時間流逝得如此之快,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編精心整理的管理員年度工作計劃范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
負責公司設備方面的技術和業(yè)務管理,公司專用設備的設計與制造,建立關于設備使用、管理、維護保養(yǎng)、人員培訓方面的管理制度,確保公司設備完好,保證公司設備高效、經(jīng)濟、安全運行。具體工作職責如下:
一、負責制定及全面落實公司《設備管理制度》的正確執(zhí)行及實施。
二、負責建立設備臺帳統(tǒng)一編號,對日常設備進行維修管理。
三、參加設備更新、改型工作,需添置設施,由生產(chǎn)部提出申請,
機械設備管理人員職責
第一條、熟悉國家有關機械設備技術標準、規(guī)范和上級主管部門相關政策,在公司領導和設備主管部門的指導下開展工作。
第二條、負責公司設備管理工作,掌握自有設備(租賃設備)的出租(租入)情況、機械性能、技術狀態(tài)及使用情況,參與設備租賃合同簽訂,為設備的合理配置、維修、更新提供切實可行的建議,做好領導和設備主管部門的參謀。
第三條、負責各大型機械設備的.安拆施工方案和應急預案的審核。及時與租賃單位聯(lián)絡,做好租賃合同,機械交接驗收工作。
第四條、負責自有設備的綜合管理,統(tǒng)一編號,建檔及日常管理。落實管理責任、程序和手續(xù),做好記錄、存檔等相關資料收集工作,經(jīng)常進行設備使用和養(yǎng)護檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。管理責任人變更、場地變更等要及時登記,防止丟失或損壞。負責設備異動、閑置、租賃、返還、報廢、損壞丟失等手續(xù)辦理工作,做好記錄與存檔工作。
第五條、做好自有設備未租賃的維護保養(yǎng),租賃后的監(jiān)督檢查、保養(yǎng)及不定期的檢查,及時做好故障排除。每周、每天及時檢查設備狀況,每月對所有施工設備進行隱患排除,及時掌握設備的技術狀況。
第六條、管理人員有權制止違章操作,發(fā)現(xiàn)運轉有問題的設備,應及時提出停止使用意見,并上報主管領導或使用單位決定。
第七條、負責建立和完善自有設備資料檔案(包括圖紙,說明書,合格證、使用證)的存檔,負責所有在建項目的設備安全運行檢查,跟蹤國內外設備管理的先進水平,完善設備運行、維護、維修的先進管理模式和制度,達到管好、用好、養(yǎng)好設備的目的。
第八條、對提高設備利用率、降低設備能耗負有統(tǒng)籌、監(jiān)控和提出改進方案的責任,負責對新購、租賃或更新設備的先進性、合理性提出核定意見。
第九條、檢查督促設備操作人員和使用單位合理使用設備,并注意保養(yǎng)與維修設備,認真執(zhí)行操作規(guī)程。
第十條、監(jiān)督和檢查設備設備使用單位和操作人員認真進行日常和定期維護保養(yǎng),保障設備的安全正常運行。
第十一條、組織操作人員學習、執(zhí)行操作規(guī)程,保證施工作業(yè)現(xiàn)場的設備整齊、清潔、安全運行。
第十二條、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,掌握現(xiàn)場設備技術狀態(tài),配合解決現(xiàn)場設備維護,并與租賃單位聯(lián)絡好設備租賃的有關工作。
第十三條、設備管理員要及時檢查設備運行環(huán)境的衛(wèi)生及安全情況,及時處理不安全隱患。認真做好各施工機械設備的管理工作,要根據(jù)設備性能,做好安全防范(防盜、防火、防爆、防腐、防漏、防潮、防污染等)工作,做到使用合理,防范措施到位,做好定期檢查和測試工作并做好記錄。
第十四條、參與對項目部的定期安全大檢查,發(fā)現(xiàn)機械設備的不安全因素和隱患及時提出整改意見,發(fā)出整改通知單并限期整改,整改后參與復查。
第十五條、積極配合設備主管部門抓好設備管理方面的相關工作,完成有關設備狀況和使用情況記錄,做好機械設備作業(yè)人員上崗證件的考核,辦理工作。及時檢查持證上崗情況,嚴格按規(guī)定持證上崗,嚴禁無證和考核不合格人員上崗作業(yè),并且有權對違規(guī)項目部進行處罰。
第十六條、在完成本職工作的同時,加強專業(yè)與管理知識學習,積極參加設備主管部門等開展的業(yè)務培訓,不斷提高業(yè)務水平和技能,積極協(xié)助做好公司機械設備的建設與發(fā)展工作。
第十七條、配合公司或項目部做好設備的訂購、租賃和合同管理,以及到貨后的驗收、入庫及租賃后的移交工作。
第十八條、對本單位發(fā)生設備事故時,負責配合設備事故的調查分析,并組織搶修,并按事故處理程序,及時組織分析、處理,并寫出事故報告,及時上報。
第十九條、積極配合租用單位辦理相關設備使用手續(xù),設備的移交和返還,設備的維修、維護、保養(yǎng)以及相關機械設備維護資料的檢查。
第二十條、加強政治、業(yè)務學習、愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,干好本職工作。
第二十一條、自覺遵守各項規(guī)章制度堅守工作崗位,完成領導安排的其他相關工作。以上為暫行規(guī)定,隨著業(yè)務的發(fā)展和需要將不斷健全和完善。
為進一步把我們公司的工作做好,按照公司的精神,全面推進我們公司的工作,保證圓滿完成公司下達的各項工作任務,結合我廠的實際實際情況,特指定本廠制定出本工作計劃。
一、指導思想
以公司的各項制度為中心,以公司指定的各項規(guī)劃為指導思想,本著為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益為出發(fā)點,制訂本工作計劃。
二、搞好職工的思想工作
沒有一個堅強有力的班子,就不可能帶出一支過硬的隊伍;沒有一支過硬隊伍,就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。管理強、隊伍硬,我們廠的事業(yè)才能興旺發(fā)達,生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。我們全廠團結,凝聚力、向心力強。在此基礎上,我們按照公司的要求,進一步加強本廠的職工隊伍建設,增強中層干部的領導能力和管理能力,我們要進一步加強職工的思想教育工作,盡最大努力的搞好思想宣傳工作,提高廣大職工的思想文化建設。
三、提高職工的業(yè)務理論學習和安全業(yè)務學習
我們公司利用我們指定的每周的周一的開會和業(yè)務學習的時間,抓住有利的時機搞好職工的業(yè)務學習和安全學習,通過各個崗位的班長和業(yè)務比較好的職工講課的形式提高職工的.業(yè)務知識的學習,通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識,學習一些國家的一些安全法和一些安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上,做到每周一次安全會,一周進行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一,預防為主。對治安綜合治理上,也是做到每會必講。今年對集體職工的教育培訓上,鼓勵集體職工發(fā)揮自己的潛力,積極地參與各項工作的承包,來展示自己的能力,用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。通過一段時間的學習,我們公司的職工在安全和業(yè)務知識方面都有了不同程度的提高。
