經(jīng)過編輯的反復打磨和精準修改我們呈現(xiàn)了最新的“稅務經(jīng)理工作計劃”。為了更加透徹地解析下一步的工作流程,為自己準備一份目的明確的工作計劃是很重要的。工作計劃是我們對于不同工作時期的規(guī)劃。如果您想再次瀏覽此頁請及時收藏!
稅務經(jīng)理是負責管理和監(jiān)督企業(yè)稅務事務的專業(yè)人士。他們需要能夠處理復雜的稅務問題,制定合規(guī)的稅務策略,并確保企業(yè)按時交納稅款。一個有效的稅務經(jīng)理工作計劃可以幫助他們有效地開展工作,并提高稅務管理的效率。下面將詳細介紹稅務經(jīng)理的工作計劃。
首先,在稅務經(jīng)理的工作計劃中,需要有明確的目標和任務。稅務經(jīng)理的主要目標是確保企業(yè)遵循所有稅務法規(guī)并及時繳納稅款。為此,他們需要制定具體的任務,如每月審核財務報表,核對稅務申報表和繳稅記錄,及時處理稅務局的問詢和調查等等。
第二,稅務經(jīng)理需要展開必要的準備工作。在每個稅務季度開始之前,他們需要收集并更新相關納稅信息。這包括企業(yè)的財務報表、稅務申報表、契稅合同以及其他與稅務相關的文件。稅務經(jīng)理還需要了解最新的稅法變化和稅收政策,以確保企業(yè)在遵守法律的同時最大限度地降低稅負。
第三,稅務經(jīng)理應該制定有效的稅務策略。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務模式和經(jīng)營情況,稅務經(jīng)理需要確定最佳的稅務優(yōu)化方案。他們需要評估各種稅務減免政策,利用稅收抵免、投資激勵等措施來降低企業(yè)的稅負。稅務經(jīng)理應該密切與其他部門合作,例如財務部門和法務部門,以確保稅務策略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性。
第四,稅務經(jīng)理需要確保稅務合規(guī)。他們需要監(jiān)控企業(yè)是否按時申報并繳納各項稅款,并確保所提交的申報表和繳稅記錄的準確性。稅務經(jīng)理還需要及時處理稅務局的問詢和調查,確保企業(yè)能夠有效應對各種稅務風險和糾紛。
第五,稅務經(jīng)理應該注重團隊管理和員工培訓。稅務工作通常涉及大量的數(shù)據(jù)和非常復雜的法規(guī),因此稅務經(jīng)理需要建立一個高效的團隊。他們需要分配任務給團隊成員,并確保每個成員都具備必要的稅務知識和技能。此外,稅務經(jīng)理還應該定期組織內部培訓活動,以提高團隊成員的專業(yè)水平和工作效率。
最后,稅務經(jīng)理還應該與外部的稅務專業(yè)人士和機構保持緊密聯(lián)系。稅收法規(guī)和政策的復雜性使得稅務經(jīng)理需要及時了解最新的行業(yè)動態(tài)和相關信息。他們可以參加稅務相關的會議和培訓,與其他稅務經(jīng)理進行交流和討論,以便及時調整自己的工作計劃和稅務策略。
綜上所述,稅務經(jīng)理工作計劃的核心是確保企業(yè)遵守稅法法規(guī),并最大限度地降低稅負。一個好的工作計劃應該明確目標和任務,做好準備工作,制定合適的稅務策略,保證稅務合規(guī),注重團隊管理和員工培訓,以及與外部專業(yè)人士和機構保持聯(lián)系。通過一個有效的工作計劃,稅務經(jīng)理能夠更好地管理稅務事務,為企業(yè)創(chuàng)造更大的稅務優(yōu)勢。
作為一名稅務經(jīng)理,每年都需要制定合理的工作計劃,以確保稅務部門的工作高效有序地進行。下面是一份詳細、具體且生動的稅務經(jīng)理年度工作計劃。
一、分析和研究稅法變動趨勢
作為稅務經(jīng)理,我們首要的任務是了解和掌握最新的稅法政策,以確保公司在納稅方面符合法律規(guī)定。因此,我們將不斷分析和研究稅法的變動趨勢,關注稅法的修改和新政策的出臺。一旦有新的稅法變動,我們將及時進行研究并及時向公司內部通報,以確保公司能夠及時合規(guī)。
二、制定并完善稅務管理制度
稅務管理制度是保證稅務工作順利進行的重要保障。因此,我們將制定并完善公司的稅務管理制度。這些制度包括納稅申報制度、稅務風險防控制度、稅務內部審計制度等。我們將結合公司的實際情況,制定符合公司業(yè)務特點的稅務管理制度,并在實施過程中及時根據(jù)實際情況進行調整和完善。
三、提升團隊成員的專業(yè)能力
作為稅務經(jīng)理,我們需要確保團隊成員具有專業(yè)的稅務知識和技能。因此,我們將定期組織團隊成員參加相關的培訓課程,以提升他們的專業(yè)能力。我們也將鼓勵團隊成員自主學習和研究稅務領域的最新發(fā)展,以保持團隊的競爭力和專業(yè)性。
四、加強稅務風險管理
稅務風險是企業(yè)面臨的一項重要挑戰(zhàn)。為了最大程度地降低稅務風險,我們將加強稅務風險管理。我們將建立一套完備的稅務風險管理體系,包括風險識別、評估、控制和監(jiān)測等環(huán)節(jié)。我們將加強與稅務機關的溝通和合作,及時了解并應對潛在的稅務風險。我們將定期進行稅務風險分析,總結經(jīng)驗教訓,提出改進意見,并落實到相關制度和流程中。
五、優(yōu)化稅務籌劃和合規(guī)管理
為了最大限度地減少納稅成本,我們將優(yōu)化稅務籌劃和合規(guī)管理。在稅務籌劃方面,我們將通過合理利用稅收政策,尋找合法合規(guī)的減稅和避稅機會,并為公司定制個性化的稅務籌劃方案。在稅務合規(guī)管理方面,我們將建立健全的內部控制制度,確保公司全面遵守稅法規(guī)定,并及時申報納稅義務。
六、加強與稅務機關的溝通和合作
作為稅務部門的負責人,我們將加強與稅務機關的溝通和合作。我們將定期組織與稅務機關的溝通會議,及時了解稅務機關的要求和政策動態(tài)。我們將與稅務機關建立良好的合作關系,積極參與稅務機關組織的培訓和研討活動。我們還將加強與稅務機關的協(xié)商和溝通,共同解決稅務方面的問題和難題。
七、改進稅務工作流程和信息化建設
為了提高稅務工作的效率和質量,我們將不斷改進稅務工作流程和信息化建設。我們將對稅務工作流程進行全面梳理和優(yōu)化,消除繁瑣和重復的工作環(huán)節(jié)。我們將加強稅務管理信息系統(tǒng)的建設,提高稅務數(shù)據(jù)的準確性和處理效率。我們還將推行電子報稅、在線申報等現(xiàn)代化的稅務工作方式,提高工作效率并提升用戶的滿意度。
以上是一份詳細具體且生動的稅務經(jīng)理年度工作計劃。通過有效地執(zhí)行這一計劃,稅務經(jīng)理將能夠在公司的稅務管理方面發(fā)揮重要作用,保證公司能夠依法納稅并最大限度地降低稅務風險,為公司的發(fā)展提供堅實的稅務保障。
稅務經(jīng)理是負責組織、協(xié)調和管理稅務事務的專業(yè)人員。他們負責監(jiān)督公司的稅務合規(guī)性和稅務籌劃,以確保企業(yè)在稅務方面的合規(guī)性和效益。為了成功完成工作目標,稅務經(jīng)理需要制定詳細、具體且生動的工作計劃。本文將根據(jù)標題詳細討論稅務經(jīng)理工作計劃。
第一部分:制定年度目標
稅務經(jīng)理的工作計劃應該以年度目標為基礎。他們應該與高級管理層以及公司的財務部門合作,確保稅務目標與公司整體目標相一致。稅務經(jīng)理應該分析公司的財務情況,審查稅收政策和法規(guī),并與稅務顧問合作,以制定可行的年度目標。
第二部分:制定工作計劃
稅務經(jīng)理的工作計劃應該涵蓋以下幾個關鍵方面:
1. 稅務籌劃:稅務經(jīng)理應該與公司領導層和稅務顧問合作,制定稅務策略和籌劃計劃。他們應該研究最新的稅收法規(guī)和政策變化,以制定最佳的稅收方案,并確保公司在稅務方面合規(guī)并獲得最大的稅收優(yōu)惠。
2. 稅務合規(guī):稅務經(jīng)理應確保公司遵守相關稅收法規(guī)和規(guī)定。他們需要建立有效的內部控制系統(tǒng),以確保公司的報稅準確無誤,并及時繳納各類稅款。稅務經(jīng)理還應對公司的財務報表進行定期審核,以確保準確和合規(guī)。
3. 稅務審計:稅務經(jīng)理應與稅務部門合作,為稅務審計做好準備。他們應確保公司的稅務記錄清楚、準確,以便在稅務審計過程中提供證明文件。稅務經(jīng)理還應與審計人員合作,解答他們在審計過程中的問題,并確保公司的稅務問題妥善解決。
4. 稅務培訓:稅務經(jīng)理應為公司員工提供稅務培訓和教育。他們應組織稅務培訓課程,為員工提供稅收知識和技能,以提高他們在稅務合規(guī)性方面的意識和能力。稅務經(jīng)理還應定期組織內部會議和培訓活動,以解答員工在稅務方面的疑問,并確保公司各個部門的合作性和溝通流暢。
第三部分:制定實施計劃
稅務經(jīng)理的工作計劃應該包括詳細的實施計劃。他們應該制定時間表和里程碑,以確保工作按計劃進行。稅務經(jīng)理還應分配任務給團隊成員,并制定監(jiān)督和評估機制,以確保工作按預期完成。
第四部分:監(jiān)督和評估
稅務經(jīng)理應建立有效的監(jiān)督和評估機制,以確保工作的順利進行。他們應定期檢查工作進展,并與公司領導層和稅務顧問進行溝通,及時解決問題和難題。稅務經(jīng)理還應定期評估工作計劃的有效性和可行性,并根據(jù)實際情況進行調整和修改。
總結:
稅務經(jīng)理的工作計劃是他們成功完成工作目標的關鍵。一個詳細、具體且生動的工作計劃可以幫助他們在稅務籌劃、稅務合規(guī)、稅務審計和稅務培訓等方面取得良好的成績。稅務經(jīng)理應該與公司領導層和稅務顧問密切合作,制定和執(zhí)行工作計劃,并不斷監(jiān)督和評估工作的進展。通過一個全面而且有效的工作計劃,稅務經(jīng)理能夠為公司提供具有競爭力的稅務策略和解決方案,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
介紹
稅務經(jīng)理是企業(yè)中負責稅務管理的重要職位之一。稅務經(jīng)理需要具備豐富的稅務知識和管理經(jīng)驗,能夠協(xié)調組織內部各部門合理安排稅務籌劃,同時積極配合政府稅務部門,維護企業(yè)的合法權益。為了更好地完成稅務經(jīng)理的職責,需要有有效的工作計劃,以提高工作效率和工作質量。
一、了解法規(guī)
稅務方面的法律法規(guī)相當復雜,經(jīng)常被修訂和修改,稅務經(jīng)理需要認真細致地了解整個稅務法律體系,隨時了解政府最新的稅務政策及變化,以便使公司能夠最大程度地減輕稅務負擔,同時遵守政府的法規(guī),確保公司沒有違法行為。
二、制定稅務計劃
制訂合理稅務計劃是稅務經(jīng)理的重要職責之一,稅務計劃應當結合企業(yè)實際的情況與發(fā)展需求,針對具體問題制定相應的對策。此外,稅務經(jīng)理還需要協(xié)調公司內各個部門,加強溝通,形成最佳的稅務策略方案。
三、財務報表審核
稅務經(jīng)理需要對財務報表進行審核,以確保報表真實、準確和合法。另外,稅務經(jīng)理還需要解釋財務報表,以便公司員工更好地了解財務報表的意義,從而更好地協(xié)助工作。
四、申報稅務
稅務經(jīng)理也要完成企業(yè)所需的稅務申報工作。他們必須始終關注政府的稅收政策,保持對企業(yè)財務狀況的敏銳洞察力,并掌握稅務申報的規(guī)則,為企業(yè)準確、及時地申報稅務提供保障。
五、應對稅務風險
作為企業(yè)的稅務管理者,稅務經(jīng)理需要預見并應對可能出現(xiàn)的稅務風險。針對具體的稅務風險,他們需要及時地制定相應的應對措施,減輕公司在稅務方面的負擔,同時保護公司的合法權益。
六、跟蹤稅務改革
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和稅收政策的不斷變化,稅務改革也是不可避免的。稅務經(jīng)理需要時刻關注政府稅收改革的動向,密切跟蹤改革進程,并及時向企業(yè)高層匯報,為企業(yè)提供策略性的建議,使其最大程度地受益于稅收政策的變化。
七、團隊協(xié)作
稅務經(jīng)理作為企業(yè)稅務管理的核心職位,需要協(xié)調公司內部各部門,維護內部關系,使工作能夠順利開展。同時,稅務經(jīng)理也需要培養(yǎng)和管理一支高效團隊,引導員工充分發(fā)揮自身的才華,提高稅務管理工作的效率和質量。
總結
稅務經(jīng)理的工作內容非常繁重,需要具備豐富的稅務知識和相關的經(jīng)驗,同時還要有規(guī)劃能力、執(zhí)行能力和協(xié)調能力,才能夠順利完成自己的職責,保證企業(yè)稅務管理工作的正常開展。生動、詳細地描述了稅務經(jīng)理的工作計劃,希望對未來的稅務經(jīng)理們有所幫助。
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根據(jù)公司近期的發(fā)展規(guī)劃,我們要為自己制定下一階段計劃了。寫工作計劃時,我們要知道如何執(zhí)行此計劃,在寫工作計劃有什么秘訣呢?于是,小編為你收集整理了稅務局年度工作計劃必備六篇。供有需要的朋友參考借鑒,希望可以幫助到你。
20xx年稅務局人事教育處工作計劃
