轉(zhuǎn)正月總結(jié)。
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參加后轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,作為一個(gè)剛參加的新員工,總結(jié)20xx年上半年的以予在下半年年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我,在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在方面有了很大的提升,對(duì)作出如下總結(jié)。已經(jīng)完成的:
我的主要主要是處理公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付,會(huì)計(jì)憑證的整理,處理公司和銀行間的各種業(yè)務(wù),自接管三個(gè)子公司的出納以來(lái),完成了公司農(nóng)商行的一般戶(hù)開(kāi)設(shè)、公司的稅務(wù)登記證辦理,基本戶(hù)開(kāi)設(shè),每月跟主管會(huì)計(jì)進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找,做到帳實(shí)相符。
一、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
通過(guò)這三個(gè)月實(shí)習(xí)期的,學(xué)習(xí)到了很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在學(xué)校學(xué)習(xí)的是單純,固定的操作,而實(shí)際中各種要素是變化的,憑證、收據(jù)的填制很是生硬,經(jīng)常搞錯(cuò),剛開(kāi)始不使用這種變化,中出了很多差錯(cuò),在有老員工發(fā)現(xiàn)指正后迅速改正了錯(cuò)誤。
下一步的計(jì)劃:
在以后的中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,在完成本職的同時(shí),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他,盡快熟悉公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取自己能夠獨(dú)立完成,避免給別人增添麻煩,子公司下半年將會(huì)發(fā)生大量業(yè)務(wù),天惠新能源的開(kāi)戶(hù)許可證即將完成辦理完成,之后將簽署三方協(xié)議,和機(jī)構(gòu)新域代碼證,做好前期自查自糾,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
二、措施
努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高能力,適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化管理要求運(yùn)用用友財(cái)務(wù)軟件,掌握了電算化技能,提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力,經(jīng)常與合作銀行溝通,熟悉銀行間的各種業(yè)務(wù)流程和最新的市場(chǎng)資金動(dòng)向,虛心向科室的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)協(xié)作。
時(shí)間過(guò)得很真快,轉(zhuǎn)眼就一個(gè)多月了,,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去,現(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個(gè)多月的試用期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。一多月以來(lái),我分別在幾個(gè)不同的崗位上練習(xí),剛開(kāi)始是做家長(zhǎng)頻道的粘貼工作,后來(lái)做資訊頻道中的評(píng)論,現(xiàn)在做教師頻道,其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉,在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
首先說(shuō)說(shuō)在編輯部的工作心得。在編輯部一個(gè)月的工作生活,我感觸最深的就是,工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到教師工作,這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線(xiàn)之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨,但總有一種距離感,缺少家庭特有的溫馨。自到xxx參加工作以來(lái),各位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我這位來(lái)自異地的新人親切有加,特別是各位領(lǐng)導(dǎo),在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以朋友的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好編輯工作,讓我真切感受到了xxx人溫情。而其他大部分的老同事,也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余,大家開(kāi)懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間,編輯部新老同事就已經(jīng)打成一片,給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱?,在編輯部工作,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作,還可以自己獨(dú)立采寫(xiě)完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
2、基本學(xué)會(huì)photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁(yè)制作;
3、熟練掌握教育新聞與社會(huì)新聞采寫(xiě)的區(qū)別,熟練掌握教育新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等;
4、基本了解并初步學(xué)會(huì)教師頻道的研發(fā);
在這期間,工作上的不足主要有:
1、新聞的采寫(xiě)比較古板,缺乏新意;
2、新聞的敏感性相對(duì)較差,特別是對(duì)相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
3、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們xxx特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿(mǎn)意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說(shuō),我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
一個(gè)月的編輯部試用期工作已經(jīng)結(jié)束了,在一個(gè)月的工作中,我逐漸的適應(yīng)了編輯部的工作,我對(duì)自己說(shuō),我做的還是不錯(cuò)的,我相信我能夠繼續(xù)的做好。能否留下來(lái),不是我能決定的了的,還要看上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我是否滿(mǎn)意,我知道目前的情況下,我還是無(wú)法依靠自己的力量留在公司,我會(huì)努力,不過(guò)能否留下就要看領(lǐng)導(dǎo)的眼色,我希望自己能夠留下!
