2024銀行中層述職報(bào)告

古人曾說(shuō)，力行而后知之真，在完成一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)后。我們經(jīng)常都會(huì)用到報(bào)告，寫(xiě)好工作報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)才能更清楚地了解我們的工作情況，優(yōu)秀的報(bào)告模板有哪些？幼兒教師教育網(wǎng)小編已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了“銀行中層述職報(bào)告”的相關(guān)資料敬請(qǐng)查收，如果您喜歡本文請(qǐng)把它加入您的收藏夾中！

銀行中層述職報(bào)告【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某銀行中層員工，今天我來(lái)為您作述職報(bào)告。在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人力資源管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作，現(xiàn)在我將向您做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

一、人力資源管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在人力資源管理方面，我主要從兩個(gè)方面入手：

1.員工培訓(xùn)和激勵(lì)

作為公司的重要資產(chǎn)，員工的培養(yǎng)和激勵(lì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。因此，我通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)課程和外部公開(kāi)課程，提高員工的技能水平和綜合素質(zhì)；同時(shí)，我還建立了一套完整的激勵(lì)機(jī)制，包括薪資待遇、績(jī)效評(píng)價(jià)和晉升體系等，旨在激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

2.文化建設(shè)

公司文化是公司最基本的理念和目標(biāo)，我認(rèn)為文化建設(shè)是人力資源管理中最基礎(chǔ)的工作。因此，我在團(tuán)隊(duì)中大力推廣公司文化和價(jià)值觀念，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)企業(yè)的文化理念，讓員工真正感受到公司的溫度，有效地提升了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，我認(rèn)為核心是品牌建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)。因此，我主要從以下兩個(gè)方面入手：

1.品牌建設(shè)

銀行作為一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，品牌形象和品牌價(jià)值是非常重要的。為此，我主動(dòng)組織了大量的市場(chǎng)調(diào)查及反饋，制定了更為符合市場(chǎng)需求的品牌戰(zhàn)略，并積極執(zhí)行落實(shí)，不斷提升公司在市場(chǎng)中的知名度和美譽(yù)度。

2.客戶(hù)服務(wù)

客戶(hù)是銀行的核心，為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，我主動(dòng)接觸客戶(hù)并了解他們的需求和反饋，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)，確?？蛻?hù)的問(wèn)題得到解決和反饋。同時(shí)，我還注重客戶(hù)體驗(yàn)，在銀行服務(wù)和金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上注重客戶(hù)的需求和適用性，確保客戶(hù)的需求得到最大化的滿(mǎn)足。

三、工作成就

在過(guò)去的一年中，我的工作重心主要集中在人力資源管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面工作也獲得了一定成就：

1.員工培訓(xùn)和激勵(lì)

公司員工的技能和工作經(jīng)驗(yàn)得到了大力提升，與此同時(shí)，公司的員工福利、晉升體系等方面也得到了有效地改善和落實(shí)。

2.文化建設(shè)

公司的核心文化價(jià)值得以進(jìn)一步確立和落實(shí)，員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感更加的濃厚。

3.品牌建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)

公司的品牌形象和市場(chǎng)知名度得到提升，客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了有效改善。

四、工作計(jì)劃

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)重視人力資源管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，努力為公司作出更大貢獻(xiàn)：

1.員工培訓(xùn)和激勵(lì)

不斷完善薪資待遇、晉升體系和激勵(lì)機(jī)制，提高員工的積極性和效率，促進(jìn)公司的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2.文化建設(shè)

加強(qiáng)文化的普及和貫徹，讓員工真正體會(huì)到公司的文化氛圍和價(jià)值觀念。

3.品牌建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)

進(jìn)一步深化市場(chǎng)調(diào)研和分析，精細(xì)化品牌策略，為客戶(hù)提供更加貼心的服務(wù)。

以上是我在銀行中層的述職報(bào)告，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持，也感謝團(tuán)隊(duì)成員的支持與協(xié)作。未來(lái)，我將繼續(xù)努力工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