20xx年是全年工作的關鍵,我處將在省局黨組的正確領導下,圍繞稅收中心工作,按照年初擬定的工作思路和重點,緊緊抓住中心工作和薄弱環(huán)節(jié),總結工作經(jīng)驗,落實工作措施,力求在領導班子建設、干部隊伍建設、干部教育培訓和思想政治工作、基層建設工作方面取得新的成績。
一、繼續(xù)在全系
統(tǒng)開展弘揚勞模精神為主題的“學勞模、趕先進、比貢獻”活動,將此次活動與省直工委組織開展的“保持先進性、建功‘十一五’”主題實踐活動相結合;與省文明委組織開展的“迎奧運,講誠信,促和諧”主題實踐活動相結合;與系統(tǒng)的行風建設相結合,樹立和諧地稅新形象;與系統(tǒng)的干部教育、業(yè)務練兵比武活動相結合,在系統(tǒng)內通過比學趕幫超,達到政治強、業(yè)務精、素質高的要求;與系統(tǒng)的精神文明創(chuàng)建活動相結合,確?;顒映尚э@著。
二、 加強各級領導班子建設,選準、配強、管好“一把手”,探索落實民主集中制的有效機制,續(xù)深化后備干部隊伍建設。做好后備干部人選的補充調整、考察認定工作,建立市局班子及處級領導干部后備干部隊伍。
三、研究探索領導班子、領導干部考核量化評價標準,建立健全完善干部交流制度和辦法,組織開展先進領導班子創(chuàng)建活動。
四、完成系統(tǒng)公務員登記,做好非領導職數(shù)確定與下達。
五、做好總局全國教育培訓局長會議的相關材料整理和宣傳交流工作。
六、嚴格按照《xx省稅務局20xx年干部教育培訓項目方案》逐步落實各項培訓項目的許可備案、組織實施和效果評估;
七、繼續(xù)做好“五員”培訓、領導干部培訓、初任培訓、任職培訓、專門業(yè)務培訓、更新知識培訓和稅收業(yè)務骨干培訓;完成系統(tǒng)50名師資人員、100名稅收業(yè)務骨干、50名處級領導干部的培訓任務。
八、拓展培訓渠道,創(chuàng)新培訓方式,健全完善集中學習、脫產(chǎn)培訓、專題講座、遠程網(wǎng)絡教育等多渠道培訓體系,積極創(chuàng)建學習型地稅系統(tǒng)。
九、組織業(yè)務能手達標競賽活動。舉辦全省地稅系統(tǒng)以“三員”為主的各類業(yè)務能手的達標競賽活動,選拔并表彰一批業(yè)務能手。
十、建立完善師資隊伍。研究制定師資人員的條件和標準,按照自愿報名、組織考核、明確待遇、加強管理的原則逐級推薦產(chǎn)生省局的師資隊伍。
十一、按照選派要求,組織干部參加總局的專業(yè)知識培訓班、省委組織部更新知識培訓班、省人事廳組織的任職培訓和對外交流培訓班。
十二、完成系統(tǒng)干部教育培訓網(wǎng)絡教育平臺和萬人答題系統(tǒng)搭建工作。
十三、實施縣(區(qū))局基層建設達標活動,推進基層建設全面、協(xié)調、均衡發(fā)展。
十四、組織開展群眾性創(chuàng)建活動,做好各類先進單位和先進個人評選推薦及表彰工作。
十五、下發(fā)《xx省稅務局關于加強地稅文化建設的意見》,做好研究確定陜西地稅理念體系等準備工作。
十六、匯總全省稅務系統(tǒng)廳局級以上集體和個人榮譽情況,根據(jù)各級別榮譽情況,確定進入《xx稅務系統(tǒng)群英譜》的集體、個人范圍,下發(fā)通知收集事跡材料,并進行修改編輯。
十六、做好系統(tǒng)新招錄公務員的接收、分配工作。
十七、完成系統(tǒng)公務員工資套改,做好日常工資管理。
十八、認真落實老干部工作的各項政策措施,積極組織開展豐富多彩、健康有益的活動。積極研究和解決老干部工作遇到的新情況和新問題,不斷改進創(chuàng)新老干部工作的思路和機制。
十九、學習干部檔案室建設經(jīng)驗,制定系統(tǒng)干部檔案達標規(guī)劃方案。201X年,XX市XX區(qū)稅務局精準落實上級決策部署和改革要求,有序推進稅務機構改革,持續(xù)深化從嚴治黨、依法組織稅收收入、全面落實稅收優(yōu)惠政策、積極推進稅務機構改革、放管服改革、一次辦好改革,積極服務新舊動能轉換重大工程,各項工作成效顯著。
一、工作概況
201X年以來,XX區(qū)稅務局充分發(fā)揮稅收職能作用,開拓思路,加強征管,千方百計挖潛增收、堵漏增收,收入質量不斷提高,為地方改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了堅實的財力保障。
(一)圍繞中心,嚴征細管,收入質量穩(wěn)步提升。
一是強化重點項目管理。與區(qū)重點項目辦公室合作,通過建立信息共享機制,及時獲取全區(qū)重點建設項目信息。截止目前,已將全區(qū)新開工和續(xù)建的大項目全部納入稅收管理,與財政、國土部門合作,通過國土部門提供的占用耕地信息和土地出讓信息,發(fā)現(xiàn)稅源。二是加強稅收征管力度。依托政府財稅綜合信息平臺的建設,每月按稅種、行業(yè)和相關經(jīng)濟指標進行對比分析,查找增減變化原因,及時發(fā)現(xiàn)稅收征管中的薄弱環(huán)節(jié);強化企業(yè)所得稅管理,提高納稅戶數(shù)占比;強化新辦業(yè)戶管理,提高自覺申報、按時繳納稅款的納稅遵從度;強化欠繳稅款清理,加大對欠稅企業(yè)清繳力度。三是發(fā)揮稽查評估作用。通過落實省局第一批風險應對任務、招拍掛取得土地專項評估稅收風險專項分析應對、第三方稅收風險應對信息核實、內部審計稅收風險信息專項應對核實等任務。
(二)開拓創(chuàng)新,勇于擔當,各項改革卓有成效。
一是穩(wěn)步推進國稅地稅征管體制改革。優(yōu)先完成納稅人端改革工作,妥善安排業(yè)務整合優(yōu)化事項,逐步實現(xiàn)業(yè)務流程、崗責體系和信息系統(tǒng)的集成聯(lián)動優(yōu)化整合到位。全區(qū)稅務系統(tǒng)以嚴要求、高標準,實而又實、細而又細地做好每一項工作,努力實現(xiàn)機構改革與日常工作互促并進,推動構建優(yōu)化高效統(tǒng)一的稅收征管體系。二是全力落實一次辦好改革。制定了《納服單位與稅源管理單位一次辦好事項工作銜接規(guī)范》,對八類稅收業(yè)務辦事流程進行了優(yōu)化,制定六大類108項一次辦好清單,不斷改進工作流程,提升工作態(tài)度,確保相關涉稅業(yè)務一次辦結。三是致力服務新舊動能轉換重大工程。采取多項措施,積極落實研發(fā)費用加計扣除等稅收優(yōu)惠政策,舉辦助力新舊動能轉換專題輔導會、對重點企業(yè)上門進行政策宣講和輔導等方式,確保優(yōu)惠政策落到實處,助推企業(yè)發(fā)展。
(三)強化措施,依法治稅,積極服務地方發(fā)展大局
一是助力政府全面治理散亂污工程。通過委托政府協(xié)查督辦和稅務人員實地核查兩種方式加強對散亂污治理企業(yè)的稅收管理。對單位納稅人和較大規(guī)模個體納稅人進行實地調查,核算其應繳未繳或者少繳的稅款,責令限期繳納為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。二是全力開展掃黑除惡專項斗爭。與公安機關、人民銀行等部門合作開展打擊虛開發(fā)票、騙取出口退稅專項行動,及時移送稅務檢查過程中發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡線索,實現(xiàn)維護良好稅收秩序與推進掃黑除惡斗爭互促共進。三是社保擴面征繳。與人社、財政等部門配合開展社保費調研,積極參與社會保險費擴面征繳工作,結合稅務機構改革明確社保費和非稅收入劃轉工作路線圖,為平穩(wěn)劃轉打下了堅實基礎,努力建成規(guī)范便民高效的社保費和非稅收入征繳體制機制。
二、存在短板及下一步工作計劃
臨淄區(qū)稅務局雖然各項工作成效顯著,但是在稅收執(zhí)法水平、稅源管理水平、稅收管理水平、納稅服務水平的提高上還存在一定短板,針對以上存在問題,我局接下來將從以下四個方面開展工作:一是加強稅收征管,提升稅收執(zhí)法水平。圍繞征管質量組織專題培訓,對各項征管指標實施動態(tài)監(jiān)控,以問題為導向研究制定針對性措施,加大對稅收違法行為打擊力度,進一步強化征管措施,提高稅收征管質量,降低稅收執(zhí)法風險。二是深化綜合治稅,提升稅源管理水平。深入推進稅企協(xié)作,建立涉稅信息交換和共享協(xié)作機制,完善稅源控管鏈條,促進稅收質量和征管質效明顯提升。三是突出分析預測,提升稅收管理水平。根據(jù)稅收收入變化,及時對增值稅、個人所得稅、資源稅、社保費征收比例進行專題分析,促進稅收管理的科學化。四是完善責任體系,提升納稅服務水平。牢固樹立大納服觀念,將改革任務和責任分解落實到各個單位、崗位,形成人員、責任、分工各有側重、層層推進的責任體系,進一步深化一次辦好改革,多措并舉,狠抓落實,進一步增強納稅人的改革獲得感和滿意度。
縣地方稅務局為適應“十二五”稅收工作新形勢,切實推進節(jié)約型機關建設,努力提高機關服務水平,從四個方面入手,加強機關服務保障體系建設。
一、強化思想教育,把握“廉潔、服務、節(jié)儉”原則一是清正廉明。始終把黨風廉政教育與服務保障工作實際緊密聯(lián)系起來,努力加強隊伍建設和形象建設。二是無私奉獻。既靠高度的黨性原則,還有愛崗敬業(yè)精神,講政治、講大局,不辭辛苦,無私奉獻。三是勤儉節(jié)約。立足有限財力與保障需求的矛盾現(xiàn)實,實事求是、不講排場,合理利用資源,保障重點、兼顧全局。
二、以建設節(jié)約型機關為中心,不斷提高機關服務保障水平不斷強化節(jié)約意識,牢固樹立成本觀念,努力在節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、公務用車、基建管理和辦公用房管理等方面,抓出成效。以不降低機關服務保障工作質量為原則,大力推進節(jié)能減排工作,真正把稅收成本降下來。
三、更新服務保障觀念,不斷完善規(guī)范化制度化建設深化管理體制改革,健全各方面管理制度,做到機關事務管理與服務保障工作有法可依,將節(jié)約型機關建設納入規(guī)范化軌道。一方面不斷提升規(guī)章制度的規(guī)范化質量,制定相關規(guī)章制度體現(xiàn)出前瞻性、預見性,同時還有可操作性;另一方面嚴格執(zhí)行已有的規(guī)章制度,維護規(guī)章制度的嚴肅性。
四、以預防為主,大力加強機關安全工作一是做好全面排查,消除各種安全隱患。全面落實機關內部各項安全保衛(wèi)措施,加強轄區(qū)內安全巡查和防護工作。二是完善各種預案,提高應急處置能力。及時研究和分析安全工作形勢,完善應對各種突發(fā)事件的應急預案,制定分工詳細、便于操作、切實可行、重在實效的安全措施。三是切實加強管理,確保各項安全措施落到實處。做到安全責任到位,組織措施到位,協(xié)調指揮到位。確保各單位安全平穩(wěn)運行和地稅事業(yè)健康發(fā)展。
今年以來,縣稅務局認真落實縣委縣政府提出的“加快建設‘經(jīng)濟強、百姓富、生態(tài)美’現(xiàn)代化新泗州”工作目標,強化黨建引領,突出辦好惠民實事,深化改革,奮勇作為,各項工作都取得了新的成績?,F(xiàn)將上半年主要工作情況匯報如下:
(一)全力加強黨建引領。
聚焦黨史學習教育,周密部署,精心組織,通過中心組學習、專題黨課、專家講學、支部聯(lián)學、紅色教育基地參觀學習、青年干部理論提升等系列活動,廣大黨員干部從黨史中汲取智慧和力量,學黨史、悟思想、辦實事、開新局。強化基層組織建設,積極開展“三會一課”、“黨員活動日”各種形式的支部活動。
(二)稅費收入序時完成。
堅持從早從緊從細抓收入,切實把該收的稅費收入依法規(guī)范收到位。強化分析預測,做好稅源聯(lián)動管理,加強稅收預測,科學分解收入計劃,壓實組織收入責任,牢牢把握收入主動權。
(三)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
提檔加速辦稅服務,廣泛推進非接觸式辦稅服務,大力實施“便民辦稅春風行動”,求快響應群眾訴;優(yōu)化稅費政策享受方式,完善全縣納稅人標簽庫,推廣電子稅務局和稅企直聯(lián)互通平臺。簡并稅費申報,精簡證明資料。推廣退稅網(wǎng)上申請,提速退稅辦理,推行離境退稅便捷支付;壓縮稅務注銷一般流程辦理時限。
(四)稅費政策有效落實。
牢固樹立減稅降費是政治任務、硬任務的理念,及時將減稅降費的“真金x”送到廣大市場主體和百姓手中,切實做到納稅人繳費人應抵盡抵、應免盡免、應退盡退,更好服務“六穩(wěn)”“六?!贝缶?。
(五)征管工作全面加強。
積極推行“三項機制”,深入開展“八五”普法,進一步規(guī)范稅收執(zhí)法。大力實施增值稅專用發(fā)票電子化試點擴圍,認真開展做好出口企業(yè)分類管理評定,有序推行無紙化試點工作,加強異地協(xié)作平臺使用。全面推行財行稅合并申報,主稅附加稅費一次性申報。深入貫徹落實《深化征管意見》。
(六)隊伍建設持續(xù)強化。
圍繞素質提升、作風優(yōu)化,扎實開展基層黨支部標準化規(guī)范化建設,深化三個以案警示教育,全面推進從嚴治黨。廣泛開展業(yè)務大練兵、大比武,加強青年才俊培養(yǎng),大力評選表彰xxxx年度涌現(xiàn)的先進黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進集體、先進個人,持續(xù)激發(fā)干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)動能。深入開展志愿服務活動,隊伍形象進一步彰顯。