各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是__集團(tuán)——__有限公司的__,畢業(yè)于__工業(yè)大學(xué)材料物理系,現(xiàn)在是公司生產(chǎn)部的一名工藝員。首先,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已近三個(gè)月了,這三個(gè)月里,我有一個(gè)半月由于腳傷在請(qǐng)假狀態(tài)。不過(guò)在職的另一個(gè)半月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事及師傅的幫助下,我對(duì)我們工藝員的工作有了較深的了解。又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使我認(rèn)同了我們__以“共同目標(biāo)、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同發(fā)展”為核心理念的企業(yè)文化及公司和車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度。
__集團(tuán)創(chuàng)辦于1991年5月,是一家以化工新材料為主,以金融、金屬、新能源、港口物流、加工貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)為輔的大型民營(yíng)股份制企業(yè)?,F(xiàn)有員工6000余名,總資產(chǎn)122.8億元。擁有兩家自主上市公司,是全球最大聚氨酯鞋革樹(shù)脂生產(chǎn)企業(yè)。綜合實(shí)力連續(xù)多年名列“中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)”、“中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)制造企業(yè)百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)”。我們__熱塑性聚氨酯有限公司成立于__年8月,主要生產(chǎn)熱塑性聚氨酯彈性體(thermoplastic polyurethane elastomer,簡(jiǎn)稱(chēng)tpu)。tpu產(chǎn)品具有硬度范圍廣、機(jī)械強(qiáng)度高、耐寒性突出、加工性能好、耐油、耐水、耐霉菌等優(yōu)良特性,廣泛應(yīng)用于制鞋、管材、食品包裝、醫(yī)療、汽車(chē)部件等行業(yè),是新興的高科技環(huán)保型材料。tpu因其跨越橡膠和塑料的獨(dú)特性質(zhì),因此兼具了橡膠的柔軟性與塑料的剛性,市場(chǎng)需求旺盛,出口潛力巨大。所以我們__tpu有限公司日后的發(fā)展?jié)摿σ彩欠浅?捎^,也讓我們這一批新進(jìn)大學(xué)生非常期待與公司共同發(fā)展,爭(zhēng)取將我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)推向全國(guó)乃至全球。也讓我們這一批擁有遠(yuǎn)大抱負(fù)的新員工跟公司一起“大干一場(chǎng)”,以實(shí)現(xiàn)我們心中的抱負(fù)和人生的價(jià)值。
我認(rèn)為我們工藝員的工作首先就是要做好對(duì)設(shè)備的深度了解,及時(shí)排除生產(chǎn)故障,保障生產(chǎn)連續(xù)優(yōu)質(zhì)高效及有效進(jìn)行。對(duì)我們車(chē)間里的《工藝員操作規(guī)程》一定要熟記于心,包括我們的工藝流程、質(zhì)量控制、灌注系統(tǒng)、螺桿擠出機(jī)、開(kāi)停機(jī)操作都要爛熟于心,只有這樣我們工作時(shí)候才能得心應(yīng)手,也能及時(shí)有效地解決生產(chǎn)時(shí)候出現(xiàn)的問(wèn)題,保障高效優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)。只有我們的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量上有了保證,我們tpu有限公司也能夠健康穩(wěn)步的發(fā)展了。在車(chē)間學(xué)習(xí)和工作雖說(shuō)是比較辛苦的,勞動(dòng)強(qiáng)度且不說(shuō),光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進(jìn)工作崗位的大學(xué)生很不適應(yīng),身邊也時(shí)時(shí)傳來(lái)新員工培訓(xùn)時(shí)期結(jié)識(shí)的朋友辭職的消息,而我們這個(gè)時(shí)候更要堅(jiān)定自己的信念,潛心學(xué)習(xí),為自己在公司發(fā)展積蓄能量。
細(xì)算來(lái),我在車(chē)間里面學(xué)習(xí)和工作時(shí)間并不長(zhǎng),3個(gè)月的試用期,我請(qǐng)了近一個(gè)半月的假,回到工作崗位時(shí)候腳傷仍然未痊愈,至今腳腫未退,不過(guò)行走和工作已無(wú)礙。在上班期間也時(shí)常碰到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)(李剛經(jīng)理和林海區(qū)班長(zhǎng)等)親切的慰問(wèn),心里每每會(huì)泛起暖暖的感動(dòng)?;貧w工作后,領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常督促我學(xué)習(xí)和工作,也告誡我轉(zhuǎn)正時(shí)間將近,需要抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)和學(xué)習(xí)知識(shí)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),回到工作崗位時(shí)候我也是很清楚地認(rèn)識(shí)到我所面臨的問(wèn)題的,我必須盡快在車(chē)間里面成長(zhǎng)起來(lái)、獨(dú)立起來(lái),能夠在日后遇到故障和生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)候處理事情游刃有余。