銀行中層述職報(bào)告【篇2】

我現(xiàn)任xx商業(yè)銀行黨委委員、副行長(zhǎng)，分管辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心、工會(huì)的工作，主抓辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心、工會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。下面我就XX年度工作完成情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況和執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況報(bào)告如下：

(一)采取多種形式，加大宣傳力度。一年來(lái)，我始終把加強(qiáng)信息宣傳工作放在突出位置來(lái)抓，要求辦公室采取多種形式，加大報(bào)送力度，為各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供輿論支持，創(chuàng)造良好氛圍。全年被省市各級(jí)信息部門(mén)采用信息130多篇，市商業(yè)銀行內(nèi)網(wǎng)刊登信息120多條，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)117期，編發(fā)行報(bào)7期，共14000份。同時(shí)印制了產(chǎn)品折頁(yè)、宣傳單，在人流密集處設(shè)立了燈箱廣告牌，初步形成了報(bào)上有字、路邊有牌、電臺(tái)有聲、電視臺(tái)有影立體式宣傳網(wǎng)絡(luò)，有效提升了商業(yè)銀行的社會(huì)形象。

(二)突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)合作，全面開(kāi)展辦公室工作。我分管的辦公室承擔(dān)著董事會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)、人事勞資、文秘宣傳等多項(xiàng)工作。特別是商業(yè)銀行剛剛成立，工作任務(wù)繁重，我經(jīng)常督促指導(dǎo)辦公室的同志，圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)重點(diǎn)，動(dòng)腦筋、想辦法，科學(xué)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作。全年先后向上級(jí)部門(mén)報(bào)送工作總結(jié)、工作匯報(bào)、專(zhuān)題匯報(bào)等40余份。先后籌備召開(kāi)了年度工作會(huì)、董事會(huì)、上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排會(huì)議、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等45場(chǎng)次，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(三)積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)人力資源管理建設(shè)。XX年，我行置換員工36名、招聘大學(xué)生員工17名、從外行引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員1名，進(jìn)一步改變了我行員工知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。邀請(qǐng)?zhí)旖蜇?cái)經(jīng)大學(xué)蔡雙立教授為我行作了戰(zhàn)略規(guī)劃，為XX全面實(shí)行績(jī)效考核和定崗定編打下了良好基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)基層調(diào)研，想方設(shè)法促進(jìn)存款增長(zhǎng)。一是深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，制定不同的激勵(lì)措施。元月份組織制定了《“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案及激勵(lì)措施》，針對(duì)存款變化情況制定了《鼓勵(lì)先進(jìn) 激勵(lì)后進(jìn)激勵(lì)措施》、《6月份指導(dǎo)性存款任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》、《XX年9月至XX年8月存款業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》。二是加強(qiáng)存款監(jiān)督。對(duì)任務(wù)完成情況較差的支行經(jīng)常采取各種方式進(jìn)行督促、協(xié)調(diào)，對(duì)有關(guān)支行在吸存攬儲(chǔ)工作中提出的問(wèn)題及遇到的困難，積極協(xié)調(diào)解決。

(五)創(chuàng)新豐富信貸產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)空間，提升信貸服務(wù)水平。

一是加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度，為客戶(hù)提供更便捷、更多樣的信貸服務(wù)。XX年是我行掛牌開(kāi)業(yè)的首年，為進(jìn)一步體現(xiàn)“政府銀行、市民銀行、中小企業(yè)銀行”的服務(wù)特色，我分管的個(gè)人業(yè)務(wù)部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務(wù)品種，全新推出了客戶(hù)+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”、助業(yè)“商貸通”、上班族“薪貸通”、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產(chǎn)品，已基本形成了商行“貸款直通車(chē)”系列小額信貸產(chǎn)品，并且以產(chǎn)品的手續(xù)便捷、擔(dān)保靈活、流程優(yōu)化正在逐步樹(shù)立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴(kuò)大我行客戶(hù)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

