作。

三是提高物流人員素質(zhì)。

第四,物流服務(wù)的規(guī)范性核算尚未落實(shí)。將大力開(kāi)展此項(xiàng)工作,規(guī)范后勤管理,讓工作人員清醒認(rèn)識(shí),為經(jīng)辦人清白。

五是進(jìn)一步規(guī)范物資采購(gòu)、儲(chǔ)存和使用,以清理固定資產(chǎn)管理為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)物資管理。

六是大力倡導(dǎo)節(jié)約,進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇4】

我2022年的工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和奉獻(xiàn)精神

要做好工作,首先要有良好的工作態(tài)度,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。因此,今年我有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),提高員工職業(yè)道德,幫助部門(mén)員工培養(yǎng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

2、嚴(yán)守紀(jì)律樹(shù)立形象

紀(jì)律,一個(gè)群體的正常工作和生活,必須遵守行為準(zhǔn)則,提高戰(zhàn)斗力該部門(mén)的。古人說(shuō):“無(wú)規(guī)矩不成圈?!币虼耍龊?022年物流工作的整體工作,必須嚴(yán)格組織紀(jì)律,物流工作要堅(jiān)持不懈。

3. 創(chuàng)新管理求實(shí)效

1. 美化酒店環(huán)境,打造“溫馨家園”

嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境干凈整潔,為客人提供舒適的環(huán)境。今年,我們的后勤部將加強(qiáng)衛(wèi)生管理。除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。形式上,將檢查結(jié)果通報(bào),制定獎(jiǎng)懲制度,落實(shí)獎(jiǎng)懲,增強(qiáng)各部門(mén)責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍升為一個(gè)新的水平。此外,要徹底做好蒼蠅、鼠類、蟑螂的防治工作。目前正處于鼠類和昆蟲(chóng)繁殖的高峰期。要加大防治力度,有效消滅蒼蠅、蟑螂、鼠類等害蟲(chóng)。

花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的裝飾品。今年,我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草管理,要求花草公司定期到店內(nèi)修剪、培育,保持花草整齊美觀,并根據(jù)情況及時(shí)。改變花草的顏色和品種,力求使酒店內(nèi)的花草常青、普通、新奇,給客人溫馨舒適的感覺(jué)。

2、創(chuàng)新宿舍管理,為員工打造“舒適的家”

宿舍管理一直是薄弱環(huán)節(jié)。今年,我們將加大管理力度,為內(nèi)部員工創(chuàng)造一個(gè)真正的“舒適之家”。 ”,要有一個(gè)干凈的臥室環(huán)境,我們首先要求宿舍管理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)宿舍設(shè)置一個(gè)宿舍負(fù)責(zé)人,安排并督促宿舍人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔物品整齊。安排,并對(duì)各宿舍的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,并通報(bào)檢查結(jié)果。

二是要加強(qiáng)宿舍安全管理,時(shí)刻謹(jǐn)記防火防盜,禁止外人隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行外來(lái)人員查詢登記制度。確保宿舍工作人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

第三,管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型,管理者轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷奕藛T和服務(wù)員。大多數(shù)駐地員工來(lái)自世界各地。他們都需要我們的關(guān)愛(ài),所以宿舍管理人員更應(yīng)該關(guān)注他們的思想和情緒的變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對(duì)生病的員工給予家人般的關(guān)懷,讓他們感受到家人的溫暖。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇5】

1、工作中存在的問(wèn)題及明年工作重點(diǎn)

后勤部基本完成了今年工作中的后勤保障任務(wù),并履行了相應(yīng)職能.一些內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和改進(jìn)。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足也不容忽視,也需要在今后的工作中進(jìn)一步完善和完善。

1.工作沒(méi)有完全落實(shí),導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有瑕疵。表現(xiàn)為工作跟進(jìn)還不夠,員工接受工作,領(lǐng)導(dǎo)安排工作不明確;缺少工作范圍。雖然部門(mén)內(nèi)的要求已經(jīng)溝通,但在抽查過(guò)程中仍能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、工作效率低,執(zhí)行工作不及時(shí)。員工工作的執(zhí)行也依賴于上級(jí)的檢查和監(jiān)督,產(chǎn)生了不該出現(xiàn)的問(wèn)題。如:?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題沒(méi)有得到徹底改善。

3.缺乏服務(wù)能力,有想服務(wù)但缺乏服務(wù)技能和手段,沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,不了解其他部門(mén)的工作時(shí)間,物流服務(wù)等情況沒(méi)有很好的針對(duì)性的主要原因。