當(dāng)然我也很認(rèn)真地工作和學(xué)習(xí),回到公司我積極地詢(xún)問(wèn)師傅和其他同事生產(chǎn)和設(shè)備方面的知識(shí),認(rèn)真對(duì)待上級(jí)交給我的每一件事,爭(zhēng)取做好,并且做得漂亮、美滿(mǎn)。在業(yè)余時(shí)間,也經(jīng)常翻閱《工藝員操作規(guī)程》,爭(zhēng)取將這些知識(shí)爛熟于心,并在今后的工作中及時(shí)有效地應(yīng)用出來(lái)。我自認(rèn)為在這一個(gè)半月的學(xué)習(xí)和工作中我表現(xiàn)的還算不錯(cuò),不過(guò)在今后的工作中還要繼續(xù)并加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作方面的要求,在班組同事之間做好聯(lián)絡(luò),維系和諧的工作關(guān)系,今后工作和生活中相互幫忙幫助,做到真真正正的融入__大家庭。
我認(rèn)為身為工藝員的我們面對(duì)我們的工作時(shí)候,首先要端正我們的心態(tài)。第一,我們是一名剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生,今后有更多的挫折和困難等待我們,而我們當(dāng)下所面臨的困難也僅僅是我們成長(zhǎng)路上“長(zhǎng)風(fēng)破浪”中小小的開(kāi)始,只有我們端正心態(tài),沉著面對(duì)才能坦然面對(duì);第二,我們身為工藝員,工藝員的素質(zhì)和工作狀態(tài)是直接關(guān)系到公司產(chǎn)品質(zhì)量的,而且在工作中我們能夠?qū)W習(xí)到很多知識(shí)。所以我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)候一定要認(rèn)識(shí)到自己工作定位,學(xué)習(xí)工藝操作并將之應(yīng)用于工作中,努力做好產(chǎn)品質(zhì)量我們把關(guān)、我們負(fù)責(zé);第三,我們工作一定要有遠(yuǎn)見(jiàn),我們不能把它僅僅看成一份工作,而是要把它看成一個(gè)平臺(tái),一個(gè)機(jī)遇。__集團(tuán)是一個(gè)擁有很強(qiáng)實(shí)力的平臺(tái),我們要依靠這個(gè)平臺(tái)成才自己。我們tpu是一個(gè)新興企業(yè),還有很廣闊的市場(chǎng)和潛力等著我們來(lái)開(kāi)發(fā)和拓展,我們要用產(chǎn)品的質(zhì)量和聲望去說(shuō)話(huà),讓市場(chǎng)去評(píng)估;第四,我們一定要正確樹(shù)立好我們作為公司的一個(gè)員工的價(jià)值觀,我們不能一味的追求自身的利益和發(fā)展。要常常思考我們?yōu)楣咀隽耸裁矗偃タ紤]公司會(huì)給予我們什么?,F(xiàn)階段的我們主要是以學(xué)習(xí)為主,我們要多聽(tīng)多看多學(xué),而不是去抱怨,去申訴。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都是經(jīng)過(guò)一番周密的計(jì)算,我們要相信付出總有回報(bào),而不是為了回報(bào)才去付出。我們要積極主動(dòng)地去付出,而不是被人監(jiān)督著脅迫著去工作。
在__集團(tuán)的三個(gè)月是我人生中又一個(gè)新的開(kāi)始,我將以我最大的熱情和努力去奉獻(xiàn)__,忠誠(chéng)__,實(shí)現(xiàn)與__的共同發(fā)展。最后,我還是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠滿(mǎn)懷關(guān)切的閱讀完我的這份工作總結(jié),在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作,一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望。謝謝!
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里, 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、 以情服務(wù)、用心做事。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類(lèi)的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,給他們講笑話(huà),逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格__人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的__人,能在__這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為_(kāi)_的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年x月x日,到辦公室工作,不覺(jué)已經(jīng)工作了三個(gè)月,在這三個(gè)月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解臺(tái)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。
1.耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作
幾個(gè)月來(lái),我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話(huà)整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
2.積極主動(dòng)地做好檔案管理
近幾個(gè)月來(lái),完成了近20xx年的文書(shū)檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類(lèi)資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿(mǎn)的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。