四、加強領導的帶班制度
我們公司一直實行領導一天24小時帶班制度,這為我公司加強生產(chǎn)安全增加了可靠的安全保障,領導帶班實行每兩個小時巡檢一次的制度,帶班領導必須每兩個小時到生產(chǎn)一線每個崗位去問問看看,安全和生產(chǎn)情況如何,做到全廠的生產(chǎn)和安全心中有數(shù)。真正起到本班全廠領導核心的作用。并做好自己班的記錄和自己的巡檢情況,認真交接本班的生產(chǎn)和安全情況。
五、切實做好公司的考核制度
本公司要求我們做好全年的考核制度,全公司都要考核,上到廠長下到我們一線的每一位員工,要認認真真的做好考核工作,主要考核公司安全方面的工作。公司要求只要哪個車間發(fā)生一次安全事故,車間一把手負完全責任,下邊崗位負責人以及到崗位的每一個員工都負連帶責任,這說明我們公司對安全的重視以及響應國家安全指令的重視??己酥饕菍镜陌踩己?,其次是對生產(chǎn)和其他方面的考核。
六、加強全廠設備的管理和人事的管理工作
加強公司設備的管理是對我們公司安全生產(chǎn)的主要的管理,我們公司主要的設備都是壓力容器,一不小心就有安全事故發(fā)生的可能,加強設備的管理是我們公司的工作重點,設備的定期檢查和測量是我們平時工作的重點,再一方面就是要求我們平時崗位職工加強巡檢工作,我們的帶班領導加強巡檢和勞動紀律的管理工作,尤其加強全公司職工的安全方面的意識提高。
七、搞好我公司的安全消防演練
我公司定期和不定期進行消防演練,對全公司職工的安全消防器材的學習,加強職工的安全知識的提高,我們告公司定在每周二為消防日,每周至少兩次的消防演習和重大應急事故預案的演練工作,提高公司職工對重大應急安全事故的處理能力。
20xx年度我們做的工作還有很多,我們的工作要在細節(jié)上下功夫,主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全,人人都是廠里的安全員”,要牢固樹立“安全第一”的思想。為我們公司的長遠發(fā)展做出我們的貢獻。
xxx有限公司
20xx年2月17日
珠海市公共汽車公司設備管理員20××年度工作計劃 20××年,作為一名設備管理員,本人在公司、部門領導的正確領導和全體同事的積極協(xié)助下, ,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,完成了維護工作以及年度責任考核各項指標。
現(xiàn)特制訂20××年度工作計劃如下:
一、指導思想
以《設備管理員崗位說明》為工作基本,以《設備管理系統(tǒng)》為工作平臺,以“提高設備維護水平、降低設備返修率”為工作宗旨,以“增強維護及時性,減少維護成本”為工作要求,以“使用人滿意度”為工作標準。
二、工作目標
1、提高業(yè)務技能
注意積累平時工作中接觸到的工作難點、重點,總結領導提出的.工作要求、建議和批評,對將要面臨的工作有預見,加強學習,積累經(jīng)驗,提高工作效率,做到完成工作步步匯報;
2、做好日常維護
嚴格遵守設備維修流程,對故障及時響應,盡快處理設備維修,及時完善維修日志;
3、切實設備巡檢
有計劃、有準備的完成分公司、二級單位的設備巡檢,包括硬件巡查,軟件巡查,配置巡查以及機房相關檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,及時處理;
4、完成領導交代的其他工作
高效、高質量完成領導交代的其他工作;
三、具體措施
1、建立完整的工作記錄,按照時間、任務、進度等詳細記錄確保工作的完整性;
2、我公司現(xiàn)共有116臺聯(lián)想電腦已經(jīng)過了保修期,部分電腦的配件開始老化,如風扇底座出現(xiàn)斷裂等,根據(jù)日常維護所發(fā)現(xiàn)的硬件故障熱點,制定相應的維護計劃;
3、近期進行對分公司、二級單位機房交換機端口的檢查,順便登記分公司、二級單位的電腦配置,并對有故障或故障隱患的電腦進行維護,預計需要兩個星期完成;
4、分別在4月、7月和11月對分公司計算機以及站點簽到機進行巡檢;
5、保質保量完成車載機等設備的程序更新工作;對食堂、油站設備做好維護登記工作。
設備管理員:張大鵬
二零××年十二月二十四日
一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識
運營管理部的職責可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協(xié)調,關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關系的基礎上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協(xié)調,密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上,爭取做好領導的參謀助手,替領導擔當、為領導分憂,認真履行領導下達的任務。其次,為板塊內各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質服務的標準,要求領導干部以身作則,注重員工培訓,關心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;運營計劃第三引入督辦制度,及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力
今年,我部將在總結以往經(jīng)驗的基礎上,以績效考核為抓手,不斷提xx部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉被動管理為自動自發(fā),在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調能力)上下功夫。
在績效考核方面:
一是科學合理設置考核指標。考核的各類指標必須緊密結合實際,細化量化到日常工作流程和工作標準中,突出工作重點,合理分配考核權重;
二是樹立危機管理意識,逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中,全面動員和解釋績效考核的意義,統(tǒng)一思想,避免員工的抵觸情緒;
三是建立績效信息的定期發(fā)布和分析制度,及時收集、定期分析發(fā)布績效考核信息,樹立全體人員的績效理念,鞏固和加強工作基礎;
四是嚴格考核兌現(xiàn),通過年度績效考核評估,把評估結果與干部員工管理規(guī)定對接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴肅性、持續(xù)性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:
一是系統(tǒng)思維能力,即堅持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律,對板塊的決策、監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)進行優(yōu)化整合,跳出板塊看板塊,建立健全制度體系,力爭使板塊運行呈現(xiàn)出態(tài)勢;