4、采購(gòu)??產(chǎn)品質(zhì)量缺乏有效的跟蹤和滿意度調(diào)查,采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷往往是在問(wèn)題發(fā)生后才暴露出來(lái),這也反映了物流缺乏主動(dòng)性服務(wù)。

5. 與其他部門(mén)之間仍然沒(méi)有無(wú)縫溝通。存在“上熱下冷”的局面。基層員工基本不溝通或溝通不暢,導(dǎo)致工作執(zhí)行不協(xié)調(diào)。

2、針對(duì)上述問(wèn)題,后勤部將在明年重點(diǎn)解決。結(jié)合合理細(xì)節(jié),2022年物流部將重點(diǎn)抓好整體工作

1、建立完善的物流服務(wù)體系,進(jìn)一步明確服務(wù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)立體化服務(wù)監(jiān)管,全面提升物流服務(wù)水平。

2.建立人員監(jiān)督考核制度,進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容,確保后勤工作管理主體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對(duì)工作的推動(dòng)作用。

3.進(jìn)一步修訂完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,覆蓋各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

4、解決效率低的問(wèn)題,形成工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程的閉環(huán)。

5、全面提高員工綜合素質(zhì),進(jìn)一步開(kāi)展員工登記和考核工作。通過(guò)培訓(xùn)和考核,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工的自我壓力,促進(jìn)員工的自我完善和提高。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇6】

加入公司以來(lái),按照公司工作部署,加入公司后勤部,成為公司后勤部成員,負(fù)責(zé)日常行政和招聘培訓(xùn)。在密集的學(xué)習(xí)和適應(yīng)過(guò)程中,短短一年多的時(shí)間就過(guò)去了。以下是公司行政后勤個(gè)人年終工作總結(jié): 責(zé)任心強(qiáng)、進(jìn)取精神強(qiáng)、工作勤奮、充滿激情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與人交流,具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,能積極配合同事完成各項(xiàng)任務(wù);積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,注重自我發(fā)展和進(jìn)步,能自覺(jué)利用休息時(shí)間自學(xué),提高相關(guān)業(yè)務(wù)質(zhì)量。以下是具體業(yè)務(wù)工作情況:

I.招聘工作

每個(gè)工作日維護(hù)和管理“xxx”、“xxx”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,整理求職簡(jiǎn)歷,及時(shí)為求職者進(jìn)行電話面試和技術(shù)面試符合初審要求的,安排現(xiàn)場(chǎng)面試。截至x月x日,共進(jìn)行了xx次電話采訪、x次技術(shù)電話采訪、x次現(xiàn)場(chǎng)采訪,并保留并上報(bào)口頭和采訪情況反饋。

二、員工考勤工作

做好所有員工每個(gè)工作日的考勤登記記錄管理工作(每個(gè)工作日兩次)和以前的工作日(包括周末)員工加班記錄和管理;每周(周一、周五)對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和整理,對(duì)考勤異常的人員及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和監(jiān)督;出具《職工請(qǐng)假登記表》和《扣減職工人員病假通知書(shū)》,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)告。

三、行政部質(zhì)量管理體系工作

整合完善質(zhì)量管理體系和員工制度的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;持續(xù)梳理和完善質(zhì)量管理體系外審文件,確保2021年行政部質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)文件不存在重大缺陷和缺陷,并做好質(zhì)量體系外審工作。順利通過(guò)。

期間,熱情友好的領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我很快融入了公司團(tuán)隊(duì),工作中遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)真教導(dǎo)下順利解決。業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)顯著提高。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇7】

2021年,根據(jù)工作計(jì)劃,為維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序,保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、酒店客人和員工人身安全,確保酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行,下列安全工作計(jì)劃和應(yīng)急響應(yīng)專門(mén)制定了處理工作計(jì)劃。

安全保衛(wèi)工作是加強(qiáng)安全管理,完成安全管理目標(biāo),強(qiáng)化安全意識(shí),有效控制各類人員傷亡和其他安全事故,預(yù)防或減少一般安全事故,服從有關(guān)安全生產(chǎn)上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)定。加強(qiáng)監(jiān)管,深化整改,夯實(shí)基礎(chǔ),細(xì)化責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)。依法、規(guī)范、規(guī)范、系統(tǒng)推進(jìn)安全生產(chǎn),進(jìn)一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質(zhì)安全水平,建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,確保酒店長(zhǎng)效安全運(yùn)營(yíng)。