轉(zhuǎn)眼間這已經(jīng)是我來(lái)到這里的第三個(gè)月了,由于前兩個(gè)月對(duì)工作內(nèi)容和流程的熟悉,這個(gè)月我對(duì)工作內(nèi)容的掌握更加?jì)故欤瑢?duì)經(jīng)營(yíng)有了更深層次的了解,干起來(lái)也更有條理,慢慢的我對(duì)工作也比上個(gè)月更加有自信了。由于科室其他經(jīng)營(yíng)人員這個(gè)月休假,我接手了更多的工作,這對(duì)我正好是一個(gè)好的鍛煉機(jī)會(huì),有壓力才會(huì)有動(dòng)力。
慢慢的我對(duì)日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)的匯報(bào)越來(lái)越嫻熟,過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,我都及時(shí)的向李昂提出了來(lái),他都耐心的對(duì)我進(jìn)行了一一解答。這個(gè)月我做了更多的結(jié)算錄入和審批申請(qǐng),以及合同的擬定、上報(bào)、簽訂,每次我都先對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)的審閱,以防止合同金額以及合同內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤對(duì)項(xiàng)目和公司造成不必要的損失。審閱完成后,我就拿著打印出來(lái)的合同找項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱,并對(duì)他們的要求作出相應(yīng)的修改。審閱之后就開(kāi)始上報(bào)合同,等合同審批過(guò)后,就找相關(guān)人員進(jìn)行簽字,確定合同合法生效。
在這個(gè)月工作期間,我接觸到了更多的工作,了解了更多的工作細(xì)節(jié), 使我的工作能力得到了提升,使我的工作經(jīng)驗(yàn)得到了增加。
在這里已經(jīng)三個(gè)月了,雖然這里的生活和國(guó)內(nèi)不同,但是我在慢慢適應(yīng),并且我感到很開(kāi)心,因?yàn)槲覍W(xué)到了很多知識(shí),懂得了更多的東西,在以后的工作中我一定更加努力,更加仔細(xì)認(rèn)真。
進(jìn)入電話(huà)客服的崗位也有三個(gè)多月了,我的試用期也就要結(jié)束了,就要迎來(lái)轉(zhuǎn)正。我想著,為了讓自己以后能夠知道現(xiàn)在的感受,也為了我在后面的電話(huà)客服的崗位上面,工作的更加好,盡可能的少出現(xiàn)問(wèn)題,所以將我這兩個(gè)月的電話(huà)客服試用期做一下總結(jié)??茨懿荒馨l(fā)現(xiàn)自己身上的問(wèn)題,這樣我就能夠針對(duì)這些問(wèn)題,對(duì)自己進(jìn)行改正,變得更加優(yōu)秀,也更能夠應(yīng)付今后的工作挑戰(zhàn)。所以總結(jié)如下:
一、試用期里面的具體工作
入職之后的第一件事,并不是讓我到崗位上面接聽(tīng)電話(huà),而是讓我到會(huì)議室等著,過(guò)了一會(huì)兒,客服部的經(jīng)理進(jìn)來(lái)了,給了我一本公司的話(huà)術(shù)總結(jié),跟我說(shuō)了我們客服部需要做的工作,以及我們?cè)诮勇?tīng)客戶(hù)的電話(huà)的時(shí)候,我們需要注意的事項(xiàng)。
比如說(shuō),接聽(tīng)客戶(hù)打過(guò)來(lái)的電話(huà)的時(shí)候,我們要保持嚴(yán)肅的態(tài)度,不能笑哈哈地接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),說(shuō)的第一句話(huà),應(yīng)該是:“您好!這邊是xx公司,有什么能為您服務(wù)的呢?”,而不是“喂”。開(kāi)頭應(yīng)該是先說(shuō)您好,而不是喂,盡管這是一個(gè)讓客戶(hù)感受厚道我們尊敬的小細(xì)節(jié),客戶(hù)不一定能夠注意到,但是我們的工作必須要做好,不然萬(wàn)一遇到刁鉆的客戶(hù)就不好解決了。
之后,經(jīng)理就讓我先自己熟悉話(huà)術(shù),遇到不動(dòng)的地方就問(wèn)他,讓我先熟悉一個(gè)上午,下午的時(shí)候正式上班。
到了下午,我就正式的進(jìn)入到了崗位,一個(gè)工位,一個(gè)電話(huà),一個(gè)本子一支筆,就是我的全部了。我們電話(huà)客服的工作,除了接聽(tīng)客戶(hù)打過(guò)來(lái)的電話(huà),我們還要從我們的后臺(tái),看到客戶(hù)的反映和投訴。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)的話(huà),就要自己從后臺(tái)找出客戶(hù)的反映,然后主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),跟客戶(hù)那邊做好問(wèn)題的記錄,我們客服能夠解決的問(wèn)題就要積極幫助客戶(hù)解決。遇到我們解決不了的情況,就要做好問(wèn)題的詳細(xì)記錄,客戶(hù)那邊出現(xiàn)的具體表現(xiàn)等等,然后及時(shí)將問(wèn)題反饋給技術(shù)部,讓技術(shù)人員上門(mén)解決問(wèn)題。
二、從工作中學(xué)習(xí),在運(yùn)用到工作中去
一般聯(lián)系我們客服的',都是遇到問(wèn)題了的客戶(hù),所以難免會(huì)對(duì)我們公司有一點(diǎn)意見(jiàn),所以大多數(shù)脾氣都會(huì)不是特別好,我們遇到這種情況,就不能夠與客戶(hù)產(chǎn)生沖突,就要從容面對(duì),不理會(huì)客戶(hù)的謾罵,而是始終保持理智,為客戶(hù)解決問(wèn)題。所以在這一段時(shí)間的工作里面,我學(xué)會(huì)了更好的控制自己的情緒,能夠讓自己更冷靜的蠻對(duì)問(wèn)題,處理問(wèn)題,而不是魯莽的的意氣用事!