二是挖掘并解決問題能力,即按照“三思三創(chuàng)”主題實踐活動,以“五找八問”為載體,對照標準查不足,深入發(fā)掘板塊安全服務和運行保障上所存在的問題,從機場與板塊的實際情況出發(fā),充分利用板塊內外各種資源,制定解決問題的實施方案。同時,要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋,針對反饋的信息對相關板塊運行制度加以修改和完善,使之更有效地為機場和板塊服務,此外,要積極探索部門在服務板塊建設、板塊發(fā)展中存在的難點,收集機場職能部門與板塊內各單位對安全服務保障方面的訴求,然后綜合兩方面,尋求體制機制上解決的途徑,形成部門日常運作管理機制;
三是指揮協(xié)調能力,即在總結以往經(jīng)驗的基礎上,統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調指揮工作,做好安全關口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協(xié)調指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步
指導實踐的基礎工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:
一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程,以9000年審為契機,以流程、程序再造或改進為突破口,對涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進行優(yōu)化和量化,做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環(huán)節(jié),并定期開展規(guī)章體系的符合性修編,以適應不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系,實現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;
二是注重培訓,強化日常管理和監(jiān)督,重點突出細節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓和考核機制,在關鍵業(yè)績上、主要任務上突出量化,逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質為目標,力促四個成效:
一是運營管理有突破;
二是安全保障有進步;
三是統(tǒng)籌兼顧有成效;
四是辦事效率有提高。
1.為客戶建立年終返息制度
設計出與銀行卡相仿的會員卡,建立我店獨有的特色返息制,讓顧客在我店消費時會有一種額外的贈送優(yōu)惠,符合市場上客戶的普遍消費心理。
2. 儲值卡制度
采取新型的儲值卡制度,結合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點而開發(fā)設計,體現(xiàn)我店的獨有特點。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的'折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折),買20xx送500(8折),買3000送100(7.5折)。
3. 做一送一活動
在店開張前期,為增加我店人氣,帶動客流量,帶動前期宣傳,增加知名度,同時為保證技師有鐘上、有活干,對店的發(fā)展充滿希望和使命感,特舉行做一送一活動,比如消費198元項目送98元項目。
4. 代金券
通過向外發(fā)放一定金額的代金券,持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內單項項目外)。
5. 設立棋*室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6. 建立客戶消費檔案,將每位顧客的消費情況記錄存檔,并定期追蹤。
根據(jù)車間領導的要求,設備維護保養(yǎng)工作力爭有計劃地進行,確保生產(chǎn)設備的完好運行,爭取做到管理一條生產(chǎn)線,見效一條生產(chǎn)線。完成領導安排工作,輔助領導完善設備管理工作并逐漸落實達到規(guī)范管理。輔助學習備品配件,修舊利廢工作,做到備品配件物盡其用。組織設備管理相關活動,以提高員工對設備管理的積極性。第一個月設備工作計劃安排如下:
1、在日常工作中要落實好各項設備管理制度,加強包括設備的日常巡檢、維護保養(yǎng)、設備日報、維修工作力度。
2、完善設備日報,利用日報統(tǒng)計分析重要設備的運行特點、配件的庫存情況,提前進行配件計劃或自制加工工作,并逐漸做到有預見性地提出檢修計劃。
3、檢查和了解各重要設備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,配合劉月輝督促供應部對主要緊缺配件的采購,檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促個工段做好設備的'日常維護保養(yǎng)工作,并作技術上的輔助指導,做好檢修、使用、維護、檢查統(tǒng)計一條龍的工作;合理協(xié)調生產(chǎn)和設備檢修工作,加強設備的巡回檢查,增強計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時作出調整,遇到搶修任務時輔助領導做好機修人員的調配工作,確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。
4、做好生產(chǎn)設備檢修的統(tǒng)計調查工作,為設備工作計劃提供統(tǒng)計依據(jù)。
5、注意了解市場信息,發(fā)現(xiàn)適用的新材料新設備時,及時向領導反映,并提出計劃應用。
6、重點關注一樓機包線的設備維護保養(yǎng)工作,試行新設備維護保養(yǎng)制度,加大管理力度。完善設備維護保養(yǎng)管理制度并逐步在其他崗位實行。
7、計劃在4月前組織外圍崗位設備量化評比計劃,爭取4月前在外圍崗位舉行以觀察效果。
8、試推行設備維護保養(yǎng)模范崗位示范點,擴大車間設備維護保養(yǎng)模范的推廣面。加強對各工段(特別是機包線)的潤滑維護保養(yǎng)檢查力度。
9、在5月前了解化學制劑工段和前列地爾工段主要設備具體情況
10、5月前統(tǒng)計請修記錄、設備周報表及設備日報,結合崗位操作工和維修人員意見,編寫一樓機包設備常見問題診斷檢修培訓冊
11、完成車間領導安排的其他任務,注意積累平時工作中的重點、難點,不懂就問,不能不懂裝懂。總結領導提出的工作要求、建議和批評,對將要面臨的工作有預見性,加強學習,積累經(jīng)驗,提高工作效率,做到完成工作步步匯報。
高俊劍
20××年3月21日
20xx年已經(jīng)來到,為了更好的做好新一年的倉庫管理工作,在此,制定如下計劃:
1、注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、農(nóng)業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足顧客的需要,自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多,做得更好!