一、消防組織建設(shè)的實(shí)施

從2022年一季度開(kāi)始,重點(diǎn)抓好“消防組織”建設(shè)的實(shí)施.對(duì)消防工作中必須按照有關(guān)規(guī)定保存的各類“日檢、周檢、月報(bào)、季檢等記錄”,一律報(bào)消防中心部門(mén)備查,執(zhí)行進(jìn)一步明確消防工作職責(zé)分工,切實(shí)落實(shí)“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)簽字”的原則,認(rèn)真落實(shí)消防工作各項(xiàng)任務(wù)以人為本,把關(guān)到位,責(zé)任落實(shí),有結(jié)果。

1.消防例行巡查

(1)安保人員負(fù)責(zé)每周巡查和記錄消防設(shè)施;

(2)每月一次,發(fā)電機(jī)和消防水系統(tǒng)檢查和記錄;

(3)每季度檢查和記錄一次灑水和雨淋系統(tǒng);記錄。

2. 定期進(jìn)行t 對(duì)酒店內(nèi)的消防設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行安全檢查,做好數(shù)據(jù)保存和會(huì)計(jì)核算。檢查過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)施設(shè)備,應(yīng)及時(shí)停用或維修。并計(jì)劃更換相應(yīng)的設(shè)備。

3.配合酒店對(duì)新員工的培訓(xùn),開(kāi)展專項(xiàng)消防培訓(xùn),正確使用滅火器、逃生方法、報(bào)警基本方法等。從而提高了員工對(duì)消防安全工作重要性的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí),使酒店員工對(duì)消防和公安工作的依法學(xué)習(xí)提高到了一個(gè)新的水平。

4. 應(yīng)急預(yù)案和消防演練

2022年上半年舉行應(yīng)急疏散演練和消防演練,下半年舉行消防演練。做好記錄。

2、酒店公安工作落實(shí)情況

1、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,完善安全組織管理制度,落實(shí)安全責(zé)任,加強(qiáng)安全管理,確保有效實(shí)施。

2、重點(diǎn)防盜、防火是重點(diǎn)。做好“四防”工作,要把防盜、防火、防損、安全防災(zāi)工作列入日常工作議程,責(zé)任落實(shí)到具體崗位,掌握必要的技術(shù)應(yīng)安裝在關(guān)鍵部位。防暴裝備。如防暴叉、電棍、橡皮棒等。

3、法定節(jié)假日期間,要加強(qiáng)值班守衛(wèi),認(rèn)真落實(shí)不間斷的守衛(wèi)巡邏,確保整個(gè)酒店樓層

4.夜間值班的保安人員必須保持清醒和負(fù)責(zé),按時(shí)、認(rèn)真地巡邏檢查建筑物。認(rèn)真堅(jiān)持消防和公安管理制度,使酒店、大廳的夜間安全工作得到保障。

5、維護(hù)酒店停車場(chǎng)交通秩序,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車管理車輛停放。前門(mén)停車場(chǎng)為所有進(jìn)入酒店消費(fèi)的客人提供停車位。非餐飲或住宿客人的車輛不得停放在酒店停車場(chǎng)。

3. 火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1發(fā)生火災(zāi)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)消防安全和電力保障小組的工作人員立即撥打火災(zāi)報(bào)警號(hào)碼“xxx”,使用就近的消防設(shè)備進(jìn)行滅火。任何人必須為火警提供便利,不得以任何借口阻撓火警。

2、單位員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,應(yīng)立即報(bào)警,并攜帶消防器材到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)滅火,將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài).

3、全體工作人員應(yīng)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序,確?;馂?zāi)通道暢通,妥善保管獲救的貴重物品。

4.單位領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后,要及時(shí)有效地組織疏散工作,嚴(yán)格按照應(yīng)急疏散辦法,將人群帶到安全區(qū)域。

5.火勢(shì)撲滅后,保護(hù)火場(chǎng)并接受消防部門(mén)的調(diào)查。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇8】

今年以來(lái),在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子按照“三服務(wù)兩育”的工作宗旨,圓滿完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí),順應(yīng)高校后勤改革趨勢(shì),抓住機(jī)遇深化改革,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一年來(lái),通過(guò)參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)教育活動(dòng),后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)質(zhì)量和工作效率都有了一定的提高。新進(jìn)先進(jìn)單位、南京市節(jié)水先進(jìn)單位、學(xué)校體育組第一名等多項(xiàng)榮譽(yù),一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),建設(shè)廉政與政務(wù)工作相結(jié)合