在今后的客服崗位上面,我會(huì)繼續(xù)向各位前輩學(xué)習(xí),用更好的服務(wù)素質(zhì)面的客戶(hù),讓客戶(hù)感受到我們公司的服務(wù)水平,給公司的形象增光添彩!
幼師三個(gè)月試用期工作總結(jié)
來(lái)到這里三個(gè)多月了。學(xué)到了我以前沒(méi)學(xué)到的很多東西,我感謝老師,感謝園里的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)我工作的信任與支持。
剛來(lái)的時(shí)候我什么也不董,每天就像一個(gè)傻子,那時(shí)我就會(huì)問(wèn)怎么做,然后去做,我特別想做好一天的工作,可是總得問(wèn)別人,心里特別不好意思,突然想起媽媽的話(huà):沒(méi)有苦衷苦,那有甜中甜,所以我認(rèn)真聽(tīng)每位老師所說(shuō)的話(huà),用心去記,體會(huì)中間的意思。自己應(yīng)該怎樣做,怎樣做的更好。
晚上回到宿舍,就會(huì)想我這一天所做的,所聽(tīng)到的,從新在大腦中過(guò)一遍,也好加深一下印象,然后想一下第二天的工作。
孩子的名字我一個(gè)也叫不上來(lái),別說(shuō)聽(tīng)話(huà)了,在我做事情時(shí)老是取笑我,。日子久了,他們這些小家伙兒越來(lái)越可愛(ài)了,我也變得喜歡他們了,就是我特別生氣的時(shí)候看到他們也會(huì)笑起來(lái)。氣也會(huì)馬上打消的,我是越來(lái)越喜歡我的工作了。
我是保育老師,不但要把每天的衛(wèi)生工作做好,還要看護(hù)好每一個(gè)孩子,保護(hù)他們的安全是我的職責(zé)。每天做衛(wèi)生以外還可以學(xué)到了很多。
例如,怎樣設(shè)計(jì)板報(bào),怎樣與孩子講話(huà),怎樣才能做到保教結(jié)合把孩子教育的更好;我在美術(shù)手工方面也有了更大的進(jìn)步,在這方面的功勞都是班長(zhǎng)給予的鼓勵(lì)與支持,我很感謝。在英語(yǔ)方面也有很大進(jìn)步原來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)到過(guò)的,甚至于忘記的又從新復(fù)習(xí)了一遍。
現(xiàn)在不但聽(tīng)見(jiàn)了還學(xué)會(huì)了不少。所以說(shuō)我要繼續(xù)努力。不但要把工作做好還要不段的學(xué)習(xí),要作一位好的幼兒園老師,這是我的希望。
對(duì)我的工作還是不特別的滿(mǎn)意,有很多不足之處,有的事情我想不到,還有的事情想的不周。
班里的東西保管不周,小朋友總尿褲子,尿了褲子不說(shuō)出來(lái)會(huì)生病的。孩子小尿褲子是長(zhǎng)有的,后來(lái)我總是提醒他們?nèi)バ”?,有一個(gè)小朋友不到三歲,不論你說(shuō)什么,就是點(diǎn)頭,褲子不會(huì)掖,說(shuō)叫老師,她總點(diǎn)頭就是不叫。我的政策是當(dāng)她小便后我教她,經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力,她突然說(shuō)她會(huì)了,雖說(shuō),她掖不是很好但也進(jìn)步了。我決得每個(gè)孩子都是聰明的,只要你認(rèn)真教,會(huì)很快學(xué)會(huì)的,比如,花兒在陽(yáng)光充足的條件下會(huì)很快的長(zhǎng)大。孩子們也一樣------
普通話(huà)對(duì)于教師來(lái)說(shuō)是很重要的,雖然有了進(jìn)步但是我還要努力,希望能做的更好。
在態(tài)度方面還是可以,對(duì)每個(gè)孩子都很細(xì)心的照顧,尤其是動(dòng)作慢的孩子更要仔細(xì);
班里孩子比較小,吃飯比較慢,吃快了會(huì)吐出來(lái),我要清理干凈并消毒。不會(huì)嫌他們臟,孩子必定是孩子,大了叫他吐也不會(huì)了。
在以后的工作中我會(huì)把不足之處盡量改進(jìn)的更多更好,我的優(yōu)點(diǎn)會(huì)繼續(xù)保持。希望在以后我會(huì)變得更出色,也希望能成為一名優(yōu)秀的幼兒園老師。
一、全面了解公司所有的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)以及項(xiàng)目
在本人入職我公司,進(jìn)行試用的第一個(gè)月里,本人就通過(guò)自己的觀察以及對(duì)各位公司前輩的溝通咨詢(xún),全面了解了公司現(xiàn)階段正在運(yùn)營(yíng)的各個(gè)業(yè)務(wù)以及各個(gè)項(xiàng)目。本人通過(guò)對(duì)公司這方面的了解,對(duì)自己在公司的工作做了全面的規(guī)劃以及計(jì)劃,這使得本人在試用期內(nèi)就已經(jīng)有了足夠明確的方向,這樣工作起來(lái)目標(biāo)也就更加清晰和明確,減少自己不必要的迷茫時(shí)期。
二、努力讓自己融入公司這些業(yè)務(wù)與項(xiàng)目中
在有了第一個(gè)月對(duì)公司的全面了解后,第二個(gè)試用月的工作也就不用像過(guò)去那般時(shí)刻問(wèn)著“我有哪些事情可以做一做了”,只要見(jiàn)到需要幫助的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目缺少人手,而本人又正好閑著時(shí),本人都會(huì)積極主動(dòng)地融入進(jìn)去,這樣既能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可,又可以不斷地鍛煉本人的各項(xiàng)工作能力,使本人能夠在這些工作中不斷完善自己,提升自己,進(jìn)而通過(guò)自己的努力轉(zhuǎn)正成為公司的一名正式員工。當(dāng)然,在這項(xiàng)工作中,也需要有眼力勁,不能在有些業(yè)務(wù)或者項(xiàng)目中不需要人手時(shí),強(qiáng)行加入,那樣造成的后果,還不如被動(dòng)等待工作。
三、積極探索與發(fā)現(xiàn)公司未來(lái)可行的好項(xiàng)目