3、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領導的點評,對自己不好的做法即時予以改正。
4、加強對自己的學習,真正掌握物品進、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事,對庫存物品的積壓進行整改,避免物品日期太長,促銷部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
5、努力提高倉庫管理水平,爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6、物品現(xiàn)場所有標識清晰,明確,對庫存信息準確率達99.7%。
7 、對貨品進倉庫數(shù)量嚴把關,對于進貨管理的不斷完善與維持。
8、時時做好倉庫的6s工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
9、為了使倉庫物品做到帳、物一致,倉庫每個月進行一次盤點,盤點過后,與電腦庫存對照,看每月的消耗是多少,遞交會計。
總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開店里每位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大,我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的`一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為店里的發(fā)展盡一份力。
1、營造一個舒適的購物環(huán)境。
購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點,一個舒適清爽的購物環(huán)境不但能吸引更多客戶,讓顧客輕松愉快的購物,還能提高顧客對商品的瀏覽量促進銷售量。
2、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司新一年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與購物環(huán)境是工作的關鍵。
除上述幾點重點工作項目外我認為以下兩點也是新一年工作計劃實施的重點。
一、店面行政管理。
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的.條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6、盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
一、工作計劃
1、布置安排好10月1日的旺季接待,計劃在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓、
2、同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進行合理性的調配。確保接待工作能正常運行。
3、做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4、世博會在月底即將結束,世博后的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。
5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓和現(xiàn)場訓導。
6、更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7、對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導工作,特別是物資:布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排(對日常事務性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9、抽調公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓。
二、客房十月份工作計劃
1、安全工作
房務部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作:維護老客房增加新客戶
(2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓工作理論與實踐作為重心,落實到各分管部門負責人,定期檢查各部門培訓工作,檢查培訓工作完成情況,同時進行考核、總結、完善各項培訓工作
5、各項工作的溝通與交流:確保對內員工、對外客戶、對上領導、對下員工順暢工作,相互尊重,及時溝通,不推諉責任不攬成績
6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結,并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調休。
xxxx年是十四五規(guī)劃起步之年,我局以開局就是決戰(zhàn),起步就是沖刺的精氣神,根據(jù)縣委、縣政府和省市局的工作部署,緊緊圍繞中心工作,按照年初制定的工作計劃,開拓奮進,銳意進取,積極推進各項工作穩(wěn)步開展,現(xiàn)將我局xxxx年工作開展情況和xxxx年工作安排匯報如下:
一、xxxx年重點工作任務完成情況
(一)以優(yōu)質高效為宗旨,提升政務服務水平
持續(xù)開展四減一增工作。減材料、減環(huán)節(jié)、減時間、減跑動、增效率,為實現(xiàn)同級同一事項相同辦理奠定基礎。通過不斷改進,縣鄉(xiāng)村三級全程網(wǎng)辦的事項達到xx.xx%,至多跑一次辦結率達到xxx%;平均辦事材料由去年x.xx份持續(xù)下降到目前x.xx份、比省定達標值低x.xx份,平均辦結時間由x.xx日降到x.xx日、比省達標值低x.xx日。
豐富皖事通辦辦事渠道。強力推進省市縣鄉(xiāng)村五級一體化網(wǎng)上政務服務平臺建設,延伸服務鏈條,推進事項網(wǎng)上辦;積極宣傳、推廣、使用皖事通APP和x政務服務地圖,推進更多事項掌上辦,近期醫(yī)保業(yè)務上線皖事通,掀起一波掌上辦熱潮;強力推進縣鄉(xiāng)村三級為民服務中心規(guī)范化、標準化建設,特別是鄉(xiāng)級服務大廳建設整體水平高出全市,不斷完善線下窗口辦;優(yōu)化完善xxxx小時不打烊隨時辦服務體系,xx多個高頻事項實現(xiàn)零填報、秒申辦機器審、秒辦理等自助辦;下放審批權限,與郵政、銀行等單位合作,開放服務端口,布點綜合服務終端設備,實行就近辦。截止至xx月底全縣云平臺辦件量xxx萬件,辦事覆蓋率xx.x%,基本做到應錄盡錄。
鞏固綜窗改革成效。繼續(xù)推進兩集中、兩到位,加強與人社、醫(yī)保、住建(房管)等部門的對接,在前臺窗口設置、后臺人員整合、事項進駐辦理等方面進一步優(yōu)化,努力發(fā)揮縣政務服務大廳在全縣政務服務中的龍頭作用,做到受理在窗口、審批在窗口、制證在窗口,所有材料不出窗口,所有審批環(huán)節(jié)在窗口完成,努力杜絕兩頭受理、體外循環(huán)現(xiàn)象。推進不動產(chǎn)登記改革,實現(xiàn)不動產(chǎn)登記服務從前期交易登記單項業(yè)務一窗受理擴展到全部xx項業(yè)務,實現(xiàn)不動產(chǎn)登記所有業(yè)務一窗通辦。對前臺綜窗人員進行集中培訓,進一步提升綜窗前臺人員的業(yè)務水平和綜合素質,強化窗口后臺部門審批人員跟班指導的力度,增強實操能力,做到政策答得準、材料收得清、平臺操作熟、文明服務優(yōu),全面落實好首問負責、一次性告知、承諾服務、微笑服務等制度,不斷提升服務水平。推進窗口單位審批業(yè)務系統(tǒng)與政務服務云平臺對接,實現(xiàn)辦事信息實時互通共享,減少窗口后臺重復二次錄入工作量,保障綜窗改革成效提升。
推進服務流程創(chuàng)新。依托市場服務綜窗和基建審批綜窗,對新辦企業(yè)設立登記和工程建設項目審批實行全程代理服務。設立企業(yè)開辦綜合服務窗口,幫助投資人全程免費代辦全套材料,真正實現(xiàn)企業(yè)開辦登記零成本,進一步激活市場活力。實行重大項目全程代辦。設立基建審批綜合服務窗口,主動對接全縣雙招雙引項目,加大代辦服務力度,依托工程建設項目審批管理系統(tǒng),開展線上代申代辦;整合涉工部門審批職能,實現(xiàn)一個階段、一套材料、一窗受理,實行前置審批、容缺預審、并聯(lián)審批、限時辦結。推進一件事一次辦。協(xié)調城管、住建、資規(guī)、供電等窗口,推進簡化涉電審批流程,規(guī)范服務項目要素,整合申報材料,完成網(wǎng)上系統(tǒng)平臺程序與接口開發(fā),暢通線上辦理渠道。在政務大廳設立長三角一網(wǎng)通辦和跨省通辦專窗,做好企業(yè)異地登記等xxx個服務事項的聯(lián)絡代辦和引導申請工作,與x省xx市等xx個市縣簽訂服務合作協(xié)議,努力推進長三角一網(wǎng)通辦和跨省通辦,減少企業(yè)和群眾的經(jīng)濟成本和時間成本,進一步優(yōu)化政務營商環(huán)境。