第一部分xx年工作總結
xx年,局全體干部職工,在上級主管部門和市委、市政府的正確領導下,團結奮斗、求真務實、開拓創(chuàng)新,圍繞“興工強市、借力發(fā)展”和推進“六六”產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大戰(zhàn)略和其他各項決策部署,以及全省財政地稅工作會議精神,認真落實“三個三”工作措施,圍繞年度確定的工作思路,聚財為國,執(zhí)法為民,在各方面都取得了較好的成績。
1-9月,全市財政總收入累計實現(xiàn)4.5億元,完成年計劃79.3%,增長18.8%。地方財政收入實現(xiàn)2.7億元,完成年計劃76.4%,增長23.5%。財政總支出實現(xiàn)42225萬元,增長26.6%。全年財政總收入預計實現(xiàn)6.05億元,增長18.6%,地方財政收入3.65億元,增長17%。
1-9月,地稅部門完成各項收入30783萬元,增長12.3%,其中稅收收入完成2.2億元,增長7.9%。全年地方稅收收入預計實現(xiàn)3億元,增長14%。xx年的主要工作有以下六個方面:
一、切實轉變職能,調整優(yōu)化收支結構
(一)全力優(yōu)化收入結構
一年來,在國家宏觀經(jīng)濟政策的調控下,我市建材等支柱產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)效益下滑,地方財力增收的難度不斷加大,收入形勢極其嚴峻。我局進一步調整、優(yōu)化收入結構,實現(xiàn)地方財力穩(wěn)步增長,為確保完成市委、市政府下達的6億元目標而努力。
1、加強稅費調研,強化稅源監(jiān)控。積極開展企業(yè)所得稅、建筑房地產(chǎn)營業(yè)稅等經(jīng)濟稅收調研和社會保險費等普查工作,加強稅源管理和分析研究。對年納地稅額在10萬元以上的重點企業(yè)實施重點稅源監(jiān)控,強化稅收動態(tài)管理,確保稅收的及時入庫。
2、加強地方稅收管理。及時調整房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策,對房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)所得稅統(tǒng)一實行查賬征收,同時完善土地增值稅管理辦法,擴大土地增值稅的預征范圍,1-9月土地增值稅同比增長179%;出臺《企業(yè)所得稅分類管理辦法》,統(tǒng)一了確定征收方式的認定,明確了企業(yè)所得稅預征率,保證了所得稅收入比上年同期穩(wěn)中有升的良好勢頭;擴大印花稅預征范圍,規(guī)范印花稅按月申報制度;繼續(xù)完善房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅電子檔案,實行動態(tài)管理,1-9月房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅同比增長81%和213%;開展客運行業(yè)納稅評估,規(guī)范客運企業(yè)稅收管理;調整木材行業(yè)稅收政策,進一步規(guī)范木材行業(yè)稅收征管,實行查賬、核定、雙定相結合的管理模式。
3、加強社保費收入征管。建立欠費情況等征收信息的反饋聯(lián)系制度,積極穩(wěn)妥的推進養(yǎng)老保險金全覆蓋工作,做好大病醫(yī)療補充保險費的移接交和征收工作。
(二)努力優(yōu)化支出結構
按照公共財政的要求,不斷優(yōu)化財政支出結構,保障重點支出需求,確保建設“平安我市”的資金需求,促進“三個文明”協(xié)調發(fā)展。
1、強化預算約束。xx年,我局以增強財政預算嚴肅性、準確性為預算管理改革的立足點,在加強制度建設上下功夫。制定了《我市部門預算管理暫行辦法》、《我市市級行政事業(yè)單位基本支出預算管理暫行辦法》和《我市市級行政事業(yè)單位項目支出預算管理暫行辦法》,規(guī)范了預算編制標準、程序,促進了預算編制質量的提高。
2、集中財力保重點、保急需。財政支出向工業(yè)發(fā)展、教育、公共衛(wèi)生、社會保障等傾斜,把有限的財力用在關心社會弱勢群體,維護社會穩(wěn)定、加大社會保障等急需和必需支出上。一是發(fā)揮財政職能作用,積極應對宏觀政策調控要素制約,加大對企業(yè)支持力度。xx年財政安排企業(yè)貼息資金1000萬元,增長11.1%,安排175萬元招商引資、“六六產(chǎn)業(yè)”專項經(jīng)費,保障經(jīng)濟的持續(xù)增長。二是加大對農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生、科技的投入,優(yōu)化支出項目結構,支出安排向重點方向傾斜。教育投入繼續(xù)增加,增長11.7%,其中1-9月支出增長16.5%,比全省平均高出4個百分點,解決了全市離退休教師工資福利待遇,支持教育“四項工程建設;衛(wèi)生支出重點向公共衛(wèi)生傾斜,xx年公共衛(wèi)生支出安排757萬元,增長56%,其中1-9月支出增長67.3%,比全省平均高出44個百分點;xx年1-9科技支出增長509.4%,比全省平均高出487個百分點;三是切實解決一些歷史性遺留問題。初步劃清鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生支出和其他衛(wèi)生事業(yè)費支出界限,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、防疫、保健、血防等公共支出,實行定員定額的經(jīng)費包干辦法,進一步加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生支出的投入,醫(yī)療衛(wèi)生支出預算比上年增長28.2%;逐步提高事業(yè)單位離退休人員保障水平,根據(jù)事業(yè)單位改革的要求,合理界定事業(yè)單位在職人員和離退休人員財政補助界限,重點提高事業(yè)單位離退休人員經(jīng)費,特別是提高對非公益性且收入來源少的事業(yè)單位離退休人員財政補助標準,逐步與行政單位離退休人員經(jīng)費補助接軌;對非義務學校的離退休人員實行全額補助。四是財政支出向公共管理和公共服務、防范突發(fā)性事件能力、打造“平安我市”傾斜。公檢法司支出上年增長16.7%,提高公安部門人均公用經(jīng)費,做好中央政法??畹胤脚涮踪Y金落實工作,籌措資金支持市法院、司法部門開展信息化工程建設。
20××年是“十一·五”計劃的開局之年,承前啟后、繼往開來作用十分突出,做好明年財稅工作,對于我市實現(xiàn)“十一·五”計劃目標起好步、開好局,為我市躋身全國兩百強,具有十分重要的特殊意義。因此,我們要增強責任意識,充分認識做好今年財稅工作的特殊意義。
通過2005年各項工作開展情況的總結,總結當前及今后財稅工作存在的實際問題,我局20××年財政總收入預計在2005年基礎上增長14%,力爭超過7億元?;局笇枷胧牵阂匀齻€代表"重要思想為指導,認真貫徹落實黨的十六屆五中全會和上級經(jīng)濟工作、財政地稅工作會議精神,按照全面建設小康社會、促進和諧社會發(fā)展的要求,以躋身全國兩百強為已任,切實履行財政職最新最全的免費寫作網(wǎng)站能,促進地方經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展;完善稅收精細化管理,積極調整財政支出結構,不斷增強財政保障能力;深化財政改革,加強財政管理,努力構建地方公共財政體系;強化財政監(jiān)督,整頓和規(guī)范財經(jīng)秩序,努力提高財政運行效益。
想要深入了解“經(jīng)理工作計劃”嗎以下為你提供了一些相關資料,希望我分享的故事能夠讓您受益。為了響應政府的號召,我們需要寫一份完整的工作計劃。工作計劃是一份預先計劃好的框架用于系統(tǒng)地安排任務和時間。
公司經(jīng)理工作計劃(篇4)
一、加強學習講奉獻
工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。因此,今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的春風,有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質的學習教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神,樹立全心全意的服務理念。同時,部門還將組織員工積極參加酒店的培訓,并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓計劃,部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識的培訓。通過培訓、學習,來不斷提高部門員工的業(yè)務技能與水平,提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20____年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
第一要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育,將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據(jù)實際情況開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現(xiàn)象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準,并完善領用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
3、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng),確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
五、內外協(xié)調促效率
總辦是酒店對外的接待窗口,是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調的重要部室。今年,我們將利用已有的外交資源,繼續(xù)加強與有關部門的聯(lián)系,為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。
同時,根據(jù)部門職能,我部將注重與店內各部室的銜接,協(xié)調各部室的工作,及時協(xié)調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務,并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促,并編匯每月的工作會議紀要,使酒店各部門的工作月月有安排,日日有行動。
六、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
公司經(jīng)理工作計劃(篇5)
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20____年要在公司總經(jīng)理的領導下,圍繞飯店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護大廈的治安秩序,力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務目標,為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:
1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20____年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關規(guī)定,建立和建全各項保安工作制度,完成部門各項工作任務,對物業(yè)部經(jīng)理負責。
2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確檢查責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保大廈各項消防工作安全順利。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。
種苗經(jīng)理工作計劃
作為一名種苗經(jīng)理,我的職責是確保我們的植物育苗計劃得以順利進行,從而確保我們生產(chǎn)高質量的植物苗木。要實現(xiàn)這一目標,我的工作計劃必須詳細和具體,使我能夠有效地管理和指導我的團隊。下面是我的具體工作計劃:
1. 制定詳細的育苗計劃