本人的工作在一定程度上來(lái)說(shuō),也就是要不斷地挖掘未來(lái)可行的好項(xiàng)目,只要帶著這一目標(biāo)不斷地學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作,基本上也就能夠保證手里有項(xiàng)目可做,工作中有項(xiàng)目可跟。本人在這三個(gè)月的試用期里,通過(guò)自己的觀察和努力,發(fā)現(xiàn)了三個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)們一致夸獎(jiǎng)的好項(xiàng)目,我想,也正是這三個(gè)未來(lái)可行的好項(xiàng)目讓本人有了能夠轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵吧!本人現(xiàn)在已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,開(kāi)始這三個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行工作了,相信這個(gè)三個(gè)項(xiàng)目一定會(huì)成為本人轉(zhuǎn)正之后的開(kāi)門(mén)紅,讓本人成為領(lǐng)導(dǎo)們心中認(rèn)可的一名好員工。
能夠以一名新員工的身份在這里僅用三個(gè)月的試用期就成功轉(zhuǎn)正,可以說(shuō)這樣的表現(xiàn)以及結(jié)果都是自己通過(guò)努力以后樂(lè)于見(jiàn)到的,不過(guò)回顧自己這三個(gè)月以來(lái)的經(jīng)歷還真是讓人激動(dòng)之余產(chǎn)生了無(wú)限的感慨,每一天都能夠充實(shí)地完成手上的工作可以說(shuō)是一件相當(dāng)令人感到幸福的事情,不過(guò)為了今后的工作能夠完成得更加好一些還是應(yīng)該要對(duì)這一階段工作做一個(gè)工作總結(jié)。
一方面自己在這次的工作中獲得的成就還是能夠讓人感到滿(mǎn)意的,至少通過(guò)這段時(shí)間的努力還是能夠感受到自己的付出還是有回報(bào)的,尤其是針對(duì)自己工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠讓部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)自己刮目相看,只不過(guò)相對(duì)這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)我更加看重自己在實(shí)踐之中能夠取得怎樣的效果,在經(jīng)過(guò)一系列工作計(jì)劃的制定并逐步落實(shí)下去的做法以后終于還是獲得了一些業(yè)績(jī),至少能夠在現(xiàn)有工作做好的基礎(chǔ)上還有余力去完成其他的事情,雖然說(shuō)有的時(shí)候步子邁得太大總會(huì)有著一些不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn),但是我可以保證在現(xiàn)有的工作中都是沒(méi)有出現(xiàn)任何疏忽之處的。
另一方面需要提到的則是自己在工作中不足的地方,關(guān)于這一點(diǎn)需要盡快得到有效的改善才能避免在將來(lái)的工作中出現(xiàn)失誤,因此在認(rèn)識(shí)到自己在工作中表現(xiàn)的不足以后我便制定出了相應(yīng)的解決辦法。關(guān)于現(xiàn)有業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)一定要能夠熟練運(yùn)用才能夠不至于出現(xiàn)較為低級(jí)的錯(cuò)誤,而每一次的學(xué)習(xí)以及對(duì)相關(guān)知識(shí)的熟悉程度都是為了以后的實(shí)踐做準(zhǔn)備,除此之外則是需要多去工作中進(jìn)行磨礪才能夠找出自身問(wèn)題的所在,比起現(xiàn)階段能夠發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)說(shuō)更重要的是潛藏在內(nèi)部的的一些隱患。
在分析完自身的工作經(jīng)歷以后自然還是需要制定轉(zhuǎn)正以后的工作計(jì)劃,畢竟如果想要有著更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展還是需要做到“走一步看三步”才行,為此在將來(lái)的工作之中我應(yīng)該要以更加嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己才行,這樣做也是為了防止自己成功轉(zhuǎn)正以后便開(kāi)始出現(xiàn)自傲的心態(tài),有的時(shí)候能夠毀了一個(gè)人將來(lái)發(fā)展的恰恰正是這種不該存在的念頭。
在往后的歲月里需要自己去重視的還是學(xué)習(xí),應(yīng)該要以謙卑的姿態(tài)向身邊的同事進(jìn)行請(qǐng)教才能夠懂得更多的經(jīng)驗(yàn),不管在什么時(shí)候都不應(yīng)該以輕浮的樣子來(lái)面對(duì)當(dāng)前的工作,在明白這一點(diǎn)以后在去投入到將來(lái)的工作中絕對(duì)會(huì)有所成就的,尤其是在這次的工作總結(jié)之中我已經(jīng)對(duì)自己有了較為深刻的理解,相信在人生過(guò)得規(guī)劃之中只需要不斷為現(xiàn)有的基礎(chǔ)添磚加瓦就能獲得較大的進(jìn)步。
三個(gè)月前,我來(lái)到了公司參加工作,到這天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,和公司一齊成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。
時(shí)光飛逝,春去冬來(lái),20xx年即將過(guò)去,嶄新的20xx即將到來(lái)?;仡?0xx年過(guò)去的半年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和無(wú)微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計(jì)單位以及各部門(mén)的協(xié)同努力下;并在有限公司系統(tǒng)的指導(dǎo)下;工程技術(shù)質(zhì)量部門(mén)在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一定的成績(jī),并克服了一切不利因素,保證了各個(gè)項(xiàng)目工程建設(shè)的順利進(jìn)行。