后勤工作結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,組織黨員和全體干部職工觀看廉政照由醫(yī)院紀(jì)委組織政府教育,開(kāi)展反腐倡廉工作。廉潔紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后,在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各科室的大力支持下,加強(qiáng)了班子建設(shè)和宣傳工作。成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家在實(shí)際工作中增強(qiáng)了勤政廉政意識(shí),健全和落實(shí)了廉政建設(shè)各項(xiàng)制度。

主要包括:

1、辦公室會(huì)議民主集體決策;

2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生超市招標(biāo)等公開(kāi)招標(biāo)合同的管理;

< p> 3.推進(jìn)“陽(yáng)光采購(gòu)”和物資集中采購(gòu),如學(xué)生床上用品的采購(gòu);

4.財(cái)務(wù)管理,獎(jiǎng)金分配;

5、堅(jiān)持送禮送禮的交接制度,今年上交的送禮禮物價(jià)值在5500元左右。從機(jī)制上避免人為因素和不良行為,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,加強(qiáng)與員工的溝通,提高管理透明度。

二是轉(zhuǎn)變觀念,員工隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效

新團(tuán)隊(duì)在做好自身建設(shè)的同時(shí),也經(jīng)常注重干部職工隊(duì)伍建設(shè)。不懈。多次召開(kāi)會(huì)議,加強(qiáng)思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),重點(diǎn)對(duì)11名正處級(jí)干部進(jìn)行考核??己斯ぷ鞯玫綄W(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,成立了專門(mén)工作組,制定了詳細(xì)方案。經(jīng)過(guò)會(huì)議動(dòng)員、系部工作報(bào)告修訂、全系全體會(huì)議接受民主評(píng)議、學(xué)院座談會(huì)、系系聽(tīng)取意見(jiàn)、綜合反饋等步驟,發(fā)揚(yáng)民主,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解,找出差距,確定方向,改進(jìn)工作,并評(píng)估工作以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

在此基礎(chǔ)上,后勤部一室四中心主任一職角逐全院,力圖選拔更能干、更年輕的同志上任。競(jìng)賽工作堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。共有20名同志報(bào)名參加。經(jīng)過(guò)兩輪演講、采訪和答辯和民主評(píng)議,大家普遍對(duì)未來(lái)物流發(fā)展提出了大膽的設(shè)想,8位同志脫穎而出。

本次競(jìng)賽打破了干部可上可下的用人機(jī)制,淡化了后勤的行政職能,增強(qiáng)了后勤干部的整體意識(shí)、崗位責(zé)任感、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和卓越素養(yǎng)。物流改革的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是物流人事制度改革的開(kāi)端。考核和競(jìng)賽工作的順利完成,有利于提高后勤工作的整體素質(zhì),逐步形成民主、健全、上下銜接的干部工作運(yùn)行機(jī)制。

此外,后勤分會(huì)工會(huì)發(fā)揮積極作用,開(kāi)展形式多樣、健康向上的文體活動(dòng),組織員工開(kāi)展排球、歌舞等豐富多彩的文體活動(dòng),組織職工參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì),大力推進(jìn)精神文明建設(shè)。

三、抓重點(diǎn),全方位完善服務(wù)保障

堅(jiān)持服務(wù)師生、教學(xué)科研的宗旨,盡可能做好事,做事踏實(shí)。后勤全體同志始終具有高度的主人翁意識(shí)和敬業(yè)精神,重視師生對(duì)后勤工作的意見(jiàn)。不斷改進(jìn)工作方法,把物流服務(wù)工作做得更精細(xì),水平更高。在保證日常服務(wù)保障的同時(shí),主要體現(xiàn)以下特點(diǎn):

1、今年6月25日,一場(chǎng)大雨導(dǎo)致教育科技大樓外的地窖水涌入大樓負(fù)層,造成積水約1米深,建筑物的配電柜被水浸濕。系領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一位工作人員,嚴(yán)密組織,晝夜不停地工作,問(wèn)題得到妥善解決,保證了樓內(nèi)辦公和教學(xué)工作的正常開(kāi)展。

2.由于古坪港校區(qū)食堂的承包費(fèi)高昂,經(jīng)過(guò)多次談判,食堂在開(kāi)學(xué)前半個(gè)月簽訂了協(xié)議,立即移交給原承包商,進(jìn)行了改進(jìn)環(huán)境,組織人員招聘,確保在新生報(bào)到前完成各項(xiàng)工作,保證師生正常的伙食供應(yīng)。

3、加強(qiáng)與水電部門(mén)的聯(lián)系,爭(zhēng)取我院用電享受居民電價(jià),節(jié)約約70萬(wàn)元;調(diào)整為小表計(jì)費(fèi),僅此一項(xiàng),每年為學(xué)院節(jié)省12萬(wàn)元;力爭(zhēng)超水減免、漲價(jià)5萬(wàn)元等。

4、多次與區(qū)舊城環(huán)境整治辦協(xié)商,要求我院賠償126萬(wàn)元.