在開始工作之前,我需要制定一份詳細的育苗計劃。這個計劃將涵蓋我們生產(chǎn)的每一種植物,其中包括播種日期、育苗材料、溫度和濕度控制等方面的詳細信息。這個計劃將是我指導團隊的依據(jù),并確保我們按照計劃生產(chǎn)高質量的苗木。
2. 進行實地調查
在執(zhí)行育苗計劃之前,我需要進行實地調查,以確保我們的育苗計劃與我們選擇的品種和環(huán)境兼容。我將確保與相關團體合作,以獲得有關當?shù)赝寥馈夂蚝蜌夂蚰J降臏蚀_信息。我還將與其他農(nóng)業(yè)專家合作,以確保我們的計劃能夠最大化地利用資源,并生產(chǎn)出最高質量的苗木。
3. 管理育苗過程
我將負責管理整個育苗過程。這包括與團隊成員合作,確保所有育苗設備工作正常,以及監(jiān)測植物的生長和發(fā)展進程。我將確保團隊成員掌握必要的技能和知識,并提供培訓,以確保他們能夠高效地執(zhí)行工作任務。
4. 管理生產(chǎn)成本
作為種苗經(jīng)理,我必須確保我們的生產(chǎn)過程在經(jīng)濟上可行。這將包括確保我們合理地使用種子、肥料和其他必要材料,以最小化我們的成本。我還將與財務團隊緊密合作,確保我們的生產(chǎn)過程能夠獲得最大的經(jīng)濟效益。
5. 保持與客戶的聯(lián)系
我將與我們的客戶建立和維護飛好的關系,以確保他們能夠獲得我們生產(chǎn)的最好的苗木。我將確保在運輸和交貨過程中,苗木不會受到損害,這將需要我與物流人員進行協(xié)調。我還將確保我們的客戶得到及時的反饋,以便他們能夠對我們的產(chǎn)品進行相關評價。
總之,作為一名種苗經(jīng)理,我將致力于確保我們的植物苗木生產(chǎn)計劃得以順利進行。我將確保每一步都能夠得到正確的管理、指導和協(xié)調,以便實現(xiàn)我們的目標,從而創(chuàng)造一個成功和可持續(xù)的育苗計劃。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,鼓勵員工積極學習,提高自己的知識水平,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以在新的一年里,組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實效
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們將嚴格按照獎懲制度,依法處理各項事務,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換,給賓客以溫馨、舒適之感。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準,并完善領用手續(xù),做好帳目。切實按要求發(fā)放,同時確保物品在保質期內。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并且及時檢修車倆的情況,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
城市經(jīng)理工作計劃是一個面向城市化管理的工作計劃,旨在提高城市管理的效率和質量,為城市發(fā)展打下堅實的基礎。在當前社會變革和城市化進程加速的背景下,城市經(jīng)理工作計劃顯得尤為重要。下面本文將具體介紹城市經(jīng)理工作計劃的內容和實施流程。
一、方案背景
隨著城市化進程的加速,城市管理問題越來越突出。城市經(jīng)理工作計劃是為解決這一問題而制定的。城市經(jīng)理是城市管理的核心,他需要協(xié)調各方面資源,制定科學的規(guī)劃和政策。城市經(jīng)理的任務非常繁重,需要有一個詳細的工作計劃來指導他們的工作,提高城市管理的水平。因此,制定城市經(jīng)理工作計劃顯得尤為重要。
二、目標
城市經(jīng)理工作計劃的主要目標是提高城市管理的水平,為城市發(fā)展打下堅實的基礎。具體包括以下幾個方面:
(1)提高城市管理的效率。通過規(guī)范流程、優(yōu)化管理體系,提高管理效率,實現(xiàn)城市管理的精細化。
(2)提高城市管理的質量。制定科學的規(guī)劃和政策,加強監(jiān)督和檢查,確保城市管理的質量。
(3)促進城市發(fā)展。協(xié)調各方面資源,制定有針對性的規(guī)劃和政策,為城市發(fā)展提供支撐和保障。
三、工作內容
城市經(jīng)理工作計劃的主要工作內容包括以下幾個方面:
(1)制定城市規(guī)劃方案。通過對城市地理位置、人口、經(jīng)濟狀況等方面的考慮,制定城市規(guī)劃方案,確保城市的可持續(xù)發(fā)展。
(2)制定城市管理方針。根據(jù)城市的實際情況,制定相關管理政策和措施,為城市管理提供指導和保障。
(3)開展城市管理工作。負責日常的城市管理工作,包括城市交通管理、城市環(huán)境管理、城市安全管理等。
(4)協(xié)調各方面資源。協(xié)調市政府、相關部門、社會組織等各方面資源,提高城市管理的效率和協(xié)調性。
(5)監(jiān)督城市管理工作。加強對城市管理的監(jiān)督和檢查,確保城市管理的質量和效益。
四、實施流程
城市經(jīng)理工作計劃的實施流程包括以下幾個階段:
(1)制定工作計劃。由市政府相關部門負責制定城市經(jīng)理工作計劃,明確工作目標、任務、時間和責任人。
(2)執(zhí)行工作計劃。將工作計劃落實到具體工作中,按照時間節(jié)點和責任人完成各項任務。
(3)評估工作成果。對工作的實施效果進行評估,發(fā)現(xiàn)問題及時調整和改進,確保城市經(jīng)理工作計劃的順利執(zhí)行。
(4)總結工作經(jīng)驗。對城市經(jīng)理工作計劃的實施進行總結和經(jīng)驗歸納,為下一步工作提供參考和借鑒。
五、總結
城市經(jīng)理在城市管理中扮演著重要的角色,城市經(jīng)理工作計劃的制定是為他們的工作提供指導和保障。城市經(jīng)理工作計劃需要按照實施流程一步一步落實,才能有效的提高城市管理水平和城市發(fā)展的質量。城市經(jīng)理工作計劃是城市管理的重要基礎,市政府應該高度重視,并加強監(jiān)督和檢查,確保城市經(jīng)理工作計劃的有效實施。
一、引言
法務經(jīng)理是企業(yè)中至關重要的角色。在企業(yè)經(jīng)營過程中,法務經(jīng)理負責管理公司所有法律事務和風險管理,確保公司的合法經(jīng)營和發(fā)展。因此,制定一個詳細具體的工作計劃對于任何一位法務經(jīng)理來說都是至關重要的。
二、工作目標
作為一名法務經(jīng)理,我的工作是確保公司的法律合規(guī)和合法經(jīng)營。我將采取以下措施,以確保達成我的工作目標:
1. 將所有重要的法律法規(guī)和政策納入我自己的法律儲備庫,并在必要時向公司員工提供相關培訓和指導,以確保公司與法律保持同步。
2. 確保所有公司合同的起草、審查和執(zhí)行都符合相關的法規(guī)和政策。
3. 組建團隊,開展風險評估和企業(yè)合規(guī)審查。在確保公司行為合法的基礎上,及早發(fā)現(xiàn)和糾正可能存在的風險和合規(guī)方面的漏洞,為公司經(jīng)營提供可靠的法律保障和風險管理。
4. 維護公司的知識產(chǎn)權,并在必要時進行法律復雜交涉或推進訴訟程序。
5. 及時向公司高管匯報法律問題和風險,以便公司能夠更好地規(guī)劃和決策。
三、具體行動
我將采取以下具體措施來達到上述目標:
1. 了解法律法規(guī)及相關政策
了解公司業(yè)務相關的各種法律法規(guī)和政策,重點關注與公司業(yè)務密切相關的法規(guī),例如企業(yè)法、勞動法、稅法等。同時,在了解法規(guī)的基礎上,逐步建立并豐富自己的法律儲備庫,方便自己隨時查閱。
2. 審查合同及其他法律文件
審查公司約束性和非約束性合同,確保它們符合所有相關法律和政策的要求。審查過程中不僅要確保符合法律規(guī)定,同時也要避免公司承擔超過合同條款所允許的責任。針對合同審批流程,構建系統(tǒng)化流程體系,以確保流程規(guī)范,并提高審批速度。
3. 執(zhí)行法律風險管理
建立企業(yè)法律風險評估體系,及時發(fā)現(xiàn)和糾正公司存在的法律問題和風險,做好問題解決的后續(xù)跟進。在法律風險評估的基礎上,推動團隊制定相應的風險應對措施,并建立 正向激勵和約束風控機制。在事后跟蹤實施效果加以考核并改進。時刻關注全球地緣政治經(jīng)濟形勢變化,建立跨國合規(guī)體系,并跟進執(zhí)行。
4. 知識產(chǎn)權維護
負責公司專利和商標的申請、監(jiān)測和保護,確保公司的知識產(chǎn)權權益得到有效維護。對于公司所涉及的知識產(chǎn)權糾紛,適時推進訴訟手續(xù)或協(xié)商談判,協(xié)助公司維護自身權益。
5. 匯報公司法律問題和風險
定期向公司高管匯報法律問題和風險,為公司決策提供法律支持和建議。及時咨詢有關法律問題的專業(yè)律師并加以協(xié)商,確保公司能夠在合法的范圍內運營。
四、結論
作為一名法務經(jīng)理,我將努力確保公司的合法經(jīng)營和風險管理。通過建立健全的法律儲備庫和風險管理體系、維護公司的知識產(chǎn)權和與高管保持良好的溝通,我將為公司發(fā)展和經(jīng)營提供有力的支持。同時也將持續(xù)完善我的工作流程,適應并逐步引領行業(yè)相關法律的發(fā)展趨勢,始終為公司的法律合規(guī)實踐提供最好的解決方案。
20xx年注定是競爭空前的一年,招商部將本著公司利益結合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,明白客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究,明白對手市場的品牌布局情況,品牌的.變動和銷售情況,以及客流結構等信息。
一、計劃今年的招商工作目標初步為以:
1、提升整體的業(yè)務水平
2、多學習,交流,探討相關的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識。
4、明白相關信息及時與領導及其他部門溝通,大家一起探討,從而結合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調查
6、制定租金策略
7、2月下旬與德克士濟寧負責人對接項目問題,三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負責人對項目進行考察,
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專員的業(yè)務培訓
10、與工程部對接物業(yè)條件的準確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡互動,及時明白行業(yè)的相關動態(tài)。
三、相關招商資料的準備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同(代為管理),授權委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發(fā)布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標自薦)
4、網(wǎng)絡招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會、政府機構
8、媒體招商
五、提升商場出租率,穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌
1、結合行業(yè)實際情況,更多的明白及引進家居市場上檔次的主流品牌,盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌,同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通,確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力,去奮斗,去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
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在經(jīng)過中班一年的共同學習和生活后,我們一起迎來孩子們在幼兒園的最后一年,我們在《綱要》的精神和《園務計劃》的引領下,根據(jù)本班實際情況以及家長的建議,經(jīng)過討論我們擬定了下學期班務、教育教學工作重點和方向,我們將提供多元整合的學習機會,充分利用各種資源,以開放的態(tài)度,陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學期。
一.班級情況分析:
我班幼兒整體思維較活躍,大多數(shù)幼兒具有較強的表現(xiàn)欲。具有良好的衛(wèi)生習慣,用餐習慣及良好的午睡習慣。動作發(fā)展整體上有了很大的提高,動手能力比較均衡;知德行為比較好,交往能力良好,具備解決小問題的能力;語言表達能力快速發(fā)展,敢于在老師或到集體面前地表達自己的思想,但在語言表達中幼兒的詞匯還不夠豐富,完整性還不強,大多數(shù)幼兒還缺乏良好的傾聽習慣。
家長情況:
我班幼兒家長由于自身素質的不同,因此對于幼兒教育的重視程度及對關注角度也也有所不同,如,有的家長重視幼兒身心健康的發(fā)展,有的家長較重視幼兒知識技能的掌握,有的家長較重視幼兒興趣的培養(yǎng)。可以說,家長的類型較復雜。且在我班的家長群體中還存在著一些對我們各項工作十分支持的成員。
保健情況:
上學期中我班幼兒身高、體重、血色素等基本指標能達到所規(guī)定的要求,幼兒能有良好的衛(wèi)生習慣,用餐習慣及良好的午睡習慣。
二.班級發(fā)展總目標:
1.在促進幼兒全面發(fā)展的基礎上,根據(jù)班級教師的特長,注重幼兒藝術能力的發(fā)展和培養(yǎng)。
2.加強幼兒自我管理能力和良好學習習慣的培養(yǎng)。能有自己解決問題的能力。
3.教師進一步加強自身學習和提高,在師幼互動上營建平等、合作、探究的氛圍。
4.繼續(xù)深入學習新綱要,不斷提升專業(yè)素質,全身心的投入在課改課題研究工作中
三.幼兒能力培養(yǎng)重點:
1.能關注環(huán)境、生活、和藝術中的美,能用自己喜愛的方式進行藝術表現(xiàn)活動。知道自己又長大一歲了,有為弟弟、妹妹做榜樣的愿望,能和同伴友好相處,樂于助人。自己的事自己做,認真做好值日生工作,有始有終。
2.主動參與參觀、種植、探索、交流等活動,會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。
3.注意聽清楚成人和同伴的講話,能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書,愛聽故事,能與同伴老師溝通,能用自己語言表達自己所見所聞。
4.樂意與人交往,學習互助合作和分享。有同情心,不怕困難,有初步的責任感。樂意與人交談,有良好的傾聽習慣,能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5.樂于參加體育集體活動,培養(yǎng)正確坐姿,走路步幅均勻,能有精神按節(jié)奏行進靈活、協(xié)調、快速地進行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進行多項創(chuàng)造性體育活動。
6.培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣,發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四.具體措施:
1.充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動,帶領幼兒多走出去,開拓幼兒眼界,豐富幼兒感性知識。
2.加強對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng),培養(yǎng)幼兒的自立能力,并教給幼兒衛(wèi)生習慣術語。
3.根據(jù)幼兒當前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
4.多開展合作性的活動,比如合作畫、合作表演等,讓幼兒體驗合作的愉快性。
5.多觀察、了解幼兒學習情況,經(jīng)常進行分析與反思。如制定個案觀察記錄表,可隨時記錄幼兒個性的發(fā)展,以便日后做個案分析,還可以反思自己的教育方法是否恰當。
6.靈活運用幼兒園及社會的本土資源,體現(xiàn)“生活即教育”的教育觀念,繼續(xù)開展生成活動,從多方面考慮設計主題活動,體現(xiàn)幼兒的主體性。
五.家長工作重點:
1.根據(jù)家長幼兒的意愿,開展各種活動,社區(qū)活動,增進社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時了解幼兒園的教育主題,帶動家長與幼兒共同學習和探討。
2.增加班級家委會成員,充分挖掘家長資源,協(xié)作完成材料、場地、信息、書籍等資源提供,商議活動方案等。帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策,并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動,形成家園聯(lián)系的良好氛圍。
3.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用。廣泛征集育兒論文、并通過家園宣傳欄、家園通訊卡,與家長做好宣傳、學習的作用,使家長了解一些與時代相符的教育思想觀念
六、每月主題活動
9月份:開展“老師,老師我愛你”的活動
10月份:開展“我愛我的祖國”的活動
11月份:開展:活動“秋天來了”
12月份:開展:“歡歡喜喜過新年”
一、班級情況分析
本學期我們班在原來的基礎上增加了一名幼兒。經(jīng)過大班上個學期的在園生活與學習,孩子們的常規(guī)動手能力有了很大提高,在上課及活動的時候,都明顯懂事了很多,但是不可否認,一日生活中的各環(huán)節(jié)中仍然存在著很多的問題:比如上課做小動作,坐姿隨便,不肯動腦筋;孩子之間缺乏互相關心,互相理解的良好風尚……因此本學期將在這幾個方面加以重點培養(yǎng)。
二、具體目標
(一)體能
(1)能立定跳遠,跳距不少于40厘米。
(2)能助跑屈膝跳過垂直障礙,高度約40厘米,能連續(xù)向前跳躍多個高40厘米,寬15厘米的障礙。
(3)能手腳熟練的在攀登架上爬上爬下。
(4)能熟練的在墊子上前滾翻和側滾翻。
(5)能用力蹬地連續(xù)縱跳觸物(物體離幼兒舉手指25厘米左右)。
(6)能兩人相距2―4拋接大球。
(7)能精神的做操,做到動作到位。
(8)懂得在活動中要合作、負責、寬容、謙讓、遵守規(guī)則,愛護公物、有較強的集體觀念。
(二)生活衛(wèi)生習慣
(1)能主動飲水,少吃冷飲。
(2)能保持良好的作息習慣,能安靜的入睡。
(3)養(yǎng)成注意個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的良好習慣。
(4)堅持飯前便后洗手,并知道要節(jié)約用水,洗完后及時關水籠頭。
(5)有自我控制飲食的初步意識和能力。
(三)學習習慣及自我保護
(1)能在活動中始終保持正確的看書和寫字,畫畫的姿勢。
(2)愛護學習用具,能自己整理學習用具。
(3)知道陌生人不可輕信的道理。
(4)不玩火,不接觸煤氣,不觸摸電器及其開關的良好習慣。
(四)認知
1、語言
(1)在游戲中學習正確運用反義詞,量詞和連詞等,并能說完整的合成句。
(2)不斷提高幼兒傾聽的習慣,迅速把握和理解游戲中比較復雜的多的指令。
(3)能在愉快的環(huán)境中學習一些結構簡單的漢字,并對其產(chǎn)生濃厚的興趣。
(4)知道圖畫書畫面和文字的對應關系,開始有興趣閱讀圖畫書中的簡單的文字。
2、感知與操作
(1)能在老師的幫助下歸納,概括有關的數(shù)學經(jīng)驗;學習從不同的角度、不同的方面觀察與思考問題;能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的數(shù)學問題。
(2)能積極主動的參加數(shù)學問題的討論;學習有條理的拜擺放、整理活動材料。
(3)能較長時間的參與科學活動能主動探索周圍自然界并能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、尋求答案、能關心、愛護自然環(huán)境。
(五)藝術活動
(1)能進一步學習更多種類的打擊樂器的基本奏法,在教師的指導下學習制作簡單的樂器,在集體演奏活動中,能按指揮的手勢迅速、準確的作出反映。
(2)引導幼兒根據(jù)畫面的需要,恰當?shù)倪\用各種顏色,學習色彩的搭配,培養(yǎng)幼兒對色彩的敏感性,引導幼兒學習均衡,對稱的安排畫面。
(3)引導幼兒學習使用多種繪畫材料,運用自己的技法表現(xiàn)自己獨特的思想,能根據(jù)自己的需要,恰當?shù)倪\用各種顏色,引導幼兒合理的安排畫面。
(六)德育
(1)培養(yǎng)幼兒互助、互愛的良好品行。能互相謙讓,主動幫助弱小的孩子。
(2)引導幼兒初步學會控制自己的情感和行為。
(3)引導幼兒了解自己所在的幼兒園,初步懂得要熱愛幼兒園,培養(yǎng)幼兒的集體榮譽感和責任感。
(七)情感個性
(1)引導幼兒初步了解我國的民族,主要物產(chǎn),激發(fā)幼兒愛祖國的情感。
(2)引導幼兒使用正確的禮貌用語,以恰當?shù)姆绞脚c他人進行交往。
(3)引導幼兒初步辨別是非,初步懂得應該向好的榜樣學習,激發(fā)幼兒初步的愛憎感。
(4)引導幼兒了初步了解家鄉(xiāng)的自然環(huán)境和人文景觀,初步了解我國的主要資源和人文景觀,印發(fā)幼兒對民族文化的興趣以及保護自然、社會環(huán)境的初步意識。
(5)引導幼兒初步感知世界著名的人文景觀以及優(yōu)秀的藝術精品,培養(yǎng)幼兒對世界文化的興趣。
(八)家長工作
(1)認真作好家長工作,辦好家長園地,與家長密切聯(lián)系。
(2)召開家長會,聽取家長意見,即時改正工作中的不足。
(3)熱情接待每一位家長,對家長詢問耐心解釋。
(4)在期中召開家長開放日,請家長參加幼兒的一日活動。
一、班級情況分析
本學期我們班在原來的基礎上增加了一名幼兒。經(jīng)過大班上個學期的在園生活與學習,孩子們的常規(guī)動手能力有了很大提高,在上課及活動的時候,都明顯懂事了很多,但是不可否認,一日生活中的各環(huán)節(jié)中仍然存在著很多的問題:比如上課做小動作,坐姿隨便,不肯動腦筋;孩子之間缺乏互相關心,互相理解的良好風尚……因此本學期將在這幾個方面加以重點培養(yǎng)。
二、具體目標
(一)體能( 基本動作、運動器械的操作,各類操節(jié))(1)能立定跳遠,跳距不少于40厘米。
(2)能助跑屈膝跳過垂直障礙,高度約40厘米,能連續(xù)向前跳躍多個高40厘米,寬15厘米的障礙。
(3)能手腳熟練的在攀登架上爬上爬下。(4)能熟練的在墊子上前滾翻和側滾翻。(5)能用力蹬地連續(xù)縱跳觸物(物體離幼兒舉手指25厘米左右)。(6)能兩人相距2—4拋接大球。(7)能精神的做操,做到動作到位。
(8)懂得在活動中要合作、負責、寬容、謙讓、遵守規(guī)則,愛護公物、有較強的集體觀念。
(二)生活衛(wèi)生習慣(1)能主動飲水,少吃冷飲。(2)能保持良好的作息習慣,能安靜的入睡。(3)養(yǎng)成注意個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的良好習慣。(4)堅持飯前便后洗手,并知道要節(jié)約用水,洗完后及時關水籠頭。(5)有自我控制飲食的初步意識和能力。(三)學習習慣及自我保護(1)能在活動中始終保持正確的看書和寫字,畫畫的姿勢。(2)愛護學習用具,能自己整理學習用具。(3)知道陌生人不可輕信的道理。(4)不玩火,不接觸煤氣,不觸摸電器及其開關的良好習慣。(四)認知1、語言
(1)在游戲中學習正確運用反義詞,量詞和連詞等,并能說完整的合成句。
(2)不斷提高幼兒傾聽的習慣,迅速把握和理解游戲中比較復雜的多的指令。
(3)能在愉快的環(huán)境中學習一些結構簡單的漢字,并對其產(chǎn)生濃厚的興趣。
(4)知道圖畫書畫面和文字的對應關系,開始有興趣閱讀圖畫書中的簡單的文字。
2、感知與操作
(1)能在老師的幫助下歸納,概括有關的數(shù)學經(jīng)驗;學習從不同的角度、不同的方面觀察與思考問題;能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的數(shù)學問題。
(2)能積極主動的參加數(shù)學問題的討論;學習有條理的拜擺放、整理活動材料。
(3)能較長時間的參與科學活動能主動探索周圍自然界并能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、尋求答案、能關心、愛護自然環(huán)境。
(五)藝術活動(1)能進一步學習種類的打擊
樂器的基本奏法,在教師的指導下學習制作簡單的樂器,在集體演奏活動中,能按指揮的手勢迅速、準確的作出反映。
(2)引導幼兒根據(jù)畫面的需要,恰當?shù)倪\用各種顏色,學習色彩的搭配,培養(yǎng)幼兒對色彩的敏感性,引導幼兒學習均衡,對稱的安排畫面。
(3)引導幼兒學習使用多種繪畫材料,運用自己的技法表現(xiàn)自己獨特的思想,能根據(jù)自己的需要,恰當?shù)倪\用各種顏色,引導幼兒合理的安排畫面。
(六)德育
(1)培養(yǎng)幼兒互助、互愛的良好品行。能互相謙讓,主動幫助弱小的孩子。
(2)引導幼兒初步學會控制自己的情感和行為。
(3)引導幼兒了解自己所在的幼兒園,初步懂得要熱愛幼兒園,培養(yǎng)幼兒的集體榮譽感和責任感。
(七)情感個性(1)引導幼兒初步了解我國的民族,主要物產(chǎn),激發(fā)幼兒愛祖國的情感。(2)引導幼兒使用正確的禮貌用語,以恰當?shù)姆绞脚c他人進行交往。