我們質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神,已落實(shí)公司的工作部署為中西,建立健全質(zhì)量管理體系,落實(shí)質(zhì)量管理職責(zé),不斷持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系,將各個(gè)部門(mén)的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進(jìn)質(zhì)量管理,并進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,加大服務(wù)力度,已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn),強(qiáng)化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查,查隱患,補(bǔ)漏洞,切實(shí)為”質(zhì)量效益型“管理目標(biāo)保駕護(hù)航。由于制度不斷完善,責(zé)任明確到人,公司全體職工的質(zhì)量意識(shí)都有很大的提高,實(shí)現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗(yàn)合格率100%,單元工程優(yōu)良率95%,業(yè)主滿(mǎn)意度92%,杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生,確保持續(xù)改進(jìn)措施的有效落實(shí),實(shí)現(xiàn)了年度質(zhì)量管理目標(biāo)。
但仍然存在不足之處,我們將通過(guò)不斷總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。一年來(lái),我們主要做了以下工作:
一、建立質(zhì)量保證體系,健全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)體系
自公司組建成立以來(lái),我質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)迅速建立質(zhì)量,技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu),并建立了以總工領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查,各個(gè)項(xiàng)目部實(shí)施的質(zhì)量保證體系。
二、進(jìn)行制度建設(shè),完善質(zhì)量管理制度。
為保證質(zhì)量管理工作有章可循,根據(jù)公司各個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和《公司管理手冊(cè)》制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
1、責(zé)任到崗,制度到人,責(zé)任到工序
公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系,明確部門(mén),各個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量工作職責(zé)與責(zé)任人,同時(shí),在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)重點(diǎn)控制,設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量控制。
2、質(zhì)量與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤
結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目工程實(shí)際情況及工程特點(diǎn),在工程質(zhì)量管理上,實(shí)行質(zhì)量與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤,即在每個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評(píng)比時(shí),把質(zhì)量指標(biāo)作為一項(xiàng)重要條件,
如果質(zhì)量指標(biāo)完不成,進(jìn)度指標(biāo)完成的再好也不能得獎(jiǎng),這樣以來(lái)調(diào)動(dòng)了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動(dòng)性。使質(zhì)量管理由被動(dòng)變?yōu)樽杂X(jué),提高了工程的施工質(zhì)量。
a、由公司牽頭,質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各個(gè)施工工序重要環(huán)節(jié)的交底,
使施工人員了解施工項(xiàng)目的概括,內(nèi)容,施工目的,重點(diǎn),難點(diǎn),明確各個(gè)施工過(guò)程,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),安全措施,環(huán)保措施,節(jié)約措施和工期要求等,做到心中有數(shù),使施工技術(shù)管理水平大幅提高,保證了施工質(zhì)量。
b、推行質(zhì)量責(zé)任制,強(qiáng)化“三檢“制度。
實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制,項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及勞務(wù)隊(duì)伍簽訂質(zhì)量責(zé)任書(shū),明確質(zhì)量責(zé)任,嚴(yán)格實(shí)行初檢、項(xiàng)目復(fù)檢,質(zhì)量技術(shù)部門(mén)終檢的“三檢“制度,上一道工序不合格,下一道工序不開(kāi)工,經(jīng)過(guò)”三檢“制度合格后,申請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收,
c、實(shí)行交接班制度,嚴(yán)格質(zhì)量值班
每班做好施工記錄,質(zhì)量記錄,并對(duì)下一道工序進(jìn)行簽字交接,對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行特別說(shuō)明,并查找分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因,解決問(wèn)題,不能使存在的問(wèn)題過(guò)夜,為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制,要求現(xiàn)場(chǎng)值班人員,質(zhì)檢員嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。
3、質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況