5、改坡改平及教學(xué)樓亮化工程,節(jié)省近50萬(wàn)元。

實(shí)踐證明,后勤隊(duì)伍識(shí)大體、顧全大局、素質(zhì)好、基礎(chǔ)好,是一支經(jīng)得起考驗(yàn)、值得信賴、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

四、大膽創(chuàng)新,體制機(jī)制改革邁出第一步

高校后勤社會(huì)化改革是大勢(shì)所趨。愿景、求實(shí)精神,重新整合職能部門(mén),變?cè)瓉?lái)的“部門(mén)”為“中心”,目的是淡化行政管理,強(qiáng)化服務(wù)功能,為未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。這只是物流體制機(jī)制改革的第一步。未來(lái),高校物流不僅具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性,還具有服務(wù)師生的社會(huì)屬性。通過(guò)穩(wěn)步推進(jìn),確保實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化改革的預(yù)期目標(biāo),即學(xué)院的穩(wěn)定、群眾的滿意、后勤人員的意愿、領(lǐng)導(dǎo)的信心。

后勤改革實(shí)踐之所以能成功邁出重要一步,主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,目標(biāo)明確,勇于擔(dān)當(dāng)作出決定和采取的有效措施;感謝學(xué)院師生廣大后勤工作者的理解和支持形成的寬松的改革氛圍,得益于廣大后勤工作者積極參與的實(shí)踐勇氣。

目前是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期。新的一年,學(xué)院的任務(wù)更加艱巨。全體后勤干部職工要在學(xué)院黨委行政領(lǐng)導(dǎo)下,按照學(xué)院工作的總體部署,動(dòng)員一切能做的事情。調(diào)動(dòng)積極因素,保持朝氣蓬勃的精神狀態(tài),克服工作中的問(wèn)題和不足,用發(fā)展改革解決前進(jìn)中的問(wèn)題,因?yàn)橹挥邪l(fā)展才是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵。下一步,根據(jù)新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際,制定各后勤中心配套改革方案,實(shí)施人事分配制度改革,成熟后逐一引進(jìn)。 .

注重制度建設(shè),以制度管人,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),調(diào)動(dòng)員工積極性,轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,提升業(yè)務(wù)效率。加強(qiáng)與師生、教職工的溝通,吸收各方意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,把服務(wù)工作做細(xì),提高水平,探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系,努力提供一流的后勤保障對(duì)學(xué)院的支持,讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更放心,師生更滿意。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇9】

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理,努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,與各處室協(xié)調(diào)配合,積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù),為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,確保安全萬(wàn)無(wú)一失。

二、工作目標(biāo)

1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù),為師生的生活服務(wù)。

2、認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作,保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。

3、抓好學(xué)校食堂食品管理工作,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作,杜絕校園內(nèi)消防安全隱患,確保校園安全。

5、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理,落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。

6、加強(qiáng)學(xué)校綠化護(hù)理和廁所衛(wèi)生保潔工作,不斷改善和美化環(huán)境。

三、工作措施

(一)抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力,愛(ài)崗敬業(yè),積極為師生提供教與學(xué)的方便。

學(xué)校建立各項(xiàng)食品安全工作規(guī)章制度。食堂從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、學(xué)校食品安全事故責(zé)任追究制度等制度。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開(kāi)展監(jiān)督檢查。

2、完善后勤管理制度,對(duì)學(xué)校的各后勤崗位,我們將進(jìn)一步完善更為周詳?shù)囊?guī)章制度,使后勤工作有章可循。

健全組織,加強(qiáng)防范。人防、技防、設(shè)施防、制度防”充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的作用,切實(shí)加強(qiáng)防范體系。對(duì)校園內(nèi)的外來(lái)人員要進(jìn)行認(rèn)真的清查,凡不符合規(guī)定的人員要責(zé)令其立即離校;要加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班制度,未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),校外人員不得隨意進(jìn)入校園開(kāi)展活動(dòng);要認(rèn)真做好學(xué)校防盜、防火災(zāi)、防爆炸工作;