二是實(shí)行差異化利率，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行利率細(xì)分管理，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。指導(dǎo)個(gè)人部、小企業(yè)信貸中心根據(jù)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境和客戶(hù)融資需求特點(diǎn)，在對(duì)市場(chǎng)和同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分別在XX年的上半年和下半年，兩次制訂、調(diào)整了《小企業(yè)(個(gè)人)貸款業(yè)務(wù)定價(jià)指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)全行的小企業(yè)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)實(shí)行不同產(chǎn)品、不同客戶(hù)、不同擔(dān)保、不同額度的單獨(dú)差異化定價(jià)。由于該項(xiàng)措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在新的定價(jià)指導(dǎo)辦法下，客戶(hù)自身的`職業(yè)狀況、申貸金額、擔(dān)保方式、以及與我行往來(lái)情況都能夠通過(guò)利率定價(jià)反映出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)與業(yè)務(wù)的差異化管理，有效地提高了我行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。 XX年累計(jì)發(fā)放小企業(yè)、個(gè)人貸款6.3億元，已占到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個(gè)人消費(fèi)，為支持濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

三是堅(jiān)持靠前服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接客戶(hù)需求。為了進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)宣傳推介力度，我指導(dǎo)信貸中心通過(guò)積極主動(dòng)參與中原油田“夢(mèng)想中原”創(chuàng)業(yè)大賽、組織召開(kāi)小企業(yè)(個(gè)人)貸款產(chǎn)品推介會(huì)、樹(shù)立我行“貼近市民、貼近市場(chǎng)”的業(yè)務(wù)特色。

四是積極履行社會(huì)責(zé)任，想方設(shè)法支持小額擔(dān)保貸款投放，扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我始終把開(kāi)展好小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)地方、服務(wù)市民、促進(jìn)濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，過(guò)去的一年，在小額擔(dān)?；鹄щy、擔(dān)保中心部分貸款不擔(dān)保的情況下，我組織有關(guān)部門(mén)想方設(shè)法、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔(dān)保貸款的投放。截止XX年12月底，我行已累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款1179筆，金額8165萬(wàn)元，支持30多家小企業(yè)、1100多名下崗失業(yè)人員，走上了自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。

(六)規(guī)范信貸操作，加強(qiáng)信貸管理，提高信貸質(zhì)量。在積極拓寬業(yè)務(wù)的同時(shí)，我指導(dǎo)個(gè)人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心進(jìn)一步加強(qiáng)了信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范、管理。一是對(duì)已有的小企業(yè)、個(gè)人信貸產(chǎn)品的規(guī)章制度進(jìn)行完善，對(duì)新推出產(chǎn)品的管理辦法、貸款文本進(jìn)行制訂，并做好了信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。先后完善、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔(dān)保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規(guī)程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度，有效規(guī)范了信貸操作。二是加強(qiáng)信貸管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。XX年3月份，組織有關(guān)人員對(duì)XX年底前發(fā)放的個(gè)人貸款進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查;按照監(jiān)管政策的要求，每季對(duì)發(fā)放的個(gè)人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，并對(duì)存在的問(wèn)題的單位和責(zé)任人給予了處罰;每月根據(jù)不良貸款清收工作要求，對(duì)支行管理的不良貸款，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核。

(七)加強(qiáng)征信系統(tǒng)的管理，進(jìn)一步提高征信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、及時(shí)性、穩(wěn)定性。我行自XX年在全省首批成功接入征信系統(tǒng)，成為接口行以來(lái)，征信管理工作一直名列前茅，過(guò)去的一年面對(duì)新的環(huán)境、新的情況，采取多項(xiàng)措施進(jìn)一步提高了我行征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、及時(shí)性和穩(wěn)定性。一是督促有關(guān)單位和部門(mén)每月及時(shí)上報(bào)個(gè)人征信數(shù)據(jù)報(bào)文。為提高數(shù)據(jù)報(bào)文質(zhì)量，月初對(duì)21家支行的1000多筆貸款資料進(jìn)行逐筆核對(duì)。全年，上報(bào)報(bào)文數(shù)據(jù)6000多筆，刪除報(bào)文數(shù)據(jù) 1筆，查詢(xún)打印個(gè)人征信資料XX多筆。XX年4月份在全省召開(kāi)的征信工作會(huì)議上，由于我行征信工作做的突出，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。二是為加大征信宣傳力度，提高百姓信用意識(shí)。5月份，按照市人行《關(guān)于開(kāi)展征信知識(shí)宣傳活動(dòng)的通知》要求，印制了600份征信宣傳手冊(cè)，懸掛宣傳條幅，上街進(jìn)行宣傳。三是6月份，配合上海征信中心進(jìn)行了數(shù)據(jù)切換測(cè)試工作，確保我行征信工作的良好運(yùn)行。四是8月份，配合計(jì)算機(jī)中心做好了省人行對(duì)我行征信系統(tǒng)及程序方面的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。