(3)引導幼兒初步辨別是非,初步懂得應該向好的榜樣學習,激發(fā)幼兒初步的愛憎感。
(4)引導幼兒了初步了解家鄉(xiāng)的自然環(huán)境和人文景觀,初步了解我國的主要資源和人文景觀,印發(fā)幼兒對民族文化的興趣以及保護自然、社會環(huán)境的初步意識。
(5)引導幼兒初步感知世界著名的人文景觀以及優(yōu)秀的藝術精品,培養(yǎng)幼兒對世界文化的興趣。(八)家長工作(1)認真作好家長工作,辦好家長園地,與家長密切聯(lián)系。(2)召開家長會,聽取家長意見,即時改正工作中的不足。(3)熱情接待每一位家長,對家長詢問耐心解釋。(4)在期中召開家長開放日,請家長參加幼兒的一日活動。
新的學期新的希望,新的學期新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)過中班一年的共同學習和生活后,我們一起迎來孩子們在幼兒園的最后一年,我們在《綱要》的精神和《園務計劃》的引領下,根據(jù)本班實際情況以及家長的建議,經(jīng)過討論我們擬定了下學期班務、教育教學工作重點和方向,我們將提供多元整合的學習機會,充分利用各種資源,以開放的態(tài)度,陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學期。
一、班級情況分析:
我班幼兒整體思維較活躍,大多數(shù)幼兒具有較強的表現(xiàn)欲。具有良好的衛(wèi)生習慣,用餐習慣及良好的午睡習慣。動作發(fā)展整體上有了很大的提高,動手能力比較均衡;知德行為比較好,交往能力良好,具備解決小問題的能力;語言表達能力快速發(fā)展,敢于在老師或到集體面前地表達自己的思想,但在語言表達中幼兒的詞匯還不夠豐富,完整性還不強,大多數(shù)幼兒還缺乏良好的傾聽習慣。
家長情況:我班幼兒家長由于自身素質的不同,因此對于幼兒教育的重視程度及對關注角度也也有所不同,如,有的家長重視幼兒身心健康的發(fā)展,有的家長較重視幼兒知識技能的掌握,有的家長較重視幼兒興趣的培養(yǎng)。可以說,家長的類型較復雜。且在我班的家長群體中還存在著一些對我們各項工作十分支持的成員。
保健情況:上學期中我班幼兒身高、體重、血色素等基本指標能達到所規(guī)定的要求,幼兒能有良好的衛(wèi)生習慣,用餐習慣及良好的午睡習慣。
二、班級發(fā)展總目標:
1、在促進幼兒全面發(fā)展的基礎上,根據(jù)班級教師的特長,注重幼兒藝術能力的發(fā)展和培養(yǎng)。
2、加強幼兒自我管理能力和良好學習習慣的培養(yǎng)。能有自己解決問題的能力。
3、教師進一步加強自身學習和提高,在師幼互動上營建平等、合作、探究的氛圍。
4、繼續(xù)深入學習新綱要,不斷提升專業(yè)素質,全身心的投入在課改課題研究工作中
三、幼兒能力培養(yǎng)重點:
1、能關注環(huán)境、生活、和藝術中的美,能用自己喜愛的方式進行藝術表現(xiàn)活動。知道自己又長大一歲了,有為弟弟、妹妹做榜樣的愿望,能和同伴友好相處,樂于助人。自己的事自己做,認真做好值日生工作,有始有終。
2、主動參與參觀、種植、探索、交流等活動,會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。
3、注意聽清楚成人和同伴的講話,能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書,愛聽故事,能與同伴老師溝通,能用自己語言表達自己所見所聞。
4、樂意與人交往,學習互助合作和分享。有同情心,不怕困難,有初步的責任感。樂意與人交談,有良好的傾聽習慣,能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5、樂于參加體育集體活動,培養(yǎng)正確坐姿,走路步幅均勻,能有精神按節(jié)奏行進靈活、協(xié)調、快速地進行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進行多項創(chuàng)造性體育活動。
6、培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣,發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四、具體措施:
1、充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動,帶領幼兒多走出去,開拓幼兒眼界,豐富幼兒感性知識。
2、加強對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng),培養(yǎng)幼兒的自立能力,并教給幼兒衛(wèi)生習慣術語。
3、根據(jù)幼兒當前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
4、多開展合作性的活動,比如合作畫、合作表演等,讓幼兒體驗合作的愉快性。
5、多觀察、了解幼兒學習情況,經(jīng)常進行分析與反思。如制定個案觀察記錄表,可隨時記錄幼兒個性的發(fā)展,以便日后做個案分析,還可以反思自己的教育方法是否恰當。
6、靈活運用幼兒園及社會的本土資源,體現(xiàn)“生活即教育”的教育觀念,繼續(xù)開展生成活動,從多方面考慮設計主題活動,體現(xiàn)幼兒的主體性。
五、家長工作重點:
1、根據(jù)家長幼兒的意愿,開展各種活動,社區(qū)活動,增進社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時了解幼兒園的教育主題,帶動家長與幼兒共同學習和探討。
2、增加班級家委會成員,充分挖掘家長資源,協(xié)作完成材料、場地、信息、書籍等資源提供,商議活動方案等。帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策,并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動,形成家園聯(lián)系的良好氛圍。
3、建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用。廣泛征集育兒論文、并通過家園宣傳欄、家園通訊卡,與家長做好宣傳、學習的作用,使家長了解一些與時代相符的教育思想觀念
六、每月主題活動
9月份:開展xxx的活動
10月份:開展xxx的活動
11月份:開展xxx活動
12月份:開展xxx活動
新的學期新的希望,新的學期新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)過中班一年的共同學習和生活后,我們一起迎來孩子們在幼兒園的最后一年,我們在《綱要》的精神和《園務計劃》的引領下,根據(jù)本班實際情況以及家長的建議,經(jīng)過討論我們擬定了下學期班務、教育教學工作重點和方向,我們將提供多元整合的學習機會,充分利用各種資源,以開放的態(tài)度,陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學期。
一.班級情況分析:
※幼兒情況:
我班共40名幼兒,其中有5名為新生。我班幼兒整體思維較活躍,大多數(shù)幼兒具有較強的表現(xiàn)欲。具有良好的衛(wèi)生習慣,用餐習慣及良好的午睡習慣。動作發(fā)展整體上有了很大的提高,動手能力比較均衡;知德行為比較好,交往能力良好,具備解決小問題的能力;語言表達能力快速發(fā)展,敢于在老師或到集體面前地表達自己的思想,但在語言表達中幼兒的詞匯還不夠豐富,完整性還不強,大多數(shù)幼兒還缺乏良好的傾聽習慣。
※教師情況:
本學起由楊美華、徐海惠兩位教師擔任本班的教育教學工作。兩位教師都有藝術方面的專長,為我班的音樂特色教學活動奠定了良好的基礎。由于徐海惠是一名新教師,因此,我們將在以老教師帶新教師的氛圍中,兩人將各盡其能,團結協(xié)作,在綱要精神的引領之下,以此為契機,促進教師專業(yè)技能及專業(yè)素質的進一步提高。
※家長情況:
我班幼兒家長由于自身素質的不同,因此對于幼兒教育的重視程度及對關注角度也也有所不同,如,有的家長重視幼兒身心健康的發(fā)展,有的家長較重視幼兒知識技能的掌握,有的家長較重視幼兒興趣的培養(yǎng)。可以說,家長的類型較復雜。且在我班的家長群體中還存在著一些對我們各項工作十分支持的成員。
※保健情況:
二.班級發(fā)展總目標:
1.在促進幼兒全面發(fā)展的基礎上,根據(jù)班級教師的特長,注重幼兒藝術能力的發(fā)展和培養(yǎng)。
2.加強幼兒自我管理能力和良好學習習慣的培養(yǎng)。能有自己解決問題的能力。
3.教師進一步加強自身學習和提高,在師幼互動上營建平等、合作、探究的氛圍。
4.繼續(xù)深入學習新綱要,不斷提升專業(yè)素質,全身心的投入在課改課題研究工作中
三.幼兒能力培養(yǎng)重點:
1.能關注環(huán)境、生活、和藝術中的美,能用自己喜愛的方式進行藝術表現(xiàn)活動。知道自己又長大一歲了,有為弟弟、妹妹做榜樣的愿望,能和同伴友好相處,樂于助人。自己的事自己做,認真做好值日生工作,有始有終。
2.主動參與參觀、種植、探索、交流等活動,會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。
3.注意聽清楚成人和同伴的講話,能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書,愛聽故事,能與同伴老師溝通,能用自己語言表達自己所見所聞。
4.樂意與人交往,學習互助合作和分享。有同情心,不怕困難,有初步的責任感。樂意與人交談,有良好的傾聽習慣,能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5.樂于參加體育集體活動,培養(yǎng)正確坐姿,走路步幅均勻,能有精神按節(jié)奏行進靈活、協(xié)調、快速地進行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進行多項創(chuàng)造性體育活動。
6.培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣,發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四.具體措施:
1.充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動,帶領幼兒多走出去,開拓幼兒眼界,豐富幼兒感性知識。
2.加強對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng),培養(yǎng)幼兒的自立能力,并教給幼兒衛(wèi)生習慣術語。
3.根據(jù)幼兒當前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
4.多開展合作性的活動,比如合作畫、合作表演等,讓幼兒體驗合作的愉快性。
5.多觀察、了解幼兒學習情況,經(jīng)常進行分析與反思。如制定個案觀察記錄表,可隨時記錄幼兒個性的發(fā)展,以便日后做個案分析,還可以反思自己的教育方法是否恰當。
6.靈活運用幼兒園及社會的本土資源,體現(xiàn)“生活即教育”的教育觀念,繼續(xù)開展生成活動,從多方面考慮設計主題活動,體現(xiàn)幼兒的主體性。
五.家長工作重點:
1.根據(jù)家長幼兒的意愿,開展各種活動,社區(qū)活動,增進社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時了解幼兒園的教育主題,帶動家長與幼兒共同學習和探討。
2.增加班級家委會成員,充分挖掘家長資源,協(xié)作完成材料、場地、信息、書籍等資源提供,商議活動方案等。帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策,并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動,形成家園聯(lián)系的良好氛圍。
3.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用。廣泛征集育兒論文、并通過家園宣傳欄、家園通訊卡,與家長做好宣傳、學習的作用,使家長了解一些與時代相符的教育思想觀念。
一、班級情況分析
本學期我班在人員上沒有任何的變動。我班的幼兒男孩子比女孩子多,所以從整體上來說幼兒比較活躍,不管參與什么活動都比較容易興奮。好奇、好動、好學成為了他們明顯的特征。但在整體特征下我班的幼兒個體差異也十分的明顯,例如:不愛說話的周志宇、挑食的李玉嬌、愛哭的茶正虎……
這些孩子都需要我們在今后的工作中投入更多的關注與幫助,才能使他們跟上大家的進步。我班在家園共育這方面做得還不夠到位,希望這一學期能通過我們與家長的共同努力,使這一問題得到較好的發(fā)展。
二、發(fā)展目標