(二)改進(jìn)食堂管理,辦好師生食堂

食堂工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容,伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí),為此,我們努力做到:

進(jìn)步明確校產(chǎn)管理職責(zé),建立財(cái)產(chǎn)保管使用責(zé)任制度,進(jìn)一步完善物品的領(lǐng)用、登記工作。定期對(duì)班級(jí)物品進(jìn)行清查,發(fā)現(xiàn)損壞的物品要及時(shí)修理、或令其賠償。強(qiáng)化維修管理意識(shí),對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修,做好保養(yǎng)維修工作。

1、把握采購(gòu)環(huán)節(jié),以新鮮、價(jià)廉物美為原則。

2、樹(shù)立安全第一意識(shí),對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時(shí)打掃,做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求,并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。

4、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理,經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

學(xué)校是教職工和學(xué)生工作、學(xué)習(xí)、生活的主要場(chǎng)所,應(yīng)做到環(huán)境整潔優(yōu)美,設(shè)施完好,秩序正常,成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的陣地。學(xué)校綠化、美化,校園要整潔、有序,教室空氣流通,物件安置有序。預(yù)防傳染病在校園內(nèi)傳播。不允許校園周圍的建筑影響學(xué)校教室采光、通風(fēng)。

5、按照學(xué)校食堂等級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求和規(guī)定,進(jìn)一步完善食堂工作的各項(xiàng)制度,認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。

做好期末班級(jí)校產(chǎn)的核對(duì)工作。2、做好教學(xué)設(shè)備的歸還登記工作。3、完成總務(wù)后勤的工作總結(jié)。4、安排好暑假值班表,確保學(xué)校安全保衛(wèi)工作。5、做好后勤期末的考核工作。6、做好總務(wù)后勤的資料歸類工作。7、擬訂暑假維修計(jì)劃。

6、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電,精打細(xì)算、降低成本,提高飯菜質(zhì)量。

(三)加強(qiáng)安全防范工作,增強(qiáng)師生的安全意識(shí)

抓好學(xué)校的消防安全工作。定期組織防火安全隱患檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患;定期進(jìn)行消防器材設(shè)施檢查,落實(shí)消防器材設(shè)施責(zé)任制。

以學(xué)校工作意見(jiàn)為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹上級(jí)有關(guān)教育工作的文件精神,進(jìn)一步明確學(xué)校工作“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”緊緊圍繞學(xué)校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù),為師生生活服務(wù)的宗旨,不斷研究新形勢(shì),進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理,全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

2、加強(qiáng)校園用電安全管理。加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的規(guī)范化管理使用,保證電氣設(shè)備工作性能正常。不準(zhǔn)私拉電線亂接開(kāi)關(guān),不準(zhǔn)使用大功率用電器。

3、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)安全管理。要求保安人員會(huì)正確使用安保器材,操作監(jiān)控系統(tǒng),嚴(yán)格校門(mén)出入制度,切實(shí)做好“三防”建設(shè),確保校園安全。

4、加強(qiáng)接送車輛安全的各種檔案資料的存檔管理,與司機(jī)簽訂責(zé)任制。一如既往的抓好校車接送“跟蹤、檢查、落實(shí)、督促”安全工作。教育、關(guān)注每一位坐校車學(xué)生,讓學(xué)生放心、讓家長(zhǎng)滿意。

(四)加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理

1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度,對(duì)于財(cái)物的損壞及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行維修,對(duì)于故意損壞的財(cái)物在調(diào)查的基礎(chǔ)上,按學(xué)校制度及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用,教師、班級(jí)、辦公室等領(lǐng)取辦公物品需辦理登記手續(xù),嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

(五)堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律

1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度,協(xié)助校長(zhǎng)管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù),杜絕不合理支出。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“亮證收費(fèi)”的制度,凡是物價(jià)部門(mén)未核準(zhǔn)的費(fèi)用,一律不亂收,做到任何費(fèi)用,都有據(jù)可查,同時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)的公示工作,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

3、嚴(yán)格食堂財(cái)務(wù)關(guān)。

進(jìn)步完善后勤工作各項(xiàng)制度,認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。在上學(xué)年對(duì)后勤各項(xiàng)制度修定的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量化考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn),完善考核評(píng)比條例。做到分工具體職責(zé)明確,考核對(duì)照有標(biāo)準(zhǔn),以便相互監(jiān)督,確保后勤服務(wù)工作。