銀行中層述職報(bào)告【篇3】

銀行中層述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我很榮幸能夠站在這里向大家匯報(bào)我的工作，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)所給予我的機(jī)會(huì)和支持。今天，我就我的工作主題為“推動(dòng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)創(chuàng)新”進(jìn)行述職報(bào)告。

一、工作成績(jī)

1. 推進(jìn)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型小組的成員，我積極參與了銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，通過(guò)與外部供應(yīng)商的合作，搭建了一整套數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，提供了更多的線(xiàn)上金融服務(wù)。同時(shí)邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化，提高服務(wù)的效率，以及更好的服務(wù)客戶(hù)的需求。這一系列措施，讓我們的數(shù)字化服務(wù)有了更全面、更優(yōu)質(zhì)的表現(xiàn)，并助力我們更好地適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2. 促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中堅(jiān)定不移地推進(jìn)了銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)與合作機(jī)構(gòu)緊密協(xié)作，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)了一些新的產(chǎn)品。例如，我們推出了微貸款業(yè)務(wù)，在線(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新大大改善了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的繁瑣、煩瑣，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。另外，這一系列新型產(chǎn)品的推出，引領(lǐng)銀行快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作贏得了更多關(guān)注。

二、工作亮點(diǎn)

1. 做好銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

現(xiàn)在的商業(yè)銀行得不斷創(chuàng)新才能順應(yīng)著市場(chǎng)發(fā)展，進(jìn)一步做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效權(quán)威。因此，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的呼聲就更高顯得更為緊迫。在我視角里，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不僅僅停留于銀行業(yè)，它是從個(gè)人、企業(yè)、政府、社會(huì)甚至全球?qū)用鎸?duì)中心化的推動(dòng)，進(jìn)一步打破了傳統(tǒng)的限制和束縛，讓信息流動(dòng)更自由更方便了。

2. 承擔(dān)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重任

在推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)，我們要做好產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶(hù)體驗(yàn)等方面的工作，強(qiáng)化了客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵性，更好地引導(dǎo)創(chuàng)新和創(chuàng)造力的發(fā)揮。這一點(diǎn)比較復(fù)雜，但我們安排了一些重要任務(wù)幫助公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，至今已經(jīng)取得了比較顯著的效果。

三、感悟與期望

作為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理，我認(rèn)識(shí)到銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來(lái)的主流，但是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不是一蹴而就的?？梢钥吹轿覀儓F(tuán)隊(duì)的成員，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工前需要遇到的問(wèn)題也是多樣的，例如合作機(jī)構(gòu)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等等。但是這并不是我們最終停步的理由，而是前進(jìn)的財(cái)富。

未來(lái)銀行將會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，更好地提供更智能的金融服務(wù)。我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極探索新的業(yè)務(wù)和模式，一起開(kāi)啟更光明的未來(lái)！

以上內(nèi)容是我的中層述職報(bào)告，謝謝大家的聆聽(tīng)。

銀行中層述職報(bào)告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我作為銀行的中層管理者，深感責(zé)任重大。在過(guò)去的一年里，我在工作中不斷思考、實(shí)踐，通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，做了一些成績(jī)突出的工作，也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。在這份述職報(bào)告中，我將對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)和反思，同時(shí)提出一些對(duì)未來(lái)的計(jì)劃和建議，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。