項(xiàng)目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量、物資、調(diào)度、等各自認(rèn)真履行自己的質(zhì)量責(zé)任,質(zhì)量保證體系運(yùn)行正常。由于各項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)不一樣,所以根據(jù)實(shí)際情況定出合理的專(zhuān)職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,下發(fā)質(zhì)量整改通知單,限期限時(shí)整改,通過(guò)整改,取得了明顯的效果,同時(shí)每月根據(jù)不同的質(zhì)量問(wèn)題召開(kāi)針對(duì)性德質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)討論,分析,根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議的研究,使施工得以順利進(jìn)行,施工質(zhì)量得到了保證。
4、主要質(zhì)量控制活動(dòng)
1、組織質(zhì)量檢查,進(jìn)行互檢,互相學(xué)習(xí),不斷提高。
在施工過(guò)程中,由公司總工牽頭組織項(xiàng)目例行檢查制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單,限期整改,對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題,由質(zhì)量技術(shù)部門(mén)研究整改措施,并組織技術(shù)交底,認(rèn)真整改,并進(jìn)行質(zhì)量巡視,。
由公司質(zhì)量技術(shù)部門(mén)牽頭,組織各個(gè)工區(qū)的施工員,質(zhì)檢員分別到公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習(xí)。去他人之長(zhǎng),形成互補(bǔ)之勢(shì),不僅優(yōu)化了施工工藝,而且提高了施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。
2、召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議,加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)
根據(jù)各個(gè)階段的工序質(zhì)量情況,每月在施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室召開(kāi)了質(zhì)量例會(huì)和質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議,會(huì)議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持,由質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,技術(shù)員,質(zhì)檢員參加,分析了當(dāng)前施工質(zhì)量的形式,通報(bào)上個(gè)階段的施工質(zhì)量存在的問(wèn)題及整改情況,并總結(jié)。制定下個(gè)階段的質(zhì)量管理計(jì)劃,加大施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。
3、進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)工藝交流,完善施工工藝
在每個(gè)工程開(kāi)工后,根據(jù)各個(gè)工程的情況,組織專(zhuān)項(xiàng)工藝交流,編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。
4、組織專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn),提高員工的質(zhì)量素質(zhì)
在整個(gè)施工項(xiàng)目管理過(guò)程中,公司質(zhì)量技術(shù)管理部門(mén)堅(jiān)持對(duì)每項(xiàng)新工序進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員主講,對(duì)施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),不僅提高了各類(lèi)人員的技術(shù)技能,也提高了工人的質(zhì)量意識(shí),從而保證了施工質(zhì)量。
5、質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)
在質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行下,通過(guò)質(zhì)量控制措施的有效實(shí)施,我部門(mén)承
建的所有項(xiàng)目均得到了業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的一致好評(píng)。五一農(nóng)場(chǎng)、西山農(nóng)場(chǎng)、三坪農(nóng)場(chǎng)、221團(tuán)等得所有項(xiàng)目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗(yàn)收項(xiàng)目工程,全部合格,主體中檢完成項(xiàng)目個(gè),合格率100%,完成了年度質(zhì)量目標(biāo)。取得了良好的社會(huì)效益。
三、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處:
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
四、20xx年的年度工作計(jì)劃:
1、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3、通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5、作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén),指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
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