深入開展政務服務標準化推廣應用。深入推進政務服務標準化向基層延伸,選定xx鎮(zhèn)等x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xx村等xx個村(社區(qū))成為我縣推廣標準化工作首批試點,通過不斷整合基層行政審批和公共服務職能,加強縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))行政綜合服務機構與平臺建設,理清基層審批服務事項,拓寬基層政務服務辦事渠道,提升基層政務服務能力,充分發(fā)揮政務服務標準化的示范引領作用,持續(xù)提升政務服務工作規(guī)范化水平。
全面提升窗口服務質效。規(guī)范窗口服務質量,強化窗口形象,加強窗口工作人員的日常管理,持續(xù)開展評優(yōu)活動,以評促進,形成比學趕超的濃厚氛圍,進一步提升服務水平。。加強監(jiān)督管理,公開行政效能投訴方式,在一樓大屏、政務網(wǎng)站、辦事指南上公開投訴監(jiān)督電話,便于群眾監(jiān)督,推動政務服務有序進行。x-x月共受理群眾電話投訴、xxxxx市長熱線共計xx余起。
(二)以利企便民為目標,做大做強皖事通APP主陣地
積極推動四電應用。各級大廳工作人員引導辦事人員通過皖事通實行線上辦理;縣政務服務大廳綜窗提供小白盒供辦事人掃碼調用;并做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、綜窗人員業(yè)務培訓工作。加強電子材料的互信互認,要求各業(yè)務部門鼓勵群眾通過線上申請辦理,辦理結果郵政免費郵寄。
充實完善皖事通平臺xx板塊。在前期數(shù)據(jù)歸集的基礎上,積極探索數(shù)據(jù)共享應用,xx公安、xx縣政府信息公開、xx社保服務、xx縣學區(qū)地圖、xx醫(yī)保網(wǎng)上辦事大廳和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務熱線電話、今日xx等x個皖事通應用已成功對接皖事通平臺,努力實現(xiàn)更多事項掌上辦、一件事集成辦、高頻事項省內跨區(qū)域通辦服務數(shù)量。
全力推進皖事通法人注冊。聯(lián)合市場監(jiān)管部門下發(fā)文件,要求全縣區(qū)域內已取得營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)、個體工商戶通過x政務服務網(wǎng)或皖事通APP注冊法人用戶賬號。對不熟悉注冊流程的法人用戶,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政務服務大廳安排專人幫助注冊。
持續(xù)拓展安康碼場景應用。會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、衛(wèi)健委、教育、交通、文旅體局等部門在公共場合全面推進掃碼核驗工作,落實安康碼民生工程任務。印發(fā)《xx縣安康碼應用便民工程項目資金使用管理制度》和《xx縣安康碼應用便民工程項目管理辦法》。截止至今年xx月底,全縣安康碼申領總數(shù)達xx.x萬人次,安康碼亮碼總數(shù)為xxxx.x萬次,安康碼核驗總數(shù)為xxxx.x萬次,安康碼線上申訴xxxxx次,平均處理時長為x.x小時,線上代申領xxxx人次,平均處理時長為x小時,核驗點開通數(shù)x.x萬個。已推出安康碼+政務服務、安康碼+醫(yī)療健康服務、安康碼+場所預約、安康碼+企業(yè)考勤四個應用場景,支持一碼通辦事項累計xxx個。
(三)以安全共享為原則,強化數(shù)據(jù)資源管理
努力構建網(wǎng)絡安全保障體系,建立完善網(wǎng)絡安全相關等制度。安排業(yè)務骨干參加市局網(wǎng)絡安全培訓。配合縣網(wǎng)信辦、縣公安局等部門聯(lián)合開展網(wǎng)絡安全專項檢查,提升全縣數(shù)據(jù)資源網(wǎng)絡安全保障能力。積極開展數(shù)據(jù)歸集攻堅工作,目前已經(jīng)完成全縣信息化調研摸底工作。通過初步摸底統(tǒng)計,全縣共有信息化系統(tǒng)xxx個,縣自建系統(tǒng)xx個。穩(wěn)步推進數(shù)據(jù)歸集共享,積極推進全縣數(shù)據(jù)資源的采集、整合、共享、交換、開放,探索建立多層次、跨部門的信息資源共享和業(yè)務協(xié)同機制,努力實現(xiàn)相關部門的資源共享與交互,并加強與省、市的資源交換和共享。通過全面梳理形成監(jiān)管事項目錄清單,運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術手段,實現(xiàn)監(jiān)管數(shù)據(jù)歸集共享,推動互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作。
(四)以信息化統(tǒng)籌為基礎,打造數(shù)字建設高地
統(tǒng)籌信息化項目建設。今年x月,以縣政府辦名義印發(fā)《關于規(guī)范信息化項目建設的通知》,對已建成的信息化項目和正在規(guī)劃建設的信息化項目進一步規(guī)范和整合。高標準建設數(shù)字xx項目。成立數(shù)字xx推進工作小組,負責數(shù)字xx建設中的.統(tǒng)籌、協(xié)調和推進工作。擬定《數(shù)字xx項目建設xxxx年度推進計劃》,細化時間表、路線圖以及今年擬建設的主要內容,不斷推進數(shù)據(jù)中臺(含數(shù)據(jù)庫)、城市大腦等核心及智慧應急(含消防數(shù)字化)、雪亮工程、智慧教育等應用場景建設,并新增智慧管網(wǎng)、智慧林業(yè)等方面的建設內容。做好今年數(shù)字xx專項債發(fā)行工作。按照財政局通知要求報送專項債券項目穿透式監(jiān)測系統(tǒng)單位收集表和專項債券項目穿透式監(jiān)測系統(tǒng)用戶收集表,向市財政局報送相關資金申請材料,積極爭取x-x月份專項債,今年已使用專項債資金x.xx億元。確定項目建設總包單位。按照x月xx日數(shù)字xx項目建設工作推進會要求,于x月x日前確定省招標集團為招標代理機構,按照招標計劃時序進度編寫發(fā)布招標文件,x月x日開標,xx有限公司中標,項目建設前期工作正在穩(wěn)步推進中。x月xx日,通過招投標確定xx公司為項目的監(jiān)理單位。正在有序推進智慧課堂工程建設,不斷完善數(shù)字xx建設項目可行性研究報告,智慧農(nóng)業(yè)深化設計方案、智慧林業(yè)、水域治理及智慧管網(wǎng)可研方案。
一年來,在上級主管部門的正確指導和縣委、縣政府的堅強領導下,經(jīng)過全局全體干部的共同努力,我局各項工作雖然取得了一定的成績,但離縣委、縣政府的要求還有差距,離企業(yè)、群眾的期盼還有距離,工作中還存在不足,具體表現(xiàn)為:部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)未把基層政務服務工作擺上應有位置,從事政務服務的隊伍也不穩(wěn)定;政務地圖、自助終端等新的服務方式宣傳推廣力度有待加強;系統(tǒng)互通不夠,信息難以共享。
二、xxxx年工作安排
xxxx年,我局將在市局和縣委縣政府的堅強領導下,繼續(xù)深入推進政務服務一網(wǎng)一門一次改革,努力改善政務營商軟環(huán)境和硬環(huán)境,利用數(shù)字賦能,不斷推進數(shù)字城市、智慧城市建設,推動經(jīng)濟高質量發(fā)展、創(chuàng)新社會高效能治理,釋放更大的惠企利民紅利,重點抓好以下幾個方面工作:
一、加大推進網(wǎng)上辦事力度。一是提高xxx小時政務服務地圖使用率。通過加強長三角政務地圖核查力度、多渠道開展宣傳推廣活動,提高政務地圖知曉率,認真梳理手機可辦高頻服務事項,借助高頻服務事項手機便捷辦理,窗口工作人員常態(tài)化引導和輔導辦事群眾通過長三角政務地圖使用預約辦掌上辦等服務,真正實現(xiàn)足不出戶即可辦件的目標。二是推進一件事一次辦。圍繞電力接入外線工程項目審批等xx個企業(yè)和群眾日常工作生活中經(jīng)常遇到的一件事,整合相關部門審批服務事項,整合、優(yōu)化、簡化辦事服務信息,形成一套材料,利用好綜窗改革后實行跨部門受理的優(yōu)勢,實行一次申報、并聯(lián)辦理。同時做好一件事辦事指南、辦理流程在x政務服務網(wǎng)xxx分廳的同步發(fā)布。