一、工作總結(jié)

1.業(yè)務(wù)拓展方面

在業(yè)務(wù)拓展方面，我一直注重拓展存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)，加大對(duì)企業(yè)客戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)的宣傳推廣力度。我積極參與推廣存款和貸款業(yè)務(wù)，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，提高企業(yè)效益。在此過(guò)程中，我與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)緊密合作，通過(guò)策劃多種宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了銀行品牌影響力，吸引了大量客戶(hù)。

在個(gè)人存款方面，通過(guò)開(kāi)展VIP理財(cái)業(yè)務(wù)，增加了高凈值客戶(hù)，進(jìn)一步提高了客戶(hù)關(guān)注度，并提升了銀行營(yíng)銷(xiāo)屬性。在企業(yè)存款方面，通過(guò)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，開(kāi)展智能存款、資金結(jié)算等服務(wù)，提升了企業(yè)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為銀行帶來(lái)了更多的財(cái)務(wù)利益。

在貸款方面，結(jié)合國(guó)家政策和市場(chǎng)需求，推出了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)貸款產(chǎn)品，積極拓寬客戶(hù)范圍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)惠利率、縮短審批時(shí)間等方式，進(jìn)一步提高了貸款服務(wù)水平，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理方面

作為銀行中層管理者，有效地管理風(fēng)險(xiǎn)是我們工作的重中之重。在過(guò)去的一年里，我切實(shí)把風(fēng)險(xiǎn)管理融入到各項(xiàng)工作中，充分發(fā)揮了中間管理者的作用。

在內(nèi)控方面，我們加強(qiáng)了對(duì)信貸資金的管理，逐步完善了信貸審批、放貸、追蹤等流程，確保放貸風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)人員資格的管理，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理人員動(dòng)態(tài)檔案，做好職業(yè)道德教育和監(jiān)督管理。

在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)方面，我們不斷健全銀行的管理制度，逐步完善了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的監(jiān)測(cè)，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施，為風(fēng)險(xiǎn)的控制和防范提供強(qiáng)有力的支持。

二、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案

1.業(yè)務(wù)拓展方面

（1）客戶(hù)體驗(yàn)不足

由于銀行業(yè)務(wù)體量較大，部分客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)不夠完善，導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度有所下降。為提高客戶(hù)體驗(yàn)，我將進(jìn)一步嘗試加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)不同客戶(hù)的需求和特點(diǎn)，提供更為適合的個(gè)性化服務(wù)。

（2）宣傳推廣力度不夠大

雖然我們已做了一些宣傳活動(dòng)，提高了銀行的品牌影響力，但感覺(jué)力度不夠大。在未來(lái)的工作中，我將加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和宣傳部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，加大宣傳投入，進(jìn)一步提升銀行品牌形象。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理方面

（1）客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系不成熟

銀行客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系需要不斷完善，以便客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估更為準(zhǔn)確。在未來(lái)的工作中，我們將加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、識(shí)別和監(jiān)控，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力，做出客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。

（2）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制欠缺

銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制尚未完全成熟，存在一些短板。在今后的工作中，我們將加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，并建立完整的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，從而通過(guò)內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督控制，最大程度地降低銀行的風(fēng)險(xiǎn)。

三、未來(lái)工作計(jì)劃及建議

1.業(yè)務(wù)拓展方面

（1）開(kāi)拓新領(lǐng)域

銀行的業(yè)務(wù)范圍廣泛，但我認(rèn)為我們還有很大的發(fā)展空間。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步開(kāi)拓新領(lǐng)域，拓展新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)在線(xiàn)金融服務(wù)，提升技術(shù)水平，使銀行在市場(chǎng)中具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新

銀行的產(chǎn)品服務(wù)必須與時(shí)俱進(jìn)，否則就會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的工作中，我將加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，提供更為高效、針對(duì)性和個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理方面