(六)抓好綠化管理

本學(xué)期計(jì)劃實(shí)行綠化管理責(zé)任制,實(shí)行自管為主的方針,實(shí)行班級(jí)管理。加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理,尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,做到制度健全,完備購(gòu)物申請(qǐng),進(jìn)出庫(kù)手續(xù),繼續(xù)完善校產(chǎn)電子管理程序,保管責(zé)任到人。

后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提,總務(wù)處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作,保證學(xué)校工作正常進(jìn)行,為我校進(jìn)一步取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出努力。本學(xué)期我們將通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物,在師生中造成愛(ài)護(hù)公物,愛(ài)護(hù)校園一草一木的輿論氛圍,積極開(kāi)展美化校園,亮麗校園的活動(dòng),把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。重視校園花草管理。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇10】

一、2006年后勤工作簡(jiǎn)結(jié) 2006年第XXX處緊緊圍繞集團(tuán)公司穩(wěn)固提升年總體部署,不斷深化“三三三管理”模式和“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè),以“十化”、“三十無(wú)”為工作目標(biāo),堅(jiān)持以人為本、管治結(jié)合的原則,努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,不斷鞏固和提升后勤綜合治理成果,社區(qū)生活呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、溫馨和諧的局面。在2006年上半年集團(tuán)公司“三個(gè)亮點(diǎn)”檢查中進(jìn)入一類上游行列,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。 我們主要抓了以下五個(gè)方面的工作: (一)提升認(rèn)識(shí),強(qiáng)化機(jī)制,狠抓治理目標(biāo)的落實(shí)。 環(huán)境面貌反映了企業(yè)的形象,反映企業(yè)的管理水平,員工看的最清楚,也感受最直接。我們?cè)诠ぷ髦校褜?shí)施環(huán)境綜合治理,改善職工家屬工作生活條件作為尊重職工、關(guān)心職工,為職工解難題、辦實(shí)事的基點(diǎn)。基于這一認(rèn)識(shí),我們始終把環(huán)境治理擺上處黨政的重要日程,認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司后勤工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議精神,多次召開(kāi)黨政辦公會(huì)、后勤專業(yè)會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和有關(guān)文件,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),研究措施,年初以來(lái),在施工生產(chǎn)資金需求量較大的情況下,擠出資金140.9萬(wàn)元,用于環(huán)境綜合治理,同時(shí),成立了以處長(zhǎng)、書(shū)記為組長(zhǎng),分管后勤領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各專業(yè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)工作小組,進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,并按各自承擔(dān)的目標(biāo)范圍、時(shí)間要求等,做到了任務(wù)目標(biāo)的層層傳遞,責(zé)任壓力的逐級(jí)分解,對(duì)治理目標(biāo)按照既定規(guī)劃,明確工期,責(zé)任到人,狠抓落實(shí),各專業(yè)小組也分別根據(jù)自身的工作范圍,拿出了具體的工作措施和規(guī)劃,為全年各項(xiàng)工作的落實(shí)提供了指導(dǎo)依據(jù)。處主要領(lǐng)導(dǎo)精力向環(huán)境綜合治理工作傾斜,并經(jīng)常深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公,具體指導(dǎo)和部署社區(qū)建設(shè)工作,協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和困難。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,每周對(duì)治理進(jìn)展情況進(jìn)行督察調(diào)度,確保了治理計(jì)劃的如期落實(shí),在全處職工家屬的理解支持下,通過(guò)我們?cè)鷮?shí)細(xì)致的工作,進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,大大提升了員工的歸屬感,在全處范圍內(nèi)營(yíng)造出了人心思進(jìn)、人心思干的良好氛圍。 (二)完善體系,精細(xì)管理,內(nèi)部市場(chǎng)化管理規(guī)范運(yùn)作。 