1、認真貫徹《綱要》精神,以促進幼兒的全面發(fā)展為主要的工作目標。注重幼兒的個體差異,做到營造良好氛圍,促進家園共育。
2、切實、有效的做好幼小銜接的工作,使每一個幼兒都能從能力、心理、學習習慣等方面做好做一個小學生的準備。
3、圍繞幼兒園的中心課題,根據(jù)本班特色,結合幼兒的一日活動,特別是教學活動積極開展課題的研究工作。
4、五大領域的發(fā)展目標
(一)健康領域
適應幼兒園的集體生活,情緒基本愉快;獨立喝水、進餐、洗手、入廁,穿脫的衣褲、鞋。正確引導幼兒學會疊被子;了解簡單的衛(wèi)生知識,愿意接受健康檢查,懂得自我安全保護;愿意和同伴參加體育活動。
(二)語言領域
堅持用普通話與人交流,表達自己的喜好與需求;學習安靜地聽他人講話,養(yǎng)成良好的傾聽習慣;喜歡念兒歌、聽故事、看表演、看圖書等,表達自己的認識和感受,養(yǎng)成良好的閱讀習慣。
(三)社會領域
按時來園,能積極參加幼兒園的活動,有事要做到向老師請假;樂意和同伴一起游戲,嘗試學習分享等待,體驗其中的快樂;在成人啟發(fā)下學習關注他人明顯的情緒表現(xiàn),學習關心他人,學習求助和感謝;學習接受老師的建議和批示,在集體生活中遵守基本規(guī)則。
(四)科學領域
在成人引導下,學習發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物;樂意用多種感官感知周圍的物品、現(xiàn)象;喜歡操作、擺弄;親近大自然,喜愛與學習愛護周圍的植物,動物。
(五)藝術領域
在成人引導下,能逐漸注意和親近周圍環(huán)境中熟悉的諸如花草樹木,小動物等美的事物,并產(chǎn)生愉悅的情緒;喜歡聽音樂,能借助動作,語言等表達對藝術作品的感受;嘗試用自己喜歡的顏色、材料和工具進行美術活動,用畫、剪、貼、撕等技能表現(xiàn)自己對美的認識;用自然的聲音唱歌,用身體動作自由地進行歌表演、做律動,喜歡打擊樂活動,喜歡和老師、同伴一起做音樂游戲。
三、具體工作安排
1、創(chuàng)設班級環(huán)境
本學期的教育環(huán)境我們任將以主題墻為主要的形式。組織引導幼兒參與主題墻的設想與創(chuàng)設等各環(huán)節(jié)工作。例如:收集資料、繪畫、裝飾、布局等。使環(huán)境能夠成為幼兒構建、展示的最佳途徑。并且我們希望能在這一學期中更多的使用廢舊的材料,"變廢為寶"激發(fā)幼兒的環(huán)保意識和想象、創(chuàng)新能力。
2、游戲活動
本學期我們班的游戲將繼續(xù)以角色游戲和區(qū)域活動為兩個部分為主。在角色游戲方面,在內容與場地上我們將不再作大幅度的調整,而將重點放在游戲中幼兒的交往與材料的運用中。并將在游戲中投放每人一張"存折",這不但很大程度上增加了幼兒游戲的難度,并且對幼兒認識社會角色有很大的幫助。區(qū)域活動,我們將側重區(qū)域與課題和教學的結合,使區(qū)域能夠成為幼兒增長知識、鍛煉能力、滿足好奇心、促進彼此交往、展示特長的舞臺。
3、德育常規(guī)
常規(guī)教育一直是我們班的重點工作。我們打算從日常生活習慣、學習習慣、游戲習慣等方面著手開展了一系列活動,幫助幼兒學習和養(yǎng)成良好的常規(guī)習慣。并加強幼兒自覺、主動遵守常規(guī)的良好習慣。主要在日常生活、學習、游戲等各個方面進行常規(guī)訓練,并堅持正面教育、重視隨機教育、個別教育、教師以身作則、時時處處抓好常規(guī)、家園合作、共同教育。
4、幼小銜接
針對幼兒即將踏入小學的情況,幼小銜接成為了本學期的一個重要工作。我們將通過各種不同形式的活動使幼兒從感官刺激、心理認同等各方面知道自己快要上小學了,并促進他們養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣,懂得珍惜時間,有一定的時間觀念和任務意識,學習自律和尊重他人。了解幼兒園和小學的差異,能以正確、健康的心態(tài)進入小學。除此之外,我們也將給家長提供有關幼小銜接的相關教育理論幫助,形成很好的合作關系。
5、勞動
幼兒到了大班動手能力隨著手部小肌肉群的發(fā)展和思維能力的提高也在不斷的發(fā)展。我們本學期除了要加大"值日生"的作用,培養(yǎng)幼兒良好的勞動習慣。我們主要要培養(yǎng)幼兒"隨手整理、物歸原處"的良好習慣,并能夠主動的關心、參與班級中的環(huán)境及活動,學會正確的勞動技能。如分發(fā)餐具、照顧自然角、整理班中玩具、在家能主動的幫助家長做一些力所能及的家務、能關心幫助身邊需要幫助的人等。
6、教育教學工作
一、做好新學期幼兒返園的情緒安撫工作
(1)做好家園聯(lián)系工作,更好的了解幼兒在家情況,以便展開教育工作。發(fā)現(xiàn)孩子有不穩(wěn)定情緒的時候做到主動和家長溝通,家訪,及時反映孩子的在園情況。
(2)給孩子提供一個溫馨、舒適、有趣的教室環(huán)境。
(3)教師以親切、溫和的態(tài)度對待孩子,吸引鼓勵幼兒來園。
二、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活常規(guī),提高生活自理能力,做到生活有序。
(1)正確使用自己的標記;
(2)用正確的方法洗手;
(3)能安靜午睡,不吵醒別人;
(4)養(yǎng)成良好的進餐習慣。
三、培養(yǎng)良好的學習常規(guī)。
(1)愿意參加各項集體活動,注意力集中;
(2)愛護幼兒園的玩具,不與人爭搶;
(3)能將玩具歸類收好;
(4)學習看書的正確方式,培養(yǎng)幼兒良好的前閱讀習慣。
四、深入實踐園本課程,將主題探究活動與區(qū)域活動結合進行,從他們的興趣入手,讓孩子主動學習,從而獲取各方面的經(jīng)驗,提高綜合能力。
五、注重活動區(qū)活動的計劃,做到學習有序。在活動時,教師將加強對孩子的觀察與記錄,及時發(fā)現(xiàn)問題、了解孩子。
六、豐富幼兒一日生活,充分利用每天的間隙時間,豐富音樂活動和語言活動的形式。
7、衛(wèi)生保健工作
在衛(wèi)生保健工作中我們將做到嚴格按園里的要求認真實施各項衛(wèi)生保健工作。在工作中加強對幼兒的生活照顧,將幼兒的身心健康放在首位。給幼兒提供一個清潔舒適的活動環(huán)境,堅決杜絕傳染病的流行,照顧好生病的孩子,定時定量給幼兒喂藥,保證班級幼兒的出勤率。與此同時,堅持每天的戶外活動。給幼兒創(chuàng)設一個寬松、愉悅的環(huán)境,建立良好的師生關系,將幼兒生理與心理結合起來,促進幼兒的身心健康,真正做到保教合一。
8、家長工作
家庭因素與幼兒的各方面能力發(fā)展有著密切的聯(lián)系,本學期我們將繼續(xù)加強家園聯(lián)系,使家庭教育與幼兒園教育協(xié)調一致。
(1)做好家園共育欄的定期更換的工作,在每周六下午公布下周的一周工作重點。
(2)與家長經(jīng)常保持聯(lián)系,了解幼兒家庭的教育環(huán)境,制定符合幼兒特點的教育措施,共同配合完成教育任務。
(3)做好家訪工作,定期召開家長會,聽取家長合理的建議,達到家園共育的目的與一致性。
(4)鼓勵家長積極參加幼兒園里舉辦的各項活動,增強家長與孩子一起交往、溝通的機會。
9、安全工作
在新的學期里,為了使幼兒身心得到更好的發(fā)展,今后的工作開展的更好,,我們制定了科學合理的計劃。從教師、幼兒兩個不同的度具體的提出了工作的要求和目標。爭取做到:為幼兒提供健康、豐富的學習和生活活動,滿足幼兒各方面發(fā)展的需要,要讓幼兒知道必要的安全保健知識,學習保護自己。
新的學期新的希望,新的學期新的挑戰(zhàn)。在經(jīng)過中班一年的共同學習和生活后,我們一起迎來孩子們在幼兒園的最后一年,我們在《綱要》的精神和《園務計劃》的引領下,根據(jù)本班實際情況以及家長的建議,經(jīng)過討論我們擬定了下學期班務、教育教學工作重點和方向,我們將提供多元整合的學習機會,充分利用各種資源,以開放的態(tài)度,陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學期。
一. 班級情況分析
我班幼兒整體思維較活躍,大多數(shù)幼兒具有較強的表現(xiàn)欲。具有良好的衛(wèi)生習慣,用餐習慣及良好的午睡習慣。動作發(fā)展整體上有了很大的提高,動手能力比較均衡;知德行為比較好,交往能力良好,具備解決小問題的能力;語言表達能力快速發(fā)展,敢于在老師或到集體面前地表達自己的思想,但在語言表達中幼兒的詞匯還不夠豐富,完整性還不強,大多數(shù)幼兒還缺乏良好的傾聽習慣。
※家長情況:我班幼兒家長由于自身素質的不同,因此對于幼兒教育的重視程度及對關注角度也也有所不同,如,有的家長重視幼兒身心健康的發(fā)展,有的家長較重視幼兒知識技能的掌握,有的家長較重視幼兒興趣的培養(yǎng)??梢哉f,家長的類型較復雜。且在我班的家長群體中還存在著一些對我們各項工作十分支持的成員。
※保健情況:上學期中我班幼兒身高、體重、血色素等基本指標能達到所規(guī)定的要求,幼兒能有良好的衛(wèi)生習慣,用餐習慣及良好的午睡習慣。
二.班級發(fā)展總目標在促進幼兒全面發(fā)展的基礎上,根據(jù)班級教師的特長,注重幼兒藝術能力的發(fā)展和培養(yǎng)。
2.加強幼兒自我管理能力和良好學習習慣的培養(yǎng)。能有自己解決問題的能力。
3.教師進一步加強自身學習和提高,在師幼互動上營建平等、合作、探究的氛圍。
4.繼續(xù)深入學習新綱要,不斷提升專業(yè)素質,全身心的投入在課改課題研究工作中
三.幼兒能力培養(yǎng)重點 能關注環(huán)境、生活、和藝術中的美,能用自己喜愛的方式進行藝術表現(xiàn)活動。知道自己又長大一歲了,有為弟弟、妹妹做榜樣的愿望,能和同伴友好相處,樂于助人。自己的事自己做,認真做好值日生工作,有始有終。
2. 主動參與參觀、種植、探索、交流等活動,會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。
3. 注意聽清楚成人和同伴的講話,能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書,愛聽故事,能與同伴老師溝通,能用自己語言表達自己所見所聞。
4.樂意與人交往,學習互助合作和分享。有同情心,不怕困難,有初步的責任感。樂意與人交談,有良好的傾聽習慣,能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5.樂于參加體育集體活動,培養(yǎng)正確坐姿,走路步幅均勻,能有精神按節(jié)奏行進靈活、協(xié)調、快速地進行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進行多項創(chuàng)造性體育活動。
6.培養(yǎng)幼兒對歌唱活動的興趣,發(fā)展幼兒在歌唱活動中的創(chuàng)造性和合作性。
四.具體措施充分利用社區(qū)資源與周邊的環(huán)境形成互動,帶領幼兒多走出去,開拓幼兒眼界,豐富幼兒感性知識。
2.加強對幼兒衛(wèi)生習慣的培養(yǎng),培養(yǎng)幼兒的自立能力,并教給幼兒衛(wèi)生習慣術語。
3.根據(jù)幼兒當前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗、季節(jié)時令等來開展多種主題活動。
4.多開展合作性的活動,比如合作畫、合作表演等,讓幼兒體驗合作的愉快性。
5.多觀察、了解幼兒學習情況,經(jīng)常進行分析與反思。如制定個案觀察記錄表,可隨時記錄幼兒個性的發(fā)展,以便日后做個案分析,還可以反思自己的教育方法是否恰當。
6.靈活運用幼兒園及社會的本土資源,體現(xiàn)“生活即教育”的教育觀念,繼續(xù)開展生成活動,從多方面考慮設計主題活動,體現(xiàn)幼兒的主體性。
五.家長工作重點根據(jù)家長幼兒的意愿,開展各種活動,社區(qū)活動,增進社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時了解幼兒園的教育主題,帶動家長與幼兒共同學習和探討。
2.增加班級家委會成員,充分挖掘家長資源,協(xié)作完成材料、場地、信息、書籍等資源提供,商議活動方案等。帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策,并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動,形成家園聯(lián)系的良好氛圍。
3.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用。廣泛征集育兒論文、并通過家園宣傳欄、家園通訊卡,與家長做好宣傳、學習的作用,使家長了解一些與時代相符的教育思想觀念
六、每月主題活動
9月份:開展“老師,老師我愛你”的活動
10月份:開展“我愛我的祖國”的活動
11月份:開展:活動“秋天來了”
12月份:開展:“歡歡喜喜過新年”
工作計劃不僅要表面上看起來漂亮,更重要的是內容要非常周全。你是否能夠借鑒到一些優(yōu)秀工作計劃以供參考呢?為了確保最佳的工作體驗,我制作了這份令人滿意的“部門經(jīng)理工作計劃”。我們希望這些文件能夠為你提供參考和使用的幫助!