（1）健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系

風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行業(yè)務(wù)中最為關(guān)鍵的部分。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)公司的組織建設(shè)，形成風(fēng)險(xiǎn)管理的體系，健全風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的制度和流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性和精準(zhǔn)度。

（2）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估

銀行的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步提高，以便在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，能夠更加迅速和準(zhǔn)確地進(jìn)行處理。我們將建立健全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制和客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和預(yù)警，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

總之，在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極工作，取得了不少的成績(jī)。但我也清醒地認(rèn)識(shí)到，在未來(lái)的工作中，還有很多需要不斷改進(jìn)和完善的地方。我將一如既往地努力工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的能力和素質(zhì)，為銀行的持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)做出新的貢獻(xiàn)。

特此報(bào)告。

此致

敬禮！

銀行中層

2019年12月19日

銀行中層述職報(bào)告【篇5】

今年是我行實(shí)施超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略的開(kāi)局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的五個(gè)更的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過(guò)8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加8000萬(wàn);外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(zhǎng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過(guò)10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

(3)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬(wàn)元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為770萬(wàn)，外匯利潤(rùn)約為45萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)21萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。

1、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。

20xx年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為五個(gè)一，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅(jiān)持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開(kāi)設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。

3、加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)PTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。

4、大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。

針對(duì)海滄外資客戶(hù)較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門(mén)收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，做足已有客戶(hù)，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好PTA的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶(hù)原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶(hù)國(guó)際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣，外匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤(rùn)的45%。

5、緊抓清非收息工作不放松。

今年以來(lái)，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤(pán);另一方面只要符合盤(pán)活規(guī)定三原則的，要大膽盤(pán)活。針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)盤(pán)活舊貸有擔(dān)憂(yōu)的思想問(wèn)題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤(pán);如果客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶(hù)一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對(duì)賴(lài)帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶(hù)欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬(wàn)元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

6、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。

從年初開(kāi)始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。

(二)、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。

1、今年以來(lái)，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。

在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);

在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。

在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。

在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。

首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;

其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門(mén)每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。

三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層干部進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù)。

四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。

五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開(kāi)始借助外部力量，啟動(dòng)ISO工程，塑造服務(wù)品牌。

作為廈門(mén)銀行同業(yè)中第一例，我們通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。

3、開(kāi)展創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)農(nóng)行品牌活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。

年初以來(lái)，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。

一是堅(jiān)持了去年一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)總結(jié)出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;

二是堅(jiān)持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開(kāi)展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開(kāi)展紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績(jī)也逐步攀升。下半年，我行開(kāi)展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶(hù)的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;

三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶(hù)的雙線(xiàn)服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿ΑＯ掳肽晖瞥龅乃饺藰I(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶(hù)贊揚(yáng)。

四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周?chē)膹V大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、堅(jiān)持人才興行，以人為本，著力推進(jìn)成才計(jì)劃和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。

今年以來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)成才計(jì)劃，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)成才計(jì)劃，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門(mén)心思想調(diào)動(dòng)離開(kāi)海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開(kāi)拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來(lái)，支行還特別設(shè)立了成才獎(jiǎng)，做為鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車(chē)接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。

此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。

三、正確判斷形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足

1、從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

銀行中層干部個(gè)人述職報(bào)告結(jié)尾4

回顧一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和一致好評(píng)。

7月14日我接受支行任命擔(dān)任XX分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作：

第一、針對(duì)具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會(huì)計(jì)工作。

1、根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù)，可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。

6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督，對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫(kù)保管工作監(jiān)督執(zhí)行，堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。

8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件。

第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作，同時(shí)積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)XXXX網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線(xiàn)和開(kāi)通后業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練辦理業(yè)務(wù)，又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。

2、積極推行綜合柜員制實(shí)行。為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合柜員。在短短半年時(shí)間里，我分理處柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。

總之，在任職期間，我盡自己所能，認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足。成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取、不斷努力才能取得更大成績(jī)。