二、提升優(yōu)化全程代辦服務。依托市場服務綜窗和基建審批綜窗設立雙招雙引服務專窗,明確專人繼續(xù)對新辦企業(yè)設立登記和企業(yè)工程建設項目審批實行全程代理服務,加強跟蹤上門服務,幫助企業(yè)開展前期謀劃,實行前置審批、容缺預審、集中會審,當好店小二,提升服務質效。
三、繼續(xù)推進兩集中、兩到位,鞏固一窗通辦成效。按照國務院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》和《x省實施〈優(yōu)化營商環(huán)境條例〉辦法》,建立以服務窗口為主導的政務服務運行機制,實行一窗受理、集中審批、集成服務,進一步完善縣級政務服務大廳一站式服務功能。選優(yōu)配強調整窗口工作人員,為進一步向窗口授權創(chuàng)造條件,提升大廳辦成事、辦好事、好辦事的水平。力求做到受理在窗口、審批在窗口、制證在窗口,所有材料不出窗口,所有審批環(huán)節(jié)在窗口完成;對個別確實需要集體研究決定的事項,要采用單位領導帶領相關股室人員定期到窗口一線現(xiàn)場審批的方式實行審批;確需在單位內部股室流轉的,擴大政務外網(wǎng)的覆蓋面,讓數(shù)據(jù)跑路;確需要核對申報材料原件的,至少要做到安排專人傳送材料,禁止將內部流程外化、讓申請人在窗口與單位之間來回奔跑,提高窗口服務能力。
四、加快推進數(shù)字xx建設項目。遵循急用先行、基礎先行、應用引領的原則,計劃完成數(shù)據(jù)中心、安全等保、共享中臺、數(shù)字城市運營中心以及雪亮工程、智慧教育、智慧應急等數(shù)字xx重點建設工程。在三年內完成數(shù)字xx總規(guī)的建設內容,建成后兩年內,通過城市運營中心的運營,不斷深化城市管理和社會治理,提髙城市智慧化運營管理。
五、深化大數(shù)據(jù)整合共享。一是努力構建跨部門、跨地域、跨系統(tǒng)的政務云,強化政務數(shù)據(jù)整合共享的支撐作用,解決目前各級政府之間、各部門之間、各系統(tǒng)各業(yè)務之間存在的大量信息孤島,政務數(shù)據(jù)互聯(lián)互通不充分問題。二是建立完善共享標準規(guī)范,加快推進各部門、各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)、信息和業(yè)務的聯(lián)通共享。三是強化政務數(shù)據(jù)共享模型建設,建立本地數(shù)據(jù)共享模型,統(tǒng)一數(shù)據(jù)和業(yè)務標準,使得兩者相匹配,并實現(xiàn)同步更新,確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和及時性,實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值最大化。四是大力推進互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)應用工作。全面落實辦好一件事及四電應用工作。
六、強化政府數(shù)據(jù)安全保障。一是加強安全防控,形成體制機制,覆蓋從數(shù)據(jù)的形成、存儲到數(shù)據(jù)的傳輸、應用以及共享這整個過程,實行全過程監(jiān)管。二是構建多層次安全保障體系。以保障數(shù)據(jù)安全、政務安全為首要目標,建設動態(tài)感知云平臺,實時監(jiān)控網(wǎng)絡安全態(tài)勢,強化評估風險、共享信息,同時進行數(shù)據(jù)研究判斷,建立安全應急機制。
七、做好皖事通APP推廣使用工作。不斷開發(fā)上線安康碼更多新場景應用,加快縣婦幼保健醫(yī)院安康碼場景應用建設和企業(yè)碼場景應用建設。
八、實現(xiàn)政務服務事項好差評和政務服務標準化全覆蓋。切實做好引導群眾評價工作,提高評價率和辦件評價事項覆蓋占比,實事求是推進好差評工作;以城鄉(xiāng)一體化為引領,把方便基層群眾辦事作為政務服務的出發(fā)點和落腳點,全面開展全縣推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政務服務中心標準化建設。
為了使公司在20xx年的財務規(guī)劃中取得更好的成績,我們已做好準備措施,將財務的收入和支出成正比。以下是今年的財務工作計劃:
一、指導思想
在工作中,我們將對員工加強管理,研究創(chuàng)新,擴大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習,堅持員工技能培訓,采取多樣化形式,把學習業(yè)務與交流技能相結合,開拓視野,豐富知識,全面提升員工整體素質、管理水平;建立辦事高效,運作協(xié)調,行為規(guī)范的管理機制,開拓新業(yè)務,再上新水平,努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
二、工作措施
(1)職工思想教育方面:一是通過培訓教育,樹立職工愛崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神;二是增強職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念;三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業(yè)務教育方面:一是繼續(xù)學習財務類相關知識;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率,通過財務知識競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。
(3)認真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的資金進行對外租賃;認真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負債結構,降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。
(4)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動,進一步搞好會計的基礎工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步,財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求,就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓,提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上,進一步加強檢查督促與指導,搞好會計的基礎工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。
(5)加強成本控制。目前公司的生產(chǎn)經(jīng)營還很粗放,員工成本觀念不強,各個方面的浪費現(xiàn)象還很普遍。例如:停工待料的浪費、搬運的浪費、加工過程本身的浪費、庫存的浪費、制造次品的浪費、生產(chǎn)過剩的浪費、重工的浪費,消耗品的浪費,我們必須學會精打細算,讓花出去的每一分錢都產(chǎn)生其應有的價值,在這方面,我們公司還有很長的路要走。企業(yè)成本管理成為提升財務管理的重要領域之一。
總之,財務科的工作在各位領導的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認真組織落實,取得了較好的成績。但是,20xx年的任務更重,壓力更大,我們財務科全體成員將變壓力為動力,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),20xx年工作計劃中我們將加強財務精細化管理,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等,這樣就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域,充分發(fā)揮財務監(jiān)督職能。
具體計劃如下:
1、根據(jù)上級公司下達的預算指導意見,進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán),與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中,要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
2、結合質量認證,當好領導的參謀,確保完成公司下達的各項指標。結合公司貫徹質量認證體系,本著“嚴、深、細、實”的原則,全面強化責任制的制定與落實,在千辛萬苦抓增收的基礎上,千方百計研究節(jié)支,力爭完成各項任務指標。同時,認真研究搞好多種經(jīng)營工作,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負債結構,降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求,進一步健全物資比價采購制度。