年初以來(lái),我們結(jié)合本處特點(diǎn)和實(shí)際,在各單位開(kāi)展了人性化星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),制定了實(shí)施意見(jiàn),提出:“機(jī)關(guān)面向貴州施工一線搞好后勤保障服務(wù)、物業(yè)分站面向職工家屬搞好后勤社區(qū)服務(wù)、各基層單位面向職工搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求,在物業(yè)后勤單位中實(shí)施了“三、四、三”工程,以人性化星級(jí)服務(wù)為載體,全面提升管理文化,深化、延伸后勤質(zhì)量安全管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率、精神風(fēng)貌的再提高,一是完善健全制定,進(jìn)一步明確了物業(yè)管理工作職責(zé)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制,對(duì)原有制度進(jìn)行修訂,制定了各部門(mén)、各崗位的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)部門(mén)責(zé)任、崗位責(zé)任進(jìn)行定性描述,制定量化考核細(xì)則,修訂了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)完善了管理制度,做到有章可循。物業(yè)分站等后勤單位加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),積極參加集團(tuán)公司組織的人性化考試,并取得了優(yōu)異的成績(jī)。二是在精細(xì)化、市場(chǎng)化管理上,我們按照集團(tuán)公司推行物業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的要求,在處財(cái)務(wù)科為物業(yè)分站設(shè)立了獨(dú)立帳戶,實(shí)行了單獨(dú)計(jì)帳、獨(dú)立考核,對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查登記、匯總,健全了資產(chǎn)臺(tái)帳和卡片,進(jìn)一步摸清了資產(chǎn)總額,修訂整合市場(chǎng)化價(jià)格項(xiàng)目,細(xì)化了三級(jí)市場(chǎng)考核內(nèi)容。對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行了全方位的精細(xì)化管理,對(duì)每條路段、每塊玻璃都責(zé)任到人,劃分了責(zé)任區(qū),并加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格考核 ,對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)段,進(jìn)行集中治理,環(huán)境衛(wèi)生做到了走動(dòng)式保潔。通過(guò)對(duì)職工每天的工作實(shí)行精細(xì)化管理、走動(dòng)式考核,使物業(yè)分配達(dá)到了“日清日結(jié),日事日畢”。使職工的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng),成本費(fèi)用大幅度降低,工作效率和工作質(zhì)量、服務(wù)水平明顯提高,實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范、獎(jiǎng)罰分明、收入增加,職工精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出一種奮發(fā)向上的勃勃生機(jī)。三是創(chuàng)造讓職工滿意的人性化服務(wù)環(huán)境。對(duì)職工關(guān)心的物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題,及時(shí)張貼公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承諾等,對(duì)一些困難戶、不方便戶實(shí)行了上門(mén)服務(wù)。對(duì)住戶反映的物業(yè)方面問(wèn)題和需求,準(zhǔn)確調(diào)度,行動(dòng)迅速,及時(shí)上門(mén)并跟蹤服務(wù),做到有問(wèn)題限時(shí)處理,最大限度地滿足用戶需求。此外,還制作了家庭用電、用氣、節(jié)水、防火等生活常識(shí)宣傳牌版張貼在居民樓外墻兩側(cè),使住戶增加一些必備家庭常識(shí)。 (三)突出重點(diǎn),深化整治,綜合環(huán)境治理成效明顯。 按照集團(tuán)公司“六項(xiàng)工程治理”的標(biāo)準(zhǔn)要求,重點(diǎn)對(duì)去年未治理完的各類管線、飲用水消毒、管路維修、道路進(jìn)行徹底治理,同時(shí)擴(kuò)大治理范圍,加快基地改造步伐,對(duì)生活區(qū)所有空閑地進(jìn)行了覆蓋綠化,清除了所有綠化帶中的雜草雜物,補(bǔ)栽缺損花木238株,新增綠化面積175平方,定時(shí)修剪、噴灑藥物除蟲(chóng),生活區(qū)到處枝繁葉茂,生機(jī)勃勃,受到了居民的一致贊揚(yáng)。投資6萬(wàn)元完成了生活區(qū)8棟樓的樓梯間的粉刷及2棟樓的樓頂鋪設(shè)防雨層工作。及時(shí)養(yǎng)護(hù)路面,維修破損路面30多平方米,修補(bǔ)花磚20平方米,修補(bǔ)了文化廣場(chǎng)塑膠球場(chǎng)地面。對(duì)損壞的公共照明系統(tǒng)進(jìn)行維修,更換樓道燈泡79個(gè),燈頭37個(gè),方便了住戶夜間出行。對(duì)院內(nèi)20個(gè)化糞池全部進(jìn)行了清理。投資近20萬(wàn)元,重新高空架設(shè)新管道900多米,在辦公樓安裝了直飲水設(shè)備,社區(qū)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)直供自來(lái)水,并購(gòu)買監(jiān)測(cè)飲用水測(cè)量?jī)x器,安排人員培訓(xùn),定期對(duì)自來(lái)水進(jìn)行化驗(yàn),讓職工家屬喝上了放心水,2006年9月被集團(tuán)公司授予放心水單位。五月中旬對(duì)進(jìn)入社區(qū)主路上方的龍門(mén)架進(jìn)行了拆除,把電纜、管道全部改入走地下通道,消除暗點(diǎn)和盲點(diǎn),增

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