銀行中層述職報(bào)告【篇6】

銀行公司中層管理人員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我受命于本行某銀行匯報(bào)部門(mén)，擔(dān)任該部門(mén)的中層管理人員，自去年12月份開(kāi)始到今年6月份止，共計(jì)半年時(shí)間。在此期間，我深刻體會(huì)到了管理部門(mén)的困難與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感受到了管理工作的快樂(lè)與成就感。

一、工作概述

本部門(mén)所掌管的是銀行儲(chǔ)蓄和支付結(jié)算兩個(gè)重要模塊的業(yè)務(wù)。主要職責(zé)是監(jiān)控并優(yōu)化儲(chǔ)蓄和支付結(jié)算業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，確保銀行業(yè)務(wù)操作的高效性、可靠性和安全性。同時(shí)，負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計(jì)大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提高公司的風(fēng)險(xiǎn)控制水平。在半年時(shí)間內(nèi)，本部門(mén)取得了一定的業(yè)績(jī)成果。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在半年時(shí)間內(nèi)，我切實(shí)認(rèn)識(shí)到，一個(gè)好的部門(mén)只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得不錯(cuò)的工作成果。因此，在本部門(mén)任職期間，我充分重視了團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。首先，我制定了比較詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并與部門(mén)成員討論和制定了相關(guān)的工作方案。其次，我注重團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，建立了良好的內(nèi)部貢獻(xiàn)機(jī)制和員工激勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作潛力和工作熱情。最后，我注重對(duì)員工的培訓(xùn)和提高，組織了多次的內(nèi)部培訓(xùn)和外部考察活動(dòng)，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

三、工作成效

在半年時(shí)間內(nèi)，本部門(mén)取得了一定的業(yè)績(jī)成果，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和支付結(jié)算業(yè)務(wù)的日均交易量有了顯著的提高，分別達(dá)到了200萬(wàn)和160萬(wàn)筆，總交易量較上年同期增長(zhǎng)了20%以上。其次，我們開(kāi)展了一系列創(chuàng)新性的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，在提高公司風(fēng)險(xiǎn)控制能力和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)方面取得了很好的成效。第三，在半年時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有了顯著提高，員工的工作積極性和責(zé)任意識(shí)得到了提高。

四、存在的問(wèn)題

在工作中，我們也面臨著各種各樣的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，部門(mén)工作的流程和制度不夠規(guī)范和完善，在推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和提高公司風(fēng)險(xiǎn)控制能力方面存在不少困難。其次，部門(mén)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不夠均衡，在實(shí)際工作中表現(xiàn)出不穩(wěn)定性和差異性。第三，部門(mén)和其它部門(mén)之間的協(xié)作存在不足，缺乏有效的溝通和信息共享渠道。

五、對(duì)工作的改進(jìn)和展望

針對(duì)上述存在的問(wèn)題，我們制定了一系列的改進(jìn)計(jì)劃和措施。主要包括：完善部門(mén)的工作流程和制度，建立比較完善的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和項(xiàng)目管理機(jī)制；注重員工的培訓(xùn)和提高，不斷提升員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力；加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作和溝通，與其它部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)和交流機(jī)制。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，做好各項(xiàng)工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和水平，爭(zhēng)取在銀行行業(yè)中成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)部門(mén)。

以上是本人的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱！

銀行中層述職報(bào)告【篇7】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

你們好!

我于1月通過(guò)競(jìng)聘上崗，行黨委組織委任我為主任，主持工作至今。在擔(dān)任分理處主任以來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作中，緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的工作情況匯報(bào)如下：

一、政治學(xué)習(xí)情況：

本人注重提高政治素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力提高理論水平和素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交匯報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。

二、履行職務(wù)情況：

1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元，余額僅為萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo)，短短個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增萬(wàn)元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于20xx年x月與支行并賬，并于20xx年月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)，分理處一切從零開(kāi)始，沒(méi)有老客戶(hù)，沒(méi)有資本，每一位客戶(hù)，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái)，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。

去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興”的和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%；外幣存款凈增萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的%；公司存款凈增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%，各項(xiàng)余額達(dá)余萬(wàn)元。