3、繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動,進一步搞好財務的基礎工作,提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步,財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求,就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓,提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上,進一步加強檢查督促與指導,搞好會計的基礎工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。
4、加強壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
5、嚴格客戶的收費標準,杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準,堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領導批準同意,任何人無權免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。
6、抓好基礎工作,實行規(guī)范管理,全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃,摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理,是行之有效的工作方法。對所屬客戶進行分類,確定清收方案,落實任務層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定目標任務的全面完成。
一、要繼續(xù)進一步加強食堂工作管理,加強技術培訓,提高食堂員工的業(yè)務水平和服務質量。
二、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加政治學習,不斷提高為師生服務的自覺性,做到禮貌待人,文明服務、熱情主動。
三、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,工作人員必須做到持健康證上崗,嚴防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購、運輸、保管、衛(wèi)生工作,凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質和食品,堅決不預采購,以防食物中毒。
五、搞好學校食堂衛(wèi)生,食具要做到天天消毒,生熟分開,預防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗盡,飯不夾生,盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
七、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅,冬季做好保溫工作。
八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購,抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜。
九、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質量,供應必須及時,少采勤購,注重價格成本合算。
十、正確處理伙房人員之間的工作關系,要相互支持,友好相處、協(xié)同工作。
十一、所采購的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗收,合格后在發(fā)票上簽字方能交給會計報銷。
十二、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由總務主任批準后方可采購。動用大的資金應由校長批準。
十三、要自覺做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質量,保證無差錯,安全無事故。
十四、對各種要下鍋的食品,包括:面食類、油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算,以保證食堂經(jīng)濟的正常運轉。
十五、個人方面要注意:上班時間要穿戴好工作服,不要在食堂會客,工作時間嚴禁吸煙以及與工作無關的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā),不得留過長指甲。對于分給個人的衛(wèi)生區(qū),要堅持及時收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的清理任務周五由班長負責全面清理,使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十六、以改變報務方式,提高服務意識為突破口,把改善食堂飲食、強化飯菜質量為重點,抓真抓實。
十七、充分發(fā)揮膳委會的職能,定期召開會議,及時聽取及反饋師生中的信息。
十八、新學期開始,食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn),為了保證食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學校各項規(guī)章制度,做到不遲到不早退,愛護公共設施,注意節(jié)約,把工作落到實處,為樹立良好的學校整體形象作出應有的努力。
回首今年的工作,有與同事的聯(lián)手攻關艱辛,也有遇到困難和挫折的惆悵,時間過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來臨。
現(xiàn)就本年度相關工作作出如下總結:
一、虛心學習
在最短時間內熟悉自己所管物料的規(guī)格以及所屬供應商的區(qū)分,盡快熟悉公司內部的操作流程。
二、心系本職工作,落實工作責任制
努力配合各部門完成的入庫和出庫工作,爭取更加完善倉庫管理制度,對于本人工作中的失職勇于承擔責任,并杜絕再次出現(xiàn)類似失職事件的發(fā)生。
三、加強檢查倉庫內部的安全設施
確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作,每天對當天進出物料進行抽盤,確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。
四、總的看來還有存在不足的地方,亟待我們去解決的問題,主要表現(xiàn)在以下方面
1、倉庫收發(fā)料區(qū)大門,時常處于敞開狀態(tài),原材料倉內置為良品、不良品以及報廢料的放置區(qū),來料未經(jīng)檢驗,可列為不明狀態(tài)物料,若將其放置于材料倉不太妥當。
2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地,非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室,還曾出現(xiàn)辦公文具被損壞現(xiàn)象。
3、材料倉非倉庫人員隨意進出,讓人感覺就像菜市場一樣,完全無視倉管員的存在,若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行。
4、賬目管理混亂,每月對物料進行抽盤,實物與系統(tǒng)賬目的準確率幾乎為20%。
5、庫存樣機全部裸機入庫,導致業(yè)務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間。
五、下一步打算
針對本年中存在的不足,為了更加完善管理制度,做好新一年的工作突出,作出以下幾個方面。
1、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。
2、加強倉庫物料賬目管理。
3、庫存樣機必須配包材入庫,節(jié)省倉庫和業(yè)務的工作時間。
4、系統(tǒng)內存在一個物料多種編碼的情況,對于不使用的物料編碼進行刪除整改。
5、庫內呆滯料和報廢品過多,大量占用庫存且不美觀,及時處理增加空間利用率。
6、財務應加大對倉庫數(shù)據(jù)的監(jiān)控。
六、個人認為給予改善的相關方面
1、生產(chǎn)退料過于頻繁,導致有時倉庫辦公室人滿為患。