不知不覺中,我已經(jīng)進入公司一年了。我也成為了公司的部門經(jīng)理之一。在今年的工作中,我有必要的壓力,但也充滿了激情。生活和工作的壓力驅使我努力工作,努力學習。在這里,我制定了今年的工作計劃,以便在新的一年里取得更大的進步和成就。
一、銷售指標:
上級下達銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每季度銷售目標35萬元,xx萬元
二、計劃制定:
1、年初制定年度銷售計劃;
2、每月初制定《月銷售計劃》;
三、客戶分類:
根據(jù)每一位接待客戶的細分,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,b類客戶、c客戶等三類,并對各級客戶進行全面分析。實現(xiàn)不同的客戶,采取不同的服務。享受快樂,滿意回來。
四、實施措施:
1、熟悉新公司`規(guī)章制度和業(yè)務發(fā)展。公司不斷改革,建立了新的業(yè)務體系和個性。作為公司的部門經(jīng)理,我們必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、加強與客戶的'信息交流,增進感情,堅持每周聯(lián)系一次a類客戶,b類客戶每半個月聯(lián)系一次,c客戶每月聯(lián)系一次。經(jīng)常與已完成交易的客戶保持聯(lián)系。同時及時制定目標和計劃。
3、在網(wǎng)絡方面。要充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源,做好房源的收集和發(fā)布,以及客戶的開發(fā)。
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容.
時間如流水,眨眼間我們就告別了忙碌的××,迎來了嶄新的××.在××年的工作中,我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲,取得更好的成績,特擬訂××工作計劃。
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
所以市場部的工作是至關重要的,我們必須嚴格的要求自己,在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務水平,及時的給自己充電,學習各方面的知識。
1、制定××年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定××年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓
營銷知識系統(tǒng)培訓
從業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
銷售人員職業(yè)道德培訓
銷售人員必備素質培訓
應用技術及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務xx萬元,銷售目標xx萬元,每個季度xx萬元。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的.學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。
在新的一年為能使工作達到質量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出20xx年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個人技能提升三個方面:
一、行政工作
1、做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;
2、做好員工服務:工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁;
3、做好領導服務:及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。
二、企業(yè)文化推廣
1、企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進行:
首先,制定企業(yè)內部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條;
其次,企業(yè)內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;
最后,進行企業(yè)文化知識培訓,可由公司經(jīng)理擔任講師;
2、員工活動
①元月組織策劃年度經(jīng)營年會;
②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;
③八月組織策劃迎接新員工交流會;
④十月組織策劃公司員工運動會;
⑤十二月組織策劃圣誕假面晚會;
三、個人技能提升
1、積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能;
2、通過個人自主的學習來提升知識層次。
回顧20xx年,本人的工作側重于行政事務方面。在20xx年中,希望能將工作的側重點轉移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,確保避免員工不正常流動。
五、實施目標需支持與配合和事項和部門:
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;
2、控制人員流動率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力,擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務,延安市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。
以每年10%-20%的銷售額遞增。
2、銷售方向:
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業(yè)務:
1):延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2):延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內商店也需大力發(fā)展,潛力較大。
4):延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產(chǎn)品,或了解藍輝印務有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場:
1):陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,暫時包括以下地區(qū):西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級批發(fā)市場,暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,使二級市場成熟之后包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。
二、客戶回訪:
目前在國內市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶之間的關系:
1)關系維護:
為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協(xié)調:
目前情況下,我公司應以:“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。 三、價格政策:
3):以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考,使價格具有競爭力;
1):樹立藍輝印務有限公司的產(chǎn)品標準形象,擴大其影響;
2):作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作,主動協(xié)調:
與公司其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領導多提建議與意見,為了公司的宏偉藍圖,齊心協(xié)力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
一、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。
不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在XX年將結束,我想在歲末的時候寫下了20XX年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年20XX年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度******萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作
以上,是我對20XX年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20XX年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。
(一)銷售額目標:1010萬以上
(二)利益目標(凈利潤):150萬元以上。
基本方針:
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務、人心安定、能有危機意識。
(二)部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配的方
向發(fā)展。
(三)為達到責任目的及確立責任體制,本部門將貫徹重賞重罰政策。
20XX年下半年,銷售部為能實現(xiàn)公司國內業(yè)務1010萬的銷售目標,需要準備以下幾個方面的工作:
1.設立徐州辦事處
為擴展市場之要求,填補市場區(qū)域性的問題,為了更方便、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業(yè)務,及時的了解市場的動態(tài),有必要設立辦事處。
2.銷售團體建設及規(guī)劃
根據(jù)20XX年下半年國內銷售目標1010萬,業(yè)務人員隊伍要達到7人。睢寧本部3人,徐州辦事處4人徐州辦事處業(yè)務人員5.25號到崗接受培訓為保證整個銷售目標及計劃徐州辦事處務必在6月10號建成并正常運作
3.團隊管理
健全和完善市場部規(guī)章制度,目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過競爭上崗,優(yōu)勝劣汰,評選銷售標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內在活力。
銷售目標任務分解
4.費用預算
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標,現(xiàn)困難如下:
1.嚴重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務人員
因上周開會安排業(yè)務員銷售任務后,兩個業(yè)務員壓力太大,相續(xù)辭職?,F(xiàn)業(yè)務部還剩兩人,為保證任務的完成,現(xiàn)急需業(yè)務人員5名
2.需要在周邊城市設一到二個辦事處,以方便業(yè)務開展
睢寧地方受區(qū)域性的限制,如想順利完成銷售任務,業(yè)務需要向外擴展,必須設立辦事處。
3.市場拓展資金支持
按照公司業(yè)務發(fā)展目標,亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務齊頭并進,需要龐大的資金支持。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作
制作儀器環(huán)境監(jiān)督卡。
2、展廳清潔度:每天定期檢查展廳和談判桌上車輛的清潔度。每個人負責的車輛必須在9:00前進行測試,所有展覽車輛都要解鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時向銷售經(jīng)理匯報。
3、展廳前臺接待:如果值班人員因特殊原因離職,需要尋找替補人員,由替補人員承擔前臺所有職責。隨時檢查展廳銷售人員的紀律。
4、銷售人員日常工作:提醒督促銷售人員的客戶層級定位和三表一卡回訪度,調研銷售人員的銷售流程,協(xié)調銷售人員的日常工作任務和需要完成的任務,如許可時間、廠商政策變化等。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時向銷售經(jīng)理匯報。每天下午下班前定期向銷售經(jīng)理匯報一整天的工作和明天要完成的任務。在職責范圍內處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
5、員工請假處理、請假具體安排制度。
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,如外出拍照片等、
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片、
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學習培訓,每月初月中做競品調查。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,帶領團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。
在管理人員年會上提出的要求,結合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議,20xx年我公司質量管理體系運行工作安排如下;
1、1-3月,各部門對照李總的講話要求,認真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進行細化、優(yōu)化(各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā)),把本部門的管理水平上一個新臺階,適應公司發(fā)展需要
2、各部門明年至少有3個大的進步(改進目標或方向),根據(jù)內審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題,自己確定目標,有的目標能落實在文件或流程中,需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)
3.、4-5月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進行評審,批準和發(fā)布執(zhí)行4、8月份對各部門進行巡查,檢查細化、優(yōu)化文件的落實情況和改進目標的實施情況,同時普查各部門的質量記錄是否符合要求
5、10月份進行內審,此次內審覆蓋ISO9000所有的條款,內審依據(jù)是公司的“質量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件,涉及所有相關部門,內審檢查表由內審員自己填寫,內審小組不再包攬,這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求,要求各位內審員履行自己的職責,提前做好準備
6、11月份進行管理評審,各部門需提交質量管理體系運行報告等相關材料,總結一年的工作情況。
7、11月底進行質量管理體系的外部第二次監(jiān)審,各部門要做好充分的準備,尤其是上次提出的不合格的部門,這次要重點檢查
8、各部門要妥善保管好質量管理體系受控文件,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控文件到處亂扔,需要更改換頁時,找不到文件,希望各部門經(jīng)理予以重視。以上是20xx年質量管理體系運行工作的初步安排,如遇特殊情況可能有所變動,各位經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通,大家共同努力,完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求。
一、嚴格管理、高效溝通,愉快工作
充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強各店之間的技術交流與學習,提高部門整體的技術,技能。以多種形式加強與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風,提高部門的服務水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團結、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本,勢在必行
基于目前我們公司的能耗情況,節(jié)能潛力較大,工程部將集中精力進行設備的節(jié)能改造,__年,公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上,堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復購買,在公司各店設備故障高峰到來之前,加強巡檢保養(yǎng),延緩設備的老化期,并嚴格控制維修成本。
三、主動維修、高質高效、滿意服務,變被動維修為主動維修,變事后維修為事前檢修
提高維修、運行人員的服務水平,為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,以客人滿意為終點,努力提高維修,檢修質量。
在吸取__年度工程工作質量和效果的基礎上,我們不斷總結經(jīng)驗,更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質量,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,規(guī)范生產(chǎn)行為,對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,__我們重點做好如下工作:
(1)積極圍繞著安全,防火,防盜。開展工作。
(2)樹立服務意識,加強溝通協(xié)調。更好的完成公司相關的外聯(lián)工作。
(3)加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(4)開展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實處。
(5)要加強與員工的思想交流,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性。
(6)改進工作服務程序、加強主動性、協(xié)調性、協(xié)調與各部門之間的工作。
(7)合理調控設備的經(jīng)濟運行,嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(8)加強材料,設備及配件的市場價格管理,詳細各個配件,材料的價格,以便很好的控制成本。
(9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委,控制費用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)堅決落實公司關于能源管理的規(guī)定,加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比,并通報至各使用部門,以便使用部門的成本控制。
(12)搞好__店建設、搞好__建設。
作為公司的一名采購經(jīng)理,我深知在這樣經(jīng)濟緊張的情況下,能夠為公司節(jié)約每一分錢尤為重要,以下是我展開的20xx年采購員個人工作計劃:
一、公開透明的按采購制度程序辦事
20xx年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事
2、公開公正透明,實現(xiàn)公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)
4、監(jiān)督機制基本形成
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐-敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經(jīng)理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定采購供應部供方信息表,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職大酒店餐飲部工作已滿一年,根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結匯報,并就XX年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風格,要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和口號,旨在提高整體服務水x,樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),XX年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務質量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水x,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的x臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水x的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,主要內容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水x
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
五、XX年工作打算
XX年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優(yōu)化服務流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程,再次提升服務品質將對XX年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量,建立良好的溝通x臺
在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通x臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
XX年將根據(jù)質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為x臺,制造服務亮點,樹立優(yōu)質服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心,XX年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質量。
6、調整培訓方向,創(chuàng)建學習型團隊
XX年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程,提升管理水x
XX年的部門培訓主要課程設置構想是:把XX年的部分課程進行調整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為:《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項基本修煉》,擬訂新開設的課程為:《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等,其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。
XX年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水x,為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
酒店部門經(jīng)理年度工作計劃
新年新氣象,身為酒店部門經(jīng)理,也為今年的工作安排設計了相應的經(jīng)理工作計劃:
一、加強學習講奉獻
工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。因此,今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的春風,有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質的學習教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神,樹立全心全意的服務理念。同時,部門還將組織員工積極參加酒店的培訓,并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓計劃,部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務知識的'培訓。通過培訓、學習,來不斷提高部門員工的業(yè)務技能與水平,提高辦事效率。
二、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20xx年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查和通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育,將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據(jù)實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現(xiàn)象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準,并完善領用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
3、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng),確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
五、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現(xiàn)出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
小編精心推薦:酒店工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
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