2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶(hù)開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶(hù)多個(gè)，吸儲(chǔ)存款余萬(wàn)元。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到分理處后，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處合格率為100%，能手率達(dá)到90%。我也在多次測(cè)試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績(jī)。

4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“淡季攻堅(jiān)”第二輪儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)中去，勤奮務(wù)實(shí)，為行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

銀行中層述職報(bào)告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某銀行大廈分行的某某，現(xiàn)在向您匯報(bào)過(guò)去一年的工作。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于分行工作的大力支持和指導(dǎo)，讓我在一年內(nèi)有了很大的進(jìn)步和提升。以下是我的工作匯報(bào)：

一、工作情況概括

1. 業(yè)務(wù)發(fā)展不斷：在過(guò)去的一年中，我全面負(fù)責(zé)該分行的某一業(yè)務(wù)板塊。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我積極開(kāi)展市場(chǎng)策劃，拓展客戶(hù)資源，推廣業(yè)務(wù)，加深和客戶(hù)的合作關(guān)系。這一年來(lái)，我們的業(yè)務(wù)板塊總體保持增長(zhǎng)，收益穩(wěn)步提升。

2. 隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)：我在工作中積極引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并組織了多次專(zhuān)題培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和工作效率。目前，我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步具備了主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)和開(kāi)拓市場(chǎng)的能力。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管控加強(qiáng)：在政策和風(fēng)險(xiǎn)管控方面，我積極關(guān)注各項(xiàng)監(jiān)管政策和內(nèi)控制度，及時(shí)做好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理和解決問(wèn)題，確保了業(yè)務(wù)流程的順暢和風(fēng)險(xiǎn)的有效防控。

二、具體工作述職

1. 工作定位和任務(wù)承接：

作為某一業(yè)務(wù)板塊的主管，我按照分行領(lǐng)導(dǎo)的要求，深入分析業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，合理規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo)，并落實(shí)到每個(gè)員工的崗位職責(zé)上。

2. 業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)策劃：

我以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，深入挖掘客戶(hù)資源，協(xié)調(diào)分行各部門(mén)資源和人力，推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展。同時(shí)，我積極開(kāi)展市場(chǎng)宣傳，不斷提升業(yè)務(wù)熱度和知名度，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道，達(dá)到了良好的推廣效果。

3. 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的短板和需求，我積極組織各類(lèi)培訓(xùn)、考試和講座等相關(guān)活動(dòng)，督促員工提升業(yè)務(wù)基本素質(zhì)和能力，營(yíng)造出良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和協(xié)作環(huán)境。同時(shí)，我也積極引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，借助現(xiàn)有技術(shù)手段，提高工作效率，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。

4. 風(fēng)險(xiǎn)控制與事故應(yīng)急：

針對(duì)業(yè)務(wù)合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管控，我提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)關(guān)注各項(xiàng)政策和內(nèi)控制度，及時(shí)處理和解決各種風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)客戶(hù)利益和銀行財(cái)產(chǎn)。同時(shí)，我也發(fā)揮成熟經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)內(nèi)部溝通，相互指導(dǎo)和幫助，有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事故，保障業(yè)務(wù)順暢發(fā)展。

三、工作成效與展望

經(jīng)過(guò)一年的努力，我和我的團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)中積極進(jìn)取，愉快合作，獲得了以下成效：

1. 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度穩(wěn)步提升，使該板塊收益持續(xù)增長(zhǎng)。

2. 在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，推進(jìn)精準(zhǔn)招聘，引進(jìn)一批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的精英，使團(tuán)隊(duì)實(shí)力得以提高。

3. 將內(nèi)部微信平臺(tái)、郵件群組等技術(shù)手段進(jìn)行充分利用和推廣，提升了工作效率的同時(shí)，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部聯(lián)系和合作。

未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和吸取領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，深度分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，協(xié)調(diào)資源和人力，推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，提高整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力和質(zhì)量，更好地服務(wù)客戶(hù)，增強(qiáng)分行競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額！

衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我過(guò)去工作的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

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