建議在生產(chǎn)部購置針式打印機一臺,打好單據(jù)后到倉庫退料或者領料:除了急需出貨的物料,其他物料一天退料x次。
2、生產(chǎn)退料不寫生產(chǎn)任務訂單號
建議生產(chǎn)退料必須寫明該物料的所屬訂單號。
3、生產(chǎn)領料實物編碼和數(shù)量與單據(jù)上的物料編碼和數(shù)量不一致
建議生產(chǎn)任務訂單領料必須由PMC開出的生產(chǎn)領料單并有PMC簽字的單據(jù)方可發(fā)料,若一個BOM的同類物料有多種編碼,必須有工程下發(fā)的更改通知單。
4、生產(chǎn)領料和業(yè)務發(fā)貨、采購到料無計劃生產(chǎn)當天要使用的物料,PMC應提前4個小時打出領料單給倉管員備料并把物料放置發(fā)料區(qū);業(yè)務當天需要發(fā)的貨物必須在當天生成發(fā)貨計劃表通知倉庫和生產(chǎn)部,計劃表必須包含發(fā)貨時間,精確到分。采購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數(shù)量,便于倉庫安排存儲空間。
5、成品往往是先出庫后入庫,成品機入庫單無相關人員簽字。
成品必須先入庫再出庫,否則財務無法預算成本。生產(chǎn)根據(jù)發(fā)貨計劃表的發(fā)貨時間提前入庫,入庫單必須有生產(chǎn)主管、PMC以及品質檢驗員簽字方可生效,倉管員確認手續(xù)齊全到生產(chǎn)部確認入庫數(shù)量以及產(chǎn)品規(guī)格,根據(jù)由財務審核的出庫單將貨物交給發(fā)貨員。
6、調撥單的含義的誤解。
調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥,而不是部門之間的調撥。對于目前生產(chǎn)領用不算調撥,調撥出良品,調撥回不良品完全不符合調撥單的根本使用意義。
建議取消部門之間的調撥單,生產(chǎn)訂單領料超領必須有生產(chǎn)主管和PMC以及財務簽字方可生效,品質領料采取領料單而非調撥單,且該單據(jù)有品質主管簽字,業(yè)務領取樣品機必須有銷售樣品領取單,且有業(yè)務經(jīng)理簽字。
7、責任制度不到位
生產(chǎn)超領以及業(yè)務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算,生產(chǎn)任務單下發(fā)多少,欠料多少,訂單成品入庫多少應由PMC進行跟蹤,采購訂單物料到貨多少,退貨多少以及補退貨多少應由采購進行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責任過度。倉管員的職責是憑單領料,憑單發(fā)料,保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。
8、業(yè)務樣機領取頻繁
樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次,業(yè)務回復業(yè)務部沒有專門放置樣品的柜子,建議業(yè)務部購買幾個樣品展柜,一則避免樣機領取頻繁,二則便于客戶參觀。
9、先入庫后檢驗這個完全不符合正規(guī)流程
正規(guī)系統(tǒng)都有品質部這個模塊,品質檢驗后系統(tǒng)會自動入庫,倉管員再根據(jù)系統(tǒng)入庫單打出紙質單據(jù),作為入庫依據(jù)交由財務。
10、相關整體流程
材料入庫流程:供應商/快遞送貨—倉管員確認采購訂單號、規(guī)格型號以及數(shù)量、物料編碼—倉管員在系統(tǒng)品質模塊進行來料登記填寫—品質收到送檢信息后到待檢區(qū)檢驗送檢物料—檢驗完畢(合格和特采系統(tǒng)會自動入庫并生成入庫單,拒收直接退貨)—倉管員根據(jù)入庫單打出紙質單據(jù)并將檢驗好的物料入倉歸位。
一、指導思想:
以黨的教育方針為指導,以育人為根本,以學生健康、快樂成長為宗旨。圖書館是“人生的大學”,是自學成才必需的場所。它可以為人們提供各種豐富的精神食糧。教師進行教育教學要利用圖書館,學生要全面發(fā)展、探索各類科技知識同樣離不開圖書館。為推進教育教學改革,提高教學質量,學校圖書館應積極配合學校進行素質教育,充分發(fā)揮圖書館在素質教育中的作用,主動、熱情為讀者服務,增加圖書的流通量,當好教育教學工作的好參謀,促進教學改革,科學地管理好圖書館的借閱工作,為創(chuàng)造良好的育人環(huán)境作出應有的貢獻。
二、具體工作:
1、廣泛開展讀書、閱覽活動,使學生多讀書,讀好書。
(1)加強圖書館建設,根據(jù)學生的添置新書,并做好推薦新書的工作。
(2)挑選各班的優(yōu)秀學生成為圖書小管理員,進行培訓,使他們學會管理的方法,能初步指導同學借書,并能協(xié)助教師組織本班好學生,維護好本班學生的紀律。
(3)要求學生個人借閱圖書人均15本以上,集體借閱人均10本以上。每周寫好,每月組織讀書筆記的交流,寫好,開展小創(chuàng)作活動,并挑選優(yōu)秀的作品進行展覽。
(4)根據(jù)學校的工作計劃,開展各種競賽活動。如接龍比賽、小發(fā)明小創(chuàng)造比賽、競賽、開好會等活動。
2、做好新書、音像、雜志的.登記、上架工作。
3、認真做好圖書的修補工作,雜志的裝訂工作。
4、認真做好期末的圖書的歸還和賠償工作。
5、做好圖書的注銷和帳目結算工作。
6、根據(jù)要求填好各種統(tǒng)計表,寫好期末總結。
7、維護各班紀律,搞好室內外衛(wèi)生工作。
8、管好各種資料,協(xié)助教師搞好教育教學工作。
三、借書安排:
1、每周(周一至周五)全天向師生開放。
2、學生借書集中時間安排:上午:11:45—12:30
根據(jù)學校工作的要求,進一步認識新時期學校對圖書館工作的新要求,進一步提高對學校圖書館重要性的認識,進一步確立服務育人的思想意識,充分發(fā)揮圖書館性、服務性、學術性功能,提高圖書資源的使用價值,使圖書館的管理工作進一步科學化、規(guī)范化。為學校各項工作的開展作出圖書館應有的貢獻。
一、認真學習科學管理
1、加強學習,提高素質。加強圖書館工作人員的政治學習和業(yè)務學習,進一步提高工作人員的政治思想素質和業(yè)務素質。本學期根據(jù)學校的要求進一步認真學習報告,認清形勢,端正思想。要認真學習《中小學圖書館(室)規(guī)程》和各類業(yè)務書籍,確保圖書館工作人員業(yè)務素質的不斷提高。
2、加快建設,提高標準。進一步推進學校圖書館現(xiàn)代化的進程,進一步加快圖書館現(xiàn)代化設施的完善。提高管理效率和使用效率;圖書管理系統(tǒng)要更新完善設施,保證使用中萬無一失;閱覽室要豐富內容,經(jīng)常開放,為師生服務。
二、規(guī)范借閱,認真服務
采取多種形式對教師和學生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。要迅速做好新生、新教師的登記發(fā)證工作,以便讓師生能及時借閱;同時本學期調整學生借還書的周期,增加借閱量,保證讓學生能看上書,看好書。師生閱覽室的開放確保定時準時。
三、積極教育,加強指導
要建立固定的宣傳陣地,組織形式多樣的讀書活動,對學生進行文獻知識和圖書館知識的教育;對學生進行課外閱讀的指導,包括閱讀內容、讀書、讀書衛(wèi)生知識等方面的指導。要經(jīng)常宣傳好書、新書,向學生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書館的教育指導功能,加強教育指導。
明確職責,做好考評。根據(jù)學校對圖書館工作人員的考核精神,要進一步明確工作職責,提高全館人員的工作責任性和工作質量。完成學校要求的每位每年至少寫出一篇總結的要求。
四、提升圖書館各項業(yè)務工作管理
1、滿足師生需求,熱情為師生服務。
2、完善排架,更新導引標識。
3、在圖書館硬環(huán)境建設取得極大改觀基礎上加強軟環(huán)境建設。
4、充分借助計算機技術和圖書館管理軟件,提升圖書館各項業(yè)務工作管理。
圖書館利用完備的現(xiàn)代化設施和信息技術手段,為師生提供課題研究資料檢索。堅持經(jīng)常更新圖書館網(wǎng)葉,建立信息服務臺發(fā)布信息。
學校圖書館是利用書刊資料傳播科學知識,培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和獨立見解人才的知識寶庫。本學期開始,圖書館的管理者將以良好的心態(tài),積極的工作態(tài)度,主動服務的精神做好圖書館工作。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《2024終工作計劃管理員精品十五篇》一文,希望能解決您找不到工作計劃模板時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了管理員年終工作計劃專題,希望您能喜歡!
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